人事行政年終工作總結(15篇)
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，我想我們需要寫一份總結了吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的人事行政年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人事行政年終工作總結1
自從20xx年x月x日我幸運地成為公司一員后，已經在人力行政部x年了。轉瞬之間，20xx年也即將結束。在這緊張又忙碌的一年里，我得到了公司領導及同事們的指導與幫助，在工作中有進步也有不足。下面就我20xx年的工作，做出如下總結：
一、招聘工作
1、負責公司招聘網站的日常管理工作;
2、根據公司各部門的用人需求，在招聘平臺編制招聘崗位：總經理助理、技術部部長、、施工員、會計、出納、人力行政部部長、行政專員等約15個工作崗位;
3、篩選各職位簡歷，組織面試;
4、發送錄用通知書及辦理入職手續。
招聘工作統計如下：
面試x人左右，入職成功人數(在崗超過1月)，x人。
在招聘工作中遇到的問題與建議：
問題：某些職位招聘難、如設計項目負責人等專業性較強崗位。
1、增加專業性崗位內部推薦獎勵制;
2、針對專業性較強、職務較高崗位，可以考慮使用獵頭公司。
二、培訓工作
1、組織員工入職培訓，培訓內容：《行政與信息管理制度》、《人力資源管理制度》包括：(1)公共場所環境;(2)辦公室行為規范，(3)作息及辦公室管理制度，(4)低值易耗品與辦公用品管理辦法;(5)差旅管理制度，(6)印章管理制度，(7)計算機及附屬設備管理辦法，(8)會議管理制度，(9)試用、錄用制度，(10)考勤及休假制度;(11)員工薪酬異動管理制度，(12)薪酬、福利制度，(13)績效考核制度，(14)員工獎懲制度，(15)機要保密制度等;
2、協助技術部xx人辦理職稱評審工作完成。
培訓工作統計如下：
組織了14場新員工入職培訓，協助部門領導組織了1場全員培訓。
在培訓工作中遇到的問題與建議：
問題：部分員工(項目人員居多)對公司的一些規章制度，在培訓和考試之后仍然不太熟悉。
1、培訓時盡量做到簡單、通俗、易懂;
2、在項目停工期間多組織一些培訓。
三、考勤工作
1、釘釘系統的日常管理工作;
2、員工日常考勤的檢查、督促、記錄;
3、員工月度考勤匯總。
考勤工作統計如下：
每月5日前完成月度考勤匯總，對員工日常考勤不定時檢查、督促、記錄。
在考勤工作中遇到的問題與建議：
問題：個別員工出現考勤異常。
對待個別員工加強考勤制度培訓，嚴格按照公司考勤制度管理。
四、績效工作
1、草擬公司員工級別績效考核表，上報領導進行審核;
2、收集、整理、匯總員工績效考核表。
績效工作統計如下：
每月x日前完成月度績效匯總并上報審批。
在績效工作中遇到的問題與建議：
問題：個別崗位考核指標和工作內容匹配度低。
對于匹配度底的問題，加強人力行政部和各考核部門領導的.溝通，及時了解員工的工作情況，以便及時調整績效考核指標。
五、薪酬福利工作
1、月度工資表的制作、上報審批;
2、社保平臺的日常管理工作，20xx社保基數申報，社保/醫保系統更新，月度社保/醫保增減員，月度社保明細制作，月度社保/醫保費用審批、繳費，年度社保費用補差、繳費;
3、公積金平臺的管理工作、20xx年公積金基數申，月度公積金增減員，月度公積金明細制作，月度公積金費用審批、繳費等工作;
4、團險的日常管理工作(費用的審批、日常增減員、發生意外的報批等工作);
5、協助部門領導節假日福利的發放工作。
薪酬福利工作統計如下：
月度工資表的制作、報批，社保相關工作、公積金相關工作、團險相關工作未出現重大失誤;
問題：暫時無具體問題。
加強員工福利發放后的回訪工作。
六、員工關系工作
1、辦理員工入、轉、離手續，包括更新員工電子檔、紙質檔檔案、人事月報;
2、簽訂勞動合同、保密協議、兼職協議、實習協議等;
3、20xx年勞動用工年檢工作，日常網上勞動備案登記工作。
員工關系工作統計如下：
1、辦理入職(入職超過1月)x人，辦理離職x人，辦理轉入宏達x人，辦理轉崗x人;
2、新簽勞動合同x人、續簽勞動合同x人，新簽兼職協議x人、續簽兼職協議x人，新簽實習協議x人，新簽保密協議x人、續簽保密協議x人;
3、20xx年勞動用工年檢完成，日常網上勞動備案完成。
在員工關系中的問題與建議：
問題：具體問題暫無;
加強自身勞動法、合同法、社會保險法等的學習。
七、自身不足及改進
不足：
1、缺乏勞動法規的學習;
2、公文寫作能力較差。
改進：
1、持續學習勞動法規相關知識;
2、加強寫作能力鍛煉。
20xx年即將過去，在領導及同事的指導下，我努力的學習并認真做好每項人事工作，努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中，還是有出現一些問題，這些問題也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中，充分揮自己的優勢，積極、主動、高效地完成領導交辦各項工作。
人事行政年終工作總結2
xx年，xx公司在集團人力資源部的正確領導下，依據公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現將xx公司上一年人事工作總結及下一年主要工作計劃匯報如下：
一、上一年工作情況
1、積極做好培訓基礎工作，今年，xx公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實際，制定出xx年公司年度培訓計劃，并在今年上一年工作中逐步進行開展實施：
一是規范入職培訓工作。
xx公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規范的培訓計劃和培訓資料，xx年，公司從入職培訓著手，規范入職培訓流程，設置了公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課教師，書面化培訓資料，借此打開培訓體系設置工作。
二是強化崗位業務培訓。
今年，xx公司為進一步提高一線人員的業務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。
1、加強檔案管理
經過4年多的運營管理，人員更替之后，xx公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調入，沒有在xx公司預留相關資料，造成在工作中的不便，xx年4月，xx公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今后引入軟件進行檔案管理。
2、嚴格加班管理
xx年，國家實行新的.休假制度，上一年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表。 因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日常考勤管理加以規范，同時做好檢查工作。
3、簽訂勞動合同
xx年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而xx公司原有合同在xx年12月31日全部到期，在這種不利情況下，xx公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
二、下一年工作計劃：
1、實行軟件化管理員工檔案，以便各類數據的及時更新，查詢，提醒。
xx公司現在職工總數維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數據的統計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。
2、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續進行檢查規范。
3、xx公司現行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下一年將對各收費站的績效工資基礎數據進行抽查，盡可能杜絕錯漏現象。
4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。
5、繼續完善培訓工作，設立初步培訓計劃的標準模式，加強標準化管理培訓。
人事行政年終工作總結3
人事行政部公司的關鍵部門之一，對內管理水平要求不斷提升，對外要應對勞動部門，安監部門、環保、技監等機關部的各項檢查。
20xx年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針，目標開放工作，緊跟公司各項工作部署，現將20xx年的工作作如下簡要總結
一、人事管理方面
1、依據各部門人員的實際需要，有針對性，合理地聘請員工，配備到各崗位，20xx年度總人數xx人，離職xx人，20xx年度聘請部人數xx人。
2、較好完成各部門人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；
3、規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；
