項目經理年終工作總結最新

時間：2025-12-06 00:42:43 工作總結我要投稿

項目經理年終工作總結最新

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項目經理年終工作總結最新1

　　我平時和團隊成員交流比較多的一是團隊管理與跨團隊的合作，二是IT項目管理，第三是IT服務管理。這些問題其實也是我思考比較多的問題。在我看來，大多數實施顧問其實也會兼任IT項目管理，還有很多客戶內部也存在IT項目管理的問題，所以，我相信這個話題還是比較有意義的。我的第一段所要講的核心思想是，無論是什么學習，一切都是從問題開始的。

　　一切都從“問題”開始

　　我認為一個人在一個職業方向上能走多遠，不是取決于我們的宏偉抱負，也不是取決于我們淵博的理論知識，而是取決于你面對問題和解決問題的態度。

　　也許這只是我的個人體會，但自從我認識到這一點以后，我就放棄給自己做職業規劃了。我不做職業規劃，只會更多的考慮，在我工作的地方，在我工作的范圍內，我們面臨什么樣的問題？我們還有哪些問題沒有解決？我們還在哪些地方需要改進？我可以做出什么樣的努力？

　　中國人其實很善于去“發現問題”，過去，老同學坐在一起，就是在討論我們的國家、我們的某某政府、我們的某某單位甚至某某領導人有這樣那樣的問題云云，總之，大家都很會“數落”，在“數落”的同時，我們也不會忘記發表自己的“高見”。每每遇到這樣的情形，我都會觀察，問題的提出者是否會去專心的研究和準備處理這些問題。如果大家只是高談闊論，發發感慨，我總是選擇一言不發，并對被議論的對象報著深刻的同情！這種“同情心”會被人懷疑我的立場！

　　其實，我認為自己并不是要去回避這些問題。只是自己也無法解決的問題，我們在抱怨和高談闊論之前，更應該多學習和思考而不是飛短流長，包括站在當事者的立場去考慮這些問題。

　　IT也好，ERP也好，我們在一個企業可能遇到的問題其實是最多的。我并不認為所有的人都要抱著文縐縐的態度去研究和思考一番，而是作為一個學習者，問題本身就是最好的老師。與其對問題飛短流長，不如下來好好思考一番，并學習如何去解決。

　　作為IT項目經理，我們可能遇到的問題其實是非常多的。公司業務在不斷變化，任何變化都會給IT帶來一攬子令人頭痛的問題。比如，過去的一個訂貨系統面向機構訂貨，你只需要應對幾十家分支機構客戶；現在公司的業務模式變了，馬上要將所有代理商實現集中訂貨，你的系統一下子增加了上千家客戶，系統如何承受這樣的壓力？公司的組織結構和業務流程的變動更是無時無刻不在考驗IT人的智慧！

　　可以這樣說，在一個公司里，需要廣泛、深入接觸各個業務部門的人非IT經理莫屬。這是機遇也是挑戰，你是只考慮自身的或本部門的利益，還是考慮客戶和業務部門的問題將決定你在IT經理的崗位上可以走多遠。現在，越來越多的IT經理會毫無疑問的選擇后者，這無疑是一種明智的選擇。

　　所以，變化的業務、業務的變化帶給IT經理最大的挑戰就是：我們如何去學習？作為甲方學習

　　在討論這個問題之前，先和大家討論一個問題：IT項目經理屬于甲方還是乙方？

　　在我公司IT部門，IT項目經理加上部門經理超過10人，每個人都會帶一個小團隊。IT項目經理有各種各樣的背景，有的是從開發崗位提升上來的，有的是需求崗位提升上來的，有的是從實施崗位提升上來的，有的是從網絡工程師崗位提升上來的，還有從市場和服務崗位轉型而來的。我們發現，一些客戶公司的IT部門比我們的項目管理體系甚至要更加完善，甚至整個IT部門都是由一些獨當一面的IT項目經理構成的。我認為IT項目經理的能力成熟度可以代表一個公司IT部門的成熟度，所以IT項目經理的溝通能力和學習能力對一個企業的IT戰略執行非常關鍵。

