保安部年終工作總結（精選12篇）
一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，該好好總結一下過去一年的工作了！很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結，下面是小編精心整理的保安部年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
保安部年終工作總結 1
20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎接20xx年，過去一年，是提升商場安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識。在6月份安全生產月保安部將對整體商場逐層、逐區進行消防消防知識、逃生方法、逃生路線，進行系統的講解培訓，達到每名經營業戶熟悉上述所講內容；對重點部位（如：A區、D區娛樂樓、五樓美食廣場）從業人員進行每季度消防安全知識、技能、逃生方法等培訓，達到從業人員熟練使用消防器材撲救初期火情。規范要求保安部人員的著裝、衛生等，同時白班、夜班不間斷巡邏商場內外重點部位及各停車場安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了商場各業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待、考核等工作。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。在總公司的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。3月份與各部門簽訂部門消防安全責任狀和各門市消火栓內的'物品責任狀，7月份請消防隊的專業人員，對消防知識和技能進行指導，尤其是對消防疏散方案進行系統的培訓，不斷的提升和完善消防疏散方案，為加強《消防預案》在突發事件中能更有效的發揮作用，保衛部組織全體員工觀看火災事故案例宣傳碟片，對全體職工進行開展預案的演練、消防知識、技能培訓，達到在職的每名工作人員熟知在預案中的職責和任務。聯合后勤部在7至8月份對室內外的消防設施設備（管網）進行重點檢查，避免防止管網和閥門老化造成損失，也能更好的鞏固牢記各種設施設備的具體位置。保安部安排保安勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，12月對商場一到五樓及外圍門市房、娛樂樓等九百多具滅火器進行了年檢，對存在問題的滅火器進行了維修翻新，以確保萬無一失，正常運用。
3、完善設施、有備無患
通過市消防隊指導，保安部將全商場的消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。開業期間在僅有的351個監控頭的基礎下又新增設了90個監控頭，使全商場內外能無死角監控。制定消防設施設備維修保養計劃，使消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對商場內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照市消防隊等部門要求，組織商場全體職工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及全體職工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，
1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓。在3月、6月、9月、12月分別組織全商場工作人員進行消防安全等相關知識的培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、保定部按照年初制定的計劃對保安員進行崗位培訓，對保安做好培訓工作。4月、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進行消防安全等培訓，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對商場的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部激發大家積極進取，在完成工作和服務的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
嚴格按照停車管理規定執行，控制停車場內車輛停放整齊，保證停車環境井然有序、道路暢通。
總結過去，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點，以利于20xx年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保安部在新的一年工作重點：
1、服從領導。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。
2、文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高：保安部各個保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。
4、反復出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
保安部年終工作總結 2
不知不覺xx年就在指間悄悄的溜走了，xx年也已經離我們越來越近了，在過去的一年里，是xx公司提升企業安全、服務品質的一年，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足，借此辭舊迎新的時刻，也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結：
一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。
在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的.感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。
4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。
保安部年終工作總結 3
過去的20xx年，在我們物業公司上級部門領導下，作為物業公司保安部一員，以小區人、財、物安全防范為己任，以業主至上、服務第一為導向，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年工作體會總結如下：
一、服從了上級領導
作為公司一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮最大的能量。
二、迎接挑戰，履行了職責
