經營部年終工作總結（通用16篇）
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的經營部年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
經營部年終工作總結 1
緊張忙碌的20xx年工作事宜已悄然結束，在過去的一年中經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各職能部門和司屬個單位的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展了各項業務管理工作，從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開中得項目業績還是寥寥無幾。20xx年，新的一年已經到來，經營部將集思廣益結合實際制定的詳細、具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的.業務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性，打造出經營部不一樣的未來。
20xx年經營部各項工作工作簡要回顧
20xx年，在經營部全體人員的努力下，思想穩定團結，各項管理制度不斷完善，實現了經營各項工作積極有序地發展，保證了我公司的經營能力逐步提高。
一、承接任務情況
20xx年公司承接工程共13個，承接合同額約27000萬元；具體有：
二、合同管理方面情況
20xx年在合同管理方面總的執行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進場，不簽合同不進場原則，合同簽訂執行合同審批表程序，經各項目部門審閱批準后執行合同簽訂，在不同程度上規避不簽合同存在的潛風險，但也存在很多不足與問題：
在分包合同管理上：
①曾出現下屬分公司、項目部先施工（購銷）再簽訂現象；
②分包合同的起草會簽時間過慢；
③勞務分包還未能有效的全部實行起來，較大項目且已經建立起勞務分包協議。
三、公開招投標方面
20xx年公司開具建筑工程招標項目98項，公司自投公開招投標項目23只（包括鄉鎮、部門招標），報名未投16只（區招投標5只，鄉鎮、部門11只），外借59只（包括鄉鎮、部門招標，本地區及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目），公司中標項目6只。
存在的不足之處即20xx年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質市區公開招標數量少，基本以圍標形式多，也少不了自身的原因。
20xx年工作努力的方向與目標
針對上一年經營科存在的一些薄弱環節，結合公司年度工作目標，20xx年經營科工作思路及重點可用“三句話”概括，那就是工作要“用心”，管理規劃要有“信心”，管理團隊要“齊心”。
一、工作要“用心”
1、20xx年對我們經營科來講是一個結算年，公司大部分工程進入收尾階段，將先后有八個工程要進行結算。
2、針對上一年中出現的，分包合同起草會簽過慢現象，經營科將在今年重點改進，要做到及時有效。
3、制作標書方面，上一年度中出現一只項目標書上制作錯誤，導致項目投標廢標，今年“細心”將是經營科必須強化的一個重要因素，做到投標書零失誤。
二、管理規劃要有“信心”
1、20xx年按照公司的年度目標，進入市場承接任務，有選擇的參與市場招投標，進行市場競爭；要與兄弟單位比實力、找差距、迎頭趕上，為公司的下一步發展墊定基礎。以前公司從來沒有參與過市場上億項目需要技術標的正規招投標，一旦參與無論中標與否，“信心”將是經營科下一步必須加強的。
2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個重要“信息庫”。
一是合格勞務分包商信息庫；
二是較為完善的內部價格信息庫，包括勞務、專業分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務、分包的選擇提供信息平臺，也可為內部項目成本考核、投標報價提供可靠依據。
三、管理團隊要有“齊心”
俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個團隊如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無戰斗力可言。20xx年我部門經過人員調整，各成員的職能分配上存在著磨合期，20xx年團結部門成員都將以身作則，發揚團隊精神，切實落實各項部門規章制度。
展望20xx年，在繁榮的市場和良好的發展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以更加積極的心態，迎接新的一年的到來。
經營部年終工作總結 2
緊張忙碌的20xx年已經結束，這一年來經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業務管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務目標。下面我謹代表經營部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡報
為了完成20xx年十個億的經營指標，春節剛過我們經營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性，認真總結經驗教訓，定期進行分析交流，及時發現問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。
業務拓展范圍方面，今年我們增設了分公司的備案并參與了工程的投標、目前有正在組建，有在洽談合同當中，我們要進一步拓展的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業務水平的提升。
二、合理規劃，目標分解責任落實，提高效率，創新機制，完善制度，加強細化科學管理
經營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經營部是企業經營工作的龍頭，是經營工作的首要環節，因此經營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實際與人力現狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實到經營部每位員工，做到目標分解責任到人，
2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經驗的特點，要求員工在掌握好專業知識的同時認真學習國家有關法律法規、學習投標的典型案例，吸取經驗和技巧，全面提高員工的業務能力水平。
3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發現問題及時糾正，確保投標的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規范招投標工作的`有關文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門根據投標業務的特殊性并結合公司經營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于ECEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業務的科學管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經過20xx年的打拼，實現并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業務工作，力爭完成公司下達業務指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20xx年經驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業務水平。
2、穩定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠發展有益。
3、加強團體協作精神，不可否認，經營部一年的成績與公司各部門的協作分不開。
4、加強業務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。
5、尋找好的，優秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發展繁榮貢獻自己的力量。經營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經營理念，以“立足，扎根，走向全國、滾動發展”的經營戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續開展公司業務，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。
經營部年終工作總結 3
首先非常感謝公司領導對我的信任，讓我有幸成為這個大家庭的其中一員。也非常感謝公司各位同仁對我工作的大力支持，使我們部門的工作得以順利開展。
我謹代表經營部作出本次的年度總結。經部營自20xx年xx月成立以來，很榮幸我能被任命為本部門的`經理。首先，在這里簡單介紹一下經營部的主要職責：參與建設項目的招投標、投標項目成本的分析與控制、施工成本控制、項目預算編制、工程變更工程量的計算和變更單價的確定、項目結算、工程承包合同和勞務合同、勞務單價擬定，班組進度款和結算款的審核等一系列內容。
