助管個人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以促使我們思考,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的助管個人工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

助管個人工作總結1
時間過得很快,一個學期過去了。這個學期將原來的生活部和宿管部合并了,所以工作有所增加。我部門的職能是寢室衛生檢查和活動經費的報銷。
關于寢室衛生檢查方面,開學初我們進行了宿管協查隊的招聘,招了20多名的宿管協查隊員幫忙寢室衛生的檢查。寢室檢查于十月中旬開始,可能由于在第一次召開的宿管協查隊會議中沒有很清楚地講明白這項工作的重要性和檢查的標準,導致在一段時間的檢查中結果不盡如人意,這種情況一直持續到我們請毛老師來做第二次會議講話時。這是我們的不足,辦事效率不高。開始寢室衛生檢查一個星期一次,后來考慮到隊員的時間、精力等問題,我們改為了兩個星期一次。也許這樣效率會更高。
關于經費報銷方面,這個學期開學時,我們進行了干事的招新,因為看人的眼光不對有一個新干事做事不是很積極,導致我們需要更換人選,這對工作上有了一定的影響,很多工作都需要重新安排,重新安排的后果是活動經費報銷的記賬上出了錯誤,后經多次核對才更正了賬目,這是我們的失誤,應該加以改正,下個學期我部門會找更好的辦法記賬,以減少失誤。
9月份,我部門進行了部門招新,我部門首先加強了內部的團結,一開小會的.形式告知干事本部門這學期的工作以及他們需要做的工作。
10月份,我部門進行了文明寢室的申報和上學期文明寢室和優秀寢室長的評比。文明寢室評比以上學期寢室檢查結果為依據,選出最優,優秀寢室長評比以ppt的形式上臺演講根據其寢室長做出的貢獻和本身的演講能力進行評比。由于時間過于匆忙,很多工作都沒有做好,像到場的人數不多等。我相信下一次我部門會做的更好。
12月份,我部門配合我院公寓文化節舉行了一次活動即公寓文化節系列之DIY環保手工肥皂大賽,這次活動與12月x日下午在B區天臺舉行。
助管個人工作總結2
轉眼我在學校宣傳部助管工作已經快一學期了。這段經歷是我人生旅途中的重要一程,期間在領導的培養幫助關心支持下,我完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。靜心回顧這一段的工作生活,我感覺收獲頗豐。在工作期間,我堅持服務理念,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真地學習工作技能,工作態度端正。現將我這一學期來的工作情況總結如下。
1、端正工作態度
研究生“三助”不僅僅是一份補助的工作,更是一個教育與培養的環節,是助在校生走向“社會化”的過程。
宣傳部部長辦公室助理工作圍繞相關資料搜集、整理與文字撰寫為核心,需要耐心和細心,需要嚴密的邏輯思維和較好的文字功底。在藍部長的悉心指導下,我在較短時間內明晰了崗位職責,明確了工作的程序和方向,提高了工作能力,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。本學期具體輔助藍部長完成了關于“特色大學建設”、“文化大學建設”等資料搜集、整理和后期文章撰寫工作。在完成工作過程中,我認為首先離不開一個端正的工作態度。在日常工作中,應學會由“學生”角色向“職工”角色轉變,才能真正做好上級交給的任務。工作要認真,用心、細心、誠心去做好老師安排的工作,不馬虎,不怠倦。遵守工作單位的規章制度,行為舉止要禮貌,要站在“服務者”的角度,對工作負責,對部門負責,對老師負責,對自己負責。只要有這樣一個端正的工作態度,即使是會議端茶倒水的服務工作,都會做得非常出色。同時正是有了這樣一個責任感,即使熬夜也要完成好資料的整理工作。通過助管工作的鍛煉,個人辦事能力迅速提高。
2、積極主動學習
三人行,必有我師焉。在宣傳部部長辦公室助理工作期間,從一點一滴中,積極主動學習將會獲益匪淺。
