關于暑期社會實踐實習報告模板匯總五篇
在經濟發展迅速的今天,需要使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發?下面是小編整理的暑期社會實踐實習報告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

暑期社會實踐實習報告 篇1
系部名稱:xxxx
專業:xx
年級:
班級:xx
姓名:xx
學號: xx
實習單位:超市化妝品柜臺
1.實習時間: xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天
2.實習目的:
身為大一新生,本次實習的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應力。而且,我從事的是服務行業,從中對我所學的專業也做了一次實質性的體驗,學到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業形勢,熟悉就業環境,使將來的就業規劃更明了。
3.實習內容:
xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。
首先,通過招聘廣告我聯系到店主,面試后,店主接受了我的實習請求。
實習過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發現與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的.相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
另外,我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人!
暑期社會實踐實習報告 篇2
這次的社會實踐,可以說是心酸,也可以說是令人很有成就感的。作為這次活動的組織策劃者,我為自己事先沒有做好充足的準備而感到愧疚,卻也為自己在應變能力上的提高感到自豪與高興。
定日期:夏雷滾滾,綿延大雨總是毫無征兆的下下來,在學校快放假的時候,看著不合作的老天,我總是擔心義賣那天會像那幾天一樣,有幾次想過改日期,同學們一會兒要補課,一會兒要旅游,延遲只會使參加活動的人所剩無幾,在大家的強烈要求下,我們終于把日子定在了x月xx日。為了同學們都能充分的參加活動,我還找了補課的老師,和他們協商盡量在15號不要補課。
聯系相關部門:沒有足夠的經驗,不知道南禪寺管理部門會在雙休日休假,恰恰不巧的是,我14號去聯系相關部門時正是倒霉的星期六。當得知管理人員不在并且必須有了簽證才可以進入賣書時,心緊了一下。“怎么辦,明天就要義賣了,場地是個大問題啊!”近50個同學的社會實踐都壓在我的身上,我不可以放棄,我想我一定有辦法的。于是找已租場地的商家聯系,找看守的城管,在一次次狠狠拒絕之后,真的有點急了。在無奈之下,我看到了站在南禪寺門口的警察叔叔,通過他我找到了他們的頭兒,他告訴我在麥當勞的旁邊沒人管,讓我們去那里義賣是個可行的辦法。看著那個角落,雖然很偏僻,但是總比沒有地方賣書要好啊,“將就一下吧,明天和同學解釋一下,希望他們諒解。”心里的大石頭總算放下了,就這樣,我回了家.........
借桌椅和大傘:晚上聯系了去借傘的同學,得到了一個“驚悚”的消息,他還沒有開始借東西,在我的催促之下,他開始想辦法借桌子,卻換來這樣一句話:借不到~真是一波衛平一波又起埃打114,我們找相關部門的電話,找穆桂英領券的地方,找住在南禪寺附近的同學家借,沒有,還是沒有。都不知道怎么來形容當時自己的心情了。一邊通知著各個同學義賣的時間地點,一邊想著辦法,可以說是吃了一百只老鼠——百爪撓心了。我們想到了和南長區的管理局人員借東西,順便保證一下場地問題,通過114我找到了相關部門,他們說周日不上班,場地自己找到就行了,桌子沒有;通過以前辦過活動的`同學,我找到了南禪寺部門的部長,有由此找到了相關負責人,在小到專門負責義賣簽證的人員,此時已經是十點多了。懷著忐忑不安的心,我撥通了那個電話,汪主任,在我解釋了事情之后,很兇地批評我這么晚打擾她,并且肯定的告訴我,明天休假,單子不批,東西不借。真是要抓狂了,我放棄了在南禪寺里面再定攤位的想法,憂心忡忡地放下手機。時間已是十一點了,負責聯系的同學準備睡了,他告訴我明天早上會很早去守著,問問附近的小販借東西。一夜,真是輾轉難眠.......
