高速工程部部長年度工作總結范文（精選6篇）
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的高速工程部部長年度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
高速工程部部長年度工作總結 1
麻駕高速公路工程荔波段建設工作在省、州、縣各級黨委政府的正確領導下，在項目辦、州指揮部的直接領導下，在社會各界的關心支持下，各項工作有序推進，優質、安全、高效地完成了各項建設任務。于20xx年2月建成通車，累計施工時間18個月，提前6個月竣工。現將有關工作總結如下：
一、基本情況
獨山縣麻尾鎮至荔波縣小七孔景區西大門的駕歐鄉高速公路，簡稱麻駕高速，是20xx年我省開工建設的重點項目之一。公路為雙向四車道，設計速度為每小80公里，公路全長28.84公里（其中：獨山段24.64公里，荔波段4.2公里），工程總投資14.62億元人民幣（其中：項目資金5.12億元，貸款9.5億元），原計劃工期24個月。高速公路從20xx年8月21日開工，于20xx年2月建成通車，累計施工時間18個月，提前6個月完工。
麻駕高速公路第五標段(荔波段)施工難度大。主要工程量為113米長大橋1座、158.675米長中橋2座，72米長分離式跨線橋1座，1703.5米長分離式隧道1座，涵洞及通道12道，路基挖總量601523立方米，路基填方772966立方米。沿線經過駕歐鄉綠林村的拉更臘、平寨、大寨、拉圭等布依族、苗族、漢族等民族山寨,征用地430余畝,房屋拆遷21戶。房屋損協調110余戶，涉農項目30余項。從里程比例來計算，是難度大，征地拆遷量多，工作任務重的一段。被征用、拆遷的村寨地處駕歐鄉集鎮所在地、小七孔景區旁，居民商品意識強、思想動員工作要求更細更高。
二、主要做法
1、成立縣級指揮部，抽調專人負責，確保協調工作高效運轉。要搞好這項涉及面廣且與許多群眾的切身利益相關的工程，需要得到群眾的理解和支持才行。要做好這項工作，需要一個強有力的指揮系統來做群眾工作，為此，縣委、縣政府成立了指揮部，由縣長陳稠彪任指揮長，縣委常委、副縣長馬應忠任副指揮長，縣交通局局長何云輝、潘勝軍任副指揮長、縣人大副主任莫仲禹任常務副指揮長，并負責日常工作，主抓麻駕高速公路建設工作。麻駕高速涉及的駕歐鄉、村也相應成立工作協調小組。指揮部建立后層層召開會議動員群眾，縣委書記閔路明、縣長陳稠彪親自帶著指揮部的人員進村人戶，做深入細致的宣傳發動工作，大造聲勢，把干部和村民的修路熱情都激發起來，形成強大的合力和動力，使一些群眾由漫無邊際地提出要補貼占地款、拆遷款逐步轉變為積極響應黨委政府號召的自覺行為。他們不惜放棄節假休息時間，奮戰在動員群眾的第一線，與鄉干部、村干部、相關農戶共同研究協商解決占用農田、拆遷建筑物、遷移墳山等問題，得到了公路沿線廣大干部群眾的大力支持和積極參與。縣指揮部提出嚴格時間、進度和工作的要求，向拆遷戶宣傳政策，思想溝通，對群眾關心的問題進行耐心解答，解除思想包袱，配合拆遷，同時也告訴那些房屋被征收的戶主進行房屋征收時需要準備的相關資料。通過干部們的解答，打消了村民的顧慮，征地丈量房屋測量順利進行。拆遷戶按時積極配合拆除舊房、遷移墳墓、移除地上附著物。指揮部及時主動幫助拆遷戶解決困難、處理好遺留問題，做好善后，化解矛盾糾紛，確保社會穩定，不出現群體越級上訪。確保拆得掉、搬得走、住得安，努力實現群眾搬得出、穩得住、能發展的目標。為保證工作得到落實，按照縣委、縣政府要求，指揮部統一領導、統一部署，組建工作班子，按時進駐，分工負責，積極向農戶提前作思想工作，對于權屬不清的山林、土地等進行協調，耐心細致地對農戶進行解釋和說服工作。
2、指揮部積極主動服務，調動一切積極因素，營造良好的施工環境。縣指揮部、駕歐鄉黨委和政府把征地拆遷安工作納入重點工作來抓緊、抓好、抓實。積極主動地做好協調服務工作，加強與州建設指揮部的聯系，及時匯報請示。加快辦理工程所需的各種審批手續，集中精力和時間，按照州建設指揮部的要求，做好線、桿的移動技術服務。電力部門配合建設指揮部，根據施工單位生產需要搞好電力架設安裝，為施工單位的順利進場全面開工創造條件。鄉政府和公安部門加強高速公路沿線的治安管理，加強法制宣傳教育，為高速公路建設創造一個良好的施工環境，確保高速公路建設的各項工作順利推進。
3、強化工作紀律，落實工作責任，拆遷占地補償做到公平、公正、公開。
一是明確部門責任。縣、鄉協調指揮部，縣直各有關部門和駕歐鄉按照縣政府的要求，切實履行自身職責，強化大局意識，積極協調溝通，及時發現問題，共同協商解決。積極為工程建設創造良好的施工環境。
二是加強協調配合。通過建立成員單位聯席會議制度和聯系人制度，定期召開協調會議，分析、部署、督促征地拆遷工作，解決重點、難點問題，強化上下暢通、運作高效的協調機制，形成征地拆遷工作的強大合力。
