質量工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的質量工作總結，希望能夠幫助到大家。
質量工作總結1
春去冬來，寒暑更替，轉眼之間，20xx年已經悄然走到盡頭，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首即將成為過去的20xx年，在公司領導的正確領導下，我們質量部全體工作人員，團結一致，奮發拼搏，克服了種種困難，確保了ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證及后續的發展，一年來質量部在困境中謀發展，在挑戰中尋找機遇，各項工作中實現了新的突破，現就一年來的工作總結如下：
一、20xx年質量部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在公司領導正確的領導下，質量部全體工作人員圍繞著ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證和產品質量為中心，著力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監管和技術服務能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產質量管理制度的建設發揮了不可替代的作用，生產質量監管和服務明顯取得了名顯的成效。
（一）積極推進ISO220xx:20xx食品安全管理體系認證的實施從4月分起公司啟動食品安全管理體系認證以來，質量部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。一是對車間工藝控制點進行跟蹤檢查，對各個工序的清潔、清場進行檢查，并對生產用水水質進行檢驗，保證了體系的運行；二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進廠原料按照《骨粒驗收標準》進行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收（前提不影響生產的條件下）得有13批。三是生產工藝及關鍵控制點等做了驗證，編寫了6個驗證方案及報告。為了保證明膠生產出現異常情況抽檢關鍵控制點的微生物共760批。為中間控制點檢驗配置藥品389批。五是為了產品的銷售，配合銷售部門寄樣203批，并與客戶溝通協調解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問題，為了提高檢驗技術水平，派員工出去學習五次。六是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認證的申請，并提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質量認證中心有關認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預防和控制》、《過程檢驗操作規程》、《食品安全法》等進行了培訓。九是內部審核，在10月22-23日對各部門關于食品安全管理體系進行了內部審核，并對各部門開出了不符合項，不符合項的性質都是一般。各部門都進行了認真整改并總結了食品安全管理體系運行的報告，然后由食品安全管理小組組長組織管理評審，并做了管理評審總結。十是外部審核，在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質量認證中心對我公司進行了食品安全管理體系的審核。
（二）、強化食品管理的體系的監管食品安全管理體系認證結束后，工作的中心由工藝驗證和試生產轉移至日常監管能力建設上來，對原輔料的采購活動、檢驗及產品放行等環節實行全程質量控制。一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀發霉、蛆蛹、顆粒大等現象，即時向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產車間，確保合格原料用于生產。二是開展對原料供應商進行現場考核，確保供應合格原料用于生產。四是定時開展食品安全管理體系的內審活動，通過糾偏和預防措施的落實，促進食品安全管理體系的持續改進。
（三）緊盯行業動向，積極開展相關技術活動。一是辦理了藥品再注冊批件（藥品批準文號F20xx0006有效期20xx-12-18）。二是積極響應省局關于食品藥品管理的政策，參加了甘肅省化驗員資格證的培訓1次，共2人；參加了中國質量認證中心內審員培訓1次，共6人。
（四）積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現場審核外，其余共接受省、市局及客戶各類檢查共5次，督促整改并提交整改報告5份，促進了各項整改措施的有關落實，發揮了部門技術支撐和引領作用。
二、當前質量部存在的問題
質量管理部門是公司的'核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質量否決權，在質量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發揮，總體表現如下：
（一）、機構改革和能力建設人處于發展和完善的初步階段公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀念、接受和領會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長期而艱巨的任務，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規范其行為。目前質量監管能力、技術服務水平、研發創新能力都與同行業相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段。
（二）、管理全限的微弱，缺乏活力。質量管理是公司管理活動的重要內容，監管責任重大，是公司職能發揮和技術支撐的關鍵部門，但擔當的責任與賦予的權力不對等，重義務、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。
（三）人員整體素質需要進一步提高20xx版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質。QA工作人員實戰經驗不足，生產質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創新能力缺乏。
（四）獨立履行質量否決權不到位公司對質量管理部的監管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經濟效益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。
三、20xx年的重點工作
（一）提高質量管理工作人員的素質一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的；二是繼續穩定質量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產品及物料檢驗質量關，杜絕不合格物料投入生產和不合格中間產品流入下道工序，防止不合格產品出廠銷售。
（二）加強監督管理嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產質量管理規范》的規定，加大對生產過程中的日常監督檢查的力度，督促和監督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產，加強各采購、生產、檢驗和銷售環節的質量控制，把質量管理落實到實處，確保產品質量。
