it部門年度工作總結(15篇)
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的it部門年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
it部門年度工作總結1
20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度。
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作。
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的`組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識。
1、行政部門經理的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理的指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規。
7、外貿業務員和的指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想。
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近x個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
近兩年以來，因受大環境經濟影響，本地區各行業，特別是服裝、紡織等制造業的發展受到很大沖擊，企業對標準廠房的需求不佳，公司及時調整策略，采取租賃、關聯企業認購等方式，提高了項目的入住使用率和人氣。行政方面，執行分工協作精神，提高了各個部門的工作成效和積極性。
20××年營銷行政部主要工作情況有以下幾點：
一、銷售部門主要工作情況
1、銷售整體情況，到20xx年12月份為止，我項目已簽訂買賣合同的企業有15家，總銷售面積：7.9萬平方米，占項目已經建設的面積12.8萬平方米的61.9 %。已建還有4.7萬元平方米未銷售。
2、XXXXXX等四家企業銀行按揭貸款辦理，總金額：795萬元。
3、XXX公司因客戶要求解除買賣合同，如何處理款項，律師正進行溝通處理中。
4、XXX、XXX簽訂的認購書解除。
5、未及時回收首付款項計：XXXXX元，扣除施工建設增減后還有XXXX元購房款未回收。有些客戶表示產權證辦理后才給予安排款項。
二、物業管理租賃情況
目前租賃情況，已經有超市、物流中心、小吃店入住生活區配套，XX、XX等單位租賃宿舍，租賃面積（關聯企業認購）合計：XXXXX平方米，目前，以上各單位的租金每月可收XXXXX元，，預計月租金合計在388320元左右。
三、行政管理工作
1、公司公章管理、文件資料管理等工作；
2、關聯企業證照年檢、協助買受單位各種證照辦理和年檢；
3、協助公司領導對集團公司改制、工商辦理等方面的工作。
it部門年度工作總結2
在總經理的正確領導和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，人力行政部秉承“清廉正直、務實創新、團結高效”的方針，積極穩妥進推進人力行政體系的各項工作，較好地履行了部門職責。現就20xx年度各項工作的完成情況簡述如下：
一、加強勞動關系管理，合同覆蓋率達100%。
我部在九月初整理檔案時發現尚有47名員工未簽訂勞動合同，立即開展補簽工作，有效降低了用工風險。20xx年，我部受理員工申訴人次有50多人次，經解釋回復和開導后，基本無異議。特別是在12月份二廠員工辭工潮時有十五六人，當時任務非常之緊，我部應沙發部要求，及時做了一些耐心細致的說服教育工作，并督促相關的管理人員改進工作方法，對不合理現象進行改進，順利挽回了員工的心，幾名員工在談話時眼淚都流下來了，他們說：謝謝公司領導聽了我們的心里話，我們心里好受多了。
二、大力實施招聘工作，已基本滿足用工需要。
我部通過網站招聘、現場招聘、廣告招聘、街道招聘、親友介紹等多種途徑，嚴格按《招聘管理實施辦法》（試行）大力實施招聘工作，基本滿足了各用工部門的招聘需求。特別要提到的是：在20xx年10月至11月期間，我部行政助理、網管、保安領班均夜晚參與招聘攻堅戰，他們不談報酬、不辭勞苦，這是團隊精神的充分展現。年初招聘工作也已作準備就緒。
三、啟動績效考核試點機制，保安責任心明顯增強。
保安員績效考核管理辦法經一個月的崗位工作分析后，又進行了討論修改，現已試行，目前運行良好。保安隊整體績效明顯提升，保安隊員責任心得到加強，自試行以來，保安隊暫未發現嚴重失職行為，保安員堅持原則，敢于維護制度的貫徹執行已得到體現。
四、大型內部培訓邁出第一步，且符合實際工作需要。
經過近四個月的充分準備，人力行政部推出《在米蘭成長》系列培訓，已與板式部聯合開講第一講，員工反映效果較好。截至目前為止，已開發出第二講內容。
五、明確部門人員職責和分工，工作效率得到提升。
自9月份以來，我部對保安、行政助理、網管、文員、司機、清潔的職責逐步進行明晰，對人力行政的相關工作流程進行梳理和明確，并注重監管、教育和引導，部門人員工作效率得到明顯提升。以網絡管理為例，改變了經常被投訴的被動局面；又如，原來叉車用時經常沒油；再如，之前廠區、宿舍常有臟、亂、差現象，現已基本改變，等等。這些情況都得到較好的改善。
六、力推體系認證，順利完成外審。
8月底，人力行政部接手ISO體系認證的統籌工作，由此拉開外審準備的序幕。經過努力，現已順利通過認證。這是上級支持、各部門配合以及本部門努力順勢推導的結果。
七、提前做好酒店預訂，參展壓力減少。
在12月，我部已提前訂好20xx年3月展會的入住酒店預訂工作，減輕了參展的壓力。
八、工會籌建順利，員工參與積極。
截至目前為止，職工代表均已選舉產生，年后將推選工會領導班子，并制訂工會工作計劃。在籌建工作中，員工好評較多。如工會籌建辦在為員工訂票過程中，員工收到票后對公司工會的努力是非常肯定的。工會的籌建，將為企業維穩工作奠定新的起點。
九、統籌年會準備工作，辦好文化大餐。
自12月20日起，開始籌辦年會，目前各項工作進展順利。年度評優評先方案業已出臺，抽獎活動穿插其中，一頓文化大餐即將開席。
十、消防安全、后勤管理漸趨規范。
自9月以來，安全消防工作實行了月定期檢查制度，以后又實行日檢查制度，對一些消防通道阻塞、滅火器亂丟亂放、滅火設施損毀等現象及時糾正、清理和整頓，安全消防形勢有了很大改進。同時，加大直飲水管理工作的力度，使員工喝上了放心水，客觀上也節約了公司成本。公司的圍墻、樓梯扶手都及時上了防銹漆，等等。這些工作都做到扎實細致。
必須提到的是，在總經理的支持下，今年打了水井一個，員工生活用水、生產車間用水做到了一勞永逸。
十一、部門協調渠道暢通，協作關系良好。
一年來，我部與其它兄弟部門協調配合，為兄弟部門提供力所能及的支持和配合。在工作中堅持該指出不足的堅決指出，該理解的心平氣和地理解，該大力支持的全力以赴，充分展示了我部“公司利益為先、個人得失在后”的風貌。在協助9月展會、東涌燒烤宴會、中央集塵器安裝、調派司機送貨方面均發揮了獨到作用。
十二、做好總經理的`參謀與助手，積極發揮自身的職能作用。
一年來，人力行政部按照總經理的指示，起草了多類文案，并代表總經理主持例會多次，向總經理及時反饋員工動態及各方面信息，積極提出參考意見，為總經理的科學決策提供了及時可靠的參考依據。
經驗總結
總結過去的工作，有三點體會：
一、做任何的事情，先不要強調過多的困難，而要有心去做，盡全力去做，功到自然成。眼前看到的往往是荊棘，拔開它，前面可能又是一條陽光大道。當初電梯常壞，后來與楊廠長溝通，我說：每次不能及時修復，公司都得扣我的工資，如果再是這個樣子，我將被迫考慮其它的維修保養方了！楊廠長聽了這話，她的工作力度也加大了，被動局面完全改變了。
二、清正廉潔，一心為公，勤勉務實。既然做不了一個最聰明的人，就做一名最廉潔的人，最務實勤快的人，這樣你才能取信于人，才能感染你身邊的人，才能取得領導的信任與支持，做起事來才會事半功倍。想想自己剛到米蘭，連自己的下屬都不信服你，而到今天，我們大家都齊心協力把事情做好，確實是天淵之別。
三、沒有完美的個人，只有完美的團隊。部門里邊還有些“短板”和不足很正常，能提高的用愛心去提高；不能提高的，盡了心盡了力就已無憾了。只有把短板加長了，團隊的績效才能提升，團隊的戰斗力自然加強了。
不足之處
一、職工用電管理沒能及時規范；
二、《員工手冊》修訂未能在年底前完成；
三、下屬人員整體服務意識不夠強，其工作技能和責任心都必須加強。等等。
以上不足之處，均與人力行政部經理的個人能力、修為和工作方法有關，在新的一年里，作為經理，應進一步加強學習，提高自身工作能力和個人修為，改進工作方法，確保在龍年有新的收獲和進步！
20xx工作展望
一、工會領導班子必須在2月前成立，并于當月出臺工會工作計劃，指導全年工會工作，做好員工隊伍的維穩工作；
二、完成《員工手冊》的修訂并報經職工代表大會審議通過；
三、積極開展人力招聘工作，保障各部門的用工需求，打好年后招聘第一仗；
四、開發六至八講員工培訓課件，端正和改進員工心態，提升執行力；
五、全力應對三月展會，為其提供強有力的行政支持和后勤保障；
六、逐步促成和累積企業文化氛圍，開展豐富多彩的文體活動，整合公司現有人力資源，辦好企業文化內刊；
七、推進和完善人力行政部行政后勤人員的績效考核，提升人員積極性；
八、恢復公司參與社保的單位編號，完善福利體系；
九、制定、修改和完善公司的薪酬福利體系，為公司發展戰略服務；
十、做好“內當家”，完成總經理臨時交辦的各項工作任務。
it部門年度工作總結3
20xx年來，服務業辦在縣委縣政府的正確領導下，在發改委黨總支和領導班子的具體指導下，圍繞落實推進“雁陣計劃”和加強特色商業區建設，做了一些具體工作，現將工作進展情況匯報如下：
一、整體工作進展情況
（一）“雁陣計劃”推進情況
1、主要經濟指標協調推進。今年前三季度，全縣社會消費品零售總額實現65.48億元，較上年同期增長12.7%，全縣服務業企業1183家，其中，規模以上服務業企業95家，服務業從業人員達到6.5萬人以上，占全縣全部就業人員的11.6%。
