普外科主任年終工作總結（通用15篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，在這將近一年的時間中我們通過努力的工作，也有了一點收獲，這也意味著，又要準備開始寫年終總結了。那么如何把一年一度的總結寫出新花樣呢？以下是小編整理的普外科主任年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
普外科主任年終工作總結 1
時光荏苒，20xx 年即將過去。在過去的這一年里，作為普外科主任，我在醫院領導的正確領導下，帶領全科醫護人員，緊緊圍繞醫院整體發展目標，努力提高醫療服務質量，確保醫療安全，積極開展新技術新業務，圓滿完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、科室管理
1. 加強醫療質量管理。嚴格執行各項醫療核心制度，規范醫療行為。定期組織科室人員進行業務學習和病例討論，提高醫護人員的業務水平和診療能力。加強病歷書寫管理，確保病歷書寫規范、準確、完整。
2. 強化醫療安全管理。認真落實醫療安全責任制，加強對醫療風險的防范和控制。定期進行醫療安全檢查，及時發現和消除安全隱患。加強醫患溝通，提高患者滿意度，減少醫療糾紛的發生。
3. 優化人員管理。合理安排科室人員工作，充分發揮每個人的專業特長。注重人才培養，鼓勵年輕醫生參加學術交流和培訓，提高他們的業務水平。加強團隊建設，營造團結協作、積極向上的工作氛圍。
二、業務工作
1. 圓滿完成醫療任務。本年度，普外科共收治患者xx人次，完成手術xx臺次，其中三四級手術占比xx%。病種涵蓋了普外科常見疾病，如闌尾炎、膽囊炎、膽結石、腹股溝疝、胃癌、結直腸癌等。
2. 積極開展新技術新業務。為了提高科室的診療水平，我們積極引進和開展新技術新業務。如腹腔鏡下胃癌根治術、腹腔鏡下結直腸癌根治術、腹腔鏡下膽囊切除術等微創手術，取得了良好的效果。
3. 加強圍手術期管理。認真做好術前評估、手術準備和術后康復指導工作。加強對患者的心理護理，減輕患者的緊張和恐懼情緒。嚴格控制手術并發癥的發生，提高手術成功率。
三、教學科研
1. 重視教學工作。承擔了醫學院校的臨床教學任務，認真做好實習生和進修生的帶教工作。定期組織教學查房和病例討論，提高學生的臨床思維能力和實踐操作能力。
2. 積極開展科研工作。鼓勵科室人員結合臨床工作開展科研項目，提高科研水平。本年度，科室人員共發表學術論文xx篇，其中核心期刊xx篇。
四、醫德醫風建設
1. 加強醫德醫風教育。組織科室人員認真學習《醫務人員職業道德規范》和《醫療機構從業人員行為規范》等文件，提高醫護人員的'職業道德素質。
2. 嚴格遵守廉潔自律規定。堅決抵制商業賄賂，做到廉潔行醫。加強對科室人員的監督管理，確保醫療服務行為規范、公正、透明。
五、存在的問題及改進措施
1. 科室人員不足，工作壓力較大。積極向醫院領導反映情況，爭取增加人員編制。同時，合理安排工作，提高工作效率。
2. 醫療技術水平有待進一步提高。加強業務學習和培訓，積極引進新技術新業務，不斷提高科室的診療水平。
3. 科研能力相對較弱。加大科研投入，鼓勵科室人員積極參與科研項目，提高科研水平。
總之，在過去的一年里，普外科全體醫護人員團結協作，努力工作，取得了一定的成績。但我們也清醒地認識到，我們的工作還存在一些不足之處。在新的一年里，我們將繼續努力，不斷提高醫療服務質量，為患者提供更加優質的醫療服務。
普外科主任年終工作總結 2
20xx 年，對于普外科來說是充滿挑戰與機遇的一年。在醫院領導的大力支持和全體醫護人員的共同努力下，普外科在醫療、教學、科研等方面都取得了顯著的成績。現將本年度工作總結如下：
一、醫療工作
1. 業務指標完成情況
全年門診量達到xx人次，較去年同期增長xx%。
住院患者xx人次，較去年同期增長xx%。
手術量xx臺次，較去年同期增長xx%。
2. 醫療質量與安全
嚴格執行醫療核心制度，加強病歷質量管理，確保病歷書寫規范、準確。全年無重大醫療差錯和事故發生。
加強圍手術期管理，做好術前評估、手術風險防范和術后康復指導。手術并發癥發生率控制在較低水平。
積極開展臨床路徑管理，規范診療行為，提高醫療效率，降低醫療費用。
3. 新技術新業務開展
成功開展了腹腔鏡下胰十二指腸切除術、腹腔鏡下脾切除術等復雜微創手術，標志著科室技術水平邁上新臺階。
引進了加速康復外科理念，通過優化圍手術期管理措施，減少患者痛苦，縮短住院時間，提高患者滿意度。
二、教學工作
1. 承擔醫學院校臨床教學任務，認真做好理論授課、臨床見習和實習帶教工作。教學質量得到了學生和學校的好評。
2. 組織科室人員進行業務學習和學術講座，提高醫護人員的業務水平和教學能力。
3. 選派優秀醫生參加國內外學術會議和培訓，學習先進的醫療技術和教學方法。
三、科研工作
1. 積極鼓勵科室人員開展科研項目，提高科研意識和能力。本年度科室人員共申報科研項目xx項，其中獲批xx項。
2. 加強科研合作，與其他科室和科研機構開展合作研究，提高科研水平。
3. 認真做好科研成果的總結和推廣，科室人員共發表學術論文xx篇，其中 SCI 收錄xx篇。
四、科室管理
1. 加強科室文化建設，營造團結和諧、積極向上的工作氛圍。
2. 完善科室規章制度，規范工作流程，提高工作效率。
3. 加強醫療設備管理，確保設備正常運行，為醫療工作提供保障。
五、醫德醫風建設
1. 加強醫德醫風教育，提高醫護人員的職業道德素質。
2. 認真落實廉潔自律各項規定，堅決抵制商業賄賂，做到廉潔行醫。
3. 加強醫患溝通，提高服務質量，構建和諧醫患關系。
六、存在的問題及改進措施
1. 學科建設有待進一步加強，亞專業發展不平衡。加大對亞專業的扶持力度，促進學科全面發展。
2. 科研創新能力不足，高水平科研成果較少。加強科研團隊建設，提高科研創新能力。
3. 人才梯隊建設不夠完善，缺乏高層次人才。制定人才培養計劃，加強人才引進和培養。
回顧過去一年的工作，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在新的`一年里，我們將繼續努力，不斷提高醫療服務質量和水平，為患者的健康和醫院的發展做出更大的貢獻。
