醫療年審年度工作總結（精選9篇）
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編收集整理的醫療年審年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫療年審年度工作總結 1
今年我科在院長的正確領導和支持下，緊緊圍繞創建“三級甲等醫院的指示精神，緊密圍繞醫院中心工作，不斷增強科學發展和人才隊伍建設，加強醫藥管理工作，較好的完成了年度各項任務，現將xx年來的工作總結如下：
一、加強科室管理，提高科室凝聚力。
科室是一個重要的科室，科室成員之間相互配合是我們的主要任務。為此，我科十分重視加強科室內團隊建設，充分發揮團隊精神，充分發揮團隊精神，加強和各科室協作配合，努力使科室成員都成為一個合作、富有凝聚力，積極向上、工作熱情高、業務能力強的團隊來發展自己。
科室成員加強學習，加強交流，在工作中互相幫助，在工作中互相支持，互相理解。科室成員相互學習，互相支持，努力提高科室凝聚力。
二、積極開展臨床醫療工作，不斷提高醫療技術。
今年，在院領導的正確領導和支持下，我科在開展醫療工作及臨床醫技工作同時，還積極配合臨床科室開展新技術，新業務，開展中藥、中醫、西醫結合病理、藥物中成藥的臨床應用。
三、加強醫療質量管理，提高醫療安全，保證醫療安全。
在科室內部，我們注重醫療核心制度的學習貫徹，認真抓好落實，科室全體人員嚴格按照院科兩級的要求，規范了醫療行為，提高了醫療質量。科室全體醫護人員嚴格遵守各項規章制度，認真履行崗位職責，嚴守工作紀律，堅持按時上、下班，加班加點，不遲到、不早退，有病人查崗、出院隨訪、門診掛號等。
四、加強了醫療安全管理和醫療安全知識的學習培訓。
科室全體醫務人員嚴格遵守院科兩級的`各項規章制度，嚴格執行醫療安全核心制度及醫療護理操作規程，杜絕醫療差錯事故發生。科室各種醫療差錯及不良事件均未發生。認真總結臨床工作中的經驗教訓，及時采取糾正措施，避免醫療事故的發生，確保了醫療安全。
五、存在的問題與不足：
xx年來，科室工作雖然取得了一定的成績，但與全院其他兄弟科室相比，仍存在較大差距，我們在今后的工作中，不斷克服困難，不斷進取，使科室工作再上新水平。
醫療年審年度工作總結 2
一、一年工作回顧
（一）堅持以人為本，切實減輕農民經濟負擔
1、補償資金落實到位，受益面得到擴大。截止到目前為止，今年弄平村參合患者住院補償金達：25680元，補償人次數為：280人次，門診補償金額為：15840元，補償人次數為：320人次。這些補償資金的到位，有力地緩解了農民“看病難、看病貴”的壓力，成為農民健康的“守護神”，深受廣大農民的擁護和歡迎，在關注民生、構建和諧上發揮了積極作用。
2、就醫環境明顯改善，民生質量有效提升。自我到王召鄉工作以來，首先從轉變服務態度入手。我始終認為，態度決定一切，只有用心的服務于患者，才能提升新農合的聲譽，才能進一步推動新農合工作的良性開展。
（二）嚴格作風紀律，不斷提高自身工作能力
1、嚴于律己，一絲不茍地干好本職工作。
能按時辦好市合管辦交付的各項工作，第一，嚴格入院標準，對不符合入院條件的堅絕不予辦理手續，對住院病人做到合理用藥，合理檢查，杜絕人情方、大處方，掛床住院與門診轉住院等違規行為。規范二限藥品、自費項目、大型醫療器械的使用；第二，嚴格執行門診統籌賬戶的統籌報銷工作，堅持按照每天報銷的最高標準執行，不開大處方、不分解處方，讓每位門診病人能用最價廉的藥品，得到最實惠的效果；第三，落實審核制度，杜絕違規行為的發生：認真履行住院確認核對制度，醫生、護士、收費、合管站工作人員都能嚴格的核對病人的身份，防止冒名住院、掛床住院的發生。嚴密審查外傷患者，通過患者本人、家屬、親朋好友及鄰居，多點詢問調查，杜絕有責任方患者報賬。第四，堅持原則，按政策辦事，不開后門，加強了審核力度。
2、加強學習，不斷改進工作方法和態度。
改善和密切干群關系，始終與農民群眾同呼吸、共命運、心連心。通過與群眾多接觸，通過噓寒問暖，干部群眾都愿意對新農合工作說實話，讓我知道了農民群眾需要什么，不需要什么，從群眾身上獲取了許多審核經驗和方法。二是不斷學習國家新政策及法律法規，結合實際，把政策法律法規，大力推廣到干部群眾中。目前的農民參政意識比以往強烈得多，要求新農合制度更透明，更合理。所以，自己必須所掌握的知識內容比他們更新、更深、更廣，才能更好的為農民服務。在審核工作中，我對于不明白之處，敢于放下面子，詢問臨床醫師，學習診療技術，在自己獲得醫學知識提高的同時，審核出來的問題，也讓院方心服口服。
3、協調配合，積極參與政府各項工作活動。
由于工作需要，必須經常和政府部門領導干部打交道，協調好各方關系，工作開展才順利、有效。
（三）積極行動，做好20xx年的籌資工作
要達到農民自愿參保，宣傳工作是關鍵。由于新農合制度是新生事物，還有許多值得完善之處，每年在政策上都有一部分調整，所以，我們要求工作人員吃透精神、掌握政策要領。通過交流、討論等多種形式，讓參與開展新農合工作的全體鄉、村干部，吃透新型農村合作醫療制度的相關政策、規定，全面把握醫療基金籌集辦法，醫藥費報銷標準及手續的辦理等等，為走村入戶宣傳工作奠定堅實的基礎。另外，針對不同的家庭，采用不同的工作方法，有的'放矢地把建立新型農合作醫療制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農民群眾充分了解參加合作醫療的權利義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺參加新型農村合作醫療，使全鄉新農合工作得到順利實施。