第二天,我坐著公交車,一邊和同學聯系,試了各種辦法,卻還是借不到,想再和南禪寺人員聯系,最后通融一下,打到最后,直接被他們無視,不接我們的電話。到達南禪寺,我問他們是否聽我的,先去廟里借了?他們說沒有,于是,抱著最后的希望,我和兩個同學來到了廟里,告訴和尚我們的來意,不得不說,還是出家人最有愛,他們二話沒說就借給了桌子。找到兩個男生,我們把桌子搬到制定地點,對和尚千恩萬謝埃。
賣書遇城管:總算什么都解決了,老天對我還不薄,前幾天一直在下大雨,今天看樣子卻是朗朗晴天,我們開始聚在一起,大家把自己捐出來的書都拿了出來,在我們還在整理書的時候,便陸續有一些人走過來詢問價錢。“班長,這本書賣多少?”“班長,要讓他們簽名嗎?”........“自己決定吧,反正我們不是賺錢用的。”于是,大家伙一邊解釋我們義賣的目的,一邊推銷著書。
可是好景不長,沒一會來了幾個穿藍衣警服的人,不好,肯定是城管。一些男生去和他們交涉,盡量拖著時間,而我們則盡快賣著書。沒一會,同學來找我,他們說,“班長,我們不行了,你上吧。”我交待一些同學加緊賣著書,自己走到城管面前,都說城管不好惹,為了社會實踐,我豁出去了。定下心,我問他們為什么要我們搬走?城管很淡定地告訴我,沒有收到單子,不可以在這里搞活動。我耐心的向他們解釋,我已經和管理人員講好了,他們答應了,忐忑地看著他們聯系上司,掛下電話,他們告訴我沒有這回事。我恍然大悟,原來警察叔叔只是耍耍我這個小孩子,管理人員只是因為時間太晚對我應付了事罷了,真是世態炎涼埃一邊,好友在一旁急了,她說去辦公室守著,等部門的人過來,當然這是不可取的了,我示意她不必這樣,沒用的。眼淚卻已急得在眼眶打轉了,半個多小時了,城管還是不肯放過我們。我回頭看著在盡力賣書的同學們,忍著不哭,努力穩定著情緒。我盡量裝著平靜,問城管,怎么才可以在這里賣書,他說現在去找人簽單子。拉著一個同學,陪我一起去,讓好友幫我管理這里,“撤書,看桌子。我去去就來。”
暑期社會實踐實習報告 篇3
經過一整年的學習過后,放假在家的我常常思考這樣的問題:這一年來的學習是不是足夠完善?僅僅在學校汲取書本上的知識,能否幫助我真正理解什么是設計?
重新審視自己所學習的專業,有一些非常重要的問題就慢慢浮現出來:工業設計在整個工業體系中,究竟占有什么樣的地位?它跟工業生產、商業活動究竟是怎樣聯系的?用通俗的話來說,我到底怎么樣才能用自己所學的專業賺錢?設計師這個職位究竟會有什么樣的社會地位?
當我意識到這些問題的時候,我就有了一個想法:我要找一家真正參與生產和貿易的公司,親身體會設計在其中所扮演的角色。
幾經周折,我找到了一家剛剛投入生產、正開始第一筆交易的紡織品公司。真正地工廠體驗工業生產,這對于我來說是前所未有的事情。在我的印象中,工廠往往都是煙囪和冰冷的磚墻構成的建筑物;我并沒有想到會有這么一天我也成為參與其中的一員。
或許在這里有必要簡單地介紹一下什么才是紡織,以及這個公司的背景。所謂紡織,從棉花到內衣,是一個非常漫長的過程。這其中實際上有一條流水線:首先,棉花要得到采集,并且被粗加工成絲線;在這之后,絲線需要漂白,有的還需要染色;這樣的各種顏色的絲線被送往精加工的工廠,按照市場需要進行進一步加工;最后,這些精細的紗線被繞成圓柱形狀的產品,送往制造內衣、襪子等等需要絲線的廠家。而我所找到的這家公司,是一家做精加工的公司,即是處于第三級的公司。
之所以我選擇了這樣一家剛剛開始投入生產,并且處在產業鏈上述位置的公司,主要是有這么幾個考慮:其一,在實際的貿易中,市場對于精制紗線的種類要求繁多,因此參與精加工的公司就必須使用大規模的機器進行自動控制和精密生產——因為僅僅憑借手工活無法做出如此多的種類,也達不到市場要求的精密程度;這樣一來就便于我去體驗什么才是真正的“工業生產”;其二,由于這家公司剛剛起步,因此在生產方面,改進的空間很大;并且在貿易方面,還不存在較為有效的宣傳方式;因此,這樣的公司便于我發揮自己所學知識,幫助公司做產品改進或者進行初步的商業宣傳設計。
