商業計劃書15篇(熱)
時間過得可真快，從來都不等人，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現在就讓我們好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編收集整理的商業計劃書 ，歡迎大家分享。
商業計劃書 1
一、活動背景:
大學生創業主要由大學生和大學畢業生組成。近年來，大學生創業問題越來越受到社會的關注，因為大學生屬于先進知識群體，經過多年的教育和承載著各種社會期望，在社會經濟蓬勃發展的同時，大學生創業也成為大學生就業之外的新現象。大學生總是對未來充滿希望。他們有著年輕的血液，旺盛的生命力和“初生牛犢不怕虎”的精神，這些都是創業者應該具備的素質。生活在互聯網時代，“從互聯網中尋求利益”不再只是一句口號。網絡是21世紀人類最大的革命，網絡經濟如雪崩般涌入。一群聰明進取的年輕人，在短短幾年內完成了從平民到億萬富翁的蝴蝶轉型，比如搜狐的張朝陽，百度的李彥宏，阿里巴巴的馬云等等。現在，許多大學生開始在網上開店。網店開店已經成為一種時尚，有的比上班族掙錢多，不僅緩解了自己的經濟壓力，還能在運營過程中學到很多知識。然而，由于缺乏社會經驗，大學生往往盲目樂觀，缺乏足夠的心理準備，渴望成功，缺乏市場意識，缺乏企業管理經驗，這些都是影響大學生創業成功的重要因素。
二、活動的目的:
讓大家知道大學生創業是什么，需要什么素質。對電子商務有一定了解，知道如何在網上開小店。
三.活動簡介:
電商協會計劃在20xx年1月X日前后舉辦大型講座，宣傳大學生如何創業，電商(網店開業)的概念是什么。
四.場地及負責人:
宣傳活動地點:南北樓教學樓、南院入口
負責人:電子商務協會宣傳部
五、活動前的準備
1.活動申請；
2.設計宣傳板
3.設計和復制海報和傳單
4.積極在51組學校公園在線推廣；
5.大力開展我院內部宣傳，讓更多人了解電子商務。
注:宣傳計劃(◎基本宣傳項目，□補償)
◎橫幅在教學樓過道和公寓過道懸掛一周，直到宣傳活動結束。贊助商不能長期申請掛在私人名下的.橫幅
◎海報宣傳大型海報貼在全校的宣傳欄里。內容激情、清新、優雅，在保證相關活動宣傳的同時，又能體現贊助商的利益。宣傳活動前每周兩次，粘貼XX學院西校區公告欄和學生公寓公告欄。放在學校內外人口多、流動人口多的道路上，建議贊助商參與宿舍區海報、傳單的設計
◎傳單發放到各宿舍樓的每個宿舍
◎展板將在宣傳活動前三天進行宣傳
□現場介紹秀活動前三天，宣傳效果良好，形象生動
六、企業薪酬計劃(隨著宣傳項目的增加，宣傳費用有所增加)
□冠名權本次活動可由主辦方命名。(已同意)
◎贊助商作為贊助商出現在宣傳單上或同時分發贊助商的宣傳單。(已同意)
◎小冊子宣傳如果主辦方有新的小冊子，可以協助發放，由商家自己提供(起草)
◎海報上商家以贊助商身份出現，可以印有贊助商標志(可由商家自行設計)
◎展板上可以貼一兩張部分贊助商的海報。這個委員會不受其他組織宣傳的影響
◎宣傳欄宣傳贊助商的宣傳單、海報由我會安排張貼在學校、公寓宣傳欄內
◎橫幅宣傳，公寓、學校過道可以掛有商業特色的橫幅，不能商業化
□現場展示可以現場介紹贊助商，商家需要提供一些資料和材料。
□在宣傳活動的前兩天和當天，可以為學生設立一個咨詢點，介紹你的贊助商。(已同意)
□問卷調查活動當天可在信息辦進行問卷調查
七.資金預算
電子商務協會財務部預算(已同意)
八、講座內容:
1.主持人宣布開幕式。
2.開幕詞
3.介紹一系列活動的具體流程和細節，“大學生創業和開網店新思路輕松講座”。
4.觀眾提問。
6.主持人宣布“大學生創業、輕松開網店講座新思路”正式結束。
九、活動中應注意的問題和細節:
第一，如果活動完成了，先做計劃。策劃是經營活動的脈絡，一個好的策劃是成功的前提。
第二，獲得支持。非常需要得到領導的認可和支持；
第三，組織任務小組，分配人員職責。權利和責任是對應的，每個人都應該很明白自己的責任。要注意在人的基礎上分配任務，而不是說一句“你們幾個做吧”，這樣基本就做不好了。有幾個方向:指揮中心、外聯贊助組、現場工作組、宣傳媒體組、現場秩序禮儀接待組、應急人員。打印出權責清單，讓大家看清楚。并且，每天見面一次，及時匯報進展，以便處理各種信息；
第四，贊助或其他資金來源:找到贊助商，和他們努力協商，最終達成雙方都能接受的協議，這是活動的需要。有了資金，一切都好辦；
第五，資源組合。有很多道具和物品需要你盡快找到。就像一個rpg游戲一樣，你需要知道如何獲取資源并把它們組合起來。
第六，宣傳。喚起參與者的食欲是廣告、海報或其他媒體的職責。
第七、現場必須有指揮中心，負責及時調度；
第八、在這個過程中，至少要有一種方式讓所有員工溝通。比如短信，筆記或者手勢。
第九、特別提醒，那些領導、托兒、營造氣氛的人員應特別安排。如果你想做好工作，這是必須的。
第十、認真把參加活動的高層送走，不要丟掉任何禮儀，記得向努力卻默默無聞的人致敬！你的榮耀，他們才是真正的創始人。當然，欣賞你的成功。
商業計劃書 2
甜點是很多小女孩的最愛。隨著夏季和高溫的到來，冰淇淋和果汁產品越來越受歡迎。
第一，創業目標
業務目標
在南京師范大學泰州學院創辦第一家專業甜品店——心甜甜品店，經營范圍是中西甜品。品種包括雪糕、雪糕、雪糕曲奇、沙冰刨冰、糖水、湯(露)、粥、果汁、調味乳制品、布丁、藥膳滋補燉品、涼茶、龜苓膏、中國傳統小吃。
商業目的
甜美健康時尚。
二、市場和競爭分析
市場介紹
南京師范大學泰州學院是一所非常年輕的學校，成立才2年多。目前學校還沒有可以系統管理的甜品店。這個計劃中提出的甜心店填補了這樣一個空白。
市場競爭分析
南京師范大學泰州學院是一所年輕的學校。學校各項設施正在完善，資源匱乏，學生消費環境更加堪憂，食品問題亟待解決。我們的服務宗旨可以克服上述困難，滿足目標消費者的需求，快速切入這個市場，我們的經營理念可以支撐我們的天空。經過分析，我們可以打開這個市場。新天專營甜品，堅持品牌化、差異化、人性化。用潤物細無聲的滲透方式，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者了解我，愛我，買我。
目標客戶
有些人誤以為女生比男生更愛吃甜食，其實是錯誤的。其實口味偏好沒有性別差異，很多男生也喜歡甜品。為了保持苗條或者減肥，很多女生經常把甜食當成洪水猛獸。而且現在消費者越來越理性了。所以，心軟的目標客戶是全校學生。
三.產品和服務的特點
專業原材料，更放心
新田與飲用水、乳制品等原料知名品牌的區域供應商建立了合作關系，并在新田店的用餐區和各種宣傳材料上做了標記。從值得信賴的原材料供應商的角度來看，它給客戶一種食品安全可以得到準確保證的感覺。
品種豐富，選擇更多
眾口難調。心甜，盡量讓甜品口味適應各種口味的顧客。許多種類的甜點可供顧客選擇。
營養全面，更健康
除了普通的冰甜點，如果你想創業，想找項目，這種甜心的產品還會在青年創業網上列出，還有藥膳滋補燉菜、草藥茶和龜苓膏，這些東西在中國南方的一些地區很受歡迎。價格表列出了每種甜點的滋補成分、滋補效果和適應癥，供顧客根據需要選擇。熱量低，美容護理好的甜點，特別適合愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，還可以通過食物補充來滋養皮膚。
服務規范，更滿意
心甜員工分為四類:管理、甜品加工、點餐收銀、店鋪清潔。分別用統一的服裝操作和服務。從業人員要求具備專業技能，服務中統一使用普通話，嚴格服務管理標準和投訴回訪機制，嚴格監督管理。
四、選址分析
新田店位于南京師范大學泰州學院一樓東首，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。
動詞 （verb的縮寫）人事和管理
人事
每個員工都必須是專業的，每個人，包括點餐收銀員和店鋪清潔人員，都必須接受嚴格的培訓，以確保正常工作期間的標準操作。管理人員應當有2名人事管理人員和2名企業管理人員，具有大學本科以上學歷，具備優秀的專業素質和良好的實際操作能力；甜品加工制作人員配備配方師2名，加工操作工6名，要求大專以上學歷，專業素質過硬，實際操作能力好；點餐收銀員和店鋪保潔人員，上崗后嚴格培訓。所有員工都必須申請健康證明。
管理思想
良好的科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本、重視團隊精神的管理理念。注重個人發展，尊重個人價值，相互協調配合，實現餐廳整體發展，實現1+1 >:2的效果。
管理哲學
(1)尊重餐飲人員的獨立人格
(2)下級管理:上級對下級進行計劃和管理，下級服從上級的工作指導，盡力完成上級交辦的任務。
(3)相互監督:管理層監督員工的工作，同時員工可以向上級提出自己的意見或看法。
(4)營造集體氛圍:要讓下屬感受到甜品店的嚴格紀律，關心員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于增強凝聚力，提高工作積極性。
(5)公平對待他們，平等對待他們，盡力而為，充分發揮他們的才能
管理團隊
投資是管理人才的生意。我們將在各種有影響力的職位上建立一支技術直接、經驗豐富的管理團隊，歡迎所有有興趣尋求甜品店發展的人才加入甜品店。
管理系統
建立嚴格的服務管理標準和投訴回訪機制，并嚴格監督管理。完善員工守則、考核制度和獎懲制度。
不及物動詞企業形象
媒體廣告
考慮到電視廣告或平面媒體是最可行的宣傳渠道，調查證明優質甜品可以通過精致的電視廣告或平面媒體樹立良好的品牌形象。此外，新生開學時，還會發傳單，設立宣傳，接受咨詢。
形象代言
用甜甜的心做一個可愛的吉祥物，以卡通造型為形象代言，從卡通造型中體現出甜美、健康、時尚的企業宗旨。
商店布局
心香店干凈明亮，窗戶明亮。滲透一種甜美、健康、時尚的企業文化。根據甜品品種不同，使用各種特色菜。菜品優雅精致，讓顧客看餐具感覺很舒服。
七.晉升決定
食品手冊
用心開發健康時尚的美食手冊。內容介紹中國各地區著名小吃，最新美食甜品，最新保健養顏藥膳配方。本手冊每年修訂一次，放在店里供顧客閱讀。
節日活動
西方的元旦、端午節、中秋節、圣誕節、情人節等節日，在學校或店外組織戶外主題活動，以增強消費者對甜味產品的印象。參與者通過分發快遞活頁廣告、競爭和回答產品知識問題以及組織小規模表演獲得獎勵。獎品包括印有甜蜜漫畫的小禮物、優惠券和最新產品的優惠券。每次活動花費1000 ~ 20xx元左右。
許愿樹
店里有兩棵許愿樹，消費后可以得到一張許愿卡。你可以把寫好的'愿望卡掛在愿望樹上，店員會在每個月的第一個星期天收集愿望卡，通過抽獎的方式挑出實現過程花費不到300元的愿望，幫助客戶實現。
店里總是有各種各樣的小禮物，比如卡通氣球，還有帶著甜甜的心的卡片。把所有時間都花在60塊錢的顧客會得到一張卡通卡，一套三張卡累積起來會得到一個6寸的冰淇淋蛋糕。客戶還可以購買折扣卡，每張9元，持卡人可以永久享受在商店購買除新產品和特殊產品之外的任何產品。八折優惠。憑借卓越的品質和靈活的促銷手段贏得穩定的客戶群。
八.金融需求與應用
期初成本
桌椅、碗勺、廚具、消毒柜等設備
預付店鋪租金和裝修費
原料
以上項目將交給專業人員進行預算評估。
九、甜蜜心靈的發展
新天根據企業實力，以南京師范大學泰州學院為起點，放眼泰州五所高校的市場。，并逐漸發展成連鎖店。它分為以下三個步驟:
1。基于南京師范大學泰州學院市場，占有一定份額
填補南京師范大學泰州學院空白，使企業專業化、規范化、穩步發展。
2。占領南京師范大學泰州學院市場，建立連鎖機制
企業形象被接受和喜愛后，根據需求在臺州五所高校開設連鎖店。在實踐中學習管理經驗。
3。去臺州市場開拓加盟業務
在臺州，市場可以得到很好的控制和正常的運營，有一定的流動資金，有一定的區域知名度，有一定的市場運營體系理論和運營經驗，在申請產品自主知識產權后，臺州的連鎖店將會擴大，并開設特許經營。
X.附錄
商業計劃書 3
計劃有限責任公司和公司項目的運作情況，闡述產品市場及競爭、風險等未來發展前景和融資要求的書面材料。
其所涉及的內容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應即刻確認，并遵守以下的規定：1）若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回；2）在沒有取得[公司或項目名]的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部和/或部分地予以復制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3）應該象對待貴公司的機密資料一樣的態度對待本計劃書所提供的所有機密資料。本商業計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。
一、企業摘要
1、企業理念和企業特征
本公司的宗旨是通過網絡新媒體技術為平臺進行互聯網營銷，以江西財經大學廣大學子以及周邊人群為消費群體，進行新鮮水果速遞。我們致力于更便捷、更科學、更優惠的高品質服務，從而更加便利于江財學子以及周邊社區消費群體的生活質量的提高。
醬菜果果有限責任公司通過互聯網微店作為平臺創建“果果商城”進行網絡營銷，顧客通過微店以及相關網絡平臺進行購買下單，公司相關人員通過微店訂單對顧客進行鮮果的速遞與配送。通過為服務號作為營銷平臺，本公司主要具有便捷、科學的'優勢。
2、商機和戰略
1）立足于江西財經大學以及周圍廣大人群，校內消費群體眾多，對于新鮮水果的上門速遞與配送服務需求量巨大。
2）現代大學生群體中微信等互聯網社區網絡平臺已經廣泛應用，本公司采用微店以及微信服務號等一系列方便同時流行的網絡購買方式，適應了大學人群的需要；同時隨著更多人群的帶動，互聯網配送的普及，相關業務的發展也會具有無限潛力和發展商機。
3）通過開通微信公眾服務號以及相關其他網絡社交方式的運用，也會更多地吸引更多青年消費者人群，從而擴大發展動力。
4）本公司以現在的發展模式為基礎，即將開啟O2O模式，以水果為切入點，逐步進入生鮮行業；從而再以原來的發展基礎之上，通過互聯網營銷模式，經營高校以及周邊社區消費群體所需的各種消費服務，全力打造出高校+社區線上消費線下體驗的便捷生活圈子。
3、企業發展狀況以及市場預測
本公司是一家處于創始階段的公司。醬菜果果有限責任公司的法定經營形式是有限責任公司，法定地址：江西省南昌市雙港東大街169號。 成立時間是20xx年9月10日。醬菜果果有限責任公司自教師節正式上線進行互聯網新媒體營銷，從銷售水果禮籃起步，到每天的鮮果速遞。目前醬菜果果有限責任公司已經積累了幾百用戶，第一個月流水賬目近萬元，利潤較為可觀。通過“果果商城”、“互動社區”、“分享有禮”等一系列微社區微圈子的建立，我們建立了更多消費群體用戶，從而為接下來的發展奠定了更好地基礎 。
醬菜果果有限責任公司是依托江西財經大學以及周圍社區社會群體而建立的公司，基于相關消費群體對于水果以及相關食品的需求，通過廣受歡迎的互聯網平臺營銷方式吸引消費群體，從而讓市場發展更具競爭力。接下來公司將會致力于擴寬消費群體以及服務供應，將銷售從水果速遞配送擴寬到生鮮、食品以及生活用品等各個方面；從而再將銷售服務地域范圍更加廣闊得擴寬。相信隨著支付寶以及互聯網營銷方式的愈來愈普及化，公司的銷售市場會更大化。
4、企業的競爭優勢
以下是本公司市場環境以及自身競爭發展的SWOT經濟分析。
5、企業經濟性、盈利性和收獲能力
本公司的自9月10日成立至今，每天接收上百號訂單，平均營業額為每天500元左右。通過互聯網微店統一發步銷售信息，由廣大消費群體通過支付寶訂購，再由專門人員進行貨到指定地點的配送，每天都能實現較好的營業業績。實物速遞時間為每日12：30-13:00,17:00-18:00,21:30-22：30，銷售范圍為江西財經大學蛟橋校區。從預期來看，我們加強了對各大銷售人群的宣傳力度以及工作人員的招聘配置，再者也加強資金對銷售品種多樣化的支持，相信企業的市場會更加擴大化，盈利能力也會更加可觀。
6、企業投資回報
我們正在尋求十萬元的分期貸款或者權益融資資金支持，這筆資金用于繼續拓寬銷售渠道與銷售規模的企業發展，主要集中于網絡銷售平臺的搭建和完善，擴寬商品進貨渠道，完善配送人員機制提高商品速遞效率，提高相關硬件設施，從鮮果速遞配送業務擴展到鮮果+生鮮+食品外賣等眾多業務，擴寬消費地域——由江財校區擴散至各大周邊校區等，從而繼續吸引更多消費者，滿足更多的消費者需求。我們將采用利潤分紅等方法，在3年之內償還這筆貸款或投資, 從而實現對本公司投資的誠信回報。
商業計劃書 4