自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在各領班輪休時帶班，這對于我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握領班工作職責、要求的同時，虛心向部門及各領班請教帶班之道，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。如要求車場管理員應及時檢查發現車輛存在問題[車身刮痕，特別是新痕，車窗未關等]，及時通報車主或查看監控錄像等處理方式，讓車主感受到小區保安員工作負責、到位、在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支持下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
三、遵章守紀，注重了禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的`體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。
四、正確樹立了服務意識
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為小區安全防范盡己之責，才能將本職工作做好。
五、不斷學習進取，提高了業務水平
部門每周例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習；7月報名參加了物業管理從業人員培訓班學習，收獲之一，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規，是提供有效服務的保障；利用業余時間，上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。
20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下，將為小區安全防范而繼續努力工作。
保安部年終工作總結 4
20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的'暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查。巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員。消防通道是否暢通。消防設施是否被占用等。晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”、“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”、“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表現在：
一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊。
二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進。
三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”、“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新。
在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升。最后達到讓公司領導滿意！
保安部年終工作總結 5
20xx年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成20xx的工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工。現將20xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。
班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。
安全方面：
加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的'、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現在基本結束，在裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發生，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。
今年外出培訓2次，消防與反恐，從2次培訓中學習了很多經驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發現、識別x等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點。經理經常教導我們，保安部每天工作流程都一樣，怎樣才能在一年工作當中來不斷提高自己，這就要求自己在熟練的工作方面做得更好。
當然在工作方面自己也有不足的地方，對90后的員工缺乏溝通，沒有及時掌握他們的思想動態，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發揮；自己的思想意識和責任心不夠強，在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實，工作經驗和崗位業務仍需進一步學習與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發揮。
二、培訓總結
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。今年x月份到西安為期五天學習，參觀了其它地方的培訓方法后，制定了比較全面的培訓計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓，總共14個科目，總體分為培訓內容、培訓目的、效果評估。今年培訓只進行了10個科目，為期20課時，每個科目反復兩次培訓，從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。
明年的培訓計劃：
培訓時間安排在七、八、九月，制定周全的培訓計劃，把14個科目全部培訓，充分體現出培訓效果，而且反復講解、反復督促，使每位員工在崗位上能充分發揮技能水平，開展業務能力比拼，特別是加強新員工的學習和培訓。隨著酒店會議區域和KTV迎來營業，明年準備把保密制度與發生突發事件應急預案加強培訓，是我們整體隊伍能充分、全面保衛酒店安全。
三、訓練總結
今年從x月x日開始軍事素質培訓，截止目前總共30個訓練日。在訓練當中有幾個別人有請假現象，我和常小飛緊密配合，嚴格按照經理制定的請假制度執行，并且做好請假筆記。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進行新的科目，把我們老隊員的軍事素質再提高一個檔次。