二、對下一步工作的建議
1、加大對農村特殊人群的就醫照顧。加大對農村特困人群的照顧和補償，尤其對五保戶、特困戶等加大照顧力度。可以免除或墊付個人籌資，加大報銷比例或者全額報銷。在鄉鎮醫院或縣級醫院就診時，免除門檻費，提高報銷比例或免交住院費用等。建立特困人群的轉診機制。
2、加強對定點醫療機構的監管。建立全市統一的監管模式，嚴格管理，監督到位。具體包括對醫療機構、住院病人、病歷處方進行不定期不定時地檢查抽查，電話回訪暗訪等。對定點醫療機構實行月評季考，每月匯總評價日常監測指標（次均住院費用，次均門診費用，日均住院費用，藥費比例，自費藥品比例，大型檢查陽性率，抗生素使用率等），年終總評，并采取嚴厲的獎懲措施。規范民營醫院新農合準入制度，制定統一標準；對單病種采取限價，控制次均住院費用。
3、對定點醫院制定準入和嚴格的考核制度。制定定點醫院基本準入條件，對所在地醫院機構經申請、審查、批準，符合基本條件的才能成為定點醫院。要進行嚴格的監管和年度考核制度，對違規、嚴重違規者，要及時處理、除名。淘汰違規者，獎勵和保護遵章守紀者要成為管理的一項基本準則。
4、靈活解決鄉鎮衛生院的人才問題，完善鄉村一體化，執行國家基本藥品目錄。提高鄉鎮衛生院的人員福利待遇，配合鄉村一體化，開展藥品統一招標購和配送，統一醫療收費價格。盡量執行國家基本藥品目錄。增加政府投入，嚴厲打擊個體非法行醫。
總之，20xx年我在市新農合辦與各級部門的領導支持下，取得了一些經驗，但也還存在一些問題與不足：一是工作不夠細致，在籌資工作中不夠主動，工作過于簡單，干部由于對政策了解不深，宣傳工作沒有做到位，導致農民對合作醫療政策缺乏足夠的了解，沒有消除農民的顧慮。二是思想認識不夠。在今后的工作中，我們只有虛心學習，不斷提高工作能力，才能更好地做到為民服務。
醫療年審年度工作總結 3
20xx年，我鄉新型農村合作醫療工作在鄉政府的正確領導下，在市新農合辦的指導下，全鄉高度重視新型農村合作醫療工作，把此項工作作為解決“三農”問題，緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象及全鄉民生工程的大好事、大實事來抓。現將20xx年新農合工作總結如下：
一、參加農村合作醫療情況
按市委、政府、市新農合辦有關今年新型農村合作醫療繳費工作布置安排，我鄉通過廣泛宣傳發動和深入細致的工作，今年，“新農合”工作進展順利。
1、我鄉參加新型農村合作醫療的人數為20585人，參合率100%。
2、按規定程序籌資、管理和核銷票據；錄入信息與實際參合人員信息一致；沒有為參合農民提供虛假證明。
3、采取有效方式開展新農合報銷、分級診療政策宣傳，引導農民合理分級就醫；杜絕借證騙取、套取新農合基金行為。
二、圍繞職責做好新農合各項工作
1、認真按照審核工作制度審批參合農民提交的住院材料，做到公平、公正、公開、廉潔。首先是把好政策關，積極與鄉衛生院及各級醫療機構配合，實事求是、不虛報、不超出政策范圍，積極為參合人員服務，維護好農民利益。
2、按照新農合基金財務管理辦法，搞好財務管理和會計核算，專賬管理，專款專用，保證基金安全和合理有效使用。規范管理新農合檔案資料，建立參合農民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。
三、加強宣傳，提高知曉率
根據《市新型農村合作醫療實施方案（試行）》結合我鄉實際，年初制定了《xx鄉20xx年新型農村合作醫療工作計劃》，并將新農合實施辦法發放到各村委會，還成立了以副鄉長為組長的宣傳小組，負責將方案宣傳到村、宣傳到組、宣傳到戶。通過大量的宣傳，參合農戶對自身權利、義務、補助辦法、程序等知曉率較高，也為我鄉新農合工作順利開展提供了思想保障。
四、認真做好20xx年新型農村合作醫療籌資工作
為認真落實我市20xx年新農合籌資會議精神，我鄉及時召開了新農合籌資培訓會，做好宣傳動員，對20xx年度新農合籌資工作目標、參保對象、籌資辦法、時間安排和工作步驟等籌資工作做了重點強調和說明。
五、工作措施
（一）加強領導，建立健全機構
為了確保20xx年新型農村合作醫療工作的順利開展，成立了以副鄉長趙玲為組長，新農合辦、衛生院、財政所等部門組成的新型農村合作醫療工作領導小組。
（二）以新農合制度的優越性為重點，加強宣傳。
一是發放新農合宣傳資料5900余份到村組，并在宣傳欄、村衛生室等位置張貼；二是要求鄉衛生院在醫院醒目位置懸掛新農合宣傳標語；三是指導各村組利用標語、板報、墻報等方式，并組織包村干部、村干部、衛生院職工、鄉村醫生深入農戶家中宣傳講解新農合政策的目的'、意義、醫藥費報銷辦法、報銷比例等知識。
（三）強化服務窗口管理，為參合農民提供優質服務。
在辦理患者住院費用報銷、轉診等手續時，我們熱情耐心地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。
總之，20xx年我鄉的新農合工作在政府的領導支持下，取得了一些經驗，但也還存在一些問題，在今后的工作中，要虛心學習，不斷提高工作能力，更好地做到為民服務。
醫療年審年度工作總結 4
xx年，在地區衛生局的領導和支持下，我院積極轉變服務態度，按照地區衛生局《關于進一步改進醫療服務管理方便群眾看病就醫的意見》的通知精神，創新工作方法，不斷提高服務質量和服務水平。通過不斷提高衛生質量和效率、控制醫藥費用、優化服務環境和流程、強化醫務人員的醫療質量和服務意識、保證醫療衛生安全、防止醫療腐敗等一系列措施，努力為哈密各族群眾營造良好的就醫環境，堅持“以病人為中心，靠技術求發展，用服務贏信賴”，傾力把我院打造成為在社會上口碑好、信譽高、技術精、服務優、讓社會各界群眾放心滿意的醫院。
