本年度醫德醫風總結

時間：2025-10-25 15:04:06 美云年度總結

本年度醫德醫風總結（通用12篇）

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發現問題的能力，快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的本年度醫德醫風總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

本年度醫德醫風總結（通用12篇）

　　本年度醫德醫風總結 1

　　（一）深刻認識加強醫德醫風建設的重要性。醫療衛生事業的發展

　　一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，

　　二要有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，才能更好的保護生產力。醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程。

　　我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務，為現代化建設事業貢獻白衣天使的智慧和力量。

　　（二）正確認識醫德醫風的現狀。

　　在醫療衛生戰線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫德原則和規范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業業地履行白衣天使的.職責，以高尚的醫德醫風、精湛的醫療技術戰斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。但是因受市場經濟負面效應的影響，少數醫務工作者政治學習有些放松，為人民服務的思想說念有些淡泊，在行業作風建設的認識上產生了誤區，表現為重經濟效益、輕社會效益，服務意識不強，其直接影響到醫療衛生戰線的形象。

　　針對醫德醫風建設中出現的新情況和新問題，剖析醫患存在的心理誤區，制定相應的政策，克服市場經濟負效應，強化服務意識，樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念，是市場經濟醫德觀的基本原則。因此，在新的歷史發展時期，需建立適應市場經濟新的醫德觀，為醫療衛生事業健康有序的發展做出自己的貢獻。

　　本年度醫德醫風總結 2

　　一年來，在醫院領導的正確領導下，同事的幫助下，我圍繞醫院中心工作，結合內二科的工作要求，嚴格執行各項工作制度，工作上積極主動，求真務實，不斷提高了自身業務技術水平和工作能力，現將我一年來醫德醫風工作總結如下：

　　一年來，我積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，認真開展庸懶散浮拖整治活動。按照活動要求，認真查擺問題，積極整改，所查擺的問題都已經全部整改。積極參加黨風廉政建設，起好一名黨員的模范帶頭作用。認真學習實踐醫院在醫德醫風上的各項規定，讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

　　我具有強烈的事業心和責任感，對待每一位前來住院的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。今年我主要負責辦公護士這一塊工作。醫院實行電子醫療系統后，對我提出了更高的要求。雖然對計算機我不熟悉，但憑著一股刻苦鉆研的勁頭，在同事們的幫助下，我現在已經能熟練的.操作電子醫療系統。由于工作在前臺，與病人直接接觸的機會多，我本著認真負責，態度和藹的原則，認真積極對待每一位病人。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗，有時甚至加班到很晚。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。我積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累，認真履行科里的各項規章制度。

　　在新的一年，我將繼續加強思想政治學習，加強醫德醫風修養，加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。

　　本年度醫德醫風總結 3

　　20xx年，在院領導和護理部主任的領導下，在本科護士長的指導下，立足本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公，嚴格執行各項工作制度，對待工作認真負責，以醫德規范為行為準則，履行救死扶傷的人道主義精神，在做好本職工作的同時刻苦鉆研業務知識，努力提高自身業務素質，在掌握專業理論知識的同時積極學習新技術、新知識，并能做到學以致用，以最優良的服務態度，最優質的服務質量為病人的健康服務。遵紀守法，與同事團結協作，較好地完成工作任務。無發生差錯事故。

　　一、在思想上

　　學習社會主義核心價值體系，踐行社會主義榮辱觀，培養文明道德風尚，以寬容和諧的心態對待工作和生活。

　　二、在業務上

　　嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，認真做好本職工作，同時結合自己在工作中遇到的'問題和存在的不足之處，有針對性地進行學習，尤其加強對新知識、新技術的學習，不斷提高自己的業務工作能力。

　　三、在工作中

　　嚴格遵守醫德規范，廉潔自律，遵守各項規章制度、法律法規。不做違法亂紀之事，與同事團結合作，取長補短，共同進步。

　　本年度醫德醫風總結 4

　　時光匆匆，轉眼間，20xx年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

　　一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神。

　　我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

　　在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。

　　遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的.時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

