供電所述職報告20篇
在人們素養不斷提高的今天,報告有著舉足輕重的地位,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編整理的供電所述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

供電所述職報告1
xx鎮供電所負責14條10kv線路、240多個配電臺區運行維護、安全管理等工作,同時承擔著城區和永和鄉13000多戶客戶的報裝接電、抄表收費、營銷管理等一系列工作,地位舉足輕重,管理工作也要因地制宜,目前供電所工作仍以安全生產為重點,以拓展市場為主題,以優質服務為宗旨,以實現經營目標為中心。結合供電所的工作實際,我擬定xx供電所的管理方案,具體如下:
一、以人為本,轉變員工觀念,使每位員工積極融入集體,盡快進入角色,適應工作崗位的需要,履行好各自職責。
公司人力資源優化配置工作結束后,我將調整自己的心態,以新的精神狀態和工作作風,迎接新的挑戰。同時積極好供電所員工的收心工作,在員工形成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結協作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的集體,努力打造一支紀律嚴明、執行力強、組織能力、協作能力強,能打硬仗、敢打硬仗、打贏硬仗的團隊。
二、加強配網的巡查、維護,做好防微杜漸,將安全隱患及時排除,確保配電網絡的安全,為優質服務工作提供良好的基礎。
按照責任到人的.原則,將城區及永和鄉的配網設備分配到人,做到責任到人,設備管理無空白;按照巡視要求,開展10kv及以下線路定期不定期巡視的巡查工作,保障供電的連續性、安全性、可靠性;同時根據輕重緩急的原則,采取不同的措施,及時處理電能質量存在突出問題臺區的增容工作;認真做好10kv、400v配電設施的維護、消缺(主要認真開展月度計劃性消缺、維護工作),保障供電質量;結合秋季安全檢查工作對全供區的高、低壓線路進行詳細的巡查,為迎峰度冬奠定基礎。
三、進一步落實責任,切實落實安全保證體系和監督體系,保證各種規章制度執行有力,確保安全管理工作到位。
提高各種規章制度執行力的當務之急是要轉變員工的工作作風。長期以來,大家對安全相關的規章制度置若罔聞,安全流于形式,違章指揮、違章作業和違反規章規程現象時有發生。供電所要大張旗鼓地開展反對違章指揮、違章作業和違反規章制度的活動,把工作作風認真轉變到“嚴、細、實、快、勤”的五字方針。開展安全大檢查,不放過一個安全的漏洞和死角,不放過一個人為疏忽的苗頭,一切按規程辦,一切按程序辦,一切按制度辦,消除和減少事故隱患,遏制安全事故的發生。
四、xx供電所作為服務于廣泛用戶的,認真開展優質服務尤為重要,供電所將按照優質服務的要求,做好“四個服務”、“四個追求”、四“化”工作,不斷提高服務質量和水平。
在員工中牢固樹立“用戶至上”的服務理念。供電所是公司形象的窗口,是公司形象的代言人,服務質量至關重要。按照規則意識,供電所將一如既往地嚴格履行服務承諾,按照公司的“十必須、十不準”、富源員工服務準則認真開展服務工作。同時,供電所將根據《國家電網公司供電服務規范》的要求進一步保持兩個營業窗口形象,繼續發揚吃苦耐勞,甘于奉獻的精神。
五、多措施,努力降低農村低壓綜合線損率
一是管理到位。相關的線損考核獎懲辦法,將線損指標完成情況與線損考核獎懲掛鉤,逐月考核、獎懲分明,通過考核提高供電臺區管理人員的工作積極性。
二是責任到位。綜合線損理論計算及電網損耗實際,分解下達線損指標,把線損指標分解到每條線路、每個臺區,明確相關人員的責任。
三是措施到位,將高線損臺區作為重點營業稽查對象,開展供電營業普查,防止違章用電、竊電等現象的發生;
四是加大樹障清理力度,確保線路暢通;加強線路設備維護與更新,確保供電變壓器三相負荷平衡運行。
六、在電費回收工作上下功夫,圍繞電費回收抓經營目標,形成全員共同關注電費回收、關心經營指標完成情況的局面。
總之,我將嚴于律己,模范帶頭,與企業同心,貫徹落實公司領導的意圖,以開拓創新的精神抓好xx供電所工作,作出自己的貢獻!
供電所述職報告2
我把今年下半年到xx供電所工作學習的情況向各位領導作簡要匯報。
一、感知“好所”印象
業內人都知道xx(所)是個“好所”,啥叫好?好在哪?通過近半年的工作學習觀察,個人認為xx所員工有三大特點:
1、員工業務素質普遍較高,單兵作戰能力強,且協作程度較高。9月上旬公司組織的營銷競賽,我們所組隊前往,未比賽前就有兄弟單位調侃:競賽第一的牌子還不是給你們xx(所)準備的!當時我只當一句玩笑話一笑而過,結果還真的獲的團體第一!事后才得知,劉x、伍x在公司核算、收費這一塊業務上相當精通,若排個江湖座次,肯定在前三甲之列,拖后腿的反而是我!抄表催費的農電工可以高空作業的比例是x%,檢修、施工沒有“請工”的概念,甚至經常“被請”,如到熊口幫忙抄表催費、到積玉口幫忙架線等。在移民工程、南水北調等幾個大型配網工程中全所一齊上,以極快的施工進度和較好的施工質量完成任務,其施工力量之強悍,公司罕有幾個基層站所能與之比肩。
2、員工收入合理。公司農電工年收入最高的在xx所,何x師傅管理x戶,月工資x元(未扣養老保險),收入與勞動強度成正比。
3、員工有強烈的企業歸屬感,工作幸福感知度較高。這種歸屬感和幸福感是xx所歷任幾位所長在堅持“善待農電工”這種信念支撐下共同努力的結果,是形成全所“團結創優”氛圍的原動力,是提升整體戰斗力的精神支柱,并在黃xx任期內達到頂點。
二、學習“好所長”的先進管理經驗
公司黨委指派我跟隨黃所,拜師學藝,在同吃同住的半年里,耳聞目染,總結出黃所以下四項優秀品質:
1、人格魅力突出,極善思想溝通。黃有個習慣,早上班半小時,把籃球場清掃一遍。起初我認為是作秀、是多余,那我在這段時間做什么呢?我做三件事,買早點、抹桌子燒開水泡茶、打開內網登錄每日必登的幾個系統。后來黃告訴我,晨起掃地有兩個作用:
一是“微汗級”的鍛練身體
二是以身垂范,所長都在掃地,你還有什么不能做?所里人都知道,黃很會“日白”,也怕他“日白”。其實就是見縫插針式的做思想工作,不一定非要是辦公室約談的嚴肅方式,地點可以是值班室、食堂、球場等非正式場合,員工至少是不受拘束的,暢所欲言。思想通,路路通,工作上執行起來沒有阻力。這點正是我要學習的,因為我性格自閉,語言木衲,溝通力弱。
2、學習能力強,鋪排工作有前瞻性。黃經常安排我一項工作,當我做完或做一半時,內網上才掛這項工作的安排通知,我在想黃的消息這靈通,未卜先知?后來我問起才知道,他上網瀏覽最多的是xx公司和省公司的.網站,加上本來站所的工作就有一定的規律性,不難判斷公司下一步的工作動向,鋪排工作有前瞻性,不管結果如何,肯定是朝好的方向在發展,至少避免了突擊性加班,一個所長再忙,花個把小時瀏覽網站的時間是肯定有的。
3、為人正直,處事果斷,原則性強。作為一個執行者,黃非常注意維護上級文件精神的嚴肅性,保護執行員工的積極性。如電費郵政批扣,多數站所只注重于簽約率,只要簽約戶數上去了,就能得嘉獎、拿獎金。而黃很看重批扣成功率,無特殊理由不得解約,注意保護這種新興的,高效的繳費方式,可把多數收費人員從走收這種高強度工作中解放出來,于人于己都是好處多多。正是黃堅持原則,我所批扣成功率連續幾個月達到x%,非現金收費工作已深入人心,呈一個良好的發展態勢。在夜站x和x管涌這兩次事件中,黃組織得力,出擊快速,戰果明顯,得到現場指揮(市長)的高度贊揚。
4、生活簡樸,長期以所為家。黃的愛人曾作為一名抄表催費工在xx所工作過三年之久,調回城之后,黃作為所長調來xx,目前也工作了三年多了,兩人長期兩地分居。黃感慨:餓其體膚、空乏其身,冥冥中的天意?從xx回城,開車僅40分鐘,在現代交通工具下,距離不是問題。可黃說,應對突發事情,慢五分鐘,都是不可預料的結局,只要我在所里,對其它人來講,就是穩定的主心骨。我覺的很有道理,所長是家長,家長在家,孩子們就覺的有依靠,有安全感。
供電所述職報告3
各位領導:
大家好!