隨著經濟的發展和人們收入的不斷提高，以及現代人生活節奏的加快、工作負擔的加重和育兒保健觀念的改變，越來越多的人傾向于選擇專業的孕婦療養機構度過自己的月子時光。引領母嬰健康潮流，營造和諧溫馨家庭，以一流的專業醫護團隊為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產褥期專業護理和系統健康的管理服務，讓媽媽在月子期間能真正科學而有效地得到元氣的.恢復、體形的修復、心靈的撫慰；讓寶寶得到精心細致的哺育、深入的早早教智力開發，幫助家長站在更高階的起跑線上。
目 錄
一、 項目說明
（一） 項目簡介 （二） 資金來源 （三） 組織結構 （四） 業務流程 （五） 盈利模式 二、 項目可行性分析
（一） 市場潛在規模與需求 （二） 消費者消費需求分析 （三） 目標顧客特點分析 （四） 市場機會與產品特色 （五） SWOT分析 三、 企業戰略
（一） 總體戰略 （二） 發展戰略 （三） 市場競爭戰略 四、 營銷策略
（一） 特色服務 （二） 增值服務 （三） 店面風格 （四） 定價策略 （五） 促銷策略
（六） 品牌及產品推廣 五、 財務分析
（一） 費用預算
（二） 銷售收入及利潤預測
一、項目說明 （一）項目簡介
“康乃馨”月子會所提供專業的母嬰呵護，專業、科學、安全、舒適、溫馨。
“康乃馨”月子會所是一個以月子護理服務為核心的，集產后護理、形體塑身、營養保健、育嬰、早教為一體的綜合性、專業性母嬰會所。
100%專業護士悉心照顧； 100%專業產后媽媽康復體系； 100%專業新生兒健康護理體系；
100%專業營養師配膳，產后飲食階段調理； 100%專業母嬰月子防御體系；
“康乃馨”月子會所的目標顧客是具有當代女性特征的年輕、時尚、追求健康和美麗的新媽媽。缺乏月子、育嬰經驗與專業知識，希望得到科學、專業的月子服務，并且具備一定的經濟實力的都是我們現實顧客和潛在顧客。
“康乃馨”月子會所以會所的經營形式為主，同時實行網絡+會所的多渠道的經營模式，顧客可以選擇網絡方式或前來會所接受服務均可。
“康乃馨”月子會所的產品不是單一的，我們針對不同消費人群，不同的經濟實力與消費偏好制定多種產品套餐，給每一個顧客最適合、最物有所值的服務。
商業計劃書 5
一、企業概況
主要經營范圍:(應詳細涉及營銷計劃中“產品或服務”的內容)
我們的生意主要是符合廣東人口味的:糖水，蛋糕，咖啡飲料。
糖水:(1)湯藥、芝麻糊等。
(2)燉木瓜、燉雪梨等
糕點大多是用糖水制作的，比如小蛋糕和蛋撻
企業類型:
二、商業計劃書作者的個人情況
以往相關經驗(包括時間)(在工作經驗中總結出對創業項目有幫助的經驗)
1984年8月至20xx年1月，他在企業工作期間負責商品的銷售和推廣
學歷、相關課程(含時間)(學歷教育、職業教育及專業課程、創業項目幫助)
1980-1984年，學習商業管理，對商業和銷售服務有一定了解，20xx年參加創業零食班學習
20xx年參加職業指導教師班，獲得職業指導教師資格證
這次參加了創業培訓班，對創業有了更多的想法。
三、市場評估
目標客戶描述:(目標消費群體:企業提供產品和服務的對象。只有在消費群體中建立起某種目標客戶，才能進行有效的、有針對性的商務活動。
目標消費群體包括:社區人口、流動人口、婦女、兒童、白領、高收入人群、專業人士、飛機群體、游客等
目標消費群體特征:性別、年齡、性格、宗教、國籍、習慣、愛好、收入水平
目標消費群體的需求對創業項目的影響:消費項目的服務、品種、技術、質量、數量、花式、規格、廠商、售后服務等要求
本店位于葛市xx139號光大花園橫門附近。
店里周圍有居民，有學生，有路人，有駕校學生，但沒有甜品餐廳。
企業的市場容量或預期市場份額(市場容量是市場需求，預測市場的實際和潛在需求；市場份額是市場份額，在同一市場或行業中所占的比例，表明企業的商品在市場中的地位)
由于場地位于葛xx光大花園附近，經過網點篩選，大致有:
有5家小吃店，都是做三餐生意的，沒有一家賣甜品的。
預計入住率為100%
市場容量變化趨勢:(預測要合理。
客戶購買力變化預測、購買力投資預測、商品或服務需求變化及其發展趨勢預測)
因為甜品飲食在廣州是季節性的。夏季操作應清潔品種和冷凍飲品；冬天主要是燉菜和熱飲。隨著季節的'變化，及時改變業務品種會牢牢吸引客戶。
競爭對手的主要優勢:(分析要合理。
企業規模、服務質量、技術水平、銷售渠道、管理能力、健康狀況、員工素質、團隊精神、經營地點、社會影響力、個人關系、反膜競爭對手提供的產品或服務的稀缺性、資金、成本、價格等。)
基本沒有。
競爭對手的主要劣勢:(同上)
沒有甜點生意
該企業與競爭對手相比的主要優勢:(分析要到位。反映企業的規模、服務質量和技術水平...)
(1)價格合理。
(2)老少皆宜
(3)服務好。
與競爭對手相比的主要劣勢:(同上)
(1)自我發展的消費群體
(2)市場認知度低
(3)人力運營成本高，需要請有一定素質的碩士
(4)營運資金壓力大
四.銷售計劃
1.產品:(明確產品定位)
產品或服務的主要特征
糖水(咖啡)香甜可口，攜帶方便
糕點香甜美觀，便于攜帶
燉菜濕潤，營養豐富，攜帶方便
2.價格(合理定位)
產品或服務成本價銷售價格競爭對手的價格
紅(綠)豆沙(碗)1.00 3.50
各種湯藥(碗)1.30 4.00
咖啡(杯)1.50 4.50
冷凍飲料(杯)0.5 1.00
燉肉(杯)3.50 8.00
無折扣銷售
賒銷
3.位置(合理選擇位置)
(1)選址細節(地址、面積、租金與營運資金月租金一致)
地址區域(M2)租金或建筑成本
復合120 10000元/月。
(2)選擇這個地址的主要原因:(詳細說明人流、購買力、環境、交通便利等客觀因素，說明如何在考慮業務特點、財務能力等的基礎上，選擇合適的營業地點和可承受的租金。)
這段路沒有甜品店，離小區和駕校很近，業主就租了。
(3)銷售方式(選擇一種，打√):(明確定位)
產品或服務的銷售將提供給:
最終消費者□零售商□批發商
(4)選擇這種銷售方式的原因:(提供產品或服務的特點、企業規模、財務實力、技術能力、經營地址、客戶特征等。，描述選擇這種方法的原因)
商店周圍有居民、學生、路人和駕校學生
(5)促銷(貨源短缺應小于等于“營銷費用”)
人員晉升和分發傳單(周末)的費用預測為400.00英鎊
廣告暫時不考慮成本預測
公關不考慮成本預測
某段時間內推廣捐贈品種的業務推廣(不定期)成本預測800.00。
企業組織結構(企業類型、名稱、分工及相關費用預計合理)
企業將注冊為:
■個體工商戶有限責任公司□個人獨資企業
□合伙□其他
提議的公司名稱:
天米米甜品店
企業員工(崗位、職責、員工月薪):
職位月薪
業主/經理:肖美賢3000.00/月
員工:1名碩士，3000.00個月
其他員工6人9000.00/月
企業獲得的營業執照、許可證和特許權:
鍵入預測費用
營業執照和衛生許可證2500.00
企業代碼證和稅務登記證500.00
環境保護和消防5000.00
企業法律責任(保險、員工工資、納稅):
鍵入預測費用
8人社保3500.00元/月
稅3000.00/月
員工意外險3000.00/年
合伙(合作)人與合伙(合作)協議:
內姓
榮明
協議條款
沒有
投資形式
出資額和期限
利潤分配和虧損分擔
分工、權限和責任
合伙人的個人責任
協議的變更和終止
其他術語
六、固定資產(合理配置，符合業務需要，不超過“現金流量計劃”中的其他現金流入)
1.工具和設備(等于固定資產和折舊的數量)
根據預測的銷售量，假設生產能力達到100%，企業需要采購以下設備:
名稱、數量、單價和總成本(元)
兩套不銹鋼爐15000.00 30000.00
3套空調設備20000.00 20000.00
店鋪裝修1項30000.00 30000.00
供應商名稱地址電話或傳真
廣州廚房設備公司南臺批發市場
金莎海珠區格力空氣有限公司專賣店
2.運輸工具(同上)
名稱、數量、單價和總成本(元)
自行車(送餐)2 250.00 500.00
供應商名稱地址電話或傳真
海珠區金莎路家樂福購物中心
3.辦公家具和設備(同上)
名稱、數量、單價和總成本(元)
1臺收銀機5000.00 5000.00
八張桌子200.00 1600.00
50把椅子25.00 1250.00
7850
供應商名稱地址電話或傳真
莊區環市東路辦公設備配套公司
金海馬家具商場芳村金海馬大賣場
4.固定資產和折舊匯總(計算應精確等于“銷售和成本計劃”中的年度總折扣)
資產價值(元)年折舊(元)
工具和設備80000 26800
交通500 200
辦公家具和設備7850 2600
店鋪裝修30000 10000
工廠建筑
陸地
合計118350 39600
七、流動性(月)
1.原材料和包裝(商業-商品、餐飲-餐飲材料、加工和修理-修理材料和附件與“九”原材料和“十”現金采購有關)
工程數量總成本，單價(元)
豆子1400公斤5.00/公斤7000
面粉1250公斤1.20∕1500公斤
其他批次8400
供應商名稱地址電話或傳真
海珠區南臺路南臺批發市場
2.其他營業費用(不含折舊費和貸款利息)(等于“九”、“十”對應的月成本明細項目數據
工程造價備注(元)
業主工資3000.00
員工工資12000.00
租金10000.00
營銷費用1200.00元
公用事業費(水電)7000.00
維護費用300.00
保險費6500.00
報名費:8000.00。一次性啟動費用
其他1000.00辦公費用
總計54000
商業計劃書 6
封面和目錄
商業計劃封面看起來要既專業又可提供聯系信息，如果對投資人遞交，最好能夠美觀漂亮，并附上保密說明，而準確的目錄索引能夠讓讀者迅速找到他們想看的內容。
行政性總結
這是一個非常重要的綱領性前言，主要是概括介紹企業的來源、性質、目標和策略，產品和服務的特點，市場潛力和競爭優勢，管理隊伍的業績和其他資源，企業預期的.財政狀況及融資需求等信息。
企業描述
將企業的歷史、起源及組織形式作出介紹，并重點說明企業未來的主要目標（包括長期和短期），企業所供產品和服務的知識產權及可行性，這些產品和服務所針對的市場以及當前的銷售額，企業當前的資金投入和準備進軍的市場領域及管理團隊與資源。
市場分析
描述企業定位行業的市場狀況，指出市場的規模、預期增長速度和其他重要環節，包括市場趨勢，目標顧客特征，市場研究或統計，市場對產品和服務的接受模式和程度，對投資者而言，要讓他確信這個市場是巨大且不斷增長的。
競爭分析
明確指出與企業競爭的同類產品和服務，分析競爭態勢和確認競爭者信息，包括競爭者的身份、來源和所占市場份額，他們的優點和弱點，最近的市場變化趨勢等，同時認真比較企業與競爭對手的產品和服務在價格、質量、功能等方面有何不同，解釋企業為什么能夠贏得競爭。
產品和服務
列舉企業當前所提供的產品和服務類型，以及將來的產品和服務計劃，陳述產品和服務的獨到之處，包括成本、質量、功能、可靠性和價格等，指出產品所處生命周期或開發進展，如果本企業的產品和服務有獨特競爭優勢，應該指出保護性措施和策略。
財務計劃
包括企業的實際財務狀況，預期的資金來源和使用，資產負債表，預期收入（利潤和虧損狀況）以及現金流量預測等。這部分內容是商業計劃的關鍵部分，’制定過程中最好能尋求會計師和其他專業人士的幫助，財務預測的設想總是先于實際的數字，所以，預測要現實合理并且可行。
附錄
這部分應附上關鍵人員的履歷、職位，組織機構圖表，預期市場信息，財務報表以及商業計劃中陳述的其他數據資源等。
商業計劃書 7
一、公司及發展
深圳市中科智擔保投資股份有限公司（以下簡稱“中科智擔保”）是一家于1999年12月在中國廣東省深圳市注冊的股份制有限公司，是中國第一批民營的專業擔保機構之一。公司經過近兩年的運營，無論從資產規模或經營規模，都已成為集擔保、投資及配套服務于一體的中國目前最大的民營商業擔保機構之一，在業界和社會上都享有很高的聲譽。
中科智擔保以“發展擔保、服務社會，促進我國信用秩序的建設和風險投資的健康發展”為宗旨，堅持“以擔保促進投資，以投資發展擔保”的經營理念，采用擔保服務與風險投資相結合、項目運作與資本運作相結合、資產抵押與股權質押相結合的擔保投資運作新模式，拓展以擔保及其配套服務為主，擔保投資為輔的主營業務及各項衍生業務。
中科智擔保實行規范的股份制商業化運作，建立了完善的組織結構、以及強有力的經營策略和靈活的商業化運作機制，并以實現境外IPO上市為目標，在管理上與國際金融企業要求接軌，保持了公司在中國擔保業穩健經營的領先優勢。
中科智擔保的發展規劃是在未來五年內，全面拓展和深化擔保與擔保投資業務，將公司發展成跨區域、集團化運作的上市公司,成為適應知識經濟時代要求和具有核心競爭能力的學習型企業和專家型組織。計劃到20xx年，公司擔保規模（包括分公司和代理管理的互助基金）達到171.2億元人民幣，當年實現凈利潤3.2億元人民幣，五年實現擔保金額累計約336億元人民幣，利潤累計達7億元人民幣。
二、產品和服務
中科智擔保以客戶利益和為社會服務至上的原則制定其市場營銷策略，提供最適合社會需要的擔保服務產品。
中科智擔保運用擔保投資的經營模式，不斷開創擔保投資新型產品。通過擔保與投資的有機結合，以投資收益彌補擔保代償損失，擔保投資收益高于一般保費的收入，這樣，大大降低了投資風險，提高了公司的經濟效益。
同時，中科智擔保針對中國目前普遍存在的中小企業融資難，個人貸款投放難，合同雙方履約難的情況，以企業和個人為主要服務對象,開展了個人貸款擔保業務、企業融資擔保業務以及經濟合同履約擔保業務。為保證擔保業務的資信質量，增加擔保業務的附加價值，公司開發出一系列中介業務品種，主要包括：咨詢服務項目、論證服務、抵押資產處臵服務和代理服務。
為進一步規避擔保風險，中科智擔保正在計劃申請與資產證券化有關的擔保業務，在資本金達到5億元人民幣以上時，將力爭開拓以下業務產品：企業債券和可轉換債券、發行擔保銀行房屋抵押、資產證券化擔保、反擔保資產證券化擔保和企業債券回購擔保以及其他衍生產品，力爭在完成增資擴股和境外上市后成為中國第一家抵押資產證券化業務的開拓者。
中科智擔保將繼續依據國內外最新的理論成果和市場需求，聯合中國著名高等院校、研究機構和國際同行,不斷研究和開發新的擔保投資品種,進一步完善管理制度和業務實施手段,使公司的業務開發能力始終保持在全國領先水平。
三、市場及競爭
由于擔保業的特殊性，使擔保機構具有一定的地區性。外地擔保機構一般很難在深圳開展業務，反之亦然。據統計，深圳的企業貸款的'平均規模年均3,000億元人民幣，同期個人貸款的規模達300億元人民幣，并以較高的年增長率繼續擴大，預計全國個人貸款每年市場份額將以50%的速度增長，深圳可達到60%的增長速度。深圳20xx年企業申請的擔保額達200多億元人民幣，而包括中科智擔保在內的深圳三家專業擔保機構全年的承保總額不到10億元人民幣。顯然，巨大的市場在等待著開發，信用擔保業的發展前景十分廣闊。
由于深圳擔保業務市場巨大，中科智擔保與深圳僅有的幾家同行之間基本上沒有競爭，從未出現幾家爭一個客戶或在一個行業內競爭的情形。相反，公司與其它專業擔保機構已形成戰略同盟，形成業務上互補的商業伙伴。此外，中科智擔保還受托管理深圳市中小企業信用互助協會等互助擔保機構。正是由于目前市場需求遠大于供給，沒有形成競爭。按目前擔保業保證金到位情況來看，深圳擔保業真正形成競爭最早要到20xx年以后。因此，中科智擔保競爭策略是：在20xx～20xx年將自己發展成為業內第一品牌，以實力和服務質量形成競爭優勢。
四、資金籌措及投資回報
由于擔保行業的特點，中科智擔保本身不可能靠借貸的方式擴張。為滿足擔保保證金增長的需要，唯一的途徑是通過股本擴張來融資。因此，資金籌措的使用主要是用于滿足主營業務的迅速增長，以及提高公司的抗風險能力。
中科智擔保計劃于20xx年實現境外上市的目標，并已于20xx年8月與美國美洲投資銀行簽訂了《中科智擔保上市輔導咨詢協議書》。境外上市的地點和時機將根據當時世界資本市場狀況來定，目前選擇美國NASDAQ全國市場為第一優先考慮的交易所，計劃于20xx年完成申報審批程序。其次，公司亦考慮在香港主板上市的可能性。
在20xx年上市之前，公司計劃20xx～20xx年進行兩次增資擴股，使公司總股本擴大到4億股，上市后20xx年總股本達到53,500萬股。第一次增資計劃于20xx年11月份開始，新增公司普通股權14,450萬股，參股價格為每股1.25元人民幣，共計增加資金18,062.5萬元人民幣。其中，美國美林集團下屬投資公司已決定參股3,320萬股，美國美洲投資銀行已決定參股1,992萬股，尚余9,138萬股。投資人最小持股數為10萬股，即最少投資金額為12.5萬元人民幣；第二次增資擴股計劃于20xx年下半年新增公司普通股權1億股，參股價格為每股2元人民幣，這次增資將增加資金2億元人民幣。預計公司在20xx～20xx年上市前后的五年平均凈資產回報率將達約11%，平均投資回報率在13%左右。
