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            禮儀

            大學面試禮儀

            時間:2024-09-02 14:13:03 我要投稿

            大學面試禮儀

            大學面試禮儀1

              【教學目標】

            大學面試禮儀

              使學生了解并掌握面試的基本禮儀。

              【教學重點】

              1.了解禮儀的基本內容、原則及良好形象的具體表現。

              2.明確面試基本禮儀設計的意義。

              3.熟練掌握面試基本禮儀。

              【教學難點】

              1.深刻領會畢業生面試禮儀的重要意義。

              2.熟練掌握畢業生面試的基本禮儀。

              【教學過程】

              得體的禮儀是我們“高技能”與“高素質”的體現。 我們在日常生活中初次接觸某人、某物、某事時所產生的即刻的印象,通常會在對該人、該物、該事的認知方面發揮明顯的、甚至是舉足輕重的作用。同樣的道理,對于用人單位而言,我們在面試時的第一印象,往往直接制約著我們與用人單位間接下來關系的走向,這就要求我們,在用人單位面前,我們不僅要展示我們的“高技能”,還要體現我們的“高素質”。

              下面從外在形象、行為舉止、見面禮儀、應答禮儀和道別禮儀等五個方面介紹面試時應具備的基本禮儀。

              一、外在形象

              面試時給考官的第一印象很重要,開始的印象往往很可能就決定了面試結果。

              理由:

              “你永遠沒有第二次機會樹立第一印象”。人們會根據與人見面后的最初幾秒或幾分鐘,對他人迅速做出判斷,這種最先的印象對人影響強烈,即“首因效應”。有調查顯示,在招聘面試中,考官對求職者的第一印象會影響其決策。 ? 第一印象,讓人獲得機遇,亦可讓人產生誤解。

              第一印象的形成時間為4秒鐘

              完全扭轉時間為40小時(40*3600=144000秒),是第一印象形成時間的36000倍

              第一印象一旦形成便很難改變,長期平日的自我修煉有助于讓自己把握好這僅有的“第一次”。

              1、儀容

              外在形象表現在儀容儀表上,包括服裝、頭發、指甲、飾物等。 儀容——通常指人的外貌或容貌,主要包括頭部和面部。

              儀容美的三層含義:

              (1)儀容的自然美:與先天有關,如果天生擁有一副美好的儀容相貌,無疑令人賞心悅目,感覺愉快。

              (2)儀容的'修飾美:與如何規范修飾有關,可以揚長避短,根據個人條件進行整體形象設計。修飾化妝:化妝的基本要求是適度。

              (3)儀容的內在美:與綜合素養有關,通過后天學習,不斷提高個人的思想,道德水準和文化藝術素養,培養出自己高雅的氣質與美好的心靈,使自己秀外慧中,表里如一。

              2、儀表

              儀表——即外表,服飾是儀表重要組成部分。

              求職時的著裝,服飾打扮具有明顯的暗示功能,從服飾的顏色、式樣、檔次和搭配上均可以顯示一個人的愛好、文化修養、生活和風俗習慣,并顯示出一個人的氣質和審美情趣。

              研究表明:注重打扮的人自尊心和責任心較強,而隨意者多半不修邊幅、不拘小節。

              (1)著裝原則:三原則(TPO):時間原則、環境原則、個性原則 四協調:年齡、體形、職業、環境

              (2)男士著裝規范

              ①剃須修面,保持清潔。

              ②參加重要活動以前,盡量避免吃洋蔥、大蒜和韭菜等。要保持口氣清新,牙縫不要有食物殘渣。

              ③領帶的色調應與西裝、襯衣顏色和諧一致;領帶的長度為:領帶的尖端恰好觸及皮帶扣 。

              ④穿西裝一般只扣第一個扣子,如果是三個扣的西裝,可以扣前兩個扣子,坐下時應解扣,站起后隨手將扣系上。

              ⑤褲子不得有褶要有褲線,褲腳前蓋住鞋面,后遮住1CM鞋幫。

              ⑥男士皮鞋應以深色為主,如黑色,穿黑色純棉襪子,不穿白色的襪子和尼龍絲襪。

              ⑦男士發型遵守“三不”前不低于眉,側不掩耳,后不觸領,頭發保持干凈,梳理整齊。

              ⑧襯衫衣領應高出西裝衣領0.5CM。

              ⑨西裝商標應剪下;襯衣袖口應露出1--1.5CM。

              ⑩西裝上衣里面放的東西越少越好,外側口袋不放東西,內側口袋除可以放鋼筆、名片外,其他的也不要放;西裝褲子兩只側面的口袋只能放紙巾、鑰匙包,后側的口袋不放東西。

              注意事項:三色原則、三一定律、三大禁忌。

              (3)女士著裝規范

              ①頭發保持干凈,劉海不要遮住眼睛,不披頭散發,長發要用絲帶或夾子夾住,不妨礙工作。

              ②不宜在辦公或公共場合化妝,以淡妝為宜,給人一種自然和諧、賞心悅目的美感。

              ③上衣口袋放的東西越少越好,外側口袋不放東西。

              ④穿職業套裙(套裝),整潔,不超過三種顏色避免鮮艷,不穿無袖上衣,切忌袒胸露背或露臍、透明、領口過低。不穿超短裙(膝蓋以上10CM)不穿皮裙或休閑裙,過窄的裙子、褲子。

              ⑤鞋子顏色與服裝顏色相近,正式場合不穿露腳趾的涼鞋,鞋跟不要太高太細,鞋面要干凈。

              ⑥佩戴的飾物不超過三件。

              ⑦不留過長的指甲并保持干凈,盡量選擇透明的指甲油避免用顏色鮮艷的。

              ⑧正式場合必須穿絲襪,絲襪的上端應被裙子蓋住且顏色要與裙子、鞋的顏色相配。不穿花俏鮮艷、有破損的絲襪。

              女生著裝比男生有更大的隨意和更多的變化,但應注意服飾整體的搭配。一般來說,須穿得端莊大方,衣著合體,以期留下精明干練、態度認真、工作勤奮的形象。

              女生面試時選擇典雅大方的套裝比較合適,不要選擇過于鮮艷的顏色,大方的款式非常討巧,不要穿超短裙,也不穿薄、透或緊繃的衣服;可以選擇穿西裝套裙。

              女生裙裝四大禁忌:一忌穿著黑色皮裙、 二忌裙、鞋、襪不搭配、 三忌光腳、四忌三截腿。

              注意細節:耳環、項鏈、戒指、衣服掛件等。

              二、見面禮儀

              總的要求:

              (1)遵時守信

              (2)放松心情

              (3)以禮相待

              (4)電話禮節

              (5)入室敲門

              (6)相逢微笑

              (7)招呼問好

              (8)莫先伸手

              (9)請才入座

              (10)遞物大方

              觀看視頻:面試。

              請同學們分析一下兩個面試者給自己的印象?

              三、行為舉止

              總的要求:

              (1)舉止優雅、

              (2)保留一定距離、

              (3)不卑不亢、

              (4)不左顧右盼、

              (5)忌奉承拍馬、

              (6)忌不拘小節、

              (7)舉止大方、

              (8)切勿猶豫不決;言行舉止是最好的個人簡歷;基本要求——站如松;坐姿的要領——以良好的站姿為基礎,入座時要輕,左;走姿的要領——昂首挺胸,全身伸直;起步前傾,重心;女生儀態三大注意:一是不能雙腿叉開站,否則極不美;表情指眼神、微笑的樣子;眼神——是心靈的窗口;在社交場合,特別是初次面試時,“笑瞇瞇”的人總是;微笑——是面部表情中一種最重要的表情語舉止大方、

              2、坐姿

              坐姿的要領——以良好的站姿為基礎,入座時要輕,左進左出,最好坐滿椅子的2/3,輕靠椅背,雙腿自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾,以示尊重和謙遜。在沒有聽到“請坐”前,請一定不要坐下。

              3、走姿

              走姿的要領——昂首挺胸,全身伸直;起步前傾,重心在前;腳尖前伸,步幅適中;直線前進,至始至終;雙劍平穩, 兩臂擺動;全身協調,勻速前進。

              女生儀態三大注意:一是不能雙腿叉開站,否則極不美觀;二是坐在別人對面,你的兩腿就應該自然而然地并攏,以防走光;三是千萬不能當眾蹲下來,尤其在外人面前,如果你萬不得已要蹲,可以選擇單膝跪下或者背對別人的方式來變通。

              4、表情

              表情指眼神、微笑的樣子。

              眼神——是心靈的窗口。與人交談時,目光要大方、友好地直視對方,眼睛微閉,不要左顧右盼,也不要目中無人或低眉垂目。

              在社交場合,特別是初次面試時,“笑瞇瞇”的人總是有其魅力的。輕輕的微笑,隨和的目光可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情輕松一些,并在很短的時間內拉近雙方的心理距離。

              微笑——是面部表情中一種最重要的表情語言。

              微笑的方法:額部肌肉收縮,眉毛彎曲;兩頰肌肉收縮,嘴角上翹,且眼中含笑。

              微笑是一種積極、樂觀的情緒,是美的象征,是愛心、自信的體現。

              5、警惕不良姿態

              注意腳不要擦地面;防止八字步;低頭駝背;搖晃肩膀;雙臂大甩手;扭腰擺臀;左顧右盼。 四、應答禮儀

              總的要求:禮貌、標準、連貫、簡潔。

              1、禮貌語的使用

              禮貌語——是指約定俗成的表示謙虛恭敬的專門用語。如您好、請、謝謝、打擾、對不起。

              禮貌用語是博得他人好感與體諒的最為簡單易行的做法

              2、聆聽

              (1)全神貫注地注意對方,用眼睛看著對方;

              (2)尊重、了解和站在別人的立場來聆聽對方的陳述;

              (3)除了聽對方說,還會試著了解對方的感受;

              (4)聽的時間至少要和說的時間一樣多;

