旅游局年度工作總結

時間：2025-12-01 09:05:06 年終總結我要投稿

旅游局年度工作總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的旅游局年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游局年度工作總結

　　旅游局年度工作總結篇1

　　20xx年，我市旅游工作在市委市政府的正確領導下，在上級旅游部門的大力支持下，以十八大精神為指導，以《旅游法》出臺為契機，以“服務效能提升年”為載體，不斷優化旅游產業布局，推進重點旅游項目落地，提升鄉村旅游品質，豐富休閑旅游產品，完善旅游公共服務功能，全市旅游經濟穩中有升。20xx年，全市實現旅游總收入61.16億元，同比增長16.38%。接待國內外旅游者758.89萬人次，同比增長8.98％。

　　一、合力共贏，引導旅游企業逆勢而為

　　一是鼓舞旅游行業士氣。受宏觀經濟形勢影響，我市旅游企業面臨成本上漲、經營清淡等系統性風險。為進一步鼓舞士氣，今年相繼召開了全市服務業大會、旅游系統工作會議、星級飯店負責人座談會等，分析形勢，探討困難，謀求出路。市領導多次調研旅游工作。要求旅游業轉變經營思路，實現轉型升級，并帶隊分赴杭州、上海拜訪客商，就重點旅游項目進行洽談，還多次實地考察五磊山風景區、鳴鶴古鎮、達蓬山旅游度假區等重點景區。領導的高度重視為我市旅游業的發展注入了新動力。

　　二是政策扶持更具力度。加大對旅游企業的幫扶力度，充分發揮旅游扶持政策的經濟杠桿作用。今年，我市分別出臺了旅游資金扶持政策、游客招徠政策、楊梅節期間到定點楊梅園并游覽我市收費景區給予補助等政策。據統計，今年在旅游企業上規模、上品牌、旅游建設和鄉村旅游發展、本地市場開發等方面共計發放補助資金1235.59萬元。20xx年，僅就通過旅游信息咨詢中心預訂的'旅游飯店客房5863間，預訂金額300余萬元；預訂景區門票1.4萬余張，預訂金額近90萬元。楊梅節期間，橫河、匡堰、橋頭、掌起等地前來采摘楊梅的游客數十萬人次。

　　三是創新多種營銷手段。積極參加上級部門組織的各類促銷活動。同時，加大與周邊區域城市合作，啟動“萬名滬客游慈溪”活動，組織旅游企業參加上海500家組團旅行社銷售對接會，與上海海鑫、上海大通、上海旅游集散中心等大型旅行社建立戰略合作關系。為降低營銷成本，鼓勵旅游企業開展網絡營銷。通過微博互動營銷、旅游專網營銷、淘寶團購營銷等方式，不斷拓展散客旅游市場。20xx年，三星級以上酒店網上售房合計超過3萬間，銷售額1150余萬元，a級景區售票2萬余張，銷售額近120萬元。

　　二、提質挖潛，旅游項目建設扎實推進

　　今年我市共有涉旅重大建設項目15個，總投資額109.22億元，年度計劃投資21.39億元，全年已完成投資18.59億元。

　　一是搭建招商引資平臺。通過參加20xx浙洽會、寧波旅游投資環境（上海）推介會和市委、市政府組織的各類招商活動，充實、優化旅游招商項目。成功召開了20xx年xx市現代服務業（上海）招商推介會，推出了旅游招商項目，現場簽約國際名品城等6個項目，協議總投資達54.6億元。

　　二是扎實推進旅游項目建設。五磊山倒爬嶺健身游步道工程通過竣工驗收；鳴鶴古鎮保護開發一期工程基本完成，累計完成投資3.2億元。目前，“上海國醫館鳴鶴分館”、青瓷文化館、紅木館、紅銅爐非物質文化展示館已進駐古鎮，并于9月30日正式對外開放；慈溪嘉麗環球中心、崇壽度假酒店、徐福九龍灣農莊年內竣工營業；周巷朗廷酒店項目動工新建。

　　三是旅游景區設施不斷完善。伏龍山旅游區完成總體規劃修編，伏龍湖休閑區虞氏廣場、沿湖景觀帶、如意島大橋已完成，伏龍寺完成復建。充實完善達蓬山旅游度假區配套服務設施，新增1000多平方米的特色旅游購物場所；達蓬山山地自行車基地進行改造提升，延伸拓展賽道，并于3月13—21日成功舉辦全國山地自行車冠軍賽第三、四站比賽。寧波大橋生態農莊新建了南瓜歡樂王國游覽區、5d影院、燒烤休閑區等休閑娛樂場所。五磊山風景區三期項目前期工作正式啟動。

　　三、以節促旅，慈溪旅游更具品牌影響力

　　一是節慶活動豐富多彩。20xx慈溪旅游節內容豐富、形式多樣、惠民務實。旅游節包含“五節一會”（楊梅節、美食節、賞景節、休閑節、網絡旅游節和招商推介會），囊括18項活動，以節儉惠民務實的原則，充分考慮市民參與性，活動從專業體育比賽轉向業余比賽，從外地游客招徠到市民參與的一日游，從高檔次的文藝活動到自娛自樂的吃楊梅比賽、家鄉菜廚藝賽，充分體現群眾性的特色。同時，組織、策劃、指導相關鎮舉辦掌起桃花節、新浦葡萄節、周巷蜜梨節等鄉村旅游節慶活動，吸引更多的游客來慈，進一步助推“三農”經濟的發展。

　　二是節慶活動成效顯著。由于節慶參與者逐漸從政府向群眾轉變，使得群眾參與熱情更加高漲，效果更加明顯。“味道慈溪”、“慈溪美景隨手拍”、“家鄉美景我來贊”、“游慈溪”狂歡周等網絡旅游節活動項目受到了眾多網友的廣泛參與，讓游客來慈享受前所未有的快樂和激情，同時也引導慈溪旅游企業進入網絡營銷時代。“峙山莊園杯”20xx中國慈溪楊梅仙子大賽、中央7套《鄉村大世界》走進慈溪、20xx慈溪楊梅擂臺賽、“20xx年全國山地自行車冠軍賽”第三、四站比賽的順利舉行，進一步提升了我市城市形象，吸引更多的游客來慈，促進我市旅游景區經濟指標逆勢上揚，真正體現了旅游惠民的理念。

　　四、創新發展，助推旅游企業轉型升級

　　一是做好旅游企業品牌創建。鼓勵星級飯店開展星級評定，雷迪森廣場酒店于6月通過國家旅游局五星級評定，恒元悅客（體育場店）創建xx市花級酒店。積極引導品質旅行社星級評定，新增1家四星級品質旅行社，3家三星級品質旅行社。旅游景區創建成效顯著，虞氏舊宅成功創建“平安景區”；達蓬山文化休閑旅游基地通過xx市綜合性休閑旅游基地復核，慈溪大山露營基地和慈溪翠屏古道徒步基地創建成功xx市專項休閑旅游基地；伏龍山滑翔傘基地創建成功xx市運動休閑旅游基地；寧波大橋生態農莊獲得“20xx全國十佳休閑農莊”稱號，成為xx市唯一一家獲得該榮譽的景區。

　　二是強化旅游質量監督檢查。完善旅游市場監管機制，會同安監、工商、物價等部門開展了全市旅游市場整治活動，針對《旅游法》出臺，開展“實施《旅游法》、提高滿意度”旅游質量監管聯合檢查。對旅游企業進行了專項檢查，共出動檢查人員222人次，排查隱患280個，已整改278個，整改率達到99.3%。加大旅游投訴協調處理力度，共處理各類有效旅游投訴15起，結案率和滿意率100%。

　　三是鼓勵旅行社打造散客聯盟。新《旅游法》的實施既是挑戰又是機遇，打造產品多樣化、個性化是旅游企業轉型發展的必然選擇。新世紀國際旅行社等十二家旅行社自發成立慈溪散客聯盟，以“共組線路、互送客源”的方式，達到企業與消費者雙贏的目標，實現利益最大化。目前，該聯盟已成功組接團62個，游客2500余人。

　　五、真抓實干，公共服務體系不斷完善

　　一是服務效能不斷提升。不斷優化行政審批事項的環節、流程、時限等，確保企業、群眾“進一扇門，辦所有事”，精簡服務環節，壓縮服務時限，完善落實“一次性告知制”和“首問責任制”，方便廣大群眾辦理業務；在行政審批制度改革中，認真清理審批事項，取消不合理審批，窗口直接簽批率100%，實現行政審批工作“兩集中、兩到位”。

　　二是培訓教育順利開展。組織舉辦了旅游安全、節能減排、旅游法、導游考試、鄉村旅游等專項培訓，參訓人員超過600人次。順利舉辦“美麗慈溪”20xx年xx市導游大賽，決出6位選手赴寧波參加“我愛寧波”全市導游大賽。對全市旅游從業人員進行《旅游法》宣貫專題培訓，受訓人員達158人。至12月底，共舉辦各類培訓班10期，培訓人數800余人，職業技能鑒定13期，鑒定人數500余人。

　　三是構建和諧效能機關。組織開展“服務效能提升、破難爭先、文明旅游在行動、學習型黨組織建設”等主題活動。通過各項主題活動，切實轉變機關工作作風，提升服務品質，切實提高工作效率。進一步健全黨風廉政建設責任制，將廉政風險防控機制貫穿于旅游業發展始終，定期組織全體機關干部到周邊縣市區進行廉政教育和學習取經。同時，通過觀看廉政教育片、廉文薦讀、撰寫心得體會等，開展各類廉政文化活動，切實提高機關廉政建設。

