護士的年度工作總結

時間：2025-11-07 18:10:18 年度總結我要投稿

護士的年度工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的護士的年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

護士的年度工作總結

護士的年度工作總結1

　　回顧過去的一年，在院領導的正確領導和各兄弟科室的支持幫助下，在ICU全體醫生護士的共同努力下，ICU的工作得以正常運行并穩步發展，現將一年來我們所做的主要工作總結如下：

　　一、嚴格執行ICU管理制度，提高科室正規化管理水平

　　組織科室全體醫護人員認真學習并嚴格執行轉入轉出制度、探視制度、交接班制度、疑難病歷討論制度等，加大了科室正規化管理力度，增強了醫護人員責任意識、風險意識、安全意識、法律意識、從根源上杜絕惡性醫療護理缺陷事件的發生。

　　二、規范操作流程，提高整體醫療水平

　　針對ICU的工作特點，我們規范制定了心肺復蘇術、人工氣道建立與管理、機械通氣技術、深靜脈置管技術、血液動力學監測技術等各項技術的操作和搶救流程，同時我們也十分注重治療細節的合理化和規范化，如：容量管理的正規化，合理應用機械通氣，營養支持，血糖監測與控制鎮靜評估、APACHEII評分的應用等，通過規范的操作流程學習，科室整體醫療水平有明顯的提高。

　　三、加強學習，提高業務水平

　　為進一步提高科室醫護人員的業務素質，不斷提高業務技術水平，我科十分注重業務知識的學習，注重提升科室業務水平。我們積極參加醫院組織的業務講座，同時也定期(每周一次)組織全體醫護人員在本科室開展業務學習講座，講座內容有“危重患者的營養支持，急性心包填塞的診治，急性心肌梗塞的治療”等。

　　我們將每一個病人當成一次業務學習的機會，將每一例疑難雜癥當成一次挑戰，經常性開展疑難病歷討論，對專業性比較強的病例我們還邀請院領導、上級醫院專家和專業科室主任參與共同討論，提升科室醫護人員的業務素質和知識面。通過不停的摸索和討論學習，科室的業務水平較往年有明顯的提升。我科室醫生在進行基礎知識學習的同時不斷加強ICU醫生的技能學習，使我科醫生能夠熟練掌握常規氣管插管術，經皮氣管切開術及深靜脈置管術，能夠規范的進行有效心肺復蘇術，能熟練操作目前科室的儀器設備，業務水平迅速提高。

　　四、提高服務質量，加強科室協作

　　一年來我科為全院各科室提供會診近xx次，參與搶救xx余次，在關鍵時刻為各個科室搶救危重患者提供了強有力的技術支持。嚴格執行轉入及轉出制度，尊重轉來科室，為有危重患者入住ICU的科室經治醫生提供各種便利，積極配合科室經治醫生工作，絕不說對醫院及轉來科室不利的言論，積極與各位主任溝通患者及家屬的情況，及時發現醫療糾紛隱患，將矛盾扼殺在萌芽狀態。做到相關科室將危重患者放到ICU放心、省心，使相關科室愿意將危重患者轉入ICU治療，從而提高ICU的床位使用率。

　　五、完善病房設施，優化治療效果

　　在院領導的'支持下，根據工作需要添置了如下儀器和設備，極大的改善了我科的工作條件和工作環境：新添了呼吸機和氣壓治療儀各一臺，優化了治療效果，提高了病人救治率。添置了鞋柜、置物架、擺藥柜等設施，科室物件擺放更加規范有序，取用方便，極大地提高了工作效率。定制了ICU工作服裝，規范了ICU的著裝，體現了ICU的特色，使ICU醫護人員的工作面貌煥然一新。

　　六、科室存在的問題

　　科室人員不足，人員不固定：ICU護理人員不足，派來支援的護士不熟悉ICU業務，搶救意識欠佳，存在醫療安全隱患。醫療設備不足：ICU是一個新成立的科室，隨著科室病人的增多，業務的發展，需要更多的搶救設備，如床旁血濾機、電子纖支鏡等，以提高危重病人搶救成功率和醫療救治水平。醫療用房緊缺：現有條件下我科無主任辦公室及醫護人員就餐室，給工作和生活帶來極大不便。

　　有辛勤的汗水，也有成功的喜悅。在今后的日子里，ICU的發展仍然需要院領導的大力扶持，需要各位相關科室的鼎力支持。我們將全力以赴，做好各項醫療服務，讓領導放心，讓其他兄弟科室信任，讓患者和家屬滿意。

護士的年度工作總結2

　　我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，較的完成了醫院及護理部布置給我們的任務。現將工作情況匯報如下：

　　一、加強了病房管理

　　1、根據醫院的`計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監測實施效果。

　　2、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質量，杜絕了醫療糾紛的發生。

　　堅持查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次;(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發生大的護理差錯。

　　認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規程和常規執行。

　　3、加強了質量管理

　　定期檢查基礎護理、護理件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等，不定時檢查、指導危重病人的護理。基礎護理合格率、護理表格書寫合格率》95% ,急救物品完率達100%.