在這番簡單地調查后,我對自己的暑期實踐做了一個整體的規劃。前面幾天,我會作為普通的工人進入車間,體驗一個精加工的紗線產品是如何誕生的;等到對整個生產流程熟悉之后,再考慮是否能夠對產品進行改進,或者做一些簡單的公司宣傳。
第一階段主要是為了收集相應的產品信息,包括生產工藝、品質要求、機器使用方法等等,為產品改進提供相應信息。在這個過程中,我逐漸了解到,對產品改進實際上是一個非常困難的事情。第一,對紗線本身質量的改進只能通過技術方面進行改良,而短短的暑假我無法掌握紗線精加工的核心技術和原理;第二,機器操作界面也存在一定的問題,比如屏幕不靈,不夠簡約,交互性太差;但是我沒有掌握編程語言,從而無法修改機器的交互系統;第三,割斷紗線的工具具有一定的危險性,這是目前我唯一可以進行改進的地方。
簡而言之,通過幾天的接觸,我發現在產品方面,由于知識量的不足,因此很難對產品本身做出十分有效的改動。可惜的是,我提出的關于切割工具的改進方案也最終被公司否決。
由于知識儲備量的不足,我只能將改進的重點轉移到公司宣傳上。將自己的重心轉移之后,我就離開了車間,轉而了解公司的對外貿易情況。與觀察公司產品生產狀況同樣,我對公司的商業狀態進行了一定程度上的了解。
由于公司剛剛起步,所以并不具備大公司所具有的宣傳能力。公司的近乎所有的生意,都是由公司跑業務的專門人員與需求精細紗線的廠家進行協商而得到的。簡而言之,公司目前最需要的一個宣傳手段是通過面對面來進行產品的交流,而不是通過媒體渠道。其次,在協商完畢后,公司會先發出部分樣品以讓廠家檢驗是否符合他們的要求。因此,這就需要一個強有力的方式去讓廠家記住公司。而最好的辦法就是盡快設計出公司的'LOGO。
于是我第二次向公司提出了方案:盡快做出產品宣傳冊(便于當面交流)和公司LOGO,以便于公司進行對外宣傳。這一次,這個提案得到了公司領導的支持,并且促使我加快了設計的日程。
得到同意之后,我便開始思考設計方案。由于大一下學期學習了如何使用AI來進行矢量圖形的制作,因此設計LOGO與產品宣傳冊對我來說尚不算難事。在收集了廠家的產品資料,公司特點,并且重新翻了一遍幾何構圖學之后,我就完成了LOGO和產品宣傳冊的設計。(設計成品見附加圖片)
最后交付成品的時候,真的有種不停地改改改最后終于完成的解放感(由于是社會實踐嘛所以沒要錢,現在看來是不是真的應該要點錢,畢竟改了好多遍)。體會了一把真正的設計師不停地改改改究竟是什么感覺(由于公司領導的審美還有其他限制條件所以要不停改動)。
總而言之,我認為這是一次比較成功的社會實踐。盡管一開始對工具的修改提案并沒有得到認可,但是我完成了一開始的目標:認清設計在工業生產、商業活動中的角色,并且了解到了自己的不足之處。
通過實際的生產接觸,我發現了很多隱藏在生產中的問題——這不僅僅局限于上述的幾個提案所包含的問題,我發現的問題同樣還有:車間內噪音過大,機器自動化程度不夠高,等等。設計不僅僅是為了給產品增加附加值,同樣也為了解決這些實際的問題。設計師能夠通過自己的頭腦,自己的創造力去幫助產品變得更加優秀,幫助生產工人們創造一個更好的生產環境。也就是說,設計在工業生產中,是處于一個基于技術,而又超越了一般的技術去補充產品及其周邊環境的不足之處的學科。
在商業方面,為了達到宣傳、營銷的目標,設計也有其獨到的方式方法:什么樣的符號能夠給人更加鮮明的感受?什么樣的東西可以使人對自己的產品記憶深刻?設計可以直接促進貿易信息的傳播,這是設計對于商業活動不可磨滅的作用。盡管我并不是專攻平面設計,但我覺得,二維的形式法則,若是能夠在實際商業活動中得到應用和驗證,那么將會給我帶來一些產品形式上的啟發。
除了加深了對設計的理解之外,我同時也了解并進一步思考了自己的不足之處——知識面仍然比較狹窄。我在大一一學年的學習中,研究的重點主要放在設計學本身的問題上,但并沒有進行知識面的拓展。而經過實踐,我深深意識到了一點:知識的不足會導致自己的想法無法得到實現。拿我自己發現的問題來說,機器操作系統的不方便,就必須要通過相應的技術人員,或者是自己學到的編程語言來進行改造。往遠處想,當今電子產品盛行,如果不懂得這些和交互緊密相連的計算機語言,我要怎么樣在這方面做出創新呢?
