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品質部年終總結報告（精選10篇）
時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，在這一年中，我們的工作能力、經驗都有所成長，不如趁現在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創佳績！但是年終總結要寫什么內容才能讓人眼前一亮呢？以下是小編精心整理的品質部年終總結報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
品質部年終總結報告 1
時光荏苒，轉眼間又將跨過一個年度之坎，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年愉快!工作順利!合家幸福!
回想過去的一年，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學習到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到訊道公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。
即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品保的工作著重于公司的質量方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
一、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對公司外購物資的檢驗工作，并配合好采購部對供應商的`評價和跟蹤。
對外購的物資及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開具《來料異常處理報告》，同時要求供應商提出改善措施，以便評價供應商是否滿足我司的供貨要求;
二、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品檢工作，并針對發生的不良情況召集相關部門和人員或立專案或通過每周的品質會議進行分析、檢討，制訂改進措施并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決;
三、建立更加全面的品檢流程和作業要求，增添了先進的產品檢測設備，不斷對產品進行優化升級，同時啟動了試驗室的功能，對部分產品出貨前的型式試驗，更保證產品的質量，滿足市場和客戶的需求;
四、重新檢討公司ISO體系文件的運作情況，對滿足不了公司發展要求的文件進行修訂、換版，特別是程序文件、作業文件、作業流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說、做、寫的一致性，滿足體系的要求;五、加強團隊建設,通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早晚會的宣導以及專案的分析、討論，提高作業人員的綜合素質水平，不斷地對人員的優化，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。
而作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象;
六、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟存在嚴重不足，個人的認知能力缺乏，致使在相關作業過程中未做到細微處;個人行為的隨意性造成存在的質量隱患;設備的老化以及原物料的不穩定也影響產品的質量。
作為品保部負責人，我感到壓力重大、責任重大，質量是企業的生命，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。
要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
新的一年，新的挑戰，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時俱進。
金融風暴是一個危機也是一個機遇，企業發展除了管理優化、設備優化、方法優化，人同樣也要優化。
就像楊總說的人要進步，除了學習還是學習，所以人員優化的前提必須通過不斷地學習，不斷地實踐，不斷地積累經驗，提高自身的綜合素質水平，才能跟得上社會的發展，企業的發展。
那么20xx年的重點：
