【精】新員工年度工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家整理的新員工年度工作總結,歡迎閱讀與收藏。

新員工年度工作總結1
不停地學習,不停地進步,慢慢地提高自己的素質和能力。回顧過去半年多來,公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段,讓我懂得了很多。這里,我對公司的領導、老板以及同事們表示最誠摯的感謝,有你的幫助才能使我在工作中得心應手,也因為有你的幫助,才能使我在公司的發展上一個臺階。
在完成了一個月的現場鉚焊檢驗后,我進入了原材料檢驗崗位,我的主要職責是對進出庫材料進行檢驗:包括入庫、出庫材料的錯檢、漏檢;對材料標識的確認,對標識移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質和下料幾何尺寸的準確性負責;對材料標識的“首檢”質量問題造成的成批報廢負責;對需要進行復驗的.材料,按規定劃出標識,填寫委托檢驗單,連同樣品分送理化、金相試驗室,并及時收回檢驗報告。原料工序檢驗結束后,及時作出檢驗結論,并在工藝流轉卡上簽字;驗收過程中出現質量問題,應及時反饋,并及時填寫不合格報告,交技術部處理;跟蹤檢查質量糾紛,采取預防措施,對未做隔離處理而將不合格品混入下道工序的行為負責。定期保養檢測工具,確保正確使用;無論在什么崗位上,我深知自己應該努力做好自己的本分。半年多來,我主要是從兩個方面來實踐自己的想法,爭取做得更好,更到位。以下是我半年多來所做工作的簡要匯報,供領導參考。
一、努力學習,全面提高自己的綜合素質。
對于一個剛進入職場的新人來說,缺乏知識和經驗,這是我致命的弱點,而檢驗員的工作又是一個特殊的崗位,它需要不斷地更新知識,提高技能。為了達到這一要求我非常注重學習,更以實際行動來實踐這一目標,積極配合車間的生產。半年來,面對化工設備非專業檢測工作中的巨大困難,我對塔器、熱交換器及所用的各種材料等檢測知識一無所知,但我積極應對困難挑戰,利用休息時間學習壓力容器新規、GB150、GB151等法規標準;同時,利用我所學的材料專業知識,結合國內材料標準、ASME標準及實際生產情況,結合xx和其他同事的指導,順利熟悉各種原材料檢測知識。因本廠有色原料種類繁多,要求各異,且有許多較貴的材料,如800H、B-3、C-276等鎳基合金,對我們的檢驗工作要求較高,更需要我努力學習。
二、努力工作,圓滿完成任務。
原料檢驗崗位的前兩個月,本人協助xx檢驗復合板,鈦材,有色材料,同時接手焊接料工作。有經驗,在協助她工作期間,她不厭其煩地向我講解一些檢驗材料的注意事項,使我順利通過公司實習。之后的三個月,我開始接手有色原料檢測。因為我們今年下半年的生產任務很重,再加上材料采購困難,在材料到達后,有時交單沒有到,我就到倉庫把材料檢查完,既保證材料質量,又不影響車間的生產。檢查結束后立即填寫檢查記錄及材料臺賬。需復驗的材料提前開出理化委托檢驗單,對委托檢驗材料進行復驗,及時收集報告。對不合格原料及時填寫不合格報告,快速解決問題不影響生產。筆者在實際工作中發現,經常出現的問題有:復合板的起爆點、不平直度超標和剪切不合格;N6管的起皮、微裂紋等缺陷;鈦管的新舊標準的采購問題;σs0.2的采購問題以及管徑和壁厚的超限值;焊材的采購問題主要是工藝上難以滿足技術要求等。
下表列出了一些向領導匯報的具體工作實例。
1.20xx年6月8號我去西部鈦業見證了陶氏化工設備用Ф20×0.9×6000mmTA2換熱管渦流測試,渦流測試是由陶氏公司請德國Delta公司的檢驗員進行的,由于采購前準備工作不充分以及溝通不暢,導致Delta公司檢驗員推翻測試結論,讓我們公司再進行一次測試。
2.20xx年8月7日,對33塊復合板材進行了檢查,發現每塊復合板材的起爆點都有一個凹坑,而且凹坑深度超過了檢查標準,還發現現場實物標識是Gr1、Gr2/Q345R,而在入庫單上的TA1、TA2/Q345R上,查看料表發現都是TA3/Q345R,之后經了解,由于白圖所示的TA3是TA2,TA2是根據圖紙購買的材料。
如發現起爆點超標,立即填寫NCR,然后由技術部門負責處理。
3.20xx年8月30日,我和xx一起去張家港公司進行了杜邦公司用于換熱器設備的φ25.4×1.6×5010mmGr2換熱管的現場檢驗,除水跡未處理干凈外,共有20根鈦管,換熱管質量良好,且管理得當,質量可控。
4.20xx年11月10日,對Y-10P037AB-040設備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲進行了二次包裝,共50Kg,發現一捆沒有標識,一捆標識為ERTi-2,經了解標識在運輸途中丟失了,還有一捆是廠家貼錯標簽,我發了NCR后,采購方才把傳真件寄來,但沒有貼上標簽,我又重新寫了工作聯絡簽,最后問題才得到解決。
新員工年度工作總結2
時光飛逝,20xx年很快就要過去了。從三月中旬開始,我已經在20年的時間里工作了八個多月。作為一名應屆畢業生,我很高興我剛畢業就有了這樣的機會。
20xx是我的第一份工作,也是我職業生涯的一個起點,我很珍惜這份工作,也在努力適應這份工作。經過一年的不斷學習,在同事和領導的幫助下,我也融入了金嬌這個大家庭,個人的工作技能有了明顯的提升。雖然工作中還是有一些不足,但是應該說這一年付出了很多,收獲了很多,感覺自己長大了,也逐漸成熟了。
一、審查20xx
經過半年的訓練,我的工作能力有了很大的進步,但仍然存在差距和不足。比如工作整體思路不清晰,還處于簡單應對狀態;對自己的工作還沒鉆夠,沒怎么動,不想往下說,先做了;工作熱情和主動性不夠。領導交代了一些事情后,沒有積極投入太多精力,有點懶。他們在領導催促下才開始工作,導致工作被動。
二、Outlook 20xx
未來20年,我的工作還有很多不足。我會努力加強學習,不斷提高自己。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我決心再接再厲,上一段樓梯。在即將到來的20xx年,我將繼續與公司同事合作,與領導合作,更好地完成任務。
新年有了新的氣氛。面對新的任務和壓力,我也應該以新的面貌和更積極的態度迎接新的'挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
三、工作建議
經過這段時間的工作,對公司的日常運營有了一定的了解。在此基礎上,我發現公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責混亂。
目前公司員工人數少,很多工作都是大家做的。而在做的時候,由于職位和責任的原因,很難區分主次,沒有合理的安排。即使在日常辦公中,我也不知道先向哪個部門申請,以至于我總是去找總經理,這增加了領導的工作量,影響了他們對其他重要工作的處理。長此以往,會對公司的發展造成嚴重影響,所以希望在新的一年里,