4、確定員工勞動合同簽定人數達100%，工傷保險、社會保險辦理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加強保安日常紀律管理，不定期組織全體保安學習消防學問并開展實操演練、檢查廠內滅火設施是否齊全；
2、對現場清潔衛生進行巡查；
3、加強食堂管理，盡量提高員工伙食質量，確保飲食衛生；
4、合理支配員工人住宿，巡查員工宿舍平安用電，衛生等狀況；
20xx年工作尚存不足之處
1、作為公司的綜合管理部門，在對部門的`管理、協調方面還有很多的欠缺，對部門工作狀況，人員紀律的檢查力度還不夠；
9 / 11 2、公司內部的監、管理（如環境、衛生等的檢查）不力；
3、缺乏對公司企業文化及工作氛圍的建設；
4、員工培訓機制的待完善和加強；
5、對外接待力氣有待提高；
6、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理過渡；20xx年工作重點將從以下幾方面著手工作
1、連續完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；
2、加強培訓力度，完善培訓機制企業的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員的綜合素養普遍有待提高，尤其是部門負責人，強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需依據實際狀況制定培訓方案，使培訓工作能起到切實的效果；
3、關心各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，快速營造良好辦公環境；
4、加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡；
5、提升對外部門接待力氣，避開公司蒙受損失；
6、組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
人事行政部在20xx年度的工作表現雖不算太理想但我們會連續努力工作，加強學習，主動協作各部門工作，盡的努力使公司的整體形象，工作水平上升到一個新的臺階。
人事行政年終工作總結4
經過這差不多一年的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了我們中心這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平也有了相應的的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時候我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向中心要求的目標靠攏。同時在工作中形成了嚴謹細致、認真負責、團結協作的工作作風，能夠及時、有效的完成上級交辦的工作任務。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
中心領導要求我們必須具有創新、積極進取的工作理念，同時要依照中心的實際情況來看待一切，才能適應中心未來的發展。因此，為了提高了自己的個人素養以及工作能力，我通過網絡、書籍及各類文件資料一直在不斷的學習。工作中，能從中心大局出發，從中心整體利益出發，凡事都為中心著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習攝影照相技術、接待來客相關禮儀，以及有關自己工作所需要的相關知識。
三、一年來主要負責的工作
1、日常辦公方面，負責中心重要來電、傳真、快件的收發及傳遞；負責中心一般性文件的收發、材料收集、公文起草；負責中心下行文件的下發、跟蹤、落實和反饋；
2、行政事務：負責來訪賓客的`具體接待工作；負責中心相關會議的組織籌備工作；負責填報表格、復印打印、文件整理歸檔等工作；
3、采購保管：根據要求采購、保管、發放日常辦公用品并及時登帳；負責中心禮品的入庫、領用、保管；
4、溝通協調：協助部門領導做好各部門的協調工作；負責中心大事記的材料撰寫，協助中心網站、簡報、季刊的編辦；
5、固定資產管理：做好固定資產的帳目、調用、檢查、核對、督促維修等工作；建立固定資產管理制度，按照制度執行固定資產的登記、移交、報損等工作；
6、完成中心領導交辦的其他工作。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，要做到虛心學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高個人素養。時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極進取，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。平時要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性。
3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還得繼續學習改進。
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
人事行政年終工作總結5
辭舊迎新之際，回顧我xx年度的工作感觸頗深。起初，我的想法和大部分人看法一樣，行政人事是份簡單的工作，在后續崗位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業的技能、知識，突然意識到自己想法的淺薄，是我沒有深入的走進這個崗位中，自身有太多需要惡補的，這也是我xx年度的工作計劃。
在xx的第一個春秋，我的工作由兩部分組成：行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年，3月份入職與王文第、李德志交接行政事務工作，起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為xx做些什么，漸漸去理清頭緒，后續的工作卻基本忙碌于基礎事務。
10月份隨著部門人員的擴充，隊伍的壯大，感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理，對這個崗位我了解并不是很多，之前經驗只是基于簡單的招聘、面試工作，岳總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望后續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。
xx年度工作中的不足：
一、行政人事制度、流程、手續、表格類：
在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整，些許制度、表格只是遇到時在臨時制作，通知的下發擬定日后會嚴格按照統一的格式，給自身及其他部門的工作帶來諸多不便，辦事效率折半，xx年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續并向各部門推廣實施。
二、人事信息的及時更新
很多時候入職、離職人員信息掌握不及時，造成手續簽訂的不順暢，手續辦理的時效性差。后續多加與各部門主管溝通，及時了解人員變動情況，更新人員信息。
三、活動統籌
參加了公司一年內的多次活動統籌安排，從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全，希望日后在岳總的帶領下，策劃更多有創意的活動。
四、其他
無論是領導臨時交代的'事務或是基本的文案處理，需要多加細心嚴謹，能夠有條不紊的進行各項工作。
五、20xx年度計劃
努力學習關于人事方面的知識，提高自身工作技能，使自己的工作更加專業性。嚴格要求自己，及時的去了解各部門需求信息，多聽多問多溝通，對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成，遇到解決不了的問題及時反饋。
正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信行政人事部會越做越強。20xx的馬年將會是騰飛的一年，我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年，為xx獻上自己的力量！
一、人員部署管理
今年，我們將重點部署新工業園區投產期間的人員。
1、根據公司新的制度設置和人員配置，將一些優秀的管理人員和生產骨干轉移到工業園區工作，使技改項目投產后能夠安全、經濟地運行。
2、根據公司各部門、各單位的人員崗位分配情況，缺編缺編，做好調配工作。及時準確地下達人員調動命令和指令，努力實現人力資源的最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除和勞動合同檔案的管理工作。今年，我們將重點關注194名勞動合同于20xx年6月30日到期的員工的續簽。鑒于此次續簽工作，在今年勞動合同管理工作的基礎上，有必要進一步操作新的管理辦法。建議對生產工人等人員采取中(2年)短期(1年)合同，對部分人員采取不續簽合同的管理方式。