2、重點項目有序推進。實施“雁陣計劃”項目11個，總投資30.5億元，年度計劃投資5.72億元，截止到20xx年10月底，實際完成投資4.9億元，占年度計劃投資的86%。
一是方城縣鴻福物流項目，年度計劃投資5500萬元，實際完成2100萬元，占年度計劃的38%。二是方城縣農副產品綜合物流中心項目，年度計劃投資7017萬元，實際完成投資5945萬元，占年度計劃的85%。三是金源豐商貿樓項目，計劃投資15000萬元，已完成全部投資。四是方城縣七峰山生態文化旅游區項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成4200萬元，占年度計劃的84%。五是方城縣大乘山生態文化旅游區項目，年度計劃投資6000萬元，實際完成2000萬元，占年度計劃的33.3%。六是方城縣七十二潭景區項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成3300萬元，占年度計劃的66%。七是古繒國文化博物館項目，年度計劃投資2700萬元，實際完成2500萬元，占年度計劃的93%。八是方城縣宇信時代銀座商貿廣場項目，年度計劃投資6000萬元，已完成5902萬元，占年度計劃的98.4%。九是方城縣裕都國際公寓建設項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成3535萬元，占年度計劃的71%。十是方城縣裕州商城商住樓項目，總投資3900萬元，已完成全部投資并投入使用。十一是方城縣時代購物廣場項目，項目區房屋征收補償安置方案已經縣政府常務會議研究通過，正在實施項目區的資產評估工作。
（二）特色商業區建設情況
1、總體概況及主要經濟指標完成情況。截止到20xx年9月底，區內共有法人單位209個，從業人員達到8000人以上，其中規模以上服務業企業21家，實現稅收收入0.46億元，同比增長15.9%。
2、項目建設進展順利。我縣特色商業區共有建成、在建、規劃項目13個，計劃總投資19.7億元。其中投資千萬元以上的在建項目６個，總投資9.37億元，年度計劃完成投資3.5億元，止到10月底，已完成投資3.82億元，占年度計劃投資的108%。
基礎設施建設項目：一是投資350萬元的科技路、花廠路等三條次干道修建已完工。二是計劃總投資1246萬元的文化路中段綜合改造建設項目，已于4月24日開工建設，目前主路面已完工。三是計劃投資789萬元的鳳瑞路西段鋪油項目已完工；投資525萬元的人民路中段鋪油項目已完成招投標等前期準備工作。
公共服務建設項目：一是投資2000萬元的縣實驗幼兒園項目已建成實現招生。二是投資7700萬元的中醫院綜合門診醫技大樓建設項目，五層已澆灌，預計20xx年底前建成投用。
產業發展建設項目：一是投資3900萬元的裕州南路裕州商城商住樓項目已建成，部分商鋪已運營。二是投資1500萬元的京港澳商務賓館項目已建成并投入運營。三是投資1.6億元的裕州南路宇信時代銀座（裕客隆時代廣場）已基本建成，預計元旦試營業。四是投資8000萬元的人民路裕都國際公寓建設項目，已完成投資6500萬元，目前，主體工程已建成，正在進行內外墻的粉刷。
（三）其他工作進展情況
1、扎實工作，確保特色商業區發展規劃順利批復。
年初以來，按照省市政府的部署，認真貫徹落實《河南省人民政府關于促進中心商務功能區和特色商業區發展的指導意見》精神，扎實做好特色商業區發展規劃編制報批工作。在主要領導的親自帶領下，多次向市、省發改委做好工作匯報，爭取省市發改委的大力支持，20xx年1月21日發展規劃得到了省政府的批復。
2、督促協調相關部門加快相關規劃編制，為特色商業區建設提供遵循
一是編制空規控規。督促縣規劃局根據《河南省發展和改革委員會關于南陽市方城縣特色商業區發展規劃（2013-2020年）的批復》（豫發改服務業[20xx]XX1號），開展特色商業區空間規劃和控制性詳細規劃編制工作。確定由河南省城鄉規劃設計總院有限公司為編制單位，8月28日，編制單位與規劃局進行了工作對接，11月13日，規劃順利通過市級初評，預計年底前完成規劃的編制及評審報批工作。二是組織協調商務、招商等部門正在根據省市特色商業區考核評價體系要求，結合我縣實際，研究起草特色商業區考核評價辦法。三是起草了加快推進全縣服務業發展的意見和特色商業區年度建設方案。
二、存在問題
一是圍繞落實“雁陣計劃”九大產業的專項規劃編制工作較為滯后。二是龍頭帶動項目少，且建設進展不快。三是運行機制不健全。特色商業區建設方案、考核評價辦法還正在研究起草階段。
三、下步工作打算
（一）加快空規控規的'報批工作
根據《河南省發展和改革委員會關于南陽市方城縣特色商業區發展規劃（2013-2020年）的批復》（豫發改服務業〔20xx〕141號）和市委、市政府的要求，在完成特色商業區空間規劃和控制性詳細規劃初評的基礎上，督促規劃部門加強與省住建廳的聯系對接，確保年底前，完成規劃編制評審報批工作。
（二）營造良好發展環境
認真貫徹落實《河南省人民政府關于促進中心商務功能區和特色商業區發展的指導意見》（豫政[2012]17號）和市委辦公室、市政府辦公室《關于實施“雁陣計劃”，加快推進服務業發展的意見》（宛辦[2013]39號）等各級對加快特色商業區建設制定的各項優惠政策，制定特色商業區年度建設工作方案，明確發展目標、重點工作和推進措施，不斷優化發展環境，積極引進符合國家產業政策和發展規劃的好項目、大項目入駐特色商業區，努力打造產業集群，實現服務業集聚發展。
（三）加快項目建設
一是加強與項目單位的對接，及時了解掌握項目建設的進度。二是圍繞縣委、縣政府制定的各項目標任務，制定年度工作方案和工作措施，為推進特色商業區建設提供遵循。三是經常到項目建設單位和建設地點，實地了解項目建設的實際情況和建設過程中的困難問題，幫助項目單位協調解決，督促建設項目按照時間節點，完成年度投資計劃。四是認真落實“雁陣計劃”和特色商業區月報、周報制度，切實掌握項目建設實際進度。
（四）強化監督考核評價
根據《中共河南省委辦公廳、河南省人民政府辦公廳關于印發等三個考核評價辦法的通知》精神，結合我縣服務業和特色商業區建設發展實際，起草特色商業區建設考核評價辦法，提交委領導和縣委、縣政府研究，并根據部門職責，進一步分解目標任務、明確監控單位、細化責任分工、健全統計體系，同時建立獎懲機制，強力推動工作開展，確保特色商業區建設在20xx年達到省定門檻標準。
it部門年度工作總結4
流星轉瞬，時光流逝，轉眼間一個學年即將過去了。學習部在這一學年取得了優異的工作成績，給學校、老師、同學交出了一份滿意的工作答卷。我們努力完成學校交給的各項工作、配合其他部門的工作、為同學們精心打造了一個又一個豐富多彩的活動……這一學年我們是忙碌的，同樣也是收獲的。回首這一學年的工作，我們受益匪淺。
根據學習部的計劃和職責，我部這學期的主要工作包括以下幾個方面：
1、主要工作和日常工作
2、開展豐富的課余活動
3、協助其他部門工作
在主要工作和日常工作方面：
（1）學校門口值勤：由于一些特殊原因，本學年學校學生會加派了在校門口值勤的工作。學習部是每周一在校門口值勤。校門口值勤是鍛煉干事交流能力的一個最直接的方式。也是讓在校生和領導看到我們工作態度的最直接的一項工作。
（2）學校樓道執勤：同樣，每周一的樓道執勤也是十分重要的，在執勤的過程中，每名干事都會和在校學生進行一些交流。對于學生會干事也是很好的鍛煉機會。同時還可以糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。
在定期舉行的大型活動方面：
（1）活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長所舉辦的第一個活動，為期3周的時間，評選出了等獎共6人。此次活動，充分證明了學生會干事的工作能力和工作韌性，也充分顯示出了學生會干事無私奉獻的精神。
（2）卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報名到結束比賽，為期一個月的時間。因為是第一次開展唱歌比賽，所以難免會顯得有些手忙腳亂。這個活動不僅僅是我部門自己的活動，同時全體的'學生會成員都參與了進來。不僅校領導來觀看我們的比賽。還外請了一些專業老師來對為我們的參賽選手點評。這次比賽不僅展示出了學生會成員的工作效率，也充分表明了在校生對學校活動的熱情，在南院禮堂的初賽和復賽在開賽那一刻起便座無虛席。這無疑是對我們工作的肯定。
協助其他部門工作：
我們深知自己的職責是與其他部門積極合作，揚長避短，以進一步完善學生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們十分注意加強與學生會其他部門及校內其他學生團體的合作互助。其中我們協助其他兄弟部門舉行“趣味運動會”等活動。
一年的工作在短短的幾分鐘內就總結完畢了，感覺上，一年的時間很長，但是現在看來，其實也很匆匆，這一年里，主席、部長和各位干事在工作中都成長了不少，學生會的工作也在日益壯大，一切都在朝著理想中的那個目標發展，我們每個人都是見證者，見證著學生會的蓬勃發展和欣欣向榮。我們都相信，學生會會越來越好。
一學年的工作讓我們得到了很多成就感，系領導、學生會內部、全體同學都給予了我們很大的肯定。但也留下了不少遺憾與自責。比如不少活動的宣傳力度還不夠大，今后還應加強工作的前期宣傳；工作中還缺乏進一步地創新……這些缺點我們一定會在今后的工作中改正，爭取更好的充當校方與同學之間的紐帶。繼續秉承學習部一貫的優良傳統，吸取經驗教訓，為今后的工作努力。
自從進入大學這個神奇而美麗的校園后。我學到了太多的東西，特別是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學期的學生會生涯馬上就要結束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協作。無論從哪個方面講，收獲的很多很多。
在思想方面，對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發現，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質已經有很大的提高。