2、管理制度不完善,難以實施。
我看到公司也印有管理制度,明確規定了每個崗位的職責和權利。但是,縱觀整個公司的員工,恐怕知道的不多。大多數人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,有什么權利。所以他們的工作中經常會出現一些不順心的事情,對工作效率有非常嚴重的影響。希望公司領導重視這個問題,及時解決。
總的來說,我對20xx年充滿了期待,我希望在20xx年,我們互相鼓勵,共同努力,創造一個更好的金驕傲!
新員工年度工作總結3
走出大學校園,首先面臨的問題就是就業。遇上“最難就業季”的我,找工作成為了讓全家人頭疼的一件大事。經過幾次應聘的失敗,我還是毅然決然的報考了**農村信用社的招聘考試。經過筆試、面試、體檢等一系列的環節,我最終幸運的成為了**縣銀定圖信用社的一名員工。
20xx年9月我正式進入**銀定圖信用社。帶著對未來工作的憧憬和對新環境些許的不適應踏入了農信社的大門。首先認識了銀定圖信用社的領導楊主任,經過簡單的交流,讓我感覺到楊主任是位親和且認真的領導,心里不自覺的高興了起來。隨后來到了營業廳,經過楊主任的介紹,認識了即將要在一起工作的同事們,短暫的問候和了解,就讓我感到與他們相處原來是件非常輕松的事情,這讓我對新環境的不適應削減了許多。
在龐杰師傅的指導下,我順利的完成了三天的柜臺工作。操作程序和注意事項在我的腦海中從無到有,從陌生到慢慢熟練,讓我對這份工作從喜歡上升到迷戀。看到窗外一張張樸實的面孔,他們沒有因為笨手笨腳的我而產生不滿,沒有因為等待時長而產生抱怨。有這樣的師傅和顧客,讓我覺得我是一個幸運的新手。這份工作讓我感受最深的.一點就是,柜臺員工必須具備認真、細心、不慌不忙、鎮定自若等良好的素質,只有這樣才能把我們的犯錯概率降到最低。
除了學習柜臺工作,我還參與了金融知識宣傳活動,為農民宣傳講解存款貸款知識,并為他們發放實用禮品。農民們帶著滿意的微笑離開,我們也帶著滿足的心情收了工。此外,我們還進行了安全保衛防報演練。為提高我們的安全保護意識,鍛煉緊急情況下的心理素質與應對技巧,模擬了歹徒搶劫銀行的現場,讓我深感防范風險的重要性。
工作任務豐富多彩,相應的對員工的各項能力與素質要求也就隨之提高,所以老員工們都在不斷的學習,參與頻繁的考試,都在向著自己的目標努力奮斗著。我喜歡這樣的工作氛圍,積極進取、精誠團結、共同前進、但是我已經感受到工作的壓力與競爭力,我認為壓力與動力是成正比的。有一句話說的好,“有壓力才會有動力”.所以我會在壓力的存在下激發自己不斷前進的動力,不斷的為自己充電,提升自己的業務技能,專業水平和綜合素質。為以后成為農信社一名優秀的員工打下堅實的基礎。
新員工年度工作總結4
回顧這一年,我經手的現金無數。除第一天"不小心"讓一張假幣"瞞天過海"以外,在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位,開心工作,本人生性愛好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網點打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業務記入工作筆記以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾性;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,百戰百勝,又由于我們這一代比較有網蟲潛質,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養自己為*行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍,認真貫徹落實"來有迎聲,問有應聲,走有送聲"的三聲要求,堅持"安全第一、服務周到"的指導思想,大力弘揚"一不怕手酸,二不怕嘴麻"的.吃苦精神,把優質服務做為第一要務!業務要有新思路,效益要有新突破,笑容要創新局面!要從根本上改變"有規不依、思想散漫"的無畏型方式,以促進效益杜絕風險為中心,以提高窗口服務質量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎,注重目標定位策略,進而走上人性化的人脈銷售服務道路,培養一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度,走可持續發展的"每個柜員都有磁場,沒有磁場至少要有笑場"的特色道路!使我們營業部前臺業務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創新。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
新員工年度工作總結5
忙忙碌碌間,一年時間匆匆而過,對我個人而言,這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職的新員工,盡管剛走進一個新的工作環境,周圍的一切都是陌生的,但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作,這將是我職業生涯的一個騰飛點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一年的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產品的結構,控制流程,在遇到不明白的地方時,我就積極的向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排
嚴格遵守公司的規章制度,在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的`崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新,展望未來
通過這段時間的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經驗不夠豐富,做不到統籌規劃。展望新的一年,除了一如既往地聽從各級領導安排,虛心向各位領導和同事學習外,還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流,通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗,逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務。
總體來說,我對新的一年充滿了期望,新年新氣象,希望在新的一年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍海。
