物業個人九月份工作總結

時間：2025-12-30 07:12:48 銀鳳個人總結我要投稿

物業個人九月份工作總結（精選16篇）

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編整理的物業個人九月份工作總結，歡迎閱讀與收藏。

物業個人九月份工作總結（精選16篇）

　　物業個人九月份工作總結 1

　　2025年9月，我在物業客服崗位上始終秉持“業主至上”的服務理念，扎實推進各項工作。本月重點完成業主檔案梳理更新工作，對320戶業主的聯系方式、房屋信息等進行核對完善，確保信息準確可查。接待業主咨詢、報修及投訴共計86次，其中房屋維修報修35次，公共區域問題反饋28次，均及時對接工程、環境等部門跟進處理，處理完成率達95%，事后回訪滿意度達92%。

　　結合秋季服務保障要求，協助開展消防安全宣傳活動，通過張貼提示、入戶講解等方式，向業主普及天干物燥季節的防火知識。同時，整理本月業主反饋的`共性問題，如小區落葉清理不及時、部分公共照明故障等，形成書面報告上報領導。工作中發現自身對部分工程維修知識掌握不足，后續將加強專業學習，提升問題解答的準確性和效率，更好地為業主提供優質服務。

　　物業個人九月份工作總結 2

　　2025年9月，作為物業工程維修人員，我聚焦設施設備養護與故障處置，全力保障小區正常運轉。針對秋季特點，重點開展排水系統排查清理工作，對小區內12處排水溝、30個雨水口進行全面疏通，清除落葉、淤泥等雜物，避免秋雨積水影響業主出行。完成公共區域設施維修42項，包括更換故障路燈18盞、修復損壞樓道門禁6處、檢修電梯運行部件3次，均嚴格按照維修流程規范操作，確保維修質量。

　　提前開展冬季防凍預置工作，對小區露天供水管道、屋頂水箱等設施進行檢查，對5處易凍部位纏繞保溫材料。本月參與消防安全設施排查，協助更換過期滅火器12具，測試消防泵運行狀態2次。工作中存在部分維修響應速度有待提升的問題，后續將優化工作安排，縮短報修處理周期，同時加強設施日常巡檢頻次，做到隱患早發現、早處置。

　　物業個人九月份工作總結 3

　　2025年9月，我堅守物業安保崗位，以“安全第一、預防為主”為原則，全力守護小區安全。本月嚴格執行24小時值班制度，加強園區巡邏管控，重點加密夜間及消防通道、停車場等關鍵區域的巡邏頻次，累計巡邏時長超300小時。配合開展秋季火災隱患排查工作，清理樓道、管道井等公共區域易燃雜物15處，勸阻業主占用消防通道行為8次。

　　協助組織小區消防安全演練活動，引導業主熟悉逃生路線和消防器材使用方法。嚴格把控小區出入口管理，核實外來人員、車輛信息420余次，杜絕無關人員進入園區。本月未發生重大安全事故，但在巡邏記錄細節方面存在不夠規范的問題。后續將加強值班記錄管理，細化巡邏要點，同時提升應急處置能力，確保小區業主生命財產安全。

　　物業個人九月份工作總結 4

　　2025年9月，作為物業環境保潔人員，我圍繞秋季環境維護重點，扎實做好小區保潔工作。本月針對落葉增多的情況，加密主干道、單元門口等區域的清掃頻次，每日清理落葉不少于3次，累計清運落葉及生活垃圾120余桶，確保小區環境整潔。定期對垃圾桶、垃圾中轉站進行消殺，每周開展2次“除四害”工作，重點消殺地下室、綠化帶等區域，有效降低蟲害滋生風險。

　　完成小區公共區域衛生死角清理工作，對樓道扶手、電梯轎廂、單元門等高頻接觸部位每日進行擦拭消毒。協助養護小區綠化，清理枯枝弱枝8處，配合綠化人員為耐寒性較差的.植物進行涂白防護。工作中發現部分業主存在亂丟垃圾現象，后續將配合客服部門加強宣傳引導，同時進一步細化保潔分工，提升衛生維護精細化水平。

