【熱門】營業員的實習報告3篇
在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內容的完整。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編整理的營業員的實習報告3篇，希望對大家有所幫助。
營業員的實習報告 篇1
在結束了兩年的學校生活之后，同學們都進入了崗位實習的階段。我所學的專業是會計電算化，想到要實習肯定希望接觸和自己專業相關的工作。可是一離開學校，才知道想要找份和專業對口的工作并不是那么簡單的事。本來想到去成都實習，但考慮到多方面的情況，最后我還是選擇回家找單位實習。
招聘現場我從來都沒缺席過，一開始定下的目標就是找到符合專業的工作，可是日子一天一天過去了，自己的面試情況真的讓我快承不住氣了，應聘工作沒有想像中的順利，當時自己真的很想退縮，覺得現實很殘酷。慢慢的就改變了自己的觀點：畢業實習這個環節也不一定是非要本專業的，實習目的就是讓我們在實習過程中積累工作經驗，因為對于一個剛跨出學校大門的學生來說，社會對自己來說太陌生了，要學習的東西太多，從基礎做起，只要能學到知識就應該堅持走下去。我持著這樣的信念，把自己的眼光放低放遠，也許也是皇天不負有心人，我終于成功應聘上我們這里步行街營業員這個崗位，雖然和我所學的專業截然不同，但我相信在這里所獲得的經驗一定可以為以后的學習和工作奠定扎實的基礎，凱西是峨眉最大的一家皮具店，位于步行街，以“卓越的質量，完美的服務，超越顧客期望，深受客戶的青睞。
剛進皮具店時，對整個門市運營情況我是一概不知，更別談整個營業員的工作，可以說是非常陌生，工作也不知道從何下手。新員工培訓半月合格后才能上班。說句心里話當時心里挺不高興的.，畢竟當初應聘時并不是這么說的，心里或多或少都會有些失落，可是一想到自己好不容易爭取來的一份工作一定要好好把握機會。在新員工培訓部待了一天，兩天…我突然發現自己逐漸對整個門市的產品，業務了解了很多，這才明白經理把我調去培訓的意圖。通過老板對我的考核，我參加了營業員的在職培訓：對營業流程、對貨品的質量要求、對顧客期望，店發展目標。雖然一時還不能接納許多，但我能清楚的認識到營業員責任重大，需要注意很多個方面：貨品的熟悉;人際關系的協調;談判技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的解些。經過這段時間的實踐，才真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后多加于了解和學習。
真是讓我受益非淺，老員工只要和顧客一搭上話，顧客就準買貨品，有時沒等我反應過來，談判都成功結束了，這點真可謂商場上的高手過招，一開始其實很多老員工對我不理不睬，或許因為我是個新手，他們根本不把我放在眼里，更談不上尊重。有時候覺得自己很委屈，沒做錯什么事好象都有人故意為難我。回到家里只能跟爸媽說說，回到店里覺得很壓抑，有段時間覺得很自卑。針對這個現象，我想了很久，可能是我自己真的做的不夠好，所以我檢討了自己，是我與同事之間的溝通交流太少，平常的自己可是話非常的多，但一旦到公司上班我就變得很拘束，從來都不講多余的話，所以導致與同事之間的隔閡。于是我就慢慢地利用工作的機會和他們交流，我們會談到個人的推銷口案，談到我們目前遇到的困難和迷茫，以及我在工作中的盲點向他們請教。通過這些談話，員工從此對我有了全新的認識，也肯定了我的工作，同時也贏得了他們的信任。他們都還夸我是個很有潛力的女孩。從此，在之后的工作中，工作積極性提高了不少，才會有興趣學習更深奧的一些知識。對于剛進公司遇到的這個問題，表面上確實讓我很難受，，但是此次挫折豐富了我的工作經驗，至少我又學習到工作中與同事之間的溝通交流是必不可少的。
畢業離開校園一景一年了，在這一年里，我終于知道了什么是競爭，什么是社會現實，找一份好的工作時多么的難了。在先實習了一年，結果一年工作下來，我知道了太多、太多，我想我可以出一本書了，我可把什么酸甜苦辣都吃了。最新皮具店營業員實習報告
離開校園之前我還有著一絲的僥幸，希翼自己能夠找到一份還不錯的工作，可是現實的打架就是如此的厲害，我不得不低下曾經高昂的頭顱，我要從最底層干起了。
步入社會我知道什么是辛苦，步入社會我知道什么是節約，步入社會我知道什么是生活。
離開學校生活已經有近半年，起初是懷著一顆興奮的心走出學校，而現在是拖著疲憊的身軀回到家里，理想與現實總是有差別，這是我離開學校前能夠想到的，可是它們之間差距如此之大是我沒有預料到的。踏出校門就意味要靠自己養活自己，不再是家人手中的寶貝，工作中太多的麻煩事會讓你無數次想到放棄，可是現實是：沒人再無緣無故的給你生活費了。
我以“善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富實習生活”為宗旨，經過今次實習，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的實習收獲不少。