在過去的一段時間里，經營部參與國際家居博覽城鋼結構工程、工業創意產業園鋼結構光棚工程、威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程、佛山市順德區倫教街道虹實業廠房土建工程、。四季花園綜合樓外墻裝飾工程等8個項目的招投標工作，其中中標項目為工業創意產業園鋼結構光棚工程；入圍標為。四季花園綜合樓外墻裝飾工程；暫未開標的項目有威鴻國際家私城天面加層及南立面鋼結構造型工程A和B標段，棄標項目有區科技工業園（穗香片）大福基片區填砂。在預（結）算方面完成會所土建工程、A1平深路~指揮部市政道路、鋼構圍墻、指揮部綠化恢復、酒店和電影院等項目預算，并完成了區中心血站容桂捐血點裝修工程、實驗中學順德實驗學校行政綜合樓外墻裝飾、教師宿舍花架、看臺工程、室內體育館舞臺鋼構工程、中心外墻裝飾工程結算、酒店外墻裝飾工程等工程結算和酒店、實驗中學順德學校、博澳城、奧園別墅、星座A、B、C座等項目的班組進度款或結算款審核。
在合同方面，完成了星座會所、酒店等專業施工承包合同7份，商品混凝土采購合同、混凝土排水管采購合同2份，混凝土梁和板加固工程專業分包合同1份，城南新區A1平深路~A5售樓部、會所土建工程勞分包合同和勞務單價擬定約18份。并起草項目班組進度款、工程變更流程、項目結算等管理辦法草案。
由于專業工作經驗尚淺和專業知識的參差，工作存在一系列的問題。例如：在編制預（結）過程中沒有健全的內部審核制度，造成12≠2的錯誤，正式文件背面為廢紙、編制的合同邏輯性不強、沒有針對性、存在錯字、別字現象、錯過意向競標項目報名時間等等。
在未來的一年里，我們部門計劃完成新區售樓部、剩余市政道路、棟別墅、商品樓等項目的預算和針對成本控制定一系列的有效措施，并建立建全建設工程預算編制和審核制度，努力提高部門職員建設工程招投標、擬定合同方面的專業知識和技能。
再次感謝公司領導對我及我部門的厚愛，感謝公司領導對我們的理解和大力支持，并感謝公司各位同仁的對我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康，財源廣進，新年快樂。
經營部年終工作總結 4
20xx年的工作已經接近尾聲，一年來，經營部在公司領導的正確領導和幫助下、在兄弟部門、兄弟單位的大力支持下，精誠團結、切實履行部門工作職能、合理整合、配置各種資源，著力建設管理制度、著力提高員工綜合素質、著力拓展經營范圍、著力拓展業務合作伙伴，不斷強化管理、統籌兼顧、合理安排，緊緊圍繞公司總體工作思路，狠抓落實、注重實效，本著誠實守信、雙方共贏、互惠互利的經營理念，較好的完成了20xx年度的工作，為公司打開了良好的經營局面，現將主要工作總結如下：
一、經營部的基本情況
經營部現有工作人員9人，其中部長1人、駐電廠2人、統計1人、裝車負責1人、過磅員2人、煤化驗室1人、司機1人。因業務需要，現大部分工作人員在海流素集裝站辦公。
二、以人為本、規范管理制度
（一）一年來，經營部根據運營的任務和要求，努力完善各崗位的人員安排，加強員工的學習教育、努力提高員工的個人修為、業務水平。組織員工對東烏鐵路基本常識進行學習、對鐵路技規、貨規、安全條例進行學習，激勵員工之間相互學習、取長補短。做到自己崗位的工作熟練掌握、其它崗位工作心中有數。在具體工作中，團結同事、堅守崗位、集中思想、嚴格操作、認真負責。
（二）經營部認真執行公司的各項規章制度，嚴格執行公司的考勤管理制度、嚴格執行公司的車輛管理制度、嚴格遵守集裝站的生活和作業管理制度、嚴格遵守內蒙古東烏鐵路有限責任公司海勒斯壕貨場的各項管理制度。同時經營部制定了《經營部員工管理制度》、《經營部員工宿舍管理制度》、《經營部車輛管理制度》、《經營部磅房管理制度》、《經營部煤場管理制度》、《經營部安全管理制度》。認真執行各項管理制度，時刻強化安全教育、注重實效，獎罰分明，保障經營部的各項業務正常進行。
（三）日常辦公中，遵循節約、高效的原則積極投入工作中。日常辦公用品、生活材料、生產材料嚴格執行出入庫制度、分類存放、分類管理、精簡節約、高效利用，絕不浪費，為公司節約了成本。目前經營部文件流轉基本實現信息化辦公，各項資料盡量保存有電子版，方便調閱。紙質檔案、相關文件、票據進行了分類整理、存檔。
三、軌枕的運營
經營部積極協調軌枕廠、東烏鐵路公司、三新鐵路公司、大古鐵路公司，及時掌握軌枕生產信息、及時掌握國鐵、東烏自備平板車車流情況、及時反饋裝卸車情況。較好的完成了20xx年火車發運軌枕的工作。
20xx年3月31日至9月18日，經營部共完成發運軌枕546車、95394根、計費重量29660噸。其中三新鐵路2車、272根、計費重量80噸，大古鐵路544車、95122根、計費重量29580噸。
三、煤炭的采購工作
（一）煤源的把握環節：在合作伙伴鄂爾多斯市錦泰倫煤炭運銷有限責任公司的大力配合下，煤炭采購工作有條不紊的進行。錦泰倫煤炭公司擁有豐富的煤炭運銷經驗，從源頭抓起，嚴格抓好、把握好煤源、煤質工作。煤炭運營過程中，經營部與錦泰倫公司對周邊煤礦做了大量的考察、調研、采購工作。在自然環境惡劣、飲食條件差的情況下，駐礦人員加班加點、較好的完成了煤源信息掌握、煤量把握、車流量把握、煤質把握、煤礦對賬工作。至12月14日共完成了400937.12噸煤炭的采購工作。
（二）煤炭的汽運環節：經營部與錦泰倫公司利用現有的人脈、積極挖掘關系網。盡力尋找運價低廉、車輛有保障的車隊。至12月14日，共有8家有實力的車隊為我公司的煤炭汽運環節做出了重要貢獻。共完成400937.12噸煤炭的汽運工作。
（三）煤炭過磅環節：經營部過磅人員在海勒斯壕站區過磅人員的配合下，嚴格維護車輛過磅秩序、嚴查提煤單、嚴查煤礦磅單、嚴查煤管票，認真填寫煤炭日運輸統計表，較好地完成了汽車的過衡工作。
（四）煤炭的卸貨環節：煤場管理人員認真執行貨場各項管理制度。嚴格維護貨場汽車秩序，本著安全、卸貨分布合理的原則組織車輛卸貨。同時煤場管理人員認真檢驗煤質，及時與駐礦人員聯系，杜絕煤炭的裝車、運輸環節中出現的偷煤、換煤等各種漏洞。在貨物的整理環節，煤場管理人員合理指揮裝載機作業，盡量保證車輛的正常卸貨。
（五）煤炭的破碎環節：為了節約成本，采購了部分原煤，在公司的大力支持下，采購、安裝了煤炭破碎機，于11月25日正式開始煤炭的破碎工作。存在的不足：由于缺乏煤炭破碎的相關經驗，在破碎機安裝過程中延誤了工期，造成有原煤不能破碎，火車等煤的局面。
（六）煤炭化驗室的建立：在公司領導的大力支持下，于11月上旬投資建立了煤炭化驗室。煤化驗室的建立為電廠要求的每列化驗、為煤質的及時掌握，奠定了一定的基礎。但因為化驗人員都是新手、人員緊缺，化驗室未能高效利用。
（七）煤量、煤款、運費的統計結算工作：煤炭統計人員本著認真負責的態度按日上報日進煤量、發運量、存煤情況，按日兌票將磅房人員交回的提煤單（回聯）、磅單、煤管票及時核對并錄入電腦。按日期、煤礦、煤種、車隊、合理存放票據，高效利用電腦分類整理數據并出具煤款、運費結算單，為財務的結算提供準確的統計數據。
四、煤炭的銷售工作
（一）尋找購煤單位的環節：在公司領導及東烏鐵路的大力支持下，經營部領導不辭勞苦、奔走四方，調研電廠購煤情況，先后與靈武電廠、大唐國際大壩電廠、寧夏大壩電廠、水洞溝電廠、鴛鴦湖電廠五家電廠建立了煤炭的供銷關系。至12月14日共發運煤炭94列339837.18噸。同時完成了20xx年冬季東烏鐵路管內各站合計4201.66噸生活用煤的發運工作。
（二）車皮調運環節：在公司領導及東烏鐵路的大力支持下，積極與寧煤集團協商，本著雙方互惠互利的原則，爭取到了C62、C64、18DK、KM70等車皮。
（三）火車的裝車環節：在兄弟部門海流素集裝站的大力配合下、在海勒斯壕車站運轉、貨運的協助下，裝車負責人員對積極協調，較好的完成了裝車工作。
（四）煤炭到電廠的卸貨、化驗環節：駐電廠人員積極與電廠相關工作人員聯系，及時掌握、回饋了煤炭到場信息。積極與相關人員聯系將電廠結果與我方結果進行比較，為公司的下一步經營方向決策提供了準確、有力的信息。
（五）煤款的結算工作，我方統計人員與寧煤集團統計人員、電廠統計人員及時兌票、及時核對統計數據。月底由電廠出具結算單予以結算。
五、不足之處
（一）受金融大環境的影響，煤礦煤源的掌握、購煤單位的需求情況把握不是很準確。
（二）由于從今年4月23日我部門才開始大量經營煤炭，對煤炭的經營經驗有限，對煤炭的供銷環節出現的問題缺乏經驗。
（三）人員理論知識、業務水平有待提高。隨著車流量的增大，對人員的素質和業務水平要求越來越高，我們只有不斷的提高自身的.綜合素質、規范化管理、規范化作業才能完成今后的煤炭發運工作。
（四）人員管理、物資材料的管理有待加強。隨著煤炭發運的正常運營，對人員、對安全的高標準要求是保障運營的法寶。物資材料規范化管理有待進一步提高。
（五）由于我們的煤炭運營涉及東烏鐵路、三新鐵路、寧東鐵路、寧煤集團、購煤電廠等單位。涉及單位多、涉及到的問題多，需要我們經營部充分發揮協調的作用。
20xx年經營部為公司的運營生產做了大量的工作，在公司領導、兄弟部門、兄弟單位的大力支持下，經營部較為圓滿的完成了20xx年的工作，為公司的經營打開了良好的局面，為東烏鐵路運輸任務的完成做出了自己的貢獻。同時我們還要重視工作中存在的不足之處，在下一年度的工作中，著重解決影響經營的問題，經營部全體人員將以滿腔的熱情與更為細致的工作，以公司的利益為本，發揮團隊精神，注重工作的前瞻性和時效性，把工作做到實處，為公司創造收益。
經營部年終工作總結 5
20XX年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。現將經營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20XX年工作總結
（一）20XX年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約xx萬元。預計全年經營部完成工程收入xx萬元，主要工作如下：
