年度工作述職報告(15篇)
隨著人們自身素質提升，報告十分的重要，其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的年度工作述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作述職報告1
尊敬的領導：
在校領導的正確領導下，有效地開展體育教學和體育活動，認真貫徹新課程標準。為培養學生的終身體育意識打下了堅實基礎，很好地促進學生身心健康，現對半年來的工作狀況總結如下：
一、深入探究，努力提高教育教學水平
這一學期我執教四年級2個班的體育課，工作量是每周六節課，并負責校園日常田徑隊的訓練工作，負責校園“三操”。在平時的教學工作過程中，能全面貫徹教育方針和新的教學理念，按原大綱課程要求，結合新課程的理念和學生身心發展的要求制訂行之有效的教學計劃，認真備課。在校園沒有場地器材的狀況下，有效地開展廣播操教學、隊形隊列、游戲、身體素質及彈跳力訓練、技巧訓練、靈活性訓練多種新穎課型，于方寸間用心撥展體育天地。平時工作除了認真開展課堂教學外還保障了校園各項體育工作的順利開展，保證了學生在校一日的體育活動時間，豐富了學生的課余文化生活，提高了校園文化建設。半年來，本人還十分注重個人的業務學習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，透過在實踐中加深對課程的理解和領會。
1、學生能在老師的要求下用心鍛煉，對學生本身增強體質，矯正和補償身心缺陷起到了很大的作用。使用他們養成了良好的行為習慣和正確的課堂常規。
2、透過體育課的鍛煉，使那些有行動障礙的學生消除了自卑心理，感受到了校園、班級和老師的溫暖，有利于學生在今后的學習過程中樹立良好的自尊心，促進德、智、體等方面的全面發展。
3、在體育教學中，突出了實用性和趣味性的原則，既保證了學生得到用心鍛煉，又使學生在學習過程中感情愉快，養成了鍛煉身體的習慣。在教案的'編寫上，突出了個別化教學原則，盡量使每個學生都能有適合自己的活動資料和活動方式，更增強了學生的自信心，使他了解到自己在這個群體中的重要性，是這個大家庭中不可缺少的一員。
4、教學過程、教學進度和教學資料的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則，實行多次重復練習，使學習資料在學生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學生對技術動作的掌握和運動表象的構成。運動負荷由小到大，滿足了不同類型學生的要求。
5、采用不同類型的球類運動及游戲，使學生提高了身體協調性，增加對參加體育鍛煉的興趣。
二、認真對待兩操工作
這學期學習了全國第三套小學生廣播體操《七彩陽光》，動作難度增加，對學生的協調性和柔韌性都有很大的要求，我主要通透過以下幾點對廣播操進行教學。
1、加強對第學生的思想教育。使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學生重視做操、自覺做操、堅持做操的習慣。
2、體育教師要正確運用示范。透過示范能使學生建立正確的動作表象。因此，示范要準確、規范、優美。
3、要精講多練。我在廣播操教學中，講解主要是結合示范動作，讓學生加深對動作的理解，學生反復練習，掌握技術動作。加強口令學習，口令要清楚、宏亮、準確。
4、教師巡回指導，及時糾正錯誤動作。
此外，在廣播操教學過程中，還要得到了校園領導和班主任的大力支持，進行了群眾教學，所以，廣播操在很短的時間內有了效果。我們體育組期望所有教師都能以身作則，并加強對學生思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操，并與各班班主任溝通，對學生出操的順序和隊列嚴格要求，做到有序的出操和回到，培養學生良好的組織性和紀律性。在課堂上配合校園對生學進行德育教育，培養學生機智、果斷和自覺遵守規則的好品質。
述職人：xxx
20xx年x月x日
年度工作述職報告2
尊敬的領導：
您好!
20xx年已經過去，回首這一年，營業部在兩位老總的領導下不斷改革使人員組合優化，更趨合理，業務拓展也更加迅猛。年我一直就任于營業部xx服務部負責管理和客戶開發工作，在這一年里，我為服務部盡心盡力，積極為服務部的工作出謀劃策，從節約成本和開發客戶雙重下手，使服務站在這一年里發生了質地變化，在這一年里，新引進客戶xx幾人，客戶市值達到了xx萬元(只反映出來市值，看不到資產總值)，交易量更是突破新高，從1月1日到12月31日，xx服務站完成交易量xx億元，在千分之一的傭金下實現傭金收入xx萬元，這一成績的取得主要歸功于營業部x總、x總的正確領導，歸公于營業部其他各兄弟部門和員工的大力支持。
一、從嚴治內、嚴格要求自己
一個部門的好壞，部門決策者的決定直接影響著它的工作效率和競爭力，在xx服務站我既是管理人員、也是后臺人員、更是一個業務開發人員，為了不斷提高xx服務站在xx的市場競爭力，我以公司各項管理制度為基礎，結合xx地區情況，制定了有針對性的管理制度，主要是管理我自己，也是鞭策我自己。我在營業部服務柜臺每個崗位都輪流做過，這造就了我對營業部每項基本業務知識和業務流程的熟練。由于xx服務站是公司總部電子商務部當時主辦的，屬于網上交易指導站，走的是公司銀證通業務這一塊，當時是公司主要的虧損站點之一，后劃歸xx營業部，在這時候營業部派我接手服務站，負責管理和客戶開發工作，在營業部領導的正確領導下，在兄弟部門員工的支持下，我在這里參與了營業部改建xx服務站的全部過程，電網電線的改造、電話系統設備的重建、內網的再建，克服了重重困難，盡量收縮成本，同時提高服務質量、擴大聲譽。
因為在這里我們走的是電子商務部當時設的銀證通線路，而又歸屬于xx營業部，各個業務環節電子商務部跟營業部在流程上有很大的不同，基本業務知識相同，但業務環節和流程上跟營業部的業務流程基本脫鉤，這就要求業務風險要進一步加強，于是我對自己的要求就進一步提高了，不斷利用業余的時間加強業務知識和業務流程的學習，并不斷跟xx營業部、電子商務部等業務風險聯系部門聯系溝通，同時嚴格規范了業務操作。業務規范是高昂代價換來的，我在公司規范各項業務的基礎上，結合了xx地區的實際情況，在辦理各項業務時采取了靈活的運用，為公司利益和客戶利益提供了雙重可靠保障。
二、打通人脈、擴大聲譽
一個服務行業在一個地方立足、占領市場份額，擴大聲譽，與當地地方政府部門的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的關系。今年以來，我在這方面狠下了工夫，目前已經取得了當地工商局、城建局等各個政府監管部門的信任，并同意在政策上對我們進行大力扶持，以幫助我們在xx長久立足，占領市場份額，擴大聲譽。并且和合作伙伴中國銀行有了進一步的溝通和深入合作，不光是基本業務上的合作，更是在尋求增量資金，擴大市場份額上有了初步的合作，目前已經拓展到xx市，雖然目前在增量資金方面效果不是特明顯，但也有部分客戶的陸續轉入，在明年我們會跟他們進一步探討合作的途徑，充分發揮銀行工作人員在開發客戶上的積極主動性。