一、推行便民利民措施，提高服務水平，方便群眾看病就醫
按照地區《關于進一步改進醫療服務管理，方便群眾看病就醫的意見》的通知要求，我院在年進一步改善服務態度，提高醫療質量，為患者提供滿意、放心、優質的服務，努力為廣大患者提供方便、快捷、高質量的基本醫療服務，并為此推出了一系列便民措施。
1、為了給前來就醫的患者提供更加便捷的服務，我院聘請了專門的設計公司在醫院各顯眼位置懸掛、張貼提示語和標識牌，在門診、住院部大廳設立導醫臺，主動、熱情為患者及其家屬提供服務信息，耐心解答就醫者提出的各種問題，給咨詢者滿意答復。
2、門診實行無假日服務，在人員極度緊張的情況下協調組織各科門診在節假日里為病人提供診療服務。要求門診掛號窗口提前20分鐘開放，出診醫生提前15分鐘上崗，簡化、優化門急診服務流程，縮短患者對等候時間，為病人提供更加高效的服務。
3、針對b超、核磁室等經常出現扎堆排隊的情況，我院及時出臺了分段預約制度，通過分流重點時間段內排隊人數，達到減少病人排隊等候時間的目的。
4、設置門診預約電話，為距醫院較遠的患者提供預約門診服務，為遠道而來的患者解決排不上號、看不上病的困難。同時接受群眾的電話咨詢，為群眾解疑答惑。
5、加強物價管理，在門診和住院部顯著位置懸掛、張貼收費項目價格表。病人對收費有異議時，必須為患者提供查詢服務。如出現多收費的情況要及時退還，并查找原因，追究相關人員責任，做到讓病人“高高興興看病，明明白白繳費”。
6、西藥房、中藥房要加強對藥品的管理，杜絕使用偽劣、過期藥品和保健品，保證患者用藥安全。
7、放射科和檢驗要科保證做到全年三百六xx（六）天、全天二十四小時有人值班，急診病人拍片、檢查要隨到隨做，并及時出具檢查報告。同時做到劃價準確，不多收費、亂收費。
8、護理部門推出了“優質護理服務示范工程”，通過為病人提供更加貼心的服務，讓病人“來得焦心、住得安心、出院舒心”。
9、醫務人員要做到文明服務，禮貌待患，嚴格執行首診負責制，不推諉、轉介病人，不吃、拿、卡、要，合理用藥，合理檢查，不開大處方，不做大檢查，盡量減輕患者的經濟負擔。
10、急診科在接到出診電話時要在五分鐘內出發，不得延誤出診時間；開辟危重癥病人救治和離退休干部診療“綠色通道”，對危重癥病人要先行做治療，事后再辦理相關繳費手續，避免延誤治療時機。
二、加強專業技術人員培訓力度，為群眾提供優質高效的醫療服務
為患者診好病、治好病，是患者放心滿意的根本，因為沒有好的醫療技術，再好的服務也不可能贏得群眾的認可。正是認識到了這一點，我院一直以來都將人才隊伍建設作為一項戰略任務來抓，通過優化人員機構，加強培訓，引進先進診療設備等一系列措施，不斷提高我院專業技術人員的綜合素質，為群眾提供可靠的醫療服務。
一直以來人才隊伍建設都是我院工作的重點，通過“引進來、走出去”戰略，使得優化我院的人才隊伍結構，提升我院的醫療服務水平。“引進來”是指充分利用對口援疆資源，引進區內外醫療專家及學者來我院進行技術援助，直接為我地區各族群眾提供優質的診療服務。今年廣東省人民醫院對口支援我院的掛職副院長唐凱在我院掛職期間，采用教學查房、示范手術、學術講座等形式，對我院中青年醫療技術人員進行帶教，有力的提高我院的外科系統的醫療技術水平。此外唐院長還為我們聯系了香港中文大學和廣東省人民醫院的專家教授到我院開展專題講座，活動的開展大大拓寬了我院職工的眼界，有力的促進了我院管理水平和管理理念的提升。“走出去”是指通過派出年輕骨干力量外出學習先進技術，不斷提高原有業務水平，開拓新的業務領域。年我院共向自治區及其他省級醫院派出進修人員20余人次，派出參加短期培訓80余人次，大大提升了各專科的醫療水平。通過這兩個戰略的實施，我院的醫療質量得到了有效提升，為保障醫療安全提供了可靠保障。
除此之外，現代醫學的發展離不開現代高科技醫療器械的支持，為了提高學科的技術水平，我院各科室先后引進了一批先進的診療儀器和診療技術，其中泌尿科引進了先進的鈥激光治療儀，并成功開展了多例鈥激光碎石手術；醫院信息科引進了先進的醫院信息管理系統（簡稱his），并以此為平臺構建了電子病歷系統，把醫生的雙手從書寫病歷中解放出來，把時間用在為患者提供更好的`診療服務商；目前我院還在籌劃建立血液透析室和肺功能檢查室，其中血液透析室建成后建成后將填補我區不能做血液透析的空白，解決哈密地區尿毒癥病人必須到區外醫院就診的狀況，可以有效減輕尿毒癥病人的經濟負擔。
三、落實各項管理制度，深化醫療管理質量，為群眾的就醫安全提供可靠保障
年，我院以“醫療管理年”、“創先爭優”、創建“群眾滿意醫院”和“優質護理服務工程”等活動為契機，通過改變服務理念，創新工作方法，完善服務機制，落實各項管理制度和措施，努力營造和諧的醫患關系，為群眾的安全就醫提供可靠保障。
1、按照衛生部、衛生廳和衛生局的相關通知精神，規范醫院各項診療服務行為。針對衛生部新修訂的《病歷書寫規范》要求，我院在月份及時組織全院醫療人員認真學習，就《規范》中的新要求和新變化進行了專題培訓，力求提高病歷質量。每月質管科對全院歸檔病歷及運行病歷進行檢查評議，定期向科室反饋檢查評議情況，針對問題提出整改措施。要求各相關科室認真學習衛生部、衛生廳和衛生局下發的規范診療服務、診療技術的通知，對照相關規范查找不足，并向規范靠攏。
