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            牙科年度工作總結

            時間:2025-11-21 20:40:02 年度總結

            牙科年度工作總結

              總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編精心整理的牙科年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

            牙科年度工作總結

            牙科年度工作總結1

              口腔科全體醫護人員在院部、院黨委及各職能科室的領導下,仔細貫徹和落實醫院的各項工作和活動,堅持以科學發展觀為指導,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,結合本科室工作性質,以院“三甲”復審工作為重心,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成果,現總結如下:

              一、“三甲”復審工作總結

              (一)復審的過程及做法

              針對我院制定的“三甲”復審的總體目標,口腔科圍圍著“保三甲,強素養,促提高”的總體思路,仔細宣揚保三甲的重要意義,提高各級醫護人員對“三甲”復審的正確熟識,把復審工作與強化服務內涵、服務質量,提高我科的核心競爭力有機結合起來。通過層層發動、層層動員;苦抓真練、嚴查嚴管等措施。科室管理水平及醫護人員的整體素養有了較大幅度提高,在三甲復審中取得較好成果。

              從今年初,口腔科針對自身的工作特點多次召開科室會議仔細學習“三甲復審標準”,對比標準找問題,層層包干負責等一系列措施,從科室文件入手建立完善了本科的《科主任職責》《主治醫師職責》《住院醫師職責》《口腔科工作制度》《醫院溝通制度》等多項規章制度,并嚴格執行《學習制度》,實施了定期組織科室人員學習各項制度,科室每周支配小講課等措施,使各項工作步上了制度化、規范化、科學化的軌道。從202x年8月份三甲復審沖刺動員大會后,大家白日上班,晚上背書,仔細對待院檢查組的每一次考核。從嚴要求,不放過任何薄弱詳情,在一次次的考核中醫護人員從怕考試怕考核到出現“你考我吧”等現象,把三甲復審當成自己的責任,以不為醫院丟分為目標。正是這種對三甲負責的精神使我們能夠順當接受復審。

              (二)復審取得的成果

              1、通過三甲復審展現了全科醫護人員凝心聚力,吃苦耐勞,不甘落后,樂于奉獻的精神風貌,驗證了口腔科是一支特殊能戰斗的隊伍。

              2、通過復審把各種文件資料規范成冊,做到有章可依;理順科室管理的一些環節;規范了口腔科醫院感染相關工作制度。使我科管理整體水平提高。

              3、通過復審醫護人員的服務意識、服務質量水平提高。為病人主動服務的意識提高。

              4、通過復審醫護人員的三基整體水平有了較大幅度的提高,多數醫師嫻熟掌握口腔常見病多發病的診療,規范了基本操作并提高了應用能力。

              (三)存在問題與改進方向

              1、服務質量及內涵有待進一步強化,三甲復審的過程是一個提高的過程,大家創建時的.熱忱及服務的質量能否持續保持是三甲醫院復審后的一個大問題,也是提高我院競爭力的一個大問題。為此我們要常抓不懈,按各種規章制度執行,提高服務質量提高我院服務競爭力使我院服務質量確保達三甲水平。

              2、進一步規范科室管理在復審過程中暴露的不足,如臨床護理人員的配比管理;科室器械及設備的更新,一方面需要向院領導主動建議,另一方面就要科學的進行人力資源及物資的調配。

              3、基本學問、基本理論、基本操作雖然在創建過程中有了較大的提高,但人人過關還有很大的距離,下一步各級醫護人員仍要進一步抓三級考核,進一步規范各項基本操作及專科操作,爭取大部分醫護人員全員提高,以適應日益進展的醫療科學的需要。

              4、進一步加強對護士有關法律法規及溝通技巧的學習。

              二、學科進步與科技創新方面

              我科門診進一步完善二級分科。口腔內科、外科、修復科和正畸科的工作細化。口腔內科、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段,轉變以往單一的牙體治療,為患者提供無痛治療、序列治療和全科治療,留意對患者的人文關懷,加強口腔宣教,讓患者樹立預防為主的觀念,真正改善牙病患者的生活質量,在患者中贏得良好的聲譽;臨床診療技術水平有了明顯提高,專科治療水平達南部領先水平,醫務人員結合口腔醫學臨床實踐,主動開展科學探討,科研領域不斷拓展和漸漸深化。今年我科利用國際先進的瑞士ITI種植系統開展種植牙植入術20余顆,為各種不同需求的患者服務,明顯提高了科室的層次;同時科研技術水平也有所提高,今年5月我科順當承辦海南省口腔醫學年會,獲得高度評價,多次到社區、農場進行牙防學問的宣揚,開展口腔疾病健康教育義診活動,指導社區及農場衛生服務中心口腔科工作;科室留意人才隊伍的建設,指定了人才培育計劃和目標,現有在探討生1名,在職探討生1名,本科學歷教育完成2人,在讀2人,1人完成省級醫院進修學習,中高級連續教育完成率100%,加大派出人員學習的機會,主動引進新的技術和方法。