在學習和生活上。也因為進入學生會而發生改變。從無所事事的狀態變的緊張忙碌，學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時學會了合理安排自己的時間。讓自己的生活充實而又豐富，
個人方面，我也通過學生會鍛煉了自己的品質，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題，能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協作能力。
剛開始由于工作方式的不佳和經驗的不足。我也想過要放棄，但為了珍惜這次難得的機會，不讓自己的學生活枯澀無味，同時也可以為同學們服務，增強自己的責任感。我決定留下來。
在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時且有效的協作，共同處理好三系的學生會工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感。充分做好各部門間的協調和梳理工作。使整個學生會有機的團結在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。
it部門年度工作總結5
20xx年，在局、處領導和同志們的關心幫助下，按照本崗位的職責要求和領導的工作安排，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務。現將個人20xx年度主要工作情況總結如下：
一、主要工作情況
(一)合同管理工作
1.根據局《合同管理辦法》審慎做好各類合同的合法合規性審查工作，全年年共審查、修改全局各類合同83份，總標的金額x萬元。按照高速集團公司要求，安排布置全局重大合同的梳理清查，并上報合同清查工作完成情況報告。5月份，迎接高速集團公司合同檢查小組對我局的合同檢查。
2.到臨朐軌枕公司合同進行管理情況監督檢查，根據業務性質逐筆分析合同，針對公司應收賬款較多的問題，協助制定應對方案，防范合同違約和欠款風險。
3.就興廣鐵路合同審批程序管理提出具體規定，經領導批準后公布實施。
(二)經營業績考核工作
1.會同有關部門對全局各單位、各處室20xx工作目標責任制完成情況進行了考核。
2.起草《x省地方鐵路局局管單位領導班子年度經營業績考核辦法(試行)》，經局長辦公會議研究通過后印發實施。
3.擬定了局管各單位《20xx年工作目標責任書》，組織在全局工作會議上簽訂。
4.會同機關各部門完成我局20xx年度經營業績考核自查報告，上報高速集團公司，協調做好對口部門溝通聯系工作，爭取我局在年度經營業績考核中取得優異成績。
(三)加強全面風險管理工作
根據高速集團公司關于深度推進全面風險管理的有關要求，擬定《x省地方鐵路局20xx年全面風險管理工作實施方案》，及時調度全局全面風險管理工作開展情況，按季度編制《全面風險管理工作報告》上報高速集團公司。
(四)統計分析工作
按照集團公司和省統計局、經貿委、鐵路局、中國地鐵協的要求，每月準確及時地編制和上報各類統計報表，為各級領導及有關部門提供利用，匯總整理20xx年度統計資料，完成《20xx年統計資料匯編》的編印下發。組織住濟單位統計人員參加統計繼續教育培訓。
(五)參與編制20xx年生產經營、投資和運輸計劃
根據高速集團公司的要求，配合有關部門根據各單位上報和企業發展實際情況，編制我局20xx年度生產經營和投資計劃;根據鐵路局要求，會同運輸處結合各線路運輸能力，提出20xx年地方鐵路貨物運輸計劃建議。
(六)做好加強企業管理有關工作。
1.根據高速集團公司對物流公司股權進行規范的要求，起草《關于收購物流公司非國有股權的請示》上報高速集團公司。根據省國資委備案意見，起草股權轉讓協議、股東會決議等文件，修訂公司章程。
2.根據省國資委、高速集團公司關于三興公司清算注銷的決定，認真研究有關政策，并積極推進相關工作。
3.參與省國托在x公司債權處置研究分析，提出解決方案向有關部門、領導匯報，爭取獲得支持。
4.管理處名稱變更。根據局改制后工作需要，經征求各方面意見，完成兩個管理處的'名稱變更。
5.配合運輸處、物流公司就物流經營方式進行研究，限度防范我方經營風險。
6.根據臨朐軌枕公司生產經營和取證工作需要，會同相關部門研究設立五井分公司事宜。
7.研究局職代會《關于x公司參股壽平公司提案的落實意見》，提出有關建議方案。
8.參與鐵路與港集團合作中的出資方式、注冊資本金數額等相關問題的研究分析。
9.參與協調x公司妥善處理招遠辦公樓和職工宿舍建設有關問題。
10.及時完成局工商營業執照、組織機構代碼和守合同重信用企業的年檢等有關工作。
一年來，通過自身的努力，各項工作取得了一定的進展，但同時也存在一些問題：由于工作所涉及的內容多，范圍廣，工作質量還有待進一步提高、工作能力還不能適應崗位需要、工作推進進度不理想等等，需要在今后的工作中努力地加以改進。
二、學習方面
為提高文化知識水平和業務能力，繼續參加中央黨校在職研究生的學習，參加了省國資委舉辦的企業法律顧問和地鐵協、統計局組織的統計業務的繼續教育培訓學習。通過不斷學習，個人素質得到全面提高，從而為更好地履行崗位職責，完成各項工作打好基礎。
it部門年度工作總結6
一年來，在省局黨組的正確領導下，在機關各部門的通力協助下，我們認真貫徹中央、地方政府和行業安全生產電視電話會議精神，圍繞省局20xx年安全工作要點，以科學發展觀統領安全生產工作，從堅持“安全發展”的戰略高度和行業穩定的大局出發，“以事故有明顯下降”為目標，以抓好“職工安全教育年”為主線，突出以現場管理為核心，抓全員安全教育培訓，實現了關口前移，達到了預期安全目標和效果，全行業安全生產繼續保持了總體穩定、趨于好轉的發展態勢，安全保衛部門年度工作總結。下面，我代表安保處述職匯報如下：
一是安全事故總起數下降。截止12月31日24點，全年全省煙草商業共發生16起5000元以上安全事故，比去年同期19起相比減少3起，下降16%。
二是交通事故總起數繼續下降。據統計，全年共發生5000元以上道路交通事故11起，比去年同期19起減少8起，下降42%,占2200輛車的0.5%。事故造成4人死亡，與去年同期7人相比減少3人，下降43%;責任事故1起1人死亡，比去年同期2起4人分別減少1起3人，下降分別為50%和75%。
值得警惕的是，事故的類別有所反復，消防火災事故和盜、搶刑事案件上升，說明我們年初的判斷是正確的，抓好復烤企業和賓館飯店的安全工作是保持行業穩定的前提。總之，20xx年人員傷亡事故得到了較好的控制，是近幾年全省煙草商業安全生產最好的年份之一，特別是3、4、5、8、9、11月6個月為“零”事故月，困擾我們多年的“黑色三月”問題得到了圓滿的解決。
一、基本情況
1、明確安全目標
年初，我們制定了省局20xx年安全工作要點，要求各單位落實任務并結合實際分解目標，制定措施。一是把預防事故作為安全工作的主要任務，認真落實防范措施，從春節起逐步推行“鑰匙上繳”工程。二是通過專項整治、查處事故，推動建立安全生產的長效機制。三是從基礎制度、“三同時”、安全檢查、隱患整改、危險源、交通車輛、兩煙倉庫等方面來抓規范管理。四是省局與20個直屬單位法人代表簽定了《20xx年安全生產責任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經濟運行考核，建立了嚴格的安全問責。
2、完善安全制度
今年我們繼續完善省局安全管理制度，制定印發了《生產經營現場安全檢查表》、《省局(公司)重特大生產安全事故、自然災害應急救援預案》等5個規章制度，推動了安全檢查標準化，基本建立了全省煙草商業應急救援框架體系。
3、強化安全檢查
為確保全年各個重要時期的安全生產工作，省局發文對全行業安全保衛工作進行統一部署，同時，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實行“三個結合”：單位自查與省局檢查相結合，全面檢查與重點抽查相結合，明查與暗訪相結合。印發兩份通報指導安全工作。
我們對兩個復烤企業開展鍋爐、壓力容器專項安全檢查，共查出42項問題。針對蚌埠儲運公司地下消防管網、黃山療養院賓館鍋爐等存在的隱患，下發了兩份重大隱患通知書，并督促其整改，杜絕了重大事故的發生。
國家局組織的安全檢查組認為安徽省局領導重視安全工作、基層單位安全基礎扎實有效。
4、突出安全教育
“職工安全教育年”活動是今年全行業安全工作的重頭戲。現代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜。現代安全管理是經濟社會發展的一門重要學科，其中安全教育就是現代安全管理的一項重要內容，職工安全意識的提高，事故應急能力的增強均與安全教育的成敗休戚相關。為此，省局安委會決定20xx年開展以“安全第一，關愛生命”為主題的全省煙草商業“職工安全教育年” 活動，并制訂印發了活動方案文件，并提出具體要求，列入檢查和考核內容。
首先，活動的大幕在提高領導干部和安全干部的安全管理水平和業務素質層面拉開。4月份，我們在人勞處、培訓中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓班。參加培訓的194人有省局主要領導、分管領導和有關處室負責人，各直屬單位主要和分管安全工作領導，安保部門負責人、專職安全員和部分車隊長。培訓課程內容嚴格按照地方安監部門要求，所有參訓人員學滿課時后，實行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。
其次，抓職工的安全教育。活動方案規定所有新職工進入行業，必須進行不低于20學時的崗前安全教育;所有職工各崗位安全教育和安全培訓，不得低于60個學時，工作總結《安全保衛部門年度工作總結》。