20xx年在上級部門、鄉黨委的關心正確領導下,團結帶領全所職工,堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業宗旨,解放思想,拼搏進取,開拓創新,勤奮工作,以全心全意為人民服務為宗旨,以維護農民群眾切身利益為出發點,開創了農電管理的新局面,較好地完成了各級領導下達的各項工作任務,歸納起來主要表現在以下幾個方面:
一、人文的管理、成效明顯。
科學管理新措施,強化考核力度。自20xx年以來,我們認真貫徹國家電網公司和省公司安全生產精神,開展“愛心活動”、實施“平安工程”工作方案和十條措施有關要求,結合支公司“百問百查”活動,深刻領會其精神,組織全體人員進行學習、討論。結合工作中存在問題進行自查,制定方案及措施。在原來檢查考核的基礎上調整了工作思路,改變了考核辦法。以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象,具體考核按照排序抽查的形式為主導,對供電所各項工作進行全面考核的模式。每次考核時,針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進行認真考慮研究,確保考核的公正、公平、公開,考核目的就是使全所人員充分認識到每個村每月都有被考核的可能,進一步提高供電所安全生產管理水平,確保全所職工的人身安全和電網的正常運行。
目標責任落實,一流管理顯成效。嚴格按照公司系統對供電所的管理要求和供電所的管理標準,制定我所的管理目標計劃崗位工作標準、優質服務等各項制度,完善各種基礎資料,對全體員工進行業務知識和有關法律、法規培訓。為做好“新農村、新電力、新服務”工作,查找我們在實際工作中的不足之處,進一步深化“雙向溝通、一流服務、追求于客戶零距離”的目標。要求全體員工做好新形式下的優質服務工作,公開引導客戶監督,使“優質、方便、規范、真誠”的服務方針在我所得到具體體現。
二、深化細質管理,各項工作得到創新發展。
1、經營管理水平進一步提高。20xx年1-6月份供電量累計完成1355.69萬kWh,售電量累計完成1247.32萬kWh,10kV線損率累計完成10.39%。比計劃指標12%降低了1.61個百分點,因線損率降低累計多增收電量21.691萬kWh。0.4kV線損率累計完成14.03%。比支公司分配指標15%降低了0.97個百分點,累計多增收電量15.047萬kWh,按0.477元/kWh計算,增收7.177萬元。低壓線損管理取得了在支公司的成績。
2、以對黨和人民高度負責的態度,認真分析當前農村經濟社會形勢,穩定社會,把握大局,堅定信心,把實踐宗旨的落腳點放在做好本職工作上,集中精力解決好本鄉經濟和社會發展中的實際問題,打破用電瓶頸,積極改善用電環境,促進和保持我鄉經濟持續穩定增長,并為加快發展創造有利條件。一是20xx年底至今爭取開發、智能表安裝3205快,安裝智能表箱1678臺,在全市10各鄉鎮維途我所一家智能表箱安裝完成。使各村的蝕繡表箱不宜存在。二是積極改造落后的設備線路,加快農村經濟的發展,打破用電瓶頸,保障工農業生產生活用電。隨著我鄉個私經濟的飛速發展,供用電的各種弱點也逐漸暴露出來。配合上級部門爭取中央財政資金對老夭頭、半坡村線路改造。高低壓線路的改造工作已納入了申請和改造計劃,預估算73萬余元。準備于20xx年內進行改造。改造工程基礎資料以完善,上報運城分公司。三是5月份配合市政府、鄉政府對老夭頭的10KV線路改造基本到位。逐步把下化鄉的用電落后帽子一一解掉,促進和保障我鄉的經濟發展。
我們始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,堅持“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實安全責任制,加強了安全知識的學習和培訓,不斷加大對安全和設備管理工作的考核力度。進一步提高了農村安全供用電水平,保證了未發生重大設備事故,未發生火災和交通事故,未發生供電所負主要責任的.農村觸電死亡事故,明顯降低了農村觸電傷亡事故率。同時,進一步提升了電業形象,取得了良好的社會效益,創造了安全、和諧、文明的用電環境。
3、加強行風建設,優質服務水平進一步提升。在營銷管理上和省公司營銷管理系統聯網互動,對3205塊智能表,運行了智能表聯網系統。用戶在家可以網購、銀行卡購、為客戶可就近交納電費,用上明白電、放心電,進一步方便了客戶。從而達到一流管理水平。同時依據總站綜合管理考核辦法,嚴格制定本所的考核辦法,并將指標細化量化,逐月予以考核兌現。向社會公開公布分類綜合電價的執行標準。業擴報裝實現內轉外不轉,只要用戶申請報裝,保證在規定工作日驗收、送電。使綜合電價及“三公開”、“四到戶”、“五統一”確實落實到實處。
三、加強學習,廉潔自律,不斷提高自身的素質。
1、加強學習,改進工作。以做一名學習型干部為目標,不斷增強學習的自覺性和主動性,創新方式方法,努力提高自己的思想政治素質和業務素質。一方面努力學習黨的路線、方針、政策和上級的一系列指示精神,另一方面廣泛學習企業管理、電力新技術新成果、法律法規、市場營銷等方面的知識,堅持做到學習日常化,工作學習化,不斷提高理論知識、素質能力、工作水平和工作成效。
2、加強監督,廉政勤政。認真落實黨風廉政建設責任制,按照“團結、奉獻、廉潔、進取”的目標,積極開展反嫌疑,反商業專項治理活動及“四項”專項監察活動,注重發揮組織監督、群眾監督等渠道的作用,繼承了廉政、勤政、清明的優良黨風。團結帶領全體農電員工,以企為家,工作第一。大事講原則,小事講風格,做好表率,建設了一個團結進取、高效運轉農電團隊。四、下一步工作重點
1、加強組織管理,加快用電村改造治理進度。強化“精品”意識,牢固堅持安全第一和進度服從質量,合理安排計劃,精心施工,抓好協調,確保安全、優質、高效地完成改造計劃。
2、加強安全與經營管理,確保各項指標取得新的突破。堅持“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實安全責任制。對照指標,制定措施,加強指標的分析和預測,搞好成本控制,做好節能降耗管理。
3、加強自身建設,做好表率。進一步加強學習,從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習,提高自己的素質和能力,更好地適應工作要求。同時,做到嚴以律己,清正廉潔,經常性地召開民主生活會,開展批評和自我批評。
總之,我所各項工作都有了很大的進步和發展,這些成績的取得,是上級部門及鄉黨委、政府的正確領導的結果,是我所同志們苦干實干的結果,也是轄區用戶支持的結果。我們決心在今后的工作中,不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發揮優勢、創新思路,團結和帶領全所職工銳意進取,奮發向上,扎實工作,強化安全管理責任,想用戶之所想,急用戶之所急,為用戶提供全方位優質服務,為加快轄區經濟快速發展做出新貢獻。為大美的河津建設作出貢獻。
以上述職報告懇請領導和同志們批評指正。謝謝大家!
供電所述職報告4
各位領導、各位同事:
按照公司統一部署,下面由我就本人20xx年的工作向各位作述職。20xx年6月,由于工作需要,我由計量所長轉任新成立的園區供電所所長,如何盡快適應新的崗位,把園區供電所工作做好做實,我始終以張總的“抓好安全,穩定隊伍,服務發展”十二字要求為工作目標,主要做了以下幾個方面的工作:
一、加強學習“實踐出真知”
到任之后,我始終以低姿態,高標準要求自己,把自己作為一名新手融入到所里工作中去,虛心向同事們學習,用心參加所里的施工改造、事故搶修等工作,在實踐中提高自己的工作潛力,工作之余認真學習《農村供電所管理規定》、《安全用電管理規程》等書籍,閱讀《農村電工》等有關電力雜志、報刊。除此之外,我還以一個黨員身份堅持按時參加公司黨支部黨小組組織的政治思想學習活動,并認真撰寫學習筆記和心得,工作中則能以黨員標準嚴厲要求自己,應對誘惑,毫不動心,始終把組織重托和公司利益放在第一位。透過虛心學習,我的綜合素質得到了提高,處理問題潛力有了明顯提升。
二、堅持安全第一強化安全生產管理
我深知安全是供電所工作的高壓線,為了抓好安全,首先我從思想上強化員工安全意識,定期召開每星期的班組安全活動,每月的安全分析會,定期開展安全知識培訓教育,其次嚴格執行安全生產管理制度,加強施工現場監督管理,做好現場施工的組織措施和技術措施,強化安全生產的獎懲考核力度,堅決杜絕計劃外工作。當前園區六期建設正如火如荼開展,各種建筑施工機械嚴重威脅線路安全運行,引起故障跳閘時有發生,我們除對業主進行勸阻下發整改通知書外,還加強與管委會溝通,定期進行巡視,對施工給線路運行帶來隱患的危害地帶除裝設警告牌對施工人員發放安全宣傳小冊子外,還進行特巡,并用心與職能主管部門進行溝通,尋求支持和幫忙。透過我們的共同努力,目前園區線路安全運行環境已得到大大改善,外力破壞引起線路跳閘得到了控制。至今沒有發生一齊大面積停電事故、人員傷亡事故。
三、促和諧,努力營造一個良好的.工作氛圍
園區供電所是一個新成立的所,全所只有13人,卻來自不同單位,工作環境安全風險大,基礎資料任務重,大部分員工對工作轉型還不是很適應,一方面我強化供電所規章制度管理,明確每個人的工作職責,引導大家都做多面手,另一方面用心溝通員工,掌握員工思想,我深知在一個新單位,作為領頭雁,打鐵先要自身硬,凡要求別人做到的,自己要先做到,工作中吃苦在前,生活上關心員工,以心換心,多鼓勵,少批評。在員工構成“既來之,則安之,干一行,愛一行,精一行”的精神風貌。努力成就一支“心往一處想,勁往一處使”團結協作,各司其職,又密切配合,關系融洽,合作愉快的群眾,打造一支有戰斗力的團隊。透過幾個月的努力,毫不夸張地說,全所員工在工作中把我看成所長,能愉快地服從我的安排,生活中把我當成兄弟,愿與我談心。今年園區所能夠全面完成公司下達各項任務,與所里良好的工作氛圍是分不開的。
四、強化以效益為中心的觀念,提高園區所經營管理水平
園區所是隨著園區開發而成立的,具有管轄面積小,落戶企業多,臨時基建多,拆遷戶多,線路改造頻繁等特點,這就決定了園區所電費回收風險大,線損管理壓力大,針對這些,我號召大家克服辦公在河東,服務在園區的困難,提倡“嘴勤,手勤,腿勤”精神,做好本職工作,根據公司下達的經濟指標,我們將售電量,均價,電費回收,線損指標按月分解到臺區,落實到個人,強化指標考核,嚴堵跑、冒、滴、漏,透過大家的努力,20xx年,園區所圓滿完成了公司下達的各項經濟指標,沒有發生一齊用戶投訴事件,為園區開發做出我們的努力。
五、工作中的不足
縱觀過去的幾個月,我雖然做了一點事,取得了一些成績,但與大家的付出相比是微不足道的,迎峰度夏、低電壓改造、臺線達標每項成績的取得凝聚了全所員工辛勤的汗水,我們的工作只有更好,沒有。剖析自己,20xx年的工作還有以下不足。
(一)、工作中還存在老好人思想,考核管理有些地方還不到位,表現為工作標準、人員職責執行不嚴。
(二)工作主動性有時不強,還有等靠思想,表現為工作魄力有時不足。
(三)位置感有時不強,表現為有時公司工作要求落實與員工個人私利有沖突時,處理還不夠果斷。
凡此種種,今后有待于在工作中努力克服。在新的一年里,我將緊緊依靠全所員工,落實執行力,加大工作力度,明確工作職責,以開拓創新的精神把園區所的各項工作做好。最后祝大家春節快樂,合家歡樂!
謝謝大家!
