年度醫務處工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的年度醫務處工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度醫務處工作總結1
一年來，在院長的領導下，主管院長帶領下和直接關懷中，圓滿完成了本職工作。我們憑著“質量第一、病人第一、慈善第一”的理念，狠抓醫療制度規范化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規范》等，結合我院實際情況，采取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫療工作，為醫院的改革和發展做出了貢獻。
一、醫療質量和醫療安全
在副院長劉保平領導下，醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務處的首要任務。醫療質量提高和醫療安全工作，取得了很大成績。
1、組織專家及醫療人員為1749例貧困唇腭裂患者實施成功免費手術，使她們開始了新的生活。
2、副院長劉保平親自帶領二病區，在科主任李海洋等全科優秀醫護人員全力以赴，從入院到出院全程跟蹤治療服務，對其符合條件家庭特別困難的100名婦女患者成功實施免費摘除子宮肌瘤手術。患者在進行免費住院手術治療時，醫療人員都認真的進行術前各項檢查、術前術后討論、完善各項手術審批制度。每例病人都有知名專家主導手術，從而保證了手術的安全和病人的順利康復，為20xx年“關愛貧困母親”項目交上了一份滿意的答卷。這次“關愛貧困母親”項目的實施是順民心、合民意，是樹立民政形象的又一好舉措。
3、副院長劉保平親自帶領二病區，在科主任李海洋等全科優秀醫護人員全力以赴，從入院到出院全程跟蹤治療服務，對其符合條件家庭特別困難的股骨頭壞死患者進行保跨治療和股骨頭置換手術治療，慈善救助1308和藥品和慈善醫療救助約1500元。
4、我們醫療人員為200名老年康復托老患者奉獻出自己愛心孝心，使這些老年患者感受到家的溫暖，享受晚年的幸福。
二、基礎醫療質量
我們根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，制定了《醫療質量控制方案》，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，幫助并督促各科室建立了醫療質量控制體系，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診負責制度等醫療核心規章制度的執行情況進行了督導檢查，根據教育引導批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫療質量明顯提高。
三、醫療文書質量
嚴格按照衛生部20xx年7月1日起統一執行新版《病歷、處方書寫規范及質量標準》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，使廣大臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。20xx年門診病人數156005人次，歸檔病案2051份，其中重生病歷1698份，婦科病歷85份，微笑病歷51份，股骨頭哦壞死病歷12份，老年康復病歷205份。甲級病歷率為95、6%；合格病歷2051份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現病歷能夠嚴格按衛生部20xx年7月1日統一執行新版《病歷、處方書寫規范及質量標準》，規范及時地書寫現病歷和病程記錄；處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查處方，平均合格率為86、2%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
四、醫技科醫療質量
加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測，不斷增設新項目以滿足臨床需要。同時我院和上級醫院醫技合作，注重同臨床一線科室的溝通和交流，取得優良成績，保證臨床工作順利進行。放射科規范了工作制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防范了醫療糾紛的發生。
五、業務開展工作
1、我院開設內外科門診、股骨頭壞死專科門診、婦科門診，門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫。
2、積極與市衛生局申請，努力使醫院成為了新型農村合作醫療定點醫院。3、積極與山陽區醫保申請，努力使醫院成為了山陽區醫保醫療定點醫院。4、完成了放射科的籌建，制度建設以及人員培訓，并取得了衛生執法局的認可，填補了醫院放射工作的.空白。