　　二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

　　繼續落實護士行為規及明用語，組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規教育。

　　提高護士的理論與技術操作水平：每月組織護理查房一次，業務學習四次，學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。

　　組織護理人員加強第四版三基理論學習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

　　每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調查，征求病人的意見及建議，并及時改正。

　　三、加強業務學習及教學科研

　　鼓勵護士參加夜大、自學考試。

　　組織護士學習書寫論方面的知識。

　　認真做實習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質量，實習同學反饋較。

　　全年護理人員共發表論篇，省級論篇，市級論篇。

　　四、積極參與護理服務示病區的評比，制定一系列服務規。對護理人員實行全員競聘上崗。

　　五、存在的不足：

　　護士的論科研工作還需要加強。

　　新護士的急救技術還需要進一步帶教。

　　病房管理需要進一步加強。

護士的年度工作總結3

　　20xx年轉眼間過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

　　一、政治思想方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

　　二、在業務方面

　　在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真履行自己的崗位職責，積極圓滿的完成了以下本職工作：學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　三、增強法律意識

　　認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

　　在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的.心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

護士的年度工作總結4

　　一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使__科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　一、狠抓護理業務培訓

　　作為一個__科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：__科的_名護士，僅有_名是__護理大專畢業，其余都是__護理專業畢業，在學校僅了解到簡單的__基礎知識;在__“專科護士”培訓不斷深入發展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，__科護士沒有特定的專業知識和發展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

　　針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有__特色的護理隊伍。

　　二、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。

　　潛移默化之中，我們__科的護士，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅__科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們__科以收費規范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

　　三、注重服務細節，提高病人滿意度

　　比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

　　四、不斷學習總結，提高自身素質

　　俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。

　　五、不足之處和努力方向

　　盡管，回首往事，我可以毫無愧色的`說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發展的重要動力，但我們__科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：

　　1、力爭在護理科研方面有所突破;

　　2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

護士的年度工作總結5

　　新院整體搬遷開業的半年多來，全院上下團結一致，眾志成城，各方面工作取得可喜成績。根據醫院要求，各科對今年尤其是搬遷后的工作進行了總結，為加強借鑒、交流，現將有關材料掛網，希望大家集思廣益，更好地謀劃明年工作，不斷取得新的突破。

　　經過緊鑼密鼓的準備，在20xx年4月24日我院終于實現了整體搬遷開業。轉眼間新院工作已有半年，新院的工作環境和患者的就醫環境都發生了翻天覆地的變化，到我院就醫的患者也明顯增多，我們的工作量也大大增加，為了適應新的環境和滿足人民群眾基本的醫療服務需求，我們充分調動了一切積極因素，全體醫護人員團結協作、狠抓落實、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了一定的成績，現總結如下。

　　一、加強科室管理，改善服務態度。

　　1、加強政治思想教育，認真組織科室人員學習法律、法規知識，提高護理人員學法、守法、用法意識，促進“三個文明”建設健康發展。每月定時召開科室會議，及時傳達院周會和護理部的.會議精神，把上級領導的指示認真貫徹到工作中。

　　2、督促手術室工作人員嚴格遵守手術室各項規章制度，嚴格執行各項核心制度，遵守無菌原則，防止交叉感染，杜絕差錯事故的發生。

　　3、加強勞動紀律，自搬到新院當天起我科設24小時值班，遇有急、危、重手術時均能及時開展。而機動人員亦保持了良好的通訊聯系，遇重大事件發生時均能隨叫隨到。

　　4、抓好增收節支的工作，提高經濟效益。護長每天檢查收費情況，發生少收或漏收現象，及時給予補收，并不定時召開科室會議，督促科室人員注意節約，避免浪費，每月進行科室收支情況的統計。

　　5、改善服務態度，樹立醫院新形象。手術護士熱情接待手術病人，給予安慰和疏導，消除其思想顧慮，幫助其順利渡過手術關。由于手術病人的增多，為了杜絕事故發生的隱患，我們開始執行術前訪視制度，每天由夜班護士到病區對危、重、年老、小兒、大手術的進行訪視和術后隨訪，了解病情，給予術前指導，并給第二天手術準備提供信息。回訪時了解患者的恢復情況和對我們工作的評價，針對不中足之處及時加以整改。

　　二、今年完成的技術指標和工作量情況。

　　1、成立科室護理質量檢查小組和院內感染控制小組，按照醫院管理要求，每月定期進行檢查，對查出的存在問題，組織科室人員開會討論，進行分析，擬出整改方案并逐項落實；按照護理技術規范要求認真完善各項護理表格和認真制訂科室各項規章制度，加強薄弱環節的管理和各項核心制度的執行落實，嚴格把好了質量關。

　　2、20xx年5-10月共完成手術1199例，比去年同期增多57例，增長率40%。

　　三、在職培訓與科研。

　　1、加強科室護士中西醫護理技術操作的訓練，組織新分配的護士（5年內）參加護理部組織的臨床護理技術操作訓練和中醫基礎知識的學習（2次/周），并每季度進行考核一次，如補考一次仍不及格的給予扣除30%的季度獎金為處罰，以促進護士自覺學習的積極性。

