IT行業實習報告
隨著個人的素質不斷提高,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編幫大家整理的IT行業實習報告,歡迎閱讀與收藏。

IT行業實習報告1
一、實習目的。
認識實習是本科教學計劃中非常重要的實踐性教學環節、其目的是使學生了解和掌握電力生產知識、印證、鞏固和豐富已學過的計算機專業課程內容、培養學生理論聯系實際、提高其在生產實踐中調查研究、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力和方法、為后續專業課程的學習打下基礎。通過認識實習、還應使學生了解現電力生產方式、培養熱愛軟件工程專業思想。
二、實習內容。
為了達到上述實習目的、實習主要內容應包括:
1、參觀浦東軟件園。
2、上海市高新技術產業展。
3、四場高水平的技術講座。
三、實習過程。
1、參觀浦東軟件園。
進入主體大樓后、上海浦東軟件園和它的圖標赫然放置在最顯眼的門口處、我們跟隨著老師的步伐、一路向內層走去。在路上我們注意到了墻上貼出來的優秀學員的'照片、以及關于軟件園的人才和研制軟件對于國家信息技術的貢獻、可以稱之為一條“榮譽回廊”。邁過這條回廊、我們走到了一個廣闊的教室、里面整整齊齊擺放了數十臺計算機、看其規模、我猜想這應該是一個大型的計算機學習教室、供里面的學員進行專業方面的開發和探索。之后我們便各自找好座位、等待浦東軟件園的老師給我們做一下關于軟件園的介紹并闡述對我們未來工作的需求。我們坐好后、一場對未來的探索之旅馬上就開始了、浦軟的老師非常厚道的給我們觀看了兩場激動人心的宣傳視頻、詳細的介紹了浦軟的來由、發展和輝煌以及對整個軟件業的展望。
首先、上海浦東軟件園做為第一批國家軟件產業基地和第一批國家軟件出口基地是與北京中關村、大連和西安這四個軟件園是齊名的、并且是全國第一家軟件園區、這三個“一”、奠定了浦東軟件園在全國軟件開發中無論是人才量還是創作量都處于不可動搖的位置。之后她給我們介紹了浦東軟件園是由“滿庭芳”的郭守敬園和“浣溪沙”的祖沖之園聯合組成的。而著名的浦軟大廈就坐落于祖沖之園。重點馬上就要到了、老師在介紹完浦東軟件園后開始向我們展示了成為一個炙手可熱的軟件工程師的必須條件。老師一再強調了擁有豐富的實踐經驗以及必備的英語知識是你獲得實習機會的必備功課。并鼓勵我們在校時期就積極的去尋找實習的機會。非常讓人溫暖的是、老師還主動拋出橄欖枝、把電子郵件地址給了我們、如果有想要參加浦軟的暑期夏令營以及與微軟聯合辦學的實踐班的同學都可以發郵件到著個地址詢問她具體的事宜。十分有心的浦軟老師還給我們總結幾個全球著名并有分部坐落于浦軟的軟件公司、比如SAP、InfoSYS等等、并介紹了一些入門要求和面試注意事項、讓我們受益匪淺、并對未來充滿信心。
2、上海市超算中心。
上海超級計算中心是國內第一個面向社會開放、資源共享、設施一流、功能齊全的高性能計算公共服務平臺、目前擁有曙光4000A和“魔方”等3臺超級計算機、同時配備豐富的科學和工程計算軟件、致力于為國家科技進步和企業創新提供高端計算服務。多年來、上海超級計算中心立足上海、面向全國、為來自工程科研院所和多所知名大學的超過350家用戶、提供了隨需應變的高性能計算資源、技術支持以及高級技術咨詢服務、支持了一大批國家和地方政府的重大科學研究、工程和企業新產品研發、在汽車、航空、鋼鐵、核能、市政工程、新材料、生物制藥、天文、物理、化學等多個領域取得了大批重大成果。未來、面向自主創新的國家戰略需求和上海建設金融和航運兩個中心的目標、以及發展商用大飛機、新材料、生物醫藥、重大裝備、新能源、電動車等高科技產業方向的區域戰略需求、上海超級計算中心將持續保持資源優勢、進一步提升技術能力和服務水平、協助更多的用戶將先進計算能力轉化為科研創新能力、打造國際一流的超級計算中心。
IT行業實習報告2
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門。經過一個星期的實習,我對天源有了或多或少的一些感覺,鄭經理氣質、漂亮,張秘書可愛、親切,同事也很熱誠、真切,還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創造了一個愉悅的工作環境。
此外,對工作最大的感悟是“態度決定一切”。因為做了三天的客服,主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息,交流溝通。每天大概都要打100個電話以上,難免會有疲憊的'感覺。但只要學會自我調節,以正面的思維去對待客服,那客服也是一件很開心的事,而且置身其中也能學到很多。
第一天,因為好奇心、新穎的驅使,打一天電話下來一點都不累的感覺,而且很還有成就感。因為學到很多打電話的技巧、練習與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結束了。
第二天,這是感悟頗多的一天,因為沒了第一天的激動、興奮,也沒了新東西可學,所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢,就想到一個小辦法——把每一個電話都當做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高,記錄的潛在客戶居然有14個,比前一天還多了5個;而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態度決定一切,正面思維的作用吧!
第三天, 這是趨于平淡的一天,這一天自己可以用比較平常,正確的心態、方法去面對一天的工作了。
總體而言,實習的第一個星期收獲頗多,自己也會再接再厲。
IT行業實習報告3
工作內容:配合大堂經理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業務產品,向客戶解答各類關于交行的金融業務產品的問題。
第一、做好這個崗位需要全面的銀行業務知識。
我的帶教老師是說,這個崗位接觸的業務知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業務。象我們熟知的存取款這些現金業務就屬于柜面業務,包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、VIP柜臺、個人理財服務柜臺、企業出納柜臺、自主銀行等。
其次,要熟悉銀行的中間業務。例如基金就屬于中間業務,另外還有保險,國債以及各種信托產品。
第二、這個崗位是銀行服務產品的講解員
你得配合大堂經理做好對各類金融產品(中間業務)的營銷介紹。眾所周知,銀行的基本業務是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發展,銀行的混業經營是大勢所趨。各種中間業務的收入占了銀行業務比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務產品,這就得有人去發現潛在的客戶,營銷服務產品,這是大堂經理助理另一工作內容,這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協助大堂經理進行本行金融理財產品的講解和推介.就交通銀行而言,目前主要產品包括:開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。
第三、崗位能培養足夠的應變能力
隨時隨地做好應付突發事件的準備,這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的`營業大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午,銀行大廳內的叫號機出了故障,這個時候是銀行辦理業務的高峰,再加上天氣有熱,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中,非常和諧的向客戶解釋,目的是維護好大廳的秩序。說,有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,這時候,能力強的大堂經理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經理良好的應變能力足以讓人欽佩。
推薦見習的價值:
第一、未來需求很大
隨著銀行服務的擴張,對私業務成為中資銀行的關鍵發展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經驗,所占銀行的業務收入比重很大)。由于服務網點迅速增加,因此各大銀行對個人業務服務崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講,全市100多個網點,現有的大堂經理遠遠未達這個數,如果加上四大國有銀行(中,農,建,工)的近20xx個服務網點,整個銀行系統對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而,一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養的。因此,如果你想進入金融業,可以先行進入交行的大堂經理助理崗位見習,通過在6個月見習期,開始自己新的職業生涯。
第二、是成為金融英才的臺階
另外通過這段見習的經歷,對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學員.銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,通過一次良好的見習機會,提供自己一次快速成長的機會!
