市場部年度總結(14篇)
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的市場部年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場部年度總結1
時間過得很快。對于前一階段的工作，我們有很多的感慨，現在特將這一段時間的工作情況做如下的總結。
市場部主要完成以下工作：
一、XX業務發展方面：
制定業務收入計劃和發展計劃并采取措施指導、督促各縣區完成。
今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業務收入XX萬元，絕對值排名全省第XX位，完成形象進度的XX%。寬帶終端新增XX戶，寬帶專線新增XX戶，有人值守公話新增XX戶，普通電話新增用戶。
市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。
二、XX基礎管理方面：
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的`效果。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5XX個月調帳超過XX萬元，達到5月份的XX元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。
三、XX績效考核方面：
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、XX存在的問題和困難
1、XX由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、XX由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
以上就是我工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
市場部年度總結2
促銷活動策劃及執行情況跟進
1、策劃實施了公司年內促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動。
2、完成12月份多點開花、多重組合形式的活動策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場通用”活動；常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動；同時還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動，方案已實施，并已做好相應的培訓。
3、針對促銷過程中發現的問題，及時有效地對11月份“買3000送1000”的方案的做了相應的變通調整，確保方案實施的暢順。
4、通過多次走訪長安區域市場，重點針對長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的`媒體手段，進行了詳細的分析，并形成《長安店開業后續推廣方案》，已提交上級審核，待批準實施。
5、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌，南城尚有5個非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動，同時通過裝飾公司500元每戶的人工費顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計發放80％左右。
6、加大對重點小區短期推廣活動的資源整合，例如把上游9家供應商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動，供應商除了作現場商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場，圍繞銷售促進進行多角度的市場調研與分析。
媒體報道與報廣配合
通過媒體報道公司相關性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計約XX字，《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日報》投放1/2版一期，《搜房網》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周，完成裝潢中心常規宣傳手冊的文案撰寫。
存在問題
1、企劃管理重心過高，對各鎮區市場的整體和差異性認識不深入，以致于促銷活動難以找到較準確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及個性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進行及時的指導和診斷。
解決措施：要求策劃人員下達門店進行市場調研，同時希望各門店及時反饋當地市場信息，我們針對個情制定長線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實施，中心只在關鍵環節加以指導，通過提高促銷快速反應能力及針對性來刺激門店的銷售業績。
2、對活動資源的整合策略性的技巧性不夠，存在著“緊促”現象，嚴重影響活動開展。
解決措施：營運系統將營運計劃及企劃中心的活動計劃的溝通時間應相對提前，給予采購爭取資源時間充分；中心根據全年及階段性的市場與廣告資源需求提前做出規劃，首先將大宗資源切分清楚，并對資源大戶做出品牌主推個案與其作重點溝通。
3、面對目前公司戶外廣告的收縮現狀，我們的主媒體選擇問題需要進行可行性論證。（主媒體有戶外廣告、報紙廣告、電視、網絡、海報等）
解決措施：深入調查和分析百安居、鎮興、富麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時對華美樂現有媒體策略和訴求策略進行評估，從而初步形成XX年度華美樂媒體推廣計劃和訴求策略，努力實現有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。
市場部年度總結3
區重點任務完成情況
1、現代化指標考核工作順利開展。萬人擁有公共文化體育設施面積達XX平方米、文化產業增加值預計完成年度指標。
2、為民辦實事項目加快推進。百姓大舞臺，好歌大家唱活動全面結束;圖書館分館建設順利推進，全區XX個市民(職工)書屋基本建成并對外開放;梁溪河健身景觀帶(南岸)XX月底建成。
3、圓滿完成XX年“XX力”大眾龍舟賽，成功舉辦XX第XX屆環太湖國際公路自行車賽(段)和XX年中國羽毛球俱樂部超級聯賽賽區比賽。
4、榮毅仁紀念館正式開館，榮巷歷史街區善文化街基本建成;闔閭城遺址博物館年內試開館。
5、文化產業重點項目大力推進。國家數字電影產業園揭牌并即將正式開園。
職能工作開展情況
1、文化遺產保護成效明顯。一是加快推進重點項目建設。榮毅仁紀念館XX月XX日正式對外開放，善文化街建設基本完成。闔閭城遺址公園建設進展順利，遺址博物館年內試開館。周新老街建設逐步展開，周舜卿故居、俞文彬舊宅修復方案通過專家論證。二是積極對有關文化遺存認定保護。編輯出版了《遺珠——市區文保單位和“三普”新發現圖錄》，初步確認了XX個擬申報市第五批文物保護單位XX。會同市文化遺產處對華莊街道年慶堂及惠公祠等多處文化遺存進行了現場勘查和認定。完成了對梁塘橋的修繕工作。三是加大非物質文化遺產保護力度。XX靈山素餅制作技藝、太湖翠竹茶、太湖滾燈、內畫、花轎迎親、宣卷等XX個項目申報第三批市級非物質文化遺產XX。XX國家級、省市級非遺項目傳承人和團隊參加XX“XX力”大眾龍舟賽展演，進一步傳承民間非遺文化。