供電所述職報告5
作為供電所領導班子中的一員,我堅持集體領導下的分工負責制,凡事以大局為重,始終如一地把企業利益、群眾利益放在首位,不耍特權,不謀私利,廉潔奉公,發揮自己的主觀能動性,積極主動配合主要領導,做好參謀,當好助手,自覺維護領導班子的整體運作功能,推動全所各項工作齊頭并進。
履職情況
我分管供電所內勤和優質服務工作,一年來,我以公司確立的路線、方針、政策為指導,推進營銷規范化管理和窗口建設,圓滿地完成了年初預定的奮斗目標,取得了一定的成效。
1、以經營工作為龍頭,全力營造營銷氛圍。
在營銷治理中全面實施規范化管理。即規范營業資料和營銷機制,強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理,從表計的走校,安裝到表箱,層層加封。對淘汰型表計果斷更新,努力降低表計耗電量,確保供電企業和客戶利益不受損失;強化電費抄、核、收治理,重點抓好抄表、核算等五個環節;強化線損和營銷治理。根據每月的線損報表,堅持按月進行營銷分析,針對報表中反映的問題,及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區的線損,電費回收、平均電價,供售電量進行認真分析比較,對存在的問題制定整改措施,找出對策,對癥下藥,狠抓落實,著力唱活營銷這臺戲。。
2、以優質服務為引領,著力加強窗口建設
及時分析形勢,深入市場和客戶進行調研,塑造企業良好的形象,保持市場占有率,拓展電力營銷市場,以優促銷,以銷增效。為此,我適時地制定經營策略:
一是繼續完善優質服務體系,大力建設營業示范窗口,今年,公司在我所新建了客戶服務中心,為我們窗口建設提供了優美舒適的辦公環境,硬件條件上去了,軟件建設不能有絲毫馬虎,為此,我在窗口建設上著力強化“三做到”,即做到態度好、回答準、語言美;投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵,并全力兌現十項承諾,保證有求必應,有諾必踐,建立一體化營銷服務系統,把最好的服務質量送達客戶,全年未發生責任投訴事件及媒體曝光事件。
二是堅持誠實守信的原則,取信于客戶,積極轉變經營戰略,全面實施優質服務促銷戰略,變賣方市場為買方市場,利用窗口接觸用戶的有利優勢,做積極開拓市場的有心人,抓住每一個有用的.信息及時發展新客戶,尋找新亮點,積極培植新的經濟增長點。今年共發展新客戶340戶,增加負荷800kva,為完成全年營銷任務增添了新的血液。
3、以一流建設為重點,強力推進規范化管理。
以保持一流供電企業常態運行機制為重點,不斷提高供電所規范化管理水平,按照建設國家一流企業標準和公司創“優”考核細則,不斷完善,提高工作質量,專人負責內業資料的整理和網絡上傳等工作,并從完善制度、資料歸檔、業務分類負責制入手,實現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理,增強工作的指導性,使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核,形成了人人有指標,個個敢爭先的良好氛圍。一流企業工作機制得到了有效落實。
供電所述職報告6
20xx年1—5月我任XX中心所副所長,協助所長分管安全生產和主持分會工作。20xx年5月任XX中心所所長主持全面工作,20xx年8月任中共XX中心所黨支部書記主持黨支部全面工作。一年之中無論是任副所長還是任所長、黨支部書記我都能服從領導、尊重上級、團結同志、關心同事、珍惜自我,在工作中創新管理、求真務實,同時做到廉潔自律、勤政為民、維護團隊、謀事不謀人。現將一年來主要工作匯報如下:
一、強化安全生產監管力度,防范重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育和規程學習,堅持每周搞一次安全教育活動,每月召開一次安全生產例會,著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓,提高他們的技術素質和安全意識;二是抓好線路、設備管理,做好危險點分析與控制,及時消除隱患;三是抓好現場安全管理,嚴格執行兩票三制,嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,做到檢查有計劃、有組織,評比有內容、有結果、有改進措施,檢查結果與安全獎掛鉤,通過檢查來促進安全管理不斷發展。最終全面完成了安全目標。
二、加大線損管理、電費管理和回收力度。狠抓管理降損和技術降損兩大環節,從全面推行無功就地補償,臺區考核,線損分級管理,嚴格考核兌現入手,把降損增效工作抓到實處。完成非專線損率14.57%,渡于目標2.43%;另外完善了電費管理辦法和電費回收考核辦法。當年電費回收率達100%,歷年電費回收率達30%以上。
三、認真開展創收節支,扭虧為盈活動。面對1—9月份的嚴峻的經營形勢,積極響應公司在全公司范圍內開展 “齊心協力、創收節支、奮戰一百天,扭虧為盈”活動。制定活動方案,從節能降損、電費回收、日常開支三個方面想方設法主動放棄休息日,自我加壓,全力以赴創收節支。通過活動的開展,大大提高了員工的工作積極性和主動性,實現了預期目標,保障了年終經營指標的圓滿完成。
四、配合公司開展打擊破壞、盜竊電力設施和盜竊電能專項活動。根據《電力法》、《電力設施保護條例》和《江西省反竊電辦法》,積極配合公司與縣公安局聯合開展了“打擊破壞、盜竊電能專項行動”活動的開展。專項行動伊始,我們就成功抓獲用倒電器在黃橋、金灘兩機磚廠竊電的犯罪嫌疑人袁小青,追補電量26萬kwh,罰繳電費20萬元。同時,各供電所借專項行動的東風,積極開展反竊電斗爭和用電營業普查活動,鋤除了一批竊電釘子戶、霸王戶。為公司挽回了經濟損失,打擊了破壞盜竊電力設施和盜竊電能違法犯罪人員的囂張氣焰,維護了正常的供用電秩序。
五、以優質服務為宗旨,強化行風建設工作。按照公司“關于開展‘誠信為民,服務社會’供電優質活動”的要求。一是繼續加強對員工進行職業責任,職業道德,職業紀律和“人民電業為人民”以及電力政策法規等為主要內容的行業宗旨教育。二是大力開展宣傳活動。組織有關人員開展不定期的深入基層、深入客戶、上街下鄉進行宣傳咨詢活動,為開展供電優質服務活動營造了良好的.社會氛圍。三是深入開展走訪客戶,強化客商聯系,化解供用電矛盾,獲取雙贏效益。一年來,我們在不斷鞏固和延伸“誠信為民,服務社會”活動成果及縣形象測評中取得的成績基礎上,繼續推行“走千家,訪萬戶”供電優質服務走訪活動,組織了一系列的走訪活動,收集整理客戶意見和建議,并召開有關會議對存在的問題進行認真剖析,制定整改方案,對客戶反映的問題及時給予回訪,還聘請供電監督員6名。通過一系列的走訪活動,增進了相互間的理解和支持,贏得了客戶的信賴。
存在不足:
1、有待進一步解放思想、更新觀念、創新工作步子的還要加大加強工作的。
2、有待進一步加強工作的原則性,敢于打破情面,加大監督考核力度。
3、有待繼續加強政治、業務學習,加速提升自我,以適創一流供電企業的需要。
新的一年我將在公司的正確領導和關心下,帶領全所員工更加努力的工作,把XX中心所各項工作推上一個新的臺階。
述職人:XXX
20xx年xx月xx日
供電所述職報告7
各位領導、各位同志:
今年,在xxx供電所黨政領導班子的正確領導下,我所農電工作按照年初總體部署,以科學發展觀為統領,在我本人的帶領下,圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標任務,我做為供電所所長,在今年全球金融危機的不利沖擊下,帶領全體員工努力工作,在今年,xxx供電所實現售電量xxx千伏安,同比增長29.6%,電費回收完成100%;農網綜合電壓合格率完成xxx%,比計劃提高xxx%,農網供電可靠率完成xxx%,比計劃提高xxx%;完成農網建設投資1xxx億元,在今年,除了加強業務潛力外,我還在加強自身政治素質學習,深入學習黨的十七屆四中全會,領悟四中全會精神,加強自身廉政教育,切實做好xxx供電所所長的一職,我現將全年工作狀況報告如下,請與評議。
一、加強維護一流配網
我們在今年建立和實行了六大配網管理制度:一是建立配網定期維護制度。對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人,按月定期維護。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人,實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理。三是建立定期試驗保護裝置制度。臺區保護裝置每月定期進行試驗,并做好試驗記錄。四是建立定期監測負荷制度。落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流,同時為業擴報裝帶給依據,防止過負荷燒毀變壓器。五是建立定期監測用戶電壓制度。臺區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓,對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。六是建立冬試冬修制度。在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
二、專業化管理不斷創新
我們xxx供電所在人力資源上面臨嚴重潰乏。首先,人力資源在農電管理中結構不合理。高層次、高學歷、外向型、復合型的高級經營管理和專業人才奇缺。而供電所主力依然是原電管組人員,粗放型、外交型管理的偏多。其次,員工平均受教育水平偏低。再次,人力資源的配置不合理,人力資源在農電管理中的開發、應用體系不健全,績效考核、激勵機制等方面不完善。農電職工的工作多,壓力大。工作中我們發現,農電職工普遍實行就近工作,一向未能從24小時工作中解放出來,未能從根本上改變他們半工半農的味道。加上目前的農村供電所由于專業管理人員的.缺乏,實行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業,農電職工始終處在被動應付了事的.狀態,工作壓力很大,而與之相對應的,主業人員的工種界定十分明確。因此,農電職工要想提高工作質量也顯得力不從心。
為了有效解決以上問題,今年,我與供電所領導召開會議研究決定,我們xxx供電所要實施專業化管理,本著實事求是的原則,我們堅持從實際狀況出發,因地制宜,以點帶面。認真調查研究,找對基準點,選準切入點,要在培養、學習和推廣典型的基礎上,開拓進取,大膽創新。并以實施專業化管理為載體,緊緊圍繞安全生產、電力營銷和優質服務三大體系,在完善管理機制、健全管理制度和改善管理方法上下功夫,透過管理創新、體制創新、機制創新和科技創新,不斷提高供電所的專業化管理水平和供電服務水平。我所開展了以下工作措施:
1、優化班組建設。班組設置不宜過多、過細。過多、過細容易造成權責不清,相互扯皮推委,造成人力資源浪費,各班、組崗位職責有差別,考核不對應,容易造成個別班、組工作任務重、難度大,而又常被作為考核處罰的對象,挫傷一些員工的工作用心性。在供電所專業化改革過程中準確把握供電所工作重點,將供電所由生產型班組向經營管理型班組轉變。根據我所實際狀況崗位設置:所長、副所長、外線專責、配用電管理專責、計量線損專責、核算員。班組設置:營業服務班、用電管理班、線路搶修班、計量管理班。
2、專業化管理供電所如何實施績效考核。專業化管理后農電職工有了依據生產經營計劃,持工作票、任務單進行專業操作的崗位員工,不再象過去一樣松散的管理模式工作,但績效和崗位考核將更加嚴格。我所按照《一流供電企業標準》和《供電所規范化管理標準》,在安全、設備管理、線損、電費回收、優質服務、行風建設等方面制訂規章制度和工作流程。各種規章制度要資料具體、便于操作,對每個工作崗位制訂有崗位職責、崗位規范、工作任務和考核資料,考核的結果與供電所當月的工資、獎金直接掛鉤。
3、透過專業化管理降低管理成本,提高農電職工收入。專業化管理的目的之一就是要有效降低管理成本,透過合理布局供電所和專業班、組,最大限度減少辦公、業務開支。合理設置物質、備品備件、工器具等定額,最大限度降低物質庫存和占用。透過有效降低成本費用來改善農電工待遇,提高他們的收入。
4、造就一支適應專業化管理的農電隊伍。要加強對農電職工進行政治思想和業務素質的教育,按照提高實際操作潛力兼顧理論知識學習的培訓原則,采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法,現場演練和以師帶徒等形式,不斷加大農電培訓力度。舉辦各類具有針對性、實用性的專業技能提高班,同步開展崗位技能鑒定工作。要建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制,鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才,加強農電隊伍人才庫建設,為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。
三、加強應用一流技術
1、用心推進遠程抄表自動化系統。對100kva及以上的專變用戶和商住小區用戶全部實行了遠程自動抄表,透過計算機對用戶的數據進行采集、分析、計算、存儲,實現了實時抄表、遠程控斷、實時監測。既提高了用電管理工作效率,又為用戶帶給了一個公平、透明的消費平臺。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用,對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的應用,大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內部物流時間,有效解決了表計流轉管理問題,增加了資產管理透明度,提高了營銷管理工作的自動化、規范化水平。
3、遏制線下違章建房,電力設施保護工作取得成效。團堡供電所用心爭取政府部門的支持,在建房審批程序中增加了電力部門審批意見,經過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外并簽批意見后,土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
為了加強電費管理制度,防范由于欠費而造成的電費風險,保證電費月結月清,保證經營成果,維護良好的經營環境,避免欠費的發生。我所采取了對一般客戶按職責區的劃分每月按時催收,重點客戶跟蹤管理,對風險高的客戶實行預交電費制度,保證了每月電費按時結零,預購電費每月在三十幾萬元左右。
四、加強廉政教育學習
今年,我所開展紀律教育學習月活動,透過緊緊圍繞“增強黨性觀念,推進科學發展”的活動主題,運用各種有效形式,透過一系列教育學習活動,切實增強供電所黨員的黨性觀念,提高干部職工的職責意識和服務意識,推動供電事業健康發展。
1、開展先進典型教育。組織黨員干部集中觀看《懷德之治》、《高山降龍》等專題電教片;舉辦勞動模范事跡報告會,透過樹立榜樣,弘揚正氣,提高供電所全體職工的職責意識和服務意識。
2、大力開展機關廉政文化建設。在辦公電腦中制作廉政格言電腦屏幕保護程序,在辦公和營業場所設置警示牌,對專責以上管理干部、所長、站長發送廉潔信息,組織干部職工參加所里舉辦的廉潔文化海報和dv創作大賽,進一步增強機關廉政文化的滲透力和感染力,提高黨員干部的勤政廉潔意識。
3、認真開展警示教育。組織黨員干部觀看《鏡鑒》、《人生的敗筆》、《用金錢堆砌的墳墓》等專題電教片;到監獄和看守所現場參觀,聽取服刑人員現身說法,進行深刻的警示教育,提高大家的拒腐防變意識。
4、認真學習教育資料。組織黨員干部集中學習《中國共產黨章程》、黨的十七屆四中全會精神、《反腐倡廉教育讀本》等基本資料,并在每個季度進行統一考試,檢驗供電職工學習效果,推動紀律教育活動深入開展。
今年,我與供電所全體職工取得了必須的工作成績,但是在實際工作中,我們在工作中還是有必須的問題和不足,在今后,我將會加大工作力度,嚴格要求自己,以及供電所的全體職工,期望,透過我們的努力,能夠使xx供電所在未來的工作中,更進一步取得好成績。
謝謝大家!
