（合集）普通員工年終工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的普通員工年終工作總結 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
普通員工年終工作總結 1
今年我來到xx工廠苯酚車間工作。回顧一年來的工作情況，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力學習和鉆研，我很快掌握了裝置工藝流程技術，同時工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質也有了新的提高。回顧這一年來的工作歷程，現總結如下：
一、思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中，我深切體會到，苯酚車間是一個講學習、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
二、抓住車間倒班學習
俗話說“一分耕耘、一分收獲”。進廠期間，在廠領導的帶領下，我深入苯酚車間進行觀察和了解。我們一邊觀察一邊聽領導對各條工藝流程的介紹，并認真地作了記錄。后來深入車間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術。倒班，是我一段豐滿的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請教，努力學習工藝技術，同時學習他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。車間實施“名師帶徒”計劃，師徒的傳幫帶，始終把自己培養成“一崗精、兩崗通、多崗能”的目標作為自己的奮斗方向。對于剛剛畢業的我，很快融入了基層班組，通過一年的工作學習，確保了裝置的安全、穩定、滿負荷運轉。
三、抓住車間每個四點班的學習
不斷的學習，是我不斷進步的保障。每班第一個四點學習，是車間組織的車間級學習。在課堂上能認真聽取兼職教師所講的內容，并將其與實際生產緊密聯系起來，努力做到學以致用。為了確保生產安全、高效進行，我積極學習工廠及車間的“應知應會”，注意生產上的細節問題。
四、抓住車間培訓工作的學習
實施“車間級”培訓，車間建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平臺”的同時，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進一步保證裝置的安全運行，這也使自己在這項工作中也受益匪淺。
加強崗位操作人員的基本技能訓練。以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展仿真培訓；開拓他們的視野，建立新的'“以文化力增強凝聚力、以執行力促進發展力”的管理理念。使培訓工作與選拔拔尖人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，與技能鑒定相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局。就是在這種培訓工作中，自己真正懂得了企業如果要生存、要發展，員工的培訓是缺一不可的。
五、要揚長避短，不斷完善自己
學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種工藝和管理知識，并用于指導實踐。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業務知識方面的學習，力爭成為學習型、創新型、實干型兼備的新世紀人才。
普通員工年終工作總結 2
結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終于圓了自己的夢我獲得了x電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的x電網公司，榮幸成為x供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了x電網公司在貴陽x開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20xx年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的'作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和x人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優秀的南網人! 年終普通員工總結報告怎么寫5