　　2、加強實習護生的帶教工作，挑選有豐富臨床經驗、基礎知識牢固、責任心強的護理人員擔任帶教工作，保證帶教質量。

　　3、組織新招的手術護士進行崗前培訓，學習醫院及科室的規章制度、各班職責、各種技術操作等，設定專人進行帶教兩個月，指導其熟悉各種手術器械的性能、清潔消毒規范和各項常規手術的配合工作，而單獨值班的第一個月遇有大手術時仍指定年資深的手術專科護士進行同臺帶教，并按護理部計劃進行抽查考核。

　　4、開展新業務、新技術2項：經皮腎鏡碎石術和腹腔鏡下闌尾切除術。

　　四、存在問題

　　1、手術護理記錄部分人員欠完整性、有漏項。

　　2、學習氛圍不濃，不夠自覺學習，對新知識掌握較少；技術操作不熟練，季度考核有個別護士不及格受到護理部的處罰。

　　3、個別人員責任心不強，術前訪視和術后回訪未認真落實；而術后器械未及時清理，造成器械丟失現象。

　　五、今年最后兩個月的工作設想

　　1、合理安排科室護士，進行彈性排班，保證各項手術的正常開展。

　　2、督促護理人員自覺學習，形成科室自覺學習氛圍。繼續加強新護士技術操作訓練，督促其自覺學習，熟悉業務技術。

　　3、加強護理人員自我保護意識及服務意識，要加強落實術前訪視和術后回訪制度；每次手術完畢后要求器械護士及時清理器械，發現遺失時及時追回，如確認丟失的情況給予按價賠償的處罰。

　　4、加強院內感染控制工作的落實，按要求進行消毒隔離和檢測監控。

　　5、抓好增收節支工作，針對凈化手術室的特點和級別手術的要求合理地安排手術間，避免浪費空調電費；每天及時對賬，避免發生少收或漏收現象。

護士的年度工作總結6

　　春花秋實，寒暑往來，我們將迎接來又一個春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美，因此XX年的護理工作將總結如下，其經驗及教訓會指導我們今后的思路，帶領全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。

　　一、堅持以法律為準繩，依法執業，提升信任工作。

　　在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業這道關，對沒有取得執業資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質和質量，今年新招聘的兩名護士都是已取得執業證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護理人員的呵護和治療。

　　二、堅持以等級醫院標準指南，提升管理工作。

　　借等級醫院評審的東風，以等級醫院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準，完善了護理缺陷上報制度等，使護理工作做到有章可尋，有據可依。各種會議都如期按時進行了召開，確實通過規范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么，如何干，例會每月開2～4次;護理工作會議業務院長每季參加一次;每月進行檢查工作匯報總結一次;質控會議每季進行一次;每季召開教學例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調查科室每月一次，護理部每季一次，護士長夜間查房每月反饋一次，護理查房大查房一次，各科定自查二次，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次，都達到了規范所要求的標準。也真正地通過這些活動使護理問題得到了及時發現，及時整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質量有了較大的提升，確保了全年護理安全無事故，重度缺陷為零。

　　三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務工作。

　　人性化護理工作在我院將進兩年，其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優質的服務，讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪，婦產科送產婦出院等，使病人滿意度始終保持在89%以上，護理糾紛為零。護理投訴為零，提升了護理人員的'意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員，服務病員，從而提升了護理服務工作，得到了領導及患者的好評。

　　四、堅持人才培訓力度加大，提升人員素質。

　　醫院的發展關鍵是否有人才，有了人才容易創新，容易出成績，在一年中全院業務學習十次，各科每月堅持學習2次;護理查房每科二次，全院大查房一次;每月護理技術考核一次，全部合格率100%;三基理論全院培訓一次，考核一次;積極開展科研活動，內科的科研論文已報送廠里參加醫學教`育網創新項目評選，其它項目也初見成效;繼續再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業務素質，今年有三名護士長到太原省衛生廳參加培訓，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。

　　五、堅持以護理質量為主線，提升護理工作質量。

　　以質量求發展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網絡管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時反饋，及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問，特別是護理病歷進行及時檢查，不規范者及時反饋，使護理病歷的質量逐月提高。從十月份起執行了規范性護理查房，通過制定標準對各科每月護理查房進行考評，提高大家的積極性，對業務素質的提高，規避醫療風險起了積極的作用，院內感染工作在護理檢查中也重點之一，發現問題及時提出，及時改正，杜絕了問題的再次發生。

　　一年中存在問題主要有以下幾個方面：

　　1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

　　2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

　　3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

　　4、護理人員整體工作能力還有待提升。

　　5、流程及問題管理工作不到位。

　　總之在全年工作中，由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協力，使我院護理工作上了一個新的臺階，各方面有了一定進步，基本達到了原計劃的目標：

