景區保安主管年終總結范文(精選14篇)
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家整理的景區保安主管年終總結范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

景區保安主管年終總結 1
隨著一年的結束,作為景區保安主管,我深感責任重大,同時也為過去一年中所取得的成就感到自豪。在此,我對本年度的保安工作進行總結,以便發揚成績、克服缺點,為來年的工作提供參考。
本年度,我主要負責制定和實施景區的保安工作計劃,管理保安隊伍,確保景區的安全和秩序。在具體工作中,我注重抓隊伍建設、制度建設以及思想建設,力求打造一支高效、專業的保安隊伍。
在隊伍建設方面,我堅持“兩手抓”:一手抓人員配備,一手抓素質提高。我們積極從警官學校和退伍軍人中招聘優秀隊員,并通過系統的'培訓提高他們的業務素質和職業道德。目前,我們的保安隊伍已經由最初的幾十人發展到現在的規模,人員素質得到了顯著提升。
制度建設方面,我們出臺了一整套嚴格、實用的制度,對保安隊員的值班、交接班、訓練等方面進行了規范。通過準軍事化管理,我們確保了保安工作的規范有序,提高了工作效率。同時,我們還注重抓思想建設,通過多種形式的思想品德教育,激發了隊員的工作熱情和奉獻精神。
在具體工作中,我們根據景區的特點和需求,合理調配保安力量,制定了詳細的巡邏路線和部署方案。在景區高峰期,我們加強了巡邏力度和頻次,確保了景區的全面安全。同時,我們還積極處理各類突發事件,如游客糾紛、物品丟失等,及時有效地維護了景區的秩序。
在安全教育和宣傳方面,我們也取得了顯著成效。我們定期開展安全教育講座和演練活動,向游客和員工宣傳安全知識和防范措施。通過展板、宣傳冊等形式,我們提高了大家的安全意識和自我保護能力。
此外,我還注重維護保安裝備的完好。我們定期檢查、保養安防設備、通訊設備和裝備服飾等,確保它們能夠正常工作。對于損壞的裝備,我們及時報修或更換,以保障保安工作的順利進行。
回顧過去一年,我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績。然而,我也深知與先進景區的工作水平還有一定的差距。在今后的工作中,我將繼續加強隊伍建設、制度建設以及思想建設,提高保安人員的綜合素質和業務能力。同時,我還將加強與其他部門的溝通協調,共同維護景區的安全和秩序。
總之,作為景區保安主管,我將始終保持高度的責任心和使命感,帶領保安隊伍為游客提供優質的安全服務。我相信,在全體保安人員的共同努力下,我們一定能夠打造出一個更加安全、和諧的景區環境。
景區保安主管年終總結 2
時光荏苒,轉眼間又是一年過去了。在這辭舊迎新的時刻,我代表景區保安團隊向大家匯報過去一年的工作情況,并對來年的工作做出展望。
一、工作總結
安全防控體系完善:在過去的一年里,我們針對景區特點,進一步完善了安全防控體系。通過增設監控點位、優化巡邏路線等方式,有效提升了景區的安全保障水平。同時,加強與當地公安部門的合作,建立了快速響應機制,確保一旦發生緊急情況能夠迅速處置。
突發事件處理能力提升:今年,我們共處理各類突發事件X起(具體數字根據實際情況填寫),包括但不限于游客走失、輕微傷害事故等。每一起事件都得到了妥善解決,未造成重大影響或損失。這得益于平時對員工進行的專業培訓以及應急預案的有效實施。
服務質量穩步提高:除了安全保障工作外,我們也十分注重提升服務品質。通過定期開展禮儀禮貌教育、增強服務意識等方式,讓每一位來訪者都能感受到溫馨周到的服務體驗。據統計,全年共收到游客表揚信件Y封(具體數字根據實際情況填寫),較去年增長了Z%(具體百分比根據實際情況填寫)。
團隊建設成效顯著:為了打造一支高素質的.安保隊伍,我們加大了人員選拔和培養力度。一方面嚴把入口關,確保新加入成員具備良好的身體素質和個人品德;另一方面,則是通過組織多樣化的培訓活動,如法律知識講座、急救技能訓練等,不斷提升現有隊員的專業能力和綜合素質。
二、存在問題
盡管取得了一定的成績,但我們也清醒地認識到工作中仍存在一些不足之處:
個別區域監控覆蓋不夠全面;
部分員工在應對復雜情況時經驗尚顯不足;
對于游客提出的意見建議收集渠道還不夠暢通。
三、未來規劃
針對上述問題,結合景區發展需要,下一步我們將重點做好以下幾個方面的工作:
進一步擴大視頻監控范圍,實現無死角覆蓋;加強實戰演練,提高全體人員應急處置能力;開設更多交流平臺,鼓勵游客積極反饋意見,及時改進服務水平。
最后,感謝各位領導同事對我們工作的支持與理解!新的一年里,我們將繼續努力,為創造更加安全和諧美好的旅游環境而不懈奮斗!