供電所述職報告8
20xx年,在縣公司和鎮黨委、政府的正確領導下,在各級各部門的大力協助下,全所員工傾情配合、共同努力,認真貫徹落實縣、鎮xx有關廉潔履職若干要求,各項工作穩步推進,現將漣城供電所20xx年履職及廉潔自律情況向各位匯報如下:
(一)加強領導,落實責任:重抓政風、行風建設,和日常生產經營工作同安排、同部署。為使政風行風建設落到實處,創出成效,漣城供電所依據行風建設工作要求,從制訂方案、分解任務、貫徹落實、督促檢查到問題整改,都進行了詳細的責任分工。
(二)注重載體,加大投入,不斷提升服務用電客戶的能力。漣城供電所積極做好為政府重大活動的保電工作;為解決工業園區因企業增多而帶來的用電需求問題,投入300多萬元,新增10kV電纜300米、400kVA變壓器3臺,環網柜2臺;為鎮便民服務中心義務架設一條240米長的.低壓電纜,解決了服務中心的用電需求;新架變壓器35臺,10KV線路4.5KM,400V線路6.2KM,改造接戶線1500戶,滿足了我鎮經濟發展和廣大居民的用電需求。
(三)內強素質,外樹形象,確保行風建設工作扎實有效。工作中,我們始終把政治教育、業務技能學習、優質服務與行風建設結合起來,促進了各項工作的順利開展。抓窗口,樹形象,打造窗口服務人員的規范化服務水平。加強服務機制建設,成立故障搶修服務隊,24小時為客戶提供故障報修服務。
(四)依法辦事,清正廉潔,規范執行供電所所務公開和民主管理的各項規定。組織員工簽訂廉潔從業承諾書,杜絕員工接受客戶吃請、收受客戶禮品等以權謀私、吃拿卡要等違規違紀行為。
在今后的工作中,我們將以開展此次評議工作為契機,積極接受人民群眾的監督,以更加飽滿的熱情,不斷改進工作作風和工作方法,努力為地方經濟社會的發展作出我們更大的貢獻。
供電所述職報告9
“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標,自肩負安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作,在現行崗位上任職一年來,嚴格按照年初制定的工作目標,全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針,強化安全生產治理,20xx年在所長的正確領導下,在農電公司有關領導的信任與支持下,從事我安全員這個非常珍惜的角色,在工作中我以積極的態度投入了本職工作,對今年的工作是我感到是非常充實的一年。現將一年來工作總結如下:
一、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上緊緊圍繞愛國愛黨的方針,行動上處處想著局利益積極上進,協助所長認真落實安全生產責任制,加強有關安全生產法規、決定、條例等;扎實的作好各項安全培訓工作,堅定履行《安全責任書》承諾,努力實現公司安全生產目標。
二、在管理中敬業愛崗,嚴謹安全意識和職業道德,對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想的苗頭通過安全日活動、生產運行分析會一起學習安全方面技能知識,吸取分析事故教訓,總結事故原因,不斷增進提高綜合業務水平,只要有利于企業發展;有利于安全生產的自己身先立足。
三、在所長的正確領導下,認真對轄區的設備和人員進行職能監督,對計劃、布置、檢查、總結、考核生產的工作中,堅決杜絕習慣性違章行為與狠殺無票工作,懲治總保護器及分級保護退出運行的行為,促使自己掌握分管的'設備運行情況以及威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
四、加強危險點預控分析、開展安全性評價工作、根據省公司和局處要求,結合我所實際情況,積極開展危險點預控工作,在7月把清掃、操作中或者其他工作可能會帶來人身威脅的或影響到系統穩定運行的危險點找出來,制定相關的危險點預控措施表和危險點預控措施圖。有效地杜絕違章現象的發生。
所內的生產設備、勞動安全和作業環境及安全管理等三個方面可能引發事故的危險因素,以防止人身事故、特大和重大設備事故及頻發性事故為重點,進行查評診斷,綜合評定我所的安全現狀和水平,通過評價來明確我所反事故斗爭的重點和需要采取的反事故措施,實現超前控制,減少和消滅事故的發生。到目前為止我所沒有發生惡性誤操作事故、人員責任事故、輕傷事故及違反命令的行為,受到了上級領導部門肯定。
五、不斷學習加強黨風廉政建設。認真貫徹執行黨的路線方針政策、鄧小平理論,領會其實質,把握其精髓,把其作為自己的行動綱領和指南,指導自己的工作;加強管理知識和業務知識的學習,提高認識,拓展了視野,樹立大發展、大科技的概念:認真貫徹所及上級黨風廉政建設和反腐敗斗爭的部署和要求,結合自己分管的工作制定了黨風廉政工作計劃,從自身做起嚴格執行,堅持公開、公平、公正、透明的原則,實行陽光操作,杜絕人情項目;
帶頭遵守供電所及局里的各項規章制度,忠于職守、盡職盡責、愛崗敬業、堅持原則、處事公道、團結同志、待人誠實。不計較個人得失,自覺維護班子的團結、發揮黨員的先模作用;在做好自己分管工作的同時,做到分工不分家,共同協作、共同完成,按時完成領導交辦的各項任務。
總之一年來,經過努力,雖然取得一定成績,但距離領導的要求還有一定距離,還有不足。今后工作中,要揚長避短,克服不足,更加勤奮工作,為供電事業和經濟發展做出積極的貢獻
供電所述職報告10
AA供電所孫
(20xx.12.22)
尊敬的局領導、職能部門領導、各位同事:
大家上午好!下面我就AA供電所20xx年工作進行匯報。
年初以來,得勝客服中心認真貫徹落實一屆一次職代會精神,以開展“三個建設”、“標準化供電所建設”、“班組建設”為契機,堅持將重點培育成亮點,讓難點成為突破點,努力開創各項工作的新局面。通過一年來的努力,取得了一定成效。
一、主要指標完成情況
安全指標——未發生各類考核事故
供電可靠率和電壓合格率——分別完成%和%。
售電量——萬千瓦時,完成計劃指標的%。
低壓線損率——完成%,低于計劃指標個百分點。
10千伏線損率:
得勝線——完成%,低于計劃指標個百分點。
得明線——完成%,低于計劃指標個百分點。
清河線——完成%,低于計劃指標個百分點。
奈林線——完成%,低于計劃指標個百分點。
電費回收率、上繳率%。
未發生越級上訪事件及媒體曝光事件。
二、重點工作完成情況
(一)夯實安全基礎,使安全能力在本質上有所提升,使安全要求在行動上有所落實。
采取了以“以人為本、和諧統一”為核心的“三位一體”閉環安全管理的工作方法。圍繞“三個目標”——即反違章目標,不敢、不能、不愿;落實“三個要求”——就是嚴、細、實;強化“三個支撐”——這也是“三個建設”在安全工作方面的具體體現,一是開展“黨員當先鋒、三無一帶頭”活動,二是深化安全文化、規章制度的落實,三是強化個人安全素質的提升。
具體措施鎖定“九個著力點”:
1、緊盯現場,保證標準化作業指導書的實效性和嚴格落實,強化“三措三化”即:“安全措施、組織措施、技術措施” ,使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”,人人都要成為安全員,人人都是標準化作業的執行者。
2、定期召開安全例會,開展班組安全活動,強化計劃、執行、檢查、行動各環節,實現安全管理的閉環控制、持續有效。
3、落實“人人都是第一安全責任人”的安全工作理念,以績效管理為抓手,將安全工作要求細化分解到人,嚴格考核兌現。
4、充分發揮班組反違章的主體作用,切實做好各類違章的警示教育和監督查處。
5、加強作業現場的安全管理,將開好班前會作為每一次施工作業的第一步驟,全方位實行作業現場標準化。
6、嚴格執行安全工器具管理標準,規范安全工器具的檢查、試驗和使用。
7、及時檢查更換勞動保護用品,確保合格齊備達到安全要求。
8、認真參加局組織的安全培訓和安全員例會,按要求整改落實。開展經常性的實用性的班組安全教育培訓,努力做到安規考試合格率100%。
9、以防農觸、防外力破壞為重點,有針對性的采取整修措施。深入進行安全用電宣傳,發放撲克、畫冊、光盤、臺歷,并開展了“安全知識進課堂、當好安全小衛士”主題宣講活動,收到了較好效果。
(二)以提高“兩率”為目標,加強生產運行管理。
嚴格執行設備承包制度,樹立“我做設備好主人”的思想,確保10kv及低壓的健康運行水平。
一是是抓好線路維護檢修工作,建設放心線路、放心臺區。以開展好春檢、秋檢、安全生產月和百日安全活動為主線,及時消除缺陷,降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿檢修,對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區進行了工藝性整修。同時加大對薄弱T接線路的巡視力度,每次外出巡視都攜帶常用工具材料, 對危及到線路安全的樹木及時砍伐,隨時處理一般缺陷。
二是提高防止突發事件的處理能力。完善應對各種突發事故的預案,工器具、備品備件由專人負責,充分做好準備。
三是認真抓好生產日常管理,嚴格落實按線按臺區承包責任制,嚴格執行設備缺陷閉環管理。以加強生產MIS運行系統維護為重點,開展生產基礎數據核查。增強危機意識,組織好節假日保供電工作和迎峰度夏工作。
(三)、把握機遇,加快電網建設,全力打造優質工程、平安工程。 一是按導則合理規劃、認真做好項目儲備;二是規范執行標準化作業,狠抓施工現場管理,加大班組反違章力度;三是嚴格執行技術標準和施工規范,提高工藝水平,確保工程質量;四是合理安排工期、工序,處理好安全、質量、進度的關系。在村改造施工中,我們通過開展“危險就在我身邊”班組安全日活動,每人提出10條以上的'危險點分析控制實例,經過討論歸納,對標準化作業指導書進行了細化,在現場進行了全面落實,有效保證了施工安全。
(四)以增供降損為主線,全面加強營銷精細化管理。
1、做好營銷基礎工作。一是嚴格執行按線按臺區承包考核制度,合理分配指標。二是通過營業普查和經濟活動分析,核實數據信息,規范計量現場,及時更新客戶檔案。針對個別系統數據信息不準確、不完整的情況,進行核查整改。