五、結語
政府于1999年6月正式啟動以扶持中小企業發展為宗旨的中小企業信用擔保體系的建設以來，國家已制定了一系列的措施，加快建設以中小企業為主要服務對象的中央、省、地（市）信用擔保體系，在積極扶持中小企業創立與發展的同時，亦為信用擔保市場的健康發展奠定了堅實的基礎，信用擔保業的發展面臨著更寬松的環境和更大的發展機遇。
由于擔保投資業務低風險高收益，擔保配套服務又能夠拓展擔保業務的服務范圍，擔保基金委托管理業務亦在不增加公司資本需求壓力和有效降低風險的前提下廣泛開拓擔保市場，這些都將有助于提高公司的整體服務水平和盈利能力，而公司的反擔保資產的處臵業務及資產證券化業務能為公司有效化解擔保風險。本項投資的投資收益是明顯的，規避風險的措施是行之有效的，所以，投資中科智擔保是一項具有良好發展前景和豐厚投資回報的投資。
商業計劃書 8
市場前景分析:
婚禮是人生大事。但是隨著社會的發展，人們生活水平的提高，很多中高收入人群已經不再滿足于很多婚紗店設計的類似服裝，尤其是年輕一代對個性和獨特性的追求，婚紗店的服裝更是入不了他們的眼。他們更喜歡有一件代表自己個性的衣服。
經營范圍:
承接婚紗設計，設計夢想，能體現婚禮個性負責拍婚紗照。
經營理念:
實現每個女孩的夢想，喚起她們心中最初的想法，實現人生最美好的愿望，讓她們感受到自己的獨特與不同。
特色服務:
我們所有的忠實顧客都可以在結婚一周年的時候在我們店里免費拍五到十張照片，分享他們甜蜜的愛情，見證他們一年的愛情之旅。對于那些信守熱愛生活誓言的顧客，我們的商店不僅贈送精美的禮物，還為他們提供愛情旅程的電影。鼓勵那些堅持愛情，忠貞不渝的人。
競爭優勢:
真正為客戶著想，設計出他們心中最美的衣服。我們店里的頂級設計師從來不會把自己的想法強加給客戶，只會說出自己的想法供客戶參考，讓客戶真正實現自己的想法。另外，店家會專門成立一個部門為顧客提供建議，只提店家做過的不好的事情。店鋪會通過整合客戶的意見來努力改善，努力讓客戶更加滿意。此外，我店還會派出專門的調查人員了解市場需求，迎合市場需求。隨著生活水平的逐步提高，人們對婚姻的要求越來越高，出現了越來越多的婚慶公司！
利潤分析
婚禮公司的商業計劃書里要做詳細的利潤分析。如今，各種奇怪的婚禮儀式在各種媒體上頻繁出現，并被越來越多的年輕人接受和認可。結婚無疑是人生一件大喜事，但組織婚禮儀式卻是一件頭疼的事。如果你想辦一場盛大熱鬧的婚禮，想在身體上省錢，那就必須四處奔波。所以在很多新人和家人眼里，組織一場婚禮是費時費力的。如何少花錢也能讓婚禮煥然一新。
市場前景
婚慶公司的商業計劃書中要觀察和預測市場前景。根據國家宏觀調查數據，農村每對夫妻的結婚成本在20-10萬元，城市在8-25萬元左右。其中，僅婚禮消費就占總成本的1/5-1/6。從最初的婚禮，單純的拍兩個人的照片，和親朋好友辦喜宴，到現在拍全套婚紗攝影，參加專業婚慶公司組織的慶典，可以看出中國人的婚禮觀念發生了很大的變化。差不多，靜脈注射。“十、我”在元旦和春節期間，這必然會形成婚姻的高峰期。結婚人數的增加促進了婚禮的日益流行。尤其是每年國慶前夕，北京、上海等地的婚慶公司訂單爆滿，難以應付。如果能提供優質服務，婚禮服務就小菜一碟了。
投資條件
投資條件要在婚慶公司的商業計劃書中詳細描述。婚禮的業務范圍主要集中在婚禮當天的服務，包括婚禮當天選擇、婚禮主持、攝影、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、花帶、婚宴組織等。成立婚慶服務公司的規模可以大也可以小，租個50平米左右的門面房，裝個辦公電話，一兩個助理，幾張桌子，流動資金10萬。
效益分析
婚慶公司的商業計劃書也要詳細分析婚慶公司的效益。不同的婚禮服務收費不同。以收費最少的鮮花和妝容為例:花店的胸花和頭飾價格在100元以上，而婚慶公司只對頭飾報價100元以上；一般美容院，泛頭妝收費200元左右，婚慶公司報價最低300元，足以看到高收入。
一、一萬元買婚紗+買小喜慶用品(禮炮、絲帶、紅包、花拉……)+適當購買鮮花(扎花車、花束、頭飾、胸花)+門面+工商登記=開業
二、前期:MC，視頻，樂隊，車隊，化妝，刻錄光盤，你手里要有點資源，采取掛靠提成的方式。當然，你有這方面最好的專業知識。
利潤分析
如今，各種奇怪的婚禮儀式在各種媒體上頻繁出現，并被越來越多的年輕人接受和認可。結婚無疑是人生中的一件喜事，但舉行婚禮卻是一件頭疼的事。想辦一個隆重熱鬧的婚禮，想體面省錢，自然要到處跑。所以在很多新人和家人眼里，組織一場婚禮是費時費力的。如何少花錢能讓婚禮煥然一新，成為主辦方最大的心愿。現在，越來越多的人把婚禮慶典交給婚慶公司。
市場前景
根據國家宏觀調查數據，農村每對夫妻的結婚成本在20-10萬元，城市在8-25萬元左右。其中，僅婚禮消費就占總成本的1/5-1/6。從剛結婚的時候單純的拍兩個人的照片，和親戚朋友辦喜宴，到拍一套完整的婚紗攝影，參加一個專業的'婚慶公司組織的慶典，可以看出中國人的婚禮觀念發生了很大的變化。幾乎一半的新人選擇吉日。五、I ”“十、我”在元旦和春節期間，這必然會導致婚姻的巔峰。結婚人數的增加促進了日益流行的婚禮業務。20xx年國慶前夕，北京、上海等地婚慶公司訂單爆滿，難以應付。如果你能提供優質的服務，你將得到婚禮服務的一塊蛋糕。
投資條件
婚禮的業務范圍主要集中在婚禮當天的服務，包括婚禮當天選擇、婚禮主持、攝影、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、花帶、婚宴組織等。成立婚慶服務公司的規模可以大也可以小，租個50平米左右的門面房，裝個辦公電話，一兩個助理，幾張桌子，有10萬的流動資金。
效益分析
不同的婚禮服務收費不同。以收費最少的鮮花和妝容為例:花店的胸花和頭飾價格在100元以上，而婚慶公司只對頭飾報價100元以上；一般美容院，泛頭妝收費200元左右，婚慶公司報價最低300元，足以看到高收入。
營銷建議
1、因為婚禮的文化習俗有很強的地方特色，所以要靠經營婚禮賺錢，地方特色缺一不可，要在個性化和地方特色上下功夫。
2、每次組織慶典，新人都會收到具有特殊意義的小禮物，可以樹立公司的良好形象。
商業計劃書 9
第一章：摘要..................................................................................... 3
第二章：公司介紹.............................................................................. 6
一、宗旨(任務).................................................................................. 6
二、公司簡介..................................................................................... 6
三、公司戰略..................................................................................... 7
1.產品及服務A：................................................................................ 7
2.產品及服務B，等等：...................................................................... 8
3.客戶合同的開發、培訓及咨詢等業務：............................................ 8
四、技術............................................................................................ 8
1、專利技術：................................................................................... 8
2、相關技術的使用情況(技術間的關系)：.......................................... 8
五、價值評估..................................................................................... 9
六、公司管理..................................................................................... 9
1.管理隊伍狀況.................................................................................. 9
2.外部支持：..................................................................................... 10
3.董事會：........................................................................................ 10
七、組織、協作及對外關系：........................................................... 10
八、知識產權策略............................................................................. 11
九、場地與設施................................................................................ 12
十、風險.......................................................................................... 12
第三章：市場分析............................................................................ 13
一、市場介紹.................................................................................... 13
二、目標市場.................................................................................... 14
三、顧客的購買準則.......................................................................... 15
四、銷售策略..................................................................................... 17
五、市場滲透和銷售量....................................................................... 17
第四章，競爭性分析........................................................................... 17
一、競爭者......................................................................................... 17
二、競爭策略或消除壁壘.................................................................... 18
1.競爭者[A，B等]............................................................................... 18
第五章;產品與服務............................................................................. 19
一、產品品種規劃.............................................................................. 19
二、研究與開發.................................................................................. 20
三、未來產品和服務規劃.................................................................... 20
四、生產與儲運.................................................................................. 20
五、包裝............................................................................................. 21
六、實施階段...................................................................................... 21
七、服務與支持................................................................................... 21
第六章 市場與銷售............................................................................. 22
一、市場計劃...................................................................................... 22
二、銷售策略...................................................................................... 23
1、實時銷售方法................................................................................ 23
2、產品定位....................................................................................... 23
三、銷售渠道與伙伴........................................................................... 23
四、銷售周期：.................................................................................. 25
五、定價策略..................................................................................... 26
1、產品、服務：................................................................................ 26
2、產品/服務B.................................................................................... 27
六、市場聯絡;.................................................................................... 27
