淘寶店年度銷售計劃書
時光飛逝，時間在慢慢推演，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的淘寶店年度銷售計劃書，希望對大家有所幫助。
一、 網店概括
現確定網店銷售產品為女性化妝、護膚品等美容用品，店鋪名稱暫定為：“XXXX”。根據權威媒體《鳳凰網》時尚頻道的最新調查報告指出：在網購一族中，化妝品在網購市場長期占據前三名位置，現今消費者在網上越來越多地購買化妝品。從而可見，網上銷售化妝品、美容用品依然是具有很強的競爭力和市場價值的。
二、 消費群定位
本店的產品是以美容、化妝品為主，主要的消費對象以18-40歲的女性為主。其中劃分為兩個年齡段的產品進行針對性的銷售。18-25歲為本店的美容、護理產品的銷售對象；25-40歲主力推介護膚、修復、煥彩等系列的產品。根據消費者心理來講，貨物價格定價為中高。
三、 前期投入
網店的優越性就是免去鋪租和固定的消耗，所需設備主要是電腦和手機，人員大概需要2~3人即可：1人負責網店商品的上架、維護和宣傳；1~2人負責進貨、客戶溝通、下單、發貨和售后跟進。首次的投入資金約2萬元，其中1萬元用于進貨；5千元用于日常營運費用（電話費、郵費、車費、備用金等）；5千元用于推廣、店鋪裝飾等的宣傳費用。
四、 店鋪經營
1、店鋪策略
（1）淘寶開店的定價策略
為商品制定一個適當的網上銷售價位：
1）銷售價格要保證自己的基本利潤點，定好的價格不要輕易去改。
2）包括運費后的價格應該低于市面的價格。
3）網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。
4）店內經營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價位的，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5）如果不確定某件商品的網上定價情況，可以利用比較購物網站，在上面輸入自己要經營的商品名稱，在查詢結果中你就可以知道同類商品在網上的報價，然后確定出自己的報價。
6）在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以采用競價的方式。
7）定價一定要清楚明白，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，否則有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽。
（8）在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業，很有踏實感。（淘寶網里有裝修套餐可以供選擇費用30元至1000元不等）
（9）店鋪內的公告欄里要重點推介主打產品，吸引顧客的目光。
（10）開通阿里旺旺，并常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態為離開或者其他，同時，設置一個自動回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續發消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。
2、經營策略
（1）樹立品牌。主要以專柜品牌化妝品為主體，專柜的試用裝，3、推廣策略
（1）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。
（2）廣告宣傳：我們可以在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。
（3）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。
（4）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品。
4、送貨方式
網上開店的送貨方式選擇，目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。
2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。
3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。
4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5）其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。
6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以采用貨到付款的方式。
5、售前及售后服務
1、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，需要很提供很多關于美容的專業的信息，很多顧客會在網上提問，應及時并耐心地回復。
2、售后服務：退換貨承諾
（1）飾品自售出之日起7日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。
（2）飾品退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。
6、淘寶開店的支付方式選擇
為了方便顧客付款本網店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，多種付款方式并存。
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