2、文化產業發展態勢良好。一是重點載體建設加快推進。國家數字電影產業園建設力度繼續加大，即將正式開園。二是招商引企工作力度加大。茅迪影視文化有限公司、瑯瑯文化傳播有限公司、楊鵬工作室等一批企業和項目相繼落戶;數字出版基地已簽訂落戶協議。文化產業總量繼續加大，預計文化創意產業總收入同比增長XX%。三是產業服務水平有效提升。XX全區相關文化體育企業和項目申報各級各類扶持資金。據不完全統計，共獲得扶持資金XX萬元，有效促進了文化企業的快速發展。文化產業統計工作逐步規范，相關人員進行了培訓。
在工作取得成效的同時，我局職能工作中也存在著一些問題和難點，主要表現在：如何打造更多具有影響力的品牌文體賽事，更好地滿足群眾日益增長的`文化需求;城市化進程中如何做好文保工作，進一步彰顯人文XX力;如何培育文化產業新的增長點，更好服務于區域轉型發展。
市場部年度總結4
尊敬的公司領導：
我是長沙市場部xxx，20xx年4月入司，不知不覺，加入瀏陽河酒業公司近兩年了，在公司財務部指導下，得到了本部門各位同仁的幫助與支持，我分管的財務工作能夠按公司的要求圓滿完成本職工作任務，很快適的應了本部門工作環境，溶入到瀏陽河這個溫暖的大家庭。在此，向各位領導及同仁表示衷心感謝，同時祝愿大家在新的一年里，工作順利，身體健康。
回首20xx年，市場部的每一名員工都有著自己的付出和收獲，盡管大家的職責分工不同，但我們都在為一個共同的目標而努力。在工作中我處處以高標準嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作任務，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。以優秀員工為榜樣，學習他們的工作方法，待人處事，及豐富的工作經驗；在生活中我學會了主動關心和幫助別人：并能謙心的接受別人的意見和建義，取人之長，補已之短。
熟悉公司活動政策，嚴格把好財務結算關。辦理財務結算是我的.本職工作，隨著公司營銷業務的不斷擴展，財務管理的不斷規范，記帳、登帳、對帳工作越來越重要。為了保證各單位鋪市往來數據準確性，做到了每月與部門業務員核對帳目，確保各單位往來的一致性。通過一年工作實踐證明，理順了內部帳目關系，為財務結算奠定了良好的基礎。
過去的工作雖然取得了一點成績，它只能代表昨天，按公司管理要求還有一定差距，在本職崗位上，我會不斷努力去工作，加強自身業務學習，服務于團隊，忠誠于企業；為瀏陽河美好的明天貢獻一份力量。
市場部年度總結5
我主要負責口腔展觀眾組織、研討會籌備和宣傳推廣的工作。下筆寫這份個人總結的時候，剛好是我進入科展的第265天，100天之后才正式完成一個工作周期。盡管進入科展之前我也是從事會展行業的工作，基本熟悉籌展流程，但不同的公司有不同的工作模式和溝通風格，所以我還是十分感謝公司領導和同事對我的關懷和指導，使我很快融入廣東科展的工作環境，熟悉這里的工作方式。我想特別感謝我上司、我們部門的陳志敏和項目組伍經理，工作中和她們接觸最多，她們也不吝賜教，教會了我很多工作技巧、注意事項以及與媒體溝通的方法。
合指一算，52天后就是口腔展16華誕開展之日，扣除雙休和新年假期，可以進行展會籌備工作的時間大概只有30天了，我不禁感嘆，時間緊啊！在這個關鍵時刻寫工作總結大有裨益，因為可以總結工作經驗，反思工作成效，為接下來30天沖刺提供更有價值的參考信息。
現在把之前的工作分為觀眾組織、研討會籌備和媒體合作三個大方面進行總結，同時針對相關問題也會作出一些建議。
一、觀眾組織
1、20xx觀眾退信處理
20xx年口腔展開展前郵寄了兩批資料邀請數據庫里面的觀眾前來參觀，這兩批信件共收到2742封國內退信和913封國外退信。我們組織了學生對這些退信進行了處理，通過電話、電郵等方式聯系相關觀眾更新地址、單位和聯系人。我要求學生在聯系觀眾的時候都預告一次20xx年口腔展舉辦的時間和地點，邀請他們20xx年來參觀，這樣實際上是為我們展會做了一次宣傳。20xx年處理退信的時候是四、五月份，當時預登記還沒有啟動，所以無法利用這次機會也做一次關于預登記的宣傳攻勢。我建議明天提前開始預登記，這樣就可以充分利用處理退信的機會對觀眾做一次宣傳，使他們更早了解到我們下一年展會的信息，對預登記更熱衷，也增加預登記觀眾的數量。
2、20xx觀眾信息完善
20xx展后組織了一批學生錄入現場觀眾信息，我負責抽查，抽查率為10%，目的是提高錄入的觀眾信息的準確性，確保宣傳資料能夠到達目標觀眾。此外，我組織學生，對20xx年登記時信息不詳的觀眾做了電話回訪，補充他們的信息，過程中同樣要求學生預告20xx年展會的開展時間和地點。
3、展后報告
我參與了展會報告數據統計。
4、觀眾回訪
觀眾回訪是直接了解專業觀眾滿意度和訴求的重要手段，20xx年展后我們把專業觀眾按行業分成個體診所、經銷商、口腔醫院、綜合醫院、牙科生產廠家、配件商、技工所和協會共八類，組織學生在每一類觀眾中抽選3%的進行回訪，在這3%的觀眾中，每個省份的'抽取數量較為平均，使數據不會因地域單一而失真，最后，一共回訪了612位專業觀眾。觀眾回訪數量比較大，為確保回訪的有效性，我在開始回訪前都對學生進行了一個細致的培訓，教他們如何在觀眾沒有想法的時候引導他們回答問題，告訴學生哪些是重要的問題，那些是相對沒那么重要的，這樣，保證回訪比較忙的觀眾時，也能得到我們想要的信息。當然，我們也同樣抓住這一次機會邀請這些觀眾參觀20xx年的展會。
完成觀眾回訪之后，我和陳志敏合作根據不同行業撰寫了對應的觀眾回訪報告，我負責牙科口腔醫院、綜合醫院、義齒加工所和配件商回訪數據的統計和回訪報告的撰寫。各份報告有詳細的文字、統計圖和表格展示觀眾的滿意度、訴求、華南口腔展的優勢和有待加強的地方，并提供了相關的改進建議，為之后的觀眾組織工作做了鋪墊。
據統計，80%以上的專業觀眾對華南口腔展表示滿意，他們覺得華南展規模大，展商展品比較全，展會環境和服務也比較完善；不足之處在于展商展品的分區不夠明確，指引系統還可以進一步完善，住宿和餐飲相對不夠方便。研討會方面，觀眾反映北京展的研討會比我們更高端，但我們的研討會做得比上海展好。有觀眾反映展品難找，其實上一年我們現場就專門設立了一個區域，提供電腦給專業觀眾搜索展品，但還是有不少觀眾沒有留意到這一服務，我認為主要是宣傳力度不夠，所以今年我們在觀眾邀請宣傳小冊子、電子期刊上面都突出介紹這一服務，在展品搜索系統開放的時候也進行一次短信群發，希望觀眾可以更快捷找到目標產品。
5、觀眾預登記
今年8月份，我們啟動了20xx年展會的觀眾預登記，通過電子期刊、短信、Facebook等做了一輪宣傳，提高了預登記觀眾的關注度，增加了預登記觀眾的數量。截至我寫這份總結的時候，國內網上預登記觀眾有1400位，國外網上預登記觀眾有440位。在宣傳預登記的時候我對各種宣傳方式有較深體會，簡單分析一下不同方式的效率和效果。