三是嚴肅工作紀律。嚴格執行補償標準政策，實行陽光操作，按照公開、公平、公正的原則，實事求是、準確地丈量和清點征遷物，按規定程序建立檔案，以備檢查。及時足額把補償資金發放到被征遷單位及農戶手中，為保證資金規范安全使用，縣財政、監察、審計部門對資金發放進行全程監督、檢查。
4、承建單位以人為本科學施工，周圍群眾密切配合建立魚水情。20xx年開工的麻駕公路正好趕上百年不遇的大旱。第五合同段項目經理部在最干旱的幾個月中，每天堅持到6公里以外的地方給群眾拉水，滿足和改善沿線群眾人畜飲用和農田灌溉需求。部分路段因新建公路路基提高，附近群眾的田塊農業生產用水無法進行灌溉，施工單位積極幫助群眾降低田塊地基，并投入各種抽水設備、灑水車幫助群眾進行灌溉。制定科學合理的施工方案，積極采取措施，確保排水暢通。施工中堅持以人為本，自覺維護沿線人民群眾的利益，盡可能多地為他們辦實事、辦好事。施工單位在重安全、趕進度、保質量的同時，力求在施工過程中使村民的實際利益不受損失或少受損失。部分施工路段離村莊較近，為減少施工中產生的大量粉塵對周圍群眾的影響，施工方采用灑水車循環進行灑水。施工中盡量減少挖方，并在棄土場地建有攔砂壩，盡最大可能地減少水土流失。有的路段為了群眾生產生活方便，在原設計的基礎上，施工單位通過增設管涵和農灌溝等建設，進一步滿足當地群眾的`排灌、出行需要，雖然投資增加了，但他們也在所不惜。
因施工使原來的一些村道、組道和民房受損，施工單位立即出動機械和人員對沿線的鄉村公路進行維修，昔日坑坑洼洼的鄉村泥路變得平坦起來，并派專人負責道路保通工作。在爆破時受到損傷的民房，施工單位積極配合縣指揮部組織鑒定協商補償。做到群眾利益在先。
三、取得的成效
1、高速公路從20xx年8月21日開工，于20xx年2月建成通車，累計施工時間18個月，工程提前6個月竣工。這條高速公路是貴州省高速公路施工用時最短的一條，尤其是在地形復雜，隧道多、橋梁多、巖石多，施工難度大的情況下，如此神速地保質保量竣工通車，建設速度堪稱史無前例。
2、在人員少、經費不足的情況下，指揮部成員既是指揮員又是戰斗員，深入一線，務實工作，使荔波縣境內工程段各種矛盾糾紛得到及時化解，沒有發生重大群訪事件，深受上級和群眾好評。
3、由于群眾的大力支持，麻駕高速公路在未得到全面補償的時候就得以開工修建，在一年多的施工中，沒有因為莊稼、房屋、道路等受損的原因而停工，而施工中需要當地政府和群眾支持的問題卻一件都沒有拖拉。項目業主、施工單位和當地政府、群眾建立的‘魚水情’，確保了麻駕高速公路能夠按時按量、保質保量竣工通車。
四、工作體會
1、搞好宣傳是基礎。在施工單位入駐施工前，必須深入實地切實開展宣傳發動，讓沿途群眾深諳工程的重大意義，積極爭取群眾的支持和參與，全力打牢群眾基礎。
2、和諧路地關系是前提。工程施工單位及相關工作人員與當地群眾關系好壞（路地關系），是工程能否順利實施的前提條件之一，必須全力優化好這個軟環境，及時化解各種矛盾糾紛，營造施工文明，訴求理性氛圍，構建和諧路地關系。
3、強化工程監督與服務是關鍵。切實做好工程施工的監督和服務，在監督中服務，在服務中監督，以實現監督出質量，服務出效率的目的。
4、部門協調配合是抓手。要出臺高效的聯動機制，工程涉及有關部門要有大局意識，真正形成上下一盤棋、各司其職、各盡其責的良好局面，確保各環節工作正常、高效運轉。
5、領導重視是保障。老大難，老大出面就不難，領導的重視和支持，是工程實施的強心劑和有力保障。工程建設中縣指揮部難以解決的問題，縣委書記閔路明、縣長陳稠彪、常務副縣長馬應忠親自召集會議研究解決。
歷時18個月的奮戰，麻駕高速公路已竣工通車，指揮部圓滿完成了各項工作任務，不負上級和人民群眾的期望。當然，受人力、財力、物力及工作經驗等因素影響，工作上還存在許多不足的地方，有諸多不盡人意之處，這有待在今后工作實踐中再探索改正。
高速工程部部長年度工作總結 2
本人自進入路橋行業工作以來，一直從事現場施工管理工作，在平時的工作中，積極深入工程一線學習工程施工和管理知識，并虛心向老一輩技術人員學習請教，自己從一個不懂工程實踐和工程管理的人，逐漸掌握了這方面的專業實踐知識。在公司領導和同事們的關心支持幫助下，經過自己的努力，較好地履行了經理助理的職責，完成了各項工作任務。現將工作內容總結如下：
作為一名現場管理人員，我按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項工程管理工作。
一、技術管理
在過去的二年中，共參加圖紙復核2次，并及時將復核內容通知施工人員及經營部。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底，并按要求將每個分項工程分三級進行技術交底。