　　旅游局年度工作總結篇2

　　我局在區委區政府的正確領導下，在市文廣新旅局等市直部門的悉心指導與鼎力支持下，盡職盡責、攻堅克難，開拓創新，惠民工程、設施建設、活動開展等多項工作取得新成績，民生工程得到顯著加強，人民群眾的滿意度明顯提高。

　　一、服務水平和發展后勁進一步提高

　　區委、區政府把文化繁榮、文化惠民作為建設皖北首善之區的組成部分，統籌各類資源，真抓實干，推進和諧xx鎮、幸福xx鎮建設。

　　（一）加大基礎設施建設投入。年初，區成立文化民生工程建設領導小組，制定下發《關于成立xx鎮區文化民生工程建設領導小組的通知》，騰空區直四個部門的辦公用房，投資近200萬元改建成區文化館。區文化館現開設培訓班9個，日接待學員約800人次。創新搭建公共文化的平臺模式，我局與淮河書畫院按照互惠互利，服務社會的思路，簽訂成立“xx鎮區博物館”協議，計劃明年一月份正式免費對外開放。各鄉街多方籌措資金，提升改造文化服務站，燕山鄉投資約40萬，改建成450平方米的.文化站，并于9月全面落實免費對外開放；天橋街道、緯二路街道、黃莊街道自籌資金，完成文化服務中心的提升改造；全區22個行政村、19個社區均設有文化活動室，城市居民10分鐘、農村居民20分鐘文化活動圈已經建成。

　　（二）文化隊伍快速充實壯大。滿足人民群眾對文化品味日益提高的追求是文化惠民的生命源泉。我局充分發揮中心城區的地理優勢，按照互惠互利，各取所需原則，主動與安徽財經大學、安徽花鼓燈劇院、蚌埠醫學院、蚌埠學院聯系，簽訂合作協議，分別在區文化館設立教學實踐基地、文化輔導站。同時，聘請我市知名藝人和舞蹈、音樂、樂器等優秀人才擔任文化輔導員，目前，我區文化輔導員有婁樓、吳舜英、馬廣兵、崔冰、澎波、周曼玲、徐繼紅、鮑小藝、趙文信、周靜、吳尚、喻青等42人，文化志愿者278人，工商注冊演出團體6個、群眾文藝團體32個。

　　（三）文化活動開展豐富扎實。群眾是文化繁榮的主體。今年，我局二次召開群眾文藝團體座談會，傾聽呼聲，了解愿望，共商發展路徑，制定出臺《xx鎮區群眾文藝團體評星掛牌及扶持辦法》，拿出1.5萬元為群眾文藝團體購置衣柜、凳子、音響、樂器，協調萬達、光彩、蚌埠論壇等企業為群眾文藝團體演出提供舞臺、化妝費和宣傳。舉辦首屆群眾文化藝術節，歷時45天，組織演出7場、展出書畫作品數百件。組織開展紀念抗戰勝利70周年歌誦比賽，成功舉辦“首善之路”xx鎮區十二五發展回顧攝影大賽及優秀作品展，共收到全市各界人士投稿1342幅，進農村、社區展覽35天。全年共組織文藝演出68場、書畫展3次、漫畫設計大賽1次、攝影展1次、非遺匯報表演2次、廣場舞比賽2次。

　　（四）文藝創作取得新突破。充分發揮安徽省花鼓燈劇院等合作伙伴和文化輔導員的作用，投資8萬元創作編排的舞蹈《花對花》，參加省第二屆廣場舞蚌埠站比賽，在三縣四區中取得第一名，10月代表XX市參加全省決賽，獲一等獎。省文化館長王維唯現場點評時說：“沒想到xx鎮區今年放了個大原子彈”。圍繞“文明xx鎮”創作微場景《美麗xx鎮》，得到近萬人的下載傳播。圍繞“好人xx鎮”主題，創作了情景劇《梅香春暖》、淮河琴書《心系鄉鄰》、情景詩朗誦《讓愛奔流》、話劇小品《人間真情》、音舞快板《夸夸xx鎮好人多》，并舉辦大型專場演出《xx鎮區好人故事會節暨中國好人漫畫形象設計大賽頒獎儀式》，受到省文明辦領導和市領導高度肯定。

　　（五）非遺項目傳承持續加強。組織開展xx鎮區非遺宣傳月活動，集中展示非遺工作的成就，提高全民非遺保護意識。為“心意六合拳”項目獲市級非遺項目組織授牌儀式和賣場匯報表演，市委常委，副市長毛寒松出席活動并指示：“讓心意六合拳不僅僅在蚌埠發揚光大，更要走出安徽，走向全國，甚至走向世界”。積極推動非遺進校園工作，3個非遺項目被七所學校納入教學計劃。組織尹派鳳畫研究會作品展，主辦尹派鳳畫研究會曹秀成工作室在蚌埠工藝美術學校掛牌儀式，市文聯主席、市教育局有關領導到會祝賀。

　　二、服務質量和工作流程進一步規范

　　我區按規定已全面完成年度文化民生工程所有任務，具體情況如下：

　　文化館（站）按照服務標準全年落實免費開放，全年接納群眾活動約23萬人次；12月初，完成文化信息資源共享工程基層服務點的資金撥付，各鄉經費使用計劃已報我局備案；10月中旬，完成電影放映264場，放映效果較好，觀眾達4.5萬多人次。12月初，按照市局書錄要求，新華書店配置的2200冊圖書已全部送到22個行政村書屋。11月底，送鄉下鄉完成25場，比任務多演出3場，群眾反映較好。農村文化建設專項補助資金工作全部完成。

　　具體做法：

　　一是強化責任分工。我局與兩個鄉分別簽訂了《xx鎮區20xx年文化民生工程工作任務目標責任書》，按照民生工程要求和職責任務，逐項抓好落實，確保按計劃高質量完成全年民生工程實施任務。

　　二是加快實施推進。對照民生工程任務，逐步進行摸排，通過倒計時日程，將各項民生工程逐一細化、量化，并采取有力措施，確保按時完成。

　　三是搞好協調服務。召開協調推進會，加強與部門、鄉街之間的溝通協調，努力為電影放映、送鄉下鄉等活動創造良好環境。建立定期信息交流和溝通制度，隨時掌握各個民生項目工作動態和進度，及時發現問題解決問題，確保民生工程工作順利推進。

　　四是加強制度建設。制定下發《xx鎮區20xx年民生工程專項補助資金管理實施意見》、《關于調整XX市xx鎮區文化民生工程建設領導小組的通知》、《xx鎮區基本公共文化服務指導標準（20xx－20xx年）》、《xx鎮區建立公共文化服務體系建設協調機制工作方案》、《關于調整xx鎮區文化館（站）免費開放工作領導小組的通知》等一系列文件，為民生工程工作提供了堅實的制度保證。

　　三、存在的問題和困難

　　一是鄉街文化設施建設仍然滯后。近年文化民生工程的投入雖逐年加大，但區和鄉街公益文化基礎設施仍較落后，轄區內沒有圖書館，有的鄉街文化站場所設置不夠合理，運營資金不足。

　　二是高素質文化人才缺乏。由于待遇較差，藝術人才難招難留，基層文化工作者沒有文化專長，文化隊伍素質參差不齊、年齡結構不合理，兼職過多影響文化隊伍的穩定。

　　旅游局年度工作總結篇3

　　**縣旅游事業局在縣委、縣政府的領導下，在盛市旅游局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調研、安全生產、旅游營銷等一系列工作，現將上半年開展的工作總結如下：

　　一、上半年工作完成情況

　　(一)開展機關作風教育整頓活動

　　我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環節的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條。縣局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，并完善了相關的制度建設。

　　(二)旅游工作開展情況

　　1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(包保)目標管理責任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規知識作了宣傳，共發放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發生。

　　2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規范我縣服務行業的職業行為、提高全縣服務質量，我局協助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業員、美容美發及保健按摩、汽車修理等六個行業八個專業，參訓人員共450人。這是**歷史以來對服務行業培訓中規模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束后，還對參考合格人員辦理相應的職業資格證書，為推行職業資格準入制度奠定了基礎，對我縣旅游工作的發展起了推進作用。

　　3、調研工作。為更好地開發、利用好我縣的旅游資源，我局抽調了專門人員配合縣政協，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉鎮的景區景點進行實地踏看，調查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統地掌握了**旅游資源的第一手資料，為**旅游業的發展打下了基礎二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發價值的景區景點進行了考察、調研，通過實地察看，了解情況，爭取領導的重視。

　　4、旅游資源的開發、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節一會”期間，每天對各景區景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統計，并通過“國內旅游抽樣調查問卷”的調查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區景點的考察，完成了樊村生態旅游開發景區、芙蓉江休閑度假旅游開發項目的建設詳細規劃和專項規劃，申報了“xxx”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創旅游收入780余萬元。

　　5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農業綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在(**縣人民政府公眾信息網)上開辟了“**旅游頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照盛市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統計網絡信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制(簡報)五期，簡訊一則，在(**縣人民政府政府信息網上)發表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的'旅游和旅游工作，關注我縣旅游事業發展。四是與相鄰綏陽合作，開發遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。

　　(三)積極營造良好的旅游業發展環境

　　為了優化旅游業發展環境，我們開展了以下工作：一是制作了旅游資源光盤，在(**縣人民政府公眾信息網)上開辟了

　　“**旅游頻道”，為我縣旅游資源廣泛宣傳，增強干部群眾的知曉度和關注程度；二是加強旅游行風建設，加大整治力度，規范旅游市場；三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐**辦事處的管理，對非法在我縣境內從事旅游活動的行為進行了制止，規范了旅游市場，確保了旅游者的權益；四是落實了安全責任制，對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅游安全責任書，把安全落實到單位具體責任人；五是整治了景區的臟亂差，為游客提供了清潔優美的旅游環境。