　　現實中，我們的IT項目經理都是非常善于學習的.，對于項目任務也是非常負責。但是

　　我發現了一個普遍存在的問題：我們很多項目經理把自己放在了乙方的位置上。

　　這里講一個最近的故事：上周五，我們EAS協同平臺因為一個補丁測試不充分，導致多個流程無法審批，前一天早上我已經發現了這個問題而且反饋給項目組加快重點跟蹤。可是周五這個問題卻再次重新而且是財務副總裁第一個發現。這個問題發生后，我們同時將問題反饋給了EAS事業部和本部門的項目組。EAS事業部在測試部經理的推動下，派出了支持人員到現場了解原因，測試部經理在問題處理前、處理中、處理后三次打電話給我反饋進展，消除我的擔憂，處理完后發郵件給相關人員確認。而我們的項目經理卻輕描淡寫的說：他發現目前只有一兩個核心的問題沒有解決。他的答復讓我懷疑我是不是用對了人！當然，我們的EAS項目經理也是一個非常有責任心的優秀員工，——一個小時以后，EAS項目經理主動找到我，讓我給提出來究竟在哪里方面他還需要改進。為什么同一一個問題，兩個團隊的響應相差這么遠？這不能不讓我思考。

　　在這個事件中，我首先發現了IT項目經理和實施人員的不同。我們的實施人員在內心里有非常明確的甲方和乙方之分，即使在公司內部，我們的項目也分為甲方和乙方。EAS項目經理代表的是乙方，我是乙方的總負責人。但我心中的IT項目經理并不是乙方項目經理，我更多的是需要我們的項目經理站在公司業務發展和最終用戶體驗的角度去評估項目績效，而不是簡單做到讓“甲方”業務負責人滿意，業務部門和管理層也斷然不會認為我是“乙方”代表，在任何時候，我都是“甲方”代表，我的使命就是要為公司的戰略提供IT支持，而不是簡單的把業務部門當成“乙方”。

　　站在甲方的角度學習，我們會發現，我們要關注的已經不是過去簡單的“甲方”代表的滿意度，而是甲方所有最終用戶的滿意度。我們的項目干系人發生了很深層次的變化。以我公司為例，我們的項目贊助人或需求方往往是業務部門，但是如果僅僅考慮讓某一個業務部門滿意那就大大錯誤了！

　　未從事過IT部門工作，在這方面可能難以體會深刻，但是在進一步討論前，這是我特別強調的一點。這對我們學習和解決問題的心態有太大的影響。

　　項目實踐與職業化學習

　　由于IT項目經理的奇缺，我們很多人可能還在沒有做好專業知識準備的情況下就開始擔任IT項目經理。無論你從事的項目大小，千萬別小看了這個機會，這是一個學習和鍛煉自己的很好的機會！

　　IT項目經理的職業化學習基本上可以分為專業學習和項目管理知識的學習兩個部分。大部分IT項目經理的專業知識比較突出，但管理能力卻有不足。在我們這里，有一個課程是絕大部分IT項目經理都一定會學習的，那就是《從專業人員轉型為管理人員》，這個課程實際上就是把管理意識深深灌入項目經理的頭腦。這門課程的重點不是掌握管理知識，而是通過團隊培訓和角色模擬，讓我們深深發現自己身上的不足，并開始職業項目經理的個人轉型。如果這個轉型不成功，這樣的項目經理的職業生涯是不可能長久的。很多專業人員對做管理沒有信心，但是，只要你的悟性高，這門課程往往可以讓我們起到茅塞頓開、豁然開朗、信心倍增的效果。

　　不過，這一切只是開始。由于IT項目的專業復雜性、組織復雜性、社會復雜性等等綜合因素，你要應對自如，要學習的東西還非常多。知識方面，一個是從專業知識上，你要學習信息系統規劃、設計、開發、測試等軟件工程相關的知識，學習網絡、通訊、安全、存儲等相關的技術知識。如果你從事的是企業信息系統的項目管理，可能還需要學習ERP理論及系統實施的方法論知識；其次是從管理上，學習IT項目管理的特定知識。IT項目比建筑等其他專業項目更考驗人的地方在于，IT項目是無形產品的交付，在項目目標、交付對象、項目干系人管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目溝通管理、項目質量管理等方面相對建筑等項目恐怕更加復雜。正是IT項目的特殊性，才使得IT項目管理成為一門獨特的專業。