證券行業是一個新事物不斷涌現的`行業、是一個競爭日趨激烈的行業。銳意創新，跟上時代潮流、是競爭取勝的必由之路。在這里，剛開始我對客戶不是很熟，于是我主動跟客戶聯系，找他們一一談心，主動要求他們到我這里來，跟他們一起研究，探討。客戶之間千差萬別，對客戶我們要對他們進行政策傾心、技術扶持、幫助其資產保值增值，經過和他們一起的探討，談心，總結了一些經驗并付出實用，取得了一定的成績，同時也取得了客戶的信任。在今年我們服務站的客戶睡眠客戶已經在我們的扶持下充分動起來了，同時充分利用資源，尋求增量資金，順利實現了年初報本贏利的目的。
三、存在問題
xx服務站客戶的市值相對還很薄弱，凈資產收益率還有待進一步提高。我將從吸引增量資金和盤活內部資產兩個角度去努力提高客戶資券換手率，以目前的客戶市值和交易量來看，客戶的換手率已經非常之高，而且交易人數較集中，多半集中在少數人身上。最主要的問題還是客戶人數太少，市值太少。下一步主要工作還是要圍繞在吸引增量資金上面多下功夫。
年度工作述職報告3
尊敬的xx，親愛的各位同事：
大家下午好！我是前廳部經理助理xx，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心；是房務部銷售的排頭兵；前廳匯聚了全酒店形象氣質，個人能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產生口碑效益的地方。所以，如何打造前廳部核心競爭力，提升普客服務水平，促進評定性復核圓滿完成是xx年需要重點展開的工作。今天我述職的主題就是“塑造品牌，打造前廳部核心競爭力”。
我將從以下四個方面展開工作：
一、精兵打造客房預訂班組，讓客人“閑”下來，塑造品牌價值
預訂是客房銷售非常重要的一個環節，與之相關聯的各項工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率xx%，散客占到總出租率的xx%，是客房營收的主體。而散客當中，上門散客只占xx%不到，其余散客均為預定形式。一直以來我們都是由前臺兼做預訂的，隨著客房出租率的節節攀升，逐漸出現諸多工作效率問題，影響服務質量。
經詳細考證，組建和打造客房預訂班組優勢如下：
1、節省人力資源；
2、可以進一步規范預定程序，將此項工作做得更深入，更細致，比如預訂回復、預訂跟蹤就可以把服務做在客人開口之前，讓客人真正閑下來；
3、減輕前臺工作壓力，讓前臺員工能更加專心致志的做好接待和賓客問訊工作，體現快捷和高效。
4、加強與銷售部的良好溝通與對接，提高信息準確性，減少賓客投訴。
5、創造良好的無嘈雜的預定環境，迎評定性復核。
6、將預定班組置于商務中心，有效整合商務中心員工工作量，改變“閑時太閑，忙時太忙”的狀態。
在進行預訂和商務中心整合后，將開展以下的工作：首先擬訂崗位說明書，再根據崗位說明書擬訂崗位工作清單，完善SOP操作流程，挑選合適人員，集中培訓等一系列工作。
二、精練前臺技能，讓接待班組“立”起來，塑造品牌形象
1、硬件改造立起來
前臺因臺面設計的原因，導致員工在進行單據填寫、電腦資料錄入、客人信息查詢等工作時均需低頭彎腰操作，對于員工來說，勞動強度加大。今年通過xx的指導，決定在前臺里面的臺面上再增加小接待臺，方便員工操作，解決實際困難，提升服務形象。
2、軟件升級立起來
現在大部份高酒店前臺接待入住登記全部實現科技信息化，如果我們升級后能使客人身份證掃描進治安系統的同時，其基本資料連入xx系統，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫的話，整個登記入住過程將節約大量時間。我們已將情況與電腦房進行了溝通，聯系xx工程師進行軟件升級，即便不能按我們的設想完成所有的改造，哪怕只是解決掉一半的問題都能幫助員工減輕很大的工作負擔。
3、精簡程序立起來
xx年即將建立和實施的SOP操作流程，我們會使用文字、圖片、錄像的形式結合顧客需求及新版星評標準，創建工作方案，訂立服務規則，以期在員工培訓和規范化操作方面發力，樹立服務品牌。
三、打造專業的管家服務，塑造品牌專業
行政管家一直是酒店對客服務的亮點工程，但我們知道，管家服務還有很大的提升空間。我們的行政管家在為VIP客人提供服務時特別不自信，究其原因主要是行政管家對于要掌握的技能心里沒底。如何幫助員工有效提升呢？我們設想了兩套解決方案：
1、外聘專業人員對員工進行系統培訓，或者外派人員參加專業學習：
管家的服務理念是倡導酒店的各種服務要做到精細、周到、圓滿、美好，讓客人永世不可忘記。”據了解，xx年底正式成立并開始培養的中國酒店皇金管家服務，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務。“主動”是基本意識，“精細、周到”是服務技能的完美體現，“圓滿、美好”是不斷追求的服務效果。在他們的培訓中，涵蓋了酒店經營、管理、服務的理念和基本操作標準。每一位皇金管家接受的專業訓導，均注重與實踐的結合，以案例分析的形式與標準和規范相對照，他們強調“為了一切客人”：樹立“創造舒適、卓爾不凡”的經營理念；“為了客人的一切”：履行“誠信服務、和諧致親”的服務理念；“一切為了客人”：踐行“小事做透、大事做精、日常事做細”的管理理念。從標準化、規范化，到個性化服務，從賓至如歸、金鑰匙服務，到皇金管家服務，我們一直力求突破。
2、店內交叉培訓：
制定出系統的培訓計劃，包括中餐服務、西餐服務、酒水服務、客房服務、禮賓服務等。我們各場點都有經歷過省級技能大賽的精兵強將，他們是最寶貴的財富，也是最能幫助到我們的導師。我們計劃從班組內挑選合適的1—2人進行換崗培訓，確保專業系統的學習。
四、打造無所不能的大副班組，塑造品牌效應
我們現在的大副班組其實比其他崗位員工要熱情、主動，但總覺得還是缺了點什么。六年前我在xx大酒店看到過這樣一位老禮賓員，他的服務很簡單，問候進出酒店的所有客人，提供詳細而周到的問詢服務時隔六年，匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢？因為我從那位同行身上看到了很多優秀的品質：他的眼中進出酒店的都是客人；他的問候體貼、周到；他的笑是從心里、眼里透出來的，真誠，親切，極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他，愿意親近他。我想我們的大堂副理、GRO如果能多一點落落大方的'氣質，多一點讓人過目不忘的風采（親切），那我們的大副班組就有更大亮點！
1、大門崗做熱情：
（1）、必須保證16小時在崗服務，不論什么情況都不能缺崗；
（2）、現場服務應把面部表情、肢體動作、語言表達三個方面作為基礎，將服務意識、心理暗示等貫穿始終。
2、電梯崗做周到：
一樓電梯間應該是酒店客流量的地方，GRO定崗電梯間除了迎送梯服務以外，還需要提供大量的問詢服務。所以，條件允許的話，電梯間也必須有專人16小時在崗服務。
3、前臺崗做專業：
每天早07：00—09：30是退房高峰期，下午17：00—21：30是入住高峰期，這兩個時段我們的大副或GRO是會在現場跟進服務的，但是現在做得還不夠，如果能系統、全面的學習和掌握前臺接待和收銀的相關操作流程，實打實的為等候賓客解決問題將對我們的服務有很大的提升。