首先，我認為短信是最直接有效的方式。口腔展前88預登記觀眾可獲兩年免費聽課證，我群發預登記啟動的信息后三小時左右，預登記觀眾已經超過100人，咨詢電話無數，這表明短信群發是我們向專業觀眾傳達信息的最快捷、有效的方式，因為觀眾接收資料速度快，而且接收成功率高。我之后又經過幾次試驗，在公布病例征集、酒店和交通信息發布的時候，均群發了一條短信，內容也包含預登記信息，我發現每次群發短信后1、2天內都能增加約100位的預登記觀眾!國內預登記觀眾里面46%的人在問卷中填寫收到主辦方邀請短信，居所有邀請方式之首。所以我建議以后充分運用這種發布信息的方式。我們數據庫里面大約只有50%的觀眾留有手機號碼，我建議以后完善手機數據，比如在預登記時，手機號碼設為“必填”，或者寫上重點提示，填上手機號碼的觀眾能獲得我們最新活動信息和優惠，在現場登記時，請登記人員仔細檢查觀眾是否已經在登記表填上手機號碼，沒有的話要去追問。這樣，我們和觀眾的信息傳達途徑就更為通暢了。
其次說一下電子期刊，這種方式相對來說效果沒有那么好，因為電子郵件并不是隨身的，觀眾可能幾天才查收一次郵件，而且經常會出現退信的情況。針對退信情況，我建議以后組織學生整理電子郵件信息。我用自己的郵箱對退回展會邀請資料的觀眾發了一次郵件，咨詢他們更新的地址，發現電子郵件退信率達到40%-50%。據資信部同事說，我們群發一次電子期刊給兩萬的觀眾就需要一到兩周，如果我們做一期電子期刊分中英文兩版，那么一個項目發一次電子期刊就需要近1個月。我建議把沒用的電子郵箱清理掉，這樣就可以節約50%的時間了。發電子郵件的頻率相對就可以高一些。
觀眾預登記有一欄備注項，往年沒有特別提出需要觀眾填寫什么資料，今年我建議請預登記觀眾寫上他們經常閱讀的期刊或者經常瀏覽的網站，結果不少觀眾對此項進行了填寫，為我們日后開發新媒體提供了方向性指導。
6、網站觀眾服務信息
針對觀眾提到找酒店難和交通不便的問題，我制作了一套的中英文版交通指南和酒店預訂資料，交通指南不單有簡單的機場到展館的交通信息，還有每個酒店來回機場和展館的交通介紹，這些資料都已經在網站上面公布。我也群發短信告知專業觀眾可以通過我們預訂酒店，既節省時間，也保證住宿的舒適度。國外專業觀眾預訂酒店后我們這里會發郵件跟他們確認。
7、國外觀眾邀請函
國外觀眾需要我們發邀請函申請簽證，我就制作、寄發邀請函并處理相關疑問，截至目前為止，發放超過100份邀請函。由于申請邀請函的地方系統沒有要求什么信息必填，所以觀眾基本上都沒有留郵箱地址，而邀請函需要包含這項內容，我建議明年系統設置必填項，這樣就不需要再上預登記系統尋找觀眾的信息。
二、宣傳推廣
1、電子期刊
之前我制作了中英文各兩期，一共四份電子期刊，內容涵蓋展會回顧、展會預覽、觀眾預登記、病例征集等信息。電子期刊發出后并沒有立竿見影的效果，過了很長一段時間預登記觀眾數量才慢慢增加，但相信電子郵件也是和觀眾溝通的一種有效方式，因為預登記觀眾中有18%（約80人）從主辦方郵件得知預登記信息。下一期電子期刊我們發布關于展會介紹、參觀指南、展品搜索等信息，陳志敏做好了中文版，英文版我們根據自己的工作量協調完成。
2、媒體合作、展會網站推廣
媒體合作方面我主要任務是開發新媒體，這半年我開發了美國的Dental Product Report雜志和法國的Dental technologies雜志，國內和愛牙網（即《牙科消費指南》雜志）幾家媒體。美國的Dental Product Report面向口腔醫生、經銷商牙科技工和學生，發行量達15萬冊了，擁有約14萬牙醫會員、1萬5千義齒技工會員和3千經銷商會員，現在已經簽訂協議并為我們發了兩期廣告。法國的Dental technologies雜志面向6千多義齒技工，已簽訂協議并為我們發了一期廣告，另外會在明年10月發一期廣告宣傳20xx華南口腔展。愛牙網的合作已經談成，他們會為我們發雜志廣告、網站廣告、夾寄、群發郵件、帶資料到其他展會，協議已擬定，等待部門領導審核。
在預登記啟動前我花了一段時間搜索可以免費發布口腔展展會信息的外國網站，在近50各網站發布或更新了口腔展的信息。我知道外國人比較多會上Facebook，所以今年提出建議，并在Facebook建立了口腔展的專頁，在預登記、印度展等時段我們都發布信息宣傳，并把口腔行業相關人員加進去，這種方式北京展和上海展都未有應用，以后我們要更充分利用這個平臺加大力度做宣傳。
3、印度展的銜接工作
10月底，我們經理、伍經理和陳志敏去印度參展，出展前，我負責和印度方溝通和協調的工作，及時談妥展位調整、展臺現場配置、展會活動以及兩大組織會面的安排，也準時提交對方印刷會刊所需資料。為得到更好的宣傳效果，我和陳志敏一起完成宣傳小冊子的文字稿，之后跟進小冊子的排版和制作。這些鋪墊工作為印度展的順利參展提供了有利條件，參展效果有目共睹。上一年12月份之前只有10位印度觀眾預登記，而今年達到了53位。
4、廈門全球華人口腔醫學大會
很興奮可以參與廈門展的行程。這次公司參與廈門展的目的主要是了解競爭對手的情況，做到知己知彼，此外也充分利用這個機會和合作伙伴、展商、媒體保持聯系。我們在廈門展會呆了一天半，我除了了解展會人流、服務等信息和收集展會資料外，去了絕大部分的研討會，我還記錄了各個研討會的會議室容量以及參會上座率。感覺他們的研討會做得很好，專家很多樣化，中國大陸、港澳臺和國外的專家比較均衡，吸引了很多專業人士參與。但也因為研討會的緣故，第一天下午和第二天分流了展覽的觀眾。研討會的空余時間，我走訪了所有參與廈門展的媒體，這些媒體大部分都是已經和我們合作的，我就向他們了解了他們的新動態、他們和北京、上海、廈門展的合作方式以及和我們合作的一些細節問題，回來為之前跟開這些媒體的陳志敏提供最新和有參考價值的信息。參與廈門展之后，我積極和未合作的愛牙網溝通合作事宜，現在已經達成口頭協議。
5、觀眾小冊子
除了印度展的宣傳小冊子，我撰寫了華南口腔展的中文版宣傳小冊子，里面完善了展會介紹、展品搜索、研討會、交通、住宿等信息。由于研討會信息不斷更新，我和廣告部小羅緊密合作，及時修正小冊子內容。該小冊子現在已經郵寄給數據庫的專業觀眾，并提供了7000份供牙病防治雜志，以及20xx份供香港牙醫協會夾寄。
三、研討會籌備
1、研討會標記
由于導入20xx觀眾資料的時候沒有把參與研討會的觀眾一起標記進系統，我花了很長時間，把20xx年所有參與研討會的觀眾人工一個個進行了標記，數量達七、八千個。建議明年在導入觀眾資料的時候設好系統的功能，把研討會參與名單一起標記進去。
2、研討會專家邀請及研討會資料整理
今年我負責研討會的籌備工作，在收到研討會演講者以及主持名單后及時聯系他們，邀請這些專家出席研討會并提交參會回執。現在除了個別專家由于出差、會議等原因繁忙未能提交資料，基本上收集了所需的資料。收到這些資料之后我會進行整理，排出課表供市場部和項目組參閱，宣傳小冊子、會刊、導覽和網站的資料也正在整理，只是一項龐大而繁瑣的工程，需要耐心和細心去完成。同時也需要和項目組密切配合，收集展商專場的資料。我正以無比的責任心去處理在這些資料，期待一切順利！
今年我手頭上的工作進行的比較順利，再次感謝市場部同事、項目組同事、廣告部同事、資訊部同事和綜合部同事的指導和支持！希望在新的一年，公司三個項目繼續獲得長足發展！
市場部年度總結6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，工作在公司各位領導的正確領導下和各位營銷人員的共同努力下，取得了一定的成績（雖然離公司領導指定的目標還相差很遠）。一年的.工作歷程不僅見證了我個人的成長過程、也見證了公司的發展過程。
