職場握手禮儀的基本原則

時間：2025-09-09 14:56:09 晶敏禮儀我要投稿

職場握手禮儀的基本原則

　　一般來說握手要分人物身份不同，時間不同，等具體情況分析，例如上級和下級握手，下級要禮貌先伸出手。男士和女士握手，男士要等到女士先出手之后，再伸手。主人應當先向客人伸手。

職場握手禮儀的基本原則

　　握手是左手還是右手

　　握手按國際規定是用右手，握手時動作盡量大方自然，注視對方，面帶微笑。手稍稍用內力，上下微搖，切忌漫不容經心、東張西望或點頭哈腰。而握手的順序是：應由主人、年長者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者、男士，見面先問候。

　　相關說明

　　一般是先打招呼或點頭示意，然后相互握手、寒暄致意。關系親密的邊握手邊問候，時間可長一些。

　　年輕者對年長者、身份低者對身份高者應稍稍欠身，以雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只握一下婦女的手指部分。

　　握手時，雙目應注視對方，微笑致意或問好;不要看著第三者握手。對方如伸出手來，不要拒絕，以免尷尬。

　　職場禮儀有哪些

　　新人剛入職場需要學習一些禮儀規范，這樣不僅能提升個人印象還能為你增加一些好人緣。在職場里了解和掌握相應的禮儀雖然不能表示你才華橫溢，但能在你未來的職場生涯中幫上很多忙哦。下面分享職場新人的社交禮儀培訓，職場禮儀是不能忘的相處技巧。

　　握手禮儀

　　握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸，握手的時候要稍有力度，眼睛直視對方，嘴角微笑上揚，這樣的握手比較能給人很沉穩的感覺。但切記握手的時候不能太用力導致對方不舒服，也不要四處張望。

　　介紹禮儀

　　在職場上禮儀上沒有性別之分，介紹的時候要以客觀性為主。開門見山的介紹方式能得到最基本的尊重，當然可以適當的加點小幽默，能給人留下深刻的印象哦。

　　電梯禮儀

　　電梯環境很小，所以進出門的時候要注意禮貌。進門的時候主動讓他人，幫助他人按電梯按鈕。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作。這些都是小細節，但處處體現著你的修養。

　　著裝禮儀

　　在職場上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發和妝容，穿著上盡可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業點的套裝為主。

　　聚散憂喜皆握手，此時無聲勝有聲。握手雖然簡單，但握手動作的主動與被動、力量的大小、時間的長短、身體的俯仰、面部的表情及視線的方向等，往往表現握手人對對方的不同禮遇和態度，也能窺測對方的心里奧秘。因而握手是大有講究的。

　　握手的程序

　　握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應根據握手人雙方的社會地位、年齡、性別和賓主身份來確定。一般遵循“尊者決定”的原則。

　　握手的基本禮節

　　在平輩的朋友中，相見時先出手為敬；

　　在長輩與晚輩之間，在上級與下級之間，應是前者先伸手，后者先問候，待前者伸手后，后者才能伸手相握；

　　在男士與女士之間，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方無握手之意，男方可點頭或鞠躬致意；倘若男方已是祖輩年齡，則男方先伸手也是適宜的。

　　在主賓之間，主人應先伸手，客人再伸手相握，但客人辭行時，應是客人先伸手表示辭行，主人才能握手告別。如要同許多人握手，應當先同性后異性，先長輩后晚輩，先職位高者后職位低者，先已婚者后未婚者。

　　在接待外賓時，主人有向客人先伸手的義務，無論對方是男是女，主人都應先伸手以示歡迎。

　　在社交和商務場合，當別人不按先后順序的慣例而已經伸出手時，都應毫不遲疑地立即回握，拒絕他人的握手是不禮貌的。

　　握手的方法

　　握手的正確方法，是在介紹之后，互致問候的同時，雙方各自伸出右手，彼此之間保持一步左右的距離，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏并微向內曲，握手時兩人伸出的掌心都不約而同地向著左方，然后用手掌和五指與對方相握。

　　伸手的動作要穩重、大方，態度要親切、自然。右手與人相握時，左手應當空著，并貼著大腿外側自然下垂，以示用心專一。一般要站著握手，除老弱殘疾者外，不能坐著握手。

　　握手時間的長短可因人因地因情而異。初次見面時握手時間以３秒鐘左右為宜；在多人相聚的場合，不宜只與某一人長時間握手，以免引起他人誤會。

　　握手力量要適度，過重的“虎鉗式”握手顯得粗魯無禮，過輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事；但男性與女性握手時，男方只需輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬，握手時上身略微前傾，頭略低一些，面帶笑容，注視對方的眼睛，邊握手邊開口致意，如說：“您好！”“見到您很高興！”“歡迎您！”“恭喜您！”“辛苦啦！”等等。