1、工作除了日常工作的正常開展之外，就是對人員的教育訓練，對此我部門已做好年度的教育訓練計劃，針對性地實施培訓，使每一個作業人員掌握更多的知識和操作技能，以求在實際的工作中能多功能化、能獨當一面的完成各項任務;
2、嚴格依照ISO條款要求進行作業，并對生產現場的協調和監督;3、建議公司成立一個樣品確認小組，負責關鍵原物料及本公司開發新產品樣品的設計、檢驗、試驗、實驗，由技術部、品管部、采購部抽調相關人員兼職，對于產品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗證;
4、響應公司要求，積極推動績效考核管理制度，并對相關人員進行有效的績效考核;5、協助制造部培養一支集品質意識、成本意識、操作技能、學習型的團隊，從而提高生產效率，產品品質，減低相關的成本，為企業的健康發展做出努力。
品質部年終總結報告 2
企業的品質主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業的產品質量，保證公司總體任何的完成。
以下是一位深圳地區的品質主管年終總結，請參考。
一年以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務，現將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面。
我的工作崗位是品管部。
主要負責每天工應商做好的貨我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數量基本準確。
三、存在的不足。
總結年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的`質量和標準與領導的要求還有一定差距。
一方面，由于個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、20xx年工作計劃
年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。
打算從以下幾個方面開展工作：一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、完善公司質量目標，并制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法
三是加強工作培養。
始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
品質部年終總結報告 3
我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控制做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產品的進料檢驗
1.原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品
的質量，對所有外購原料，首先按規定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2.提高檢驗透明度，產品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標準，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1.半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的`產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2.嚴格過程控制程序。對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。
年是我人生旅途上的一個重要轉折點。離開學校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的>工作總結如下：
一、工作>收獲
在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。
品質部年終總結報告 4
今年是比較忙的一年，生產線由原來的一個車間發展成兩個車間，兩個車間發展成三個，乃至四個，我們見證了倉興達的成長，這背后有我們付出勤勞的汗水。
從年初到年尾公司訂單還是處于比較飽和狀態，由于生產的繁忙，客戶的催貨，交貨是放在第一位，有一時間段甚至省略某些工位以至來滿足客戶的交期，從而產品品質大打折扣，年底的大批量退貨這其中也占一方面。