時光飛逝，轉眼已經畢業一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業職工的轉變，思想上、學習上、業務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業的大門，我的內心是茫然的，這呈現在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，而我學的是英文專業，與辦公室的業務毫不相干，怎樣才能干好它干一行愛一行，領導是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰斗者的姿態，迎接著這種全新的挑戰。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領導的要求反復修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業形象，我把上報企業信息當作自己義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發揮了自己的作用。經過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發得心應手了。
此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠人事、勞資、醫保、統籌基金及離退休人員管理服務等，這對我來說是全新的領域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業余找來相關的書籍進行學習，并向有經驗的人請教，將理論實際緊密結合，認真做好各項勞資醫療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統計以及人事勞資管理業務。我以孜孜以求的態度、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎材料、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務公開等各項工作中發揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時，我還積極發揮年輕人的優勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網絡方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發放慰問品的工作當中，我負責打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業溫情。這是企業所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。
普通員工年終工作總結 3
時光如梭，轉眼間在工廠車間的日子已一年有余。一年里，我學到了很多，從前的少不經事，而今成長成了一個有理想有壯志的青年。在車間的日子里，我真切地體會到了工廠領導堅持“以人為本，關愛員工”的理念，也耳濡目染了工廠領導“千磨萬擊還堅勁”的氣魄。以下是我的工作總結。
一、學習方面
剛進入工廠的時候，我什么也不懂，很多技術上的東西也不是很熟練，是工廠的領導和同事在生活和工作上給予了我很多的鼓勵和幫助，我才能做到如今的成績。在工作的同時，我利用閑暇時間自主學習，像我的前輩xx師父那樣將學習到的知識運用到工作中去，努力進取，試圖在專業技術上取得更加優異的成效。科技的進步與創新不僅僅是為工廠做貢獻，更是在位社會和國家做貢獻，盡管現在還沒有取得較為顯著的成績，但是我相信，只要我堅持不懈，一定能在工作上取得進步，為車間做出更大的貢獻。
二、工作方面
在工作期間，我自主完成領導布置安排的任務，積極參加工廠組織的培訓和活動，加強和同事的合作。從機車到機組，從人多到人少。我都努力保證最好的完成任務，不僅提高卷煙產量，更要保證煙支質量，爭取在有限的時間內完成超高的效率。在努力工作的同時，我仍然不斷完善自己，汲取知識，在參加的今年設備維修技能競賽中取得了三等獎的成績，雖然這個成績并不是很優秀，但是足以表明我的技能水平已經有了很大的提升。干一行，愛一行，我對卷煙機這份工作的熱愛和執著會激勵著我向著更好更高的目標發展。
三、思想方面
在我如今的成績面前，除了我個人辛勤勞作的汗水外，也離不開車間的領導對我的大力栽培。工廠提供給我們與工廠發展目標一致的培訓與發展機會，提升了我們的競爭能力。領導們“不經歷風雨，怎能見彩虹”的氣魄，一個個優秀勞模的個人事跡，一項項國際領先水平的工作技術，無時無刻不在激勵著我向前進。車間的`良好學習競爭氛圍，也成了我奮進的力量源泉。我已經暗暗積蓄力量，希望在以后里，再接再厲，開拓進取，努力提升自身素質和職業素養，彌補自己的不足。爭取像某師父那樣在平凡的職業上，依然可以做出不平凡的事跡。
四、新一年的工作計劃
學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種相關知識，并用于實踐。在以后的工作中不斷鍛煉自己的膽識和毅力，不斷學習專業知識，通過多看、多學、多練來不斷提高自己的操作水平和維修技能。提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
普通員工年終工作總結 4
時間過得真快，忙忙碌碌中一年已經過去了，在領導的正確領導下，在全部后勤及食堂工作人員的共同努力下，順利完成了工廠后勤食堂工作。回想起來，事多且紛雜。根據主要崗位是食堂管理和大廚一職，即負責工廠食堂一切生活所需：蔬菜、食品采購、保管和食堂管理工作，然而，工廠其他后勤事務也占去了工作人員部分時間和精力，現對20xx年工作總結以下：