              (5)不打斷別人說話;

              (6)看著對方,并以表情、手勢與肢體語言來響應對方大談話;

              (7)用輕松、平和的語氣來回答對方;

              (8)重復對方談話的要旨,以澄清并確定對方談話的內容。

              在實際操作時,還要遵守以下禮節:

              (1)聽清題目及要求

              (2)多談對方,少談自己

              (3)忌滔滔不絕

              (4)忌妄加評論

              (5)不要隨意插話

              (6)認真聆聽

              (7)注意聲調、語氣和音調

              (8)必須戒掉口頭禪 五、道別禮儀

              1、真誠感謝別人給你面試的機會。

              2、如果被錄用也不用過分驚喜,應向主考官表示感謝,希望今后合作愉快。

              3、若結果未知,則應再次強調你對應聘工作的熱情,表示與主考官們的交談獲益匪淺,并希望今后能有機會再次得到對方進一步指導,有可能的話,可約定下次見面的時間。

              4、整理好資料,放好椅子等。

              六、面試禮儀盤點

              1、不要遲到

              2、不要空話連篇

              3、不要嚼口香糖

              4、不要抽煙 5、不要看表

              6、不要忘記取下太陽眼鏡

              7、不要盯著人看或不看人

              8、不要反復說“您能再說一遍嗎”

              9、不要直截了當詢問待遇

              10、不要為取悅考官而偽裝自己

              11、不要牽涉個人問題

              12、不要交錯別人的姓或名

              13、不要在面試期間安排其他重要事情

              14、不要忘記關手機

              15、不要隨意走動或有其他小動作

              16、不要隨意碰任何東西

              17、不要用氣味濃的香水

              18、不要熱嘲冷諷

              19、不要隨意評價他人

              20、不要忘記說“謝謝”

              【課堂小結】

              在本節課的學習中,使學生了解了面試禮儀的重要性,并通過示范,向學生展示了不同禮儀的運用方法和訓練技巧,在后期的教學中,要督促學生從日常生活開始,注意自己的儀表儀態,把課堂講授的禮儀知識學以致用。

              【課后思考和練習】

              1. 案例分析

              某男同學不注重儀表形象,一天接到通知趕去面試,出門前沒照鏡子,頭上頭屑不斷又臟又亂,穿著校服領口衣裳大敞,交資料時發現手指的指甲縫里全是油泥,離遠看看不見,走近之后突然發現鼻毛在鼻孔之外隨風飄搖。結果面試失敗。

              2. 結合課堂講授的面試禮儀,加以訓練,并將自己不同的坐姿和站姿用相機拍攝下來,互相比較分析,找出優點和不足。

            大學面試禮儀2

              女士著裝禮儀

              “云想衣裳花想容”,相對于偏于穩重單調的男士著裝,女士們的著裝則亮麗豐富得多。得體的穿著,不僅可以顯得更加美麗,還可以體現出一個現代文明人良好的修養和獨到的品位。

              女士著裝的top原則

              top是三個英語單詞的縮寫,它們分別代表時間(time)、場合(occasion)和地點(place),即著裝應該與當時的時間、所處的場合和地點相協調。

              時間原則

              不同時段的著裝規則對女士尤其重要。男士有一套質地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著裝則要隨時間而變換。白天工作時,女士應穿著正式套裝,以體現專業性;晚上出席雞尾酒會就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點,保持與潮流大勢同步。

              場合原則

              衣著要與場合協調。與顧客會談、參加正式會議等,衣著應莊重考究;聽音樂會或看芭蕾舞,則應按慣例著正裝;出席正式宴會時,則應穿中國的傳統旗袍或西方的長裙晚禮服;而在朋友聚會、郊游等場合,著裝應輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會,不但是對宴會主人的不尊重,也會令自己頗覺尷尬。

              地點原則

              在自己家里接待客人,可以穿著舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪,穿職業套裝會顯得專業;外出時要顧及當地的傳統和風俗習慣,如去教堂或寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。

              職業女性著裝四講究。

              整潔平整

              服裝并非一定要高檔華貴,但須保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能大方得體,顯得精神煥發。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,這是良好儀態的第一要務。

              色彩技巧

              不同色彩會給人不同的感受,如深色或冷色調的服裝讓人產生視覺上的收縮感,顯得莊重嚴肅;而淺色或暖色調的服裝會有擴張感,使人顯得輕松活潑。因此,可以根據不同需要進行選擇和搭配。

              配套齊全

              除了主體衣服之外,鞋襪手套等的搭配也要多加考究。如襪子以透明近似膚色或與服裝顏色協調為好,帶有大花紋的襪子不能登大雅之堂。正式、莊重的場合不宜穿涼鞋或靴子,黑色皮鞋是適用最廣的,可以和任何服裝相配。

              飾物點綴

              巧妙地佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給女士們增添色彩。但是佩戴的飾品不宜過多,否則會分散對方的注意力。佩戴飾品時,應盡量選擇同一色系。佩戴首飾最關鍵的就是要與你的整體服飾搭配統一起來。

              男性必知的著裝常識

              三點一線:一個衣冠楚楚的男人,他的襯衣領開口、皮帶扣和褲子前開口外側應該在一條線上。

              說到皮帶扣,如果你系領帶的話,領帶尖可千萬不要觸到皮帶扣上!

              1。除非你是在解領帶,否則無論何時何地松開領帶都是很不禮貌的。

              2。一身漂亮的西服和領帶會使一個男人看上去非常時髦,而一套好的西裝卻不系領帶,會使他看著更時髦。

              3。如果你穿西裝,但不系領帶,就可以那種便鞋,如果你系了領帶,就絕不可以了。

              4。新買的襯衫,如果能在脖子和領子之間插進兩個手指,就說明這件襯衫洗過之后仍然會很合適。

              5。透過男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的t恤,就如女人穿著能透出里面內褲的褲子一樣尷尬。

              6。如果不是專業的手洗,一件300多元的襯衫很快就會只值25元。

              7。精神的發型、一雙好鞋,勝過一套昂貴的西裝。

              8。一雙90元的鞋的壽命應該是180元一雙的鞋的一半,而1000元一雙的鞋將伴你一生。

              9。如果你穿的是三粒扣的西裝,可以只系第一顆紐扣,也可以系上上面兩顆紐扣,就是不能只系下面一顆,而將上面兩顆扣子敞開。

              10。穿雙排扣西裝所有的扣子一個也不能扣,特別是領口的扣子。

              11。如果去某個場合拿不準穿什么服裝,那么隆重點遠比隨便點強得多,人們會以為你隨后還要去一個更重要的場合呢!

              12。一件便宜的羊絨衫實際上遠遠比不上一件好一點兒的羊毛衫更柔軟、舒服。

              13。除非你是橄欖球運動員,否則不要把任何與名字有關的字母或號碼穿在身上。

              14。45歲以下的你請不要過早地叼上煙斗,也不要戴那種淺圓的小呢帽。

              15。比穿沒蓋過踝骨的襪子更糟糕的是穿沒蓋過踝骨的格子襪子。配正裝一定不要穿白色的襪子。

              16。無論如何,你不必有太多的卡其步休閑裝,白色的純棉t恤或厚帆布網球鞋,畢竟一周只有一個星期六

              男士著裝5個原則

              在當今的潮流時代,到處充滿了“潮”的味道,不管你是生活還是穿衣,都要表現得時尚些。怎樣才能在一片沉悶的男裝中凸顯自己,成為眾人眼中高素質高品質的男士呢?下面一起來學習一下男士著裝的一些原則吧!

              point1整潔

              現今的男士已經懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。生活中常可見到某些男士上穿嶄新西裝,下面卻穿著已經沒有褲線的西褲和布滿灰塵的皮鞋。西褲沒有筆挺的褲線跟衣領骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,一頭亂發,露出層層疊疊的內衣領,過于長大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著的順序:從下往上,從內到外,一個人上著干凈的工作服,底下如果是一條質地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。

              point2擺脫單調,變化風格

              據調查,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時裝界提供給男性的服裝款式本來就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調。一個平時衣著極為樸素的人,剛開始嘗試多種風格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設計師設計過,衣飾品味自然不俗,人中找到一個與自己氣質相符的`對象,多多觀察他的衣飾組配風格,向其靠攏,然后在模仿中取長補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個“帥哥”。

              point3細節傳遞品格

              象一下以下的打扮:紅豆色的棉質襯衫套上薄背心,讓綠色領帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班后就相當耀目了。領帶、絲巾、皮帶和用來挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點綴,特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時,效果往往是難以言喻、很見水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領毛衣內,露出一點絲質的耀目華彩。

              point4不忽視色彩魅力

              有些男士穿西裝時看上去無懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類男士缺少色彩意識,老是將自己定位于藍灰咖啡之類的顏色中。其實,脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發揮魅力的時候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動套裝活躍于網球場上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。

              point5風格需要堅持

              一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。根據季節和場合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質身材,適合所處場合,那么連續穿上三天也不顯得單調,反而對你塑造個人形象有利。怎樣?這些原則都還實用吧?男士可以好好了解一下,當然女士也不要錯過哦,好好打扮一下自己的老公,也是一件讓人愉悅的事情。

              西服的穿著規范

              隨著經濟的發展和世界各國人民的友好交往,西裝已成為當今國際上最標準的通用禮服,它能在各種禮儀場合穿著。

              西裝的套件

              西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場合,可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等;半正式場合,應著套裝,可視場合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些;正式場合,則必須穿顏色素雅的套裝,以深色、單色為宜。

              襯衫

              與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無皺折,尤其是領口。襯衣袖子應以抬手時比西裝衣袖長出2厘米左右為宜,領子應略高于西服領,下擺要塞進西褲。如不系領帶,可不扣領口。領帶領帶必須打在硬領襯衫上,要與襯衫、西服和諧,其長度以到皮帶扣處為宜。若內穿毛衣或毛背心等,領帶必須置于毛衣或背心內,且西服下端不能露出領帶頭。領帶夾是用來固定領帶的,其位置不能太靠上,以襯衫的第4粒紐扣處為宜。