首先,要學會謙虛向老師學習。尤其是在遇到困難時,要及時請教領導老師,幫助問題迎刃而解。比如我在撰寫項目文章時,就會主動找老師探討,明確寫作方向和思路,寫作效率得到迅速提升。其次,要向其他同學和其他文章學習。在工作中除了要揚長避短外,適當的取長補短,也是自我完善很重要的一點。主動向他人請教資料搜集渠道、文章撰寫技巧等,主動學習好文章的精華,從請教學習他人中,來彌補自己的不足之處,提高自己的工作本領。通過在日常工作中的虛心請教、積極學習,本學期我在文字寫作能力方面得到很多鍛煉和提高。
3、領悟工作藝術
研究生助管工作雖然較為瑣碎,但正是通過日常中的`不斷積累,讓我悟出很多為人處世的道理和工作藝術。
首先,要站在崗位更高一層次對待和思考工作。不是為辦事而辦事,局限于工作本身,而是要從事情的目的出發,立足如何更高效達到結果,從上級的角度來思考問題。這樣在老師交代任務過程中,才會有完成思路,適時提出問題或建議。
其次,辦事方式上要做到:學會傾聽、明確任務,細心謹慎做事。需要認真傾聽老師布置的工作,做到任務明確,雙方信息保持一致。同時在具體工作過程中,如文字的排版、文章用詞等都要以細致的工作態度,盡力做到位。
最后,要主動承擔工作,有舍得精神。工作中,要有不怕苦不怕難的精神,多承擔工作,為集體力爭做更大貢獻。比如在緊急任務需要臨時找人工作時,主動報名,促進工作的順利開展等。
在宣傳部部長辦公室做助管的一學期,在老師的悉心指導下,通過個人的積極主動學習,自身能力得到很大提高,也獲得諸多感悟。在此非常感謝學校給予我們這個學習工作的機會,同時也非常感謝藍部長對我的指導和關照。
助管個人工作總結3
轉眼間一個學期結束了,這一學期來在校領導和老師的關心重視下、在宿管部全體成員的共同努力下、在廣大同學的大力支持下,工作開展的井然有序,完成了學校交予宿管部的各項任務,承擔起了我們這個部門應盡的職責。
回顧本學期的工作,既有成功也有不足。
日常工作方面本著協助學校和老師、服務于同學的理念有條不紊的`開展各項日常工作。
內務衛生方面:每天上午下第二節課進行內務抽查、周四下午放學后進行內務大檢查,抽查結果與檢查完后貼到宣傳欄里,本學期加以改進是在檢查結果后面標明了如有疑問找誰去了解情況,以便老師和同學及時了解自己班里宿舍的情況。避免了出現問題不知道第一時間找誰了解情況的弊端。并加強對同學們把垃圾放到走廊和廁所的管理,提升了宿舍整體精神風貌。
晚間紀律方面:本學期我們加強對非住校人員入住宿舍、吸煙喝酒打牌的檢查力度,并每天晚上熄燈后安排部內成員檢查紀律情況出現問題及時反映,及時解決,讓同學有一個更加安全舒適的住宿環境。
工作中存在著優點的同時也難免存在著缺點:
查房時部內成員還有因為不細心出現一些我們沒有發現的問題,下學期將加強部內的獎懲力度,使我們更好的服務于同學。
查內務時因為檢查人員不夠現象,所以會出現一定的困難,下學期將制定具體方案,盡量減少解決個人私事時間,顧全大局。
周末請假回家存在許多同學請假不回家現象,下學期我們將改進假條的方式,制定具體方案。
平常工作缺少和每個班每個宿舍之間的交流,導致一些問題出現,下學期加強部內成員與各班的聯系,及時了解情況有助于我們更好的開展工作
在下個學期,我們將繼往開來,為同學們創造一個舒適、良好的住宿環境,使之成為我校校園文化新的增長點。在工作中繼續認真總結和吸收好的建議和意見,本著“從同學中來,到同學中去,全心全意服務于同學。”的宗旨。使我們的工作能更加卓有成效的開展。
學生會宿管部
XX年8月
助管個人工作總結4
只有經歷過才會真正懂得。真的,只有你真的當了班助,你才會真正懂得班助酸甜苦辣。不瞞你們說,當了制藥1123班的班助真的使我成長了不少,我真的很感激老師們能給我這樣一個機會,讓我來鍛煉我自己。其實在當班助的一路上,我是跌跌撞撞走過來的,我希望以后的班助在前人的基礎上可以做得更好,所以敝人便對于我在當班助初期的一些工作做了一點總結,希望它對于理院以后班助工作的開展有所幫助。下面就是我在當班助初期的總結:我覺得班助的工作主要分為以下三個階段
一、新生到校前的準備階段。
1、給我們班外省的同學以及未繳費的同學打電話:
在新生到校前幾天,我們會從學院那拿到一份我們所帶班新生的相關信息(包括家庭住址、聯系方式等),此時,我們便可以開始我們跟新生的第一次接觸了。至于我們為什么要聯系外省的同學以及未繳費的同學?因為我覺得:(1)外省的同學不容易啊,他們不遠千里來到這我們這個人生地不熟的地方,他們對于到校報到的情況以及以后的學習跟生活肯定會有很多的疑惑,所以我們應該在他們還沒到校之前,就已經以及感覺到我們的熱情和體貼了。還有他們所乘搭的列車經常會晚點,有時甚至會晚到幾個鐘,所以他們常常會在半夜到達我們的學校。但是,不論如何,不管此時多晚了,不管你此時是多么的勞累,不管你此時是多么的不情愿,你都必須出來接他們,還要第一時間為他們解決食住問題,(這永遠都是人類的第一需求)當然也包括新生的家長們。為了確保我們接待新生那幾天的工作可以做到有序的進行,確定外省的同學具體的.到達時間就顯得非常重要了。(2)為繳費的同學可能存在以下這幾種原因:他們回去復讀了或者不想讀了,(此時我們就可以不用考慮他們入住宿舍的問題了)還有,就是他們家的經濟有點問題,可能需要辦理綠色通道。(此時對于家里經濟較困難的同學,我們應該給予更多的關愛與幫助,我們應該幫助解決他們心中種種的困擾,例如,告訴他們可以通過貸款的方式解決一些學費問題,可以通過勤工助學崗位來解決平時的伙食問題,以及通過努力學習獲得獎學金的方法來解決生活開銷等)。
2、向勤工部的同學詳細了解何為“綠色通道”,走綠色通道的前提條件,綠色通道的流程等。
只有把這些了解清楚之后,你在接待新生是才不會手忙腳亂,才不至于影響你在新生心目中的形象(我覺得一個成熟的班助在新生面前不管遇到什么事,都應該是沉著冷靜的)。
3、安排宿舍。
我們可以根據新生的家庭所在地、年齡、是否會說粵語等進行宿舍的安排。這個很重要,希望每個班助都能重視起來,因為我們一時的宿舍安排很可能會決定他們大學四年生活的愉悅以否,(眾所周知,宿舍生活是我們大學生活的一大組成部分),宿舍生活會影響他們的心情,進而影響他們的工作和學習等,所以,希望每個班助在安排宿舍時考慮的因素可以多一點,而且考慮的越透徹越好。
4、熟記接待新生的流程并做好相關準備工作(1)自己定一個最方便你自己最容易記住,又可以做到所有的手續不重不漏的流程。例如我自己的,在招呼他們坐下后,我先向他們介紹我們的班主任和我自己以及我們的聯系方式詢問他們是否聽說過短號,若沒,便向他們解釋何為短號,并告知他們以后不管有沒有事都可以打電話給我,(短號便宜的好處)給他們一張印有我們學校地圖以及有我想對初到學校的他們的一些建議(例如謝絕推銷、注意保管好自己的財務、注意水土不服等)的紙,并向他們講解一下上面的內容詢問一下他們是否需要辦理綠色通道,若需要,則告訴他們綠色通道的相關資料讓當時值班的一個師弟妹幫忙一下,幫忙辦理好相關手續,并告訴值班的師弟妹相關的流程和具體地點辦完相關手續后,交代值班的師弟妹帶他們去拿鑰匙、回宿舍、帶他們去買所需的生活用品、帶他們去飯堂、教他們用飯卡等(需要貸款的同學需要在書記在的時候來辦理相關證明)(2)到主樓底記好各個手續的辦理地點。(3)填寫、整理好接待新生時所需的表格,宿舍入住表等。(4)吃好、睡好。為接下來接待新生的那幾天存好能量。
二、新生接待和訓階段
1、新生接待時,主要是按照之前所定下的計劃進行,若有特殊情況,則隨機應變。
還有,在接待新生的每晚,不管你有多么的忙,你都應該去看一下到校的新生們,跟他們交談一下,看一下他們有什么需要的。因為很多新生很可能是第一次離家那么遠,而且還是一個人;他們到來的第一個晚上肯定有很多睡不著、想家的。我們,作為他們的班助,此時是否應該做點什么呢。其實,此時你只要想一想你自己當初,你就知道他們的感受了,你就知道你自己該做些什么了。
2、在新生接待和訓間,有幾天的入校教育,我們一定要利用好著幾天的時間,因為這是我們跟新生拉近距離、還有搞好我們所帶班級關系的最佳時機。期間,我們可以策劃一系列活動等,還可以根據新生的積極性與能力來確定我們的訓負責人,以及以后的班委等。
3、現在的學生都比較嬌氣,所以他們可能受不了訓的艱辛,此時,我們對于他們的關心、支持和鼓勵就顯得相當重要了,而我覺得對于他們最大的關心、支持和鼓勵就是在他們訓期間多去看看他們,并和他們聊聊天。
三、新生訓后到我們畢業的階段
我覺得這才是當好一個班助最重要的一個階段。新生在訓后不久馬上便要真正開始他們的大學生活了,迎接他們的將是更大的挑戰:
1、大學的學習與高中的有著天淵之別,他們該如何調整;
2、眾多的學生會部門和社團、協會,他們該如何抉擇。
3、來自不同地方的舍友,不同文化的撞擊,他們該如何解決……隨著他們的成長,他們會遇到越來越多的問題,這些他們都必須學會面對。
此時,他們比起之前任何時候都還需要我們的指引和幫助。我希望我自己可以做到這一點,我也希望以后的班助別遺忘了這一點。
助管個人工作總結5
回顧過去的一個學期,院宿管部在學院工作部的正確領導和學生會的悉心幫助和指導下,在全院師生的大力支持和合作配合下,在各系宿管部的相互協調和共同努力下,在繼承和發揚歷屆宿管部干部的優良傳統下,以創建“健康,衛生,舒適,文明”的宿舍環境為目標,不斷的開拓創新。切切實實地做好本職工作,團結帶領全體宿管干部有針對性地展開了一系列豐富多彩的活動,真正做到了在抓學習的同時充實廣大同學的業余生活。
這學期部門主要做了以下幾個方面的工作:
一、常規工作:為同學們創造一個良好的學習、生活的衛生環境。本部門每周日至周四,晚上11:00就對宿舍晚休關燈情況進行檢查;每周一下午5:30分對宿舍內務衛生進行檢查。為了達到督促同學們自覺地打掃衛生及晚休熄燈的習慣,我們將檢查的結果及時統計整理,交到宿管科老師的手上并及時反映給各系輔導員。
二、集團衛生評比 :在宿管科老師的'指導下,檢查干部及宿舍成員的參與下,我院在每月的集團衛生評比中屢次獲得佳績,也得到了學校和老師們的肯定。
三、招新工作:由于部門人手不足,部門于第5周招進新的一批檢查干部。并在第8周正式確認名單。使部門工作更好的開展。
四、積極配合院學生會各部門開展的活動,院宿管部秉著學生會宗旨中“分工協作”這一條,積極配合院學生會各部門開展工作。
此外,由于本學期申請不到經費,原定于本學期舉行的“標兵,文明宿舍頒獎大會”將推遲到下學期進行。
總的來說,本學期宿管部取得了較好的成績,同時也得到學校和同學們的肯定。但在成績背后更重要的是也露了我們存在的許多問題和不足之處,所以我們要以更高的標準要求自己,要以更大的熱情來對待工作,以更嚴謹的態度來完成學院交待的任務。
院宿管部
助管個人工作總結6
一、擔任職務
宣傳部部長辦公室助理
二、聘用時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、主要工作任務
1、協助開展相關資料搜集、整理與文字撰寫工作;
2、其他即時性工作。
四、完成工作量
每周xx小時,按照學校有關規定,認真工作,完成規定的工作量。
五、工作心得
轉眼我在學校宣傳部助管工作已經快一學期了。這段經歷是我人生旅途中的重要一程,期間在領導的培養幫助關心支持下,我完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。靜心回顧這一段的工作生活,我感覺收獲頗豐。在工作期間,我堅持服務理念,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真地學習工作技能,工作態度端正。現將我這一學期來的工作情況總結如下。
1.端正工作態度
研究生“三助”不僅僅是一份補助的工作,更是一個教育與培養的環節,是助在校生走向“社會化”的過程。
宣傳部部長辦公室助理工作圍繞相關資料搜集、整理與文字撰寫為核心,需要耐心和細心,需要嚴密的邏輯思維和較好的文字功底。在藍部長的悉心指導下,我在較短時間內明晰了崗位職責,明確了工作的程序和方向,提高了工作能力,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。本學期具體輔助藍部長完成了關于“特色大學建設”、“文化大學建設”等資料搜集、整理和后期文章撰寫工作。在完成工作過程中,我認為首先離不開一個端正的工作態度。在日常工作中,應學會由“學生”角色向“職工”角色轉變,才能真正做好上級交給的任務。工作要認真,用心、細心、誠心去做好老師安排的工作,不馬虎,不怠倦。遵守工作單位的`規章制度,行為舉止要禮貌,要站在“服務者”的角度,對工作負責,對部門負責,對老師負責,對自己負責。只要有這樣一個端正的工作態度,即使是會議端茶倒水的服務工作,都會做得非常出色。同時正是有了這樣一個責任感,即使熬夜也要完成好資料的整理工作。通過助管工作的鍛煉,個人辦事能力迅速提高。
