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網絡營銷相關探討論文范文
隨著計算機和網絡技術的迅猛發展及日益普及，傳統的商業模式已經成為了現代商業模式的一部分。電子商務在不斷的發展，網絡市場營銷作為信息技術和營銷方式相結合的產物，越來越受到企業的重視。
網絡營銷相關探討論文篇一
《電子商務環境下的網絡營銷》
[摘 要] 近年來，隨著信息技術的迅猛發展，互聯網技術日益在全球得到普及和應用。
為了獲取利潤，企業不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
電子商務在不斷的發展，網絡市場營銷作為信息技術和營銷方式相結合的產物，越來越受到企業的重視。
本來在論述電子商務及網絡營銷概念的基本上，分析了網絡營銷的優勢。
[關鍵詞]電子商務 網絡營銷
一、電子商務
隨著計算機和網絡技術的迅猛發展及日益普及，傳統的商業模式已經成為了現代商業模式的一部分。
信息技術被引入到商業活動中，產生了電子商務。
電子商務作為另外一種新生的商業模式在現代商業中占據著越來越重要的地位，由于它具有“突破時空限制，讓企業和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征，因此很多企業紛紛投入到電子商務的建設中去。
企業或個人利用網絡環境進行和開展商務活動，通過網絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業經營目標或個人消費行為的實現過程，稱為電子商務交易過程。
電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環節，是企業或個人利用網絡環境完成傳統交易中商品所有權和價值的轉移過程，整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
由于網絡環境的開放性、信息傳遞的快捷性，電子支付手段的應用，大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳，擴大了貿易范圍，增加了貿易伙伴參與、溝通和交易機會，使企業的經營范圍擴大，商務效率和效益提高。
二、網絡營銷
根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。
而以互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的新型市場營銷方式就是網絡營銷。
簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現。
網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，而電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。
電子商務中的一個重要環節，尤其在交易發生之前，網絡營銷發揮著主要的信息傳遞作用。
從這種意義上說，電子商務可以被看作是網絡營銷的高級階段，一個企業在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網絡營銷活動。
網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
網絡營銷的具體功能通常包括網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售渠道、銷售促進、在線調研、顧客關系，顧客服務、等幾個方面。
三、網絡營銷的競爭優勢
隨著社會的發展，企業的競爭壓力日益劇增。
在網絡的發展下，買方力量也在逐漸變強，賣方競爭相當激烈。
同時，消費者的需求也出現了多樣性和多變性。
企業家的眼睛發現了網絡營銷的魅力。
與傳統營銷相比，網絡營銷無疑具有以下優勢：
(一)降低成本
開展網絡營銷給企業帶來的最直接的競爭優勢是企業成本費用的控制。
這也是網絡營銷的核心優勢，只有降低成本，提高收益才能獲得企業家的青睞。
這一競爭優勢主要表現在以下幾個方面：1、利用網絡改造傳統的企業營銷管理組織結構，減少人工成本;
2、利用網絡改造傳統的企業營銷管理的動作模式，減少分銷渠道環節;3、利用網絡降低商品庫存，減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用;4、網絡銷售的設備成本遠低于傳統實體店的場地租金。
5、由于當前國家稅務制度，以及網絡監管的難度，網絡營銷可以合理的避開營業稅及增值稅。
(二)提高效率
網絡營銷不僅可以減少人工成本，更能提高產品銷售的效率。
主要體現在以下幾個方面：1、提高產品上架時間，網絡營銷只需要把新產品的圖片及參數信息放到網上即可，比實體店快捷很多。
特別是在不發達的地區，縮短了產品到實體店的時間。
網絡營銷甚至可以實現預購。
比如，團購家電的時候，企業可以根據消費者的預定，實現批量生產，降低成本，提高效率。
2、減少消費者了解產品參數時間和精力。
網絡上附帶的產品信息，往往比實體里詳細，這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
3、減少了消費者往返路程及交易時間，提高了購買效率。
現代社會的生活節奏日益加快，人們空余時間越來越少，因些會有越來越多的人選擇網絡購物。
(三)個性化營銷
互聯網可以更便于收集用戶的信息資料，從而更能夠發現、滿足用戶的需求，通過信息提供與交互式溝通，可以實現一對一的個性化服務，促銷更具有針對性，更易于與消費者建立長期良好的關系。
企業通過網絡來收集顧客的意見，并讓顧客參與產品的設計、開發、生產，為每個顧客提供獨特化、個性化的產品或服務，實現一對一營銷，真正做到以顧客需求為中心。
企業可以通過在自己的網站上提供電子郵件信箱、自由討論區等了解顧客需求信息和具體要求，并對常見問題進行網上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務。
總結
綜上所述，網絡營銷能為企業節約巨額的促銷、流通費用及人工成本，使產品成本和價格的降低成為可能，可以實現以更低的價格購買;網絡營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率;網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個性化的營銷方式。
網絡營銷具有企業和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度。
網絡營銷已經成為當前社會經濟發展，促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑，相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
而在此過程中，伴隨著推廣公司和客戶共同的創新與努力，必然將在新的一年中出現各種新方法、新現象，這些都是為網絡營銷從業者提供的寶貴研究素材和學習材料，對此，我們拭目以待。
參考文獻：
[1] 郭國慶.營銷方式新進展:從CRM 到交叉銷售[J].管理評論,2003,(2).