（1）業擴高壓工程完成xx戶，預計金額為xxx元；
（2）業擴低壓工程完成x戶，預計金額為xx元；
（3）自主維修工程，預計金額為xx元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為x元。
（二）20XX年度經營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
2、加強制度建設，實行規范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作。
二、20XX年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質于民的.理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經營部年終工作總結 6
歲月如梭，時光飛逝，轉眼間在唐山鳳凰新城項目經營部門工作已逾一年。在這一年的時間里，在各位領導深切的關懷與教誨下，在各位同事熱情的幫助下，我們從鳳凰新城項目的經營工作中獲益良多。
在20xx年度里，我部門主要負責的工作是協助領導及同事開展鳳凰新城項目的日常經營工作，包括項目工程量的初步核算、項目成本核算分析、月度工程驗工、各分包方的招標與甄選、各施工合同的擬制、各分包結算預結算的編制、甲方所下發變更的報價與協商、管理信息平臺經營模塊的數據錄入等，下面我將分幾個方面對這一年的工作進行一個簡要的總結。
一、項目工程量的初步核算
在項目開工之初，我們即開始參照現有施工圖紙進行A標段一期工程施工圖預算的編制工作。由于前期經營人員匱乏、圖紙仍未確定等原因，施工圖預算的編制時間稍稍滯后。目前我們已完成鳳凰新城項目A段一期工程的`施工圖預算編制，并正在開展二期工程的施工圖預算。
通過在施工圖預算編制過程中的工程量計算、套價計價等工作，進一步加深了對圖紙的理解，并可為物資、工程部門提料提供參考。同時，將預算與合同清單進行對比，找出工程量盈余及虧損點，列出單價虧損的項目，為項目進行成本控制提供依據、奠定基礎，以使項目能有針對性的進行成本控制。
二、項目成本核算分析
在施工圖預算編制完成后，我們按既有工程量對本項目進行了第一次總體成本核算，將核算結果與合同清單詳細對比，對盈利及虧損項進行標識，由經營部牽頭及時組織項目各部門進行成本交底，讓大家對項目初始成本情況有一個大致的了解，方便其開展日后工作。
在成本交底過程中，我們按照公司相關規定，經項目領導審批后，編制并組織項目成員簽訂了項目部崗位責任合同，與大家討論并制定了相關成本控制措施及管理辦法，加強了項目成員的成本控制意識。
三、月度工程驗工
根據與甲方簽訂的總包合同內的約定，我們于每月23日前完成當月驗工報審文件的編制工作，經領導審批后于25日前報送至甲方合約部并會同甲方進行現場進度核驗。在甲方下發初步審批意見后根據雙方簽認的現場進度情況核實產值批復是否與進度相符，是否存在漏審或者少審的情況，通過與甲方的積極協商，將最終批復產值報領導審核后出具回復意見，并遞交付款申請書。
截至20xx年10月底，我方上報工程完成產值為A段一期工程11412.9萬元，A段二期為543.2萬元，甲方批復的完成產值A段一期為10945萬元，A段二期為449.7萬元，已付款10558.3萬元，付款比例為92.66%，已達到總包合同約定的付款比例。預計至20xx年12月底，甲方批復的完成產值A段一期將達到12445萬元，A段二期將達到1099.7萬元，預計全年累計付款值將達到12643.3萬元。
四、各分包方的招標與甄選
在工程施工期間，我們組織了主體勞務、防水專業分包、二次結構等分包方的招標與甄選工作。按公司相關規定，擬制了正式的招標文件并組織公司及項目成員進行開標評審，選擇價格合理、質量好、信譽度高的隊伍，從而杜絕了“人情”隊伍的出現，規避了可能因此遭受成本損失的風險。
五、各施工合同的起草、評審、談判與簽訂
在施工過程中，我部門對用于本項目的勞務分包、機械租賃、專業分包合同進行初步編制，按照集團公司下發的合同范本，參照類似項目的相應合同，再結合本項目實際情況進行合同條款的修改與補充，在經過領導審批后，由經營部組織項目書記、總工、生產副經理、工程部、物資部、安質部、水電部、辦公室、財務部進行合同評審。合同評審主要評審合同內容、造價、工期、質量標準、付款、工程洽商約定、結算方式和時間等，對各部門提出的審核意見形成會議記錄，發放到相關部門進行跟蹤管理。在合同評審完成后，對有爭議的條款，由經營經理牽頭與分包方洽談，經項目經理最終審核后，簽訂正式分包合同。
六、各分包方的結算與預結算編制
在施工過程中，對未完工的分包方按月進行完成產值統計，并編制分包預結算書，為工程進度款的支付提供參考；對已完工的分包方，在雙方簽訂的合同約定的日期內，完成工程量、價款、變更簽證單等得核對工作，及時出具工程結算書。
七、甲方所下發變更的報價與協商
截至目前，我們已及時編制文件對甲方下發的具有費用變更性質的文件以及可索賠事項進行報價，累計上報費用約2500萬元，經多次協商，甲方已初步審批950萬元，并已隨工程進度款進行部分支付，且對甲方已審批的包括降板、看房通道及臨時停車場、下沉花園主體結構、車庫耐磨地面等在內的20項變更項目的工程量進行了核對并確認，變更價款因一直存在爭議故仍在協商中。
八、管理信息平臺經營模塊的數據錄入
對公司管理信息平臺經營模塊的數據錄入工作，我們一直保持著“即時發生，即時錄入”的原則，對施工生產中發生的成本、對內對外驗工、分包方驗工等進行及時準確的錄入，并時常核查當月成本中心費用表，防止數據錄入錯誤或與現場實際產生偏差等失誤的產生。
九、日常資料的歸檔與整理
在日常工作中，我們按照公司下發的成本管理手冊內的有關規定，分門別類對經營相關的原始資料進行了歸檔，并記錄臺賬，做到能隨時快速的查閱資料，并定期對照已歸檔的資料進行所發出的變更索賠等計價文件的整理工作，防止漏報情況的發生。
一年的時間彈指而逝，在這一年的時間里，雖然我們在各位領導及同事的幫助下完成了部分工作，但部門自身仍有許多地方存在不足，經驗的積累、工作的細致、經營協商的技巧等多方面仍需要我們繼續努力。因此，在接下來的工作中，我們既需要嚴謹務實的完成各項本職工作，又必須利用一切時間不斷的自我反思，完成公司及項目交予我們的經營任務。
經營部年終工作總結 7
20xx年度，在公司的統一領導和各部門的協作支持下，使經營部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下：
一、預算工作
20xx年南寧調度所項目準備清概工作，因鐵道部工程工期都比較緊的大前提下，施工圖跟不上預算工作，造成了一點經營工作時間上的耽擱，但是我們并沒有找借口，利用手上現有的工程資料，把清概工作推進下去。
二、決算工作
對于已完工的南寧鐵路局職工住宅小區工程、柳州污水處理廠（二期）工程，在各部門的配合下，及時、準確的'作好結算工作。
三、學習培訓工作
從20xx年以來，經營部大力開展工程量清單的學習。使公司能很快適應新的計價模式，有利于當前和今后經營工作的開展。
四、存在的問題
一是南寧調度所竣工圖的完善工作，目前裝修竣工圖與實際現場有些出入，不能很好的反應實際情況，造成清概工作進展緩慢，鐵路局有錢卻拿不會來的局面。
二是沒有建立本公司的造價信息庫，和逐步建立本公司的企業定額。這對于將來的經營工作不利。
五、20xx年的計劃
20xx年在作好常規的預決算工作的前提下，用一定的時間把一下幾點工作建立起來：
1、建立本公司造價信息庫，完善工程材料信息、人工費信息、管理費及綜合費用信息，并按月進行動態調整。
2、建立本公司企業定額，用一到兩年時間完善定額的基本內容，并每年進行動態調整。
3、購買新的正版預算軟件，目前廣聯達出版了審核軟件，這款軟件在結算審核的過程中，可以把我們的工程文件與審計工程文件做對比，找出工程量有出入的地方，從而加快審計結算工作。
總之，20xx年經營部雖然做了大量的預決算工作，但還有很多必要的工作都沒有時間去做，爭取在來年能夠完善起來。把經營工作做在時代的前頭，為公司的奮起撐起風帆！
經營部年終工作總結 8
20xx年我部緊密圍繞項目部大干中心任務，認真落實部門職責及目標，堅持團結拼搏、求真務實、開拓創新。以前輩們的先進管理經驗為基礎，不斷探索發展新路線，努力創建具有高鐵特色的經營管理模式，為分局開拓鐵路市場打下夯實的基礎。在過去的一年中緊跟公司建設發展的步伐，積極響應分局發展目標，扎扎實實的開展項目經營工作，以分局利益發展為前提，項目發展為主導，積極響應公司及分局分包管理辦法，主抓成本控制，細化合同管理，協調隊伍穩定等工作，為項目部發展奠定夯實基礎，今年工作總結如下：
一、項目部各項指標及完成情況
20xx年項目完成產值x萬元，累計完成產值x萬元，20xx年對上辦理結算x萬元，累計對上辦理結算x0萬元。20xx年對下辦理結算0000萬元，20xx年上繳公司及分局管理費x萬元，貢獻率指標為完成x，費用上繳率指標完成x。其中20xx年分包成本x萬元，自營成本x萬元，項目部管理成本x萬元，實現毛利x萬元，毛利率：x。
二、項目概況及完成的主要經營工作
項目概況：專線XCZQ—標段，正線全長31.8Km，樁號為DK152+500～DgK184+300，施工地點在內。中標施工單位為xx8，中標金額為億元，合同總工期為48個月。我公司作為切塊分包單位承擔合同額21%左右的施工內容，主要包括兩座橋梁及兩座隧道線下土建工程施工，切包合同價款4.68億元，施工工期41個月（20xx年12月1日～20xx年4月30日）。
20xx年經營部日常主要完成：對上結算按季度辦理5次，對下結算按月辦理12次，完成1次《建造合同》的調整，完成4次《經濟活動分析報告》，變更立項22項，累計變更立項44項，完善了綜合管理系統及經營子系統的信息錄入工作，按時按質完成了項目領導安排的其他日常工作。
