（通用）辦公室年終工作總結15篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結哦。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編收集整理的辦公室年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室年終工作總結1
半年來，在校長辦公室的正確領導下，在學校各部門和全體工作人員的大力支持和配合下，我緊緊圍繞學校中心工作，認真履行行政辦公室的各項職責，積極落實學校工作要點，努力轉變工作思路，認真落實各項工作，充分發揮辦公室的作用。這一學期，我們堅持為學生、為老師、為領導服務的指導思想，努力發揮辦公室的樞紐作用，積極獻計獻策，積極完成各項任務。以下總結如下。可能很多地方不對。請批評指正。
一、完成了行政辦公室所承擔的工作
1、組織完成了本學年《村魏小學管理制度匯編》。完成學校各部門的計劃與安排的整理。
2、承辦全校教職工例會、學校行政會議和領導會議的組織實施工作。
3、加強各辦公室的衛生檢查工作，創造室內文化。組織實施教師辦公室桌椅、衛生用具、微機、操作柜的標準化擺放。
4、加強了學校檔案工作的管理，進一步嚴格各類檔案的查閱和使用，完成了學校行政、教學、政教、總務等文件和資料的`收交、立卷、歸檔工作。
5、規范教師車輛管理，本著安全的原則，科學安排車輛的停放位置。
7、安排校園警衛執勤，協助德育部門在校門口疏導交通安全。
8、配合各部門準備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮作業檢查、鎮備課檢查、鎮安全檢查等。
9、文藝活動的組織與落實。舉辦了“第十屆體育藝術節越野賽”。“第十屆體育藝術節趣味運動會”。“第十屆體育藝術節合唱賽”。十二月份參加鎮級慶元旦匯演，獲得第五名的成績，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮首屆春節聯歡晚會。
10、職工的評價結果的匯總。積極認真的將每個月的教師常規檢查結果及時匯總及時公布。
二、存在的問題：
盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：
1、深入教職工調查研究工作做得不夠，對學校、對校長的工作參謀助手作用欠缺，積極主動性不夠。對此，我將高度重視，努力在今后加以改進，以期在新的一年里把各項工作做得更好
2、辦公室接待工作做得不好，對校長室的文件傳閱、任務布置傳達不夠；對各部門的反饋情況匯報不及時；待和校長商討確定在每天都有一個準確時間做碰頭會，及時傳達校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作。
3、對于檔案管理問題：本學期亂、雜。電教檔案、體衛藝檔案、安全檔案各為其主。
學校督導檔案分工混亂，有的老師管這個檔案卻不管理這個工作。例如，王鈺婧的監督檔案。建議下學期進行調整，避免重疊和重復。舊文件存放混亂。各部門每月給姚梅齡的資料不能及時歸檔。舊材料在提取后無序存放。建議部門負責人自己蓋章。
三、下學期打算：
1、完成好上級有關部門各類文件的傳閱、交辦、催辦和承辦工作，保證了上級文件的有序運轉，完成好學校各類文件及其它材料的打印、報送、分發任務。
2、繼續做好學校的關心和引導工作。建議學校在評課中納入教師檢查的內容和領導值班檢查的內容。
3、文藝工作，我會盡最大努力組織好學校的元旦文藝演出及春節文化廣場演出。期待下學期進前三的目標。
4、積極完成其他工作。
好了我就總結這些，我想說的很多，但頭緒太多，無從說起，學校的、部門的、教師的、教師家屬的。我的總結的新內容會不斷的給你發過去。
辦公室年終工作總結2
自去年x月調入xx公司辦公室以來，在公司領導和同志們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論及專業知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守公司各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在那里將自己一年來的思想、工作狀況簡要的總結如下：
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力為公司發展做出更大貢獻
我是于20xx年x月從xx調入xx公司辦公室工作的，由于此前在xx戰線工作，所從事的工作性質和資料同目前所從事的辦公室工作有必須的不同。新的工作環境，新的工作資料對我提出了新的要求，為了使自己盡快進入工作狀態，我利用一且機會和空余時間盡量向書本、向老同志學習，向內行請教。為使我的業務素質有較快提高在公司領導的關心和支持下，先后參加了xx公司組織的辦公室工作培訓班、省勞動廳組織的勞動保障培訓班。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的`轉變與進步，是公司領導的培養、同志們的幫忙與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業時間還不是很長，還有很多方面（政治思想、理論知識、專業知識等）需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
二、切實履行職責，用心開展工作
辦公室工作除了日常的綜合性事務外，更多時候要根據領導的要求進行調察研究、搞好協調服務，了解、掌握公司各項工作動態和信息，為領導決策帶給依據，當好參謀助手。去年x月在領導關心和信任下，讓我負責辦公室工作。圍繞公司“項目開發與存量收購并重”的發展戰略思路，我一方面協助領導理順了公司各項規章制度，另一方面協助公司領導及相關部門搞好調研和對外協調工作，先后陪同公司領導來到xx流域開展了資源論證和開發調研，參與了習水河流域xx段水能資源開發權轉讓、xx二期收購等工作。在對外協調上我一方面用心協助公司領導做好日常的來賓接待工作，另一方面配合公司領導和計劃財資部做好與xx的籌融資洽談工作。與公司領導先后陪同省領導前往xx電站進行了實地考察。同時努力協調好公司領導班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關和上級部門的關系。為公司各項工作的順利開展搞好服務。
三、缺點與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：
1、作為辦公室主任，在進行辦公室管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。
2、與同志交流少，關心同志不夠。
具體表現：
（1）同同志們的聯系不夠，缺乏交流；
（2）工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫忙是分不開的，在此對公司領導和同志們表示衷心的感謝！
辦公室年終工作總結3
一、堅持積極主動，當好參謀助手。不斷強化全局觀念，積極超前參謀獻策，主動參與抓大事謀大局，圍繞保穩促調、轉型升級、服務業發展、就業保障等領導思考的要點、全市工作的重點、群眾關注的焦點積極開展調查研究，提出意見建議，為領導科學決策當好參謀。堅持“有理、有節、有度”原則，發揮上級政府機關、鎮街道部門和人民群眾之間橋梁紐帶作用，及時解決政策決策落實中出現的矛盾和問題。做好政府重大事項的協調服務工作，促進政府各項工作的順利開展，全年辦公室共形成各類協調會議紀要xx期。突出抓好政府重大事項、政府民生工程、重點建設項目、政府重點工作和市政府領導重要批示的督查，結合實際開展重點專項督查，確保政令暢通。重視人大意見建議和政協提案的督辦工作，全年共辦理人大代表議案建議xxx件、政協提案xxx件、來信xx件，辦結率、見面率、辦理答復滿意率（基本滿意率）均達到xxx%。
二、堅持質效并重，做好服務工作。注重以文輔政，著力提高文稿質量，較好完成各類綜合文稿起草、修改工作。開展公文知識培訓，嚴把公文行文、體例格式關，按照公文處理規則進一步推進公文規范化，提高了全市公文質量。堅持節儉周密地承辦會務，嚴把會議審批，規范會務流程，堅持做到會前部署周密細致、會中服務優質到位、會后工作扎實有效，確保會務組織工作井然有序、服務優質，努力提高會議質量和效率。堅持及時高效辦事，認真接待群眾來信來訪，切實辦好市長電話，全年共受理市民訴求xxxxx件，交承辦單位辦理xxxx件（占xx.x%），受理中心直接解答xxxx件，占xx.x%，較好地發揮了“上為政府分憂，下為群眾解愁”的積極作用。完善應急預案，不斷健全突發事件應急管理體系。全方位、多領域、多角度報送政務信息，全年編發《政務動態》xx期、《每日要訊》xxx期，上報xx市政府信息xxx條、上報省政府政務信息xxx條，信息工作服務政府決策成效明顯。嚴格實行年初計劃申報制，切實加強因公出國（境）審核管理，全年共申報xx批xx人次，其中公務人員xx批xx人次，出國（境）費用明顯下降。進一步做好市級領導出訪服務和外事接待工作，全年接待各類外賓xxx人次，擴大了對外交流，提高了服務質量。設計、部署技術內容架構，進行政府門戶網站全新改造，實現了數字監察系統的數據互通。實施中心機房一期改造項目，維護全市政務網絡運行安全。協助相關部門進行應用系統建設，做好數字城管、社會保險等項目的技術咨詢和支持工作，推進了全市電子政務建設。