　　物業個人九月份工作總結 5

　　2025年9月，我在物業綠化養護崗位上，重點開展秋季綠化管護工作，保障園區綠植健康生長。本月對小區內喬木、灌木進行全面修剪整形，清理枯枝、病枝25處，提升綠植美觀度的同時，減少火災隱患。針對秋季干旱特點，合理安排灌溉頻次，為綠植補水保濕，尤其重點養護新栽種的苗木，確保成活率。

　　開展綠植病蟲害防治工作，對出現蚜蟲、白粉病的植物及時噴灑合規藥劑，并做好消殺信息公示。為18棵耐寒性較差的'樹木進行涂白、裹干處理，提前做好越冬防護準備。協助清理綠化區域內的落葉、雜草，累計清理面積達800平方米。工作中存在對部分綠植病蟲害識別不夠及時的問題，后續將加強專業知識學習，提高養護管理的專業性和針對性。

　　物業個人九月份工作總結 6

　　2025年9月，作為物業秩序維護人員，我聚焦小區公共秩序管理，全力營造和諧有序的居住環境。本月重點規范小區停車秩序，引導車輛有序停放，勸阻亂停亂放行為32次，協助業主尋找車位15次，有效緩解了高峰期停車擁堵問題。加強裝修現場秩序管控，檢查裝修施工單位18家，督促其嚴格遵守裝修時間規定，制止違規施工行為3次。

　　配合開展秋季安全宣傳活動，向業主發放安全手冊50余份，講解防火、防盜、防詐騙等知識。協助處理小區內鄰里糾紛4起，通過耐心溝通調解，均達成和解。本月參與小區公共設施檢查，發現并上報健身器材損壞、路面破損等問題6處。后續將進一步提升溝通協調能力，加強對小區重點區域的秩序管控，為業主創造更安全、有序的'居住環境。

　　物業個人九月份工作總結 7

　　2025年9月，我在物業綜合管理崗位上，統籌協調各部門工作，推動各項服務工作有序開展。本月組織召開部門工作例會4次，梳理各崗位工作進展，協調解決客服、工程、環境等部門對接中存在的問題12項。協助制定秋季物業服務保障方案，明確落葉清理、消防安全、設施防凍等重點工作的責任分工和時間節點，確保各項工作落地見效。

　　完成本月物業工作數據統計分析，包括業主滿意度、維修完成率、費用收繳進度等，形成月度工作報告上報公司領導。組織開展員工技能培訓1次，提升團隊服務意識和專業能力。工作中發現部分工作流程存在優化空間，后續將進一步梳理完善工作制度，加強各部門協同配合，提升整體服務效率和質量，推動物業工作再上新臺階。

　　物業個人九月份工作總結 8

　　2025年9月，我在物業綜合服務崗堅守職責，以提升業主滿意度為核心開展工作。客戶服務方面，累計接待業主來訪、咨詢42次，處理報修、投訴28件，其中26件已妥善解決，剩余2件協調相關部門跟進中，回訪滿意度達92%。費用收繳工作有序推進，通過微信群提醒、上門溝通等方式，完成本月物業費收繳率85%。

　　社區活動籌備上，協助策劃并組織中秋節鄰里茶話會，吸引50余戶業主參與，有效增進了鄰里情誼。同時，及時發布節日安全提示、設施維護通知等信息12條，保障信息傳遞暢通。工作中發現部分業主訴求響應效率有待提升，后續將優化流程，加強與各部門的聯動配合，進一步提升服務質量。

　　物業個人九月份工作總結 9

　　2025年9月，作為工程維修崗員工，我重點做好小區公共設施的'巡檢與維護工作。本月完成公共區域照明系統全面排查，更換損壞燈泡36個、修復故障線路8處；對供水、供電關鍵節點進行月度巡檢，發現并處理水泵異響、配電箱松動等隱患6處，確保水電系統穩定運行。