　　本年度醫德醫風總結 5

　　一、思想政治方面

　　按醫院要求認真學習了最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容，通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。除人類之病痛，助健康之完美是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏得病人的好感和信任。

　　二、醫德醫風工作方面

　　具有強烈的事業心和責任感，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可和理解。醫院工作的需要，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作，現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療差錯事故發生。

　　醫生和護士本來就是同一個戰壕里的“戰友”，唇齒相依，構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局，團結協作，一切由臨床出發，一切為了病人，做到醫生護士同心協力。優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的`后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為，通過多種渠道努力學習本專業的相關知識，從而了解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。

　　三、業務工作和學習方面

　　積極參加醫院和檢驗科檢驗科組織的各種業務學習，通過學習，加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下，能積極主動的完成醫院安排的各種工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向領導班子反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫生聯系，提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等，學習最新知識、新進展，爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。

　　在過去的一年中，我本著醫生的天職，救死扶傷，為病人負責的態度，將一件件困難的事情解決，沒有引起一件醫藥糾紛。在新的一年，我將加強實踐和理論學習相結合，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。

　　本年度醫德醫風總結 6

　　今天，我們召開醫德醫風建設工程督查情況通報會，目的是進一步引起大家對醫德醫風建設的重視，推動和促進醫德醫風建設工程深入開展。剛才，6個明查暗訪組組長匯報了醫德醫風建設工程明查暗訪情況，播放了醫德醫風暗訪錄像。從總體上看，全省各地、各級醫療衛生機構，按照省廳的部署，結合各自的實際，采取有效措施，積極推進醫德醫風建設工程，做了大量的工作，取得了明顯成效。但是，從暗訪的錄像我們可以看出，醫德醫風方面仍然存在許多突出問題，需要我們加大工作力度，采取有力措施，進一步推進醫德醫風建設工程。

　　一、要進一步統一思想，切實提高對醫德醫風建設重要性緊迫性的認識

　　全省衛生系統各級干部要站在衛生事業改革發展全局的高度，深刻認識醫德醫風建設問題。

　　一是從醫改上看，醫德醫風直接影響醫改的成效。醫德醫風既是醫改的重要內容，也是醫改順利推進的重要保障。如果不能很好地解決醫德醫風方面存在的問題，人民群眾不滿意，醫改的效果就會大打折扣。所以中央領導、衛生部和省領導都非常重視這個問題，把醫德醫風建設作為醫改的一項重要內容。

　　二是從樹立行業形象上看，醫德醫風直接影響人民群眾對衛生系統的評價。全省衛生系統醫護人員中絕大部分醫德醫風是好的，無愧于“白衣天使”的稱號，特別是在執行抗震救災等重大任務和應對突發公共衛生事件中都做出了特殊的功績，得到了黨和人民的高度評價。但是由于少數醫護人員在醫德醫風方面出現這樣或那樣的問題，影響了衛生系統的形象。

　　三是從構建和諧山西建設上看，醫德醫風直接關系人民群眾的身體健康和生命安全。由于醫德醫風問題引發的醫療糾紛不斷增多，已經成為影響醫患和諧的突出問題。

　　因此，我們一定要從推進醫藥衛生體制改革，從樹立良好行業形象，從構建和諧醫患關系的角度，來認識醫德醫風問題，切實把醫德醫風建設作為一件大事抓緊抓好。

　　二、要進一步加強領導，把醫德醫風建設列為“一把手”工程，擺在重要的位置

　　全省衛生系統要真正建立起主要領導負總責、分管領導分工負責、一級抓一級，一級對一級負責的醫德醫風建設工程責任制。要確實把醫德醫風建設作為“一把手”工程來抓，各市、縣醫德醫風由市、縣衛生局局長負總責，各醫院醫德醫風由醫院的院長負總責。醫德醫風抓得好不好，關鍵在院長。各級醫院院長要親自抓，確實履行好第一責任人的責任。要把具體工作和責任分解到各個分管領導，班子全體成員要各盡其責，共同抓好醫德醫風建設。