2.積極主動學習
三人行,必有我師焉。在宣傳部部長辦公室助理工作期間,從一點一滴中,積極主動學習將會獲益匪淺。
首先,要學會謙虛向老師學習。尤其是在遇到困難時,要及時請教領導老師,幫助問題迎刃而解。比如我在撰寫項目文章時,就會主動找老師探討,明確寫作方向和思路,寫作效率得到迅速提升。其次,要向其他同學和其他文章學習。在工作中除了要揚長避短外,適當的取長補短,也是自我完善很重要的一點。主動向他人請教資料搜集渠道、文章撰寫技巧等,主動學習好文章的精華,從請教學習他人中,來彌補自己的不足之處,提高自己的工作本領。通過在日常工作中的虛心請教、積極學習,本學期我在文字寫作能力方面得到很多鍛煉和提高。
3.領悟工作藝術
研究生助管工作雖然較為瑣碎,但正是通過日常中的不斷積累,讓我悟出很多為人處世的道理和工作藝術。
首先,要站在崗位更高一層次對待和思考工作。不是為辦事而辦事,局限于工作本身,而是要從事情的目的出發,立足如何更高效達到結果,從上級的角度來思考問題。這樣在老師交代任務過程中,才會有完成思路,適時提出問題或建議。
其次,辦事方式上要做到:學會傾聽、明確任務,細心謹慎做事。需要認真傾聽老師布置的工作,做到任務明確,雙方信息保持一致。同時在具體工作過程中,如文字的排版、文章用詞等都要以細致的工作態度,盡力做到位。
最后,要主動承擔工作,有舍得精神。工作中,要有不怕苦不怕難的精神,多承擔工作,為集體力爭做更大貢獻。比如在緊急任務需要臨時找人工作時,主動報名,促進工作的順利開展等。
在宣傳部部長辦公室做助管的一學期,在老師的悉心指導下,通過個人的積極主動學習,自身能力得到很大提高,也獲得諸多感悟。在此非常感謝學校給予我們這個學習工作的機會,同時也非常感謝藍部長對我的指導和關照。
助管個人工作總結7
20xx年,轉瞬即逝,但回想剛到客戶現場時的不知所措,卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里,我們經歷了酸甜苦辣,但是,最讓人值得驕傲的是,我學習到了很多項目管理和質量控制的知識,同時在平時的工作中得到應用,并積累了一些相關經驗。下面是我對過去一年的工作經驗總結和自認為好的一些實踐,請領導評審。
項目管理分為九大知識領域,分別是:范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。
范圍管理最應該關注的是:防止不必要的變更。但是目前項目組在開發的過程中,不能詳細而明確的說明用戶需求,讓用戶在程序開發之前進行需求確認,使得后期不可避免的發生所謂的變更,而實際上也許是項目組不能實現用戶的需求,用戶沒有別的辦法,只能采取另一種實現方式的變更,或者程序實現了的并不是用戶真正的需要,導致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭,控中間”,所以,需求階段建議采用原型法,在用戶無法提出明確需求的條件下,盡量引導、還原用戶需求,且需求一定要業務部門確認。另外,據我的經驗,項目組在制定項目計劃的時候,一定要把項目組所有的任務都包含在進度表里,包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明,如果按照行方的過程要求,把任務盡量全面的列入進度管理表中,到了對應的時間點,也不會忘記此項活動的執行,因此,相對能比較好的執行要求的過程。
時間管理方面,目前,由于受評分體系的制約,普遍存在的現象是,無論誰的原因導致進度落后,項目組都會頻繁的調整進度管理表,來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致,但是受各方面原因制約,幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執行項目。人都是有惰性的,就像忘記了哪個原理所闡述的,一個任務本來可以三天完成,但是分配給人十天完成,那這個人就一定會在十天完成,而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目,項目組內部控制進度非常緊,留出充足的緩沖時間,所以,相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。
