年終工作總結

時間：2025-10-18 13:56:52 年度總結我要投稿

（優選）年終工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家整理的年終工作總結，歡迎大家分享。

（優選）年終工作總結

　　年終工作總結篇1

　　20xx年，我刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

　　一年來工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

　　一是進一步加快完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會作出自己的.努力。

　　二是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。

　　三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，學進一步增強法制意識和法制觀念。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：

　　一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

　　二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

　　在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻！

　　年終工作總結篇2

　　xxxx年以來，我局根據國務院、省、市等相關文件精神和《xx市20xx年市直部門消防工作責任書》全面落實各責任主體的安全生產責任，消除安全隱患，今年以來未發生火災事故。現將我局今年消防安全工作情況匯報如下：

　　一、加強領導，全面部署。

　　一是成立以局總工為組長，公用事業局副局長及住卡局各科、站室負責人為成員的領導小組，領導小組成員分工明確，各負其責;

　　二是印發《xx市住房和城鄉建設局關于下達20xx年度住房城鄉建設系統消防工作主要責任目標的通知》(南建綜〔20xx〕7號)和《xx市住房和城鄉建設局夏季消防檢查工作實施方案的通知》(南建綜〔20xx〕25號);

　　三是落實安全生產“一崗雙責”，分解各項任務，進行定期、不定期監督檢查和考評，要求各建設、施工、監理等單位建立組織機構，加強領導，細化方案，層層落實責任;

　　四是每逢節假日，及時傳達部署省、市各項消防安全工作，下發了《xx市住房和城鄉建設局關于認真做好20xx年春節及兩會期間住房和城鄉建設系統安全生產工作的通知》(南建綜〔20xx〕52號)。

　　二、結合“安全生產月”活動開展消防安全知識宣傳。

　　一是我局制定印發《關于開展20xx年xx市住房城鄉建設系統“安全生產月活動”的通知》(南建建〔20xx〕30號);

　　二是以安全月為載體宣傳。6月16日我局組織人員積極配合市安委會組織的安全生產宣傳咨詢日活動,共發放宣傳單1380份，安全教育撲克牌1200份，《建筑施工現場作業人員安全教育常識》手冊1300份;

　　三是鼓勵各地住房城鄉建設系統開展為一線農民工送溫暖活動，深入基層和施工現場一線，了解農民工工作和生活情況，向農民工贈送防暑降溫、醫療等用品。組織專家深入施工現場為項目進行安全咨詢服務，向工地贈送安全資料和慰問品等。

　　四是“安全月”期間，所有在建項目的建設、施工、監理等單位要按照我局印發的《20xx年xx市建筑施工安全專項整治工作方案》，認真組織開展施工安全生產自查自糾。

　　三、強化建筑行業關鍵崗位執業人員消防安全培訓工作。

　　一是今年我局下發了《關于開展建筑施工消防安全知識專項培訓的通知》(南建建函〔20xx〕18號)，消防安全培訓結合建筑行業各類從業人員的培訓和繼續教育工作，切實增強建筑行業相關執業人員和從業人員消防安全意識;

　　二是為促進建筑行業相關執業人員和關鍵崗位人員樹立消防安全意識，切實提高火災防范和撲救初起火災的能力，我局建設培訓中心特聘請消防部門專業人員授課，以提高建筑行業相關執業人員和關鍵崗位人員消防意識、防范能力和建設項目消防分項工程的質量水平。

　　四、開展在建施工工地消防安全巡查檢查。

　　我局安全監管部門對基層各單位的在建施工工地，開展了形式多樣、內容廣泛的消防安全檢查活動，內容包括消防安全、員工消防培訓教育、電氣線路、消防設施器材、消防重點部位應急救援、持證上崗等。

　　一是標準化示范工地引路，把消防安全項目列入省市級標準化建設內容和要求，在每季度安全形勢分析會中安排標準化示范工地觀摩點評，使各地更加明確建筑工地消防安全的具體要求;

　　二是按照《xx市住房和城鄉建設局夏季消防檢查工作方案》的通知要求，開展消防安全自查自糾活動，組織在建筑施工項目中開展全面排查消防隱患活動。

　　三是納入安全現場勘查內容。要求每個在建項目必須按《福建省卡筑施工安全文明標準示范圖集》進行消防安全設施建設，安全監管部門在現場查勘時，重點抽查“五牌一圖”中的`消防保衛牌是否健全、配電房消防設施是否齊全，做到防范未然;