　　一人一針一管一用滅菌執行率達100%。

　　護理技術合格率達100%。

　　基礎護理合格率達100%。

　　特護、一級護理合格率≥85%

　　護理文書書寫合格率≥90%。

　　急救物品完好率100%。

　　常規器械消毒滅菌合格率達100%。

護士的年度工作總結7

　　新年的鐘聲即將敲響，x年的工作也將接近尾聲。回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20xx年工作總結匯報如下：

　　一、思想道德方面

　　熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室，擁護中國共產黨。積極參加科室組織的政治理論學習。在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。

　　二、臨床工作方面

　　作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護

　　理操作技術。堅持理論聯系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的`各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度，從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教，全力配合科室帶教任務。

　　三、不足之處及今后努力方向

　　(1)提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;

　　(2)觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作;

　　(3)培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;

　　(4)認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據;

　　以上是本人x年的工作總結，希望在今后的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步!

護士的年度工作總結8

　　20xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。

　　病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！可是相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情！

　　最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。

　　這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！在組長的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著！也許團結就是力量吧；以前有的`事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的進取性，病人和家屬的反映都十分好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。

　　于是，我們的努力最終得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名最不安的事：“康復部要搬了，護士要合并了”。

　　這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣？我會不會被踢出局？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區支援這__天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你！站好自我的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認真地去工作！

　　新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面！

護士的年度工作總結9

　　不知不覺中，20xx年即將過去，在新的一年來臨之際，為了更好的從事接下來的工作，個人認為有必要對工作中存在的問題進行總結。現在，就過去的工作進行總結如下：

　　一、思想道德方面：

　　遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　二、專業知識、工作能力方面：

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰

　　我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄20xx年度護士個人工作總結5篇工作總結。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經常進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　在半年的工作中，堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心”的'服務理念，提高了自身素質及應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。

　　三、學習方面：

　　堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學習，嚴格要求自己，要熟練的掌握專科知識和各項專科護理操作，作到了理論聯系實際。

　　四、工作方面：

　　服從安排，認真負責，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無菌操作和三查七對制度。

　　自身還是有很多缺點和不足，要適應社會的發展，不斷提高思想認識，完善自己，改正缺點，做一名優秀的護理工作者。

　　總而言之，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好護理工作。我相信，通過自己的努力，通過自己的學習，一定會為護士這一神圣的職業增添光彩！

護士的年度工作總結10

　　光陰似箭！一晃眼，從我加入XX醫院——救死扶傷的護士，工作已有XX年多了。在過去XX年里，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的國優國標護士的重要性。在踏實地學習與醫療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了XX——年的工作任務。其具體工作總結如下：

　　一、思想道德、政治品質方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規范，規范操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。

　　二、專業知識、工作能力方面

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　三、態度、學習方面

　　嚴格要求自己，憑著對成為一名白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

　　四、生活方面

　　養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　今后的目標：

　　我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

　　（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

　　（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

　　（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　護理工作是平凡的.工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。

　　人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝！而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴！我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚！我們卑微但決不卑賤！在上帝面前，我們每個人都是平等的！

　　在過去的XX年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

護士的年度工作總結11

　　根據《基本公共衛生慢性病（高血壓、Ⅱ型糖尿病）患者管理服務項目實施方案》的精神，結合本轄區實際，我中心制定了《慢性病患者管理服務項目實施方案》并成立了慢性病防治工作領導小組。在慢性病防治工作領導小組的帶領下，我村衛生室對本轄區內Ⅱ型糖尿病進行了篩查工作，對已確診的Ⅱ型糖尿病患者納入了規范管理，現將一年來工作總結匯總如下：

　　一、認真落實Ⅱ型糖尿病防治指導思想

　　20xx年我衛生室大力開展以Ⅱ型糖尿病為重點的慢病防治工作，并結合控煙、控酒、飲食、心理干預等措施，積極開展健康宣教與促進，并開展了分別以Ⅱ型糖尿病為重點的科普講座以及健康知識講座，宣傳了健康飲食的重要作用。對已確診的.Ⅱ型糖尿病患者以及高危人群進行隨診、隨訪工作并指導患者的用藥情況，詳細了解患者的患病情況以及病情的發展請況。對于2群主要危險因素，有效地控制轄區Ⅱ型糖尿病的發病率和死亡率。型糖尿病患者發現一年的患者進行年檢工作。做到最大程度的降低人

　　二、Ⅱ型糖尿病管理工作

　　本村衛生室落實了高危人群測血糖制度，對診測出的Ⅱ型糖尿病患者進行建立Ⅱ型糖尿病管理檔案，納入Ⅱ型糖尿病管理人群。并且進行按期隨訪，指導用藥情況，了解用藥情況以及病情的發展。本年內我轄區共有原發性Ⅱ型糖尿病患者xxx人，已建立Ⅱ型糖尿病病患者管理卡xxx人，管理率xx%。本年內規范化管理Ⅱ型糖尿病病人xx人，規范化管理率達xx%。第三季度隨訪工作結束，匯總顯示，規范化管理Ⅱ型糖尿病病人血糖達標xxx人，血糖達標率為xx%。