因為本次工作我們是代表甲方進行管理的,所以在這一年當中幾乎沒有對成本進行控制,此處不做說明。
我謬去一年最重要的工作,就是項目管理和質量控制,但是作為最重要工作之一的質量控制,我認為我做的并不好。在過去的一年中,過程質量保證相對做的比較好,但是產品質量方面就差了很多。Cmmi標準ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到,包括沒有質量保證計劃等。因為對銀行業務不了解,我幾乎沒有參與qc的工作。當然,也有一定的收獲:比如,uat測試中,要盡量讓熟悉業務的人員盡快介入uat測試,否則越難發現且越復雜的bug會在項目后期提出,這樣對項目造成的影響是很嚴重的。提高質量的三個方法就是缺陷預防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預防的方法,但是沒有考察缺陷預防的效果。一般來說,項目的工期都比較緊,測試用例很多情況都是測試的同時編寫的,也沒有熟悉業務的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%,首先項目組得有業務流程圖,其次qa得能夠比較熟悉業務,過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多,就存在這樣一個矛盾,qa需要編寫的文檔越來越多,如果要把所有的文檔都及時的填寫,根本就沒有跟項目組溝通和深入監控項目的時間。要想深入到項目組,目前看來真是一件比較困難的事情。
由于各項目組pm管理能力高低不同,人員管理方面也表現出了很多問題。有的項目到后期的'時候,只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作,越需要人員在這個項目的綜合能力高,如果平時不注意培養人才,一個項目做完了,人員能力并不會有太大的提高,導致項目后期任務只能依靠一兩個人,對于項目來說,這樣的情況會造成項目延期,對于個人來說,忙碌的這一兩個人始終得不到休息,滿負荷的工作,效率自然不會高,而其他人員就相對比較輕松,但是能力沒有提高。因此,在項目初期進行項目策劃的時候,就應該制定好人員培養等計劃,以滿足后期項目需求。
我認為溝通管理是項目管理九大知識領域中最重要的一個,軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了,而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通,45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領導及相關方的溝通,獲取他們對項目的期望,從而制定項目目標;項目執行過程中,要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題,越快越早的解決問題,使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題,提出解決方案,需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么,牡通就沒有意義了,但可笑的是,行方與項目組之間的溝通,往往都是這樣的。軟件行業也是服務行業的一種,我們要抱著為客戶服務的心態來工作,站在客戶的角度思考,滿足客戶提出的要求,只有客戶滿意了,我們的工作才算是做好了。