　　四是加強現場消防安全日常檢查。定期安排人員進行消防安全檢查，做到“六查”：查電器、查容量、查負荷、查接口、查線路、查臨時用電，以減少和降低用電上的安全隱患。

　　五、落實責任，推行質量終身責任制。

　　我局按照住卡部《建筑工程五方責任主體項目負責人質量終身責任追究暫行辦法》，所有新開工的和仍在建的建筑工程，一是要簽署五方主體法定代表人授權書，明確五方的具體負責人，負責人簽署工程質量終身責任承諾書，在辦理工程質量監督手續時由建設單位統一報工程質量監督機構備案;二是要建立五方負責人質量終身責任信息檔案，工程竣工驗收合格后移交城建檔案管理部門統一管理保存。目前，各級監督機構結合工程質量安全監督檢查，正積極落實該項工作。

　　六、在燃氣安全方面，扎實推動安全生產工作。

　　一是全市共有燃氣企業32家，其中液化氣企業27家，天然氣企業5家。按照省廳的部署和要求，一是立即開展燃氣安全督查。1-11月共檢查燃氣企業4家，排查安全隱患問題45處，發出責令整改通知書21份，提出整改意見25條，要求燃氣企業限期進行整改。

　　二是對上級精神進行宣貫。第一時間把上級安全生產工作要求下發到企業，要求按照國家、省上要求進行落實，確保年終歲末燃氣安全生產。

　　三是繼續整治無證無照燃氣供應點。今年我局開展對延平區轄區內無證無照燃氣供應點專項整治，規范轄區內瓶裝燃氣供應站(點)，取締不規范的燃氣供應站(點)48個。

　　七、加強物業消防安全管理。

　　一是積極配合公安消防部門提高物業服務企業消防安全管理人員消防安全能力。積極配合公安消防部門加強對物業服務企業消防安全管理人員的專業防火、滅火消防培訓以及開展逃生演練活動，做好消防控制室及建筑消防設施消防安全整治工作，幫助物業服務企業切實提高消防安全管理的能力和技術水平。在重點小區開展相關演練活動。并將消防政策法規及工程建設消防技術標準納入物業崗位證書培訓考核內容;

　　二是指導開發企業、業主委員會完善消防安全管理。指導開發企業、業主委員會在與物業服務企業簽訂《物業服務合同》時，明確相關主體的消防安全責任，建立完善的消防安全制度和規范的消防安全臺賬，健全業主和物業服務企業的自查、自謀、自籌、自改機制;

　　三是建立健全物業項目承建驗收制度。督促物業服務業企業在接管物業時，依據《物業管理條例》和《物業承接查驗辦法》等有關規定，對物業的共用部位、共用設施設備以及相關場地進行檢查，發現消防設施設備不合格或不能正常啟用的，在書面告知開發建設單位整改的同時，及時向當地建設行政主管部門和當地公安消防部門報告，以切實維護廣大業主合法權益和他們生命、財產的安全。

　　八、開展局機關辦公樓防火安全隱患排查工作。

　　今年11月，我局對局機關辦公樓防火安全隱患進行排查，對消火栓、消防水帶、消防水泵、滅火器等消防設施進行逐一排查。排查中發現的安全隱患全部整改到位，確保辦公樓防火安全。

　　年終工作總結篇3

　　一年來，本人嚴格要求自己，認真履行自己的崗位職責，較好地完成了各項工作任務，現從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結：

　　一、努力學習，不斷加強黨性鍛煉和思想道德素質

　　加強政治理論學習，提高黨性修養。工作和事業面前顧全大局，不爭名奪利，不計個人得失，始終以一個優秀共產黨員的標準要求自己。

　　二、扎實肯干，不斷提高自身的工作能力

　　一年來，我本著把工作做得更好這樣一個目標，認真學習、加強實踐、不斷總結工作的失誤與不足，認真履行崗位職責，較好的完成了各項本職工作，不斷提高自身工作能力。一是講究科學的工作方法，在日常工作中首先明確工作目標，注重科學的方法，盡量把工作落實到實處；二是提高工作效率，善于觀察，積極思考，創新工作方法，做到日有打算，周有安排，月有計劃，分輕重緩急安排好各項工作。

　　三、勤奮工作，努力完成各項工作任務

　　勤奮踏實，認真履職是對一名干部的最基本要求，一年來，本人能夠正確對待各項工作任務，熱愛本職工作，始終保持著飽滿的工作熱情，當單位有需要的.時候，我均以工作為重，全身心投入，在工作之余，加強自身學習，不斷提升自己的綜合素質，以適應不斷變化的新時代崗位要求。

　　四、盡職盡責，不斷取得新成效

　　無論在何地工作，我都本著對事業高度負責的態度，堅持任勞任怨，刻苦專研，與時俱進，開拓創新，根據組織安排，近一年來一直在婺城區美麗城鎮建設辦公室工作，并全身心的投入到婺城區的美麗城鎮建設工作中去，盡心盡力地完成了各項工作任務。

　　五、廉潔自律，不斷改進工作作風

　　六、存在的不足

　　一年來，雖然較好的完成了各項工作任務，但還存在一些不足和問題。一是相關理論知識的學習還不夠深入，知識面還不夠全面；二是畏難情緒偶有發生；針對上述問題在接下來的工作中我將一一認真克服，努力改進。