xx帶領新同志訓練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓練當中首先要充分體現出軍人的精、氣、神，調動訓練的積極性，最后要達到預期訓練科目。從今年開始訓練時間改為星期二和星期五，比原來的訓練時間少了一天，這也是經理從人性化管理方面考慮，對訓練的時間進行了調整。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結一致，相互交流與學習，加強訓練力度，使我們保安整體隊伍素質能有新的面貌。我們兩個把隊伍分為兩列，老隊員由我帶領，在鞏固以前所學習內容上進新的科目，把我們老隊員的軍事素質在提高一個檔次。
保安部年終工作總結 6
春節將至，轉眼的功夫一年又走到了盡頭，在過去的一年里，感謝公司各級領導給以及鼓勵，同時也感謝保安部全體成員，對我工作的大力配合，是你們辛苦付出、時刻保持努力奮進的思想，和永不服輸的態度，才不負公司所托，圓滿的完成了20xx年安防工作。為此，我現將20xx年度工作做如下總結：
一、嚴格要求，以身作則。
作為保安部部門經理，我從不敢有任何懈怠，自來到公司到現在都一直本著以公司為家，認真學習，恪盡職守，頑強拼搏。在工作中，我時常注意部門內工作細節，存在異常，及各種可能發生的情況，每在周例會上對此情況都會認真詳細給隊員解說，讓他們更深的去了解安防工作我們沒有注意到的問題，而且出現的這些問題又該怎么解決，也一直在提醒我的隊員們，我時刻和別人要想的不一樣，是因為我們的工作性質不一樣，我們得時刻保持高度警惕，必須把“萬一”牢記心間，并隨時掛在嘴邊，并有針對性的解決這個“萬一”。“萬一”兩字看似很簡單，其實在它后邊可能隱藏著一個很大的定時炸彈——安全隱患，所以我們必須得考慮到萬一出現任何一種突發狀況，給我們的正常工作帶來的困擾，這也就是在工作當中我們思想上和一般員工不一樣的重要要素之一。
二、重抓隊伍建設，不斷提高隊伍的綜合素質。
一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保障，為此，本人很注重保安的綜合素質，凡是新入職的隊員都要經過多方面的考察審核，才可以加入到我們的隊列當中。隊伍的建設不能只看表面，最重要的還是隊員的思想品質，我們通過引導、更多的是解釋讓每個隊員能夠明確的認識到自己，認識到作為一名合格的保安肩負的責任，以及在崗位上的重要性。另外，我們不斷提高隊伍的綜合素質，嚴格管理，且不斷的落實各項規章制度，并根據公司實際制定出的部門各崗位職責，保安員值班流程，保安獎懲制度、消防應急預案、緊急消防隊啟動預案，進行全員進行學習，同時以授課的方式把消防基本技能知識授予保安部全員及車間員工，時而每季度都會做一次消防演練，切實的讓大家感受到發生火情時的氛圍，更多的是學習在緊急狀況下安全逃生或安全施救。本部以制度來管理，以章程規范隊員，嚴格執行公司命令。在獎懲方面更是有過必罰、獎罰分明的任性話管理模式。
三、改革創新，力保部門正常運轉。
由于國家經濟的卓越發展，社會群體對保安行業的輕蔑，從去年至今在保安招聘方面十分困難，即使有加入我部隊員，存在過渡期的人員多之而多，造成了流失率大大增長，和人員緊缺情況，管理困難，為此本部在管理上慎之又慎，盡量帶動隊員的積極性，安撫隊員浮躁心情。針對保安招聘問題，我與中心總監、人事經理多次交談，也制定了新的班次值班計劃，在努力完成當中還是出現了應聘人員少，多數可能是因為還達不到自己想要的`待遇，本答應來上班的，卻遲遲未來，所以在值班上，我部時刻備戰，不敢有半點松懈，加大個人巡防區域，保證公司及部門秩序正常運轉。
四、加強隊員的服務意識，禮貌用語等的培訓，不斷提高保安服務質量。
保安服務已成為企業、單位、大中小型活動必不可少的一部分，無形中保安服務質量是體現一個企業、單位、或活動的檔次和文化。為此我做了詳細的接待流程文本，提及了對話時的禮貌用語，對此我專門給隊員講解，讓隊員端正自己的態度，認清自己的位置，尊重領導，友愛員工，對待客人更是要以飽滿的精神笑臉迎送。所有隊員在執行中都在努力學習，也有所改觀，但這遠遠不夠，作為保安經理我有不可推卸的責任。
五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。
1、堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時刻要求隊員嚴格自律，加強對公司各區域的巡邏力度，認真排查安全隱患，全年定期消防檢查共24次，范文寫作很大程度上確保公司安全。
2、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步的完善公司消防設施，每月開展消防教育課程培訓，不斷地增強隊員和員工的消防安全意識及消防技能業務，是隊員能夠熟練的掌握消防設備的操作方法，并能獨立思索、正確判斷，并高效完成公司消防工作。
回顧這一年來的工作，自己還有好多不足待于改進，確實感受到工作上的嚴峻考驗和挑戰。我深知，只有不斷地加強學習，充實自己，不斷的提高自己的業務和技能水平，才能做好保安經理崗位工作。我堅信，在公司領導的關愛和指導下，我會帶領我的團隊不辱使命，盡心盡責的完成公司安防工作，并切實有效的開展本部工作，為我們而努力，為公司而貢獻。
保安部年終工作總結 7
光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經過去。回顧我們女保安隊在x中國銀行如東支行一年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現就對我接管負責的女保安隊工作總結如下：
由于我們是在xx中國銀行這樣一個大型的金融機構里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，一年來我重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們新招5名隊員，我們團隊的人數從當初的12人，增加到現在的15人。在隊伍建設上，我強調敬業和服從相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。傳授相關方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每月4天的月度輪訓，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質及值勤能力不斷提高。一年來，我們保安隊已逐漸成為一支拉得出，打得響，有組織有紀律，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的'規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。自我任職后，我對值勤姿態、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。隊員參加集體活動時行進途中都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。把公司的形象和品牌對外加以提升！