2、多措并舉、務求實效,大力開展降損工作。推行臺區精益化管理,加大線損分析力度,采取針對性措施,解決高損臺區、三相負荷不平衡臺區問題。對暫未列入網改計劃的低壓配電臺區,采取必要的工藝性整修措施,保證安全供電的同時,有效地降低線損。根據負荷變化及時投切10KV電容器,加強季節性配變管理,做到隨用隨投、不用即退,減少空載損失,提高功率因數。加大對臺區線損考核力度,落實線損分析制度。詳細分析分壓線損升降的原因,找出不正常因素,及時采取相應措施。
(五)圍繞“為民服務創先爭優”活動,提高供電服務質量,確保行風穩定
深刻認識行風工作的重要意義 ,增強自覺做好優質服務工作的責任感,努力做到有措施、有事實、有實效,讓客戶滿意、讓政府滿意。一是學習貫徹“三個十條”,堅持遵守優質服務工作的日常要求,幫助客戶解決用電難點問題,為客戶辦實事。二是以“電網升級改造工程”帶動和促進行風建設工作,解決臺區超負荷問題和電壓質量問題,同時做到文明施工,樹立企業良好形象。三是將報修服務作為重點,遵守搶修時限要求,迅速處理低壓報修,避免矛盾發生。四是積極推行充值卡業務,為偏遠地區客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略的溝通,向客戶宣傳關文件精神和業務流程,爭取社會各界的理解與支持。六是規范窗口服務,保持窗口的良好環境,為客戶提供優質、方便、快捷的服務。
(六)以“創建明星班組”為載體,培育“鷹”一樣的員工,打造“雁”一樣的團隊。
在開展業務技能培訓的同時,著重鍛煉能力、培養習慣,讓培訓服務于專業工作。一是認真參加局里各類業務培訓,熟練掌握相關專業知識,為專業化管理水平的提升創造前提;二是結合實際工作開展班組“問題培訓”,解決問題,提高工作質量;三是定期開展業務技能集中學習培訓,并進行考試、考核,鼓勵員工崗位成才;四是將專業部門的每一次檢查指導作為培訓的機會,吸收相關知識技能,在實際工作中整改提高。五是以績效管理為抓手,圍繞重點流程,不斷自我改進、激勵提升,進而提高團隊執行力和整體素質。
供電所述職報告11
x月份以來,我們在總結上半年工作的基礎上,結合深入開展百問百查活動。認真細致地抓好落實狀況。逐項對照檢查,盡職盡責地履行自己的職責。在晉州市供電局領導的大力支持和幫忙下,堅持求真務實、踏實工作、精細管理、力求創新的工作思路,為圓滿完成局交給的各項工作任務而努力奮斗。
一、各項經濟技術指標完成狀況
1、安全生產:1-12月份未發生生產人身傷亡事故職責事故及惡性誤操作事故,未發生交通事故。
2、高壓線損完成狀況1-12月份累計完成購電量10506.77萬KWh,售電量9379.6874萬KWh,線損率為10.72%,未完成局下達的線損指標7.23%。
3、低壓線損累計完成11.80%比局下達的12%指標降0.2個百分比。
4、電費回收狀況1-12月應收電費3718.52萬元,實收電費3711.46萬元,欠費70623.73元供電所所長述職報告5篇供電所所長述職報告5篇。
5、農網改造及井井通、戶戶通工程完成狀況
7月份以來完成xx村村南線路改造收尾工程及街里供電線路不合理切改工程,完成xx村267戶照明戶戶持卡工程,對于南張里村、北張里村的兩個臺區井井持卡工程正在進行中。
二、轉變觀念、提高認識
x月x日,我調入xx所后,發現該所農電工自身素質較差,服務意識淡薄、工作用心性不高,管理較為散亂、向心力不強,有兩個村處于無組織狀態,一管就散、一管就亂。高壓線損居高不下,電費回收困難重重,針對這種狀況,我們組織所內各個專責及管理人員,認真分析目前狀況,查找問題根源,多次組織農電工進行思想教育工作,增強職責心和職責感,提高安全意識和服務意識,提高專業技能和自身素質。幫忙他們查找自身存在的問題及思想根源,及時為他們排憂解難,鼓舞士氣、調動用心性。并結合百查百問活動進行了自查自糾活動。透過教育取得了必須的`成效。
三、加強管理、夯實基礎
首先是安全管理,我們堅持每一天一題的安全知識考核和學習,堅持每周搞一次安全教育活動和培訓,牢固樹立“安全第一、預防為主”的方針,強化全面、全員、全方位、全過程的安全管理。
其次是人員管理我們認真落實安全生產職責制,按照所長、專責分工負責。農村電工分村、分片、分臺區負責。層層抓落實、人人有分工、分工不分家的原則。我們對于不負職責的電工及時進行調整。對于不安心工作的電工及時進行批評教育,做到了獎罰分明。確保管理工作的可控、能控、在控。確保各項工作的徹底落實。
第三、加強高、低壓線損管理和電費回收工作,槐樹供電所高壓線損1-7月份在16個供電所中位列倒數第二,屬后進所。低壓線損個別臺區居高不下,電費回收主要集中在村吃水井電費和農電工職責心不強懶惰造成的,針對這種狀況我們所認真組織了線損分析會,分析高的原因。對于線損高的分路進行重點突擊檢查,加強了查竊電力度和用電管理。對低壓線路進行了切改。經常組織抄表員檢查線損高的臺區。
對于電費回收難度大的村和電工,所長、副所長親自找村里領導交涉,找電工談心。督促他們盡快交清。透過全所人員的共同努力,我們爭取年底電費結零,低壓線損完成,高壓線損大幅度降低。
四、面向“三新”服務“三農”搞好優質服務。
為了提高優質服務水平,更好地服務“三農”我們及時地與鄉政府、村委會進行溝通,盡量得到鄉、村兩級政府的支持,促進農網改造和行風建設工作。對于農民投訴的“95598“服務熱線,我們找用戶座談,認真接待,盡量給他們一個滿意的答復。對于事故搶修以最快的速度及時修復。x月份以來,我所接到4起”95598“熱線的投訴,已全部處理并得到滿意答復。在”三新“方面,圓滿完成泥馬村的井井通電、戶戶持卡工程,并隨時為用戶充卡,隨到隨充,讓用戶及時用上“明白電、放心電”。
供電所述職報告12
各位領導:
大家好!
xx年,在公司的正確領導下,團結帶領全體農電職工、農電工,堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業宗旨,解放思想,拼搏進取,開拓創新,勤奮工作,開創了農電管理的新局面,較好地完成了公司下達的各項工作任務,歸納起來主要表現在以下幾個方面:
一、理思路、講奉獻,凝心聚力干事業。
創新管理新措施,加大考核力度。自xx年以來,我們在原來檢查考核的基礎上調整了工作思路,改變了考核辦法。形成了以部室人員帶隊供電所所長參加,以供電所所有用電村被列為每次檢查考核對象,具體考核按照排序抽號的形式為主導。網對供電所各項工作進行全面考核的模式。每次考核時,針對人員的分工、所要考核的范圍等等都要進行認真考慮研究,確保考核的公正、公平、公開,考核結果在xx農電簡報上公布,考核發現的問題通過郵件反饋到各供電所。目的就是使全體農電人員充分認識到每個村每月都有被考核的可能,只有全面消缺,才能確保受檢時無問題,從而大大促進了管村人員對設備消缺的主動性、自覺性。通過幾個月的運作,我們開始時擔心的所長可能對考核發現問題不報或者所長間發生矛盾等現象沒有發生。反而通過這種形式,使所長看到了別所的長處,彌補了本所的不足,增進了感情,帶動了各所對用電村的全面整改治理,促進了設備健康水平的迅速提高。
創新技術新措施,實施末級保護器外移工程。通過多年來農村觸電傷亡事故的分析發現,絕大部分事故都發生在電表箱以下,所以說,整改治理電表箱及以下的用電設施是提高農村安全用電水平的關鍵。通過對用電村整改治理,實現末級保護器的外移,使屬于用戶資產的套戶線由供電企業中級保護器保護轉變為由用戶的末級保護器進行保護,其安全責任非常明確,避免了發生觸電傷亡事故引起的法律糾紛,有效地規避了安全風險。同時通過調研,老百姓對供電系統滿意不滿意的主要矛盾是停電時間及停電次數,通過對電表箱及以下部分的整改治理,這個問題就可以解決,供電可靠程度會隨之提高,老百姓對供電系統的滿意度就會上升。
創新資料管理新措施,一流管理成效明顯。基礎資料的管理是反映一個供電所綜合管理水平的'具體表現。為達到一流的目標,按照國一流工作考核細則,根據部室分管資料人員反饋的供電所資料狀況及人員素質情況,及時組織人員對供電所資料管理進行了細致的研究,制定了切實、合理、實用的資料目錄,確定了培訓指導方案,修訂了新的考核辦法。形成了以部室資料分管人員對全縣供電所資料總負則,供電所會計對本所資料總負則,各相關責任人負責相應資料的管理模式,加強了對會計、資料員、微機員等培訓工作。采取定期召開會議集中培訓、供電所分工互查、相互學習、互相提高的形式,從而帶動了供電所資料基本做到了規范、準確、閉環,得到了上級領導、專家一致好評,在一流驗收反饋意見中沒有對農電管理提出任何問題。一流檢查驗收后,累計有20多家兄弟單位來參觀交流,得到了較高的贊揚。
二、開拓進取,深化管理,各項工作得到創新發展。
1、經營管理水平進一步提高。
2、安全生產保持了良好局面。
3、農電管理實現了專業化,隊伍素質逐步提高。
4、加強行風建設,優質服務水平進一步提升。
三、加強學習,廉潔自律,不斷提高自身的素質。
1、加強學習,改進工作。
2、加強監督,廉政勤政。
四、當前工作中存在的問題。
1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進一步深化,新情況、新問題不斷出現,在思想認識、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當前形勢的發展變化。工作缺乏主動性、創造性、前瞻性,習慣于傳統思維定勢和工作方式,給工作帶來了被動。
2、安全生產外部環境不容樂觀。通過xx年對用電村設備的治理和家用保護器的外移,初步創造了安全、和諧、文明的農村用電新環境。但是,安全隱患依然存在,由于室內改造需要老百姓自己出資備料并承擔工時費用,部分經濟較薄弱的村用戶對室內線改造積極性不高,改造進展速度不快。低壓資產移交后,安全管理范圍擴大,隱患增多,管理難度加大。
五、下一步工作重點。
1、加強組織管理,加快用電村改造治理進度。強化“精品”意識,牢固堅持安全第一和進度服從質量,合理安排計劃,精心施工,抓好協調,確保安全、優質、高效地完成改造計劃。
