有關在學校的實習報告4篇
我們眼下的社會,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編整理的在學校的實習報告4篇,歡迎閱讀與收藏。

在學校的實習報告 篇1
一. 實習情況簡介
大學所學的專業是通信工程,平時自己對通信行業的發展也有些關注,希望畢業時能投身通信行業,但由于專業知識不夠精通并缺乏實踐,所看到的東西與本專業就很難聯系起來,一月份在計劃外出找實習單位時,后備軍官學院下達了命令“實習不能影響日常訓練”,就一直比較茫然,幸好計算機學院提供了十幾個實習崗位,從3月1號我便開始了在機房的實習。
初到計算機學院實驗中心的時候,我們對這里的環境還很陌生,實驗中心趙文濤主任親切的接見了我們,并給我們上了生動一課。他詳細介紹了實驗中心的實驗室情況和實驗中心職責。并給我們講了一下整個計算機學院的網絡布局和各個機房不網絡布線情況。
計算機學院實驗中心從1982年成立至今,機房配臵有方正、TCL品牌計算機500余臺,可以供500-600學生同時使用。網絡控制機房主要有服務器及聯網設備,所有計算機機均與校園網相連,能夠快速地訪問Internet。主要發展了網絡實驗室、協議分析實驗室、軟件實驗室、數據處理實驗室、軟件學院教學實驗室、多媒體實驗室、組成原理實驗室、Linux全國推廣中心、網絡布線實驗室、服務器實驗室等十多個實驗室;包括計算機學院以及其它學院相關專業的實驗教學,在教學工作中發揮了非常重要作用。
我們在機房實習主要內容為:自主上機學習,同時協助老師完成各項工作,如系統安裝,軟件整理,衛生打掃等。
二. 實習單位的技術現狀及發展前景
主要承擔程序設計技術(C語言)、Java程序設計、數據結構、數據庫系統及應用、操作系統、編譯原理、計算機圖形學、軟件工程、算法分析與設計、計算機科學導論、可視化程序設計基礎等近三十門課程的實驗教學任務。計算機實驗室采用自行研制的機房管理系統,安裝有多種應用軟件,全天候提供上機服務,為學生上機提供了方便,作為科研平臺,承擔并完成了國家、省部級多項科研任務并獲得獎勵。
計算機實驗室今后將不斷適應計算機技術發展的形勢,適應社會對人才培養中計算機能力的要求,配合專業教學改革,重點加強學生
計算機應用能力的訓練和培養,真正成為學校培養二十一世紀信息技術人才的一個重要基地。
三.實習中的主要工作
3.1學習使用Visio繪制計算機學院實驗中心的網絡結構圖
為了完成這項任務,我們首先學習了Visio相關的知識,Microsoft Office Visio 20xx是微軟公司出品的一款的軟件,它有助于 IT 和商務專業人員輕松地可視化、分析和交流復雜信息。它能夠將難以理解的復雜文本和表格轉換為一目了然的 Visio 圖表。該軟件通過創建與數據相關的 Visio 圖表(而不使用靜態圖片)來顯示數據,這些圖表易于刷新,并能夠顯著提高生產率。
實習快結束時,趙老師又親自給我們介紹了一下計算機學院各樓層及各機房內部的網絡布局,現通過學習,調查和大家的共同努力,用Visio作圖如下:
3.2學習安裝操作系統
安裝系統不同,安裝盤不同,安裝方法有些差別。大體過程如下:
3.2.1準備好WINDOWS XP光盤
3.2.2啟動電腦,按Delete鍵,進入主板BIOS設臵界面。
3.2.3設臵光驅啟動:進入BIOS后,根據你所說的主板,請使用方向鍵找到 BOOT,按Enter進入打開,方向鍵選擇 BOOT DEVICE PRIORITY CD/DVD DRIVES 按Enter進入,其中的選項有 Floppy 、HDD-0 等,當然也有 CD-ROM 選項,按鍵盤上的.Page Up或Page Down 鍵選中CD-ROM ,回車,然后按F10后(將光盤裝入光驅),回車保存退出BIOS設臵,計算機自動重新啟動。
3.2.4重新啟動后,電腦從光盤進行引導,并顯示安裝向導界面,你可以根據提示一步步進行安裝設臵。不同的安裝光盤啟動后選項菜單不太一致,但大體相同,你只要首先選擇光盤提示中的“安裝××××系統”就可以了。