據統計，本次活動累計共召開“職工安全教育年”活動專題會議363次，參加會議16439人次;組織開展國家安全生產法律法規的教育培訓440次，參加教育培訓26001人次;組織學習煙草行業有關安全生產的管理規定537次，參加學習29551人次;組織開展安全專業知識教育培訓439次，參加教育培訓18105人次;組織開展安全知識考試或競賽179次，參加考試或競賽137XX人次;組織各種應急預案實戰演練122次，參加各種應急預案實戰演練6490人次;組織播放安全警示教育片203場;報刊、網絡發表安全文章824篇;懸掛安全宣傳標語、橫幅1148條;各單位“職工安全教育年”活動人均學時基本達到60學時。從統計數據不難看出，本次“職工安全教育年”活動具有氛圍大營造、活動大容量、職工大參與的“三大”特點，有效的推動全行業安全文化建設。
5、創新安全制度
安全是管理，管理的任務就是創新。在繼續執行上崗證、“兩證一單”、“五不準”、車輛統一集中定點定位停放、車輛運行過程控制、車輛檢修、黑名單和交通黑點預警、設置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會等制度的同時，我們統計分析了“十五”期間的車輛事故，發現5年時間發生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標是控制在省政府下達的萬車死亡指標范圍內的。分析觸動了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類車輛在不影響生產經營的情況下，必須實行節日化、周末化、常態化的鑰匙上繳，并對因為上繳鑰匙過程中可能會發生的問題進行了預警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定，并作為國家局266號文件的重要制度內容在全國煙草行業推廣執行。
針對聘用駕駛員流動性過剩，我們一直強調上崗證發放是杜絕事故的源頭。全年對機關和20個直屬單位準備招聘的313名駕駛員，分23批次進行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。
6、重視過程管理
為進一步規范建設項目安全設施竣工驗收工作和加強建設項目安全設施“三同時”管理工作，我們結合國家局文件，制定了相應的'管理辦法和細則，組織有關具備一級資質的安全評價機構對阜陽、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉庫進行了安全評價。并提出安保部門必須對工程的安全生產實行全過程控制，必須監管到位，必須認真執行省局相關規定，必須與施工單位簽定安全協議。
7、推行現代管理方法
《職業安全健康管理體系》是國家局從20xx年起強力推行的一項工作，目的要求全行業建立科學、嚴密、高效的現代安全管理體系，促使安全管理水平得到實質性提升。我處為使“貫標”工作落到實處，推行這種現代管理方法，組織貫標單位對相關內容進行培訓學習。試點單位合肥、滁州兩家市局已順利通過職業安全健康管理體系認證，亳州市局正在開展“兩標一體”的貫標工作。
安全保衛工作特點要求我們必須長期在基層和生產經營現場。今年以來，我們有40%時間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動態，戒備突發事件。現在處務管理不斷規范，做到制度成冊，資料入檔;現場檢查有記錄，事故調查談話有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據可考，管理程序形成閉環。
二、存在問題
1、車輛安全形勢依然嚴峻
全省開始實行“一庫制”配送，線路整合后，復雜路面情況增多增長，公務和專賣稽查車輛隨意性大，聘用駕駛員流動性過剩，安全管理手段落后，安全意識和安全素質參差不齊，事故發生概率增加。特別是各項管理制度執行力度的強弱與否是今后一段時期安全事故的主要誘發源因。
2、消防安全形勢依然嚴峻
行業的消防安全環境總體有較大改善，但是，今年以來消防安全形勢陡然嚴峻，暴露出消防安全管理的漏洞。由于歷史遺留的問題，消防設施未能跟上行業發展步伐，各類火災隱患仍然普遍存在：有的單位庫區消火栓缺口大，消火栓部分破損嚴重或水壓不足無法使用;有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當臨時停車場;有的單位消防設施先天不足，采用大量可燃材料裝修，缺乏應配置的自動報警和自動滅火設施，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明，我們需要加大火災隱患排查整改工作力度，增強消防安全意識。
3、執行力亟待強化
當前，安全工作不是制度層面的問題，而是操作層面的問題。現在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實，“先生產后安全”這種錯誤觀念，時不時在一些領導身上出現，職工自我安全防范能力不夠，引發安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除。
三、XX年工作計劃
太陽每天都是新的，安全工作只有起點沒有終點，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學發展觀為指導，認真貫徹落實問武局長8月17日關于安全工作“責任意識、精細管理、全員安全意識”三點談話精神，堅持“一個方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”，把XX年安全工作繼續抓緊抓好，為行業發展創造穩定的環境。
1、堅持“一個方針”。始終牢記和遵循“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。
2、鎖定“雙控目標”。嚴格控制事故起數和控制死亡人數，確保行業長期處于穩定的態勢。
it部門年度工作總結7
本人，男，34歲，文化程度中專，職稱為車站值班員，技術等級為高級工，現任蕪湖車務段站副站長。本人于1993年7月自蕪湖鐵路技校畢業，分配到原宣城車務段站歷任扳道員、助理值班員、車站值班員，20xx年5月調任蕪湖車務段任副站長。
回顧入路以來十六年的工作經歷，我一直都在運輸生產一線工作，從入路的第一天起我就認識到安全是鐵路運輸生產永恒的主題，“安全責任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業道德規范的基本內容，也是義不容辭的法律責任，在任何時候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識，以警鐘長鳴、永不松懈的工作態度積極投身到運輸安全工作中去。安全要靠人來保障，而業務水平的高低直接決定著保障安全能力的強弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術業務知識以及安全生產有關的規章的學習，通過學習使我掌握了本崗位所需的業務知識和實際操作能力，特別是非正常應急處置能力的提高。并在去年經過車務段預賽選拔榮幸的代表蕪湖車務段參加上海鐵路局業務比賽，并取得良好成績。
我原先所在的站屬宣杭線一個五等的中間站，車站所在位置是個雷擊區，當地每年夏天都會因為雷擊造成人員傷害和設備損壞事故，在20xx年的夏天有一天白班，雷雨交加，當時我正在辦理客車1581次3道停開作業，客車1581次在3道停妥，旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續已辦妥，出站信號已開放，正準備通知助理值班員發車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發列車，根據故障現象，在向調度匯報和通知站長到行車室把關后，依據《技規》、《行規》以及車站非正常應急處置預案規定使用紅色許可證及時將客車1581次發出，保證了旅客列車的安全正點。
20xx年在宣杭復線施工改造期間，由于工期緊，任務重，施工對運輸生產安全造成很大的干擾，當時我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長，每次在接班點名會上認真做好本班的`安全預想，從作業組織。進路準備。檢查確認等環節布置本班安全生產注意事項，在作業過程中對接發列車和調車作業的各個安全關鍵環節加強動態控制，保證了安全生產。我作為當班車站值班員參加了車站站場改造的兩次一級施工和數次二三級施工，每次施工前都要帶領班組成員認真學習施工時的行車辦法安全措施和注意事項以及新設備的操作要領，在作業中嚴格執行作業標準和作業紀律，認真落實安全卡控措施，保證了施工期間的作業安全。記的有一次在復線施工期間，我正在辦理客車1705次3道停開作業時，由于施工單位在區間作業時挖掘機將貫通電的電線桿撞斷導致控制臺停電（當時只有一路貫通線電源），這時客車1705已有鄰站開出，我根據故障現象及時做出判斷，首先立即使用列車無線調度電話通知客車1705次司機本站設備故障機外停車，并向站長和調度匯報，通知信號、工務、供電人員到站檢查原因，組織人員到現場按非正常接發列車程序辦理了客車1705次停開作業，保證了旅客列車的絕對安全。
隨著鐵路改革的逐步加快，技術裝備水平逐步提高，特別是宣杭復線開通后，行車組織辦法和作業方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識和業務水平，以更好地適應崗位需要，我于20xx年報名參加了南京鐵路運輸學校運輸專業函授中專班的學習，通過三年的系統學習，我對鐵道運輸專業的各門學科知識有了更深入的了解和掌握，并在20xx年以優異的成績順利畢業。通過學習使我的業務技能有了很大的提高，更好地為運輸生產服務。
20xx年5月我通過車務段中間站站長競聘的方式走上副站長的工作崗位，從生產崗位到管理崗位的這一轉變對我來說是全新的考驗，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強思想政治學習，提高政治覺悟，要系統認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，通過學習，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強思想修養和自身素質，樹立正確的人生觀和價值觀，以強烈的事業心、高度的責任心和奉獻精神完成好各項工作。同時要積極的向黨的組織靠攏，因為只有在黨的這個大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業奉獻青春。