一、市場部主要完成工作
市場部是負責營銷業務的職能部門，是公司提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。制定營銷方案起到參謀和助手的作用，它對公司疏通營銷渠道、開拓市場、提高經濟效益起到了重要促進作用。做好用戶的宣傳和解釋工作，對客戶進行拜訪，采取發放名片，電話拜訪等多種形式宣傳，讓大家放心的用上清潔、方便、環保、節能的天然氣能源。
二、20xx年工作成績
已通氣的區域、北山路北片牛奶廠xx北山糧站，油橄欖基地xx郵政超市；新開用戶216戶，收回舊戶補交費142戶，安裝紅外線烤火爐50余個，普遍反應良好。
三、工作中欠缺，還需加強的
1、詳細記錄好用戶的資料，建立完善的用戶檔案。
2、樹立市場觀念。目前我們的用戶群體尚有一定潛
力可挖。今后，我們將采取靈活機智的營銷策略，加大宣傳力度，拓寬集團戶渠道，提高整體效益。
3、強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
4、密切合作。主動協調與各部門做好配合工作，根據用戶的要求，創造最佳效益。
市場縱有千變萬變，在充滿挑戰的20xx年，市場部勇于創新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入公司的經營發展中去。
市場部年度總結7
20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業績考核，到7月份為止，全市業務收入***萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業務增加***戶，普通電話添增**戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：
一、市場部還采取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃， 對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料 整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過 萬元，達到5月份的 元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的`大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。為實現終端回收、重復利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。
三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、 由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。
2、 由于省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣;幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。
三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。
四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足并繼續改進。
市場部年度總結8
20xx年上半年，市場部主要完成以下工作：
1、 業務方面:制定公司的月度經營計劃，并落實當月經營完成情
況；編制整理月度市場信息報告，對公司的主要原材料及各種產品的市場信息進行分析，并提出相應的經營措施。
2、 市場信息的收集：主要通過網絡、媒體、客戶反饋和公司內部
各部門進行收集和定制網絡資訊。同時與國內的知名資訊公司進行交流，以增加市場信息的來源。
3、 市場信息的作用：每月完成市場信息分析報告，由于信息的內
容涉及較為廣泛，對公司原材料及產品的未來市場走勢做出相應的預測，為公司降低采購成本和提高了公司產品利潤起到一定的.指導作用。同時也為公司領導調整經營策略起了一定作用，如對2、3號機的原料價格及產品的價格進行預判，并做好毛利的測算工作，以指導2、3號的品種及生產計劃。
4、 存在的不足：市場調研力度不夠，需加強。拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研，以獲得更多、更全面的市場信息。
市場部年度總結9
回想一年來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一年來的表現、細想和行動總結如下：
1.工作表現
每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得一定的'進步。
2.工作態度
工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。
3.工作行程
這一年來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現在是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下一年出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。現在也有兩家基本上在口頭上答應下一年左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
4.下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
市場部年度總結10
一：市場背景分析
石門市場位于湖南省西北部，面積3979公里，下轄有20個鄉鎮，人口62萬，06年度在公司領導下和企劃部的細心指導下和市場部共同努力，圓滿完成公司下達椰島鹿龜酒40萬的銷售任務，同比增長33%實際消化96%，終端有貨率由原不的85%上升至現在的95%，同比增長10%。
二：市場具體操作
1：分銷渠道的建立及總結
石門市場部共設分銷商4個，其中主成區二個，主要負責城區所有終端銷售及空白點開發以及新老客戶的維護，保證物流配送的及時性和快捷。在此對現在的4個分銷商做簡單的分析。
A：分銷商皮老二批發部從事酒類批發已有10多年現有較為好的經濟基礎，現還在代理驕揚清爽啤酒，城區網終65%終端由他供貨，在酒類批發和終端把控為面有一定的'經驗，**年度椰島鹿龜酒的銷售額為10萬，對本市場完成公司下達的任務起到了非常大的作用，也是本市場部是有份量的二批商。
B：鴻運批發部**年芳銷售額2萬元，主要供貨終端部分A類酒店雖銷售量不大，但解決了A類終端進店難的問題，減輕了經銷商的投入成本。
C：九口堰批發部和文鳳玲批發部負責所有鄉鎮終端宣傳，貨物配送新老客戶維護及空白點的開發。本年度兩個分銷商共計銷售椰島鹿龜酒8萬多元。
渠道的合理性是**年度椰島鹿龜酒銷售任力完成的基礎，完善的渠道建設真正起到了承上啟下的作用，同時使得經銷商的資金快速回籠，減輕了經銷商的銷售壓力。
三：經銷商的狀態分析。