　　握手時可以上下微搖以示熱情，但不宜左右晃動或僵硬不動。對尊敬的長者握手可取雙握式，即右手緊握對方右手時，再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前，應先行軍禮，然后握手。當自己的手不干凈時，應亮出手掌向對方示意聲明，并表示歉意。

　　握手的姿勢透露心態和性格特點

　　握手不僅是相互傳情遞意、聯絡溝通的手段，而且從握手的姿勢中可透露雙方的心態及性格特點。美國著名盲女作家海倫·凱勒說：“我接觸過的手，雖然無言，卻極有表現性。有的人握手能拒人千里。… … 我握著他們冷冰冰的指尖，就像和凜冽的北風握手一樣。而有些人的手卻充滿陽光，他們握住你的手，使你感到溫暖。”

　　握手的姿勢盡管千差萬別，歸納起來它可以傳達三種基本態度：支配型，順從型，平等型。在這三種基本態度中，平等型的握手所傳遞的信息是：“我喜歡你，我們可以相處得很好。”而支配型和順從型的態度則正好相反。握手時，如果對方的手掌心向下行握手禮，應該立刻意識到對方的支配欲和壟斷欲很強，這種掌心向下的握手方式，無聲地說明，對方認為自己在此時此地處于高人一等的地位。而與此相反，如果對方握手時掌心朝上，應該意識到，對方屬于順從型，這種人可能處世比較民主、謙和，平易近人，對對方比較敬仰。這種人往往容易改變自己的看法，容易被他人支配。

　　握手的場合

　　握手是人們日常交際的基本禮儀，在必須握手的場合如果拒絕或忽視了別人伸過來的手，就意味著自己的失禮。具體說來，應該握手的場合至少有以下幾種：

　　在被介紹與人相識時；

　　與友人久別重逢時；

　　社交場合突遇熟人時；

　　客人到來與送別客人時；

　　拜托別人時；

　　與客戶交易成功時；

　　別人為自己提供幫助時；

　　勸慰友人時。

　　此外，還應本著“禮貌待人，自然得體”的原則，靈活地掌握與運用握手禮的時機，以顯示自己的修養與對對方的尊重。

　　握手十忌

　　不講先后順序，搶先出手；

　　目光游移，漫不經心；

　　不脫手套，自視高傲；

　　掌心向下，目中無人；

　　用力不當，敷衍魯莽；

　　左手相握，有悻習俗；

　　“乞討式”握手，過分謙恭；

　　握時過長，讓人無所適從；

　　濫用“雙握式” ，令人尷尬；

　　“死魚”式握手，輕慢冷漠。

　　握手的順序：

　　主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

　　握手的方法：

　　1、一定要用右手握手。

　　2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。

　　3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

　　4、握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。

　　5、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。

　　6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。

　　7、握手時首先應注意伸手的次序。在和女士握手時，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點頭鞠躬致意即可，而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時，年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時，下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時，主人有向客人先伸手的義務，以示歡迎;送別客人時，主人也應主動握手表示歡迎再次光臨。

　　8、握手時一定要用右手，這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家，如印度、印尼等，人們不用左手與他人接觸，因為他們認為左手是用來洗澡和上衛生間的。如果是雙手握手，應等雙方右手握住后，再將左手搭在對方的右手上，這也是經常用的握手禮節，以表示更加親切，更加尊重對方。

　　9、在握手的同時要注視對方，態度真摯親切，切不可東張西望，漫不經心。如果是一般關系、一般場合，雙方握手時稍用力握一下即可放開，時間一般為2至5秒。如果關系親密、場合隆重，雙方的手握住后應上下微搖幾下，以體現出熱情。如果男士同女士握手，一般只輕握女方的手指部分，不宜握得太緊太久。

　　10、如果是戴著手套，握手前要先脫下手套。若實在來不及脫掉，應向對方說明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會上，女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。

　　以上便是握手禮儀的基本要點，雖然握手是一件再簡單不過的動作，但它貫穿于各國人們交往、應酬的各個環節，因此我們決不能忽視以上所說的握手禮節。

　　國際握手禮儀常識之握手來歷

　　關于握手的禮儀眾說不同，但是最常見的有兩種：

　　1、握手之禮起于中世紀的歐洲。而當時恰是身著戎裝的騎士俠客盛行的時代，一個個頭頂一頂銅盔，身披一身鎧甲，腰掛一柄利劍，就連一雙手也罩上了鐵套，方以示人，這身豪氣，讓人敬而遠之。可見了親朋好友怎能還這般冰冷待人，于是免去銅盔，脫下鐵套，與之握手，同時表示我的右手不是用來握劍殺你的，這正是握手之起源。

　　2、握手最早發生在人類"刀耕火種"的年代。那時，在狩獵和戰爭時，人們手上經常拿著石塊或棍棒等武器。他們遇見陌生人時，如果大家都無惡意，就要放下手中的東西，并伸開手掌，讓對方撫摸手掌心，表示手中沒有藏武器。這種習慣逐漸演變成今天的"握手"禮節。

