加油站述職報告
我們眼下的社會,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的加油站述職報告,歡迎大家分享。

加油站述職報告1
我叫xxx,xxx人,出生于1985年,本科畢于xx師范大學物理系,現在是xx工業大學應用物理學院的在讀碩士生,于20xx年加入中國共產黨。
我于20xx年10月經過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西xx石油分公司的一員,經過20多天專業知識和技能的培訓,使我對自己以后從事的工作和所需要的知識技能有了全面的了解,20xx年11月中旬我被分配到建設路加油站踏上了我的實習生涯。
這座加油站地理位置有點偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時,設備和環境與市里的其它先進站都有一定差距,站長是xxx,會計計帳員是田xx,六個加油員,一個計量員,對于一個剛剛邁向社會的學生,雖說對今后所從事的工作和環境有一定的心理準備,苦和累,但當我第一天興高采烈地去報道,真正面對現實時,不免有點氣餒,感覺到了理想和現實的差距。
剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實地一步一個腳印從基礎做起,我主要從事加油和計帳工作,經過認真學習,不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺階,在工作中,以認真負責的態度,一絲不茍,豪不馬虎,從不把個人情感帶到工作中,因為我時刻牢記自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差錯,小則給顧客或者加油站帶來經濟損失,大則會造成一場事故在一次計帳中,一個小數點的錯位或數字的差錯都將給站和公司帶來很多麻煩。
在加油站的日子,這樣的例子不勝枚舉,我相信很多一線加油員都有這樣的經驗。諸如有的顧客加完油支付x幣、殘幣的,有的在夜里加完油后,一踩油門開車就跑的。更有勝者,仗著一身酒氣或是心情不好,拿加油員出氣,進行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題,在站長的.帶領下,我們共同商量解決,姐妹們互相幫助支持,相互安慰,互相鼓勵。我們不斷的總結經驗教訓,知難而上,以一顆積極向上的心態迎接新的挑戰。
就這樣日復一日,我不畏嚴寒,風雨無阻地堅持每天按時上下班,在站長和會計的嚴格要求和耐心指導下,在加油姐妹們的熱情幫助下,我逐漸掌握了加油站的日常運程和一些操作技能,而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。
轉眼間六個月實習期到了,我繼續留在加油站工作,在原有的基礎上,站長安排我在工作之余學習一些IC卡管理知識,拉卸油作業過程和需要注意的事項,計量的有關知識,非油品管理,除此之外我在加油站值了一段時間的夜班,遇到了一些問題,通過和同事們商量解決,我也學到了很多難能可貴的東西。
20xx年7月底,我參加了公司的政工崗們比武竟賽,xx公司參賽隊員有四名,經過初賽復賽后,我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓,經過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓學習中,歷經兩次嚴格考試篩選,11個參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個,由原來預選的24人中只剩下11人,北邊公司只剩下xx公司,我沒有辜負趙書記和支科長的厚望,但令我遺憾的是,我沒有進入總決賽。
20xx年一月,我調到了平朔加油站工作,這個站是一個標準站,設備齊全,環境優越,各方面條件都很先進,感謝領導對我的重視和關心,我很榮幸能到這樣一個先進站工作,我明顯感覺到在這個站工作的員工們的素質,不論從服務態度,還是從敬業精神,都比其他加油站高一個臺階。我會在這里充分利用領導給我的這次機會,憑借這里先進的條件,在原有的基礎上彌補以前的不足,提高自己的各方面知識,學習一個標準站是如何運營的,以認真工作的態度,積極配合領導的安排,絕不辜負領導對我的期望,踏踏實實地為加油站基層工作奉獻自己。
加油站述職報告2
進入加油站這個行業快兩年了,我從加油員、計量員到站長,一步一個腳印的走了過來,從中初步積累了一些工作經驗,個性是經過中國石化公司的幾次培訓,使我思想素質有了質的飛躍。
規范的服務,先進的管理,整潔的站容站貌,和諧高效的團隊,讓我深受啟發,對今后的工作也有了基本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法;
一、抓落實
作為基層管理人員,要將上級的指示精神宣貫到基層,堅決執行,保質保量完成上級下達的各項指標任務,同時將加油站的問題即時反饋到上層。要持續總結加油站的各項工作狀況,經常為員工通報這些狀況,鼓舞士氣,推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點,對市場實行深入調查和理性分析,持續捕捉市場機會,擴大油品銷售,一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外
營銷員,為加油站形象起到必須傳播作用。所以對固定客戶群,要定期溝通以了解狀況,經常交流以完善服務,增進了解,促動友情,鞏固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶,卻應受到個性注重。
因為只相關心他們的利益,以熱情的服務感動他們,才能使他們逐漸成為加油站的常客,由零星加油的散戶發展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加,這個客戶群每一天都在擴大。