三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是她們年齡分歧很大，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。而中年人卻也存在少數老油條，往往自覺性和主觀能動性與其年齡極不相符。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在月度會議上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯，我要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的教育和制度的落實，收到了實實在在的效果。工作上，我們的隊伍得到了很大的改觀。即：工作積極主動的變多了，消極應付的變少了；干事情吃苦在前的多了，討價還價的變少了；做好人好事的多，違紀背法的變少了。
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：
一、思想上依賴組織性較強，關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格，顯得不夠自信與畏怯；
二、有時候辦事不夠機動圓練，太過墨守陳規；
三、洞悉問題，解決問題能力還是不夠，對問題的預見性不夠，離老總的要求還有一定的距離；
四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實；
五、我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；
六、工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講09年的我部門的工作計劃，首先：
1、重點加強保安部人員的培訓。 針對保安部工作崗位點多面廣，人員分散，無法集中管理，給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司即將安排對我部的工作分工進行調整，我部將針對保安人員素質普遍下降這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統一進行崗上補訓，對馬上即將新聘的保安人員按要求先培訓在上崗。 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高了管理人員的綜合管理水平，提高了隊員的自覺意識，能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現象。
2、不斷規范和落實各項管理制度，規范隊伍建設。四個月來，我部召開月度會議，遵求不同的意見，研究制定管理制度逐步規范了《關于進一步加強女保安言行的通知》、《獎懲制度》、等規章制度。在規范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念，極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理，提高工作效益。 針對保安部工作崗位點多面廣，人員分散，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到處理，因此我會克服一切對各網點加大查崗力度， 處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。讓保安的形象保持高的水準。同時也能一如既往的得到各網點負責人的好評。
4、加強保安人員的專業技能培訓，針對部門人員變動大，素質不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
5、協助公司各部門做好各項管理工作
以上是我們女保安隊20xx年年終的工作總結及xx年工作計劃，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。
保安部年終工作總結 8
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提升，全面地完成了今年的各項任務，為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20xx年是東方大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長明確提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考評制度，實行激勵機制，發揮員工最大的工作積極性和創造性。
實行績效考評是我們酒店從嚴治企、加強管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷健全的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了很多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害，最地氣溫在零下12度，創歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產安全。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、加強管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余的時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業的生存之本，在總公司及酒店總經辦的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一.五每次例會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的`重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發現不安全因素40次左右，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有很多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，保證樓層安全。
一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區消防部門的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。
五、積極參加總公司舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。
