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小區物業保安員的年終總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的小區物業保安員的年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區物業保安員的年終總結1
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,XX小區就是我的家,領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區的事是我自己的事,我要精心守衛我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到租、住戶的滿意,得到了領導的認可,我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修,消防的施工,進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記,定時進行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個,有時這會高空拋物,在患病時為了保護好群眾的生命財產,車輛不受傷壞,并 助領導,社區工作站,維護好現場,并得到領導的表揚,
在工作之余,在隊長帶領下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體權等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時叫苦叫累的現像,但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質,才能更好地發揮"養兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢 所以我不怕苦不怕累,直堅持。
作為保安員還是一名義務的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結合本小區的消防設備、設施,定期進行設備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結合方針,確保租住戶的生命財產的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1. 堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2. 對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
3. 對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務。
4. 在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。
5. 堅持"預防為主、防消結合"的消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、 工作當中有松懈。
2、 工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的.優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等"六防"措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出"物業保安員應知應會"的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對XX年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是
保安部XX年的工作重點及提升項：
1、我們將始終貫徹落實"安全第一、預防為主"的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在XX年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。
小區物業保安員的年終總結2
物業是我第一份正式工作，陪伴了我很長時間。回想起最初的時候，我還是個懵懂的新人，但幸運的是，我的領導給予了我悉心的培養，同事們給予了我關懷和互助。如今，我已經成長了許多，工作能力也得到了提升。接下來，我會對20xx年的工作進行總結。
一、基礎服務方面，我做了以下工作：
1、配合春節期間在園區的值班工作。在這段時間里，我深切地感受到了這個大家庭的溫暖。大家沒有怨言，臉上都掛滿了溫暖的笑容。我按照經理的指示和停水預案，協調各部門的工作，并沒有出現任何業主投訴。
2、配合公司推進物業管理活動，并制作相關標識，以及其他標牌，如橫幅、水牌、上墻文件等。
3、起草園區各種對外書面函件，包括工作聯系單、整改通知單，裝修施工整改工作聯系函，以及與青竹湖鎮高爾夫球會的對接函件等。
4、嚴格按照檔案管理規定管理資料。尤其是業主檔案要做到目錄清晰、檢索方便，每戶都有一份檔案，同時也要保證資料的保密性，嚴格執行借查等制度。
5、配合于某月某日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員進行電話確認身份后再通知門崗放行，以確保業主的居住安全。
二、園區生活服務方面，我做了以下工作：
1、配合園區生活服務體系的開展，制作各種溫馨提示并張貼，并通過片區管家發送給入住的業主。
2、負責向業主發送各類節慶和園區活動的短信。
3、配合園區生活服務體系的健康服務，主動為來訪的業主提供血壓測量服務，并發送體檢卡，并及時更新相關統計。