　　三、來年糖尿病工作打算

　　繼續落實開展高危人群測血糖制度，以及對于現有的Ⅱ型糖尿病患者進行隨訪、隨診工作。并且按期進行健康宣教，以及以Ⅱ型糖尿病為重點的科普講座以及健康知識講座，宣傳了健康飲食的重要作用。做到發現Ⅱ型糖尿病病患者及時建檔、建卡，按要求進行隨訪工作，對Ⅱ型糖尿病患者進行健康教育，進行生活方式指導，促使糖尿病患者的血糖保持在正常范圍。

護士的年度工作總結12

　　一、思想道德、品質方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習知識;，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格執行“三查七對”制度遵守醫德規范，規范操作。

　　二、專業知識、工作能力方面

　　在院領導的帶領下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，認真學習，勤于總結，對過去的進行“去粗取精、去偽存真、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種醫療方法和技術，理論與實踐相結合協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，認真書寫記錄，遵守，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。

　　我嚴格要求自己，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

　　在社區工作的'這一年中，我深切的感受到社區服務的好處，他更能貼近生活、貼近家庭、貼近群眾，對居民的衛生需求開展深入細致的基礎調查，掌握轄區的基本情況，根據社區診斷結果，制定了社區衛生工作的。成立了高、病人的專人管理，殘疾人功能訓練康復室，提供特需護理服務，臨終關懷病房，家庭專護等一系列貼近百姓的社區衛生工作，居民感受到實惠，社會效益顯著，同時社會效應帶動經濟效應創造了經濟效益。從醫療市場的變化和社區居民的需求入手，轉變服務理念，因地制宜、積極探索貼近社區居民的服務摸式，主動開展上門服務和家庭病床服務，嚴格按照社區公共衛生的要求開展工作。

　　一、是利用門診接診，上門建檔、免費等機會為社區居民建立健康檔案和慢病檔案，并進行了規范化管理和隨訪，掌據了社區居民的總體健康狀況，作出了社區診斷，制定了相應的社區衛生。

　　二、是對60歲以上老年人進行了分級管理，實施了登記建卡制度,老年人的分級系統管理率達到50%以上。

　　三、是積極開展病管理工作，組織相關醫務人員參加傳染病防治知識、健康培訓班，通過培訓增強了醫務人員對傳染病的報告意識和管理意識。建立傳染病管理制度、報告制度、門診病人登記制度、疫源地處理制度。

　　四、是積極開展計劃免疫工作。

　　五、是積極為社區居民開展形式多樣健康教育活動，普及衛生防病知識，增強群眾健康意識，各社區衛生服務機構都落實了專職或兼職健康教育人員專門負責健康教育工作，制定健康教育計劃和具體措施、舉辦健康教育講座、開展義診活動進行健康教育咨詢、舉辦健康教育專欄。

　　六、是開展婦幼婦保健管理，建立了孕產婦健康檔案并進行科學管理。

　　七、是為社區居民和殘疾人提供相應的康復服務，康復訓練。八是精神健康心理指導。積極探索分級醫療和雙向轉診制度，基本形成社區居民“小病在社區、大病到醫院、康復回社區”的就醫格局。

護士的年度工作總結13

　　時間過得很快，從xx月xx日到內科至今已經接近1年了，由一名門急診護士長到心內科護士長的轉型，從xx樓到xx樓的搬家分科，搬家后上信息化系統，緊接著實行責任制護理，上中心監護站，誠信醫院檢查等等，回望過去，這一年是充實的，作為護士長我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！在這一年里在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫助下，本著“學習進取”的態度，較順利的完成了各項護理工作。同時，積極投身于“誠信醫院的復評”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各種工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現將全年護理工作總結如下：

　　一、全年工作總量統計

　　略

　　二、護理隊伍的選擇與培養

　　我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護理工作三大特點：工作強度高，護患溝通困難，以至于護理難度大，基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過硬的身體素質、敏銳的觀察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩定，現在我科入編制護士有xx人（其中xx人休產假），其中護士xx人，護師xx人，xx人護士證辦理中。試用期未轉正護士有xx人。在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態勢。

　　三、護理工作管理方面

　　1、20xx年我院護理工作重點是推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展護理工作，每個護士負責xx個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應。全科護士也不斷學習專科知識以利于各項護理及進行健康知識宣教，達到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責任護理服務后，責任護士基本能夠了解本病區病人的病情，能及時發現工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發生，

　　2、進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務意識，使我科護理人員的安全及責任意識、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高，病人滿意度達xx%以上，比20xx年增長xx%，全年全科無重大護理事故。

　　3、科室成立護理質控小組，每周對護理文書、科內所有藥品、儀器、物質耗材、病區環境等進行督查，找出不足并落實到班到人，促進其及時整改并進行追蹤。我也會定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