20xx年度，總公司工會以加強企業活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動。在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提升，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。首先是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提升。第二是，我們的管理人員水平還有待于提升。第三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改善。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改善。
回顧了20xx年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發展和穩定做出新的貢獻！
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。
全年工作的整體思路：
1.與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書；使人人肩上有擔子人人心里裝安全保證酒店安全萬無一失。
2.健全各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，保證酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷健全和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。
3.與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4.開展學習讀書活動，建設學習型組織。針對部門員工平時不太重視理論學習，制定詳細的學習計劃，改變這種不學習的習慣，多發一些酒店資料，或者寫學習心得的形式，督促和鼓勵部門員工的學習，特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提升。全面提升部門員工的素質。
5.崗位采取輪崗制。對部門各個崗位進行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個人都了解和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面發展。
6.加強內部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
7.整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，爭取上一個臺階。
8.平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提升。
保安部年終工作總結 9
時間在不經意間從指間劃過，轉眼間又是新的一年，回顧20xx保安部在公司各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了醫院各項安全保衛工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
一、20xx年度工作概況
20xx是保安部發展至關重要的一年也是我部門較為動蕩的一年。部門入駐西區前期正是醫院建設的重要時期各項工作處于后期階段，醫院環境比較惡劣、人員流動性極大、各項設施還不完善，導致了我部門工作難以展開，但是我保安人員不畏艱苦積極履行自己的崗位職責將安全隱患降到最低，為醫院的各項工作提供了安全保障。
隨著時間的推移，醫院新大樓建設基本完成，各項設施逐漸完善，我公司其他部門逐步入駐西區，為了與時俱進開拓創新，保安部也迎來來了新的改革，人員大大增加、制度進一步完善、設施更加齊全、管理水平也得到了提升，我本門在完成自己本職工作的同時積極配合院方和本公司其他門的工作，認真完成上級領導交給的各項工作，整體來講我部門的工作得到了領導的充分肯定但是任何事都沒有十全十美，我部門也存在不少的問題，下面便是對我部門各項工作的具體總結。
二、20xx年度完成的主要工作以及取得的成績
1.治安班
（1）醫院施工階段
保安部治安班是我公司第一批入駐西區的先鋒部隊，當時醫院新大樓正在建設我保安人員奮戰在條件艱苦的建筑工地上，克服各種困難盡力完成自己的本職工作的同時還協助院方進行樓層鑰匙管理工作，為醫院的建設工作提供了安全保障，確保了醫院的財產不受損失同時為我公司其他部門的進駐打好基礎也樹立起了我公司的良好形象。
（2）日常“四防”工作
在醫院新大樓正式營業后治安班積極履行新的崗位職責，做好防火、防盜、防破壞、防自然災害的“四防”工作認真做好服務工作始終是治安班工作的總路線
（3）可疑人員的排查
醫院的環境比較特殊，人員流動性大治安形勢相對來講比較嚴峻。我部門治安班在執勤期間發現醫托不計其數，沒收其物品并逐出醫院；抓獲小偷若干并移交司法機關處理；制止打架斗毆事件若干起。
（4）車輛管理
西區建設期間空地面積較小停車位不足，地下車庫仍在建設中，亂停亂放現象十分嚴重，我保安人員積極對車輛進行管理嚴格對車輛進行控制，始終貫徹“規范停車禁止亂停亂放”的方針，使得院內的交通秩序井然。
（5）保衛人身財產安全
在我保安執勤期間及時發現過多次水管爆裂等漏水事件，將事態控制在始發階段；曾多次參與抗洪搶險工作，以那次暴雨地下室被淹為例，我保安人員有冒雨裝沙袋的、有積極清除積水的、有用衣物堵住出水口的等等全然不顧自身安危知道險情消除，才想到濕透的全身和滿身的污泥。
（6）完成上級交給的各項任務
我部門在完成本職工作的同時積極完成院方和公司領導交給的任務。如：維護醫鬧現場秩序保護醫護人員安全、檢查期間確保院內的正常秩序建立良好的院風院貌、協助總務科以及本公司進行物品搬運等等。
2.消防班
（1）監控室
部門消防人員在消防監控室完成日常監控畫面的監控，發現可疑人員或緊急事件第一時間通知治安班進行處理，必要時配合院方調取監控錄像的記錄，查找失物或是調查情況等為很多事件的處理提供了極大的方便。
（2）消防培訓
自消防班成立以來我部門在院方要求下對消防監控人員進行了專業培訓，并成功舉行了消防演練若干次。同時我消防人員對本公司員工做過多次消防培訓，培訓涉及到消防基礎知識、防火栓和滅火器的使用、逃生自救等相關知識，大大提高了整體員工的消防意識和應對消防事件的能力。
（3）樓層消防設施相關
初期院內消防設施剛剛安裝完畢各個方面比不完善也此時正是消防班成立之初，消防人員便對樓層消防設施進行了初步檢查，隨著各項設施的完善消防工作也隨之深入，消防工作人員肩負起了日常消防設施的維護，消防隱患的排查等重任。并嚴格執行了上級的各項要求將消防工作落到實處。
（4）關于消防主機等聯動設備
近期我部門消防班才逐步接受消防主機相關的事宜，對消防班人員進行了消防主機的操作培訓，在日常執勤中對消防主機的警報及時的進行排查和處理，將火災隱患扼殺在萌芽之中，避免火災事故的發生。
3.保安部的發展
在過去的一年里保安部人員從多到少，各類設施從無到有，各項制度從殘缺到完善，我部門確實取得了突飛猛進的發展。
（1）人員和崗位編制調整
在過去的20xx年里根據醫院不同時期的不同需求我部門對人員編制和崗位不斷進行調整，現階段人員基本滿編，崗位根據重要性的差異進行調整也基本完善