2、為應對各種突發事件，我院按照地委、行署及衛生局的相關要求積極開展各類醫療保障服務和應急體系的構建工作。針對各種公共安全、交通事故、自然災害等突發事件可能造成人員傷亡，需要緊急醫療救護的情況，我院制定了突發事件應急處理預案，組建了一支訓練有素的應急醫療隊伍，儲備了充足的應急醫療物資，保證在出現突發事件的情況下能夠開展應急救援工作并保證應急醫療資源的充足供應，保障應急救治通道的暢通。積極參加地區組織的應急醫療保障演練，除了參加地區組織的機場突發事件救援應急演練，還圓滿完成了“環塔拉力賽”、“哈密瓜節”、“民運會”及地區舉辦的各類人事考試的醫療保障工作，為維護哈密地區的良好形象做出了自己應有的貢獻。年月份我院急診科120出診1860車次，其中傷亡5人以上大型車禍72次，先行支付和墊付費用達20余萬元。
3、為了保障醫療安全，避免醫療糾紛的產生，我院對圍手術科室開展了專項整治，通過完善手術安全核查制度，加強對術前評估的落實力度，要求手術前必須落實術前告知義務，做好術前、術中、術后的相關記錄工作，并填寫手術安全核查表，力求將手術風險降到最低。建立健全醫療風險防范、控制和追溯機制，本著誰出錯，誰負責的原則，從源頭上杜絕醫療事故的發生。
4、急診、icu方面，為保障危重病人、疑難病人得到及時有效的治療，我院除了不斷提高醫療技術水平外，還注意加強同區域內外的優秀專家的聯系，落實會診制度，通過同上級醫院和區域內其他醫院相關專家的交流，不僅加強了我院與自治區醫院的協作關系，還提高了我院疑難病人的診斷率和危重病人的搶救率，提高了我院業務人員對危重病人的搶救水平，體現了對病人生命權、健康權及知情權的重視。在醫院內部要求各科室做好病人的轉科、轉診銜接工作，由醫務科統一協調相關科室優先安排急診危重病人的診治工作，為危重癥病人救治開辟“綠色通道”，在接診危重癥病人后要以救治病人為最高原則，如病人費用出現困難，可以由醫務科出具透支單先行墊付，先行對病人進行搶救，待病人病情穩定后再行處理。
5、加強醫德醫風建設，以“創先爭優”活動為依托，通過召開全院職工大會開展黨風行風學習、爭創先進集體和先進個人以及簽訂承諾書等形式，加強醫務人員的醫德醫風建設，堅決堵住吃、拿、卡、要的不良作風，杜絕在診療活動中出現態度生、冷、硬的現象發生。在各科室開展患者“最滿意醫生”和“最滿意護士”的評選活動，讓患者為臨床醫生和大夫打分，激發了醫護人員醫療技術和服務水平。
6、為了提高工作效率，方便群眾就醫，我院經過多方考察，引進了醫院常用信息系統（簡稱his），his系統的引進將會大大提高我院各個部門的工作效率，對我院整體管理水平的提高也大有裨益。另外今年我院還配合社保局對門診收費系統及社保管理系統進行了升級，升級后的系統更加便于管理。為了適應新的系統，我院財務科對全體收費人員進行了業務培訓，并多次舉行業務練兵，通過以代賽的形式提高收費人員的業務水平，有效提高了工作效率。
7、醫患糾紛越少越有利于構建和諧的醫患關系。減少醫患糾紛的發生，今年我院專門組織全院職工系統學習了醫患溝通技巧及侵權責任法的相關培訓，通過培訓使醫護人員掌握醫患溝通的技巧和處理問題的能力，達到醫患之間的和諧相處。今年月份，我院共產生醫療糾紛11例，比去年同期的30例減少了19例，其中構成醫療事故的2例，比去年同期的6例減少了4例，月份無一例惡劣事件發生。
8、推行“優質護理服務工程”，建設優質護理服務“示范病房”，通過對護理人員進行優質護理服務培訓，使護理人員深刻領會優質護理服務的含義。建立了護理質量持續改進長效機制，組建護理督導組，每日下病區檢查、督導，調查病人滿意度，為改進護理質量提供依據，督促相關人員對發現的問題進行及時整改。倡導“給病人多說一句話”活動，即入院時多說一句話，病人感到溫暖；操作前多說一句話，病人消除顧慮；操作中多說一句話，病人消除緊張情緒；操作后多說一句話，病人知曉放心；檢查時多說一句話，病人少走彎路；留標本時多說一句話，病人就會一次完成；出院時多說一句話，病人順利辦好手續；為安全多說一句話，病人避免受到傷害；為康復多說一句話，提高病人保健能力。通過這些活動的開展，拉近了護士和患者之間的距離，為護理工作的順利開展和護理質量的提高鋪平了道路。
9、建立并完善了醫療質量綜合管理考核體系，制定了《臨床科室質量管理考核標準》、《醫技科室質量管理考核標準》、《行政科室質量管理考核標準》等，對首診負責制、三級醫師查房制、危重病人搶救制度、會診制度、病歷書寫制度等重點核心制度的貫徹和執行情況進行檢查和督察，通過采取不定期抽查、填寫滿意度調查表、及患者意見反饋等方式，由各科室進行互評，評價結果作為我院績效考核的一部分，考核結果與績效工資掛鉤。這一措施的實施有效帶動了各科室的工作積極性，糾正了大量不規范行為，保障了醫院核心制度的有效執行，促進了醫療質量和服務水平的不斷提高。
年月份我院各項業務均取得了不俗的成績，月份共計收治門診人次，比去年同期的人次增加了 x%；住院病人11376人次，比去年同期的10382人次增加了9.6%；同期病床周轉次數22.0，在去年同期的20.36的基礎上提高了8.1%；病床使用率由去年同期的100.34增加到102.68，增加了2.3%。這些數據的取得是群眾信任和支持的結果，也是我院積極創建群眾滿意醫院的結果，在以后的工作中我院將一如既往的奉行“以病人為中心、靠技術求發展、用服務贏信賴”的管理理念，做哈密地區各族群眾健康的“保護神”。
存在的問題和不足
1、醫院發展的問題，說到底是人才隊伍建設的問題，在人才隊伍建設方面，雖然我院做了很大的努力吸引人才、留住人才，但是一直以來我院人才隊伍都處于極不穩定的狀態，這突出表現在“引進人才難、留住人才難”兩個方面。