              三、提高服務意識,改善服務態度,留意誠信服務,增進醫患溝通,構建和諧醫患關系,加強醫德醫風建設。

              堅固樹立為共產主義事業奮斗終身的理念,堅持馬列主義和毛澤東思想,堅持中國共產黨的領導,遵紀遵守法律。絕大多數同志做到了嚴格執行醫療衛生管理法律、法規、規章,做到依法執業,行為規范。以“病人為中心、質量為核心”的服務思想進一步得到強化;開展人文關懷和主動服務,以解除病人疾患為己任,一心一意為病人服務的理念為全體同志門所貫徹執行。今年我院連續進一步行風建設,深化治理醫藥購銷商業賄賂,推動醫院管理年活動,嚴格落實醫療保險政策。制訂了20xx年黨風廉政建設和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫藥購銷領域商業賄賂工作實施方案,召開了全院“202x年治理商業賄賂和糾風工作會議”動員大會,各科室均仔細開展自查自糾,我科室嚴打嚴查小金庫行為,形成反腐倡廉,樹行業新風的氛圍。

              四、經濟方面

              20xx年全科人員留意工作實效,提高服務意識,提高服務水平,努力開展高尖技術,開展含金量大的技術,經濟效益明顯提高。全年收入1858257.3元,較去年1335197.6元,增長率為39%,門診工作量較去年增長25%。

              五、存在問題

              1、目前我科的技術力量還是比較薄弱,特殊是口腔頜面外科,期望領導賜予我科在這方面的支持,包括引進人才,點對點幫扶。

              2、隨著國際旅游島建設步伐,經濟的進展,人民對口腔的重視程度日益提高,對就診環境的要求也有所提高,比如:潔凈的就診室,寬敞的候診室,電視,飲水機,報刊雜志,及供特殊人員使用的特診室,VIP室等。

              3、目前我科室人員多,治療椅位少,現有的環境已經不適應科室進展,要擴大規模,改善更好的就診環境,增加更大的經濟效益。

              4、隨著醫療技術水平的提高,需要引進更多的醫療設備,如潔牙機,光固化機,高速渦輪手機。

              5、科研能力不夠,在今后的工作中要主動開展科研及創新技術。

            牙科年度工作總結2

              歲月就這么悄然溜走,我也數不清這是在醫院的第幾個年頭了,在過去的202x年里,我本著對工作仔細負責的態度,較為圓滿的完成了本年度的工作任務,下面是我對于工作的一點簡短總結:

              一、接待服務

              1、熱忱接待病人和外來人員,主動支配和聯系病人就診和外來人員的到訪,盡量縮短他們的等候時間;

              2、請初診病人填寫病歷,查核各項填寫內容,為了保證病人資料的精確性,應當對病人地址和電話的變動作出準時修正;

              3、病人候診時間超過20分鐘時,應主動向病人說明,不能在前臺內接待工作無關人員,談論和處理與工作無關的事情;

              4、管理音響、電視和電腦,保持候診室的清潔整齊安靜。

              二、工作服務

              1、接聽電話,做好病人和醫生之間的'溝通;

              2、精確將病歷轉入電腦病檔、精確相關息;

              3、做好半年至一年當日患者回訪并做具體登記,發覺問題做好醫患溝通;

              4、做好技工模型的收發工作,并做具體登記;

              5、做好收費工作,準時將現金,帳目清楚。

              三、需要改進的地方

              1、語言溝通的藝術還需多加學習,性子不能太急躁,要平緩一點;

              2、消息的上傳下達要快速,不要拖延;

              3、更主動的做好患者的回訪工作。

              在過去的一年里,本人工作兢兢業業,勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了醫院的前臺工作中去。在新的一年里,我肯定不辜負領導期望,把前臺工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。

            牙科年度工作總結3

              20xx年我的工作是在前臺做導診人員,前臺導診是一項格外有挑戰性的工作,因為各色各樣的病人都有,咨詢的各種問題也千姿百態,有時令人啼笑皆非,我都能仔細耐心地向他們解答,病人滿足的笑容是我工作最大的動力。以下是我對202x年度工作的一個總結:

              一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業責任感

              1、要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;我們的最終目標就是想方設法滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。