（2）各項培訓工作的順利展開
保安部對整體員工進行了各項培訓。如：崗位培訓、軍事培訓、消防培訓、安全教育培訓、法律常識培訓等等，各類培訓提高了保安部整體員工的工作能力、精神面貌，不僅為各項工作的順利展開提供了保障同時也提升了我公司的整體形象。
（3）各類設施的完善
我部門根據實際情況將各項設施逐步完善，路障路標、警棍電棒、統一著裝、值班室等等移動崗亭也在籌備之中，總之各類設施越來越完善
（4）各項制度的完善
隨著保安部逐漸走向規范化正規化各項制度也在逐步完善，工作制度已然形成一個體系，勞動紀律方面也有了極大地改善
三、存在的問題及經驗教訓
1.法制意識薄弱，警惕性不強當代是法治社會這要求我們要依法執勤處理各項問題以不違反法律為前提，其次部分人員巡邏時存在走馬觀花的現象，沒有帶著高度的警惕性去執勤。
2.服務理念不足，禮節禮貌崗位形象仍需提高部分員工沒有足夠的服務意識，我們是服務性行業必須把服務做到實處服務時的語氣、禮節禮貌自身的儀容儀表等都是十分重要的，好的服務形象和意識是部門和公司的門面和招牌。
3.崗位職責和勞動紀律方面崗位職責方面仍存在部分人工作不負責任在崗位上不管事的顯現這點需改進，要加大巡邏力度，勞動紀律上基本還好但違反紀律的情況仍然時有發生，需要加強組織性紀律性。
4.對消防工作重視度不夠現階段消防工作處于交接階段，由于之前接觸消防工作較少所以崗位人員對這一塊的工作重視度不夠，消防工作十分重要關系到所有人的生命財產安全是重中之重。
5.對員工思想工作沒做到位舉例來說我部門曾發生保安人員與公司其他部門人員發生沖突事件，此次事件說明部分員工思想上存在很大的問題，這是我們平時容易忽略的問題應當予以加強
6.針對以上問題的措施加強各項教育培訓工作提高員工各項素質，改善管理監督機制確保高質量執勤，把握員工思想動態，獎懲分明恩威并重。
四、20xx年工作計劃
20xx年即將過去，新的一年又要來臨，保安部將圍繞公司的管理運營發展目標，加強安保部門管理，增強員工的崗位責任、安全意識，進一步提高員工的服務水平，全面做好安全保衛工作，為公司創造良好的經營管理形象。
目標及措施：
（1）不斷創新和完善管理制度，提高工作效率，為公司的.運營發展添磚加瓦。
實行量化管理，量化管理又稱管理的數量統計法是指以數字為基礎，用數學的方法來考察和研究事物的運動狀態和性能，對關鍵的決策點及操作流程，以求對事物存在和發展的規模、程度等做出精確的數字描述和科學控制，實行標準化操作的管理模式。
“企業量化管理”是在國際上最為前沿的一整套企業管理的模式，被譽為“企業終極管理模式”。是在經過對全球上百家百年標桿企業的跟蹤對比、分析后總結出的唯一適用于所有這些企業的共同的成功奧妙。它從根本上回答了建立“百年企業”的最終方法是什么。
一個量化的企業組織是由戰略規劃決定目標，由目標決定項目。項目分解形成任務。然后根據任務的量化流程設置需要的崗位、人員規模、人員素質等要求，以及財務，技術和生產的一系列要求。最后每一項新的要求又決定了自己的項目和任務分解，并在支持任務量化流程下實現各項要求。
量化管理強調首先確定標準工作任務或工作目標，然后對其逐步細化、具體化，并逐項量化打分以便量化考核；程序標準化，為求管理的公平性，量化管理一個重要的環節是針對具體的管理對象和管理內容制定出標準的工作程序，并對程序中各個步驟和環節根據其重要程度分別賦予相應的分數和權重；酬金差額化，量化管理對工作任務、工作程序等方面進行精確量化的目的之一，就在于根據量化結果實行“按勞取酬”，把完成工作的質和量與工作人員的報酬緊密聯系，從而達到激勵的目的等等。以科學管理為理論基礎的量化管理促進了管理的規范化和制度化。
為了讓大家了解量化管理特作舉例說明如下，首先讓人們來看一下前麥當勞董事長是如何評價他的成功秘訣的：“無論何時何地，無論何人來操作，產品無差異，品質無差異，人們有嚴格的量化操作手冊”這！就是麥當勞成功的法寶。也就是將量化管理模式落到實處。再拿工作中經常出現的情況來說，管理者在向下屬布置工作時，常出現不同的下屬，執行到位結果不一致的情況。要改變這種狀況，就需要有一種較為可行的管理方法，使管理者布置的工作得以保時、保質、保量的完成。具有“量化”意識的領導在布置工作時，通常會將時量，數量，質量意識貫穿在整項工作的過程中，如：“你今天下午三點之前把三十份裝訂好的文件送到會議室”。短短一句話，三個量包含其中。“時量”"下午三點之前"；“數量”"三十份文件"；“質量”"裝訂好的文件"。這使經辦人在頭腦中立刻樹立了三個“量”的概念，在執行中就可以到位。反之，取消任何一個量，都可能出現偏差。個人認為量化管理模式能夠更好地對整個部門進行管理，從而提高各項工作指標完成工作目標。
（2）認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署。結合量化管理模式將上級交給的各項工作按時按量落實到位。
（3）安保隊伍建設，完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍。根據工作中薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感。
（4）提高部門服務質量樹立良好的部門形象和公司形象。
定期進行車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力。
在日常工作中引導保安員提高服務意識、注重禮節禮貌，從而提高服務能力，在工作中教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了讓公司滿意讓醫院滿意。
結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
（5）加強物資管理，提高工作效率的同時也節約了成本。
完善物資管理制度，做到有需要才申購，對現有的物資做到妥善保管，同時加強監督責任到人并完善維保制度，明確維保責任。
（6）關于好的建議和意見
A.對管理制度進行改進和創新，采用科學的管理模式，如上面所介紹的量化管理模式。
B.建議高度重視企業形象，把握住“品牌效應”做好打造企業品牌、包裝宣傳方面的工作，使品牌成為公司競爭中的亮點。
C.注重人才的培養，人才始終是企業發展的源泉，是企業發展的不竭動力。
D.完善各項結構和機制提高核心競爭力，一個企業的做大做強其本身就比他人具有優越性，比如福利待遇這一塊如果比其他企業有優勢那么你員工的積極性和企業的凝聚力將大大提高，雖然成本增加但是有利于企業的內部穩定、降低人員流動性和可持續發展。
五、總結
縱觀20xx我保安部雖然仍存在不少的問題但在各個方面取得的巨大進步也是不容忽視的，在新的一年里我部門將始終貫徹“安全第一，預防為主；與時俱進，開拓創新”的總路線，以公司和醫院的利益為中心，以做好治安消防工作為基本點，在上級領導的帶領下揚長避短進一步強化治安防范措施和內部管理監督力度；進一步建立健全各項規章制度，加強保安部隊伍建設，努力將各項工作做到更好，加強各項訓練養成良好作風，為公司樹立起良好的部門形象，力求讓公司滿意讓醫院滿意。
以上便是保安部的年終總結報告，請各級領導予以指正和監督。
保安部年終工作總結 10