4、客戶拜訪做真誠：
如果說以上服務都是為了樹品牌形象的話，那么客戶拜訪就是建立忠實客戶關系的良好渠道。我們現在的店內拜訪主要為電話拜訪，很少會至房間當面拜訪。當面拜訪可以通過與客人的正面接觸了解到客人的習慣、喜好、禁忌等，對于收集賓客信息和意見更為直觀有效，同時我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息，建立良性互動。
尊敬的xx，親愛的各位同事，我一直相信“個人的優秀不足以說明什么，只有團隊的優秀才可以證明你是真的優秀！”，只要我們前廳部全體干職員工團結一致，用心做，做精細，堅持做，我們就一定可以不斷提煉前廳核心競爭力，塑造酒店服務品牌。我愿意和大家共同努力，在這個風起云涌的時代，打造競爭力的xx前廳部。
我的述職報告完畢，謝謝大家！
年度工作述職報告4
近年來，福新社區為做好社區環境衛生工作，通過爭創國家環境保護模范城市、“公民道德”、“健康知識”、“我愛我們的家園”等活動，提高了社區居民愛護家園，維護社區環境衛生的良好習慣。現將三年工作總結如下:
一、建立健全各項規章制度
福新社區黨委高度重視社區環境衛生工作，首先成立了環境衛生領導小組，由社區主任擔任組長、副主任擔任副組長，制定了各項規章制度和措施，強調了保潔員上崗職責和制度。做到任務明確，責任落實，機制健全。這些規章制度的建立，使福新社區的衛生工作有組織、有計劃的進行，并達到預期的效果。
二、大力加強環境衛生宣傳工作
根據水部街道愛衛辦的部署，為使社區環境衛生工作做的更細更好，社區堅持每二月更換一次環保宣傳專刊;在各小區醒目位置宣傳環保標語;訂閱全年《環境報》，以定期出專刊的形式，開展維護社區環保宣傳，倡導文明。在XX年文明城區創建期間，進一步擴充社區環保志愿者隊伍，開展定時定點巡邏工作，倡議廣大社區居民自覺環保，維護環境。
三、深入開展除“四害”工作
做好滅“四害”工作，是創建國家衛生城市的一項重要工作。鑒于春、秋、夏是老鼠、蟑螂、蚊蠅的繁衍季節，為預防和減少疾病的發生，從而提高居民的健康生活水平。為此，社區投入大量資金，購買鼠藥、捕鼠器、蟑螂、藥等實行統一時間、統一行動、不漏戶，有效地控制了老鼠，蟑螂的蔓延。三年來，我們組織社區全體工作人員深入轄區為居民投放蟑螂藥共5000袋，滅鼠藥共600包，并取得了良好的效果。
四、全面加強無物業小區管理整治
三年來，社區重點針對泮洋新村、小橋巷、環衛宿舍等無物業小區開展重點整治工作，其中多次對泮洋新村實行小區整體環境改造。XX年3月，泮洋新村因下水道排泄物多年沉淀堆積，引起堵塞外溢，嚴重影響了居民的日常生活環境，我社區及時安排工作人員及吸污車進場作業，及時解決該問題，并在區園林局的幫助下，解決了泮洋新村內樹枝擾民的`問題，修剪并移植了幾株危及墻面、電線的巨型榕樹，還對新村內公園的綠化情況進行補植補種，社區并安排專人對該補植區域進行定期澆灌、維護。XX年3月14日，及時清理了環衛宿舍內堆積多年的生活雜物及存在巨大安全隱患的生活垃圾，有效改善了小區內的生活環境。
今后我們將繼續加大工作力度，努力做到貼近群眾，貼近生活，貼近實際，為創建環境優美、治安穩定、文化氛圍濃厚的社區而努力。
年度工作述職報告5
尊敬的各位領導：
經教育局黨委考察任命，我于20xx年8月起任小董鄉中心小學分管日常管理、德育和安全的副校長至今。現在，根據武陟縣教育局黨委的有關要求，一年來做述職報告如下。
一、主要工作及其成果回顧
任職以來，我懷著強烈的使命感和危機感，把“認清角色，干好工作，服務師生”作為自己的工作信條，恪盡職守，求真務實，不斷加強學習，努力提高個人修養，謀政、勤政、廉政，全身心投
入到加快發展、振興我校教育的事業中去。小學副校長述職報告始終明確自己的職責、擺正自己的位置，堅持從教師中來，到教師中去，努力營造領導與領導、領導與老師之間融洽的工作關系。積極協助孫玉明校長搞好學校的管理工作，抓好德育和安全工作，把德育工作抓出特色，使德育工作穩妥有序地開展;認真落實校園安全工作制度，按時開展校園安全演練和安全隱患排查工作，確保師生生命安全。
副校長作為學校管理的中層領導、校長的助長，擔當者上傳下達，下情上報的角色。上邊的一頭牽著校長，下邊的一頭前者教師和學生。千針萬線都要從此過，所有的工作任務都要經過分解和落實，可謂稱得上樞紐和橋梁。副校長在工作中既是指揮員，又是戰斗員。既需頭腦清晰、工作思路明白;又需用人得當，把工作分解落實。一來年，最大的收獲就是工作來臨時，認真落實，合理用人之長，巧妙分解;同時不忘副
校長的職責，跟蹤服務保證工作不走樣、保質量。面對教師的`疑惑，及時破疑解難，微笑服務，熱情服務。
針對學校存在的差距和自己分管的范圍，主要做了如下工作：創新德育工作，以“感恩教育”為切入點，展開對學生的行為習慣教育;強化教學業務管理，創建學習型校園;加強校園文化建設，創建新教育校園;加強安全工作，創建平安型校園。
20xx年，學校先后被評為武陟縣《師德師風先進校創建》工作先進單位，武陟縣少先隊工作先進集體。
二、以身作則，樹立勤政廉政的良好形象
作為學校的管理者，我始終堅持艱苦奮斗、勤儉節約的優良傳統，告誡自己要立黨為公，執政為民，要權為民所用，利用民所謀，情為民所系。
和學校其他班子成員一樣，自己堅持做到謀政，把學校發展作為第一目標;勤政，把真抓實干作為第一追求;廉政，
把清正廉潔作為第一責任。
三、堅持抓好教學業務管理工作
1、開好周三業務會，以十二五課題為抓手，嚴格要求學案標準和框架要求，寫實、寫真，認真備好每一課;
2、堅持每周聽課制度，要求每位教師必須完成聽2節課的硬任務;領導班子每周3節;
3、督促要求語文組、數學組、英語組按時及時地開展聽評課活動，不斷反思教學中的得與失;
4、堅持開展新教師讀書寫博活動，要求每位教師每周至少寫2篇讀書筆記，每月一通報;
5、堅持月考制度和每月學案、作業檢查，為縣教育局“兩查三看”工作做好準備;
6、落實每周圖書借閱和科學實驗工作，保證學生的圖書借閱率和實驗開出率。
7、抓好住宿生日常管理，落實學習、紀律、衛生、生活各項常規，強化
工作責任制，責任到人，任務到人，服務到底;每周召開寢室管理生活教師、晚自習教師、餐廳經理主題會議，保證無縫銜接，餐飲、生活全程安全。
四、加強德育工作管理，培養學生文明習慣
我一直保持著邊做邊學的態度，力爭把學生工作做到扎實、細致。小學副校長述職報告在這一年中，學生工作未出現大的違法違紀事件。
1、夯實基礎工作，培養學生良好的行為習慣
學校從感恩教育入手，狠抓學生們良好行為習慣的養成。要求學生做到：感恩父母、感恩老師、感恩同學、感恩祖國，開展每周一晨會背誦感恩詩詞活動，達到人人會背誦，學會做人。
2、加強校園文化建設
本學期，我們克服困難，以豐富多彩、積極向上的校園文化為載體，舉行了書法進校園、新教育學生晨誦——午讀——暮省活動，使學生在良好的人文、
自然環境中受到熏陶和感染。、
3、加強三位一體教育，促進德育網絡建設
結合教育局黨委開展的“情系學子，走訪萬家”活動，組織全體教師對學生進行家訪。繼續辦好家長學校，開好每學期的家長會，加強家校溝通，提高家庭教育水平。
年度工作述職報告6
尊敬的各位領導、各位代表、各位委員：
下面，我代表市委政研室班子作述職報告。