舉個簡單例子,如果我想做一個面部識別就能開啟的保險柜,如果不懂編程,即便我擁有相應的硬件,也無法做到這一點。
因此,綜合上面得到的實踐經驗,我會對自己的學習做如下改動:
第一,仍然保持專業學習的熱情;
第二,拓展知識面,大二上學會C語言的編程方式,下學期開始接觸單片機的使用和組裝;
第三,多關注汽車方面的工業狀況(3+1專攻汽車設計)
暑期社會實踐實習報告 篇4
實習時間:xx.07.13----xx.08.21
實習單位:.......
實習目的:理論聯系實際,作為未來專業的社會工作者,將所學到的課本知識到現實生活中尋找運用的源泉,服務于專業工作對象,服務于弱勢群體,同時拓展自己的實際經驗,豐富人際關系,到社會中得到鍛煉,為將來工作做好鋪墊。實習內容:
第一部分
兒童社會工作關注兒童的成長環境,側重于兒童的心理健康教育,引導孩子自主自覺地學習性、創造性。看著可愛、頑皮的孩子們多想將自己的知識傾囊傳授給孩子們,讓知識的能量在孩子們身上發揮作用。生活中我時常注意提醒孩子們身邊一點一滴的知識,將簡單的英語對話運用到生活中,甚至可以英漢結合,只要達到交流的目的即可,寓教于樂,孩子們亦是記得不亦樂乎;另外將課本中的對話設為情景表演,各自扮演不同角色,學生們對這種新的教學方式也是高興不已,沒有了以前對應于記憶的絕對排斥態度,作為老師的我,看在眼里,喜在心里。理論知識教我抓住孩子們喜歡游戲、娛樂的心理,將學習溶于娛樂。面對調皮而又可愛的孩子們,我想或許我還可以在這片小天地里展現一下兒童社會工作者的魅力。
早已習慣于站在講臺上面對一群可愛的孩子們,這次的第一堂課我變得不再緊張。盡量讓自己的目光變得柔和,掃視全班,我發現了一張熟悉的面孔。一年前、兩年前都有同一張可愛而又略帶頑皮的面孔迎接我每一次補習班的第一堂課。頓時,一股暖流流過心間,真沒想到還可以碰到以前的來學生。其他同學也都乖乖的坐在那兒等待著我這英語老師的第一節課。就這樣,我開始了自己的暑期實踐生涯。
別人都說自己脾氣好適合做老師,開始自己還真不相信,不過經過這兩年的暑期實習教課,自己也發現自己的性格好像真的挺適合做老師的,溫和又有耐性。好像天底下沒有完全相同的兩片樹葉一樣,世上也沒有完全相同的兩個孩子,面對各有特色的孩子們,我想盡自己的最大努力,把自己擁有的知識盡可能的讓孩子們在愉悅的情緒中掌握到最多。終于體會到了那句“春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”的含義了。
第二部分
“池塘邊的榕樹上,只有蝴蝶停在上面、、、、、、”一首《童年》描繪了多么童真的畫面。記得一次,一位幼兒大班的六歲小丫頭拿著一本《一千零一夜》在翻看著上面五顏六色的圖畫,看見老師坐在她的身旁,便興沖沖的拿起書對老師宣揚到“老師,你看,這是我爸爸昨天給我買的新書,你看好看嗎?”從小丫頭手中接過《一千零一夜》,我趁機引導“是呀!上面講的故事可好了,老師小時候也看這本書呢,你一定要好好看哪!”小丫頭聽后,連忙把書翻到最后一頁,瞪著好奇的大眼睛,自豪的說“老師,你錯了,不是一千零一頁,才三百頁呢。”看著孩子的天真,真讓人忍俊不禁。
不過也有讓人棘手的.問題呢。孩子間的打打鬧鬧本是正常,不過不知輕重的小男生下了稍微重的手,不小心弄掉了以可愛女生的金豆豆,就不是那么好解決了。怎么辦?頭一次面臨這種情況,真不知如何處理。首先,孩子間的打鬧并沒有真正意義的誰對誰錯,吵架后轉眼還是朋友的不在少數。我必須首要解決的是讓小女生停止哭泣;其次,想要小女生破涕而笑,必須在保證小男生自尊的前提下,讓男生給女生道個歉;于是,我走過去小男生身旁,拍拍他的小腦袋,笑呵呵的說:“男子漢大丈夫怎么能跟女生吵架呢?快去跟人家道歉,說聲‘對不起’,能屈能伸才是英雄啊!”小男生嘴里說著‘不去,不去’,卻被其他孩子們鬧哄哄的推到了抽泣的小女生面前,男生也不好意思地半笑著說了對不起,女生聽后也被這景象感染了,破涕而笑。看著一場棘手的問題迎刃而解,突然間感覺自己作為一名未來的兒童社工還是個可塑之才。
對于兒童而言,老師的鼓勵和認同感遠比懲罰要產生更顯著的效果。記得小時候學過一篇課文《精彩極了和糟糕透了》,講的就是家長對孩子的鼓勵、認同的重要性,相對于家長在孩子成長中所扮演的角色,老師亦是如此。作為一名兒童社工也只有真正了解兒童所需才能更好的實現工作目標。班上五年級的一名小男孩引起了我的注意:小男孩個頭不高卻長的小巧玲瓏,特別精致。通過幾天的接觸我發現小男孩腦瓜兒特靈活,智商絕對高于一般人,卻就是不愛學習,尤其是不愛記憶英語,而在游戲、玩樂方面卻是樣樣精通。作為一名老師,我有責任和義務引導孩子在初學英語時喜歡并愛上它,而不是被迫去學。剛開始小男孩怎么也不愿學英語,不過我并沒有選擇去訓斥他,而是給了他足夠的時間與空間,去欣賞其他方面的特色與才能,并由衷的贊賞。首先讓小男孩喜歡上英語課進而愛屋及烏的喜歡上學習英語。果不其然,在接下來的日子里,小男孩開始逐漸接受英語,上課發言也積極不少。到此,我并沒有停止,繼續引導孩子們真正踏上英語的殿堂。我給孩子們講授西方國家的歷史、習俗、文明等等,讓孩子們在英語的氛圍中不斷進步。后來,有此課間跟語文老師一起聊天,聽語文老師講那小男孩曾經自己說過所課程里面他最愿意學習英語。聽后,好不感動,自己的努力有了成果,對于一個孩子而言,愛上一門功課是一生都會受益的事啊!