20xx年經營部其他完成：
1.完成了虧損報告的處理及施工成本的測算工作。
2.完成了甲供材料供應單價的.測算工作。
3.針對施工虧損情況并以報告形式上報分局，得分局批復后按分局批復文件處理虧損報告并簽訂補充協議。
4.完成了樁基虧損報告的處理及橋梁樁基施工成本測算工作。
5.完成了節段預制拼裝梁的成本測算工作。
6.完成了Ⅱa變更的概預算工作及與設計、業主協調Ⅱa變更工作。
三、經營管理中存在的問題及措施
項目經營管理中存在的問題：
1.項目部經營人員匱乏，全面的施工成本掌控較少，項目管理人員經營意識淡薄，施工成本記錄資料欠缺，造成對架子隊現場施工成本的難以掌控，對后期竣工結算工作影響較大。
2.項目部組織的經營培訓學習時間較少，經營人員能力提升緩慢且全面性較差，造成遇大事將會捉襟見肘。
項目經營管理對存在問題的措施：
1.加強項目經營人員的培養工作，將培養經營人才建設放在首要任務。
2.加強項目管理人員經營意識，增加全體職工使命感。端正工作態度，實事求是，統一思想，將項目發展放在工作首位。
四、20xx年經營工作重心
20xx年將是由大干階段進入尾期工程的階段，項目部特xx將在20xx年的中旬完工，經營部也將面臨又一大考驗，能否渡過此次考驗將決定項目部的成敗與否。因此20xx年的工作重心為：
1.xx施工成本測算工作及與竣工結算工作。
2.解決分包商上報的虧損補償報告及索賠報告。
3.根據實際情況調整《建造合同》。
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歲月如梭，轉眼間又到了歲末。今年3月份，我來到現在的經營部綜合管理崗位。雖然對新崗位不熟悉，但在公司的正確領導下，和同事們的鼎力支持幫助下，我努力按照自身工作職能，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現將我的工作情況匯報如下：
一、注重理論學習，提升自身修養
古語說：“德若水之源，才若水之波”。今年以來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。在工作和事業面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為咱們郵遞公司服務。在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進一步發展盡職盡責。
二、愛崗敬業，不斷提升工作水平
（一）求真務實，不斷加強業務學習
我在工作上養有吃苦耐勞、善于專研的敬業精神和求真務實、雷厲風行、敢于碰硬的工作作風。工作就是挑戰，就是實踐，我會迎接挑戰，在實踐中求發展，我會緊密結合本崗位實際，創造性、靈活性地協調、開展各項工作，保證出色完成各項工作任務。
另外，我還是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我從事經營部綜合管理工作，涉及到許多知識。因此，在工作中我一直堅持干中學、學中干的宗旨，努力學習相關的工作知識，不斷總結經驗，將理論與實踐充分結合起來，完善自身的工作水平。
經過在新崗位上不斷磨練、不斷積累，我已具備了比較熟練的辦事流程，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在管理能力、組織協調能力、創新能力和解決實際問題的能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
（二）、恪盡職守，做好本職工作
勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。我認為要做好自己的本職工作，必須要有事業心和責任心。高度的事業心是我樹立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業、報效公司的根本要求。高度的責任心是我牢記使命、承擔責任的根本所在，是我履行崗位職責、做好工作、完成任務的關鍵要求。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質量，保證了工作的正常開展，始終堅守在工作崗位上，我始終認為，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值，促進公司的發展、社會的和諧。無論工作如何艱苦，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創新，各項工作均取得較好的成績。
（三）、注重交流溝通，構建和諧工作氛圍
德是做人之本，德高才能望重，厚德才能載物。在平常的工作中，言必行，行必果。我保持著平和的心境，溫和的態度對待每一個人，做到多與各位同事交流、溝通，改進工作方式方法，更好地做好上傳下達的工作，為員工和領導搭建一條順暢的溝通之橋。對待客戶，我總是以真誠的態度和優質的服務來打動對方。比如，回訪工作，我總是向客戶耐心詢問，注重與他們交流溝通，根據客戶反映的意見，適當改進我們的工作態度、作風。對于回收大客戶及各站點的欠費，我總是先了解到客戶的實際狀況，來確定催收欠費的輕重緩急程度。雖然，工作有一定的難度但我一定會力爭盡快把欠費收回，為公司盡量挽回利益。另外在完成自己的工作之余，盡己所能，協助各團隊做好郵件處理封發。力求做到更快、更好！
三、工作中存在的不足
回顧20xx年全年的工作，我按照領導的工作安排，認真履行崗位職責，取得了一定的工作成績，但也還存在一些不足：
一是思想解放不夠，就是自己的思想跟公司的要求有差距，沒有及時跟上，所以有些工作做起來比較被動，協助各團隊走訪客戶不夠深入。
二是工作經驗還不足，管理工作方面還不夠成熟，影響了整體工作。
三是把握工作的全局性還有所欠缺，公司的任何工作都是整體的，帶有全局性的`，而我對公司全局性工作把握不好，大局意識不夠強。
四是欠費考核上力度不夠具體。
四、明年的工作打算
總結過去，展望未來，我會以更大的工作激情和認真務實的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習相關的專業知識和法律常識。加強對周圍環境和同事的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，配合上級做好經營部綜合管理各個方面的工作。要增強憂患意識，大膽剖析自身的業務結構，堅定不移地加快發展方式的轉變和業務結構的調整。加強落實內部考核管理制度。
第三，注重自身的工作作風建設，努力做到恪盡職守，做好本職工作。加深理解“轉方式、調結構、增效益”的發展戰略，增強加快發展的責任感。
第四，圍繞公司明年的總體目標，努力完成公司制定的工作任務，保證各項工作能夠順利開展。
第五，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
我有信心和決心在公司的領導下，在繼續發揚不怕苦不怕累的精神，以創新發展的工作思路，發奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出自己應有的貢獻。
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20XX年很快過去了，在過去的一年中我們在公司領導的科學帶領下，經營部深入貫徹公司精神，以打造平安客運中心，實現客運效益為目標，積極推進了經營部的各項工作。
在公司各部門的積極配合和我部人員的積極努力下，20XX年的客運經營工作平穩有序。借此之際，衷心的感謝各部門對生產經營部工作的支持。回顧20XX年經營部的整體工作其中既有突破，也存在不足。對于去年一些有力的管理措施，我們要針對今年的客運狀況科學分析，謹慎推行；對于一些不足之處，我們要積極圍繞生產經營查詢原因，積極采取應對措施。下面我從以下幾方面對20XX年經營部的整體工作進行總結回顧。
一、年收入情況
20XX年實現總收入xx元，比去年增收xx元。
二、加強承包合同管理，提高承包基數
隨著近年來客運票價的不斷上漲和客運管理費用的不斷提升。客運公司正確面對當今客運形式的發展，提高客運公司的承包基數已經成為必然。我公司堅決執行總公司提高承包基數要求，展開了提高承包基數的具體工作。經營部具體負責提高承包基數的各項工作。在車輛經營者了解到提高承包基數的情況后，大多數車輛經營者有不少意見，在經過多次催促后許多車輛經營者仍然不到公司簽訂承包合同，提高承包基數工作面臨困難。為調動車輛經營者積極簽訂新承包基數合同的積極性。一方面我們積極與各班線的車輛經營者進行座談，使他們認識到只有提高承包基數才能實現公司的長遠發展，才能不斷提高服務水平，從而有助于個人承包班線的正常運行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車輛經營者一定幅度優惠的措施，后簽訂新承包合同的車輛經營者則不享有此等優惠等措施順利完成了提高承包基數的工作。
三、擺脫困難，靈活管理
在20XX年的8月份左右，我們在總公司的部署下搬遷到新地址進行辦公。我們在老公司經營多年，在經營管理上積累了不少經驗，到新公司后我們將面臨車輛的安排與修理在運輸四公司辦公的局面，這時保證車輛的正常運行我們果斷采取應對措施。
1、及時的聯系與溝通是保證公車公營車輛運行的首要條件負責車輛安排的調度必須提高責任心，認真做好車輛的安排與駕駛人員的休息工作。車務調度要認真做好車輛的維修與保養工作，必須做到“三個及時”即及時發現，及時反映，及時與車間聯系進行維修。車務調度與運行調度在工作上要互相配合，互相扶持，遇到難以決定的問題和工作上的困難要在第一時間與領導進行溝通和反映。
2、根據管理條件的變化，改變對承包經營車輛的管理模式