普外科主任年終工作總結 3
時光荏苒，20xx 年即將過去。在過去的這一年里，作為普外科主任，我在院領導的正確領導下，在科室全體醫護人員的共同努力下，認真履行職責，積極開展工作，較好地完成了各項任務。現將一年來的工作總結如下：
一、加強政治學習，提高自身素質
積極參加醫院組織的各種政治學習活動，認真學習黨的路線、方針、政策，深刻領會其精神實質，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。同時，加強職業道德教育，樹立全心全意為患者服務的宗旨意識，始終把患者的利益放在首位。
二、強化科室管理，提高醫療質量
1. 完善科室規章制度。結合科室實際情況，進一步完善了各項規章制度，如醫療質量管理制度、病歷書寫規范、三級醫師查房制度等，確保科室工作有章可循。
2. 加強醫療質量管理。嚴格執行醫療核心制度，定期組織科室人員進行業務學習和技能培訓，提高醫療技術水平。加強病歷質量管理，定期對病歷進行檢查和點評，及時發現和糾正存在的問題。加強圍手術期管理，做好術前評估、術中操作和術后護理，降低手術風險。
3. 加強醫患溝通。要求科室人員認真傾聽患者的意見和建議，及時解答患者的疑問，努力構建和諧的醫患關系。同時，積極開展健康教育活動，提高患者的自我保健意識。
三、積極開展新技術、新業務
為了提高科室的綜合實力，滿足患者的醫療需求，積極開展新技術、新業務。今年，我們成功開展了腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡下闌尾切除術、腹腔鏡下疝修補術等微創手術，取得了良好的效果。這些新技術的開展，不僅縮短了患者的住院時間，減輕了患者的痛苦，而且提高了科室的知名度和影響力。
四、加強人才培養，提高科室整體實力
人才是科室發展的關鍵。為了提高科室的整體實力，我們采取了多種形式的人才培養措施。一是選派業務骨干到上級醫院進修學習，掌握先進的醫療技術和管理經驗。二是定期組織科室內部業務學習和學術交流活動，營造良好的學習氛圍。三是鼓勵科室人員積極參加學術會議和科研活動，提高學術水平和科研能力。
五、存在的問題和不足
1. 醫療質量有待進一步提高。雖然我們在醫療質量管理方面做了很多工作，但仍然存在一些問題，如病歷書寫不規范、醫療糾紛時有發生等。
2. 新技術、新業務開展不夠廣泛。雖然我們開展了一些微創手術，但與上級醫院相比，還有一定的差距。
3. 人才隊伍建設有待加強。科室的人才結構不合理，缺乏高層次的專業技術人才和管理人才。
六、今后的工作打算
1. 進一步加強醫療質量管理。嚴格執行醫療核心制度，加強病歷質量管理和圍手術期管理，提高醫療質量，確保醫療安全。
2. 積極開展新技術、新業務。加大對新技術、新業務的`投入力度，選派業務骨干到上級醫院學習，引進先進的醫療技術和設備，提高科室的綜合實力。
3. 加強人才隊伍建設。制定人才培養計劃，加大人才培養力度，引進高層次的專業技術人才和管理人才，優化人才結構，提高科室的整體實力。
4. 加強科室文化建設。營造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力和向心力，提高科室人員的工作積極性和主動性。
總之，在過去的一年里，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將繼續努力，不斷提高醫療質量和服務水平，為患者提供更加優質的醫療服務。
普外科主任年終工作總結 4
20xx 年，在醫院領導的大力支持和全體醫護人員的共同努力下，普外科各項工作取得了顯著成績。作為普外科主任，我深感責任重大，始終以高度的責任感和使命感，帶領科室全體人員，積極進取，努力拼搏，為患者的健康和醫院的發展做出了應有的貢獻。現將一年來的工作總結如下：
一、工作概況
1. 醫療工作
全年共收治患者xx人次，完成手術xx例，其中三四級手術占比xx%。在手術種類上，涵蓋了胃腸、肝膽、乳腺、甲狀腺等多個領域，成功開展了多項高難度手術，如胰十二指腸切除術、復雜肝腫瘤切除術等。
2. 教學工作
承擔了醫院的部分教學任務，包括實習醫生、住院醫生的帶教工作。通過理論授課、病例討論、手術示范等多種形式，提高了學員的臨床技能和理論水平。
3. 科研工作
積極開展科研工作，科室人員共發表學術論文xx篇，其中核心期刊論文xx篇。申報科研課題xx項，獲得科研經費xx萬元。
二、主要工作措施
1. 加強團隊建設
注重人才培養，選派優秀醫生外出進修學習，提高專業技術水平。定期組織科室業務學習和病例討論，營造良好的學習氛圍。加強醫護溝通與協作，提高工作效率和醫療質量。
2. 提高醫療質量
嚴格執行醫療核心制度，加強病歷書寫規范管理。加強圍手術期管理，做好術前評估、術中操作和術后護理，降低手術風險。積極開展臨床路徑管理，規范醫療行為，提高醫療質量和效率。
3. 優化服務流程
改善就醫環境，優化服務流程，為患者提供便捷、高效的`醫療服務。開展優質護理服務，加強患者的心理護理和健康教育，提高患者滿意度。
4. 加強學科建設
積極開展新技術、新業務，提高科室的綜合實力。加強與其他科室的合作與交流，開展多學科協作診療，為患者提供更加全面、優質的醫療服務。
三、取得的成績
1. 醫療質量顯著提高
全年無重大醫療事故發生，患者滿意度達到xx%以上。病歷書寫質量明顯提高，甲級病歷率達到xx%以上。
2. 學科建設取得新進展
成功開展了多項新技術、新業務，如腹腔鏡下胃癌根治術、乳腺癌保乳手術等。科室的學術影響力不斷提高，在省內同行業中處于領先地位。
3. 人才隊伍不斷壯大
培養了一批業務骨干，科室人員的專業技術水平和綜合素質得到了顯著提高。有xx名醫生晉升為高級職稱，xx名護士晉升為中級職稱。
四、存在的問題
1. 醫療資源緊張
隨著患者數量的不斷增加，科室的病床、設備等醫療資源顯得相對緊張，影響了醫療服務的質量和效率。
2. 科研能力有待提高
科室的科研水平與國內先進水平相比還有一定的差距，科研成果的數量和質量有待進一步提高。