　　年終工作總結篇4

　　今年以來，在公司領導和同事們的支持和幫助下，本人加強政治理論和業務知識學習，認真履行工作責任，提高了思想認識和工作水平，較好的完成了各項工作任務。現將今年以來的學習工作生活等情況作以總結。

　　一、加強學習，提高政治思想認識和工作能力水平

　　今年，我按照教育實踐活動部署要求，我在積極參加公司集體學習的同時，充分利用時間加強自學，強化群眾工作理念，提高工作水平。根據工作需要，我還自覺學習業務知識，以高度的熱忱和良好的心態投入工作，努力做好工作，服務群眾。思想境界的領悟和提高使我認識到，任何工作，只要竭盡全力，以主動、積極的心態去面對，就一定會成功。

　　二、工作方面

　　在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。

　　1、完成本職工作、加強業務學習、提高自身水平今年以來，根據上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業務知識的學習，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關方面知識的了解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領導和同事們請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。通過一年來的踏實工作，認真完成了領導指派的任務，并使自己的思想和業務素質都取得了極大的提升。

　　2、以服務為中心、理論結合實踐、在實踐中成長，作為公司抄表營銷員，我以扎實做好本職工作、積極服務客戶為己任。自我擔任抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實數據，確保了所負責片區的水價實實在在到了位，在最短的時間內給客戶最滿意的`答復。

　　三、今后努力的方向

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習有關業務系統、計算機應用、客戶服務、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實踐，以更好的適應工作發展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，保證工作效率的提高。

　　2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學習作為工作和生活中的一項重要內容，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學發展觀，以適應社會發展和社會經濟發展的客觀要求。

　　“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為城市供水事業作出應有貢獻。

　　年終工作總結篇5

　　20xx年的年味尚存余溫、元宵佳節伴隨在銀裝素裹的冰天雪地、歡歌喜慶之時，我們迎來了公司對基層一年一度的考評、考核、總結，更是喜上加喜。總結過去、展望來年、改進作風、端正態度、為xx年的60萬噸甲醇圓滿完成，開了個好兆頭。為電儀車間的全面工作展開、中個好頭彩。

　　就xx年的工作總結、我從以下五個方面進行闡述：

　　1、思想態度、

　　2、安全工作、

　　3、班組管理（服務工藝）、

　　4、設備檢修（票證辦理）、（現場檢查）

　　5、職工培訓。

　　一、思想態度。

　　xx年、電儀車間在公司黨、政、工、團的正確領導下、電氣檢修班組、在車間領導的親密組織、團結帶領下，在克服車間人員少、青工多、設備多、片場大、分布廣；各檢修班組任務多、檢修力量薄弱、檢修工作量大、檢修環境惡劣、特別是眾多現場搶修、及夜間搶修等、面對眾多困難；電檢同仁、迎難而上、端正態度、提高認識、明確思想，想盡一切辦法完成檢修工作。完成公司級組織的大檢修及系統停車消缺三次：(5月的45天大檢修、10月份的預煤氣換熱器管束更換配套檢修，12月的12天系統停車消缺配套檢修。)全年完成定檢任務220多項；完成照明維修、雨季防護180項、完成接臨時電任務1200多次（10個月）、完成大的搶修任務68次、完成外委防靜電監測配合、做好廠家來公司調試設備配合工作5次、完成材料、備件計劃上報20多次、完成車間會議精神內容傳達120多次、各種工作票簽發、辦理1000多份，等等。

　　二、安全工作。

　　安全就是生命健康。安全生產就是從事于生產中、人的因素、物的因素的安全，只有保證了人的生命健康、裝置的安全運行、設備的.正常運轉、甲醇才能源源不斷的流出。為此、我們檢修班組和檢修人員、按照公司安委會和安環部及車間下發的各種安全規章制度及安全標準、包括國家和行業的安全法規、均遵照執行，認真學習、深刻領會；使安全長帶頭上、使安全口訣長掛嘴上、使安全制度寫在紙上、記在心上、是安全標準執行在日常檢修過程。干標準活、值標準崗；安全文明兩不誤。使全班檢修人員、全年無一人發生輕傷以上的安全事故。樹立班組良好的安全形象。

　　三、班組管理（服務工藝）

　　班組是企業的排頭兵、那里需要哪里上；班長是班組的將尾兵頭、抓好班組工作、熱情服務工藝、是我們的職責。電檢二班在班組建設上、推陳出新、勇于創新，它把愛人、公正、公平、做為班組的核心靈魂。公正考核、公平分配、團結友愛、友善協作；做到程序檢修、規范檢修、文明檢修；做為技術員、配合班長、督促班員、干好每天的檢修工作。對每一項工作安排、從下票開始、就做到六好一下、不好不下，預知預備。（六好一下指的是：材料準備好、工具準備好、人員配備好、安全交底好、技術講解好、工藝溝通好、方可下現場。）我對自己的要求就是：四不離開、班組工作沒有按排完、不離開；工作票沒有簽發完、不離開；工作任務沒有交代清楚、不離開；安全措施沒有講清楚、不離開。按時參加車間周一、周四例會及每天的班前會、會后及時傳達車間會議精神、完成車間領導分配的其它工作，配合班長按排好當天檢修及日常工作。

