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新人必學職場禮儀
新人必學職場禮儀1
職場行為規范
一、員工基本行為規范
1. 遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬各部門的管理實施細則。
2. 忠于職守，保障公司利益，維護公司形象，不斷提高個人道德修養和文化修養。
3. 認真執行“涉密不上網、上網不涉密”的保密規定，不將涉密設備及移動介質在公司信息內網、外網間交叉連接使用。
4. 提倡禮貌用語“請”字當頭“謝”不離口。
5. 接待來訪人員應彬彬有禮，熱情大方。到其他辦公室應先敲門，征得同意后方可進入。
6. 商務活動中時刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態，用語禮貌，語調溫和。
7. 愛護公共設施、設備及家器具，節約使用水電及辦公用品。
8. 愛護公共環境，辦公樓內嚴禁吸煙，戶外辦公區嚴禁流動吸煙。
9. 進入辦公樓工作，著裝必須整潔，不得留怪異發型，不得穿短褲、超短裙、無袖上裝，不得穿拖鞋。
10. 個人辦公區域內不得張貼與工作無關的圖片及物品等。
11. 注意維護公共場所環境衛生，不隨地吐痰，亂扔雜物。及時將廢紙、廢物入簍，剩水、剩茶倒入指定地點。
12. 愛護衛生間的公共設施，便后須沖水，不得向馬桶內亂扔衛生用品等雜物。
13. 嚴禁將門禁卡轉借他人。員工須憑就餐卡就餐，遵守秩序，杜絕浪費，保持桌面整潔，將餐具放入指定位置，不得將食物帶出餐廳。
14 .保持交通車車內衛生，公車不得私用。保持進入辦公區的私家車輛清潔衛生，不得在地下車庫等辦公區域沖洗車輛，不得使用公用電源等為私家能源車充電。
15. 嚴禁占用公共區域(空間)，嚴禁挪用公共設備及家器具等。
16 .嚴禁在公共區域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴禁堵塞消防通道、滅火設施柜門及通行道路。
17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。
18.遵守文明乘梯規定，嚴禁在上下班高峰期長時間占用電梯，3層以內禁止乘梯。
禮儀學習要求學習職場禮儀，不僅能夠糾正日常生活中的一些不良習慣，也為今后的就業提供了一些借鑒。一個人舉止得體，言語文雅，就給別人留下了良好的印象。正所謂，愛美之心，人皆有之。
雖說現今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會顯得過分招搖，反而塑造了個人的良好形象，展現了個人的道德素養。
學習職場禮儀可以提高思想政治素質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準嚴重不協調的學生，不可能成為一個優秀人才。
一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業知識，還必須有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。
比如著裝，在不同的季節、場合，就要有適合其季節、場合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時尚才是美，這也不是我們要追求的目標。得體大方的衣著，同樣能展現個人的美好形象。如果在平時，我們大都隨意任行，從來沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。
在職場中，學好職場禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優雅、舉止大方，無言中增加了自己的印象分。對于一個即將面臨就業的職場，更應該了解一些職場禮儀方面的知識。
光有專業知識還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時候往往是在一些細節上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來一個精心的打扮，這不僅是對自己負責，同時也是對面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來的，如果我們已經具備了一定的專業知識和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。
如今現代信息社會飛速發展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統的交往觀念和交往行為，尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為公眾溝通，從面對面的.近距離溝通發展到遠程溝通，從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。這種現代信息社會的人際溝通變化，對人類社會交往的內容和方式提出了更高要求。
職場白領是知識層次較高的群體，在禮儀修養方面應當提出更高的要求。所以我們更加要認識到學習職場禮儀的重要性。
禮儀準則5禮貌求助。
當你在工作上有需要同事們協力合作或指教幫忙時，微笑和禮貌用語能讓對方輕易接受，并且也讓人對你產生為人謙遜的好感。
6隨手幫忙。
當你進出門或電梯時，及時為需要或是后來的同事或他人按住門或電梯，不僅幫助到對方，也將在你的職業形象增加了不少的禮貌和風度分。
7尊重他人。