這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求,正需要加油員耐心指導,熱心幫忙和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務,就很有可能成為固定客戶,對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。
這是一個不容易看出來的客戶群,他們這天飄過加油站,也許明天就到那里加油。也許他們不加油,卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以,要贏得這個群體,首先要保證整潔的站容站貌,熱情規范的
服務,要使服務被全社會贊許,贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優缺點,明確自己的主要競爭對手,了解競爭對手的主要營銷策略,做到知己知彼揚長避短,對市場實行深入調查和理性分析,制定詳細具體的實施,制定有針對性的營銷策略,取長
補短,持續捕捉市場機會,擴大油品銷售,切實把終端銷售搞好,3、充分結合石化品牌的質量優勢,品牌優勢,管理優勢,服務優勢,塑造自身獨特優勢來更好的`滿足消費需求。一是縱向創新,對現有市場的挖掘和深化,并用心開拓新市場,全面提升油品的市場滲透率,二是橫向創新,對非油品業務的重視與展開,主動引導消費,以便利店的非油品經營激活加油站油品經營,實現兩項業務的相互促動。
三、抓管理
一是規范操作和規范服務,按標準按流程規范操作,不但能保證安全經營,還能樹立良好的企業形象。二是示范作用,自身業務過硬,才能更好地指導站上其他員工,管好員工,首先要成為工作的榜樣,打掃衛生,引導車輛,提槍加油……樣樣能行,為員工樹立一個學習的好榜樣,長此以往,才能帶動員工逐漸養
成良好的習慣。三是以人為本,要經常關心員工的身體健康、生活和家庭,培養與員工的感情,用情動人,只有和員工建立起真誠的感情,才能充分調動員工的用心。那么管理效果將會明顯提升。四是安全第
一,嚴格安全管理,嚴格操作規程,堅持勤檢查,即時處理,即時匯報,牢固樹立安全第一的思想,務必把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,發揚民主,統一思想,行動一致。二是切實發揮帶頭作用,“喊破嗓子,不如做出樣貌”,凡是自己提倡或要求員工做到的事情,自己都要身體力行,帶頭去做,并努力做好,才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我還要持續完善提升,首先要嚴于律己做到公正廉潔,實事求是,有全局大局觀點,要有強烈的事業心、職責心、進取心和實干精神,時刻牢記自己的職責,樹立以站為家的思想,以高度的事業心和職責感,全力以赴抓好各項工作。努力學習,持續提升業務潛力、營銷潛力、決策潛力、管理潛力和組織協調潛力。
我相信,做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事,難的是堅持,難的是持久地用心經營、用心管理,把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業,做一名優秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
加油站述職報告3
一、個人基本情況
本人xxx,出生于1987年,中專學歷,20xx年xx月xx日應聘于中國石油安順分公司木扎站當加油員。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在安順分公司木扎站擔任加油員,期間榮獲20xx貴州公司員工稱號。
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日擔任壩凌河站計量安全員兼職便利店,期間榮獲20xx年度抗旱及三創一辦先進個人稱號。
20xx年xx月xx日至現在在夏云站擔任計量安全員兼職便利店主管、十字站經理、壩凌河a站經理、凱達站經理,期間榮獲20xx年度先進站經理稱號。
二、個人工作情況
中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站位于安順市鎮寧縣大山鄉,離鎮寧縣xx公里,離安順市21公里,該站是一站垮兩路,一邊是sxx2省道貴煙線,一邊是老貴黃公路,老貴黃公路幺鋪路段封斷,sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,經常堵車。7公里范圍內共有5座加油站,其中:中石化3座,中石油1座,加油站1座,間距短,競爭激烈,正是這樣的環境讓我的從這里開始。20xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站站經理一職,接站伊始,可謂艱難重重,我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,積極開拓市場,我們的努力正在改變著這里的一切,就在一邊封路,一邊修路經常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸,我們由原先的幾個客戶增加到現在的16個,其中,流失客戶回頭率占50%,新增汽油客戶3個,柴油客戶6個,小額客戶3個。現在我把近年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下:
(一)轉變員工思想,提升服務質量,在穩定客戶的基礎上提升銷量。