　　四、設備檢修（票證辦理和現場檢查）

　　設備檢修是電檢人的戰場，確保戰場平穩、設備正常是我們電檢人的神圣職責。對設備檢修、我們嚴格按照公司和技術部及車間制定的設備檢修管理制度和設備檢修規程、執行。當前、公司、技術部和車間制定的設備檢修有：設備大修、定檢、春檢、月檢、周檢、搶修、臨時性檢修等等。所有設備檢修、票證辦理是檢修的開始、規范辦票、仿宋寫票、名稱正確、位號準確、內容清楚、措施到位、程序簽發、工藝許可、主任審批，工票隨身，才能保證檢修的正常進行。檢修過程中的現場安全、指導、檢查、協調、跟進、確保檢修質量合格，確保檢修工作順利完成。根據新的技術信息和高科技檢測手段，縱看其它企業在設備檢修方面的發展、設備檢修重在維養、（維護保養）而不是檢。為了跟進科技發展、創新檢修模式、我們班組今年重點探索學習設備維護保養方面的方法、經驗、管理、運作。

　　五：職工培訓。

　　常言說的好：三天不讀口生、三天不寫手生。刀不磨不亮、人不練不勤。因此、知識學習是貫穿于人的一生，就這我們不一定知曉天下。橫看所有的大學本科畢業生、研究生、沒有一人例外與崗前培訓之外。為此、培訓工作事關全局，集團、公司、人力資源部、車間、把職工培訓當做一項長期的生產任務在抓。每年的開局會議都會用較長的篇幅部署全年的培訓工作。電檢班組認真執行人力資源部制定的師帶徒培訓、課件培訓、月考培訓。開展了周培訓、月考核、考核結果與績效工資掛鉤，有力的提高了大家的學習積極性；班組自建了、每日一題、互助學習、現場講解、因才試教等多種多樣的學習形式、收到了良好的效果。

　　同事們、朋友們、在眾多工作完成時、我只是這個工作中的一個逗號或者分隔號、你們才是最光榮的句號和感嘆號。

　　xx年的工作已經開始、讓我們滿懷熱情、建立自信、圓滿完成全年各項工作任務。

　　元宵佳節、祝大家、身體健康、工作愉快、全家幸福。

　　年終工作總結篇6

　　轉眼間，xx年就要到底了，回顧一年來的工作，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、服從安排，努力完成工作任務。

　　年初黨委政府安排我協助抓好南擴工程，本人能服從安排，并能和專班人員一道團結努力，較好的完成了各項工作任務。

　　一是嚴格執行黨委和政府的各項工作決議決策。把黨的政策放在首位，把百姓的利益放在心上，近年來順利完成了原xx戶還建房的督辦及交付工作，完成了集鎮南擴第一期工程的所有附屬工程、下水道、自來水、電力電信、中心路面硬化等公共設施的`安裝和建設。對蘇灘四組征地工作做了深入、細致的群眾工作，使老百姓的思想基本得到了統一。二是狠抓還建房的質量監督，嚴把質量關。三是確保了施工安全與工作進度。四是協調化解了老板與還建戶之間的矛盾。五是做好了南擴工程，檔案資料的整理和歸檔。確保了各項工作的順利開展和諧推進。同時較好的完成了東堤村寶典的各項工作。

　　二、加強理論學習，提高自身素質。

　　今年以來，機關所組織的每一次機關干部理論學習以及公益活動都能按時參加，從來不缺席，并能較好的做好學習筆記，通過學習提高了自己的政策理論水平、思想水準和工作能力，增強繼續革命的思想意識，強化了廉政自律遵紀守法的觀念。今年來能安心工作，積極為分管領導出謀劃策，帶頭遵守工作紀律，帶頭完成工作任務。起到了一個老黨員、老干部應有的作用。

　　但在工作中也存在著不少的問題和缺點：

　　一是學習欠深入、欠系統，理論與實際脫節，思想觀念老化、僵硬;

　　二是奉獻意識不強，工作作風不實、缺乏工作主動性，工作激情淡化;

　　三是責任心、事業心、進取心不強，組織紀律不嚴謹;