3.2.5大致步驟是:按Enter確定繼續安裝;按F8接受許可證協議;選擇你想要安裝的位臵一般為C盤,按Enter;選擇文件系統,推薦使用NTFS,按Enter;將進入磁盤掃描,并且將安裝程序復制到硬盤上;計算機將在15秒后重新啟動,按Enter立即重新啟動;從硬盤啟動繼續安裝過程,此時開始是圖形界面模式,在這一界面下,要進行六個步驟的自動安裝:安裝設備、安裝網絡、復制文件、安裝開始菜單、注冊組件、保存設臵。現在的計算機這六個步驟一般要經過30分鐘左右。
3.2.6系統安裝結束后,自動重新啟動進入到桌面,此時安裝你的主板驅動一般只要安裝聲卡、顯卡,網卡大多為系統自認,不認當然要安裝了。
3.2.7一切齊備,建立網絡連接,輸入賬號,連接上網 。
3.3對電腦硬件知識的了解
由于計算機實驗中心有個別機房建立較早,機器已略顯陳舊,不再符合當今上機實驗一些軟件對硬件的要求,所以更新換代是情理之中。但是老機器的存放倉庫在六樓,所以我們要把這些機器都拆解,各個部件歸類之后搬到六樓,由于機器眾多而且老機器有很笨重,所以我們搬了一趟之后已是大汗淋漓。但我們發揚不怕苦不怕累的精神,在最短的時間里完成了任務,第二天又把老機房打掃一新。雖然我們做的是簡單的體力活,但是卻有其重要的意義,同時在我們參與
機器的更新換代過程中又了解不少電腦硬件知識。我們也為我院機房建設盡了自己的一份力。
四.實習收獲及存在不足
通過這次實習,我對計算機專業在行業實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業知識的同時也增加了行業責任.實習的日子里也加深了同學友誼,鍛煉了團隊精神。現將實習的個人感想如下:
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學生的生活和學習環境,闡明實習大綱及實習計劃內容,明確實習目的和要求。實習過程中,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,指導學生做好具體工作;督促學生認真完成實習報告。實習單位的指導老師認真負責。在此次實習過程中,我們每天堅持按時上下班,合理的安排自己的工作時間,在指導老師的安排下勁量做到勞逸結合,時而利用局域網玩些游戲放松我們自己的大腦,隨后便盡快讓大腦做到高速運轉。最后總結一下我在此次實習過程中的收獲主要有四個方面:一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習過程中成立一個小團隊,彼此之間互相溝通,互相幫助,為了我們的目標而努力,讓我看到了大家對于工作的熱情,還有每個人的工作能力。四是為畢業論文積累了素材和資料。
在學校的實習報告 篇2
一、實習的目的與要求
安排教學實習的基本目的,在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便把學生培養成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。具體表現在三個方面:
1、運用和檢驗教學成果。運用教學成果,就是把課堂上學到的系統化的理論知識,嘗試性地應用于實際工作,并從理論的高度對教育教學工作的現代化提出一些有針對性的建議和設想。檢驗教學成果,就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據。
2、了解和熟悉學校的運行。對師范類專業的本科生來說,實際能力的培養至關重要,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向實踐。
3、預演和準備就業工作。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
二、實習基本情況