三，人員考核與評價
為了進一步加強對員工在一定時期內工作能力的評價，正確掌握每位員工的工作狀況，建立正常合理的公司人事評價體系，為員工的獎懲、晉升和調整提供客觀依據。根據公司目前的生產經營狀況，制定人員考核制度，進行人員考核評價。對不合格人員應給予在職試用、在職培訓或轉崗，以保證勞動力的高效率和高質量。
四、獎懲管理
根據公司實際情況，對在生產、科研、勞動、經營、管理等方面做出突出成績和重大貢獻的，分別給予獎勵。因違反勞動紀律，經常遲到、早退、曠工；不能完成生產任務或工作任務的；員工不服從工作分配、調動和指揮，或無理取鬧、聚眾斗毆，影響生產秩序、工作秩序和社會秩序的，分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀，結合先進企業的管理經驗，參加全國性或區域性大型人才交流洽談會，直接引進高層次、高學歷人才，獲得一支技術過硬、品德優良的人才隊伍。計劃在xxxxxx
六、員工職稱評定、職業資格證書年度評審工作：
隨著對人力資源的進一步重視，職稱評定得到了社會的普遍認可和重視。
1、做好xxxxx
2、做好從業人員職業資格證書的年審和辦理工作。按照勞動部門的要求，做好職業資格證書的年審工作，同時根據實際情況做好職業資格證書的申報和辦理工作。
七、其他人事管理工作：
1.做好本季度員工勞保、勞保用品的發放和管理工作，及時補充員工勞保用品，修訂相關制度。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監督，不留后遺癥。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創造和發揮出更好的水平，希望公司在10年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!
人事行政年終工作總結6
20xx年是公司穩定發展的一年，公司的發展與員工專業知識、服務技能和職業素養的提升是息息相關的。公司按照gjb9001b—20xx質量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。
培訓課程分為四大類：企業管理類培訓、業務知識培訓、專業資格培訓、質量管理體系知識培訓。
1、主要完成了以下幾個方面的培訓，具體內容如下：
a、組織實施在職員工企業管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓計劃、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進行監督。x年公司組織企業管理類培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率x。
b、根據崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業務知識類的培訓。各培訓部門以知識的直接灌輸、案例分析、問答互動交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今后工作中的表現出來的專業技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業務知識類的培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
c、配合體系文件的改版工作，積極安排相關培訓。公司質量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的'修改制定是公司重要工作內容。人事行政部積極組織各部門人員參與其有關工作內容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
d、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。
x年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。x年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓達x小時。
2、培訓存在的問題和不足：
a、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。
b、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。
3、改進辦法：
20xx年度，在總結x年度培訓工作管理經驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問題和不足，人事行政部準備從以下幾個方面改進培訓管理工作：
a、結合公司情況制定出符合本企業員工需要的培訓目標和要求。
b、規范運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。
c、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果
人事行政年終工作總結7
20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司進展所作的奉獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關懷關心下，順利完成了相應的工作，當然也存在很多缺乏的地方需要改良，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是呈現公司形象的第一人，20xx年4月入職至12月以來，從我嚴格根據公司要求，熱情對待每一位來訪客戶， 并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發仔細接聽任何來電，精確率到達98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發傳真時留意對方有無收到，是否完好清楚。復印時留意復印的資料完好否，避開復印資料缺漏。如有信件也準時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發覺不夠時會準時叫大河人家送水。前臺所需不夠時，會準時申請購置如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。假如辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會準時打電話給國企物業，讓物業師傅查看緣由，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會準時想解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日預訂項目背霾钚枰訂車票或機票時我會準時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店具體信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天發生日祝愿，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購置的書籍會讓xx先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備〔如、、插座等〕也都有具體登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清晰的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給xxx。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動人數也在削減，期間組織過一次競賽，但效果是不是特殊理想，這也是一方面以后需要改良的地方。
三、其它工作在完本錢職工作的同時，也幫助協作完成其它部門的工作。如幫助軟件項目部人員裝訂項目文檔；幫助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的學問。
四、工作中的缺乏
1、選購辦公用品時沒有能夠很好地打算，想得不夠全面，只看到眼前缺的`，這點需要自己以后多專心，多操勞。
2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要認真檢查一遍，確認精確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也肯定要盡量避開。
3、接近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商議 一起在室內活動，給大家提供、等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到的效果，對于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。
五、明年