新辦公地址由于距市里較遠，許多車輛經營者在遇到一些實際問題時往往不能在第一時間反映到經營部門。但這并能阻礙我們對承包車輛的管理，經營部根據管理條件的變化，及時調整管理模式，主要體現在“兩個務必”上，即務必提高責任意識，不定時組織人員深入到車站了解客運的實際狀況；務必提高服務意識，經營部人員的作息要考慮到車輛經營者的實際需求，充分利用電話進行聯系，做到隨時有事及時服務。在交賬日不管是作息時間還是非作息時間做到科中留人，把路單簽發工作做好。
四、深入實際，打開經營部門新局面
科學的經營管理，必須要以實際為基礎，尤其是一些新開發的班線上，保證公司的利益和車主的利益，必須深入實際進行科學調查。經營部協同其它部門深入黎平等地，對當地的實際客流狀況、客流特點以及可開發潛質進行了了解，并結合本市的運營特點向車輛經營者提出了專業意見。
五、加強對公車公營的管理
（一）保證車輛整潔提高服務水平司機、駕駛員必須按照我公司制定的《司機乘務員行為規范》嚴格執行。保證車輛的整潔，保證駕駛員服務的規范化。公司經營部人員不定時的對車輛衛生進行檢查，不達標的要寫出檢查稿，經多次提醒仍然不改或較大進步的予以一定處罰。另外，今年還強調了服務方面的管理，司乘人員對于旅客提出的問題要認真回答，嚴禁把不好的服務態度傳達給旅客。在進行衛生打掃或者物品檢驗工作中。如果發現旅客的遺失物品，有聯系方式的.必須在第一時間聯系到旅客，沒有聯系方式的交由管理部門登記在冊，僅在20XX年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。
（二）加強司機人員的作息管理
司機人員的作息不但關系到車輛的正常運營，而且還關系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后，新址距市區遠，調車里程長，休息時間縮短。經營部管理人員一方面通過在管理會議上強調作息的重要性，嚴禁熬夜酗酒、打牌等行為，保證了車輛的出勤率。
（三）加強對調度的管控
調度是命令的執行者，但是面對調度分散性的特點，如何集中管理，實現對上級命令的有效執行是一個難題。面臨新形勢對于調度的管控主要集中兩點。
第一，加強調度與部長的聯系，
第二，鼓勵調度與調度之間的聯系。
這樣在遇到緊急問題時，既能保證對問題處理的原則性，又不失靈活的特點，有助于及時有效的解決實際問題。
（四）加強業務聯系
在20XX年經營部多次與客運公司和客運西站進行業務溝通，并在互惠互利、相互扶持上取得了實際效果，為保證車輛的正常經營攜手共利奠定了堅實的基礎。另外，為保證我公司在客運站的順利運營，多次與客運站進行協調；為降低我公司的運營成本還多次與收費站進行協商。
適應新的薪酬體系，重新制定了駕駛員的計酬辦法，新的計酬辦法更加合理。為調動駕駛員的積極性，實行了過路費獎勵制度，公司節約了成本，駕駛員提高了收入，效果顯著。
六、20XX的工作思路
1、努力實現合同承包基數再提高。
2、面對公車公營車輛車況老化的情況，做到合理調度確保出勤率。
3、經常深入到生產一線，加強與車站的聯系。
4、繼續加強對車輛經營狀況的監控，及時全面掌握各條線路客流變化情況。
以上是我部20XX年度的工作總結不足之處，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。請大家批評指正。過去的一年，我部是在上級的領導下和部內職工共同努力下，完成了以上工作。成績也好，不足也好只能說明過去。在新的一年，我們將繼續在上層的領導下，團結一致，努力工作，為提高我公司的盈利水平而不斷地努力。
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本人在xxx公司擔任經營部文員一職。進入公司以來，我牢記“認真、細心、嚴謹、負責”這八字箴言，多做事，多學習。在各部門領導和同事的關心和幫助下，我較好的完成了本職工作，并在工作中學習，在學習中得到提高，從工作技能、自身素養到待人接物、為人處世等方面都有所成績，當然也有失誤，對待犯的錯誤，我會認真對待，毫不馬虎，找出錯誤的根源，從根源處糾正，絕不在同一個失誤處連犯兩次。時光飛逝，又至年底，將這一年的主要工作做一整理回顧，既是對自己在工作上的肯定，同時，也用以發現并糾正錯誤，鞭策并完善自我，為明年的工作做好規劃。現將我一年來主要工作總結如下：
一、思想品行、紀律學習方面的主要工作（德）
進入公司以來，我時刻嚴于律己，根據公司下發的各項文件和本公司召開的會議，認真學習文件內容，體會會議精神，執行并貫徹公司的各項規章管理制度，對公司嚴令禁止的事項，絕不觸犯，并以身作則，堅決維護并服從公司的各項管理。對工會組織的各種活動，也是踴躍參加，積極配合。通過學習公司的制度，參加各項活動，提高了自身的素養和情操，同時也增強了和公司員工的團隊協作能力和健康向上的精神面貌，提升了公司對外的良好形象。
二、 業務方面的工作（能力、態度、業績）
在各部門領導和全體同事的幫助和支持下，我以“團結同事、認真學習、完善工作”為原則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：
1、主要工作（投標、業務商談、客戶維護、新業務承接、合同編寫整理。）共開展項目投標報名xx次，其中公開投標報名xx次，邀請招標報名xx次，公開投標不受打分條件限制的情況下參加共xx次，邀請招標全數參加。編寫標書共xx份；根據公司的要求，協助部門領導撰寫其它文本資料xx余篇；協助項目部擬寫文件xx余份；認真做好合同文件收發、往來函件處理工作，目前收取正式合同文件、函件xx份，收取郵件xx余份。每一次文件資料都及時發送或快遞。依據自身在拍賣公司從業過的優勢，努力擴展新客戶及維護老客戶。
2、其它工作（外事、宣傳、維護）。應項目及業主要求，在規定時間內完成各項外事工作。由于自己有過創業及出版經歷，根據公司和院工會舉辦的各項活動及部門領導的要求，利用業余時間編排公司及工會微信平臺推文共195篇，并設計公司新LOGO及宣傳視頻和PPT，為活動設計海報及展板等不計。嚴格遵守并執行公司下發的各項規章制度。對于辦公設備如公司電腦、復印機、打印機等也積極幫助同事維修。對外積極維護公司形象，以公司利益、法人安全為己任，在公司領導外出時，協助辦公室管理印章使用情況，堅決杜絕任何非規用章情況。
三、在工作中的不足之處
在工作中，還是遇到了一定的難度。由于本人所處部門為經營部，那么最重要的工作就是經營，就是要合理合法合規的多為公司承接業務，努力為業主、同事做好服務。但是實際工作中受到限制，競爭的劣勢，環境的局限，大多數項目我們在起跑階段就落后了，按評分要求不能參加，能參加的也并不總是能中標，甚至可以說公開投標中標率極低。我也一再的反省，是不是自己制作的標書有問題，需要如何改進，也和領導探討過改進的方法。從合作業主及公司也能取得一些中標公司的標書，在標書內容質量上差距不是很明顯。我們也時常取得第二名和第三名的成績，和第一名的比分差距在0.2—0.5之間。
在將來的工作中，我要保持明銳的嗅覺，繼續改進，迎合評標專家的喜好，爭取多為公司承接業務。比如說格式的編排，監理大綱如何在斟詞酌句、組詞斷句中使方案看起來符合工程實際情況，并體現出公司自身的管理優勢，能有較強的說服力同時不枯燥，這不是一朝一夕就可以掌握的，需要在工作中通過不斷的琢磨，最終形成一定的特色。又比如對各種掃描資料的優化，雖然我已經使用較高分辨率及統一加邊框等方法盡量保持視覺效果的統一性和美觀，但是有些歷史遺留問題導致不是所有人的掃描件都有統一的色調和象素，不能全部照搬。打印的紙張的克數等等也會影響到成書的美觀，這需要根據公司日后具體的經營與管理安排再做修改，以符合公司的實際要求。
經過這一年的工作，與崗位上要求的技能相比，自身還存在著很大差距，這要求我在今后的工作中，要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉缺點，注重鍛煉自己的工程類知識能力，不斷在工作中學習、進取，以完善自己。同時在與公司每一位同事的相處中，我深深體會到：我們公司是一個積極、和諧、健康的公司，而公司里的每一個人，上至經理，下至員工，都勤奮努力，對于各項工作都精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與公司保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感投入到工作中，要在加強專業知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。
對于明年，我滿懷期待，也充滿信心，針對今年我在工作中存在的'不足，在明年的工作中，我需要做好以下幾個方面：
1.加強專業知識的學習，提高個人工作技能。在今年的工作中，我深刻的意識到自己所學的知識還不全面，很多理論知識并不關心，這需要我在今后的工作中不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，每一周都檢討自己，同時利用各種途徑加強專業知識的學習，以便提高自己的能力，跟上工作的需要。
2.做好日常工作，使各項工作規范化，具體化。遵照公司管理制度執行其中的各項條文。將自己的本職工作羅列出來，編寫詳細的工作流程及工作流程圖，這樣即使自己離開公司后，新人只需按照流程圖就能上手，簡化程序。建立相關的工作表格，登記明細臺賬，使各項工作都做到“件件有著落，事事有回音”，以保證相關工作的正常有序開展。
3.提高自身修養。在專業知識和個人能力提升的同時，注重自己內涵的提高。聽好音樂，看好書，每天保持一顆積極向上的心態去生活和工作，要把工作當成是一件有意義的事，而不是一種負擔。同時團結同事，尊敬領導，微笑示人，保持一顆樂觀開朗的心，營造健康和諧的工作氛圍，要維護公司的良好形象，時刻與公司的理念宗旨相一致。
4.協助領導處理好大小事務，以及與本公司及院經營部的配合工作。