3. 人才流失問題
由于外部環境的影響，科室存在一定程度的人才流失問題，影響了科室的可持續發展。
五、改進措施
1. 合理配置醫療資源
積極向醫院領導反映科室的實際情況，爭取增加病床、設備等醫療資源。優化科室工作流程，提高醫療資源的利用效率。
2. 加強科研工作
制定科研獎勵制度，鼓勵科室人員積極開展科研工作。加強與科研機構的合作與交流，提高科研水平和創新能力。
3. 穩定人才隊伍
加強人才培養和引進工作，為科室人員提供良好的發展空間和待遇。營造良好的科室文化氛圍，增強科室的凝聚力和向心力。
六、展望未來
在新的一年里，我們將繼續努力，不斷提高醫療質量和服務水平，加強學科建設和人才培養，為患者提供更加優質、高效的醫療服務。同時，我們也將積極探索創新，不斷開拓進取，為醫院的發展做出更大的貢獻。
普外科主任年終工作總結 5
20xx 年，普外科在醫院領導的關心支持下，在全體醫護人員的共同努力下，緊緊圍繞醫院的中心工作，以提高醫療服務質量為核心，以加強學科建設為重點，以開展新技術、新業務為突破口，不斷開拓創新，銳意進取，圓滿完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：
一、思想政治方面
認真學習黨的二十大精神，積極參加醫院組織的各項政治學習活動，不斷提高自己的政治素養和思想覺悟。始終堅持以患者為中心，全心全意為患者服務的宗旨，廉潔自律，以身作則，帶領科室全體人員樹立良好的職業道德風尚。
二、業務工作方面
1. 醫療工作
（1）加強醫療質量管理。嚴格執行醫療核心制度，規范醫療行為，確保醫療安全。加強病歷書寫管理，提高病歷質量。加強圍手術期管理，做好術前評估、術中操作和術后護理，降低手術風險。
（2）積極開展新技術、新業務。今年，我們成功開展了腹腔鏡下結直腸癌根治術、腹腔鏡下脾切除術、經皮肝穿刺膽道引流術等多項新技術、新業務，提高了科室的綜合實力和技術水平。
（3）加強與其他科室的協作。積極與麻醉科、手術室、重癥醫學科等科室溝通協作，共同為患者提供優質的醫療服務。
2. 教學工作
（1）承擔了醫院的部分教學任務，包括實習醫生、住院醫生的帶教工作。制定了詳細的教學計劃，認真組織教學活動，通過理論授課、病例討論、手術示范等多種形式，提高了學員的臨床技能和理論水平。
（2）積極參加醫院組織的各種學術活動，邀請國內外知名專家來科室進行學術講座和手術演示，拓寬了科室人員的視野，提高了科室的`學術氛圍。
3. 科研工作
（1）積極開展科研工作，鼓勵科室人員結合臨床工作實際，開展科研課題研究。今年，科室人員共發表學術論文xx篇，其中核心期刊論文xx篇。申報科研課題xx項，獲得科研經費xx萬元。
（2）加強與國內外科研機構的合作與交流，積極參與國際國內多中心臨床研究，提高科室的科研水平和學術影響力。
三、科室管理方面
1. 加強科室人員管理。建立健全科室人員考核制度，加強對科室人員的職業道德、業務能力、工作態度等方面的考核，提高科室人員的綜合素質。
2. 加強科室設備管理。建立健全科室設備管理制度，加強對科室設備的維護保養和管理，確保設備的正常運行。
3. 加強科室成本管理。建立健全科室成本核算制度，加強對科室成本的控制和管理，降低醫療成本，提高經濟效益。
四、存在的問題和不足
1. 醫療技術水平有待進一步提高。雖然我們在一些領域取得了一定的成績，但與國內先進水平相比還有一定的差距。
2. 科研能力有待進一步加強。科室的科研成果數量和質量還有待提高，科研團隊的建設還需要進一步加強。
3. 科室管理水平有待進一步提高。在科室人員管理、設備管理、成本管理等方面還存在一些不足之處，需要進一步加強和改進。
五、今后的工作打算
1. 加強業務學習和培訓，不斷提高醫療技術水平。選派優秀醫生外出進修學習，邀請國內外知名專家來科室進行學術講座和手術演示，拓寬科室人員的視野，提高科室的技術水平。
2. 加強科研工作，提高科研能力。制定科研獎勵制度，鼓勵科室人員積極開展科研工作。加強與國內外科研機構的合作與交流，提高科室的科研水平和學術影響力。
3. 加強科室管理，提高管理水平。進一步完善科室人員考核制度、設備管理制度、成本核算制度等，加強對科室人員、設備、成本的管理，提高科室的管理水平和經濟效益。
總之，在過去的一年里，普外科在醫院領導的關心支持下，在全體醫護人員的共同努力下，取得了一定的成績。但我們也清醒地認識到，我們還存在一些問題和不足。在今后的工作中，我們將繼續努力，不斷提高醫療服務質量和技術水平，加強學科建設和人才培養，為患者提供更加優質、高效的醫療服務，為醫院的發展做出更大的貢獻。
普外科主任年終工作總結 6
在即將過去的一年里，在科主任及護士長的領導下，認真學習“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作任務，熟練地掌握了各項臨床操作技能。在醫院等級評審工作中，積極配合科室工作，貢獻自己的綿薄之力。
現將工作情況總結如下：
一、盡職盡責，做好護理工作。
在日常工作中，我禮貌待患、態度和藹。嚴格遵守醫德規范和操作規程，認真書寫護理記錄，做好自己的本職工作。做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢及護理注意事項，受到病人及其家屬的好評。在擔任科室護理質控組長期間，能積極配合護士長的工作，與質控小組成員一起較好的完成了安排的各項護理工作。
二、發揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。自己能主動搞好幫帶工作，為年輕護士耐心講解業務技術等方面的知識，指導落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，在日常工作及生活中，與同事關系融洽，做到互幫互助，團結友愛。
三、不斷學習，提高思想業務水平。