　　三、要進一步加強制度建設，用制度規范醫德醫風行為

　　抓好醫德醫風建設，制度建設是關鍵，而制度建設的核心在于落實。現在我們一些單位建立的制度也不少，但有的是寫在紙上、掛在墻上；有些制度大而空，不切實際；有些制度雖然切合實際，但是不落實。有制度不落實等于沒有。因此，我們要抓住制度這個根本性的問題，從實際出發，抓制度的健全和完善，抓制度的貫徹和落實，用制度管事，用制度管人，用制度規范醫德醫風行為。

　　四、要進一步突出工作重點，推進醫德醫風建設深入開展

　　一是要抓好重點單位。在廳直系統，我們要用一個月時間重點抓省人民醫院、山醫大一院、山醫大二院、省腫瘤醫院、省兒童醫院，省中醫院爭取一個月時間醫德醫風狀況有明顯變化。這6所醫院要認真傳達今天會議的'精神，進行再動員、再部署。這次暗訪重點查了這6家醫院，其他醫院也查了一些，暗訪情況已經反饋給了各個醫院。各醫院要認真進行整改，不僅要處理當事人，還要舉一反三，起到教育大家的作用。各市衛生局要重點抓好本市大醫院的醫德醫風建設，各縣要重點抓好縣醫院。省廳將適時組織抽查。

　　二是要抓好重點工作。首先從落實“三不準”做起，切實做到診療期間不抽煙、不打手機、不酒后上班。各醫院院長要帶頭從自身做起。如果省廳三令五申，院長仍然不重視，我們要作出相應處理。這次暗訪結果我們采取的是內部通報，下一步檢查的情況要在全省通報，要通過教育和監督，把“三不準”真正變成醫護人員的自覺行動。同時，要把治理“三亂”作為重點，堅決糾正亂收費、亂檢查、亂開處方的行為。希望各個醫院的院長對“三不準”、治“三亂”的工作親自抓、重點抓，切實抓出成效。

　　本年度醫德醫風總結 7

　　今年年底，我幫助了很多人。作為一名兒科醫生，我最高興能解決病人的痛苦。每當我看到孩子們健康地離開醫院，我都非常自豪。我又治好了一個，給這些花帶來了健康。

　　一、救死扶傷，給患者一個健康的未來

　　我的病人是孩子。他們年輕，情況不同于成年人。他們接受藥物的能力不強。我需要在工作中做好工作，根據孩子的病情做出合理的安排，確保孩子的健康。在工作中，我牢記使命，重視工作，平等對待每一個孩子，檢查他們的病情，為病情的嚴重性做好治療準備，開藥期間，我保證自己能在最短的時間內治好孩子的病，用合適的孩子測量治療。更具體的情況下，我會按照卡做具體的工作。如果我需要做手術，我會及時為他們安排手術。我會登記孩子的病情，遇到問題時及時向醫院請示，能解決的一定要解決。做一個正直的人，不做傷害病人的行為，以治病救人為己任，堅守自己的工作崗位。

　　第二，提高自己的能力

　　孩子們很嬌嫩，需要我們的呵護。當醫生最害怕的是成為一個無用的庸醫。我不想成為一個無用的庸醫。既然要救人治病，就要做好工作，提高自己的能力。每天都會為自己找工作，讓自己每天不斷努力，學習更多的知識，掌握更多的技能，通過自己的學習處理各種困難的.兒童疾病，遇到無法解決的問題，永遠不會留在第二天，第一次解決問題，掌握各種疾病，了解治療方法，確保你能第一次知道解決方案，解決病人，不要隨意開藥不懂及時到醫院了解情況，把我的具體情況，做好日常工作。