一、主要工作：
1、后勤工作：
如：菜色安排、暫時存放物品、施工監督、發放購買物品等等；協助領導管理工作和處理后勤食堂事務。
2、食堂工作：
1）組織管理食堂大小事務：搬家期間食堂的正常運行。
2）對食堂工作人員進行分工，組合搭配，明確各自的崗位職責，和諧做好食堂工作。
3）制定每周菜譜按菜譜做好飯菜，盡量讓員工吃飽吃好。
4）常在食堂要求并監督指導怎樣節省用煤、用氣、用水、用電，使用煤、用氣、用水、把用煤、用氣、用水、用電量，盡量控制到公道程度。
5）食堂采購物品嚴格依照規定：定點對照購物，購物做到物美價廉。所購物品中，食用物品，須在食堂稱秤、收物、出具發票簽字后做帳。
6）定期檢查食堂機器運轉情形，定期加油保護并清洗。
7）常常提示并告食堂工作人員安全公道操作機器設備，嚴防產生安全事故和破壞機器的事故。做到了一學期食堂無安全的事故產生。
8）每天督促檢查食堂、打飯廳食堂衛生。擠時間加固食堂內餐桌螺栓，沖洗洗手盆下水，以排除食堂內洗手盆下水臭氣。
9）認真做好食堂安全、消毒、衛生工作。做到了對食堂所使用的餐具每天消毒，食堂工作間、打飯窗口、食堂天天消毒，并對食堂庫房食堂周邊死角定期用藥滅鼠和衛生大掃除。
10）食堂賬目做到日清月結。即當天的帳當天開票簽字。
11）食堂管理工作。主要是堅持和督促堅持食堂秩序，嚴禁浪費，堅持好員工打飯秩序和打掃食堂衛生的負責人，做好食堂衛生。打飯確保按先來后到的順序排隊打飯，確保食堂衛生干凈整潔。
二、獲得的成績和成功的體會：
1、安排搬家期間工廠送飯的工作，逐日至少是來回往返大興和亦莊三次，保證了搬家期間員工吃飯。
2、進入新工廠，對食堂的設備更新與建設。
3、根據食堂工作人員工作表現及時整理，使食堂工作人中員工作展開有序有節，食堂人員工作積極肯干，消極怠工的沒了，說二話的少了。飯菜質量提高了，吃炒菜饅頭時，到達了兩個菜一湯。
4、努力發掘食堂工作人中員潛力，炒菜原料精心搭配，做出了可口的飯菜，員工和家長對工廠飯菜中意率達85%以上。
5、食堂采購物品嚴格依照廠區規定：定點購物，購物的'時候做到貨比三家，盡量的壓低價格購到物美價廉的商品。
6、連續讓員工“吃多少，打多少”的好做法。為工廠食堂節省了大量的原料。食堂員工用餐時，亂扔和倒剩飯剩菜的現象還較嚴重，需要加強管理。
7、應連續的加強學習、及時的總結體會教訓，努力的提高食堂后勤工作人員和食堂管理人員以及食堂人員思想素養和業務能力，做出更加可口的飯菜。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠熟知，有許多工作做的不足。我會在接下來的工作中加大力度對自身的管理及素養學習等。同時，對食品的采購、物品的消耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品。總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員也是正在加大努力逐漸的形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業做出努力。
普通員工年終工作總結 5
試用期的時間在繁忙的工作中不知不覺就過去了，自從加入xx醫院這個大家庭以來，我見識到了很多不同的前輩，不同的病人，自己那不怎么樣的技術也得到了極大的提升。
但不僅僅是技術和專業上的提升，在與病人們的接觸中，我也看到了很多的事情，學會了如何去與人交流，如何與病人交流。作為護士，不僅僅是幫助人們減輕傷痛，給病人提供一個好心情，也能很好的幫助他們。這些都是我在這段試用期的時間里，和上司及同事們學的，一點點傳承下下來的經驗真的很實用。以下是我對試用期自己的工作情況的總結：
一、邊看邊學
作為一名試用期護士，我們經驗不足的情況下，實在是不足以讓我們獨自去照顧病人，在前期的一段時間，我們就跟著前輩們一起跑上跑下，邊看前輩們的工作邊打打下手。這些前輩們都非常的負責且細心，看著他們的工作，我不禁想起自己在練習的時候，對比之下，前輩們在工作中真的做的非常的精準且簡潔，而且其中還有許多的細節，這都是我在看了很久之后才慢慢發現的地方。
這段時間真的見識了很多，我們還參加了培訓，進一步增加了對工作，對醫院的了解。現在我更加加深了對工作的了解，而且也更加的熟悉了工作的地點。
二、慢慢的上手
在有了比較充足的基礎經驗后，我們開始做一些簡單的工作。開始獨自在病房中走動。
在這段時間，工作方面我嚴謹的按照護士長教導的步驟操作，嚴格要求自己，并及時的查看病人的情況，對自己不能處理的情況及時的向前輩尋求幫助。在這段期間我雖然一開始的時候有些不熟練，但是在習慣了之后，越來越順手，但是在工作中保持嚴謹的'心態這一點要隨時帶在身上。
期間，在查房的時候也認識了好幾個病人，和他們的每天打招呼也是非常重要的工作，他們也會回應我們的問候，這不僅提升了醫患的關系，更是讓病人能在新的一天有一個好心情。
三、總結
工作的內容對我來說其實并不復雜，但是重要的地方就在于“嚴謹!仔細!細心!”對與醫務人員來說，無論是哪個步驟，這三樣都是必不可少的心態。對工作負責，對患者負責，更是對自己負責!在今后的正式工作中，我會更加的強化自己，讓自己能有更大的提升!