1、提高自身的主動性及溝通能力，多專心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲備，一方面能準時精確地回答客戶的問題，精確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特殊要感謝張利對我的關心，她熱心耐煩教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而傲慢，如今已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，仔細地完成自己的工作，為公司進展盡一份己的綿薄之力！
人事行政年終工作總結8
尊敬的董事會領導、周總、各位同事：
大家好！
我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副經理、并于20xx的11月19日接任經理一職，任職期間在總經理的領導下，主要負責酒店行政后勤、人力資源、質檢培訓、寫字樓物業、黨工團等五方面的工作，部門下屬質檢培訓經理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及后勤員工11名，現將我個人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今后工作計劃向大家作一匯報，請各位指正。
一、工作完成情況（5個方面）
（一）行政后勤管理工作
1、辦公室工作：主要是完成總經理交辦工作，上級主管部門布置的任務，牽頭組織酒店的各項活動，內外接待協調等方面。在各個部門的大力支持配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部門經營管理目標責任制考核辦法；酒店全套SOP規章制度、崗位職責、操作規范的修訂完善更新工作；牽頭組織的有總結表彰大會、新年團拜員工聯歡會、20xx年度的員工趣味運動會、20xx年度的員工旅游事項、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項評比工作等。
下半年還根據市旅游局的工作要求，開展了節能減排達標工作，組織各部門制定了節能減排措施方案，并會同工程部根據市節能監察中心及旅游局的要求制定白熾燈更換LED燈可行性方案，目前正在節能測試階段，計劃分區域分階段實施。
針對今年1月份新的國家星級評定標準的實施，組織開展了各個部門參與的對標檢查整改工作。以及綠色飯店創建的準備工作。消費者信得過單位的申評工作。
在辦公室內務管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規范了酒店檔案目錄。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作。
2、后勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩定員工，提供好后勤保障的一個重要目標，也是體現酒店福利的一個具體內容，在日常管理中，定期書面征詢各部門員工對后勤生活管理方面的意見并針對性地進行合理整改。
（二）人力資源工作
年初調整了酒店的組織架構、根據經營發展情況以及新星標的服務標準要求重新確定定員編制，通過各種渠道1—8月招聘入職員工311名（其中實習生52名），原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家，并與電子職業學校商談達成開辦旅游班初步意向，為長期的招聘工作打好基礎。
薪資方面今年8月的人均工資20xx。46元比去年同期的人均工資增長了269。8元，今年因最低工資標準的調整以及春節后服務行業的工資增長導致人工成本增加較大，據統計1—8月員工工資總額同比去年增加了58。37萬元。
（三）質檢培訓
今年恢復設立專職質檢培訓經理，重新調整了質檢組，實行總經理質檢、質檢組質檢、部門質檢三級質檢制度，提高了頻率。工作有了深入，目前逐步開始質檢考評和獎懲落實階段。
培訓工作，1—8月共我部組織入職培訓152人次人次，崗位資格證書培訓109人次，領班主管培訓15人次，中層外派培訓20人次（總經理資格培訓、品質管理師、旅游營銷師、勞動保險法、節能減排）員工的基本技能培訓由部門組織為主，據統計有1481人次。我部主要負責檢查和督辦部門培訓工作的組織情況。
（四）物業管理工作
此項工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部負責，現有18家租賃單位，物業管理主要是對外招租以及物業設施的日常維護，與物業單位的溝通協調等等，同時在招租渠道上增加了網絡招租以及街道經濟科信息發布渠道，1—8月寫字樓租金收入244。88萬元，與去年同期相比增加78。31萬元，租金標準與同地區寫字樓租金相比處于較高的價位。
（五）黨工團工作
由于人員變動，原黨支部書記、工會主席都已離職，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作，今年主要完成了工會創建工人先鋒號工作，十佳書香型企業工作，為員工辦理了5。1服務卡，同時建立了團支部開展了創建青年文明號工作。
二、部門主要存在問題及下部工作重點：
1、工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部門人員少的情況下，細分職責，明確部門各項工作的目標計劃進度，提高工作效率。在部門試點進行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門。
2、現有的薪酬機制存在著一定的。缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考核的浮動工資或獎金部分，考核機制比較粗放，比如對部門的考核僅僅是年初的一個經濟責任制考核指標，所以目前正在完善細化酒店的`各項考評機制，以新的四星級酒店規范為依據，開展逐級考評，對管理人員的考評主要是管理績效以及執行力為主要內容，對員工的考評主要內容是完成工作量和綜合技能服務水平，通過公開公平的考評，獎優罰劣，調動積極性，穩定提高管理水平和服務質量。
3、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多，人員流動頻繁的情況，對此已在上半年重新聯系了新的院校招聘渠道，10月份、12月份將分別具體落實明年的實習生源以及畢業生招聘工作，同時，參考其它行業的用工思路，靈活采取不同的用工形式作為補充為一線部門提供保障。
4、質檢培訓方面上質檢工作已基本步入正軌，需堅持并以促進部門的質檢完善為重點，落實三級質檢制度并實施考核獎懲。培訓工作存在著有培訓數量缺少培訓效果的情況，因此重點開展培訓質量跟蹤，通過開展培訓考評來確定分階段的培訓重點內容和重點人員，提高培訓實效，促進服務質量水平的穩定、均衡、提高。同時在常規培訓形式的基礎上，合理安排培訓資金預算，定期開展以增強團隊協作精神，提高凝聚力創造力為主要目標的督導層拓展培訓，并通過他們開展對員工的培訓，促進部門合力的提高。
5、企業文化建設還沒有形成氛圍，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式，黨工團的活動開展很少，沒有發揮黨工團組織在企業經營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用。因此下一步重點開展圍繞企業精神、敬業愛崗創佳績的主題宣傳，有計劃地組織開展黨工團各項活動，豐富員工的業余生活，以各項活動為串聯，把創建有嘉和特色的企業文化工作落到實處。
由于時間關系，有關述職內容只是提綱，表述的不夠詳盡，請董事會領導見諒，總之，本部門的工作得到了總經理室的正確指導以及各部門的支持和配合，在此向各位同仁表示感謝！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
人事行政年終工作總結9
20xx年是公司穩定發展的一年，公司各項工作正沿著“加強管理，提高服務水平”方面健康發展。總結20xx年的工作，行政部雖沒銷售部門那樣轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每個追求進步的人來說，都免不了在年終歲末對工作進行必要的“盤點”現就近一年來我們部門的工作情況向領導作簡要匯報：
一、行政、人事檔案資料
部門根據工作需要，在黎總的指導下，堅持執行了評比制度及例會新流程，通過各種活動加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。 招聘與檔案管理
招聘：本年度是在長期工作中面臨招聘最困難的一年，從年初到年尾一直處在緊張狀態(特別是一線服務生)，為跟進保障各部門用人時，有人可用，有人可選，部門在采用原有的常規常規招聘(即指到市勞動力市場進行招聘，但人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對服務員、傳菜員等的職業未能起到效果)我部20xx度也試著聯系了部分大中院校，但聯系的結果，由于會所招聘量不是很大，服務行業的特性，此渠道結果不是特別理想。20xx年度也采用通過“海峽導報”招聘版，進行招聘但以上招聘的方法效果也無往年有效，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到會所，這是一種人才來源途徑較廣的方法(穩定性較好)。公司建立了“伯樂獎”對于員工紹介成功入職，服務滿二個月者，獎勵介紹人100元/位。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，我部門堅持做好在職人員員工檔案，離職人員員工檔案的建立以及有效管理，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，以便于部門需要時隨時查閱并持續進行。 人員在崗情況(至20xx年1月5日)