我于20xx年2月8日至11月18日在xx市第七中學進行了為期六周的教育實習。在這次實習中我體會到了學生到教師的角色轉變,學校到社會的環境轉變。不短不長的六個星期實習對我來說是進入職場前的培訓,我在這次實習中深切地已經體驗到了當一名教師的酸甜苦辣,也更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。
在這一個多月里,讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂,更讓我體會到當一名教師所肩負的責任。在實習期間,我能以教師的身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關愛學生,本著對學生負責的'態度盡全力做好教學及班主任的每一項工作;同時,作為一名實習生,能夠遵守實習學校的規章制度,尊重實習學校領導和老師,虛心聽取他們的指導意見,并且和其他實習生一起團結協作完成實習學校布置給我們的任務,很好的塑造了我們廣西師范學院化學與生命科學學院的大學生形象,給實習學校留下好的印象。
三、實習主要內容
1、課堂教學工作
(1)聽課
按照學校的統一安排,我于10月10日開始了實習生活。這里的老師教學經驗豐富,上課語言生動精煉,課堂氣氛活躍,這些使我深感壓力之大。但是面對壓力,我沒有選擇逃避而是迎接挑戰。前一周主要是聽課。在此期間,我的工作就是聽教師的課——寫教案——試講——修改——試講,這樣反復練習,完善,直到把一節課要講的內容練到爛熟于心為止。聽課期間的認真準備,刻苦鉆研,使我真正體會了:“臺上十分鐘,臺下十年功”這句話的深刻內涵。
(2)課堂教學
實習期間,我一共備了六個課時的教案,真正上課是《鈉的化合物》、《堿金屬元素》四個課時。我的課是屬于實驗型課,課堂上都有2至3個實驗要做。在上第一節課時,我是非常緊張的,手心都會出汗,后來經過自己的自我調節,心情稍有舒緩,上了講臺后緊張感不復存在了,上課都很流暢。我知道學生對化學的興趣很大部分在于實驗,所以課前我都認真做好每一次實驗演練,反復練習,直至操作步驟準確以及結果成功。并讓學生與自己配合做演示實驗。例如“吹氣生火”實驗,我讓一位學生上臺用玻璃管往裝有過氧化鈉的棉花團里吹氣,每一個小細節我都強調,并強調學生要注意觀察實驗現象。我認真對待每一個課,每一次課堂的產生都是非常不易得,都是試講多次,經帶隊老師、指導老師同意后才上講臺。由于準備充分,上課思路清晰,課堂氣氛活躍,基本達到了教學目的與要求。我沒有急于求成,而是穩重有序。每一個知識點我都詳細地講解,針對學生薄弱的地方,比如氧化還原反應,化學方程式的配平,離子方程式的書寫這些內容重點復習一下。在上完課后,我會認真聽取指導老師和小組成員的點評,也會進行自我反思,找出自己上課的不足之處。(1)還不能很好的控制時間,在某些環節用的時間過多。(2)在課堂知識拓展程度上還需努力。(3)怎么樣把知識點銜接好也是需要我注意的。這些情況反映出自己還需要更多的磨練,還需要積累更多的經驗,不斷提升自身素質。
(3)課后輔導
我還用了自習課的時間和晚自習去給一些基礎比較差的同學們補課讓他們明白學習的重要性,讓他們可以跟上別的同學的腳步,這樣不至于因為上課聽不懂而睡覺做別的事不去學習。這樣正好可以幫助學生查缺補漏。以便于更好的去迎接期中考試。
(4)期中考試工作
在11月8號我們迎來了學校為期三天的期中考試。在這期間我們的工作是監考,改卷,試卷的質量分析。監考期間我工作認真,做到公平公正,按時收發試卷。各個考生在考場都遵守考場紀律,在改卷的時候我也可以做到認真公平。爭取每份卷都評改計分準確。最后我還與與我同行的實習老師對試卷做了質量分析。分析了學生的哪里掌握得比較好。哪部分丟分比較多,為日后改善自己的教學方向提供有力的依據。
2、班主任工作
班主任工作是實習的一項重要工作。在做班主任工作時,我深切體會到管理一個班級的不易。班主任不僅要做學生的良師,也要做學生的益友。在進入xx七中的第一天,學校就安排我和我的搭檔為高一(7)班的實習班主任。與搭檔協商好,前面三周我上課,后面三周做班主任工作。我在陳娟老師的悉心指導及幫助下,順利的完成了班主任的各項任務。