              西裝的紐扣

              西裝有單排扣和雙排扣之分。雙排扣西裝,一般要求將扣全部扣好;單排扣西裝,若是三粒扣子的只系中間一粒,兩粒扣子的只系上面的一粒,或者全部不扣。

              西裝的帕飾

              西裝的胸袋又稱手帕兜,用來插裝飾性手帕,也可空著。手帕須根據不同的場合折疊成各種形狀,插于西裝胸袋。

              西裝整潔

              西裝要干凈、平整,褲子要熨出褲線。

              搭配皮鞋

              穿西裝一定要穿皮鞋,且要上油擦亮,皮鞋的顏色要與西裝相配套。穿皮鞋還要配上合適的襪子,使它在西裝與皮鞋之間起到一種過渡作用。

            大學面試禮儀3

              1、輕輕敲門2下。聽到“請進。”后打開門。沒有回應的時候再次敲門,還是沒有回應時說“打擾了”后開門。

              2、門打開一點,看著面試官的眼睛大聲地說:“打擾了”。

              3、用一只手開門。(面試時大多都拿著包,不可能用兩只手開門。)

              身體盡量面向正前方,右開門就用右手,左開門就用左手。從面試者的角度看為右開門,所以用右手將門打開,身體自然朝前。

              4、盡量不要背對面試官,側立關門。要注意關門時盡量不要發出聲響。

              5、面向面試官行禮。也可以說“請多關照。”后再行禮。

              6、走路姿勢保持正常(不需要繼續直視面試官的`眼睛)。要注意不要被對方指出駝背。由于自己無法掌握正確的姿勢,要向朋友等人征求意見。

              7、站在椅子旁邊(靠近門的那一側)。男士手臂伸直放于身體兩側,女士雙手疊于身前(請將右手放在左手的上面)。

              要求說“報出大學和名字”后,看著面試官的眼睛說“我是xx大學學部xx學科。今天請多關照。”后,再次行禮。(自我介紹和行禮不要同時進行)

              8、當聽到“請坐”時,先說“謝謝。”,然后行禮(15度)落座(說話和行禮不要同時進行)。

              要注意落座時不要太過靠里。(椅子的一半左右為佳。)

              男士的手應該輕握拳放于膝蓋上。女士的手應該兩手重疊放于膝蓋中央。

            大學面試禮儀4

              大學生面試常用禮儀

              職場禮儀:大學生面試常用禮儀

              在經歷面試過程中,我們認為面試禮儀最重要的是以下兩點。

              第一,準時。這點很重要。廣州車況很復雜,時間很難把握,所以,寧愿早到一個小時也不要遲到。

              第二,自然作答。一方面,面試禮儀是商務禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個管理者的角色,那么放松心情去回答,因為這并不會作為一個能力去考核你。另一方面,面試禮儀可以幫助你通過前面幾關,但是越到后面面試,面試官越看重的是你個人素養和想法,而不是你突擊訓練出來的商務禮儀。

              第三、注意聆聽。在面試過程中,主動的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風采。而“聆聽”也是一種很重要的禮節。不會聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在“聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出有興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認真地去聽。要記住說話人講話的內容重點,并了解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長相和語調。即使說話者談話確實無聊、乏味,你也要轉變自己的想法,認真聽對方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對方談話時,要自然流露出敬意,這才是一個有教養、懂禮儀的人的表現。

              一個好的聆聽者會做到以下幾點:

              ①記住說話者的名字。

              ②用目光注視說話者,保持微笑,恰當地頻頻點頭。

              ③身體微微傾向說話者,表示對說話者的重視。

              ④了解說話者談話的主要內容。

              ⑤適當地做出一些反應,如點頭、會意地微笑、提出相關的問題。

              ⑥不離開對方所講的話題,巧妙地通過應答,把對方講話的內容引向所需的方向和層次。

              無論是和好朋友聊天,還是面試正式場合,或者說接見外國友人,禮儀常識是我們必須知道的,他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。

              職場需注意的禮儀

              一、著裝的基本原則

              (一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

              (二)是要合乎規范,注意搭配。

              (三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。

              二、問路應注意的禮貌?

              向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。

              三、飲酒應保持的正確態度

              客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

              四、公共場所主要是指

              主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

              五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

              語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。

              六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地

              (一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。

              (二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

              (三)要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。

              七、如何做文明乘客

              (一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。

              (二)是自覺為不方便的乘客讓座位。

              (三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

              八、文明使用手機

              (一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。

              (二)是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。

              (三)是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。

              九、保持公共場所環境衛生

              不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。

              十、做到不亂丟雜物

              在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器,為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。

              職場禮儀說話技巧

              一、說話的秘訣

              1、你和對方在交談進行中,說話目的在于使人全部明了,別人聽不清,就不懂,就是浪費。說話時聲音要清楚,快慢要合度。說一句,人家就聽懂一句。良好的談話,應該是用大方、熟練的語句,而且有豐富的字匯,可以應付說話的需要,使內容多彩多姿,扣人心弦。

              2、說話有節奏,快慢合適,抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快,應高時要高,應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,使人發生興趣。所以要清晰,要明示。

              3、在火車里,在飛機里,或者是在別人放爆竹的時候,提高聲音說話是不得已的,但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,便會令你的同伴感到難堪。

              4、每說一事,要創造一個新名詞,把一個名詞在同一時期中重復來用,是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,還是極力避免吧。

              5、知道怎樣去運用聲音、語調和姿態等,還是不夠的,說話的方法是將字眼變成聲音,說話要越簡潔越好,字眼不可多用,話未說出時,應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,然后根據這輪廓敘述出來。

              二、說話的技巧

              1、我們要對人說規勸的話,在未說之前,先來給人家一番贊譽,使人先嘗一些甜,然后你再說上規勸的.話,人家也就容易接受了。無論他人說什么,你不可隨便糾正他的錯誤,若因此而引起對方的反感,你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見,也要講究時機和態度,但最重要的,是不可傷害他的尊嚴。否則,好事會變壞事。

              2、你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發生興趣,你便是一等的交際人物,因為任何人這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識,即使你不能有各種專長的學問,也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流,你總會提問題。問話,是使對方開口的xx。問話,是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事,但提問技巧卻要相當考慮研究了。

              3、所以我們每次接觸到一個人物時,必須先看四周的環境,并明白對方近來的生活情形如何,倘若對方正是得意的時候,你不可在他面前光說不得意的話,俗話說得好:得意人面前不說失意話。

              4、如果你要人家遵照你的意思去做事,總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時,總是用著商量的口氣說:你看這樣做好不好呢?他雖然站在發號施令的地位,可是他懂得人家是不愛聽命令的,所以不應當用命令的口氣。

              5、若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,既不是盲從,也不是武斷。在這同時,你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,請對方提出更多的說明、解釋和證據來使你相信。你要表示,假使對方能夠使你相信他的意見,那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。

              6、按言語是鐵,沉默是金的說法,表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子,我們常因言多而傷人,言語傷人,勝于刀傷;因為刀傷易痊,舌傷難愈。多說招怨,瞎說惹禍。正所謂言多必失,多言多敗。只有沉默永遠不會出賣你,保持沉默便是保護自己安全。

            大學面試禮儀5

              對于一些剛剛畢業出去找工作的大學生而言,在面試的服裝禮儀方面可能沒有太大的意識,雖然是一件非常小的事情,但是也非常的容易造成我們面試失敗,所以不管是男生還是女生,去面試的時候一定要注意自己的著裝,這樣可以為我們的形象氣質增添很多的分數。

              男士面試服裝的選擇

              面試場合分為很多種,有些面試是為了考試,然后有一些面試卻是為了應聘工作,因此我們在選擇著裝方面也應該按照適合的場合選擇服裝。比如我們在一般的考試面試場合當中,那么著裝方面就不用太正式,選擇的服裝一定要和年齡相符合,不然會讓面試的人員覺得自己非常的.刻意。

              首先在面試的時候我們應該穿著整潔,特別是一些男生,為了彰顯出自己比較時尚會穿一些非常不整潔的著裝,也就是說有一些衣服上有許多的涂鴉或者是其他的印花,像這類服裝的話是不適合用于面試的,就會讓面試的人覺得非常的不重視這一次的面試,男生在面試的時候盡量的穿的簡潔大方一些,彰顯出自己男生的氣質。

            大學面試禮儀6

              中規中矩:保守、傳統的職業裝

              許多人覺得難得有一次面試機會,一定要大出風頭,于是買了許多時髦、前衛的服裝,打算把招聘經理“迷”倒。這是一個極大的誤區,一般正規的企業都很欣賞傳統、保守的正裝。選購服裝應該注重穩重、職業的風格,不必一定針對某類行業專門備裝。因為在求職過程中你會面試不同行業的企業,選擇一種各個行業都能接受的風格,以不變應萬變。

              物美價廉:誰用名牌

              由于經濟條件所限,學生很難承受較昂貴的服裝,招聘公司完全可以理解,沒有人去計較。如果有的學生身著價格不菲的西裝去參加面試,招聘經理可能會認為你出身豪門,以目前這個職位的微薄工資,根本不足以擔負如此巨額的服裝開銷,猜測你勢必不會安分守己地從最初級的職位做起。如果應聘外企公司,那么國內名牌對那里的白領來說完全沒有感覺,而外國的中等名牌要幾千元一套,高級名牌要上萬元一套,外企的招聘經理們都極少穿這么貴的衣服。同學們可以在招聘會以及平時的外企經理講座中,留心觀察什么叫專業,什么叫品位,并與室友及同學經常切磋,甚至請教已經在外企就職的師哥師姐們,然后再去購買風格相同但價格適中的服裝。這些做法都很可取。