員工好的思想和優質的服務至關重要,客戶只開發,不維系,效果為零,如何把員工的被動思想轉變成主動思想?在此之前我只一味的注重開發客戶,而忽略了現場的服務和員工的思想狀態,結果是油品增量效果不但不明顯,銷量反而呈現出了下滑趨勢。通過現場與客戶溝通,與員工座談,分析原因,終于發現問題的根源所在,因為員工不了解績效考核辦法,更不了解銷量和工資的邏輯關系,所以員工的服務熱情不高漲,那么客戶進站加油的熱情肯定也會受到影響,如此反復幾次,客戶肯定會流失。問題找出來了,可是該怎么辦呢?于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規范,讓大家真正了解增加客戶,提升銷量給自身帶來的好處,提高服務意識才是銷售生存的.基本之道,讓大家主動去開口銷售,既提升自身素質,又提高加油站的服務水平,在這種良好的工作氛圍下,客戶在增加,銷量在提升,員工的綜合素質也在提高,真心服務,真誠待人。
(二)以多種形式開展防災知識的宣傳,切實保證加油站的安全經營。
我站長期堅持對車主進行安全教育和安全知識的宣傳,并注意通過典型的分析,強化車主的防范意識,增加客戶對凱達站的了解,讓顧客感受到進站的安全,真正成為客戶業務上的伙伴,生活上的朋友。為切實保證加油站的安全經營,我站牢固樹立“安全第一”思想,落實加油站的各項安全管理制度。抓好員工的紀律、消防安全、應急知識的教育。每周組織一次安全大檢查,落實隱患整改,確全運營。在日常工作中,嚴格日巡檢,做到“預防為主,防消結合”,確保無安全事故,在我們站員工的全體努力下,站內無發生過安全事故,安全事故為零。為加油站的安全運營提供了好的保障。
三、自我和今后的工作思路。
1、自我評價
勝任凱達加油站經理一年來,我在各個方面都嚴格要求自己,無論是協調方面,還是在解決問題能力方面,我都能很好的處理,我站屬于鄉村站,消防安監的檢查非常多,而且面非常廣泛,盡管如此,一年來,我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題,也沒有大的安全方面的隱患,更沒有因為我們的不合格而被封過站。
2、今后的工作思路
(1)增強安全生產意識,遵守公司安全管理規定。
堅持日安全巡檢制度,發現安全隱患及時糾正處理。杜絕一切安全隱患。確保全年安全事故為零。
(2)對油品嚴格把關,確保合格。
卸油前要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要求計量員嚴格執行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
(3)加大客戶開發和維系力度。
實現銷售新突破。開展圈內客戶再摸排,細化客戶檔案,了解客戶習性;開發新客戶,加強對潛在和游離客戶的宣傳;固定客戶維系責任到人,利用老客戶帶新客戶,持卡客戶帶動未持卡客戶,大力開發團體客戶和機構客戶;利用一切條件切實落實全員銷售,宣傳薪酬激勵制度,加強銷售技巧培訓,利用品牌優勢擴大影響力。實現銷售新突破。
以上是本人近年來所做的主要工作,在以后的工作中,我要不斷的學習,充電。不求轟轟烈烈,只求踏踏實實。在日常工作要時時鞭策自己,我的崗位很平凡,但我要把這個工作當作自己的一份事業來做,踏踏實實,一步一個腳印,帶領我們全站員工振奮精神,百尺竿頭更進一步。為中石油的發展做出自己最大的貢獻。
加油站述職報告4
尊敬的各位領導、同志們大家好:
一年來,平東加油站在分公司和經營處的各級領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以積極提高效益為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的。這一年來,在各位同仁的幫助下,在平東加油站的全體員工的積極配合下,平東加油站的站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大的改善,內部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下幾點:
一、經營情況
今年分公司加強了加油站的數質量管理,油品統一購進、嚴把數質量關,給加油站經營提供了良好的保證,進入XX年,年初由于資源緊張,在經營處領導的親切關懷下,合理的調配資源,及時的供應油品,保障了我站在油源緊張時期的油品供應,確保了客戶不流失,做好了客戶的思想工作,與此同時,我站積極的開拓市場,發展客戶,在經過多次登門拜訪后,終于成功的把客戶拉入我站的固定客戶群中,使之成為我站的忠實客戶,使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻,實現全年1900噸的銷售業績,創下了建站以來的新的起點,另一方面積極建立建全客戶檔案,及時與客戶溝通,客戶的需求能夠及時的回應,客戶的抱怨能夠及時處理,把最大的'方便留給客戶,贏得了客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此我站執行各項制度方面做到了人人平等,以規范化管理為基礎以創新發展為目的,在管理中牢記“細節決定成敗”的理念,全面理解加油站客理規范中的內容,做好“程序至上”的原則,增強憂患意識,從細節入手,抓好加油站的規范運營,為了提高員工的素質,完善了學習內容,通過培訓提高了員工的實際操作技能和綜合素質。使我站在應知應會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會,并努力提高員工以站為家的責任感,激發了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想,落實加油站各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀律,消防安全,安全知識教育
3、在日常工作中落實安全責任制,做到“以防為主,防消結合”,今年我站未發生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細化管理工作方面做的不夠好,各種文本記錄填寫不夠及時和完整。
2、員工的服務還不太規范。
3、管理人員的服務意識不強,還有待提高。
4、設備、設施的維護和保養工作做的還不到位。