三、堅持依法行政，建設法治政府。加強規范性文件管理，相繼制定出臺了征地拆遷補償安置、農村居民建房、醫患糾紛預防與處置和道路交通事故社會救助等涉及民生領域的規范性文件x件；對現行行政規范性文件進行全面清理，共廢止規范性文件xx件。積極推進政務改革，全市所有行政處罰實施機關全面推行行政處罰裁量基準制度，保障了行政執法的合理性；全市xx個部門全面推行行政許可職能整合，進一步提高審批服務效率。加強政府層級監督，規范行政執法行為，一年來，共審查部門上報備案的重大具體行政行為xxxx件；抽查xx個職能部門xx份行政許可案卷，發出《執法監督意見書》xx份；辦理行政復議案件xx件，成功化解x起行政爭議，沒有發生以市政府為被告的行政訴訟案件；采取原則性與靈活性相結合的.辦法處理歷史遺留問題，努力化解各類矛盾，全年辦理信訪復查復核事項xx件。扎實推進政府信息公開，公開政府信息x.x萬余條，編印《xx市人民政府公報》x期，免費發放全市各基層單位，進一步增強了政府信息的社會滲透力。
四、堅持以人為本，構建和諧機關。扎實開展深入學習實踐科學發展科活動，加強十八大和十八屆四中全會精神學習，加深對科學發展觀的理解，做到理論聯系實際，提高政治理論素質。認真落實“三會一課”，組織辦公室全體同志去看守所參觀和法院案審旁聽，接受警示教育，提高拒腐防變能力。抓好黨組織建設，全年新發展黨員x名，x名同志被列為入黨積極分子，今年xx月，市直機關黨工委批復成立市政府辦黨總支，下設三個黨支部，辦公室黨建工作不斷加強。工會活動有序開展，在慈善一日捐活動中全體干部踴躍捐款xxxxx元；在迎國慶六十周年“紅歌會”中我辦與市委辦、接待辦組成的合唱隊榮獲銀獎；下半年與友好單位進行了聯誼活動，進一步豐富了辦公室同志的業余生活，增強了單位的凝聚力和向心力。重視干部隊伍建設，全年交流辦公室干部x名，有x名同志通過公開選拔走上領導干部崗位。堅持辦公室黨組會議、辦公室主任會議制度，做到重大問題集體議事、民主決策；班子成員之間既分工負責，又密切配合，形成了團結、和諧的工作氛圍。
辦公室年終工作總結4
**年4月前，我擔任**內勤工作，之后調入綜合辦公室，從事文秘行政工作。在領導和同志們的關心、支持、幫助下，我認真履行職責，快速轉變角色，加強學習，積極進取，努力完成各項工作任務。現將**年工作總結如下：
一、**年主要工作
(一)思想上，完成角色轉變。
從基層***到辦公室的崗位調動是一個關鍵轉折點。為了更快的適應分局機關的工作作風和環境，我嚴格按照領導的要求逐步逐項完成任務，工作中注重觀察、思考，少說、多聽、多干、多想;積極查閱文件、材料，以便更多的了解崗位性質，更快的掌握工作特點，更及時的跟上發展動態;積極向辦公室的同志學習請教，調整自己的處事方式，嚴謹自己的一言一行，提高自己的責任意識。
在此，非常感謝辦公室的每一位同志對我的幫助、支持和鼓勵，在讓我感受到和諧氛圍的同時，讓我學會了互幫互助，讓我懂得了謹言慎行，更讓我體會到了團隊力量的無比強大。尤其要感謝辦公室李主任，在我逐步適應工作崗位、完成角色轉變的期間，對我在工作上的諄諄教誨、在生活上的無微關懷以及用實際行動帶給我的感動和力量。
(二)學習上，注重理論聯系實際。
一方面，堅持提高法律素養。在機關工作，不忘基礎公安業務的學習和積累，今年我報名參加了人民大學研究生的進修課程，同時與分局全體同志一同參加了人民警察中級執法資格考試，希望能夠通過對公安業務學習深化，提高自己的實際工作能力;另一方面，著力提高寫作水平。文秘的崗位性質決定了必須要有較高的理論功底和寫作能力，我自覺加大對“兩會”、十八大精神、民航重要會議的關注和學習，有針對性的提高自己的`政策理論水平，同時著重加強對公文寫作及公文處理的學習，細心揣摩民航局公安局、管理局公文寫作特點，購買公文書籍用于學習參考，閱讀各類文件注重積累借鑒，努力提高自己的文秘工作能力。
(二)態度上，做到踏實樂觀。辦公室是分局運轉的一個重要樞紐部門，對分局內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我經常利用下班時間完成文字性工作，并將此作為對自己的磨練，保持良好心態對待。辦公室人手少，工作量大，這就需要部門人員的團結協作。在這一年里，我都積極配合其他同事，做到心往一處想，勁往一處使，希望把工作圓滿完成。
(四)業務上，完成了各項工作任務。
文件傳閱上，嚴格按照傳閱要求，做好流轉、閱辦工作，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性、有效性，及時將上級文件精神傳達至各部門，確保政令暢通，時刻注意機要文件的保密工作，做好機要文件的歸檔、保管。全年共負責傳閱文件 份，機要文件 份。下發公文上，認真做好單位的發文工作，負責文件的編號、套打、修改、分發，協助各部門對發文進行審核，全年共發文 份。在文秘工作上，做到了認真起草，按時上報。全年共起草并上報每周工作總結 份、月警情分析 份、月工作總結 份、季度安全形勢分析 份，以及各類總結、規劃、報告、請示、通知等 份。
宣傳報導上，今年著重加強了分局的內外宣傳力度，形成了分局信息報送實施方案和管理規定，在分局各部門的共同努力下，截止到12月，共向**上報信息17篇，在全國機場公安機關排名第16名;**上報信息93篇，環比上升158%，其中被**采用14篇。警營文化建設上，按時更換宣傳展板和文化長廊展板，并在此過程中努力積累經驗、完善不足。
活動參與上，協助分局組織赴遵義“創先爭優”主題實踐活動、游園登山、冬季長跑等各項活動，并積極參與其中。會務保障上，認真做好十八大安保誓師動員大會、上級領導檢查、每周局務會的等各場會議的會場布置、議程安排、會議記錄和資料準備等會務保障工作。
二、工作中的幾點體會
參加工作以來，收獲頗豐，也在工作中積累了幾點經驗和體會。
首先，學習是根本立足點。深厚的理論基礎是履行職責、完成工作的基礎所在。要將理論學習當作一種覺悟，一種修養，一種責任，當作提高自身素質的現實需要。要不斷學習時事政治，了解社會動態;要不斷學習政策方針，掌握發展方向;要不斷學習先進技術，緊跟科學發展。做到真學、實學、活學、樂學，而不是假學、空學、死學、苦學，并不斷反思總結，堅持勤學、常學、終身學習。
其次，保持良好心態是主要支撐點。作為一名剛參加工作不到兩年的年輕民警，工作的新鮮感逝去之后往往會有一段浮躁期和疲倦期。這就要求我們做到四點：一是謙虛謹慎。內心少一些浮躁，多一些平和，去一些功利，求一些務實，保持謙和心態，淡然名利、謹言慎行;二是注重團結。對于公安行業，尤其是基層單位，集體的力量更為突出，要不斷提高自己的大局意識、集體意識，堅持集體利益大于個人利益的原則，充分發揮舍小家顧大家的奉獻精神;三是勇于擔當。在困難面前，要有一種明知山有虎，偏向虎山行的勇氣和膽識，不怕危險和困難，敢于知難而進，愈挫愈勇;四是積極向上。將年輕人的朝氣和活力帶到工作中，始終保持昂揚銳氣，以積極樂觀的心態看待問題。
最后，工作中學會彈鋼琴是重要關鍵點。在工作中，往往會遇到許多事情重疊、積壓在一起的情況，這就要求我們懂得抓住重點、分清輕重緩急，安排好工作順序，協調好各類事務。就像彈鋼琴一樣，井然有序，張弛有度。這不僅考驗著一個人的知識水平、業務能力，更對個人的綜合素質和實踐技能提出了較高要求。經過不斷的努力和實踐，我逐步抓到了辦公室工作的主線和重點，也逐漸學會了如何分配時間，協調好各類事務。在今后的工作中，我還將進一步積累經驗，爭取做到應變自如、得心應手，將領導交代的各項任務做得圓滿、出色。
三、存在的不足
回顧一年來的工作和學習，自身仍存在一些問題和不足。一是知識不夠全面，學習有待于進一步深入。當前民航公安工作新情況、新問題、新知識不斷問世，面對挑戰，自己缺乏一定的學習緊迫感和自覺性。尤其在文秘寫作方面，不能吃大學老本，要在學習和閱讀中不斷提高寫作素養，這既是一個長期積累的過程，也是近期急需解決的問題。二是閱歷不夠豐富，經驗有待于進一步積累。
對于一名新警，經驗匱乏往往會成為出色完成各項任務的掣肘因素，也會在一定程度上影響寫作能力的提高，通過日常實踐積累經驗、通過反思總結升華經驗，是補足短板的重要方法。三是協調能力不夠靈活，方式方法有待于進一步優化。辦公室是一個協調內外的重要樞紐，對協調溝通能力的要求較高，由于經驗不足，有些工作分寸難以拿捏準確，說話本事的技巧不能掌握到位。
四、下一步工作計劃
針對上述問題，我為明年工作確定了努力方向：
一是以加強學習為主線，不斷提高自己的業務能力。我將在新一年的工作中加強理論學習，以新時期的科學理論素養武裝自己，增強發現問題、分析問題、解決問題的實際能力;加強法律及公安業務技能學習，苦練基本功，總結方法和經驗，不斷提高自身的基礎工作水平和能力;加強公安文書的學習，注重積累，夯實功底，提高自己的寫作水平，為今后的內勤工作打好基礎。
二是以彈工作鋼琴為抓手，不斷提高自己的工作能力。學習和借鑒別人的經驗，反思和彌補自己的不足，勤于解決一些難辦和棘手的事情，做到眼觀六路、耳聽八方，學會抓住重點，協調好各類事務。并在實踐中提高自己的工作能力，在想問題、辦事情時站得更高一些、看得更遠一些、謀得更深一些。
三是以保持良好心態為牽引，不斷提高自己的綜合能力。要以誠為本，積極搞好團結，與人為善、言行謙和;要敢于擔當，勇敢承擔起自己應負的責任和義務;要崇尚實干，不圖虛名、不務虛功，泰然處之，樂觀看待;要樂于奉獻，以大局為重，以集體為本，不講個人主義;要積極進取，不甘于平庸，時刻保持昂揚斗志;要吃苦耐勞，虛心向老同志學習，克服嬌氣和學生氣。
在新的一年中，我將以“業務精、作風硬、工作亮、形象好”為目標，針對不足認真克服、努力改進，不斷提高自身綜合素質和工作能力，積極完成好各項工作任務，讓領導放心、同事認可、群眾滿意。最后再次感謝分局領導和辦公室全體人員一年來的幫助、支持與鼓勵。
謝謝大家!