xx公司是極具潛力的一家公司，而新的一年帶給我的無疑將是更多的機遇和挑戰，我會按照給自己的規劃，一步一腳印，腳踏實地，以平穩踏實的心態做好我的本職工作。
經營部年終工作總結 12
回顧xx年，項目部在公司正確的領導和職工的全心付出下，取得了一定的成績，大家齊心協力，團結奮進，較好地完成了各項工作任務，現在將xx年度項目部的工作做一下具體的總結。
一、安全工作常抓不懈，營造濃厚的安全生產氛圍
20xx年項目部切實加強安全監督管理，杜絕一切安全事故，對安全管理投入了相當大的精力。將各級管理者的安全管理納入考核，發揮出了大家的能動性，杜絕了安全施工中的隱患，確保平時的機電修大小設備檢修項目的安全。
一是在檢修施工過程中，要求全體檢修人員時刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全的重要性，時刻保持高度的警覺性，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規章制度并確保有效執行。按制定安全檢修管理制度，建立安全責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于檢修全過程，加強安全隱患排查，不斷完善現場危險源的辯識及整改活動；繼續推進夜班作業定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等消除一切安全隱患。
三是要求每個檢修人員嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全工作，把安全時刻銘記于心，共同維護安全形勢，不發生任何安全事故。保證安全檢查的完整性，最大程度的減少檢查的漏項與死角，在實踐中不斷總結經驗。
二、加強設備檢修質量及專項施工管理
在工作中我們特別注重檢修質量的管理，提高每個檢修人員的質量意識，制定質量問題排查整治和督促檢查方案，明確質量工作責任、目標、任務、內容和監督檢查措施。通過這些措施，有效提高了檢修質量，沒有發生檢修質量事故，除設備檢修質量管理做的較好外，項目部在檢修以外的專項施工管理也完成的比較好，工作高質量完成，達到了各方的滿意，項目部會繼續保持這種良好的工作態度與工作效率，搞好設備的大修及定修組織管理，對自己的本職工作盡職盡責。
三、增強員工檢修技能的培訓工作
為保證項目部檢修工作質量，xx年項目部繼續加強對檢修人員的專業技能培訓，制定培訓計劃，安排培訓時間，同時要求各區域機電修作業長、設備點檢、班組長組織煉焦分廠、凈化分廠檢修人員開展專業技能、工藝流程的培訓。機械培訓共分3個階段，內容涵蓋了皮帶硫化、液壓知識、各種量具的使用標準、各種工機具的使用方法與保養等，今年已完成了部分培訓項目的考核驗收。通過專業培訓，有效的保證和提升了現場的檢修質量與效率，PLC專業培訓效果顯著，合格率將近100%，PLC的專業培訓使我們對高難的電氣故障判斷與處理提高了很大的空間；培訓工作有效提高了檢修人員的專業技能，既提高了檢修工作效率，又保證了檢修工作的質量，可謂一舉多得。
四、項目部綠色班組建設及員工宿舍管理
根據年度規劃，xx年再次加大了綠色班組建設力度，投入了相當多精力與財力，實行文明班組流動紅旗制度并每月評比。極大的改善了班組的休息環境，提升了項目部的形象，得到了各方的好評；各休息室一直保持著干凈舒適，是在工作之余放松身心的好地方，在工機具管理上，工機具實行分類管理，工具定置化擺放，柜內工具整潔干凈、整齊劃一，同時也大大提高了我們的工作效率，減少不必要的時間浪費。在員工宿舍管理方面，我們制定每周周查計劃，做到衛生、整潔、安全，倡導員工在宿舍里多學習，過健康文明生活，員工休息好才能保證有充沛精力投入到工作中。
五、明年工作完成情況及明年規劃
今年項目部的檢修履約與施工管理、安全管理等取得了很大的進步，達到了年初既定的'各項指標與要求，工作完成情況良好，與甲方的第二輪合同履約完成，xx年將與甲方展開第三輪合同履約。明年工作計劃如下：
（一）xx年我們要進一步提高工作管理水平，注重質量安全，確保能完成好公司及項目部下達的各項檢修施工任務。
（二）雖然本期我們對員工培訓取得了一定成果，但學習是永無止盡的，我們還要繼續加強對員工各專業技能與安全知識的培訓，提高員工的專業知識水平和安全意識，提高員工的工作執行力，使工作效率得到提高，同時對那些好學上進善于創新的員工給予相應獎勵。
（三）安全永遠是公司的重中之重，xx年我們將繼續制定安全管理事故為零的目標，并嚴格控制執行。我們會進一步加強安全監督管理力度，加強現場施工管理，加強安全制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現全年無安全事故。xx年仍將把施工中的各種安全細節管理納入區域責任者的日常工作，并嚴格考核，監督管理者也務必嚴格監控，對違章行為嚴格處理，同時我們會繼續進行安全隱患的排查，不斷完善現場危險源的辯識及整改活動，繼續推進夜班作業定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等，努力實現xx年安全事故為零的目標。
xx年是奮斗的一年，是收獲的一年，是項目部的全體員工進步的一年，在公司的領導與員工的齊心協力下，我們較好地完成了今年的任務，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是仍需繼續努力和提高。日后我們仍要加強學習，深化管理，按公司及項目部的要求，做好自己的本職工作，公司和我們一同成長，我們要團結在一起，為公司健康持續發展做出應有的貢獻。
經營部年終工作總結 13
緊張忙碌的xx年即將過去了。回顧xx年度，經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經營目標和工作任務，積極拓展外協業務，各項工作有計劃有步驟進行，呈現出較強的發展局面，并取得了一定的 成效，現將經營部xx年度的主要工作匯報如下：
xx年度經營工作簡要回顧
自公司榮升一級資質以來，經營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經全體人員的努力下，取得了一定的經營成果，完成了公司年度經營工作目標。經營部經過xx年一系列事件鍛煉及磨合，員工空前團結、默契配合，業務能力、解決投標中突發事件的能力得到了進一步的提升；各項管理制度不斷完善，實現了經營部各項工作積極有序地發展， 逐漸走向成熟，保證了我公司的經營能力逐步提高。
一、總體情況
經營部全面完成了公司下達的各項任務指標，在公司初進入市場的情況下穩步實現增長，xx年全年總共完成項目合同簽訂 項，后續還有多個項目正在進行中。并在業內取得了 較好的口碑，樹立了公司的良好形象，為公司走向市場奠定了堅實的基礎。
與我們接觸過的客戶對我們是比較滿意的，同時結交了一批優質客戶，并能和施工項目相關人員保持良好的社會關系，讓他們有困難時想到我們，公司的品牌效應進一步形成。相 信有一天我們的品牌效應會達到良好的效果。
二、工作中體會
1、團結協作，確保各項投標工作的順利完成
xx年經營部在公司領導的大力支持下、在各兄弟部門協助配合下，經過全體人員苦心奮戰，相繼完成了多個較有影響項目的資格預審文件編制任務。在整個投標過程期間，相關人員經常加班加點，有時通宵，不計個人得失，順利完成了編標任務，為實現重點項目的投 標文件順利遞交盡心盡力，為實現公司的經營目標做出了應有的貢獻。
2、創造機會，鍛煉新人
今年公司成立之初，經營部人員調配比較薄弱，為增強經營力量并適應當前經營形式的發展，目前引進了優秀人才及新同志充實進來。他們經過各領導的悉心指導，迅速投入到一線工作，并在短期鍛煉后獨擋一面。經營部門老同志在工作中充分發揮傳、幫、帶的作用， 毫無保留地幫助新同志，為公司經營人才的培養做出了應有的貢獻。
3、加強基礎資料建設，進一步提高工作效率
基礎資料是投標的基石，完整的基礎資料對標書的編制起著事半功倍的作用。xx年度經營部逐漸對資料進行了系統的分類整理。對于平時做標書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標過程的順利使用；在各項外部事務上，辦事流程更加合理，出現的問題能迅速得到處理。對施工組織設計的常規施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強土建、鋼構、市政工程等方面施工技術的積累，確保了日常編標使用。
4、提高標書制作質量
在日益激烈的市場競爭中，經過一系的洗理，我部門一直致力于努力提高標書制作質量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的'編制、審核、復審、封標的整體工作流程，并致力于 不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。
5、以人為本，提高集體凝聚力
經營部充分體現了以人為本的思想，想盡辦法創造寬松和諧的工作環境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個重點項目的投標工作。如武漢大學醫學部工程、江漢平原等項目工程，大家加班加點、任勞任怨，按時、保質地完成了的任務，確 保了項目的中標，充分發揮了集體的智慧和力量。
三、工作中的經驗
1、堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。密切關注市場動態，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力， 為公司經營工作穩步提速，加快發展做好扎實的工作。