新員工年度工作總結6
我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
(1)作為與現金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。
因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的`商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年6月25日進入***國際招標有限公司,在***貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
一、認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。作為一名公司的優秀新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全優秀新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態度對待每一份工作。到***貨物招標部以后,部內的全體人員對我格外照顧,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術交流的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判;湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業部ICP發射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環節進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從(***領導)過硬的專業素質、良好的組織協調能力,也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業務技能。作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在******的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在國際招標網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為***國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
新員工年度工作總結7
今年八月,通過層層篩選,自己幸運的進入了農村信用社這個大家庭,這幾個月以來,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步,在工作中能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規,嚴格執行上級下達的各項任務,認真履行崗位職責,努力完成本職工作。現將這四個月的工作情況匯報如下:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
作為一個新員工,初入信合,首先便是要對信用社有一個綜合全面的認識,先后學習了《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《財務管理》、《農村信貸》等書籍,因為有了大學的底子,使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后,我開始知道,農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經過50多年的改革和發展后,已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍,是聯系農民的金融紐帶,農村信用社的.根在農村,離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解……
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
在擔任出納工作時,能夠堅持“錢帳分管,雙人臨柜,雙人管庫”的要求,做到“自覺、自律、自制”。每日營業終了認真軋計現金收入、付出登記簿發生額,并與現金庫存核對一致,確保現金庫存簿與實際庫存現金、總賬余額相符,做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業務,整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊,蓋章清楚;能夠及時勾對流水賬目和現金收付登記簿。嚴格按照金庫保管制度,做好庫房的保管工作,做到庫匙分管、同進同出。
三、增強防范意識,落實“三防一保”。
安全保衛方面。一年來,本人能夠不斷地增強安全防范意識,值班守庫期間能夠嚴格按照“三防一保”的要求,認真落實各項防范措施,熟記防盜防搶防暴預案,熟練把握、使用好各種防范器械,做好“三門”反鎖檢查工作。經常檢查電路、電話是否正常,防范器械性能是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,能夠時刻保持清醒的頭腦,增強安全防范意識,并確保值班守庫二十四小時不失控,保護信用社的財產安全。
四、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
“團結他人,與人為善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,提高服務意識,增強服務水平。
總之,一年來,在上級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到了較大程度的提高,雖然在某此方面還存在著很多不足,如對金融財會知識了解不夠,對信用社改革有待作進一步的了解等,但我相信,在上級領導的關心支持下,在同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更穩更好,爭取在新的一年中會有更好的成績。
新員工年度工作總結8
作為一個剛入職的新員工,雖然剛剛進入一個新的工作環境,周圍的一切都不熟悉,但我很快適應了這個環境,熟悉了這份工作,這將是我職業生涯的一個起飛點。我也很珍惜這一點,盡力做好這份工作。
以下是我這個月工作學習的回顧和總結。
第一,虛心請教,好好學習。
作為一個新人,我主要以學習為主,所以來部門后的第一份工作就是看圖紙,熟悉公司產品的結構,控制流程。遇到不懂的地方,我會主動向領導和同事請教。