辦公室年終工作總結5
20xx年已經過去，在過去的一年里，國家進一步采取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。XX市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的沖擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！
在過去的一年里，xx以極高的消化速度和消化率順利占領XX市場。
上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。
6月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開盤，然后1#、3#也將于20xx年春節前開盤。
元旦錦江的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了20xx年的開門紅，在XX市房地產市場再次引起轟動效應。
在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年12月份，我們xx榮獲中國房地產業協會評選的“20xx—20xx年度中國房地產最佳宜居樓盤”稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國房地產業協會、中國房地產主流媒體聯盟等單位聯合頒發的“20xx年度中國房地產年度最佳經理人獎”和“20xx年度中國房地產最佳操盤手”稱號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了xx社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑒物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。現在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。
工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。
同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們德祥房地產又將翻開新的一頁，續寫新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的.挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業管理方面
物業管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們xx在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司20xx年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：
（一）是人員流動性過高，專業人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當于一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。
（二）是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。
（三）是內部管理和工作流程須進一步完善和規范。
目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導性不高；工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從 “服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
（四）是創收能力進一步提高。
去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限于內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。
第二、公司內部管理方面
（一）是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規范的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
（二）是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，盡快打造出一支可以高效、實干的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，采取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年里再創新的成績，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。
辦公室年終工作總結6
時光飛逝、歲月如梭，轉眼又是一年。對于xx公司注定是不平凡的一年，我們的企業實現了大跨步的發展，我們可愛的xx家人也得到了成長與進步。回首，我們可以驕傲的說，我們過的很好！來到xx馬上三個年頭了，我已經不是那個初出茅廬的菜鳥，經過社會的磨練和企業的洗禮以及個人的經歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對來說的，自己得到了很大的進步與提高，感謝這個社會，感謝這個平臺。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負責行政日常事務。充分發揮職能作用，努力提升自身素質，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務，如年終感恩頒獎大會、全員生發智慧系統落地成果展示會、慰問貧困戶、春節值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次，展板制作、企業文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯材料、原陽商會、新鄉人大、三農雜志，關于青春演講會、崗位精編、主持召開會議，上海及昆山學習、年終會、展示會、潑水節、核心場驗收、發債協助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓、拓展等。
總結自身以及本職工作：
一、努力學習，不斷加強自身建設
愛崗敬業樂于奉獻。辦公室最大的規律就是“無規律”、“身不由己”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，甘于奉獻、誠實敬業。經常加班加點連軸轉，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉。
注重提高不斷學習。學習是不斷適應發展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強企業文化及業務能力學習放在重要位置，重溫課本知識，吸收先進思想，堅持理論與實踐相結合，使自己的綜合素質能力得到了提高。在思想上、行動上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。
二、團結協作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作
辦公室作為公司的綜合協調部門，自己又兼任發展機制委員會常委工作服務對象既對領導，又對部門，還直接接觸基層，工作任務繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。
加強溝通協調，形成合力。辦公室既要上情下達，又要下情上呈。為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務。加強協作，根據工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成；重大活動、重要任務，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協作，搞好配合，對各部門進行有效服務，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
認真做好對外招待工作。凡是上級領導來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節，盡量出現任何紕漏。
加強團結，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴要求自己，帶頭做維護團結的表率，做勤奮工作的表率。
認真做好各種資料的收集及準備，做好會議工作。始終堅持嚴細認真，準確的通知和組織好公司組織召開的各類會議，并認真及時地整理和引發好每一期會議紀要；擺布好工作的各個方面和環節，注意調動各方面的力量，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。
新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰。隨著公司五分場滿負荷運轉以及六分場全面建設啟動，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團隊將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為建設我們的xx家園而努力奮斗！
工作計劃
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創新意識、主動探索，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經理以及各位領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