　　4、規范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發生問題由接班者負責。

　　5、做好基礎護理，每天按時做晨晚間護理，保持病房的整潔，床單位實行7天更換1次，有血跡污跡及時更換，給患者營造一個良好的住院環境；溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，使病人感受到護理服務的改變，從而提高患者的滿意度。

　　6、護士長堅持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。以利于及時反饋及整改。

　　7、在院感方面，每周定時進行消毒液更換及監測，消毒液濃度全年均合格；病房不定時進行消毒、對乙肝結核等傳染病房每天進行空氣消毒，未發生交叉感染；醫療垃圾均嚴格按照規定實行分類處理；各種院感記錄本均按時記錄。

　　8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開工休座談會，聽取病人及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答復并落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評。

　　三、提高護理團隊的專業素質

　　全年進行了護理專科知識學習4次，均由本科護士自己備課講課，以利于提高護士的學習積極性及加深印象，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的基本資料，每人發言提出護理診斷護理措施及結果，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長主持，討論在病人住院期間護理存在的問題及整改措施，大家都積極參與發言討論，大大的提升了護士的專科護理知識，促進了我科護士的成長，并進行了3次專科理論知識考試，成績較好。

　　四、一年來我科的護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定不足，有待進一步改善

　　1、責任制護理仍然還處于初級階段，20xx年將逐步升華責任制護理的內涵，讓病人真正得到全面、全程、專業、人性化的護理服務。

　　2、護士的專業素質還有待提高，護理文書的書寫欠內涵，繼續進行專科知識培訓，只有專科知識提升了才能知道該觀察什么該寫什么。

　　3、基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、主動服務意識不濃，醫、護、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會。

　　5、對新護士帶教不夠重視。

　　6、管理方面還需進一步提高，缺乏創新。

　　7、需提高三心：即責任心、耐心、細心。

　　8、醫護、護患關系還有待改善，進一步增強凝聚力及信任感。

　　9、醫護人員節約意識不濃，存在浪費現象。

　　五、20xx年護理工作計劃

　　20xx年科室護理工作根據護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員素質，夯實基礎和護理質量的持續改進為目的。狠抓計劃落實；作好質量控制；積極創新改善服務措施，提高科室護理服務質量，具體計劃如下：

　　一、工作目標

　　以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化責任制整體護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。

　　二、工作措施

　　1、護理管理方面，做到有周計劃月計劃。具體

　　（1）繼續實行責任制整體護理工作模式，加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求責任護士（在倒夜班的）病人入院3天內進入院階段宣教，（白班護士2天內行入院階段宣教），住院階段的宣教要及時根據病人情況進行宣教并幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，出院宣教在出院的前一天進行宣教。所有的內容均要求記錄在健康教育實施、評價記錄表上。責任組長及護士長每周會定期或不定期對責任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核。

　　（2）完善護理文書記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，每月科內進行護理文書點評及討論，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文書，以達到既體現綜合護理問題記錄，又體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

　　（3）加強護理安全監控管理，繼續定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。充分發揮護理質量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。并每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋的缺陷進行綜合分析，組織護理人員召開安全分析會及護理差錯及缺陷、護理不良事件的原因分析討論會，吸取教訓，提出防范措施與改進措施，針對反復出現問題的人或事提出懲罰及整改意見，杜絕差錯事故的發生。每周二、五參加科主任查房，并且虛心聽取醫生對護理質量的意見，積極配合醫生工作，使病人滿意的來滿意的出院。

　　（4）不斷總結，提高護理質量，增加病人滿意度

　　每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作情況與感想；每月定時或不定時進行病人滿意度調查，認真聽取患者對責任制護理工作的意見和建議；每月定期召開工休座談會，認真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。對我們不能解決的問題及時上報相關部門及時解決。

　　（5）護士實行績效分配

　　分配原則：效率、質量優先，按勞分配。

　　分配依據：工作崗位責任、責任心、工作質量、患者滿意度、績效考核結果等進行分配，并且獎金分配透明化，實時做到公平公開的原則。

　　具體實施如下：

　　1、對每月質控小組定期或不定期質控檢查的結果、護士長交叉查房結果及護理部督查結果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用。到月底匯總考核成績85-90分著給予扣業績系數0.1，80-85分扣業績系數0.2，80分以下著扣業績獎半獎。對90分以上者按相應獎金發放，滿分未扣者給予獎勵50元。

　　2、對護理缺陷及差錯根據情節嚴重程度給相應的處罰。

　　3、對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。

　　4、對護士長查房時病人口頭點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，

　　5、對業務學習內容及要求掌握的基礎知識內容進行抽問，并一季度理論考試一次，成績納入考核。

　　6、護理基本技術操作定期進行操作考試，并納入考核。

　　對病人的投訴根據情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護理部。

　　每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示，對有異議的及時給予講解，如大家均無異議簽名后給予上交財務處。

　　（6）嚴格消毒，使合格率達100%，嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌操作技術的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

　　2、加強專科內涵建設及嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質

　　（1）每月的業務學習仍然由科內護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況，護士長主持。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改，避免發生護理缺陷。