在即將過去的一年里，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的.政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。在科主任及護士長的栽培下，積極向黨組織靠攏，今年有幸成為預備黨員，我感到非常的榮幸，在以后的工作中我會更加嚴格要求自己，同時，能積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力。
在學習醫德醫風知識中，與科室其他兩名同事有幸代表總支及科室參加醫德醫風知識競賽，在活動中，受益良多，雖未取得名次，但對我而言，不僅提高了自己的知識面，也得到了一個很好的鍛煉。
同時，我身上還存在一些不足之處有待改進。比如：在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理，容易情緒化。在工作上，有時存在著標準不高的現象，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝科主任及護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足，在即將迎來的20xx年，我會努力做好自己的本職工作，為科室的發展盡自己的一份力量。
普外科主任年終工作總結 7
今年是我參加工作的第一年，我在院領導及護士長的關心和直接領導下，本著“一切以病患為中心，一切為病患”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。
外科手術病患相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病患信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
通過近一年的學習，除熟悉了科室的`業務知識外，我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病患為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病患之所急，為病患負責，絕對不要發生因為我的原因而使病患的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
普外科主任年終工作總結 8
20xx年滿載著累累碩果即將過去，在這一年里，我們在集團院長和黨委的領導下，認真落實工作任務，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創新，狠抓落實，全科同志團結協作、奮力拼搏，為創建一流學科努力奮斗，全面完成了今年的工作任務，以為病人提供優質醫療服務為宗旨，在臨床工作、護理工作、臨床教學和科研等各個方面取得了優異成績，取得了較好的社會效益和經濟效益，學科建設又邁上了一個新的臺階。
一、加強自身建設，做好思想政治工作
堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規和上級的指示、命令、決定，增強政治敏感性，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。加強主人翁責任感，樹立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀，同時抽出時間自學社會科學和市場經濟知識，不斷充實自己，開闊視野，提高水平。通過多種形式，開展切實有效的教育，以華益慰同志為榜樣，對技術精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫藥費用，把“群眾滿意不滿意，認可不認可”來作為衡量我們工作好壞的出發點和落腳點，樹立起良好的白衣天使形象。充分發揮黨員的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團員以及業務骨干向黨組織靠攏。科室內部成員緊緊圍繞工作目標和思路，上下齊心，團結一致，以昂揚的精神狀態勤奮工作，開拓進取。在行風建設中，科室深化和完善承諾服務。
1、行風建設逢會必講，常抓不懈，并與醫務人員晉升晉級、年度考核、獎懲掛鉤。
2、簽訂“廉潔行醫、優質服務”責任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。
3、狠剎歪風邪氣，堅決杜絕醫療商業賄賂，嚴肅查處“紅包”和藥品促銷費事件，發現一例，查處一例，通報一例。
4、堅持開展禮儀培訓、崗前培訓及崗前宣誓儀式，抓好各類人員的職業道德規范，進一步提高服務質量。把生、冷、硬、推、頂現象消滅在萌芽狀態，樹立良好的服務形象。
以上措施，有力地促進了科室整體服務水平的提高，擴大了科室的服務半徑，許多患者都紛紛慕名而來。這種以病人為中心，減輕群眾負擔的做法受到了社會各界的好評。門診病人滿意度始終達到了95%，住院病人滿意度98%以上，科室收到錦旗6面，表揚信10封。
二、實施賓館式服務，推進“以病人為中心”的滿意工程建設
科室始終堅持以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務，努力為科室塑造良好的社會形象。全科室積極投入“滿意工程”活動，進一步轉變觀念，提高服務意識，進一步創新服務理念，提高服務水平。為了加強監督力度，我們在抓各項便民措施的制訂和落實的同時，還加強了管理監督力度，維護病人的切身權益。我們設立意見箱，監督箱，公布收費標準和工作人員照片。堅持每月一次的病人滿意度測評工作，召開座談會，進行社會滿意度調查，建立醫德醫風評議制度，公開工作人員的行為規范和服務規范。表彰先進，鞭策后進，樹典型．立標兵，以點帶面，推進滿意工程建設，提高服務水平。為了更好的為患者服務，制定了切實可行的目標，開展“溫馨病房”活動，主動為孤寡老人們免費體檢及健康咨詢，還被評為省級“巾幗文明示范崗”。
三、堅持以質量為核心，狠抓醫療質量管理，促進科室內涵建設