　　在知識方面，目前國內有專業的培訓和資格認證，如果我們希望在短時間內獲得職業化能力，參加專業的培訓應該也是比較好的方法。在部門內部，我們是通過外部培訓和內部培訓相結合的方式去培訓IT項目經理，外部的培訓主要以PMI的PMP培訓為主，內部培訓則是參加過相關外部培訓的學員在內部做分享和交流。

　　專業知識和項目管理知識都只是IT項目經理的基礎能力，擁有了這些知識，并不表明你就能成為一個好的IT項目經理。我認為，好的項目經理至少需要具有五個條件：

　　（一）、具備強烈的責任感和良好的管理意識；

　　（二）、熟悉綜合性的信息系統軟硬件知識；

　　（三）、精通IT項目管理知識；

　　（四）、具有３年左右的項目工作實踐經驗；

　　（五）、具備良好的協調和溝通能力；

　　我們在判斷一個項目經理是否勝任的時候，并不是看表面的印象，而是以項目績效和民主評議為前提來甄別的。所以這些條件不是指的你拿了多少國內或國際的證書。項目經理一定是在實踐中經過千錘百煉打造出來的。

　　我們也有很多專業人員經歷了很多項目，但并沒有完成職業化的項目經理的轉型，究其原因，我觀察有以下幾個方面：

　　（一）、對IT項目經理的角色認識不清晰。IT項目經理是要對項目目標負責，對項目干系人的需求實現和最終滿意度負責，而且是要在規定的時間和預算的范圍內完成這些工作。很多項目經理對這個角色的認識不清晰，往往會從專業人員的角度把項目當成一件事務性的工作去完成，很少考慮項目干系人的真實需求和項目的實際目標。最后項目完工了，發現并不是業務部門和甲方所需要的系統。IT項目經理的角色意識不強，會導致項目缺少起碼的日常溝通和管理，大量的工作返工、時間和預算失去控制。試問有多少個企業敢用這樣的項目經理呢？

　　（二）、缺少向實踐學習、向同行學習的積極性。在知識社會，絕大部分專業人員都知道學習的重要性。但每個人的學習和思考的習慣、學習和思考的方法卻具有非常大的差異。在新知識的學習上，一直有所謂的學院派和實務派之分。解決同樣一個問題，因為學院派會窮根究底、理性分析，一個問題解決起來往往費時費力，但問題解決的深度和知識積累的效果會比較好；實務派則更多的懂得借鑒具體的實踐經驗，快速行動，問題解決的效率高，但容易陷入頭痛醫頭、腳痛醫腳的困境。無論是實務派和學院派，如果能夠不恥下問，多拜前人為師，我認為都會或多或少的克服自身學習能力方面的不足。否則，仍由個人發揮，很有可能陷入極端。如果自認為掌握了一定的竅門，就不能虛心的向同行和老師學習，個人的成長一定會受到影響。

　　（三）、學習和創新能力參差不齊，項目應變缺少靈活性。毫無疑問，IT項目的業務多樣性和快速變化對IT項目經理的創新能力和靈活性是一個很大的考驗。在企業的IT部門，沒有一個項目經理只做財務或者只做物流，項目臨時性決定了我們的項目任務總在不斷的變動中，沒有任何一個人可以為未來的項目準備好所有的專業知識和最佳實踐。所以，在新的項目任務提出來以后，項目經理如何快速學習、如何快速做出創新，這是對項目經理的學習和創新能力的很大的考驗。

　　（四）、缺少與個人和組織打交道的熱情和能力。實行混合項目制的組織，對同一個項目，往往負責人既有項目經理，也有職能經理。這些組織的項目經理的權力可能會在一定的程度上被削弱，這影響了項目經理與個人和組織打交道的積極性和主動性。這必然給項目的溝通帶來很大的風險，項目經理的溝通會更加困難。而從學習來看，溝通和協調能力實際上項目經理最重要的能力。項目經理一定要過好與人打交道的能力。否則，在復雜的項目中，項目的推進力度和推進效果會在很大程度上受到影響。