（三）堅持GMP的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質發揮作用。
質量管理工作使命關榮，責任重大。讓我們在公司正確領導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產品質量關，為保證產品質量安全和推動公司的創業發揮更大的作用和作出新貢獻。
20xx年12月25日
質量部經理
質量工作總結2
一、思“雙減”之意，改教育之觀念
“雙減”減什么？減輕義務教育階段負擔；減輕校外培訓負擔，讓教育包括課后服務等全部回歸學校。作為一名在職教師，我認為“雙減”政策堅持學生為本，遵循教育規律，著眼學生身心健康成長，保障學生休息權利，讓學生的學習回歸學校，整體提升學校教育教學質量，減輕家長負擔，緩解家長焦慮情緒，回應社會關切，促進學生全面發展、健康成長，是利好政策。
教師應該怎么做？作為一名人民教師，我認為要堅決貫徹黨中央決策部署，按照上級工作要求，時時刻刻把學生身心健康發展放在心上，承擔起立德樹人、鑄魂育人的使命任務。
二、行“雙減”之策，務教育之實
“雙減”讓教育回歸校內教育，就是回歸教育本心。要想有效實現“雙減”，需要充分發揮學校的主陣地作用，讓學生在學校內學足學好，這樣才能夠緩解家長焦慮。為此，根據教研室及學校要求，一是積極實施作業革命，切實減輕學生課業負擔，為學生的成長保駕護航。嚴格控制每天書面作業時間；積極探索每周“無作業日”；不在微信群、QQ群等布置家庭作業；合理安排不同類型作業，注重作業的多樣性、個性化；法定節假日、寒暑假控制書面作業總量，布置綜合性、探究性的作業，鼓勵學生將所學知識與社會實踐相結合。自開學初實施作業分層分級、作業自主選擇、個性化評價、心愿存折、獎品獎勵等做法以來，學生不再對作業發愁，寫作業更加高效。二是守好課后延時陣地，促進個性化成長。利用課后延時對學習基礎薄弱的學生進行一對一輔導：或指導其對作業錯題進行改正，或指導其填寫優化設計；或對其進行作文面批……針對學有所余的學生，鼓勵他們進行個性化的學習：或自主閱讀，或發展興趣，或探索創新型的作業。總之，“師者，所以傳道受業解惑也”，在校老師的教學中心是需要擺在校內的`。教師要把好思想觀、課堂關、作業關、創新關，真正讓雙減政策落地生花。
三、乘“雙減”之風，逐教育之夢
“雙減”政策的出臺，讓作為教師的我看到了國家對教育改革的決心和力度。政策的出臺，將減輕家長的負擔，讓“還孩子一個快樂的童年”有了希望。作為一名教育者，要想更多辦法去努力提升學校教育教學質量；加大力度將政策落地、落實，使得作業革命切實取得實效；讓每一個兒童都能在學校真正快樂學習，健康成長！
質量工作總結3
20xx年我礦確立了“零死亡、零重大隱患”的年度安全生產工作目標，制定了《20xx年安全生產工作目標及管理措施》。圍繞這一目標和措施，我們以安全生產方針為指引；堅持 “科學發展，安全發展”牢固樹立煤礦生產事故“可防可控的”安全生產理念，開展安全工作，對第二季度的安全生產工作總結如下：
一、第二季度安全生產情況
根據煤炭市場情況與我公司安全生產實際情況，我礦于夏收期間安排放假6天，5月30日放假，6月5日八點班復工，第二季度我礦累計生產時間85天。第二季度原煤產量共9719.1噸，累計掘進進尺232米，發生輕傷事故1人次，實現了安全生產。
二、安全生產工作重點
20xx年第二季度我礦安全工作以完善六大系統建設、優化礦井通風系統為重點，在六大系統建設方面，我礦完成了緊急避險系統的建設，并逐級申請上級有關部門驗收，目前已經上級有關部門驗收完畢，緊急避險硐室已正常投入使用。優化礦井通風系統方面，我礦組織大排查，對井下所有通風設施進行了全面檢查，并召開專題技術會議討論解決了井下通風設施存在的一系列的問題，促使了我礦通風系統更加穩定可靠。
三、安全投入情況
我礦嚴格按照《企業安全生產費用提取和使用管理辦法》財企[20xx]16號文件精神進行安全費用投入。20xx年第二季度，煤炭行情疲軟，煤炭滯銷，企業資金緊張，但我礦仍加大了對安全生產的投入保障，第二季度安全費用共投入320.12萬元。
四、隱患排查治理情況
為強化煤礦安全隱患排查治理的監督管理，推進我礦安全隱患治理常態化開展，及時有效治理各類安全隱患，我礦安格按照《鄭州市人民政府關于建立全市煤礦安全隱患排查治理制度的通知》鄭政文[20xx]33號文指示精神，建立安全隱患排查治理制度與安全隱患分級排查機制，堅持“環環相扣，閉合管理”的原則，強力推進安全隱患排查治理“五環五步”模式實現環環相扣、閉合管理。
20xx年第二季度河南省煤礦安全監察局開展安全異地監察，對我礦監察中，查出一般隱患7條，目前已銷號。鄭州市煤炭管理局于五月份對我礦進行了一通三防、雨季三防專項檢查，查出各類一般隱患16條，目前已全部銷號。新密市煤炭局共對我礦進行14次檢查，共查出各類隱患89條，目前全部已銷號。總公司共對我礦進行了12次檢查，共查出各類隱患152條，目前全部已銷號。我礦第二季度共組織了6次大檢查，共查出隱患174條，目前全部已銷號。第二季度自查共查出安全隱患52條，目前全部已銷號，無重大安全生產隱患。
五、安全教育培訓
管理、裝備、培訓三并重，是實現公司安全生產目標的必要條件，為加強安全培訓工作，公司把20xx年定為“安全培訓年”并制定了《鄭宏恒泰（新密）煤業有限公司安全培訓工作補充意見》。要求通過強化安全培訓，全面提高我礦從業人員的安全素質，提升廣大干部的`安全管理效能，防止和減少違章指揮、違章作業和違反勞動紀律行為，預防事故發生，促進我礦“零死亡、零重大隱患”安全生產目標的實現。
20xx年第二季度，我礦嚴格推行安全生產全員培訓制度，全面落實持證上崗和先培訓后上崗制度。把“培訓不到位就是重大安全隱患”的理念灌輸到培訓工作中去，我礦嚴格按照上級要求安排管理人員、特殊工種與重要工種的培訓學習，并加強對職工的安全教育培訓，對管理人員證件到期的及時安排培訓復審，對職工加強培訓教育，每旬培訓6次，每月培訓18次，安排中層以上管理人員對職工進行授課任務，第二季度共組織職工教育培訓54次，授課質量顯著提高，職工素質得到進一步的提升。
六、積極開展各類活動
一是我礦開展了煤礦安全“雙七條”宣傳貫徹活動，嚴格按照“剛執行、全覆蓋、真落實、見實效”的要求，繼續采取多種形式和手段進一步深入貫徹落實《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》和煤礦安全生產“七大攻堅舉措”，堅持宣傳與督導相結合、培訓與現場檢查相結合、表揚先進與懲戒落后相結合、堅持理論和現場隱患排查相結合，多渠道、多層次深入推進“雙
七條”貫徹落實活動。對照《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》實施細則，進行全面排查，做到了現場無隱患、職工無違章、安全無事故、質量達標準。二是為深化“安全生產年”活動，以上級文件精神為指引，我礦6月份開展了“安全生產月”活動，通過“安全生產月”活動，提升了安全生產理念，加強了安全防范意識，確保了公司年度安全生產目標的實現。
鄭宏恒泰（新密）煤業有限公司
二〇一八年六月三十日
質量工作總結4
二○xx年某公司將繼續貫徹公司誠信守法，鑄造時代精品的質量管理方針，全面運行質量管理體系，以百年大計，質量第一為基本準則，樹立質量興企 、科學技術是第一生產力的思想，強化精品意識，實施品牌發展戰略，走質量效益型、技術經濟型的發展方向。結合分公司的實際情況，現對公司質量、技術工作做如下總結：
一、質量管理總結
1、加強領導，建立健全質量管理網絡
分公司成立以XX經理為組長的質量管理領導小組，負責組織、領導分公司的質量管理和工程創優工作。各工程處主要負責人切實做好質量管理工作，設立質量管理機構，做到領導落實、組織落實、責任落實。項目經理部以項目經理為質量管理核心，配備經培訓合格的專職質檢員，形成強有力的質量管理網絡，做到措施落實、分工明確、職責清楚。
2、創優目標分解，責任明確