就拿我來說,一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,如果空的時候,還會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺累得不得了。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關鍵問題還在于對銀行業務的不熟悉,還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。
二、具體實習內容
我被安排在客戶服務部工作,主要在柜臺跟著xx學習。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報,有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和讀一些股評。
其次,晨讀結束后,我就開始忙著準備下前臺開戶要用的東西,因為前臺主要的工作就是開戶,再加上現在的股市一直牛得要死,導致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務,因此對于開戶流程,我們都要進行詳細的了解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:
1、個人開戶需提供身份證原件及復印件,深、滬證券賬戶卡原件及復印件;若是代理人,還需與委托人同時臨柜簽署《授權委托書》并提供代理人的身份證原件和復印件;
2、填寫開戶資料并與證券營業部簽訂《證券買賣委托合同》;
IT行業實習報告4
實習快要結束了、雖然只有短短的20天、但卻給我留下了深刻的印象、我實習的部門IT中心、雖然人數不是很多、但里面員工的朝氣、團結和熱情、以及對工作認真負責的態度讓我深受感動!每次遇到不懂的問題、或者通過當面交流、或者通過郵件、IT部門的員工孫鵬、沈欣蔚、趙坤杰、朱吉、李君總能耐心的給予解釋、讓我備感鼓舞!和另外一名和我同樣是實習生李卿交流也讓自己從他那學到了很多的東西!
我相信、通過這次實習對我來說是個很好的人生經歷、對我以后走上工作崗位打了一劑很強的預防針、受益匪淺。具體來說、以下是我20天來在公司的所學、所見、所聞:
1、對公司有了總體的認識、熟悉了公司的環境、對所在部門IT中心的工作職責有了明確的了解。
2、對公司的絡拓撲有了直觀的認識、對局域的.組建、子的劃分、IP地址的分配、以及如何配置子掩碼、關、DNS服務器等等有了實際的絡工作經驗!
3、通過和工作人員去配線房、核心機房檢查、增強了對工作中遇到故障的更加感性的認識。
4、熟悉了notes這個群件軟件的安裝、工作環境以及使用中經常遇到的問題。
5、通過在線BBS和私人郵件回答了IT中心服務管理論壇上員工使用notes中遇到的問題。
6、了解了用戶NOTES郵件恢復、備份策略以及絡監控系統軟件。
7、旁聽了IT中心關于QA、CC、CQ以及企業應用架構方面的培訓、接觸到了軟件開發流程、規范、以及檢查單方面的知識。
IT行業實習報告5
目 錄
前言 ...................................................................................... 2
一、實習說明 ....................................................................... 3
二、公司概況 ....................................................................... 3
三實習崗位介紹 .................................................................... 4
四、實習具體情況 ................................................................ 4
五、實習感悟和體會 ............................................................ 6
前 言
在大學即將畢業之前,本人從20xx年3月1日到20xx年
4月6日在深圳市雅石珠寶有限公司實習,主要在展廳方面在實習,期間,學到了一些與銷售相關的基本禮儀與技能,使課堂上的一些理論知識得以實踐和運用。通過這次實習,我學到很多東西,為正式步入社會做了鋪墊。也了解到社會和學校的不一樣,社會永遠沒有及格線,只有更好,不是及格既可以的。同時,要選擇適合自己的崗位去做,去發展,這樣,才會產生興趣,才會愛上職業,才會做的更好。這次實習也讓我明白了很多做人做事的道理,低頭做人,做好簡單的事情,從簡單開始做起。
一、實習說明
實習時間:20xx年3月2號到4月6號
實習單位:深圳市雅石珠寶有限公司
實習目的:了解公司是結構,為正式工作打好基礎
二、公司概況
1、品牌·解讀
“雅石珠寶”創于20xx年,同年注冊“雅石珠寶”商標。堅持“誠信、創新、務實、高效”的經營理念,以“提供優質的產品,最熱情的服務,寧失千金,不失一信”為宗旨,贏得了廣大珠寶商的認同和支持。
雅石珠寶致力于鉆石成品、裸石批發等精品珠寶的推廣深度發掘珠寶上的需求,以
核心“合理的價格,高效的品質”的品牌理念,,向顧客傳遞值得回味和珍藏的幸福觀,倡導追求幸福、創造幸福、傳遞幸福的生活方式。
2、公司·簡介
深圳市雅石珠寶有限公司,是一家很年輕的企業,及首飾設計及制造、售后業務為一體的綜合性民營業務。于20xx年由5各合伙人共同成立。是一家專營裸石、鉆石成品批發企業、彩寶成品批發,歷經四年,客戶遍布全國,是國內具有影響力的鉆石成品批發商之一。
20xx年九月,開設一個1200平米的展廳,其中7個主導柜,79節小柜。7個柜臺分別陳列不同類別的產品,一區:K金男戒、K金女戒、鉑金男戒;二區:情侶對戒(k金、鉑金);三區;吊墜區(k金、鉑金);四區:耳釘、手鏈;五區:彩寶區(包括碧璽、祖母綠,藍寶,石榴石,和田玉、沙弗萊石);六區:空托、裸石;七區:鉑金女戒。公司設業務部門、財務部門,鉆石部門、行政部門、展廳辦公室。這次實習主要在展廳辦公室。
三、實習崗位介紹
在雅石的實習期間,我主要在展廳實習,了解展廳的框架結構,工作流程。
四、實習具體情況
3月1日晚9點23分,我踏上了前往深圳的火車,帶著喜悅和期待,盼著火車快點開,再快點開,好早日到達實習公司。經歷了40個小時的火車,我們終于到達廣州,轉動車去深圳,毫無疲憊感,滿心歡喜。一路都在想,公司會是什么樣的,會安排我們做什么呢?帶著各種各樣的疑問,來到了公司。公司有一個展廳,來之前早已聽說過,看見的那一刻,我還是挺震撼。
共走出校門,踏入社會,不要抱自己看的太高,這是老師走之前的囑咐,畢竟我是一個毫無經驗的小丫頭,所以我一直把姿態放低很低,千萬不要自以為上了四年大學就了不起,可是剛入社會的你,什么也不懂,什么也不會,不要有太大的希望,但是適度的期望和渴望還是必要的。
雖然我在展廳,是一個銷售的工作,但公司并沒有安排培訓工作,這讓初來乍到的我著實覺得有些困難但。雖然在學校的時候上過銷售,但并沒有真正做過,不過幸好,公司里的同事恒熱情,告訴我需要注意的事情,讓我不會無從下手。
來到展廳的第一件事情就是分貨,分證書。把貨和證書,按區域分好。我被安排到一區,這是整個展廳最忙的區,所以,可以很好的鍛煉人,快速熟悉展廳的工作流程。已取得同事很熱情,他們教會我很多東西。
在展廳工作,每天早晚要擺貨、收獲,而擺貨,收貨之前,點數則顯得尤為重要。每天早上擺好貨后,必先點一次數,要和上天晚上的對的上,我們自己會有一份記錄,公司同樣有分紀錄,我們自己的記錄本上是這樣的`:分四個部分,分別是:日期、早總數、出庫、入庫、晚總數、備注。出庫是指從柜臺拿走的貨品記錄,入庫是指公司分銷發貨給各個區域的