1、貿易展銷會................................................................................... 27
2、廣告宣傳...................................................................................... 28
3、新聞發布會.................................................................................. 28
4、年度會議/學術討論會................................................................... 28
5、國際互聯網促銷........................................................................... 28
6、其它促銷因素............................................................................... 28
7、貿易刊物、文章報導.................................................................... 29
8、直接郵寄...................................................................................... 29
七、社會認證.................................................................................... 29
第七章 財務計劃............................................................................... 29
一、財務匯總..................................................................................... 29
二、財務年度報表.............................................................................. 30
三、資金需求..................................................................................... 30
四、預計收入報表.............................................................................. 31
五、資產負債預計表：....................................................................... 32
六、現金流量表：.............................................................................. 32
第八章 附錄....................................................................................... 32
一、[你公司或項目]的.背景與機構設置：............................................ 33
二、市場背景：................................................................................. 33
三、管理層人員簡歷.......................................................................... 34
五、行業關系..................................................................................... 34
六、競爭對手的文件資料：................................................................ 34
七、公司現狀..................................................................................... 34
八、顧客名單..................................................................................... 35
九、新聞剪報與發行物：................................................................... 35
十、市場營銷..................................................................................... 35
十一、專門術語................................................................................ 35
第九章 圖表...................................................................................... 35
商業計劃書 10
摘要
隨著我國人口老齡化程度的加劇，養老已成為一個急需解決的問題。麗水市古市鎮人口老齡化程度隨年增高高，養老問題更是不容忽視。而隨著社會的發展，家庭規模的縮小，城市生活、工作的壓力，使得居家養老面臨著種種困難。敬老院、老年福利院等老年福利服務機構作為社會養老的一部分，在緩解家庭養老的壓力中起到了一定的作用。為了進一步了解目前麗水市社區老年福利服務機構及其居住老年人的現狀，我們選擇了丹東市幾個大型養、敬老院進行了初步的調查，現將主要的調查結果總結如下。
一、調查的基本情況
麗水市已有各種類型（包括敬老院、養老院、老年公寓、托老所）養老設施150多所。規模大小不一，收費標準也有差異。此次調查我們選取了三所敬老院進行調查，分別為麗水市第二社會福利院、麗水市振興區善樂敬老院和麗水市元寶區俊德托老院。調查共分為兩大部分，第一部分為養老機構硬件設施狀況調查，包括所有制形式、占地面積、床位數量、機構人員構成狀況等；第二部分為養老機構內的老年人口狀況調查，包括老人的年齡狀況、身體狀況等，旨在通過此次調查，初步了解麗水市目前的養老服務機構以及該機構的老年人狀況。
二、松陽縣養老服務機構狀況
基本情況
敬老院名稱 創辦形式 占地面積（m2） 床位 收住對象
浙江省麗水市松陽縣象溪鎮敬老院 事業單位 不詳 不詳 自理、非自理者均可
浙江省麗水市松陽縣古市鎮敬老院 民辦 不詳 不詳 自理
浙江省麗水市松陽縣福利院 民辦 300 40 自理
三、福利服務機構的老年人狀況
此次調查在選取的三所敬老院中共調查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
(1)年齡結構
在調查到的100位老年人中，80－89歲的老人居多，為44％；其次為70-79歲的老人，占29％；60－69歲以及90－99歲的老人分別為14％和10％；沒有百歲以上的老人。老年人隨著年齡的增大，身體機能逐漸削弱，健康狀況也逐漸衰退，往往更需要別人的照料，敬老院在這些方面彌補了家庭照料資源的不足。但值得注意到是，由于目前社區養老設施的不完善，還不能滿足那些完全不自理的老人或需要長期照料的老人的需求，因此，這些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求較低的中高齡老年人。
(2)身體狀況
這次調查到的老人當中，有10％的老人基本臥床，吃飯、排便、洗澡等都需要別人照顧；其余老人的身體狀況較好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽車、出租車外出；有18％的老人可以拜訪左鄰右舍；有37％的老人不能單獨外出，但可以一個人自理居家生活。但值得注意的是，這些老人大部分都患有這樣或那樣的慢性病。
第一章 夕陽紅養老院基本情況
1.1養老院發展前景
首先退休老人是養生養老度假村的主要目標群體。按照國際標準當一個國家或地區65歲以上人口占總人口的7%或60歲以上人口占總人口10%以上時即為老齡化社會。
據統計目前我國60歲以上的人口達到1.44億占總人口的11%在今后較長一段時期內老齡人口的比例將以年均3.2%的速度增長從20xx年到20xx年這一時期平均每年將有596萬人進入老齡大約在21世紀40年代人口老齡化程度達到頂峰20xx年前后我國60歲以上的老齡人口預計增至4億左右到20xx年我國60歲和65歲以上的老齡人口總數將分別達到4.5億和3.35億這意味著每三個人中就有一個老人。我國進入老齡化社會已是不爭的事實。目前“421”模式家庭越來越多即“4個老人、1對夫妻、1個孩子”。這些家庭引發的一個最主要的社會問題就是養老壓力。據最近一項調查顯示，35%的家庭要贍養4為老人，49%的家庭要贍養2到3為老人，養老壓力相當大。
1.2養老院概況
老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米。建筑在使用功能上分為兩類即養老院部分與托老所部分。養老院出入口設在建筑中部一層布置有餐廳、治療室等功能房間二至四層南側單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風效果走廊中段設有護士站及護士值班室護士站視線可及所有老年人居住房間。北側為治療用房及辦公輔助用房等同時利用北側建筑局部退臺形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問題。托老所部分設在建筑一層東側部分有獨立的出入口及尺度宜人的小規模中庭空間。各活動室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能。另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無障礙設計。
1.3養老院優勢
住宅周圍的環境優美，空氣清新，適合老人頤養天年。良好的生態環境能使老年人心情舒暢，滿足老年人的生活行為要求。
地塊周邊道路應暢通，水、電、氣基礎配套設施完善，出入應該有公路，以滿足老人親朋探親訪友，來往便捷的需要。
這里遠離喧囂沒有污染吃、住、玩都是天然的。這些都是市內養老院所無法提供的卻是老年人最喜愛的戶外活動
夕陽紅養老院的功能已不僅僅是養老同時也是在療養，養生，而市內的養老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐。打麻將幾乎是唯一的活動內容。
運營成本大幅降低。夕陽紅養老院除提供護理服務客房服務員等可廉價在全國招聘。
收費可高可低入住率基本不受價格影響。成本低自然支撐了低價格，這是最具競爭力的殺手锏可使夕陽紅養老院永遠立于老年服務業的不敗之地，況且為了給老人安置一個舒心快樂的環境，子女一般都會忽略價格因素。
第二章 夕陽紅養老院的市場分析
2.1養老院行業情況
據民政部門統計，到20xx年，“空巢”將成為老人家庭的主要形式，所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著的情況下，社會的養老機構也蓬勃發展，為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危，無人照顧老人，并且敬老院的收費門檻低，一般家庭都可以支付得起，所以，越來越多的老人被關進敬老院。并且，養老院的老人們多，老人之間將會有更多的話題，彼此談心，所以也有很多老人選擇進養老院。
但現在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數高達1.5億，但我國敬老院床位的擁有量才有120余位，這是一個怎樣的比例啊！僅占老年齡人口的0.8%，換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位，這是遠遠不夠的，這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。
可是，我國的政府所建立的養老機構，卻還存在著諸多的問題：
1、老年公寓供不應求，數目少，規模極少。
2、 政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠，老年公寓和養老機構的投入資金遠遠不足，不能滿足需求。因此，在政府的建立養老機構的提供的床位不足的情況下，將會鼓勵民辦養老院。而我國的`老年人口多，并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關心，也決定了養老機構將迎來一個前所未有的機遇。所以養老機構是一個前途無限的行業。
2.2養老院的需求情況
根據第六次全國人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加
數據：全省常住人口中共有家庭戶1885.37萬戶，家庭戶人口為4942.57萬人，平均每個家庭戶的人口為2.62人，比20xx年的2.99人減少0.37人。家庭戶規模縮小，既受生育水平不斷下降影響，也與年輕人婚后獨立居住增多、空巢老人增加等因素有關。
而從人口年齡構成來看，全省常住人口中，0-14歲人口占13.21%，比20xx年下降4.86個百分點；60歲及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54個百分點，其中65歲及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50個百分點。
2.3養老院競爭情況
福利院是一個投資時間長收效慢的行業，同時福利院在經營過程中存在一定的風險性。我國的養老行業是朝陽企業，現在還沒有進入競爭的階段，但是養老行業一定會面臨社會化、市場化的。我國的養老行業只有市場化才能健康的發展。現在我國的部分福利院是民營的，規模小、效益差、無法面對市場的競爭，這個是客觀存在的。我國的養老行業的發展需要民營企業的參與和競爭，這對于民營企業來說是一個難得的發展機遇，如果以現在民營福利院的狀況發展下去，沒有辦法面對激烈的市場競爭的。破繭重生是痛苦的，但是民營的福利院必須要面對這個過程，民營福利院的發展必須要有自己的發展戰略目標，市場競爭的手段。首先民營福利院必須做大做強，做成企業模式。有實力的企業必須做成集團化、做連鎖企業迅速發展。在市場競爭中每個階段采取不同的競爭策略和手段。鞏固自己的品牌、建立自己的團隊、建成標準化的服務體系。這個階段需要5--8年的時間來完成。這個就是民營福利院的發展機遇。
民營福利院的發展面臨的挑戰，民營福利院現在規模小、效益差無法面臨今后的市場競爭。如果民營福利院希望快速發展，必須要擴大對福利院的投資，但是福利院的投資時間周期長，阻礙了民營福利院的投資。民營福利院在貸款方面非常難，所以擴大投資成了民營福利院的重中之重。民營福利院必須解決資金問題，如果民營福利院現在不解決擴大投資問題，今后就會被淘汰的，很多的民營福利院沒有看到這個嚴重的問題。企業存在才能參與競爭，如果企業沒有辦法在市場生存，只能無情的被市場所淘汰。所以現在民營福利院需要有投資伙伴，需要銀行的貸款給以支持，只有這樣才能做大做強。我國的養老行業在10年后必須迎來市場競爭階段，任何行業發展都需要戰略布局的，現在是養老行業的戰略布局階段。
第三章 養老院的營銷策略
3.1經營理念
我們要以現代化的管理，優質的服務，樹立品牌，以養老服務為主，建立多種經營方式，形成連鎖企業。追求高品位，高素質，創造有文化素養，有特色的度假式老人樂園，到那里以后，可以丟掉一切家務的煩惱，子女探望老人不再是負擔，所以把它建成一座東方的伊甸園。
3.2規范服務