4、對20xx年至20xx年的園區生活服務進行了統計，在學習單項服務跟進表和月統計表的過程中，提升了我的工作技能和服務理念。
展望明年，我們將面臨機遇和挑戰。我深知自己還有很多不足之處，所以計劃在20xx年做出以下自我提升：
1、在20xx年初，我被晉升為部門領班，責任和義務也隨之而來。但在團隊凝聚力和管理方面，我還需要提升。我將在來年加強部門內部和其他部門的溝通工作，保持嚴肅又活潑的健康氛圍，學會更好地督導工作，保證部門的服務品質，發揮員工的集體作用，進一步提升服務品質。
2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主解決問題。
3、多到現場了解實際情況，更加深入地了解相關的物業專業名詞，找到處理問題的最佳方法和途徑。
4、及時總結存在的問題和教訓，編制成案例，以便相互交流、借鑒和學習。
5、努力提高自己的技能和管理水平，把工作做得更好。
6、除了學習本部門的`相關知識，還要學習其他部門的流程，為以后對全局的把控能力打下扎實的基礎。
7、加強組織協調和處理突發事件的能力。
我們的工作是由各種小事情組成的，但要做好這些小事情并不容易。在過去的日子里，我深刻地感受到了物業工作的魅力，我的領導和同事是我的良師益友。我會找準自己的發展方向，保持對工作的熱情，勇往直前！
小區物業保安員的年終總結3
一年來，在公司統一領導下，我們部門的員工們共同努力，完成了公司安排的各項工作任務，并得到了業主的認可。
保潔只是物業服務管理行業中的一項工作。它不僅體現了行業單位的整潔形象，也會給業主和使用者留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這反映了人們審視衛生狀況的習慣心理。以下是我對今年的工作總結。
首先，我們實施了保潔標準化。在去年的基礎上，我們進一步細化了工作內容，并嚴格考評各項標準。不同區域、不同部位都有具體的分值考評。這樣做方便操作，也便于檢查。我們按照標準進行培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的情況，采取例會講理論、在崗做示范的方法進行培訓。班長們通過手把手教學，熟練工傳授、幫助和帶領，發揮了班長的業務技能，并調動了熟練工的積極性。這樣做既使受培訓者容易接受和掌握，提高了他們的技能，又拉近了同事間的距離，實現了雙贏。我們嚴把培訓關，講清操作要領和要點，使員工們做到眼勤手快。
同時，我們明確責任，簽訂目標責任書，讓員工心中有標準，日工作表上有順序，操作起來有準。盡管現在正值裝修期間，人員少工作量大，但保潔人員們也自覺要求自己按照標準工作，盡量接近和達到標準。對于他們的工作，可以用這樣的描述：掃地弄得滿身灰塵，拖地一身汗水。他們的工作態度突出，積極行動，毫無怨言。
在檢查工作中，我們不走過場，杜絕敷衍了事的現象。發現問題就提出，并注意輕重緩急，盡量不傷和氣，多方協助。我們的目的只有一個，那就是不放棄標準。每日檢查是保潔標準化不可或缺的措施，只有這樣，墻上貼的標準才不只是一紙空文，衛生才能贏得業主和使用者的滿意。
其次，我們對創衛提出了嚴格要求。過去，廣場保潔時間是早上8點到晚上8點。為了創衛，有關部門要求我們必須在早上6點30分之前完成衛生工作，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，我們將兩人同班改為上午和下午對班，延長了班長的工作時間，以滿足創衛的時間要求。雖然班次時間縮短了，但工作量成倍增加。然而，保潔人員們毫不猶豫地接受了這個調整。同時，我們沒有降低標準，廣場上很難見到煙蒂和果殼紙屑。
在酷暑中，他們一身汗水；在雨天，他們一身水；在嚴冬時，他們頂著寒風來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家。這已經成為他們的日常生活，實在不容易。他們平凡而辛勤的付出值得我們物業人好好學習。從認識的角度來說，創衛事關重大；從工作職責的角度來說，我們是主力軍。我們必須接受任務，義不容辭，并隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。
此外，我們強調團結和講正氣。在工作實踐中，我們一直提醒和要求大家：不說不利于團結的話；不傳播不利于團結的話；不做長舌婆，管好自己的'嘴巴；不做不利于團結的事，特別是值班期間和交接班過程中，不要耍小聰明，不要敷衍了事，不要糊弄同伴，做到上級明白、下級接得清，和諧相處。
我們打破了長期存在的慣例，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣做不僅減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，還增加了收入。雖然增加的收入微乎其微，但它體現了一種精神和境界，更重要的是，它促進了團結，增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能迅速響應，保潔人員們樂意干活，沒有怨言。
最后，我感慨萬分，也無奈不已。在人們的想象中，保潔工作是誰都能做的普通工作。按照我們的標準，從不會做到會做，總是需要一個過程，并且需要用心揣摸。但是，有些人對保潔工作缺乏理解。有些人缺乏公德意識，任意糟蹋環境，隨意停放車輛。對此，我們的保潔人員深有感觸。對于這些人，勸說無效，他們反而會說：找點事給你們做，你們就沒事干了。說者輕巧，聽者難受。面對這樣的遭遇，我們只能苦笑著搖搖頭，無奈地嘆息。
在新的一年里，我們保潔人員愿意在公司的領導下，聽從指揮，順從安排，在和諧的氛圍中緊張快速地完成工作，一如既往地做好本職工作。
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