　　二、XX年旅游業重點工作的完成情況

　　按照(市人民政府辦公室關于認真抓好XX年旅游業發展重點工作的通知)(遵府辦發(XX)67號文件)要求，我縣XX年旅游業發展重點工作任務主要有三件：一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2a級旅游景區一個，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點，正在完善相關的要求和編制材料，可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯合打造跨區域旅游線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關成員單位已于5月份與重慶南川區的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議，在共同發展區域經濟、聯合打造旅游線路方面已達成共識；三是完成**縣旅游發展規劃編制，要求在10底以前完成，現已與多家單位聯系，現正在籌備之中，可望按時完成。

　　三、存在的問題及下步努力的方向

　　我縣旅游資料極為豐富，但卻深藏閨中，開發利用得非常少，沒有形成旅游的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對外宣傳，沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態保護意識不強，現在資源破壞嚴重。三是已開發的景點基礎設施落后，配套設施不健全，相關服務跟不上。四是旅游人才匱乏，旅游從業人員綜合素質較低，旅游管理人才缺乏，相關行業服務跟不上。四是全縣沒有形成旅游開發的合力，“政府主導、部門聯動、社會參與”的開發機制沒有落到實處，全縣缺乏宏觀指導旅游開發的大政策，沒有把旅游業作為我縣一個新的經濟增長點和產業結構調整的亮點來抓。五是沒有工作經費，各項工作難以開展。

　　針對以上情況，下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展：一是完成全縣旅游發展規劃編制。二是加大宣傳力度，通過圖片、資料、標語等方式將**的美麗風光展示出來，讓更多的了解**，關注**的旅游。三是著力對現有旅游資源加強保護，出臺相關文件，制止人為性破壞。四是協助制定旅游開發相關優先優惠政策，加大招商引資力度。

　　總之，**的旅游工作，在縣委、政府的領導下，在上級部門的指導下，經全局干部職工的精心努力，取得了一定成績，但也存在很多問題，我們會在今后的工作中進一步的開拓創新、奮發有為，為我縣旅游業又快又好發展而奮斗。

　　旅游局年度工作總結篇4

　　為預防春夏季傳染病，保護廣大人民群眾身體健康，按照縣愛衛會《關于開展20xx年春季公共衛生周及愛國衛生月活動的通知》要求，結合我縣鞏固國家衛生縣城創建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實有效的開展了春季公共衛生周及愛國衛生月活動，取得了顯著效果。

　　一、強化宣傳，提高認識

　　活動期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛生周（月）的主題和內容，引導干部職工積極參加公共衛生周（月）活動，認真履行各自的.工作職責，將愛國衛生活動真正變成社會化、民眾化的活動。充分利用健康教育宣傳欄，開展多種形式的健康教育活動，提高干部職工的文明衛生意識和健康素質。

　　二、衛生整治，防制病媒生物

　　認真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內棕標”制度要求，大搞室內外和責任區衛生環境，有效的清除衛生死角和“四害”孳生地。堅持“環境治理為主，化學消殺為輔”的原則，認真開展了春季除“四害”活動，有效的降低了“四害”密度。為市民營造了一個良好的生活、工作環境。

　　旅游局年度工作總結篇5

　　來旅游局這一年多的時間，我自己將旅游局的工作總結為：旅游規劃、宣傳促銷、景區創A、酒店農家樂創星、旅游社創強、個人創佳、旅游統計、人才培訓、旅游執法規范市場秩序、綜合治理、爭資立項、黨建、三萬活動、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中。現將我xx年的工作總結如下：

　　一、酒店、農家樂創星

　　①今年，我協助x局按照《湖北省農家樂劃分評定》要求，落實了160戶的農家樂扶持獎勵資金，共發放扶持款160萬元。

　　②協助x局、x股長完成xxx

　　二、旅游統計

　　①負責市局旅游項目庫的`填報，填報的11個項目較好完成按季度及時添加信息和內容，做到了項目及時更新。

　　②為了保證旅游六要素統計工作的準確性，4月份我專程到交通局查找長途交通（鐵路、長途汽車、渡口），市內交通（出租車、公交車）的情況。收集到《紅安汽車站營運班次時刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。

　　③7月26日，xxx旅游局在xx召開暨旅游統計工作會議，會議上x局長和xx局長的講話讓我對旅游統計工作有了更深入的認識，李股長和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統計先進工作者”、“住宿設施調查統計先進工作者”稱號。

　　三、人才培訓

　　①3月23日至4月3日參加了xx市公務員初任培訓，結業合格。

　　②4月份參加了xx日報通訊員培訓。

　　③9月份與x局參加了全省旅游監管執法骨干學習貫徹《旅游法》培訓班

　　④4月份組織國際大酒店200余名員工在職教學院開展崗前培訓。

　　⑤8月份選派旅行社經理人參加全國旅行社總經理培訓工作

　　⑥11月組織了xxxx省導游資格證考前培訓，為考生講解《旅游法》。

　　四、旅游執法規范市場秩序

　　全年的旅游執法檢查工作我做到了全程參與、準時填報材料。旅游安全工作聯系到市旅游局、縣安監局、縣消防大隊三個部門。今年總共開展了6月份的“安全生產月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點行業領域安全生產專項檢查”活動。

　　①6月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺山旅行社，找主要負責人簽訂了目標責任書。

　　②7月8日與陳局一起到天臺山，在安監局的帶領下，對對天河漂流開展了安全檢查。

　　③7月4日參加安監局的“百日安全大檢查”督促會議，占局長明確我為安全生產報送信息聯絡員，每周三下午5:00，報送上一周安全檢查信息。每月28日總結這一個月的安全檢查經驗。另外我還負責消防安全信息報送、打非治違信息報送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監局消防大隊報送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結按照上交。這項工作受到了市旅游局、安監局、消防大隊肯定。

　　五、黨建

　　黨建工作今天我協助x局完成檢查工作。10月份學習型黨組織評選中，我積極做好學習資料的整理和學習筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個基本”基礎黨建工作資料的整理和補充。這是組織給我的任務，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準完成年終檢查。

　　六、宣傳促銷

　　①在領導的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿（無重復）是83篇。

　　②8月28日，在武漢東湖國際會展中心舉行的xx中國黃岡文化旅游產業招商推介會，協助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺的布置。

　　③每月報送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內網信息采用拍名在全縣均位于前四名。

　　④與《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會在近期郵寄到我局。

　　⑤積極收集材料，和李局一起與省局、紅安網技術人員積極溝通，開辦紅安旅游政務網。

　　⑥協助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發行。

　　七、綜合治理

　　協助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創造了歷史。爭取在年底檢查中，再創傳奇。

　　八、旅游協會

　　協助陳局圓滿完成旅游協會xx年年審工作。

　　九、其他工作

　　接待市局、院校領導；為“雙強雙興”準備圖片材料；領導交辦的其他工作；協助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農家樂一欄。

　　xx年即將過去，送自己一句話，勉勵自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過。“莫道今年春將盡，來年春色倍增人”。

　　旅游局年度工作總結篇6

　　20xx年是世博旅游年，也是我市旅游業大發展之年，在市委、市政府的領導下，我市旅游行業以創先爭優活動為不竭動力，緊緊圍繞“對接世博、融入世博、共享世博、服務世博”的要求，遠謀規劃，近抓市場，外樹形象，內促提升，旅游業發展成果喜人，預計全年旅游接待人次將突破1500萬人次，旅游收入將超過150億元，比上年均增長30%以上。

　　1、貫徹落實全市旅游工作會議精神，進一步完善旅游業發展機制。

　　一是研究起草《關于加快發展旅游業的意見》。在充分調研、充分聽取旅游行業、相關區鎮及部門意見的基礎上，研究起草了《關于加快發展旅游業的意見》，對旅游業發展方向、發展目標、總體布局、發展重點等進行了深刻剖析和全面部署。市政府明確每年1億元旅游發展專項資金，為旅游業新一輪發展奠定了堅實的政策和物質基礎。

　　二是有序推進《昆山市旅游發展總體規劃》的修編工作。在市委、市政府高度重視下，按照“大旅游、大市場、大產業”的要求，廣開言路，借助外腦，有序推進《昆山市旅游發展總體規劃》的修編和“xx”旅游專項規劃的制訂工作，目前，《昆山市旅游發展總體規劃》修編成果已征求各相關區鎮、部門意見并呈報市委、市政府，旅游業持續、快速發展的定位更明晰、思路更開闊、措施更科學。

　　三是研究制定《昆山旅游業引導資金管理辦法》。明確億元旅游業發展專項資金的使用范圍和操作規程，力求以“統籌安排，相對集中，突出重點，扶優扶強”為原則，充分發揮財政專項資金對旅游業發展的引導和推動作用。

　　2、大力推進項目建設，進一步優化旅游產品結構。

　　居大旅游項目引進和建設力度，積極構建多元化、復合型產品格局。

　　一是重點建設迎世博專項改造項目。周莊環鎮水上游、南湖休閑片區、陽澄湖拓展基地等9個“迎世博專項建設改造項目”在世博開幕前全面完工，總投資9110萬元，為景區注入了生機和活力。

　　二是推進旅游項目庫建設。20xx年，我市共實施16個重點旅游項目，總投資額52.4億元，今年完成投資額15.1億元，創歷史新高。錦溪旅游服務中心、環巴城湖景觀工程、淀山湖沿湖景觀大道等項目有序推進。