公司現有人員共計154人，其中行政辦公室2人，財務部2人，后勤、保潔部14人(包括后崗2人)，廚務部11人，休閑部27人，名仕會11人，工程部6人，保安部5人，會籍部6人，前廳部7人，技師部大項目39人，小項目16人，總經理、總廚、經理、主管(含財務、行政)8人，部長及后勤主管12人，員工134人，督導層以上人員占人數的13%，員工占總人數的087%。 勞動工資與人員情況分析、調整
20xx年3月份公司工資調整后，上半年度員工在崗情況稍為穩定，加之公司薪資體系的《工齡工資結構》的調整，通過《崗位薪資方案》，現有工資能體現出優秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。但隨著下半年來，因全國性的通貨彭漲，物價上漲，用員工的一句話是“什么都漲，工資不漲，都快過不下去了”勞動工資因外部的影響，在整體上為員工的去留帶來沖擊，員工流失時明顯加大。20xx年經濟復蘇了，企業發展，但人力資源管理卻遇到了新的問題——企業遇上了前所未有的“用工荒，“新人們”招不來，“舊人們”不回來。外來工總說老家的收入和廈門差距不大，不愿回廈門。這就造成城市的用工，由“無限供給”到“有限供給”企業走進了用工荒的怪圈，公司處在這大形境下，不受影響是不可能的，只能將影響挽救到最小。行政部為此，也投入大量的招聘物力及人力，招聘新人，但收效甚微，在無法招聘新人到位的情況下，那就應想辦法留住現有的老員工，確保正常的服務工作。
我部向上級總經理及董事長提出了對應措施，也得到了較大的'支持：
1、因內部人員介紹員工，穩定性較強，將有原有的“伯樂獎”由50調整為100;
2、將集體宿舍，分為了四個套房，將大宿舍分為四個點進行分管，為員工創造更好的生活環境;
3、啟動緊編獎，獎勵人員數量低于最低編制的部門，提高員工的工作積極性;
4、為人員較難招聘，工作環境較特殊的名仕會轉正人員增加補貼每月每人50元，二樓主賓臺設固定崗，每人每月補貼100元;
5、年終為鞏固在職人員重新大幅度調整員工年終獎，并于20xx年1月調整員工的加班費為10元/小時。經過以上各措施，終于在年終迎來員工的短期穩定，
為年終的業績沖刺及服務工作奠定的基礎。
二、人員定編審核
人員離職比例分析
從實際看，人員的有效利用與經營狀態應成正比，在商務型會所中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。以上數據每月的在職人數基本上只能維持無法儲備，從某種角度上看人員的流動量與去年同期相比有明顯下降，但新人的在職數據也明公司無法在增補人員上有所突破。
本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：
1、培訓工作應加強，應在會所范圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，會所才能進步的更快。
2、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，但相關工作仍需公司給予人力及財力的支持(20xx年度此項工作根據人員離職比例分析與同行業對比基本控制)。
3、檔案管理不到位，檔案記錄著發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。 部門職責操作
(1)密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。
(2)針對行業特點，貫徹實施政府有關的各項勞保政策，協助建立完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。
(3)依據規章制度審批各類休假申請，加班及補休。
(4)根據實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做女賓服務員，前臺的接待員也能鐘臺人員等。這樣既可以壓縮人員編制節約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。
(5)根據人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照制度落實年度、月度優秀考評。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。
(8)計劃在春、夏、秋季接待任務不繁重的時間段，進行如：春游、演講比賽、等文體活動、放松員工的心情，調整員工心態，以飽滿的精神狀態投入到對客服務當中去，有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發工作，不斷提高管理人員和員工的整體素質，為各部門準備好后備人才，隨時為補充好各級員工(這將是明年的重中之重)。
(10)定期與各部門溝通，檢查、監督有關人力資源方面的各項規章制度的落實，避免出現編外員工等情況。
(11)針對的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調解，既要維護會所利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各相關單位建立的友好關系互相交流，及時掌握最新信息，盡量完美的完成任務。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加會所例會。
2、人事培訓
制定部門的培訓計劃，并協助策劃各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃，讓員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節約每一張紙，每一支筆的原則，進行部門耗用物料的申購和領用。
4、安全責任
做為部門的安全責任人，隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協調
(1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和總辦。
(2)與其他部門做好溝通，配合各部處理員工的投訴。
6、需進一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、會所制訂的各項規章制度，掌握各部門用工和培訓情況，熟練操作電腦等軟件的使用，以便于更好的為會所服務。
以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將行政、人事工作提高一個新臺階。
人事行政年終工作總結10
時光易逝，轉眼間又迎來了20xx年的尾聲。回首這一年，有歡笑，有淚水，有痛苦，有開心，在對公司從陌生到熟悉，我也即將迎來一個嶄新的20xx年。在車城的近一年工作中，付出諸多但收獲更大。進入車城之初，雖然從事的仍然是自己駕輕就熟的人事相關工作，但因公司的經營性質關系，也是自己從未接觸過的陌生領域。從最初的完全陌生到現在的相對熟悉，也是付出了辛勤的勞動而換取來的成果。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年全年工作做如下簡要回顧和總結：
一、人力資源的組織制度建設
進入車城以來，全面梳理了整個組織機構架構，公司管理制度。重新制定了公司的《員工手冊》。在積極落實原有人力資源管理制度中，根據新勞動法的實施，針對員工管理相關制度也做出了部分修訂，同時組織各部門相關人員進行培訓，做好新修訂文件的落實工作。另規范了各部門的人員檔案并完善了電子檔案的相關內容，嚴格審查全體員工檔案存檔，對資料不齊全的一律補齊。安排部門人員做好新進員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據。使員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日常考評到離職處理，人事行政部都按照相應程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。（具體見公司各項規章管理制度）
二、人力資源管理方面
根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內的前提下，人事行政部通過內招和外聘兩方面入手，做好今年的人員招聘工作，截止11月底，公司共有員工37人，公司總經理1人，中層管理人員9人，人事行政人員7人，公司員工20人，；其中女性29人，11人未婚，17人已婚，中專以上文化水平8人；大專文化水平以上21人。男性9人已婚8人，未婚1人，中專以上文化水平7人；大專文化水平以上2人。在職稱方面有人資從業資格1人、中級職稱1人、高級職稱1人；目前為止，公司37人36人已簽訂了固定期限勞