　　舉止禮儀

　　(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。

　　(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　　交談禮儀

　　交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀占十分重要的作用。

　　1、尊重對方，諒解對方。在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。

　　2、及時肯定對方。在談判過程中，當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。

　　3、態度和氣，語言得體。交談時要自然，要充滿自信。態度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。

　　4、注意語速、語調和音量。在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。　交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。

　　會面禮儀

　　商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要。

　　見面禮儀的幾個重要細節

　　1、問候要有順序，一般來講專業講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德;

　　2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優先，尊重婦女。

　　3、內容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個要點，一是那些稱呼是最普遍的適用的，1、稱行政職務;2、稱技術職稱;3、行業稱呼; 4、時尚性稱呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

　　電話禮儀

　　1、及時接電話

　　2、確認對方

　　3、講究藝術

　　4、調整心態

　　5.用左手接聽電話，右手邊準備紙筆，便于隨時記錄有用信息。

　　傳真禮儀

　　商界人士在利用傳真對外通訊聯絡時，必須注意下述三個方面的禮儀問題。

　　1、必須合法使用。國家規定：任何單位或個人在使用自備的傳真設備時，均須嚴格按照電信部門的有關

　　2、必須得法使有。使用傳真設備通訊，必須在具體的操作上力求標準而規范。

　　3、必須依禮使用。商界人員在使用傳真時，必須牢記維護個人和所在單位的形象問題，必須處處不失禮數。

　　職場商務禮儀在職場生活中起著至關重要的作用，它可以幫助你輕松地融入到職場生活中。但是，若沒有好好掌握職場商務禮儀，說不定也會讓你的職場生活不盡如意。所以，不管怎樣，了解一定的商務禮儀還是有必要的。

　　握手禮儀有什么原則

　　1.先打招呼，然后握手。如果是初次見面，一般在介紹自己時主動伸手，例如“Im Green, nice meeting you.”同時主動伸手與對方握手。

　　2.握手時伸手的順序也有些講究：主人、年長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。

　　3.男子與婦女握手時，往往只握一下婦女的手指部分。

　　4.多人握手時不要交叉，等別人握手完畢后再伸手，握手前脫帽并摘下手套握手時雙目注視對方，面帶微笑。

　　5.在一般情況下，握手時間不宜過長，一下即可，不可太用力。關系很熟的話握手時間可以稍微長一些。有時年輕的對年長的、身份低的對身份高的可以稍欠身，用雙手握住對方的手，表示敬重。

　　握手的動作

　　握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位，應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式顯示出謙卑與畢恭畢敬，如果伸出雙手去捧接，則更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態，這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

　　握手的時間

　　除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。時間過短，好像在走過常時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假意，甚至會被懷疑為“想占便宜”。一般要將時間控制在3秒左右。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下搖晃幾下。

　　握手力度

　　握手的力度要掌握好，握得太輕了，對方會覺得你在敷衍他；太重了，人家不但沒感到你的熱情，反而會覺得你是個老粗，女士尤其不要把手軟綿綿地遞過去，顯得連握都懶得握的樣子，既要握手，就應大大方方地握。

　　握手順序

　　下級或者地位低于對方，被介紹之后，最好不要立即主動伸手。長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；同樣是上級先、主人先、女士先；如果女士不想和男士握手，男士不應該主動伸出手；如果男性年長，是女性的父輩年齡，在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主，除非男性已是祖輩年齡，或女性未成年在20歲以下，則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經伸了手，對方都應不遲疑的回握。

　　握手禮儀注意事項

　　1、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好，多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。與人握手時不要看第三者或心不在焉。

　　2、握手時不要一句話不說，也不可長篇大論、點頭哈腰、過分客套。

　　3、不要用左手，即使你是左撇子，也要用右手；有些國家習俗認為人的左手是臟的，所以這個錯誤不能犯。

　　4、男士在握手前先脫下手套，摘下帽子，女士特別是在晚會穿著晚禮服的女士可以戴著手套。

　　5、如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。

　　6、多人相見時，注意不要交叉握手，也就是當兩人握手時，第三者不要把胳膊從上面架過去，急著和另外的人握手。

　　7、在任何情況下拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的。但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致謙。

　　握手是現在生活交往中用的最多的也是最常見的一種禮貌行為，尤其是在商務人員的日常交往中，握手是成為見面時最常用的一種禮儀行為。

　　握手的錯誤行為

　　1、握手看似特別簡單，但是也有容易出錯的時候，所以禁忌這些錯誤行為，對自己的交往非常的有利。

　　2、在我們國家是堅決禁止用左手握手的。握手之后切記不能當面擦手，否則就會起到及其相反的作用，會引來別人的反感。