1、充分發揮部門職能，加班加點完成領導交代的各種工作；
2、積極貫徹各種會議精神，傳達領導指示；
3、協調各部門，溝通生產，做好后勤保障工作；
4、提高溝通協調能力，用心盡心做事，低調沉穩；
5、做好各種接待及對外交流，維護公司形象；
6、履行發展委常委（代主任）的責任，為發展委工作貢獻力量。
新的起點，新的征程，不斷尋找新的風景，不斷迎接新的挑戰，在接下來的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進和發展中，我得到了很大的進步。感謝公司給我信任，讓我進步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長。做一個有意愿的xx人，真實簡單自然，感恩干凈扎根！真正的走向成熟，適應這個社會，感恩每一個幫助自己的人，為公司的發展做出最大的貢獻！
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的`提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發工作，底協助好辦公室主任順利地完成了報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。
（3）協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發展做出更大更多的貢獻。
辦公室年終工作總結7
光陰一點一點就消逝了，而我卻還沒有好好的結束過去的工作，眼看20xx已經到來，這實在是讓人感到慚愧。現在，面對過去的工作，我進行了反思、反省，更是做了檢討。現在，我已經明確了自己在過去這一年的工作有哪些收獲，又有哪些不足。
作為一名辦公室的行政人員，在工作中有這樣多的問題，確實是我所沒能想到的，但是既然已經認識到了自己的錯誤，我怎么能讓自己“知錯不改”？在此，我對過去一年的工作做總結如下：
一、個人工作總結
作為行政人員，我們主要的工作是負責協調好部門間的情況，并且做好一些簡單的后勤工作。盡管看似簡單，但是在公司的'前進道路上仍是不可缺少的重要工作。
為了能更好的完成自己的工作，我在這一年的時間里，努力的抓緊機會去提升自己，無論是在工作中，還是生活中，都是我學習的重要場所。盡管在過去還有不少不足，但是現在的我已經算的上是一名合格的行政人員！
其次，在這一年里，我通過交流和溝通，認識了很多其他部門的同事們，這不僅大大擴展了我的人際范圍，也讓我對公司各部門的工作有了更加切實的了解，給工作中帶來了不少的便利。
二、工作的情況
在這一年的工作中，我認真負責的做好自己負責的工作。
平常，我每天都提早到達公司，細心的檢查工作區域的衛生情況，并對公司的綠植做好澆水和修剪。在工作當中，我負責的做好自己的工作。對公司的消息和通知，我在準確的確認后，就會及時的發布和張貼出去，對于指明的通知我會負責的通知到人，保證不會有消息的遺漏。
在考勤工作中，我在每月的_號，會提前做好審核，如果有遲到信息，我會發送給員工進行再次確認，核實無誤后，我才會記入統計的考勤表。
盡管辦公用品的采購并不是我負責，但是在有空的時候我還是去了解了一下，對公司的采購品也粗淺的有了一些了解，盡管現在用不上，但指不定什么時候就會需要。此外，我還對公司的辦公器材進行了更深的了解，學習了打印機的加墨和保養技巧。
三、結束語
一年的工作時間，作為行政人員，我們只能在后方協助好公司的發展，所以我們更要用心，專心的去完成自己的任務，在今后的工作中，我會更加的努力，讓自己的工作能完成的更加圓滿。
辦公室年終工作總結8
。。。。年是我市農村信用社深化改革至關重要的一年。一年來，在聯社的正確領導下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發揮好辦公室工作的承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，較好地完成了聯社下達的各項工作任務，為促進我市農村信用社改革與發展作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結
一、管理工作做到了嚴格高效。
辦公室工作千頭萬緒，內容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，我們把提高管理水平，創造一個良好的工作環境作為辦公室工作的重要內容。一年來，在辦公室管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他科室的協調與溝通，使辦公室工作基本實現了規范化、優質化、高效化管理。
一方面，不斷完善規章制度。我們根據聯社新的法人治理結構運行制度的需要，對原來的《機關行政事務管理制度》進行了梳理，并采納了銀監部門的意見，進一步完善了辦公室各項管理制度，規范了工作程序。同時對對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務。
另一方面，積極改進工作作風。服務是始終貫穿辦公室工作的，辦公室工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為機關服務、為基層服務，服務工作搞得好不好，能不能讓領導、部室和基層滿意，是衡量辦公室工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目標，強化對辦公室員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務的意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。無論辦文、辦事或辦會，都確保嚴謹、細致、準確，做到寫文件邏輯嚴密，不東拉西扯；考慮問題認真縝密，不顧此失彼；辦事程序規范周密，不出現漏洞；提供各種信息和資料、使用各種數據和事準確，不發生錯誤，努力為領導決策提供真實可靠的參考依據。工作中注意加強請示匯報，堅持按程序辦事，積極溝通上下聯系，協調內外關系，當好領導參謀。同時，加強團結協作，和機關其他部室之間始終堅持“分工不分家”，做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關系，充分發揮辦公室的整體效應，最大限度地提高機關工作效率。
二、文字工作做到了高質及時。
做好綜合文字工作是辦公室的一項重要工作任務。xx年，我市農村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內容多，特別是第二屆社員代表大會的召開和完善法人治理結構試點工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高。為此，有關工作人員經常加班加點，甚至通宵達旦，確保了各類文字材料保質按時完成。
一是認真完成各類會議材料及上報材料。根據聯社章程規定和省聯社的工作部署，聯社于８月份召開了第二屆社員大會，我們在大會文字材料方面做了大量工作，主要是起草了聯社第一屆理事會和監事會工作報告、三年發展規劃草案，起草修改了《**市農村信用合作聯社章程（草案）》和社員代表大會、理事會、監事會議事規則，以用其他相關會議文件，確保了大會順利召開，得到了領導的肯定。今年初，我社被**銀監分局選定為完善法人治理結構試點單位，在銀監部門和聯社領導的具體指導下，我們根據有關文件要求和上級指引，在沒有可比參考的情況下，起草制定了《**市農村信用社完善法人治理結構試點工作實施方案》，組織草擬了符合農村信用社法人治理要求的一系列規章制度和運作框架，包括社員“三會”工作制度、選舉辦法和決策程序，理事長、理事、監事長、監事、經營班子的職責，以及理、監會各類委員會工作制度等一系列有關法人治理的規章制度，并通過銀監部門審查認可，保證了我社完善法人治理結構試點工作的順利開展。
二是認真組織開展調研和理論研究。按照聯社領導的要求，我們定期不定期地給基層社下達研究課題，組織開展調研活動。加強對基層社開展調研和理論研究的考核工作，按季進行打分考核，并對不能完成任務的同志在技術職務上降格聘用，有效推動了大家做好調研和理論研究工作的主動性和積極性。全年共收到各類稿件**多篇，調查報告和金融理論研究文章**多篇。10月份和11月份還組織**篇金融論文分別參加了“**市農村金融學會第13次年會”和“**市農村金融學會第16次年會”交流，并獲得相關獎項。
三是切實做好文書檔案工作。在工作中我們嚴格執行公文處理制度，對文件的收、發、傳、管努力做到規范化、程序化。聯社發文做到了格式統一，文體規范，切實把好文字關和政策關。加大了文件催辦督辦工作力度，協助有關部門認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋辦事結果。認真做好文件收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案進行分類、歸檔，購買安裝了檔案管理軟件，為下一步實現檔案管理電子化打好了基礎。
三、宣傳工作做到了有聲有色。
宣傳工作是辦公室工作主要的工作之一，我們在總結近幾年宣傳工作的基礎上，進一步明確宣傳工作重點，改進宣傳工作方式，突出宣傳工作主題，提高宣傳工作質量。一年來，我們通過加大宣傳，挖掘典型，聚焦熱點，開展大量深入細致的宣傳工作，取得明顯成效，為樹立我市農村信用社良好的企業形象、形成良好的工作氛圍發揮了積極的作用。
首先，加強信息報道工作。聯社領導一直十分重視信息報道工作，與業務工作同布置、同檢查、同考核，在領導的直接關心和指導下，圍繞農村合作金融中心工作，結合自身工作實際，不斷加強信息報道工作，或報道先進事跡、或反映工作熱點、或刊登調研文章、或介紹工作經驗。共編發簡訊**期，向省聯社、市委市政府、銀監部門和人民銀行上報各類信息**余條。同時注意提高文字工作質量和上刊率，我們始終把文字工作質量作為提高信用社社會形象的一個重要內容來認識，只要是聯社出去的文字材料，不論長短、體裁，我們都盡力抓好文字關，同時積極向報刊投稿、薦稿，全年先后被各類媒體錄用稿件達**多篇，其中在江蘇經濟報、現代金融和省聯社信息等省級媒體上刊**篇，收到了良好的宣傳效果。