　　針對這些問題和缺點，下段從三個方面努力：

　　一、加強學習提高素質。學習黨的十九大精神，學習黨在農村各項方針政策，提高理論水平，學習科學文化;提高業務水平，學習先進人物;提高思想水平，提高個人素質。

　　二、加強思想錘煉，與時俱進。通過學習是自己的思想有所進步、有所提升，跟上新時代的步伐不斷地與時俱進，更新自我、超越自我，在思想上、行動上與黨委和政府保持高度一致。

　　三、扎扎實實做事，老老實實做人。

　　年終工作總結篇7

　　司法所在縣司法局的正確領導下，在鎮黨委、政府的關心支持下，按照年初制定的工作計劃，落實崗位責任制和各項措施，以維護社會穩定為大局，以服務經濟建設為中心，與時俱進，全面落實科學發展觀，為經濟發展創造和諧穩定的社會環境以及公正高效的法治環境，為法治社會的建設貢獻力量。現就20__年的工作總結如下：

　　一、大力進行普法宣傳工作

　　1、深入村組開展普法宣傳活動。今年，“三八”婦女節期間配合婦聯在政府門前宣傳婦女權益保障法、婚姻法等方面的的知識。對婦女保護自身權益起到一定的宣傳作用，使她們知道用法律的武器保護自己。_月__日，所里全體同志到所轄各村進行春耕生產法律知識宣傳，發放《農村土地承包法》知識問答，春耕生產相關法律法規知識問答等相關法律宣傳單____余份。就土地糾紛集中的問題進行解答并發放宣傳單，避免上訪事件的發生。春節后正是農民大量外出打工的時候，農民工大多法律知識欠缺，不能夠用法律的武器維護自身的權益，司法所工作人員到8個村進行法律宣傳，發放《勞動合同法》等勞動法律宣傳單，豐富了他們的法律知識，使他們在實踐中能夠用法律知識解決實際問題。_月__日，土地所進行土地日法律宣傳活動，發放法律知識宣傳單____份。

　　2、完成“五五”普法驗收準備工作及肖崗村民主法制示范村的建設。20xx年是“五五”普法的最后一年，根據依法治縣領導小組的統一布置和按排。根據上級文件指示精神，開展各項資料的整理，分類，匯總工作。與各個部門積極溝通，開展工作。在鎮直各個部門的支持配合下，在所里人員的`積極努力下，這項工作得以圓滿完成。建設法制國家，需要從基層做起，更要在村民的自治機構中開展法制宣傳，為達到模范帶頭作用，根據鎮里的要求，以及自身的特點，選定法制宣傳基礎較好的肖崗村作為試點，落實了法律明白人，村里各種法制文書檔案的建立，宣傳欄的建設，法律圖書室圖書數量己達到標準化。通過努力工作，順利通過縣里的驗收，達到民主法治示范村的要求。

　　二、扎實開展人民調解及矛盾糾紛排查工作

　　對排查出的各類矛盾糾紛，逐一建立臺帳，會同村委會及相關部門及時進行依法調解處理，重大疑難糾紛，及時報黨委、政府協同處理;今年以來我所共進行排查__次，參與綜治辦開展的安全隱患及矛盾糾紛排查工作，共查出安全隱患矛盾糾紛__余起，其中司法所解決矛盾較深的3起。為提高綜治信息員的'業務素質，給每位綜治信息員發了《人民調解員知識問答》。全年所里共調解紛__起，協助鎮里處理信訪案件__起，并同鎮里到省信訪局接訪一次。

　　三、立足本職，做好安置幫教和社區矯正工作

　　20__年，我所共核對在監服刑人員7人，接收社區矯正對象1人。釋解人員都已幫教，社區服刑人員表現良好。司法所為每個人都建立了檔案，根據每個人的特點，專長情況分類幫教，并有專人負責跟蹤教育，層層落實責任制，定期找其談心，一方面加強對其思想的改造，使其丟掉好逸惡勞的惡習，另一方面幫助解決生活上的困難，免除其后顧之憂。因為工作的細致得力，現無一例重新犯罪，為社會治安綜合治理的開展奠定了良好的基礎。在矯正方面，健全了機構，成立了社區矯正領導小組，落實了人員;規范了工作流程，建立了工作制度，成立了志愿者隊伍，加大了對社區矯正的宣傳。通過切實有效的措施，把社區服刑人員管理好、改造好，使他們以嶄新的姿態回歸社會。

　　四、積極配合政府中心工作，為黨委政府分憂

　　今年以來，___司法所積極參加土地置換工作，涉及三個村的___個村組，___戶，復墾面積___畝。為完成土地置換任務，司法所工作人員與鎮工作組深入到土地置換點，做法律法規的宣傳，做耐心細致的思想工作。6個土地置換點土地置換工作已全面完成，并一次性通過省國土資源廳驗收。正是法律法規宣傳的透，使土地置換工作達到效果、上級領導和群眾最為滿意的一年，實現了零信訪的目標。幫助老百姓種上了地，我們也很開心。