　　響應業主維修需求32次，涵蓋門窗檢修、管道疏通、家電小修等，維修及時率100%。針對秋季特點，協助完成中央空調夏秋轉換的清洗保養工作，并對小區排水系統進行清掏疏通，預防積水問題。不足之處是對部分復雜故障的處理耗時較長，后續將加強專業技能學習，提高維修效率，同時做好維修記錄的規范化整理。

　　物業個人九月份工作總結 10

　　2025年9月，我在秩序維護崗嚴格履行安保職責，全力保障小區安全有序。門崗管理上，嚴格執行外來人員、車輛登記制度，本月累計登記外來車輛156輛、訪客89人次，杜絕無關人員進入園區。增加巡邏頻次，重點排查消防通道、地下車庫等區域，清理亂停亂放車輛23輛，確保消防通道暢通。

　　完成月度消防設施檢查，更換過期滅火器12具，整改消防隱患4處；組織員工開展消防知識培訓1次，提升應急處置能力。中秋假期期間，加強值班值守，確保園區無安全事故發生。工作中存在對部分業主違規停車勸導方式不夠靈活的問題，后續將改進溝通技巧，爭取業主更多理解與配合。

　　物業個人九月份工作總結 11

　　2025年9月，我負責小區環境保潔工作，聚焦秋季環境衛生維護重點。日常保潔方面，加強公共區域清掃頻次，重點清理單元門、電梯轎廂、垃圾桶周邊等區域，本月累計清掃道路30余次、擦拭公共設施50余處，保持園區環境整潔。針對秋季落葉增多的情況，增加落葉清掃和清運頻次，確保道路無堆積。

　　做好垃圾清運管理，保障生活垃圾日產日清，定期清洗垃圾桶及周邊地面，有效減少異味。按計劃完成本月4次四害消殺工作，重點處理積水點、垃圾桶站等易孳生區域。協助完成中秋節園區氛圍布置的'清潔保障工作。不足是衛生死角清理不夠徹底，后續將制定詳細的死角清理清單，逐一排查整改，提升園區整體環境衛生水平。

　　物業個人九月份工作總結 12

　　2025年9月，作為綠化養護崗員工，我圍繞秋季綠化管理開展工作。完成小區綠化苗木的修剪整形工作，重點修剪灌木20余叢、喬木15棵，提升綠化景觀效果。根據天氣情況適時澆水，針對秋季干旱特點，增加澆水頻次，確保植物生長需求；施加有機肥1次，增強苗木越冬能力。

　　清理綠化帶內雜草、枯枝敗葉30余平方米，開展病蟲害防治工作2次，有效遏制病蟲害滋生。補種因夏季高溫枯死的苗木8株，確保綠化覆蓋率。協助整理園區綠化工具，做好物資盤點。工作中存在對新補種苗木養護經驗不足的'問題，后續將加強學習，制定針對性的養護方案，提高苗木存活率。

　　物業個人九月份工作總結 13

　　2025年9月，我以“一對一”服務模式開展客服管家工作，覆蓋所負責樓棟86戶業主。主動走訪業主32戶，收集意見建議18條，涉及環境衛生、設施維修等方面，已協調相關部門解決15條。及時響應業主個性化需求，協助老年業主代繳水電費、預約維修等12次，獲得業主好評。

　　做好裝修管理工作，巡查裝修現場16次，監督施工單位規范施工，制止違規裝修行為2起。在中秋節前，為所負責樓棟業主送上節日祝福，提升業主歸屬感。不足之處是對業主意見的跟進反饋不夠及時，后續將建立意見跟蹤臺賬，明確處理時限，確保事事有回應。