今年實施了一系列管理措施，為了增強班組長的質量意識，品質部擬定了品質工藝管理細則，這一舉措初見成效，生產線體違規不良明顯減少，班組對于返工格外謹慎。個人認為首先要讓班組長充分認識到由于什么什么原因會引起什么樣嚴重后果，他（她）才會意識到這樣做是不行的，當然這也離不開要對各班組的充分了解以及對各不良的分析能力，其實有些問題班組長是發現了的，就是由于有些班組長對于其他班組或成品以至會對客戶造成什么樣的后果的不了解，才導致抱著碰運氣的態度，“管它的喲，只要不被抽檢到就該我過”有些潛在隱患的不良檢驗員不一定都能夠發現，在此我建議：在今后由生產技術牽頭，以“什么什么不良會對后工序乃至成品造成什么影響”為主題對各班組長進行灌輸培訓。
今年底生產開始實施拉通式管理，這對于檢驗員的要求更高了，每個檢驗員不但要有全面的分析能力，還須具備較強的溝通
能力，為了配合生產的“一條龍”我部也是加大力度學習，對每個班組逐一深入學習了解，這樣才能保證在人員偏緊的情況下大家都要能夠獨擋一面，我們做為管理者，更是一個執行者，要想班組長以及員工對你的信服，除了不斷提高自己業務技能外，還要以身作則，對班組長或者員工提出的問題要正確判斷及找出問題的根本，只有這樣你在他人心中才有一定的地位和威望，當你對他（她）提出的問題和合理建議時他才能夠欣然接受及采納。
型號的繁多，外觀的相似這成為混機的首要元兇，也是屢屢遭客戶投訴的`對象，為了有效控制混機，我部也是絞盡腦汁，想出各種辦法，比如：多次開會研討對于混機管控，在上線之前全選記號，杯子班線體拉通，繞線掛牌管理，繞線盒寫上所繞型號性能等等……這一系列措施對于混機有了很大改善。生產線各項不良與去年相比呈平穩趨勢，07系列電流大的跟去年一樣，沒有得到很好的解決，日復一日，月復一月，年復一年。
工廠快四年了，各項制度不斷在完善，個人認為目前重慶工廠還是有些方面需要改進：
①生產線作業卡文件不齊全，造成有些工位沒有相應的作業標準。
②有些作業流程更改后作業卡未及時更改，及相關作業流程圖未更改，要求變更后生產內控未及時更改，導致時間一長無從查證。
③生產部門有些班組配合力度不夠，喜歡我行我素，缺乏
自檢和轉工序送檢意識。
④生產部門對于客戶投訴和反饋的品質異常處理顯得冷淡不及時。
⑤開發對有些機種設計時，由于現在型號種類繁多，而有些機種同一意思要用兩種或兩種以上的字母代替，有時搞得我們暈頭轉向。
⑥培訓學習.解決問題能力有待提升。
在市場競爭激烈的情況下，如何提高產品質量減少客戶投訴，是擺在我們各部面前的一個重要課題。今年年底退貨率的超標？07系列電流大問題的改善？其它系列眾多的不良？意味著xxxx我們肩負的重任！
隨著圣誕鐘聲的敲響，xxxx即將與我們揮手告別，xxxx向我們綻放出期待的笑容，回顧坎坷而又艱辛的一年，回頭想想還真是不容易，在以后的日子里我仍抱著真誠.踏實.認真的工作態度，在工作與學習中，不斷總結.完善.創新自己的工作方法，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我將還是一如既往滿懷熱情的干好我這份喜歡的工作。
品質部年終總結報告 5
時光過的飛快，20xx年公司的工作已經結束了。從xx年2月份進入公司以來，到目前為止已經工作差不多一年了，在這過去的大半年時間里，回顧一下，覺得自己還有很多不足之處，有很多地方需要大量的學習，但總的來說，這一年是屬于我機遇的一年，上有領導的關心和照顧，下有同事的支持和幫助，所以說也算是很豐收的一年。我非常的感謝公司領導對我的信任、支持以及對我的培養，并且給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，我真實的感受到這一年來學到的不僅僅是專業的知識，而更多的是開拓了我的視野，增長了見識。我相信大家在這個公司都會有這樣的感受。通過這一年的工作積累和摸索，對于未來的.發展方向也有了一個明確的規劃。
在信息技術日新月異的今天，順應世界經濟一體化的潮流，中國軟件行業加強了與世界同行的溝通與交流，基于本身提高軟件質量的迫切需要，在國外優秀的軟件企業中被證明為提高軟件質量行之有效的途徑，軟件測試開始越來越受國內軟件行業重視。各種各樣的測試工具和測試理論，也都逐漸被我們所熟知。軟件測試也開始成為人們平時談論和網上探討的熱點話題。在軟件測試倍受注目的情況下，身為一名測試人員，如何高質量的完成公司交給的測試任務，無疑是我們應該考慮首要問題。
技術能力對于勝任測試工作是非常重要的，但除了技術要有優勢外更多的還是人格魅力，體現在職場上就是我們常說的職業化，職業化對于不同的職位側重點是不同的，我覺得以下幾個方面需要在工作中需要不斷提高的。
1、強烈的責任心
責任心對任何一個崗位都很重要，測試工程師尤其要有強烈的責任心。很多企業的經營策略逐步從以產品為導過渡到以市場和服務為導向，客戶對產品質量的敏感度越來越高，任何問題到了客戶手里都有可能被放大，從而產生不好的影響。測試人員如果沒有強烈的責任心，沒有分別站在企業和客戶的角度把關產品質量，很容易把問題遺漏到客戶那里。