2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是個別部 門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體員工的任務，是做好每一件工作的任務。實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發展和加大后續任務量，真 正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。
3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括外埠人員、外單位人員在內，形成一支公司的外圍經營隊伍，以此，擴大企業的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，爭取自攬任務的比率調整至主導位置，在提高市場占有率的同時，提高企業經濟效益。
四、問題與不足
1、xx年經營部管理及人員存在著問題，如因為我們的種種原因，使得如有些項目出現廢標現象，造成沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。
2、公司相關資質及人員資料有待完善。目前投標過程中，業主對資質、人員、業績等要求越來越嚴，對于項目部人員也提出了更高的要求，像職稱、學歷等資料我們都有所欠缺， 在以后的工作中會重點的做好這項工作，完善這些最基礎的資料。
3、信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是經營工作的保證，不能坐等客戶找上門，應加強與兄弟單位的聯系，交流行業最新信息，以保證自己的業務與發展。
4、工程與合同的管理。在與一些外協項目簽訂協議后，沒有很好的做好跟蹤（如 項目），對于工程質量等都不了解，有可能會產生不好的影響。以 后會在這一點上多做工作，以保證公司聲譽。
5、員工隊伍素質跟不上企業發展要求，全面掌控能力不夠，創造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細化管理要效益的格局還沒有形成。加強員工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關，做的好要受到獎賞，做錯事必受罰，做到獎罰分明。不足之處還有很多，只有發現不足，才能著手改善，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點也不妥協，看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心，認清不 足是希望做的更好。
xx年工作展望
xx年，經營部要不斷加強自身的建設，來適應變化莫測的外部環境。xx年經營工作的主導思想將著重于對內加強管理，對外開拓市場，提高承攬任務質量，加強人才培養，提 高編標能力，進一步完善經營部的制度建設。
一、加強信息的搜集篩選追蹤：
工程信息的收集是經營部工作具體實施的起點，通過各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進行分析判斷，將有價值的符合公司經營開發主導思想的相關信息進行歸類，早追蹤，早介入，早聯系，力求掌握主動。篩選上必須做到有重點、有側重、講策略，具體問題具體分析，這樣可以在第一時間掌握工程信息，對后續經營工作起到關鍵的作用，并有的放矢地開展投標工作。
二、切實研究投標技巧，為創效打下基礎
經營是企業管理的先導，是創效的起點，在投標過程中，經營部要研究市場、講究技巧、 靈活應對，為創效打下良好基礎。
1、做好標段的選擇。施工環境、項目結構直接影響項目的收益，經營部在投標前期，就應做好標段選擇工作。通過與業主和設計單位的接觸，提前了解標段所處環境、單價高低、地材供應和征地拆遷等情況，選擇地材供應充足、征遷量小、價格合理有變更空間的標段進行有目標的投標。
2、從源頭上把好創效關。經營部首先要避免先天性虧損項目的承攬，其次要適應市場變化，超前謀化，精心應對，采取有效措施，講究藝術與技巧，在源頭上把好創效關。
3、合理進行投標報價決策，為項目創效創造條件。經營部應加強對市場的研究，了解各地區的價格行情，認真研究招標文件，詳細調勘現場，合理編制施工組織設計，準確核實工 程量，為報價決策、為項目創效創造有利的條件。
三、加強員工的培養和學習
經營部著手加強穩定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，避免人員流動大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠發展有益。對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術水平，使每個人在工作上、思想上、行動上都訓練有素，向職業化標準化靠攏；
二是各成員在加強業務水平的同時，不斷加強自身各方面修養，實現自我、超越自我；
三是經營部在籌劃部門發展的同時，也應充分考慮個人的發展，相互協調、共同促 進，使部門和個人共同進步。
四、建立換手復核制度，確保標書文件準確按時遞交
換手復核制度，是經過實踐證實的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉移，而是要更好地發揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業務人員通常加班加點、心態疲勞，容易疏忽，只有加強換手復核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標風險。 五、建立外協項目專人負責制外協項目工作雜，內容多，存在著一定的風險，建立外協項目專人負責制，可以最大程度地減少項目運行過程各環節中由于換人帶來的不必要的麻煩和損失。外協項目負責人應積極協助項目聯系人或項目經理做好該項目從始至終一切事項，并做好項目實施期間的服務工 作，確保該項目順利實施。
六、探索經營模式再創新
xx年的工作中，經營部通過積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰略聯盟，取得了良好的經營業績，保證了投標項目的收益率和中標率。但這種合作方式存在著巨大的經營風險，稍有不慎，將會造成竹籃打水一場空的情形。針對此情況，經營部將積極探索這種操作模式的規律性和可控性，避免盲目合作，減少經營風險。并在現有的基礎上尋求思路上的突破， 爭取經營工作穩定持續健康發展。
七、加強與各部室合作，充分發揮本部門職能作用
經營部作為公司的一個重要職能部門，涉及到各種內外關系、各個職能部門，如資質證件的借用在證件部，保證金的辦理需財務部配合等。所以經營部一方面需要強化自身業務技能，確保自身工作萬無一失，另一方面是做好相關的服務工作，協調處理好各種事項，充分發揮經營部的職能。
總之，即將過去的xx年，在全體經營部人員辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到了自身的不足。展望xx年，在繁榮的市場和良好的發展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以更加積極的心態，匯聚所有經營部人員的力量，積極進取、努力奮發，用 扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
經營部年終工作總結 14
經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，并對進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。給予xxx經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。
請允許我代表xxx全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自己的實際行動向公司交一份滿意的答卷！我現在簡要總結一下工作情況。
一、經營部上年經營情況
在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化經營，發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上年累計銷售5250/t，同比增長9.6%。累計采購5305/t，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。
二、搬家情況簡介
1.現實工作環境介紹
由于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們xxx公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天！
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名xxx員工應有的品質。在這里我向xxx全體員工說一聲：“你們辛苦了。”
2.新廠區介紹
為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的`車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自己的多功能車間，集生產（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產！
三、以優質服務促進品牌建設
在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產品的美譽度，才能有利于品牌更好建設。
經營部年終工作總結 15
20xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。現將經營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年工作總結