              一塵不染:潔凈的`價值與分數

              著裝再得體,也必須要保持干凈整潔。如果到處是油漬、汗漬、污漬,還不如不穿。尤其是像北京這樣的城市,沙塵比較嚴重,衣服往往穿一天下來就會很臟,如果幾天不洗,臟的程度可想而知,到時候,恐怕白襯衫都要成黑牛仔了。所以保證衣服清潔是最起碼的要求。

              平整如新:折皺與折扣

              面試時穿著的服裝必須是熨燙過或者是沒有褶皺的衣服。如果學校里沒有條件熨衣服,不妨把衣服用衣架掛起來,只要在存放過程當中留意,衣服還是可以保持平整的。此時不妨請室友互相幫忙照料一下,面試那天清晨才不會因為衣服皺皺巴巴而大傷腦筋。

              沒有異味:洗澡也能洗缺點

              雖然學校的條件也許達不到想什么時候洗澡就什么時候洗那么方便,但是面試之前一定要去浴室好好洗個澡,否則,運動出汗之后產生的怪味一定會讓招聘經理十分反感,他會想像著滿身異味的年輕職員會嚇跑客戶。所以建議大家克服萬難,一定在面試之前搞好個人衛生。

              紋絲不亂:理發理出頭緒

              頭發蓬蓬地去面試難免會有礙觀瞻,使招聘者對你產生不好的印象,認為像你這樣不善管理時間、不能打理好自己的人不可能做好本職工作。這種印象任何時候對你都不利,更不用說面試的時候了。

              正所謂“坐有坐相,站有站相”。在職場上,一言一行都體現著個人素養,一些重要場合中如果行為舉止不得體不得當,可能會影響雙方合作的進行,甚至影響整個公司的形象。

              職場舉止有站姿、坐姿、走路姿態、握手擁抱等多種行為。在站姿上,要注意站得直,不要彎腰駝背、倚靠其他物體,也不要雙手環胸,一般來說雙手最好垂直貼放在身體兩側,或者是交握在前面。

              在坐姿方面,雙腿叉開過大、雙腿過分伸張、蹺二郎腿和腿部抖動搖晃。特別是女生穿裙子的時候,在坐下之前要撫平裙子,雙腿并攏坐下。坐著的時候注意盡量不要靠著椅背。

              在走路姿態方面,不要過于匆忙,特別在重要場合當中更要謹慎。走路切記不要蹦蹦跳跳、雙手插在褲袋里,也不要拖沓,要干脆一點。

              當遇到需要握手和擁抱的場合時,如果對方先伸出手來,你要立即握住對方的手,握手時不要無力,要讓人感受到你的誠意和力量;當擁抱時,特別是與女性擁抱時,要注意不要讓胸部以下的地方碰到對方,雙手輕按在對方背部。

              在職場當中,許多時候都需要注意自己的一言一行,也許在你不經意做了一些不雅行為的瞬間,已經被上司或者客戶看見,從而影響到別人對你的印象。

              一、言談禮儀

              1、早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別;

              2、轉接電話時要用文明用語;

              3、請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員;

              4、需要打擾別人先說對不起;

              5、不議論任何人的隱私、八卦等。

              二、姿體禮儀

              1、進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門;

              2、在同事需要幫助的時候伸出援助之手;

              3、在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止;

              4、與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢;

              5、與他人交換名片,雙手送出以示恭敬;

              6、不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上。

              三、細節禮儀

              1、將手機及BB機的聲音調低或振動,以免影響他人;

              2、打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間;

              3、不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料;

              4、有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝;

              5、將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地;

              6、男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環境;

              7、女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服;

              8、在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑;

              9、不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息;

              10、盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛。

            大學面試禮儀7

              大學生需知的面試表情及服裝禮儀

              面試是一個正式的場合,大學生求職者的服裝也應該符合這一場合的氣氛,不應該穿著過于幼稚或者學生氣的服裝,難以讓人對你產生信任感,當然也不應該著奇裝異服,否則你的第一印象會大打折扣,總體上面試服裝禮儀應該遵循大方、得體的原則。

              表情當然是面試禮儀中重要的一部分,如果你知道什么是“首因效應”的話,也就知道留給面試官的第一印象對大學生求職者的面試成功與否有至關重要的影響,而表情恰當與否對第一印象的影響同樣至關重要。

              【面試表情禮儀之應該做到的】

              大學生求職者在面試過程中應該流露出自信與親和力,不能給人留下傲慢或者羞怯的印象,同時要注意用眼神向面試官傳遞友善的信息。具體來說,從你邁入面試辦公室的那一刻起,你的臉上就要露出誠懇、尊重的表情,這要求你發自內心地重視這場面試,尊敬坐在你對面的HR,不論對方是男是女、是美是丑、是年長還是年輕;你在面試的過程中眼神不要游離,要經常性地與HR進行眼神交流,表示你在認真傾聽,當然不要盯著對方看。

              【面試表情禮儀之應該避免的】

              大學生求職者在面試過程中應該有意識的克制一些不好的習慣性動作或者神情。比如你習慣瞪大了眼睛裝可愛,在面試的時候只會讓人反感;你習慣在受到驚嚇或者有了失誤的時候吐吐舌頭,這會讓你看起來有點小俏皮,一般人或許就會原諒你的小失誤,但是在面試的時候只會讓人覺得你很不專業;或者你有在緊張的情況下面無表情的習慣,就會給人留下冷漠的印象,面試怎么可能成功呢?

              許多人對自己的了解并沒有想象中全面,正所謂,旁觀者清,大學生求職者可以做一些模擬面試,請自己的師長、朋友指出個人不足之處,然后有意識的改正,讓你的'面試更完美。

              【面試服裝禮儀之男生】

              男生面試時的服裝選擇實際上是比較少的,但也正因為如此,花費的心思也可以少一些。男性大學生求職者面試應該穿西裝,千萬不能穿運動服、T恤、牛仔、夾克等,要給人留下穩重、大方的印象。

              西裝的顏色應該以深色為主,比如黑色、藍色,藍色更好,千萬不要穿白色,西裝內搭配的襯衣應該是淺色的,盡量不要穿小方格、條紋類或者花里胡哨的襯衫,而領帶應該配亮色的,比如說藍色西裝+白色襯衫+紅色領帶。

              男生選擇好了服裝,還要有一雙與之搭配的皮鞋,皮鞋應該穿樣式簡單的、不系帶、與褲子顏色統一的,而且里面要配深色的襪子,這是因為你坐下來的時候,有可能會看到襪子,如果是白色的給人的感覺便不夠協調。

              【面試服裝禮儀之女生】

              男生面試的時候應該穿西裝,女生的選擇相對多一些,也靈活一些。首先不必要穿西裝,但是也要顯得正式一些,選擇裙裝或者套裙最為合適,以樸素大方為原則,穿裙子的話最好搭配皮鞋,高跟鞋也是可以的,注意鞋子與服裝顏色上的統一。

              以上是大學生求職者應該了解的面試服裝禮儀,希望你能夠給面試官留下眼前一亮的感覺,當然這個眼前一亮是指如沐春風,絕對不是讓你嚇對方一跳。

            大學面試禮儀8

              握手禮由來

              說法一:戰爭期間,騎士們都穿盔甲,除兩只眼睛外,全身都包裹在鐵甲里,隨時準備沖向敵人。如果表示友好,互相走近時就脫去右手的甲胄,伸出右手,表示沒有武器,互相握手言好。后來,這種友好的表示方式流傳到民間,就成了握手禮。當今行握手禮也都是不戴手套,朋友或互不相識的人初識、再見時,先脫去手套,才能施握手禮,以示對對方尊重。

              說法二:握手禮來源于原始社會。早在遠古時代,人們以狩獵為生,如果遇到素不相識的人,為了表示友好,就趕緊扔掉手里的打獵工具,并且攤開手掌讓對方看看,示意手里沒有藏東西。后來,這個動作被武士們學到了,他們為了表示友誼,不再互相爭斗,就互相摸一下對方的手掌,表示手中沒有武器。隨著時代的變遷,這個動作就逐漸形成了現在的握手禮握手禮的由來握手是我們日常生活中最常用到的.禮節。

              說法三:來源于原始社會。當時,原始人居住在山洞,他們經常打仗,使用的武器是棍棒。后來他們發現可以消除敵意,結為朋友,而最好的表達方式是見面時先扔掉手中棍棒,然后再揮揮手。

              握手的步驟

              在握手時,如果一方站著,一方坐著,坐著的一方要站起來;除非年事較高或身體不適(應說明情況)。在正常情況下,坐著與人握手是不禮貌的。握手一定要用右手(除非右手受傷)。另外,握手時為表示親切,兩手可上下搖擺,切勿左右搖擺。為幫助大家學習,我特別總結了握手的七要訣:大方伸手;虎口相對;目視對方;面帶微笑;力度七分;男女平等;三秒結束。

              現代握手禮

              現代握手禮通常是先打招呼,然后相互握手,同時寒暄致意。握手禮流行于許多國家,在交往時最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節。

              握手的先后順序

              握手講究“尊者為先”的握手順序,即應由主人、女士、長輩、身份或職位高者先伸手,客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。

              握手正確的姿勢與力度

              行握手禮時,不必相隔很遠就伸直手臂,也不要距離太近。一般距離約一步左右,上身稍向前傾,伸出右手,四指齊并,拇指張開,雙方伸出的手一握即可,不要相互攥著不放,也不要用力使勁。若和女士握手時,不要滿手掌相觸,而是輕握女士手指部位即可。

              握手禮還可表示向對方進行鼓勵、贊揚、致歉等。正確的握手方法是:時間宜短,要熱情有力,要目視對方。女子同外國人握手時,手指與肩部要自然放松,以備男賓可能要行吻手禮。