石門經銷商代理椰島鹿龜酒已有**年頭了，雖他對椰島這個品牌非常認可，也很支持我部的各項工作，在這5年中市場銷售商年年遞增走勢平穩，但增長非常緩慢，影響增長速度的主體原因有：經濟基礎差，思想保守，依賴性強，終端網絡少，配送跟不上至今還在用三輪自行車送貨，終端配貨得不到保障，就這些問題遲遲不能改善使得市場部人員工作強度無形加大工作效率低，多半時間都花費在幫經銷商配送和收款上面。不過今年可能有所改觀，現經商于**月代理了杜康酒，可能會買車在配送方面會有改善。
四：人員狀態
石門市場部兩人組成，部長負責椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護工作，業務員負責金思力校推工作，本部業務員工作踏實，有責任感。雖然在有些重要的事情上把控還不夠，但經過近**個月的工作實踐有很大進步。
五：終端工作
A：終端宣傳方面我部的宗旨是有貨終端要有100%宣傳和深動化陳列，無貨終端也要有燈籠懸掛和POP和張貼，同時對未進貨的終端當面與客戶一對一的溝通和交流，促使門店進快進貨。**年度共計張貼宣POP300張，燈籠懸掛20xx個，KT板張貼200個。
B：酒店終端和社區活動，在公司的整體企劃下和市場部的需求，為了促進酒店銷售打擊競品**年度在酒店搞贈飲酒動20多場，健康吉祥日活動60場，社區品嘗活動8場，能過活動有效的為良性快速成長墊定了很好的基礎，拉動了酒店終端銷售量，也和酒店終端建立了穩固的客情關系，活動也使得我們與消費者有了面對面的溝通機會，以他們更加了解椰島這個產品，提升了椰島在他們心目中的品牌形象。
六：競品情況
本市場競品有中國勁酒，寧夏紅，999鹿龜酒，中國強勁酒，不過主要競爭對手是中國勁酒，在**年勁酒總銷售量在12左右，同比有很大的增長，不過由于**年度勁酒漲
價，對其影響很大。剛有所動銷就開始漲價終端大部分不能接受。勁酒對椰島影響不是很大。
七：市場成功分析
1：渠道的合理建立，有效的副射所有終端，配送得到了保障。空白點的開發和新老客戶的得到了維護/
2：贈飲活動和健康吉祥日活動的開展，有效的提升了產品形象并促進了銷售有很好的效果。
3：終端客情基礎很好使得工作開展起來更加順利。
4：價格體系的穩定使得市場非常良性。
市場存在的不足
1：春節禮品市場同比有所下降，問題主要出在本市場超市壟斷經營，進店費，促銷費，店慶費層層加價，造成了產品利潤低，銷售價遠遠高于成本價，以至于經銷商對禮品市場信心不足，因而造成了禮品市場相當疲軟難以突破/
2：鄉鎮開發和宣傳遠遠不夠，雖鄉鎮已全面開發但由于本市場鄉鎮路線較長，下鄉鎮成本較高椰島利潤不高二批發積極性不高很下鄉鎮很少/以至于空白點還很多。
市場部年度總結11
每逢年底，“總結過去，規劃未來”對國人來講，已經成了比“春晚”還“春晚”，比“餃子”還“餃子”的保留項目。本文以工業品市場部為例給大家作一個簡單的剖析~
工業品市場部要對年終總結予以足夠的重視——這不僅僅僅是因為工業品市場部需要將工作業績提交給公司檢視和評價，更重要的是：這是工業品市場部回顧和檢討自己工作得失、用心與公司決策層溝通市場發展方向和策略的一次重大機會。
通常，市場部的工作總結要包括如下5大要點：
一、概述：上年度工作狀況回顧
1、目標完成狀況：比較年初設定目標和崗位職責描述，來說明部門工作完成狀況。
2、取得最大成績：提出工作亮點，在過去一年的工作中所取得的突破性項目進展。
3、面臨最大挑戰：提出工作難點，并說明目前的進展和需要哪些協調和幫忙。
二、詳述：主要項目成果簡報
全面回顧過去一年的工作項目，將取得的成果分門別類進行匯報，最好能夠用數字說話、
用實例說話，避免空洞的文字性描述。
1、企劃：主要從
①市場營銷計劃、方案和策略;
②產品線規劃、產品整體完善、新產品上市策劃;
③市場調研、銷售和渠道數據分析;
④企業和產品資質的完善與升級等四個方面來進行總結。
2、設計：主要從VI系統完善的角度，對公司宣傳冊、樣本冊、產品包裝、出廠文件、說明書、展品和禮品設計與制作、企業網站與內刊維護與運營、市場物料管理等做出量化的總結。
3、公關：主要側重一年里所策劃、組織、參加的公關和會務活動的總結，闡明這些公關活動對提升公司在業界品牌影響力所發揮的作用。
4、媒介：對工業品市場部來講，主要可分為平面媒體和網絡媒體兩個方面來總結：
(1)平面媒體：總結合作期刊雜志概況及發布平面廣告、組織專題采訪和發表專題文章的狀況。
(2)網絡營銷：提交公司主要關鍵詞在主要搜索引擎的排行數據;報告網絡營銷系統的建設和維護狀況;統計發布新聞通訊、公司和產品簡介等信息的狀況。
5、客戶：主要從
①客戶關系管理系統的建設與維護;
②銷售人員培訓與支持;
③渠道系統建設與完善三個方面來進行總結。
6、其他。
三、評價：知得失，明方向
1、主要突破和可獲得的經驗：回顧上一個工作年度，無論從部門管理到具體業務的`運作，都會有新的體驗和收獲，認真總結，慷慨分享。
2、主要不足和可改善的思路：工業品市場部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費時費力，難免有不足。“知錯能改，善莫大焉”——如能用心發現不足，尋求領導和同事幫忙，將能不斷邁上新臺階。
四、展望：新年度工作思路和方向
1、部門目標：總結過去是認識自我現狀的過程，我們對工業品市場部的認知就是遠景藍圖，結合企業資源狀況，做出發展規劃，部門在下一年的目標就已經躍然紙上了。
2、業務提升與改善：緊盯遠期發展規劃，對下一年需要做出突破和取得重要進展的業務重點闡述，并提出解決思路和發展方案。
3、部門成長與員工培訓：部門的成長離不開員工素質的不斷提升，配合未來市場部工作開展需要，提出員工發展規劃。
五、預算：主要市場活動與項目預算
市場部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢?怎樣花錢?”才是工業品市場部體現其專業性的關鍵。
xx年即將過去，取得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把xx年的市場開發工作做的更好。
一、市場部年終總結
xx市場部成立于20xx年xx月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。
團隊建設方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在xx月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理x名，客戶經理x名，網絡推廣x名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。
市場拓展方面；市場部xx月對xx商區、xx廣場、xx國道、xx商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數量xx余次，其中有需求的客戶xx個。簽約客戶xx個。其中xx國道二次業務開發x個（片片魚合同總額xx元、東門飯店合同額xx元），剩余x家為市場部業務開拓。xx月市場部業績總額x元，x元，x元。
銷售業績方面并不理想。雖然存在x國道改造信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：
1、產品知識和價格系統熟悉程度不夠，xx年度必須加強。
改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。