“引進人才難”主要表現在人才來源比較單一，疆內優秀的醫學院校太少，培養出來的醫療技術人才有限，難以滿足全疆十四地州市的需求，另一方面從疆外引進人才由于缺乏資金和待遇上與內地差異巨大，很難對優秀人才產生吸引力，最終導致了“引進難”的窘境。“引進人才難”的同時，還存在著“留住人才難”的瓶頸，我院通過各種途徑引進的專業技術人員在我院經過系統培訓后，逐漸可以勝任本職工作，按理說應該可以有效緩解我院人才匱乏的狀況，但是恰恰在這個階段是人才流失最嚴重的階段，由于待遇較低以及自我發展的需要，部分已經成長起來的人員開始尋求“跳槽”，造成了目前我院人才嚴重流失的狀況，致使我院成了名副其實的“住院醫師培訓中心”。對此問題我院目前尚無很好的辦法去解決。
2、存在醫療核心制度和醫院管理規章制度落實不到位的情況，特別是在工作量大時，人員緊張的狀態下，不能很好貫徹落實部分規章制度。如：疑難病歷、死亡病例討論對病情分析不透，討論內容和發言單一，術前討論較簡單。對此我院建立了一整套績效考核機制，通過不斷加強考核和督查力度，完善獎懲制度，提高專業技術人員的責任意識，保障核心制度和各項規章的有效執行。
3、在現有人員的在職教育方面，由于缺乏足夠的資金支持和足夠的人員周轉，我院目前存在著初中級醫師培養難度加大，技術上難以有所突破，專業人才結構出現斷層的現象，這一現象集中體現在高級專業技術人員相對比較充裕，初中級專業技術人員相對缺乏，如何改變這一結構性問題將是我院長期需要關注的問題，也是關乎我院未來發展走向的大是大非問題，目前我院正在通過不斷探索力圖改變現狀，以謀求醫院的可持續發展。
醫療年審年度工作總結 5
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫院服務理念是患者至上、誠信第一，醫院道德理念是敬業誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的'意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。
這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會關注的熱點紅包問題。
xx年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度，xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退紅包的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風，今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內科共23人（次）計7600元，其次是呼吸內科共23人（次）計4900元；退紅包最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床。
進入10年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以人為本、以病人為中心的服務宗旨，以創建省級文明單位為契機，深入開展了醫院管理年和創建誠信醫院活動。具體工作匯報如下：
1、高標準、嚴要求，努力創建文明單位。
今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質量開展了創建工作。并與醫院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，14月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫護質量亦有明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進單位。
2、強化科學化管理，堅持從嚴治院。
為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《xx年工作要點》，要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障措施。并把各項指標量化、細化。醫務科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質量和護理質量的工作規劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫護質量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進的效果。
3、濃厚學術氛圍，提高全員整體素質。
xx年是我院的學習學術年，為提高全院醫務人員的業務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等規章制度，并加大了檢查監督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。
醫療年審年度工作總結 6
一、xx年銷售業績狀況
XXDR1臺，XXCT一臺，ttDR一臺。完全沒有達到預期，整個FY市VIP客戶中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。
二、一年工作
1、會議接待情況：安徽區共接待客戶7批；尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發展，作出了重要鋪墊。
2、人事關系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相
相信13年的時候，他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化！