              握手的禁忌

              1、握手前應摘掉手套,雙目安然注視對方,并示以微笑。切忌握手時以另一手拍打對方身體各部位,也不要一面與對方握手,一面心神不安,目光游移不定。

              2、握手一定要求用右手,在阿拉伯國家及少數西方國家,認為左手是“不潔之手”,用左手握手是對對方的一種侮辱。

            大學面試禮儀9

              (一)早點出門,不要遲到

              掌握面試的基本模式,最好是提前分鐘到達面試地點,以示求職的誠意,給對方以信任感。面試前,有必要先到用人單位去看一下,記住面試的時間和地點,如果實在因故遲到了,要道歉并說明原因,以征得對方的諒解。

              (二)做好面試前的形象準備,要修飾儀表

              頭發要梳整齊,領帶要系正,皮鞋要擦亮,著裝要整潔、大方、得體,女同學化妝不要太濃,忌穿金戴銀,以免讓人感到你輕飄飄的。

              (三)注意主試人的面部表情

              對方講話時要認真傾聽,并用點頭表示同意,不要隨便插話。

              (四)回答問題要注意吐詞和聲調

              回答主試人的問題,吐詞要清楚,聲音不要太大或太小,答語要簡練、完整,忌用口頭語回答問題。

              (五)談話時注意力要集中

              談話時,眼睛要適時的注視對方,不要東張西望。

              (六)面試成功與否,都要禮貌告退

              主試人當場表態可以接受你,面試成功,當然要向對方表示感謝,并表示今后將好好工作。主試人當場沒表態,說明對方還要進一步考查,不要急于逼對方表態;面試不成功,也不要做出過激行為。

              求職禮儀的含義

              1、定義:是禮儀的一種,它是在求職的過程中,所表現出來的禮節和儀式。

              分為:思想系統——核心層面。任何禮儀,最基本的原則是對他人的尊重和關注

              行為系統——技能層面。溝通技能、行為方式等

              外在系統——表層層面。儀表、儀態、服飾等

              關系:三個系統是由內向外緊密聯系的'整體

              思想系統是核心,是行為系統和外在系統的出發點

              行為系統提供能力上的支持,具有動態性和發展性

              外在系統是思想系統和行為系統外在的表現

              2、求職禮儀并不僅僅是一般理解上的穿什么衣服,畫什么樣的妝,也不僅僅是會說幾句客套話,而是首先要有發自內心的對他人的尊重和關注,并要使他人感受到受尊重和被關注。在這一基本出發點的基礎上,行為系統和外表系統的改善才是有效的、持久的。同時你對他人的尊重和關注也要通過行為系統和外在系統表現出來,讓他人感受到這種尊重和關注。

            大學面試禮儀10

              摘要:隨著高等教育的普及,大學生的就業競爭日益激烈,而面試,又將成為求職成功與否的關鍵。如何才能提高求職的成功率呢?大學生除了具備扎實的專業知識,還應該重視和懂得一些求職禮儀,不要因為不懂面試禮儀而與自己想要的工作失之交臂。

              在越來越激烈的社會競爭中, 求職已成為每個大學生一生中必須面對的、無法逃避的一項重要活動。由于對禮儀知識的缺乏或是對禮儀的不重視, 以至于有的應聘者功虧一簣, 與機遇失之交臂。如何在求職中立于不敗之地, 成為每一位畢業生最關心的話題。而參加面試又是用人單位與求職者溝通的重要切入點,參加面試是一次重要的人際交往,得體的言談舉止及儀表是十分重要。求職者在求職過程中表現出的禮儀水平, 不僅反映出他的人品和修養, 而且還會直接影響最終決定結果。在求職中, 一個儀表出眾、懂得禮儀的人, 更能得心應手, 也較別人有更大的成功機會。因此, 越來越多的有識之士重視面試禮儀。本文將從儀容、服飾、舉止、言談四個方面來談談大學生在求職時應注意的禮儀。

              一、面試儀容禮儀

              1.儀容整潔

              要保持面部的清潔。面試前要注意面部、頭發、手部的清潔,選擇合 適的發型,并要保持口腔清潔和口氣清新。男生應養成每天修面剃須的 良好習慣,注意修剪鼻毛,不可胡子拉碴,邋里邋遢。作為女學生,最好 化淡妝,簡單的化妝可以使自己增添信心,而且也是一種對自己和對他 人的尊重。將面部稍做修飾,做到清新、淡雅,使人顯得精神、干練即可;化妝也要遵守禮儀,另外,面試時最好不要使用香水,特別是過濃的香水。另外, 還要注意身體異味的問題,勤洗澡,不抽煙,面試前不吃大蒜等有強烈異 味的東西,以免口氣有異味。

              面試時,發型要端莊、典雅、大方,避免太另類。同時還應與所要申 請的職位要求相宜,比如,秘書要端莊、文雅,營銷人員要干練。女生最 好把頭發扎起來或盤起來,不要留披肩發,頭發切忌遮住臉龐。男生的 發型以短發為主,做到前不覆額,側不遮耳,后不及領。

              2、著裝得體

              服飾是面試中的主要知覺對象之一, 面試時服裝的選擇在求職中起舉足輕重的'作用。恰當的服飾搭配會給人留下良好的印象。

              首先,服裝要整潔大方。把衣服洗干凈、熨燙平整即可。女生一般 以樣式簡潔的套裝套裙、連衣裙等為主。女生穿套裙時尤其要注意襪子 的搭配。穿長筒襪時,襪邊不能露在裙邊下面;最好選擇膚色或灰色的 襪子,盡量不穿黑色及帶花紋的長襪;不要穿脫絲的襪子,可在包里準備

              一雙長襪備用。男生則是以襯衣、西服為主。西裝袖口的可根據所求職位的要求,選擇不同的色系。

              最后,注意飾物的佩戴。盡量不要戴太貴重的和一走動就發出響聲的飾物,佩帶的首飾,如項鏈、戒指、手鏈、胸針等,數量不要超過三件,款 式越簡單越好,色彩、款式盡量統一。

              二,面試舉止禮儀

              1、準時赴約

              守時是職業道德的一個基本要求,提前10—15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環境,穩定一下心神。在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,同時也是對一種不禮貌、對主考官不尊重的行為,給面試者留下非常不好的印象。

              2、等待面試從容不迫

              到了辦公區,不要四處張望。走進公司之前,口香糖和香煙都收起 來,手機要關機。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及 正確的坐姿。不要來回走動顯示浮躁不安。更要堅決制止的是:在接待 室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香 煙、接手機。

              3、表情的運用

              進入面試房間時,要先敲門得到允許后再進入,注意保持優美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平,面帶微笑,微收下頜,挺胸收 腹,兩手自然下垂或疊放在身體前面,兩腿立直并攏,腳跟相靠,腳尖張 開約60度,給人以挺拔、優雅的印象。入座時動作要輕而緩,坐椅子時 最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必須兩腿并攏,男生可稍微分開,雙 手疊放或平放在大腿上,身體保持挺直并可稍稍前傾,自然放松,面帶微 笑,給人端莊、大方的感覺。入座后注意:

              (1)面帶微笑。

              面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情,應聘 的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一 張臉,否則不能給人以最佳的印象。

              (2)眼神的交流。

              “眼睛是心靈的窗戶”。求職面試時,試者與主試者的關系往往有兩種情況。一是“一對一”的關系,即面對一個主試者;二是“一對多”的關系,即面對多位主試者。這兩種情況,試者的目語運用是不一樣的。 面試時注視的部位最好是考官的鼻眼三角區,目光平和而有神,專注而不呆板;如果有 幾個面試官在場,說話的時候,要適當用目光掃視一下其他人,以示尊 重。

              (3)恰當的手勢。

              說話時做些手勢,加大對某個問題的形容和力度, 是很自然的,可手勢太多也會分散人的注意力,需要時適度配合表達。 有些求職者由于緊張,雙手不知道該放哪兒,而有些人過于興奮,在侃侃 而談時舞動雙手,這些都不可取。不要有太多小動作,這是不成熟的表 現,更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話,這樣顯得緊張,不專心交談。 當考官有意結束面試時,要適時起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與 考官等人道別,離開房間時輕輕帶上門。出場時,別忘了向接待人員道 謝、告辭。

              三、面試中談話禮儀

              在面試活動中,語言在很大程度上關系到面試行為的成敗。所以必須注重禮貌談吐,遵守語言的規范,講究說話的藝術性,做到語言美。應 該注意用語的禮貌,切忌出現不文明的語句,稱對方公司時要用第二人 稱的尊稱“貴”,比如“貴公司”。“請”、“謝謝”等禮 貌用語要常掛在口,少說或不說口頭禪,更不能出言不遜,貶 低他人。注意把握談話的重點,不要離題,不要羅嗦。

              一般的應聘應該用普通話對答,發音清晰,咬字準確;語調得體、自然,可適度壓低音調,這樣感覺更加親切、優雅;音量適中,以保持聽者能 聽清為宜,過小顯得缺乏自信,過大則影響他人,顯得缺乏教養;語速適 宜,要根據談話內容調節速度與節奏,適宜地減緩說話節奏更容易使人 接受。說話時態度誠懇、謙遜,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求, 也盡量使用商量的語氣。當考官在說話的時候,一定要用心地聽,不能 東張西望,毫不在意。切忌任意打斷考官的談話,喧賓奪主,隨意插話,這是極不禮貌的行為。如果你在進入面試房間前,有秘書或接待員接待你或招待你,在離去時也一并向他或她致謝告辭。

              總之,大學生在求職面試時,單是具備學習專業本領這些基本實力是不夠的,我們還須在面試等交際場合懂禮儀,守禮儀,只有這樣,我們才能在眾多的競爭者當中脫穎而出。

            大學面試禮儀11

              參加面試是一次重要的人際交往。得體的言談舉止及儀表是十分重要的。因此,無論你掌握多少面試技巧,但面試時應注意基本的禮儀還是不可少。大學生求職面試禮儀有哪些呢?請看以下要點:

              (一)早點出門,不要遲到

              掌握面試的'基本模式,最好是提前分鐘到達面試地點,以示求職的誠意,給對方以信任感。面試前,有必要先到用人單位去看一下,記住面試的時間和地點,如果實在因故遲到了,要道歉并說明原因,以征得對方的諒解。

              (二)做好面試前的形象準備,要修飾儀表

              頭發要梳整齊,領帶要系正,皮鞋要擦亮,著裝要整潔、大方、得體,女同學化妝不要太濃,忌穿金戴銀,以免讓人感到你輕飄飄的。

              (三)注意主試人的面部表情

              對方講話時要認真傾聽,并用點頭表示同意,不要隨便插話。

              (四)回答問題要注意吐詞和聲調

              回答主試人的問題,吐詞要清楚,聲音不要太大或太小,答語要簡練、完整,忌用口頭語回答問題。

              (五)談話時注意力要集中

              談話時,眼睛要適時的注視對方,不要東張西望。

              (六)面試成功與否,都要禮貌告退

              主試人當場表態可以接受你,面試成功,當然要向對方表示感謝,并表示今后將好好工作。主試人當場沒表態,說明對方還要進一步考查,不要急于逼對方表態;面試不成功,也不要做出過激行為。

            大學面試禮儀12

              面試的準備

              首先,你得對自己做出一個正確的定位。選擇一個適合自己的行業,而不是適合自己專業的行業。多和他人交流,聽取他們的意見,最后結合自己的性格特征,興趣取向等方面,搞清楚自己能做什么?要做什么?想清楚了就去準備,去做。永遠不要忘記“機會總是留給那些準備好的人的”。

              其次,通過各種渠道查找有關用人單位的信息,包括公司的主要產品、經營項目、管理方式,以及他們期望職工在這個特定的崗位上應該具有的素質。這對你在面試時應對面試官的提問會很有幫助的。必要時還可以提前去一次面試地點,以熟悉環境,你甚至要搞清楚廁所的方位。

              最后,設計良好的個人形象。著裝最好與用人單位盡量保持一致或相似,以給對方一種親切感,讓面試官覺得你是他們的一份子,你想成為他們的一份子。如果這方面有困難的話,也可以按以下建議著裝,最終目的都是要展示自己的精神面貌,給用人單位留下一個良好的印象。

              1、男士可以穿西裝,以毛料的深藍色西裝為宜,全身顏色最好不要超過三種,可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領帶。西裝要平整、清潔、有褲線;西裝口袋不放任何東西;必需拆除西裝商標。面試前應理發、修指甲、刮胡子、去鼻毛,務必處理好這些細節。另外面試當天記得洗兩次臉,稍稍用些護發、護膚品,以淡雅的香氣為佳;西裝上也可以適當噴些香水,最好是前一天晚上就噴好,保證不要太刺鼻,否則會讓面試官感到不舒服。無論是護發、護膚品,還是香水務必保持氣味一致。

              2、女士可以穿正規套裝、套裙,也應遵守三色原則。套裙最好不要高過膝蓋三厘米,穿絲襪,配一雙系帶皮鞋,不宜穿高跟鞋。可以配一個小巧耳環或胸針,切忌有太多的飾物。做到大方、得體。發型文雅、莊重、梳理整齊、長發最好用發夾夾好,不能染鮮艷的顏色。化淡裝,不留長指甲,最好涂自然色的指甲油。

              面試的時間禮儀

              面試是要有很強的時間觀念,面試一定要準時守約,遲到和違約都是不尊重主考官的表現,。如果有客觀原因,須改天再試不能按時到場,應該打電話通知主考官,以免對方久等,面試時應該注意:

              1、提前到達提前一點時間到達面試地點是非常必要的,無論在什么情況下都不要讓考官等你。去面試時至少應該給自己留出至少20分鐘的富裕時間,這樣即使迷路或賽車,也能按時到達,如果一切順利,你可以利用色二十分鐘的時間,在車內活接待室穩定情緒,最好是提前5分鐘到達考官辦公室,以表求職的誠意,給對方信任感,同時也利于調整自己的心理,做一些簡單的準備,避免倉促上陣,手慢腳亂。

              2、適時告別成功的面試有適當的時間限制,談短了不行。長了更不行,時間長了只有對應試的人不利,面試不是閑聊、沒有目標、面試也不是談判,雙方各自花時間去磨嘴皮。從某種意義上說,面試是陌生人之間的溝通,當然誰也沒有規定面試的具體時間的`限制,談話時間的長短要面試官的面試內容而定,一般在掌握在半小時到45分鐘左右。

              那么怎么才能把握立場的時間呢?

              一般來說在高潮話題結束以后或者考官暗示之后就應該主動告辭。應試人做自我介紹完以后,考官會相應的提出問題,然后轉向談工作,主考官會把工作的性質、內容、職責介紹一番,接著應聘者談自己對今后工作的打算和設想,談完之后,你就應該主動做出告辭的態勢,不要盲目的拖延時間。適時離場還包括不要在主考官結束談話之前表現浮躁不安,急欲離開或另赴約會的樣子,過早的想離場會是主考官認為應聘者沒有誠意或者干事沒耐心。

              面試中的注意事項

              提前10分鐘到達面試地點,太早或太晚面試方都會覺得你沒有時間觀念。最后檢查一下儀表需不需要補一下妝,看看發型有沒有亂,口紅及齒間有沒有雜物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒的狀態下,才能從容地接受公司的面試。這期間還有一些需要注意的細節,現羅列如下:

              1、與旁人嘮叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人時千萬不可旁若無人地大聲說話或笑鬧。

              2、不要吃東西,包括嚼口香糖、不要抽煙。

              3、對其它工作人員以禮相待,主動打招呼或行點頭禮。

              4、關掉所有通訊設備,以免面試時出現尷尬的場面。

              5、可以適當的輕聲于其它應聘者交流信息,這也可以體現出你樂于助人,謙虛好學的品質。

              6、不要太關注非面試官司工作人員的談話,更不可冒失的發表評論。

              7、等待過程也應該站有站相,坐有坐相。

              8、看看隨身帶來的材料以緩解緊張的心情。

              9、不可帶太多東西,一般是拿個公文包裝一些面試材料,或個人簡歷。

              10、等面試官叫到你的時一定要大聲答“是”然后再進去面試。不論門是開著、關著、半開著,你都應該敲門。敲門時以指節輕扣三聲,力度以面試人員能聽到為宜。等到回復后再開門進去,開門一定要輕。進去后面向里邊輕輕將門帶上,向面試人員問好,鞠躬或行點頭禮,并清楚的說出自己的名字。

              11、不要貿然與對方握手,除非他先伸出手來。握手時一定要使手臂呈“L”型,手心向上,從下到上迎向對方,握手時以兩到三公斤的力道,上下垂直晃兩到三下為好。一定要顯示出自己的熱情、自信。

              12、在對方沒請你入座之前,切記不可貿然就座。面試官還沒有開口就順勢把自己掛在椅子上的人,已經扣掉了一半分數了。若對方一直沒請你入座,而那個位置偏偏有個座位,你可以適時提出“我是否可以坐在這呢?”的要求,得到對方允許后要說聲“謝謝”,然后大大方方坐下去。

              13、男女的坐姿:

              (1)男士。入座時要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男士可略分開),雙手放在膝蓋上。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。

              (2)女士。入座前應用手背扶裙,坐下后將裙角收攏,兩腿并攏,雙腳同時向左或向右放,兩手疊放于腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉疊放,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。

              若面試人員不止一個人,回答問題時一定要以目光掃視其他人,而將焦點集中在主考官身上。如果其他面試人員對你單獨提問,一定要將焦點轉移到他身上,回答完后再轉移回來。思考問題時可以看著對方身后的墻,不要看天花板或窗戶外邊。

              注意力要高度集中。回答應誠懇,知之為知之,不知為不知。遞物應大方得體,雙手呈遞。

              注意觀察對方,適時結束面試。若對方顯得饒有興趣(身體前傾),說明你表現出色,可以繼續下去。若對方表現出明顯的不耐煩(打哈欠或目光無神)這時你可以停下來問他:“您是希望我再講講……(剛剛說過的東西),還是想聽聽我在方面的技能?”適時的引導對方。若對方希望盡快結束面試(收拾文憑或站起來)你應該明白,此時結束面試是明智之舉,應主動提出。

              面試完后,起立,并向對方表示感謝,面向對方緩步退出面試室,不可走的太快,以免對方誤以為你緊張、怯場。

              求職面試自我介紹技巧

              讓面試官記住你的名字。很多人在介紹自己名字的時候僅僅只有簡單的一句“我叫某某某”,直到你的自我介紹完畢,面試官也沒有記住你的名字,如果后續的自我介紹中沒有突出的表現,那么這樣的自我介紹注定是失敗的。

              一般在介紹自己的名字時我們可以根據名字的意義或者字面聯想的方式簡單的介紹一下自己的名字,這樣不僅能夠讓面試官記住你的名字,而且還能調節氣氛。比如有個人叫唐慶,他在自我介紹時說:“我的名字是歷史上兩大風流才子的組合,唐伯虎的唐,西門慶的慶。”簡單的一句話馬上讓大家記住了他的名字。

              告訴面試官和應聘職位相關的工作經歷。在自我介紹自己的工作經歷時,一定要注意哪些經歷是和應聘職位相關,對應聘有幫助,哪些是毫無意義的。例如應聘技術人員的職位,我們主要講從事本職工作的經歷,如果有從事其他行業的經歷,比如從事過銷售,組織,管理工作的,也可以略微提一下,往往會對應聘起到一定的幫助。

              在面試官面前展現性格陽光的一面。性格也是面試官需要考察的一項,一般來說活潑、外向的性格始終會受到大家的親睞,所以我們在面試官面前一定要展示性格陽光的一面,即使內向,也不能表現出來。

