自來水廠年度工作總結
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的自來水廠年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
自來水廠年度工作總結1
xx縣自來水廠“以擴大供水為主線，以提高回收率為重點，以優質供水為目標，以提高經濟效益為中心”找準發展定位、方向和重點，帶動企業不斷向前發展。
一、完善了各項規章制度，公開向社會承諾。
為確保我公司服務承諾工作扎扎實實地開展下去，我們結合企業實際，向社會公開了供水服務承諾。并制定了一系列規章制度，加大了對供水人員的考核獎懲力度，做到承諾事件原因不清楚不放過，實行“水壓穩、水質優、計量準、維修快”的服務宗旨，客服熱線xxx、24小時開通，方便用戶報漏、報修。發現或接到用戶漏水或用水故障的報告后，維修人員30分鐘內趕到現場，小型維修3小時內完成，一般故障停水不超過6小時，較大故障停水不超過12小時。
二、提高工作人員綜合素質，努力服務供水事業。
所有工作人員掛牌上崗，禮貌待人，熱情周到，文明服務。受理用戶咨詢與投訴，服務人員熱情接待，有問必答，認真解決。對用戶的來信、來電、來訪所反映的問題通過上門、電話等形式答復用戶并進行妥善處理。制定了統一的抄表和收費時間，并在電視上對市民公布，方便居民交費。抄表時間每月25－30日，水費抄水費收費大廳每月1－7號為收費日期，公開收費項目、收費標準和收費依據，方便群眾繳費。
三、城區內實行24小時供水，泵房24小時值班，以滿足城區居民生產、生活用水需要。
隨著城市的飛速發展和人口的增加，如果僅僅依靠現有水源井遠遠不能滿足城市發展對水源的.需要。為緩解城鎮供水不足與城市化發展之間的矛盾，保證對城區24小時正常供水”的服務承諾，就必須開辟新的供水備用水源，提高供水能力，最大限度地滿足城市建設規模發展的用水需求，更好地為城市經濟和社會發展服務。針對此情況，公司積極在增加供水量上做文章，與水務局協商，在資金十分緊張的情況下在水務局倉庫打井一眼，已緩解用水矛盾，施工人員加班加點，不畏嚴寒，為了能夠早日配套并網，他們在這零下幾度的天氣里，帶水作業，一天下來腳凍得紅腫，使管網套配順利完工，共縮短工期5天，在一定程度上緩解了了北部城區的用水問題，同時公司又派人積極與衛校座談，對衛校深井進行并網，滿足春節期間用水需要。擴大供水，管網改造緊跟城市建設發展步伐。公司結合對城區的舊城改造進行管網的延伸，不斷擴大的供水區域，嚴格按照“整體規劃、合理布局、抓住重點”的原則進行管網改造建設。改善長期困擾居民的水壓低問題，而且減少了漏失率，擴大了供水量。作為公益性供水企業，我們始終將社會效益放在第一位，秉承“安全優質供水、真誠服務社會”的企業理念，不斷創新服務機制。
四、加強了職業道德教育和服務技能培訓，強化了服務意識。
針對容易導致職工服務意識淡薄的思想傾向，重點抓了“供水職工文明服務行為規范”的職業道德教育和服務技能的培訓。教育職工要把為社會和廣大人民群眾提供“優質、方便、規范、真誠”的供水服務，作為我們一切工作出發點和落腳點。為此，各科長把接待用水戶、為用水戶釋疑解難做為常項工作常抓不懈。有力地促進加強職業道德、提高服務技能、強化服務意識、探索服務手段良好氛圍的形成。
五、立足服務求創新優化環境求發展
今年把優化環境的工作重點放在了不斷加強窗口行風建設上，通過健全和完善各項規章制度來不斷強化服務意識，規范服務標準，提高服務水平，著力為全縣經濟發展提供優質高效的服務，做到了讓群眾滿意，讓政府放心。
六、加強制度建設，提高優質服務水平。
我們從建立健全行風建設責任制和組織領導機制入手，明確了各自的職責，完善了供水行風建設日常工作機制和運行機制，良好的行業作風，是我們供水行業的無形資產，它關系著我們供水事業的發展。盡管我們在行風建設方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對當前水資源緊張的嚴峻形勢，正確節水工作勢在必行為此我們加大了節水宣傳力度，讓廣大居民自覺節約用水，提高人民群眾節水意識。