動合同。細致、嚴格、人性化的人員管理對公司的`日常運行提供了堅實的基礎。
三、工傷、勞動糾紛處理
進入車城以來，面臨超出以往公司的勞動爭議幾倍的處理量。本著以往在國家《勞動法》、《勞動合同法》、《工傷保險條例》等相關法律法規的底蘊，為公司接連處理了XX派遣員工XX勞動仲裁、XX派遣員工XX勞動仲裁、公司員工XX勞動仲裁、XX派遣員工XX勞動仲裁等案件；在工傷方面妥善解決了XX派遣員工XX、XX派遣員工XX，XX派遣員工XX等工傷。在處理勞動糾紛和勞動仲裁及工傷案件時也感覺到了自身的相關知識不足，故在今年6月份參加了高級人力資源法務師的培訓，并取得了由國家人力資源和社會保障部頒發的《高級人力資源法務師》的證書。為今后對于公司的相關方面事件處理中打下了堅實的基礎。
四、員工激勵
企業和員工是共生共存的關系，而企業和員工的共贏是企業發展的最優結果。適當的員工激勵，不但能激勵員工認真工作，同時也能給企業培養好的員工。人事行政部對于對公司制度、管理，改善工作環境等內容等提出了合理化建議以及對于公司的日常經營做出了突出貢獻的員工計10余人人做出了獎勵（具體內容見員工見獎勵/處罰考核單），另從今年8月份進行了每月優秀員工評比，對當月的優秀員工進行精神和物質上雙項獎勵（具體內容見優秀員工獎勵通知書）。進一步提高了員工對于公司的歸屬感和認同感。
五、企業文化的建設
企業文化作為企業長期經營活動中自覺形成的，全體員工集體認同和遵循的價值觀、信念和行為方式，是企業和員工共同訴求的綜合反映。企業文化與企業發展戰略具有高度一致性，為發展戰略的實施起到促進作用，反過來發展戰略作為企業文化的實踐，將使企業文化得到進一步升華。在公司20xx年的企業文化建設中，我們進一步完善了公司的相關福利制度，增加了公積金的繳交，將每周員工的單休制調整為雙休制。并組織了員工的集體旅游，首屆員工羽毛球大賽，員工聚餐等促進企業文化的項目。為后續的企業文化建設激發起員工源自內心的激情和動力，藉此達到公司永續經營的宏偉目標。
六、行政工作的開展
在做好公司人事相關方面工作的同時，也進行著整個公司的行政工作的開展。
在今年3月份對于公司的固定資產進行盤點，對于公司的現有資產每一項進行登記核實，對于損壞物品及時進行更換及報廢。完成了20xx年XX用工單位勞動保障監察年審、企業薪酬調查；完成了XX公司對于勞務公司資質的審核和評定。日常的行政工作正常的開展包括公司物資及平日辦公用品的集中采購、集中發放，公司后勤物資的采購與管理；公司物品的日常維修等，為公司的日常工作正常運行奉獻了部門的一份力量。
七、人力資源管理工作的建議與改進
1.建立合法、創新的人力資源管理制度，對照新勞動合同法進一步梳理公司現行人力資源管理制度中相關內容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施，同時根據上級員工薪資管理辦法，結合公司現階段薪資制度，創建開放、合法、創新式薪酬和獎金管理制度。
2.完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據，控制企業員工總人數在標準編制內。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配。
3.積極推進培訓計劃，進一步提高企業中層管理人員的業務水平，進一步提高一線員工的專業技能，進一步提高職工的全員素質，努力打造一支“能征善戰”的高素質隊伍。
4.積極優化績效考核制度，做到公平、公正，加強各部門工資總額考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
八、現在工作的整理
因公司經營性發展需要，在今年的11月1日起我正式調至與外包派遣部擔任部門經理，對于公司給與我這一重任深感榮幸，既感覺到目前公司對于我個人工作的認可及信任，也感覺到身上的重任。在11月調至外包派遣部以來，順利的接管了整個外包派遣部，對部門人員進行了部門會議，周會議，在會議中對部門人員的工作進行進一步了解，完成了部門人員的工作安排；部門工作上完成了XX公司派遣協議的簽訂，XX公司派遣協議重新簽訂了補充協議，另外新增了XX為我公司派遣企業，處理了XX退工的勞務糾紛等。
總之，不論身處公司哪個部門，一心一意的站在公司立場，全心全意的開展
工作是我自身的職業要求和職業素養。在接下來的工作中，我將秉承一直以來的要求和素養繼續為公司奉獻個人的能力，爭取工作中和公司共贏，不斷提高職業技能和水平，在實現自我發展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。
外包派遣部20xx年12月11日
人事行政年終工作總結11
伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的布滿期盼的20xx年。回望20xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發生的巨大的變化，我們的品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷提高與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參預了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當時的不完善，慢慢成長到今日的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在慢慢得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關懷，這對于人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對人力資源這個詞語感到有點生疏，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。經過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正開放，一向在做著基礎工作，今年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，堅持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應更精確的信息。因檔案資料涉及公司有關機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的保守意識。關心上級把握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借精確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的`不是特殊的順當，主要由于市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，時常都是來去匆忙，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月精確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡方法已經一年半時間了，由于部份員工一向未能適應新的考勤方法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員爭辯后改善了考勤系統。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上消逝較大失誤或較大錯誤，人力資源部經過周密調查之后，賜予了合理公正的行政懲處，并對當事人進行了思想訓練。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政懲處，均熟識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分爭論員工的福利，各項福利制度正慢慢開頭實施。比如以往僅有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月關心行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;爭論到員工的平安保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們準時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作進取性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經過資料收集分析，發覺雖然制定了相應的管理制度，可是發覺許多市場并沒有嚴格依據制度來執行，任憑性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度方案盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格依據規章制度辦事。把握好人員的增長速度及提高整體素養水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、關心做好聘請與任用的具體事務性工作，包括發放聘請啟事、收集和匯總應聘資料、支配面試人員、跟蹤落實面試人員的情景等;