其次在平時的工作上要按照“高標準、講科學、不懈怠”的要求，杜絕“三關”行為，即“視而不見關”、“手懶腚沉關”、“人情面子關”。“視而不見關”就是見到別人違章指揮、違章作業而不去制止的不負責行為；“手懶腚沉關”就是不去積極地排查隱患，見到有安全隱患而不去排除，導致事故發生的失職行為；“人情面子關”就是礙于人情關系，處罰力度不到位，不敢管，當“老好人”的行為。必須始終堅持在安全上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責任干好本職工作。同時要注意工作方法，要本著誠實、尊重、相互關心的原則，以誠待人，打動人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。
三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點，要有大局觀念，整體意識，作為副職要在日常工作中做好站長的參謀，全力協助站長做好各項工作，促進車站管理水平不斷提升。
四要加強業務學習，作為副站長主要負責車站安全技術管理和行車的管理，在日常工作中要組織行車小組技術業務學習，按季進行業務考試，開展小組競賽和互檢互學活動，并負責對施工、聯鎖失效等非正常情況下行車安全措施的落實、監控和把關，同時在管理中不但要做到以理服人，還要做到以技服人，工作性質和工作要求對業務水平提出了更高的要求，為此必須加強學習，應非常重視知識的更新積累，要充分利用一切機會加強業務知識和管理知識的學習，特別要對新技術、新知識的學習投入更多的精力。
通過報名參加這次車站值班員技師考評促進了本人加強業務學習，提高自身業務技能的積極性，同時也看到了自身的不足，不管這次考評結果如何，我在今后的工作中一如既往，老老實實做人，勤勤肯肯工作。不斷加強學習，更好的為鐵路運輸生產服務。
it部門年度工作總結8
職業生涯的一個重要起點，因為今年我從事了自己畢業以來的第一份正式的工作，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位，企業管理部門工作總結。通過一年來的不斷努力學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年個人工作總結如下：
一、以踏實的態度做好企業管理部的各項工作
企業管理部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、20xx年所完成的企業管理部各項工作
1、統計報表的填寫及上報
我這一塊的統計報表涉及到南昌市經濟技術開發區、南昌市經貿委、南昌市重點企業服務平臺網、省外經貿廳發展處以及其他政府不固定性的相應政府報表五大塊。報表部分與財務部協調完成，財務出相應的數據，有些數據需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。
2、保險柜文件的管理
此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內部性的`；公司內部性的又分為公司所有證書證件、合同、協議、行政后勤等。需要進行整體的區分，方便各部門人員需要時，及時提供。
3、公司各項費用報銷單的審核
首先各部門指定人員把部門人員發生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企業管理部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務，工作總結《企業管理部門工作總結》。
4、檔案這一塊，是花時間、經歷最多的一塊，其分為兩大塊
(1)電子檔案：這一塊是紙質檔案的另一種呈現方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業學校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
(2)紙質檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統計好各部門的人數，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
5、外賓的接待
公司來訪的客人較多，經常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答；也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
6、公司印信的保管及用印情況的登記
各部門憑用印申請單，經領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。
7、人員的招聘
辦公用品的領用等一系列涉及到辦公室內部事項，進行了相應的處理。
8、部門內部電話傳真的接收
對于外部來的電話，我會根據相應情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領導，待領導查閱。
9、有關政府性文件、事項的處理
今年在陳經理的引導下，處理了兩大項：一是公司環評文件，二是公司內部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協調下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當然也有些相應的政府類似文件也進行了處理。
三、工作中存在的不足
工作一涉及到與人的協調就會產生相應的矛盾，很多人對于要求的執行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規范還要改進。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規劃
每一年都是一個新的起點，20xx年對我來說面臨著新的挑戰、新的目標。只要沿著明確的目標，做好詳細的規劃，加倍的努力，一定會完善我企業管理部的工作。
it部門年度工作總結9
今年以來，我單位按照市委、市政府年初提出的振興三大經濟、推進三大目標的發展思路，統一思想，凝聚力量，銳意進取，真抓實干，各項工作均取得了明顯成效。現將20xx年園林綠化工作情況及20xx年工作計劃匯報如下。
一、20xx年園林綠化工作情況
根據全市經濟工作會議確定的今年城市園林綠化工作任務，我單位承擔國家園林城市創建工作。目前，國家園林城市創建工作已完成，進入提檔升級和鞏固成果階段。
(一)公共綠化建設
今年綠化建設任務新增綠化面積20萬平方米，年底預計全市共新增綠化面積21.4萬平方米，其中道路綠化新增0.44萬平方米，公園綠地新增2.25萬平方米，居住區及單位庭院新增綠化面積6.7萬㎡，生產綠地新增綠化面積4萬㎡，生態建設新增綠化面積8萬㎡。
1、完成新田路分車帶綠化升級改造工程。新田路分車帶綠化升級改造范圍自風雷街向東至原大運二級路口，路長5000余米，花池總長8500余米。綠化提升面積2.4萬㎡，工程建設已完成，目前進入苗木管護階段。中間分車帶花池增植連翹、丁香、紫薇、榆葉梅、花石榴等花灌木1500余株，對缺失的檜柏、黃楊球、大葉黃楊、月季、毛白楊進行了補栽補植，以期達到三季有花、四季常綠的效果。
2、加快實施動物園改建呈王公園工程。該公園占地52畝，綠化面積1.97萬平方米，人工水系面積1500余平方米，綠地率64%，規劃建設秦漢風格的仿古建筑、廣場、水系、摩崖石刻、驛亭、群馬雕塑、樹木栽植等，目前景觀建設工程已完成85%，其他工程加緊實施，力爭入凍施工期結束前完成園內景觀工程。
3、完成新田路人行道加寬綠化苗木移植工作。從合歡街至五道口路段，人行道加寬綠化苗木移植已全部完成。現進行澆水、打藥、疏松土壤、修剪、清理枯枝等工程苗木精細化管護工作。
4、完成呈王路立交橋配套綠化工程。對4個長280延長米，寬2米的呈王路立交橋花池實施綠化，內植衛矛、金葉女貞、海棠、碧桃四個品種，同時對立交橋兩側栽植雪松、黃楊等植物，新增綠化面積3000余平方米。目前正在進行工程苗木管護階段。
5、完成春季苗木補植工作。今年春季，為積極配合大西高鐵項目及新田路改造工程，對新田路、市府路、澮濱街、大運高速連接線、文明東路、北環路和各游園缺失苗木進行了補植補栽，共移植雪松、毛白楊、檜柏、黃楊球、衛矛、金葉女貞、月季等喬灌木7萬余株，確保大西高鐵項目及新田路改造工程的順利實施。
6、完成市府路架設觀景花盆工作。為打造文明示范路，
在市府路全線廣告桿上安裝鐵藝花架，懸掛鮮花花盆，目前進入養護階段。
(二)社會綠化建設
居住區及單位庭院新增綠化面積6.7萬㎡。計生服務中心、財富家園小區、路東辦等社會單位正進行新栽植苗木的管護工作。惠澤苑二期、錦都經典二期、財富家園等小區綠化工程已完工。
(三)綠化管護工作
1、推動園林到園藝的轉變。在新田路、市府路部分街頭游園及新田廣場、市民公園進行春季植物局部修剪造景，并對造景植物進行后期養護和精細修整，初步嘗試了園林到園藝的.轉變。20xx年，全市綠籬及模紋帶修剪造型面積達40萬余平方米。
2、推動粗放管理到精細管理的轉變。中心繼續按照“兩個辦法，一個標準”即：《園林中心綠地管理辦法》、《園林中心綠化檢查考核辦法》及《園林綠化養護管理標準》，創新園林管理機制，通過采取年初建帳、季度考核、獎優罰劣等措施，加大苗木管護力度，推行園林綠化標準化管理新模式，全面提升園林養護管理水平，從而推動粗放管理到精細管理的轉變。今年，為打造文明示范路，我單位對新田路、市府路等道路行道樹進行了五次枯枝修剪及精細修剪。對綠帶內枯枝死葉、白色垃圾等實施了六次清理整治，并進行中耕除草、樹穴松土、樹枝等垃圾清理管護工作。同時督促沿街社會綠化單位對所屬路段綠化進行精細化管護。
3、苗木日常規范管護有序進行。今年以來，為緩解春季旱情，3、4月份中心共出動澆灌車200余車臺次，噴灌設施全部啟動，進行抗旱保苗。在市區主要街道分車帶、街頭游園、廣場公園的春季修剪工作中，綠籬及模紋帶修剪面積達30余萬平方米。對望橋街、文明東路、高速引線、紫金園、各街頭游園、市民公園的白*病、蚜蟲、蠐螬等病蟲害進行防治，施藥面積20余萬平方米，對新補植苗木進行重點管護，保證成活率。