二、現場管理
竣工資料均按照工程的形象進度，及時、準確的收集自檢資料、隱蔽工程驗收資料、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找監理工程師簽字，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，到達竣工資料驗收標準，目前已有部分資料已上交業主竣工資料管理小組進行了存檔。
三、工程進度
瀏醴十標經過全體項目職工及施工人員的共同努力目前已接近尾聲，現場僅剩水溫底基層和部分橋面系未完成，其他各分項工程已按驗收標準完成。相較其他標段，我標段在整個瀏醴項目是名列前茅的。
四、工程變更
由于本項目處于丘陵地帶，設計不是很完善，技術變更比較多，經本人參與的工程變更共14份，均已得到業主及監理的審批。具體的工作情況：今年的工程管理、技術管理、資料編制、變更索賠、計量工作主要有以下特點：
1、工作量大：完成了實體產值任務，進行了二項工程技術創新，完成了土石方工程、涵洞工程、橋梁下部構造的竣工資料編制，并及時提供各工程部位的`材料計劃、計量資料及變更索賠的技術、基礎資料，完成了本年度對公司、業主的各項報表。
2、工程報表多、工程變更多、業主及監理例會頻繁。
3、防護施工隊伍質量意識薄弱，管理困難。
在專業技術上，我始終堅持不放松、不懈怠，刻苦鉆研，不斷進取，不恥下問，吸取工程實踐中的工作經驗，獲得了書本中所不能學到的知識，并在實踐中不斷積累施工經驗，取長補短，在工作之余認真研究技術上的難點和重點，遇到不能解決的難點，虛心向他人請教。另外訂閱相關專業雜志，了解別人的特殊觀點和先進技術，為自己充電。
五、存在不足
專業知識還需較大提高；工作中缺乏細心，報表中經常出現數字錯誤；事情較多較雜工作中帶有急躁情緒等。
盡管我個人還存在很多不足的方面，但在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取為公司為社會做出更大的貢獻！
高速工程部部長年度工作總結 3
20xx年記載著過去的一點一滴。今年在領導的關心、支持和指導下，以及各職能部門間的相互配合下，工程部的工作開展較為順利，在迎接下一年新任務、新挑戰之時，現總結過去一年的工作如下：
自上任以來，在做好本職工作之余繼續學習鉆研，努力提高自己的業務水平，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和工作需求。在每次施工方案的審核中，都不斷根據工程特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的技術含量。不斷延伸方案中的`科學管理渠道。通過自己在工程管理方面的摸索，個人也掌握了一些工程管理上的技巧，為自己駕馭每項工程管理工作充實了力量，完善了工作經驗。工作中，努力為他人做好表率，希望通過自己以身作則影響著工程部的每位職員在工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成各項任務。
在工作的整體部署方面，每次接收到招標文件后，首先分派工程部職員對清單及施工設計圖紙進行分析和核算，發現了問題，積極與相關單位咨詢落實。在報價時，合理選擇上線定額，確定最優報價方案，保證施工利潤的最大化。每一項工程工程量的準確與否直接關系到項目的盈利與否，因此從一開始就由專人負責此項工作。從審閱圖紙到清單再次復核，每一環節都不放過，對于清單上的每一分項工程都進行了仔細認真的核算，最后將實際工程量與清單量進行對比，對于出現兩者量不相等的情行，通知項目部以變更形式上報業主。施工
過程中，按時完成月進度計劃的編制及實際完成工程量與計量工程量的統計，對內對外計量。在編制過程中，都要多次復核，保證資料的完整性、及時性、準確性。
在合同管理方面，因合同管理是一項比較重要的工作，只有合理、公證、有效的簽定各項合同，才能減少不必要的麻煩，同時也能提高項目的效益。工程開工時，起草內部承包合同并與項目部經理簽署，并督促項目部及時與聯隊簽署承包合同，并反饋到工程部。這樣既可以保證項目部、聯隊利益，也能維護公司整體利益。工程實施階段，我們會不定期的對項目部的合同、技術交底、工程變更情況進行檢查，發現問題及時下發整改通知單，保證項目部的工作能按照集團公司的相關規定組織進行。
在資料管理方面，由于工程部的資料多而雜，部門中文件、檔案交由專人負責管理，能做到文件、資料、工程圖紙的保存完整、條理清晰、分類明確，方便隨時查閱，為工程部的各項工作順利展開，創造了有力條件。