貨,備注是要記錄一些特殊情況,比如讓老板拿走,但并未出貨的貨品數目。這樣,到晚上點數的時候,就會清楚的知道貨品的流向。晚上點數顯得尤為重要,因為早上基本不會出錯,而經歷了一天的出貨、入庫,很可能就混淆了,晚上點數是這樣的,要保持收出平衡,晚總數=柜臺數+庫存數,這是實際上我們區域的貨品總數,同事要和“早總數+入庫—出庫數”相等,最后還要和公司系統上對上賬目。我第一次點數,很緊張,為了盡量不讓自己出錯,每一步計算都很小心,那種戰戰兢兢的心情,我記憶猶新,最后終于結束了,數目對的上,很開心,雖然一件很小的事情,但也證明了自己。
關于點數,不得不提每個月月末的盤點,不知為什么,這一天我很開心,我的感覺就像集市一樣,說不出來的熱鬧。將所有貨品裝號,推到各自的區域,然后所有的貨品都要在財務人員是監督之下掃碼,這是財務每月結賬必須的要盤點的。
出貨也是很有學問的,出貨單的填寫,要注意定金價日期,因為金價每天是有浮動的,所以要讓客戶確認好金價日期,這樣,才不會發生不必要的麻煩,同時,要問清出,是否打字印,入股打字印,要記錄好字印的格式及樣子,不然出錯,也會給公司帶來不必要的麻煩。記得有一次,由于業務員的疏忽,忘記問客戶定金價的日期,公司按提貨日期的金價結算,而客戶是想按照挑貨日期結算,正巧這時候金價上漲,給公司和客戶都帶來的不必要的麻煩,幸好解決的還算及時,沒有造成誤會。出貨前,點數也很必要,要確認訂單和貨品數目的一致,不然都是件麻煩事。有一次出貨前沒有認真核對,結果,單據上多了一件,貨品少了一件,就是因為沒有及時的把單據改好,沒有減去客戶不要的貨,造成的。而且出貨時沒有核對單據上單數和貨品數目是否一致造成的。
在公司里做的最多的事情就是證書排序,枯燥而乏味的事情,但是,我另有感觸。我覺得他鍛煉了我對數字的敏感度,而且還有一個好處,就是,我排的順序,我很了解,所以每次找證書的時候就就會很快速的知道他的大體位置,迅速找到。以至于后來,同事都讓我找,他們協助我對證書,一種成就感油然而生,但是,責任也就來了,你不能總找錯吧,讓同事和自己浪費精力和時間。所以,成就同時伴隨著責任,并不是,只有成就的。
展廳工作中,難免不了的要給新貨品貼標簽,我把它叫做身份證,給新貨品辦身份證。一大批的貨,又如一批怪獸,撲面而來,開始的時候,我很拍這些怪獸,生怕把那個的身份證弄錯了,最后給公司知道麻煩,而且,動作也不熟練,行動的很慢,對于像耳釘這樣的小東西,字印用放大鏡也看不清,但是,這些事情,讓我充分的領悟到一個道理“熟能生巧”。真是這樣的,我的速度越來越快不說,對于耳釘,再也不用放大鏡也能看清了,貼貨的速度自然會提高不少,我偷偷的觀察了一下,我會比別人快一倍。但快點同時,又要保證不出錯,
IT行業實習報告6
為期三天的實習結束了,這三天也是我進入快速消費品行業的起點,我主要是和道外所的一個同事在一起在跑和平小區方向的線路,主要是面向小區的各個食雜店和倉買還有路邊的一些餐飲店的終端銷售,做的是整個公司最基本也是最重要的一線工作。在這三天里,在這個新行業商品銷售的整個過程中學到了一些跟以前很不一樣的細節方面的東西。
走在繁華的街道上,面對路邊林立的店鋪,在我們進入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前,首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報,利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動作、準確而生動的廣告語言,可以創造強烈的銷售氣氛,吸引消費者的視線,促成其購買沖動。廣告在銷售環境中可以起到樹立和提升企業形象,進而保持與消費者的良好關系的作用。 我們在進店之前,第一件事情就是檢查一下本店外面有無我司最近產品和活動的海報,因為現在各個廠家的產品之多,我們的宣傳品難免有被其它廠家的宣傳品遮蓋或被業務人員撕毀的現象存在,看到這種情況,我們首先就是要先跟店面的負責人很禮貌性的問候一下,然后在征求對方的同意下,在店外找到一塊最容易讓顧客直觀的看到又不容易被其它廠家的宣傳品遮蓋的地方張貼我們的最近宣傳品。
進店之后,先要做的是禮貌性的向店內的銷售人員問好,給人以一種親切感,拉進業務人員跟銷售商之間的距離。然后去做一下我們產品的陳列工作,盡可能地增加貨架上的陳列產品數量,即在售點內多處展示可口可樂的產品。顧客能在越多的地方見到可口可樂的產品,購買的機會就越多。根據商店的布局、貨架的布置、人流規律來選擇展示可口可樂產品的最佳位置,如放在消費者一進商店就能看見的地方、收銀臺旁邊等等,這些地方可見度大,銷售機會也相對較多。貨架及其貨架上的產品應保持清潔、干凈、整齊。所有陳列的產品均要有價格標識,并且所有產品在不同的陳列設備中的價格均應一致。陳列在貨架上的產品應嚴格按照可口可樂、雪碧、芬達的次序排列,并且產品在貨架上應唾手可得。天氣熱的時候,嘗過冰涼可口可樂的人會成為可口可樂產品的忠實消費者,因此我司通過向經銷商提供冷飲設備,如玻璃門冷柜等加強陳列效果,時刻保持店內擁有足夠數量的冰涼可口可樂的`產品供廣大消費者選購。
做完產品陳列之后,要按品牌/包裝的順序來清點店內的庫存。我們主要包括:可口可樂、雪碧、芬達、酷兒、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多個產品線。而包裝材質又分為:PET、RB、CAN、POM。容量主要有:355ML、600ML、1。25L、1。5L、2。25L等幾大類。達、激浪。產品的包裝材質也分為:PET、CAN、RB,包裝的容量主要有:200ML、355ML、600ML、1。25ML、1。5ML、2。25ML等幾大類。面對這樣復雜的產品線結構,必須按照固定的品牌/包裝次序來清點客戶的庫存,只有這樣才不至于出現遺漏哪一個品牌或包裝的產品,也只有這樣才能夠非常準確地清點出客戶的實際庫存量。在清點店里的存貨時,主要包括清點兩個地點的存貨:店面的貨架、柜臺上所擺放的沒有售賣完的產品;存放在小店倉庫中用于補貨的貨物,兩個地點的存貨數量加在一起,就是小店的實際庫存總量。
接下來要做的事情就是根據店內的實際庫存量和平時的銷售量向經銷商建議定單,并及時的向經銷商講解公司的活動和銷售政策,可以使客戶在正常的經營狀況下不至于發生缺貨或斷貨的現象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不發生貨物積壓、資金無效占用的缺失。最后,在拜訪結束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的準確性,然后用手機按照我司固有的格式向公司發送定貨短信,在收到公司的確認回執之后,再核對一下定單的準確性,結束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告知下次的拜訪時間。
在中國的消費品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的品牌忠誠度和信任度。“感動”敲的是“心門”,追逐心靈的震撼;“打動”多靠利益,苛求花言巧語。我們經常聽到這樣的困惑:“客戶,我拿什么感動你?”其實很簡單,感動別人就是關心別人的過程,也是幫助別人的過程。 我聽過一個故事:有一位口拙的啤酒銷售代表,卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里,幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物——做一個不要報酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中,他主動做了這個工作,久而久之,他成為這個公司風雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”,以致在一次會議上,大家不約而同地要求進這個銷售代表推銷的啤酒。在很多時候,感動別人并不難,只要我們為人坦誠,把一些應該做到的事情做圓滿了,就可以感動很多人。 就像這個道外的同事一樣,他也只是才來可樂公司五個月而以,剛來的時候銷量也是上不來,很是苦惱。后來,他去了一家他的片區的唯一一家比較大的酒店,在他去之前,我們的主要競爭對手已經在那里提前一個月在做他們經理的工作,他去了之后,那的經理對他十分的冷淡,甚至是連頭都不愿意抬起來看他一眼。在那第一次以后的連續一個多月的時間里,他依然是按照自己的計劃去那里拜訪,每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經理淡合作事宜。最后終于,兩個月后,那個經理被小伙的真誠所感動,跟我司簽定了供貨協議,現在,那家酒店甚至已經成為他負責的地區最大的銷售商。