在創優過程中切實做好評審資料的收集，20xx年6月18日完成了某工程關于20xx年度江蘇省揚子杯省外優質工程評審資料的申報工作，并于20xx年9月28日配xx蘇省省外揚子杯評審小組完成上述兩項工程的復查工作，其中某工程于20xx年1月5日在20xx年度江蘇省省外優質工程揚子杯獲獎名單上予以公示。
3、開展教育培訓，強化全員質量意識
分公司根據發展目標，完善在職管理人員崗位培訓和繼續教育制度，加大培養力度和知識更新速度，不斷提高自身的知識結構，以適應工作的需要、適應知識經濟時代的需要。各工程處通過不同的形式組織質量管理、專業知識等方面的培訓教育，制定質量管理人員需求和培訓計劃。通過培訓來提高項目部管理人員的質量意識，使每個人都認清所從事本職工作的重要性及其在質量管理活動中的地位與作用，明確責任與義務。在項目部積極召開施工技術交流會、工程質量專題會、新技術應用講座、標準規范的學習等。
4、開展創優活動，樹立企業形象
分公司今年將把創優的目標落實到具體的工程項目。項目部根據工程創優目標落實措施、責任到人，將創優目標計劃層層分解，落實到分部、分項工程上，把好技術方案、建筑材料、機械設備、人員素質、現場管理五關。對今年列為創優目標的工程，抓好跟蹤管理，加強質量過程控制。
5、抓好專項治理，防治工程質量通病
采取全面發動、群防群治的方法，重點治理裂縫、滲漏及管道跑、冒、滴、漏等質量通病。把它與糾正措施、預防措施結合起來，以消除實際的或潛在的不合格的原因，真正使工程施工全過程的質量處于預控狀態。
6、依靠科技進步，提高工程質量
各工程處積極開展QC小組活動，來提高工程質量和企業信譽。組織QC小組成員參C活動基本知識的培訓，通過全員參與管理，挖掘和提高項目部人員的素質和潛能，提高全體員工的質量意識，使每位員工認清質量管理工作的重要性。運用數理統計技術，對工程質量活動進行分析控制，達到質量預控的目的。目前分公司已完成地下室后澆帶的施工質量控制、大體積混凝土的施工質量控制兩個QC課題的登記。
7、持續有效的運行公司質量管理體系
管理體系的有效運行，對加強質量管理、提高工程質量起到保證作用。對影響工程質量的各個過程進行有效的控制，確保實現質量目標。
8、積極開展檢查
分公司于年初制訂了復工前檢查，組織開展分公司所屬范圍內的檢查活動，制定檢查計劃、編制檢查表并予以實施，于20xx年4月、11月對分公司所屬項目部（xx、xx）進行了技術質量、安全文明綜合巡查，由于受分公司特殊地理區域的限制，檢查覆蓋面僅達45%。
二、技術管理總結
1、落實技術措施
在技術措施上，針對區域市場的實際情況，切實應用可行的施工工藝方法，在施工過程中加以完善，形成工法。
2、認真抓好技術管理的各項基礎工作
切實做好技術質量管理工作：（1）特別是做好對分公司所屬項目部的技術指導與支持，針對項目部技術管理中存在的不足：A.對項目部上報的施工組織設計、專項施工方案進行認真審核，使其具有較強的.可操作性；B.加大施工技術交底落實情況的監督力度，做到交底內容與現場實際施工相符；C.指導項目部管理人員運用幻燈片等形式進行質量、技術等方面的培訓活動；（2）合理利用工作時間于20xx年11月24日完成了腳手架工程施工技術操作規程的編制工作；（3）對20xx-20xx年竣工的工程資料進行全面收集、整理、歸檔（完成率80%），但由于工程資料分處存放，導致信息化上傳率達30%；（4）調動項目部管理人員進行技術總結的積極性，利用論文、工法等形式對施工中具有一定技術含量的新技術進行總結。
3、認真及時地進行技術總結，不斷提高技術水平。
結合施工實際先后撰寫了《復合硅酸鎂保溫材料的應用簡述》、《碳纖維片材在震后加固剪力墻裂縫中的應用》等技術論文，并在20xx年度XX市論文交流會上進行交流。
4、嚴格按照《施工組織設計編制與管理制度》進行管理
抓好施工組織設計的編制、審批、實施和總結等幾個環節，確保施工組織設計的充分性、適宜性和有效性。
5、積極推廣應用新技術
全面推廣應用建筑業十項新技術，每個工程項目都要應用適宜的新技術，使十項新技術能在我分公司廣泛應用。積極推廣應用新技術、新工藝、新材料，開展創建新技術應用示范工程活動。
6、繼續推廣工法制度
工法是企業標準的重要組成部分，是企業技術水平和施工能力的標志。積極探索在應用新技術、新材料、新工藝、新設備的基礎上，大膽進行技術革新，研究總結出新的施工工藝，排樁和噴錨施工工法正處于總結中。
三、管理中的不足
由于受重慶公司特殊的地理區域限制（區域覆蓋面大：xx、xx、重慶、xx、xx、xx），分公司的日常檢查、專項檢查覆蓋面不足，且分公司技術人員全部在項目部兼任實職，都是實質性參與了項目部的管理（技術方面、現場的管理等），而且目前公司信息化進入關鍵時刻，導致分公司的技術質量管理未得到全面的開展，但目前正在逐步完善中。
質量工作總結5
20xx年上半年南寧周轉房大樓項目部技術、質量工作在公司、分局領導和上級業務部門的支持和領導下，在項目部其它業務部門的配合下，經過全體技術人員的共同努力，緊緊圍繞施工生產開展各項科技工作，努力做好施工保障工作，確保了施工生產正常進行，為項目部完成各項指標做出了貢獻，現將20xx年上半年的技術質量工作情況總結匯報如下：
一、基本情況
1、人員情況：項目部現有技術干部8人。
2、完成的主要工程數量
項目部：主體結構完成12層至28層，砌體完成地下四層、地上24層。
3、質量工作目標
項目部累計完成砼試件210組，其中標養試件105組，同養試件105組；砂漿試件63組，合格率為100％；分項工程檢驗評定合格率100％。
二、完成的主要工作
在上級領導正確領導下，通過全體員工的努力拼搏，項目工程任務經過的自開工以來，今年已進入大干黃金期。我們在施工過程中堅持按照程序文件要求做好各項工作，從項目部的施工質量和基礎工作來看，和以前相比均有了較大提高，我項目部主要技術工作如下：
認真做好項目的施工組織工作。今年項目部組織人員對圖紙進行復合（主要是坡屋面）、調查施工現場、編制施工方案，并進行職工培訓和技術交底工作，并將相關資料上報監理和業主及局處有關部門。及時填寫各分項工程申請報告和施組，報請現場監理審核批準，為工程開工創造良好條件。
①對照程序文件檢查各項工作，完善各項管理制度，制定管理辦法，使施工作業標準化、規范化。
②認真做好施工檢查和技術指導。項目部均設立了質量保證體系，認真做好“自檢、互檢、交接檢”三檢工作，對不合格的工程堅決返工，不允許進入下一道施工工序。今年上半年完成技術交底11份，安全技術措施5份。
③積極開展創優活動：項目部開展了多種形式的創優活動，并指定了相應的創優規劃和措施，堅持優質優價和施工獎罰相結合，調動廣大職工的積極性，確保創優目標的實現。
④認真開展QC小組活動：項目部根據施工特點，積極開展QC小組活動，使施工質量有了進一步的提高，實現了質量和效益雙豐收。目前QC課題為《外墻EVB保溫砂漿質量控制》。
⑤質量記錄：質量記錄是施工質量的'重要組成部分，我們在施工中認真抓好試驗、測量、檢查表、施工日志等質量記錄的填寫工作，確保質量記錄的完整性、及時性和真實性。
⑥及時做好變更索賠工作。由于施工中不可預見性的因素較多，為不影響正常施工，我們及時做好各種原始資料的準備工作，并經常與監理和業主溝通。確保施工生產的正常進行和經濟利益。
⑦認真做好內業資料工作。根據貫標和業主要求及時收集和整理資料，并按照要求及時匯總上報。
⑧堅持每月工地例會制度。對當月的施工情況進行進行總結，分析施工中存在的問題及解決辦法，并對下月工作進行安排。
三、下步工作打算
1、抓好在建項目的技術管理工作。施工現場是一個施工企業形象的具體體現，施工現場的技術質量工作至關重要，我們在今后的工作中將進一步加大施工管理力度，并把施工現場技術工作的好壞與技術干部的工資獎金掛鉤充分調動每個技術干部的工作積極性。
2、做好施工過程的質量監控工作，質量是企業的生命，也是施工單位能否在市場立足的根本，在今后的工作中我們將堅持內部規范化管理、標準化作業，實行施工質量一票否決權，堅持優質優價，制定相應的獎懲辦法力爭使質量工作更上一個臺階。
3、做好索賠工作。變更索賠是施工企業的一件大事，關系到企業的切身利益，我們將及時整理好施工原始資料，會同有關部門共同做好此項工作。