              2、要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人期望而來,滿足而歸,是對我們工作人員學問智慧,溝通溝通能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的學問,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

              二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素養

              提升服務質量的關鍵,在于服務人員素養的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握肯定的理論學問和專業技能,通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素養,使我們工作人員具備高度的敬業精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的,是體現醫院優質服務的窗口,只有從這一高度去熟識,才能主動熱忱關心前來就診的患者。

              三、對門診區域進行科學的管理,制造了有序的就醫環境

              門診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有憐憫心,把病人當成自己的好友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱,準時掌握病人的'心態和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安寧病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門診秩序。另外,導診人員兼職著保持門診環境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,要大膽而有禮貌地賜予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度,共同制造出一個安靜、有序、潔凈的就醫環境。

              總之”導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優秀的導診員并不簡潔,不但要留意要儀表端正還要時時保持主動的情緒,懂得肯定的溝通技巧及簡潔的醫學學問,更重要的是擁有一顆高度的憐憫心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,一心一意投入到工作中。在新的一年里,期望通過每日晨會時間對全部導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批判,工作不足的持續改進,能把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到主動的推動作用。

            牙科年度工作總結4

              20xx飛逝而過,在這一年中,我們-醫院共接待顧客x人次,下面是我對于202x年度工作的總結:

              一、日常工作內容

              1、轉接電話,精確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;

              2、來訪人員接待及指引,協作人事部門做好應聘者信息登記;

              3、通訊錄更新,鑒于公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能準時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,準時更新通訊錄,而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系,便于準時得到正確信息;

              4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;

              5、記錄每天的值日狀況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;

              6、每天定時開啟led大屏,并檢查其使用,若出現故障,馬上聯系相關人員修理;

              7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;

              8、領取每天的報紙及郵件,并將信件準時轉交給相關人員;

              9、公司文件的分發,準時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;

              10、會務工作,會議前通知人員準時到會,并預備茶水;會議時要準時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔;

              11、每天登記溫度,按規定開啟空調并做好記錄;

              12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。

              二、存在的問題

              做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流淌較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。

              三、對自己的建議

              1、按規定做事的前提下還應當留意方式方法,態度堅決、講話委婉,努力提高自己的服務質量。

              2、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;

              3、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能準時處理的應向上級反饋。

              4、加強禮儀學問的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必需學習相關的專業學問,了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識。

              以上這些正是我在工作中缺少的。通過思索,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應當是“公司的形象、服務的.起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象格外重要,所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開頭,好的開頭是成功的一半。有了對其重要性的熟識,促使我進一步思索如何做好本職工作。所以在今后的日子里我肯定會更加努力的工作,為我們醫院的建設貢獻自己的一份力量!

            牙科年度工作總結5

              __學院第二附屬醫院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴同著新住院大樓的健壯成長,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠意滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿足、病人滿足、自己滿足”,把救死扶傷的工作作風貫穿于醫療工作的全過程。在醫院領導下,在各科的密切協作支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、仔細實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

              一、打造科室文化,樹立團隊精神

              主動響應醫院的號召,科室堅持每月組織醫護人員仔細學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有探討記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的醫療服務理念,適應衛生改革、社會進展的新形勢,主動參與一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿足為標準,一心一意為人民服務。主動參與各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為富有老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。

              二、以病人為中心,爭創一流優質服務

              日常工作中,醫務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思索“假如我是病人”。接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關懷每一個病人,當病人入院時,醫務人員在門口熱忱迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,削減病人對生疏環境的恐驚,增強對手術治療的信念。科主任經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,準時解決。

              三、規范整體醫療,爭創一流管理

              有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深化開展整體護理,主動發揮責任醫師的'主觀能動性,特殊加強術中關愛、術后指導、醫療措施的落實、對科室醫師的滿足度調查等工作,從而大大增強了醫師的工作責任心。我科為了使整體醫療做得更加完善,多次組織全體醫師學習有關整體醫療的相關學問及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執行查對制度及醫療操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了醫務人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。

              四、提高醫師素養、培育一流人才

              社會不斷前進和進展,我們深刻體會到全面提高醫療人員綜合素養是科室進展的重要環節。努力培育一支文化素養高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高醫療專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,醫務人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中主動報名參與各種培訓,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

              在品嘗成功的同時,我們也應當清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新,持之以恒;在人性化醫療方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、醫療科研方面立項不多;尤其在服務態度、病人滿足度上還明顯不足。

              病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿足是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結閱歷、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階。