醫院的工作目標是保證和提高醫療質量。強化“以病人為中心，質量為核心”的醫療質量管理，是醫院管理中的首要任務。今年，繼續制訂完善各項規章制度,把重要的規章制度上墻。對職工進行各項規章制度和文明用語、服務規范培訓，組織醫護人員進行普法教育和考試，使醫務人員從法制的.高度來規范自己的醫療行為。我們還針對存在的問題，著重抓了三級查房制度、首診負責制、術前討論制度、手術審批制度等。利用各種場合，多種形式要求職工樹立“文明服務意識，質量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫療質量，時刻把安全意識放于心中。甲級病案率95%，無丙級病案；護理文書書寫合格率達91%；病人治愈好轉率達97%；臨床診斷符合率是95%；急救物品完好率100%；門診病案和處方合格率達96%；無重大醫療差錯。
四、與時俱進，不斷創新，促進普外科進一步發展
普外科開展了許多高難度手術，全年手術例數較往年有了明顯增加。各科狠抓醫療質量和病歷書寫規范，形成了濃厚的學術氣氛和良好的發展態勢。
科室完成手術量681例（11個月），比去年同期增長10.2%；收入791.1萬元，比去年同期增長8.9%；門診量x萬人，增長 x%；病房住院率95%，增長 x%；藥品比例平均51%，減少了 x%。20xx年科室出院病人600例，比去年同期增長10.2%。
五、教學科研再上一個新臺階
科室積極備戰教學評估檢查，在“以評促建，以評促改，促建結合，重在建設”方針的指導下，全體醫務人員在做好本職工作的同時，認真完成帶教工作，得到了青島大學的贊同和認可。20xx年科室發表國家級論文篇。安排2名業務骨干到上級醫院進修學習。
回顧一年來的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標，但我們深深明白，在市場經濟條件下，醫療業務市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術上與各兄弟醫院的科室相比，還有較大差距，同各級衛生行政部門領導的要求還相差很遠。在今后的工作中，我們要大力倡導“敬業、愛科、奉獻”的科室文化精神，做到講政治，講正氣，講學習，要樹立全局觀念，市場觀念，增強競爭意識、創新意識，講社會效益、人才效益、經濟效益，再接再厲，以更高的標準要求自己，為人民身體健康作出更大的貢獻。
普外科主任年終工作總結 9
20xx年我科工作在院領導的正確領導下，在科室領導及全科職工的不懈努力下取得了可喜的成績，現總結如下：
一、我科全科務人員在這一年中遵紀守法，遵守醫院的各項規章制度，尊重領導，愛崗敬業，服從分工，團結協作，同心同德與各科室協調工作，不斷加強醫德醫風的教育，對病人熱情服務，一視同仁，全體工作人員隨叫隨到，從不計個人得失，工作協作好，實行二十四小時值班制度。
二、在科室內加強職工理論的學習，使我科醫務人員對于普外科常見病、多發病的診療有上新臺階，圓滿地完成各項醫療任務。
三、20xx年11年1月1日至11月30日，我科總住院病人達949人，門診人數1302人次，突破歷史性新高，其中成功救治急性重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌遠端根治3例，胃大部切除1例，大隱靜脈曲張4例，甲狀腺次全切除3例，右半結腸癌根治1例。
四、護理方面：隨著以上新業務的開展共計完成以下護理：褥護理：862人次，口腔護理545人次，會陰護理72人次，灌腸516人次，導尿355人次，吸氧491人次，上胃管192人次，肌注379人次，輸血90人次，抽血1469人次，備皮749人次，皮試1082人次，靜滴11189人次。
綜上所述，在這11個月的工作中取得的成績與院領導的正確領導及本科全科人員的共同努力是密不可分的，雖然取得以上的`成績，與人民的要求還有一定的差距，在今后的工作當中，我們還更加努力學習，學習業務知識及工作，為衛生事業發展而努力奮斗。
普外科主任年終工作總結 10
20xx年在院部的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任 務，現將全年的護理工作總結如下：
一、優質護理方面
隨著優質護理服務的深入開展，我科除了按常規做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣教，更是加強了護士的責任心，我們從內心真正認識到優質服務的重要意義，把優質服務作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務為主動服務，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護患關系。科室滿意度 95%以上，護理質量和病人滿意度明顯提高，實現了經濟效益和社會效益的雙豐收。
二、科室質量和安全管理方面
質量和安全管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，對護理臺帳重新規劃，在基礎管理、質量管理中護士長充分發揮質控領導小組成員的'作用，根據護理部的工作安排做到月有計 劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保落實。科室堅持每周2—3次護理質量檢查，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規范，無差錯事故發生。全年科室基礎護理合格率達到95%以上，健康教育覆蓋率達到100%。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作。基于本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓練等形式進一步夯實三基知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，有一人外出進修學習6月，有4名護士進行本科學歷的繼續教育。
四、三甲創建方面