四、存在的問題
1、技術人員滿足不了施工要求。人才是企業能否騰飛的關鍵，現有的技術人員中新學生占了絕大多數，施工經驗少，數量和質量均滿足不了工程施工需要。
2、各種獎懲辦法得不到落實，施工中的檢查力度不夠，質檢人員沒能完全行使自己的權力，在施工中比較被動。
質量工作總結6
時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過去的一年，擔任班長一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。
在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
一、工作細化，各工位質量責任到人，以提高員工責任心。
二、嚴格遵守公司的各項規定，滿足車間的質量要求。
三、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對本班易發生的.不良情況如劃傷、裝配不到位、磕傷、錯漏裝、力矩超值等問題有針對性的解決，直到問題最終得到解決。認真履行公司的各項質量要求。
四、建立更加全面的質量控制環和作業要求，從而保證了過程中的產品質量。
五、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及技術部門的支持，提高員工的綜合素質水平，合理地優化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
作為一名班長，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
20xx我們一起走過，20xx我們必將攜手奮斗，為我們轎車公司“打造零缺陷”繼續奮斗。
質量工作總結7
相關人員接到通知后，在規定的時間內提交責任范圍內的總結報告，并由以下規定人員提交總結：
以往管理評審所采取的措施的情況：由質量負責人負責匯報。匯報要點：輸出要求內容、完成方式、完成情況、完成情況的持續有效性、有無進行跟蹤驗證、有無需要改進的地方。
與管理體系相關的內外部因素的變化：由質量負責人匯報。
客戶滿意度、投訴和相關方的反饋：由質量負責人負責匯報。匯報要點：年度編寫或受理了多少申訴、投訴及客戶反饋、多少正面的、多少負面的。申訴、投訴及客戶負面反饋如何分析、糾正、反饋、并獲得客戶認證的。哪些方面是最好或問題嚴重的、是否借此對體系哪些環節進行了改進的。
質量目標實現程度：由質量負責人負責匯報。匯報要點：提交質量目標的核算記錄，質量目標是否達到文件規定要求的結論描述，是否需要對質量目標進行調整的建議。
政策和程序的適用性：由管理者或其授權人負責匯報。匯報要點：外部法律法規、認證機構對檢驗檢測機構資質認定評審要求變化情況；內部組織結構、發展方向的變化情況；現行的`體系文件對這些變化的要求的覆蓋和細化情況；是否需要對體系文件描述進行調整的建議。
管理和監督人員的報告：由管理層人員和質量監督員匯報。匯報要點：管理層人員針對體系文件中規定的職責對履行這些職責的情況、履行過程中遇到的問題、問題的解決情況、職責范圍內改進的建議。質量監督的范圍、頻次、發現的問題、糾正完成情況、糾正后活動的持續有效性、監督環節的調整、合理化建議。
內外部審核結果：近期內部審核的結果總結：由內審組長匯報。匯報要點：內審的時間、內審的實施整體情況、內審中發現的不符合項完成情況、因不符合項的糾正實施了哪些方面的改進、內審合理化的建議。由外部機構進行的評審總結：由質量負責人負責匯報。匯報要點：有無外部機構的評審、哪些外部機構（認證管理部門、行業管理部門、行政管理部門）開展了評審、評審的情況及結論、評審的整改完成情況、評審活動對那些環節進行的改進。
糾正措施：由質量負責人負責匯報。匯報要點：年度各項活動中發現的不符合項采取的糾正措施的總結數量、完成情況、改進的環節。
比對和能力驗證結果：由技術負責人負責匯報。匯報要點：哪些項目開展了實驗室間比對和能力驗證，為什么開展、開展的結果如何、如何應用這些結果、有無對存在的不符合或不滿意結果進行的分析和糾正、糾正是否獲得認證。
工作量和工作類型的變化：由技術負責人負責匯報。匯報要點：現有的工作量和工作類型是否滿足組織發展要求，是否需要增加或減少工作量和工作類型、為什么需要調整工作量和工作類型、調整哪些工作量和工作類型、需要什么支持、什么時間調整到位或執行、執行后如何驗證、何時開展評審。
資源的充分性：技術負責人負責匯報，人員、設備、環境等資源是否充分，更新、購置需求等。
應對風險和機遇所采取措施的有效性：管理層負責匯報采取相應的措施。
改進建議:由相關人員負責匯報。匯報要點：在各類總結匯報中寫明。
其他因素，如質量控制活動、員工培訓；由技術負責人負責匯報。匯報要點：年度資源（人力資源、設備資源、耗材資源、場地資源、技術資源）的使用情況、是否滿足年度工作的要求、人員進行了哪些方面的培訓、培訓的頻次、培訓達到的效果、通過培訓發現的問題，改進的情況。根據下年度的發展方向、項目結構調整情況，需要哪些資源配置、需要對人員進行什么培訓、培訓應達到什么程度。
質量工作總結8
時光流逝，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
來到公司后，我的主要工作是：
一、負責噴煤機組的焊接、故障的排除和工作，盡快恢復供應資料并與供應商達成一致，保證生產用煤的需求。
二、負責公司現場設備的維護和管理工作，確保生產順利進行。
三、做好電石爐窯的電石粉塵、灰漿泵、電石粉塵、電石粉塵的
除塵、機電設備的維護保養工作，保證生產設備平穩生產。
四、負責噴煤機組的工程機械設備的日常故障排查和工作，及時處理生產故障。
五、協助噴煤機組制定和修復噴煤機組的各項管理制度。
通過這段時間的工作，我深深體會到，作為一個企業的員工，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的.專業知識和技術水平。
在工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。正所謂沒有規矩，不成方圓。
在以后的工作中我要不斷地加強理論學習，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。并積極努力的學習公司的各項規章制度，提高自己的各項業務素質。
要保持優良的工作作風，做到“急患者之所急，想患者之所想”，急患者所急，積極熱情的服務于患者，盡可能減少患者與醫院的差錯，真正做到“患者所需，心患者所急”。
以上是我的工作總結，在今后的工作中，我一定會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新XX年的工作做好，為我們公司的發展盡一份力。
質量工作總結9
一、質量體系建設方面：
一、項目部為了建立健全質量管理體系和質量保證體系的有效運行，配備了較高素養管理人員，組成了優秀的管理機構，并且高標準的完成了項目質量體系(質量手冊)、16個程序文件、5個管理規定、檢驗試驗方案和創優方案等體系文件的編制工作，從而保證質量管理有章可循。
二、項目部和各施工分包單位的資質資料已全部報驗合格，符合施工要求。
三、項目部已多次組織項目內部各部門及施工分包單位進行體系貫標培訓。
四、項目部已多次對項目部相關部門和施工分包單位的質量體系運行狀況進行檢查，督促其持續改進。
二、施工質量管理方面：
一、嚴格依據項目質量方案、相關程序文件、檢驗試驗方案執行。進行單位工程、分部工程、分項工程劃分。工作中選擇實行以下措施，加強現場的質量監控和對施工資料的檢查力度，保證工程實體質量，保證資料與施工同步，使總體質量受控。
(1)實行施工組織設計、施工方案會審制度：項目施工技術部、QA/QC部、HSE部三部門分別進行內容審核，提出修改看法，使方案更合理可行。
(2)實行技術交底制度：保證施工人員清楚施工技術要求、留意事項、驗收標準等。