謝謝大家!
景區保安主管年終總結 3
隨著年終的到來,回顧過去一年在景區保安崗位上的工作,我深感責任重大,同時也為能夠保障景區的安全與秩序感到自豪。作為景區保安主管,我深知自身職責的重要性,始終以高度的責任心和敬業精神,帶領團隊共同為景區的安全保駕護航。
在過去的一年里,我們保安隊伍在景區的各項安全工作中取得了顯著的成績。首先,在勞動紀律方面,我們嚴格執行公司的各項規章制度,通過獎懲分明的措施,激勵了隊員們的積極性和責任心。我們組織了多次消防訓練和應急演練,提高了隊員們的應急處理能力和業務技能。同時,我們還加強了日常巡邏和重點區域的保護,確保了景區的全面安全。
在環境衛生和宿舍內務方面,我們也做到了嚴格管理。通過定期的檢查和督促,隊員們逐漸養成了良好的衛生習慣和內務整理標準,為景區的整潔和有序做出了貢獻。
在安全防范方面,我們更是絲毫不敢懈怠。通過加強監控設備的維護和檢查,我們確保了設備的正常運轉,及時發現并處理了多起安全隱患。同時,我們還加強了與相關部門的溝通和協調,共同應對突發事件,確保了景區的安全和穩定。
此外,我們還積極開展安全教育宣傳活動,向游客和員工宣傳安全知識和防范措施。通過展板、宣傳冊、講座等多種形式,我們提高了大家的安全意識和自我保護能力,為景區的安全營造了良好的氛圍。
在管理保安隊伍方面,我們注重隊員的招聘、培訓、考核和獎懲。通過合理的調度和科學的培訓,我們確保了保安力量的足夠和合理。同時,我們還加強了與隊員的溝通和交流,及時了解他們的思想動態和工作情況,幫助他們解決問題,提高了隊伍的凝聚力和戰斗力。
然而,我們也清醒地認識到,過去一年的工作還存在一些不足和需要改進的'地方。例如,部分隊員在應對突發事件時還存在經驗不足、處理不夠果斷的問題;部分區域的巡邏和監控還存在盲區;安全教育和宣傳的廣度和深度還有待加強等。
在新的一年里,我們將繼續發揚優點,改進不足,努力提升景區的安全水平和服務質量。我們將進一步加強隊伍建設,提高隊員的業務技能和應急處理能力;加強巡邏和監控,確保景區的全面安全;加強安全教育和宣傳,提高游客和員工的安全意識;加強與相關部門的溝通和協調,共同應對突發事件。
總之,作為景區保安主管,我將繼續以身作則,帶領團隊為景區的安全和服務質量做出更大的貢獻。我相信,在全體隊員的共同努力下,我們一定能夠迎接新的挑戰,取得新的成績。
景區保安主管年終總結 4
時光荏苒,轉眼間又到了一年的尾聲。在此,我代表景區保安部門向各位匯報過去一年的工作情況,并對新一年做出展望。
一、工作總結
安全保障方面:在過去的一年里,我們始終堅持“安全第一”的`原則,通過加強日常巡邏、增設監控設備等方式,有效提升了景區的安全管理水平。全年未發生重大安全事故,游客投訴率也較往年有所下降,這離不開每一位同事的努力與付出。
應急響應機制:針對可能出現的各種緊急情況,如自然災害預警、突發公共衛生事件等,我們制定了詳細的應急預案,并定期組織演練,確保一旦遇到突發事件能夠迅速啟動相應程序,最大限度地減少損失和影響。
團隊建設與發展:為了提高整體服務水平,我們注重員工培訓和個人成長,開展了多次專業技能培訓及團隊拓展活動,增強了團隊凝聚力,同時也促進了個人能力的提升。此外,還積極吸納新鮮血液加入我們的隊伍,為部門注入了新的活力。
技術創新應用:隨著科技的發展,我們將更多先進的技術手段應用于實際工作中,比如使用無人機進行高空巡視、引入智能識別系統輔助管理等,這些措施不僅提高了工作效率,也為游客提供了更加便捷舒適的游覽體驗。
二、存在問題
盡管取得了一定的成績,但在實際操作過程中仍存在一些不足之處:
部分區域監控覆蓋不全,存在安全隱患;應急預案執行時個別環節配合不夠默契;新入職員工對于規章制度理解尚需加深。
三、未來規劃
繼續加大投入力度,完善硬件設施,特別是加強對偏遠角落的安全監管;加強內部溝通協作,優化應急預案流程,確保關鍵時刻能夠快速響應;定期開展法律法規學習班,幫助全體成員更好地掌握相關知識;探索更多創新服務模式,利用大數據分析預測潛在風險點,提前做好防范準備。
最后,感謝所有支持和關心景區安保工作的朋友們!新的一年里,讓我們攜手并進,共同創造一個更美好、更安全的旅游環境!