20xx年x月我們醫院成功通過二甲復評，三甲初評，對照三甲標準， 帶領全科護理人員學規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊，制訂了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作標準，規范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作進一步規范統一，牢記等級醫院評審的主題：質量、安全、服務、管理、績效，落實質量持續改進。
五、增收節支方面
規范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕浪費，并不斷強化科室人員的節約意識。
六、存在不足
1、個別護士溝通能力不強，需進一步提高。
2、年輕護士專科知識和技能需進一步加強。
3、科研能力不強。
普外科主任年終工作總結 11
20xx年是深入貫徹開展“醫院管理年”活動的一年，是全國衛生系統繼續深化改革的一年。在醫院各級領導和護理部的關心支持下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，普外科全體護理人員圓滿完成了醫療、護理、科研、教學等各項任務并取得一定成績。回顧過去一年，主要做了以下幾個方面的工作。
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士。治療班護士等各盡其職，按其分工落實到人杜絕差錯事故發生。
2、 堅持了查對制度：
（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄。
（2）早2班護士核對醫囑并在輸液卡上簽字
（2）護理操作時要求三查七對。
（3）堅持2人核對輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、 認真落實普外護理常規及外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本。一級護理巡視單等。
4、 嚴格執行交接班制度。本班工作在本班完成不得交給下一班完成責任包干制。
5、嚴格執行消毒隔離制度，搞好院內感染及垃圾分類工作并做好定期細菌監測合格率100%。
二、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語要求說普通話。
2、狠抓"三基"及專科技能的培訓及急救知識的培訓，定期檢查及考核，人人過關。過關率100%。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。建立出院病人隨訪登記本及健康教育宣傳單受到出院病人的好評。收到病人xx封。
4、 對新分配的5名護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作的學習，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作
5、 嚴格執行護理文書書寫制度。主班護士每周對護理文書進行抽查。護士長每天隨即檢查護理病歷。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。xxx 病歷書寫規范，內涵質量較高，在護理病歷評獎活動中獲3等獎
6、定期組織科室護士學習。安排護理查房xxx次。業務學習幾次。通過不斷的對護士及時評估反饋，發現錯誤及時落實到人幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣促進年輕護士對工作的積極性。
7、定期召開護士生活會對科室存在的問題進行討論。發揚了普外科團結合作的精神。
三、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、每天晨間提問3名護士內容為基礎理論知識和風險遇案和5個核心制度等
3、積極響應管理年護理部的號召，積極參加護士崗位技能比賽并獲得好的成績。
4、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核。在大外科交差檢查中合格率xx。
5、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持了護理業務查房：每月對危重病人進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。
7、提高護士應急能力和急救水平：5月12日護理部組織全院護士開展心肺復蘇操作競賽，提高了專科護理救治能力，我科室專門組織人員對呼吸機。心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
8、全科有3名護士參加護理大本自學考試。
四、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每月對病區治療室、換藥室的空氣培養。
3、科室堅持了每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄。
4、一次性用品使用后能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。實行一人一針一管一止血帶。
5、由專人負責院感工作檢查落實情況合格率xxx。
五、高質量、高水平的醫療技術是病人、家屬、社會評價醫院滿意度的一項重要指標。
普外科始終把強化醫療質量管理、提高專業技術水平、打造技術品牌和專業特色作為工作的.一個重點來抓。今年是醫院管理年，又逢衛生部等工作的專項檢查，我科室的護士在檢查期間加班加點，毫無怨言，吃苦耐勞，事事爭先，積極主動地加入到迎評工作中去。協助科室順利、圓滿地完成了各項檢查工作，受到檢查組領導的廣泛好評。
六、積極做好教學及科研工作，提高帶教水平
1、對實習同學實施固定帶教老師一對一責任制帶教。進行多次的小講課。使同學們能盡快的掌握普外科基本理論知識及護理臨床實踐操作等工作。
2、出科前進行理論考核。聽取同學們教學的意見，不斷糾正教學形式。圓滿的完成了教學任務。
3、鼓勵全科護士撰寫論文及護理科研，發表論文篇。
七、適應新形勢下人事制度改革