市委政研室共有10個行政編，除1名掛編和1名退居二線干部占編外，目前實際在編在政研室上班的干部只有6名。主要職責是：起草文稿、提供信息、開展調查研究、編發黨刊《鷹潭通訊》。去年5月以來，我們在人員非常少、任務非常重、挑戰非常大，尤其是10月份以來班子調整、主要領導沒有到位的情況下，牢記責任、守好陣地，忠誠事業、默默奉獻，較好地履行了工作職責，在平凡的工作崗位上作出了應有的貢獻。
一、圍繞切實履行好政研工作職能，在努力完成文稿、信息、調研、辦刊工作任務上體現新作為
1、按領導要求，參與起草好一批重要文稿起草工作。起草好有關重要文稿是政研室為市委決策服務的重要任務，也是政研室融入中心、提高干部素質的良好平臺與契機。在這方面，我們通過參與綜合文稿的起草，把調研中了解到的情況和研究成果轉化為市委文件和領導講話。一是高質量地完成了一批市委重大政策性文稿。緊扣市委、市政府“以發展凝聚人心、以改革拓展空間、以正風氣形成合力、以加強組織建設強化保障”的工作要求和推進“四大一新”謀求經濟較快發展的工作思路，參與草擬了一批重要政策性文稿，如《關于全面融入環鄱陽湖生態經濟區加速鷹潭超常發展的決定》、《關于牢固樹立過緊日子思想的決定》，較好地把市委、市政府的重大發展思路轉化為具體的政策措施。二是完成了一批市委領導在全市重要會議上的文稿起草工作。三是完成了省委政研室下達的一批重要課題。如《鷹潭市企業改制情況及遺留問題與對策》、《鷹潭市經濟形勢分析與建議》等，受到省委政研室領導肯定。
2、服務市委決策部署，組織好一批全市性重大課題調研。一是著眼發展趨勢，開展前瞻服務。在市委、市政府重大決策出臺前，及時匯編、報送了各地在干部人事制度改革、城市建設、資本運作、工業園區發展和新區開發建設等經驗材料；積極主動解讀中央、省委重要戰略部署。去年以來共編發了《決策參考》70期。二是積極提出對策建議，廣泛搜集外地經驗，提交了《省內有關縣市銅產業發展態勢及鷹潭的應對措施》、《上饒經濟開發區運行機制及利益分成辦法》等一系列有情況、有分析的調研材料，得到了市委、市政府領導的批示，有的建議已經轉化為決策。三是主動對接、思謀全局性問題。先后承擔、開展了有關我市對外開放、與江銅地企合作一體化、推進城市建設管理、優化政務環境等重大課題調研，為領導決策提供了有益借鑒。《關于拓展我市對外開放廣度和深度的對策建議》、《優化我市政務環境的思考》等一批調研文章進入領導決策。打造鷹潭“世界銅都”課題調研，形成的調研報告獲省委主要領導批示。
3、體現黨刊特色，認真編發《鷹潭通訊》。市委政研室具體承辦《鷹潭通訊》，這既是組織的.信任、更是挑戰自我的加壓，既是一份光榮的任務、更是一份沉甸甸的責任。我們始終堅持正確的辦刊導向，在文章編發上嚴把關，在欄目設置上求特色，在版面設計上求新穎，提高黨刊的思想性、藝術性和可讀性。以來《鷹潭通訊》共出刊9期，刊發文章240余篇，累計50萬余字。繼續保持了全國城市十佳黨刊聲譽，為全市廣大黨員干部和群眾了解掌握市委市政府重大決策部署提供了良好的學習平臺。
二、圍繞加強機關效能建設，在全力支持、主動參與市委市政府中心工作上展示新形象
在班子主要領導調整、政研室主要領導面向全國公選、班子只有一名成員的非常時期，我們努力做到工作的銳氣不減，干部職工思想不散，機關績效不退步。半年多來，政研室各項工作有序推進：調查研究這個核心繼續得到拓展，先后撰寫調研文章12篇；信息資政這個基礎繼續得到夯實，圍繞積極應對金融危機、推進“四大一新”戰略，確保我市經濟平穩較快發展等內容，編發經濟信息類《決策參考》24期；文稿起草這個支撐繼續得到堅持，參與市委、市政府文稿起草10篇；黨刊編輯這個窗口繼續得到做靚，按時高質零誤差編發黨刊；隊伍建設這個形象繼續得到加強，先后選派兩名年輕干部到市委、市政府辦公室跟班學習，派出一名干部參加城市項目開發建設和夏埠新區開發工作，派出一名干部協助做好農村“衛生清潔”工程。今年3月中旬班子唯一成員也被抽到深入學習實踐科學發展觀活動辦公室工作。就是在這種情況下，我們仍然竭盡全力，統籌兼顧，既保單位運轉，又全力配合支持并努力做好全市中心工作。我們常常是利用節假日和晚上時間召集干部開會和學習。為了高效完成市委、市政府中心工作和主題實踐活動，盡管我們人員異常緊張，但所有干部職工工作態度上從未有怨言，工作安排上從未講價錢，工作質量上從未打折扣，而是全力以赴、主動參與、積極投入，并奮力爭先創優，以一流的工作成績全面展示單位良好形象。聯建共創門前三包，我們把它作為全室每位同志共同任務、共同的職責，輪月上路督導；新農村建設、村建扶貧和農村“衛生清潔”工程擠出資金10000多元。
三、圍繞加強思想政治建設和黨風廉政建設，在加快培養一支提筆能寫，遇事能辦，張口能講的復合型高素質政研隊伍上實現新面貌
在加強思想政治建設和廉政建設上，我們始終做到四個注重：一是始終注重班子成員的表率作用。政研室工作是一個奉獻的崗位，工作辛苦、生活清苦，學習還必須刻苦。在工作中，班子成員處處作表率，敢于喊出“向我看齊”的口號，帶頭提筆寫文稿，帶頭上班準點、下班晚點、節假日經常加班加點。在班子成員的帶動下，全室人員已自覺形成愛崗敬業、無私奉獻的工作氛圍。二是始終注重強化剛性的工作調度。做到重點工作隨時安排調度，動態性工作一月一調度，每月形成工作要點，明確責任人員、完成時限，張榜在單位公示欄，形成全室人員人人明確任務、人人接受監督、人人比進度的工作格局。三是始終注重建設“學習型團體”。我們以“建設學習型團體，爭做高素質公仆”為主旨，堅持做到三個一：每月購買一批新圖書，每人每月至少讀一本新書、寫一篇心得，每人每年講一堂課；同時按照“創新、跨越、率先”的要求和黨委重要的“參謀部”、“智囊團”的角色定位，力求做到：創造性地貫徹落實市委、市政府的決策部署，探索出一些有政研特色、鮮明特點的具體落實措施；前瞻性地開展一些重大課題課題的調研，使形成的調研材料對問題的了解更有廣度、對問題的分析更有深度、提出的對策措施更有力度；開創性地辦好《鷹潭通訊》，使刊物的質量、水平、品牌影響力躍上一個新水平；緊迫性地加強干部隊伍建設，努力打造一支善打硬仗、博學多才的戰斗團隊。四是注重打造“節約型機關”。嚴格財務紀律，凡是1000元以上的開支，必須集體研究；凡是與工作無關的開支一律不報支。推行無紙化辦公，建立室內郵箱，網上傳遞文稿。去年1月至今年2月，政研室在沒有車輛的情況下，班子成員乘公交車上下班，節約車輛使用費2萬多元。
各位領導、各位代表、各位委員：我們深知，單位條件有差別，人員有多少，權力有大小，但緊貼中心，服務大局的使命是一樣的。雖然我們始終做到以令行禁止的要求落實市委、市政府的決策部署，以善有作為的要求切實履行好崗位職責，以更高更強的標準加強自身建設，工作中也取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離領導的要求、社會的期望還有很大差距。尤其是近年來新考入的公務員都較年輕，文稿寫作的能力有待進一步提升，在完成重大課題的調研上精品不多，底氣不足，在支持全市中心工作中由于經費較緊還大方不起來，等等。在崗盡職，多作貢獻是一名黨員、一名干部應盡的職責，我們將一如既往把崗位當舞臺，把任務當機遇，把壓力當作信任，努力干出一番對得起組織，對得起人民，對得起人生的輝煌事業。
以上匯報如有不妥，敬請批評指正，謝謝大家!