謝謝大家!
景區保安主管年終總結 5
20xx年已臨近尾聲,一年來,保安部在公司各級領導的正確指導下,圓滿完成了各項任務。保安部全體人員,嚴格按照保安部工作制度的要求,能夠認真團結協作。在思想工作方面,大家對工作的積極覺悟高,責任心強;在內部管理方面,相關工作都能落實到崗位、落實到人,大家以自己的實際行動默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了領導和其他部門交付的各項工作任務,現對本部門的工作進行總結:
第一、定期召開保安部工作會議,及時傳達處上的例會精神和內容,同時總結前段時間的工作情況,對于工作中發現的不足之處及時指出并加以改正;每周進行不少于兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,加強保安隊伍完成工作任務的能力。另外,嚴格制定下一段時間的工作計劃,以便使我們的'工作完成的更有步驟、秩序。
第二、積極配合辦公室把好部門的用人關,狠抓隊伍建設,努力打造一支安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心墻的安保隊伍,確保了公司業務經營正常運轉。加強部門工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓。在日常工作中積極引導保安員提高服務意識、禮貌待客,提高保安員自身服務能力。
第三、加強園區巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加大巡查力度,力爭園區安全穩定。積極組織保安部相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等。針對大型重要活動,本部門嚴格制定安保實施方案,本部門先后參加了20xx年“元旦”、“春節”、“五一”、“萬車游平涼”、“第九屆中國民間藝術節暨中國平涼崆峒文化旅游節”和“國慶黃金周”等重大節慶安保工作,本部門在工作中完善安保機制,牢固樹立了古鎮公司文明形象,受到了上級領導和廣大游客的一致好評。
第四,加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。完善維護保養制度,明確維保責任,根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。
在肯定成績的同時,我們也要清醒的看到存在的問題和不足,主要表現有:
1、還需進一步自覺加強學習,每班次匯報材料要進一步做到高度概括,抓工作異常行為,通過現象看問題,進一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高處理突發案件的水平。
2、各崗位工作組織協調有待進一步提高。業務訓練和業務素質有待進一步提高。
3、主動服務意識和服務技巧上還沒有很好的養成,沒有形成規律。
4、保安員單兵執勤能力普遍較差,新保安員熟悉工作崗位較慢,主人翁意識差,執勤中處置突發事件能力有待進一步提高。
在下一步的工作中,我們將進一步加大安保力度,提高主人翁意識,加強責任心,加強服務意識培養,干好本職工作,認真遵守各項規章制度,落實各項會議精神,積極參加各項活動,認真落實完成領導部署的各項工作任務。
總之,我們要通過不斷的深化管理,培育一種職業精神,激勵本部門保安人員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一支高效、務實、文明的古鎮保安新形象,為古鎮公司的發展做好保駕護航強力助手。
展望明年,我們信心十足,即使道路坎坷荊棘,我們團結一心,一定會做得更好!
景區保安主管年終總結 6
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業務和綜合素質的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用,通過我多次自學業務知識,專研業務技能,培養了我領班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,和他們全面了解公司企業文化理念,緊緊圍繞xx總提倡的“客戶是上帝,服務是靈魂,用心服務”等諸多細節文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果,圓滿地完成各項工作任務,為客戶創建了一個文明,和諧,安全的生產,生活的工作環境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員進行檢查,確保公司的財物不受到損失,在7月17號的晚上12點25分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員,xx木業的是24小時都可以結帳,由于當天是星期天晚上,財務沒有及時在銀行取現金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規,由于我們堅持原則,不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩定了公司的夜間生產,把業務糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結合"的原則
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查,確保其良性運作,同進培養隊員"養兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅生產車間火災,事情經過是這樣的,12月25日,我們巡邏到生產車間,發現設備冒煙起火,在及時撥打救火電話的同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產損失,避免了住戶的經濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發生,得到客戶單位的`表揚,事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護了客戶的合法利益!