　　三是加快鄉村旅游開發進度。星期九農莊被省旅游局評定為首批四星級鄉村旅游點和“江蘇精品鄉村旅游點”，千燈金谷農莊、海峽兩岸花博園、淀山湖夢萊茵帆船俱樂部等一批鄉村旅游項目加緊建設，昆山旅游新看點、新亮點不斷涌現。與此同時，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和實力型企業先后進入昆山，進一步提升了昆山旅游產品的整體層級。

　　3、加大宣傳推廣力度，進一步提升昆山旅游影響力。

　　以上海為重心，長三角為重點，圍繞“世博在上海、休閑到昆山”的主題，掀起新一輪宣傳攻勢。在央視一套、二套、四套、東方衛視、東森衛視發布昆山旅游形象宣傳廣告;在長三角動車組唯一半月刊讀物《旅客報》和蘇州《城市商報》共刊發近100期深度推介專版;在攜程網、驢媽媽等網絡媒體開設專題報道;在滬寧高速雙向車道樹立高炮廣告，在上海地鐵1號、2號、3號、5號、9號線發布內包車廣告，在人民廣場等主要樞紐站點設立大幅PDF;在世博園重要場館發放近20萬份昆山旅游宣傳資料，在上海《地鐵快線》、《上海旅游通訊指南》、《上海旅游地圖》、《上海世博園導覽圖》等發布形象宣傳廣告。同時，緊扣世博主題，以重大活動強化聚焦效應。作為唯一一個縣級城市參與舉辦上海世博會昆山“友誼日”活動并取得圓滿成功;以“相聚昆山、喝彩世博”為主題，成功舉辦20xx中國昆山國際文化旅游節;周莊國際旅游節將舞臺搭進世博園區，進一步向世界展示了中國的'水鄉民俗文化;配合相關部門圓滿完成上海世博會昆山、周莊案例、“昆山主題周”和“網上世博”等展示活動，多角度、多層次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影響力顯著提升。

　　4、搶抓世博旅游年契機，進一步拓展旅游市場。

　　穩步實施“立足華東，面向全國，走向世界”的市場營銷戰略，不斷開拓客源市場。開通昆山“世博直通車”，為市民和游客開辟觀世博“綠色通道”，累計發送游客超過5.3萬人。精心推出9條“世博之旅昆山精品線路”，赴南京、揚州、寧波、湖州等地進行業內推介，推動緊密的客源合作。與臺灣觀光協會、香港旅游業議會建立合作機制，實施昆臺旅游雙向交流計劃。以赴韓參加友城活動為契機，組織景區(點)開展昆山旅游宣傳推廣活動，引起熱烈反響。各旅游企業主動出擊，積極拓展地接業務。周莊、錦溪和千燈以入圍上海市旅游局“世博體驗之旅示范點”為契機，進一步深化與旅行社的對接合作;各酒店積極爭取納入上海世博會訂房體系，全市共有8家飯店加入世博局官方訂房系統，21家飯店納入上海市旅游局“長三角世博旅游接待推薦飯店”，5家飯店納入上海旅游集散中心產品線路。在前期促銷和世博效應的雙重作用下，昆山旅游普遍迎來高峰。特別是世博會舉行的184天里，昆山僅三大古鎮就接待游客541.09萬人次，門票收入12338.05萬元，同比分別增長97.6%和117.26%。

　　5、以“對接世博、提升旅游”活動為抓手，進一步優化旅游環境。

　　一是服務體系日臻完善。在各景區樹立大幅的全市旅游景點分布和交通示意圖，對全市旅游交通標識牌進行新一輪補充完善，旅游交通便利性進一步提高;新設一處旅游咨詢服務網點，結合各景區游客中心建設，覆蓋全市的旅游咨詢服務體系初步形成;設計制作了一批昆山特色旅游商品，設立了一批旅游商品銷售網點，旅游商品開發、分銷體系初具雛形;組建“世博旅游接待聯盟”，建立起優質高效的旅游接待聯動機制。

　　二是服務水平顯著提升。全面實施旅游行業“雙十佳”評選，以量化標準引導企業優化服務，深化管理。全面完成17期覆蓋全行業10個類別的旅游行業全員培訓計劃，成功舉辦旅游飯店技能大賽，全市導游(講解員)服務技能大賽和飯店員工英語服務技能大賽。今年以來，我市獲蘇州市明星導游員1人，優秀導游員1人，蘇州市旅游飯店服務技能大賽一等獎1人、二等獎2人，金牌導游員3人，銀牌導游員5人，獲獎質量和人數在各縣市中處于領先。

　　三是旅游市場安全有序。多次組織專項聯合執法檢查，確保良好的市場秩序，確保全市未出現一起安全責任事故和重大旅游投訴。

　　旅游局年度工作總結篇7

　　1—6月，我局在縣委、縣政府高度重視和正確領導下，以“努力將蓮花打造成贛西生態旅游重點縣”為工作目標，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實基礎，大力推出生態建設;發掘資源，大力開發優勢景點;積極引資，大力加快旅游開發步伐”四個方面開展工作。開辦了首屆油菜花節，旅游人數7萬余人次，旅游收入達2400余萬元，提高了蓮花知名度，推進了蓮花旅游經濟發展;蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態園等景區、景點投入已達1000余萬元;石廊洞、高天崖等景點開發如火如荼，取得的成績比較明顯。現將上半年個人工作總結報告如下：

　　一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。

　　3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節”，活動中，我局全力以赴，大力開展：1、實地考察、多方論證、結合實情，精心制訂了切實可行的實施工作方案，并得到了領導的肯定;2、抽調全部工作人員參與整個活動的籌備、策劃工作;3、獨立承辦了高洲分會場的登山觀光活動，受到游客好評;4、積極參與節慶活動的總結編寫工作，對本次油菜花進行了認真分析，提取了成功經驗，擺出了存在問題，提出了改進措施，總結了工作經驗。此次油菜花節舉辦十分成功，成效十分明顯：1、旅游人數達7萬余人次，極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬元，大力促進了蓮花旅游經濟快速發展;3、活動的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節慶活動奠定了良好基礎。為能進一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣，我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：1、通過旅行社向廣大萍鄉游客推介高洲鄉高天崖和荷塘鄉白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭在2012年開辦首屆杜鵑花節。2、根據縣委、縣政府的要求，積極配合有關鄉鎮做好蓮花種植的擴面工作，種植面積達已到1000余畝。3、積極做好油菜花節籌備工作，準備以二年為一期以辦好第二、第三屆。

　　二、做好個人工作計劃，夯實基礎，大力推出生態建設。

　　依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態資源，大力發展農家樂休閑游。1、積極促進和指導六市海潭、高洲黃沙等農家樂發展;大力促進江山農家樂基礎設施投入，目前已完成的項目有：(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫的'基礎設施;2、抓好海潭生態園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態園、神泉湖景區等項目的開發建設，打造一批旅游精品景區。井岡緣生態園第一季度總投入資金300萬元，已完成的工程有：(1)全面完成了三個人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓、石榴等名貴樹種，面積達600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬元，完成的工程有：(1)在山莊內栽種了桂花、杉樹等樹種;(2)擴種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3、進一步加快玉壺山風景名勝建設，已投入200余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎設施建設，已投入100萬元對花塘官廳進行修復。

　　三、發掘資源，大力開發優勢景點。

　　1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創建為國家2a級景區：(1)、已由良坊民俗陳列館提出申報申請，并上報市旅游局;(2)、市旅游局分管領導已進入該館進行核查，并提出了相關改進建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區。2、高天崖景區開發工作已全面啟動，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點，并已立項申請國家扶持資金。3、閃石石城洞初步規劃工作已完成，由民間中小企業融資進行前期開發。

　　四、積極引資，大力加快旅游開發步伐。

　　1、積極引資，建立了招商引資項目庫，已報《玉壺山風景名勝區旅游開發建設》、《水云山風景區開發建設》、《羅霄山脈農業生態觀光項目》、《蓮花紅色旅游開發建設》等項目至商務局外出進行招商。

　　2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項目制成項目冊，在萍鄉、長沙、南昌等地進行宣傳推介。

　　3、協助路口、閃石等鄉鎮對路口古民居、閃石石城洞進行大力招商開發。

　　4、大力爭資，已上報將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰爭舊址等六個項目，由縣發改委組織進行統一上報爭取。上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：

　　1、以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節”，邀請了省電視臺金牌主持持、紅歌會獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好，我們準備以二年為一期，積極辦好第二、第三屆油菜花節，進一步將油菜花觀光旅游推向高潮。同時，通過順達等旅行社向廣大萍鄉游客推介高洲鄉高天崖和荷塘鄉白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進一步協助農業局、琴亭鎮等相關單位將蓮花種植基地做大做強，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點縣。

　　2、以生態園區大開發為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態游重點縣。依托江西恒茂集團雄厚的實力和楊枧村優越的生態資源，融入玉壺山風景區、蓮花一枝槍、花塘官廳、蓮花縣革命烈士紀念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區及紅色景點，將井岡緣·杜鵑紅生態園建成一個集觀光、度假休閑、會議、商務、康體療養等于一體的國家4a級生態園區;依托海潭、六市林地優勢，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態園建成一個集休閑、摘采游玩、農家樂、山地游于一體的國家3a級生態園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優勢，納入棋盤山三年游擊戰爭根據地紅色景區及界化垅湘贛邊境貿易地，將神泉湖風景區建成一個集水上游樂、農家樂游、生態觀光等于一體的國家3a級景區。充分利用萬盛果業、多盛果業等規模較大的萬畝果業基地，以生態為重心，形成羅霄山脈生態游高潮。進一步加大招商引資力度，高起點開發玉壺山省級風景區、高天崖省級自然保護區、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態游;進一步加大中小企業融資、民間集資力度，高品位開發荷塘白竹、高洲黃沙等農家樂示范點，充實蓮花生態游內涵。