2、飽滿的職業熱情
測試人員要始終追求卓越，在工作中充滿激情。很多測試工作可能更多的是重復勞動，測試人員很難獲得成就感，久而久之就失去了工作的熱情，測試人員只有善于學習和總結，熱愛創造，用創新的思路完成工作，不斷提高自己的能力，才能保持對工作的熱情。比如完成工作后可試著開發一些輔助測試的工具，或者利用自動化的方法完成測試都可讓測試人員得到滿足感和對工作的熱情。
3、良好的溝通能力
測試工作需要有良好的溝通能力。這包括與需求人員溝通需求，與開發人員溝通設計，與領導溝通計劃和方案，與同事溝通心得，還有一些測試人員需要直接面對客戶，與客戶溝通實現等等。好的溝通技巧和能力不僅能提高自己工作的效率，同時可以提高自己的影響力。
4、團隊精神
隨著產品越來越龐大，任何一個人都無法獨立完成任一個產品的測試，這時就需要teamwork。在團隊中的個人要有有全局觀、協作精神和服務精神，只有這樣每個人才可能獲得更多的尊重，才能夠讓自己的能力得以更好的發揮。我所知道微軟公司團隊精神的體現是“讓他人成功”，這是一種高境界的團隊合作精神，在這種文化下，幫助他人成功是自己獲得成功和認同的前提，他人成功了自己也獲得更多成功的機會和滿足感。
5、端正態度，積極主動
米盧說過“態度決定一切”，有一個青年來到綠洲碰到一位老先生，年輕人便問：“這里如何?”老人家反問說：“你的家鄉如何?”年輕人回答：“糟透了!我很討厭。”老人家接著說：“那你快走，這里同你的家鄉一樣糟。”后來又來了另一青年問同樣的問題，老人家也同樣反問，年輕人回答說：“我的家鄉很好，我很想念家鄉的人、花、事物...”老人家便說：“這里也是同樣的好。”旁聽者覺得詫異，問老人家為何前后說法不一致呢?老者說：“你要尋找什么?你就會找到什么!”，不同的人不同的心態收獲自然是不一樣的。
6、興趣很重要
興趣是最好的老師，干一行愛一行才有可能在這一行做出成績。首先要對自己是否適合做研發工作做測試工作有一個評估，在此基礎上要不斷培養對測試工作的興趣。參加培訓，拓展自己測試的領域獲得成就感等都可以逐步提高自己對測試工作的興趣。
品質部年終總結報告 6
20xx年對品質來說是特別的一年，品質部經歷了一系列的人事變動，但這并不能改變品質人一如既往的工作態度，也不能降低品質人一貫優異的工作質量。品質部負責建立健全公司的規章制度和考核體系，負責公司員工的公司制度培訓，負責組織公司月度、年度的優秀員工、優秀管理者和優秀部門的考評，負責受理業主的投訴，并對被投訴員工進行相應的行政處理，負責公司的品質考核。品質部主要完成以下幾方面的工作：
一、在公司領導的組織下，對公司各部門職能范圍及各崗位職責的進行重新劃分。
針對以前一因某些部門之間職能劃分不清而出現的工作推諉、拖拉、延誤進度等情況，在公司領導的指示下，參考楊總制定的各部門職能，結合工作中的實際情況，重新劃分各部門的職能范圍，明確各崗位職責，責任劃分清楚，落實到人。避免再次出現因部門職能、崗位職責劃分不清而出現的延誤工作情況，進一步推進了物業公司的工作。
二、重新系統制定公司各部門考核細則及考評辦法。
公司的部門職能及崗位職責重新劃分，那么相應的公司各部門的考核細則也會出現相應的變化。制定考評辦法和考核細則針對各部門不同情況，管理處基層員工最多，其他部門辦公人員較多，不同的部門情況針對不同的考核細則，考核不同工作崗位的工作執行情況。比如就儀容儀表一項，客服中心、財務部因涉及考核項目較少，同時又是窗口單位，違反儀容儀表一項規定所扣分值為1分，而管理處基層員工多，涉及考核項目也較多，違反儀容儀表一項所扣分值為0.2分。考核細則的制定是品質工作一項重要的制度依據。
三、組織公司電子巡更系統投入使用并納入品質考核。
首先針對公司現有的的新舊兩套電子巡更設施不能兼容的情況，再結合小區現狀。按照一級物業服務收費管理辦法上的要求，兼顧不同管理處所轄區域的具體情況，制定電子巡更預案。還拿出了電子巡更棒的使用管理規定及電子巡邏管理制度的初步方案，為小區正式啟用電子巡更系統奠定了基礎。
制定出一系列初步方案后，品質部與安全資產保障部及管理處相互配合，安裝了電子巡更的電腦系統及電子巡更棒、電子巡更點的信息采集錄入，為電子巡更系統的正式啟用提供了軟件保障。
在電子巡更系統正式啟用后，品質部還負責電子巡更工作的考核，進一步加強對秩序維護員的考核，也是對小區設備設施的管理進行側面監管。
四、建議并組織制定實施公共區域維修確認單制度。