年度工作述職報告7
一、專業理論知識
(一)基本理論知識
1、基礎理論：全面掌握口腔頜面解剖學、口腔生理學、口腔組織病理學、口腔微生物學、口腔材料學、醫學統計學等基礎理論。
2、臨床醫學理論：深入系統全面掌握口腔內科學、口腔頜面外科學、口腔修復科學、口腔正畸科學、口腔預防科學等專業理論，并能靈活運用于臨床、科研與教學。
3、技術理論和知識：熟悉口腔材料學、口腔生物力學、口腔頜面部影像診斷學、充填技術、治療學、修復工藝學等。
(二)相關理論知識
熟悉相關專業理論和與本專業有關的邊緣學科知識(如：內科學、外科學、婦產科學、兒科學、眼科學、耳鼻喉科學、醫學生物工程、醫學心理學、醫學美學等)。熟悉與本專業有關的法律和法規;根據具體工作及研究方向，較系統地掌握某些相關專業知識。
(三)學識水平
廣泛閱讀國內外專業期刊;深入了解本專業國內外現狀及發展趨勢，不斷吸取新理論、新知識、新技術，并用于醫療實踐與科學研究。
二、工作經歷與能力
(一)醫療
1、從事本專業工作的經歷：
擔任口腔副主任醫師工作期間，平均每年參加臨床工作不少于35周。
2、從事本專業工作的能力：
具有口腔科常見疾病和疑難疾病難治經驗，能解決復雜凝難病例的診療問題與技術問題，在某一領域具有一定的造詣。具備對疑難的齲病及非齲牙體病、牙髓根尖周病、牙周病、口腔粘膜病等疾患診治能力。對牙槽外科、口腔頜面腫瘤、外傷、感染等疾病診治具有較豐富的臨床經驗;掌握相當于腮腺切除術級別的手術，頜骨切除術及植骨術等技能;具有處理口腔頜面部外傷、感染、出血等急診救治的經驗。對復雜牙列缺損的缺失修復具有較豐富的經驗和熟練的技術水平;掌握常見錯牙合
畸形矯治原則及常用技術。掌握系統性疾病口腔表現的診治技能。具有院內外會診的能力。在臨床醫療工作中有全面的組織、管理能力。
3、應承擔的技術工作及工作量：
擔任副主任醫師工作期間：
(1)診治上述口腔內科疾病不少于2500例次，其中復雜疑難病癥不少于20%，包括：猖獗齲的設計與治療，重度磨損的診治，根管治療及并發癥的`處理，一般牙周手術與粘膜病的診斷。
(2)診治上述口腔頜面外科疾患不少于1750例次。完成相當于腮腺切除級別手術，頜骨切除術及植骨術等不少于200例次。
(3)完成各種修復體臨床工作不少于1000件，其中復雜疑難修復體不少于20%。
(4)完成不錯牙合畸形的矯治不少于75例次。申報口腔科主任醫師資格者，可任選前述二項進行醫療工作情況評審與考核。
(二)教學
具有培養本專業中、高級專門人才的能力;有良好的教學組織和領導能力;每年為下級醫師講授專題課至少3次;有培養主治醫師或協助培養研究生至少1名的經歷。
(三)科研
具有跟蹤本專業先進水平及獨立承擔科研工作的能力;能根據本專業的發展提出課題，并有課題設計、組織和總結的能力;擔任副主任醫師工作期間，至少有3篇第一作者的論文，在國內外專業期刊上發表或在全國性、國際性學術會議的大會上報告。
年度工作述職報告8
在xx年下期到xx年上期，我做為學校分管教學副校長，根據學校實際狀況分工，分管學校教學管理工作，同時兼管教師學分登記、協同教育課題、科普基地建立等工作。
一年來，在學校領導的關心、支持下，在同事們的配合下，各項工作都得以順利地開展和完成，較好地完成了我所分管的各項工作任務。現將一年來的工作狀況述職如下：
一、思想作風狀況：
作為一名學校副校長，自己做到身正為范，做自覺遵守工作制度的表率，要求教師做到的自己必須要先做到。分管的學校各項工作，盡職盡責地去做好，教師需要解決的問題，盡自己的潛力去解決。
工作從不推諉懈怠，嚴格要求自己，廉潔自愛，樹立師者良好形象，在老師中，起到了一名學校領導干部及中共黨員應有的模范帶頭作用。
二、履行職責狀況：
1、作為分管教學的副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍、不打折，盡量處理好自己分管工作中的問題，服從學校工作安排，為學校和老師們排憂解難。同時，使自己分管的工作緊扣學校管理目標，體現學校管理風格，用心配合校長開展工作。
2、認真搞好教學管理工作。用心配合教導室搞好學校教學常規管理，加強了對教學工作的檢查，透過對課堂教學、作業、課后輔導等方面的檢查，使學校教學工作落到實處。
加強學校教研教改和課題研究，促進教學教學工作，透過開展教學比武、課題研究、外出學習、校本培訓、撰寫論文等方式，來進一步提高教師教學潛力，適應新課改和素質教育的要求。
3、在xx年下期舉行“老帶新”教師比武活動一次，六位“老”教師帶六位“新”教師上了精彩的開放課進行研討，全校教師都用心參與，進行交流，教學教研潛力得到很大的提高。
在xx年下期舉行了一年一次的對全縣教學開放日活動，共開放了30多堂課，邀請了縣教育局領導、全縣教師和部分外縣老師來我校聽課、交流，互相促進，共同進步。
在教育教學管理中，我經常深入教學第一線，聽取群眾的意見和推薦，經常聽課、評課、參加教研活動，每期聽課都達三十多節，及時解決教學中出現的各種問題。
4、抓好協同教育課題研究活動。
協同教育課題是我校的子課題，學校很重視，我每學期開學初就制定了詳細的計劃、安排，期中注意收集各項數據、資料，安排培訓、研究活動，發動老師撰寫實驗論文，保證了協同教育課題研究的順利進行。
5、認真抓好教師學分登記活動。
課堂教學改革對教師提出了更高的要求，學校要發展、要生存務必有一批高素質、與時俱進的教師隊伍。所以每期初，我精心制定了以人為本的校本教研計劃，根據縣教育局和進修學校培訓工作安排，派出教師參加各級各類培訓、進修。
在本年度，派出兩位教師參加脫產置換培訓、八位老師參加國培活動、市級培訓五人次，暑期安排教師參加縣培60多人次。同時，認真登記好每位教師的培訓學分，保證每一位教師都能得到很好的培訓、學習，完成教師培訓學分登記360分的要求。
6、搞好自身的.教學工作。
做為分管教學的副校長，我身體力行，執教了四年級118班的數學。一年來，我精心備課、認真上課，及時批改作業，輔導好優生和后進生，堅持素質教育，使學生的學習成績和潛力得到很大的提高，圓滿地完成了教學任務。
以上是我一年來思想表現、管理工作和教學工作方面的簡單總結，在工作中我還存在著很多的不足，在新的年度里，我將更加努力，更好地為學校做出貢獻，為老師們服務。
謝謝大家!
