濰坊市小學英語骨干教師培訓會議總結
培訓會議總結【1】
濰坊市小學英語骨干教師第二次培訓會議總結 作為新入職的老師，這次小學英語骨干教師培訓會議對我個人影響非凡。
這次培訓讓我在教師職業素養和教師專業素養兩方面受益匪淺。
首先從教師職業素養方面，韓院長用一些真實可感的案例向我們傳遞了怎樣做才能成為一名優秀的教師，怎樣才能更好地培養我們的學生，教師職業生涯的每一階段老師需掌握良好的專業實踐所必備的知識.技能和專業情意等知識。
其中專業情意讓我印象頗深。
教師不是傳遞知識的工具，同時學生也不是學習知識的機器，我們要真正的把教育當教育辦，把人當人教。
老師和學生都是有血有肉的活生生的人，作為老師要有高度的熱情和強烈的責任感，用善良.真誠之心向學生傳遞知識，形成良好的師生互動。
作為老師要真正的去愛學生，當然怎樣去愛，怎樣一視同仁地對待學生，在以后的教學中我還需要不斷地摸索學習的。
韓院長所講的許多方面中還有一點讓我印象頗深。
那就是教師的職業倦怠問題。
韓院長講了一句非常有哲理的話“除掉雜草的最好辦法是種上莊稼”。
從這句話我領悟到面對教師的職業倦怠問題，我們教師要學會自我救贖，消除職業倦怠，真正愛上教師這份職業。
怎樣消除職業倦怠?我們需要多讀書多研究。
讀書可以增長我們的知識，開闊我們的眼界，鍛煉思維能力，而且自我知識能力的提高有助于更好地向學生傳遞知識，增強老師的自信心和成就感。
而自信心和自我成就感會是我們熱愛教師這份職業
很大的動因。
其次多研究，我們面對的是形形色色的學生，我們需要研究觀察學生，了解學生的身心發展特征，為更好地上好每一堂課打下基礎。
上完每堂課對學生的課堂反應.學習效果等要進行反思研究，反反復復的自我反思和總結才有利于教師自身素質的提高。
在今后的教學工作中，我要利用反思日記，不斷提高自身教學素質。
再次從教師專業素養方面，作為教師除了具備扎實的專業基礎知識.掌握傳遞專業知識的技巧外，還應具備較高的人文素養。
在這次培訓中王教授著重強調了人文素養的培養，在英語方面學生人文素養培養的任務：學生通過英語課程能夠開闊視野，豐富生活經歷，形成跨文化意識，增強愛國主義精神，發展創新能力，形成良好的品格和正確的人生觀和價值觀。
王教授人文素養培養的觀點讓我深受啟發。
人文素養培養的過程也是學生對這一學科興趣培養的過程，我們在教學生學說英語的過程中，也要讓孩子了解外國的文化.風俗人情，開闊他們的視野，同時與本國文化作比較，增強他們的愛國主義精神，傳遞正確的人生觀和價值觀。
在今后的教學過程中，每講一堂新課，要講到文化或風俗人情或道德情感等等，讓孩子要有人文素養的提高，讓孩子們真正喜歡上英語，真正做到教書育人。
這次英語培訓讓我受益匪淺，希望以后有更多參加這樣培訓的機會。
電子渠道經驗交流會的心得及建議【2】
20xx年x月x日上午省分公司對我培訓了電子渠道以及網站修改的操作流程，下午是電子渠道的經驗交流會，各分公司都發言講述自己公司對電子渠道的推廣和建議，下面是我的一點心得體會。
電子渠道正式開展以后，用戶可以在網站上辦理一些基本的業務，比如繳話費，變更套餐等，這樣可以減輕營業廳的工作量，也能降低用戶對我們服務態度的不滿。
用戶在網上繳費充值，只要在三十天之內同樣也可以到我們的營業廳通過營帳系統打印發票。
而且在網上充值和購買充值卡充值還能降低用戶1.5%的成本，簡單說就是優惠1.5%，還可為全國用戶充值。
目前網上營業廳有三種繳費方法，分別為：1.用網上銀行為手機繳費;2.用網上銀行給手機充值;3.購買充值卡。
上網給手機充值和購買充值卡都有1.5%的優惠。
這三種繳費方式我已用自己手機分別做過測試，都能成功充值，目前為止只有上網購卡可以打印發票，但在發票打印方面只有果洛分公司暫時存在問題，省分信息化部正在處理當中，很快就能解決問題。
在電子渠道經驗交流會上各分公司分別講述了對電子渠道的宣傳和推廣的方式，基本都是大同小異，口頭向用戶宣傳和宣傳單頁的宣傳，由于部分州地市分公司所處環境的影響，所以達不到理想的效果。
黃南、玉樹、果洛為典型(文化水平比較落后)，
省分電子渠道工作人員建議各分公司員工話費應通過電子渠道方式繳納，保證每一位員工都會操作。
我個人建議應以公司名義在銀行注冊網銀供員工在網上營業廳上使用，最起碼應讓員工熟悉網上營業廳的三種繳費流程，如果員工連這些都不熟悉的話根本無法向用戶推廣、宣傳和解釋。
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