在復查設備設施維修情況時，發現設備設施依然是損壞狀態，是沒修還是二次損壞？在工作中發現問題并想辦法解決問題，這是品質部每一個員工最基本的工作意識。業主報修有派工單，業主要在派工單上簽字，那么公區維修誰來確認呢？自然就是管理處了。經品質部的提議和組織，工程維修部及管理處溝通協調后，在公司領導的大力支持下，工程公區維修確認單制度出臺了。這樣就可以劃分清楚責任，是修了后又損壞還是根本就沒修，避免出現頻繁的修了壞、壞了修，即相應減少工程員工的工作量，也對于小區設備設施的保養、維護及管理工作推進了一步
五、為提高秩序維護員的工作水平做了大量工作。
小區秩序維護員是物業公司與業主的第一接觸人，秩序維護員的工作質量如何，直接影響著小區業主對物業公司工作的質量評價。如何提高秩序維護員的工作水平？首先是制定并下發了秩序維護員工作要求。要求各管理處進行學習、培訓并統一組織考試，對于考試不合格者進行補考。秩序維護員月考嚴肅考場紀律，發現考試作弊馬上沒收試卷，將作弊人員清出考場，帶入考場的參考資料在考試之前一律上交。這一舉措強制性要求秩序維護員必須認真學習公司要求并按照公司要求規范工作。每月的月考內容都會，針對一段時期的秩序維護員工作狀態進行相應的更改，考試內容也動靜結合，除了筆試之外，專業技能比賽、滅火器的使用、企業文化客戶服務96字訣均成為月考的形式。
尤其是8月20日的秩序維護員大比武。從比武方案的制定、組織到正式比武全過程，品質人貫穿始終。不僅是對秩序維護員的考核，也是對管理處安全防范工作的測評，更是小區風貌的一次展示。
六、出品質簡報。
品質工作是在不斷的工作中一點點完善的，6月份，通過對奧林國際小區物業管理的考察，決定自6月13日起，品質每15天出一期品質簡報，匯總匯報15日內的`品質工作，也是對15日的物業工作的一個小結。至今品質簡報已經出了十一期，每期簡報不僅有15日內的品質工作，也有15日的物業工作小結，同時還有品質檢查照片作為憑證，做到有憑有據有真相。
七、投訴、督辦、獎勵。
投訴的受理，工作的督辦都是物業公司的一項重要工作，通過投訴受理流程的捋順，工作督辦流程的制定，品質部共受理有效投訴38項，督辦工作304項，這些工作有效的改進了服務質量，推動了領導安排各項工作的落實。
品質考核有罰就有獎，通過獎勵細則的制定，共進行獎勵12項，不僅提高了員工的工作積極性，而且也更加提高了員工的主動工作意識。
八、品質檢查。
說起品質日常工作檢查，好像很簡單，其實涵蓋面很廣。既包括人員，又包括設備設施。既包括秩序維護員、保潔員等基層員工的工作情況，也包括管理層的員工著裝、領導交辦的工作落實等工作情況，小區這么大，每周三一次全面檢查，每天都有日常抽查。公司進行全面大檢查的時候，往往是還沒有走到一半，好些其他部門的同事們就累了，但是品質人每天都在走，將發現的問題及時下整改聯系單到相關部門并督促進行整改。整改聯系單2925項，這不光是一個數字，更是品質人一步一個腳印走出來的。
在日常品質檢查中，嚴格按照品質考核細則，具體問題具體分析，既不失原則又兼顧實際。巡邏不應該騎自行車，但是針對第二管理處面積大，人員不足，為了加快反應，全面巡查小區，二處的女保們騎車巡邏也成為一道風景；門禁不應該敞開，但是針對上學、放學期間，第三管理處大量的業主流動，那么12、13號崗亭限時開放門禁也方便了業主。
九、裝修認證。
裝修認證方面，今年共受理裝修認證90戶。
十、工作中貫徹公司企業文化理念、企業文化精神。
公司全新的企業文化理念“崇尚一流、敢于擔當、關注細節、矢志創新”，與企業文化精神“工作是快樂的，服務是多彩的，生活是陽光的”，成為了品質人的工作動力，同時在秩序維護員的月考中也有所體現，企業文化貫穿工作的始終。在九月份的“人人都撿一片紙”活動和十月份的“秩序整頓月”活動中，品質人不僅是自我要求做到，而且還要對其他員工進行考核，在機關部門中，品質人是撿紙撿得最多的，兩個活動中參與最好的。
十一、完成領導交辦的其他工作。
除了上述工作之外，品質部還完成了領導交辦的其他工作。制定了秩序維護員11月至4月的立崗時間、員工著裝管理規定、消防器材丟失相關責任人處罰方案、品質部安全崗位職責、集體巡邏方案等制度；每月匯總各部門的當月工作計劃完成情況和下月工作計劃并納入考核、收集物業相關法律法規、撰寫物業工作150個怎么辦、關注網上小區及時了解業主動態、7月4日之前負責全公司的員工轉正工作、進行物業商改民和民改商的認定、檢查車庫車位停放是否有違規情況等
十二、對明年工作的打算
今年的品質工作主要是初步建立、健全品質考核體系，但是未對考評體系進行全面完善和實行；主要對日常的品質檢查進行了強化，但是未對公司的員工培訓體系進行建立、健全。明年打算將考評體系和培訓體系建立、健全。
品質部年終總結報告 7
轉眼間20xx已經成為昨天。雖然我來品質部工作的時間并不長，但是在這過去的幾個月里，對于我來說是不平凡的日子；