　　3、以紅色資源大挖掘為重點，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉站。依托蓮花一枝槍，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀念館建成國家4a級景點，進一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現贛西南三年游擊戰革命歷史，將棋盤山三年游擊戰革命根據地建成3a級國家景區;依托農民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風景區將軍園建成國家級愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。

　　旅游局年度工作總結篇8

　　按縣政風行風評議工作的統一部署，根據我局今年旅游行業民主評議政風行風工作的實施方案要求，我局精心組織，快速行動，通過現場征求意見、網絡、投訴電話、媒體、上門征詢意見等多種渠道，廣泛地征求人民群眾的意見和建議，認真開展了自查自糾活動。現將縣旅游局政風行風評議工作情況總結如下：

　　一、加強領導，周密部署

　　一是認真學習，抓好落實。按照縣糾風辦的統一安排部署，在縣糾風辦《XX縣今年重點單位和“回頭查”單位民主評議政風行風工作實施方案》布置之后，我局及時召開了旅游局民主評議政風行風評議專題工作會議，傳達會議精神，結合實際研究部署相關工作。

　　二是制定方案，健全機構。我局制定了《XX縣旅游局今年民主評議政見行風工作實施方案》，明確了我縣旅游行業民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內容、組織機構、方法步驟和工作要求。并按照方案的要求，成立了由黨組書記、局長林繼開任組長，黨組成員、副局長溫陽光任副組長的XX縣旅游局政風行風評議領導小組，下設辦公室負責日常工作。

　　二、開門納諫，廣泛征求社會各界意見

　　我局通過多渠道，多層面開展自查自糾工作，特別是對機關制度建設，作風建設等方面問題進行了廣泛征求意見。共向機關事業單位、企業、社區發放意見征求表和調查問卷 140 余份。

　　1、聘請政風行風監督員指導旅游局系統民主評議政風行風工作；

　　2、上門走訪了縣團委、縣發改局、縣經信局、縣食藥局、縣公路局、縣農業局、縣總工會、縣文廣新局、縣供電局、縣衛生局、縣審計局等機關、事業單位，了解相關情況，聽取意見建議；

　　3、征求旅游企業意見。我局在召開旅游協會成員大會時召開了旅游行業代表征求意見座談會，會上發放了我局政風行風工作調查問卷表，參會代表暢所欲言，反映我區旅游行業中存在的問題及解決方法，共收到意見和建議10余條。同時深入到云髻山景區、新豐江源溫泉等等旅游企業，上門服務，征求意見和建議，了解企業發展環境和存在的困難，幫助旅游企業解決實際困難。

　　4、、征求廣大群眾意見。我局結合部門工作特點，將旅游行業政風行風工作融入到日常工作中去。組織旅行社、酒店、旅游協會等旅游行業單位在各經營場所收集群眾意見和建議，解答群眾咨詢200多人次，群眾滿意率達100%。

　　5、五是設立投訴信箱，公布行評熱線電話，主動接受社會各界人士和廣大群眾的監督；

　　6、發放意見征求表。共向機關事業單位、企業、社區發放意見征求表和調查問卷 160份。

　　三、認真總結，梳理問題

　　經過多方征集意見，目前對我局機關政風行風建設工作滿意度達到100%，對旅游行業建設方面共收到20條意見和建議，總結歸納為以下六個方面：

　　1、進一步加大對旅游基礎設施建設的投入。

　　2、進一步加大旅游宣傳推介力度。

　　3、組織活動加強旅游行業之間橫向交流。

　　4、多引進、培植旅游亮點項目。

　　5、進一步提升旅游行業服務意識。

　　6、加強旅游隊伍建設。

　　四、采取措施，分類整改

　　我局對各界代表提出的意見和建議非常重視，有針對性地制定整改措施，逐步加以解決，具體措施及今后打算如下：

　　1、積極推進旅游重點項目的建設。一是云髻山旭日旅游總體開發項目的建設，項目開工至今已投入14630萬元，建成10棟古建筑主體，已啟動首期約200畝用地的征地等工作，項目總體規劃綱要已經編制好，正在編制項目的詳細規劃；二是云天海林海二號樓的十一層配套主體建設，已完成了樁基和附屬工程建設，正在進行酒店大樓主體工程建設；三是推進福盈酒店裝修工程和配套設施建設，目前酒店室內裝修工程正在順利推進，酒店連接105國道的'橋梁用地已協調好，正在進行橋梁的建設和裝修工程。

　　2、進一步加大旅游宣傳推介力度。一是依托報紙、電視、電臺、網絡媒體等媒體，營造氛圍，加大宣傳推介的力度。二是走出去宣傳。組織旅游企業參加省、市旅游局舉辦的各種宣傳促銷活動；三是邀請廣州電視臺制作新豐旅游形象宣傳片和專題片；四是策劃舉辦旅游節慶活動，并于2月分成功舉辦了今年櫻花節，9月份成功策劃舉辦“福壽新豐”旅游文化周活動。

　　3、組織活動加強旅游行業之間橫向交流。為了便于旅游行業信息交流、資源共享，我縣于20xx年9月年XX縣旅游協會，協會成員包括了餐飲住宿業、旅游社、旅游景區、新豐家園網等企業，這是一個很好的交流平臺。二是今年前三季度我局已召集旅游行業大小會議達10余次，今后我局還會繼續創造條件、提供機會組織旅游行業互動交流。

　　4、整合XX縣旅游資源，加大招商引資的力度。一是組織開展全縣旅游資源普查工作，召開旅游資源普查工作會議對我縣旅游資源進行深入的普查；二是重新整理和完善XX縣旅游招商項目庫，做好大嶺溫泉、徐坑溫泉、朱洞曦悅山生態氧都、丹桂山竹林古寺、西蓮山佛寺、九棟十八井客家圍屋等旅游項目的招商,朱洞曦悅山生態氧都項目的開發合同已通過政府常務會議討論，正在準備簽約；三是組織涉旅企業和投資意向客商參加今年XX市旅游文化產業推介會。

　　5、加強旅游行業管理,提升旅游服務質量。一是加強旅游安全和應急管理，為旅游業保駕護航;二是加強旅游誠信建設和行風建設,樹立了旅游行業新形象；三是加強對旅游協會的業務指導，完善旅游協會的工作職能；四是舉辦了旅游旅游從業人員培訓班，策劃舉辦XX縣首屆旅游服務技能大賽，全縣各住宿餐飲企業共派出38名服務人員參加中餐宴會擺臺和中式鋪床兩個項目的比賽。

　　通過開展民主評議政風行風活動，有力的推動了我市各級旅游部門勤廉從政、旅游企業誠信服務、旅游從業人員愛崗敬業的良好風貌，旅游行業形象和社會公眾滿意度不斷提升。我們認真總結經驗，不斷改進提高，努力做好各項工作，扎實推進旅游工作順利開展，促進旅游產業又快又好發展。

　　旅游局年度工作總結篇9

　　牢固樹立旅游惠民理念，進一步確立旅游發展方向，夯實旅游發展基礎，加快旅游企業的轉型升級，提升城市旅游形象，促進旅游產業新跨越。

　　全年工作預期目標是：接待國內外旅游者780萬人次，實現旅游總收入67億元。

　　一、夯實基礎，全力推動旅游產業有新發展

　　1、抓好規劃的引領作用。為進一步明確慈溪旅游發展方向，并對慈溪旅游發展定位進行評估；組織專業人士對慈溪“本域大景區”南部山地“綠道”、北部濱海自行車騎游道、中心城區游憩功能等項目進行可行性調研；完成伏龍山旅游區總體規劃修編和景區修建規劃編制。

　　2、推進重點涉旅項目落地建設。啟動天元古舊家具特色街區建設、崇壽馬術休閑場、崇壽十二生肖游樂場等項目；加快錢塘灣農業觀光園、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等項目的建設；環球嘉麗中心、國貿美食廣場等項目的開張營業。引進錦江之星、如家快捷、恒元新境、漢庭等全國著名經濟型連鎖酒店，做好經濟型酒店項目落地跟蹤和服務指導工作。

　　3、加快續建項目建設進程。進一步加快推進鳴鶴風景區建設，重點做好景區旅游業態引進、招商引資、市場營銷、開發保護等系列工作；完成達蓬山旅游區沿山東環湖自行車道路建設前期工作；深化五磊山三期項目前期工作，推動景區游客服務中心和健身步道休閑設施建設。

　　4、做好招商引資工作。不斷完善招商項目庫，編制年度旅游項目招商手冊，組織好一年一次的服務業招商推介會。利用多種手段做好旅游項目招商的宣傳推介工作，加強與各部門的聯動，用“請進來、走出去”的方式，組織招商小分隊上門拜會客商，邀請客商來慈考察旅游投資環境。做好在談、簽約項目的跟蹤服務工作。

　　5、精心發展鄉村旅游。對全市內具有發展潛質的鄉村旅游點進行摸底調查，建立儲備庫，并選擇有代表性的進行重點培育。結合南部沿山精品線建設，打造“美麗鄉村+山地游步道+鄉村旅游點”的賞景健身鄉村旅游模式，并選擇條件成熟的鄉村旅游點積極探索民宿新業態。中部結合農業觀光園，打造鮮果采摘、休閑的鄉村旅游模式。東部結合伏龍山滑翔傘、達蓬山山地自行車、掌起地中海釣魚等基地建設，打造健身、休閑的鄉村旅游模式。