2、加強安全與經營管理,確保各項指標取得新的突破。堅持“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實安全責任制。對照指標,制定措施,加強指標的分析和預測,搞好成本控制,做好節能降耗管理。
3、加強自身建設,做好表率。進一步加強學習,從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習,提高自己的素質和能力,更好地適應工作要求。同時,做到嚴以律己,清正廉潔,經常性地召開民主生活會,開展批評和自我批評。
總之,通過對今年自己工作的總結,成績與不足共存。在今后的工作中,在公司領導和全體職工的關心、幫助下,通過努力學習,扎實工作,我一定能做到發揚成績,克服不足,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與我們全所全體同仁一道,求真務實、開拓創新、廉潔自律、奮發進取,為xx供電所在新的一年里取得更加輝煌的業績!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
供電所述職報告13
尊敬的領導:
20xx年,供電所在縣公司領導的正確領導下,在鄉黨委的正確指導下,全所人員精誠團結,積極進取,兢兢業業,在這一年當中,圓滿的完成了,上級下達的各項任務和工作指標,在各項工作中取得了,領導的好評,群眾的贊譽。
我作為供電所所長,在這一年時間里,按照所里年初的總體部署,以科學發展觀為統領,圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所創建為龍頭,深入開展供電所各項工作,深化供電所規范化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉型,加強基層服務工作,并圓滿超額完成了各項目標任務,使北洼鄉農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。先將全年工作情況報告如下,請予評議。
一、大力培養青年職工
我所今年,大力提倡學習安全知識和業務知識,認真培養青年職工,我在供電所會議上要求大家,積極工作開拓進取,增強青年員工的創造力和戰斗力,使他們認真貫徹公司黨組決策部署,成為供電所科學發展的'勝利軍和主力軍,公司黨組對這些青年同志,寄予厚望,將在工作中進行考驗予以重任。
二、加強基層工作服務
我們供電所在20xx年,在行風建設優質服務工作中,也去得了很好的成績,通過對供電所人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪,上門服務、客戶咨詢來信來訪等多種形式,不斷提高供電所農電服務窗口,人員的素質和服務水平,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修煉筆試和服務競賽活動,全面提高了供電所人員,所需必要的服務禮儀和人民電業為人民的正確服務理念,全面提高了供電所人員的服務質量和服務水平,今年共上門服務20人次,春灌保電為群眾排憂解難18人次,開展行風建設座談會2次,在北洼鄉博得了廣大人民群眾的好評。
三、加強供電所營銷創新工作
為了提高供電質量和供電可靠率,開拓電力市場我從根本上解決了,我所農村安全用電和供電質量問題,為了實現效益增長的目的,我所不但開展營銷創新,降損增收從思想觀念、管理手段、多方面入手把營銷與安全,都當成大事來抓,我所經過大家的共同努力,電費回收率百分之百,供電質量百分之99。80,供電可靠率百分之99。90,圓滿的完成了,上級的要求,為公司的營銷工作奠定了堅實的基礎。在計量管理方面,制定了計量標準化,實施細則,并嚴格按細則開展工作。
四、今后發展規劃
在今后的工作中,我們北洼所加強電網建設、優化電網結構的同時,五措并舉,大力度推動優質服務和行風建設縱深發展,切實優化經濟發展軟環境,進一步提高窗口單位服務水平,拓展服務內涵,開展“特色服務”。根據客戶不同情況,分設上門服務、預約服務、跟蹤服務,對重要客戶和重點工程開辟優質服務“綠色通道”,對客戶提出的問題,做到有回音、有落實,真正實現“為客戶提供無微不至的服務”;加強供電營業窗口規范化建設及管理力度,優化服務流程,完善服務標準規范服務行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電所服務體系。針對管理中的薄弱環節,結合自身實際,真正樹立客戶至上的服務理念,以科學發展觀的服務理念,為建設現代化的供電企業,作出貢獻。
供電所述職報告14
各位領導、各位同仁:
今年,在xx供電局黨政領導班子的正確領導下和廣大員工的大力支持下,我所農電工作按照年初總體部署,以科學發展觀為統領,在我本人的帶領下,圓滿完成了20xx年xx供電所的各項目標任務,我做為供電所所長,在南方電網公司中長期發展戰略目標和畢節供電局中長期發展戰略目標的引領下以及xx提速兩年發展的前提下,帶領全體員工努力工作。在今年,除了加強業務能力外,我還在加強自身政治素質學習,加強自身廉政教育,在工作中努力把工作落到實處,較好地發揮了自己的作用,扎扎實實、努力工作,全面完成各項工作任務,切實做好xx供電所所長的一職,我現將在20xx年工作情況報告如下,請與評議。
一、營銷方面:
1、建立健全營銷方面管理制度的同時,通過加強配網管理,減少高低壓線路停電次數、把關業擴報裝按流程推進、定期或不定期組織開展用電檢查工作,xx供電所實現供電量109592xxKW·h,售電量10330876KW·h,線損率5.73%,完成了局年初下達全年的指標任務;實現與去年同比增長供電量558xx0KW·h,增長售電量XXXX68KW·h,線損下降了17.55%,電費回收率完成1xx%;
2、為了加強電費管理制度,防范由于欠費而造成的電費風險,保證電費月結月清,保證經營成果,維護良好的經營環境,避免欠費的發生。我所采取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收,重點客戶跟蹤管理,對風險高的客戶實行預交電費制度,保證了每月電費按時結零。
二、安全管理:
為樹立“以人為本”的安全理念出發,通過培訓,大力倡導安全文化,提高全員安全防范意識,加強安全生產宣傳教育工作,營造良好的安全生產環境氛圍。本著實事求是的原則,我們堅持從實際情況出發,因地制宜,各級人員劃分片區管理,年初簽訂安全生產目標責任書,落實管理責任,規范制度流程,年終完成了安全生產零事故的任務,主要開展了以下工作。
1、每月對“兩票”執行情況進行分析討論,對存在的問題組織討論;
2、認真開展現場違章糾察;
3、安全生產風險體系工作通過組織學習討論,梳理工作中的不足之處與薄弱環節,提高員工的安全意識和自保意識。
4、通過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動,讓員以血的`教訓換取自身的安全,對工作實事求是,一絲不茍,以做事不違章,也不聽從違章指揮的原則,真正做到“三不傷害”。
5、通過開展“三防”工作,加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度,防有供電方責任煤礦事故。
6、全員參與開展各月防農觸事故的安全隱患排查整理工作,將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理。遏制線路下違章建房方面,通過早發現、早警告、早教育、早整改的方法,有效地控制了線下違章建房數量。
三、加強配網維護
我們在今年建立和實行了配網管理制度,對10kv和380/220v線路按照維護職責落實到班組和個人,按月定期維護;電力線路通道按照線路管理范圍將職責明確到班組和個人,實行每年春秋兩次重點清理和一月一次清理;臺區保護裝置每月定期進行試驗,并做好試驗記錄;落實專人定期監測配電變壓器的三相負荷電流,同時為業擴報裝提供依據,防止過負荷燒毀變壓器;臺區管理人員每月抄表時應測量客戶端電壓,對電壓質量偏低的要有計劃的進行改造。;在冬季有計劃地對配網10kv避雷器、變壓器接地電阻,所有保護裝置和瓷瓶進行試驗、檢修。
四、管理不斷創新
目前的農村供電所由于專業管理人員的缺乏,實行的是一人多崗,既是檢修人員,又是抄表、收費人員;既抓線損,又抓安全;施工檢修、抄核收、故障搶修,什么都干,又什么都不專業,職工始終處在被動應付了事的狀態,工作壓力很大,而與之相對應的,主業人員的工種界定十分明確。因此,職工要想提高工作質量也顯得力不從心。各班、組崗位責任有差別,考核不對應,容易造成個別班、組工作任務重、難度大,而又常被作為考核處罰的對象,挫傷一些員工的工作積極性。
造就一支適應管理的農電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業務素質的教育,按照提高實際操作能力兼顧理論知識學習的培訓原則,采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓方法,現場演練和以師帶徒等形式,不斷加大農電培訓力度。建立用人機制和分配機制相配套的考核激勵機制,鼓勵廣大農電員工崗位成才或自學成才,加強農電隊伍人才庫建設,為農村電氣化事業的可持續發展儲備更多合格的人才。
五、優質服務
今年,我所開展紀律教育學習活動,運用各種有效形式,切實增強供電所職工的責任意識和服務意識,推動供電事業健康發展。以南網方略為統領,根據一體化和現代化的管理,制度流程化,流程表單化的模式,實行首問負責制,做到有問必答,有求必應,急客戶之所急,想客戶之所想,在規定時限內為客戶完成各種任務,為爭做零投訴的先進單位而努力奮斗。
20xx年,我與供電所全體職工取得了一定的工作成績,但是在實際工作中,我們在工作中還是有一定的問題和不足,在今后,我將會加大工作力度,嚴格要求自己,以及供電所的全體職工,希望,通過我們的努力,可以使xx供電所在未來的工作中,更進一步取得好成績。
謝謝大家!