今年來我公司行業的服務意識得到了加強，服務能力得以提升，管理水平有了進一步的提高，同時清楚的認識到了自身存在的優點和不足，為今后的工作明確了方向，提供了目標，為供水行業的健康有序的發展奠定了良好的基礎。
自來水廠年度工作總結2
自來水廠自年一月減員x人后，公司根據每個人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發給每位待崗職工部分生活費。
為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發展家庭經濟，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經濟的普及;二抓信息和技術指導，增強服務職。
在市委、市政府和市規劃和建設局的領導下，在社會各界的支持配合下，公司以深入學習實踐科學發展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉變不適應不符合科學發展要求的思想觀念，帶領廣大干部職工以創新的`理念團結戰斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水，而且生產經營目標和重點工程互動推進，上到一個新的平臺。上半年全司呈現運轉有序，破難攻堅，內處和諧，穩步發展的新局面。
主要指標實現時間過半任務過半，具體工作體現在以下幾個方面：
1、措施得力，確保城區供水安全有新路子在內部管理上，根據各種用戶的用水需求，及時合理地調節供水量，對供水管網進行動態監測，確保了城區供水平穩有序。3月份，對水廠的各種儀器、設備進行了普遍檢測，明顯提高了設備的運轉率。同時派專業人員赴同行兄弟單位取經學習，改進生產工藝，使城市供水水質提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本，緊跟城市發展步伐，集中力量，突出重點，克服困難，不斷拓寬供水領域，滿足了用戶的用水需求。
2、強化管理，增收節支有新進展一是在降水損上，提高了測漏治漏工作的時效性，上半年共搶修dn300mm以上突發性爆漏事故5起，上門服務用戶70余次，大大減少了管網漏失;同時加大了供水市場巡查力度，對私接用戶、盜水戶、不規范用水戶，濫用消防栓用水等違規違法行為，都進行了嚴肅處理。
二是規范了收費管理。采取果斷措施，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，一律按標準征收水費;對管網雜亂的用水戶進行規范，不僅有效降低了管網漏失，而且減少了不良用水事件發生，還加大了抄表督查力度，及時發現和杜絕了跑、冒、滴、漏現象。
三是壓縮開支，降低辦公費用。實行材料比質比價統一采購，堅持財務審批一支筆制度，還加強了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙，能兩面復印的決不一面復印。同時，在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應措施，多管齊下，逗硬執行，降低了供水成本。
3、狠抓落實，規范管理和實施惠民工程有新突破我們規范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對年初制定的任務目標，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作，一切用數據說話，使轉變作風，從嚴治企，遵章守紀聯動促進。為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監督，公開辦事制度、公開監督電話、實行人性化服務、接受用戶監督。還通過聘請社區義務監督員、走訪用戶、召開座談會，發放征詢意見表等，發現問題及時整改。這些活動的開展，正確處理了企業與用戶的關系，化解了各種矛盾，提升了企業戰略發展能力、核心競爭力，促進了企業內外的“和諧”，創新了優質文明服務質量，作為國有企業，承擔了社會責任和義務。
4、樹立形象，深入開展精神文明建設有新意一個單位的環境是體現自身形象和職工精神面貌的重要標志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整，進一步美化、凈化了公司的環境。目前公司結合全市開展的城鄉環境綜合治理工作正在爭創省級園林單位。