　　6、嘗試培育專項產品。挖掘越窯青瓷文化的旅游價值，嘗試整合“觀窯址、聽甌樂、燒青瓷”的旅游體驗線路，推廣宣傳上林湖越窯青瓷品牌，為上林湖越窯青瓷文化產業園的`景區化打造積累經驗；整合鳴鶴古鎮、徐福文化園、金仙寺五磊寺等，培育“養生禪修游”，讓游客通過沐浴國藥文化、坐禪食素，調養舒展身心，在山水間體驗“心靈旅行”。

　　二、加大力度，努力促進旅游企業轉型升級

　　7、優化產業扶持政策。為幫助旅游業走出困境，將優化旅游產業扶持政策，對新項目、新業態、上規模的旅游業進行重點扶植，促進旅游企業轉型升級。認真貫徹落實省、xx市有關扶持飯店行業的文件精神，建議市政府出臺“促進餐飲、住宿業持續穩定發展”相關政策，擬通過政策優惠扶持幫助企業渡過難關。

　　8、引導企業搶占市場。邀請旅游行業專家、學者把脈旅游行業，為做大消費市場出謀劃策。引導旅行社走散客聯盟戰線，將營利點從純團隊向自由行、半自由行產品轉變。引導高星級酒店扎根商務市場，重新定位產品，向市場要效益；從節能降耗、網絡營銷等方面入手向管理要效益。坦然面對理性消費，適應現代旅游市場。

　　9、加快旅游規模企業培育。繼續完善全市“十佳”旅游企業評選標準，加強對重點旅游企業、成長型旅游企業的指導、幫扶，進一步發揮引領示范作用。力爭全年銷售額超千萬元以上旅游企業達到30家左右，超億元企業達到3家。積極推進高星級酒店建設和全國連鎖型經濟酒店的培育工作。鼓勵企業引進國內外知名品牌，培育本土品牌，構筑新的旅游產品產業鏈，促進旅游資源的優化配置。

　　10、提升旅游企業的品質。繼續指導五磊山風景區創建國家4a級旅游景區、河頭古村創建3a級旅游景區。力爭鳴鶴古鎮、崇壽自行車基地、崗墩登山健身步道創建xx市休閑旅游基地，寧波大橋生態農莊創建xx市綜合性休閑旅游基地。各新增三星級、花級、國家銀葉級綠色酒店1家。引導旅行社走規模化、品牌化發展道路，鼓勵旅行社之間的兼并重組，力爭1家旅行社通過四星級、3家旅行社通過三星級品質旅行社評定。

　　三、創新手段，大力推介城市旅游形象

　　11、提升旅游節慶品牌。認真謀劃第三屆(2014年)“慈溪旅游節”,繼續堅持“政府引導、行業聯動、市場運作、市民參與”辦節思路,運用旅游與經濟結合、旅游與文化結合、旅游與休閑結合等多樣化的手段。在繼續堅持“五節一會”(楊梅節、美食節、賞景節、休閑節、智游節和現代服務業招商會)的辦節模式前提下,傳承一批有影響力、有生命力的活動，創新一批有時代特色、符合大眾口味的活動，進一步擴大慈溪旅游的知名度、美譽度，實現旅游經濟和旅游惠民同步發展。

　　12、拓展傳統旅游營銷市場。積極參加上級部門組織的各類旅游會、展銷會、推介會等宣傳促銷活動。以政策為導向，以楊梅為媒，引導旅游企業集中營銷，鎖定上海、杭州作為重點，加大江蘇、福建等客源市場的推介力度。借助主流媒體與新興媒體，采用多種宣傳方式，努力打造我市在長三角的生態休閑旅游目的地旅游形象。

　　13、加快推行智游。不斷完善慈溪旅游商務信息平臺綜合數據庫內容和架構，全方位、多角度宣傳慈溪旅游形象和產品。組織旅游企業開展“游慈溪”網絡營銷活動，以“星級飯店+旅行社+景區”捆綁打包等形式，利用淘寶網、美團網、京東商城等專業網站平臺，銷售游慈溪打折打包組合產品，滿足散客時代游客自助化、個性化需求。利用旅游官方微博、微信，隨時發布旅游資訊、旅游熱點、旅游攻略、美景美食等信息，并在第一時間接受游客的投訴。

　　四、加強監管，著力規范旅游市場

　　14、加強安全節能工作。加大安全生產隱患排查治理和專項整治力度，完善安全監管體系和應急預案，建立旅游突發事件應急處理機制。在鞏固星級飯店安全生產標準化建設工作的基礎上，在全市a級景區和旅行社中推廣安全生產標準化建設。繼續開展平安景區創建活動。舉辦全市旅游企業消防應急演練。抓好全行業節能降耗工作，引導企業開展低碳經營、綠色消費。

　　15、加強旅游市場監管。通過媒體、網絡等平臺，以多種形式，宣傳《旅游法》，提高市民對《旅游法》的知曉率。對旅游企業分批組織集中培訓學習《旅游法》，引導企業依法經營。聯合工商、物價、交通等部門針對旅游合同簽訂、旅游用車等重點環節，進行聯合執法檢查。及時有效處理旅游投訴案件，適時進行隨團暗訪工作，實施旅游質量與服務跟蹤調查機制，進一步提升游客滿意度。

　　16、加快旅游人才隊伍建設。充分發揮培訓中心、職業技能鑒定站兩大平臺功能，建立旅游企業管理人員常態性培訓機制。舉辦2014年全市星級飯店技能大賽，提升我市飯店行業的服務品質。建立企業管理人員常態化培訓機制，開展星級飯店中層管理人員、能管員、節能流程等方面的專業培訓。通過對全市旅游行業技能培訓輪訓工作，提升從業人員的專業素質。

　　17、發揮公共服務平臺功能。優化行政審批事項，完善售票、訂票制度，改進業務操作程序，方便群眾辦理業務。鼓勵本地旅行社自發組織散客聯盟，開拓散客旅游市場實現資源共享。鼓勵做大做強本地組接團，為市民提供優質、高效、多元化的旅游服務，方便廣大市民游客出行及來慈旅游。

　　旅游局年度工作總結篇10

　　圍繞加強行業規范管理，整頓旅游業秩序，服務企業，營造良好旅游環境的工作重心，我局以規范企業，服務企業為抓手，解放思想、開拓創新，扎扎實實地開展了一系列富有實效的行業管理工作。

　　(一)繼續執行企業成長計劃，培育企業品牌，提升企業服務質量，增強企業競爭實力

　　指導賓館升星改造，嚴格行業標準，提高服務質量，南疆賓館、XX賓館已榮升四，柳鋼賓館升四星已通過自治區星評委驗收，使我市成為今年全區升四星最多的城市;通過對企業的定期年檢，不定期的旅游合同、市場宣傳等方面檢查，進一步規范企業內部管理;依據區旅游局頒發的《XX旅行社質量等級劃分與評定辦法》要求，開展全市旅行社的評定工作，通過對旅行社綜合考評，我市有2家旅行社評為5旅行社，3家旅行社評為4旅行社，31家旅行社評為3旅行社，1家旅行社評為2旅行社。

　　(二)加強行業培訓，開展多形式主題活動，提高我市旅游服務質量，提升XX旅游的知名度

　　加強校企合作，建立導游人才培養激勵機制，加強導游人員年審和崗前培訓;舉辦“風情XX”導游大賽，評選出“十佳導游”和“優秀導游”，以賽促訓，提升導游員綜合素質，我局選送參加區旅游局組織的20xx’XX導游風采大賽的選手取得了第十一名的歷史成績，通過參賽和表彰，較好的擴大了XX市在全區旅游系統的影響和地位;今年我市導游資格考試報名人數達700多名，創歷史新高;與我市新聞媒體合作，舉辦“風情XX”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動其相關產業鏈發展;與XX市一職校合作舉辦全市飯店技能大賽培訓，提高了飯店服務人員的服務質量，增強了服務人員的服務意識，同時也為我局明年舉辦和參加全區旅游服務技能大賽打下了良好的基礎;貫徹落實新《旅行社條例》，多次對行業進行條例的宣貫培訓，強化了企業的法制意識;為規范我市重點景區導游講解，豐富景區導游詞內容，完成了我市A級景區、全國農業旅游示范點等重點景區導游詞初稿。

　　(三)加強旅游安全工作的監督管理

　　全年開展了四次旅游安全生產大檢查、一次“安全生產月”活動、創建“安全行車游”活動、開展旅游設備設施安全大檢查等等;深入開展“隱患治理年”活動;要求各旅游企業依據企業自身情況制定《旅游突發事件應急預案》，并做好應急預案的演練;與城中消防中隊在華錫大廈聯合進行消防演習，通過實戰模擬演練，解決應急救援預案中存在的各種問題，提高快速反應能力、應急救援能力和協同作戰能力;舉辦旅游企業管理人員安全應急管理培訓，提高旅游企業安全事故應急處理能力;加強同旅游業各相關部門的聯系，加大聯合檢查的力度，確保安全管理不留死角;做好甲型H1N1流感預防工作，制定旅游業防控應急措施，啟動Ⅱ級應急響應;督促旅行社、旅游飯店、旅游景區和旅游客運經營單位等旅游企業進一步完善安全生產管理制度，明確安全生產責任制，做好旅游安全防范工作。

　　(四)、深入學習實踐科學發展觀，加強機關效能建設

　　堅決按照區黨委、市委的要求認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，學習貫徹科學發展觀的.根本要求。我局按照“學習調研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段開展各項活動。在開展學習實踐活動過程中，我局按照“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，我局確立了“大力推進‘經濟升級，城市轉型’，實現旅游業又好又快發展”的活動主題，明確了“開展‘二次創業’，以建設旅游名城”為活動載體。以深入學習調研、推動思想解放為基礎，以解決發展難題、推動項目建設突破為重點，以推進科學發展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強學習培訓貫穿始終，把深入調查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，進一步加深了廣大黨員特別是黨員領導干部對科學發展觀的理解，形成了推動科學發展、建設旅游名城的共識，解決了一些影響和制約科學發展的突出問題。