普通員工年終工作總結 6
上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：
一、完成工作方面
完善采購制度，降低本錢：根據材料采購方案，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和本錢估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購置到材料，減少工程本錢，提高采購效率，提高企業利潤。
與各供給商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供給商的管理，對每家來訪的供給商進行分析了解，確保每一個適宜的供給商的資料不流失，同時也利于采購對供給商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供給商名錄，對供給商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供給商進行溝通協調，盡努力按照我司的標準供給產品。上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供給商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的體會
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反應給上級領導。圍繞控制本錢、采購性價比的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的根底上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
加強對供給商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供給商。逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的.工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。
三、采購工作上的小要求
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購方案，盡量防止當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作方案，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制本錢。請各部門做好請購物料的方案。
在下半年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降本錢和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的開展能更上一層樓奉獻出微薄力量。
普通員工年終工作總結 7
我走進建行，正式成為一名建行的員工。經過為期一個月的培訓之后，我分配到常熟分行，成為這里的一名綜合柜員。在這一年多的時間里，我完成了從一個青澀的學生向一名建行職業人的角色轉換。這里面，少不了各位領導對我們的諄諄教導，少不了各位同事對我們的不吝教誨，也少不了建行這個大家庭對我的關懷。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
初入職場一年的我就已經深刻感受到銀行業大力發展的腳步，與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產品，發掘新的銷售渠道。因此，作為建行的一名新員工，如何在競爭日趨激烈的環境下，在做好服務的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢，下面就我在實際工作當中總結的一些技巧。
一、扎實的產品知識。
首先，我們需要建行的產品要有一個全方面的認識，從產品功能、產品的特點、相對優勢到如何使用等，都要做到心中有數，這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次，要對市場要有一定的了解，銷售任何一款產品除了要掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，找準其市場發展方向，才能提高它的市場競爭力。就例如我行一直大力宣傳的
蘇通龍卡ic信用卡，我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=ic卡金融功能+高速公路通行繳費，也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外，還可以在高速公路上享受先通行，后付款的簡便方式，因此這對于營銷經常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優勢。除此之外，該卡還有附加的促銷活動，即辦卡免費送obu活動，也是我們在營銷客戶時的一大著重點。
二、樹立營銷意識和協作精神。
作為一名普通柜員，每一位客戶都是我們的業務發展對象。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們日常工作的一部份，這樣業務才能發展得更好。清楚了這一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最細致周到的服務、最新的產品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產品并且接受我們的產品。例如最基本的電子銀行營銷，就是我們在為客戶辦理業務時多嘴地問上一句，介紹一句，不僅能讓客戶省了時間，省了金錢，多了方便，多了實惠，還有對我們的'滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外，網點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑，硬件環境有產品視覺的沖擊，軟件環境有大堂經理，低柜、高柜的聯合推薦，最終讓客戶認可服務，認可產品。讓每名員工都有自己忠實的客戶，讓客戶與銀行共同成長。