2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
四、我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A、大環境的影響，安徽醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產，未能按計劃進行。
B、對于VIP客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業進入；由于其常年和醫院的合作關系，經營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。
C、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產品強、企業強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目后期，發覺不少的問題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經過較全面的考慮，再作出決定。
五、團隊的問題：
1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。
3、業務員單兵作戰。對于一個區域的業務開發過分依賴于一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場開發的強勢局面。
4、學習意識薄弱，未能形成良好的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。
5、業務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業績穩定性。
6、對于大項目的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。
我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經過了這一年來，我們在經歷了切膚之痛痛后，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。
六、明年及至今后的計劃及組織實施的措施。
明年即xx年公司銷售業績指標如下。明年指標1000萬，明年保底指標800萬。
指標是提出來了，大家會覺得高，但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點，唯有走重點專攻的路子上來，必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢，以訂單總量的提高，市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。為此，明年我的的中心任務當是：專攻訂單VIP客戶3~5家，分銷意識和尋找工作必須加強。
過去我們的公司好比一架馬車，各種資源好比拉車的馬，馬車上的重量并不太重，但拉車的馬卻為眼前的一點點利益，朝各個方向拉。結果車子只能緩緩地朝一個方向走走，又朝一個方向走走，走半天，可沒前進多少。今天，我們面臨如此激烈的競爭環境，要做的事無疑是明確馬車的方向，將每匹馬朝一個方向趕，同時合理的加載加量，讓馬車輕快地跑起來。磨刀不誤砍柴工。
通過對xx年訂單的分析，我們直銷占據公司銷售額的90%。這意味著公司特色型還達不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析，是價位原因呢？質量原因呢？還是銷售方式產生的原因？但是至少我們可以看出GE品牌效應，以及強大的銷售力量、這兩者發揮出的作用應是最主要的。如何更有效的發揮銷售網絡的'力量和提高GE品牌效應，是我們明年業績總量更上一個臺階，順利完成銷售計劃的關鍵。規模化銷售并不是單方面的通過簡單的人數增加或區域增加達到的，而是通過有機的把握市場、品牌、人員和數量、質量捏合在一起，形成銷售強勢達到的。
要達到這一效果，首先我們必須解決前面提到的業務員單兵作戰的問題。業務員單兵作戰，對我們二級市場的開發影響很大。業務員單兵作戰就等于組織渙散，其結果是不同能力之間的業務員缺乏配合，不能充分利用各有所長的業務員的能力。不同市場間的業務員缺乏協調配合，使市場被人為的分割，難以形成統一的大市場。同時，也極有可能因為利益方面的原因，導致相臨市場間的磨擦，當市場一旦被牢牢打上業務員個人印訖時，它的潛力將會以業務員能力為限。單兵作戰的另一危害是突出業務員個人作用，淡化業務員群體作用。個人的力量總是有限的，如果我們不能夠將業務員組織起來作為一個群體發生作用，那就意味著在業務工作中缺乏爆發力，形成不了銷售強勢，對我們能否長期占領市場影響很大。所以在明年的市場分解，我們希望是有機的分解，充分考慮到不同市場的互相配合以及業務員之間的互相配合，尤其對于二級市場的開發，市場部和各經理必須起到有效的組織、協調作用，讓團隊高速有效的運營起來，充分發揮“1+1＞2”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。明年的工作任務是艱巨的，要做的事情非常多，要完成銷售計劃不是靠抓一個銷售系統就能做好的。前面
我們講到以“多匹馬往一個方向使勁”的設想，就是希望公司的最高決策層，決心一下，旗幟往這一插，各個部門、各路兵馬不再左顧右盼、瞻前顧后，而是齊心向前，前仆后繼，不完成任務決不罷休。要做到這一切憑什么？憑的是我們這支隊伍！