這段時間以來，在同事們的幫助和支持下，我完成了近期的工作任務。現將我所了解的工作情況向您做一個總結報告，請批評指證，謝謝！
一、本年度機械組在日常制程檢驗時出現較多的問題點：
1.包材方面的問題：
1）非常規產品；如中性英文、繁體中文、等小批量的訂單一般呈現出種類多而少的情況，在這種情況下需要分清楚各種產品對應的不干膠型號。另外OEM的產品不干膠容易出現客戶LOGO打印錯誤等現象。（一般首批產品容易出現）
2）常規產品；如比例積分驅動器VA3000系列，VA7000系列的智能型驅動器的接線圖與實際產品的接線圖不一致，導致產品到客戶手上無法接線使用。（主要原因是由于產品供應商更換，而公司庫存的包材卻未及時更換）
2.未按訂單要求作業：
訂單是生產的依據也是我們品管員檢驗產品的憑證，所以訂單的要求及注意事項在判斷產品是否NG與OK起到很重要的作用。
1）作業員作業時應注意所用的產品以及內外不干膠應該符合客戶的要求 我在制程檢驗時時有發現包材與產品所不相符合的情況，并提現作業員注意。
2）材料是否符合BOM表的要求。
如果說訂單是品管檢驗產品的依據，那么BOM表可以說是品管檢驗產品的指導書，材料的合格直接就決定了產品的好壞。
3.來料問題：
機械組所生產的產品大部分取決于來料的好壞，或者說是供應商產品的好壞，如閥門驅動器及閥門、電子元氣件等，對于在產品的組裝及包裝過程中能夠及時發現不良品降低產品不良率起到很好的作用。
二、機械組產品在入庫時的主要問題：
在產品入庫時的檢驗出現較多的有以下4種：
1、產品缺少說明書及合格證等；
2、不良品與良品同時出現在成品待檢區，分析原因應該為作業員未及時區分不良品及良品；
3、生產的實際產品與訂單的要求不相符合；
4、產品包材與實際生產的產品部相符合；
三、本年度入庫的總數量及不良批次的數量
本年度入庫的.總批次為1988批，不良批次為35批，不良率1.761%
該數據是通過1、2、3、6、7、10、12月的平均數據所得出
四、我對公司目前所提出的建議
1、部門管理上應該運用系統化、標準化思想來規范品管部、生產部、技術部、倉庫等個部門之間的合作和運行；例如品管部，品管部人員狀況是：品管部人員6名，人力資源存在緊缺，雖然品管人員包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作，在無特殊情況下尚可進行人力調節，若遇事假，病假等狀況人員分配會有難度。導致控制的力度，工作量也隨之增大。
2、對原材料和成品的判定標準等文件落實不到位，導致作業員作業時并沒有相關的標準準則以及作業指導。例如：包裝作業的標準性差。沒有一個合理的規范。
3、建立建全的部門質量目標，包括生產、品管、技術、及供應商質量。
4、生產應加強生產技能知識學習。以便生產時能自己發現錯誤，減少不必要的出貨拖延。
五、20xx年已展開并實現以下項目：
1、統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質月報統計。
2、完善公司質量目標指標。
3、規范對已入庫成品出現質量問題的返工作業。
4、現將機械組20xx年產品品質量目標初步制定如下：
成品送檢合格率大于95%,客戶滿意度大于90%，投訴率低于3%
六、總結
針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對于生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作
品質部年終總結報告 8
20XX年，我們技術質量部繼續恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務”的質量方針，兢兢業業、踏實苦干，為xx項目經部的穩步發展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執行產品質量標準，并在公司精細化管的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。以下為今年的工作總結。
一、統籌協調、制定方案
在統籌協調并不斷的查閱相關資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現場環境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節，做到了自己心中有數，另一方面認真學習規范及相關的驗收質量標準，用這些標準來指導現場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經得起考驗的工程。