三、積極的工作心態。
一個人的心態在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產品的銷售，造成客戶拒絕我們的產品。對于客戶的拒絕，我們應當用積極的心態去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以，我們一定要帶著積極的心態工作，這樣我們的工作才會更有激情。
四、注重營銷技巧。
我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶
來的收益等，注意營銷的技巧，把合適的產品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，我們應該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對于代發工資客戶，我們可以在為他們辦理業務時大力營銷我們的電子銀行產品以及龍卡信用卡，因為他們大多有固定收入并且產品覆蓋率較高;對于經常來存取錢的大爺大媽，我們可以積極營銷定期存款、理財產品保險產品，因為收益穩定而且風險不大;對于來轉賬或者繳費的客戶們，我們也可以多多營銷電子銀行，因為操作十分方便而且享受減免手續費等優惠。
五、做好營銷服務。
在銷售產品的時候，我們應該對客戶提示其所將要購買的產品進行完整系統的說明，并揭示風險等，以提高客戶對我行產品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關產品打下一個良好的基礎，也在同時降低了我們自己的風險系數。我相信營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業務發展才會更快，我們職業生涯才會更好的美好。
以其堅韌不拔的信念，愛崗敬業的奉獻精神，譜寫出平凡崗位上的感人贊歌。用全新的眼光審視新時代新常態下的轉型與發展，是領頭雁，也是排頭兵。
普通員工年終工作總結 8
今年快結束了。心里很復雜。我非常感謝過去一年所經歷的一切。工作中感覺很不一樣。我喜歡工作。可能會有點不一樣。我喜歡工作的成就感。我一邊工作一邊不停的解決問題。一直希望在過程中保持。現在也希望自己能堅持下去。這太棒了。在這個過程中我學到了很多，工作是我的首要目標。很久以來一直在一個方向吃西藥。這不僅是我需要的，也是我以后會陸續給自己足夠的機會。我覺得這才是我現在應該思考的。工作一年，感覺個人能力得到了升華。這不是我的話。真的覺得在工作中達到成就感是很滿足的。在過去的一年里，
希望能在這個過程中不斷接觸新的東西，現在也在不斷積累。在過去的一年里，我努力完成了每一項工作。我覺得這些都是我應該做的。雖然這些看起來很簡單，但我會把一切都放好，我對自己的工作負責。很多事情都是認真耐心的去做，我甚至不會忽略細節。這個很精致。只有在工作中找到細節，然后加以改進，才能真正有成就感。我是一個普通的.員工，但這20年來，我從來不把自己看做普通人。我總是監督自己。我需要認真做好每一件事，為公司創造更多價值，這是我一直期待的。在以后的工作中，我會慢慢提高，因為只有積累，才能充實自己。我覺得這些都值得提倡，做好是絕對必要的。現在我可以很負責任的告訴自己，我能行，還有很長的路要走。我覺得這個過程很有價值，還需要繼續努力。當然，我會繼續把好的東西玩好。我一直很愿意相信我能做到。
生活中比較隨和，也有很好的適應能力。我愿意在工作中調整自己，從不把生活的情緒帶到工作中。雖然我是一名普通員工，但我更愿意做不平凡的工作，不斷積累知識。當然，我主要是學習。這是肯定的。這是我最好的學習機會。現在我在告訴自己，這個道理我有時候一定要知道。我會珍惜，會回頭。
普通員工年終工作總結 9
20xx年的時間轉瞬即逝，過去的時光變成了回憶和經驗記在了我的腦海。又是一年的時光過去，我在前臺的工作也一樣度過了一年。雖然在這一年來經歷過了很多，有開心的，也有不開心的。但是這些都是我在工作中的寶貴經驗，讓我在成功的道路上一往無前。
到了如今，我也差不多該好好的總結一下這一年來自己的工作情況。自己在這一年學會了多少，付出了多少，我都會好好的紀律在總結中，歸納出自己的經驗，讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結：
一、個人方面的總結
在這一年來我在工作能力上有了不少的提升，這不僅是我自己努力的成果，更是領導和同事們對我的鼓勵和支持所造就的結果。
首先，最值得一提的是在禮儀方面的成長。在之前的很長一段時間里，我在禮儀方面的情況一直都是一個很大的`問題。不僅困擾著我，也常常給酒店帶來不好的影響。作為一名前臺，禮儀方面卻沒有長進，這實在是讓我非常的困擾，甚至正經還想過可能會放棄這份工作。
但是還有人沒有放棄我，我的領導，xx，她給了我指導，給了我鼓勵，讓我能自信大方的完成酒店的禮儀，并且現在我還牢記著他的教誨，不斷的學習和提升自己的技巧，讓自己成為一名合格的前臺!
其次，就是我在前臺日常工作上的問題。因為疏忽，我在工作上犯下過不少馬虎事，但是同時們總是能及時的給我指正!而我也每次都認真的反省自己，讓自己在空閑的時候認真的記住錯誤的原因。
現在一年過去，我也成為了一名獨當一面的前臺，在工作中發揮著自己的力量。
二、工作總結
工作方面，在一段時間的學習培訓后，我基本的掌握了前臺員工該有的技能。在日常的工作中，不斷的熟練和鍛煉自己的能力。同時我也在不斷的學習一些額外的工作技巧，給自己的工作帶來了便利和拓展。
工作中我勤于請教，細心觀察，這讓我學到了很多實用的經驗和技巧，也讓工作變得更加的順利。為了提升自己，我還在空閑的時間去尋找前臺員工常見的錯誤，去牢記，去避免。在一年來的工作中，并未出現嚴重的失誤。
這一年的工作是平凡的，但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會，在今后的工作中，我希望能更加追隨領導的指導，在xx的前臺發揮自己應有的力量。
普通員工年終工作總結 10
從今年x月參加工作以來，不知不覺已有一年多了。一年來，我逐漸成長為一名合格的機關工作人員，這與上級領導和同事們的關心與幫助是分不開的。在此，我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝!