4、市容環境整治。為整治市容環境，中心共6次粉刷樹木25萬余棵。重點清除北環路、合歡街綠帶內雜草9萬余平米、清除垃圾360立方。
(四)新田廣場、市民公園建設與管理
在建設方面，新田廣場(市民公園)：相繼完成了湖底清理、湖壁修復、湖內景石砌筑、平臺欄桿粉刷等四項工作;廣場舞臺亮化設施改造已完成，廣場外圍的景觀燈已安裝完成，亮燈運行，共安裝路燈28盞、庭院燈26盞、鉆石燈2盞、射燈10盞，并為高桿燈安裝新光源40盞。今年，廣場苗木補栽、移植等綠化改造面積約5000㎡，共栽植地被植物1500㎡、草坪20xx余㎡、金葉女貞等模紋帶1800㎡、灌木4000余株。
在管理方面，新田廣場管理處依照“科學組織，紀律嚴明，分工明確，責任到人”的總體思路，緊緊圍繞一個“勤”字核心，即“工作勤奮，紀律勤抓”，“勤檢查，勤落實”，重點抓好新田廣場、市民公園的衛生、綠化、秩序、設施運行維護、重大活動管理等五個方面的工作。
(五)省級園林單位、小區、道路創建工作
組織北方風雷、錦都佳園、城市先鋒等社會綠化單位申報省級園林單位，大運高速引線申報省級園林道路。目前已完成材料匯編和報送工作。
(六)嚴格執法、依法治綠工作
今年以來，我中心繼續嚴格執行《國務院城市綠化條例》、《山西省城市綠化實施辦法》和《XX市城市綠化管理辦法》等各項法律法規，加大對破壞城市園林設施行為的查處力度。截止目前，中心執法巡查隊共查處(破)損壞綠化設施案件10余起，挽回直接經濟損失5萬余元，有效地維護了我市城市綠化建設成果。
(七)黨風廉政建設工作
1、繼續完善黨風廉政建設各項制度，認真落實黨風廉政建設責任制。
2、進一步完善懲治和預防腐敗體系建設，今年我單位無大操大辦、吃拿卡要、公車私用案件發生。
3、健全完善公務用車管理使用制度。加大對公車管理使用的日常監督檢查力度，嚴肅查處違規配備和使用公務用車的行為。
4、繼續開展制止大操大辦借機斂財集中整治活動，狠剎大操大辦借機斂財歪風邪氣，繼續實行婚喪事宜申報審批、公示及現場監督制度。中心黨總支督促黨員干部認真落實省、市關于制止大操大辦婚喪喜慶事宜的相關規定和要求，把制止黨員干部大操大辦婚喪喜慶事宜工作情況作為落實黨風廉政建設責任制考核的一項重要內容，凡是基層單位干部職工因大操大辦問題受到處分，并造成不良影響的，對基層單位負責人進行誡勉談話。
(八)開展集中教育整頓活動工作
今年，我單位根據市委、市政府關于做好“開展“夯實基礎管理、落實工作責任”集中教育整頓活動有關文件精神，認真開展了“夯實基礎管理、落實工作責任”集中教育整頓活動。經過五個階段的集中教育整頓，通過仔細查找，認真剖析，總結出當前園林工作中存在著三個比較突出的問題：
一是綠化管護簡單粗放，與國家園林城市標準還有較大差距。
二是在工作中由園林向園藝轉變的意識不夠，園藝修剪造景藝術性不強，還停留在簡單的修剪、綠地管護上。
三是社會綠化管理薄弱，亟待加強。
為解決上述問題，我們充分利用查找問題階段的成果，重點圍繞思想認識、責任落實、制度建設、工作作風等方面存在的突出問題，分類、分領域、分層次梳理出了整改項目，建立了整改臺帳，確定了整改責任人，明確了整改時限。對20xx年我單位已制定實施的《綠地管理辦法》、《綠地植物養護技術標準》及《綠地考核檢查辦法》，進行了修訂和完善，對各科室的工作職責進行了重新劃分，進一步細化了任務與責任，從而推動城市園林綠化工作向精細化、標準化、規范化邁進。
二、20xx年工作計劃
1、加快實施呈王公園建設工程，爭取20xx年4月底前投入使用。
2、實施北環路(澮濱街-東環路段)隔離帶綠化工程、新田東路(五道口-鳳城段)綠化工程、新田路綠化升級改造工程。
3、圍繞明年5月召開的月季花卉，在全市范圍內栽植月季20萬株。
4、加強現有苗木及新栽植苗木的日常管護工作，同時做好抗旱、防澇、病蟲害防治等工作。
5、實施綠色圖章制度，解決社會綠化管理薄弱的問題。督促指導各單位、居住區做好庭院綠化、居住區綠化工作，大力開展市級園林單位、園林小區創建活動。
6、借鑒XX市園林綠化管理模式，結合觀摩學習的經驗與思考，逐步建立分工明確、責任到人、監督有力、科學規范的園林綠化長效管理機制，進一步推動園林到園藝、粗放管理到精細管理的兩個轉變，全面提升園林綠化建設管理水平。
it部門年度工作總結10
一、回首20xx年
20xx年的整年，我主要做的`工作是撰寫廣告文案、市場調研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經進入一個比較大的進步狀態，市場調研能力也取得很大的進步，就是策劃方面還有所欠缺。但和20xx年相比，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進步。
1、我的進步。
我深知，一個人的工作不是靠天賦和優秀的過往，而是需要兢兢業業，百折不撓，銳意創新和盡心盡責。在20xx年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態度，在借鑒和學習別人的同時，也在創新和堅持自己的方向。
(1)工作狀態和同仁相處方面。剛來公司我幾乎一無所知，我需要褥韜光養晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學習。在此期間，我不斷向大家學習工作的精神狀態，試圖早日完全融入整個狀態，但是我這方面做的還不好，沒有短時間把自己調整過來。
到了20xx年，我逐步找到自己的定位，現今懷著真誠、友好、溝通、協作以及謙卑的態度和公司的每一位同仁相處，時刻學習他們身上的優點，以快樂充實的心態面對工作的每一天。
(2)工作能力及專業知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產市場調研。這兩個方面，我已有長足的發展，我覺得我是值得我自己肯定的。
(3)文案方面。在20xx年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等。可以說，在廣告方面，20xx年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風格和語感，也總結了一些經驗。
(4)市場調研。20xx年，我對煙臺地產市場有了數次比較詳細的調研，在長期性調研中我的分析能力也有長足的進步。在20xx年中，為了配合策劃部的各種市場策劃報告，我與王海東協作調研，市場調研工作較好完成，并形成了一個穩定的市場調研系統。20xx年我也參與了外地市場的一些調研，如招遠、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場調研，對我影響至深，也是讓我明白了市場調研的真諦，比如專業化、數字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調研中，不但所學頗多，也在后續工作中圓滿完成。
(5)策劃能力。我不得不承認，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎是調研，沒有站在市場上的策劃，注定是危險的.、站不住腳的。而我個人覺得如果沒有經過周密的市場調研和豐富的經驗，策劃是很難的。同時，我也學到了許多知識，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學習和鍛煉，我將會更加有效地進入策劃這個工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創意。
2、繼續學習和進步的
當然對于一個合格的工作者，所要學習和進步的包括他所有的工作，但是也有重點。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個人無法忍受我對地產策劃還不熟悉，我需要強力突破這個難點。當然作為一個優秀的策劃人，豐富的市場的經驗十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累。
如果在20xx年，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創造更多的效益，在將來我相信我會有較大的成績。因此對我來說，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20xx年才能取得更大的成績。
20xx年年，我還沒完成一份廣告推廣計劃、市調報告、項目定位報告以及策劃報告等等，我希望通過20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔自己的職責。
二、20xx年公司的印象
20xx年，公司陸續有了一些新人，這些新人都比很優秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。
20xx年，給人的感覺是公司比往年忙多了，因為工作確實比以前多了很多。我想對于20xx年，不但每個人收獲頗多，公司也有很大的進步。
我對公司的未來充滿了信心，因為這個團體是和諧愉快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監督、批評難免會少一些。
對于一個廣告及地產策劃公司，以頭腦風暴形式開會討論是必須的。在20xx年，公司也召開了一些類似這樣的局部會議。但是總體感覺還不夠。會議討論有時難免影響決策進度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會議討論能限度地集思廣益，讓每個人互相認識并學習，這種方式我覺得在我們公司應該經常舉行，但是一定得有一個主持人，以提高效率。
三、對公司的建議。
節約。我覺得一個公司是否節約不在于公司的大小，在于一個公司理念和狀態的體現，在于培養一個員工的工作和生活態度。
公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費的只是少數的，但是積少成多，也可能產生不安全的因素。每個人都應該珍惜公司的資源，自覺隨手關燈等等。公司的物品要好好保管。
20xx年，愿與公司一起騰飛!