              簡單的介紹一下自己的未來規劃。未來規劃這一項是為了告訴面試官,我是一個有計劃、有目標、有理想的人,我參加面試是因為我對這份工作比較熱愛,而不是為了混口飯吃而應聘這項工作。很多老板最怕找到以混日子為目的的員工。

              注意揚長避短。揚長避短也就是說在面試時盡量選擇自己好的方面來說,只說自己的優點,避免談及自己的缺點。從人性的角度來講,人們總是對負面的新聞感興趣,因此在面試時,面試官會千方百計的發現你的缺點,你的弱項,如果我們主動將缺點暴露給對方,那么產生的影響往往是負面的。

            大學面試禮儀13

              面試中的基本禮儀

              (1))一旦和用人單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點。以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂。

              (2)進入面試場合時不要緊張。如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”,得到允許后應微笑起立,道謝并說“再見”。

              (3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時,要認真聆聽。回答主試者的問題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。

              (4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的`反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會理想。

              應試者語言運用的技巧

              (1) 口齒清晰,語言流利,文雅大方。交談時要注意發音準確,吐字清晰。還要注意控制說話的速度,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢。

              ( 2) 語氣平和,語調恰當,音量適中。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

              (3) 語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外,適當的時候可以插進幽默的語言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會展示自己的優越氣質和從容風度。

              (4) 注意聽者的反應。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應隨時注意聽者的反應。比如,聽者心不在焉,可能表示他對自己這段話沒有興趣,你得設法轉移話題;側耳傾聽,可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應,就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭,包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。

            大學面試禮儀14

              面試是一種經過組織者精心設計,在特定場景下,以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段,由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的一種考試活動。它不僅僅包括求職面試,還包括升學面試、公務員面試等。面試的過程可分為以下幾個部分:見面前的準備、面試的前十分鐘、面試交談、人事主管給求職者的提問機會、結束面談。

              面試是如愿走上心儀工作崗位的必經關卡。求職者能否實現求職目標,關鍵的一步是與用人單位見面,與人事主管進行信息交流,以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。

              面試是其他求職形式永遠無法代替的,因為在人與人的信息交流形式中,面談是最有效的。在面談中,面試官對求職者的了解,語言交流只占了30%的比例,眼神交流和面試者的氣質、形象、身體語言占了絕大部分。因此,充分掌握面試中的禮儀細節,是邁向理想工作的重要一步。

              美國職業學家羅爾斯說:“求職成功是一門高深的.學問。”心理學家奧里歐文說:“大多數人錄用的是有禮節的人,而不是最能干的人。”求職者在面試中表現出的禮儀水平,不僅反映出求職者的人品和修養,而且直接影響面試官的最終決定。在面試中,一個儀表出眾、懂得禮儀的人,更能得心應手,也較別人有更大的成功機會。因此,越來越多的有識之士重視面試禮儀。

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              求職指導:大學生求職面試應懂得的基本禮儀

              大學生應該在求職過程中注意基本禮儀,才能達到事半功倍,增強面試的有效性。下面,跟閩南人才網小編一起老看看面試中的基本禮儀。

              (1)一旦和用人 單位約好面試時間后,一定要提前5-10分鐘到達面試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可調整自己的心態,作一些簡單的儀表準備,以免倉 促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點,一定要牢記面試的時間地點,有條件的同學最好能提前去一趟,以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定 會給招聘者留下不好的印象,甚至會喪失面試的機會。

              (2) 進入面試場合時不要緊張。 如門關著,應先敲門,得到允許后再進去。開關門動作要輕,以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼應當得 體。在用人單位沒有請你坐下時,切勿急于落座。用人單位請你坐下時,應道聲.;謝謝.。坐下后保持良好體態,切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起 反感。離去時應詢問.;還有什么要問的嗎.,得到允許后應微笑起立,道謝并說.;再見.。

              (3) 對用人單位的問題要逐一回答。 對方給你介紹情況時,要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣,可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題, 口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答,否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢,聽不懂時可要 求重復。當不能回答某一問題時,應如實告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心,不要表現出不耐煩。

              (4) 在整個面試過程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹慎,態度積極熱情。 如果用人單位有兩位以上主試人時,回答誰的問題,你的目光就應注視誰,并應適時地 環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時,眼睛要適時地注意對方,不要東張西望,顯得漫不經心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動地與用人單位爭辯 某個問題也是不明智的舉動,冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應,如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果 顯然不會理想。

              求職指導:談話交往的禮儀

              在商務交往中,對商務人員的口才有很高的要求。商務人員不一定要伶牙俐齒,妙語連珠,但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語言表達能力,必須在克己敬人、“寸土必爭”的前提下,在談話之中保持自己應有的風度,始終以禮待人。有道是,“有‘禮’走遍天下”,在談話之中也是如此。

              平心而論,要符合上面那些要求,不是一件很容易的事。不過不要緊,系統地學習掌握一些談話的技巧,對商務人員在商務交往之中搞好人際關系,定然大有幫助。

              談話的技巧,具有極強的可操作性,而且需要針對不同的人與事,來加以靈活地運用。

              例如,當有一位朋友不邀而至,貿然闖進了您的寫字間,而您實在難用很長的時間與之周旋時,如果直接告之對方“來的不是時候”,或對之愛搭不理,都很可能得罪人。

              其實,只要用委婉一些的語言,一樣可以暗示對方應盡早離去,而且還不至于使其難堪。可以在見面之初,一面真誠地對其表示歡迎,一面婉言相告:“我本來要去參加公司的例會,可您這位稀客駕到,我豈敢怠慢。所以專門告假五分鐘,特來跟您敘一敘。”這句話的“話外音”,乃是暗示對方:“只能談五分鐘時間”,但因說得不失敬意,在對方的耳中就要中聽多了。

              又如,一位來企業參觀的外商,若突然向您問起了我方的產量,產值一類原本不宜問到的問題,告之以“無可奉告”固然能行,卻也有可能使對方無地自容。

              此時此刻,完全可以運用適當的談話技巧,用另外的方式來表達“無可奉告”之意。比方說:“董事會讓我們生產多少,就生產多少”。“有多大生產能力,就生產多少”。“能賣出去多少產品,就能創造多大產值”。 “一年和另一年創造的產值,往往不盡相同”。面對這種照顧對方情緒的“所答非所問”,對方但凡識相,定會知難而退。

              下面,就介紹一些商界人士皆應運用自如的說話技巧。

              其一,寒暄與問候。

              寒暄者,應酬之語是也。問候,也就是人們相逢之際所打的招呼,所問的安好。在多數情況下,二者應用的情景都比較相似,都是作為交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講,二者之間的界限常常難以確定。

              寒暄的主要的用途,是在人際交往中打破僵局,縮短人際距離,向交談對象表示自己的敬意,或是借以向對方表示樂于與之結交之意。所以說,在與他人見面之時,若能選用適當的寒暄語,往往會為雙方進一步的交談,做好良好的鋪墊。

              反之,在本該與對方寒暄幾句的時刻,反而一言不發,則是極其無禮的。

              當被介紹給他人之后,應當跟對方寒暄。若只向他點點頭,或是只握一下手,通常會被理解為不想與之深談,不愿與之 結交。

              碰上熟人,也應當跟他寒暄一兩句。若視若不見,不置一辭,難免顯得自己妄自尊大。

              在不同時候,適用的寒暄語各有特點。

              跟初次見面的人寒暄,最標準的說法是:“您好!”“很高興能認識你”。“見到您非常榮幸”。

              比較文雅一些的話,可以說:“久仰”,或者說:“幸會”。

              要想隨便一些,也可以說:“早聽說過您的大名”、“某某人經常跟我談起您”,或是“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”,等等。

              跟熟人寒暄,用語則不妨顯得親切一些,具體一些。可以說“好久沒見了”、“又見面了”,也可以講:“您氣色不錯”、“您的發型真棒”,“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風真大”、“上班去嗎?”

              寒暄語不一定具有實質性內容,而且可長可短,需要因人、因時、因地而異,但它卻不能不具備簡潔、友好與尊重的特征。

              寒暄語應當刪繁就簡,不要過于程式化,像寫八股文。例如,兩人初次見面,一個說:“久聞大名,如雷貫耳,今日得見,三生有幸”,另一個則道:“豈敢,豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣,就大可不必了。

              寒暄語應帶有友好之意,敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戲弄對方。“來了”,“瞧你那德性”,“喂,你又長膘了”,等等,自然均應禁用。

              問候,多見于熟人之間打招呼。西方人愛說:“嗨”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”

              在商務活動中,也有人為了節省時間,而將寒暄與問候合二為一,以一句“您好”,來一了百了。

              問候語具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如,老北京人愛問別人:“吃過飯了嗎?”其實質就是“您好!”您要是答以“還沒吃”,意思就不大對勁了。若以之間候南方人或外國人,常會被理解為:“要請我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒話找話”,從而引起誤會。

              在阿拉伯人中間,也有一句與“吃過飯沒有”異曲同工的問候語:“牲口好嗎?”您可別生氣,人家這樣問候您,絕不是拿您當牲口,而是關心您的經濟狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間,還有什么比牲口更重要的呢?問您“牲口好嗎?”的確是關心您的日子過得怎么樣。

              為了避免誤解,統一而規范,商界人士應以“您好”、 “忙嗎”為問候語,最好不要亂說。

              牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語,最好別拿出來“獻丑”。例如,一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”,或是“現在還吃不吃中藥”,都會令對方反感至極。

              其二,稱贊與感謝。

              什么樣的人最招人喜歡?答案是有的:懂得贊美別人的人,最是招人喜歡。

              什么樣的人最有禮貌?答案也是有的:得到他人幫助后,知道及時表示感謝的人最有禮貌。

              稱贊與感謝,都有一定的技巧。如下加遵守,自行其事,不但可能會顯得虛偽,而且還可能會詞不達意,招致誤解。

              比如,贊美旁人:“您今天穿的這件衣服,比前天穿的那件衣服好看多了”,或是“去年您拍的那張照片,看上去您多么年輕呀”,都是用“詞”不當的'典型例子。前者有可能被理解為指責對方“前天穿的那件衣服”太差勁,不會穿衣服;后者則有可能被理解為是在向對方暗示:您老得真快!您現在看上去可一點兒也不年輕了。您說,講這種廢話是不是還不如免開尊口呢?