供電所述職報告15
各位領導、各位職工:
供電所職工述職報告:感謝各位職工代表和領導對我的信任,推選我為市供電公司及本公司的職工代表。在一年來的工作中。在各位職工和代表們的大力支持和幫助下,我就一年來如何履行黨辦主任和盡一名職工代表職責的情況做如下述職:
一、作為一名職工代表的職責和對其工作性質的認識
職工代表大會是職工參預企業民主管理和民主監督的有效渠道。全心全意依靠工人階級,認真維護職工合法權益,促進企業內部的穩定和諧是職代會的一項重要職責。參預企業內部的民主管理是一名職工代表的權利和義務。作為一名職工代表這即是非常光榮和神圣的,但同時又肩負著重要的歷史使命。要如實地反映廣大職工的意愿,為職工利益積極工作。這是一名職工代表應盡的義務。如何做,充分的保護了職工的積極性,形成了民主管理企業的氛圍,同時,根據公司的實際情況認真組織開展深受職工歡迎的文體活動。鍛煉了身體,活躍了文化生活,增強了企業的凝聚力。
參與企業的民主管理,使職工代表們充分使民主權利。是職代會的一項主要工作任務。在每年的職代會上,按照職代會工作程序,都把企業的重大事項交給職工代表進行充分的討論,如公司的管理制度、管理辦法、考核細則、獎懲制度等。各項管理辦法在職代會上通過后,在執行過程中做到了嚴格執法,并將每季度的考核結果公布與眾,作到了獎罰分明。職工心里服氣。根據廣大職工的意愿,開展各種活動,使企業文化建設健康、快速地發展起來。
二、注重職工代表的提案征集 保證職工民主權利的行使
職代會是行使民主權利的重要形式,作為工會委員會的成員,應當把職代會當成每年的一件大事去對待。由于我公司工會成立較早,電力企業的工作性質多年沒有重大的改變,職代會年年開,提案年年,時間長了大家往往覺得無話可說。在征集提案中,我主抓了以下環節。一是從全公司整體工作出發,進行正面引導。各方面工作做到事前心中有數。圍繞全公司工作的中心任務和職工關心的熱點問題進行探討與研究。從考慮工會工作在公司工作中整體中處于位置出發,研究工會的各項具體的工作、從研究部分困難職工生活需求出發,解決這部分職工的后顧之憂。這些都是與提案有關的內容。針對這些,公司召開專門會議,除傳達上級文件、要求外,還要進行引導和啟發。二是組織座談會,請身邊職工發言,只要是企業的事、大家的事,什么都可以談。認真的'聽取職工的意見。三是把群眾的意思歸納整理出來,再進行修改和補充,形成初步議案。四是再次召開會議,把初步議案與大家見面,逐字逐句地進行審議,征求意見,持相同意見的人在提案上簽字。五是單位統一整理后上報職代會籌備組。整個提案的征集過程嚴肅認真,大家明白代表們向大會提了哪些建議。因此,在傳達職代會精神的提案解答報告時,職工聽得非常認真,特別是當聽到大家共同關心的問題予以解決時,職工非常高興。
三、維護職工利益 促進企業和諧發展
電力企業是國家的重要基礎產業,同時又是窗口服務行業。從根本上說,企業發展進步與職工的利益是相一致的。企業效益好了,職工才有可能獲得更大利益。因此,我們一方面維護好職工的合法權益,另一方面也要維護企業的利益,為企業發展貢獻力量。作為一名職工代表,要全身心地貫徹落實職代會確定的企業奮斗目標、重點工作。
供電所述職報告16
20xx年,我們xx供電所堅持按照“依法辦事、規范收費、辦事公開、服務質量、清正廉潔”等五個方面的行風評議內容,扎實開展行風建設工作,進一步規范和提升行業服務行為和質量,努力實現服務作風明顯改進、服務流程明顯優化、服務品質明顯提升、服務能力明顯提高。現將我所的行風建設工作簡要匯報如下:
一、強化服務監督,不斷提升內部管控能力
加強對行風建設的實時監控、動態管理和持續改進。全面提高服務質量、服務效率和群眾滿意度。健全支撐體系,將行風建設納入日常業務管理范疇。全面落實國網公司新頒布的《供電服務“十項承諾”》《員工服務“十個不準”》和《調度交易服務“十項措施”》。廣泛宣傳三個“十條”。對照三個“十條”,完善工作制度,細化服務標準,優化業務流程,形成自我約束、主動服務的工作機制。深入開展崗位廉政風險防控工作,把行風問題納入廉政風險防控范疇,做到發現問題在先,防范問題在前。借力行風監督員、客戶代表等外部監督力量和所長接待日及95598熱線投訴舉報平臺,收集分析服務行為中存在的不足和問題,舉一反三,加大對違規違紀問題的查處力度,推動內部行風建設機制的良性循環和服務品質的提升。
二、加強員工隊伍建設,不斷提升行業作風形象
堅持“強班子、帶隊伍、促發展”。組織全體員工圍繞“抓基層、夯基礎、練好基本功”的要求,積極組織開展崗位練兵、技能競賽、學習典型、深入實踐等活動,促進員工隊伍能力素質的提升。一是開展“三亮一創”活動(亮形象、亮標準、亮承諾和爭創群眾滿意窗口);堅持以為民服務為重點,以群眾滿意為目標,深化創先爭優,全力實施95598光明服務工程,爭作窗口單位和服務行業為民服務爭先創優的表率。二是積極開展供電“服務發展、貼近基層”走訪活動,主動深入一線、深入現場,了解需求、傾聽意見,為客戶排憂解難。深入推進供電服務進社區、進企業、進校園、進醫院等“三進”活動,擴大供電服務的影響力。三是廣泛開展黨員示范崗、工人先鋒號、青年文明號以及文明行業創爭活動,進一步促進供電員工隊伍綜合素質的整體提升,不斷彰顯“國家電網”的'品牌形象。
三、實施“三新”農電發展戰略,全力服務地方經濟建設和民生保障
以創先、創優、創品牌和服務政府、服務企業、服務民生“三創三服務”為主題,全面實施供電能力提升、供電服務保障、服務品質鑄造、立體聯動溝通、客戶服務暢通、服務三農共建、服務民生關愛和能力作風提升等“八項行動”,落實45項服務地方經濟發展和百姓生活等具體舉措。大力實施“三新”農電發展戰略,全力保障農業生產、農民生活和農村發展用電。按照我鎮“十二五”電網發展規劃,深入實施新一輪農網改造升級工程,推進新農村電氣化建設,不斷提高電網科學水平。按照20xx年改造計劃,1-8月份共爭取上級項目資金1200多萬元,新建改造10kv線路22.75km,新建改造400v線路78.5km,新增變壓器16臺/3200kva,就地增容變壓器18臺/3600kva,改造農戶接戶線4萬多米,對東蕩養殖地區的超容配變及時進行了增容,有效解決了廣大養殖戶用電矛盾問題,提前組織免費對仁里、張袁、柳堡等村的通達工程的路中電桿進行遷移,確保農村通達工程順利實施,對全鎮24座新建泵站做好接電服務工作。在抓好項目建設的同時,我們開展多種便民服務措施,推行“客戶代表制”、“首問負責制”、“限時辦結制”,拓展個性化、差異化服務。
一是轉“等進來”為“走出去”的服務方式,主動走訪企業,為重點工程項目提供全過程、全時段、全方位的服務,解決企業用電過程中存在的困難,讓客戶不跑“冤枉腿”、不做“無用功”、不花“糊涂錢”,真正為企業著想;
二是開辟用電綠色通道,落實“特事特辦、急事急辦、難事巧辦”的工作要求,及時解決客戶用電難題。在報修服務工作中,始終堅持無午休、無周休,無節假日的全天候服務;
三是積極開展“電參謀進企業”特色服務活動,幫助客戶實現科學、合理、安全用電。針對企業用電特點,進行用電狀況分析,從用電的安全性、合理性、經濟性等各個方面為企業降本增效提供合理化建議;
四是積極推廣新型繳費方式,在各村設立蘇郵惠民繳費點和福農卡代扣電費業務,極大的方便了農民快速繳費。開展了農村安全用電強基固本專項行動,進一步提升了農村供電保障水平。
以上是我所今年以來行風建設工作簡要匯報,不妥之處,請各位代表、領導批評指正,我們將借此行風評議活動為契機,虛心接受監督,不斷改進,堅持“你用電、我用心”,為地方經濟發展和小康建設再作新的貢獻。
供電所述職報告17
各位領導、各位同事:
20xx年,對××x鎮供電所來說是務實創新、管理升級、科學發展、精彩迭出、碩果累累的一年。在上級領導的正確領導下,××x鎮供電所全體員工積極進取,兢兢業業,在工作中取得了令上級領導滿意的成績,我做為供電所的所長在這一年的時間里,按照所里年初的總體部署,以科學發展觀為統領,圍繞“三項創新、兩大突破、一個跨越”的工作目標,以標準化供電所創建為龍頭,深入開展供電所各項工作,深化供電所規化建設等工作,強化工作實效、促進工作轉型,加強基層服務工作,并圓滿超額完成了各項目標任務,使××x鎮農村供電事業發展始終保持了超前和超速的強勁態勢。現將全年工作情況報告如下,請予評議。
一、大力培養青年職工
今年,我們加大力度培養青年職工,我在供電所會議上號召全所青年職工要積極工作,努力進取。因為青年職工富有創造力和戰斗力,他們是貫徹供電所黨組決策部署、推動供電所科學發展的生力軍。供電所黨組對這些青年同志寄予厚望。今年年初,20xx年初,我鎮供電所進行員工招聘,將新招的××名青年電工送入省電力培訓中心接受系統專業培訓。使一大批青年農電工得到系統學習,經考試考核合格,由國家電監會統一發證。
今年4月,我與其它領導干部經過會議研究決定后,出臺了對青年職工的新規定,凡申請批準,參加對口專業電大、函大專科以上學習的青年職工,考試成績合格拿到畢業憑者,供電所將按比例報銷學費。目前,我所已有××x名青年職工參加研究生、本(專)科業余學習,并有××人考取了相關行業學校,通過這項措施的開展,大大加強了我所青年職工的學習熱情。同時,我們還邀請各級專家教授、英模人物為供電所職工做工作報告、講形勢、講禮儀,進行多方面、多渠道、多種形式培訓學習。20xx年五四前夕,供電所舉辦了有××人參加的“××鎮供電所青年職工風采大賽”,我們從不同側面反映出了供電所青年職工的風采,收到了良的效果。
二、加強基層工作服務
20xx年,我加大××x鎮供電所的行風建設工作,通過對供電所工作人員進行專業培訓、禮儀培訓、明察暗訪等多種形式不斷提高供電所農電服務窗口人員的素質和服務水平。一是舉辦了窗口人員技能和專業知識培訓,將基層窗口人員所需的基本知識融入到培訓班中,通過培訓提高服務人員的基本功;二是舉辦了多期窗口人員明禮儀培訓班,通過開展“笑、說、看、聽、動”五項修練筆試和服務競賽活動,將窗口人員所需的`必要的服務禮儀知識及修養灌輸到服務人員心中,不斷提高窗口人員的服務水平和服務技能;三是供電所紀委監察室通過多次明察暗訪,及時發現服務中的“短板”和薄弱環節,并及時將暗訪結果在供電所信息上進行公布,以督促窗口人員的服務常態性;通過以上工作措施,我們××x鎮供電所以優異的成績獲得了“人民滿意的供電所”稱號。
三、加強供電所營銷創新工作
今年隨著農改造的進行,我從根本上解決了我鎮農村用電的安全和質量問題,開拓了電力市場,深得民心。為了實現效益增長的目的,我們××x供電所不斷開展營銷創新,從思想觀念、管理手段、服務方式三個方面入手,贏得了效益。一、創新思想觀念。把營銷提高到與安全、生產同樣重要的位置,抓電力企業經濟效益的關健環節——營銷。做到電量賣得出,電費工收得回,杜絕跑冒漏,切實得效益。協調安全、生產、營銷等各部門的關系,做到全局一盤棋,以市場為導向,以客戶為中心,對外以各供電所客戶服務中心為窗口做服務工作,對內規營銷工作流程,完善約束、激勵機制,加強精細化管理。二、創新管理手段。針對20xx年全球經濟危機的時局,對大客戶實行了分片承包,落實到人,隨時對其進行跟蹤服務,確保電費回收。在考核方面,重新修訂《按線按臺區承包考核辦法》,利用營銷mis對承包人員進行考核,確保獎罰分配的合理性和兌現率,增強職工積極性;制定《營銷mis系統工作單時限考核管理辦法》,將其納入績效考核中,嚴格兌現;在業擴報裝方面,重新修訂了《××x供電所工作管理細則》,業擴報裝通過規業擴裝臺賬、電價核定、收費標準、裝表工藝、供用電合同簽訂等環節,同時對每個環節實行限時結辦制,提高工作效率,實現“報裝快、施工快、驗收快、送電快”的“四快”目標;在計量管理方面,制定了計量標準化實施細則,嚴格接細則開展工作。在抄表環節,推廣安裝預付費電能表,應用先進技術手段,提高工作效率,降低人工成本;并結合新上線運營的erp系統,對營銷技改項目的預算、進度等內容進行精確控制。
供電所述職報告18
各位領導:
大家好!