(3)實行工序交接制度：保證上道工序未合格驗收，不進行下道工序施工。
(4)實行質量把握點驗收制度：通過制定項目檢驗試驗方案，明確質量把握點，依據把握點類別，通知相關方進行驗收檢查。已進行A級把握點報驗289次，一次報驗合格率100%;B級把握點報驗352次，一次報驗合格率100%;停必監點報驗326次，一次報驗合格率100%。
(5)實行現場巡檢制度：每日支配專人深入到到現場各施工區域，隨機進行人員、實體、資料的.檢查，發覺問題準時訂正。
(6)實行周質量聯合檢查制度：通過對現場工程實體和施工資料的檢查，對發覺的各類問題下達整改通知，限期整改，加以訂正。項目部已組織周檢24次，查出問題867項，已全部整改完畢。
(7)實行周質量例會制度：通過周例會，通報各單位存在的
質量問題，使問題發生單位準時整改質量問題，同時引起各單位重視、消退類似質量隱患。
(8)實行月度質量例會制度：通過召開質量例會，明確質量管理要求、總結分析存在的問題、準時訂正或選擇實行訂正措施、部署下階段重點管理工作及各單位存在的質量問題。 (9)對特殊過程進行把握：擠壓造粒廠房及污水池混凝土澆筑得到了有效把握。
(10)實行焊工準入制度：進入施工現場的焊工必需經過資格審查和實際操作，合格者方可進入，從根本上保證了焊接施工質量。
(11)實行第三方無損檢測監督機制：項目通過實行無損檢測第三方監督，可以規范無損檢測工作，提高無損檢測工作質量，使違規行為得到訂正，從而保證整個工程質量。焊接一次合格率96.2%以上。
(12)實行標準計量更新及校驗工作：對工程所用的標準進行更新工作，使工程無過期標準，對工程用計量器具進行校驗，工程所用器具全在檢定日期內。達到標準掩蓋率100%，計量器具檢定100%。
(13)材料驗收與報驗狀況:我們對到場的全部材料都已驗收，不合格的材料確定不允許進場，材料在使用前必需進行報驗，沒有報驗的材料確定不允許使用。
二、加強現場質量督察，保證工程質量。項目部通過日
常巡檢和聯合周檢，對發覺的質量問題準時下達整改通知，對嚴峻問題進行經濟懲處，有效的保證了工程質量。對施工優秀單位給與嘉獎，發出嘉獎通知單2份。連續得到總包6個月質量評比第一名，得到總包質量評比優勝單位稱號。
三、質量問題整改狀況：
項目部對所收到的質量監督站、總包、監理整改通知單及不符合項通知單已全部關閉。
三、工程創優開展狀況：
一、項目部已編制完成項目創優方案，并經業主和總部批準下發執行。
二、項目部已成立創優領導小組，正在主動有效的開展創優工作。
三、項目部已組織項目各部門及施工單位召開了創優動員會，要求相關部門和單位主動協作項目部做好創優過程管理。進行影像收集，此工作已基本完成。
四、質量活動及宣布傳達開展狀況：
一、通過召開質量例會，布置開展任務，要求各單位做好預備工作，加大宣布傳達力度，提升質量管理水平。
二、通過制作懸掛標語條幅，加強宣布傳達力度。
四、主動開展自查自改活動，準時發覺存在的問題和不足，并加以改正。
五、協作總包進行質量大檢查，主動整改存在的問題，使質量管理水平得到提高。
質量工作總結10
xx年，為順利完成省市區各級目標任務，打好十三五開局攻堅戰，交通建設和工程管理科及公路工程質量監督科在局班子成員的正確領導下，在上級交通部門、區級各部門以及交通局各科室的大力支持和密切配合下，緊緊圍繞全局中心工作，認真履行工作職責，著力抓好省市區重點交通項目推進、鄉村公路建設管理、質量監督等各項工作。現將xx年重點工作情況和xx年工作安排匯報如下：
一、xx年主要目標完成情況
（一）省市民生目標
加快協調推進地鐵四號線二期工程建設，目前項目已實現軌通，預計x月底前進行通車試驗；完成x座病害橋梁整治及x公里縣鄉道改造，市級統籌城鄉村組道路建設完成x.x公里，xx%完成省市民生目標任務。
（二）區級民生目標
成南高速公路義和立交改造工程完工通車，預計完成鄉村公路建設x公里，通組入戶道路x公里，完成區級民生目標的xx%。
（三）城建攻堅建設項目任務
認真貫徹落實區委區政府目督辦《關于印發城建攻堅xx年度建設項目任務的`的通知》（龍目督發〔xx〕x號）文件精神及工作安排，加快推進x大道同安段、農村等級公路提檔升級等x個工程項目前期及建設工作，預計完成投資約x.x億元，xx%完成目標任務。
二、工作開展情況
（一）前期工作扎實有效
1.項目計劃重點突出。以骨干道路加密聯網、村組道路提檔升級、出行道路維修整治為重點，將x公里鄉村公路納入全區民生工程建設計劃。同時，加強匯報溝通，積極爭取將x座危橋整治工程，x公里縣鄉道改造和x.x公里村組道路建設納入xx年省市補助計劃，預計爭取省市對口補助資金xx萬元。
2.項目設計科學合理。加快構建城鄉一體的區域公路網絡，與市交通院、華西工程設計建設公司通力合作，加強項目選線、方案優化、施工設計等前期工作，完成了車城大道連接線公路改建工程、天公山旅游環線公路工程等x個項目施工圖勘察設計工作。
3.項目報審規范及時。為方便各業主順利開展項目前期工作，嚴格按照建設流程、各行業技術規范規程及省市區相關規定及時開展項目報批工作，包括規劃聯審、土地手續、施工圖批復、招投標項目備案等。
（二）項目管理有效提高
1.省市重大項目
一是全面推進地鐵四號線東延線二期工程、成渝高速入城段快速路改造、公交場站的征地拆遷工作，按建設進度需要及時供地；二是加強成安渝高速公路復工建設的協調推進，集中力量解決項目遺留問題，加快電力及燃氣管線遷改工作；三是加強資金管理，嚴格按程序及時劃撥街鎮鄉征地拆補償資金和桿管線、水系等遷改資金，確保拆遷工作順利開展；四是積極解決群眾反映的因項目建設導致的熱點問題，維護老百姓利益，消除不穩定因素。
2.區內重大項目
積極與區級各部門、國有平臺公司、項目涉及街鎮鄉等相關單位聯絡，加快推動項目前期工作，著力解決拆遷遺留問題，嚴格按照各級工作目標推進項目建設。xx年區內在建重大交通項目包含成南高速公路義和立交改造工程、龍洪大道同安段建設工程、新雙龍路南段等x個項目，成環路洛洪段改造工程計劃于x月底開工建設。
3.農村公路
以交通惠民利民為目標，加快推進村組道路、產業道路、出行道路建設，一是按照x市村組道路標準化建設的質量技術規范和標準，加快推進通村通組道路標準化建設，預計完成長松村x-x組路等x公里村組道路建設；二是緊緊圍繞經開區、桃花故里、水蜜桃基地等重要旅游產業基地，加快推進產業外聯通道建設，完成美紅前路、桃花山旅游通道、桃花湖旅游路等項目建設；三是及時消除公路橋梁安全隱患，針對病危橋進行整治改造，保障群眾出行及生產運輸安全，目前已順利完成了代家橋等x座危橋改造，正在開展白泥橋等x座危橋拆除重建工程招標準備工作。
4.質量安全監管
規范交通建設項目質量安全監管程序，以在建重大交通項目為重點，狠抓施工圖設計、施工許可、質量監督等重要環節的審批辦理，通過建立分片管理、領導聯系制度，采取定期督查與隨機檢查等多種方式，突出抓好以橋隧涵為重點的施工組織、質量監督，及時整改安全隱患，確保施工質量，杜絕安全生產事故。
質量工作總結11
一、班組簡介：
質量班組現有組員46人，大專以上文化程度36人。班組作業對象主要是渦殼零件的檢查。近幾年來,班組在不斷的加強自身建設和提升班組的科學治理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學習能力、分析能力、判定能力、問題的解決能力，從而使班組更具朝氣與活力。
經過班組全體組員的不懈努力，今年質量班組獲得公司“先進集體”稱號，每年部門領導都要進行工作計劃與安排，質量班組在經理及班長、線長的領導下結合班組工作重點和目標，進行了方策分解，并根據方策制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。
隨著公司的創精益班組活動開展，班組認真學習精益班組的各項工作要求，結合方策和質量信得過內容制定了創優的活動計劃并細化逐月進行實施。
二、質量意識與客戶投訴