(1)在工作準備方面
我擔任高一(7)班的班主任,首先我通過指導老師較快地了解了整個班的情況特點和個別調皮學生的基本情況,同時了解班級地一些日常工作。其次,我通過與學生多接觸溝通,細心觀察的方法較快地熟悉和掌握學生的情況。每天早、午、晚讀和晚自習我都會去教室巡堂在日常工作中,盡力做好學生的良師,督促學生學習,想辦法改掉學生的壞習慣。我努力地融入學生當中,做學生的朋友。每天我都會在晚自習前提前二十分鐘來到教室和學生交流。學生也很喜歡實習老師,喜歡和我們交流。漸漸地,學生也能像朋友一樣和我們聊天,訴苦。和學生熟悉之后,我的班主任工作開展得更加順利。我也開始著手做差生的思想工作。通過與差生進行溝通,我了解了他們的困擾。因為基礎太差,他們想聽課也聽不懂,久而久之他們就不再努力了。于是便在課堂上睡覺,玩手機等等。對于差生,我除了做他們的思想工作之外,還利用晚自習時間給他們補習。在補習的過程中我看得出他們很用心在學習,我感到很欣慰,同時也很難過。因為我的能力是有限的,并不能幫助他們很多,關鍵還要看他們自己的努力。
(2)在班級日常管理方面
在三周的時間里,我更多的是抓學生的學習,紀律和衛生,每天早上都很早課室提醒科代表帶讀,巡視早讀情況,監督打瞌睡,發呆或趕寫前天晚上作業的同學,提高早讀效率。登記好遲到的同學,進行時間觀念教育。
學生的紀律方面,自習課常有吵雜聲,偶爾有看雜志的,課前課后五分鐘較吵,影響到周圍同學學習。根據觀察,問題主要出在某些學生身上,只要管理好那些學生,整個班就可以正常化了。因此我采取各個擊破的方法。首先向班主任指導老師了解了那些學生的一些情況,如學習情況,入學以來的一些表現等。然后在平時的早晚讀、自修時間對他們重點觀察,對他們不良習慣進行約束。抓住最佳的教育時機對他們進行個別教育。對他們進行指導教育,讓他們真正從心里接受老師的教育,認真思考老師的教誨,真正去努力改進。
此外,是對班干的培養,留心值日班干的工作,召開班干會議,強調他們要嚴格要求自己,要管好別人,要先管好自己,這樣同學們才會服從班干的管理,才能在同學中樹立威信,有利于接下來的工作。
在學校的實習報告 篇3
國慶黃金周前后兩周,我們03級材料學院的全體同學到學校的工廠進行金工實習。在為期十天的實習日子里,我們接觸了車、鉗、銑、磨、鑄、鍛、拆裝、數控車、熱處理等九個工種。每天,大家都要學習一種新的技術,并在每天七個小時的實習時間里,完成一件成品,從一個一無所知的白癡到到僅憑幾個小時的培訓就要獨立完成作品的我來說,真有點難為人,但看到自己親手做成的作品出來,雖然樣子怪了點,但畢竟是我的勞動成果,心里頓時感到很欣慰。這十天的悲喜苦樂是無法用言語形容的,只能投身進去才體會到感悟到。在我看來,這十天實習讓我學到技術以外的知識比技術本身還要重要。
以下說說最讓我難忘的三個工種。
鉗工
這是我們第一天實習的工種,大家都很有精神,覺得應該蠻好玩的。師傅是一位中年的大叔,看起來瘦瘦的,但很精神。他先給我們講解工藝中應注意的地方,鑄鐵在什么樣的溫度下有什么樣的顏色,以及教我們怎么把一根圓柱體的鑄鐵打成一個正六邊型。我們組這邊有三個男生和一個女生,一天就做一個正六邊型,應該不難吧,我暗自慶幸。但事實把一根高達一千度的鑄鐵打扁一毫米是很難的事情哦,我們三個壯漢打了半天只打下了半厘米,還有幾厘米要打,但我早已腰酸背疼了。最后花了九牛二虎之力終于打好厚度了,下面要修邊了,這是靠蠻力做不了的事情,我們狂打了幾個小時,結果打出個圓型出來,如果要修成圓形我們組肯定是第一,但不是嘛,急得我們團團轉,就快下課了,大家都弄好了,真丟臉。這時師傅走過來指導我們怎么打,并親身幫我們打了一個角,果然是高手,看不出來,他那似乎不重得幾錘下去,一個角就完美得呈現出來了,后來才知道是我們打錘得時候鐵塊固定得不好,只要固定好了,錘準了,角很容易就出來了。
鑄造