　　三、與患者家屬友好相處

　　作為孩子，他們的父母經常帶他們去看醫生。所以看病的時候，我一般會先和患者家屬溝通，然后根據父母的意愿做出更具體的判斷，讓孩子的父母和我們溝通，保證治療過程中不會出現問題，讓患者家屬少擔心，了解情況，支持醫生的工作。避免不必要的糾紛，因為兒科醫生相對稀缺，患者也會因為就醫而發生糾紛。這是調解雙方矛盾的時候了，然后治療更多的病人。作為一名醫生，我們可以理解父母對孩子生病的焦慮，所以我們會讓護士在工作中做出現行的診斷。當然，一般來說，我們會有更多的順序來看醫生，以保護每個孩子的健康。

　　自從我成為一名兒科醫生以來，我看到那些因為我自己的治療而康復的孩子充滿了成就感，但也感到了我肩上的負擔。祖國的花需要我們的兒科醫生來診斷和治療，以消除病人以換取健康。

　　本年度醫德醫風總結 8

　　時光如白駒過隙，20xx年末又至，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況作如下自我總結：

　　1、思想道德方面：

　　在思想上加強學習提高理論和業務素養。始終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的'認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

　　2、專業知識方面：

　　信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業余時間完成了：

　　1.護理中級職稱考試

　　2.通過了計算機職稱考試

　　3.本科在讀

　　3、工作能力方面：

　　對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　4、團結協作方面：

　　嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關系，構建和諧社會做出努力。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行！

　　本年度醫德醫風總結 9

　　20xx年醫院提出“優質服務，發展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際狀況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培育專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順當完成全年的護理。

　　一、全年各項護理工作量及工作達標狀況

　　1、工作量：急診xx人次。參與搶救xx人次。協作急診手術xx例。護理留觀病人xx人次。出車xx車次。處理突發事務xx次。

　　2、工作達標狀況：急救物品完好率達xx%。無菌物品合格率xx%。病歷書寫合格率xx%。護理綜合滿足度xx%。護理技術操作考核合格率xx%。

　　二、加強護理人員服務意識，供應優質服務

　　1、強化服務理念全科護士參與醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語，并運用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和探討，培育護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種沖突和分歧，共同構建護患之間相互信任感，全年實現0投訴，綜合滿足度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿意病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，供應紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，剛好進行分診，對急危重患者實行運用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，削減候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡察及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的'病情處理、基礎護理和三餐飲食、剛好了解其狀況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的看法及在工作中出現的問題進行探討整改，不斷提高服務形象。

　　三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實狀況

　　1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，削減交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和削減護理隱患，保證各班的護理質量。

　　2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發覺存在問題，剛好反饋并探討修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，照實反饋人員層級實力，使護理質控落實到位。

　　3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，依據急診區域劃分，基本上按個人工作實力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理安排運用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事務的應急預案。

　　6、制定各區域具體工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作留意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專業護士崗位培訓及接著教化

　　1、全年科室組織業務學習次，病歷探討次，操作培訓項

　　2、其次季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

　　3、全院考核畢業三年內護士急救藥品學問，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成果良好。

　　4、基本完成全年護士進修培訓安排，支配了護士到ICU進修學習危重病人護理，支配年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5、每季度進行三人、兩人協作搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變實力，反復加強急救技能的訓練。

　　6、依據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作嫻熟度及急救儀器的運用實力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例探討及護理查房。效果良好。

　　7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級實力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教化。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培育護士評判性思維，提高護理人員素養，保證護理質量。

　　五、護理實習生帶教學生

　　帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救協作演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救協作演練的教學方法收到全體實習生的一樣好評。今年順當完成人次的實習帶教任務。

　　六、協作醫療開展專科發展調整

　　原辦公室建簡易監護病房，留觀病人漸漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康等，同時支配人員到ICU進修危重病人護理，腰穿協作、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了肯定的成果，但也存在不足之處，未能順當完成護理探討課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的看法。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬簡單引起患者的不滿心情等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流淌人口削減等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培育專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作安排。