每天的早班會都是講有關質量的事情，口號也是天天在喊，可是真正有質量意識的，牢記質量意識的又有幾個？今年我們的客戶投訴源源不斷，雖然與去年相比下降了很多，PPM由去年的384降到今年的189，但是我們的目標是零PPM，我們還有很大的一個空間去努力，因為這是我們的責任。質量班組的兄弟姐妹們需要加油了，在以后的工作中要不段地繼續加強質量意識，降低客戶的投訴率，要想別人信任你，那就做得完美一點。
三、崗位技能和質量標準培訓
每位員工加入我們質量組這個團隊時都要進行各式各樣的培訓，必須合格后才能上崗。作為一名檢驗員我們必須了解各家客戶的質量標準，只有這樣我們才能在工作中不誤判一個零件，不放過一個不合格零件，不過這還需要我們在工作中不斷地積累工作經驗，不斷地學習與探索，不斷地總結教訓，這樣我們才能做好自己的工作，做好質量組的工作，做好汽車部的工作，才算得上是一名合格的檢驗員，一名優秀的檢驗員。
今年質量班組與制造部舉行的質量知識大比武中獲得團隊二等獎，汽車部舉行的女工尺寸檢測大賽中質量組獲得一等獎，在質量組組織的“質量用我，用我放心”的演講比賽中獲得三等獎。為了實現公司的各項最新信息能及時讓組員了解，質量班組用宣傳欄的形式適時的廣而告之。
四、勞動及工藝紀律勞動紀律：工藝紀律：
①為適應生產的需要，在技術部的`配合下，更換了工藝作業指導②員工一定得遵守工藝操作流程
③班組根據工藝要求，自主編寫了《標準作業指導書》。④員工做好每一個零件的尺寸記錄五、現場5S全年班組按照5S治理的要求，持續不斷的對現場進行改善和提升。
A、每位員工在工作過程中養成良好的工作習慣，時刻注意保持現場的5S整潔，每次下班前進行5S衛生的打掃。
B、班、線長每天進行5S審核，累計一個月進行一次評比，監督每位員工做好自己的本職工作，這樣有利于每位員工深化對它的理解與執行。
C、制作各種適宜的標語，美化現場環境
D、根據物料的使用性質不同，對現場所有物品進行定置，編寫了5S模板
班組在細節行為的治理上加大了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。
六、成本控制與改善
降本增效是汽車部的生產理念，這一理念已經深入汽車部每位員工的心中，在質量班組，每位員工在降本增效方面也做得很好。節約已經成為質量班組每位員工的良好習慣。比如，渦殼包裝袋回收利用，隔板回收利用，銼刀回收利用等等。這樣的現象舉不勝舉。班組全年提出合理化建議，經常被領導采納并運用。
七、安全工作班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上
目的是想以此杜絕人的不安全行為、環境的不安全因素、物的不安全狀態，以避免安全事故的發生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開展了當一天安全員活動、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅持每天早班會說安全，班組所有新員工100%進行了安全教育，同時不斷創新安全教育藝術。作為一名質量檢查員,我們也必須遵守檢查工安全技術操作流程:
A、作業人員必須經過培訓合格后方能上崗。
B、嚴禁上崗前喝酒。
C、必須熟悉、了解、掌握所有工具,量具的性能和要求,做到先檢查后使用。
D、正確使用勞保用品,穿戴好工作服,女員工上崗前必須把頭發放入工作帽內,未正確著裝及時糾正,不符合要求不得上崗。
E、必須了解和執行工作區域內，各工種的安全技術操作規程和有關規定。
F、禁止在工作場所亂扔亂放工作物，并保持現場的5S整潔，以免碰傷和跌傷。
G、檢查零件時，零件需擺放平穩牢靠。
八、組織建設
１、制度完善圍繞精益創建的含蓋內容，建立健全班組各項治理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質量、安全目標和信得過內容２、民主建設
質量班組定期舉行一次民主生活會，大家坐在一起談談各自的工作情況與經驗，大家互相學習對方的優點，改正自己的不足，讓大家為班組治理想辦法出點子。這樣不但提升了我們這個團隊的合作精神，而且加強了大家的情感交流與人際關系的和諧。
九、一年工作反思及下一步打算：
①成本控制還不夠完善，存在一些浪費現象，需在預警和日常控制方面加大治理力度；
②質量缺陷有反復現象，控制手段有待提高，方法需要改進；
③人員操作技能未能達到理想水平還需要進行不斷地培訓與學習。
④宣傳報道工作不佳，要成立宣傳報道組，由專人治理；
⑤班委的治理水平有待進一步提高，主要要加大民主評議工作和開展批評與自我批評活動，暴露出問題。
這些將是班組20xx年實現基礎治理提升的主要內容，我們將全面組織學習各家客戶的質量標準，以提高生產效率、降低浪費、提升質量效益、增強個人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體組員的潛能，實現團隊綜合素質、治理水平和勞動價值的提升。我們質量班組有決心、有信心在20xx年使班組的各項治理工作再大跨一步。
質量工作總結12
20xx年，我在站領導的指導下，與時俱進，扎實工作，較好地完成了組織和站領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的奉獻。現將一年的工作總結如下：
一、我能及時審閱工程勘察設計文件，針對工程特點，編制監督方案。并按要求進行監督交底，對監督的程序、內容、重點、方式、頻率、質量控制點的設置及其提前通知要求、材料進場復驗及現場檢測工程、對分部工程及單位工程的質量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監督管理工作中，我能嚴格按照建設工程質量監督導那么的要求和建設工程強制性標準，對建設工程各方責任主體質量行為的'監督檢查，對各方責任主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規和工程建設標準強制性標準為依據，對建設工程質量各方責任主體質量行為和工程中涉及結構平安和重要使用功能的實體質量監督檢查。
三、能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質量監督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關文件的要求對在建工程進行實體監督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的責任主體作不良行為扣分。
四、能按時完成對工程的竣工驗收的質量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發相應的監督文書。
五、按照站里的要求將監督檢查表格、監督文書及其回復資料上傳至工程質量監督系統并在該工程監督卷宗內歸檔。
20xx年，我在各位領導、各位同事的幫助與支持下，學到了不少的新知識，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。
由于我疏忽學習，工作中時有遇事考慮不周的地方；同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我一定會加強學習，我相信有各位領導和同事的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補缺乏，做一個稱職的監督員。
在20xx年，我將一如既往地按照站里的要求做好自己本職工作。
質量工作總結13
隨著時間的推移，不知不覺中，12年已經過去了一半。在各部門領導和負責人的配合下，財務部認真完成了所有的財務會計和收支工作，評估、分析和監督各部門的財務指標，報告各種報表，處理會計等。以下是我總結的12年上半年財務工作總結。請提出有價值的意見。
一是以人為本管理，夯實基礎，推進工作。
堅持學習，不斷提高工作能力。