通過周到細致的關懷，使入住老人體會到寬松，舒適，親切的家庭韻味。注重以人為本，變管理為服務。做到愛心，熱心，精心，耐心，孝心，關心，無微不至，熱情周到。
3.3客戶定位
因資金有限，我們要分三期建設，一期目標為60歲以上，有養老金和醫保的離退休人員。
3.4促銷方式
采取會員制和非會員制兩種
第四章 夕陽紅養老院管理與人員計劃
4.1公司使命
正如公司的價值觀所述“真正的用愛關注，真正的用心服務”，本公司致力于為顧客提供最優質的專業服務，使老年顧客感受在溫暖、友好、尊重的氣氛中提高生活質量、調整生活狀態。
在企業內部，我們為員工提供穩定的工作環境、平等的學習、培訓和發展機會。我們鼓勵員工發揮創新思維，建立團隊合作精神，提高公司的效率。員工將得到同等的關懷、尊重和愛護并將這種感受與顧客分享。
我們致力于長期為公司的股東創造價值，不斷改變老年人的退休生活。通過推出高品質的課程、優質的服務為公司、合作伙伴以及客戶創造價值。
4.2公司組織結構
在公司初建階段，作為小型企業，我們采用直線-職能制組織結構，以避免結構復雜化。職能部門內的員工在價值觀和工作目標上具有相似性，員工具有明確的職業階梯，在員工技術只能發展上具有連貫性。便于上級對下級進行指揮和命令，決策迅速、命令統一、責權明確、秩序井然、靈活機動亦不失穩定，又利于發揮參謀人員作用，而且很好的避免了公司初期承擔管理過高的管理費用。因而采用這種組織結構可以與公司的初期戰略很好的結合，推進公司的服務發展。
作為服務型項目，我們堅持“以人為本”的組織方針，運用松散、靈活的具有高度適應性的有機式組織形式來迎合行業需求。我們對公司員工進行勞動分工，但是員工的工作不設立過于標準化的規則和條例。各部門員工應掌握熟練的專業技能，并在經過培訓能處理多種復雜問題。通過先期及營業后定期培訓，將職業行為標準灌輸到員工的頭腦中，而不需要多少正式的規則和直接監督。
4.3主要職能部門職責
總經理：公司業務的總執行者。對董事會負責，統籌規劃公司的發展戰略，負責并協調各個職能部門的工作，每個財政年度向董事會匯報。行使對公司行政人事日常工作監督、管理的權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務管理責任。
市場部：根據公司戰略規劃、年度廣告宣傳計劃及市場情況，負責制訂品牌宣傳、廣告策劃方案，以提升公司品牌形象，參與并配合老年益智棋的研發工作。
運營部：保證本部門組織目標和管理目標的實現。制定公司的業務運營戰略、流程與計劃，制定營銷計劃，組織協調公司各部門日常工作，負責直接營銷與公共關系，并與顧客進行交流，監督俱樂部員工，推進實現公司的運營目標與戰略目標。
財務部：負責公司的財務管理和審計核算工作。定期向總經理及董事會、監理會遞交財務報表，為企業決策提供關鍵的財務信息。 審核內容銷售額、顧客數、顧客平均消費數量、現金超收或不足、收銀機的操作錯誤、虧損、其他營業項目、食品原料的價格、員工工資、電費、煤氣費、水費等在內的各項指標。通過“年終審查”、“周報表”和“月報表”三重審核制度，根據每天和每小時實際數據累積起來的數據進行財務核算。
4.4人員培訓
心理咨詢人員與俱樂部服務人員是公司形象的直接載體，他們直接面對客戶，因此咨詢人員及俱樂部服務人員的服務水平，直接決定了顧客的偏好。因此，“夕陽紅”對每一位員工進行專業、系統的多方位崗前及在崗培訓——技術學習、操作演練以及現場體驗。
通過技術培訓、模擬演練以及現場見習三種方式，使心理咨詢人員熟練掌握抗晚年抑郁的認知行為療法和家庭咨詢技術，保證咨詢服務質量；店堂服務人員和俱樂部服務義工通曉并內化公司服務理念，理解并應用“共情”技術，以設身處地想顧客之所想，幫顧客之所難。
特別聘請語言學及聲樂培訓人士，對員工的語音、語調、表達方式等素養進行專業培訓，更好的迎合老年服務“溫馨、親切”的宗旨，更體現了公司“顧客至上”的服務理念。
公司將對培訓進行培訓評估。培訓結束后由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應參加補充培訓。部門經理就部門工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修，一個月內如果不能完成培訓，則應將該員工辭退。新員工培訓結束后，人力資源部將培訓記錄歸檔。
希望通過培訓能夠加強各部門員工實用性強而不是停留在理論層面上，通過這次培訓能夠真正解決員工們在實際工作中遇到的問題與困惑，并在工作中很好的運用。
4.5人員績效考核方法
4.5.1考核周期
考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于月度結束后五日內完成；年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核關系
考核關系分為直接上級考核、顧客考核、同級人員考核。不同考核對象對應不同的考核關系，
考核關系表
考核對象 考核關系
部門部長 直接上級、同級、顧客核
部門一般職員 直接上級、同級考核
后勤人員 直接上級
第一條 考核維度
考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、態度維度、能力維度。
每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測評指標。
（一）績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：
1. 任務績效：體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應崗位職責的任務績效指標。具體參見《任務績效指標》。
2. 管理績效：體現管理人員對崗位管理職能的發揮。
3. 周邊績效：體現相關部門（或相關人員）團隊合作精神的發揮。
（二）態度：指被考核人員對待工作的態度。態度考核分為：積極性、協作性、責任心、紀律性。
（三）能力：指被考核人完成各項專業性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。
第二條 任務績效指標設立的原則
（一）可控性：指標能夠測量或具有明確的評價標準，必須為被考核人所能影響；
（二）當期可測量性：指標能夠測量的最短周期應與考核期一致；
（三）重要性：指標項不宜過多，注重于對公司業績有直接影響的關鍵指標，一般為5—8個；
（四）一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、完成上一級目標為基準；
（五）挑戰性：指標值應綜合考慮歷史業績、未來發展預測、同行業競爭對手的業績確定，不宜過高或過低，應使被考核人經過努力達到；
（六）民主性：所有考核指標值的制定均應由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。雙方無法達成一致時，二者的共同上級具有最終決定權。
第三條 任務績效指標的設立
（一）考核期初直接上級根據公司或事業部的計劃要求、被考核人崗位職責規定的工作任務，經上下級之間共同協商，制定被考核人當期工作計劃和考核指標，報上一級主管領導審批后實施。
（二）工作計劃和考核指標的更改需經被考核人及其直接上級商定，并報上一級主管領導批準后，更改方可生效。
第四條 考核指標的權重
權重表示單個考核指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考核人評價時的相對重要程度。
第五條 考核記錄
考核期初，直接上級向被考核人說明其考核維度、指標和權重，雙方討論認可。同時，各考核主體對被考核人的考核維度和指標充分了解，建立日常考核臺帳，將考核內容進行記錄，作為考核打分的依據，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理。
第六條 指標評分
考核指標均按照A、B、C、D四個等級評分，具體定義和對應關系見表。
評分等級定義表
等級 A B C D
定義 遠超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
實際表現顯著超出預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得特別出色的成績 實際表現達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，取得比較出色的成績 實際表現基本達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有明顯不足或失誤 實際表現未達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求，有重大失誤
第七條 績效考核結果分為優、良、中、基本合格、不合格五個等級，具體比例見表。
優 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
績效考核結果分布圖
個人業績考核結果與評定等級對應表
綜合評定等級 優 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理績效指標定義表
超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
部門員工管理情況 A B C D
工作安排非常合理，工作完成非常出色，無違紀違規行為 工作安排合理，工作按時、按質完成，無違紀違規行為 工作安排不夠合理，工作沒有完全完成，有違紀違規行為，但情節較輕 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大違紀行為
部門管理費用預算和成本控制 A B C D
在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比節省10%以上 在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比相差<10% 在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比高出10%以下 在不影響工作的前提下，當月實際費用與預算相比高出10%以上
周邊績效指標定義表
超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
協助及時性 A B C D
其它部門/人員提出合理工作協助要求時，每次及時響應,解決問題遠低于預期時間,協助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協助要求時，多數及時響應,解決問題在預期時間內, 協助工作完成后，多數能及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協助要求時，少數及時響應,解決問題超出預期時間,協助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員 其它部門/人員提出合理工作協助要求時，從不及時響應,對于需協助解決的問題根本不處理,協助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員
服務質量 A B C D
其他部門對協助工作結果非常滿意 其他部門對協助工作結果比較滿意 其他部門對協助工作結果不太滿意 其他部門對協助工作結果很不滿意
一般員工態度指標定義表
超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標
積極性 A B C D
長期堅持學習業務知識；對于額外任務能主動請求并且能高質量完成；工作中善于發現問題，并經常提出新思路和建議。 主動學習業務知識；主動承擔一般的額外任務；工作中有時能夠提出新的思路和建議 偶爾主動學習業務知識；有時主動完成一般額外任務；能提出個別的新思路和建議 基本上不主動學習業務知識；很少主動請求承擔額外任務；不能提出新思路和建議
協作性 A B C D
主動協助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關系，協助完成工作 根據同事的請求能夠提供一般協助 不能積極響應同事的請求或者協作任務的完成質量較差
責任心 A B C D
工作有強烈的責任心 工作有較強的責任心 工作有一定的責任心 工作責任心不強
紀律性 A B C D
能夠長期嚴格遵守工作規定與標準，有非常強的自覺性和紀律性 能夠遵守工作的規定和標準，有較強的自覺性和紀律性 基本能夠遵守工作規定和標準，基本能夠遵守紀律，但有時出現自我要求不嚴的情況 不能遵守工作規定和標準，經常發生違規情況，自覺性和紀律性差
4.6薪酬獎懲制度
“夕陽紅”秉承“以人為本”的原則，認真履行對公司員工的職責，并希望能吸引最好的人才加入我們的團隊。因此，“夕陽紅”為員工提供尊重所有員工、認識到所有員工價值的安全、溫馨的工作環境、平等的待遇，并盡可能的為員工提供更好的福利和愿景，努力使員工得到滿足。為了實現公司人力資源戰略規劃，吸引和留住公司骨干人才，有效的激勵員工，在人力資源戰略規劃的指導下，建立對外具有競爭力、兼顧內部公平的薪酬分配體系，為公司的日常經營提供有力保障。
我們制定了激勵政策，并以公司和員工共同發展為原則，采用直接和間接的、物質和精神的、以及長期和短期的多種激勵。激勵的形式包括職位提升、福利、獎金及提供多樣的培訓機會等。除了在薪資、紅利方面的福利之外，在3-5年間，本公司采用員工認股的方式，公司每增資一次就保留10％-15％的股份作為員工的認股比例，只要員工在公司服務滿一年以上，即可享有這項福利。這種員工認股的方式一方面能夠達到激勵員工的目的，另一方面還能鼓勵大家同心協力，共享經營成果。
此外，“夕陽紅”計劃為員工提供勞工賠償、醫療保險等多項共享福利，以保障員工的基本福利需求、為員工提供更好的工作保障。
第五章 風險分析與規避對策
5.1風險分析
（1）、屬于養老院自身硬件設施問題
1、養老院床位的空閑，有這么幾方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京為例，城區中60%的老年人居住在城區當中，但是他所擁有的床位總數不足35%。更多空的床位是在農村。這是一個主要的原因。
2、在一個原因，就是分類不清。名稱的叫法沒有經過統一規范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具備什么樣的服務功能。老年人并不清楚。
3、還有一個原因，養老院的競爭正在加大。以前投資人沒想到養老院能賺錢，養老院的數量很少，以后幾年估計養老院會慢慢多起來，競爭將從環境競爭向服務競爭過渡。由于養老院的投資較大短時間內不會很快回本，市場的變動會增加投資收益的不確切。
（2）、下面幾點屬于養老院軟件即人為因素問題經驗少、處理不當而產生訴訟糾紛。
養老院發展仍處于起步階段，可借鑒經驗較少。大家都是摸著石頭過河，所以在一些事情上也就容易產生訴訟糾紛。所涉及的案件的相關類型：房屋租賃、建工合同、供用合同、交通事故賠償、借貸合同、購銷合同：勞動爭議、勞動報酬、財產權屬、遺贈扶養、委托合同、財產損害賠償、人身損害賠償相關案件中顯示出的具體原因
1、送養人不能正確理解人的生老病死的情況、自己不愿承擔相應的后果。
2、養老機構疏于管理的情況。
3、第三人（共同居住的被送養人）侵權導致與養老機構責任混合的情況。
5.2風險應對
（1） 硬件問題
1、解決選址問題
2、確定服務方向 頤養天年是目的
3、經營之道價格定位要合理 辦養老院收費不能太高雖然入住養老院的老人大多家庭生活條件不錯，但老人本人的錢并不多。就是說他真正入住養老院的時候他個人的收入只能承擔費用的60%而40%的費用是需要子女補貼的核心競爭力就是收費合理。這里的收費標準是一個健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一個月的收費1350-20xx元，需要護理的老人是20xx-3000元需要全護理的老人是2500-3500元，房間也是分級（單人房需要交包房費500元）一個老人每月20xx元左右的生活費用大多數家庭都負擔得起加上環境好應能夠解決養老院床位的空閑養老院才是現代化的養老方式。
（2）、從相關案件反映養老機構在經營管理中應注意的問題
1、從事養老機構的人士應當具有愛心、同情心及強烈的責任心
2、在法律不完善的情況下盡量制定詳細、合理的協議書
3、加強職工的素質教育提高服務質量
5.3融資方案