　　本年度醫德醫風總結 10

　　一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫忙下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和職責心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情景如下：

　　一、全科人員在政治上，認真學習黨的十九大精神。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的'思想，給領導當好參謀；不斷提高思想道德修養，認真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

　　二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

　　三、在縣、鄉、村三級中醫建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

　　四、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度很多減少的情景下，全年保險病人業務總收入達xx余萬元。在已爭取的xxx業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎。

　　五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專并名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

　　六、鞠身基層，忠實履行”三個代表”，根據縣委有關指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

　　一年來，經過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

　　本年度醫德醫風總結 11

　　一年來，急診科圍繞護理部提出的“中心”，抓住關鍵，彰顯特色，全體醫護齊心協力，完成了各項緊急救援任務。現將一年的工作簡要匯報如下：

　　一、強化服務理念，提升服務水平。

　　堅持以病人為中心，一切從病人的需求出發。聽到救護車聲，護士們就能立即推車至急診門口迎接病人，為他們提供面巾紙、紙杯和開水。對于無陪老人和病人，我們會幫其掛號、取藥。夜間的輸液患者增多時，我們就實行彈性排班，增加夜間工作人數，此舉深受患者好評。面對醫患糾紛乃至沖突時，我科護理人員能夠理性應對，講道理，不還手，不還口，受到了醫院的高度贊揚。

　　二、加強學習，打造高素質隊伍。

　　制定學習制度和計劃，強化護理人員專業知識的學習。開設急救專業培訓，送護士去麻醉科、手術室進修氣管插管技術，并讓大家了解最新的急救技術和急性冠脈綜合癥的急診治療，以及創傷急救等。鼓勵全員自學，目前已有8位護士正在攻讀護理專科或本科。指派資深護士出國學習先進的急救護理理念和急救模擬急救訓練。實踐證明，這樣的培訓方式取得了良好效果。已有兩位新護士順利通過護士執業考試。

　　三、扎實做好新護士及實習生的培訓工作。

　　根據急診科的特點，制定了詳細的新護士三個月的培訓計劃，要求她們在三個月內掌握急診流程、院前急救以及怎樣接聽急救電話，并熟練使用急診科的所有儀器。同時還對實習生進行了放手不放眼的指導和每周的小講座。

　　四、全力以赴，爭分奪秒地拯救生命。

　　這是我們急診科一直追求的'目標，也是我們做好“急”字文章的關鍵。如：20xx年11月7日送到急診科的一例高空墜落傷者，無人陪同，無知覺，口腔出血，雙下肢開放性骨折。當值護士立即給予吸氧、靜脈注射，果斷進行氣管插管，氣管內吸引，吸氧等處理，同時啟動綠色救治通道，為挽救患者生命贏得了寶貴的時間。

　　五、妥善管理急救藥品和急救設備。

　　急救藥品的準備和各種急救設備的調試是急診工作的基礎。我們已實現每項工作專人負責，責任到人，確保班班清點、定期檢查，這一年中并未因此而影響搶救工作。

　　本年度醫德醫風總結 12

　　20xx年度，在醫院黨委和醫藥集團公司的大力指導下，圓滿完成了今年的醫德醫風工作人任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題。醫德醫風工作取得了很驕人的工作，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

　　行動指導思想，什么樣的行動指導什么樣的思想。醫院黨委十分重視思想道德教育工作，以《三枚通醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風導報》作為思想武器，努力宣傳醫德醫風有關的政策法規和相關案例。

　　其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫院服務理念是患者至上、誠信第一，醫院道德理念是敬業誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題

　　調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購出庫的`銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年x月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

　　三、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床

　　今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：

　　一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開搭車藥的情況要求其科室馬上予以糾正；

　　二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；

　　三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。

　　四、大力弘揚救死扶傷、愛心奉獻精神在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座。

　　雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺乏走出去與請進來與兄弟醫院的經驗交流，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要，今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫院的經驗交流，緊跟改革發展的方向，使xx醫院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

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