IT行業實習報告7
經過近一個多月在**保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步、在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識、最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人、對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義、在此我由衷的感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會、
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 、
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用、
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話、給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利、無論做任何一個行業,擔任任何一角色、首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的、一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓、這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業、
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高、
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解、特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨、一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的.銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時、團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉、在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題、
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平、
每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決、我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確、通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平、業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習、公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力、輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快、
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭、時而出現低級錯誤。
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作、最后由衷的感謝我的母校對我的培養,感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
IT行業實習報告8
進入大學的第一次測量實習終于在大家的期盼中來了,因為大家都想抓緊實習的時間好好休息一下,不過,現實是如此的殘酷!
開始老師讓我們先從理論下手,介紹了水準儀和經緯儀的構成以及它的使用方法,我們都很認真的記載著老師所講的重點,在學習中,我知道了測量人員是工程建設的開路先鋒,是確保工程質量的“千里眼”,我為能成為測量人而感到自豪!老師還說了,讓我們好好保護儀器!我們知道了:人在儀器在,人亡儀器也不能亡!不過讓人疑惑的是老師總讓我們做好“軍訓”的打算,有那么辛苦嗎?
很快我就見到了傳說中的水準儀,它長得真的很不咋的,不過在老師的介紹下,我知道了它是一個很有內涵的儀器!千萬不能小看它!但是還好的就是它的螺栓比較少,所以我還能接受!不過調節經緯儀的過程就比較復雜了,螺旋比較多,測量時儀器不停的轉動,腦袋就暈了,對準后就不知螺旋在哪了,只能瞎摸。但有句話叫“熟能生巧”,這句話一點不假,在實習中,這個成語就得到驗證,即使開始是有點生疏,但經過一圈測量,想不熟也挺難的,而且速度也持續的提升。
下面就來談談具體的!我是第一批在校內測量經緯儀的!它的螺栓比水準儀多多了!弄得我頭暈眼花的!沒辦法!我必須要堅持下去!第一個下午,我們全組組員就遇到麻煩了!因為經緯儀的調整要三個地方全部調好,不過我們老是沒辦法讓它們全都統一,老是這兒調好了,那兒的氣泡又跑了!我們組是第八組,組員有6個,而別的組是5個人,所以我們要比別的組要更抓緊時間,不過當第九組已經測六個點時,我們組還壓根沒挪窩,不過越急越不知道該怎么辦!后來在別的組來了一個同學,我們連忙請教他!
1.先要讓三腳架的中心大約和地面的點實行對齊。
2.調節氣泡讓它處于圓水準器的中間部分。
3.再次調節對中,但是這次是要通過調節經緯儀的整個部位實行對中
4.實行精平調試,調節長水準器的水泡,使它處于長水準器的中間。
這樣“對中”和“初平”就完成了,過程很是復雜,但經過他的指點,我們還是終于調好了儀器!那種興奮好像已經完成所有測量似的!這對于我們的組員那是一個質的'飛躍啊!在測量的時候,一切順利!終于,我們成功的從第一個點挪到了第二個點!全組的人都要激動死了!
第二個星期就在校外實行水準儀的測量了!聽第一批在校外測量的室友說那條路線特別經典!有兩個特大號的垃圾場,而且因為溫度已經達到30度的基礎上,那氣味,你不捂著嘴,壓根不要呼吸了!可當我們真的走到那條路上時,我們發現根本不是那么一回事,不是兩個垃圾場,是四個!其中有兩個小的!不過,那氣味一點也不比大的垃圾場遜色!而且因為我們組運氣好的緣故,正好有位大媽正在給她的蔬菜施肥!所以我們測完一天后,身上那味道,濃的找不到詞語來形容!下面轉入正題!水準儀的使用是很簡單的,我們在室外沒多久就能夠使用自如了,但是一開始的水準儀初平還是很麻煩,為了能使小氣泡大約在中間,只能通過不停的伸縮三腳架要實行調試,很是麻煩,只要動作一那么不小心,那就得“重調”。當然這沒有什么技巧口言,就像老師說的:“你得對他溫柔不能粗魯”。為了提升測量的速度,我們只能實行一遍遍的練習,開始自然比較慢,但是后來初平就不是測量的問題了。
不知道為什么,我總也找不到拋物線,組員說我用力太猛,要慢慢的調,不能急!哎!原來做每件事都要仔細仔細再仔細!
用十字絲瞄準塔尺也不是一件簡單的事,你得保證它的那條絲和數字恰好對齊,不能有絲毫誤差,眼睛是最累得。一開始還好,一切正常,可到后來眼睛就怎么也閉不緊了,而且測量的時候也沒一開始清楚了!最重要的是,它開始抽搐了!越來越看不清楚了!測完回來,路在腳下都有點看不清的感覺了,迷糊的很。我很疑惑,是不是搞測量的,以后測多了,在平時生活里,那眼睛也會不自主的抽搐啊!呵呵,想想也挺好玩的!