　　物業個人九月份工作總結 14

　　2025年9月，我在行政后勤崗做好物業團隊的保障工作。協助完成員工培訓組織工作，本月開展服務禮儀、應急處理等培訓2次，參與人數45人次；做好培訓記錄整理和效果評估。負責辦公物資采購與管理，盤點維修物料、清潔用品等物資，及時補充短缺物品，確保各崗位工作正常開展。

　　做好文件資料整理歸檔，將本月各類通知、報表、合同等資料分類存檔，完善檔案管理體系。協助制定中秋、國慶假期值班表，做好值班人員溝通協調工作。完成日常辦公區域清潔、水電保障等工作。不足是物資采購成本控制不夠精準，后續將調研市場價格，優化采購方案，降低運營成本。

　　物業個人九月份工作總結 15

　　1、本職工作：時刻緊記自己的崗位職責，有責任心，指導并協調管理處員工相互工作關系，掌握各個小區最新的基本情況，指導各主管日常工作事務，上報管理處日常工作情況，對公司管理處始終忠誠和熱愛。

　　2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內部管理，進一步提高服務質量，對各主管統一指揮、督導及協調，合理調配人員，盡最大可能發揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規范和規程，主持每周的例會，總結本周工作，發現不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區已裝修業主發生房屋滲漏的，安排人員積極聯系施工單位，針對業主向物業反映的問題落實維修。同時，積極上門與業主溝通、協調，就業主對維修的要求及思想動態反饋給開發商現場負責人，達成與業主的意見統一。9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區電表進行了全面排查，對發現異常情況的及時處理，查出竊電業主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經濟損失4萬多元。

　　3、加強與業主的溝通和交流：經過了長時間的相互接觸和了解，管理處與業主之間的溝通加強了，由起初業主對我們的不了解，不接納，慢慢的變成了朋友。我從自身出發，從小事做起，為業主服務，有業委會地已召開了多次業主大會，及時了解業主的真實需求，對業主提出的意見和建議，管理處也自我反省工作的不足，做出整改。同時管理處，根據各個小區的情況，設有日常維修服務，制定了保安24小時值班制度，對于業主的投訴、報修、求助等問題在最短的時間內迅速的解決處理。對于業主提出的意見和建議，管理處認真傾聽，做好詳細的記錄，并針對業主的問題，做出相應的'措施。對于業主的投訴，及時有效耐心的處理，做好解釋工作；各小區制作的宣傳欄，定期張貼各類通知、溫馨提示、溫馨祝福、生活常識。

　　4、定期培訓：依據辦公室制定的培訓計劃，管理處結合自身的情況，也制定了自己的培訓計劃。每周各主管根據培訓計劃，自行培訓學習公司的各項服務規范、企業文化、各種生活文化知識和專業技能，在學習的同時既加強了自身的工作水平和服務質量，又陶冶了情操。通過培訓學習，管理處的服務質量進一步的提高，員工的服務水平更進一步的加強。

　　5、關心員工生活：我經常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到恒達物業公司大家庭的溫暖。為此，我經常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質量，加強了管理處的團隊合作精神。

　　九月，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創新，做好各項管理工作，總結經驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的恒達物業品牌的宣傳者、塑造者和執行者！

　　物業個人九月份工作總結 16

　　九月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優質服務工作，確保了我部服務工作的穩步提升，保證了業主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出不足，為下月工作打好基礎。

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

　　在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作

　　婦幼保健院的工作是x月份開始交與我負責的`，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前保潔員缺少，又面臨醫院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：

　　一是化壓力為動力，督導員工搞好醫院的保潔后勤工作。

　　二是下底層工作，帶動員工的積極性。

　　三、人員管理

　　老婦保員工調到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。現有人員x人，本月度共有x人離職和調職；其中x人調職到老婦保，x人辭退。

　　四、培訓

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫醫院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫院保潔標準》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，污跡的處理。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　五、保潔工作完成方面

　　1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

　　2、完成對醫院所負責區域的衛生日常維護工作。

　　3、完成對婦保與海關的開荒工作。

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