            牙科年度工作總結6

              今年在院領導的關懷和支持下,我科室全體工作人員忠實的履行醫院工作職責,在努力提高自身業務及綜合素養的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學等各方面取得了肯定成果,現匯報如下:

              一、加大科室管理力度

              創新優質服務新模式開展向社會服務承諾活動,切實抓好優質服務建設工作首先我們仔細組織科室工作人員,反復學習了《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行方法》等文件及反面材料。

              二、強化監督、落實承諾

              連續聘請社會各界代表為監督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗-面,表揚信-封,得到醫院的充分確定。堅持服務月活動,創新優質服務新模式科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后,今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診的費用,醫療指標完成狀況良好,而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。

              1、樹立優質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規范。

              2、落實醫療服務規范,落實周六、日醫生回訪制度,設置《患者心聲本》、建立“醫患聯系卡”。

              3、拓寬醫療服務范疇,設置“便民服務中心”。

              一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫就診,看病人數明顯增長,均達到歷史最好水平。我科室堅持病患服務例會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。

              三、抓好醫德考評制度落實

              工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫德醫風和崗位職業道德的修養,做到三個結合:

              1、學習模范人物與先進典型相結合。

              2、評先樹優,職稱評定相結合。

              3、平常表現與外出進修相結合。

              四、規范醫療質量管理,提高醫療技術水平

              1、留意人才隊伍建設我科人員利用專家來我院做診時間,講課時間,努力學習專業學問,利用病歷探討,業務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

              2、強化規章制度的落實科內定期召開會議,每周一次,強調平安,質量,醫生,護士職責執行狀況;每月兩次平安、質量檢查,對不合格表現給以兩徹底:徹底整改,徹底查辦。

              3、抓好看病各個環節的'管理和監控

              4、加大平安管理力度制定切實有效的平安管理措施。平安是保證科室業務開展的重要環節,因此,每位工作人員必需樹立堅固的平安意識,樹立劇烈的責任感和事業心

              一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬敞。在新的一年里,我們要加大政治學習力度,提高工作質量,團結全都,扎實工作,高標準完成本科的工作任務。

            牙科年度工作總結7

              20xx年是全國衛生系統連續深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作狀況總結如下:

              一、仔細落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保平安醫療的根本保證

              1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

              2、堅持了查對制度:

              (1)要求醫囑班班查對,每周護士長參與總核對1-2次,并有記錄;

              (2)護理操作時要求三查七對;

              (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

              3、仔細落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

              4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

              二、提高護士長管理水平

              1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月x日前交護理部進行考核,并依據護士長訂出的適合科室的年計劃、季支配、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結閱歷,開展工作。

              2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:支配本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查狀況,并學習護士長管理相關資料。

              3、每月對護理質量進行檢查,并準時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

              4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進閱歷,擴大學問面:x月底派x區護士長參與了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

              三、加強護理人員醫德醫風建設

              1、連續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

              2、分別于x月份、x月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

              3、連續開展健康教育,對住院病人發放滿足度調查表,(定期或不定期測評)滿足度調查結果均在95%以上,并對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施,評比出了最佳護士。

              4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求賜予最大程度的'滿足。

              5、對新安排的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎學問、專科學問、護理技術操作考核,合格者賜予上崗。

              四、提高護理人員業務素養

              1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

              2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科學問,以提高專業學問。

              3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論學問和骨科學問。

              4、“三八婦女節”進行了護理技術操作競賽(無菌操作),并評比出了一等獎(-)、二等獎(-)、三等獎(x)分別賜予了嘉獎。

              5、x月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

              6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

              7、堅持了護理業務查房:每月輪番在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素養的目的。

              8、x月份至x月份對今年進院的x名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理學問,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

              9、全院有x名護士參與護理大專自學考試,有x名護士參與護理大專函授。

              五、加強了院內感染管理

              1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

              2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培育,確保了無菌切口無一例感染的好成果。

              3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。

              4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能準時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

              5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

              6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

              7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。

              六、護理人員較精彩的完成護理工作

              1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深化開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟識掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等學問。

              2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復學問外,還深化病房與病人談心。

              3、全年共收治了住院病人x個,留觀x個,手術室開展手術x例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

              4、全院護理人員撰寫護理論文x篇,其中一篇參與了全國第x屆牙科護理學術溝通,有x篇參與x地區學術溝通,有x篇參與《當代護士》第二十一次全國護理學術溝通。

              七、存在問題

              1、個別護士素養不高,無菌觀念不強。

              2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。

              3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

              4、病房管理尚不盡人意。

              一年來護理工作由于院長的重視、支持和關心,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了肯定成果,但也存在肯定缺點,有待進一步改善。

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