　　旅游局年度工作總結篇11

　　我局在縣委、縣政府高度重視和正確領導下，以“努力將蓮花打造成贛西生態旅游重點縣”為工作目標，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實基礎，大力推出生態建設;發掘資源，大力開發優勢景點;積極引資，大力加快旅游開發步伐”四個方面開展工作。開辦了首屆油菜花節，旅游人數xx萬余人次，旅游收入達xx余萬元，提高了蓮花知名度，推進了蓮花旅游經濟發展;蓮花一枝xx、井岡緣、海潭生態園等景區、景點投入已達xx余萬元;石廊洞、高天崖等景點開發如火如荼，取得的成績比較明顯。現將上半年個人工作總結報告如下：

　　一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。

　　xx月xx日—xx日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、xx力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節”，活動中，我局全力以赴，大力開展：

　　1、實地考察、多方論證、結合實情，精心制訂了切實可行的實施工作方案，并得到了領導的肯定;

　　2、抽調全部工作人員參與整個活動的籌備、策劃工作;

　　3、獨立承辦了高洲分會場的登山觀光活動，受到游客好評;

　　4、積極參與節慶活動的總結編寫工作，對本次油菜花進行了認真分析，提取了成功經驗，擺出了存在問題，提出了改進措施，總結了工作經驗。此次油菜花節舉辦十分成功，成效十分明顯：

　　（1）旅游人數達xx萬余人次，極大地提高了蓮花知名度;

　　（2）旅游收入xx余萬元，大力促進了蓮花旅游經濟快速發展;

　　（3）活動的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節慶活動奠定了良好基礎。為能進一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣，我們在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開展的工作有：

　　1）通過旅行社向廣大萍鄉游客推介高洲鄉高天崖和荷塘鄉白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭在xx年開辦首屆杜鵑花節。

　　2）根據縣委、縣政府的要求，積極配合有關鄉鎮做好蓮花種植的擴面工作，種植面積達已到xx余畝。

　　3）積極做好油菜花節籌備工作，準備以二年為一期以辦好第二、第xx屆。

　　二、做好個人工作計劃，夯實基礎，大力推出生態建設。

　　依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓xx、荷塘白竺等生態資源，大力發展農家樂休閑游。

　　1、積極促進和指導六市海潭、高洲黃沙等農家樂發展;大力促進xx農家樂基礎設施投入，目前已完成的項目有：

　　（1）兩公里河堤、（2）河堤兩岸的綠化、（3）將軍水庫的`基礎設施;

　　2、抓好海潭生態園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態園、神泉湖景區等項目的開發建設，打造一批旅游精品景區。井岡緣生態園第一季度總投入資金xx萬元，已完成的工程有：

　　（1）在山莊內栽種了桂花、杉樹等樹種;（2）擴種了茶園林;（3）完成了引水工程前期工程。

　　3、進一步加快玉壺山風景名勝建設，已投入xx余萬元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路; 4、加大紅色游旅游基礎設施建設，已投入xx萬元對花塘官廳進行修復。

　　三、發掘資源，大力開發優勢景點。

　　1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創建為國家2a級景區：

　　（1）已由良坊民俗陳列館提出申報申請，并上報市旅游局;（2）市旅游局分管領導已進入該館進行核查，并提出了相關改進建議;（3）市旅游局已初步同意將該館申為國家2a級景區。

　　2、高天崖景區開發工作已全面啟動，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點，并已立項申請國家扶持資金。

　　3、閃石石城洞初步規劃工作已完成，由民間中小企業融資進行前期開發。

　　四、積極引資，大力加快旅游開發步伐。

　　2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項目制成項目冊，在萍鄉、xx、xx等地進行宣傳推介。

　　3、協助路口、閃石等鄉鎮對路口古民居、閃石石城洞進行大力招商開發。

　　4、大力爭資，已上報將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰爭舊址等六個項目，由縣發改委進行統一上報爭取。上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：

　　（1）以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點縣。今年xx月xx日——xx日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節”，邀請了省電視臺金牌主持持、紅歌會獲獎演員和蓮花籍世界名模參加開幕式文藝演出，效果十分看好，我們準備以二年為一期，積極辦好第二、第xx屆油菜花節，進一步將油菜花觀光旅游推向xx。同時，通過順達等旅行社向廣大萍鄉游客推介高洲鄉高天崖和荷塘鄉白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進一步協助農業局、琴亭鎮等相關單位將蓮花種植基地做大做強，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點縣。

　　（2）以生態園區大開發為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態游重點縣。依托江西恒茂集團雄厚的實力和楊枧村優越的生態資源，融入玉壺山風景區、蓮花一枝xx、花塘官廳、蓮花縣革xx烈士紀念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區及紅色景點，將井岡緣·杜鵑紅生態園建成一個集觀光、度假休閑、會議、商務、康體療養等于一體的國家4a級生態園區;依托海潭、六市林地優勢，匯入六市xx畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態園建成一個集休閑、摘采游玩、農家樂、山地游于一體的國家3a級生態園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理條件優勢，納入棋盤山三年游擊戰爭根據地紅色景區及界化垅湘贛邊境貿易地，將神泉湖風景區建成一個集水上游樂、農家樂游、生態觀光等于一體的國家3a級景區。充分利用萬盛果業、多盛果業等規模較大的萬畝果業基地，以生態為重心，形成羅霄山脈生態游xx。進一步加大招商引資力度，高起點開發玉壺山省級風景區、高天崖省級自然保護區、寒山省級森林公園，做強做大蓮花生態游;進一步加大中小企業融資、民間集資力度，高品位開發荷塘白竹、高洲黃沙等農家樂示范點，充實蓮花生態游內涵。

　　（3）以紅色資源大挖掘為重點，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉站。依托蓮花一枝xx，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝xx紀念館建成國家4a級景點，進一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現贛西南三年游擊戰革xx歷史，將棋盤山三年游擊戰革xx根據地建成3a級國家景區;依托農民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風景區將軍園建成國家級愛國主義教育基地;依托蓮花三千余名革xx烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記xx堪等革xx烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。

　　旅游局年度工作總結篇12

　　根據XX市旅游局和XX市政府目標任務，結合XX市創建省級旅游標準化示范市和提升XX市旅游產業服務質量，加快XX市農家樂提檔升級，質監科主要做以下工作：

　　一、指導四星級農家樂留戀人家風味酒樓創建五星級農家樂

　　留戀人家風味酒樓是我市首批被評為XX省四星級的農家樂之一，交通便利，具有典型川西民居風格的建筑。質監科結合實際情況，了解業主意愿，該農家樂有積極的創建五星級農家樂意愿。為加快XX市農家樂的提檔升級，質監科對該農家樂進行創建XX省五星級農家樂的指導和參與評審工作。

　　首先按照《XX省農家樂/鄉村酒店旅游服務質量等級評定細則》的要求，結合該農家樂實際指導農家樂進行硬件上的整改，廚房增添防鼠網、涼菜間預進間、完善食品留樣制度，區域內標識標牌、制度上墻，增設農事活動項目，新增了客人健身設施等；完善了軟件建設，逐項梳理農家樂各項制度，對相關制度不完全的地方，幫助農家樂完善各項制度，并按要求指導農家樂制作創建材料。先后到留戀人家指導30余次。按要求對留戀人家進行了初評打分，達到五星級農家樂的要求，十二月中旬通過了XX市旅游局星級農家樂評定委員會評定小組初評，十二月底迎接XX省旅游局星級農家樂評定委員會評定小組的`評審檢查，現在正等省旅游局正式文件批復。

　　二、創建我省旅游標準化示范市

　　今年8月份我市被確定為XX省第二批旅游標準化示范市，質監科在接到此項任務后，在時間緊人員少的情況下，克服種種困難，組織編寫了《XX市開展省級“旅游標準化示范市“創建工作的實施意見》，協助召開了全市旅游標準化工作會，標準化示范企業申報工作會等各項會議，確定示范企業24家，確定創建金盤級旅游餐館一家、銀盤級旅游餐館一家；確定創建二星級賓館2家；并指導全市示范企業按要求編寫了旅游行業服務標準體系框架和明細表，梳理了各項標準，完善旅游標識標牌。收集各旅游示范企業創建成果，編寫XX市旅游標準化旅游匯編。

　　質監科在創建旅游標準化示范市工作中，根據要求完善了市區及相關道路標識標牌，新增道路標牌套，召開培訓會、經驗交流會10余次，在指導企業創建旅游標準化示范企業中，先后到企業指導督促100余次。目前正在編制迎檢方案，迎接省旅游局評估組的評估驗收。

　　旅游局年度工作總結篇13

　　今年以來，我局積極實施“經濟強區”發展戰略，現代城市服務業在前幾年高強度投入，高速度增長的基礎上繼續保持了良好的發展態勢，概括其總的發展特點有三：一是重招商，抓落實，優服務；二是導向明，干勁足，辦法多；三是調結構，優行業，引外資。具體做了以下五方面的工作：