2、客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。
改進措施如下：xx年x月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助xx元成長基金。
3、個人氣質和素質有待提高。
改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統一著裝、佩戴工牌）。
二、xx年工作總體計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。
2、健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。
xx年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
市場部年度總結12
時光荏苒，歲月如梭，在繁忙的工作中不知不覺將要迎來新的一年，回首本年度，是有意義、有價值、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為市場部的一名員工，我深深的感覺到國際公司蓬勃發展的朝氣，企業眾人人人為之拼搏的精神。本人結合在國際工程分公司市場部的情況對此前工作做一總結，總結利弊，深省自我，總結利弊是為為下一步工作提出借鑒，深省自我是積極反省得失，為自己下一步發展指明方向。
國際工程分公司工作簡述
商務文件、資格預審
20xx年，為加大落實集團公司“走出去”戰略部署，圍繞“發展海外、做大海外”這一目標，進一步提高國際工程市場的競爭能力，完善運營管理機制，中國十九冶國際工程分公司對加大了海外項目的開發，響應集團公司號召，積極轉型，從原有落后的“等、靠”被動模式逐漸轉變為“找、投”的主動模式，作為企業宣傳和資格預審的頭道門檻-商務文件與資格預審則由我負責。
按照投標和內業要求，對原有資料的整理包括企業資質文件，獲獎證書，相關業績等資料的整理整編，先前的施工經驗涵蓋了多個國家，涵蓋房建、道路路橋、工業鋼結構、礦山等方面，資料繁多，且重復或者漏項的較多，在部門領導的指指導下，先后完成了越南臺塑維檢項目資格預審和后續問卷調查、中冶國際資料庫、馬來西亞棒材、線材、H型鋼、煉鋼連鑄的資格預審。
20xx年我公司加大了對援建項目的關注，援建項目主要集中在學校、辦公樓、醫院、會議會展中心、體育館等6大板塊。在實際準備資格預審文件時，發現我公司在以上6大板塊的業績相對缺失，中標通知書、合同、竣工驗收報告等文件不齊全，多數項目是由二級單位完成的，集團公司市場部只是對合同進行了搜集整理，其余文件未得到重視而缺失，因此造成了我單位針對援建項目的資格審查效果不佳，數次未達標。公司領導徐經理對這塊做出了批示，要積極搜尋相關業績，將各類文件整理歸檔，做到未雨綢繆，胸有成竹。在同事們的協調配合下，先后完成了駐阿富汗大使館擴建工程、援肯尼亞雅塔大學國際語言與文化中心項目、援瓦努阿圖總理府辦公樓擴建項目、援柬埔寨參議院議長辦公樓項目、援阿富汗人道主義援助項下簡易平房項目、援瓦努阿圖馬拉坡學校擴建項目、援非盟總部綜合服務中心項目的資格預審，且通過。
針對企業宣傳版塊，在公司領導的指導下，先后完成了集團公司宣傳用中英文版PPT以及國際工程分公司中英文版PPT，作為宣傳之用，效果較佳。
感覺這項工作需要積極主動、細心才能達到要求，今后也將進一步完善資料，使得數據庫日漸完善充實。
海外考察
20xx年我公司加大了對海外市場的開發力度，我作為市場部一員，根據集團公司部署以及老撾沙耶武里省紅紗縣道路項目需要，被派遣人員赴老撾進行市場考察、合作洽談，市場部將考察的資料編輯成冊領導決策用。
1.老撾沙耶武里省紅灑縣城市道路項目，紅灑縣與首都萬象距離約406公里，距云南西雙版納州磨憨口岸399公里，項目由6m、7m、14m、16m、21m道路組成，全長18.2公里，路面為鋼筋混凝土路面和瀝青路面組成。20xx年1月-8月份，我先后三次陪同領導去老撾現場和業主商談此項目，洽談工作范圍、付款條件、銀行保函等條款，先后在現場起草了雙方合作備忘錄、合作框架協議、公路項目合同等重要文件，并積極考察現場周邊施工條件、施工資源建立了老撾合格分包商名錄，并且通過當地中資企業的實地了解，得到了老撾承包工程的一系列有用信息，為開發老撾市場做出了鋪墊。
2.在老撾道路項目的基礎上，同年接觸到了老撾甘蒙省他曲縣經濟特區500公頃場坪項目，項目位于甘蒙省他曲縣經濟特區，業主為阿卡尼發展老撾有限公司的咨詢公司，包括甘蒙省他曲縣經濟特區500公頃的場坪項目的開拓、清理、挖土、平整、70%壓實以及表層壓實至50cm厚以達到標準壓實技術要求。先后進行了項目參與方調查、當地人力、材料、設備、生活資源調查、進口物資設備的運輸路徑、口岸、清關調查、項目現場施工條件、臨建布置、銀行保險調查、當地法律法規調查、稅率調查、分包商名錄完善等事宜。并且起草了該項目的承包合同、場地平整項目合作開發框架協議、項目代理協議以及項目分包合同，目前該項目合同已經簽署并在項目籌備中。
3.阿爾及利亞房建項目考察，不僅對上述資料進行整理，還對阿國的`中資企業名錄及聯系方式進行了整理，為進入該國開發市場尋求合作伙伴做鋪墊。
4.越南考察主要完成了以下事宜：
MCC起草并與越建（VINACONEX）共同簽署了針對清化煉油廠項目-設備采購安裝的合作協議；
MCC與越南機械工業設計院開會并達成了共識，計劃針對銅礦廠項目，共同承包。
越南寶鋼制罐有限公司與MCC達成共識，承諾MCC參與其在越南的制罐廠項目，工期9個月，鋼結構和設備安裝約1000噸。采用邀請招標方式，意求尋找在越南有施工經驗且有人員裝備的公司合作。
項目評估、合同評審
海外項目錯綜復雜，各類項目層出不窮，因為市場開拓面的激增，導致各種項目都會呈現在你面前，這就要通過具體項目評審，判別項目可行性，對希望較大前景良好的項目要著重關注，對不靠譜的項目就要摒棄，
在公司和部門領導的指導下，先后參與伊拉克128公里道路項目、委內瑞拉新興鑄管廠擴建項目進行了評估。
針對老撾沙耶武里省紅灑縣城市道路項目和老撾甘蒙省他曲縣經濟特區500公頃場坪項目，通過編寫合同，完善合同構架和合同相關條款，做出合同評審，發現合同漏洞或者不妥之處，完善合同，使得合同的完整性、平等性、操作性得到了保證。
投標文件、項目資料翻譯
市場部主要職能就是投標、找工程，因此大多時間都要接觸到涉外項目的資料，為了項目備案和投標等項目，就要對項目資料進行翻譯，以便于市場部人員作價和其他部門對投標文件要求響應。先后在領導主持下，配合老撾各個項目合同、合作協議、銀行保函的翻譯工作，越南銅礦合作協議、儲罐施工方案等，圓滿的完成了任務。
項目投標
老撾紅灑縣道路項目圖紙和清單不全，為了進一步對該項目進行評估，在感謝部門領導的耐心指導對各條公路進行了細致的算量，與業主提供清單做比對，做到心里有數，為議標做出了堅定的基礎。
納米比亞硫磺制酸廠項目新增子項算量，主要對鋼結構、屋面墻面夾芯板、鋼筋、混凝土、墊板等進行了統計，為議價提供了依據。讓我深深體會到搞經營的不容易和些許成就感。
越南寶鋼制罐廠算量，主要集中在土建、鋼機構、設備等方面。
投標許可證辦理