這讓我想起了小時候玩泥沙時的感覺,把泥沙使勁往一個方盒子壓,很好玩。但這次實習卻讓我對泥沙產生了恐懼。師傅說得很詳細,還用粵語重點說了,搞到那些說普通話得同學一臉茫然。我也一步一步跟著做,不就是堆沙嗎?為什么要我們實習呢?我當時真想不通。等我把沙堆滿壓實,把外盒小心揭開,卻慘不忍睹,里面一盤散沙。為什么呢?我看到沙都堆滿了,究竟為什么?我周圍得同學都取笑我,丟臉啊!師傅說過得話我又重新回想一遍,發現問題了,原來我的地基打得不好,沙有點干,粘度不夠。重新做一遍,果然成功了。雖然有點難看,但那個模型的大概樣子總算出來了,余下的工作是我一遍一遍的修復工作,天啊,我真有點佩服自己,把那個模修復的跟原來的一模一樣,雖然老師沒有教我們這樣做,但這也算我的發明創造吧。一件完美的作品就這么產生了。
車工
在車床上工作是最危險的了,聽同學說早些時候有個同學就在做這個工種的時候弄斷了手指,看來真得小心了。師傅說安全的重要性,還著重說注意的地方。我很小心做,但還是差點造成事故。原來用來人手轉動飛輪的T型工具我忘記了拿開飛輪就開動了機器,這樣飛輪轉起來會把工具狠狠地射向我的,輕則重傷,重則小命不保。按下按鈕那瞬間我已意識到危險,我命憂咦,但奇跡發生了,機器并沒有轉,莫非我有神保佑?后來問老師,才知道原來老師早知道有些粗心的學生肯定做錯,就改進了開關,只有轉飛輪的工具放到原來的地方,機器才轉動。這時的我早已一身冷汗。
下面,我結合實習期間遇到的一些困難、問題總結了以下幾點:
第一,要了解一項工種,熟練車床的操作,光是靠啃書本是無用的,所謂實習就是要我們自己實際的去練習,去操作。要真正的能從書本的理論知識轉到實際操作,實踐中來。還有就是不能由著自己的性子來操作,一定要在師傅的指導,講解下進行操作。嚴格遵守操作規程。不可自己耍小聰明。比如,鍛這一工種,看到師傅在熟練的演示之后,自認為還是很簡單的,也就是那么“簡單”的通過火鉗夾,在空氣錘下鍛壓的幾步。然而真正的自己來操作時,才發現并不是那樣的簡單,要注意空氣錘的力度、火鉗的'夾持方法、如何才能做到在把工件“換面”打擊時縮短時間(火鉗的使用)等等,這些問題都是只有在實踐中才會發現的。
第二,在實習操作時,我們思想要集中,切不可開小差。如,在開車前,和同伴要相互呼應,避免造成事故。操作過程中也要做到細心、耐心。比如,在車手柄時就需要我們做到眼、手一致。車一段弧面時,注意到橫向手柄、縱向手柄的進給。特別是精車時,稍有不慎則會影響到精確度。
第三,在實習期間,我們存在著一個很不好的現象。那就是工作態度問題。比如,有些同學常出現遲到的現象,及工作中偷懶、隨便應付的現象。我想這不僅是態度問題,更重要的是在另一面反映了一個人的人品、素質。我們在畢業之后都要面對擇業的。且不說專業知識掌握的如何。單是這種壞習慣、壞毛病,用人單位會怎樣看待呢?最起碼這是對師傅們的不尊敬。所以我認為實習期間很重要的一點是工作態度問題,態度決定一切。只有樹立正確的學習、工作態度,那才能真正的掌握和更深入的學習到專業知識。
第四,是合作。在實際操作中我們應該學會如何和同事合作、分工,以提高工作效率。合作之間其實并不是單純的操作,相互呼應。還可以提高我們的實際解決問題的能力。增強合作,團體意識。
第五,金工實習中,我們在完成各項工作,掌握專業知識的同時,我們要試著在工作實踐中有所創新、突破。比如,鑄工中,對某一鑄件進行造型,除了老師、書本上要求的造型方法。我們是否還可以用其他方法或者在造型過程中如何提高速度等等。這些問題都是值得我們去思考的。
第六,通過對各項工種的學習,我們應該學會把各項工種結合起來。比如,在這方面,校工廠就是通過制造小錘子的方法,讓我們能把一道道工序結合起來。更深入的了解機械制造工業的生產方式和工藝過程。
這十天的金工實習帶給我們的,應遠非我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,更多的則需要我們每個人在實習結束后根據自己的情況去感悟,去反思,勤時自勉,有所收獲,并將這種感悟運用到我們生活和學習中去,學以致用。這才是金工實習的真正目的所在。