1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金10萬，讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。
2、向冷暖空調或電視廠商拉贊助，以獲取一定的優惠。
3 、醫院合作。我院可與附近醫院合作，定期到醫療給老人進行檢查，優惠看病，減少老人發病風險。
4、向銀行貸款150萬。
5、合伙人籌資20萬。
第六章 財務分析
6.1銷售收入明細表
經參考其他養老院的收費標準并經市場調查確定每個 床位年收費為3000元。
1、 訂位費500×3000=1500000元
2、服務費400×12×500=2400000元
3、飲食費400×12×500=2400000 元
4、水電費50×12×500=300000元
5、取暖費60×5×500=150000 元
以上收入共計675萬元
6.2成本費用明細表
1、 租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。
2、 房屋改造和簡單裝修費用預算投資4萬元。
3、基本設施：床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
電視機1000元∕套*50套=50000元
冷暖空調1800元∕套*50套=90000元
4、 活動器材 1萬元
5、 家庭影院設施 1萬元
6、 餐飲設備 1.4萬
7、 洗衣設備 1萬元
8、 辦公設施 5萬元
9、 開業儀式和相關宣傳 1萬元
以上共計44.4萬
6.3薪金水平明細表
員工工資：
院長 12000每月
護理人員 700每月
廚師 800每月
清潔工 500每月
伙食成本：每年360000元
水電費20000每年
辦公費用4600每年
共計頭一年需投資96.88萬元。
第七章 總論
綜合如上所訴 夕陽紅養老院十年內規劃分為三個階段
第一階段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服務體系，尋求更好的的服務理念。我們將派人到其他優秀機構學習考察，建設我院特色服務。
第二階段：在有屬于自己的特色服務下，加強我院的宣傳工作，增強知識度，并擴大我院規模，從而做到接受1000人規模。我們也會建設有自已特色的娛樂場所，豐富老人生活。我們將建立老年大學和醫療點，讓老人做長期體檢，達到我院的“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂“的辦院宗旨。
第三階段：在我院基本發展完善的情況下，也豐富我院的院外活動，與旅游社合作，讓老人游山玩水，開闊視野，愉悅心情，好好地享受晚年。
商業計劃書 11
企業做一個項目，肯定不能夠隨隨便便的就決定了。寫一份商業計劃書給董事長或者總經理看是最基本的程序，然后再將這份商業計劃書給我們的投資方看。寫商業計劃書前首先你需要把商業計劃書的含義給弄清楚咯：
商業計劃書的含義是怎樣的
商業計劃書是一份全方位描述企業發展的'文件，是企業經營者素質的體現，是企業擁有良好融資能力、實現跨式發展的重要條件之一。一份完備的商業計劃書，不僅是企業能否成功融資的關鍵因素，同時也是企業發展的核心管理工具。
商業計劃書是企業或項目單位為了達到招商融資和其它發展目標之目的，在經過對項目調研、分析以及搜集整理有關資料的基礎上，根據一定的格式和內容的具體要求，向投資商及其他相關人員全面展示企業項目目前狀況及未來發展潛力的書面材料;商業計劃書是包括項目籌融資、戰略規劃等經營活動的藍圖與指南，也是企業的行動綱領和執行方案。
商業計劃書是國際慣例通用的標準文本格式形成的項目建議書，是全面介紹公司和項目運作情況，闡述產品市場及競爭、風險等未來發展前景和融資要求的書面材料
商業計劃書首先是把計劃中要創立的企業推銷給了風險企業家自己。 其次，商業計劃書還能幫助把計劃中的風險企業推銷給風險投資家，公司商業計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。
商業計劃書是目前市場應用最多的應用寫作文體之一。
商業計劃書 12
炎炎夏日一杯清涼的鮮榨果汁帶給人不一樣的感覺。與防腐劑等一些成品水果相比，鮮果汁當然更新鮮，口感更好。果汁市場的火爆讓越來越多的人覺得未來果汁市場的發展潛力巨大。作為果汁行業的領頭羊，鮮果汁一直在行業內享有盛譽。作為投資者，它加入了新鮮果汁的品牌。不僅降低了風險承擔，而且對于許多低成本投資者來說，這類項目應該有更多的實際市場控制力。日益火爆的市場吸引了眾多投資者的關注和理解。以下是一個小系列的隨筆，為大家分享商業計劃書。如果你想開一家果汁店，你不妨去看看。
第一章計劃概述
宗旨和商業模式我們的目標是成為常戎學生街的第一家飲料店。
我們店是初創階段的店面。xxx果汁店合法經營形式為獨資，合法地址為福建農林大學常戎學生街。我們商店生產各種果汁和混合果汁，以及水果酸奶和水果沙拉。現在，xxx果汁店要開工了。為了實施我們的計劃，我們需要貸款5萬到7萬元，用于商店的租金、裝修和設備購買。
我們的產品和服務：
xxx果汁商店目前提供30多種產品，包括各種果汁和混合果汁，以及水果酸奶和水果沙拉。
我們的主導產品包括各種果汁。總的來說，我們現階段的生產發展。我們的果汁是獨一無二的，因為他們的產品主要是奶茶和飲料，而不是果汁。此外，我們有市場優勢是因為我們有更好的店面位置，因為我們的位置在街道的一端，而他們的兩家店在街道的一端，彼此相鄰，所以他們的競爭更加激烈。
市場定位（目標市場）：
我們把市場定位在去購物的學生身上。根據市場資源，根據數據調查，常戎市場月銷售額在1萬元左右；比賽：我們直接和水當當、茶道比賽。雖然兩者都在飲料行業，但是我們果汁有優勢，他們沒有。
管理：
店鋪由我們自己管理，我們會雇兩個人做產品，做其他工作。
資金需求：現尋求貸款資金5—7萬元，用于店面租賃、設備采購、店面裝修。我們將通過利潤分成等方式在一年內償還貸款。
第二章企業介紹
一、目的（任務）我們的目標是把店面發展成常戎學生街第一家飲料店。
為了實現我們的目標，xxx果汁店需要貸款投資5萬到7萬。
二、公司簡介xxx果汁店，賣不同口味的鮮榨果汁，水果酸奶，水果沙拉。地址在常戎學生街。
我們的商店是一家獨資商店。我們的商店位于常戎學生街的街道上，店面面積約30平方米。我們的生產能力是每天80到150杯左右。當然，在市場需求的情況下，我們會增加產能。如果我們擴大每月1500杯的容量，我們需要增加一些額外的設備和人員。有了可用的資金，我們可以預計在一周內使設施足以滿足公司的需求。
三、公司戰略常戎學生街的飲料市場形態比較復雜，未來兩年我們的鮮榨果汁產品在飲料行業的形勢依然看好。鮮榨果汁的優勢在于新鮮、健康、口感自然。因此，我們的產品在飲料市場的競爭中可以有更好的機會。
xxx果汁店的營銷策略是以鮮榨果汁為主導產品，配合水果酸奶和水果沙拉，為消費者提供各種口味的滿意產品。
四、技術我們的鮮榨果汁會加入一些自己制作的秘制調料，主要用來調和水果之間的'口感差異，增加水果的甜度。畢竟，雖然有些果汁味道很好，但甜味往往是無味或酸的。
此外，我們不斷加強研發，生產出滿足消費者獨特口味的調味劑。
五、公司管理團隊的現狀：
xxx果汁店有明確的分工制度，店長負責收銀和原料采購。服務人員負責削水果等工作。而生產者則專門制作產品。
不及物動詞地點和設施我們xxx果汁店位于福州農林大學常戎學生街。該網站為目前的生產和擴張提供了必要的空間，可以滿足未來兩年的發展需求。我們目前的生產能力是每月3000到4000杯。如果能把產能提高到每月6000杯，就需要增加設備和人員。
第三章行業分析
一、市場介紹我們參與飲料行業的競爭。據資料顯示，該市場投資相對不穩定，金額在5—20萬元左右。主要用于店鋪裝修和設備購置及租賃。我們相信，未來這一領域的主要趨勢是產品的獨特味道和美味。
我們希望市場競爭形勢相對穩定。影響這個變化的主要原因是競爭壓力比較大，利潤比較穩定，不是很高，所以想繼續投資這個行業的人比較少。我們的市場定位是開發鮮榨果汁。在過去的幾年里，常戎學生街沒有這樣的商店。
另外，最有前途的是我們的水果酸奶和水果沙拉。我們的商店位于學生街的拐角處，因為它的位置很好。因為步行距離長，飲料可以解渴，所以市場前景好。
二、目標市場我們的市場定位確定為鮮榨果汁、水果酸奶、水果沙拉。
目前，我們產品的典型客戶是想解渴、想喝休閑飲料的人。我們可以激發他們購買我們產品的熱情，因為我們的產品天然、健康、醇厚。這些信息是從客戶的反映中了解到的。同時，我們也覺得我們的客戶發現我們的產品在不斷創新，我們的產品質量使我們的產品立于不敗之地。目前，我們的劣勢在于水果酸奶和水果沙拉的飲用不方便，可能導致產品銷量下降。
三、客戶的購買標準目前，最典型的購買我們產品的客戶是去購物解渴的人。當然，也有很多人習慣于購買，因為他們認為我們的產品健康美味。我們根據消費者的需求開發了相關的宣傳手段，以增加他們的購買欲望。
第四章產品介紹
xxx果汁店出售以下產品：價格在5—8元之間（水果價格之差）
1、各種風味的鮮榨果汁。
2、各種水果酸奶。
3、各種水果沙拉。
4、各種水果，牛奶，果汁。
目前，我們的鮮榨果汁正處于發展階段。剛開始我們鮮榨各種純果汁，然后我們進行了很多實驗，改進，設計。我們的產品越來越多，口味也越來越符合大眾的需求。
1、產品品種規劃我們的產品品種已經計劃好了。
主導產品是我們的鮮榨果汁。這也是客戶最大的需求，滿足了客戶對健康飲品的需求。還有水果酸奶和水果沙拉，不方便喝，不適合走路，需要進一步開發設計。
R&D我們的R&D業務是由我們自己進行的。此外，我們還參加一些培訓機構，以充分了解客戶的需求。我們通過市場調研實現了新產品的開發，開發了各種口味的飲料。我們在R&D的投資相對較高，旨在開發各種口味的產品，以吸引新老客戶。當然，我們的R&D相對簡單，我們的R&D成果的輸入和提取相對簡單。低風險讓我們敢于嘗試很多。
三、未來產品為了滿足市場需求，我們計劃擴大鮮榨果汁的品種，包括各種風味的果汁、果汁、酸奶和水果沙拉。我們已經確定，最需要更新的產品包括水果沙拉和水果酸奶，滿足目前大學生，尤其是女大學生的需求。這兩種產品不僅味道好，而且有益健康。
四、生產和儲存我們產品的生產相對簡單，是充分利用榨汁機和攪拌機來實現的。我們的原料（各種水果）比較新鮮。同時，我們的原材料是根據銷量購買的（早晚各一次），以防止水果腐爛變質。此外，我們還有一個冰箱來儲存牛奶、沙拉和自制酸奶。
動詞（verb的縮寫）包裝我們的產品包裝原則是自然的，沒有過多的不健康因素。我們的競爭對手用的是帶密封膜的塑料杯，但是我們的包裝是用比較硬的塑料杯做的，嘴是用配套的塑料嘴插的，很牢固，需要用力才能打開。這樣就避免了像其他店一樣高溫封口帶來的不健康因素。
五、產品在實施階段的外觀是實現客戶滿意的重要環節。
六、我們利用現場衛生生產來滿足客戶。剝皮有專人負責，榨汁生產有專人負責。這樣，消費者就可以清楚地看到產品在制造過程中是健康衛生的。這樣顧客才能放心喝酒，從而實現銷售的持久性。
七、服務和承諾我們的客戶都認為我們服務和產品的質量支持對他們來說是最重要的。
他們經常評論我們提供的服務和我們產品的味道。我們建立了良好的溝通渠道，為所有客戶提供最好的服務。我們的承諾是我們的產品絕對健康，沒有腐爛的水果，沒有可重復使用的包裝杯。
第五章人員和組織結構
1、店長：負責收銀和材料采購。
2、服務人員：負責清潔和水果去皮。
3、制作人：負責榨汁，制作水果酸奶和水果沙拉。
第六章市場預測
定價預測我們的定價原則是基于水果價格和其他成本的結合。我們每月審查價格，以確保基本利潤不會損失。由于飲料行業的平均價格和水果的味道和健康，首次估計客戶愿意為我們的產品和服務支付的價格是5到8元。
市場預測：因為我們的產品屬于常戎學生街的飲料類，我們的主要競爭對手是水當當和茶道，但是我們的產品他們沒有，所以我們在競爭中還是有優勢的。
根據學生街的日常流量，我們預計從周一到周二，我們的產品銷量將在80到120杯之間。當然周末有偏差，預計在120—150杯之間。
一個的銷量預計在3000—5000之間。一杯利潤在2元左右，一個月利潤6000元到1萬元。
如果運營正常，盈利，半年到十個月就能還清。第七章營銷策略由于客戶分布、區域關系、季節變化和資金量的影響，我們需要一個好的營銷策略。對于飲料行業來說，營銷策略差別不是很大，大部分以直銷為主。當然，中間的還是存在的。
我們的競爭對手也使用相同的促銷渠道。然而相比之下，我們的銷售策略更有效，這使我們能夠受益于我們產品獨特的味道和健康優勢。
xxx果汁店的一些主要客戶是購物大學生，尤其是女大學生。
xxx果汁店的產品采用積極靈活的定價方式，我們通過直銷渠道銷售。當然，如果條件允許，我們可以提供上門服務。
第七章制造計劃
1、原料的采購由店長進行，與果商建立長期交易，新鮮水果以最低價格采購，由果商送貨上門。
此外，牛奶和沙拉由商店經理通過談判以較低的價格購買。
2、果皮的去除鮮榨果汁需要的水果量比較大，而削一些水果的皮就很麻煩，比如橘子。還有一些水果需要清洗，比如草莓。所以有一個服務人員負責去皮清洗。當然，也有一些水果是不需要去皮或者去皮非常簡單的，比如香蕉。
3、水果榨汁機專門負責榨汁，比較容易。當然，顧客多的時候，店長或者服務人員也可以一起幫忙。
4、水果酸奶因為酸奶已經做好放冰箱了，如果有需求，把水果切進去就夠了。
5、水果沙拉因為沙拉是現成的，所以制作過程和水果酸奶差不多，只是水果沙拉需要的水果比較多。
6、把產品放入杯中的程序也比較簡單，也是生產者操作，只需把果汁倒入杯中，蓋上蓋子即可。
分工明確可以大大提高制造效率。
第八章財務規劃
一、財務總結財務總結在每年年底進行，供投資者查閱。根據總結做出決定。
二、財務年度報告要制定年度產品收入匯總表。直接反映了一年的銷售成果。
三、資金需求我們正在尋找一筆5萬元的商業貸款，分期貸款主要用于我店的初期開發。到時候還是需要增加1—2萬的資金，才能讓我們的運營順利進行。
初期投資將用于店鋪裝修、設備購置和租賃。資金使用詳情如下：
1、購置設備：1萬元左右。
2、店面裝修：2萬左右。
3、房租：一年兩萬五。
還款計劃：我們可以通過利潤分成在一年內償還貸款。根據我們的預測，我們認為貸款給我們是一種非常理想的投資活動。為了實施這個項目，我們每年需要貸款5萬到7萬元。
四、現金流量表編制現金流量表，反映一年的月度現金流量表。
這可以很好地反映我們店的銷售情況和銷量的增減情況。
第九章風險控制
xxx果汁店的銷售靠的是水果價格的防范和競爭對手的一些促銷手段。這主要取決于競爭對手的促銷手段，所以要及時了解競爭對手的價格和產品的走勢。我店相信有能力適應競爭對手的推廣步伐，依托這款產品的健康和口味優勢。
未來的產品計劃不依賴于價格戰。
該公司的主要發展目標是生產各種果汁以滿足消費者的需求。
這些代表我們商店水平的產品被成功地生產出來并被市場所接受。果汁的價格和口感是企業成功的重要條件。因此，水果價格和口味的研發是我們成功的重要因素之一。
因此，有必要與水果商建立一定的貿易基礎，防止水果價格差距過大。第11章總結了我們的目標是成為常戎學生街的第一家飲料店。
我們店是初創階段的店面。xxx果汁店合法經營形式為獨資，合法地址為福建農林大學常戎學生街。我們商店經營各種果汁和混合果汁，以及水果酸奶和水果沙拉。
我們把市場定位在去購物的學生身上。
根據市場資源，根據數據調查，常戎市場的月銷售額約為1萬元。
我們的競爭對手是水當當和茶道。雖然我們都在飲料行業，但是我們的果汁有他們沒有的優勢，我們的產品健康美味。
商業計劃書 13
一、概述
有人說開店的三個關鍵條件：“第一是地點;第二是地點;第三還是地點”。由此可見店鋪的開發對于本企業專賣店的成功經營所具有的深遠影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執行開店規劃，包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經濟效益。
二、流程 市場分析—商圈調查—選址—裝修—開業籌備—開張。
分析：
1.考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費用，店面積少點可以，因此決定先租10平方米左右的店鋪即可。
2.有兩處繁華地段，但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業氛圍。
3.須是經營一家綜合店，才適合當地情況，因專賣一品牌風險較大。要涵蓋二線、三線品牌、配飾等。
選址：
以零售為主的經營模式決定了其店面的選擇是至關重要的，它往往直接決定著事業的成敗。那么如何才能選好理想的店面?