我們制定了部門學習計劃，堅持正常的.部門集體學習和個人自學，組織部門人員學習政治理論知識和金融專業知識，樹立終身學習理念，營造強烈的學習氛圍，努力建設學習、學習的學習部門。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提高整體工作能力。引導部門人員團結一致，謙虛謹慎，真誠待人，腳踏實地，加強性格修養，做一個高尚有品位的人，樹立良好的形象。
明確分工，落實工作責任制。
密切圍繞如何快速完成今年財務工作的目標和任務，積極進取，扎實的工作成果顯著，為了確保年度工作目標責任制任務的良好快速完成，財務部門制定工作責任，明確職責權限、工作分工和紀律要求，加強人員責任感，加強內部會計監督，促進財務人員合作團結，為完成年度目標和任務奠定基礎。
二、圍繞目標落實，扎實工作取得成效。
1、規范財務管理、財務管理制度，認真編制全系統財務收支預算，為規范財務管理提供制度保障，檢查全系統財務收支兩條線的實施情況。檢查中未發現重大違反財務紀律的問題，按照財務制度的規定執行。
2.加強報銷管理，認真核實每次報銷，提高工作效率。
3、合理調度資金，確保整個系統的需要。根據整個系統的發展需要，及時調度資金，確保整個系統日常工作的正常運行。
4、部分登記了整個系統的固定資產，并配備了車輛登記。對整個系統的交易資金進行了檢查，改進了賬簿，為下一次檢查奠定了基礎。
5.積極整理會計檔案，規范會計檔案管理。克服時間緊、任務重的困難，組織全科人員整理歸檔會計檔案，完成歸檔會計檔案。
在領導的關心和指導下，在兄弟部門的大力協助下，財務部完成了上半年的財務任務。我們知道以前的工作無法解釋任何事情。與我們同行仍有許多挑戰。請放心，財務部將一如既往地幫助領導與其他兄弟部門分擔憂慮，制定財務部12年下半年的工作計劃，努力完成領導交付的各項任務，為單位的發展做出貢獻！
質量工作總結14
光陰荏苒，時光流逝，在這辭舊迎新的日子里,回顧這一年來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設項目，以低耗、高效、保質、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創新，協調配合，真扎實干，千方百計確保全年各項既定目標實現，較好完成公司下達的各項任務，工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階，現將20xx年一年的工作情況簡要總結如下：
一、全年的工作任務完成情況
1、年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰，而我更重要的是迎接這樣的挑戰，為此，我利用業余時間收集和更深入地學習地源熱泵的相關知識資料，以鞏固我的專業知識來應對挑戰。
2、從3月中旬開始，我協助葉總與珊瑚沙社區就場地平整事宜進行十多輪協商，最后雙方確定分以下三步實施：
1）雙方明確A30、A29、A33區塊土方工程量，其中A30區塊為120xxM3，A29和A33同為60000M3
2）雙方明確施工內容：排水、清淤、土方施工。
3）雙方明確土方平整單價為18元/M3
最后雙方確定總價為350萬元整(一次性包干)。
3、3月中旬，為樁基施工單位及監理單位的招標工作開始做準備工作。
4、經實測“之江建設局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符，規劃提供四線圖與宗地實際測繪的數據有出入，后反映給設計院，設計院以實際測量數據調整了總評。
5、擬定監理單位及樁基單位的補充協議及土方平整合同。
6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關鍵環節的政策和法規。
7、解決施工現場的臨水、臨電問題。
8、7月中旬，由于A30區塊場地平整工作時間緊張、工作量大，于是我抓緊安排現場土方平整的各項工作，采取壓茬作業、環環相扣、整體推進的辦法，適時做好上下環節銜接工作，以確保樁基施工正常開展。
9、在樁基實施過程中因地質條件復雜，管樁設計長度不符實際地質要求，我組織人員重新進行地質勘察，克服了沒水、沒電、沒施工暫設等困難，協助勘察單位按時完成了地質勘察任務的同時，也保證了樁基工作的順利進行。
10、12月初，進入基坑支護及土方工程，由于基坑支護及土方工程的工期緊、任務重，除了白天，施工單位要進行大量的夜間施工，為確保施工進度，我經常在12月冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現場跟進施工，晝夜跟蹤，為施工單位協調解決隨時遇到的問題，同時也為土方工程工期的主體工程提前開工創造了條件。
由于施工中涉及事物繁雜，我自項目開工后沒有休息過一天，每天都得晚上9點以后才離開現場，放棄了節假日休息的機會，始終堅持在現場及時協調解決施工中遇到的各種問題。
二、明年的工作計劃
1、加強自身學習，提高業務水平
經多年的工作經驗累積，我感到自己身上的擔子很重，也深深感覺到學習的重要性，只有不斷保持和提高個人的工作學習能力，才能擁有持續不斷的戰斗力和工作創新能力。這一年來，我努力拓寬個人的知識面，加強對房產專業和相關法律常識的學習，加強對房地產發展脈絡和走向的了解，以及了解周圍環境、同行業的發展，深刻理解公司的統籌規劃，對公司的各種情況做到心中有數。未來一年，我把學習繼續列為工作的一個重要計劃，提高個人的實際工作能力和專業素養，以適應時代和公司的發展，為公司的發展貢獻自己應該有的力量。
2、力抓“永恒”商務中心項目工程質量
“永恒”商務中心項目是市重點工程，因而抓好工程質量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅持“開挖即雕刻”的精品工程理念，全面實施精細化、科學化管理，認真落實質量創優的各項措施，精心做好每一道工序，抓好每一個環節，嚴格監督，嚴格把關。在協助工程監理公司工作的同時，逐漸形成我們自己的工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“永恒”商務中心項目建成為省優工程。
3、完成“永恒”商務中心項目基礎工程
在明年，為了順利完成“永恒”商務中心項目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工，考慮到杭州多雨的天氣，以及提高公司的資金利用率，節約公司資源，如在工程的施工過程中利用小井點降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問題來順利完成基礎工程。
回顧這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，得到了公司領導的肯定，但這些成績的出現離不開公司領導的支持和幫助，離不開各兄弟部門的鼓勵和協助，離不開工程部團隊人員的辛勤努力，總結成績，我依然看到有很多不足的地方，如增強現場管理經驗、更好地提高公司的資源利用率等等。成績的總結只是讓我更客觀地面對實際的工作情況，也更鼓舞我以及團隊成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績，與公司共同進步、共同成長，望領導及同事們批評指證。
百年大計，質量為本。我標段自08年年底進場以來，由于業主征地遲遲未交付，導致現場工作面無法打開，只進行了預制梁及少部分樁基施工。直至11月初，征地才陸續交付，工作面正逐漸展開。即便如此，我項目在有限的工作項目中依然按局及公司要求，在施工生產中嚴把質量關，由經理部質量領導小組對現場施工質量進行嚴格的監控，同時經理部試驗室負責進行各種進場原材料、半成品的質量控制，使施工質量能得到有效控制。
按照我公司“質量重于泰山、用戶滿意至上、強化科學管理、力創工程精品”的質量方針和“為用戶提供滿意的產品和服務、竣工工程優良品率達到90%以上”的.質量目標，為本工程制定了以下的質量目標和質量控制措施：
一、工程質量目標：積極響應業主創優目標，創優質工程。
二、工程質量指標：工程合格率100%，工程優良率100％。
