銷售經理年度總結模板（精選6篇）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的銷售經理年度總結模板錦集，歡迎閱讀與收藏。
銷售經理年度總結 1
各位領導、同事
大家好：
新氣象經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，新氣象搬家牽涉公司每個人的心。
董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。S總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。
并經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。X總，A老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。
給予新氣象經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。請允許我代表新氣象全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自己的實際行動向公司交一份滿意的答卷!我現在簡要匯報一下近期工作情況：
一、經營部上半年經營情況
在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產經營管理，發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。
在市場需求滯緩的情況下，上半年累計銷售5250/t，同比增長9.6%。累計采購5305/t，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下半年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。
二、搬家情況簡介
1，現實工作環境介紹有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。
為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。
下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。
而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天!晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。
面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名合益榮員工應有的品質。
在這里我向新氣象全體員工說一聲：“你們辛苦了。”2、新廠區介紹為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自己的多功能車間，集生產(中小包裝、軟包裝、棕油袋)洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產!
三、以優質服務促進品牌建設
在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴才能提高產品的美譽度，才能有利于品牌更好建設。
四、新氣象經營部的發展規劃
新車間落成之后;對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學習去適應。我們要培養自己的學習能力，打造學習團隊，提高自身水平，以適應公司較快發展。我們從以下五個方面來促進門市發展。
1、以散裝油為一個業務單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發商。
2、中包裝全面升級，內在品質和外觀形象都有新的.提升，在原有客戶基礎上，發展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝，走進農貿市場和商超。完善自己的產品體系。
4、罐容擴建以后，爭取為大廠商做中轉業務，以增強自己的實力。
5、開發一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點。做好產品的后繼開發工作。新門市落成之后，將為新氣象經營部的發展注入新的活力。對新氣象來說是一個轉折點，也是一個新的起點。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。
我們將一如既往的繼承和發揚合益榮企業文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者，與時俱進、開拓創新、敢為人先、爭創一流。用自己的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷!
銷售經理年度總結 2
轉眼間，XX年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的`問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
銷售經理年度總結 3
三年的時間匆促逝去，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，并協同公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據實際狀況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置狀況達到最正確的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統協同公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個"管人的部門，只有確鑿知道公司公司的職工數量信息，接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假使職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
三、公司人員聘請工作
第一年是公司高速發展的一年，是公司人員滾動較為頻繁的一年，也是公司人員聘請工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在聘請工作中花費了較多的時間和精力。
四、培訓工作
職工培訓主要表達在培訓費的提齲由于產品的合格率、ISO都與培訓有直接關系，所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到ISO9000，公司生產產品合格率必需達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現職工級別過高的狀況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的.工人會是最好的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的狀況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模范作用。
當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足，主要表達在：
1.在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成;
2.在各部門的工作協調力度方面，還有待加強;
3.各部門的分工還不夠明確，有待跟進;
4.在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。
綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷發揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。
銷售經理年度總結 4
在公司工作了很多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。自己20xx年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止xxxx年12月24日，xxxx年完成銷售額xxxx元，起額完成全年銷售任務的60％，貨款回籠率為80％，銷售單價比去年下降了10％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12％和16％。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的'工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產品市場分析
涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析如下：
（一）市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加3xx%，銷售經理的日子并不好過；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
（二）競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。
六、xxxx年銷售經理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，xxxx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據xxxx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點；二是發展好新的大客戶，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
（二）xxxx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。
（三）xxxx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
（一）xxxx年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。
（二）xxxx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
（三）xxxx年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理,解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1－2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
（四）考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
（五）由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xxxx年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好！
銷售經理年度總結 5
自20xx年6月以來，我作為人保財險阜陽分公司潁東支公司營銷業務四部銷售團隊經理，始終在正確的領導下工作。我充分發揮自身優勢，帶領團隊積極開展工作，努力為客戶提供優質服務，圓滿完成各項任務，取得了顯著的業績。在上級領導和客戶的支持下，我感到非常滿意。
一、個人基本情況和工作履歷
我叫，男，1992年6月2日出生，本科畢業于鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業。畢業后，于20xx年6月開始工作，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗和渠道業務一部中介展業崗工作。后來，擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業務水平和工作技能
參加人保財險工作以來，我深刻認識到保險行業的快速發展和不斷創新對保險從業人員提出了更高的要求。為了適應工作的需要，我不斷學習提升，努力提高自身的業務水平和工作技能。通過積極參加公司組織的各類業務培訓，我系統學習了保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及與客戶溝通交流的技巧等內容。因此，當與客戶溝通時，我能夠快速、準確地回答客戶提出的問題，給予客戶專業建議和處理方案，用自己的專業知識為客戶提供支持和幫助，促進了保險業務的發展，為公司創造了良好的經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客戶
我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。
四、辛勤工作，創造良好經營業績
我不怕困難，在過去的一年里，我為支公司努力工作，為其創造了良好的經營業績。在20xx年6月到20xx年6月期間，我幫助支公司實現了110萬元的業務收入；在20xx年6月到20xx年6月期間，也是110萬元。從20xx年7月開始，我每個月為支公司實現了X萬元的業務收入。我將繼續以實際行動為支公司的發展作出應有的努力和貢獻。
在過去的幾年里，我雖然取得了不錯的成績，但我并不滿足于此。未來，我將更加努力學習，不斷提升自己的領導能力和業務水平，積極探索創新工作方法和服務模式，努力創造出優異的業績，推動支公司健康、持續地發展。
在我加入xx公司的.一年時間里，我不斷挑戰自我，努力工作，遵守公司規章制度，不斷提升自己的工作能力。通過實踐鍛煉，我取得了顯著的進步。我深知自己的成長離不開同事們的幫助和支持。回顧這一年的工作歷程，我總結如下：
一、品德素質修養及職業道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
我在工作中勤奮努力，保證了任務的質量和效率。在工作中不斷學習進步，不僅積累了豐富的經驗，也提升了自身能力。通過持之以恒的努力，取得了顯著的業績提升。
三、工作中的經驗
銷售是一門需要技巧的藝術，關鍵在于善于溝通，讓客戶感到愉快和滿意。在接待客戶時，要創造一個輕松愉快的氛圍，認真傾聽客戶需求，同時展示公司的業務。很多客戶對業務了解有限，因此對業務的詳細介紹至關重要。客戶對產品或服務的了解越多，購買后的滿足感也會更強烈，他們的滿意度就是最好的廣告。在銷售過程中，要注意分散客戶注意力，減輕他們的壓力，同時要耐心細致地介紹業務相關知識，促進與客戶的情感交流，為未來的二次消費打下基礎。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。對公司產品的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對客戶推薦的產品否符合客戶的需要，對客戶的態度是否生硬造成客戶的不滿意。這些都需要想一想。
作為銷售主管，我始終堅守在第一線，充分發揮表率和模范的作用。團隊就像一個整體，只有團結一致，才能釋放出最大的能量。我們相互學習，共同進步。在過去的一年里，我兢兢業業，工作中也充滿了快樂！
銷售經理年度總結 6
時間仍然遵循它不變的規律，又一年成為歷史。它仍然和過去許多年一樣。過去的20xx年，也有很多美好的回憶，也有很多感慨。 20xx 年對于白酒行業來說是多事之年。盡管長達10年的全球金融危機的影響有所改善，但整體經濟復蘇尚需時日。國家對酒類消費稅的調整也引起了行業的一陣騷動，隨之而來的是全國范圍內的酒駕整治和地方禁酒令，白酒行業更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們一路跌跌撞撞，喜悅與悲傷，激情與無奈，迷茫與感動，真是無限感慨。
1. 負責區域銷售業績考核分析
(1)、業績考核
1. 總現金為全年收到還款110萬余筆，超過了公司規定的任務；
2、成功開發了四個新客戶；
3、確立公司位于山東西南部，以濟寧為中心的重點區域市場運營基礎工作； 200萬的目標相去甚遠。主要原因是：
上半年重點市場定位不明確。最初定位在平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護），后來經銷商的重心轉移到啤酒上，最終改變了主意。其次，我看好泗水市場。雖然市場環境很好，但經銷商的配合太差，只能放棄。直到我選擇了金祥的“天元副食”，都快過年了！
b.新客戶開發速度太慢，客戶素質差（多為小客戶，實力不強）；
C.公司服務滯后，尤其是交貨影響市場，也影響經銷商的銷售信心；
2.新客戶開放，雖然已經落實了4個新客戶，但是距離我給自己定的6個目標還有2個，而且這4個客戶中有3個是小客戶，而且銷量也很窮。這主要是我自己的主觀原因，為了收錢不太注意客戶的質量。俗話說“選擇重于努力”，經銷商的“實力、網絡、分銷能力、合作、投資意識”直接決定了市場運作的好壞。
3、我們公司在xx經營了整整三年。三年來的錯誤是我們沒有做到“抓重點”，所以我吸取了前幾年的經驗和教訓。今年，我個人也將重點市場的搜索納入了我的日常工作中。 20xx年11月，決定經營以金祥為核心的xx市場。我也通過兩個月的市場運作摸索了一些經驗，為明年的運作打下基礎。 .