改革是發展的動力，是生存的基礎，只有改革才能適應社會的發展。我院自xx月份以來實行人事制度改革，對護士長的崗位進行重新分配調整。我做為普外科新任命上崗的護士長能在自己的崗位上以全新的姿態投入到工作中去，感謝原護士長的協作和同事們對我工作的支持。從而保證了醫院各項工作的正常開展。
八、存在問題：
1、由于新老交替的緣故，今年未完成進修培訓，明年一定派人出去
2、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。
3、科室年輕人居多，應多多組織年輕人出去活動
新年伊始，展望20xx年正以一種嶄新的姿態出現在我們面前，新病房大樓正在規劃實施中，面對20xx年我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；我們將在今后的工作中加以整改和落實
普外科主任年終工作總結 12
20xx年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院黨委、院長的正確領導下，在科室全體同仁共同努力下，普外科基本完成院的各項任務，純收入在全院名列前茅（第x位）。在這一年里，無重大醫療事故的發生，多項工作受到醫院的好評，同志們在工作中，不怕困難，勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創新，在醫療、科研和教學方面取得了一定的成績，當然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結，以便今后能更好的工作，請院黨委及同志們給以指正。
一、政治思想方面
政治思想水平有了進一步的提高。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。樹立廉潔行醫、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風，認真貫徹民主集中制，按時召開科務會，強化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。
1、有效解決看病貴的問題：降低醫療費用，減少病人經濟負擔，合理用藥是每一位醫生應盡的責任和義務，通過加強科室管理，藥品比例已大幅下降，在我院產生了較大影響，使病人切實得到實惠，減輕了病人經濟負擔。
2、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。
3、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經濟負擔：合理用藥不僅表現在對癥用藥，還表現在藥物的合理應用方面。不僅要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，還要經常與藥劑科專家進行溝通，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行最好的`醫療服務，這也是我們外科努力的方向。嚴格執行一日清制度，耐心細致的解釋病人提出的問題，讓病人明明白白看病，明明白白花費。
4、以全體科務會的形式，加強科室管理，用各種制度來管理科室，加強三級查房制度的落實及專科專治，所有制度的落實均記錄在案，得到了院領導的一致好評。
二、業務方面
外科急癥多，周轉快，病床使用率為xx%，較去年平中略升，出院人數與去年相比，今年xx人，去年xx人，較去年xx人次，其原因與大家的共同努力是分不開的。業務收入比去年增多，毛收入在全院排名第2位（今年xx元，去年xx元，較去年增長xx%。平均住院日10.55天，基本完成醫院下達的各項指標。積極開展業務學習，在三基培訓考核中合格率達100%。科室班子在醫療質量上加強管理，使入、出院符合率、手術前后診斷符合率、甲級病案率、基礎護理合格率等均大院下達的指標。杜絕醫療事故的發生，發生率為0。積極開展單病種質量與費用控制工作。積極開展新技術、新業務：新技術、新業務是科室發展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應用，起得了很大的進步，已成功開展腹腔鏡手術xx例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。在常規治療的基礎上，積極探索更利于病人接受的美觀手術，得到了病人好評。如小兒疝手術，采用小切口，皮內縫合等。
三、出勤方面
一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點。有急重癥病人時能隨時出現在病人身旁。
四、不足之處
1、規章制度落實欠缺：表現在三級查房制度未能完全落實；重大手術病例討論制度；交接班制度；
2、病人量減少：
①農村新型醫療合作導致大量病人留滯于鄉鎮醫院，周圍醫院截流。
②自我宣傳力度不夠。
③尚欠缺與上級醫院的廣泛聯系。
④xx醫院取得了農保和醫保的資格，拉走了一部分患者。
總之成績屬于過去，未來才屬于自己，只有勇于進取，不斷創新，才能取得更大的成績。發展是硬道理，發展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創新，就一定能取得更好的成績。
普外科主任年終工作總結 13
20xx年是我院在新的務實型班子下的關鍵年頭，對醫各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰。兒科將一如既往地堅持增強自主創新能力，著力加快改革開放，貫徹意圖，繼續深入開展醫療管理年和醫療質量管理效益年活動，切實解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進。
一、堅持“以患者為中心”的服務理念。
切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發點，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優質、低價切實可行患者做實事。