（一）、20xx年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約xx萬元。預計全年經營部完成工程收入xx萬元，主要工作如下：
（1）業擴高壓工程完成8戶，預計金額為44.8元；
（2）業擴低壓工程完成戶，預計金額為79.3元；
（3）自主維修工程，預計金額為700元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為xx元。
（二）、20xx年度經營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的`指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
2、加強制度建設，實行規范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作
三、20xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經營部年終工作總結 16
20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產經營部經理代表生產經營部部門將一年來生產質量各方面的工作作以簡要總結，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產質量方面
從x月份在生產系統工作開始，就目前生產經營部門的現狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現在以下幾個方面：
1.生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規范有序。
2.開展質量管理培訓：從銷售部反饋到生產經營部的客戶投訴信息，生產經營部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產全體員工進行pdca質量管理培訓，讓大家都有質量管理意識和責任感。通過多次的質量管理培訓，員工們的質量細節控制和工作水平有了明顯的提高。
3.成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產經營部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。
4.開展質量活動月：通過質量管理月活動的開展，充分體現全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，從而向實現一起飛躍、鼎造精品的企業方針靠近！通過x月份對“一樓質量提升活動月”的開展，充分體現金加工全面質量管理的重要性，全方位培養員工們對生產過程中各細節的控制，提升員工們的質量意識和客戶意識，實現從根本意義上的對一樓配件庫存產品的質量改進！
5.過程方法和細節管理：生產系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。面對這一現象，從x月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。
6.成立質量管理領導小組：通過對生產車間的綜合管理改進，生產經營部成立了質量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式，對生產過程、設備保養方面，產品光潔度方面。產品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質量問題時采取三不放過的原則。就是：質量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發長遠對策不放過！并在生產早會上針對生產發現的問題進行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持，使產品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
1.愛心管理。通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關系進入正常化，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設財務監管（原是xx，現是xx），對車間違反車間規定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務監管處，財務監管人員根據天氣情況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理，大家的質量意識和工作積極性形成了質的飛躍！
2.走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。
3.激勵機制。從x月份開始，對車間表現好的員工采用適當激勵，如叫上幾位表現好的去外面吃飯，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產系統人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力！
三、生產結構方面
對于銷售部門的信息反饋，生產經營部在生產結構方面采取以下幾方面的改進。
1.外協會議：針對銷售反映生產經營部門發貨不及時，產品質量存在問題，生產經營部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量和供貨期明顯好轉！
2.生產裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產前必須有生產經理下生產指令單，然后到技術部領取圖紙并簽上經理名字，生產經理把生產指令單交車間主任，并嚴格按生產單生產加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，要充當檢驗員的角色對所領的配件進行質量方面的初步檢查，如果配件有問題，當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮，產品的質量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現場有任何質量發現都第一時間上報生產經理進行合理改進！
3.配件倉庫進行合理優化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產經營部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句口號是：天翻地覆、完美體現！）。從x月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期，先進先出才有時可查），重新規定倉庫各種產品配件的和最低的限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本！
4.看板管理。看板管理是生產經營部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時候去做，什么時候
完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！
xx年，生產經營部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產質量綜合方面正向著良性方面發展。過去的一年來，雖然然生產質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現在以下幾個方面：
一、生產現場管理還比較混亂：雖然半年多來一直強化現場管理，但由于員工素質不同，個別區域還有待進一步規范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強！
二、技術部門和生產經營部門配合的'不夠深入。從多次的技術生產綜合會議上，針對目前的產品結構和加工精度要求，都與生產實際嚴重脫節。導致圖紙根本指導不了生產，希望在新的年度里，生產經營部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改。
三、人員管理方面：由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的發展方針理解不到位，導致整體戰斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。
四、產品質量和細節管理方面：目前公司產品常出現質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現象，正是這些細節管理不到位導致客戶退貨現象的發生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續改進！
面對xx年新的起跑線。我們生產經營部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產質量系統中的各項任務，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協質量管理的長抓不懈，質量管理的持續改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！
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