其實,仔細想想,這為期兩個星期的實習并不是只有辛苦,還是有很多的快樂的!總結一下!痛并快樂著!我想這次實習也許在幾十年后會成為我對大一的印象了吧!在這次實習中,我學到了很多,不但僅專業上的知識,還有團隊精神和仔細認真的做事態度!收獲很多!
IT行業實習報告9
xxxx年x月xx日至x月x日學校安排暑期建筑施工生產實習,我和xxxx三人聯系到了xx區xx的xxx商住樓工程處實習。
一、工程概況
本工程位于xx市南明區二戈寨的富源南路,工程名稱為富源天地商住樓,承建單位是中建四局,設計單位是鋁鎂設計院,房開公司是xx金匯房地產開發有限公司,工程總面積是45600平方米,規劃面積1萬平方米,規劃建設樓盤5棟,其中包括中高層、小高層幾種類型的建筑群體。
二、實習內容:
1.熟悉有關設計圖紙,學習施工企業編制的施工組織設計或施工方案以及施工管理文件,掌握其實際實施情況。
2.參加主要工程如基礎工程、鋼筋工程、模版工程、混凝土工程施工過程中的實際工作,掌握其施工方法。下面對各項內容作簡要的總結。
三、基礎工程
工程的基礎采用人工挖孔灌注樁,具有機具設備簡單,施工方便,占用施工場地小,對周圍建筑物影響小,施工質量可靠,可全面展開施工,縮短工期,造價低等優點。人工挖孔灌注樁適用于土質較好、地下水位較低的黏土、亞黏土、含少量砂卵石的黏土層。可用于高層建筑、公用建筑、水工建筑做樁基,作支承、抗滑、擋土之用。對軟土、流砂、地下水位較高、涌水量大的土層不宜采用。
我們到工地的時候,已經開始人工挖孔。我們先在資料室里看了關于建筑物場地工程地質和必要的水位地質資料,以及樁基礎的結構施工圖、地下管線地布置、樁基礎所用建材資料和施工樁基的施工組織設計或施工方案。然后才到工地上觀看孔樁的施工。
孔內設應急爬梯,供人員上下井;施工人員進入孔內必須戴安全帽;使用的電葫蘆、吊籠等應安全可靠并配有自動卡緊保險裝置。每日開工前必須檢測井下的有毒有害氣體,并應有足夠的安全措施挖出的土石方應及時運離孔口,不得堆放在孔口四周1m范圍內,機動車輛的通行不得對井壁的安全造成影響。
孔樁護壁采用鋼筋混凝土護圈,每挖下一米九澆筑一段護圈。采用直徑為6mm的鋼筋作骨架。修筑鋼筋砼井圈護壁應保證:護壁的厚度、配筋、砼強度符合設計要求;上下節護壁的搭接長度不得小于50mm;每節護壁在當日施工完畢;護壁模板在24h后拆除;發現護壁有蜂窩、漏水現象時,應及時補強以防造成事故。挖至設計標高時,孔底不應積水,終孔后應清理好護壁上的淤泥和孔底殘渣、積水,然后進行隱蔽工程驗收。驗收合格后,應立即封底和灌注樁身砼。
挖孔樁的.同時,就制作鋼筋籠并驗收。接著就吊裝鋼筋龍進入已經挖好的孔樁進行安裝。鋼筋籠搬運和吊裝時,應防止變形;安放前需再檢查孔內的情況,以確定孔內無塌方和沉渣;安放要對準孔位,扶穩、緩慢、順直,避免碰撞孔壁,嚴禁墩籠、扭籠。應該特別注意鋼筋籠的標高,到達設計位置后應采用工藝筋(吊筋、抗浮筋)固定,避免鋼筋籠下沉或受混凝土上浮力的影響而上浮。
鋼筋保護層的厚度為無護壁時70mm、砼護壁時35mm。保護層用水泥砂漿塊制作,當無砼護壁時嚴禁用粘土磚或短鋼筋頭代替(磚吸水、短鋼筋頭銹蝕后會引起鋼筋籠銹蝕的連鎖反應)。墊塊每1.5-2m一組,每組3個,每組之間呈梅花形布置。保護層的允許偏差為±10mm。在灌注砼前,應進行清孔工作,要求孔壁、孔底必須清理干凈,孔底無浮渣,孔壁無松動。
接下來就是混凝土的澆注與養護。
四、鋼筋工程
各種鋼筋在運進場地之前要驗收,要有質保單,并要求作力學性能試驗和焊接試驗,合格后才能啟用。各種鋼筋加工機器如鋼筋冷拉機、調直機、切斷機、彎曲機、電弧焊機、電渣壓力焊機等都必須運到工地上。
鋼筋制作之前必須通過施工圖紙得出鋼筋加工表,以便以后進行鋼筋的各種加工。
我們首先看熟施工圖紙,結合《建筑施工》課中的理論知識,了解鋼筋的下料。改用直徑為多大的鋼筋,在什么地方截斷等等。鋼筋切斷時,應根據鋼號、直徑、長度和數量長短搭配,先斷長料后斷短料,盡量減少和縮短鋼筋短頭,以節約鋼材。鋼筋的配料長度按±1㎝中心線計算,180度的末端彎鉤按設計長度加3.5d加平直長度。箍筋的下料尺寸按箍筋內口尺寸計算,另加二個彎鉤及直段尺寸。鋼筋在加工之前必須進行除銹工作。
鋼筋籠制作嚴格按設計加工,主筋位置用鋼筋定位支架控制等分距離。主筋間距允許偏差±10mm;箍筋或螺旋筋螺距允許偏差±20mm;鋼筋籠直徑允許偏差±10mm;鋼筋籠長度允許偏差±50mm。
加頸箍宜設在主筋外側,以加強對鋼筋籠的箍子作用,且不會增加施工難度,主筋一般不設彎鉤。鋼筋的綁扎,底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣,每一跨度里鋼筋的接頭數只有25%,即4根鋼筋里只有一個接頭,另外,接頭要盡量放在受壓區內。
鋼筋籠搬運和吊裝時,應防止變形;安放前需再檢查孔內的情況,以確定孔內無塌方和沉渣;安放要對準孔位,扶穩、緩慢、順直,避免碰撞孔壁,嚴禁墩籠、扭籠。
注意鋼筋籠的標高,到達設計位置后應采用工藝筋(吊筋、抗浮筋)固定,避免鋼筋籠下沉或受混凝土上浮力的影響而上浮。
在鋼筋的吊裝過程中,要時刻注意,以免鋼筋籠變形,而給以后的工作帶來麻煩。
五、模版工程
本工程模板采用木模,木模應保證下料尺寸準確、拼縫嚴密,保證砼不漏漿。木模底部加固可采用在埋木條的方法,底部擋木用鐵釘固定,采用此方法簡單可靠,容易保證砼不跑模。
模板安裝時,要保證其平整度和垂直度,模板支撐系統必須有足夠的穩定性。模版的支撐采用鋼管支撐。
砼澆筑前24小時應對模板淋水,并用海綿條及三夾板堵縫,以免漏漿。
模板的拆除應嚴格按規范要求,并在砼施工時,留置試塊,標準養護,作為拆模的依據。砼若未達到強度要求,不得提前拆模。
模板安裝前的基本工作:
放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點,引出各條軸線。模板放線時,根據施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側控制線,以便于模板安裝和校正。
用水準儀把建筑水平標高根據實際標高的要求,直接引測到模板安裝位置。
模板墊底部位應預先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
工長事先確定模板的組裝設計方案,向施工班組進行技術,質量,安全交底。
模板應圖刷脫模劑。還有好多注意事項,我在這就不列舉了。
支模與拆模:
支撐底端地面應平整堅實,使用木楔調整高度時,調整高底的木楔要釘牢,木楔不宜墊得過高。支模承重架應嚴格檢查,發現嚴重變形,螺栓松動等應及時修復。支模應按工序進行,模板沒有固定前,不得進行下道工序。禁止利用拉桿、支撐攀登上下。
IT行業實習報告10
基本情況:辦公實習
實習目的:通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:20××.7.10 ———— 20××.8.20
實習地點:保險股份有限公司支公司
總結報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者————中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的'長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
保險行業實習報告6
經過近一個多月在xxx保險公司銀行業務部的實習,在領導和同事們的關照和指導下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事,還教會了我如何做人。對培養我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xxx人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統培訓使我對工作有了更好的認識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統培訓,首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業,這是我由生來接受過最系統的培訓,我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業,擔任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產品、對行業的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產品、業務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫,但它刺激著我的神經,沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業。