　　IT項目經理的個人知識管理

　　IT項目的特點對我們的學習和反應速度提出了很高的要求，主要表現在

　　一、IT項目環境在不斷變化，要求IT項目經理不斷學習

　　IT項目面對的環境包括企業的組織架構、業務流程、企業組織文化、項目團隊文化、信息技術、領導風格等等不同因素。你需要不斷學習，因為這些因素都在不斷變化，而學習的目的就是適應這些變化。

　　二、IT項目需求的復雜性，要求IT項目經理具有快速學習和創新能力

　　IT項目交付物是無形產品，無論是功能性需求還是技術性需求、易用性需求，影響的因素都非常復雜。你隨時都會遇到自己從未思考或學習過的問題。所以，我們總是要考慮如何在最短的時間里，發現最有效的方法和方案。

　　三、IT項目經理的時間都非常緊張，學習必須是高效率的。

　　所以，IT項目經理的學習一定是非常特殊的，否則，很難在有限的時間里完成大型的復雜的項目。那么什么才是IT項目經理最有效的學習之道呢？

　　這里給大家分享一些我自己的做法。個人知識管理理論認為，個人知識管理的過程分為四個方面，我們也不妨從這四個方面展開：

　　1、FIND:尋找資源

　　IT項目經理所需要的學習資源有很多分類，我這里以ERP項目為例，每一類里面我只推薦我比較多使用的網站管理學習資源：

　　通用管理理論：（使用頻率：非常低）/pic/p>

　　管理實務：

　　主要以搜索引擎搜索為主，無固定網站，如財務、投資、工廠管理、市場營銷、信息管理、項目管理、需求管理、知識管理都是我從事過的具體業務和管理工作，需要的工具以專業書籍和搜索引擎搜索為主，推薦google和xunlei就夠了。還有一些國內外的數字圖書館，只要有價值我一般自費購買，每年投資在3000元左右。

　　技術動態，以IT專家網為主，基本不買書；要買也是買如“世界是平的”，“長尾理論”。如果看書的話，一定會一字不漏全部看完；近期以學習SOA為主。

　　技術學習，以IBM開發者社區為主，關于數據庫、編程語言、軟件架構及相關技術、軟件工程、網絡、存儲等相關的書都會看一些，尤其是前幾年，但學習只求一般理解。技術方面只寫過部分規劃和分析文檔，紙上談兵罷了。

　　產品學習，金蝶自身的產品學習自然具有先天的條件，其他以SAP、oracle開發者社區為主，買的SAP和ORALCE產品和光盤資料也比較多，國內可以買到的國外出版的ERP、工作流、供應鏈、門戶等書籍基本都會買，是專業書籍中看得比較認真的部分

　　特殊的技術和產品學習：參考各廠商的網站為主，微軟的網站訪問比較多。

　　以上資源，不同的人會有不同的對待方式。重要的其實不在于搜集（collection)，而在于發現(find)。同樣的資源，不同的人會有不同的發現。我們要更好的發現“寶庫”，還需要具備其他一些條件。通俗一點說，你要具備一雙善于“發現”的眼睛。只要善于發現，互聯網上到處都是金子。

　　2、connect：連接專家

　　connect這個詞現在我們應該深有體會了，你加入任何一個社會網絡或社區，其實你都是在不斷的和其他人建立連接。金蝶社區的各位同仁和版主都是我的連接對象，此外，早期，我還會與業內不同網站的創始人和主編經常保持聯系。這兩年主要是與國外的同行交流多一些。這方面我認為自己做的還很不夠，需要多向大家學習。

　　在閱讀文章和資料的時候，我有一個習慣，就是會特別留意文章的作者。熟悉這些作者，并盡量和他們保持聯系。這兩天見到蔡穎老師，蔡老師說他還記得04年我就與他聯系過，我很感動他還記得我。國內確實有一大批優秀的專家，與專家交流，是人生的一大快事！不過，與專家交流，是如何讓專家了解你，找到雙方溝通的橋梁。如果我們不象專家一樣思考，很難與專家保持真正的長久溝通。