其次，開展多種形式宣傳。在宣傳形式上實行點面結合，以全市一盤棋，上下聯動，開展立體宣傳，做到了電視有影、電臺有聲、報刊有文、墻上有字。一是加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大活動時，都及時邀請電視、廣播、政府等新聞單位參加，主動為他們提供新聞線索、材料，電視廣播幾乎每月都有信用社的報道，在“中國**”站，搜索“信用聯社”有10多條是我社相關新聞。二是結合自身業務開展情況，有重點地開展宣傳工作。特別在元旦春節期間、反假幣宣傳周、推廣小額農貸等活動中，通過掛橫幅、樹站牌、設立宣傳咨詢臺等方式，既為客戶提供了優質方便的服務，又起到了積極的宣傳效果。三是做好農村信用社改革試點宣傳工作。通過廣大社員、非職工社員代表以及各類媒介，宣傳我社在支持“三農”和地方經濟建設中的重要地位和作用，宣傳深化農村信用社改革的重大意義,特別是重點開展完善法人治理結構試點宣傳工作，印制了5000份宣傳手冊，發放到廣大社員手中，制作了題為《與古城**共騰飛》的'專題宣傳片，在**電視臺黃金時段連續播出，宣傳完善法人治理結構對深化農村信用社改革和促進農村發展與農民增收的重大意義，為完善法人治理結構工作的順利推進創造了良好的輿論氛圍。
第三，積極參加社會活動。我們出資先后與團市委、市委宣傳部等部門分別舉辦了“信合杯”“青年農民創業計劃大賽”、“學習型城市建設書面知識競賽”、“第十屆雙十佳競賽”等活動，在活動中我們著重宣傳了農村信用社服務的特點、宗旨和近年來取得的巨大發展成就。我們還積極開展扶貧幫困活動，關心社會弱勢群體，為結對幫扶貧困村投入扶貧資金2.1萬元，幫助他們發展生產，增加收入，同時好進一步提高了我社的社會公眾形象和社會認知度。
四、后勤工作做到了有條不紊。
一是加強工作協調，做好會務接待。我們針對后勤人員少，會議事務多、接待任務重的實際情況，在明確分工的基礎上，加強了工作協調，每次會議和領導考察之前，我們從文字材料、會場安排、茶水供應，到車輛調度、食堂伙食等作了詳細準備，大家經常加班加點協調作戰，提前做好各項會務工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開的合作金融工作會議、社員代表大會、完善法人治理結構試點工作動員大會、干部考核考評會議等大型會議，由于準備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。
二是加強物品管理，做好物業工作。對聯社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環節，嚴格按照《聯社物品采購實施細則》的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續，實行比價采購；對新添置的固定資產、低耗易耗品，建立了實物保管賬，并對全轄低值易耗品進行了重新統計和登記，達到物、表、帳、牌“四相符”。對易耗品的領用，建立了領用登記臺帳，對香煙茶葉實行統一管理，節約使用。同時，認真及時地做好大樓的物業管理工作，定期不定期地維護和保養好各種機器設備，對部門申報的維修項目，及時派人到位檢修。大樓水、電等設備（包括電梯、空調、配電、監控、消防等）運行正常，確保了聯社正常工作的順利開展。我們還加強了環境衛生管理，進一步明確了衛生包干區域和責任人，并不定期地開展衛生大掃除活動，使大樓內外整潔舒雅。
三是加強車輛管理，做好車輛調度。針對車少事多的實際情況，我們按照《聯社汽車管理制度》，合理調度車輛，進一步完善了汽車駕駛員崗位責任制，盡量保證行政用車和業務用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都認真登記出車記錄臺賬，對過路費等費用的管理，做到日日記載，審核報批。加強了對汽車的維修管理，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節約了維修費用。五月份順利完成了對三部車年檢工作。同時加強對駕駛人員的安全行車教育，實現全年安全行車無事故。
四是加強工程監理，做好基建維護。在聯社費用管理委員會的領導下，我們積極為基層基建裝飾工作做好服務工作。年內對大市口分社和梓橦分社的營業辦公樓進行了裝潢，總造價**萬元。對移居信用社、土橋分社和香溝信用社等點進行了安全防衛設施改造，造價**萬元。根據我市創建全國衛生城市的要求，我社共投入**萬多元，完成了包干路段的硬化改造、二次供水設施達標、大樓亮化、浦東分社拆除違建等工程，完成了市創建辦交辦的各項任務。我們在基建管理工作中堅持按章辦事，按程序辦事，嚴抓細管，實行陽光操作，節約工程費用，所有工程均按要求辦好手續，確保工程質量。
回顧xx年度的工作，我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時，也還存在許多不足之處，主要表現在：工作的主動性有待進一步加強，工作效率亟待進一步提高，信息報道工作離聯社領導的要求還有差，機關事務等工作還須加強等等。對此，我們將在聯社領導的正確領導下，積極主動地做好各項工作，充分發揮辦公室的參謀、服務、管理等功能作用，在制度化、規范化、程序化軌道上更加細致地做好工作，為我市農村信用合作事業的健康發展作出更大的貢獻。
辦公室年終工作總結9
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。
通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況作工作總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥。下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
1）公文輪閱歸檔及時。
文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發公文無差錯。
做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的.發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。
每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。
因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與。
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
辦公室年終工作總結10
今年以來，區級機關后勤管理服務中心在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞全區中心工作和中心年初目標任務，深入開展“三型”機關建設活動，努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動，發揚“甘于平凡、樂于奉獻、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”(服務零距離、設備零故障、保障零失誤、安全零事故，工作標準化、精細化、特色化、品牌化)為工作標準，開拓創新，務實進取，在機關后勤管理、服務、保障方面取得了一定的成績，現將一年來工作完成情況總結如下。
一、抓管理，明責任，重點目標任務順利實施
1、完成電梯改造工程。自今年xx月xx日，電梯改造項目通過區政府審批后，中心嚴格按區政府批示意見，本著勤儉節約的原則，同時滿足正常使用功能，加緊細化改造方案，先后完成了x號樓電梯單一采購法論證、電梯施工單位招標及電梯改造設備采購等相關前期準備工作。x號樓檔案局的x臺貨梯改造于x月x號正式開始施工，一樓大廳的其余x臺電梯于x月x日啟動施工。整個工程時間緊，要求高，任務重，中心認真按原定方案步步推進，國慶假期，從中心領導到科室相關人員分班現場跟蹤督促進度和質量。x月x日x臺電梯全部完成安裝調試工作。x月x日，xx特種設備檢驗院對改造后的x臺電梯進行監督檢驗，電梯各項技術指標和性能符合國家標準，一次通過了技術監督局的驗收，領取了電梯安全使用證。
2、推進消防設施改造。xx市武進城區xx賓館xxxx年投入使用，使用十多年后消防設施日益陳舊，根據新的消防要求，xx賓館消防整改工程被列入xxxx年區政府督辦項目之一。為全面落實好該項任務，中心本著實事求是，因地制宜，盡可能符合消防規定的原則，于x月x日，和武進消防大隊專題商討了初步設計方案，x月x日，召集武進消防大隊、武進建筑設計院、xx賓館等單位對方案作了進一步論證。x月x日，消防整改工程正式啟動。至x月初，已完成總工程量的x%，賓館一至六層已順利通過消防試壓，預計整個工程將于x月中旬完工。
3、完成強電改造工程。行政中心配電間自xxxx年投入使用至xxxx年，已整整運轉了x個年頭，早已“超齡”工作，且能源利用率下降。xxxx年x月份，行政中心配電設備改造的請示通過區政府審批，機關服務中心一邊全力保障行政中心供電，一邊著手做好各配電間的招投標以及施工方案制訂、實施工作。通過充分的前期準備，于xxxx年xx月xx日正式啟動配電間改造工程，至xxxx年x月中旬為止，歷時半年時間，利用節假日和雙休日時間，有計劃地對行政中心的高壓配電間、xx、xx、xx和xx共五個配電間的配電設備進行了全部更新，為行政中心安全用電提供了有力保障，提高了資源能源利用率。
4、完成區xx青少年活動中心裝潢改造工作。為保證今年暑假xx青少年活動中心暑期培訓班的正常招生，自今年x月中旬裝潢方案審批通過以來，中心認真按時間進度表有序推進工程裝潢改造。x月xx日下午，中心召集相關人員召開了現場會議，共同查看工程進展情況和施工細節，一一明確施工時間要求、質量標準和配合節點，推進工程進度。施工期間，中心全體班子成員及部分科室負責人多次到現場查看裝潢施工情況，對施工工期、質量及銜接問題等關鍵環節作進一步強調，整個裝潢工程于x月x日全部完工。
二、重服務，勤履責，機關事務管理水平不斷提高。