年度工作述職報告9
回顧已經過去的20xx的一年里，車間公司領導班子的正確領導下，緊緊圍繞生產為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎管理工作，狠抓落實，經過全體車間員工的共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間公司和制造部的正確領導下，車間員工和班組長的共同努力下我們圓滿完成下達的生產任務，并且這生產過程中我們取得了較好的業績，但是也存一些需要我們以后工作中注意的問題。新的一年里，我們必須保持20xx年已經取得的業績，使各方面工作能得到進一步完善，執行20xx年生產任務過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強。現將一年來的工作述職如下：
一、人員管理，生產安排，成本控制
1、人員管理：車間制定了車間的各項管理制度，依照廠級文件的規定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度和員工考核制度。并此基礎上協助人事部門完成了車間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規范的管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合生產水平有了顯著的提高。
2、生產安排：每月能夠按時按量的完成公司所下達的各項工作任務，及全年下料車間下料總產出約噸。
3、成本控制方面突出以下幾點：
(1)利用材的重復篩選與利用，車間安排了將每天產生的利用材當天進行了分類和清理，結合投單計劃的需求進行每天及時消耗，真正做到了有小絕不用大的原則，使產生的利用才得了70%以上的再次利用，經統計每年利用材中割出的產品每年約20xx噸。
(2)電極噴咀易損件的消耗，車間經過幾個月的統計和分析總結出了按板厚切割米數和穿孔數量，評定出了一套電極噴咀正常的平均使用壽命。并實現了操作工工資和工作效率以及成本控制的捆綁。使得易損件電極噴咀從原來的提升到了為公司節約了成本每年約XX。
二、加強教育培訓，提高職工綜合素質
車間組織架構下開展工作，對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求，車間組織培訓，涵蓋了車間質量管理、安全生產、消防知識、等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產培訓
7月份，車間組織職工影視和課堂講解等方面的安全知識培訓，整個培訓過程輕松有序，培訓內容通俗易懂。通過此次培訓活動的開展，進一步增強了員工的安全生產意識和安全消防知識。讓很多對安全意識淡薄的員工意識到了“安全第一”的重要性，為車間的安全管理工作起到了相當大的促進作用。
2、加強了對員工的技能培訓
隨著今年市場需求的影響新產品的種類迅速增加，生產的難度也隨之而來，為確保生產形勢的需要，車間高度重視采取了由車間主任牽頭，各環節具體分工負責的方式，對容易出問題的產品、工作技能、安全生產知識等進行了崗位操作培訓和現場跟蹤指導。使得操作工自身技能和知識有了大幅度的提高，同時也使新產品的制作提高了生產效率、降低了生產成本。
3、質量知識培訓
質量是企業的生命，下料車間自成立之日起便將產品質量作為車間最為重要的管理工作來抓。為了使廣大員工的質量意識得到進一步提高，有效保證車間產品質量，車間要求全體員工，特別是班組長要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制，經過大家的共同努力中挖下料方面取得了巨大的成績，使車間的質量管理水平再上一個臺階。
三、加強車間產品質量管理工作，確保品牌生產質量
為確保車間正常運行，確保保質保量地完成生產計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效”的工作方針，質量管理工作主要做了：
1、車間制定了質量管理和質控方法方面的規定和制度，并對品牌質量標準做了宣貫。
2、產品質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學習加強全員線產品質量控制，促進“人人都是質檢員”得以逐步落實，所以出現質量問題的處理與落實到個人達到了99%以上。
3、實行質量缺陷分析整改制度和即刻整改制度，通過對質量缺陷的分析不斷查找生產過程中質量控制存的不足，提出整改措施，有效促進了全員質量管理。(1.注重表現中挖下料中，如所有左右件配對排版改進，完全解決了左右尺寸不配對的問題。2.實施了定機定程序下料方法，解決了一程序多機用，所導致的尺寸偏差問題等。)
4、車間開展“質量月評比”等活動，促進質量管理工作穩定提高。
通過以上方面的工作，車間順利完成了生產任務，質量指標達到考核要求。
四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識
根據“安全第一、預防為主”的安全方針，車間搞好職工安全培訓的基礎上，組織修訂完善了各項安全規章管理制度。
一年來，車間始終把安全生產工作作為重點工作。車間確定了安全小組人員對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環境因素、危險源的識別工作;組織人員定期對車間安全消防設施進行檢查，發現問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，20xx年實現了工傷費用最低的一年，則無重大安全生產責任事故，無重大設備事故。
五、加強車間現場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環境
現場作業作為車間生產的后勤保障部門，班組人員本著一切服務于生產的宗旨，認真地做好每項工作。一是車間結合現場人員的文化程度、工作能力等作出相應的分工。并結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發每個人的工作積極性，以利于人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現場組人員按照工作標準要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機臺周邊環境，不漏過死角，確保地面干凈整潔;每天定時擦拭車間現場窗玻璃及檢查保養車間消防器材;及時清潔衛生，保證了機臺現場環境井然有序。經過現場組人員的共同努力，車間現場整潔干凈，窗明幾凈，為車間創造出良好的`工作環境。
六、加強車間基礎管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務
1、加強班組團結，不斷增強廣大員工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統一，步調上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發揮了班子的領頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。
2、加強班組管理。日常的工作中，車間領導定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存的實際困難和問題，對一些班組中存的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。
七、工作中的不足與工作計劃
(1)工作中的不足：
1、現場與精細化管理還需要進一步嚴抓。
2、應該繼續提高自己的理論素養，企業管理能力，以便于能更好的開展工作。
3、成本節約方面還需進一步的發掘與控制。
(2)工作計劃
1、繼續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
2、根據生產任務量盡快將人員調配到位。
3、進一步加大成本節約與控制的力度。
4、加大下料質量的進一步改善力度。
5、認真做好20xx的安全生產的部署工作。
6、抓好節能降耗，成本核算和設備檢查保養工作。
7、加強班組管理，不斷提高班組管理水平。
以上就是車間20xx年的工作述職匯報，車間的各項管理工作取得成績的同時也存一定的不足，車間將以后的工作中，逐步改善，帶領職工共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發展奠定堅實的基礎。
年度工作述職報告10
時光如水，日月如梭，轉眼間我來到車間工作已經有十個多月的的時間，這十個多月的時間，承蒙車間領導和各位同事的幫助指導，再通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本職工作，并取得了一些較好的成績。現將一年來工作總結如下：
一、努力學習、勤奮工作
日常工作中，我積極向其他人員學習。我覺得，每位同事都是我的老師，他們中有業務高手，有技術尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我在調入車間后，在最短的時間內熟悉了工作環境，懂得了各種材料的使用、一般問題出現的原因、維修的方法也都基本掌握。在業務上，將以前的維修工作經驗和車間的實際情況結合起來，使自身的素質和工作能力得以不斷提高。
二、班組管理
在六月份，我被任命為維修主任，我深感自己肩上任務的重大。為了不辜負領導的期望，我在嚴格要求自己的同時，還加強了班組管理：1.按照班前、后會議程序要求，開好會議，并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達給班組員工，使自己上承下達、承上啟下的作用得以充分發揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。2.加強班組管理。我制定了較為詳細的班組規章制度和考核標準，特別強調從根本的管理入手。
三、進行設備規劃，縮短維修周期
我和車間領導一起，對設備進行了規劃、從維修組織(設計、測量)到維修控制(工時、材料、庫存量、費用)，都做到有據可查。我認為，做好設備的保養工作，將設備的備品備件預備的充足，是減少在故障發生后縮短維修時間的必要前提。維修的方式有兩種，一是事后維修，二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修，只要設備能用就盡量用，壞了再修。而是應該在設備損壞前將故障排除，降低設備的故障率。
四、努力做好節資降耗和維修工作
本人任維修主任以來，非常重視節資降耗和維修工作。主要(1)修舊利廢16噸;(2)在對綠皮吉普車的修理過程中，維修班利用舊件，組裝了后傳動軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板;(3)對28#鏟斗進行翻新;(4)下放并安裝3立方內燃鏟運機、1.5立方電動鏟運機、0.75鏟運機各2臺;(5)下放復新鑿巖臺車一臺;(6)架設風水管路1000多米;(7)安裝鋼溜井30多節;(8)新架設格篩、護欄10多個;(9)對各種安全防護設施及設備出現的臨時性突發故障，做到及時搶修;(10)大修內燃機2次。
五、工作中的不足
1、對設備的了解還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握。
2、服務的'深度還不夠，需進一步加強自我和班組管理，應強調意識和態度。
3、對于隱患的整改有時存在一定的時間差，在今后爭取在第一時間內完成，確保整改率達到100%.