2.個人成長與不足
在公司領導和同事的`關心和支持下，我個人一直在業務發展、組織等方面的協調、管理等方面都有一定的改進，但也存在很多不足。
1.自我調節心態的能力增強；
2. 學習能力、預測能力和對市場的掌控能力增強；
3. 處理突發問題的能力和把握他人心理狀態的能力有所增強；
4、整體市場意識高度有待提高；
5、團隊管理經驗和區域市場整體運營能力有待提升。
3.工作中的錯誤和不足
1.xx市場
雖然地方保護比較嚴重，但是通過關系 除了低調的市場運作，還有一定的市場。而且經過一段時間的市場經驗證明，經銷商開發的特色歌曲非常適合農村市場的消費。淡季前，由于我與經銷商溝通不暢，服務不周，經銷商終于把精力放在了啤酒上。更不對的是，代理又撿了一個白酒——沂蒙老鄉，而且廠家的支持挺強的，已經給我們稀釋了。
2. xx市場
雖然經銷商的人品有問題，但市場環境真的很好（沒有本土強勢品牌，沒有本土保護----）和十里酒巷一年很多酒店經營，市場有一定的利好因素。后來擴大了流通市場，市場反響很好。錯誤在于沒有在費用上提前壓制經銷商，甚至后期管控失衡，最終導致合作失敗，公司失敗。關鍵是我個人手腕不夠硬，預測能力不夠，反應不夠快。
3. xx市場
滕州的市場基礎還是很好的，但是經銷商的投資意識和公司管理太差，以至于我們的人撤了之后，市場就下滑了嚴重地。這個市場有幾個誤區：
（1）不能按照我們的思路引導經銷商進行市場運作，過于依賴廠家；
（2）、沒有適時尋找其他潛在的優質客戶補充；
4. xx年拜訪的新客戶中，意向強烈的有10多家，大部分都來公司考察。但最終的實現非常小。原因是后期跟進不到位，自信心不足，浪費了很大的資源！
4、xx年前部分老市場的工作發展及問題解決
由于我們對市場的把握不力，成本控制不力，xx年前的市場存在成本矛盾問題。與公司領導協商后，采取“和諧發展”的原則，采取“一地一策”的方針，針對不同的市場解決每一個問題。每個市場問題都被一一解決。前期雖然有一些阻力，但還是接受了，運行也比較穩定，徹底解決了之前過于依賴廠商的心態。
5、“辦公室加經銷商”運營模式經營區域市場
根據公司實際情況和近幾年市場情況，我們一直在尋找適合您的方式，并真正用好我們從一開始就提倡的“辦公室加經銷商”合作方式，但您必須滿足以下條件：
1.市場環境比較好，就算不是太好也不算太差，比如地方保護太嚴重，地方酒太濃等等；
2.經銷商的素質一定要好，如“實力、網絡、分布、合作”等；
辦公室運作的具體事項：
1.辦公室管理業務人員本地化；
2、產品大眾化，主要定位于中端消費者；
3、運營渠道化、個性化，以流通渠道為主，以運營大客戶為主；
4. 以支持一級商戶為重點，辦公室真正體現合作銷售的作用
6. 對公司的建議
1.加強對產品的硬件投入，產品的第一印象應該給人一種“物超所值”的感覺，在沒有品牌力的情況下必須體現“產品力” ;
2.完善各項規章制度和薪酬制度，使其能充分發揮人員的主觀能動性；
3.集中優勢資源，聚焦模特市場，真正做到“抓重點”；
4.注重品牌形象建設。
一句話，20xx年的功勞，有好有壞，都已成為歷史。我們將迎來全新的 20xx 年。站在xx年的門檻上，我們看到的是希望，豐收，碩果累累。
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