八、幫忙建立進取的員工關系，協調員工與管理層的關系，關心組織員工的各類活動;
此外，在部門領導的指導幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司以人為本的人才理念。對個人來講下一步重要應當在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素養，才能應對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的職責將更加沉重，人力資源部必需支配并實施好新的一年的工作方案，用實際的工作業績來說話。
最終，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
人事行政年終工作總結12
××年行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實” 。下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規范招聘流程，及時完成招聘任務。規范招聘流程，及時完成招聘任務。
1、根據公司發展需要，及時掌握業務發展對人員的需求，規范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據工作需要和員工特長進行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。
3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架。
分三部分：管理培訓、業務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。使培訓逐步系統化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。
2、組織中層以上干部學習了《××××》，共安排××場，參加人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》 、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監督、指導、配合業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力配合，協助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。
始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養人才。
4、著手××年度優秀員工的評選活動，設定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。積極進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿意度。
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發展的軌跡和未來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創辦企業內刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業務的新渠道。
3、進行《××年度員工滿意度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據。
4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業形象的宣傳力度。
5、每月為過生日員工采購、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關系管理，完善員工福利體系，打下基礎。
1、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的`采購發放；夏季降溫品的采購發放；仲秋節慰問品的采購發放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。
2、提高公司的規范化管理程度和企業形象的宣傳力度。
3、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。
4、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一）
六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
1、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時掌握公司人力資源狀況。
2、根據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節省部分開支。
3、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。
4、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二）
5、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎（見附件三）
6、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。
7、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
8、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規定》，為公司車輛的規范化管理奠定基礎。
9、籌備《××年聯歡會》。
人事行政年終工作總結13
一是當好行政主管職責。及時掌握員工用餐需求，能向領導提供關于餐廳的準確信息。第二，問卷調查的內容與員工息息相關，如菜肴的衛生、菜肴的口味、米飯、主食口感等，通過調查既找到餐廳在管理方面存在的優勢，更發現部分環節的不足，從而不斷提高酒店員工整體滿意度。三、司機班組
1、嚴格控制車輛油耗，制定正確的核算方法。
目前酒店配有三輛車，除總經理專用車外，其余二輛都供酒店日常使用。為了能更好的控制車輛油耗，行政方面制定了關于車輛出車規章制度，出車路線明細登記，每月油耗統計等制度。一方面為了控制油耗使用；二是約束員工行為。
2、加強與用車部門的溝通，使成本降到最低化
在出車審批過程中，采購部經常在周末或是晚上外出提貨，通過一段時間統計，員工累計加班時間較多，這對人力資源成本造成負擔。通過與采購部的溝通，除易腐蝕、鮮活食品、部門急需用品及時提取外，一般安排在正常工作日提貨，大大節省人力成本。
司機班組員工除對酒店日常的'應知應會、禮節禮貌培訓外，班組還開展了其他相關培訓：如接機服務。在日常服務中，酒店除vip客人到機場有禮賓員接機外，一般由司機獨自前往接送。為了使接待服務更加標準化，邀請了禮賓員對班組司機進行了培訓，包括接機服務流程。
積極組織酒店生日員工活動，員工活動是放松緊張工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，今年共計組織8次生日員工外出活動，有漂流、唱歌、爬香山、自助燒烤、看電影等，活動豐富多彩，趣味橫生。
今年8月遭受“莫拉克”臺風，同胞生命和財產受到巨大的損失時，為了幫助災區群眾渡過難關、重建家園，積極組織以“攜手同心共助臺胞”為主題的捐款活動。捐贈的3256元資金全部上交于街道用于災區群眾生活需要。
人事行政年終工作總結14
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。
公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的'工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理
使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續
到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。六、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、協助做好招聘與任用的具體事務性工作
包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
八、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;
此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!