　　（一）堅持把創造發展環境作為工作的根本。

　　一是進一步樹立城市服務業是越城區經濟發展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開了越城區建區以來規模最大的三產服務業工作會議，進一步明確了發展決心和發展措施。出臺了《商貿旅游業獎勵辦法》，編制了《越城區三產服務業十一五發展規劃綱要》，對崗位責任制三產經濟部分進行了修改完善，確保其更好地發揮杠桿作用，積極引導產業發展和鎮街的積極性。同時，堅持實行三產例會制，定期交流經驗，解決實際問題。并對重點企業情況、引進企業運作情況、政策制定及操作、社區服務及商業發展情況、存量資源更新等9多個課題進行了專題調研，在調研的基礎上認真分析研究，制訂出臺有關文件、工作計劃，確保相關工作的針對性和實效性。二是進一步樹立為城市服務、為市民服務、為企業服務的理念。積極提升旅游發展環境，配合進行“紹興市旅游電視宣傳協作網”的組建，組織參加各種促銷節會，有效實現越城區旅游形象展示和旅游品牌宣傳的突破。并做好企業突發事件的協調及安全生產督促工作，在“頤高數碼廣場”出現集體罷工事件后，第一時間介入，幫助企業進行協調處理工作，使市場馬上恢復了正常的經營。半年來還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉相關工作的被動局面；幫助可的、富臨名家等企業與有關部門進行協調，幫助解決工商、稅務等方面的問題；開展多次安全生產檢查，檢查企業40余家，組織出動檢查50人次，發現隱患87處，有效保障了服務業安全生產良好局面。同時，改進統計方法，促進服務業統計、分析規范化，加強對服務業市場運作的監測預測。密切與工商、財稅部門的聯系溝通，掌握新增企業的基礎資料。重點是繼續加強與財政部門的信息交流，對引進企業的稅收指標在統計上得到真實全面的體現。三是進一步樹立引進和培育人才是城市服務業發展關鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區商貿旅游服務業人才、人力資源推介會”。共有45家企業前來招聘，推出崗位1100多個，有1000余人前來應聘，達成就業意向400余人。為城區商貿旅游發展提供強勁的人才、人力支撐，從而進一步提升城區商貿旅游業的綜合競爭力。同時，為大中專畢業生和相關人員提供更多就業機會。

　　（二）堅持把招商引資作為工作的主題。

　　一是通過摸排土地房產存量、借殼招商樓盤資源，了解人才需求和休閑旅游資源，更新越城區存量資源庫，并通過各渠道進行發布，繼續做好“借殼、借勢、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區投資項目推介會”，共推出41只投資項目，其中標準廠房項目20只，倉儲用房項目2只，商務樓盤項目13只，留地安置項目4只，其他存量資源項目2只。本次投資項目推介會共有簽約項目16只，其中投資項目10只，計劃總投資7.53億元，家居貿易合同6只，總銷售金額2.3億元。推介會充分宣傳了越城區的城市區位、投資環境、歷史文化、民俗風情、主導產業、優惠政策、和諧發展等，充分展示了越城區全面對外開放取得的成就，使客商對越城區的投資環境有了深刻的感性認識。二是把積極做好各項協調服務工作貫穿始終，重點放在與市財政局的銜接上，促使上報的引進企業最大可能的進入城區“籠子”。到目前為止，已向市財政局申報上海“7斗星”商旅酒店管理有限公司、樂購超市、宏圖三胞數碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業。同時，積極落實XX年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進企業共創造稅收220.55萬元，區財政分得35.27萬元。

　　（三）堅持把留地安置作為工作的重點。

　　圍繞城中村改造預留地這一發展平臺，成立了領導小組，召開了動員大會，起草了實施意見及督查通報制度，并著手進行了第二批預留地項目的篩選、包裝和申報工作，到目前為止，被征地村留地安置項目有實質性啟動的6只，其中計劃投資3000萬元，征地12.5畝，建筑面積1.2萬平方米的北海寨下綜合市場，規劃設計方案已批準，正在辦理用地手續；計劃投資5000萬元，征地60畝，建筑面積3.3萬平方米的府山綠葉商貿項目已辦理好建設用地規劃許可證，正在填塘渣；計劃投資1800萬元，征地11.07畝，建筑面積11000平方米的'城南中興農貿市場(一期)，已辦理好建設用地規劃許可證，正在申報規劃設計方案；計劃投資1500萬元，征地12畝，建筑面積9000平方米的王家莊組團配套市場，已辦理好建設用地規劃許可證，正在做規劃設計方案。另兩個項目西郊綜合市場和蕺山村星光大酒店正在辦理好規劃選址。

　　（四）堅持把拓展提升作為工作的基礎。

　　一是推進城鄉安全消費。做好放心店的提質工作，增加網內配送力度，提高配送企業占有率，對自行進貨部分加大源頭整治力度。并不斷擴大品種，使報紙、藥品、音像制品等進入放心店。到目前為止，已建立村級放心店139家，全面完成了市政府給我區下達的農村消費安全網的建設任務。二是積極發展新興業態。迎合國家提出的新農村改造、城鄉一體化等政策的要求，利用越城區周邊有利開發條件，引導農莊走休閑配套產業支撐的道路，使農莊全方位體現出吃、住、行、游、購、娛的旅游內涵。到目前為止，我區共有休閑農莊8家，年接待游客人次15萬，在建農莊2家，總計劃投資5000萬元。三是扶持培育引進企業。引進企業中的富臨名家在今年被全國酒家酒店等級評定委員會評為紹興市首家“五鉆級”酒店；海潮4S店被北京現代汽車有限公司評為全國區域最佳特約店和區域市場開拓獎。這些引進企業在產生稅收效益的同時為我區產業升級提升起到了不小的拉動作用。

　　旅游局年度工作總結篇14

　　根據《2015年度縣（區）依法治市工作目標任務完成情況考核方案》（遂法組辦【2015】23號）文件精神，我局認真按照今年依法治縣工作要點，緊密結合xx旅游發展實際，大力推進依法行政、依法治旅，規范整頓旅游市場，深入開展行業行政執法，依法治理和普法宣傳教育工作，做到領導重視、目標明確、責任落實，較好地完成全年度依法行政和普法宣傳各項任務，有力地促進旅游業持續、快速、健康發展。現將今年的工作總結如下：

　　一、強化領導，健全組織機構

　　為切實加強對依法治縣工作的領導，明確工作任務和職責，我局制定了《xx縣旅游局2015年依法治縣重點工作實施方案》，將依法治縣工作列入了重要議事日程納入了年度目標考核范圍，實行一把手負總責、分管局長具體負責的制度，及時調整了以局黨組書記何均為組長，局黨組委員、副局長漆小兵，局黨組成員、紀撿組長徐其柱，副局長張美年為副組長，相關股室負責人為成員的旅游局依法治縣領導小組，下設辦公室。同時進一步健全和完善了領導、實施、監督管理的體制和運行機制，確保該項工作順利進行。

　　二、宣教結合，創新工作機制

　　結合旅游局工作實際，認真制定落實各項措施，取得了良好的宣傳教育效果。一是機關干部隊伍學法、用法制度建設。建立完善局黨組會議、班子會、職工會議前學法制度，重點學習《憲法》、《四川省人民調節條例》，《信訪條例》，《法律援助條例》，《旅游法》、《保密法》、《預算法》等法律法規，增強全體干部職工的法律意識，同時積極借鑒、學習別人的先進執法經驗，真正做到學以致用，提高干部的執法水平。二是加強旅游企業法制宣傳教育。今年以實現xx旅游行業學法為目標，利用安全宣傳日、旅游日、禁毒日等重點宣傳《旅游法》，《勞動合同法》，《安全生產法》、《工傷事故賠償規定》等法律法規，積極推進法律知識廣泛宣傳。先后共計發放宣傳單10000余份、矛盾糾紛調解現場講法5場次、召集旅游企業集中學法10次，通過有針對性的宣講法律，提高了企業主、旅游工作者的法律素質。三是深入開展“六五”普法教育。確立“六五”普法教育在推進依法治縣中的基礎地位，教育引導縣旅游系統增強法制觀念，養成守法習慣。深入推進基層民主法制建設，堅持和完善黨領導下的協會、基層群眾自治組織，建立和落實基層群眾依法實行、依法落實民主選舉、民族決策、民主管理、民主監督制度。

　　三、突出重點，推進依法治理

　　按照縣上的統一安排部署，我們切實加強了依法治理力度。一是結合本局實際，制定了依法治理及專項整治方案，進一步明確了本局職能、職責分工，完善了政務公開。二是強化執法隊伍建設，補充執法隊員，加強隊伍執法培訓，提高執法水平。三是狠抓景區周邊環境的'專項治理工作，嚴厲打擊宰客現象，提升服務品質，提升xx旅游形象。

　　四、嚴格考核，務求取得實效

　　嚴格執行考核制度，對工作開展內容情況進行定期督查，并將督查結果作為年終依據逗贏考核。通過依法行政和普法宣傳，進一步增強了干部法制觀念，提高了法律素質，強化了內部管理，明確了執法主體，嚴格了執法檢查，避免了執法過錯，樹立了良好形象，取得了很好的依法治理成果。

　　五、下步工作計劃

　　1、強化法治觀念，做到公正廉潔，依法行政，切實轉變機關作風。一是認真貫徹落實《旅游法》，強化法治理念。二是加強政務公開，做到公開透明。三是規范服務管理，做到廉潔自律。四是簡化工作程序，提升辦事高效。五是依法治旅，規范市場秩序。

　　2、嚴格執法，深入開展旅游市場系列專項整治活動，規范旅游市場行為。加強對旅游景區（點）、旅行社、星級賓館飯店導游人員、旅游車輛的管理。開展旅游市場大檢查，嚴厲查處欺客宰客現象。

　　3、加強旅游執法隊伍建設，提升執法人員素質。加快旅游執法大隊建設,創新培訓工作，提升培訓層次，拓展培訓廣度和深度，對旅游行政管理人員進行旅游法規的學習，強化干部的學習自覺性，提升旅游行政管理人員的依法行政能力和水平。

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