四、培養隊員廉潔奉公,不謀私利的職業道德思想,加強隊員的品德教育,堅決落實保安公司的各項紀律制度
如隊員xx到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施,堅決開除和調離我xx木業保安隊,維護了公司良好形象和聲譽,在業主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質,強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時準時到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務于公司,服務好業主。在20xx年度,我將團結全體保安隊員,堅決落實公司領導的工作指引,不辜負公司領導對我們的殷切期望。
最后我代表我們xx木業保安隊:愿我們的公司在新的一年內不斷地成長,壯大成為xx乃至是全國的品牌公司,祝xx總及公司各位領導新年快樂!
景區保安主管年終總結 7
一年來,在上級主管部門及公司領導的大力支持下,消防工作在20xx年的工作基礎上,進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一,預防為主”的安全生產方針,按照“誰主管,誰負責”的原則,強化了消防安全工作的管理,加大宣傳力度,全面提高了廣大干部職工的消防安全意識,使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力,公司全年實現無重大生產事故、無火災責任事故。
1、我是20xx年x底月調到消防安全保衛部,擔任消防主管,一上任就面臨元旦、春節兩大節日,針對物業公司特點我們認真安排部署元旦期間的`防火和安全生產工作,逐步落實了各小區與商戶簽訂防火責任狀情況,通過簽訂防火責任狀使廣大業主從思想上重視防火工作,自覺加強防范。春節臨近,我們多次召開消防安全會議針對小區存在火災隱患的違規搭建及時清理和根據小區xx本區的實際情況制定了春節放炮時間的管理措施和巡邏辦法,避免火災事故的發生。由于各級領導的重視,全體員工的不懈努力,兩節期間末發生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業公司小區多、大廈多、點多面廣消防管理難度大,針對這一特點我們加強了,重點單位和重點部位的消防安全管理工作,重點部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵,為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作,我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發生。認真做好每月對所屬單位,平衡計分卡檢查考核工作,對發現的消防隱患及時要求單位整改,對小區反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯系溝通,使問題及時得到解決。
3、根據xx集團要求在集團范圍內進行火災隱患整治工作的通知,為了進一步摸清本公司、小區(大廈)內部火災隱患情況,深入扎實地開展好火災隱患整治工作,有效預防火災事故,結合冬、春季火災發生特點以及物業公司實際情況,我們積極開展了火災隱患整治工作,并將個小區(大廈)存在問題進行匯總,及時上報集團和相關部門。
學習教育,進一步拉近了各民族之間的距離,以及民族團結的`重要性,并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦、領導小組審核,經有限公司研究決定:兩個先進集體和x名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習,牢固樹立民族大團結是各族人民的生命線和三個離不開的思想,做好各項工作,為企業發展做出貢獻。
景區保安主管年終總結 8
20xx年工作回顧。
(一)采用各種方式提高安保人員業務技能,提高質量的安保服務。
過去的一年是不平凡的一年。我們翡翠湖的安保人員流動頻繁,年齡偏大,平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質偏低。針對這一狀況,在公司領導的大力支持下,我作為安保隊長狠抓了安保人員技術業務素質的培訓,每周都進行隊列、隊形保安人員技能的培訓,推行安保文明用語,最大限度為提供安保服務。
(二)根據不同的天氣季節,采用靈活安排人員,抓住各項工作的重點,做好翡翠湖的安全防范工作。
翡翠湖的`安保工作重點為水面安全,公共設施安全防范以及防火防盜。這是一項長期的任務,白天的安保工作主要是水面設施的安全防范。時刻做好設施的監視,要求隊員對重點崗點每兩小時巡邏檢查一次,發現問題及時向管理處、保安隊長匯報并做好水面設施巡查記錄。夜間安保工作重點做好湖面及公共設施的防盜工作,發現有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應,撥打110電話,并配合派出所民警共同制止,如今年6月份,劉先斌班,夜間10點左右發現有人偷盜6號門電纜,在班長撥打110后,大小胡所有巡邏人員與派出所民警共同抓捕,避免了風景區的財產損失。受到了風景區管理處的好評。秋冬季來臨時,風景區比較干燥,時刻都有火情火險情況發生。我們保安隊在這段時間除了做好隊形隊列保安技能培訓外,有針對性的進行消防知識技能講解及消防器材性能使用方法的培訓,要求隊員針對不同的險情選用不同的消防器材,做好火災的撲救,降低火災帶來的財產損失。
20xx工作打算。
新的一年開始了,我們翡翠湖保安隊今年的工作一是抓好人員的培訓教育,提高安保人員的安保技能,二是積極與管理處配合,開展翡翠湖的各種保安服務工作,為全面提升風景區公共形象做出應有的貢獻。
景區保安主管年終總結 9
我在X日參加了保安工作。作為一名保安,我應該充分認識到工作的重要性:以高度的責任感,嚴格的規章制度,腳踏實地地保證為客戶和群眾提供優質的服務。
保安工作是一項工作時間長、勞動強度大、工作責任重的工作。關系到使用單位的財產安全。與一般工作不同的是,處理好正常工作日以外的夜間和節假日的安全事務,往往是安全工作的重中之重!