我們部門是一個年輕的團體，也是一個充滿生機和活力的團體，展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產和質量的指導工作，繼續制定和完善施工管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新，以使應用的管理方法更加科學化、合理化。繼續加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協調發展。這一年，工程部雖然取得了一定的成績，但同時也存在一些不足。總之，作為工程部領頭人的我將努力把工程部培養成一支技術過硬的團隊，揚長避短，不斷完善，不斷進取，在以后工作中更上一個新臺階。來年將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現，我們已經做好了迎接新挑戰的準備。
高速工程部部長年度工作總結 4
在公司領導的監督指導下，加上其他部門的積極配合和大力支持，工程部認真地完成了工程部各項任務。為了總結經驗，查找不足，推動明年的工作再上新臺階，現從以下幾方應對20xx的工作進行簡單工作總結。
一、實施的主要工作：
因為本公司工程部其實相當于是電氣部門，不能按照工程部門以時間段形式說明完成的工作，以工作點來說明比較適宜。
1、建立部門工作流程
2、建立本部門與其他部門的工作銜接流程
3、完成各項電氣工程部所需工作
4、建立并整理訂制箱資料和PLC控制箱資料
5、產品技術升級，做工提升
6、控制柜施工指導，問題的處理
7、售后服務處理
二、工作提高點：
20xx年本部門在按時按質按量完成日常工作的同時，也隨著技術提升的步伐在部門工作中取得了新的提高。
在公司領導的指導下，經過相關的決定及產品規劃，本部門在制冷控制柜行業中首次投放了智能控制柜：如并聯機組、螺桿機、冷凍水控制系統，還有溫濕度控制系統等，在調研、學習、實施中，使我公司在相關控制領域提升了一個新的臺階。
經過這項工作，我們也逐步了解了市場，逐步建立智能控制柜相關服務標準和相關報價體系，以此為切入點，正式啟動了PLC控制系統的標準化工作，我們將在以往的工作基礎上，學習借鑒同行業的先進經驗，摸索出貼合我公司具體情景與需要的產品體系，努力使之成
為我公司銷售增長的新亮點。
三、工作問題點：
1、對高端壓縮機了解不夠；對特殊制冷設備了解不透
積累了一些控制經驗，但這還遠遠不夠，對制冷行業的控制還是不能游刃有余。針對此情景，我公司應當有計劃有步驟地深入思考、系統學習、積累經驗；比如某些控制項目能夠不以盈利為主要目的地接收施工；現場調試，把不貼合實際情景去掉把不足的'添上完善控制系統、掌握最前線的需要，供給最優的服務。
2、控制柜的產品需要細化
專業制冷自動化控制設備有限公司就應當供給制冷全方位的控制產品，細化產品有助于細化滲透市場更有利于供給公司的形象和利潤。
3、產品要持續優化，技術要持續提升
任何產品都應當有持續改善、持續升級的一個過程，是根據我公司的市場定位更是根據市場的需求。
4、售后服務處理機組不夠健全（主要指普通訂制箱和常規箱）建立健全售后問題處理流程和機組很有必要，應當包含：產品服務期限、范圍、更換或補發貨工作流程等。
一切都在提高，我部門在以后的工作中既要主動尋求改善，也要進取跟隨市場與行業步伐。
總之，回顧20xx年的工程部工作，雖然比較圓滿地完成了日常工作和領導布置的各項任務，但在工作中也顯現出了一些問題，更是值得我們思考的，發現問題，提出提議和方案，完善自我，使我部門更高效更優良地完成各項工作。
高速工程部部長年度工作總結 5
光陰荏苒，時光流逝，20xx年10月本人服從公司領導的決定從xx工程部調入xx工程部任職工程副部長，至今9個月，在這段時間里我主持了xx工程部的工作。
目前xxx已基本完成基礎工作，進入主體施工階段，在xx的英明指導下，我基本上做到合理安排工程部員工的工作，同時積極推進施工單位的工程進度，協調各方關系，任勞任怨地完成各級領導交給的任務。
在做好本職工作的基礎上，我不斷學習鉆研，努力提高自己管理的業務水平，在xxx工程建設中盡心盡力。現從以下幾個方面對本人的工作進行總結：
一、工程管理
項目工程的建設施工過程是一項比較復雜的生產活動。包括工程進度計劃、場地規劃、成本控制、質量管理、安全管理、文明施工檢查、材料認質認價、材料進場檢查檢驗等諸多工作，為了提高大漢漢園的施工效率，我主要做了以下幾點：
1.加強工期管理
在保證質量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，制定科學的方案，合理調配有限資源，減少施工浪費。
2.優化施工方案
充分熟悉了xxx的施工設計圖紙、明確了設計意圖、掌握圖紙的設計規范的要求，更好的對施工質量進行控制，并且在制定對項目成本影響較大的施工方案時，采取對不同方案進行經濟、質量對比分析的辦法，優先采用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。