網絡營銷相關探討論文篇二
《電子商務環境下的營銷管理探究》
摘要：電子商務的發展對傳統企業營銷的沖擊是巨大的，不僅要求企業對自身的營銷模式和方法進行轉變，同時也要在適應市場進步的前提下做出創新性的調整。
本文在簡單介紹電子商務條件下營銷環境轉變的基礎上，就營銷策略和創新方向進行了深入的分析，并對相關營銷效果評價做了討論。
關鍵詞：電子商務 營銷管理 探究
1 概述
電子商務的發展離不開網絡的覆蓋和推廣，其不僅將“以產品為中心”的營銷理念轉變為“以客戶為中心”，同時還增進了企業與客戶交流的實時性和動態性，是未來企業營銷管理發展的重要方向，下面就其對企業營銷環境的影響進行簡單的分析。
2 營銷環境的變化
2.1 傳統市場的變化
電子商務的典型特點是不受空間與時間中物理距離、銷售范圍和群體構成等的影響，只要有網絡覆蓋和使用人群便可以實現網絡營銷，這一突破導致傳統市場的消費模式、交易方式、市場劃分和市場競爭等發生了巨大的變化。
其中對于企業來講不僅可以利用網絡進行原料采集、目標定位和商品銷售等全過程，同時還可以針對消費者的具體要求進行個性化服務和“量身定造”的產品提供，而對于消費者而言既減少了中間環節又可以與企業進行產品需求的直接溝通。
2.2 消費行為的變化
消費行為的變化主要體現在消費一方，也就是消費者已經轉變了被動接受商家信息或促銷的階段，而是轉變為主動搜索和消費意愿的個性化表達，掌握了商品交易的主動權。
由于網絡環境的便利性和廣泛性，當消費者利用電子平臺發出消費需求時，不受時間和空間限制的傳播給供應商，這樣也使得消費者在整個營銷活動中不僅僅是最終的銷售對象，而是可以進行參與和控制的中間人，而利用消費者意愿進行營銷手段和模式調整的指導經營也是非常普遍的。
2.3 生產方式的變化
傳統的生產方式中企業采取的多是流水線、統一操作和組織分工的形式，注重的目標是產值、速度和質量的提升，可是進入到電子商務環境中這樣的生產方式不僅不能滿足消費者的需求，同時也使企業的整體經濟效益得到下滑。
為了避免上述現象的出現，較多的企業開始在生產環節中引入信息技術，將人工管理轉變為智能化、集成化和全面化的電子系統管理，快速準確的將產品設計、生產供應和配送運輸等信息進行雙向的反饋。
2.4 組織管理的變化
傳統工業經濟下的企業組織管理形式多為分部門、分工和分層次的“金字塔”式垂直信息管理，但是在電子商務環境下為了加強管理者與員工之間的交流，改善整體的素質和發揮創造性，組織管理已經向著扁平化、網絡化、虛擬化和柔性化的方向發展。
其中扁平化是盡量減少中間管理層的設置，增加直控部門的決策權力;網絡化包括企業間的組織形式、企業營銷組織結構和內部管理層與執行機構的網絡化等三方面;虛擬化是指企業員工可以在分散和流動的情況下進行工作，不受傳統工作形式的約束;柔性化是指企業應該對市場環境的變化進行動態的調整和適應，如開發新產品、改進服務質量和降低成本等。
2.5 競爭方式的變化
傳統營銷中的企業競爭方式主要包括“廣告戰”和“價格戰”兩種，稍有不慎不僅會對企業自身經營造成影響，同時還有可能造成市場環境與行業發展的混亂。
但是在電子商務的背景下，企業的生存環境惡化和獨立發展的可能性降低，使得競爭方式轉變為共贏、共存和共同發展，選擇誠信的經營伙伴進行資源共享和優勢互補，幫助企業提升整體競爭力的同時實現了復合、多樣和全方位的發展。
3 營銷策略的創新
3.1 產品策略
產品策略的創新是指在營銷的過程中不再利用產品的特性進行目標人群的定位，而是主動咨詢、溝通和了解消費者的需求與喜好，設計和生產有針對性、個性化和可定制的產品。
增加消費者對產品改進的參與性，變被動交易和選取為主動的選擇和接受，而這種以客戶為中心的產品營銷策略還存在跨時空和廣傳播的特點。