it部門年度工作總結11
光陰似箭，轉眼間，我們又來到了20xx年。20xx年對常興來說是碩果累累的一年，各方面的工作都取得了很大的成績，進一步鞏固了超硬磨具行業的領軍地位。人力資源部在公司領導及各部門的大力支持下，也取得了一些成績，但也存在一些問題，20xx年仍然需要沿著既定目標繼續前行，進一步加強人力資源管理，為實現公司的發展戰略提供服務。
一、部門團隊建設
20xx年，人力資源部初步完成了部門團隊建設，部門職能逐步明確，工作內容也變得多樣化，從原來的“人事管理”、后勤管理，轉變為人力資源管理、行政后勤管理和企業文化管理三大部分，管理方式更加專業，服務更為全面。
二、薪酬績效體系改革
通過與員工溝通，對比行業及對公司長遠戰略目標的定位后，進行薪酬績效體系改革。經過深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算，結合外部市場環境及公司實際生產特點、崗位配置及員工構成情況，初步制定了等級薪酬方案。建立了將員工等級、技能、績效、工齡、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬制度。提高了員工實際工作滿意度和貢獻力。
三、檔案管理
完善了在職員工的檔案，改變了之前檔案管理混亂的現象。人力資源部統一對在職員工進行了的整理工作，完成了對員工的學歷、各類資格證、身份證等相關資料的核對、整理工作。方便了公司的各項管理工作，為人力資源規劃提供了重要信息。四、加強與高校合作。引進大批具有豐富專業知識的人才，為公司的發展提供了有力支持。
四、企業文化建設
1、員工文體活動精彩紛呈，營造和諧的企業文化氛圍。20xx年，人力資源部舉辦演講比賽、主持人大賽、籃球賽、元旦晚會等文體活動。這些活動的.開展豐富了員工的生活、增強了團隊凝聚力，同時也為員工提供了一個鍛煉自我、展示自我的平臺，有利于員工素質的提升和全面發展。
2、創辦了企業內刊《常興人》。為員工展示自我才華提供了又一個舞臺，為員工表達自己的心聲，加強了公司管理者溝通交流開啟了一扇窗戶，也是員工學習知識，拓展視野的窗口。
3、廠區、辦公區、飯堂等場所宣傳標語的完善。時時提醒員工注意安全、節約資源的同時還有效的提升了員工的士氣和工作激情。
五、宿舍及飯堂管理
通過加強對宿舍和飯堂的管理。飯堂和宿舍的衛生得到了很大的改善，為員工提供了一個更加舒適的就餐、休息環境，也減少了宿舍失竊事件的發生，讓員工的財產安全更加有保障。
六、人力資源部20xx年的主要工作計劃
1、進一步完善制度與流程建設。作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門，人力資源部將緊跟公司的戰略發展要求、外部市場環境變化、專業理論實踐知識更新，不斷更新、維護公司各項制度和流程，建立嚴謹實用、有效優質的管理制度與運作流程。
2、打造企業文化，內聚人心、外塑形象。20xx年，人力資源部將以企業文化活動為載體，打造優秀的企業文化，對內凝聚人心，對外塑立良好的企業形象。堅持維護好公司網站、繼續辦好《常興人》、組織內容豐富、形式多樣的員工活動。提煉企業精神，加大企業文化宣傳力度，促進公司健康和諧發展。
3、加強培訓工作，建立完善的培訓管理制度。通過對員工進行安全教育，減少工傷事故的發生，保護員工的人身安全；加強對員工的技能培訓，為實現公司發展提供智力支持；加強對管理人員的培訓，提高管理技能，優化管理。
4、建立有效的員工激勵機制，充分調動員工的工作積極性和創造性。建立科學的考評體系，激發員工你追我趕的動力；營造良好的創新環境，激發員工的創新能力；改善員工關系，提高員工的滿意度，讓員工把工作當成自己的事業，從內心激發員工的積極性。
5、在完善各項制度和流程的同時，要加強對規章制度的執行情況的監督工作，使各項規章制度真正落到實處，成為公司發展的推動力量。
it部門年度工作總結12
為滿足公司的快速發展，提升業務部門網絡辦公效率，提升it服務意識，it運維工程師按照sla協議受理公司用戶提交的it服務請求，包括用戶使用網絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規范、穩定、持續、高質量的it可用資源和服務。
一、分擔部門kpi指標，實現部門sla
1、事件管理
a.通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求；
b.及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標；
c.在sla的時間內響應用戶的事件，響應及時率達標；
d.對用戶事件進行規范的分類、分級，并按事件級別不同要求進行響應和處理；
e.在的時間內處理用戶事件，或按規范傳遞給高一級技術支持，保證事件處理及時率達標；
f.合運用服務規范、溝通技巧和專業技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案，保證事件處理平均時間達標；
g.規范跟蹤用戶事件的處理進展，最終關閉事件或提交bug立項，保證事件解決率達標；
h.定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進行自我批判和持續改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達標，用戶投訴率在范圍以內；
i.日平均事件處理數量，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調整事件平均處理時長；
j.維值班人員按規范跟蹤突發事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標；
k.對本崗負責的事件跟蹤處理，根據事件處理經驗，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內；
l.養成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄。
2、配置管理
a.it資產配置管理：對it資產生命周期進行管理，包括分類統計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標；
b.建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經驗制作成案例，并持續豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率；
c.it系統配置信息管理：定期更新網絡及應用系統描述信息及技術支持信息配置。
3、問題管理
對事件進行統計分析，找出疑難、重復發生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網絡或應用系統配置時提交變更申請觸發變更管理流程。
4、發布管理
運維值班人員按規范統一發布信息部網絡及應用系統正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達標。
二、其他運維工作
a.承擔新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障；
b.持續反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運作提出改善建議；
c.積極參加公司重點應用項目的`培訓并按事件管理規范提供支持，如sap、oa系統等；
d.應部門發展需要在不影響現有工作的基礎上主動承擔其他項目支持，如網絡、服務器，程控交換機等；
e.共享個人的技術經驗，主持運維內部講座；
f.積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業技能；
g.對重點維護設備進行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標。
三、其他工作
a.擔任it講師，應其他部門邀請提供it技能培訓，提高其他部門辦公人員的it操作水平；
b.貫徹執行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務。
it部門年度工作總結13
陰似箭，一眨眼忙碌的一年就要過去了，新的一年即將到來。經過一年的工作，公司的面貌有了很大的變化，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領導及同事對我們工作的支持，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習，能夠認真做好公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協調，但在工作中也有不少的不足之處。
綜合部緊緊圍繞服務公司，強化管理不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，充分發揮好綜合部工作承上啟下，聯系左右，協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象，現將主要工作情況匯報如下：
外發傳真15份，接收合同傳真50份。印制信封10000枚；公司內務維修26次（網絡，洗手間等）
一、工作回顧
（一）強化自身建設，規范內務管理，促進綜合部工作規范有序運轉。自3月30日公司搬遷（京師大廈）以來，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內務管理，提高內務管理水平。一是建立了《公司綜合部內部管理制度》，包括考勤、責任追究制、辦文、辦會等制度，來客接待等實行歸口管理，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支。二是樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的`細節之中。綜合部都能顧全大局、服從大局、服務大局。