4、在維修時有影響生產的現象出現。
六、幾點建議和今后的打算
除了完善管理制度。加強巡視外，我有以下幾點建議和打算：
1、建立點檢制：繼續建立、健全設備點檢制度、準確掌握設備運行情況，重新制定點檢標準。
2、制定計劃，對設備檢修以時間為基礎，到期必修。
3、強化員工培訓：加強崗位技能培訓，提高維修工素質，通過培訓逐步轉變原有觀念。
4、實施全員設備管理：在全車間推廣設備規范化管理，推行設備的規范化生產維護。以設備潤滑為重點，加強潤滑部位的維護，繼續實行設備專人負責，真正落實全員設備管理。綜上所述，總結這些日子的工作，我可以說：自己盡了心，努了力，流了汗。在平時的工作中，對領導交辦的工作，保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在今后的工作中，我會更加積極、努力的工作，以“服務第一”為準繩，為今后礦上的發展盡自己的綿薄之力。
年度工作述職報告11
我叫xxx，在20xx年來到xx縣農業科技站擔任農業科技特派員一職，主要工作是為廣大村民提供農業技術指導，近兩年，農村一線科技人才短缺和技術服務力量不足成為制約農業生產的首要問題，上級部門特意進行農業科技人材的選撥工作，進駐農村一線，幫助廣大農村基層組織在農業生產中取得成績。
服務農業、農村、農民朋友是我義不容辭的責任。
當我接到入選科技特派員通知的時候，心中不免思緒萬千，這次我到農村的身份是科技特派員，干的是科技服務工作，完成的是幫助農民致富、推動新農村建設、創建和諧社會的任務。
我去農村要做的是為農民謀利益的工作，所以我深知這份工作的重擔。
一、農業特派人員工作的重要意義
目前，我國廣大農村在農業生產上面臨的問題，主要是科技力量嚴重不足與科技服務不到位，這是新形勢下制約農村生產力發展的最突出矛盾。
只有加強農村科技服務工作，加快農村科技進步，推進現代農業建設，發展農村生產力，才能為加快農村經濟社會發展，持續增加農民收入難題，實現建設社會主義新農村的目標，提供必要的物質基礎。
在農村實行科技特派員制度，黨中央關于建設社會主義新農村的一項戰略舉措，是對現有農村科技服務體系的一種補充和完善，也是農村科技服務機制的一種創新，有利于加強農村基層科技力量，把科技觸角直接延伸到農戶;有利于科技人員找到施展才干、實現價值的舞臺，形成農業科技工作重點下移，高素質人才聚集農村的.新局面;有利于提高農民的科技意識和整體素質，促進農村和諧社會建設。
我深深明白，實行科技特派員制度意義重大，身為科技特派員重任在肩。
普及農業科學技術知識，傳播科學精神和現代文明，幫助農民更新思想觀念，逐步走上信科學、用科學脫貧致富的路子，促進農村基層精神文明建設是科技特派員的義務;積極與高等院校和科研單位建立聯系，在農村和高校、院所之間發揮橋梁和紐帶作用，推廣農民需要的先進適用技術和優良新品種，引進實施生產開發性項目，幫助農民增收致富，是科技特派員的職責;根據當地產業發展實際和農民的需要，發揮自身技術特長，培養科技示范戶和鄉土科技人才，發揮典型示范作用，提升農村生產力發展水平，建立科技服務點，完善服務手段，開展經常性的科技服務是我們的工作重點。
農村是一片廣闊的天地，在這里工作是大有作為的。
我們要深入田間地頭，扎根基層，傾自身所學，當好基層政府的科技參謀，做農民的知心朋友，幫助農民解決生產過程中遇到的各種問題，把科技推廣、信息服務與開拓市場、搞活流通有機結合起來，推動當地農業產業化進程，振興農村經濟，切實履行好科技特派員職責。
二、積極組織開展農業科技入戶工作
(一)積極組織開展科技服務。
在今年開春的時候，我站就今年的科技下鄉工作進行了部署，我站xx名工作人員，帶著制作的種子、糧油、經作、畜牧、水產、農機、能源、農技等宣傳展板，來到農村一線，全面介紹宣傳了今年重點推廣的優質良種和農牧漁業增產增收新技術，今年，我和站里的同事統一集中開展科技下鄉活動xx多次，發放科技書籍x萬多份，印發科技資料xx萬份。
我們深入各鄉鎮村開展送科技下鄉活動，幫助農民朋友進行農業生產上的技術指導。
(二)積極組織開展了科技培訓服務。
科技站十分重視農業科技培訓工作，今年縣里專門下發了關于加強農業科技培訓工作的意見，我站在接到這份文件后，站里的領導迅速召開會議，并就專門的工作進行了研究部署。
站里的同事們結合各自的所學，圍繞農業生產和農技推廣工作實際進行研究，我們根據各個村的實際情況，在今年x月份開展農業科技培訓服務。
今年我站舉辦科技培訓班xx多期，培訓人員xx人次，通過開展科技培訓班，強化了廣大農民朋友的農業技術素質、培育了一批不離村不理土的農業科技示范戶、提高了廣大農民群眾學習科學的積極興趣。
三、豎立正確的工作方法
1、通過轉變工作作風，主動出擊，切實抓好科技服務。
我們利用科技信息網服務平臺，參與受理農業科技特派員服務熱線工作，全年共受理鄉鎮、村屯、企業和廣大群眾對農業科技的需求，累計接受科技咨詢(包括現場和電話)xx人次，科技人員到現場指導xx人次。
同時主動加強與高等院校、科研單位，縣內各行業部門、相關企事業單位的聯系，掌握科技信息資源和科技動態。
2、整合資源，放大優勢，強化科技管理工作。
我站牽頭組織實施科技創新計劃，按時按質按量完成創新計劃年度任務;對各級農村基層發布項目指南，組織科技項目申報、評估評審，編制年度項目計劃，對項目實施過程進行有效監督，并組織鑒定、驗收。
共累計下達科技項目xx項，鑒定、驗收項目xx項。
年度工作述職報告12
尊敬的各位領導：
我叫XX，是XX社區黨委書記。近年以來，XX社區認真落實上級黨委政府的各項部署，嚴格按照鎮黨委關于落實基層黨建工作的各項要求，不斷健全完善基層黨建工作長效機制，進一步提高基層黨建工作整體水平。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，落實工作責任制，轉變思想觀念，完善工作思路，推動社區經濟社會又好又快發展。
一、以社區黨建為核心，全面推進社區建設
1、深化黨員教育，提高隊伍素質
近年來，我們認真抓好居委會班子成員的思想建設、作風建設和組織建設。堅持黨員“三會一課”制度，開好黨員會議，規范黨建工作，抓好黨員的管理。利用遠程教育積極舉辦培訓課程，提高黨的隊伍的素質。
針對鎮黨委政府下達的各項任務，黨委將任務層層分解、責任到人。建立和健全社區黨員干部素質的激勵機制，使基層組織建設進入正規化、制度化、規范化軌道。
2、抓班子，強隊伍，夯實黨建基礎工作
社區為充分調動黨員的積極性，積極開展活動以增強黨員干部凝聚力。每年的建黨紀念日，社區黨委組織轄區內黨員居民舉辦相關活動，廣大黨員干部積極參與，進一步激發他們熱愛黨、熱愛祖國的熱情。
3、深化民情聯系機制，緊密聯系群眾
我社區根據實際情況，實行一名黨支部委員聯系三名黨員，一名黨員聯系三名群眾，擴大聯系網絡。我社區還建立了民情日記、通過入戶、走訪、群眾自主反映等方式反映情況，加強群眾與黨組織的聯系。XX年日春節前夕，我社區對轄區30多戶困難居民發放困難救助金6000多元，同時對特別困難戶進行單獨再幫助。
二、以為民辦實事為出發點，全面推進民生工程
(一)根據鎮黨委政府的總體工作部署，我社區全面做好轄區內環境整治和集鎮管理工作。
1、對轄區內需清理河道、需整治的路面、需拆改的圈廁進行詳細調查統計。環境整治期間河道清理約2400米，路面整治約4600米，拆除豬圈21個，改廁63所，拆除違章建筑11個。
2、對道路及河道整治實行包片，分工到人。對望馬路整治做到路面無亂堆亂放，無亂建亂搭，其整治工作順利通過領導的驗收。
3、認真落實門前三包責任制，確保門前環境衛生。我社區結合鎮黨委政府的工作安排，擴大社區垃圾桶覆蓋面。廣泛開展宣傳活動，發動居民實行門前三包，動員居民積極參加社區的環境整治工作。
(二)圍繞黨委政府，做好轄區內搬遷安置工作。
1、抓好宣傳，營造良好的政策輿論環境。為了使廣大拆遷戶了解拆遷、理解拆遷、支持拆遷，我社區工作人員不厭其煩進行解釋、宣傳拆遷規劃的'重大意義，本著實事求是的原則，經常深入到拆遷現場，具體問題具體對待，實行現場會辦，現場解決，不留尾巴，把問題解決在當場，解決在前面。為實現平安拆遷打下了良好的基礎。
2、細致分工，嚴格定位。根據黨委政府工作組分工，我社區工作人員分配到各組，責任到人。搬遷突擊月結束，我社區圓滿的完成了黨委政府分配的工作任務。
(三)圍繞港城路改造工作，努力做好群眾矛盾調解。