即使你跟同事私下感情很深厚，也要學會尊重其他人的個人隱私,不隨意翻動其他同事桌上物品。例如，文件資料，甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料。
8注意細節。
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。比如說，咬指甲，抖大腿，摳鼻子~
9避免敏感。
職場上，盡量避免談論和分享職場敏感話題。!不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。例如，個人隱私、宗教、健康等話題都是職場禁忌。
10手寫郵件。
一封手寫郵件能夠給人溫情的美好形象，從而拉近跟同事，客戶的距離感。因此學會運用有手寫功能的189郵箱發送郵件，也是職場禮儀不可小噓的一項技能。
新人必學職場禮儀2
職場新人必學的基本接待禮儀：
1、引見禮儀
首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差異。職場禮儀沒有性別之分。比方，為女士開門這樣的紳士風度在工作場所是不用要的，這樣做以至有可能冒犯了對方。請記住：工作場所，男女對等。其次，將諒解和尊重他人當作本人的指導準繩。雖然這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被無視了。
停止引見的正確做法是將級別低的人引見給級別高的人。例如，假如你的首席執行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡史密斯的行政助理引見給她，正確的辦法是瓊士女士，我想引見您認識簡史密斯。假如你在停止引見時遺忘了他人的名字，不要驚惶失措。你能夠這樣繼續停止引見，對不起，我一下想不起您的名字了。與停止補償性的引見相比，不停止引見是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺得不舒適時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請留意：為了防止在引見時發作誤解，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動電話在給人們帶來便當的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。固然你有隨時找到他人的才能，但這并不意味著你就應當這樣做。在如今的許多公司里，電子郵件充滿著笑話、渣滓郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯絡信息、日期和頁數。未經他人允許不要發傳真，那樣會糜費他人的紙張，占用他人的線路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發作這樣的事情，真誠地抱歉就能夠了，不用太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個人存在時，就是你最能表現道德的時分，是你最能表現境地的時分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小，但是在里面的學問不淺，充溢著職業人的禮儀，看出人的道德與教養。1。一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，表達感受，搞的電梯成了廣告牌。2。隨同客人或晚輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯抵達門翻開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其別人員進入，可主動訊問要去幾樓，幫助按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人，不用應酬；抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的'動作，可說：到了，您先請！客人走出電梯后，本人立即步出電梯，并熱忱地引導行進的方向。
職場新人的基本接待禮儀常識：
接待禮儀常識一、個人禮儀
1、儀容儀表
一位專業的職業人士，著裝要整潔大方，體現出你的職業性與專業性。女士不要披頭散發，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發。
2、言談
言談要禮貌、親切，表露出對他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。
3、舉止
在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應按照禮儀規范動作，變現出優雅、自然、大方、禮貌。
接待禮儀常識二、見面禮儀
見面時，可向對方進行握手禮或鞠躬禮。握手時要站姿端正，目光正視對方，臉帶微笑；鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。
接待禮儀常識三、介紹禮儀
1、自我介紹
自我介紹之前最好先向對方進行握手禮或鞠躬禮，然后向對方說明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點到即止。
2、介紹他人
介紹他人時，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據雙方的身份高低而進行先后介紹，當中要說明他人的名字與身份。
