營業員年終工作總結營業員工作成績總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的營業員年終工作總結營業員工作成績總結，歡迎閱讀與收藏。
營業員年終工作總結營業員工作成績總結1
一年以來，XX的營銷工作取得了確定的成果，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。 針對以前的工作，現將六月份個人工作總結報告如下：
一、項目成員組成：
XX營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然布滿干勁、有激情和確定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發大事和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從力氣和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和相互溝通，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為XX公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴峻性，我們正在主動著手這方面的工作，力求目標全都、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有確定的.權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參預人員的支配上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會主動與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多相互溝通，做好個人工作方案，了解真實想法來避開不利于雙方合作和項目運作的事情發生。 以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會準時解決，最終祝雙方合作快樂、項目圓滿成功。
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時間荏苒，歲月如梭，不知不覺x年就這么結束了。回首過去一年來的工作歷程，內心不禁感慨萬千，x店開業至今，已有三個年頭了，在這幾年里，我有歡欣，也有過失落。x為我們每個員工供應了呈現自己的平臺，在這里我不但學到了很多專業學問、家電的銷售技巧、賣場管理規范、同時也學會了人與人之間的交往，如何敬重領導，聽從支配，疼惜員工，善待同事。
人只有不斷的總結過去，才會有新的進展和進步，假如不懂得總結，那么我們做的永久都只是重復過去，平凡無為，感謝公司領導給我供應這次總結的機會，可以讓大家一起共享各自的收獲，使我們相互滲透各自成功的閱歷和不足。總結過去、取長補短、挖掘潛力，為x年的工作做好充分的預備和規劃。
在xx這個平臺我始終保持著一份火熱的工作熱忱，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中去。管理者的言行和規范，也直接影響員工們的工作激情。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素養和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著x的形象。
作為x店家電一名主管，主要以人員的管理和銷量為核心。經過學習與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標管理。
一、員工制度管理
顧名思義就是依據公司的制度、員工手冊來執行管理，用以約束員工工作行為的一種管理方式。沒有法規不成方圓，家有家規，國有國法，廠有廠紀。嚴格要求自己，身先士卒。把管理好自己放在第一位，樹立標桿作用，為下屬帶個好頭。其實，我在工作中發覺很多問題，新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，嚴格督促員工按制度行事。
二、銷量目標管理
就是依據實際狀況，給每個員工制定的銷量任務。每個月要給員工制定銷量，沒有壓力就沒有動力。帶動員工如何利用節假日搞好銷售，如何利用人脈關系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務。不斷激勵員工的工作熱忱，并調動員工的主動性去認真思索要通過哪些通路、方法來盡可能的提高銷量。由于自身的素養低下、對工作狀態和福利待遇的不滿，我有過失落和消極心情。對領導的批判有時產生不服氣的心態，對同事的.誤會深感委屈。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以往的工作熱忱消逝貽盡，觀看違規亂紀裝作沒有觀看，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場閑聊烤火，和同事閑聊。思想不對頭，管理方法不得當，差點讓自己自暴自棄下去。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素養還有待提高，在工作之余，自己還應當多學習管理方面的書籍，多請教上級領導，多和同事溝通，多學習關于產品方面的專業學問，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成果。只有這樣，領導才可以考慮你的薪水，論功加薪。
以上只是本人比較膚淺的一些熟識，希望在工作中領導們你能夠準時訂正我的錯誤，我定當努力做好本職工作，為做好經理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在以后的歲月里，我的工作確定會越來越努力的，盡量不會消逝任何的差錯，這對我是必需要求的，我對自己的要求是最嚴格的，確定要做到為公司的事業盡出自己的努力!x年努力打開一個工作新局面。
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