一、學習情況
作為一名剛剛走出校門的大學生，以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來，只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年x月分配到x政辦工作以來，我虛心向辦公室的老同志學習有關辦文、辦會等業務知識，請教辦公室有關工作的經驗。
x月份，安排我到區委辦公室跟班學習，系統地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與發布等業務知識。在領導和同事們的關心和幫助下，我迅速適應了從學校到機關的轉變，提高了自己的業務水平，基本熟悉了辦公室的相關工作。
二、工作情況
一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過，搞辦公室工作“無過便是功”，從他的話里我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到x政辦以來，我虛心學習各種相關知識，并在工作中得到了實踐，取得了一定的成績。
一是參與了xx省級森林公園掛牌暨管理處成立xx、xx公路通車慶典等活動的組織和準備工作;二是按領導要求撰寫了各種報告、典型材料等xx余篇;三是參與編寫了第一、二、三期的《xx》，其中發表各類通訊6篇;四是積極鍛煉自己的`寫作水平，在《xx日報》、《xx晚報》上發表了x篇通訊。
半年來，我努力學習各種知識和經驗，在思想上對自己嚴格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績，得到了領導和同事們的充分肯定。同時，我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足，離一個優秀的辦公室工作者還有很大的距離。在以后的工作、學習和生活中，我一定會更加發奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。
普通員工年終工作總結 11
不提時間也不能否定我們走在此時的時間感，畢竟一年又這么過去了。回看自己這一年的工作，我發現我不但沒有被日復一日的工作所淹沒，反而在平淡的日子里找到了樂趣點，讓自己慢慢也能夠在自己的工作中找到讓我感到有趣事情了，可以說，這份工作越做越喜歡了，做出了嶄新的自己，也做出來嶄新的成績。
一、平平淡淡才是真
不得不說，在我們公司做到第五年的我，已經徹底懂得“平平淡淡才是真”了。過去的我，時常會幻想著自己做著不同凡響的工作，收獲著異常精彩的人生。在這里做了五年，我才發現那些幻想是因為不懂平淡的好，不懂平淡的真。今年的工作還是如往年一樣的平淡如水，可是一年下來，我也看到自己所做的成績是我們公司收獲的原因，也是我們公司變成人們心中擁有著好口碑的好公司。這讓我第一次感受到了平淡的力量！也許我做的事情，一丁點兒都不起眼，可是在我們全公司的合作下，我們的工作卻融入了每一位老百姓的家里，成為了老百姓心目中的好品牌。這還有什么嘀咕我們工作是一份平淡的工作的呢？這一年里收獲的'榮譽讓我明白，平平淡淡才是真。
二、平淡中品嘗趣味
在我們公司，是有各種各樣的崗位配合著的，這些崗位盡管都顯得平淡，一點也不起眼，可是卻細細品味下來，是有別樣的趣味的。我今年的工作，表面上看起來還是一如既往的平淡，可是我卻發現所有的事情都和過去做的完全不一樣了，是一種細微的不易察覺的趣味在里頭讓我懂得平淡中如何去品嘗趣味。今年是我們公司的一個豐收年，也可以說是我工作這么多個年頭里的一個豐收年。我體味到了平淡中的趣味，也體驗到了這些趣味帶給我的歡樂。這就夠了，我的工作在我的歡樂中完成了，還給公司帶來了豐收。還有什么要說是不夠的呢？
三、關于明年的工作
今年是和過去的每一年一樣完成了我所有的工作了，但還不知道明年會是怎樣。聽我們公司的領導說明年我們的工作任務會更重，我想說，不管工作任務有多重，既然我選擇了我們公司，既然我做著這份工作了，那我就會努力做好，做出自己理想的成績，做出讓我們公司更加出色的成績來！
普通員工年終工作總結 12
轉眼，一年的時間又過去了，看著這充滿希望的新年，作為一名銷售部門的新人，我也感受到了公司中充滿了欣欣向榮的氛圍。我在去年的x月x日加入公司，現在差不多也有x個月的工作經歷了，結束了年末的忙碌后，我在此將自己的工作情況進行了一些統合這總結。希望自己能從自己的情況中發現自己的不足，并且在今后嚴格的改正自己，提升自己。
作為一名新員工，我知道自己還有很多的不足和缺點，但是我會努力的提升自己，希望自己能有更大的提升。以下是我的自我鑒定：
一、個人情況
思想方面：來到公司的這段時間，我感受到了很多，在努力工作的日子里，自己也有很多的體會。作為一名xx公司的新人，我在這一年里從公司的培訓，以及工作的體會中，大大的轉變了我在思想上的定位。
過去，我是一名學生，一名求職者。但是在現在，我是一名員工，一名xx公司的員工。我在工作中努力的發展我們xx公司的服務理念，在工作中朝著自己的目標，朝著公司發展的方向努力的去做好自己的'每一件事情。在工作了這么久之后，我現在更加的積極開朗，做事也有了方向和目標，知道該怎么管理自己，知道自己該在工作時做些什么!
工作方面：作為加入公司不過x月的新人，我在工作方面的經驗還是有很大的空缺，尤其是在對客戶的挑選上。自己目前還是只能更著前輩的路子走，沒法獨自的分析哪些是潛在的客戶，更別提在工作中提升自己的業績。但是通過這段時間的努力，自己的收獲還是非常的明顯!并且通過實踐，自己對銷售這個行業也有了更加深刻的了解，目前，自己在基本的工作中已經能獨立的完成了，但是想要優化自己，想要讓自己做的更好，我還要努力的去學習，去提升自己。
人際方面：在成為銷售之前，自己從沒想過人際關系是這樣的重要。通過培訓和學習，自己更加的了解了人際的作用，了解了該怎么去建立關系，維護關系，努力的提升自己的交際圈。人際方面，對哦我來說是一個全新的收獲，也是一次全新的改變。
二、個人的不足
除了在工作經驗和技巧方面的不足，自己還容易在工作的時候犯下丟三落四的錯誤!在工作和生活的作息上也沒能科學的管理自己。導致自己在工作時沒能有充足的精神去面對自己的任務。這些都非常的不應該，我要在下一年的工作中努力的改變自己。
總的來說，過去這一年是自己成長的一年，在全新的一年里，我也會努力向上，打造一個更好的自己!