二、銀行網點實踐讓我的業務技能及溝通技巧不斷增長,公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的,某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網點前線現場實踐,一邊是團隊長繼續培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來,覺得自我已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農行網點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題,要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應手,相信這也是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結論也就更加全面、合理、準確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。業績分享的時,再把成功者的經驗記下來,互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。
在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要;熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業務技能;通過實踐不斷的總結經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養,感謝**人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
IT行業實習報告11
XX年10月8日至11月3日,在法政學院的統一安排下,我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業實習
一、實習的目的和要求
畢業實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心。責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論。基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質。好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業。熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識。能力準備。
二、實習內容
參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。
區域拓展又稱區域收展,是壽險的區域化行銷模式,源于家庭服務的理念,由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務,就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定,分支機構區域拓展部下設展業區部。展業處。展業課。展業區四級展業服務單位。平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處。2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業處經理。2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”),所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結工作,分享經驗,開展專題講課,發布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經驗。
2、虛心請教王小華經理。朱紅梅主任。梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產品,熟悉區域服務專員的日常業務。工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶,為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶。約訪。銷售面談。成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后服務包括收費。保全。理賠。遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3、作為王小華經理的助理,協助她做一些內勤工作。如設計。制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業務競賽成績表》,設計。張貼部門用于激勵員工的“幫助別人。成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學習王小華經理如何管理團隊。
4、在王小華經理的安排下,作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯系方式),然后根據日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務,客戶對收展員的服務滿不滿意,客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。
三、實習結果
在平安優秀企業文化的熏陶,王小華經理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功。
1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓導。服務宗旨。工作信條等,我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)。執著的態度(attitude)。熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業條件,擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感。使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品,能向客戶講解這些產品,并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,b,XX)合同條款》等。
3、培養了從事保險代理人工作的業務能力。實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4、提高了綜合素質。
(1)向部門優秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。
(2)協助王小華經理做了一些內勤工作,不僅出色完成分配的工作任務并獲得好評,而且提高了自己的'創新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。
(3)作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查,提高了自己與人溝通的能力。
5、為以后就業做了模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經驗不足。對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準備。
四、實習體會
實習的日子里,在平安優秀企業文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了提高。對于這次畢業實習,我的體會有很多,其中最深刻的有三點:
1、做保險代理人首先是做人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。
2、做保險代理人是做一項事業。區域服務專員是傳播保障福音的幸福天使,為廣大群眾防范人生風險,讓每個家庭都擁有平安。“幫助別人。成就自己”,這是一項偉大的事業。同時,做保險代理人是做一項不需要自己投入本錢的生意。所以我們要熱愛自己的工作,對保險事業懷抱著無比的信心。只有事業心強的人,才能做好保險。
3、做保險代理人需要一種奮斗精神。每天的工作都是戰斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。