1、有序推進辦公用房清理工作。x月xx—xx日，由機關后勤服務中心及區委辦、區政府辦、區紀委同志組成的聯合督查組xx名同志分成兩組，對全區各鎮(開發區、街道)、區級機關各部門的辦公用房清理情況進行了實地督查。每家單位抽查x名正職、x名副職及x個科室辦公用房使用情況進行實地丈量，登記造冊，座談聽取清房情況匯報。全區共抽查xx家黨政機關，x間辦公用房。從督查情況看出，大多數單位都嚴格執行政策實行了調整。督查組對抽查中發現的個別調整不到位的單位提出了限期整改意見，我中心對行政中心內騰退的辦公用房提出了集中調整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業單位或部門(安排了區征收辦、區文化局下屬文化執法大隊等x家機關部門或下屬單位進駐辦公)。實現了集聚辦公，并且降低了辦公行政成本，辦公用房清理卓有實效。下半年，中心還起草了《區級黨政機關辦公用房管理暫行辦法》，xx月x日，已由兩辦正式下發，為進一步規范和加強我區區級黨政機關辦公用房管理打下了良好基礎。
2、公共機構節能管理工作穩步推進。中心一方面認真做好全區公共機構節能管理工作，分期為全區各公共機構做好人員培訓和業務指導工作，另一方面不斷加強行政中心節能管理工作，將宣傳教育與設備節能同步推進。
一是開展能源緊缺體驗活動。x月x日，“全國低碳日”當天，積極組織區公共機構開展各種能源緊缺體驗活動。xx鎮舉行公共機構綠色出行宣傳活動暨綠色低碳出行小分隊成立儀式；人社局通過oa辦公系統和qq群向工作人員發送節能環保公益短信，積極倡導低碳出行；區僑辦僑聯號召大家少開一小時空調，少開一天燈，少開一天車，大力弘揚節能意識；規劃局利用電子顯示屏宣傳節能宣傳周主題標語，向單位人員發送節能公益短信；西太湖科技產業園管委會開展“綠色微公益、低碳不低調”環保宣傳暨愛心行動。
二是做好節能創建單位創建工作指導。xx月x日下午，我中心特邀請xx市市級機關事務管理局節能處處長xx等來我區xx鎮檢查指導公共機構節能示范單位創建工作情況。對照《xxxx年xx省公共機構節能示范單位創建評價驗收細則》，對xx鎮的創建臺賬資料及創建工作提出了部分整改意見，使創建單位進一步明確了創建目標和要求，為順利通過省級考核驗收作好了充分的準備。
三是認真開展節能技改探索和實踐。在行政中心x號樓電空調改造中，同步安裝了智能化節能控制系統，統一控制和設置各辦公室溫度，避免了冬季過高、夏季過低溫度設置，杜絕了無人空調長時間運轉造成的浪費現象。在空調開閉過程中，值班人員認真按室外氣溫及時調節中央空調開啟溫度，今年比去年同期節約用氣x立方米，約合人民幣x萬余元。
1、加強行政中心及區政府周邊道路的車輛管理。
一是加強行政中心大院停車秩序管理。我中心在x月x日至x月x日，組織相關人員用一個月的時間對行政中心大院內的停車秩序進行了整頓。對車位外亂停車現象，采用電話溝通提醒、貼違停通知單、書面告知車主所在單位。對拒不改正的`，則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車秩序。
二是加強車輛出入管理。前后門崗對無通行證進入行政中心的辦事車輛加強登記和檢查，并告知其將車停在車位內，如發現亂停，則按違章停車處理。
三是加強對區政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時間車輛堵塞問題，與區公安局共同協商，通過增設紅綠燈、周邊停車廣場設置護欄、編制印發xxxx多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。
2、加強xx物業延伸管理服務。為了加強xx物業的后勤延伸管理工作，今年以來，中心多方出擊，保證xx物業的正常有序運轉。
一是制訂《xx物業管理辦法》，xx物業是中心提供的延伸服務，為搞好該物業的后勤服務工作，中心自去年接管以來，認真制訂完善相關管理制度，明確工作職責，為xx入駐單位提供更加優質、安全、全面的服務。
二是加強安保工作。xx是對外開放的大型娛樂(xx大劇院)和活動(青少年活動中心)場所，外來人員多而雜，為確保區域安全，x月x日，中心房管科組織專門人員對xx、xx區公共部位的窗、門鎖等部位進行了安全防護改造，加裝窗戶限位塊x塊，更換通開鎖x把，以適應xx兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。
三是加強安全停車管理。xx全面開放后，周末有x千人次學生和家長到xx青少年活動中心，安全及停車問題很快呈現出來，中心加強安保力量，及時疏導地面停車，保證安全活動秩序。
3、優化會務、食堂、郵政等服務水平
會務、食堂、郵政服務一直以來是機關后勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來，中心根據年初機關部門座談會議意見，傾聽一線員工建議，探討優化解決方案。會務服務精益求精。
一是補充新鮮血液。針對會務上出現的第一批部分服務人員隨年齡增長自動退出服務崗位及人員相對流動性大的現狀，為保障會務中心的會務服務水平，今年x月，中心通過xx旅游學校和武進教師進修學校老師的推薦，在兩個學校的校園網站公開招考，從中擇優錄取了三位新人。
二是進一步規范日常操作。日常會務中，會務人員充分利用會議間隙，練形體，練走臺，練規范操作，相互觀察整改，相互提高。x月x日下午，中心邀請xx旅游學校的禮儀培訓師對會務組全體人員進行文明禮儀培訓。今年x—x月份，共提供各類會議服務x次，其中四套班子會議服務x次。重大會議服務x次，收繳會務費x萬元。
食堂供應穩中求優。針對機關食堂排隊長的現象，今年x月份，中心由分管領導組織相關人員深入調查研究，認真落實整改措施：
一是加強就餐卡的管理。集中一個月的時間，對機關食堂就餐卡進行了逐一核對和清理，調整就餐時間，使排長隊現象明顯好轉。
二是加強員工培訓考核。機關食堂分別組織員工進行菜肴制作和售賣計價技能訓練，提高廚藝和售賣窗口員工計價的準確率、速度，并定期進行考核。根據考核結果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的積極性。
三是進行設備改造。今年x月上旬，利用節假日及雙休日時間，對機關食堂配電間、抽油煙機系統、爐灶設備等進行分步改造。通過多項措施的落實，為機關干部職工提供了更加優質的就餐服務。今年x—x月份，共接待就餐人員x萬人次，推出新菜x個。郵政收發高效精準。郵政窗口繼承發揚明星窗口的工作作風，快中求準，細中求優，不厭其煩地為機關干部提供優質便捷的郵政服務。今年x—x月份，共收發報刊雜志x萬份，寄發信件x萬件，營業性快件x萬元。
4、加強設施設備日常維保
為確保各配電間的安全供電，今年以來，中心加強對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時發現隱患及時上報維修。平時定期做好水電表的抄算和數據比對工作，發現問題及時查找原因，做到心中有數。x—x月份共安全供水x萬多噸，供電x萬度。中心在加強日常設施設備巡查的同時盡力做好日常維保。x—x月份，共更換各類水咀、龍頭x只，角閥x只，排水器具x件；整修排水泵x臺、開水器x臺；系統維護衛生感應器x只，更新感應電池x節；檢修更換各類故障燈具x只；敷設各類管線x余米；檢修各類故障閥門x只、風機盤管x臺；系統整修空調軟接x余根，更換密封墊圈x余只；新裝電話xx門、移機xx門、敷設電信管線x多米。更換門鎖x把、鉸鏈x只，維修行政中心屋頂防水x平方米。
5、創優機關辦公環境
一是加強行政中心大院綠化養護管理。為保持優美的綠化環境，今年x—xx月份，共對行政中心xx、x萬平方米草坪修剪xx多次，更新色塊栽種金邊黃楊x萬多株，補種紅花繼木xx棵，對香樟行道樹進行了重修剪，保證了大院良好景觀效果。
二是提升辦公區域衛生質量。為提升衛生保潔質量，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業務培訓，開展現場衛生保潔作業比賽，提高保潔員對衛生保潔標準的認識。x—xx月份，對機關大院各辦公樓衛生間、茶水間滅蟲除臭共xx次。定期做好x號樓大理石墻面和x—xx樓大理石拋光工作，每天不間斷地做好護城河的垃圾打撈，保證河面無漂浮物，及時清理垃圾及糞池，為機關干部營造一個干凈、整潔的工作環境。
三、重學習，強根本，黨的群眾路線活動成效明顯
第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，中心在區委活動辦的統一部署和區委第三督導組的具體指導幫助下，緊密結合機關后勤實際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教育實踐活動從全中心的整體工作中突出出來，加強領導，嚴格標準，統籌安排，推動活動有力有序開展，中心領導班子、x個基層在職黨支部的xx名黨員干部全部參加教育實踐活動，通過x個多月的學習教育，達到了預期目標，取得了較好的效果。
1、在學習教育中，黨員干部宗旨意識、群眾觀念明顯增強。在教育實踐活動期間，中心黨委累計集中學習時間在xx小時以上，x個在職黨支部集中學習時間均在x個半天以上。通過學習，使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風黨紀和道德品行教育，強化了全心全意為人民服務的宗旨意識和群眾觀念。
2、在問題排查中，“四風”突出問題得到了有效整改。堅持聚焦“四風”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面，針對員工提出的學習方式單一、流于形式的問題，x月，中心分批組織全體干部職工赴上海復旦大學進行后勤現代化科學管理及實用新技能的專題學習培訓，通過采取課堂學習、理論探討與實際案例相結合的形式，有效拓展后勤人員的新視野，全面提升后勤隊伍的素質能力。在反對官僚主義方面，對內部管理工作檢查督辦、績效考核應用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度作進一步完善和規范，工作流程進一步規范，工作效率進一步提升，整體服務水平進一步提高。在反對享樂主義和奢靡之風方面，認真貫徹中央“八項規定”、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和省市區委相關規定，注重加強“三公經費”管理，加強公務接待管理，嚴格遵守和執行公務接待標準和日常接待規定，嚴格辦理財務報銷手續，從嚴控制差旅、會議和活動費開支；切實加強公務用車管理，嚴格落實公務用車使用登記制度、回單位停放制度和節假日封存制度。