第二,遵守制度,服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度,在此期間絕不遲到早退。我完全服從領導的安排,并嚴格執行。也主動承擔自己做不到的工作,努力多為領導和同事分擔工作,快速提升自己,勝任崗位。我總是問他們學徒的工作經驗。
第三,辭舊迎新,展望未來。
通過這一段時間的'工作,我發現了自己的很多缺點和不足。比如和其他部門的同事溝通很少,處理事情的方法不夠成熟,經驗不夠豐富,無法統籌規劃。展望20xx年,除了聽從各級領導的安排,虛心向領導和同事學習,還要加強與其他部門同事的溝通,通過不斷的學習和總結,積累自己的工作經驗,逐步提高工作能力,更好地為公司服務。
總的來說,我對20xx年充滿了期待,我希望在20xx年,我們互相鼓勵,共同創造一片美麗的藍色海洋。
新員工年度工作總結9
時光的不可逆轉公正而殘酷,來到xx開發區建行已經半年了,職場和人生的半年時光寥寥可數,多年后回顧應該是又一個值得銘記的里程碑。這半年里我經歷了省行中小企業部、信貸審批部和豐樂路支行的實習鍛煉,除了從學生到職場人的心境轉變外,最大收獲是開始培養自己對不同環境的快速適應能力和與形形色色社會人士打交道融洽相處的社交能力,也在此真誠感謝入行后每一位關心愛護指點我成長的同事。
年末的半年都是最忙碌的沖刺季節,但沖刺之余亦要把握好合規風控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力營銷,爭取吸存”,營銷業績為xx萬保險x,在xx花園理財先鋒小組中協助營銷xx元,并超額完成了網點個人年度營銷任務——全量資金x萬保險x萬(完成率為150%和370%),業務量在行長批評后有所突破,當日最快為交易x筆票數x張,可以說本月依舊不斷進步,表現處于中上水平。
一、半年工作總結
本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識,除了儲蓄卡、信用卡、網上銀行、手機銀行、短信通知、基金、黃金、保險、龍行無憂卡、理財產品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態化營銷指標外,柜員另一塊主要任務就是為本網點吸收新增全量資金,即俗稱的拉存款,也是我從本月開始研究如何優化改進的工作重點。
柜員工作的限制性決定了我們更多是在柜臺接待日常客戶中提供的二次營銷,這種營銷方式相對于客戶經理掌握的系統資源和主動出擊較被動,所以柜員營銷多數靠小客戶聚沙成塔,但更強調了柜員抓住大客戶的重要性。在日常業務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外,會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶,并極力說服其在本網點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產品沉淀資產,為網點完成業績貢獻自己的一份力量。這其中有一些優秀柜員會篩選常來的潛力客戶通過交換聯系方式建立微信群等方式納入自己的客戶關系管理系統,下班后由柜臺被動營銷轉入客戶經理的主動營銷模式,對客戶噓寒問暖分享最新理財產品資訊激活客戶使用產品解答疑惑等,在當下銀行市場化競爭績效考核愈發激烈的情況下相信這是未來大趨勢——柜員和客戶經理的邊界開始模糊,轉而出現職能更全面的綜合業務顧問。
半年我也深刻體會到了網點和支行沖刺全年業績指標的緊張氣氛,年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通,除了挖掘大客戶發行高收益理財產品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外,也要恰到好處控制自身的指標完成率,減少存款水分減輕業績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產品的對接,為明年一季度做好存款準備,可以說銀行業以營銷業績資源為核心的本質始終不變,也正是這種壓力驅動才能支撐起銀行業每年報表上龐大的利潤。
二、半年工作外思考
1,新人談話有感
本月有幸與支行的杜行和符總進行了新人交流,讓我收益頗多,領導們以自身經歷啟示了我們:因為能力經驗受限,新人的眼光更要放長遠心態要放扎實,銀行業是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺,建行尤其如此,網點鍛煉更是入行后必不可少的經歷,目前覺得煎熬的經歷放在日后看來可能是最值得感激的時光,我們不應過于計較自己處于什么崗位,而應致力于在企業需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然,在網點鍛煉時也應對自己的職業生涯進行規劃定位,對本行業和經濟形勢的關注也應保持,提前做好相應的能力素質等各方面儲備,這樣才能在機會來臨時蓄勢待發。職場和人生雖無絕對公平,但大致公平總是有的,如果方向正確努力足夠,你總能得到應有的回報。
就個人看來,目前國內銀行業每年招收大量新人的主要原因是給舊網點換血,同時補充新開網點的有生力量,搶占傳統線下渠道最主要的網點市場。大部分人的職業發展軌跡都將會是網點的柜員/客戶經理等職位輪崗,等待時間經驗足夠后,其中業績出色社交能力好的人會有機會成為未來新開網點的儲備干部,走上營銷轉管理的銀行家之路。對于這個方向的職業規劃,個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素,因為勤奮有助于挖掘客戶做出業績,而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力,打造未來管理者的雛形。
2,理財先鋒小組初戰有感
本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組,也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動,駿景花園作為黃金沙龍第一站,和我們豐樂支行有著同樣的對私優勢,見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍,有著不一樣的感受。這類沙龍活動都是網點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷,前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。在駿景沙龍中,最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝,依靠散戶幾千幾千的購買量很難達到場均50-100萬的預期指標,對此我有兩個提議:
(1)線上:可否在省行官網和手機銀行客戶端推出黃金優惠月活動增加線上銷售量,同時與各大知名網絡商城合作打造建行金官方旗艦店?