在平安實習的這段經歷,對我以后無論從事保險這一行業還是其他行業,都會有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業,我將努力工作,做一個優秀的保險代理人。
IT行業實習報告12
基本情況:辦公實習
實習目的:通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:20××年7月10日— 20××年8月20日
實習地點:保險股份有限公司xx支公司
總結:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司xx支公司。
中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者————中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽xx支公司,我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的`工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
IT行業實習報告13
一、自身感悟
獲得了一個感性的認識,為以后專業的學習打下了堅實的基礎。它不僅讓我學到了很多在課堂里學不到的知識,還使我開闊了眼界,增長了見識。通過這次跟崗實習使我更深入的接觸專業知識,為我們以后更好的把所學的知識運用到實踐工作中打下了堅實的'基礎。
二、關于圖紙設計方面
一般工程開工前業主、設計單位、建筑單位、承建單位和質量監督單位都要參加圖紙會審,以發現并解決圖紙設計中存在的差錯、矛盾及易在施工中產生的模糊概念和可能存在的困難等問題。以避免造成施工中不必要的損失。在會審時應該注意以下幾點:
第一找出圖紙自身的缺陷和錯誤,審閱圖紙是否符合國家政策標準及規范,圖紙與說明是否表達清楚。圖紙與說明是否表達清楚,施工圖紙標準有無錯漏,總平面圖與建筑施工圖尺寸平面的位臵、標高等是否一致。平面圖、立面圖、剖面圖之間關系是否一致。各專業工程師及是否協調和相吻合。
第二施工的可行性 結合圖紙的特點研究討論圖紙在施工過程中,在質量生,在安全上,在進度上,在工藝上以及材料供應上是否能滿足設計要求必要時可建議設計單位給予適當的修改。
第三檢查確定地質資料是
否齊全,能否滿足圖紙要求。
周邊建筑物或環境是否影響該
工程施工。圖紙的功能設計是
否滿足建設單位要求等。
三、 關于工程施工技術方面的收獲與體會
1、 每項工程都要根據國家標準規定的標高基準點放出該工程的室外地坪標高及室內標高,并在某一不動物上做出標記。
2、 根據建筑工程紅線并結合圖紙確定建筑四周的控制樁位臵并打下木樁子,釘釘子做標記。
3、 開槽時不能直接挖至設計標高要預留200mm左右土,待人工清槽。
4、 每次放線支好三腳架后都要先檢驗校核各莊線是否閉合,閉合后方可進行下一步操作。
5、 塔吊是建筑工程中一個很重要的安全問題,每一根地腳螺栓位臵及標高都必須和塔吊安裝圖紙相吻合要反復測量位臵及標高,反復測量塔吊的垂直度塔吊還要定期檢修,側沉降等。
6、 做實驗試塊時要振搗均勻,不得產生分層離析現象。并且還得保證試塊表面平整。做同等條件試塊時其養護要與現場的養護同步。
綜上所述,一個月的實習生活結束了,從中我體會到了社會生活的辛酸和苦辣。與此同時我也深深地體會到了一個工程要想做得好,做得快,不僅要提高體能,更重要的時提高自己的專業知識和技能。從實習中,我對所學理論知識加深了印象,增強了帶動觀念,更加體會到自己所學知識的不足。所以在以后我不僅要好好學習還要將所學知識運用到實踐當中,將理論與實踐相結合不斷提高自己。
IT行業實習報告14
一、實習公司介紹
XX公司是由XX省XX組織籌建,經中國證監會批準,于XX年XX月XX日成立的綜合類證券經營機構。XX年度,公司實施了增資擴股,注冊資本達到XX萬元。主要股東有XX省XX、XX公司。
XX公司主要業務范圍包括證券經紀、投資銀行、證券投資咨詢、財務顧問以及中國證監會批準的其他業務。公司擁有廣泛的客戶資源和良好的社會形象,在XX和XX等主要城市設有XX家經營機構,并在XX設立了投資銀行專業分公司,發起設立了XX公司,控股XX公司。公司項目遍布全國,先后成功保薦XX集團XX信息、XX等十多家大型企業的上市與融資。經國家科技部、教育部批準,公司設有博士后流動工作站,擁有一大批高學歷、高素質的專業人才,大學本科以上人員XX%,碩士以上人員XX%,擁有一批經驗豐富、業務精湛的保薦代表人和專業分析師隊伍。公司堅持“借力西部,放眼全國”的發展戰略,憑借專業化的優質服務,誠信、務實、高效、敬業的團隊精神,在競爭激烈的中國證券服務業中穩步提升份額。20xx年成功保薦首批創業板上市企業發行上市,成為首批保薦企業在創業板上市的全國XX家證券公司之一。公司20xx、20xx、20xx連續三年榮獲“省長金融獎”。
二、實習時間和地點
20xx年XX月XX日-----20xx年XX月XX日。
XX路XX營業部。
三、實習目標
(一)根據學校統一集中實習的安排,完成大四的專業實習。
(二)了解證券公司的組織結構和日常業務流程,進一步深化對證券市場的認識。
(三)能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來,并能夠分析和處理一些基本問題。
四、實習內容
(一)了解XX證券概況。
XX證券的發展歷程及其在中國證券業中的地位。
了解并領悟XX證券的企業文化。
營業部的內部設置,下設客服部、清算部、財務部、電腦部四個部門。客戶部的工作包括接待客戶,提供咨詢服務;清算部工作包括柜臺業務及其產生的相關客戶資料管理,營業部每天發生的資金、股票進出清算;財務部負責會計核算;電腦部則負責管理和維護數據。
(二)具體實習內容。
我們每天下午4:00去公司上培訓課。每周都會有不同的課程表,安排每天的學習內容。學習內容如下:
1、儀容儀表課程。
我們的工作時間必須統一著裝。一方面,是公司建立一個良好的形象。另一方面,這樣以便順利地在社區進行營銷活動。
2、證券營銷(社區營銷和電話營銷)。
在對社區進行活動時,我們要了解客戶的需求,就讓他們在填寫市場調研卷的時候留下電話。在溝通的過程當中,我們可以比較隨意的聊聊現今的證券市場,看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當中,我們的目的就是要客戶留下他們的電話。緊接著就是電話營銷,首先,要有實時的信息跟蹤。其次,對于當日的大盤,要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外,幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后,為了能夠順利地展開證券營銷活動,我們可以為客戶免費贈送一份證券投資報告。在這個過程中,我們的目的就是約見。
3、熟悉K線理論。
從形態可以看出。例如:底部形態K線,若底部能夠持續放量,均線多頭,MACD,KDJ等金叉或者底背離。從頂部下跌以來的百分比0.3、0.5、0.6等,這就是一個買入點。
又比如,我們的授課經理根據波浪理論,再加上以往的經驗,常在第三個波浪點買入股票。當然,這也不能完全是正確的。波浪理論核心的三個內容有:形態、比例、時間。所以,在以后的實戰工作中可以做為很好的一個判斷依據。
4、宏觀市場分析。
宏觀經濟與股市運行:(1)宏觀經濟下的強勢產業選擇。(2)估值、政策與股市走勢。(3)行業周期與產業鏈。關注的重要指標有原油價格、有色金屬價格、煤炭價格、BDI走勢。(4)投資策略:估值與成長。投資策略的幾個關鍵詞:經濟周期與股市周期、自上而下與自下而上、行業周期與機構調整、價值投資與趨勢交易。
比如,低估藍籌、彈性高的:XX股份。在通脹受益的情況下,XX。對于金屬價格和股價相逆的有XX股份、XX等。另外還有一些高技術,深加工的,例如:XX。而具有獨立行情的稀土。如XX等。
對于內需擴張的產業,如家電、汽車、食品飲料、醫藥、商業、酒店旅游都可以作為很好的投資方向。又因為人民幣的需求大幅增加,高耗能工業現今是我國經濟發展的主要動力。
我們進行宏觀分析的主要目的就是分析宏觀經濟的運行態勢,發展趨勢及存在的問題,探討預期的政策變化對經濟股市的影響,降低風險。它關注的指標有GDP、固定資產投資等。一般情況下,經濟的低迷點是股票的買入點,因為當經濟處于衰退時期時,國家會對此作出相應的政策。
5、心理課程(心態指導)。
我們的營銷老師曾對我們說過這樣一句話:每天拒絕千百遍,我的感覺像初戀。對于工作也是一樣,精神百倍的,時刻保留新鮮感。對于別人的意見要虛心接受,懂得換位思考,看事情的正面。發生沖突時,要控制自己的.情緒,理解和感恩別人。對于營銷工作,尤其是證券營銷。一定要有百折不撓的精神,這樣才會捕獲勝利的果實。
6、技術分析指標介紹。