第一步：選好地段和店面
選擇經營地段要把握以下幾個關鍵：把握“客流”就是“錢流”原則，在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的幾率往往比普通地段高出許多，因為川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。
客流量較大的地段有①城鎮的商業中心(即我們通常所說的“鬧市區”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站);③醫院門口(以帶有住院部的大型醫院為佳);④學校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點;⑥大型批發市場門口。
利用“店多隆市”效應我們不妨來聽一聽消費者的說法：某公司的白領陸小姐是鮮花消費的大戶，經常要送花籃花束給客戶和朋友。她說，除了特別著急時有可能會就近找一家花店買花，絕大多數時候都是趕到花市一條街上去買，因為那里花店多，花色品種齊全，選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝，也總喜歡服裝店密集的地方去選購，她認為店多除了款式也多之外，可以貨比三家，還起價來也比較容易。因此別擔心同業競爭，一旦同業商店越開越多，就會產生聚集效應，容易擴大影響，凝聚人氣，形成“××專業街”，生意必定反而比單槍匹馬更容易做。
注意因行制宜，營業地點的選擇與營業內容及潛在客戶群息息相關，各行各業均有不同的特性和消費對象，黃金地段并不就是唯一的選擇，有的店鋪開在鬧市區生意還不如開在相對偏僻一些的特定區域，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區內生意肯定要比開在鬧市區好;又如文具用品店，開在黃金地段也顯然不如開在文教區理想。所以一定要根據不同的經營行業和項目來確定開店地點，要選擇合適的店面，并不是越熱鬧的地方越好，關鍵是要因行制宜。
第二步：作進一步的考察
在初步選定開店的地點后，還應作進一步的全面考察，對相關的情況做一定的調查分析后，方能決定是否最后定點于此。主要考察以下幾方面的情況。
店面本身的情況：開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個店面下來，這個面積達15平方米的店面位于次繁華地段，每天的人流量也十分的可觀，可是租金卻非常便宜，每月只要800元，小羅以為撿到了便宜，偷偷直樂。沒想到，花了一萬多元裝修停當，隆重開張還不到一個月，一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來，上家通過內部關系得知店面遲早要拆，便來了個金蟬脫殼，撈了一票便溜之大吉，剩了個箍兒讓小羅來套。所以，在租店面之前，一定要對店面的情況作一番仔細的調查了解。
房東的背景：有的人急于尋找店面，就滿大街搜尋，有時還真能被他找到幾家正掛著“轉讓”字樣的店面，便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實這種做法是極其草率的，很容易帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面，最好先從側面打聽到真正的房東(即產權所有者)，對其背景情況基本了解，覺得可靠后再進行接觸。
一般最好直接與真正的房東談，假如房東表示已將承包權出租，不愿再插手時，你再與現在的店主談判也不遲。另外，一旦談成功，也要注意必須正式簽協議并要求到房產所有者那里更改租賃人姓名。
同業競爭情況主要是經營業績的情況、商品的價格水平。考察同一地段同類商店的經營業績，可以初步測算出租此店面可能產生的利潤狀況;而考察他們的商品價格水平，是為了據此確定自己今后的商品價位。這些都是十分必要的。
客流狀況“客流”就是“錢流”，考察客流狀況，不僅能使你對今后的經營狀況胸有成竹，而且還能為你決定今后的營銷重點提供科學的依據。客流狀況主要考察這些內容：①附近的單位和住家情況，包括有多少住宅樓群、機關單位、公司、學校甚至其他店家(這些店家極有可能會成為你的常客);②過往人群的結構特性，包括他們的年齡、性別、職業等的結構特性和消費習慣;③客流的淡旺季狀況。比如學校附近的店面要考慮寒暑假、機關和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時間、車站附近的店面應摸清旅客淡旺季的規律，這些都是你設定營業時間的重要依據。
第三步：盡快拿下看中的店面
一旦找到理想的店面，就要當機立斷，出手迅捷，盡快拿下看中的店面，否則夜長夢多，很有可能會因你的片刻遲疑而被別人捷足先登，導致錯失良機。如何拿下店面?談判自然是至關重要的。
談好房租價格對于開店來說，房租往往是最大的一塊固定成本，在與房東砍價之前，你自己心里首先應該有一個譜，先自定一個能夠接受的最高價，這個價位必須是：①你覺得自己是有把握負擔得起的。尤其是在必須一筆付清數年租金的情況下，看看自己有沒有給付的能力;②預算一下，估計是有錢可賺的;③再向附近類似的門面打探一下，價位也是基本一致，說明是比較合理的'。然后再依據這一自己設定的最高房租價格，比較房東給出的房租價格，權衡后進行砍價談判，就比較容易成功。
談好繳付方式繳付房租有多種方式，一般最常見的有按月結算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外，還要根據你的經營狀況分享一定比率的利潤的，可以采用按月結算的方法，這樣能及時結算，以免拖久了增加計算難度，雙方都會比較滿意;有的門面房定下一年或兩年的租金后，其后再要續租的話，常常要按一定的比率逐年遞增，這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次，這樣一旦你有了新的店面或有轉業的意向，就不會損失保證金了。
還有的店面是長期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足夠的資金，而且看好你選定的店面，也可以一次性將十年二十年的房租全部付清，這樣既可免除門面半途被別人高價挖走之虞，也能不受漲租的影響，節約不少租金，因為從長遠看，門面的房租總體是呈上升趨勢的。
談好附加條件與房東談判，除了談租金外，還要注意談妥有關的附加條件，這也可以使你節省不少開支。首先，你在租房前應對店面內現有的情況，包括裝修狀況、設備狀況等都了解清楚，然后通過談判，要求房東在出租前對門面房進行基本的整修，如拆除原有已報廢無法再利用的設備和裝修，對店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕，添置或維修水電設施等，或者要求房東承擔相應的費用，在租金中予以抵扣。
三、費用預算 預算。
投資額為20000元左右，提前預付6個月店租，3000元/月合計18000元，總計38000元。
四、經營效果分析：
店租：3000元/月×12=36000元/年
工商稅務等：1800元/年
水電費、電話費：500元/月×12月=6000元/年
廣告投入：2000元/年
以上匯總，全年費用為2.54萬元，全年純利為：6-2.54=3.46萬元
店面的成敗在于管理和銷售，這兩個方面管理好了，那么贏利也為期不遠了。為規范專賣店管理，體現專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：
1.導購需按店規穿著導購服裝。
2.每天兩次大掃除。
3.每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調換一次。
4.待客須熱情、仔細、認真。
5.節約用電用水。
6.節約電話費。
7.每天須盤點貨物。
8.若導購辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職。
五、店鋪管理和導購培訓：
終端的銷售工作最終是靠導購來完成的，經過培訓的導購和沒經過培訓的導購。
1.打掃衛生不干凈扣1分。
2.無禮貌用語扣1分。
3.收銀單書寫不全扣1分。
4.遲到、早退扣1分。
5.擺貨不整齊扣1分。
6.模特三天換一次內衣，沒執行扣1分。
7.高柜貨物一星期調換一次，沒執行扣1分。
8.錢幣出現缺欠情況，假幣情況扣1分。
9.不節約用電、用水、用電話扣1分。
10.營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。
11.待客不認真、不熱情扣1分。
12.每月請假次數超過3次扣1分。
注：6分為及格，若連續2個月不及格，則自動辭退。
導購用語
1.顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看(普通話)!”