　　五、承擔政府的法律顧問工作

　　依法行政是我們建立法治社會的一項內容，只有處理好每一件事情，業務有了充分的法律依據，老百姓才會服氣，也體現我黨全心全意為人民服務的宗旨。全年共為政府，村委會提供法律意見3條，保證了處理問題的法律地位，以及不可搖性。使被服務的老百姓很是滿意。

　　以上是司法所一年來的工作總結。雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，比如協助政府下隊與業務工作的時間沖突等，相信在以后的工作中會正確處理好各種關系，加強銜接，使工作圓滿。

　　六、明年的工作計劃

　　20__年度司法所認真按照年初制定的工作計劃，出色完成了各項任務，達到了預定的目標，為推進依法治鎮奠定堅實的基礎，為我鎮平安穩定和經濟建設做出新貢獻。20xx年度司法所繼續按照縣司法局和鎮政府的要求，完成各項任務結合實際制定以下計劃。

　　1、加強法制宣傳教育，開展多種形式的普法宣傳活動，尤其在重大的節假日開展宣傳活動。順利完成“五五”普法的基礎上，完成“六五”普法方案的制定。

　　2、平常堅持排查矛盾糾紛制度，重大節日堅持每周排查一次。及時調處各類矛盾糾紛，對受理的案件一周內給予調處答復。

　　3、加大刑釋安置人員的幫教和人員的管理，實現兩類人員無重新違法犯罪，使犯罪率控制在零。

　　4、配合政府的中心工作，完成交辦的各項任務。

　　5，繼續做好政府的參謀助手工作，當好法律顧問，為___鎮建設，經濟發展保駕護航。

　　6、加強業務學習培訓，提高司法所和村級人員的素質和水平，提高調處矛盾糾紛的技能，全力維護社會穩定。

　　年終工作總結篇8

　　做一名合格的安全員是我現行本職工作的追求目標，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職近一年來，嚴格要求自己，全面貫徹安全第一、預防為主的方針，強化管理，20_年在王為平經理的正確領導下，公司有關領導的信任與支持下，以積極的態度投入工作，今年的工作我感到非常的充實。

　　一、20_年主要工作內容如下：

　　1、以做一名合格的安全員作為自己工作的動力，思想上圍繞江蘇_公司，行動上處處想著公司利益積極上進，協助江蘇新榮安保部及車間認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規、決定、條例，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《》承諾，努力實現江蘇_公司三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，不斷增進業務水平的提高，只要利于企業發展利于安全生產的自己身先立足。

　　2、在安保部及車間的正確領導下，我公司的安全檢查臺賬及每周二安全學習臺帳，每天的班前交底臺帳，并保證傳達到每一位員工，隨時接受安保部及車間安全員檢查及監督。

　　3、在安保部及車間的領導下，近一年來我隊未發生一起安全事故并且很少發生違章現象，并且做好了新進員工的及幫帶工作，并作好了臺帳。

　　二、存在不足

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，二是涉及工作多樣復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、明年

　　1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成本職工作。

　　2、發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。

　　3、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究，端正，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底和踏實的'工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好的形象。

　　4、當好安全員。對各項違章和出現的問題，及時提出合理化整改和解決辦法，配合部門領導完成公司下達的任務。

　　總之，近一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

　　年終工作總結篇9

　　20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領導的大力栽培和同事們的幫助和支持，我通過自身努力，克服困難，圓滿的完成了本職工作，在工作方面做出了一定成績，現簡要總結如下：

　　一、認真學習，在思想政治和理論方面與時俱進

　　認真學習中國共產黨第十七屆中央紀律檢查委員會第六次全體會議精神，全面貫徹黨全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，認真執行黨風廉政建設責任制，加強以保持黨同人民群眾血肉聯系為重點的作風建設，加強以完善懲治體系為重點的反腐倡廉建設，著力解決反腐倡廉建設中人民群眾反映強烈的突出問題，圍繞中心、服務大局，突出重點、整體推進，改革創新、狠抓落實，不斷提高反腐倡廉建設科學化水平，為順利實施“十二五”規劃、促進經濟社會又好又快發展提供有力保證，以黨風廉政建設斗爭的新成效迎接建黨90周年。在這一年中，經過組織及領導的肯定，我光榮的加入了中國共產黨，成為了一名預備黨員。

　　二、廉潔自律情況和落實黨風廉政建設責任情況

　　在紀委工作4年來，廉潔自律的意識不斷增強，用紀檢干部素質的要求來規范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。不接受任何與工作有關的吃請和禮品，堅決拒收禮金、有價證券，并經常向責任人匯報自己廉潔自律的情況，對責任對象開展教育。