三、工程質量控制措施：
1、建立質量控制領導小組，明確質量責任制。
2、強化質量宣傳教育，使質量意識深入到各相關人員心中；做好技術培訓工作，經理部定期進行技術質量培訓，加強現場技術人員技術水平。
3、全面加強施工技術管理，大力推行運用新技術、新材料、新工藝、新設備，深入開展QC小組攻關活動，今年我項目擬定出《提高預制箱梁外觀質量》、《提高旋挖鉆成孔效率》、《提高預制梁養護質量》等QC小組攻關課題。
4、對施工難度相對較大及新接觸的工程項目，如xxx橋兩聯變截面連續梁及旋挖鉆施工，我部認真做好實施性施工組織設計，編制詳盡的施工工藝及技術措施，擬定攻關課題，積極開展QC小組活動，確保一次施工合格率及優良率達到規定指標。
5、確保工程外觀質量，砼工程做到內實外光，針對這一要求，項目部首先從模板方面把好質量關，模板進場后若不符合質量要求，堅決不予使用，經檢驗符合要求的模板方可使用，并要選用優質脫模劑，采用泡沫填縫劑封堵模板端頭及拼縫；其次把好砼配比和拌和關，狠抓原材料的質量，以保證砼質量符合規范要求；第三把好砼澆注和振搗關，保證施工工藝符合規范要求，從而保證了砼外觀符合管理處要求。目前我部地面以上結構物剛開始施工，主要以承臺、系梁施工為主，其外觀得到了監理工程師的認可。
6、嚴格控制施工材料的質量，并根據業主的要求選擇適用的材料。做好材料進貨的檢驗和標識工作。按質量體系標準和要求，在進貨、檢驗、進倉、登記、標識、使用等全過程中，都必須嚴格執行“進貨檢驗和試驗控制程序”文件要求，從采購的第一程序開始，層層把關，確保材料質量。
7、加強施工過程的質量控制：
⑴、加強工地試驗工作,確保各種實驗的有效性和準確性。
⑵、對于各類測量儀器，如經緯儀、水準儀、全站儀等，以及試驗設備，按規定做好計量檢定工作，在使用過程中隨時發現掌握可能出現的偏差、以保證計量結果的準確性。
⑶、根據工程驗收和公司質量體系對工程竣工資料和施工管理控制資料的要求，做好各類資料的收集、保存、歸檔工作，嚴格按照公司“文件和資料控制程序”的內容和要求，對圖、表、簽證、原始憑證、施工文件、往來信函等，在內容、格式等方面進行管理和控制，保證文件資料控制的有效性和可追溯性，確保工程竣工資料的準確性、及時性和完整性。
⑷、加強內部監察檢查，嚴格檢查制度。
由項目經理部質量領導小組專職質量檢查人員來督促檢查工區的質量工作，并做到嚴格把關，工區也配備了專職質量檢查人員。深入每個分項工程施工現場，狠抓各工序的日常準備工作，提前預測施工中可能出現的問題，及時排除施工過程中的一切不利因素，保證工程項目的質量和施工順利進行，質量管理從每道工序抓起，發現質量問題，及時進行處理，確保工程質量符合規范要求，并達到優良標準。
4、工程質量控制結果：
我項目工程項目包含了路基填挖方，6座匝道橋梁，一座主線橋，涉及面廣，質量控制點較多。
⑴、我項目橋梁共計有樁基1100余顆，全部為摩擦樁，樁徑～不等，如按圖紙設計，有相當部分樁基樁頂埋深較深，這樣，進行后續承臺系梁施工時，將會導致基坑開挖過大，質量安全控制難度也隨之增大。鑒于此，我部向管理處提出變更樁長，將大部分樁基樁頂提至接近地面，這樣，既降低了質量安全控制難度，又增加了部分費用。
⑵、我項目預制箱梁數量較多，型號也較多，在工期緊，任務重的情況下，控制好箱梁質量將是能否順利完成施工任務的重要保障。為此，項目投入大量人力物力并制定出嚴格的施工工藝標準來保證箱梁的內在及外觀質量。從預制場建設開始，就嚴抓質量，針對陜西黃土地質，預制場場地硬化及臺座設置就考慮加強基底處理，防止出現場地下陷，臺座開裂下沉的情況。初期箱梁施工，外觀總是存在一定的缺陷，為此，項目多次召開現場會，針對出現的問題逐一解決落實，最終大大提高了梁體的外觀質量，得到了業主及監理單位的一致好評，并組織全線標段到我項目開現場會，將我項目工藝全線推廣。
⑶、養護系統
混凝土的養護是混凝土成品強度形成的最主要的保障之一、我項目預制箱梁1014片，數量大，規格多，同時由于工期緊張，又必須加快預制梁的生產，這樣，就存在箱梁養生不及時、不到位的情況。
預制梁板養護一直是預制梁場施工中的薄弱環節。我部梁場預制箱梁養護最先采用覆蓋、貼膜、人工灑水的養護方法。但由于使用人工養護存在養護不及時、浪費水源、占用大量人力物力、維修量大、養護有死角、夜間無養護等多方面問題，我部技術人員群策群力，克服諸多困難，投入了大量精力，經過多次試驗，終于成功研發了一套高度自動化的全天候自動噴淋養護系統。
該系統很好的解決了養護當中存在的各種問題，具有以下特點：
（1）利用自動控制系統自動運行，始終保持噴淋2分鐘，間隔10分鐘，或者根據實際需要和天氣情況調整間隔和噴淋時間。解決了梁體養護當中干濕循環的問題，使梁體始終保持濕潤。
（2）修建蓄水池，形成梁場給、排水循環系統,解決了水源緊張問題，并且能夠在雨天收集雨水，保證梁場的用水不間斷，體現了節能環保的理念。
（3）采用了108米揚程多級泵，保證全場箱梁同時養護，水頭壓力充足，滿足噴淋的需要。
（4）噴淋無死角。采用箱梁頂板、冀緣板兩側分別設置噴淋管道，共三道，保證了梁體養護無死角。
（5）該裝置簡單、耐用。出水眼間距15cm，直徑Ф的，水流穩定，壓力均勻。制作人工掛鉤，控制噴水角度，噴水角度可任意調整。
整套系統能長期運行，維護成本較低，正常運行后，全場只需2人即可完成所有養護任務，節省大量人工及施工用水。
此種方法有效的解決了以往梁體養生不夠及時、不能持續保證梁體表面濕潤的弊端，從而保證了砼的養生質量。
當然，我部在現場質量管理控制和自檢中也出現了一些問題，但已按監理工程師和業主提出的要求及時進行了整改，整改結果已得到了監理工程師和業主的認可。
總之，縱觀我部自開工以來的工程質量控制情況和自檢情況，取得的成績是顯著的，進步是有目共睹的。在今后的施工過程中，我們將一如既往地遵循合同條款，遵從監理程序，本著認真負責的態度把好質量關，堅決完成我們承諾的質量目標。
質量工作總結15
為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務質量，提升客戶滿意度以及公司效益，現根據客服中心的實際情況提出做以下整改方案，相信在公司領導的正確指導下、在各部門的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：
一、加深理解、提高服務意識。
人事部給客服中心全體人員進行培訓，培訓內容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語；日常事故處理的方式方法，通過培訓使大家更深的認識何為服務、如何做好服務。真正做到“賓客至上、服務第一”。
二、總結經驗，不斷創新。
每周可進行例會總結，總結上周的工作完成情況、未能解決的`事件、好的處理方法經驗以及存在的問題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結讓自己發現日常中存在的不足，以便自己及時糾正；了解各部門目前狀況，相互幫助、配合、學習。真正做到服務創新，打造品牌，樹立口碑。
三、熱情周到服務，落實工作。
對客戶的訴求及時處理，并一一做回訪；相關信息及時出通知或溫馨提示告知客戶。在工程部、總務部及IT部等相關部門的支持下對VIP客服中心的相關硬件設施進行定期維護，為客戶在享受VIP客服中心提供的相關服務時，設備能正常運轉。只有大家齊心協力將工作做得更細致，做到“急客戶之所急，想客戶之所想”。取得客戶對我們的信任，對工作的認可，客服人員熱情的服務客戶，耐心細致的向客戶解釋每一項客戶不明白的事情，讓客戶在我商場消費時能有更加愉悅的心情，并得到客戶的表揚，加深與客戶之間的感情。
相信通過一段時間的整改，服務質量會有更好的提升。當然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創新、不斷學習、不斷總結。建立長效機制。
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