個人感覺可能由于行業特性體制限制或線下營銷傳統,國內銀行業普遍對網絡銷售不敏感,或者說反應遲滯,沒有給予線上渠道足夠的重視和創新,因為經驗原因我也沒有比較詳細完整的方案,只是初步提議:省分行是否可以與第三方黃金公司合作,在官網和建行手機銀行都推出“黃金優惠月”的黃金在線銷售與更多優惠的活動,同時與淘寶天貓或京東等知名網絡商城合作打造建行金官方旗艦店,配合全xx的網點同時開展線下營銷,集體造勢?
(2)線下:可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動?
因為黃金自身的高價值性決定了黃金營銷必定以大客戶為主,目前支行網點各自作戰的方式局限了場次規模,也不利于整合大客戶資源對其進行高端綜合服務。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍?這樣雖然會增加額外的場地經費,但是也方便了做大規模和減輕網點壓力,邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網點的客戶經理進行一對一接待服務,沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身,加上提問或游戲環節進行互動,隨后進行現場營銷和業績登記,這也只是我的初步想法,希望能對支行的營銷工作有所幫助。
加入這個大家庭已經差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發現自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發現自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
三、現將這三個月的具體工作情況總結如下:
在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度,共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰,也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同,只是在細節上稍有區別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程,盡量配合大家的'工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發展,把工作當事業對待,做出自己最大的貢獻。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在匯瑞,目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作,每天必做的工作是點擊關鍵詞,更新b2b網站信息,熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息,添加一些新的產品信息進去,讓網站產品信息豐富起來,這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發新客戶,并且負責跟進和維護。
兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品,細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質的緊迫性,一是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產品知識,以做到更專業。二是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
新員工年度工作總結10
我們公司提倡的狼性競爭,因為現在的市場環境就是這樣的,太多的企業公司成立想要在這片請企業之林中屹立不倒,就必須要有足夠的實力,應對來自各方的壓力,所以無論是在對內還是對外我們都倡導狼性競爭,倡導的是共同砥礪前行,只有公司的人進步了公司才能更好的發展,作為公司的一員,剛開始的時候我被公司激烈的競爭氛圍所壓抑,因為自己剛來沒有馬上適應,并且沒有多少經驗經歷,對于公司的文化也都有些被動的接收。所以剛開始的時候感到的就是壓抑,就是阻礙想要改變就必須要適應公司的競爭氛圍,去接納他融入到其中成為其中的一份子。
我做到了我開始接受公司的文化,接受了公司的競爭的氛圍,一點點的磨礪去鍛煉自己的能力和實力,雖然我在剛開始的幾個月里面成績慘淡,但是還好公司對新人還是有優待的讓我度過了最艱難的一段歲月走了出來,因為看到自己前方有很多人,我不想做后面的那人,不甘愿沉默,哪怕我是一個新人我也有集體榮譽感,也有拼搏的精神,能力不足就補,工作不夠就多做,話時間花精力,總算讓我有了成效,讓我工作出來結果,在那時候是我最開心的時候,因為我已經知道該如何去做該怎樣去做,也證明我做的是正確的,沒有做出,做到了也達到了。
在工作崗位中,不怕工作做的不好,就怕不夠努力,不想被別人擠下去,那就靠自己加油努力,靠自己不斷前進,進步的多,走的快就不會被別人超越,我就是這樣做的,我也清楚,一個人工作總有很多缺陷,學會取長補短,學會學習他人的優點為己用,才能夠讓自己走的更遠,所以學習是工作成長的基礎,就算我已經工作了一年時間,但是我需要學習的東西一樣還是非常多的,需要我繼續努力,為了能夠超越為了能夠有一個好的結果我都會利用時間學習,自己安排,也會參加公司的培訓,因為不超越別人就被別人超越,與其這樣還不如做一個先行者。
總結過去經驗,我在未來的工作也有了新的打算,我會在今后的工作中繼續發展,繼續努力,做好自己,做好現在,完成自己的基本工作,達到自己的工作效果,避免犯錯,把錯誤都牢記在心,下次工作一定長記性,不在犯錯,這樣就可以走的更遠,我相信未來值得期待,未來值得我繼續努力,我會一直加油努力的。
進入公司的這段日子,讓我也是順利的融入到公司的辦公環境里,同事們都是很友好的幫了我蠻多,我也是學習進步了,去做好自己該做的一個工作,得到了認可,自己也是知道還有很多的方面還要學習,還要去努力的,我也是會不斷的成長,去進步,來做到更好,在此也是對之前的工作來好好的總結下。
剛來到一個新的地方,我知道,要去熟悉,要了解,學好,清楚自己該干嘛,又是和哪些人去溝通,那么自己才能真的融入進來。同時去把工作給做好了,所以我也是積極的去學習,去和同事們交流,從他們那學到經驗,也是對于公司有了更多的一個了解,明白自己要去做的事情,到了崗位,我也是一件件的事情做好,循序漸進,不去攀比,也是不覺得一件簡單的事情是沒有意義的,而是多去思考,如何的來做能讓自己進步。工作當中我也是沒有覺得完成就夠了,而是多去反思,找一些問題,去了解自己的工作是否有可以進步的一個空間,以及做的還有問題的方面也是去改變才行,多一些學習和交流都是為了更好的完成自己該做的事情。
工作上的事情,積極的去完成,同時也是在找到更好的方法,不斷的去熟悉和優化,和同事們也是友好的'去相處,去完成需要配合的工作,作為新人,我也是明白自己的一些劣勢當然也是有優勢,積極的態度也是得到認可,而且一個新的工作,其實也是讓我更加的有動力去做好,畢竟之前也是沒有怎么的接觸過,經驗是需要一步步去累積的,我也是認真的把每天該做的都是做好,得到認可,同時自己也是相信自己的努力會被看到,會有收獲的,而工作中也是沒有出什么差錯,領導也是愿意把一些困難的事情慢慢的交代給我,給予我挑戰以及一些機會,我也是去抓住了,然后認真的做好,而今我也是能在崗位立足,交代的事情能去做好,當然有些艱難的我也是需要繼續的努力才行,不過也是通過自身的進步讓我更加的知道,要在這個崗位去作出更多的成績,那么也是需要繼續的去進步。
而自身的一些問題也是被發現了,我也是會繼續的去努力,來讓自己成長,去把工作做得更好才行。
新員工年度工作總結11
轉眼間在信用社上班已經有好一年的時間了,幾個月的時候一晃就過去了,但這幾個月我所經歷的,所學到的到,我想我一輩子也不會忘記,每天對我來說既是忙碌的一天更是充實得一天,既是辛苦的一天,可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂!