接待禮儀常識四、行進禮儀
作為接待引領客人時，你應走在前方當向導，賓主雙方并進走在道路內側，你走在道路外側。乘坐電梯時，你應先行進入控制電梯，再邀請客人進入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進入后方可進入。出電梯時，你都應是最后走出那個。
接待禮儀常識五、電話接待禮儀
接電話時，當聽到電話鈴聲響起，你應第一時間接聽電話向對方問好說明身份，接著詢問對方身份與意圖；電話交流中，你要認真聽取與記錄好對方的要求，語言要有禮貌，態度要誠摯與耐心；結束通話時，要說再見，先等待對方掛電話你在掛電話。
其實，接待禮儀常識不止職場人士要掌握，而是每個人都應學會與掌握的常識之一，畢竟我們都有接待他人的時候，學會這些接待禮儀常識對我們是有備無患啊！
職場新人基本禮儀：
握手禮儀：可能在學校中你不太適用這種握手禮儀，但是在工作上極其重要。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
對于握手，是不分男女的。為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是絕對平等的。一個落落大方的女人更容易讓人接受留下好印象。
電子禮儀：對于職場白領來說，辦公室里的電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。
傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。手機可能會充當許多人的救生員。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
談吐禮儀：在職場中，要給人留下熱情積極的印象最好。每天一進公司，就大聲向所有同事說早安。如果面對客戶，別忘了打招呼之后，應立刻補上一句總是讓您照顧，不好意思之類的客氣話；很久沒見面的客戶，可以來句疏于問候，請別介意，能做到如此細膩的問候，一定可以留給對方深刻的印象。
在與客戶交流時，得體的說話技巧很重要。在面對客戶的時候，如果不能夠很熟練地應對，對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人，如果太老練世故，會讓人覺得你自說自話或自我吹擂。因此必須避免讓對方產生不愉快的感覺，盡量用溫和、中庸一點的說詞，這也是接客應對的必要條件。想要表露專業的應對技巧，平常就該意識到言語的表現；如果能夠把練習當成自我啟發的課程，就能快速精進。
道歉禮儀：工作中，要勇于冒險，更要勇敢承認錯誤。即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。這樣輕松的道歉方式對方更容易接受。
新人必學職場禮儀3
人在職場，職場禮儀真是無處不在，像商務談判、大場面中的大禮儀，我想大家都會很用心的注意，但一些不起眼的小細節，卻也蘊含著禮儀大學問。 下面一起來看一下有哪些我們平常工作中比較容易忽視的問題吧!
問題一：開會手機不關機
這個問題是職場禮儀中最基本的，同時也是最愛犯的一條，當開會時有人正在講話或宣布事情，有人的手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。換位思考下、如果你在會議上正在交待你的事情、一個很響的電話鈴聲打斷了你的講話、你的心情也好不到哪里去吧?
問題二：談完事情不主動熱情送客
對于職場中的人來說，把客人送到公司門口是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關上，再轉身離開。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關好車門，目送對方離開再走。也有這樣的經歷、你到別的公司去談事情、談完之后老板并沒與禮貌的送客、那我想這和由老板親自送一下你的感覺是完全不一樣的。所以我們要注意這一點、爭取為你的公司給客戶留下一個好的印象。
問題三：不喝別人倒的水
出去談業務經常去別的公司、可若是談生意的時候，這家公司的老板給你倒了一杯你不喜歡的飲品，你該怎么辦呢?主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕抿一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，之后別忘了贊美兩句哦。
問題四：代接電話 和掛電話是該注意的問題
如果辦公室內的同事剛好出去的時候來了電話，應該先告知對方其要找的人不在，然后再問對方系何人、所為何事、是否需要轉告等。 然后在掛電話時，應該由地位高者先掛。突發性事件例外，執行一般性公務則必須如此。尤其是窗口部門，值班電話、熱線電話、報警電話，要讓群眾先掛。
問題五：出入電梯
每天上班坐電梯也是進出公司一個必須的.過程，我們在出入有人控制的電梯時，如果作為陪同者應后進去后出來，讓客人先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人，這是走路的一個基本規則。當然，如果客人初次光臨，對地形不熟悉，陪同者還是應該為他們指引方向的。 我們在出入無人控制的電梯時，如果作為陪同人員應先進后出，并控制好開關鈕。有時陪同的客人較多，導致后面的客人來不及進電梯，所以應先進電梯，控制好開關鈕，讓電梯門保持較長的開啟時間。
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