科員個人工作總結范文
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的科員個人工作總結范文，希望對大家有所幫助。
科員個人工作總結范文1
本人原在基層行社工作，早先擔任支行客戶經理，后來調到總行審計部，從事一年多審計部科員工作，今年7月借用到省聯社工作，轉眼已有三個多月時間了。我覺得這三個多月的借用工作是人生中彌足珍貴的經歷，經受了鍛煉，增長了才干，對自己今后的工作和成長十分有益。
一、轉變角色，堅決做好工作
第一天到省聯社報到，業務處吳科長找我談話說，一旦我參與大信貸平臺開發工作，將作為寧波地區的聯系人，要負責寧波地區11家行社大信貸平臺的培訓與推廣工作。吳科長起初對于我不是專業人員而參與大信貸平臺開發工作是否有能力勝任表示懷疑，后來得到我行領導答復“這個人業務能力比較強，學習能力也有，可以勝任工作，沒問題的。”才勉強同意我參加。我也知道本次借用的行社人員有20多人，只有自己不是專業人員，其他人員都是來自業務部門的專業人員，業務能力較強。我知道借用沒有學習緩沖期，借用借用，是借來用的，不是借來幫人培訓的。因此，我暗暗下了決心，要轉變角色，認真學習，堅決做好工作，獲得大家的認可。
二、努力實踐，干出優異成績
由于自己不是專業人員，起初領導分配我干一些無關緊要的工作。對此，我沒有因領導懷疑自己能力，不受重視，產生失落感，而覺得即使是無關緊要的工作，我也要認真做好，同樣干出成績。通過一段時間工作，我的工作能力漸漸得到認可，領導逐步把重要的工作分配給我，讓我具體負責一方面的工作。領導的重視激發了我的工作熱情，使我更加認真努力去工作，誓干出優異成績，不辜負領導的期望。在三個多月的借用工作中，我們主要是項目需求的編寫和做系統測試等工作。
我參與大信貸平臺開發工作，增強自己的'工作責任心和主動性，刻苦勤奮工作，建立了客戶經理微信群，在線解答客戶經理一些關于大信貨平臺應用、使用方面的問題。通過自己耐心細致的解答，幫助客戶經理解決了很多有關大信貨平臺應用、使用方面的問題，為今后推廣大信貨平臺打下了良好的基礎。
三、增長才干，夯實工作根基
三個多月的借用工作，對我來說著實獲益匪淺，經受了鍛煉，增長了才干，為今后更好地工作夯實了根基。一是提高了工作層次，從前在基層行社工作，站在基層行社的角度上就能夠做好工作;現在省聯社工作，要站在全省的角度上考慮問題，才能做好工作。二是工作責任大了，以前在基層行社工作，每項工作都會有人層層把關，自己是配角，只要按照上面的布置安排做好工作就行了;現在省聯社工作，是要承擔某一方面的工作，是要當主角，切實負起工作責任，帶動和輔導下面基層行社做好工作。三是我深刻認識到要心想上級借用幫忙干工作，就需要做好本身的經驗積累，提高業務能力和工作本領，一旦上級借用了，能迅速投入到新的崗位中，滿足新工作的需要，并干出工作成績。
科員個人工作總結范文2
春去夏至，秋逝冬來，轉眼之間，我在總站工作已經第三年了。xxxx年又即將過去，一年里有領導的耐心指導，有同事的鼎力幫助，有多數旅客的理解支持，也有自己不斷地成長與進步，現將一年來的工作總結如下：
一、不斷加強學習，努力提高自己
學習是成長進步的階梯，是提高完善自己的重要途徑，一年以來我一直注重不斷學習，向領導學，向同事學，向服務對象學，學習專業知識，學習為人處世之道。
二、積極端正心態，樹立正確理念
我們售票科是總站這個窗口企業的窗口科室，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也會遇到不理智的旅客對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷，這時我的心情也會受到影響，也會感到很委屈，甚至有很多旅客看上去蠻不講理，但靜下心來仔細想想，我們這種服務行業，遇到各種情況是在所難免的，但旅客是我們的服務對象，為旅客提供更優質的服務，為公司樹立更好的形象，是我們的職責所在，我們應當以熱情的服務態度，熟練的業務操作贏得旅客更大的滿意度。當然也有素質好的客人會很配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵，也讓我真正體會到了為他人服務的快樂。
從事這樣一個每天都要面對各式各樣旅客的工作，心中偶爾會帶些情緒，但一年以來我一直堅持在服務乘客時注意語音語調，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，采取不同的服務機制，做到具體問題具體分析，用熱情的態度服務好不同的乘客。不要讓錯誤在自己身上發生第二次。
三、深刻剖析自身不足，樹立自己學習的榜樣
這一年以來，在平時工作中，我一直牢記著張站提出的“整學變升”和“十字方針”，并時刻將其作為衡量自己工作質量的標準。平時，我是一個不善于表達自己又很執拗的人，所以在“整學變升”中“變”這一方面做的很不好，沒有創新和改變就沒有提升。而在“十字方針”這方面，因為我的沉默寡言，所以在科室文化建設方面，也就是“文宣”這點上沒有做出自己應有的貢獻。在接下來的工作中，我會正視自己的缺點，從而改正自己的不足，使自己能夠更好地融入到我們科室的大集體中。科室中的每一個人都是我學習的榜樣，我要向婷婷學習，增強自己各方面素質，我要向趙倩學習，工作中踏實肯干，我要向大薛學習，提高自己業務，我要向張璐學習，將收獲的喜悅與大家分享。
四、找準自己定位，對小組信心不斷增強
科室是一個溫暖的集體，是我們溫馨的家，這一年來，感謝大家對我的關愛和包容，生活在這樣一個集體里，我很榮幸。從九月份合站至今，我們一直在適應和磨合，現在的科室，已經步入正軌，我也要找準自己的定位，爭取為科室作出更大的貢獻，我要立足于增強業務素質，發揮自己在小組讀書培訓中的作用，爭取做一個更好的自己。雖然我們的科室還有一些不完美的地方，比如我們的“微笑在臉服務在心活動”，并沒有更好的成效，但隨著小組計劃的不斷完善，大家的共同努力，我對我們組的.每位成員都信心滿滿。
五、積極參與小組PK賽，爭取更好成績
小組是我們共同的家，小組取得更好的成績，爭得更多榮譽，自然不是一個人的事情，需要我們大家齊心協力，各司其職，擰成一股繩。小組PK賽，是科室組織的一個比較有意義的活動，能夠激發員工的積極性，上進心，同時增強我們之間的交流，通過比賽既能激勵自己不斷上進，又能從別的同事那里學到很多東西，要想在小組PK賽中取得更好的成績，我感覺唯有更嚴格的要求自己，更積極的配合團隊才能取得更好的成績，我們還要把我們的短板補齊，比如在我們的“微笑在臉，服務在心”活動中加強微笑練習。
六、明年的目標和計劃
對于明年，我做出以下計劃，讓自己跟上大家的步伐：
1、加強微笑服務練習。
2、加強業務知識的學習，每天背一條線路。
3、提高售票速度，像婷婷看齊。
4、加強普通話練習。
在今后的工作中，我會遵守各項規章制度，認真工作，努力提高自身素質，克服不足，兢兢業業做好本職工作，以一個熱情，積極，認真的面貌投入到工作中去。學無止境，時代發展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決處理突發問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一位旅客。
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