3、在作風轉變中，后勤服務保障工作更加到位。在解決“四風”問題的同時，結合我中心職能，把事關社會群眾辦事、機關干部辦公等切身利益的焦點、難點問題，從后勤保障、后勤管理、后勤服務等方面著手，在確保機關高效安全運轉上下功夫，在加強大院規范管理上下功夫，讓群眾辦事更加便利、讓機關辦公更加舒心。
4、在生動實踐中，志愿服務活動精彩呈現。活動期間，為密切與基層群眾的聯系，圍繞“鄰里守望”志愿服務主題，中心全體黨員志愿者弘揚“義務、奉獻”的志愿服務精神，積極開展助殘幫困、愛幼助學、文明共建等有意義的志愿服務活動。以實際行動踐行黨的群眾路線，進一步拉近了與基層群眾的關系，也提升了黨員志愿者隊伍的戰斗力和凝聚力。
四、嚴督查，強考核，廉潔勤政自覺性不斷提高
今年以來，中心加強學習教育，開展廉政談話，組織專題活動，增強了廉政意識；強化領導責任，堅持定期分析，履行“一崗雙責”，健全了廉政機制；推行作風建設，完善長效機制，改進服務方式，增強了服務效能；認真履行職責，加強重點部位和薄弱環節工作，廉潔勤政自覺性不斷提高。
一是完善黨風廉政建設和懲防體系構建工作組織領導與責任分工。認真貫徹中央關于改進工作作風密切聯系群眾的“八項規定”，推進和完善懲治和預防腐敗體系構建工作，進一步明確了中心xxxx年度黨風廉政建設和懲防體系構建組織領導與責任分工。
二是簽訂黨風廉政責任書。年初，中心繼續做好黨風廉政建設責任書的簽訂工作。進一步強化和完善了黨風廉政建設責任體系，明確工作職責和要求。
三是抓好黨風廉政基礎建設。在工程管理、招標中引入監理、財務審價、專業審計等中介組織，加強監督檢查的力度。自行組織了對機關食堂的財務審計，加強內部監管。
辦公室年終工作總結11
忙碌而充實的一年進入了倒計時。回顧這匆匆一年來的工作收獲頗多，現將這一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
xx項目動工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面：
1、辦公室的日常工作。
四月份項目動工后，公司大部分人調去了工地。基本上能做到定期的小區衛生檢查，能配合物業管理人員做好各項工作，并按時到崗做好單位門房值班。
xx小區大部分業主未辦理房產證，經過多次張貼通知、電話通知后，陸續有業主前來辦理。截止目前，xx小區70戶按揭業主，已辦理他項權證及還款的業主為50戶，正在辦理當中的為9戶，剩余11戶。
項目建設中需要的各種文件、宣傳標語、噴繪制作等，都能在規定時間內及時完成。
2、項目手續辦理。
對我來說，這是一項從未接觸過的工作。從最初的項目備案，規劃局辦理三書兩證，項目報建，招標審批，標書制作，招投標手續，消防備案，防震設計審批、防雷設計審批，合行、建行按揭準入資料準備，環評備案審批，到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都是陌生的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領導及同事們的幫助下，從陌生到熟悉，從一無所知到入門，現在已經基本掌握了所有工作流程。
二、銷售管理工作
從去年至今，銷售宣傳工作扎實細致。除了幾大鄉鎮趕集發放彩頁外，在黃渠、轉渠口兩大鄉鎮，走村入戶發彩頁，基本做到了每戶都知道陽關xx小區。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應宣傳。
不定期對周邊樓盤進行踩盤、學習、詢價，了解相關樓盤的價格及戶型，掌握其優缺點，與我們樓盤的實際情況相比較，在給客戶介紹時，突出我們的優越性。
銷售至今，除頂賬房，共銷售70套房產，成績很不理想。分析原因，總結了以下幾點：
1、市場行情影響。
上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產市場帶來很大影響，導致大部分客戶處于觀望狀態，等房降價。
2、農民收入影響。
我們的樓盤主要針對xx、xx兩大鄉鎮，附帶周邊的xx、xx。各鄉鎮都是葡萄、棉花種植區，今年的葡萄和棉花價格大幅下跌，致使農民收入縮水嚴重。
3、銷售專業技能欠缺
銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經驗，還有一名處于邊工作邊學習狀態。作為銷售主管，因為還有其他方面的工作，需要多頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓和銷售管理不到位。從客戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護、合同簽訂等沒有很系統很專業的標準，整體的銷售水平與專業的銷售還有很大差距。
銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一部分因農產品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有貸款，也有銀行業務繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因導致回款沒有達到預期效果。
三、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向領導學習，向周圍的同事學習，經過不斷學習、積累，這一年來收獲頗豐。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了相對應的的`提高，基本保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。四、存在的問題和今后努力方向
一年來，能做到敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，項目中的參與的各種工作都是邊學邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作沒能及時記錄，安排完就忘記，以至于工作滯后;
第三，個人脾氣性格的原因，做事不沉穩，粗心。
一年的工作和學習，成長了很多，不論是工作能力，業務水平，還是為人處世上，但這僅僅是一點點進步，在今后的工作中，除了繼續保持目前的工作狀態外，還應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和銷售常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，不僅要做好自己的本職工作，管理好銷售部，還要配合其他部門做好協調工作，努力克服自身的不足，讓自己不斷進步。
以上是今年一年的個人總結，不足之處望希望領導和同事們給予批評指正。
辦公室年終工作總結12
一、自我介紹
我是來自，目前就任于學院分團委辦公室。關于部門職務，作為一名辦公室的大一干事，我的主要任務是為組織內的各種活動寫詳細的策劃書，其中最近組織的“分團委總結大會”就是我個人直接策劃的;另外，我還會為組織的一些部門例會做會議記錄，現已為宣傳部、實踐部和義工分會做過多次會議記錄。關于收獲，對于每次師兄、師姐交代下來的任務，我都會嚴格要求自己以最短的時間完成，并且以最好的作品交給師兄、師姐。經過了一個學期的歷練，不僅使我懂得了如何分析并且策劃某一件事情，更加讓我重新認識了自己;不斷地改正自身的缺點，使我成為了一個做事井然有序、從不馬虎的人。另外，我還會非常注重細節，對于力所能及的事情，我會不斷地追求完美，力求做到最好，雖然有時也會有所疏忽，但是我從不會放棄努力的希望;不能說我是一個非常聰明的人，但我會是一個做事情、想事情非常全面、周到的人。
個性方面，我非常自信，會注重并且把握住每一次鍛煉自己的機會，走上不同的舞臺，經歷不一樣的風風雨雨;即使失敗了也沒有關系，因為今天的失敗將會成為明天成功必不可少的基石!
愛好方面，我酷愛考古學，其中我非常著迷埃及學(考古學中的一個分支學派)。古埃及的各種歷史文明遺跡：木乃伊、金子塔、獅身人面像、神廟等等，無不吸引著我;我從初中開始對考古著迷，直到現在興趣依舊不減，只要一聽到“埃及”這一字眼，我就熱血沸騰、激動不已，總會情不自禁地沖上去與人談論一番，還常常被人當做是傻瓜毫不客氣地“羞辱”一下，但這依然沒有打擊我的自信心和對古埃及的狂熱。現在，對古埃及的熱愛，恐怕我只能夠用“偏執狂”來形容自己了吧!
二、課程的收獲及建議
開學不久，我們便相約在了《高校學生干部工作理論與實務》這一課堂上。現在，我依然能清晰記得第一堂課上老師那風趣和幽默的講話;一個學期下來，從最開始的《干部能力、工作技巧和藝術》到《溝通是一種藝術》再到最后的《如何寫新聞稿、制作活動海報和攝影》等一系列的課堂學習，我們從老師那里汲取到了許許多多實用又好用的知識。
關于課程收獲，就先從第一堂課《干部能力、工作技巧和藝術》說起吧!我們人是具有社會性的，不同的場合中會扮演各種不一樣的角色，但是我們無論運用哪一種身份去從事社交活動――分析事情和做事情，都要先從5個w開始著手，即what (什么事情)、how(怎么去做)、why(為什么這樣做)、where(到哪里去做)、who(和誰一起做);雖然這是一種能貫穿、思考事件首尾的路子，但是只要能在關鍵時刻謹記住這幾條原則，就能將事情所有的要點都充分涉及到，把出錯的可能性降到最低!還有就是能力方面，現在我們人的能力基本可以分為兩大部分：基礎能力和專業能力;其中基礎能力包括學習能力、管理能力、溝通能力和協調能力等等，專業能力即你所學習專項科目的技能、技巧，是個人用于社會謀生必不可少的一個硬性條件。在現在這個思想開放的社會里，人與人之間變得更加注重思想和生活上的交流，溝通則顯得格外重要，那個光憑一門專業能力就“打遍天下無敵手”的時代已經一去不復返了!