　　三、存在不足

　　理論學習的`面不廣，也不夠深入，因為案件工作涉及的面比較廣，往往因為知識面窄而不能更好的完成領導交代的任務，所以在今后的一年中要加強理論學習。

　　年終工作總結篇10

　　xx年xx月了，又到了回顧歷史，展望未來的時間。縱觀xx年整個年度，一切是那樣的平靜、平淡和平常，而在這極度平凡的一年里，我們是怎樣安然的走過xx年的呢?既然經營是重點，那就先說說xx年的銷售吧。

　　年初訂下的銷售任務是全年九百萬的銷售額，并將任務劃分到了每個月份，大概只有三月份較去年同期銷售額減少之外，其余月份都較去年同期略漲(包括了內支部分)。任務完成方面也只有一兩個月未完成之外，大部分月份均超額完成計劃，并被給予了超額部分獎金的獎勵。

　　所以到現在為止，九百萬的銷售計劃早已完成，就看與去年同期相比較，超額部分所能達到的數據了。只是現在看xx月份的預訂情況，銷售似乎不太樂觀，為此，經理特地召集我們開了個鼓勵士氣大會，讓我們再接再厲，一鼓作氣，站好最后一班崗，爭取最大程度的銷售額。

　　除了經營方面的工作，培訓和管理工作也穿插其中，每月的月結會及培訓工作也是有條不紊。由于今年的平淡無奇，公安系統方面的培訓也增加了許多，不僅有海派的安全培訓，前臺登記工作的要求也越來越嚴格，還有海淀分局出入境的外事戶籍培訓，每一項培訓我們前臺員工都積極參與其中，為增強自身的業務素質而努力。

　　當然，xx年的改變也有不少。其一，由站式服務更改為坐式服務就是最大的改變。賓館有許多的老顧客，每當他們來店時，常說的一些話就是“喲，改臺子了，不錯，更氣派了。”“很好啊，更直觀，也更舒適了。”客人們的感覺都不錯，而作為服務人員的我們更加從心底里感謝領導們的關懷，而更加舒適的辦公環境也讓同事們心情愉悅地努力工作。

　　其二，還有前臺添置的壁掛電視，重復播放的'北大風光片，賓館介紹片，入住賓客登記要求，入住賓客溫馨提示等等內容，也讓正在前臺辦理入住和退房的賓客既打發了時間，又充分感受到了賓館的熱忱和周到。

　　另外，賓館還響應國家政策，給大家調整了工資，并從xx年下半年起補發，都讓員工們心中慰藉不少，也更加有動力努力地工作。還有就是商務中心已經出租給了首都旅行社分銷店且重新開張了。不但恢復了以往商務中心的服務項目，還額外增加了旅游項目，給酒店客人帶來更周到的服務。

　　為了xx年工作的順利開展，賓館做了今年末部分客房重新修繕的預算，主要是針對客房五層標間以及三層普套的更換壁紙的裝修工程，還有大堂的賓館正門增加避風裝置，從而增加大堂的溫度舒適度等內容。

　　另外前臺也添置了一臺小型復印機，保證了外國賓客的證件復印功能，從而達到海淀分局外事戶籍登記工作的基本要求，這些都是賓館在硬件設施方面的改進。在軟件方面，銷售部則和藝龍、航信等較大型網站也積極溝通，簽訂了協議，增加了網絡訂房的渠道，前臺則不斷地培訓，接待員與收銀員共同學習，不但學習本崗位相關知識，而且準確了解相關崗位的業務知識，從而提高個人素質，提高業務技能，以便更加貼心，更加周到，更加熟練地對客服務，來增加賓館的回頭客。

　　似乎總是老調重彈，但正如日復一日，年復一年，賓館總是不斷地完善客房的硬件設施，而我們員工也總是努力地提高對客服務的能力，只有這樣，資源賓館才能屹立在競爭日益激烈的時代里，賓館的明天才能更加美好和輝煌。

　　年終工作總結篇11

　　繁忙的20xx年已經過去，這一年里，在中心領導和計財處領導的帶領下，在各位同事的幫助下，我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態度，較圓滿地完成了各項工作，同時自身素質也得到了相應提高。為在20xx年的工作中更上一個臺階，我將認真地對20xx年的學習和工作進行總結。

　　一、學習方面

　　1.作為一名入黨積極分子，我始終把政治學習放在第一位，積極參加單位組織的各項學習和活動(特別在慶祝建國xx周年文藝活動中貢獻出自己一份力量)，在思想上和政治上始終以黨員的標準嚴格要求自己。

　　2.在業務學習方面，除平時加強財務管理政策法規學習外，x月x日至x月x日，參加了xx培訓學習。主要培訓了《xx規定》、《xx案例分析》和《xx基本規范》，并參加了《xx撲克》訓練，通過這三天的系統學習，我對企業管理的相關法規有了進一步的了解;對如何加強企業內部控制，從而節約成本、增強效益有了更深入的學習;對內部審計與外部審計的區別、重點也更加清晰。隨后還積極參加了長江委會計科目撲克大賽，雖然沒取得名次，但在平時的訓練中業務水平得到了鍛煉。通過這些學習，我不僅擴大了知識面、更新了專業知識，對自己在今后的財務管理工作中也有很大的幫助。