在門衛室值班工作和巡邏工作中,嚴格遵循工作規范操作,從思想上提高工作責任感。從標準上明確安保人員的工作職責,提高安保工作的規范性和規范性,嚴格要求自己,以身作則,工作一絲不茍,讓公司和客戶單位滿意。我們要有奉獻精神、高度責任感、敬業精神和工作熱情。要有良好的觀察能力和適應能力,了解隊友的思想動態,與隊友做好溝通,反思自己的工作。
現在,我熟悉了保安員的.勞動紀律規定,以及保安交接班的規則和要求。詳細了解和明確安全職責,上班時著裝整潔、精神飽滿,認真解釋和回復訪客詢問。主動幫助需要幫助的人,盡自己的職責幫助生活區的居民。為了讓小區的衛生環境更加優美,團隊對小區樓梯的環境進行了治理,取得了成效。巡視檢查辦公樓、生活區,保護維護公共財產和設備,及時合理處理居民反映的情況。
我工作的德陽天然氣公司,應該是面對服務窗口的。我會嚴格要求自己。我會永遠記得加強自己的能力,提高自己的素質,改進自己的工作方法,為安全事業做出更好的貢獻!
景區保安主管年終總結 10
一、在勞動紀律方面,為了進步保安服務質量,實在保護我公司利益和展示我公司杰出形象,保證被服務單位有一個正常的作業次序,謹防各類突發事情的產生,為客戶供給一個杰出的作業環境,在今年嚴厲履行保安公司各項規章準則,嚴厲履行相關的、可行的獎懲法令,經過獎懲法令的履行鼓勵了一些情緒不規矩的、作業懶散的職工,使得職工在作業中產生一種好學、尋求進步的愛好,一起營建了一種稠密的學習氣氛。僅榜首、二季度組織職工消防訓練8課時、事務技術訓練144課時,組織消防演練2次,使每位職工嫻熟的把握了消防常識、事務及操作技術,別的還起草了各種應急突發事情的預案。
二、在環境衛生及宿舍內務方面及時查看、催促和進行相關的內務收拾訓練,使得職工能夠自覺的養成區域衛生不守時清潔、內務收拾標準有序的杰出習氣。
三、在安全上也加強防備,增強保安人員的責任感,不守時查看他們作業,看他們是否養成杰出的作業習氣。首要對攝像監控室定時的進行查看設備狀況,查記載,對記載填寫不事實嚴厲的進行了處理,經過嚴厲的辦理使得每位職工都具有了一份責任心和責任感。當然,其間也有的職工常常會產生對作業逆反的心態,乃至產生慵懶,對這樣的狀況咱們沒有先處分,首要加強訓練,耐性交流,一起經過屢次組織開班前會、單對單交流方式將慵懶的局勢整體改動。
四、事務拓寬狀況,今年時刻連續拓寬2個項目,添加人員8人,這些成果源于賓館嚴厲的辦理,賓館的辦理便是所屬區域的門面牌,只要好的服務質量才能夠招引許多的顧客。其間這些仍是靠實踐內在的'一些東西便是質量,形象、服務知道、本質三者缺一不可。只要這三樣能夠長時刻的堅持下去才能夠招引許多的顧客眼球,才會有許多的“買主”。
今年來,每天都在產生著巨大的改動,一、二季度作為保安部的咱們合作甲方迎檢2余次,查看部分首要包含消防支隊、區安監局、治安支隊、區別局內保處,共查出問題3項,現場進行了整改,首要問題項。在作業中活躍合作甲方,有問題及時幫忙甲方處理,在這一方面得到了客戶方領導的認可。一起使得客戶方對我保安公司予以作業上的必定。
當然整體來看是不錯,但實踐作業傍邊還存在著一些缺乏之處:
保安員對“保安行為標準”的知道了解仍是不行。如單個保安員在執勤期間與不合作保安引導安全出口的客人因為不聽保安指揮導致產生爭執,嚴重影響了保安員形象,未做到“打不還手、罵不還口”的主旨及顧客至上的主旨,呈現問題處理不了的要及時報告,由上級處理。針對這點,每月有必要對作業人員的行為標準、服務知道、以及各項規章準則進行陪訓,以到達完善辦理要求。
景區保安主管年終總結 11
一年復始,萬象更新。剛剛過去的xx年,我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下,圓滿完成了xx年各項指標。時值歲末年初,今天,我們歡聚一堂。在此,我謹代表山莊為山莊的運營發展付出了辛勤汗水的全體同仁,表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝!