在這個注重“說話”的時代里，溝通便“毫不客氣”地成為了一種“藝術”。“經營好你的人際關系”、“打出自己的名片”和“說話的技巧”等一系列新興短
語出現在了我們的生活。人際交往中溝通不是一種本能，而是一種能力，不要以為現在說不好話，就完蛋了;只要愿意學習，在說話溝通之前想清楚溝通的目的、所要溝通的基本問題還有如何去編碼、組織好語言，就會發現溝通其實并不難，成為一名出色的演說家更是簡而易之的事情。當然，在溝通過程中，還需要不停的換位思考，想清楚對方是否能聽明白你說話的意圖和你話語的意思也是至關重要的!
還有就是新聞稿子的書寫、宣傳海報的制作還有攝影攝像的技巧了，這些都是我以前從未涉及過的內容，所以我一直都聽得非常認真，不肯放掉任何一個對我來說會有幫助的內容。我一直很喜歡使用自己創造的一個詞――“能力增長點”來衡量自己究竟能做多少事情;如果假設一個增長點對應一種能力，而且一種能力又客觀的只能完成一件事情的話，那么50個增長點就意味著可以順利地完成50件事情，不多也不少;雖然不太科學，但是我認為還是能反映出一些問題的;所以我會希望自己的“能力增長點”越來越多。經過了這一堂課的學習，我大致明白了寫一份新聞稿、制作宣傳海報的關鍵：主謂賓要齊全，眼光、角度要獨特，重點要突出，還有時間、地點和人物都不能少。從此，我又多了一個“能力增長點”，也就意味著我的能力又多了一項，又能多做一件事情了;雖是初學，不能說一實踐就多么地好，但是我的`能力范圍又變的寬廣了一些，至于以后會如何去運用，后天上我還會不斷地繼續學習和練習。
一個學期的課程學習，有許多的內容，一一列舉是不可能的了，但是還有比如活動策劃書書寫、面試要點、口才與禮儀和時間管理等等;雖然沒有寫出來，但是這些東西在生活中卻是時時刻刻都在運用著的。無論如何，都非常感謝老師能為我提供這樣一個學習的平臺，讓我見識到了更多不一樣的精彩!
對于課程的建議，老師給我們所上的課程，無論是從內容還是教授方式上，我都非常的滿意;但有一點，就是在課程時間的安排上，希望可以將課程安排到上午、下午7、7+節或者是晚上，因為安排在了5、6節課上，有許多同學都是午覺剛剛起來，這樣聽課的效率自然就不高了;通常上課的時候，我觀察到了身邊的同學大多數都是精神不振、注意力不集中等等;雖然我沒有體會過上課睡覺，但是如果上課的時候注意力不集中，那么“漏斗效應”就自然會漏掉更多的東西了!
三、今后打算
“人無大志不成器”話雖如此，但這句話也存在著許多的問題。我有自己的遠大志向，而且從來都沒有變動過;我要做一名大企業家，當然是為了賺更多的錢，但是賺到的這些錢我會用它們去幫助更多的人!志向雖然遠大，卻不可一步登天!我們人是活在當下的，而不是活在幻想之中，人類可以有許許多多的幻想家，但是不可否認――幻想家也是要吃飯的!所以，我活在當下，我明白自己的志向，我會朝著這個方向去努力，我更會從現在做起!
我上大學的目標，不僅是為了學習更多的知識、技能，讓我以后能在社會中謀生;我更是為了理想、未來去學習更多書本以外的東西。分團委、學生會、律委會和溫馨驛站是學院的四大組織，其實它們也是一所所小學校，只是它們不需要教科書，里面的師兄、師姐扮演著老師的角色，他們會手把手的教會你所有課本以外、社會實用的技巧;我現在是一名大一的干事，我近期一年的目標當然是在能保證學習成績優秀的情況下，成為一名大二的干部――辦公室的主任，我希望能在大一下學年的競選中勝出!從干事做到干部，這絕對不是一個跨越，只能說這是先前許許多多干事經驗的積累和努力吧!要我說，人生沒有終點，從干
事到干部絕對不是一個終點，而是另一種身份的一個起點。
上了這么多節的課，就這樣結束了，還真的非常舍不得，希望下個學期我還能繼續走入這一課堂!最后，用我的座右銘結束這近三千字的課程總結吧!
下一秒，讓改變發生!活在當下，從現在做起!
辦公室年終工作總結13
20xx年，在校領導的關心和指導下，在各處室的大力支持、協同和幫助下，圍繞學校中心工作，從服務大局意識出發，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發揮了積極的作用。現將本學年度工作總結如下：
一、所做的主要工作
1、做好辦公室常規工作。撰寫學校年度工作計劃、工作總結以及各種會議大量文字的編輯整理工作；本學期，我們順利通過了泰州市教育局組織的省職業學校三項管理規范檢查和復查；在江蘇省職業學校三項管理規范暨德育工作視導檢查中，學校管理工作得到了省專家組成員的一致好評；十二月，我校的軟件與信息服務實訓基地建設又以高分圓滿地通過了江蘇省職業學校實訓基地專項視導驗收。校辦公室都做了大量的工作，為各項創建工作圓滿盡到了部門的職責；完成創建國家衛生城市等各種資料撰寫以及資料整理上報；為泰州職教網、化興教育網上報登載信息49篇；完成20xx年檔案、文件的規范整理工作；完成20xx年度考核、年度報表上報工作；做好國慶、中秋、五一，清明、寒暑假等節假日值班安排工作，督促檢查上級和學校領導部署落實的工作情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證學校正常工作的開展。
2、密切聯系群眾，廣泛聽取教職工的意見、建議，如實向領導反饋信息，并對各種動態進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據，當好參謀助手，服務校長決策，并向教職工及時傳達學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
3、立足全局，注重與學工、教務、后勤、培訓處、招生就業辦、保衛處等職能部門之間的協調、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。
4、進一步完善各項制度，制定了學校教職工考核制度及量化細則，完善了考核相關的其它制度，為學校考核提供了依據。
5、認真做好上級領導、社會各界、校際交流以及職能部門同志的來校檢查、調研、來訪接待工作。為保障接待工作的萬無一失和重要活動的順利舉辦，辦公室從會議通知、人員協調、會場布置、條幅制作等各個環節加強了組織協調。
6、組織、協助安排學校重大會議、行政例會、教師會、座談會，保障學校重要工作和重大活動的順利開展。
二、工作中的`反思及努力方向
1、進一步加強調研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，更好地為領導決策提供依據，切實做好助手，當好參謀，發揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，傳達領導決策并并時時反饋落實及完成情況，確保各項工作落實到位，高效完成。
3、加強日常工作制度建設，規范辦事程序，不能出現工作脫節或無人過問等現象。
4、牢固樹立服務意識、大局意識，做好學校的規章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
5、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校領導及各處室分憂解難，為廣大教師提供更多的優質服務。
6、加大新聞宣傳力度，更好地向外界宣傳學校的政策、建設情況、培訓工作的開展情況，讓外界更好地了解我們學校，了解職業教育的好政策，支持職業教育。
7、進一步完善各項制度建設。
辦公室將繼續在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，進一步加強工作的責任心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，更好的為領導服務、為全體教職工服務。
辦公室年終工作總結14
在這一年中，我秉持“協同合作，勇擔使命”的工作態度，取得了不小的成績，為公司創造了更大的價值。
1.在市場調研中，我認真分析市場需求，助力公司制定營銷策略，為公司贏得了別樣的市場競爭優勢。
2.在服務質量控制方面，我始終站在客戶角度，推行高效的服務標準，提升了客戶的'忠誠度和滿意度。
3.在業務拓展中，我積極開展新的業務，拓展新的客戶資源，并簽訂了一些大客戶合作協議。
在新的一年里，我將全力以赴，加強溝通和合作，繼續提高自己的工作質量和受歡迎程度，共創美好明天。
辦公室年終工作總結15
一年來，在各級領導的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現將我本年度的思想、工作總結如下：
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的信念，指導自己不斷改造自己的`世界觀、人生觀和價值觀。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：了解還不夠多，還不能完全適應工作需要；由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當；由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心；工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
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