六、醫療安全工作
加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，舉辦了《醫療事故處理條例》的學習、急診系列知識培訓，加強了醫務人員的業務技能的培訓、《醫療事故防范和處理》的專場講座、醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。通過我們的努力，使廣大醫務人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。
七、繼續醫學教育、三級訓練
能夠在臨床實踐中，堅持不懈的學習新技術，新理論，并在實際工作中能夠帶教科室醫師，應用新技術用于臨床。
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫院專科進修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結束回院的幾位醫生能將學到的新知識新技術很快應用于臨床，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平。
2、今年，醫務科開展了十余期臨床技能培訓，開展了臨床技能影視教學知識培訓和股骨頭壞死專業知識培訓、股骨頭壞死沖擊波專業知識講座及急救技能考核，使大多數年輕醫務人員的臨床技能操作和急救理論知識和技能有了明顯的提高。
3、在流行病期間，積極熱情的進行了理論培訓，如手足口病、甲型流感等，同時組織醫務處人員進行感染控制、抗菌素應用、慈善概念、等業務講課。
八、衛生部門的上報工作
1、保障了傳染病上報的網絡直報工作，無一例漏報。
2、保障按時上報衛生局的月報、年報網絡直報工作，無一不合格報表。
3、保障按時上報衛生部的衛生機構網絡直報統計工作，無一不合格報表。
九、協調工作
1、完成并協調醫院各科醫療協調溝通工作，為挽救醫院醫療業務工作的開展做出了一定貢獻。
2、完成并協調醫院與衛生部門醫療業務以及醫技人員考核協調溝通工作，為挽救醫院醫療業務工作的開展和社會發展做出了一定貢獻。
3、完成并協調醫院和上下級醫院醫療業務開展協調溝通工作，填補了醫院檢查項目工作的空白，為醫院醫療臨床治療工作有力保障，提高醫療質量，確保醫療安全，有效防止醫療事故發生。
十、宣傳及健康教育工作
1、開展形式多樣的健康教育工作：各病區及門診共出宣傳欄2期。印制了十多種常見疾病的健康教育資料，并在各病區和門診向患者免費發放，結合社會各界人士進行健康教育指導，受到廣大群眾的歡迎2、成立了由副院長張衛萍親自帶隊,醫務處負責組織了10人普查醫療宣傳隊，深入我市6縣5區的街道、鄉村大街小巷宣傳達百余次，發放宣傳資料達8000余份。并組織主辦了“關愛貧困母親”培訓班、研討會6場次，參加培訓人員達180余次。醫務人員頂酷暑、戰嚴寒、巡回在全市各地的每個角落。使項目的醫療救助政策家喻戶曉，紛紛踴躍參加體檢。醫務人員對城區婦女全面進行婦科彩超檢查、乳腺紅外線透照等全面檢查達數萬人次，其中普查婦女中患有婦科疾病的達600人次，遵照上級“關愛貧困母親”政策，對其符合條件特別困難的100患者進行了免費住院手術治療，使得此項工作有了良好的開端。目前還有280多患者符合條件因名額有限未能享受免費政策進行治療。
十一、優撫活動及體檢工作
1、我院為“紀念中華人民共和國建國xx周年”，開展20xx年度“白衣天使愛心臣功臣”優撫醫療工作，由副院長王建國帶隊，醫務處組織專家和一支精干的專業醫療隊，在全市六縣市五區巡回在貧困邊遠鄉村共10余次，配合各縣民政局等分別到沁陽和孟州馬村等地進行優撫義診活動，進行登記組、采血化驗、B超檢查、特檢檢查等全面免費體檢，，要針對每個病人的具體情況給予免費接送到醫院進一步檢查治療，使病人盡快早日康復。將愛心奉獻給為祖國做出突出貢獻的全市約1000余人老革命在鄉傷殘軍人及貧困患者。
2、由副院長王建國帶隊，醫務處組織專家和一支精干的專業醫療隊，配合我市教育局到學校，進行登記組、采血化驗、B超檢查、特檢檢查等,對200名學生進行健康體檢活動，要針對每個學生的具體情況給予健康指導教育。將愛心奉獻給為祖國的花朵。
在劉院長領導下，醫務處在20xx年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年里，爭取為我院的醫療事業和慈善事業做出更大的貢獻。
年度醫務處工作總結2
20xx年是深化公立醫院改革的關鍵年，醫教處在院黨委、院長的正確領導下，在在院領導的關心、支持和全體醫務人員的共同努力下，緊緊圍繞年初醫院提出的“一個中心”（全面提高醫療質量），“兩個重點”（醫院管理和綜合能力），“三項建設”（文化建設、學科建設和基礎建設），明確職責，規范醫療行為，深刻領悟（醫院）的“誠信，敬業，和諧，健康”的文化理念，圍繞“以病人為中心，努力提高醫療服務質量”為主線，以加強醫院管理和規范醫療行為為工作重點，努力推進各項工作全面有序的進行。較好地完成了年初制定的各項任務，重點開展了以下工作。