（二）對內對外加強調查研究，做好領導參謀，及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作，加強了對內對外的調查研究，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇；對內以合理化建議征集，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。
二、主要工作
（一）學習經驗，不斷提高自身素質。
公司進行了部門調整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協調等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經驗，規范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規范發文辦事程序，不斷提高工作質量和效率。
自部門調整后，根據公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規定》，堅持規范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發生文件丟失和泄密事件。
（三）完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務準備工作。
（四）根據領導安排，對一些工作抓了督促落實。
（五）熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。
（六）協助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作。
三、存在不足
一是部門剛規范，有些職能有待繼續確定，二是部門工作紛繁復雜，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。
1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手。
2、加強協調，提高服務質量，更好地服務于全體同事。
3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。
4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體。
5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
it部門年度工作總結14
20xx年，在集團公司的正確領導和大力支持下，在領導班子的正確指導下現將過去一年的工作報告如下：
第一，加強基礎管理，創造良好的工作環境
為領導和員工創造良好的工作環境是行政部門的重要工作內容之一。一年來，行政部認真履行職責，加強與其他部門的協調和溝通，基本規范了行政部的基礎管理工作，相關工作實現了優質高效，為公司各項工作的發展創造了有利條件。
比如員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理清晰嚴格；做到了收發公文的準確及時，及時辦理領導交辦的公文，不拖延；辦公耗材管控、辦公設備維護、日常行政業務結算報銷等工作正常有序開展。成功組織了戶外文化發展、羽毛球比賽、讀書征文、管理、營銷培訓課程、員工體檢等活動，做到了賽前準備、活動過程指導、賽后有成效，深受好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、確保辦公秩序等方面做了盡職調查，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
第二，加強服務，營造良好氛圍
行政部工作的核心是做好“三個服務”，即服務領導、服務員工、服務廣場商戶。在過去的一年里，我們圍繞中心開展工作，在服務工作方面取得了以下三點成績：
1、變被動為主動。對于公司工作的重點、難點、熱點問題，我們力求考慮，服務第一。特別是由行政部管理的食堂、倉庫、采購、車輛及辦公耗材控制、辦公設備維護等日常工作，是有計劃、有措施、有記錄、主動完成的。領導交辦的日常工作和臨時事情基本都及時處理和反饋，當天就把事情清理干凈了。在協助和配合其他部門的工作中，我們也堅持積極熱情。
2.在工作計劃中，每月突出1-2個“關鍵”任務。使工作有重點、有創新，改變等待領導安排行政部工作的習慣。
3.創新和作風上的突破。不斷改進和創新工作思路和方法，以適應公司發展的需要，在工作中做出新的舉措，推動行政部門的工作更上一層樓。切實轉變行政部門服務方式，提高工作效率，增強服務意識和敬業精神。
第三，加強學習，形成良好的學習氛圍
行政？“咳，硬幣決定了康瑞的墳墓。107/第四頁。認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序監管工作。公司嚴格按照公司要求，加強對公司員工行為規范和辦公環境等方面員工自律的`監督檢查，并不時對員工行為禮儀和辦公區域整潔度進行抽查，營造良好的辦公環境和秩序。
2.培訓：為了有效提高員工素質，更好地適應市場競爭，我部積極與公司合作，將優化人員結構、提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦管理、營銷等近60小時的培訓課程，將培訓工作規劃納入部門整體工作計劃，大力加強員工政治理論和專業技能培訓。
3.人力資源管理：根據各部門的人事要求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的同時，通過網上搜索、報紙招聘和內部推薦等方式，協助部門完成招聘工作。對于新員工，定期面試，發現問題隨時溝通，深入了解，幫助解決思想問題，通過制度培訓和企業文化培訓，讓員工喜歡公司文化，了解企業發展前景，設計職業發展規劃。通過考核，肯定優勢，毫無保留地指出不足，讓員工在企業順利度過實習期。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動報酬的監督和發放，公司人員進出的人事管理；并按時完成每月考勤記錄和月薪報告。
V.不足
一年來，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。雖然我們取得了一些成績，但仍然存在許多不足，主要表現在以下幾個方面：一是因為行政部門的工作往往細致入微，我們主觀上希望完成每一項工作，但由于能力、
it部門年度工作總結15
一、概述
20xx年對于整個集團公司極其重要的一年，由于二期兩臺33萬機組的投產，我廠總裝機進入百萬機組行列，更大的挑戰與機遇擺在了我們的面前。
設備維修部從年初#1機組的C級檢修與#2機組的A級檢修開始，跟進#3、#4機組的調試、整套啟動過168h、接手機組運行維護與臨修等，到了年底迎亞運、配合上級部門環保大檢查等多項工作；可以說20xx年對于設備維修部是忙碌而又充實的一年、富有挑戰的一年。
（一）、突出安全意識培養，狠抓安全預防，安全教育制度化。
在全年工作中，將安全預防及安全教育工作放在重中之重的位置；著重加強職工的安全意識培養，時刻提醒，處處強調，使職工在日常工作中習慣性將安全意識作為一切工作的主導意識；嚴格執行每周三下午組織全班安全學習的制度，做到學習有計劃，有記錄，有心得，有收獲；經過堅持不懈的努力，最大限度的避免安全責任事故。
（二）、做好日常設備維護及消缺工作,保障機組健康高效運行。
設備維修部制定了完善的巡檢制度，將設備分配到人，定期巡檢，排查隱患，有效防止了設備故障擴大化；在保證設備正常運行的同時也節約了檢修成本；對于消缺工作，嚴格遵照公司及設備維修部的消缺管理制度執行，對所有缺陷做出及時反應，客觀分析；本著“節約成本，保證安全生產”的原則，不浪費，不敷衍，不推諉。
（三）、逐步完善健全電子版設備臺帳，專業技術培訓工作常抓不懈，提高專業設備管理與員工技術水平。
隨著二期兩臺33萬機組的投產，設備維修部管轄范圍廣，所屬設備雜，設備維修部始終以多種形式貫穿于全年專業各項工作中，在日常工作中利用設備消缺進行現場操作培訓；在班組利用空暇時間進行有組織的專題培訓，如：氣動調門定位器操作，電動執行機構檢修，DCS系統應用軟件講座等；員工利用平時休息時在網絡搜索技術難題交流文件借鑒行業經驗，開闊眼界，把握行業動向；同時專業全面動員，經過認真細致的工作建立健全了熱控所轄設備的電子版臺帳；將所轄設備分類建冊，設備各項信息詳列其中；對設備進行的維修、更換、校驗等各項工作都在設備臺帳中詳盡反映，使設備科學管理和質量跟蹤工作跨上新的臺階。
（四）、積極參與公司各級檢修工作，發揮主觀能動性，為提高設備壽命及效率，降低生產成本積極主動對進行技術改造，工作表現突出。
今年，公司組織了#1機組C級檢修，#2機組A級檢修、#3、#4機組調試跟進整套啟動過168h、#3、#4機組臨修等重大項目，設備維修部積極主動參與其中，有計劃，有組織，有步驟地進行各項工作；總結機組運行時發現的隱患，在計劃停機前制定完善的檢修計劃及實施方案，充分利用各級檢修機會對設備進行徹底清查整改；同時集思廣益，對技術改造設想進行試驗和實施，使設備和系統不斷完善，提高了設備的安全性和經濟性，減輕了運行人員工作強度。
歲月如梭，時間飛逝，轉間20xx年即將到來，在過去的一年里在領導和同事的幫助下，業務水平和綜合素質有了明顯的`提高，回顧過去一年里工作總結如下：
1、20xx年2月份公司領導交給我一個新的任務司機，在開車的時候做到不搶，不快，不酒后駕駛，做到了安全第一，維護好車，把故障消滅在萌牙狀態，在出車前細心的檢查好車輛輪胎的氣壓，剎車制動轉向燈，儀盤表，做到安全出行。
2、積極配合各區片維修，做到時報時候在維修中思考找出捷徑把工作做好，在維修時和業主溝通講解安全用電，日常維修的常識和故障排除方法。
3、電梯的運行和維護，在電梯出現故障的第一時間到達現場，確保被困人員的安全，積極和電梯維護人員學電梯維修技術，確保電梯正常運行。
4、對發電機組的維護保養，保證發電機的良好性能，做到停電不停電梯，不給公司造成不好的影響。
5、對地熱井供暖系統的維護保養，檢查維護控制盤、線路、開關、確保供暖期間不出故障。
在新的一年里跟上公司的發展，找出自己的不足，加強學習提高技能爭取為公司多做貢獻，愿公司的明天更輝煌燦爛。
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