我自20xx年3月份到南江鎮擔任供電所所長以來,在公司的正確領導下,我始終堅持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業宗旨,始終保持解放思想,踏實工作,拼搏進取工作作風,始終遵守廉潔從業的各項規章制度,恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風尚,正確處理各種利益關系,時刻維護企業誠信守法、廉潔高效的良好形象,努力確保用電安全、管理規范、服務優質、企業廉潔。現將個人廉潔從業情況匯報如下:
一、銘記制度,廉潔從業
工作以來,我嚴格遵守《國家電網公司員工服務“十個不準”》,嚴格兌現《國家電網公司供電服務“十項承諾”》,嚴格履行國家電網公司員工“廉潔行為八條規范”,時刻將“廉潔從業,服務客戶”銘記于心。一直以來,我從未利用職務之便為自己或親戚謀過一點私,從未借著職務之權給客戶使過一點絆。對于自己,我總是嚴格要求;對于員工,我總是以身作則,帶頭執行廉潔自律各項規定,嚴禁工作時間飲酒,著力營造“干事、干凈”的廉潔環境;對于客戶,我總是優質服務。最近一段時間,由于高溫用電緊張,全縣統一安排合理調度用電。每次限電之前,我都要求供電所提前通知南江鎮各片區以及冬塔鄉、板江鄉客戶做好停電準備,并告知限電時長,一來可以避免不必要的損失,二來也是讓客戶充分理解,避免不必要的矛盾,樹立企業的良好形象。
二、從嚴從細,防范風險
為切實保障廉潔從業落到實處,樹立供電所風清氣正的良好行風,我們采取了一系列措施嚴防借職務之便謀私利的行為。
一是教育引導,訂閱內部廉潔從業的相關報刊、雜志,傳播廉潔從業的文化理念;
二是宣傳發動,利用宣傳欄、會議、講座、培訓等各種內容鮮明,靈活多樣的形式營造廉潔從業的文化氛圍;
三是健全制度,細化工作流程,層層制定廉潔從業責任分解制度,規范干部員工的行為規范;
四是強化管理。
①盡量簡化業擴報裝的程序。在營業廳上墻公布報裝業務流程、現行電價標準、供電服務承諾內容、用戶須知等宣傳資料,實行無周休日制,隨時為用戶提供報裝及咨詢服務;
②抄表、核算、收費管理。建立定期抄表制度,要求抄表員在規定日期和周期對電能表進行實抄,到戶實抄率達100%;使用統一的抄表卡、電費臺賬,認真核算,確保電量、電費、電價正確無誤;加強電費票據管理,電費票據由指定的微機開票員統一打印,抄表卡和微機開具的電費發票,經核算員核算、校對準確無誤后加蓋電費專用章生效;采用集中收費和定點收費相結合的方式,確保當月電費回收100%;
③加強電價、電費的管理。定期接受公司稽查隊、營銷科的檢查,對發現的問題及時解決。
通過一系列的制度和措施,努力營造一個公開、公正、透明的.企業環境,建設一個單位自查,客戶監督的廉潔電力市場,不斷提高客戶的滿意,不斷樹立企業的公信力。
三、意見和建議
一是人員管理,建議增加供電所人員教育培訓的次數,加強紀律作風整頓,促進思想作風的轉變,提高其綜合素質,保證供電所廉潔目標的順利實現。
二是嚴格獎罰機制,實行經營指標、工作任務與工資獎金掛勾,供電所嚴格考核、如實上報,公司審核后兌現獎罰,形成激勵機制,提高農電工工作積極性,使農電管理逐步走向規范化。
述職人:xx
20xx年xx月xx日
供電所述職報告19
緊張而又忙碌的20xx年轉眼已經過去,回顧一年來的工作,真是千頭萬緒,感慨萬千。通過所內全體職工的奮力拼搏,較好的完成了上級公司下達的各項技經指標,具體匯報如下:
一、狠抓安全生產工作
安全生產是電力企業的永恒主題,更是經濟效益的重要保證,本所始終把安全工作放在重之又重的位置,從抓員工安全教育入手,培訓員工操作技能,落實安全責任制,加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎,穩定了安全生產局面,一年來未發生安全事故,供電可靠率,電壓合格率均達公司要求,我們的具體做法是:
1、在所內有計劃開展技能知識學習。
2、開展身邊無事故無違章活動。
3、按照公司工作布置,定期開展安全大檢查,對查出問題能處理的及時處理,不能處理的上報公司。
4、定期對工器具進行了測試及外表檢查,始終使用合格工器具。
5、有計劃制定、落實安全“兩措”。
二、注重服務承諾,提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨,本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針,不斷提高服務質量,增強服務意識,規范服務內容,堅持為民辦實事的精神,開展了一系列重要舉措。
1、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態的端莊,著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展“一月一查“活動,同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發放滿意度調查表,通過統計滿意率為100%,全年來未發生投訴事件。
2、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動,并在營業窗口設立了客戶意見箱,這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要,做到了企業與客戶面對面的交談,心與心的溝通。
3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶,
4、定期走訪特殊服務對象,全年累計共走訪13戶。
5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。
經過全員共同努,本所服務意識,服務內容,服務質量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的'社會形象,受到了社會各界的好評。
存在問題
1、優質服務仍有不足之處,主要表現在電費催交。
2、個別臺區線損不穩定,有時會出現反彈現象。
明年主要任務目標
狠抓安全管理,確保全年目標的順利實現。
認真貫徹落實肅北電力局的安全生產違章行為的處罰規定和國家電網公司工作規定。20xx年全年安全生產的工作重點,主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作,由于農村的超高樹枝已嚴重影響到電網的正常運行,我所把工作重心移到電網的運行維護上來,保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。
電力營銷工作穩步推進。
1、繼續加快農村電力營銷市場的開拓工作,在提高服務質量的同時,提高產品質量,售后服務工作。堅持24小時守候服務,在廣大農村電力客戶心中樹立較好的供電企業形象,為客戶提供優質、高效、快捷、方便的品牌服務。
2、加強電網的維護運行管理,著力降低線損,增加企業效益,在農村地區要降損增效,一是必須要抓電網運行、維護,防止電能的偷漏問題,及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析,定期召開線損分析會,查找線損偏高的原因,及時解決問題,同時加強考核,與運行維護人員的獎金工資掛勾,增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。
3、加強電費回收,維護企業利益,營銷與財務集成后,特別是牧農戶預繳電費的意識沒有真正建立,加上我所的優質服務工作不到位,電費回收工作難度增加,要如期完成電費回收,必須與各類用戶協調爭取他們的理解、支持,才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力,電費回收一定能不折不扣的完成。
加強黨建工作,確保黨風廉政建設年度目標標的實現。
按公司黨委的統一布署,在供電系統中開展教育活動是一項常抓不懈的政治任務。按照新時期黨員的標準和黨員的“兩個條例”經常開展自查、排查問題,針對問題列出整改措施,并按時限進行整改,再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況,及明年工作的重要工作任務目標,相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本所的各項工作穩定開展,穩步上升。
供電所述職報告20
尊敬的公司領導:
在過去的一年中,我緊密圍繞公司上臺階工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標,結合供電所的工作實際,在分管工作圍內,敢于創新,勇于開拓,在全體同志共同努力下,圓滿完成了全年工作任務,
一、自身建設情況
工作中,我注重自身修養和知識的積累,堅持原則,秉公辦事,以德治企,嚴格遵守黨紀國法,模遵守單位的規章制度和勞動紀律,當“頭”,帶路。認真學習市場經濟知識,市場營銷學、現代企業治理及計算機知識,同時,認真學習《國家電報》、《農村電工》及法律法規,學習領導藝術、市場營銷和企業治理,開拓了視野,增長了才干,為正確決策提供了堅實的理論基礎。在實際工作中,勇于創新,把所學知識和具體工作有機地結合起來,學以致用,用堅實的理論知識和實踐經驗指導自己的工作。
作為供電所領導班子中的一員,我堅持集體領導下的分工負責制,凡事以大局為重,始終如一地把企業利益、群眾利益放在首位,不耍特權,不謀私利,廉潔奉公,發揮自己的主觀能動性,積極主動配合主要領導,做參謀,當助手,自覺維護領導班子的'整體運作功能,推動全所各項工作齊頭并進。
二、履職情況
我分管供電所內勤和優質服務工作,一年來,我以公司確立的路線、方針、政策為指導,推進營銷規化管理和窗口建設,圓滿地完成了年初預定的奮斗目標,取得了一定的成效。
1、以經營工作為龍頭,全力營造營銷氛圍。
在營銷治理中全面實施規化管理。即規營業資料和營銷機制,強化用電計量基礎治理。加強表計的三封治理,從表計的走校,安裝到表箱,層層加封。對淘汰型表計果斷更新,努力降低表計耗電量,確保供電企業和客戶利益不受損失;強化電費抄、核、收治理,重點抓抄表、核算等五個環節;強化線損和營銷治理。根據每月的線損報表,堅持按月進行營銷分析,針對報表中反映的問題,及時制定切實可行的降損措施。對各線路、臺區的線損,電費回收、平均電價,供售電量進行認真分析比較,對存在的問題制定整改措施,找出對策,對癥下藥,狠抓落實,著力唱活營銷這臺戲
2、以優質服務為引領,著力加強窗口建設
及時分析形勢,深入市場和客戶進行調研,塑造企業良的形象,保持市場占有率,拓展電力營銷市場,以優促銷,以銷增效。為此,我適時地制定經營策略:一是繼續完善優質服務體系,大力建設營業示窗口,今年,公司在我所新建了客戶服務中心,為我們窗口建設提供了優美舒適的辦公環境,硬件條件上去了,軟件建設不能有絲毫馬虎,為此,我在窗口建設上著力強化“三做到”,即做到態度、回答準、語言美;投訴舉報“三及時”即及時調查處理、及時答復客戶、及時處罰獎勵,并全力兌現十項承諾,保證有求必應,有諾必踐,建立一體化營銷服務系統,把最的服務質量送達客戶,全年未發生責任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則,取信于客戶,積極轉變經營戰略,全面實施優質服務促銷戰略,變賣方市場為買方市場,利用窗口接觸用戶的有利優勢,做積極開拓市場的有心人,抓住每一個有用的信息及時發展新客戶,尋找新亮點,積極培植新的經濟增長點。今年共發展新客戶340戶,增加負荷800kva,為完成全年營銷任務增添了新的血液。
3、以臺區治理為突破,大力推進營銷降損
供電所取得效益的最基礎單元在臺區,臺區治理的壞、損失程度的多與少直接決定企業經營業績和效益。為此,我在一年的工作中重點加強了對臺區的治理和整頓,首先是開展定期與不定期的營業大普查活動,組織內線班同志對商居混用、高價低發等現象采取重拳治理,全年共查處21例違規用電,全部得到治理。二是實施臺區改造,對損失較大的建華東箱等九個虧損臺區實施了改造,改造后效果明顯,損失率平均降低了5個百分點。三是完善臺區設備檔案,及時更新數據,為及時調整營銷策略提供依據。四是確保電費回收,作到應收必收,重點對棚戶區改造拆遷戶實施全程跟蹤及時核算,并采取與開發商結算等方式,使發生電費全部回籠,實現了電費回收率達100%目標。
4、以一流建設為重點,強力推進規化管理。
以保持一流供電企業常態運行機制為重點,不斷提高供電所規化管理水平,按照建設國家一流企業標準和公司創“優”考核細則,不斷完善,提高工作質量,專人負責內業資料的整理和絡上傳等工作,并從完善制度、資料歸檔、業務分類負責制入手,實現了基礎資料臺帳和安全工器具的定置擺放。開展計劃管理,增強工作的指導性,使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核,形成了人人有指標,個個敢爭先的良氛圍。一流企業工作機制得到了有效落實。
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