自來水廠年度工作總結3
一、水務集團組建工作
自20xx年12月《xx水務(集團)有限公司組建方案》(以下簡稱《組建方案》)分別通過市長辦公會和市委常委會文件，根據《方案》的總體安排，組建的各項工作得到了穩步有序推進。具體情況如下：
(一)水務集團組建工作基本完成。依據文件，按照法定程序，先后完成了貴陽市供水總公司的公司制改造、水務集團母公司名稱確認、工商注冊等工作，20xx年7月21日，“貴陽水務(集團)有限公司”正式成立。x月x日集團注冊工作完成，后續工作正在有序推進中。
(二)對擬劃入集團資產實施了清產核資、財務審計、資產評估工作。按照《中華人民共和國企業國有資產法》(中華人民共和國主席令第5號令)的有關要求，國有獨資企業改為國有獨資公司，“應當按照規定進行清產核資、財務審計、資產評估，準確界定和核實資產、客觀、公正地確定資產價值”。為確保工作高效有序進行，我司專門成立了由黨委書記、總經理任組長，財務負責人任副組長的資產清理工作領導小組。領導小組下設有財務審計工作組、財務審計、資產評估三個工作組。目前已完成對花溪、烏當、開陽縣、清鎮市等區、市縣的資產清理。開陽縣、清鎮市水務資產已于8月份劃入水務集團，成為貴陽水務集團全資子公司。9月20日，依據市國資委《關于無償劃轉貴州筑水水利產業發展有限公司100%國有產權相關事宜的通知》文件精神，已完成將貴陽筑水水利產業發展有限公司資產的劃轉工作。此后按照市政府的要求對今后的水庫建設項目進行安排布置。
二、集團下屬企業貴陽北控水務開展的主要工作
(一)供水保障工作。
20xx年，繼續深入貫徹落實貴陽市解決“用水難”攻堅工作的各項要求以及《貴陽市城區20xx——20xx年供水專項規劃》部署，加快供水基礎設施和供水管網工程建設，規范內部管理、深挖潛力，改進服務措施，切實解決群眾的用水實際問題，全面提升城市供水保障能力。
1、供水工程項目建設。金華水廠項目預計到年底完成投資x億元，南部水廠項目已完成投資x億元，預計到年底完成投資x億元。20xx年主要實施了以下工程：一是完善了花溪南部水廠凈水廠邊坡、土建及自用水泵的相關工作、涉及取水許可x/萬噸/日水資源論證報告等;二是對金華水廠試運行過程中存在的問題進行整改完善，對主要設備及工藝和取水泵房雙電源進行完善，確保達到一期設計供水x萬噸/日。現金華水廠已實現與西郊水廠五里屯加壓站聯合供水，有效緩解了觀山湖區的用水壓力。金華水廠一期項目后續建設和二期工程建設也在有序推進中;三是實施漁洞峽水廠與市政管網連通工程;四是實施了阿哈水庫至中曹水源工程。
2、圓滿完成各項重大供水保障任務。為確保大數據產業峰會和“生態文明貴陽國際論壇”等省、市重大活動的供水正常，我司成立了董事長、總經理為組長的供水保障工作領導小組，對各項保障措施進一步梳理和排查，明確供水保障工作領導小組的具體職責和分工，實行公司領導及各單位負責人24小時值班制度，嚴格實行通訊管理制度公司領導、各單位負責人手機須24小時開通。確保了省、市重大活動的供水正常。
(二)經營管理工作情況。
圍繞“貴陽供水升級版”的工作思路，公司以“兩降一提升”的目標為導向，以績效為手段，強化內部考核機制，提升管理能力和水平。全年主要開展了以下工作：
1、完善管網信息系統建設，加強質量管理。一是對DN50以上零用水量用戶進行核查，提高水費回收率，做到應抄盡抄、應收盡收工作。更換區域流量計，對B級水表的數據進行分析。并建立巡檢制度。二是制作管網分布圖，對水表進行編號管理，制定水表管理辦法。制定管網預防性維護工作計劃，根據管網情況適時進行預防性維護，提高設施設備運行的安全性。根據管網使用年限、施工地段等情況列出重點防范區域、一般防范區域和安全區域，積極推進供水管道、設施被占壓整改等工作，同時劃分責任區域，落實責任。三是進一步加強管網漏損控制。為降低管網漏損，減少水資源流失，經對國內水務行業漏損管理與控制工作的調研，公司采取兩項做法：一是與專業漏損控制團隊合作開展DMA分區控制漏損工作，對試點小區漏損數據進行分析比對，提高漏點修復的及時率。二是實行內部分區計量。20xx年完成了四個區域分公司的區域流量計安裝工作，實現了分區計量，此舉為監測出水量及提高水費回收率提供有力數據。