我們山莊運營已一年有余,我們的業績、工作效率、工作質量都取得了長足的進步。各主管部門分別都作了xx年工作 當然,在感受成功喜悅的同時,我們也要清醒并深刻的認識到,在過去的.一年工作中自身存在的不足,以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如:管理上需要加強;員工各個方面素質與能力要不斷提高;加強員工的團結意識的規范工作范疇,做到各司其職,各轄其司;禮節和文明禮貌要加強培訓;團隊的服務質量有待提高;管理人員之間的溝通協作力的進一步提升;招聘及留住新員工;建立完善的培訓及考核制度;全員績效考核的獎罰制度需要落實;加強山莊文化建設;抓好山莊運營發展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點,進行布置安排,并落到實處。
我們在肯定成績,反思過去的同時,要認真目前旅游業的競爭優勢。我們要推出激勵機制,豐富人力資源,穩定現有員工,引進人才,增強團隊的凝聚力,穩定和擴大員工隊伍,擁有了雄厚的團隊資源后,拓展山莊的運營模式,實現運營多元化。
20xx年,我們迎來了新的喜悅,我們山莊與廣西西部旅游聯盟已達成合作伙伴,我們的客源逐漸增多,對我們山莊的發展趨勢有美好的前景。同時,山莊有你們這樣一支團結向上,富有戰斗力,勤奮敬業,吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏,并肩進,我深感驕傲。
20xx年,面臨新的機遇,新的挑戰,我堅定不凝,自身不斷的完善,提升服務品質,拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點,新的發展方向有新的突破。讓我們攜起手來,團結一致,勤勤懇懇的工作,踏踏實實的做好每一件小事,快快樂樂的生活,用我們勤勞的雙手去創造一個美好的未來。
最后,時值新春佳節來臨之際,我謹代表山莊向在座的各位并通過在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問候,祝你們春節快樂,身體健康,家庭幸福,萬事如意!
景區保安主管年終總結 12
一年工作結束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業這里是一個很不錯的。選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領導的贊賞,這一年來我也是不辜負領導的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實這是很正常的,工作經常跟生活分不開,作為xx物業的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了景區很多的安保工作,也對我們物業的工作進一步的熟悉了一下,盡管這一年的工作緊進展得很辛苦,我們xx物業也都一直在努力,作為一名xx物業的安保工作者,我也總結這一年的工作。
一、提升自我素養
一年的工作是一個辛苦又堅定地工作,xx景區的工作量是很大的,在日常的.工作中我們安保人員講究一個高素質的工作,每一個安保人員都有著很強的集體素養,我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,但是我們工作起來就是一個人,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下,這一年來每天早上我們都會有集訓,我們不為別的,就是為了給xx景區提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態,每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養,作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務有很多,這就是其中之一,我們每一個安保工作者必須做到這一點,自身的身體素質必須好。
二、安保工作方面
我們講究給游客提供一個更具保障的生活環境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx景區的日常安全工作全權是我們負責,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神,都在為景區的日常工作努力,景區的每一個角落我們做一個二十四小時的監控,這還不是全部,我們做這個工作為的就是讓我們整個景區完全沒有這方面的擔心,這也是安全工作做好了,自然就得到了游客的信任,這是第一點,我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于景區的消防工作一定保證各方面都到位,現在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,為了保證我們游客的一個安全生活,我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續的保持的。
景區保安主管年終總結 13
時間很快,20xx年眼看著就要已往了。20xx年保安部在大成各級領導的大力支持與眷注指導下,在其它部門的共同下,經過全體員工的起勁,連合協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了大成郡各項安全守衛工作;部門所負擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已慢慢邁向正規化,成長趨勢杰出,但在工作中還存在一些不足之處,現將這一年的工作做以總結,以便揚長避短,承上啟下為來年工作打下堅實的基礎。
一、內部治安工作