              贊美別人,應有感而發,誠摯中肯。因為它與拍馬屁,阿諛奉承,終究是有所區別的。

              贊美別人的第一要則,就是要實事求是,力戒虛情假意,亂給別人戴高帽子。夸獎一位不到40歲的女士“顯得真年輕”,還說得過去;要用它來恭維一位氣色不佳的80歲的老太太,就過于做作了。離開真誠二字,贊美將毫無意義。

              有位西方學者說:面對一位真正美麗的姑娘,才能夸她“漂亮”。面對相貌平平的姑娘,稱道她“氣質甚好”,方為得體。而“很有教養”一類的贊語,則只能用來對長相實在無可稱道的姑娘講。

              他的話講得雖然有些率直,但卻道出贊美別人的第二要則:需要因人而異。男士喜歡別人稱道他幽默風趣,很有風度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂于別人欣賞自己知識豐富,身體保養好。孩子們愛聽別人表揚自己聰明,懂事。適當地道出他人內心之中渴望獲得的贊賞,適得其所,善莫大焉。這種“理解”,最受歡迎。

              贊美別人的第三要則,是話要說得自自然然,不露痕跡,不要聽起來過于生硬,更不能“一視同仁,千篇一律”。

              當著一位先生的夫人之面,突然對后者來上一句:“您很有教養”,會讓人摸不清頭腦。可要是明明知道這位先生的領帶是其夫人“欽定”的,再夸上一句:“某先生,您這條領帶真棒!”那就會產生截然不同的“收益”。

              求職指導:職場禮儀要知道 避做職場最討厭的人

              工作做的漂亮的同時也是需要同事們的尊重的,只要你想要工作更加順利,那么職場禮儀是一定要知道的,千萬不要做職場上最為討厭的人。

              不會發電子郵件的人做為新時代的人,誰不會發電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標簽的話,不必要的抄寫別人、讓人莫名其妙的主題,或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不會發郵件的人。每個人上班都會有大量需要處理的郵件,沒必要卻發些工作無關,沒有必要的信息惹人煩,另外,為了讓你接收郵件更好處理,千萬不要忘了在主題欄上填寫適當的主題。

              可愛過頭的人你的辦公桌布置的是不是像個十來歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時候你會穿著帶有圣誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有BLINGBLING的頭飾呢?如果是這樣,小編建議你比旁人更加倍的努力工作,如此才能證明你的專業性。

              在辦公前吃個不停辦公室里并不是只有你一個人在工作,就餐最好還是不要在辦公桌前解決,要注意一些辦公室用餐禮儀,不要吃些氣味太重的食物,也不要在吃東西的時候發出很大的聲音,如果你要吃零食,最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西,如薯片、瓜子之類的。懶家伙看看周圍的辦公桌,是不是只有你的辦公桌是亂做一團的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋果核是不是在垃圾桶里發出異味了?別犯懶,趕緊收拾吧!別讓你的同事在心里對你產生怨懟,多注意些職場禮儀。

              求職指導:要辭職?談話如何開始

              你不必成為職場培訓師或資深的人員就該了解你并不想要在辭職后過河拆橋。但是,如果你考慮跳槽,你可能會把談話弄糟。可能會尷尬--或更糟,可能會有沖突也可能損害你的聲譽?

              好消息是在大多數情況下都不會像20xx年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場面。如果你苦苦尋找合適的措辭,可以用下面專家提供的一些開頭方式。

              安排預約。讓你的經理為這次談話感到措手不及,只會讓事情以一個不好的方式開始。相反,在他們的行事歷上添加上這次談話,這樣你就能表達出你所想要說的事情,給她或他時間來處理問題,來自華盛頓的管理顧問約翰海恩斯三世(John Hayness III)說。

              表達你的謝意。位于紐約的城市就業服務的金伯利施耐德曼(Kimberly Schneiderman)說一句誠懇的“感謝您給我了工作的機會”對你是有很大幫助的。她還建議說一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經驗。能夠為企業目標作出貢獻,發展自己的專業技能,總體來說對于進入這個行業來說是非常有益的。我很感激。”這類的話。

              避免討論無關的細節。這可能包括你的新公司以及你的職位。“相反要說,‘我接下來尋找的是一個比較適合我正在調整的職業目標的工作機會。一旦我定下來新的職位了,我會很高興的跟您分享我的新公司的信息的,’”施耐德曼建議說。這會防止讓這個談話拖得比它其實需要的更長時間--而且會有令人感到不舒服的可能性。

              分享你為了交接工作而做的事情。避免過河拆橋的最佳方式是你的離開能盡可能讓留下來接手你的工作的人感到輕松。這就是為什么《基本性能評估手冊》的作者莎朗阿姆斯特朗(Sharon Armstrong)會建議要說,“我正在整理完成我的所有項目,并會對每個狀態留下詳細的注釋。如果遇到什么問題隨時給我打電話。”

              關注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業培訓公司的創始人克里斯汀博爾贊(Christine Bolzan)說要使用“問題不在你,是我的錯”這樣的語句。“關注談話中擺在你面前的機會,了解為什么那是你職業生涯和繼續發展的一次最佳的行動,”博爾贊建議說。“避免討論與公司、老板和同事之間的負面經歷。”發泄出來可能會讓你暫時感到舒暢,但是這其實是過河拆橋的一種表現。(請注意,這與在最后階段的離職談話中提出建設性意見是不同的。)

              感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人 報告就可以了,但你還是要以適當的方式跟你的同事們說再見。“在你離開之前,確保一定要親自去跟那些一路以來幫助過你的同事們道謝。這不僅是為了維護良好的人際關系網,也是對其他人的肯定和鼓勵,并讓他們了解他們不僅讓你的職業生涯有所不同,也讓你的整個人生變得不同,”海恩斯說。

              求職指導:面試禮儀:面試過程中請不要做這些

              面試過程中,良好的肢體語言可以給面試官留下好印象。但是不適當的舉動也會給面試官留下不好的形象。提醒大家,以下舉動最好不做。

              1、邊說話邊拽衣角

              求職者在面談時,由于緊張或不適應,無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。

              2、翹二郎腿或兩手交叉于胸前

              不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現,而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。如果再把兩手交叉放在胸前,那就表達出了拒絕或否決的心情。

              因此,求職時一定要注意坐姿端正,雙腳平放,放松心情。給予面試官良好的第一印象,如果實在是太緊張,可以深呼吸,想清楚要說的內容再慢慢道來。

              3、撥弄頭發

              頻繁用手拂拭額前的頭發,會透露出你的敏感和神經質,還會令人產生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結果,求職者最好將長發扎起來,或將頭發梳理整齊,這樣既顯得精神又能避免不經意間撥弄頭發。

              4、夸張的肢體動作

              面試時適當的手勢能幫助你更好地闡釋自己的觀點,不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩重的印象。因此,面試時應以平穩、平實的態度為原則。

              5、眼神飄忽

              面試時兩眼到處亂瞄,容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。最好的方法是面帶微笑,眼睛看著談話者,同時頭微微傾斜。

              6、不停地看表

              不論是在面談或與人交談時,不停地看時間,會讓人產生壓迫感。因此,求職者要把握好時間,千萬不要頻繁看表。

              提醒,面試的小舉動會出賣你的心思,面試官還可以通過這個你的肢體語判斷你的性格

              求職指導:職場人際:辦公室交往巧妙利用心理效應

              首因效應

              首因效應在人際交往中對人的影響較大,是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象,在對方的頭腦中 形成并占據著主導地位,這種效應即為首因效應。我們常說的“給人留下一個好印象”,一般就是指的第一印象,這里就存在著首因效應的作用。因此,在交友、招 聘、求職等社交活動中,我們可以利用這種效應,展示給人一種極好的形象,為以后的交流打下良好的基礎。當然,這在社交活動中只是一種暫時的行為,更深層次 的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養、禮節等各方面的素質,不然則會導致另外一種效應的負面影響,那就是近因效應。

              近因效應

              近因效應與首因效應相反,是指交往中最后一次見面給人留下的印象,這個印象在對方的腦海中也會存留很長時間。多年不見的朋友,在自己的腦海中的印象最深 的,其實就是臨別時的情景;一個朋友總是讓你生氣,可是談起生氣的原因,大概只能說上兩、三條,這也是一種近因效應的表現。利用近因效應,在與朋友分別 明,給予他良好的祝福,你的形象會在他的心中美化起來。有可能這種美化將會影響你的生活,因為,你有可能成為一種“光環”人物,這就是光環效應。

              光環效應

              當你對某個人有好感后,就會很難感覺到他的缺點存在,就像有一種光環在圍繞著他,你的這種心理就是光環效應。“情人眼里出西施”,情人在相戀的時候,很 難找到對方的缺點,認為他的一切都是好的,做的事都是對的,就連別人認為是缺點的地方,在對方看來也是無所謂,這就是種光環效應的表現。光環效應有一定的 負面影響,在這種心理作用下,你很難分辨出好與壞、真與偽,容易被人利用。所以,我們在社交過程中,“害人之心不可有,防人之心不可無”,具備一定的設防 意識,即人的設防心理。

              設防心理

              在兩個人獨處的時候,我們不時地會有些防范心理;在人多的時候,你會感到沒有自己的空間,自己的物品是否安在;你的日記總是鎖得很緊,這是怕別人奪走你的秘密。為了這些,你要設防。這種設防心理在交往過程中會起到一種負面作用,它會阻礙正常的交流。

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