還清楚的記得第一天來到咱們東區信用社,當時心里非常緊張,但更多的是期待,害怕自己做不好會挨罵,但是心里面也很想把該學的盡快學好,從而能夠盡快投入到工作崗位當中,為大家分擔一點。我很慶幸,我們的會計王姐給我找了一位很負責任的師傅—柳洋姐,第一天師傅給予我充分的信任,讓我上柜慢慢辦理業務,我有啥不會的,師傅手把手的教我,即使教了很多遍之后我忘了,師傅還是耐心的一遍一遍的教,直到我徹底的記住;我辦錯業務了,師傅也沒有怪罪我,而是一邊安慰我,一邊及時地幫我更正錯誤!正因為有這樣的好師傅,我學的'特別快,沒過多久我就差不多學會了儲蓄基本業務的辦理。
緊接著就是省聯社組織的新入職員工培訓,一個月的時間里,學到了很多東西,包括信用社的發展史,信用社核心業務系統,信貸,銀行卡業務,銀行安全風險防范,還有八天的上機練習,禮儀,心理等等;同時也結交了一些新朋友,新同事,我們一起度過了這難忘的三十三天。
回來之后就到元旦了,大家早早下班聚餐,然后唱歌,每個人都很開心,不僅僅是因為收到了很多紅包,更是因為大家能夠聚在一起,一起分享完成任務的喜悅,這一年總算沒有白忙活!我作為一個新人第一次參見聚餐,有些拘束,最讓我感動的是我們嚴主任帶著我把我介紹給大家一個一個認識,一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字,但也慢慢融入了這個大家庭,漸漸的放開了,心里同時也在暗暗下決心,遇到這樣的主任我跟定了,一定要好好工作回報主任對我的期望!
雖然只有幾個月,但我已經深深愛上了我工作的地方—信用社,首先有幾位好領導統領我們全局工作,然后有一位好師傅時刻指導我的工作,最后我們有一個團結活躍的營業室,有一群樂于助人,活潑可愛同事,在這里就算再累你也會感到很快樂,王姐是我們公認的美女,強哥的年齡如今對我來說仍然是個謎,不管怎樣我始終相信強哥永遠活在十七歲;蓓姐永遠能給我帶來歡笑,是我們永遠的開心果;哪里有疑問,鑫哥保證第一時間出現在那里幫我們解決問題;柳洋姐和玲玲姐是我們的重點保護對象;凱哥最擅長冷幽默,總是讓我們陣陣發抖,還有工作認真負責的月姐以及我們的新郎官趙哥!每當想起我們一起共事的時光,就連心里也笑開了花!總之,我很愛這份工作,很愛這個地方,很愛這里的人,在今后的時光里,我將更愛這份工作,更愛這個地方,更愛這里的人!