普通員工年終工作總結 13
一年結束，經歷了一年的風霜雨雪，經歷了多次的艱苦辛勞我也已經不是那個處處需要人搭把手的新人，已經學會了工作，也有了工作經驗，流逝的時間助長了我，讓我得到了成長，有了信心，更有了歸屬，那是發自內心對公司的認同。
有一種精神叫持之以恒，生活中品味出，也從工作中尋找到堅持的寶貴，尤其是我已經進入職場，在工作中知道了堅持的寶貴，工作不可能一番豐順，總會有低谷的時候，總有受到挫折的`階段，這時堅持的重要性就體現出來了，就如我剛進入公司的那一段適應期間，看到自己與其他同事的差距，看到了自己的不足，留下的只有無奈和嘆息，因為不愿意就此放棄，也不愿意就這樣等待，讓我奮起直追，讓我重新開啟了自己的人生，希望總在眼前，夢想從未熄滅，既然別人可以完成，為什么要縱容自己，輕易放棄呢？
徒手一搏，勝負未知，轉身離去則注定失敗，不管成也好敗也罷，堅持去做堅持努力我從沒有放棄，讓我走出了低谷，回歸了本真，找到了自己工作的心情。這是一年中工作的收獲之一，也是我成長的歷程之一，所以我知道，自信源于堅持，自信造就成功。
我認為工作是先吃苦和享福，只有經歷艱難困苦我們才會有新的人生，新的開始。
工作其實也如同學習一樣要經歷小學大學，知識我們需要做的就是從小積累變大，從弱變強，一點點去變強，我非常崇敬我們的經理因為經理的工作能力，工作效率都非常出色，可以說甩我幾條街，但是就算這樣經理還一直堅持學習，還一直努力工作，不管刮風下雨，他從沒有停止過學習，或許這就是他能夠有這么高的成就原因吧，我羨慕，也想要學習經理的工作習慣，向經理靠攏，不斷拉近與經理的距離，我在工作中朝著這個方向前進，朝著這個目標努力，從中體會到了工作的苦，無論是精神上還是身體上都感到非常疲憊，更何況長久的堅持。
這也讓我明白了一個道理先苦后甜，所以在這一年中，我一直都在默默的努力這，不管是在家中還是在工作中，總是一點一滴的去提升自己，去改變自己。從細節開始，也從一點一滴開始，要改變當然就要全面改變，就要徹底提升自己，讓自己成為一個優秀的人才能為我們的工作做一番事業。
沒有人是完美的，只有不斷朝著完美方向努力的人，我在工作中存在很多缺點，和問題，在工作中我一開始并沒有自信，也沒有多少動力，可以說工作非常被動，效率也就不高了，做的事情甚至自己都感到不滿意，喜歡做沉默的人，總認為慢慢工作總會有機會，其實我卻忘了一點，機會不是等待，而是主動獲取，通過努力也通過堅持去獲得，我不可能永遠都沉寂。
總是認為自己不如別人，這并不是一開始就有的心態，而是經過了工作收到了多次打擊之后喪失信心時的心態，讓我沒有了動力。改變是從合適開始的，是看到比我入職晚的人，在哪里向同事學習，不斷努力通過主動改變主動去學習改變自己，從而我也受到了感染，內心的驕傲讓我重新開始，我也從微末中慢慢爬起，慢慢的成長起來。時間還有我還可以繼續成長，在今后的工作中我還會繼續努力朝著希望也朝著夢想前行。
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20xx年算是和我們說再見了，這一年，我們xx車間的工作開展的還算順利，完成了上級領導給我們下達的要求，而且最終的完成情況也不錯，所以還受到了領導們的表揚，說起來這都是因為車間里的同事共同努力才有的結果，現在20xx年已至，我也該總結一下自己全年的工作情況了，這對于我新一年的工作必然會有著不小的指示。
在已經過去的20xx年里，我特別注重個人能力的提升，這是上級領導對我的要求，也是我自己一直都在思索的問題。那么如何才能盡快盡好的提升自己的工作效率以及各方面的能力呢，這就得通過自己的學習和摸索才行了，在工作的時候我除了認真按照車間里的操作流程嚴格執行自己的工作外，我還去學習了不少和車間里的機械有關系的知識，并且還參加了不少次公司里組織的技能培訓，正是靠著這樣一點點的'學習，讓我在工作的時候很難再出現什么意外的狀況了，我的工作效率也漸漸地向著車間里面的老員工門看齊了。