此外為了實現這一產品策略的創新還需要企業對目前的生產系統和服務流程進行改進，增加信息技術的含量和提升整體的靈敏性。
3.2 價格策略
價格策略的創新主要包括變被動調整為智能定價和重視用戶價值，傳統的商品定價中主要反映的產品的勞動力成本、原料成本和經營成本，而在電子商務環境下產品的價格首先應該從競爭性的轉變和客戶價格敏感度兩方面入手。
其中競爭性的轉變是指產品的市場營銷與定價應該從減少庫存壓力，精確制造和設計成本，靈活調整和智能定價等方面入手，而客戶價格敏感度是指讓客戶明白價格的制定不僅體現產品的成本投入，還應該附加較高的技術支持和服務提供。
3.3 促銷策略
促銷策略的創新主要包括促銷活動的開展、品牌形象的樹立、終端產品和服務的展示等，其中促銷活動的開展是在詳細市場調查、
收集客戶信息和利用網絡傳媒的基礎上進行目標和潛在客戶的促銷，其既可以完全利用網絡廣告傳媒操作，又可以與傳統的現場促銷和廣告投放相結合;
終端產品展示則是將產品的品質、外觀、性能和使用要求等利用多媒體技術進行詳細的介紹，服務的展示則主要是樹立消費者進行購買的信心和改善售后服務等;品牌形象的樹立應該包括改進客戶滿意度、提高服務質量和促進雙方交流等三方面。
3.4 分銷渠道策略
在電子商務的環境下傳統分銷渠道中的中間商作用開始逐漸降低，轉而取代為直接由零售商和制造商與消費者進行互動交流的模式，而基于電子商務設立的網絡商店，不僅可以幫助企業克服地理和時間限制向消費者進行產品特性和服務功能的直接展示，還可以在縮短分銷渠道的基礎上減少組織層析和實現全天候、全區域的服務。
此外由于電子商務平臺的廣域和互聯特性，企業還可以通過較低的成本和較高的效率進行營銷市場的調研與產品及服務的分配。
4 營銷效果的評價
營銷效果評價系統的建立和完善不僅能夠幫助企業分析營銷策略的有效性和長遠性，同時還能分析出未來發展和改進的重點和方向。
想要確保評價系統的科學與合理，首先應該建立完備的評價指標，按照營銷所產生效果的不同可以簡單的分為效益類、效率類、競爭評價、安全評價和服務評價等五種。
其中效益類是指營銷過程中的壞賬損失率、凈資產收益、銷售利潤率等;效率類是指促銷效率、銷售人員的收入、廣告投入效率和分銷渠道的利用與管理等;
競爭評價是指企業品牌知名度的上升、顧客滿意度的調查、銷售額的整體增長和市場占有份額的增加等;安全評價是指線上交易和支付的安全性、付款與交貨時間的分割、
消費者信息的保密和營銷信用的維護等;服務評價是指承諾的服務是否完成、服務質量是否達到、服務態度是否良好、客戶的服務評價是否有效等。
其次是對營銷效果評價方法的選擇，具體應該包括模糊綜合評價、專家打分、主成分分析和層次分析法等多種，在實際的選取可以根據營銷策略的不同進行合理的確定。
5 結語
通過上文對電子商務營銷管理必要性的簡單介紹，不僅加深了對營銷管理方法轉變和創新研究的了解，同時也深刻的認識到想要從根本上提升企業營銷管理的質量就要從業務流程再造、供應鏈管理、物流支持、風險控制和會計電算化管理等多角度入手。
雖然目前我國對于電子商務模式下營銷管理的研究還存在較多需要改進的方面，但是相關評價體系的建立和完善一定能夠使其得到更深層次的進步。
參考文獻：
[1]李冰，李佳楠.企業電子商務的營銷管理模式創新研究[J].商場現代化，2013(5)：84-85.
[2]湯龍.電子商務環境下的企業營銷管理策略[J].致富時代：下半月，2012(3)：108-108.
[3]楊劍影.網絡營銷時代的傳統商業企業營銷管理創新探討――基于顧客讓渡價值視角[J].江蘇商論，2012(8)：22-24.
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