BIAS乖離率。表現個股當日收盤價與移動平均線之間的差距。正的乖離率大,表示短期獲利愈大,則獲利回吐的可能性愈高;負的乖離率愈大,則空頭回補的可能性愈高。按個股收盤價與不同天數的平均價之間的差距,可繪制不同的BIAS線。
KDJ隨機指標。K值在20左右,向上交叉D值為短期買進信號。K值在XX左右,向下交叉D值為短期賣出信號。K值形成一底比一底高的現象,并且在XX以下的低水平,由下往上連續兩次交叉D值時,股價漲幅會較大。K值形成一頂比一頂低的現象,并且在XX以上的高水平,由上往下連續兩次交叉D值時,股價跌幅會較大。參數:N、M1、M2天數,一般取XX、XX、XX。
MACD指數平滑異同平均線該指標主要是利用長短期二條平滑平均線,計算兩者之間的差離值。該指標可以去除掉移動平均線經常出現的假訊號,又保留了移動平均線的優點。但由于該指標對價格變動的靈敏度不高,屬于中長線指標,所以在盤整行情中不適用。圖中柱線由綠翻紅是買入信號,由紅翻綠是賣出信號。MACD曲線由高檔二次向下交叉時,則股價下跌幅度會較深。MACD曲線由低檔二次向上交叉時,則股價上漲幅度會較大。股價高點比前一次高點高,而MACD指標的高點卻比前一次高點低時,為牛背離,暗示股價會反轉下跌。
參數:SHORT(短期)、LONG(長期)、M天數,一般為XX、XX、XX。
W R威廉指標。低于XX,超買,即將見頂,應及時賣出。高于XX,超賣,即將見底,應伺機買進。這個指標與RSI、MTM指標配合使用,效果更好。參數:N統計天數一般取XX天。
五、實習認識及有關思考
實習之前,感覺證券公司是有點神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務方面就更不清楚了。經過這次實習,對證券公司及其日常業務有了比較深刻的了解和認識,與此同時也思考了一些問題:(一)工作時間。股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業務也是同步的,以股市為中心展開。(二)區分客戶。證券公司都會根據客戶的資產將客戶分成大、中、小三類,重視發展大客戶并為之提供完善的服務,這一點從營業部設有眾多專門的單獨大客戶室就可以看出。另外,大客戶還可以申請到更加優惠的交易傭金費率(正常是千分之三)。
六、實習總結
在XX證券營業部實習的四周里,了解了XX證券的發展歷程,公司文化,部門職能及日常業務的流程,進一步熟練運用各種操作軟件,深入學習了中國證券市場的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己交流和處理問題的能力。另外,XX證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這里要特別感謝XX先生和XX先生,不但在日常的工作當中給予指導與培訓,在批評和表揚我們的同時也教我們為人處事的道理。
雖然時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實習的確很有必要,很有意義同時也是一次令人非常難忘的經歷;我們零距離接觸在以前看來依然是很陌生的證券公司,學到了很多書本上沒有的知識,鍛煉了自己各方面的能力,圓滿完成了實習任務。
IT行業實習報告15
一.見習崗位的概況
銀行大堂經理助理,到底是做什么的?有什么樣具體的要求?需求量大嗎?這一天,我來到市區南部的一個交行支行,開始了一天的見習崗位體驗。
先簡單介紹一下大堂經理助理見習崗位:
工作地點:交通銀行市中心某支行營業大廳內
工作內容:配合大堂經理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業務產品,向客戶解答各類關于交行的金融業務產品的問題。
任職條件:專科以上,有一定的金融知識基礎。五官端正,普通話標準,上海話流利。和人溝通能力強,健談,容易近人。對工作有責任心,有職業道德,能為客戶保密,不泄露銀行商業秘密。
二.我們見習的體驗
從字面上來看,這樣地工作顯然是沒有什么技術含量的,更談不上什么發展前景了。因此在體驗之前,在我聽到這個崗位的第一感覺就是:“沒技術含量!”不過,一天下來,除腳酸以外,最大的體驗是:做好這個崗位真是不容易!
第一,這個崗位可以成為銀行知識的全才
做好這個崗位需要全面的銀行業務知識。我的帶教老師說,這個崗位接觸的業務知識覆蓋面可能是最大的。首先要熟悉銀行的柜面業務。象我們熟知的存取款這些現金業務就屬于柜面業務,包括對私人民幣儲蓄柜臺、外幣柜臺、vip柜臺、個人理財服務柜臺、企業出納柜臺、自主銀行等。其次,要熟悉銀行的中間業務。例如基金就屬于中間業務,另外還有保險,國債以及各種信托產品。
第二,這個崗位是銀行服務產品的講解員
你得配合大堂經理做好對各類金融產品(中間業務)的營銷介紹。眾所周知,銀行的基本業務是存貸款,而如今隨著資本市場的不斷發展,銀行的混業經營是大勢所趨。各種中間業務的收入占了銀行業務比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務產品,這就得有人去發現潛在的客戶,營銷服務產品,這是大堂經理助理另一工作內容,這也是銀行越來越重視這個崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協助大堂經理進行本行金融理財產品的講解和推介。就交通銀行而言,目前主要產品包括:開放式的基金;各類中長期的國債;各種分紅型的保險;以及人民幣和外幣的信托理財計劃等。
第三,這個崗位能培養足夠的應變能力
隨時隨地做好應付突發事件的準備,這也是該崗位特性的又一要求。在日常的營業大廳,往往有幾十上百的客戶,難免會發生摩擦(多指和銀行),這時就是考慮崗位能力的時候了。當天中午,銀行大廳內的叫號機出了故障,這個時候是銀行辦理業務的高峰,再加上天氣有熱,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。帶教老師快速地走到人群中,非常和諧的向客戶解釋,目的是維護好大廳的秩序。有時還會遇到個別情緒激烈的客戶,這時候,能力強的大堂經理助理和能夠差的助理,一下就對比出了差異。我不得不佩服大堂經理良好的應變能力足以讓人欽佩。
三.推薦見習的價值
第一、未來需求很大
隨著銀行服務的擴張,對私業務成為中資銀行的關鍵發展方向(國外的各大銀行早以有了幾十年的經驗,所占銀行的業務收入比重很大)。由于服務網點迅速增加,因此各大銀行對個人業務服務崗位的各類需求隨之上升。然而,能夠從事這類崗位的現成人才非常緊缺,各類銀行間只能通過相互挖人才能暫時填補空缺。就拿交通銀行來講,全市100多個網點,現有的大堂經理遠遠未達這個數,如果加上四大國有銀行(中,農,建,工)的近20xx個服務網點,整個銀行系統對大堂經理的人才需求量應該是巨大的。然而,一個合格的大堂經理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養的。因此,如果你想進入金融業,可以先行進入交行的大堂經理助理崗位見習,通過在6個月見習期,開始自己新的職業生涯。
第二、 是成為金融英才的'臺階
另外通過這段見習的經歷,對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經歷的求職者是很受以上這些金融行業公司的,就勞動力市場而言,這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,通過一次良好的見習機會,提供自己一次快速成長的機會!
必須要有的準備
不過,跟任何工作一樣,成功的見習需要學員足夠正確的態度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難,關鍵在于大家是否能堅定目標,堅持見習。就拿我來說,一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,如果空的時候,還會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺累得不得了。不過,帶教老師說,每個人都有這么一個過程,關鍵問題還在于對銀行業務的不熟悉,還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個學員走向成功的基石。
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經過票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
【IT行業實習報告】相關文章:
行業實習報告09-08
IT行業實習報告11-02
行業實習報告范文09-07
有關行業實習報告10-07
導游行業的實習報告10-19
建筑行業實習報告12-17
行業實習報告15篇06-25
保險行業實習報告通用11-12
行業實習報告匯編5篇10-17