　　（2）簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的'護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施。并利用科晨會或空閑時提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

　　（3）每季度對科內護士進行專科知識理論及操作考試，促進其被動學習。

　　（4）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救知識培訓，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

　　（5）注重新護士的培養：對新工作的護士嚴格要求，制定切實可行的新入護士培訓計劃，選擇經驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。采取分段、分層次進行培訓，結合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術操作培訓及考核。進行專科護理操作培訓和應急能力的培訓，進一步提高護理專科業務水平。

　　3、合理利用科內的人力資源，我科的護理工作繁重，我會根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達到保質保量的為病人提供滿意的護理服務。

　　4、20xx年我院將引入實習生護士入科實習，我科的具體實習帶教管理安排如下：

　　根據心內科臨床特點，我科采取“一對一”的帶教模式，不僅增加了護生的歸屬感，又提高了帶教老師的責任感。心內科護理帶教分為理論帶教和操作帶教兩部分。

　　第一周：熟悉科室環境、工作流程。

　　1、入科介紹

　　（1）環境介紹治療室、值班室、辦公室的物品放置及其管理制度。

　　（2）人員介紹科主任、護士長、護理帶教老師。

　　（3）勞動紀律介紹各班工作時間，不遲到、不早退、服從護士長排班，了解護士禮儀規范，遵守各項護理工作規章制度，按護理技術操作要求，嚴格執行無菌操作及查對制度，各項工作必須在老師的帶領指導下完成。

　　2、介紹各班的工作職責。

　　3、講解科室《實習守則》和學習內容、考評要求。

　　第二周：了解專業護理知識。

　　1、向實習生講解心內科基礎知識，同時講解老師自已在工作中的經驗教訓及心得體會，通過靈活的教學，使實習生盡快掌握學習要點。

　　2、掌握病人出入院的工作流程。

　　3、掌握常見疾病的健康指導，跟著老師一起進行責任制管床。

　　4、掌握各種無菌技術操作原則，嚴格執行三查七對。

　　5、掌握各種標本的留取方法及注意事項。

　　第三周：熟悉專業護理知識.

　　1、掌握心內科常見輔助檢查及實驗室檢查的意義及注意事項和檢查地點。

　　2、了解常用藥物的使用與觀察特殊用藥（如西地蘭、利尿劑、降壓藥、血管擴張類等）的療效。

　　3、專科儀器的使用。

　　4、護理的基礎操作講解及示范。（如：導尿、置胃管、霧化、吸痰術等）。

　　第四周：掌握專業護理知識。

　　1、熟悉專科疾病的治療要點及護理。常見疾病及其分類，常見病的發病機制及臨床表現、觀察要點。

　　2、不定期提問，以了解學生知識掌握程度。

　　3、在確保安全及老師在場的情況下，獨立完成個別基礎護理及專科操作。

　　第五周：出科前總結

　　1、帶教老師與護生進行交流總結，收集意見，改進今后的帶教工作。帶教老師填寫實習鑒定及《實習生考核登記表》

　　2、出科考核：理論考核（統一由考卷形式完成）及技能考核（由帶教老師完成后交與護士長）。

　　學習內容如下：

　　掌握各項專科護理技術。

　　如：生命體征的測量、血糖的測定，心電監護儀、霧化儀及微量泵的使用和保養、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。

　　掌握心血管及內分泌常見疾病（高血壓、冠心病、糖尿病等）的治療和護理。了解其他相關疾病（如心衰、心律失常，心臟瓣膜病等）的治療和護理。

　　掌握專科特殊藥物的使用和注意事項。

　　掌握心血管和內分泌疾病健康教育的一般知識。

　　熟悉科室工作特點及工作注意事項

　　課程安排：

　　第一周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監測》

　　第二周操作：導尿術、皮下注射《高血壓病的治療和護理》

　　第三周《心電監護儀和微量泵的使用和保養》《專科特殊用藥的觀察和護理》

　　第四周《冠心病、糖尿病的治療和護理》

　　第五周在老師陪同下進行健康宣教，出科評定總結，出科考試

　　以上是我20xx年對內一科做的護理工作計劃，希望得到院領導、護理部、科主任的支持與鼓勵，也希望得到內科全體醫生及護士的大力支持與配合，同心協力把內科護理邁向一個新的臺階。

護士的年度工作總結14

尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家下午好!xxxx年，我在院領導、護理部、科主任領導下工作，現將本人今年以來的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

　　一、主要工作

　　1、善于溝通，與各兄弟科室之間團結協助、互相幫助，確保了科室工作的正常運行。加強病房管理。加強晨晚間掃床力度及清潔工的管理，病房按時通風，限制探視，督促護理人員嚴格遵守消毒隔離制度，定期培訓手衛生知識，手衛生知識科室全員掌握，每個病室都放置了快速手消，定期督查醫務人員手衛生，醫務人員手衛生依從性明顯提高，同時對患者及其家屬、陪護人員、護工、探視人員進行手衛生知識培訓及教育，明顯提高了他們手衛生意識。科室全年未發生重大的交叉感染事件。

