醫院門診綜治工作總結

醫院門診綜治工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編精心整理的醫院門診綜治工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

醫院門診綜治工作總結1

　　時光荏苒，回想起初來XX時夏花正濃，到現在已是寒冬料峭，細數工作幾近半年。這小半年來，本人在藥劑科和門診藥房領導的正確帶領下，在科室全體同志的大力支持與密切配合下，緊密圍繞領導指示，嚴格要求自己，規范藥師行為；努力學習專業知識，不斷提高業務水平；積極工作，認真落實領導部署，努力為藥劑科貢獻自己的綿薄之力。以史為鏡，可以知興替，為了更出色地完成本職工作，早日成為一名合格的優秀藥師，現將過往小半年的個人工作進行簡要的回顧和小結匯報如下

　　一、加強政治學習，提高思想覺悟

　　在科室組織帶領下認真學習十八大精神，充分認識“遵紀守法，發揚奉獻精神”重要意義，加強理論與實踐的聯系，牢固樹立“院榮我榮，院衰我恥”的思想，通過系統的學習教育，提高了自身思想政治覺悟，增強了法制意識，踐行了求真務實精神，自覺做到以窗口服務為己任，樹立“以病人為中心”的指導思想，全心全意為病人服務，努力做好一線窗口藥學服務工作。

　　二、熟悉工作流程，提高工作效率

　　用藥安全問題重于泰山，是每個藥師工作的關健，也是患者最關心的問題，作為開放式窗口藥學服務的一員，要時時刻刻把患者用藥安全放在第一位，這就要求從藥品調配到發放至患者手中每個環節均要準確無誤，方可確保患者用藥安全有效。但從這段時間的工作來看，做到這一點并非易事，不但要求我們注意力高度集中，從接到處方配藥開始就要認真仔細把控每一步。在配藥過程中嚴格對照貨位號，并且對藥品名稱（商品名和通用名），數量及規格，減少少配，錯配，漏配等差錯發生。在處方調劑中，是我們直接面對患者的最直接工作，首先要進行處方審核，看處方的規范和完整性（前記、正文、后記）、處方病情診斷與用藥的適宜性，用藥的合理性（給藥途徑、劑量、療程）進行審核，發藥并向患者提供用藥指導是保證藥物治療的最基礎的保證，也是藥師所有工作中最重要的工作，是聯系和溝通醫、藥、患的重要紐帶。要想在短短的30s到1min中內準確無誤的完成這些工作，不但需要熟練的業務水平豐富的經驗之外，還需要扎實的理論基礎知識，更需要樹立嚴謹認真的工作作風。只有做到這些才能快速熟悉工作流程，提高工作效率，真正做到保證質量和提高效率兩手抓。真正服務患者，為患者提供值得信賴的藥學服務。

　　三、樹立服務意識，提高服務態度與質量

　　窗口服務一直是醫院的熱點和焦點問題，開放式窗口藥學服務人員是體現我院精神風貌和工作綜合素質的重要一站。作為門診藥學服務的一員，我深知自己的行為不僅代表著個人，更體現著我院門診人員的綜合素質和服務意識。除盡可能詳細為患者講解藥物的用途、用法用量及注意事項、禁忌癥和副作用，讓患者能夠放心使用的藥學專業技術服務外，更要注重服務態度友好熱情，講解耐心易懂儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方;作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真；規范語言行為，注重溝通技巧，并從接打電話小事做起，從自身做起為樹立良好的門診服務水平和質量，贏得了患者的信任與滿意，促進醫患和諧貢獻一份力量。

　　四、積極參加業務學習，提高自身業務素質

　　由于剛剛畢業，初入藥房和質檢室工作，較為缺乏這兩方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要不斷加強學習。積極參加科里組織的專業知識學習交流，認真聆聽臨床大夫的`講課，為指導患者安全、經濟、有效的合理用藥奠定基礎，促進自身業務素質的提高；踴躍參加天然藥化專家老師講座，使得在制劑室的藥品檢驗工作得以順利進行；同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習藥學知識并及時做工作中遇見的藥理學知識小結，以及精神，毒麻藥品相關管理法規等，自覺充實自己，不斷向上。

　　在這半年的工作中，非常感謝科里領導的栽培，感謝同事們無私幫助和悉心指導，因為有你們我才得以順利完成自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練，未來工作中我會著重提高和改進。