2、開展節能降耗工作，強化設備維修保養。一是建立每月電量使用情況和用藥消耗情況制度，對電耗、藥耗進行統計分析，及時發現問題并處理，有效降低了電耗、藥耗。二是建立設備例行保養機制。將水廠設備的保養和維護作為日常例行工作，保證供水設備的完好，防汛器材充足，完成金華水廠取水泵房雙電源通電工作、次氯酸鈉發生器做技術方案論證工作、水廠加氯系統的維護維修，防范于未然。
3、深化企業內部管理機制。一是深化干部任用機制，在20xx年中層管理人員公開競聘的基礎上進一步完善干部任用管理辦法。5月份通過公開競聘的方式，選拔了12個中層管理人員充實到管理隊伍。二是加強制度體系建設。為提高工作效率，簡化工作流程，公司通過對公司現有制度、工作流程等的收集、整理、分析，對管理空白點進行制度補充和完善等措施，完成《公司規章制度匯編》，推進了公司的制度化建設。另外，為積極響應國家營改增政策，公司還制定營改增業務指導意見及營改增業務銜接工作，完成營改增后的各項審計工作，及造價軟件營改增的升級工作，為今后業務工作做好前期準備工作并更加迅速的完成業務。
(三)水質安全管理工作。
依據國家要求開展工作，公司對各水廠進、出廠水和管網監測點的水質每天進行常規9項檢測，每月進行一次常規35項檢測，每半年進行一次全項x項檢測。20xx年1月至x月，共完成日常規水質檢測x件，月常規35項水質檢測341件，106項水質檢測62件;凈水劑材料及臨時樣品檢測82件。全年城市供水水質綜合合格率為x%，實現了安全優質供水。
(四)黨建及企業文化建設工作。
1、全面展開精準扶貧。公司黨委積極響應市委、市政府精準扶貧的號召在息烽縣鹿窩鄉大石頭村正式成立了公司“黨的群眾路線教育實踐基地”。公司的扶貧理念是扶志和智。一是通過建立讓最窮農民兄弟直接參預的項目來對其和村委會直接輸血和實現自主造血。二是通過“五小”小食堂、小廁所、小澡堂、小廣播、小分隊來讓農民兄弟體會新農村生活方式。三是通過全村的總體規劃和總體村委會謀劃，讓全體村民參加行動來實現村級城鎮化，讓村民享受衛生，尊嚴和快樂。四是通過大量員工的參預，打通工農相互幫助，共同發展的渠道，讓工農共創共享。集全司之力，打好扶貧攻堅戰。
2、開展“兩學一做”學習教育。公司黨委通過召開“兩學一做”學習教育動員會、生產經營例會、政工會等開展集中宣傳。此外，通過微信、宣傳欄、微信黨建紅云、學習教育云、QQ等交流群等宣傳“兩學一做”學習教育內容，使“兩學一做”學習教育人人知曉，入腦入心，營造出濃厚的學習氛圍。5月底全體中層管理人員已開始使用“兩學一做”手機APP答題，力爭6月中旬實現全體在職黨員“兩學一做”手機APP答題。
通過廣大職工的共同努力，20xx年公司實現了經濟效益和社會效益的“雙豐收”。除圓滿完成上級下達的各項經營指標外，公司還獲得“貴州省履行社會責任五星級企業”稱號，連續六年獲得貴陽市安全生產先進集體稱號，榮獲中國供水聯盟頒發的“中國水業最具社會責任服務企業”，公司董事長蒲明忠同志還榮獲了貴州省20xx年度“五一勞動獎章”。在20xx年貴陽市的《政府工作報告中》專門寫道“向‘用水難’宣戰，城區飲水困難的127個小區28萬余人用上質量潔凈、供應穩定的自來水”。
(五)存在的問題。
一年來，雖然各項工作取得了很多成績，利潤較上年有所提升，但仍然存在許多問題：
一是仍然存在設備陳舊、管網超期服役導致產銷差居高不下的問題。經常出現爆管現象，加上產銷差居高的問題。環衛、綠化、市政用水不計量、不付費等情況(目前已與建設局積極溝通達成一致意見，環衛用水準備定點取水，為下步收取水費展開工作)。
二是成本費問題較高的問題。隨著城市不斷擴張，嚴重影響水源品質，造成工藝處理難度大，成本費用高，水價已超過六年未調整。
三是管理精細化程度不夠問題。檔案缺失，基礎臺帳、管網圖不完善。
四是機關有人浮于事的現象。公司整體工作效率有待進一步提升。
五是建設工程項目多，資金缺口大。
六是水廠、加壓站自動化程度低，專業人才嚴重匱乏，管理崗位、技術崗位青黃不接。
七是公司平均年收益率較低。
三、20xx年工作打算