2.當顧客的目光停留在某一款式時，對產品的功能及款式賣點進行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優點，某某人已購買了，穿起來后特別合適，您試穿一下。”并主動詢問其碼數，并將貨物取下來，交到顧客手中。
3.對顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據我的經驗，請相信我，這個款式及顏色非常適合您，您試穿一下。”
4.若顧客選定某款服裝，要及時贊美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”
5.不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應主動說：“您穿這個款式及穿后非常得體。”
商業計劃書 14
一、公司概況:
1.本部分介紹公司的主要行業、產品和服務，公司的競爭優勢，成立的地點和時間，所處的階段。
2.公司業務描述:本部分介紹公司的宗旨和目標，以及公司的發展規劃和戰略。
3.產品或服務:介紹公司的產品或服務，描述其用途和優勢，相關專利、版權、政府批準等。
4.收入:介紹公司收入來源，預測收入增長。
5.競爭態勢和營銷:分析現有和未來的競爭對手，他們的優勢和劣勢，以及我們公司相應的優勢和擊敗競爭對手的方法。為目標市場制定營銷計劃。
6.管理團隊:介紹公司的重要人物，包括他們的職位、工作經歷和教育水平。公司的全職員工，兼職員工的數量，哪些職位空缺。
7.財務預測:公司當前財務報表和五年財務報表預測。投資退出方式(公開上市、股票回購、出售、合并或兼并)。
8.資本結構:公司當前和未來的資金籌集和使用情況，公司的融資方式，融資前后的資本結構表。
九、附件:支持上述信息的材料:管理簡歷、銷售手冊、產品圖紙等。其他要介紹的地方
當你已經選定了創業目標，確定了創業動機，并且在資金、人脈、市場等方面的條件已經準備好或者已經積累了相當的實力，那么你就必須提出一個完整的創業計劃，這是整個創業過程的靈魂。在這份白紙黑字的計劃書中，主要詳細記錄了所有創業內容，包括創業類型、資本規劃、階段目標、財務估算、營銷策略和可能的風險評估。
在某些情況下，商業計劃書不僅可以讓創業者清楚地了解自己的商業內容，堅定自己的商業目標，還具有說服他人的功能。比如，企業家可以說服別人合資，入股，甚至籌集風險基金。
創業類型:包括創業企業名稱、創業組織類型、創業項目或主要產品名稱等。，這是創業最基本的內容。
資金規劃:資金是指創業的資金來源，應該包括個人對他人的出資比例，銀錢的多少┅等。，這將影響整個業務的股份和股息分配。此外，還應明確記錄整個商業計劃總資本的分配比例。如果你想申請商業計劃書，還應該說明具體目的。階段目標:階段目標是指創業后的短、中、長期目標，主要是讓創業者了解自己職業發展的可能性和各個階段的目標。
財務預估:詳細描述預估的收入和支出，甚至列出企業成立后前三年或五年內每年的預估營業收入和支出。這些估算的主要目的是使企業家能夠計算利潤，并知道何時能夠實現國際收支平衡。
營銷策略:營銷策略包括:知道服務市場或產品市場在哪里。銷售方式和競爭條件在哪里？主要目的是搞清楚目標市場的定位。
可能的風險評估:本項目是指創業者在創業過程中可能遭受的挫折，如景氣變化、競爭對手過于強大、客戶流失等。這些風險甚至可能導致創業者創業失敗。因此，可能的風險評估是商業計劃中不可或缺的一項。
其他:包括創業動機、股東名冊、預定員工人數、企業組織、管理制度、未來前景。創業計劃就像一臺超級強大的電腦，可以幫助創業者記錄很多創業內容和想法，幫助創業者規劃成功的藍圖。如果整個商業計劃書詳細清晰，可能有助于創業者或參與創業的合作伙伴達成共識，集中精力，這和幫助創業者向成功邁進沒什么區別。
詳細的商業計劃第2部分
對于尋求資本的風險企業來說，商業計劃書是企業的電話名片。商業計劃的質量往往決定了投資交易的成敗。
對于創業企業來說，商業計劃書的作用尤為重要。一個醞釀中的項目往往是模糊的。通過制定商業計劃，利弊都寫下來了。看到了再一一細看。創業者可以對這個項目有更清晰的認識。可以說，商業計劃書首先是把計劃書中要創建的企業賣給創業者自己。
其次，商業計劃書也可以幫助把計劃好的風險企業賣給風險資本家。商業計劃的主要目的之一是籌集資金。因此，商業計劃必須說明:
(1)創業的目的？？為什么要冒險，花精力、時間、資源、資金去創業？
(2)創業需要多少錢？為什么要這么多錢？為什么投資者向其注資是值得的？對于已經成立的創業企業，商業計劃書可以為企業的發展設定具體的方向和重點，讓員工了解企業的經營目標，鼓勵員工為共同的目標而努力。更重要的是，它可以使出資者、供應商、銷售者等。了解企業的經營狀況和經營目標，說服出資者(原有的或新的)為企業的進一步發展提供資金。
由于這些原因，商業計劃書將會是企業家撰寫的最重要的商業文件之一。那么，如何制定商業計劃呢？
第一，如何寫商業計劃書
那些既不能給投資者足夠的信息，又不能讓投資者興奮的商業計劃書，只能扔進垃圾箱。為了確保商業計劃能夠“達到目標”，企業家應該做到以下幾點:
1.專注于產品
在商業計劃書中，應提供與企業的產品或服務有關的所有細節，包括企業進行的所有調查。這些問題包括:產品處于什么發展階段？它的獨特性是什么？企業分銷產品的.方法是什么？誰會使用企業的產品，為什么？產品的生產成本和售價是多少？企業開發現代新產品有什么計劃？把出資人拉進企業的產品或服務中，讓出資人和創業者一樣對產品感興趣。在商業計劃書中，創業者要盡量用簡單的文字描述一切？？商品及其屬性的定義對創業者來說非常清楚，但別人不一定知道其含義。制定商業計劃書的目的不僅僅是為了讓投資者相信企業的產品會在世界范圍內產生革命性的影響，也是為了讓他們相信企業有論據證明這一點。商業計劃書中對產品的闡述，要讓投資人覺得:“哦，這個產品多么精彩，多么鼓舞人心啊！”
2.敢于競爭
在商業計劃中，企業家應該仔細分析競爭對手的情況。競爭對手是誰？他們的產品是如何工作的？競爭對手的產品和我們的產品有什么異同？競爭對手采取的營銷策略是什么？需要明確每個競爭對手的銷售額、毛利、收入和市場份額，然后討論這個企業相對于每個競爭對手的競爭優勢。有必要向投資者表明，客戶之所以更喜歡這家企業的原因是:這家企業的產品質量好、交貨快、定位合適、價格合適等。商業計劃書要讓它的讀者相信，這個企業不僅是行業內的強勁競爭對手，也是未來確定行業標準的領導者。在商業計劃書中，企業家還應明確競爭對手帶來的風險以及企業采取的對策。
3.了解市場
商業計劃書應為投資者提供對目標市場的深入分析和了解。需要仔細分析經濟、地理、職業和心理因素對消費者選擇購買其產品行為的影響，以及各種因素所起的作用。商業計劃書還應包括一個主要的營銷計劃，該計劃應列出企業打算開展廣告、促銷和公關活動的領域，并具體說明每項活動的預算和收入。商業計劃書還應簡要描述企業的銷售策略:企業是否使用外部銷售代表或內部員工？企業使用經銷商、分銷商還是加盟商？企業會提供怎樣的銷售培訓？另外，商業計劃書要特別注意銷售的細節。
4.指明行動方向
企業的行動計劃應該是無解的。商業計劃書中要明確以下幾個問題:企業如何才能將其產品推向市場？如何設計生產線，組裝產品？企業生產需要哪些原材料？企業有哪些生產資源，需要哪些生產資源？生產和設備成本是多少？企業買設備還是租設備？解釋與產品組裝、儲存和交付相關的固定和可變成本。
5.展示你的管理團隊
要將一個想法轉化為一個成功的風險企業，關鍵因素是要有一支強大的管理團隊。這個團隊的成員必須具備較高的專業技術知識、管理能力和多年的工作經驗，給投資人這樣一種感覺:“你看，這個團隊里是誰！如果這個公司是足球隊，他們永遠進不了世界杯決賽！”經理的職能是計劃、組織、控制和指導公司的行動以實現其目標。在商業計劃書中，首先要描述整個管理團隊及其職責，但之后要介紹每一位經理的特殊才能、特點和造詣，詳細描述每一位經理將對公司做出的貢獻。商業計劃還應規定管理目標和組織結構圖。
6.優秀的節目總結
商業計劃書中對計劃的總結也很重要。一定要讓讀者產生興趣，渴望更多的信息，給讀者留下持久的印象。計劃總結會是創業者寫的最后一部分，但這是投資者首先要看的。它將從計劃中提取最相關的細節，包括對公司內部情況、能力和局限性、競爭對手、營銷和財務戰略以及管理團隊的簡明生動的總結。如果公司是一本書，它就像書的封面。如果做得好，可以吸引投資者。會給風險資本家一個印象，“這家公司會成為行業巨頭，我迫不及待地想看完剩下的計劃。”
二、經營計劃的內容
1.計劃摘要
計劃總結列在商業計劃的最前面，是濃縮商業計劃的精髓。方案總結涵蓋了方案的要點，以便一目了然，讓讀者在最短的時間內對方案進行回顧和判斷。
計劃總結一般應包括以下內容:公司簡介；主要產品和經營范圍；市場概況；營銷策略；銷售計劃；生產管理計劃；管理者及其組織；財務規劃；資金需求等。
在介紹企業時，首先要說明創辦新企業的思路，新思想的形成過程，企業的目標和發展戰略。其次要說明企業的現狀、過往背景、經營范圍。在這一部分，我們應該對企業的過去情況進行客觀的評價，不要避免錯誤。中肯的分析往往贏得信任，這使得人們很容易同意商業計劃。最后還要介紹一下創業者的背景、經歷、經歷、特長。企業家的素質往往對企業的成就起著關鍵作用。在這里，創業者要盡量突出自己的優勢，表達自己強烈的進取精神，給投資人留下好印象。
在計劃總結中，企業還必須回答以下問題:
(一)企業所在行業及其經營性質和范圍；
(二)企業主要產品的內容；
(3)企業的市場在哪里，企業的客戶是誰，他們有什么需求；
(四)企業的合伙人和投資者是誰；
(5)企業的競爭對手是誰，競爭對手對企業的發展有什么影響。
詳細的商業計劃第3章
第一，保密協議
二、執行摘要
(2.1公司概況2.2產品介紹2.3市場分析與營銷2.4生產運營管理2.5組織與人力2.6投資與財務)
二、產品介紹
(3.1產品概述3.2產品優勢3.3產品開發與延伸)
第三，市場分析
(4.1宏觀環境分析4.2微觀環境分析4.3市場競爭分析
4.4STP分析4.5SWOT分析圖4.6產品市場總結及應對策略
4.7發展趨勢預測4.8問卷調查數據整理分析)
第四，營銷策略
(5.1營銷目標5.2“4P”戰略組合及具體措施5.3早期市場進入戰略5.4成熟市場拓展戰略5.5服務營銷(服務)
5.6階段性創意營銷活動)
第五，商業模式
(6.1商業模式概述6.2公司商業模式6.3商業模式的創新方式)
第六，公司戰略
(7.1總體戰略7.2技術創新戰略7.3人才培養戰略)
第七，公司制度
(8.1組織形式8.2企業文化8.3管理模式和創新機制)
八、生產經營管理
(9.1公司位置和布局9.2產品R&D和生產9.3產品前景規劃)
9.4運營管理9.5物流管理9.6質量管理)
第九，創業團隊
(10.1團隊介紹10.2團隊成員分工10.3團隊顧問)
第十，投融資分析
(11.1投資估算11.2融資計劃11.3股本結構和規模11.4重要生產和銷售指標11.5預計生產和銷售趨勢11.6總成本和營運資金估算)
十一、財務評價
(12.1財務指標分析12.2財務報表分析)
十二.風險分析及對策
(13.1政策風險及其應對計劃13.2市場競爭風險及其應對計劃13.3技術風險及其應對計劃13.4公司運營風險及其應對計劃13.5金融風險及其應對計劃13.6管理風險及其應對計劃)
十三.法律問題
(14.1各方的責任和義務14.2公司設立和注冊14.3知識產權保護)
十四.附錄
附件1:專利(兩項)附件2:專利授權附件3:資質計量證書附件4:性能證書附件5:安全操作證書附件6:與其他儀器對比分析表附件7:獲獎證書附件8:訂單合同附件9:支持團隊創業證書
附錄10:調查報告(僅供參考)
商業計劃書 15
編制單位：北京智博睿投資咨詢有限公司
商業計劃書，英文名稱為Business Plan，是公司、企業或項目單位為了達到招商融資和其它發展目標之目的，在經過前期對項目科學地調研、分析、搜集與整理有關資料的基礎上，根據一定的格式和內容的具體要求而編輯整理的一個向讀者全面展示公司和項目目前狀況、未來發展潛力的書面材料。商業計劃書是一份全方位的項目計劃，其主要意圖是遞交給投資商，以便于他們能對企業或項目做出評判，從而使企業獲得融資。
關聯報告：
蘑菇醬項目申請報告
蘑菇醬項目建議書
蘑菇醬項目商業計劃書
蘑菇醬項目可行性研究報告
蘑菇醬項目資金申請報告
蘑菇醬項目節能評估報告
蘑菇醬項目行業市場研究報告
蘑菇醬項目投資價值分析報告
蘑菇醬項目投資風險分析報告
蘑菇醬項目行業發展預測分析報告
保密須知
本報告屬商業機密，所有權屬于****有限公司。其內容和資料僅對已簽署投資意向的投資者公開。收到本報告時，接收者了解并同意以下約定：
1、當接收者確認不愿從事本報告所述項目后，必須盡快將本報告完整地交回；
2、沒有****有限公司書面同意，接收者不得復印、復制、傳真、散布本報告的全部和/或部分內容；
3、本報告的所有內容應視同為接收者自己的'機密資料。
4、本報告不是出售或收購項目的報告。
商業計劃書撰寫大綱（根據項目不同稍有調整）
第一章蘑菇醬項目簡介
1.1 蘑菇醬項目基本信息
1.1.1 蘑菇醬項目名稱
1.1.2 蘑菇醬項目承建單位
1.1.3擬建設地點
1.1.4 蘑菇醬項目建設內容與規模
1.1.5 蘑菇醬項目性質
1.1.6 蘑菇醬項目建設期
1.2 蘑菇醬項目投資單位概況
第二章蘑菇醬項目建設背景及必要性
2.1 蘑菇醬項目建設背景
2.2 蘑菇醬項目建設必要性
2.2.1 蘑菇醬項目建設是促進實現“十二五”促進產業集約、集聚、高端發展，促進產業空間布局進一步優化的需要
2.2.2 蘑菇醬項目的建設能帶動和推進 蘑菇醬項目項目的發展
2.2.4 蘑菇醬項目是企業獲得可持續發展、增強市場競爭力的需要
2.2.5 蘑菇醬項目是增加就業的需要
第三章、 蘑菇醬項目的實施地情況分析
3.1基本情況
3.2地理位置
3.3交通運輸
3.4資源情況
3.5經濟發展
第四章 市場分析
4.1 國內外 蘑菇醬項目項目市場概況
4.1.1國內市場狀況及發展前景
4.1.2國際市場狀況及發展前景
4.2我國 蘑菇醬項目項目生產現狀及發展趨勢
4.3 20xx年我國 蘑菇醬項目項目出口情況
4.4主要 蘑菇醬項目項目市場情況
4.5 蘑菇醬項目項目產業前景
第五章 競爭分析
5.1 企業競爭的壓力來源
5.2 波特五力競爭強弱分析
5.3 SWOT態勢分析(SWOT示意圖)
第六章蘑菇醬項目優勢
6.1政策優勢
6.2地域優勢
6.3管理優勢
6.4技術優勢
第七章蘑菇醬項目建設方案
7.1 蘑菇醬項目建設內容
7.2 蘑菇醬項目項目工藝方案
7.3 蘑菇醬項目項目產品方案
7.4經營理念
7.5管理策略
7.5.1 管理目的
7.5.2 組織結構
7.5.3 管理思路
7.5.4 企業文化
7.5.5 經營理念
7.5.6 企業精神
7.5.7 人才戰略
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