　　現在已經有了一些網站專門幫助你建立與各類專家的聯系，這些網站現在稱為社會網絡（Social Network）。現在建立社會網絡有很多的選擇，金蝶社區目前也在進行社會化改造；金蝶友商網甚至干脆將自己的社區稱為商務和管理的社會化網絡。金蝶以外，暢想網是一個不錯的平臺。

　　我也使用社會化網絡，每天至少會有半小時與我的專家網絡聯系。國內的以金蝶網站為主，國外的以facebook等網站為主。關于社會化網絡，后期我可能會有更多的日志和大家分享。我們自己的金蝶社區將在明年年初的時候初步完成社會化網絡改造。

　　3、learn：系統學習

　　互聯網的豐富資源可以擴充我們的視野，為學習提供一些參考資料。但我認為真正的學習還是要專下心來，對重點知識領域一個一個的去攻破。作為IT項目經理，特別需要啃下一些基本的IT技術和項目管理的基本專業知識，包括技術方面的管理信息系統（ERP理論）、決策支持系統（商業智能）、軟件工程方法（需求管理、分析與設計、軟件過程控制、軟件測試）、服務器與網絡、數據庫、分布式計算、SOA、web2.0及其他相關的技術知識；業務方面的會計學、財務管理、供應鏈管理、運營管理、組織管理、流程管理、項目管理、質量管理、知識管理。現在很多計算機專業的學生可能在大學階段都或多或少接觸過一些這些知識，但是有了一定的實際工作經驗后，你可以發現情況又會很不一樣。

　　在個人知識管理的四個環節中，Learn這個環節無疑是最考驗個人的智慧、學習能力和學習意志的。可能大家已經聽過很多次，不過，我還是想重點強調一次：這些學習，宜直接選擇國外的教材。這是我二十幾年的學習和閱讀經歷證明了的。以上這些知識模塊，我大概只有在ERP理論這一部分學習過陳啟申教授的那兩本書，其他都是選擇國外教材。在國外有一些電子書網站可以下載到上面提到的大多數的專業領域的教材，

　　4、explore:探石問路

　　會學習的人總是會帶著問題去學習，勤問、勤記永遠是學習的最佳法寶。很多人利用互聯網都是從在網上發帖子、問問題開始的。當然，你能夠得到什么樣的解答，取決于你選擇的交流平臺。我很久沒有在社區問過問題了。因為如果有問題的話，我會首先問公司內部的專家，其次是用搜索引擎再其次就是找專家社交圈（social network)的人。令我感動的是，

　　在專家網絡中，大多數專家在接到郵件和問題后都能給出非常滿意的答復。我相信建立自己的專家網絡對個人學習是非常重要的。

項目經理年終工作總結最新2

　　一、各工程項目在本年度的完成情況如下：

　　1、垃圾場進場道路年后打板及邊溝砌筑全部在責任成本內完成工程任務，累計完成產值萬元。

　　2、阜南路道路改造工程按合同工期要求全部在責任成本內完成施工任務，累計完成產值元。工程開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行達到業主所要求的工程質量，工程進度快速合理，努力做到質量高于一切，效率再創輝煌，受到業主的贊同和表揚。

　　3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，施工中還通過及時與主要負責人溝通和協調，變更了計價方式，在保證工程質量和公司利益的雙贏局勢下，出色的完成了工程任務，累計完成產值達元。

　　4、三角州公園I標主園道路在1個月內完成主體工程施工，由于各承包單位的附屬工程進度不太一致，瀝青面層施工不得不延遲兩個月進行，為將工程按規定時限保質保量的完成，施工以來，制定了嚴格的項目管理目標和質量管理體系以及管理人員崗位責任制，在規定時限出色的完成施工任務，累計完成產值達萬元。

　　5、在施工期間，利用施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進行了面層攤鋪，工程完成順利，質量良好，得到業主的認可。累計完成產值達109萬元。

