淺談商務英語言語溝通在商務環境下的應用和藝術論文
一、商務英語言語溝通的理解
在企業商務環境下,商務英語的言語溝通有其相關的獨特性,也就是一般意義上所理解的藝術性。這種獨特性主要表現在它能夠表達人們所想要表達的一切想法。跨國公司中的市場部經理對市場開發過程有獨到的見解和看法時,就可以通過交談的方式先與助手進行商務英語言語溝通,先聽聽助手對此有何感想。除此之外,還可通過討論會的方式與大家展開多層次、多方位的討論活動。也可以通過組織調查問卷的形式進行調查研究,組織專門人員深入發放問卷,進行公司上下、公司內外的意見和建議搜集。
很多情況下,由于技術要求太高,操作思路難以實施具體。為此,從實際出發,應該盡可能地使用相對較為容易理解的商務英語,便于對方能夠聽懂溝通的內容。也就是說實現有效溝通的前提是雙方必須明確溝通的內容是什么,否則,只是對商務英語交流時的只言片語有所了解,說話方真正要表達的意圖很難吃透,那么商務溝通的藝術性也就無從談起,可謂“巧婦難為無米之炊”。
具有創新性和挑戰性的商務溝通言語講究技巧,所以說話方應該盡可能地變通思想去讓同事們聽懂信息并發自內心的去接收指令。無論溝通的內容難度有多大,面臨的形勢有多難,如果真正想找途徑去攻克這個所謂的難題,總會找到與其匹配的方法和路子,通過商務英語言語溝通基本上都能達到所要表現的目的和效果。這時,企業中對具備這種背景下的商務英語言語溝通所具有的魅力才會充滿向往之情。也就是這樣,企業中的領導和員工才能真正感到行之有效的言語溝通的重要性。
二、商務英語言語溝通的途徑
商務英語言語溝通一般是通過口頭和書面來進行溝通的。如果在溝通之前并沒有完全思考清楚,也就是沒有一個更加成熟的方案去表達和溝通,那么最好的做法就是先把想法一一羅列出來,可以借助紙和筆這種傳統的工具來羅列,也可以借助現在人類所擅長使用的電腦來展開分析。在這些工具的幫助下,可以在這些基本要素存在的前提下進行進一步的推理、修改和完善,把之前不成熟的方案和想法通過適當的推理變得更加合理。只有這樣,人們在借助商務英語進行言語溝通時才能更加自信、更加完備的展現自我所單獨具有的溝通技巧和藝術。
根據工作的需要,如果想溝通的對象并不是按照預定的地點出現時,我們要做好思想準備,對不同場景下的商務英語言語溝通提前想好對策。比如說,假如這個溝通對象不在辦公室,我們可以借助手機或者電話進行最直接、最方便的聯系和溝通;假如這個溝通對象很喜歡上網或者是有上網的條件,那么通過網上聊天的方式進行交流,這樣一來,能夠避免面對面的拘束,達到效果發揮的最大化;如果有文件或者任務傳送的工作,那么可以通過發送電子郵件添加郵件附件的方式來實現,如果是書本上的東西,也可以借助相機或者掃描儀來實現轉換,然后直接添加郵件附件來發送文件。以上都是非常便捷的溝通方式,其中電子郵件溝通方式是商務英語言語溝通活動中最有效、最便捷和最廉價的途徑之一。所以,很多商務人士經常攜帶上網本、平板電腦等能夠上網的工具出門,這種途徑能夠為他們實現利益最大化奠定一定的基礎。
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