在技術質量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現效果上，我認為我們技術質量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質量把關的基礎上，技術質量部今年開始展開了圍繞公司精細化管工作的重點，抓住加快轉變經濟發展方式主線，把握做強做優的方向，堅定不移的.走“新、特、精”強企之路，強化施工管。
二、工作成就
質量管方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管人員和施工隊一起發奮完成這個目標。細化系統試壓包管辦法，嚴格要求執行，從而避免試壓后出現割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現，提高工程質量和施工進度。督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區域每日不間斷檢查。
為了加強施工隊長對質量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質量部技術人員帶隊進行質量巡回檢查。同時，積極配合監、業主單位每周一進行安全、質量大檢查。通過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現問題的地方進行改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發現和及時改相應的通病及質量問題。促進質檢員不斷的增強質量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。
質量報表及資料管方面，進一步完善分專業分區域，專人工程質量負責制，專人負責質量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質量報表的完性和真實性。強化資料室的作用，資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術、質量人員培訓與管上，一方面加強對技術質量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區域的施工計劃、質量控制、工程量的核算以及與監、業主溝通處施工中產生的問題;另一方面加強對施工作業人員的培訓，安排作業人員參加相關考試，要求特種作業人員持證上崗。
通過有計劃的培訓，加強了相關人員的質量意識，減少了質量問題的出現。通過精細化的質量管，項目部各施工隊在成品保護的質量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質量部各專業技術人員認識到精細化管的重要性，自覺發奮地學習和運用精細化管知識，這必將為項目部的長期發展帶來不可估量的作用。
三、工作不足
技術部人員多數為新學員，工作經驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發展貢獻自己的力量。施工中應繼續加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合施工工藝。對相應的施工人員應繼續加強管，項目經主持編制合科學可行的質量獎罰制度，根據工程的施工質量狀況，按制度獎罰，做到按質論價，使得施工班組心服口服。施工中技術人員應繼續加強現場學習，使得論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
在精細化管上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管上，尤其是作業人員。于條件限制而不能對技術和作業人員進行持續的、系統的培訓，部分人員質量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管的貫徹執行力度，促使技術質量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管念。
四、明年工作計劃
學習專業技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發奮使各自水平跟上項目發展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。方案完成后要進行技術會審，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現不就應犯的錯誤，而延誤工期。資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管方面，須從源頭抓起。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，明年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術部全體員工必須會以項目管為重點，抓質量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