醫療年審年度工作總結 7
一、加強領導，提高對醫療質量管理重要性的認識。
我院堅持以病人為中心、以醫療質量為核心的服務理念，不斷深化改革，加強管理，改善服務態度，優化服務環境，簡化服務流程，提高服務質量，滿足群眾基本醫療需求，切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經濟社會發展，人民群眾的醫療服務需求越來越高。同時，衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現，醫患矛盾愈演愈烈，醫療糾紛事件時有發生，給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失，嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序，損壞了衛生系統的整體形象，給社會造成不穩定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題，進一步提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度，我縣從20xx年起，把醫療質量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛生工作的全過程，堅持每年組織開展醫療質量管理活動。
為加強對活動的領導，我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組，具體負責全鄉醫療質量管理活動的.督導，定期檢查、考核和調度活動開展情況，及時發現和糾正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫療質量管理組織，明確主要領導負總責，分管領導具體抓;各職能科室分工明確，精心組織，認真履行職責，加強對活動開展情況的督導檢查，確保了活動順利實施。
二、明確主題，確保醫療質量管理活動內容豐富。
今年以來，我院以黨和國家的方針、路線、政策為指針，保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施，明確主題開展醫療質量管理活動，引導、帶領各科室抓質量，使醫療質量管理逐步推向深入，努力塑造醫護人員良好的社會形象，滿足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。
三、強化培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平
醫務人員只有通過不斷地培訓學習，專業技術知識和水平才能得到更新和提高，醫療機構的服務能力才能不斷增強。為此，在今年組織的醫療質量管理活動中，我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開展業務技術人員培訓，努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。
具體做法是：
一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學習。
通過單位集中學習、醫務人員自學等形式，使醫務人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范，強化其法律意識，增強依法執業的自覺性。
二是開展多種形式的培訓活動。醫務人員、業務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動，使醫務人員的業務技術明顯提高。
三是在職人員繼續教育、著力抓好人才培養，提高衛生技術隊伍的整體水平。
四是規范醫療文書，加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》、《自治區醫療護理文書書寫規范》、《診療護理常規與操作規程》，規范醫務人員的病歷書寫，提高醫療護理文書書寫質量。依法監管，全面提高醫療質量管理和服務水平
為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實，我們把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合，通過日常工作中督導檢查，嚴格對醫務人員的監督管理。
其次，注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行，加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理，認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度，及時發現和解決醫療安全隱患。
第三，健全組織，明確責任。制定醫療質量管理和持續改進方案并組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人，領導組織職能科室，定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核;我院在醫療質量監管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。
今后，在縣衛生局及院領導的正確領導下，我們將進一步更新觀念，提高認識，多措并舉，加強醫療醫療質量管理，確保醫療安全，為經濟發展和社會穩定，做出新的更大貢獻!