1、提高隊員素質,做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安步隊,共同各部做好對客服務。部門開展了一系列的培訓進修和思維教育活動,通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的進修,使企業文化深入人心。讓保安員知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發生改變,樹立新形象。再通過多種資料的進修改變隊員們的個人思惟,樹立正確的人生價值觀,使保安員融入我們的團隊,員工的素質和專業技能都有了一定的提高。
因為安保工作的特性,保安就是物業與游客的第一個接觸點,是物業的第一道靚麗風光線,保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動接洽,不讓游客再多跑路。對游客的意見及時反饋給領導。保安部在執行職責同時,對游客主動服務如:給游客搬家等,多次受到人客表揚。我們把服務做為對客工作中的首要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,使保安員明白服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門緊密親密協作,通力合作,為營建安全、溫馨的工作環境和提高服務質量起了重要作用。
2、全面完善景區內及停車場監控點和巡更系統的安裝調試工作,并投入正常使用。
3、完成施工現場管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發生一起治安、冒煙事件。
4、保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證1000人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出景區的管控工作。
5、本年度特別事件記錄共18起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關部門,做好內部及各部門的協調工作。
二、消防管理工作
1、本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備190具,保證了景區內所有滅火器材均處在良好狀態。
2、完成景區消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條190張。
3、保安部完成了本年度各節假日期間的預案和節假日期間的安全保衛值守工作。
4、本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓和考核工作。
三、保安管理工作
1、為了應對緊急事件的發生,外保在9~11月份進行了緊急集合訓練,確保在5分鐘內全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應能力。
2、本年度全面完善外保崗位職責、工作記錄,達到了表格化、標準化、規范化。
3、本年度完成外保宿舍入住工作,并規范了宿舍內務標準,做到了鋪平被整,每天打掃衛生保持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內的干凈整潔。
4、本年度外保完成各類訓練工作任務,每日堅持訓練軍姿和進行崗位技能培訓,現經過考核均達到要求。
5、本年度外保完成對貨運車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,確保景區內的安全。
四、主要工作業績
1、確保了景區今年無安全管理事故。保安部在今年繼續腳踏實地抓好景區日常安全管理工作的落實,加強景區日常安全巡檢和巡檢監督管理,做好經常性的安全大檢查,確保了今年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了景區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況,保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備,嚴抓具體工作的落實,使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。
3、積極跟進車輛收費的前期準備工作。
4、在做好本職工作的同時,努力發揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時,不定期地對景區公共區域和樓宇進行全面巡檢,對各類存在問題進行記錄匯總,報各部門進行整改,并跟進整改情況。
同時保安部積極配合各相關部門的'工作,從物品搬運、送水,到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等,在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“管理員”的職責,在安全管理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。
5、管理制度的調整和修改完善。為適應管理情況的變化和形勢的發展,保安部對現有的管理制度和操作流程進行了大量的調整,以使制度和操作流程應具有實操性,為保障工作順利有序開展奠定了基礎。
6、加強對重點部位和重點施工單位的管理。比如因裝修材料占用公共區域,堵塞消防通道,及時進行予以清理,對景區裝修單位的動火進行嚴密監管,共辦理動火證30張。有效地保證了重點部位的消防安全。結合景區的實際情況,先后對景區40家裝修單元進行二裝檢查,并根據相關情況,向其下發整改通知書,并予以跟蹤復查。
7、依據裝修管理規定,本季度對景區無證施工人員的清理就幾十人次,每天進行二裝檢查,效果很是明顯。
8、本班次共計借出鑰匙370把,已經全部收回,辦理施工證35張。對保安員禮儀禮貌、對講機的使用規范、保安員規范用語等進行培訓,取得明顯效果。
9、對于夜間施工的人員證件及房間進行重點檢查,并告知夜間施工的相關規定,有動火的房間檢查是否具備動火的手續和有沒有做好相關的保護工作,以及施工現場的滅火器數量是否足夠,并做好簡單的消防知識培訓。施工人員離開時,須通知保安部,保安主管到施工現場檢查是否存在安全隱患。