人事行政年終工作總結15
歲末年初，新的一年即將到來，忙碌的20xx年即將告一段落。在此，我們需要對自己部門本年度的工作進行總結，同時也為即將到來的20xx年各項工作的開展進行計劃，以下就是本年度人事行政工作的總結與計劃。
一、20xx年工作總結
1、人事方面
綜合事務部在人事工作方面，主要負責的工作包括：員工入、離職管理、員工檔案管理、員工考勤管理、績效管理、薪酬管理、員工培訓及開展一系列關愛員工的活動。
（1）員工入、離職：保利西海岸屬于前期樓盤，而且瀚海花園定于12月30日開始交樓，面對年底艱巨的交樓任務，在人員問題上給我們很大的挑戰，特別是安防員的招聘。全年總計，西海岸物業服務中心入職131人，離職67人，轉正58人，晉級13人，異動3人，其中以安防員的流動性最大。此外，西海岸服務中心綜合事務部監管保利春天園的人事方面的工作，全年總計，春天園物業服務中心入職18人，離職25人，轉正7人，晉級2人，異動2人，春天園是一個比較小的小區，人員不多，都是以安防員為主，所以流動性還是比較大的。對于提出辭職申請的員工，能及時了解他們離職的原因和思想動態，聽取他們的意見和建議，盡量挽留他們，以降低人員的離職率。
（2）人員檔案管理：新員工入職后，我們都會認真檢查其資料是否真實、齊全，辦理入職前的各類表格填寫及簽名確認等，呈服務中心經理簽名同意后，將員工資料整理好并記錄存檔，做到員工檔案的完整性和保密性。以后該員工發生離職或人員轉崗、調動都要及時更新檔案。
（3）員工考勤管理：員工的考勤管理作為人事的日常工作，也是比較重要的工作環節。在考勤方面，嚴格按照公司的時間截點如實上報員工的考勤情況、人事報表、節假期排班、節假日加班統計。對于員工的請休假、調補休，也是嚴格按照公司的規章制度進行審核，做到公平，公正。
（4）績效管理：績效不僅涉及到每位員工的工資薪酬，還在員工積極性方面有很大的激勵作用。綜合事務部需要協同各部門領導做好每個月的績效管理工作，包括評分和績效面談，使我們可以利用好績效這根杠桿，達到鼓勵優秀，督促后進的目的。
（5）薪酬管理：這可以說是人力資源工作最重要的版塊了，人力資源工作的考勤、績效等工作都是為最后的薪酬核算做準備的。在薪酬管理這方面，我們做到了認真細致，盡量不會出差錯，因為這是關系到員工的利益關系。
（6）員工培訓：在員工培訓方面，嚴格按照公司規定，做好每月的崗位實操計劃，認真督促各部門開展培訓工作，然后做好崗位實操總結，認真思考崗位實操計劃的實用性。因為西海岸項目的員工大部分都是新人，所以特別加強了培訓的工作。在今年的8月份，在各個部門開展了對公司D版文件的培訓工作，讓各部門員工熟悉公司D版文件對各崗位的要求，做到標準統一，服務統一。
（7）員工關愛：今年3月和6月，分別有一名員工和一名廚工因病住院手術，服務中心得到消息后，員工自發的向她們伸出援助之手，及時送上慰問金，并到醫院看望，把組織的溫暖送到員工的心坎里。雖然慰問金與高昂的手術費相比只是杯水車薪，但體現了一個團隊的集體主義精神和對員工的關愛之情，使之更積極全身心地投入到工作之中。此外，今年8月，在服務中心領導的關心之下，西海岸服務中心舉辦了首次的“員工生日會”，讓員工在辛苦的工作之余，能感受到集體帶來的溫暖。2、行政事務方面
行政工作，可說是千頭萬緒，有辦公秩序的管理，月度報銷工作，辦公用品的申購，固定資產的管理以及處理公司下發的文件等等。面對繁雜瑣碎的事務性工作，我們部門努力強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，學習冷靜處理各項事務，避免疏漏和差錯。
（1）做好協調工作。行政作為辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，綜合事務部積極配合各部門開展工作，時刻以公司利益為核心，在做好各項工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
（2）抓好公司的后勤福利、辦公室的日常管理工作。嚴格按照財務審批制度，落實辦公用品、固定資產等商品的采購、調配和實物發放管理工作，確保各部門的辦公用品這一塊沒有后顧之憂。
（4）費用報銷管理。嚴格按照財務審批制度，每月落實為員工報銷相關費用，如員工通訊費、女員工的化妝費、差旅費等。對于每筆費用報銷，我們部門嚴格按照公司的規章制度，做好登記、發放簽收的工作。
（5）公文處理。對于公司下發的文件，我們部門都做好來文登記，呈服務中心領導批閱，然后發到各部門領導傳閱。在這一工作上，我們做到了凡公司下發的文件，都能及時下載，傳閱，保證公司下發的文件能夠迅速的傳達到各部門，開展工作。
二、工作中的不足：
1、由于西海岸還是前期的項目，大部都是新員工，在崗位操作上的規范性還有提高的空間；
2、由于西海岸、春天園西海岸、春天兩個樓盤都地處偏僻，交通不便，周邊環境惡劣，各類人員離職率較高，特別是安防員，離職率就達到了70%之多，給工作造成了較大地被動；
3、由于交樓工作繁重，基本沒時間開展有益的員工文化活動。明年將適當加強開展有益身心的活動，讓員工感受到集體的.關愛和溫暖；
4、由于前期交樓工作繁重，對于文件的整理歸檔還有待加強。
三、20xx年的工作計劃
1、規范員工入職、轉正、晉升、異動、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢，取得優秀的成績；
2、每月及時上報考勤資料、出勤登記表、考勤匯總表、排班表、績效考核表和及時獎、人事報表等各類人事表格；
3、嚴格按照公司D版文件的要求，加強員工崗位實操培訓，讓每個崗位的員工都能按照公司的標準操作；
4、做好各項行政管理工作，及時收發、傳閱公司及上級文件；做好服務中心各項物品的管理工作，嚴格控制各項物品費用的開支，做好后勤服務工作；
5、按照公司要求，加強檔案管理工作；只要文檔管理工作按照規范做到位了，平時查詢、閱讀起來就會很方便，也能大大的提高工作效率；
6、加大力度宣傳企業文化。企業文化是一個企業生存發展的靈魂，一個良好的企業文化能使每位員工有前進的動力。新的一年，我們會加強對員工的關愛，多開展有益身心健康的活動，不僅使員工在忙碌之余有充分的娛樂時間放松身心，更體現了保利物業良好的企業文化底蘊。
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