新員工年度工作總結12
本人從6月中旬進入東航工作,分配到行查開始學習,至今已有一年。
感謝在這一年的學習中,幫助我學習的各位同事,讓我受益良多,從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者,慢慢開始了解,并體會到這個行業并不是從前印象中的簡單,而是充滿著挑戰與驚心動魄,滿是責任與使命感。
起初對于知識的陌生感,讓我工作做事起來沒有頭緒,不知如何下手,面對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態后,開始學習每天的航班信息、國內國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識,通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式,強化對基本知識的掌握與鞏固,扎實基礎。
邊學邊做,從而加深印象,在老員工的帶領與指導下,理論與實際操作共同體驗,掌握了行查日常工作所需的基本理論知識,一切看似漫不經心的場景,都給與了我充分學習的機會。
古語有云:登高必自卑,行遠必自邇。
分揀與接航班工作的正常展開,離不開扎實的基礎。
分揀看似簡單的工作,卻是牽一發而動全身,需要機場其他各個部門的共同配合,才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛,每一架飛機的起航都離不開全體工作人員,在本月的學習中,我也從一開始對講機不敢上手到后來的自然運用,非常感謝一起工作的同事,教會我如何正確與部門進行溝通,并指導我遇到問題如何正確處理。
接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續,我們會遇到少收、破損、多收、被降等等情況,這一部分就和分揀完全面對行李不對,我們應對的是隨時多變的人,充斥著不安分的因素與情緒,進行有技巧的溝通,才能平復暴躁旅客的心情,靈巧工作,從旅客正確拿完自己的行李,平安離開機場的那一刻,我們就為這一段旅程畫上了優美的句號。
會到不會都是一個學習的過程,同事之間共同努力合作也是如此,經驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。
就像在此工作期間遇到的一次備降,我們在半個小時內,順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集,核實數量與重量、報于配載。
實踐才能出真知,不遇到相似情況,可能永遠無法知道自己能做到哪一步,自己的應變能力又有多少。
填寫單據的熟練度也是通過一次次操作所得的結果,在點滴的學習中中,我也在不斷地成長,避免著粗心、遺忘導致的錯誤,確保工作的準確性。
現在處于下一階段的認識與學習中,不足的地方還有很多很多,一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累,學習老員工做事的方法,與旅客溝通的言語藝術,縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態度,學習的過程中難免出現不周到的地方,有則改之無則加勉,經驗不可泛泛而談,吸收其中的精華,處事才能更完美。
工作的細枝末節,無法一一道來,但所有都是為了旅客出行的安全,沒有操作過的人無法想象細節。
從前總以為坐飛機很簡單,買個票,過個安檢,等個飛機,看個風景,飛機降落,取個行李,行程就宣告結束。
而對于現在的我來說,一切突然顯得任重而道遠,每個小點都關乎大局,每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航,不管別人看到或者看不到,心里滿滿的責任感只有自己知道,這樣工作挺好,內心充盈,路漫漫其修遠兮,希望自己再接再厲!新員工年度工作總結范文篇三
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的'腳步,經過這一段時間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業時間很短的學生來說,社會經驗、工作經驗都很缺乏,所以在平時我要多學多問,付出比別人更多的努力。
在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,同事們團結奮發、互幫互助的干勁,工作中認真務實的作風,這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒有過于細膩的深切體會,只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結:
一、學習業務知識,作好本職工作
學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業,對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
二、理論聯系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。
在參加工作之后才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。
我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。
理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程,
冰凍三尺,非一日之寒。
經過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。
公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。
比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
在今后的時間里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創造更多的空間。
新員工年度工作總結13
各位領導,各位同事大家好!
**年已過,在此實習期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結如下:
我是**年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的'掌握。
在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
市場分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發銀川。
國產車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優勢了。
從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤100**元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到**0000,開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
08年工作計劃
1深入了解所負責區域的市場現狀,準確掌握市場動態
2與客戶建立良好的合作關系
3不斷的增強專業知識
4努力完成現定任務量
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
新員工年度工作總結14
光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經一年多了,回首過去的一年,內心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考公司新員工個人工作總結驗和磨練。
常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的`領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,