20xx年，公司將繼續以黨的十八屆五中全會、省委十一屆六次全會和市委九屆五次會議精神為指導，充分結合當前發展形勢和要求，以及“兩學一做”教育活動的深入開展，切實加強供水基礎設施和供水管網工程建設，規范內部管理、改進服務措施，全面提升城市供水保障能力，打造“貴陽供水升級版”。20xx年重點要做好以下工作：
(一)繼續推進和完善水務集團的后續工作。一是繼續按照《貴陽水務集團組建方案》，落實其它資產劃入水務集團的'有關工作，以及組織架構、法人治理結構的建立和完善工作。二是按照多元發展的戰略思路，水務集團將朝著原水、供水、污水處理、水環境治理多領域拓展，并積極與國內知名投資人結為戰略伙伴，利用其融資、資金、技術、管理等優勢，在立足貴陽市、面向全省開展務實合作、壯大規模，打造一支在市場具有競爭力的水務企業。
(二)加快步伐，著力推進“智慧水務”建設項目實施。一是完成基礎數據信息采集，制訂統一的技術規范和統一“智慧水務”系統技術編碼。二是開展宣貫工作。分批對管理人員和職工進行業務知識的宣傳和培訓，改變管理觀念，掌握操作要領。三是理順信息流程并完成信息化平臺的物理整合。
(三)強力推進“十三五”規劃的實施工作。結合國家、貴州省和我市的供水發展規劃，對金華水廠、南部水廠進行擴建，對全市多條老舊管網進行改造，對計劃要鋪設的管網進行精密測算，積極推進“十三五”規劃工作。一是啟動金華水廠二期建設，x萬噸/日供水規模，投資x億元。二是完善南部水廠x萬噸/日供水能力，投資x億元。三是啟動花溪云窩水廠擴容工程5萬噸/日供水能力，投資x萬元。四是啟動紅楓湖至花溪水庫連通工程建設，投資x億元。五是啟動沙老河水庫漏水處理工作。
(四)進一步強化內部經營管理。一是強化產銷差、漏損率的控制和管理。加大投入，切實降低兩項指標。二是解決好收益率的進一步提升問題，力爭達到《國家城鎮供水條例》提出的合理利潤率的中間值。三是進一步研究績效考核管理的激勵機制。切實解決好職工個人利益和企業利益之間的問題，真正體現“多勞多得”的原則。四是啟動水價調整工作。解決好工程項目建設資產和企業的合理利潤回報問題。
自來水廠年度工作總結4
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水廠全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水廠全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水廠的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的十九大精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，三個文明建設取得了顯著成果。
一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象
由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。
二、完善制度加強管理
1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。
2.20xx年公司認真貫徹落實上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到用戶的肯定。
3.帶動工、青、婦認真執行各項，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的`重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必須在三個文明建設中起表率作用。
四、生產經營情況
1.安裝工程：1-10月完成工程產值：xxx萬元
2.維修服務站：全年總收入：xxx元，上門維修服務xxx余起，其中x小時外的維修工作50余起。
五、管網更新改造情況
1.改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區）供水主管。
2.改造高灘片區供水主管。