針對納米比亞溫得和克到奧坎汗賈公路項目，需要公司按照商務部的指導手冊-對外承包工程投標（議標）許可證申請流程，完成商務部對外投標許可核準證，以便于辦理保函接收預付款等流程，項目在提供資料的過程中，因為時差、不熟悉資料要求等原因，在辦理此項核準申請，出現了問題，商務部網站缺少維護，系統欠費，項目提供的資料支離破碎，在網上申報的時候過于膚淺，因此我積極聯系中冶國際的同時還有聯系商務部辦公電話，并且在部門領導的關注下，提前完成了該核準證的辦理。同時針對此次辦理過程中出現的問題，我按照商務部文件要求，整理了前期、后期信息錄入、投標意見函資料、投議標信息、協調意見函資料等表格及填寫要求，為下次辦理該類函件提供了準繩，避免出現手忙腳亂的狀況。
另外，同時依舊關注恩菲電商平臺，如有必要，做好維護工作。
項目跟蹤
配合市場部跟蹤項目，對領導分配的跟蹤項目依舊在跟蹤，按時上報項目跟蹤報表，積極主動，細心的完成任務。
三標、巡查組資料
按照集團公司和外審要求，對三標資料進行整理和匯總，強化三標管理，查漏補缺，實行“達標管理、相互借鑒、合力推薦”的模式，狠抓基礎、抓過程、抓強化、抓實效提升。
個人方面和未來展望
縱觀20xx年的工作和生活，發現自己有很多不足之處，經過部門領導和同事的指導和指正，為進一步做好工作和提高自我，需要做到以下幾個方面：
細心則無微不至，粗心則熟視無睹。要樹立從小事做起，重視細節的理念。
近期通過對“三嚴三實”等重要思想的學習，心中有感而發，深深的體會到“說到不如做到、做到不如做好“的深刻思想，感覺到在今后的工作中將貫徹該思想，不斷加強學習，總結和完善已有經驗，在此基礎上，找出新思路、新方法，拒絕在本該吃苦的年紀貪圖安逸，拒絕“庸懶散浮拖”、“十大思想病”，大膽實踐、開拓創新，把工作提高到一個新的水平。
20xx年，在公司領導的正確領導下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的各項經濟技術指標，公司采取有效措施，對內加強隊伍建設，對外積極開拓市場，開源節流，用于創新，取得了不俗的成績。
國際工程分公司作為新興公司，勇于承諾，大膽實踐，我堅信，企業將在將在“發展海外、做大海外”的承諾下，會在實踐諾言的大道上越走越穩，越走越遠，而我也愿意貢獻自己的微薄之力。
市場部年度總結13
1、促銷活動策劃及執行情況跟進1、策劃實施了公司年內促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動。
2、完成12月份多點開花、多重組合形式的活動策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場通用”活動;常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動;同時還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動，方案已實施，并已做好相應的培訓。
3、針對促銷過程中發現的問題，及時有效地對11月份“買3000送1000”的方案的做了相應的變通調整，確保方案實施的暢順。
4、通過多次走訪長安區域市場，重點針對長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段，進行了詳細的分析，并形成《長安店開業后續推廣方案》，已提交上級審核，待批準實施。
5、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌，南城尚有5個非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動，同時通過裝飾公司500元每戶的人工費顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計發放80%左右。
6、加大對重點小區短期推廣活動的資源整合，例如把上游9家供應商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動，供應商除了作現場商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場，圍繞銷售促進進行多角度的市場調研與分析。
媒體報道與報廣配合
通過媒體報道公司相關性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計約XX字，《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日報》投放1/2版一期，《搜房網》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。
完成裝潢中心常規宣傳手冊的文案撰寫。
存在問題
1、企劃管理重心過高，對各鎮區市場的整體和差異性認識不深入，以致于促銷活動難以找到較準確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及個性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進行及時的指導和診斷。
解決措施：要求策劃人員下達門店進行市場調研，同時希望各門店及時反饋當地市場信息，我們針對個情制定長線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實施，中心只在關鍵環節加以指導，通過提高促銷快速反應能力及針對性來刺激門店的銷售業績。
2、對活動資源的整合策略技巧性不夠，存在著“緊促”現象，嚴重影響活動開展。
解決措施：營運系統將營運計劃及企劃中心的活動計劃的溝通時間應相對提前，給予采購爭取資源時間充分;中心根據全年及階段性的市場與廣告資源需求提前做出規劃，首先將大宗資源切分清楚，并對資源大戶做出品牌主推個案與其作重點溝通。
3、面對目前公司戶外廣告的收縮現狀，我們的主媒體選擇問題需要進行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報紙廣告、電視、網絡、海報等)
解決措施：深入調查和分析百安居、鎮興、富麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時對華美樂現有媒體策略和訴求策略進行評估，從而初步形成XX年度華美樂媒體推廣計劃和訴求策略，努力實現有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。
4、策劃人員對消費者的心理把控力量不足，對消費者行為分析不夠深入，以致促銷活動過于理想化。
解決措施：建議公司給予市場策劃人員更多的關于消費者心理及消費者行為學方面的培訓，同時也要求市場策劃人員提升自我素質的同時，多走一線掌握最直接的消費者需求及各門店的具體銷售障礙。
促銷分析
1、從各個門店所反應的銷售數據來看，11月份的總體活動效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說明，促銷對銷量的增長還是有一定的幫助。在活動實施上旬，各門店所反應效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂，后經中心對方案做了及時調整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長安店超額完成任務，其中常平店完成了569萬，完成任務率的110%，與前兩個月(9月、10月)同比增長分別是165%、114%;塘廈店創歷史新高，由10月的143萬上升至193萬，同比增長134%，南城店、虎門店均比上個月有了新的突破，分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動帶動了銷售，使得業績有了明顯增長。