較好的完成各項工作任務。在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要建材公司 新員工培訓總結求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,要充分發揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新員工年度工作總結15
我很感謝公司這次調整,物業這份工作很適合我,同時我也很適應這份工作。到今天為止,我來到會寧項目物業部門已經近30天了,通過這段時間和物業人員的接觸和交流,我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來,它需要更大的耐心和責任心。算起來這個部門才成立了一年有余,卻取得了現在的成績,我覺得這與每個員工的辛勤工作,不怕苦不怕累的精神是分不開的;但在看到成績的同時,我也發現了這其中存在的一些影響物業發展的問題,現總結整理如下:
第一、公司下發的規章制度及個人職責很明確,但實施起來卻不順暢。
大部分員工進行著簡單粗放的工作,并沒有把工作細致化。如:只做手頭現成的工作,只用公司提供的現成表格,不去細致的了解工作,不去考慮現用表格是否合理是否能升級,只有普通的表現卻沒有更優秀的表現。
整改措施:主要以培訓的方式,讓員工深入了解本職崗位的職責,讓每個員工都給自己的崗位做規劃并在培訓中呈現出來,吸取自己的不足,發揚自己的長處;再此基礎上,每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會,每個員工都圍繞這個主題發言,每個員工都在不斷的發現自己的不足并加以改正,這樣可以讓大家對本職工作及物業這份工作更加了解更加熱愛。
最終結果:規范各部門的職責及銜接過程,做到“人人有事關,事事有人關”理順物業管理流程,了解自己的崗位,熱愛自己的工作。
第二、物業內部各崗位之間權責不明。
工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務水平的提高,也造成了工作效率低下。如:現在客服和維修同在一間辦公室,無業主電話時,客服人員大量私事都會占用客服電話,這樣很影響工作。有業主電話時,客服接接通后,需要維修就直接告訴維修人員,并未對業主的電話內容進行登記,維修人員接到任務后也沒進行登記,全憑記憶力;若維修人員外出不再辦公室,可能再等待維修人員回來后卻忘記電話內容導致業主需要多次打電話催促,維修拖延處理;服務水平低,維修不及時,業主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業主拒交物業管理費。
整改措施:受理業戶投訴、報修、求助后 ,填寫相關工作任務單交相關部門在規定時限(物業維修人員可以自行解決的,24小時內完成,若需要施工隊或者公司支持才能完成的,72小時內)內處理,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會,加強技能,互相學習,提升服務意識,提高服務技術。
最終結果:物業管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規范及相應考核制度;
第三、因會寧工地是城中村改造工程。
聘用的物業人員大部分都是會寧村的,致使物業人員在工作中,位置擺不對,服務理念差,不能做到真正的服務與業主。如:客服接打電話未用禮貌用語,對待回遷房業主,態度更是強硬;保潔人員更是上班時間隨意回家;同村物業人員包庇情況嚴重;這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
整改措施:成立業主委員會,建立一個網絡交流平臺,充分重視業主大會和業主委員會的作用,使之成為物業與業主溝通的橋梁,同時也是物業的監督者和協助者,并建立一套考核制度,讓優秀的員工獲得更好的職位,讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度,獎罰措施一定要明確,下級發現問題被處分,上級也會被追究責任,在這樣的氛圍下,每個上級都對下級負責任,每個下級都不給上級找麻煩;
最終結果:員工整體素質提高,才能形成優秀的團隊,才能打造值得信賴的優秀的物業,從小事認認真真做起,以后可以樹立咱們公司物業品牌;
第四、小區安全放在第一位。
提高保安人員整體素質,實施軍事化管理,提升配備,讓小區人員看到保安就有心安的感覺。現狀小區保安人員工作怠慢,對小區車輛的管理和住戶的門窗不操心,待在辦公室時間長;
整改措施:隨著B區洋房的完工,巡更棒會進入保安系統,定點定時的巡邏工作就可以順利的展開。培訓保安學習消防知識,組織物業人員和小區業主參加消防的演練,定期傳送防盜防騙子等安全方面的視頻到物業的網絡平臺上,供業主學習。
最終結果:小區安全,是保安的職責,但希望通過物業的努力,讓小區安全變成每個人的職責,是物業的也是業主的,大家共同營造安全放心的氛圍。
在物業的這段時間,我曾去邢臺陽光巴厘島的物業體驗學習了兩天,它所呈現的物業氣氛是熱情的服務,盡職盡責的心態,干凈的環境,我覺得這就是一種“家”的感覺,也是我想努力打造的感覺。前面一直在敘述我們需要如何改造,下面說下如何讓業主“聽話”。
第一、 物業費。
隨著房地產的越來越成熟的發展和銷售的宣傳,物業費已經被大家慢慢的接受了,當小區環境,安全,服務都達標的時候,我相信每個業主都會主動上繳物業費的。當我們物業做到真正的“物業”的時候,業主也要履行他們的責任。首先,提高小區的便民服務,增加小區純凈水機,定期照看孤寡老人,搬運服務等,讓物業成為業主的114,有困難找警察變成有困難找物業,服務好了,小區的物業費收繳率就提高了。其次,成立收費小組,通過電話,登門,宣傳等方法,提前1—2個月告知所有業主,并通過發放禮品為誘餌,讓業主知道繳費越早,禮品越好,提高業主繳費的積極性,禮品則以實用貼心為主;然后,收費小組升級為催費小組,保潔,維修配合,盡快解決業主的問題;如還行不通,就通過網上搜集,效仿其他物業,自我總結的方法,開會成立一套催費實用法則,再次提高收繳率。最后,對與還未繳納費用的業主(如果是特困家庭或者孤寡老人,考慮減免費用),做到登記,當他有事情需要物業的時候,先告訴他交清物業費用,才能享受物業服務,前提是物業一定要做到讓業主的生活離不開物業,讓物業的服務時刻圍繞在業主周圍。
第二、冬季采暖費
今年小區的取暖費,小區入住 戶,收取 %,收取的是比較容易的,大部分業主很配需。在今后的冬季采暖前半個月,客服人員先了解本地當年的.取暖政策,然后通過電話等多種方法通知業主,對業主的供暖意向進行登記,讓每位在本小區入住的業主都能過個暖和的冬天,避免出現因某個單元入住率不夠而不能供暖。
隨著B區洋房的交房,高層的開工,會寧社區日益成熟,那物業的職責會越來越多,責任會越來越重。下面就B區洋房如何實施物業管理,我是這樣想的:
B區洋房是本社區的重中之重,高層次的象征,那物業的服務一定更要跟緊跟上,檔次也要提升。B區采用智能化一體的安防系統,高密度的園林環境,那高素質的物業管理人員是趨勢,聘用大學生作為儲備干部,掌握安防技能,學習園林技藝,提高物業的活力和創新力,為洋房的業主提供更好的更優質的服務。
物業的發展方向是樹立物業品牌,我們不僅要做到房子蓋得好,更要做到管理的好,不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內管理。良好的內部管理,是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規范的管理制度,科學的崗位安排,合理的部門劃分,引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊,這一點對對于正在 形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。
第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識,為業主提供全方位立體式人性化服務,為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起公司良好形象,打造物業品牌。
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