　　二、工作方面

　　20xx年我主要負責工資管理、會計憑證復核及項目管理數據錄入工作，同時協助財務科長完成一些專項工作等。

　　(一)工資管理

　　1.每月根據中心辦公室下達的工資變動通知，及時調整職工和離退休人員的工資，按要求準確及時地發放到每位職工的帳戶上。

　　2.年初依據房改辦《關于報送20xx年住房公積金繳存基數有關問題的通知》精神，及時調整每位職工的住房公積金繳存基數。每月按時繳納職工住房公積金、準確計提各部門工資福利費，并填制相關憑證。

　　(二)會計憑證復核

　　每天對前臺填制的記帳憑證進行復核，發現問題(如部門、項目等選錯)及時通知制單會計更正。當遇到對某項業務的會計處理有不同見解時，大家會集中探討，找出適當的、統一的處理辦法，通過這樣的探討研究，我從中學到不少專業知識，并且使理論知識在實際工作中得到了較好的運用。通過復核會計憑證，使我在預算管理和財務決算工作方面到了很大的幫助。

　　(三)項目管理工作

　　今年是中心全面推行項目管理工作的第一年，在這項工作中我主要負責數據錄入，即對各部門發生的各項費用按照其所屬的項目及開支類別錄入到項目管理系統中。這是一項繁瑣而細致的工作，不僅每天都要錄數據，而且有些部門一筆業務分幾個項目和類別，錄入時要特別注意，如果錄入錯了，可能會對該部門的產值完成情況有影響，甚至影響到該部門職工的績效獎，因此我每天都認真登記每一筆業務，對有疑問的項目及時與核算員聯系，做到每一筆數據都如實地反映到對應的.項目中。每月底及時與各部門對賬，保證了每個月各部門績效獎的順利發放。通過項目管理系統及配套制度一年來的運行，我感到其在財務公開、成本控制等方面取得了一定的成效，進一步規范了財務管理行為。

　　(四)其他專項工作

　　1.按時完成機關服務中心20xx年度《xx建議表》及《xx計劃表》的填制與上報工作。

　　2.20xx年xx開展了一系列的專項檢查工作，如“會議費使用情況專項檢查”、“‘小金庫’專項治理”、“出國費使用管理情況專項檢查”等。我主要負責“會議費”和“小金庫”兩項檢查的資料歸集、整理、總結報告及上報工作。

　　在這兩項工作的自查階段，我按照文件要求，認真搜集資料開展自查，并撰寫了自查自糾總結報告。在重點檢查階段，積極配合中介機構，較順利地完成了此次檢查工作。

　　3.配合完成了20xx預算“二上”的編制與上報工作。這是我第一次參加預算編制，通過參與，我更加了解了預算管理的重要性，對預算上報的程序、預算管理軟件以及項目實施方案的編制要求都有了更進一步的了解，對我今后在財務管理工作方面也有很大幫助。

　　4.協助長江委會計學會完成了機關服務中心20xx年參加xx會計人員繼續教育培訓報名、統計、登記以及核對等工作。

　　三、存在的不足及今后的打算

　　回顧過去一年的工作，雖然在各方面都取得了一定的成績，但感到自己的學習主動性還不夠。20xx年我將按照中心的總體目標要求，積極主動地加強學習來不斷提高自身素質以適應不斷發展變化的新形式、新挑戰、新問題。

　　年終工作總結篇12

　　1、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業務管理、提高企業的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。現將一個來個人工作總結報告如下。

　　2、時間過的真快，20xx年馬上就要過去了，每到歲末要盤點一下自己今年的得失，總結一下有哪些教訓值得記取，在成長的過程中不怕失敗只怕不長記性；我們最值得做的一件事就是形成自己的成功模式。

　　3、在過去的20xx年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的.事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利于自己的前行。

　　4、一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實__公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面。

　　年終工作總結篇13

　　轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

　　一、任務完成情況

　　今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

　　1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

　　2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

　　3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

　　5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

　　6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

　　經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想；業務比較

　　熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

　　1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

　　3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

　　4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半

　　成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

　　5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

　　6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

　　7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

　　以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

　　四、關于公司管理的想法及其建議

　　我們##公司經過這兩年的發展，已擁有先進的`硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

　　“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有

　　處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

　　過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

　　1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

　　2）例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

　　3）定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

　　4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

　　以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

　　下一年度年銷售工作計劃初步設想

　　銷售目標：

　　初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

　　銷售策略：

　　思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

　　1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

　　2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視

　　他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。

　　3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

　　4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

　　5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）

　　銷售部管理：

　　1、人員安排

　　a) 一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表

　　b) 一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款

　　c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

　　e) 專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通

　　f) 所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題