　　6、自7月份進駐亳州市老子路道路工程施工場地，我部門積極

　　配合業主征地拆遷，努力讓前緒拆遷工作安全，按時，順利的完成，施工以來，在保證施工質量的前提下，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進度計劃，并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量。進度。安全控制協議書。各施工班組按照公司要求保證了施工質量與進度，在合同工期內基本完成全部施工任務，項目部也克服了異地施工工作環境不熟悉、工程造價低廉的困難。在工程質量、進度及安全等各方面都得到業主的大力贊揚和獎勵。不僅完成了任務，而且還贏得了市場的一致認可，更是為公司獲取了利潤。累計完成產值達20xx萬元。

　　全年累計完成直管項目7個，累計完成產值4321萬元，協助完成太利路修補瀝青料生產，阜謝路水穩料、瀝青料生產，沙河路橋水穩料、瀝青料生產。生產產值達萬元。為公司上繳管理費及稅金累計達950萬元，毛利率為%。

　　二、進一步作好施工管理工作：

　　1、把握項目本質的措施

　　項目，是為創造獨特的產品、服務或結果而進行的暫時性努力。為此，在每個工程項目開始階段，我重點的工作內容是熟悉招標文件、圖紙、現場條件、項目部人員配備情況及與業主商在工程方面達成一致，簽定合同。由于每個工程不盡相同，只有把握好該工程的主要特點，才能在開展工作的時候分清主次，規劃整體，做到心中有數。例如阜南路項目的特點之一就是工期緊，我采取在施工時交叉作業、流水施工；老子路項目的特點之一是設計標準高、工程造價低，那么在

　　控制上就要重點把握，節省非關鍵費用開支，力求做到完美。

　　2、項目計劃控制

　　項目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節點項目，定出節點工期，通過制定日計劃和周計劃，去落實，去實施，以達到對整個工程生產進行嚴格控管。成本計劃牽涉到工料機的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計價方式，一來可以防治消極怠工，提高生產效率，二來可以適度降低項目部風險，管理程序也相對簡單。例如老子路雨污水管道鋪設工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團合作的專業勞務隊伍，優點不僅是勞務分包單價低于以往類似工程，而且隊伍整體施工能力強，自身風險認識管理能力強，在2個月時間內完成4958米的管道鋪設、191座檢查井的砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標與完成工程量對應的方式進行控制，進場統計根據施工方案統計出項目部需采購材料的品種及數量，按計劃提前進場，按日統計，落實有權領料人制度，當日或單個工序進行單獨核算，整體控制不得超方，例如產生合同外變更增加，則及時統計索賠。機械管理主要是油料的管理和生產效率的.提高，按單機工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作人員的工作條件，合理延長作業時間，提高單機工作效率。例如老子路對機械操作手加強關心關懷，在兩節期間不僅提高伙食標準，還從節點績效中提取每臺機械200元的標準設獎，激勵了操作人員的工作熱情，并要求主動加班加點。挖掘機實際完成工程量接近每天2個臺班，在不增加機械租金的情況下給項目帶來更多的收益。

　　3、公司管理規章制度、行業規范標準的執行

　　作為項目經理，理解執行力對一個團隊管理來講是非常重要的。我要求項目部的每一個動作都要嚴格執行公司的管理制度和行業規范。無論在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面，必須在公司制度規定的框架內進行。工程質量標準更要在規范值內進行施工。從宏觀上來說，全國統一質量標準應該是行業的最低標準，我們必須做到質量達標。在實際施工中，一些環節還是因為各種原因出現大小不一，程度不等的問題，特別是灰土養生、水穩碎石材料級配方面，給施工帶來一些難題，不論在施工條件如何，我們首先要重視施工過程中的每一個環節，爭取量化，細化。要讓工程質量為企業樹品牌，創效益。

　　4、項目整體控制的應變

　　項目整體控制的應變是項目經理時刻都要考慮的客觀問題。做項目要與建委、質監站、設計、監理、勘察、檢測站、建委二級管理機構、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部等各方面協調，俗話說：魔鬼藏在細節之中。每一個環節、每一個細節都有可能決定項目的成與敗。要做好工程必須要考慮、平衡、處理各方的要求，特別是與外部及時溝通與協調。在保證工程成本最小化，公司利益化，工程質量超標的前提下。通過誠實可信、按時保質保量的施工實力、能力的展現下，為公司贏得市場的認可與贊揚，獲取效益，是對公司，對員工的交代與回報。

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