五、工作中存在的不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,起勁改正。總結一年來工作有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高,以適應物業之成長趨勢。
2、部門工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高,以適應社會之成長趨勢。
4、部門工作離物業領導要求另有一定距離,需要進一步起勁。
5、工作當中,沒有預見性。工作當中,沒有預見性,許多總是都是發生了才發現,甚至發不了,對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多,事務雜,假如沒有預見性,不能夠提前做好應對工作,很可能會讓自己的工作處處處于被動的境地,造成不必要麻煩。勤于學習是增強工作預見性的前提,所以在以后的工作中會積極學習相關的專業知識,努力提高工作水平。
六、新一年工作計劃
1、新的一年里,大成郡保安部在公司領導的指引下,團結全體隊員以安全防備為重點,規范服務理念為典范,不要忘記過去工作中所存在的疑問,加以整改和成功體會的推行,保持團隊積極向上的凝聚力,克服改良工作所存在的疑問。對于咱們保安部門提高服務形象,用更專業的工作技能,急游客所急,想游客所想,對待游客像對待親人一樣,細心、貼心的敬業態度,使游客中意。同時要看到自身的不足,在日常工作中進一步完備和提高自身。安全防備、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是咱們永無止境的追求。
以下是保安部今后工作中所需完成及執行的:
1、提高私人綜合思想素質,以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。
2、增強各類培訓,在維護中體現服務的親情及溫馨氛圍。
3、增強全體隊員的工作作風及紀律的把關,端正不良心態,使全體隊員達到工作共識。
4、增強各崗位工作責任心,把各項安全防備工作列入新年度的重點,增強對各區域的巡查力度,維護良好的公共秩序。
5、增強景區各類公共裝備、設施的監管,使之保持良好的運作狀態。
6、增強各現場的維護,確保無盜竊、無損壞事件的發生。
7、增強二次裝修人員施工現場、材料運送的維護,維護景區內各區域設施的完整,防止破壞,全力完成公司下達和各種任務。
8、增強各出入門崗人員的出入詢問登記,物品出入的檢驗制度落實,控制流動閑雜人員進入景區。
9、增強車場車輛的停放維護,維護現場秩序,檢驗停放車輛的車況記錄,做好出入檢驗,預防車輛被盜事件發生,協助公司做好車輛停泊收費工作。
10、增強消防裝備的監管與維護。使全體隊員會操作運用消防器材。進一步完備消防應急方案,做好景區的消防防火安全教育宣傳。
保安部還存在一些問題,在人員、紀律、語言表達和處理突發事件上還有待于繼續完善和規范,員工整體素質和責任心較好,團隊的協作非常融洽。
在新的一年里,保安部將會更加努力、團結積極,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,同時做好對客服務和對外宣傳以及外聯工作。堅持落實好各項治安、防火工作,使大成郡物業管理處保安部各項工作更加扎實,同時也請公司領導和管理處各部門給予指正和幫助。
景區保安主管年終總結 14
一年來,我公司景區的安全工作在相關職能部門的支持配合下,我景區高度重視,精心組織,協同配合,認真實施,全面按照安全工作總體要求和部署,以對游客生命健康安全高度負責的態度,認真履行旅游安全監管職能,全面完成了下達的旅游安全工作目標任務。現將有關情況總結如下:
一、高度重視,成立機構,落實責任
將旅游安全作為一項重要工作來抓,旅游全監管是一項全新工作,更是一項惠民工程,因此,我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠,而是高度重視,認真學習,深入調研、熟悉業務,不斷掌握新的工作方法,吸取好的工作經驗,全力做好旅游安全監管工作。
首先,抓住重點,制定方案。為做好旅游景區安全監管工作,確定了工作目標、工作重點和實施步驟,明確了以開展旅游景區為重點區域,為游客營造一個安全、健康的旅游環境,確保廣大游客玩的放心。
其次,成立機構,落實責任。為加大對全縣旅游景區安全的監管力度,景區成立了以總經理為組長,有關科、室、隊為成員的旅游安全保安小組,明確了工作職責,進行了責任分工,為此項工作的順利開展提供了組織保障。
健全制度,規范管理。按照對安全工作的總體要求,為配合相關職能部門做好旅游安全工作,制定并完善了一系列管理措施,明確要求各景區本著堅持“以人為本,游客至上”的'思想,全面落實“安全第一、預防為主”的方針,進一步增強安全意識,牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的觀念,嚴格按照相關規定制定和完善應急預案,特別對旅游景區安全工作作了重點部署。
二、加強領導,精心組織,認真實施,確保旅游安全工作目標任務全面完成
第一階段:加強宣傳,做好引導。結合夏季旅游安全隱患排查及集中整治行動,在旅游景區和游客中普及旅游安全生產知識,進一步引導樹立安全意識,高度重視安全工作,努力營造人人關心食品安全的良好旅游氛圍,為方便游客咨詢和維權。
第二階段:協調配合,集中整治。一是將安全監管同“黃金周”相結合,在“五一”、“十一”黃金周前,按照旅游局的統一部署,等職能部門協調配合,聯合執法檢查。
回顧一年來的工作,我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績,但我們深知與各級領導的要求和先進景區的工作水平還有一定的差距,在以后的工作中,我們將總結經驗,與時俱進,開拓創新,努力把xxx建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。
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