3.安全管理工作
“百年大計、安全第一”，在搶進度的`同時，對工程施工安全的管理無疑是工程部的重中之重，因此在安全管理方面，我嚴格地按照公司工程部的要求，對工程部員工加強安全教育，重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有人都清醒地認識到，具備安全的作業環境是干好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，工程部員工安全意識有明顯的提高。在日常的安全
檢查和管理工作中，堅持安全管理工作與施工進度同步的做法，杜絕違章作業，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實地、切實解決具體問題，發現安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項目的安全施工。
5、工程進度、質量管理
工程部是生產進度、質量、安全的主責部門，作為工程部部長，xxx工程進展的快慢、施工質量的優劣和施工程中的安全管理每時每秒都在牽動著我的神經。以年度施工總進度工期為基礎，我每天對xxx的進度完成情況進行檢查，一旦發現進度滯后就分析原因，分析對后續工作的影響，在此基礎上指定調整措施，以保證總進度目標的實現。
二、工作中的不足
xxx項目建設施工過程中，雖然取得了不小的成果，但也依舊存在著一些不足之處，致使在現場質量管理過程中管理不到位。我將認真總結經驗教訓，分析施工中的種種不足，努力提高工程管理水平。
三、對公司工程管理的建議
一是要創新項目考評制度，完善項目管理制度。將項目責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術、質量、成本、結算管理等多項內容，并進行分解落實到每個崗位上，以此來規范項目各崗位的權利和責任范圍。擯棄原有“事后算”的被動項目成本管理方式，重點加強實際所發生的成本控制。抓好基礎性工作，強化項目的日常管理，建立成本考核的預警機制。
二是要推進“誠信”工程建設，以雙贏為目的，抓好項目整體建設。面對“多工種、高風險、快變化、嚴質量、短工期、低成本”的多數施工項目現狀，我們要轉變觀念，提高認識，深刻理解和認識施工企業屬于服務行業這一概念，為業主服好務，當好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項目管理經驗，積極探索適應施工實際的項目建設思路和辦法，克服市場因素和內部資金緊張等諸多困難，堅持不懈地從項目內部全責承包中創效創利，以此為項目增收的新突破點，使經濟運行質量逐步提高。
三是要實現對施工現場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質量。在工程施工中嚴把質量關，控制和降低工程的質量成本，減少返修、廢品、復檢等不必要的損失。做好現場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經甲方同意后，均應采用書面形式予以記錄。合同、預算中未包括的工程項目和費用，應及時辦理現場簽證，避免事后補簽而造成的結算困難。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進.
高速工程部部長年度工作總結 6
時間飛逝，20XX年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成XX年工作再上一個新的臺階，現將20XX年工作總結如下：
一、部門團隊建設工作：
1、根據20XX年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。
2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。
3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。
二、部門培訓工作：
共計開展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等;
三、體系文件建設工作：
1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。
2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。
四、安全生產工作：
根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2—1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。
3、第三季度：共計對n12、n4、n5施工現場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對n14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成n12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的`40條。
4、第四季度：共計對n12、n4、n5施工現場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業對n12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入伙的準備工作。完成物業管理用房家具及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。
五、工程營銷配合：
營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。每周五對營銷區域現有的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。
每天對營銷區域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯系責任單位進行維修更換。
六、節能、環保、降耗工作：
1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。
2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施，對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產節約10534元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。
3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用8572元，并大大的降低了物業后期維護成本。
4、部門節能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。
七、本年度部門存在的問題：
1、由于花園城物業工程部20XX年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處于成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：
(1)、需要得到公司相關領導持續的支持和信任。
(2)創造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則。
(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。
2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使XX年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。
八、20XX年度工作計劃：
1、根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。
2、與各部門高度密切配合，做好業主裝修管理工作。
3、持續認真開展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術保障。
4、嚴格執行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。
5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取20XX年客戶工程滿意度在90℅以上。
6、持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭程度控制能耗。
7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。
8、總結XX年前期工程介入經驗，做好n4514-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。
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