　　最后，我相信，在新的一年里我要努力承接現在極大的工作熱情和良好的工作態度，積累經驗教訓，彌補不足，不斷夯實基礎，以昂揚的斗志、奮發向上的精神風貌、嚴謹耐心的工作作風，力爭做一名合格的好藥藥師，為我院門診藥房的建設與發展及藥劑科的進步添磚加瓦。

醫院門診綜治工作總結2

　　到目前為止，20xx年上半年的門診工作已圓滿結束。半年來在院領導的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，憑著“質量第一、病人第一”的服務理念，狠抓醫療安全、以及醫療制度規范化。結合我院的實際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫療質量的管理力度，注重醫務人員的素質培養和職業道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務效率及質量，有力促進醫療工作，為我院的穩定發展做出了積極的努力。現將半年來門診的工作情況總結如下

　　一、加強思想教育，提高服務質量。

　　在利津縣衛生局及朱院長的領導下，積極參加各種衛生系統政治思想教育，認真學習全面按照市縣衛生局的精神進行各項工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務。20xx年1月至20xx年6月底就診患者達數千人次，無一例醫療糾紛發生，并且受到患者的一致好評，使患者就診量在不斷增加。

　　二、加強一樓及科室環境衛生，儀表端正，創造良好就醫環境。

　　門診值班人員值班期間都認真遵守醫院的規章制度，穿著整潔的隔離衣，佩戴胸牌，儀表端正，言語溫和，醫患之間溝通良好。值夜班人員都早起打掃一樓及各科室房間，為就醫者創造了良好的就醫環境。

　　相關欠缺問題一樓治療室無下水道，無狂犬咬傷患者的規范沖洗池，給一樓的衛生清掃及患者就診帶來障礙。

　　三、加強醫療質量管理及醫療質量檢查

　　進一步建立建全并執行各項規章制度，把醫療工作不斷的深入。根據院領導的安排我們深入的學習了《病歷處方醫療文書的書寫規范》、《醫療法規》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院處方的規范化書寫奠定了基礎。醫療質量是醫院發展與生存的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是門診的首要任務，嚴格按《病歷處方醫療文書的書寫規范》標準，對處方及各種登記的書寫進一步的規范，并進行了培訓、檢查。通過縣衛生局會同縣二院各科室專業技術人員來我院督導檢查，我院醫療質量有了提高，使醫療質量管理逐漸步入制度化，門診登記填寫認真、完整。各科室相應登記填寫認真、詳細。

　　相關欠缺問題因我院無住院病人，住院病歷欠缺，在今后工作中有待進一步加強。處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項、書寫欠正規。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達到規定比例。下一步處方的問題有待進一步加強。申請單及報告單情況主要存在申請單書寫潦草，個別申請單僅有主訴無其它內容的.問題，報告單仍存在多多少少的字跡潦草、報告結果涂改的情況。今后有待進一步的加強。

　　四、認真完成市、縣、汀羅鎮政府及利津縣衛生局工作安排

　　半年來我院的大型體檢活動多次，其中有征兵體檢，眼疾篩查，餐飲業衛生體檢等。在實際的工作中我院門診存在人手少，工作累的情況下能夠在醫院領導的精心組織、認真安排下，圓滿完成查體任務。

　　五、醫院會議及業務學習

　　我院組織各科室主任的全院會議每月一次，主要是抓醫療安全、醫德醫風建設，督促醫療文書、處方及種登記的書寫，并將會議內容傳達到各科室以及科員。使每一位工作人員領會會議精神，按會議要求完成本職工作。

　　六、各種指令性工作及值班工作

　　本年度各級部門指令性工作接連不斷，主要有汀羅鎮各村紙質健康檔案的建立及每個電子檔案的輸入還有現在的財務工作的完成，哪一個都非常重要。參與和認真完成都是我們應做的工作。值班工作方面門診、藥房、護理科室的值班制度。要求值班人員24小時保持有人值守，按時完成各項工作。并得到院領導的認可，以及病人的一直好評。

　　回顧半年來的工作，雖取得一定成績，但還要進一步加強，提高各項管理制度的落實。要不定期檢查、督察醫療護理工作，進一步提高醫療文書、處方的書寫質量。強化醫患關系，減少醫療糾紛，認真落實醫患溝通，和諧醫患關系，防范醫療風險。在下半年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。

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