在工作這一方面，我一改往年的頹廢，同時還加強了自己思想上的學習。本年度，我一直認真聽從上級領導的指示和任務要求，不再出現那種頂撞上級或者消極怠工的現象，畢竟在工作的時候還是得跟著領導們的要求來工作，要是自己的太任性了，那么肯定會在工作中出現一些小問題。根據我的個人表現來看，我在20xx年里的進步還是比較明顯的，首先是在出勤這方面，很少遲到，而且缺勤的次數也極少，此外還加了不少班，只為能盡快完成上級領導給我們下達的任務。在車間里面，我除了注重個人的工作效率外，也十分的注意和安全相關的問題，各大車間因為操作不規范導致出現了多起安全事件，所以這給我們下了一個警告，那就是得時刻打起精神來，不然一旦出了什么事情，就連后悔都已經晚了，所以每當領導們為我們這些工人舉辦了安全知識講座時，我聽得十分認真，并且還為我周圍的同事們進行了講解。
現在，我依然沒有停下自己提升個人能力的步伐，在20xx年里，我要讓自己的工作效率再上幾個臺階，爭取早日能成為車間里面的骨干員工，希望領導們能多多給我一點提點，讓我成長的更快一些！
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在工廠，繁忙的流水線，轟隆作響的機器聲，編織成立一幅美麗的畫卷，動人的音樂。這是工廠的魅力，也是我們工作的環境。有節奏，有順序的工作，雖然忙碌卻井然有序，雖然嘈雜卻異常安靜，現在總結一年工作吧。
每天我們都是井然有序的上班工作，有清晰的工作目標，能夠清楚自己今天的任務，讓我們在工作的時候知道自己在干什么，明白如何去做好。大家相互工作相互配合，彼此之間在工作中養成了默契，在平淡的`工作中也有了工作的樂趣，讓我們可以輕輕的去做好工作，慢慢的完成工作。時間也就在這樣的工作中消失，就這樣慢慢的走過了一年，新的一年有將到來，有了工作經驗就有了工作的能力和動力。
我們工廠的工作模式簡單容易上手，只要經過前三天的學習，就能夠學會，最晚也能夠在一周之內學會，我學習只花了三天時間學習的內容也比較簡單容易只要做好工作就行，不必要擔心其他所以相對來說這還是非常輕松的。我們工廠的變化也很大，現在已經是機器與人共同工作，工作的速度和效率都得到了很大的提升，因為我來到工廠的時間比較長，所以對于工廠的一些設備我自己也能夠修補，這也成為了工作的一種樂趣，在加上我們的工作與我們的做的產品數量掛鉤，所以每個人都拼命工作，都白時間扳成多份來用，從來就不會在工作中玩手機，因為我們都清楚工作沒有時間。
流水線上的工作，非常忙碌，只要稍微不留神就會更不上工作的節奏，就會留下遺憾當然了，不想讓自己過于忙碌就要不斷的提高自己的工作效率，提高自己的工作技巧讓工作變得更快，在我們工廠有很多手速非常快的老員工，他們在工作中總結工作的規律找到了適合自己的工作方式，速度也自然而然就提升上來了，我也是這樣一步步走來，學習來的，我的速度不算太快，但是也不慢，可是我并不滿意，因為這樣的效率沒有達到自己的要求，我還要繼續努力。
我們工廠的主管是一個非常令人佩服的人，也是一個救火隊員，在流水線上為了保證工作順暢，他會幫助我們。那里工作不過來，速度慢了就會給我們幫助，就會給我們機會，不斷的去改變去幫助。一條流水線上有十來號人，但是想要保證速度，每個人的速度都必須要保持一致，但總會有人掉隊，這時候主管就來幫忙，讓我們的速度不變。
我在工作崗位上，對自己的要求，就是一點，速度不慢一定要穩定，保證能夠在流水線上做好工作不會發生意外，避免因為工作不順利個大家添麻煩，畢竟我們是非常一個團隊的。
今年工作結束，回家團圓，明年工作繼續，大家一起奮斗，我們流水線上的所有人都朝著這個方向努力。
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