醫療年審年度工作總結 8
隨著社會與經濟的快速發展，衛生事業改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發展的重要環節。
只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的'醫療衛生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德，對于這種現象，衛生行政管理部門是堅決制止的，醫院領導也應采取多種有力措施來制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止xx月底，全院共采購藥品xx元，比去年同期增加xx%。全年藥庫共發生藥品xxx元，比去年同期增加xx%。在計劃藥品時做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規定貯存養護和擺放;在采購過程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品xx元，比去年同期減少xx%。
2、一年來，門診藥房調配處方x萬多張，由于大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發出藥品xx元，比去年同期增加xx%。無人為的藥品霉爛，變質，過期積壓等現象。
3、在工作中，科室同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的學習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年來沒有出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有x人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業化的藥劑隊伍。
二、存在的問題
1、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。
三、20xx年工作計劃
1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協調和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
醫療年審年度工作總結 9
為發現醫療過程中存在的安全隱患、保障患者安全、促進醫學發展和保護者的利益，醫院按照衛生部《三級綜合醫院評審標準細則（20XX年版）》要求，制定了非處罰性的《醫療安全不良事件主動報告制度》，鼓勵醫護人員主動上報醫療安全不良事件，并作為績效考核加分項目，大大提高了醫護人員的醫療安全不良事件報告意識和積極性。現將20XX-20XX年婦科醫療安全不良事件進行分析，以利于消除安全隱患，防范醫療事故、不斷提高醫療質量。
（—）總體情況
共報告不良事件8例，其中20XX年4月份1例，7月份1例，9月份1例，12月份1例；20XX年3月份1例，7月份3例。不良事件的類型為手術質量的問題、問診查體不仔細的問題、醫患溝通的問題、圍手術期管理的問題、臨床與醫技科室溝通的問題等這幾方面。
（二）醫療安全不良事件分析及整改措施
1、整體不良事件上報數量較少，不符合每百張床位應至少≥10例。說明醫療安全不良事件主動報告意識還沒有在醫護人員心目中牢固樹立，還需加大宣傳、教育和培訓，提高醫療安全不良事件報告率。
2、圍手術期的'管理不嚴格。對手術患者術前的病情評估過于簡單，未充分預計患者可能的手術并發癥及手術意外情況。今后應加強圍手術期的管理，做到認真評估，充分準備。
工作總結/計劃：
1、手術者有時不能保證每一臺手術的質量。作為一名醫務工作者，懷揣“健康相系，性命相托”的責任，應認真對待每一位病人，術中仔細操作，避免手術并發癥，若發生手術并發癥，應正確對待之。
2、對患者的問診、特別是查體不仔細，過分依賴輔助檢查，如B超等。本報告中有2例，1例為患者的每次復診沒有做專科檢查，導致病情的延誤；1例為未仔細查體，漏診疾病。因此，作為婦科大夫，對每一位患者均應作必要查體，特別是專科的婦科檢查。
3、醫療過程中出現問題未做好溝通。醫患關系的和諧影響醫療質量，良好的醫患溝通提升我們的醫療質量服務水平。在診療行為中出現任何問題，都有做及時有效的溝通，避免不良事件乃至醫療糾紛的發生。
4、本報告中有病理科報告失誤的情況。因此，對輔助檢查報告與臨床癥狀、體征不符、可疑的情況時，及時和病理科溝通、落實，確保所發檢查報告的準確性。
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