為了總結經驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下：
一、以人為本，提高保安隊伍整體素質
保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
二、規范管理，做好各項保安工作
為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。
三、清理整頓，專項整治工作取得成效。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創建“平安福州”戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先后出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業單位7家35人，物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(20xx)24號文件，市局榕公綜(xx)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動12次，參加人員33人次，先后發出整改通知書14份，并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯建托管與派駐的共有聯建9家78人，派駐1家7人(聯建企事業單位2家8人，聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。
四、嚴格督察，落實各項規章制度
公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的.安全防范檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
保安部年終工作總結 11
光陰似箭日如梭，轉眼間20xx年已經過去,在領導的帶領下，我學到了不少知識和社會經驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習；不畏困難；更好的工作來回報上級。20xx年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等；晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識
九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的'意見，從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領導看了之后很贊同認可!
三、商場開業前的商場保安工作總結準備
1、所有人員集合，統一檢查各通道，各卷閘有無異常，能否正常開啟。
2、按規定時間開放員工通道，讓員工進入。
3、按開業時間打開所有通道門，并維持門前的商場保安工作總結秩序，避免剛開業人員集中，發生擁擠現象。
4、密切注視進出人員，因開業人員較雜，容易發生意外事件。
四、業務素質培訓等
現在居民生活素質的綜合提高，人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化，商場的硬件已經趨向同質化，而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋，各自不同，隨著保安員的進駐商場，帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前，商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來。北京的中高檔商場是日益增多，對商場保安的工作也越來越重視，而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范，保安員的業務水平和技能再一次提上了日程，商場保安員的工作到底需要怎么開展，才能讓客戶單位滿意，讓保安公司放心，讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?本文將就這方面略作引導，不敢妄言，希望同行批評指正，共同進步。
保安人員保安人員的條件
1、上崗人員的商場保安工作總結條件：
(1)高中以上學歷，身高1.78米以上，身體健康，品貌端正；
(2)30歲以下，個別崗位可適當放寬標準；
(3)有保安能力、知識豐富者；
(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者；
一般商場的保潔工作歸為商管管理，商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分；崗位職能制定；考核標準制定；
例如：
1)保潔員主要負責賣場主要通道，商場門前衛生，廁所衛生，消防通道衛生等，按工作量進行衛生區劃分。
2)客流密集或敏感區域的衛生保……
當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業員工作規范為保證商場銷售服務工作的連貫有序，避免工作出現遺漏或失誤，特制定本工作規范，營業員應嚴格遵守本規范。一營業準備工作規范二交xx規范三營業結束工作規范晚班營業員在營業結束前應做好如下工作……
保安部年終工作總結 12
20xx經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全
市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員xx繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與xx科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的.繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙X、禁大功率電器的工作，與xxx門聯系，及時向他們請教學習協助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場安全穩定未發生火案事故。
二、提高隊員素質，做好市場服務
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并xx讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見X及時反饋給公司領導。
一年來保安部把服務作為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經營秩序
我們xxx市場所處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也較多。為此，部X門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內部建設上狠下功。