品質部年終總結報告 9
作為一名品質文員，我的工作主要包括品質控制、文件管理、報告管理等工作內容。在過去的一年里，我認真履行職責，勤奮工作，取得了一定的成果。現在，我將對我本年度的工作進行總結，以期給自己更好的提高和進步的方向。
一、品質控制工作總結
在品質控制方面，我根據公司的品質要求，每月進行了品質檢查，并收集了品質控制相關的數據。同時對于控制品質水平低的部分，起草了改進方案，進一步提高了生產效益。這一年中，我們這個小組沒有發生任何品質事故，充分體現了我的職業素質和專業能力。
二、文件管理工作總結
我認真制定并執行了我自己的文件管理計劃，建立了一個以項目文件為中心的文件管理體系，最終把文件管理工作得到了很好的執行，對于各種事件的跟蹤和問題的處理，我根據文件管理計劃和流程文件，快速、準確地做了處理，確保了文件管理質量的持續穩定。
三、報告管理工作總結
我按照公司的標準和流程，負責了各類品質報告的起草與審核，對于不達標的情況，及時挖掘并提出了“問題根源”，從而激勵了團隊自我改進，使得產品的質量更好，更符合客戶的需求。
四、工作總結與展望
在過去的一年中，我積極履行自己作為品質文員的'職業責任和義務，努力提高自己的專業知識和技能。而對于未來，我將進一步提高自己的綜合素質，拓寬技能和思維方式，并深化自己的品質管理實踐經驗，及時調節工作流程，有效管理并提高團隊的整體工作效率，始終以客戶滿意為重心，在全年的工作中，不斷波瀾壯闊，為公司的發展做出我應有的貢獻。
總之，我本年度的工作總結就以上述幾個方面來總結，并且我深知自己的不足，我將會在未來的工作中更加努力和磨練，為公司貢獻更加巨大的力量。
品質部年終總結報告 10
轉瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年里，在公司各級領導及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了各項工作，全年生產產量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產品質量也在穩步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。以下是今年的工作總結。
一、市場分析
我們公司正處于關鍵的發展階段，面對電氣行業日新月異的經濟形勢，想要在競爭激烈的市場中立于不敗之地，就必須擁有獨特的核心競爭力。而構建核心競爭力的基石，離不開公司的經營理念、企業文化和管理團隊的.支持。因此，規范化管理是打造核心競爭力的基礎，也是必不可少的先決條件。
作為公司管理團隊的一員，品管部始終以公司整體發展目標為重心，嚴格執行各項規章制度，履行各類檢驗標準，負責公司三體系的運行，包括原材料入廠檢驗、外協加工檢驗，生產過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理以及售后服務等質量監控和廠內電氣維修工作。我們深知“經營是企業發展的命脈，質量是企業發展的根本”這一道理，因此將質量管理工作視為公司正常運作的關鍵。思想上，我們絕不允許有任何松懈的情況發生。
二、原材料方面
我們嚴格要求所有原材料進廠前都必須經過我們部門逐一檢驗，確保合格后方可入庫使用。對于不合格品，我們會及時處理，并與生產部門、倉庫等部門進行溝通，共同協商處理方式。在產品出廠前，我們也會嚴格把關，然而仍然存在一些本可避免的問題，因此我們需要進一步完善和增加檢驗方法和檢查項目。
三、工作中存在的問題
加強員工質量意識，提高識圖能力和加工準確率，減少因圖紙錯誤導致的返工情況。加強培訓，提高員工對質量標準和工藝流程的理解，加大處罰力度，加強風險意識的宣傳，提高員工對質量問題的重視程度。ERP系統應及時報驗產品，確保產品符合標準并及時發貨。嚴格執行體系規定，確保質量管理的完整性和準確性。
四、其他工作
焊機車間在年初進行了動力和照明線纜的敷設安裝，并完成送電工作。同時，對出租廠房、宿舍和工程庫的電源進行了切換和改造。門衛變壓器重新恢復供電，并后來撤銷了供電。門衛室的供電電纜進行了更換。新大門的電源也進行了切換和供電改造。辦公室的照明維修工作也得到了及時處理。
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