　　2、有計劃的安排病區工作，月有計劃，周有安排，日有重點。

　　3、保障護理上的安全，對護士嚴要求，嚴格檢查崗位職責，各種規章制度執行情況，實現病區管理制度化、常規化、規范化，定期進行院部及科室不良事件警示教育，警示大家確保護理上的安全。xxxx年不良事件共13件，xxxx年不良事件共3件，下降了10件。

　　4、神經內科危重病人多，大多是高齡病人，基礎病多，病情復雜，病情變化快，定期檢查護理質量，科室所有的病人尤其是危重患者病情心中有數，掌握護理上的側重點，檢查危重患者的護理質量，杜絕不安全因素。做好神經內科護士姐妹的領頭雁，我不斷加強自身學習，在繁忙的工作之余，我努力學習專業知識和熟練把握操作技能，多次成功組織和參與重大搶救，xxxx年11月27日，護士果斷判斷，醫護密切配合、有條不穩成功搶救一例心跳呼吸驟停40余分鐘的患者，這標志著神經內科搶救水平又上了一個臺階，定期參加疑難危重病人討論，配合醫生，護理上提出建設性方案。

　　5、定期召開公休座談會，定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取并及時反饋，深入調查了解，盡量協調護患糾紛，縮短護患之間的距離，xxxx年未發生護理投訴。

　　6、注重科室護士業務水平的提高，除了認真完成科內每月的'規范化培訓、業務學習、護理查房以及院部的培訓外，科室每周二晨會交班后常規的業務學習，學習的內容是科室入科不常見病種的護理、新技術的開展、新修訂的制度及護理常規等，鼓勵護士參加本科學歷的學習，科室有6為護士正在進行本科學歷的學習，科室給予大力支持，彈性排班，為護士提供學習的時間，科室本科已畢業一人。院部的考試，認真對待帶領護士學習，督促護士及時看書準備，在xxxx年下半年院部組織的全院三基考試中取得均分93分團體第一名的好成績。

　　7、進一步規范了護士之星評審標準，做到多勞多得、優勞優得，工作質量與績效掛鉤，充分調動了護士工作的主動性、積極性，科室全年收錦旗多面，書面表揚多篇，護士徐玉梅在平凡的工作中感人的事跡獲xxxx年全院十佳最美護士稱號。

　　8、注重實習生的帶教，指定認真負責的老師帶教，按照神經內科的帶教計劃完成帶教，做到放手不放眼，科室的帶教水平受到實習同學的好評。

　　9、善于做思想工作，抓住護士的心理，優秀突出的地方多在公共場合表揚，發現缺點及時制止，一對一找當時人談話，查找原因吸取教訓，鼓勵優點，克服缺點，任何時候都不傷害護士的自尊心，做到批評對方也能接受，工作中嚴要求，生活中多幫助，協調醫護之間的關系，醫護關系相處融洽，配合默契，xxxx年根據院部要求圓滿完成全年工作，科室獲xxxx年先進集體稱號。

　　10、做好各類藥品的管理，專人負責，定期檢查，科室藥品無過期無積壓現象，神經內科急救生命支持類儀器設備較多，制定了完善的清潔保養制度，科室儀器設備保養到位，完好率100%，并使科室儀器利用最大化，達到雙贏。

　　11、定期與科主任討論病區工作中存在的問題，提出改進建議，確保了醫療護理上的安全。

　　12、每月每季度進行各項數據統計，做好數據總結及匯報。

　　13、開源節流，降低成本，全年耗材控制在醫院下達的指標之內，合理收費，嚴把自費患者收費關，嚴防出院欠賬。以身作則、無私奉獻、不計較個人得失、做好榜樣。

　　14、優質護理發面增加護理服務的內涵，如為病人修剪指甲，剃胡須，擦身，按摩偏癱肢體進行關節被動運動，需要幫助的患者打開水，喂藥喂飯，大小便護理等，打造服務品牌，采用多種形式進行健康教育，如墻報、書面指導、護士示教、放示教光碟電話回訪，提高健康教育水平，全年滿意度調查均大于95%，我本人在院部推薦下有幸獲得獲馬鞍山市xxxx年度全市優質護理服務優秀護士長稱號。

　　15、一切工作按三級醫院的標準及要求去做，爭取在醫院等級評審時，不給醫院失分。

　　二、工作中存在的不足：

　　1、科研薄弱。

　　2、健康教育不夠深入。

　　3、管理經驗不足，科室管理能力有待進一步提高。

　　4、低年資護士工作能力、突發事件應對能力及心理素質和三基有待進一步提高。

　　三、今后的打算：

　　1、加強科室學風的培養，積極開展科研。

　　2加強護士專科知識及溝通技巧的培訓，多深入病房，運用多種形式積極開展健康教育。

　　3、對年輕護士嚴要求，加強培訓，應急預案演練及三基理論知識的學習。

　　4、積極配合科主任，完成新項目的開展。

　　5、完成院部、護理部下達的各項任務。