二、狠抓“醫療質量”強化規章制度建設。
全面落實醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程首診醫師負責制、醫療質量專項檢查制度以提醫療質量。
三、強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的，努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
四、兒科教研組在我院肩負著兒科教學、科研、課程建設及教書育人等任務。
要按照教學大綱，落實教學計劃，安排實習生帶教工作。對教師的教學事故或在教學質量上出現的.嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學查房。完成醫院、科教科交辦的其他工作。努力開展科研，爭取出成果。
普外科主任年終工作總結 14
在工作過程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本把握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特殊是對于小兒頭皮針的穿刺技術，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地把握病情變化，作出正確判定。總之我覺得在這段工作的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力翱翔的白衣天使。以下是我對工作的.一些總結：
1、工作前對心內科的一些基本操作要把握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規范的把握。
2、搞熟心內科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌并瓣膜并冠心病等;然后再在臨床上將上級醫生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結合，不懂就問，水平會提高很快。
3、學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數，“一切盡在把握”。
4、還有就是，醫生不光要把握高超的醫術，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
這段外科的工作經歷，其中復雜的滋味也許只有親身經歷過的人才能體會，酸甜苦辣，無論是什么滋味，都挺值得回味的。當然更重要的是知道了好多書本上學不到的東西，也認識了幾個不錯的朋友，或許這比書本更有價值吧!
普外科主任年終工作總結 15
在即將過去的一年中，投標中心全體同志在處黨委的正確領導下，在相關科室的通力配合下，齊心協力、團結一致，積極投身于經營投標工作，取得了一定的成績。現將一年來投標中心的思想、工作總結如下：
第一、政治思想方面：
全體同志能積極參加處里組織的各項政治學習，不斷提高理論水平。認真學習黨的十八大報告，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。堅持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，自覺加強理論學習，認真學習、深刻領會“三個代表”重要思想，學習掌握科學發展觀，使學習和落實科學發展觀的過程，成為自覺指導我們的各項工作的過程，成為自覺改造世界觀、人生觀、價值觀的過程。緊緊圍繞政法干警核心價值觀教育活動的要求，結合我科實際情況，有針對性地組織了五次法律法規、招投標方面的學習和討論，進一步提高了每位同志的工作能力。
第二、工作方面：
勤勤懇懇，扎實做好科室工作。投標中心作為處里的職能部門，直接關系著全處經濟工作的發展，因此年初拿到《20年投標中心工作目標責任書》后，科室領導便及時組織全科室同志積極討論、研究制定完成任務的具體方案，并將任務層層分解，使大家對今后的工作思路和工作重點更加明確清晰，找準了工作的切入點和努力方向。在日常工作中不斷改進工作方法，提高工作效率。積極參加各項業務培訓，提高了科室整體的業務素質，提高了工作質量，保證了科室各項工作的正常開展。
第三、取得的成績：
一年來，全體同志團結協作，共同努力，積極搜集工程信息，認真對待每一次投標工作，并不斷提高防范風險、規避風險的能力。
1、承攬工程任務方面。今年中標工程項目富平監獄廠房室外配套工程、青崗坪煤礦改造工程、遠東一中綜合實驗樓工程、西安武警工程學院暑期維修改造工程、天鼎花園及曲江的.土方工程等，全面完成全年承攬工程任務1.5億元的指標，為計劃數的125%。
2、創收方面。20年目標責任書下達的管理費收繳190萬元，在上年度的基礎上又增加了10萬元，而以前年度的管理費收繳工作很扎實，幾乎無拖欠的管理費，而且以前年度完成的工程，建設方均未上繳勞保統籌款，勞保統籌返還這一部分今年就沒有，所以創收任務很重。科室同志齊心合力，想法設法，通過多種渠道，截至目前已完成約160萬元，我們會繼續努力工作爭取在春節前全面完成處黨委年初下達的190萬元任務。
3、管理方面：實現了計算機管理。所有的工程合同、承攬工程任務、管理費收繳等臺帳全部進入微機，現代化管理的步伐更進一步。
第四、努力方向：
1、進一步強化管理、解放思想、大膽創新，不斷提高經營人員的業務能力，使經營隊伍真正發揮企業經濟運行中的龍頭作用。
2、進一步深化經營管理意識。在增強市場開拓能力，加大經營力度上，有新的舉措。堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。以優質產品和優質服務，讓更多的客戶了解、認可我們，以擴大企業的知名度，提高市場的占有率。
20xx年已經結束，我們雖然取得了一定的成績，但是工作的積極主動性還不夠強，在新的一年中，我們將不斷進取，積極創新，以更加飽滿的工作熱情迎接新的挑戰，爭取更大的勝利。
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