在此,我要衷心感謝帶我實習的師傅們!
在學校的實習報告 篇4
一、實習基本概況
作為一名酒店管理專業的畢業生,應聘到××大酒店距今已經有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
酒店開業時間20xx年11月2日,樓高15層,共有客房總數262 間(套),標間面積20平米。酒店所在區域人口密集,商業發達,交通便利,到火車東站及汽車總復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己未曾注重的東西。
通過這次實習,我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與社會的契合點,為我的就業方向做了一個指引。
(二)問題與不足 在今后的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
首先學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐;
其次“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的各種能力;
最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
意見與建議
電子賓館已經存在了比較合適的房態顯示和處理系統,但是沒有得到很好的應用。對于這個問題,我做了一個簡單的分析。 問題: 在房間退房之后,一般情況客房服務員需要20-30分鐘時間做房,這個速度是具有一定的隨機性的,客人不同,做房需要的時間也不一樣。現在的操作流程是:客人退房——房間查酒水——房態置OK房——準備新客入住。 在很多情況下,客人的選擇是具有集中性的,這主要是由于客人的選擇具有趨同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。在我們現有的操作流程中,沒有給客房服務員預留時間做房,經常出現房間沒有做完就通知樓層開房,然后客房服務員經常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務質量的提高。因此,我提議,把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。 主要的做法有以下兩點。
1、重新規劃從客人退房到置OK房的流程,盡量吸取客房和前臺兩方面服務員的實際經驗,做出最有效率的操作流程和責任分工;
2、從退房到客房服務員做房,由客房領班查房之后再確定是否可以置OK房,這樣的操作是為了避免上述情況。 另外,由于前臺員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態管理,因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是,相信只要管理層肯這樣做,員工又可以提高工作效率,自然是會收到不錯的'效果的。
實習到現在將近結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說得清楚。這幾個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年,我還將繼續在學校中學習,這階段的實習為我日后的學習至以后工作奠定了一定的基礎。最后,感謝酒店的所有的同事和經理,謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧,從你們身上,我學到了很多,感謝酒店讓我在實習中增長了見識,體驗了生活。我衷心希望酒店能夠越來越好。
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