2、關于如何整合資源，做好促銷，提升超市業績的幾點看法：
(1)、資源爭取方式上，企劃中心應配合營運系統的.XX年度的營運目標，制訂出整個年度的促銷活動，在重點月份做重點的推廣活動，并將此信息提前告之采購，將全年的資源爭取提前，使得促銷活動避免倉促。
(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統造成了促銷活動只能以當月為期限，且促銷活動頻繁，每月都向供應商尋求支持，從而造成各供應商苦不堪言，由此也導致促銷活動啟動的倉促。建議在XX年度，促銷活動可否選擇性啟動，或者多進行短平快的促銷模式，(這需要財務系統結算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避免“平均用力”，活動過于平淡。
(3)、加大超市、小區業主及裝飾公司裝修業主三個細分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區促銷來講我們就做得不夠全面，目前小區推廣主要針對消費者，但對設計師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設計師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價格導向及關系導向的消費者并未找我們，而被大量的設計師左右，這個實際起作用的市場我們沒有很好地開發，今后我們可以考慮集合一些特約供應商形成一個品牌集群在小區主推，通過對外面設計師的強有力政策，加大對市場終端攔截力量，并對零售終端形成更大的拉力。
(4)、加強資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項目上應重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場可以減少，靠近門店的小區電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區及其它渠道更實效和直接的促銷上。
(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的發展是離不開眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優勢，在整個XX年度的宣傳推廣中，應該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對整體銷售的帶動作用。
(6)、加大對各門店差異化策劃，做到“一店一策”。對于南城店、常平店兩個相對成熟門店，促銷應大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳，在當地迅速的建立知名度及認知度;而對于長安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時也要輔以傾斜性的促銷支持。
市場部年度總結14
在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度，開發新客戶x余家，在今年的系統操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時，積極聯系車輛、發貨，盡量的保證客戶的需求，不使市場出現斷貨的現象。弄好農化服務，抓好實驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
我沒有光輝的過去，我要掌控好現在和將來。在以下方面的斟酌上，今天我參加部門主任職位的競爭：
我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養吃苦刻苦、默默無聞的敬業精神。x月x日參加精神革新訓練，進一步加深了我愛崗敬業，積極主動的品質，養成能吃苦刻苦、團結奉獻的良好品質。在工作中踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，努力把工作做得。
具有虛心好學、開辟進取的創新意識。“酷愛是的教師”。我酷愛業務工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也閱讀了一些有關政治、經濟方面的書籍。到金大地工作后，系統學習了有關業務知識和各類公司精神，已具有了一個業務人員所必須的業務知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于實踐，積極開辟業務市場。還學到了管理的知識，能夠進行平常管理，各種數據報表的制作等。
如果能夠競聘成功，在20xx年里，我會一如既往的尊重領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：
1、繼續加大市場開發力度。進一步開辟市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假定。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自己，增進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作、密切無間、所向無敵的團隊。
3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，動身時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每一個季度、每月份、每天，做成表格，不斷進行鼓勵自我前進。
4、弄好農化服務，加強服務意識。深入一線為客戶弄好服務，與客戶同吃同住，為客戶開辟市場、幫助客戶送貨。加強對本企業的.宣揚，提高xx的知名度和美譽度，宣揚產品形象，起到終端拉動的作用。做好農化服務，捉住真正消費者——農民。
5、加強客戶關系，完善客戶檔案。在20xx年里，我會把大部份的時間留在客戶那里，幫助客戶宣揚、鋪貨。深入到每個鄉鎮、自然村，了解市場、掌控市場，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區分對待，和客戶保持良好的聯系。
6、扎實工作，銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”的xx和以往好的風格、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。重視在實踐中摸索經驗、探索門路。
我相信我不會孤負大家的希望，我會盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天。
以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領導和同志們的關心幫助支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。
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