一、醫療管理指標完成情況
全年門診量55176人次，比去年增長11.2%；全年收治住院病人4259人次，比去年增長13.7%；實際病床使用率78.39%，比去年增長10.39%；治愈好轉率98.73%，入出院診斷符合率99.23%，危重病人搶救成功率全年手術671例，其中外科門診手術217例，住院手術273例，肛腸手術181例；處方合格率%，甲級病案率。全年業務收入5280萬元，比去年增長23、7%；藥品收入占總收入比例55.6%，比去年下降1、6%，提高了醫院收入的含金量；
二、在院領導的正確指揮下，在全院各部門的協助下，我們完善了《醫院規章制度崗位職責》一書，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責，規范醫療技術操作規程，并組織多次考核，嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，嚴抓醫療質量管理，確保醫療安全。
三、我們緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展醫療安全工作，加強了法律法規的學習和教育，增強依法執業意識，組織全院醫護人員學習衛生部新的《病歷書寫規范》《侵權責任法》；強化制度管理，規范醫療行為，狠抓對各級各類醫務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，不斷提高診療水平；結合“創先爭優”活動，開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，注重內涵建設，不斷增強醫務人員的職業素養，切實提高醫療質量，保障醫療安全，同時成立“醫患關系辦公室”，加強醫患溝通，有效防范醫療糾紛，全年無重大醫療事故發生。
四、堅持每周一跟隨院領導深入各科行政查房，提高工作效率，及時解決一線科室問題；堅持每周三院長業務查房制度，不斷提升學習氛圍，尤其是下半年開展的多學科綜合業務查房，促進了科室間互相學習，共同提高。工作中建立健全醫患溝通制度，回訪制度，加強健康宣教，使醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，提高醫療質量，改進醫患關系，樹立良好形象。
五、切實創建學科品牌優勢，打造我院人才優勢和資源優勢，增強核心競爭力。今年全院齊努力，使我院中醫科成為“全國綜合醫院中醫示范單位”，肛腸科成為全國名醫工作站，體現了我院“小綜合，大專科”的.特色。
六、今年是我院發展的關鍵時期，5月份完成了南院門診部的驗收搬遷；在上級領導的支持幫助下，通過去外地學習參觀調研，重新對我院進行功能定位，完成了我院“XXXXXX醫院、XXXXXXX醫院”審批，對我院得到國家政策資金扶持奠定基礎。
七、協助其他科室完成了以下工作：例如，協助人事處完成招聘新的醫務人員；協助心內科完成了CCU病房的建立；協助器械科購置近千萬元的醫療設備；開展醫德醫風教育，把創先爭優活動緊密結合醫療工作進行。迎接省財政廳領導檢查，接待了日本友人的來訪，舉辦重陽節大型義診等社會公益活動，和河北新聞網聯合建立了網站，開展醫院質量管理月等其他活動
八、科教工作
完善醫務人員繼續醫學教育檔案，規范醫師考核工作，根據醫院人才培訓計劃20xx年共選派6人去上級醫院進修學習。全年開展院內學術講座32場次，參加約20xx人次。全年“三基三嚴”培訓26次，參加人次1800人次，接受實習生16人次。總之，醫教處在20xx年的工作中取得了不少成績，但在某些方面仍存在不足，我們將在今后工作中努力提高，不斷完善。
一是學習意識不夠，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要;
二是沒有從根本上擺脫經驗管理的模式，醫療質量檢查缺乏科學的量化指標，醫療質量的考核沒有獎懲機制，在年輕醫生的規范化培訓上仍顯不足，仍需進一步完善;
三是工作作風上有時不夠嚴謹，巡查力度仍顯不夠，醫療安全存在隱患，四是思想觀念更新不夠快，“新療法、新技術、新檢查”開展得不夠多，醫療救治、科研能力有待提高。
明年的工作中：
一.繼續嚴抓醫療質量關，提高醫療救治能力，多培訓，多給大家提供學習鍛煉機會，開展業務練兵，競賽；為我院新樓建成后創建三甲醫院做好準備工作；
二.完善各種制度流程，使各項工作規范化、制度化、正規化，提高醫療技術水平，開展優質服務，
三.開展新業務，打造名醫、名專業，創建品牌專科，提高我院知名度，為醫院長遠發展打基礎。
20xx年，我們有新的夢想有新的希望，夢想和希望源自于院黨委和院領導對我們的信任，源自于臨床科室人員對醫教處工作的支持。新的一年里我們將全力以赴緊密團結在以院長為核心的領導集體周圍，努力拼搏，求真務實，與全院干部職工一起共創醫院美好的明天。
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