風險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風險,都是項目初期項目組pm為了達到pmo的要求,為了填寫風險管理表而想出來的。因為我經驗不足,也沒能給項目太多關于風險識別方面的建議。以我現在的知識,有些項目問題發生了,但并不能識別出來。但也有些經驗積累,例如:如果項目生命周期中包含長假,比如十一長假,十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低,相應的在制定項目計劃的時候就應該識別這個風險;無論這個產品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果,只要有客戶化的部分,無論多少都將會是風險;與其他系統接口較多的系統,相對的風險就更大了。項目初期采取“頭腦風”的方式識別項目風險是比較好的一種方法,如果項目組本身有風險庫,從風險庫中篩選也是很好的方法。
本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理,此處不做說明。
項目管理各大知識領域是相互關聯,相互影響的。例如:評審作為質量管理的活動,有必要寫到進度管理中,作為項目任務的一部分;溝通管理中的召開例會,也作為進度管理中的循環任務;如果范圍管理中需求變更提出的很多,勢必影響項目進度,相應的就得調整進度管理表等。
綜合所述,xxxx年收獲最大的是學到一些與人溝通的方式方法,并把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中,同時總結了一些經驗教訓。
助管個人工作總結8
從競選班助到現在已經兩個多星期了,無論是競選前的準備還是正式成為一名班助這期間的工作,我只想說,我的熱情有增無減。
班助是一次全新的挑戰,面臨著新身份的考驗,期待使我躍躍欲試,新的體驗讓我不斷刷新自己對班助的認知。通過這段時間正式的擔任,我覺得作為一名班助最重要的有以下幾點:
最最重要的是責任。事無巨細,統統親力親為。在正式的迎新前,我們幾個班助都受到了班助的迎新培訓,從迎接新生報道到報道資料的審核,宿舍的入住以及各種問題的解答,突發事件的應對,我們都要做好萬全的準備。訓服以及被褥的`發放也很考驗責任的細致程度。一套一套的清點,一遍一遍的核實,每次上樓下樓累的不行的時候,內心總是叫囂著,但是真正清點工作開始時,注意力也隨之集中,絕不敢怠慢。
最重要的是聽指揮。新生訓期間,是新鮮感最為強烈的時期,大學生活怎樣,大學怎樣,這些都是未知的。訓又是一個事化鍛煉的過程,約束和教條是最為明顯的特征,所以聽指揮就尤為重要。新生初來乍到,到處都是他們沒有涉及的領域,學院的適時規范就為他們大一一年的作風與行為習慣做了保障。再次,聽指揮中,我覺得最重要的是守時。遵守時間在致學嚴謹,辦事認真的國人眼里,自古是中華美德。所以遵守時間安排也是我衡量新生表現的重要條件之一。
其次便是勤快,杜絕懶散。新生訓期間對我們班助最大的考驗便是早起晚歸。作為一個懶癌重癥患者,這絕對是一個挑戰。五點十分起來洗漱,帶隊,六點四十帶回,吃飯,七點四十帶隊,十二點帶回,下午帶隊,晚上聽講座、報告帶隊,九點左右帶回。較上一年與我們的班助分居宏業北苑,今年與新生同住宏業大概是最好的消息了。減少了工作量的同時,也增大了工作量。我們對新生寢室的可控力更大,所以檢查更為頻繁,要求更為嚴格。我們的三個新生女寢,偶有出現在不合格名單上。
最后便是打成一片和學姐的威嚴。我的年齡尚小,比新生班級的一半要小,四分之一同歲,四分之一要大。所以跟他們也更融洽,很快就能打成一片,交流起來基本無等級無障礙,他們的疑難也能很放心的告訴我,好為他們解答。學姐要有的威嚴還是要有的,不然在行動力上很難使他們信服并且無法讓他們好好聽指揮。這樣會妨礙到以后的班級建設。所以該板起面孔的時候還是要板起面孔,太好的脾氣只會害了他們。
寫到最后,訓也要拉下帷幕,我們和新生的接觸,是一個結束,也是一個開始。當我摸氣連天睡眼惺忪的跟隊過去,學妹問了我們,你們累嗎,后悔嗎。我們班助私下也討論過,后悔嗎,累嗎。我只想說,我只后悔面試競選時沒有表現的更好。僅此而已。我想當班助是大一時的夢。接到通過消息時我的舍友都說真好你如愿以償了吧。班助是一種傳承,昨天照相,我站在班助的位置,恍恍惚惚,我們大一照相時,我又站在哪呢?
比起班助,我覺得迎新志愿者的稱號也是不錯,志愿者本就不求回報,甘之如飴。之后的將來,更多人與我為列,與新生同在。
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