3.協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1.這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想素質和業務素質還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。
2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今天，供水經營價格一直偏低。
3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。
4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為xxx縣城的發展做出自己的貢獻！
自來水廠年度工作總結5
20xx年，xx自來水廠嚴格按照上級部門及鎮委鎮政府的工作方針和任務部署，以提升xx鎮城市品質為核心，認真務實開展各項供水管理工作，現將全年工作情況總結如:
一、鎮區供水狀況。
20xx年xxa自來水廠供水總量為x萬立方米，售水量為x萬立方米，平均日供水量x萬立方米,水損率為x%。xx自來水廠以抄總表和抄表到戶相結合的形式進行供水管理，目前實現抄表到戶分別有居民區、塘邊、良邊、泉塘、牛楊、繆邊和坑口7個社區，抄表到戶用水戶約1.61萬戶，其余15個村（社區）均實行抄總表躉售管理。
備注：以上數據不含xx鎮黃沙河以西片區，即良橫片區。
二、水質化驗檢測。
xx自來水廠嚴格按照國家水質化驗標準，20xx年對全鎮13個供水管網末梢水抽樣點每日進行輪流抽檢化驗，檢測項目14個，出具《水質日常檢驗報告單》合計共243份；配合市水務監測中心每月進行水質抽檢監測，共收到《監測報告》24份；配合鎮疾病預防控制中心每兩月進行水樣抽檢，共收到《水質樣品采集記錄表》5份，全年無出現水質異常情況，水質監測合格率達x%。
三、供水管網設施升級改造及管網漏損率控制。
（一）20xxxx自來水廠扎實地開展老化水管改造工程，其中改造x上中路段x-x供水管道（球墨管）1.2公里，投資約120萬元。寮茶路段DN200供水管道x公里，投資約x萬元。鎮政府大樓老化水管改造項目，投資約x萬元。
（二）由于轄區內部分供水主管道使用年限較長，管道爆漏現象較往年頻繁，以及部分地下管線施工工程對自來水管道造成破壞，公司在20xx年的水損率為10.54%（不含良橫片區）。為確保達到市水務局漏損控制目標要求，xx自來水廠認真調研后開展了三項工作措施：
1.集中測漏。委托有資質的第三方管道測漏公司通過對轄區內使用年限較長的供水主管道進行集中測漏,已排查發現漏點42處，漏點搶修處理后，每年可挽回約280多萬立方米的水損，目前測漏工作仍在進行中及不斷發現新漏點，漏控工作成效顯著。
2.打擊盜水行為。自來水廠成立督查小組對轄區內的綠化路段、施工路段加強巡查監管，并利用廣告宣傳發動群眾一起監督和舉報，嚴格打擊盜水行為，20xx年共抓獲盜水行為5起，并做了相應的處理工作。
3.加強水表管理。安排人員對水表進行分類檢查，對x及以上的水表每兩天檢查一次，對x-x水表每星期檢查一次以上，對出現異常的水表及時進行更換，其中20xx年x（含）以下的水表更換了256個，x-x水表更換了49個，x-x水表更換了34個，確保在用水表計量正常無誤。
四、提升企業服務水平。
為方便客戶繳費，xx自來水廠與時俱進，于今年年初正式開通微信繳交水費，并增加電子發票、非稅票、手機查詢等業務功能，群眾只需在移動端即可完成繳交業務。在水表報裝方面，xx自來水廠認真簡化水表報裝辦理流程，縮短各環節辦理時限（7天內完成），報裝材料減至兩份，企業最多三份材料就能辦理水表報裝，讓群眾倍感便捷和滿意。
五、實現村改居供水一體化。
按照東水務〔20xx〕524號及寮府辦復〔20xx〕532號的'文件精神,配合xx鎮大力實施鄉村振興戰略，推動美麗xx建設，xx自來水廠已于今年上半年對坑口、繆邊、泉塘和牛楊四個社區進行抄表到戶、落實同城同價管理。在完成村改居收編后，自來水廠實施規范化的管理，全面推進社區內的各項供水服務工作，包括業務辦理、抄表收費、設施維護、管網改造、用戶接訪等方面進行規范管理制度，不斷提升服務水平。
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