營業員的實習報告 篇2
在實習期間我，努力學習，不斷提高業務能力。認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己， 3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務，同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重，但是由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。回顧過去的3個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。
在實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。 謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結合的.最佳狀態，培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
營業員的實習報告 篇3
一個月的時間很短，實習一轉眼就結束了。在這一個月的實習里，我們學習到了很多新鮮的知識、系統、詞匯，等等，收獲頗豐。實習的時候我們面對大多是客戶，在學校里的時候我們出來逛商場超市的時候那時我們是客戶，一下子身份簡直是巨大轉變。現在我們做的是營業員，接觸到了營業員的工作，甚至生活部分，令我自己對營業員的工作十分敬佩；對營業員的人格感到敬畏；對營業員的服務感到敬重。因此我做的還不夠合格，有太多需要想促銷員學習、向自營員工學習的地方，向促銷員學習交流、商品銷售；向自營學習陳列倉儲、貨架擺放、訂貨開倉已經退貨處理；向柜長經理學習現場管理，學習如何對待特殊事件。在此，深深感謝天虹給我實習的機會。
從學校到社會，再從社會到工作，我們大學生剛出社會必然有很多的不適。但正是因為有這個實習的機會，讓我們輕松的過渡，讓學校生活向社會工作來個完美的銜接。譬如，學生生活大都是集體，如社會后多半是獨立；學生的交集也從同學友誼轉向工作上的同事；學生的接觸面無外乎是老師、同學，然而出社會之后就變成了上司、同事、下屬。這樣的轉變，也需要我們一步步去適應，因此逐漸明白了大學生成長的重要性。時間不會停滯，那些原地不前的人們終將被歷史淘汰，只有逐漸掌握新知識新技巧新能力的人才能實現自我、提升自我，在時代的浪尖稱為佼佼者，成就非凡價值。所以，必須通過自身努力，漸行漸遠。
自我價值定位很重要，但是必須回歸實踐。實踐是判斷個人能力的標準。這一個月里，我在大西洋天虹二分部休閑區實習貨架營業員，教練教會了我很多關于貨架區的相關知識技能、工作流程、工作職責等，讓我從一個完全沒有社會經驗的學生成為可以獨立辦理退貨、開單的初級營業員，讓我逐步地熱愛營業員的工作跟事務。
在實習過程中，我認為處理的幾件工作有一下幾個方面：
1、清理壞貨。
促銷員、自營員工每天對商品進行質量自查，查出不合格的商品（臨期、破損、漏氣、漲包、含雜物等等）放入貨架區小倉庫，一般是由當天的早班自營做壞貨處理。
一般壞貨流程：填寫壞貨員（包括：日期、條碼、品名、數量、壞貨原因、經手人、管理員簽名、驗貨組簽收），也就是說將壞貨商品按照壞貨本的流程逐項操作并且整理數量，之后將壞貨本拿到管理員簽字，然后推著壞貨去驗貨組，這時得經過貨梯，因此必須要防損檢查簽字放行。接下來就是驗貨組的`事情。
2、打印標價簽。
R3系統的功能之一就是打印標價簽，每天晨會結束第一件事情就是檢查遺漏標簽，或者是價格有變動的標簽，在第一個顧客到來之前盡量處理好價簽，一物一簽，讓顧客最快速地明白所需商品的價錢。
3、查詢庫存。
當牌面沒有商品的話，先到倉庫去找出存貨，把牌面拉滿。但是由于倉庫貨物堆積，不能清楚的找到商品，這時我們要去查詢庫存。如果沒有庫存要填寫短缺或本，然后在查電腦是否有跳單，如果沒有需要及時開大倉或者直上柜，保證商品供應量。
4、直上柜開單。
在休閑區小倉庫有一份直上柜開單本，直上柜一般是因為彩頁活動、勞保、特殊陳列，才需要訂購比較大量的貨物。在開單之前，詢問促銷員到貨時間、活動原因，然后再查找庫存，確定當日系統是否自動跳單，然后在按照直上柜操作流程進行，訂貨量適當，避免貨物積壓。
以上四點是實習工作的一部分，另外沒有提到的比如退貨流程、常規收車、補貨上貨，定崗等，這些日常事務必須市場做。短短的一個月，自己成長了不少，不知不覺從學生生涯已經逐步的轉型為社會人，擁有社會責任，我們要用自己辛勤的雙手去創造財富，實現抱負、實現人生理想。
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