1、加強宣傳發動，港城路改造前期，我社區以發放宣傳冊、上門說明等形式為港城路改造造勢，營造良好的氛圍。
2、社區干部分片包段，責任到人，道路改造過程中，社區全力協助施工單位做好群眾矛盾調解工作，遇到問題當場解決，避免應群眾個人問題影響工程進度。
以上述職匯報，不妥之處，敬請批評指正。
年度工作述職報告13
合校后，我遵照學校黨委的安排，擔任新聞中心副主任，現對任職三年來的思想工作情況回顧總結如下。
一、思想政治表現
自覺做到繼承和發揚黨的艱苦奮斗的優良傳統，從思想上抵制貪圖享樂、不正當攀比的錯誤思想，自覺接受黨風廉政教育，積極參加學校紀委組織的學習教育活動，貫徹和落實黨風廉政責任制，自覺遵守廉潔自律的各項規定。
二、主要工作業績
三年來，積極主動、認真圓滿地完成了組織上交給的工作任務。為山大百年校慶的宣傳工作，為宣傳山大合校后的順利融合以及全校師生為把山東大學建成國內外高水平大學所做工作，有效提高山大知名度做出了自己的努力。
新聞中心是三校合并后成立的直屬黨委宣傳部的新機構，我主要分工負責和總編室的同志共同做好學校主頁新聞和"山大視點"網絡新聞的宣傳工作。
網絡新聞宣傳是近幾年逐漸被人們認識接受的報紙、電視以外新聞的接收形式。它有著傳播迅捷、空間廣闊、受眾面大的獨特優勢。剛接手分管這項工作時，自己對這項工作非常生疏，不會計算機使用操作，這種狀況何談分管。自己本著不會就學，在干中學的原則，虛
心向同志們學習，從具體工作做起，在實干中逐漸熟悉了計算機的使用操作，工作中也就有了發言權。自xx年x月總編室接手學校主頁新聞的采集、發布工作以來，共編輯、制作網上新聞稿xxxx余篇，其中，反映教學、科研、交流與合作、外事活動、學術活動、學生工作、校辦產業、抗擊非典等x項主體工作的新聞稿xxx多篇，約占新聞稿總量的xx%以上。xx年x月，《山大視點》新聞思政網站訪問量突破xxx萬人次，在全國高校新聞思政網站訪問量中名列前茅。展濤校長為《山大視點》網站題詞"凝煉山大精神，展示山大風采"，趙明順副書記為網站題詞"外樹形象的窗口，內聚人心的平臺"。網絡新聞板塊以其獨特的優勢和作用，在《山大視點》網站的.快速發展中發揮了重要作用。
x、建立起聯系廣泛、渠道暢通、傳送快捷的新聞信息采集發布系統。網絡新聞宣傳工作覆蓋面廣，涉及全校各個院部、職能部門、直屬單位，為了拓寬新聞信息的采集渠道，加強了網絡新聞通訊員隊伍的建設和管理，充分發揮和調動各單位網絡通訊員的積極性和主動性。xxxx年x月，我們評選了山東大學網絡宣傳工作優秀組織單位和優秀通訊員，取得了良好的效應，更加激勵了各單位和通訊員工作的積極性和主動性。目前，新聞信息采集范圍覆蓋了學校工作的各個層面，報道范圍涉及xx個職能部門、直屬單位xx個院、部。信息內容涉及教學、科研、交流與合作、抗擊非典等學校工作的各個層面。《山大視點》網絡新聞的社會影響更廣泛，為展示山大風采、宣傳山大形象發揮了重要的輿論導向作用。
x、加強了對重要活動的新聞報道工作。凡學校舉行重要活動，在活動前后都及時與活動主辦單位聯系，做好組稿和發稿工作。新聞中心總編室直接組織參與報道了宋健同志視察我校、科技部領導來我校調研、省委領導視察我校、華崗同志誕辰xx周年紀念活動、校際合作、韓國大使訪問我校、我校重視加強人才隊伍建設，我校徽標征集等重大活動，采寫新聞稿xxx多篇。在今年春天抗擊非典期間，《山大視點》網站充分發揮網絡新聞及時、快捷的優勢，集中、系統地報道了我校師生積極抗擊非典的各類活動，及時宣傳黨和國家的有關政策和學校的各種政策、措施，共采編新聞稿xxx篇，對于堅持正確的輿論導向、及時溝通信息、穩定人心、以積極的態度抗擊非典發揮了重要作用。
x、根據網絡媒體空間無限的特點，在更大范圍內有效地宣傳反映我校改革發展的歷程。xxxx月x月，和總編室的同志一起整合以往的新聞資源，精選新聞稿件xxx篇，編輯制作了《山東大學xxxx年網絡新聞精彩大回放》，被全國權威新聞網站《新華網》全部轉載，產生了較大的新聞效應。新華網還單篇轉載山大網絡新聞xx多篇。新華網站與《山大視點》建立了密切聯系，對《山大視點》網站作了友情鏈接，在"高校速覽、校長風采、校園剪影、校歌校慶"等欄目中都有山東大學的固定位置。
x加強校內媒體間的溝通與合作，實現媒體間資源共享。新聞中心、總編室及時向校內各新聞媒體傳送活動信息，有效地組織、協調校內媒體的新聞報道工作，促進了各媒體間互通有
無、聯動協作，從而保證了全校新聞報道工作的有序、規范運轉。在新聞稿的使用方面，做到了校內媒體新聞資源共享，一些社會新聞媒體有關我校的報道也直接源于我們制作的網絡新聞。
除以上工作外，xx年上半年還參加了黨委"三講"辦公室宣傳組的工作，其間參與了"三講"工作簡報的撰寫、印發工作，參加各小組的學習，深入了解掌握情況。同時自己積極參加講學習、講政治、講正氣的教育活動。
xx年在校園文明建設檢查評估工作中承擔宣傳陣地部分的材料收集、整理工作。及時督促各有關部門上交相關材料，反復修改補充有關的材料，設計、制作填寫表格，圓滿地完成了工作任務，對校園文明建設檢查評估中取得好成績起到了基礎保證作用
任職期間，隨時完成領導交辦的其他工作任務。
三、工作中存在的不足
雖然自己積極作了許多工作，但與黨的要求和黨員的標準相比，與自己所承擔的工作職責要求相比，自己還存在一定差距：如學習上滿足于知道了，了解了，缺乏深入探討鉆研精神;思想上滿足于自己兢兢業業的工作，和貪污受賄不沾邊，對自己缺乏更高標準的要求;工作上滿足于完成工作任務不出問題,創新、求新意識不夠，實際工作中存在著本領恐慌、現有知識遠不能滿足工作的需要等問題。
這些都有待我在今后的工作中通過學習、不斷提高自己的思想政治素質和工作水平、工作能力。要像孔繁森、鄭培民同志學習，發揚艱苦奮斗、自強不息，與時俱進、開拓創新的精神，堅持實現遠大目標和切實做好當前工作的統一，腳踏實地，埋頭苦干，樂于奉獻，為進一步做好山東大學的新聞宣傳工作貢獻自己的一份力量。
以上述職，如有不當之處，懇請同志們批評指正。
年度工作述職報告14
尊敬的領導：
您好！
客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：
客服部門管理制度
投訴管理制度
業績考核制度
處理問題流程
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理，在軟件行業，由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的.需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有89客戶是會理解的。
還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年度工作述職報告15
尊敬的領導：
你好!
進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下：
一、加強業務學習，提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯網以及領導、同事的介紹，學習相關行業知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xxxx公司管理咨詢建設項目建議書》、《xxxx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xxxx公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想，轉換角色，嚴于律己
一位優秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取空杯理論的工作態度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的`進入工作狀態;三要嚴于律己，不僅要遵守各種規章制度，也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心!
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
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