暑期社會實踐實習報告 篇5
一、 初步階段
我實習的地點叫:聯通大世界。一樓是手機賣場,二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心后,我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ,每個人都很好,在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務:吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶經理,一定要對自己的業務了解,做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我了解了辦公室生活,如上班下班和開會等等,對于初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會,體驗著公司的上班氛圍,心里充滿愜意。
二、 實戰營銷
實戰營銷是在鄰城寧國舉行,所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組,我們的任務是在制定區域推銷電話卡,8分卡,手機,2m和4m寬帶,光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數,最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了,在寧國分公司開了會分好任務,每個隊一個督導,我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈,進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難,我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大群眾對我們營銷人員的各種應對方式,可愛的是有兩家店的老板都說她老公是電信的`把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起,總是能發現開心的事,積極面對,不輕易言敗。
后來我們改變策略,在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客戶,好幾個辦寬帶的客戶,大熱天的汪叔他們跑來跑去,忙得不可開交。我也堅守我的崗位,做好我自己的工作,不管天熱,激情向客戶講解。
營銷人員最重要的一點:一定要能說會道,察言觀色。我還要需要加強,還欠缺很多,比如對于客戶心理的把握,以及簡單明了的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶,2個2m寬帶,一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊,拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話,只是沒裝機不能算分。這么多厲害的營銷人員,真是值得學習。
三、 電話營銷與禮儀業務培訓
上下班的路上,我注意到一家正在裝潢的酒店,就記下號碼,想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由于我沒想好開場白,電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大,勇敢地走出營銷第一步!然后我準備好就撥電話過去了,雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了,我也很開心,因為我勇敢地邁出了第一步,跨過了心里的坎,以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發,原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀:我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象!!!自身著裝要干凈,精神!不要穿涼鞋,短褲,也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹,沉著!而且切記不要裝嫩!!!站如松,坐如鐘,還要跟客戶進行眼神交流,展現良好的精神面貌!同時在握手,拿名片,遞名片等等許多方面,注意細節,不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓,都給我極大的震撼,知之甚少,而且有些東西即使知道,也很難在平時注意到。
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