五、XX年的工作思路
1、加大市場的開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量
2、增強管理服務能力。
3、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加強設備、設施的管理,定期對加油設備、設施進行保養和維護。
5、把管理工作做精做細,爭取在新的一年時取得好的成績。
加油站述職報告5
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了許多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成果,得力于公司領導的正確指導和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和才智的投入中,各方面工作取得了肯定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作狀況進行一下匯報:
一、營業狀況
20xx年以來,面對競爭加劇的困難市場環境,作為站長,我帶領加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,主動開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創優,迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,發展小額配送。我先后與本站領導小組及員工進行座談,發動員工想方法出辦法,增加銷量。在經營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關系就近找尋客源,另外由站長與領班負責找尋小額配送客戶。成效比較志向,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油,保證了每月小額配送油品任務,彌補了零售銷售總量的不足。大力宣揚長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心運用,從售后服務、價格、質量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達xxx噸,完成年度任務的.xx%,其中柴油xxx噸,同比xx%,汽油xxx噸,同比xxx%。潤滑油銷售噸,同比xx%。
二、加油站管理
堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關切員工,想員工所想,急員工所急。為便利員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調,解決了員工夏天洗澡和冬季營業室溫度低的問題,讓員工的確感受到了公司對我們的關懷。
為提高員工的凝合力,每逢節假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、學問競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增加了員工之間的友情之情。
狠抓規范化服務。要求每位員工都要嫻熟駕馭加油“八步法”,用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站綻開競爭,在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓廣闊顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
三、安全管理
今年,是“我要安全”主題活動的其次年。我就以“我要安全”主題活動為契機,仔細組織員工學習各項安全管理制度,營造了深厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展探討,通過大探討知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身動身,自覺履行安全職責,嚴格執行安全禁令和紀律,規范了作業行為;同時,組織員工開展事故預想,查找挖掘未遂事務,增加了員工對身邊存在的安全危害剛好發覺并消退的實力。結合加油站實際狀況,細化加油站安全紀律和規定,在加油站日查、周查、月查中細致檢查,不走過場,不留死角。嚴格執行資金油品管理制度,加大檢查力度,剛好開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防范實力和處置突發事務的實力,確保企業財產和員工生命安全。依據公司要求,分別與ME簽定《安全責任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系,便利了安全管理。強化安全管理工作,消退事故隱患。四、加強數質量管理,努力降低油品消耗
堅持對油罐車進行卸油前的精確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結合實際狀況,定期校對加油機的精確度,特殊是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的精確度時,必需要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責職,發覺問題馬上查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。五、設備管理
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領班的培訓,每日進行設備檢查,做到了早發覺,早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常,在修理中心的大力協作下,基本做到了加油站的設備完好。不足之處:
1、精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠剛好和完整。
2、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規范服務意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
加油站述職報告6
尊敬的公司領導:
炎炎夏日,回望過去,不覺中在XX站工作已然X年時間,回望過去的X年中我有收獲也有失敗,自從成品油市場放開后,周邊加油站競爭日趨激烈,面對如此競爭激烈的復雜市場環境,我帶領全站員工分析市場情況,每周四次和兄弟站沿線調查價格,在公司領導的指導下,緊緊圍繞公司新秩序市場建設和“一客一議”的政策,利用一客一議政策提高銷量,迎難而上,積極、主動、創造性地開展工作,取得了較好的經營業績。
現將這半年的工作情況向各位領導述職如下:
一、 強化業務學習,提高業務技能
作為加油站的經理人,我清楚感知到要不斷加深思想與業務的學習,經理一職代表的不僅僅是公司的認可更是一份責任。因此,我不斷學習公司的制度和業務知識,讓自己的業務技能不斷提高。在日常工作中,按照站內制定的培訓計劃定期對員工的技能和安全知識進行培訓,讓員工的業務技能和安全知識得到雙提升。按照現場服務挑戰賽標準定期舉行服務比賽并對表現好的成績優秀的員工進行獎勵;根據員工的特長和能力制定相應的培訓計劃,讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優秀的員工、成為加油站的多面手,為以后的各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
二、 抓安全,促經營
抓好安全教育,促進安全管理。夏天天氣炎熱,冬季天氣干燥,現場任何的操作失誤都可能帶來不可挽回的后果。因此日常管理中,我不僅要重視員工的安全技能培訓更要重視員工的思想安全,因此我站每周二定期開展安全案例分享、每月開展安全技能培訓,每月定時開展消防演練培訓及教育活動。
一是加強員工的安全思想認識,即使掌握了安全技能,思想上不重視一切等于0,時刻把為企業安全做貢獻就是為自己保平安的思想時刻掛心間,在平時加油過程中嚴防車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;
二是在日常檢查上,每天巡檢經營設備,做到對設備的勤檢查,勤保養,發現站內設備設施的安全隱患及時處理。對設備保養一定要達到重維護,重保養,每月做好加油機的自檢工作。日查、周查、月查不走過場,不留死角。
三是開展站內安全隱患治理,完善安全隱患治理臺賬,組織員工定期或不定期的開展應急演練,提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。
三、多措并舉,保效增量
開加油站就是為了賣油,賣油需要客戶,客戶看中的性價比。所以說只有掌握住客戶才能有銷量,客戶是一個公司存在及發展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進站加油,才能保證加油站的長盛不衰,員工隊伍的穩定性。這半年中,面對激烈的競爭環境,為了掌握競爭對手的價格我聯合兄弟站每周一次駕車查看沿線價格。為了能在保證利潤的基礎上增加銷量,我站根據市場情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷量,讓柴油的.價格與石化X站、X石油等保持一致來爭取更多的客戶進站加油,利用“一客一議”的柴油政策挽回了XX有限公司,開發了車隊XX運輸有限公司和XX物流運輸公司等客戶。截止目前為止XX站共銷售XX噸,完成指標的XX%;汽油完成XX噸,完成指標的XX%;XX站銷售柴油XX噸,汽油XX噸
四、優質服務促進非油品和油品銷售
非油銷售的基礎是油品,油品銷售的基礎是客戶,只有我們用優質的服務打動客戶,讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長。促銷是非油品銷售過程中必不可少方式,依據公司給加油站促銷自主權我站每月提報兩份的自主促銷同時根據公司和站內的單品制定相應的單品獎勵和競賽方案促進員工的銷售積極性。截止目前為止XX站非油完成95.92萬元,完成指標任務的90.3%;毛利完成12.47萬元,完成指標任務的77.94%;XX站非油完成44.0692萬元,毛利完成5.1萬元
五、一條路,一群人
加油站就像一個機器,需要我們共同努力去完成站內工作,為了能更好的完成一個目標,需要我們團結一心共同走下去。為了能一起走下去,我定期組織站內人員學習產品知識和技能培訓,開展技能比武、崗位輪轉等方式來提高員工的技能和知識水平,不讓一名員工掉隊。
六、總結不足,探尋新方向
成績不能代表全部,總結上半年的工作,實際還有許多
不足需要改進和完善。如:
1.管理工作需要加強精細化,基礎管理抓的不牢固。
2.員工隊伍需要加技能培訓。
3.大數據系統操作不夠精通,需要繼續加強學習大數據操作系統。
4.開展豐富多彩的員工業余生活。
5.加強團隊建設的開展,積極健全和完善員工隊伍建設制度和穩定員工隊伍。
6.雖然油品完成半年任務指標,但是在客戶開發方面還是缺乏開拓維護市場的的主動性。
7.員工和自己需加強相關業務的知識再次學習,加強全員在工作的執行力和提高工作的完成標準。
8.執行公司各項任務指標,維護好客戶,加大汽油固定客戶的開發,大膽創新,大膽改進,用優質的服務理念干好各項工作。
我的述職匯報完畢,不妥之處請領導批評指正!
加油站述職報告7
20xx年初,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年里在上級領導的正確指導和幫助下,通過全站員工的共同努力,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,完成全年任務的69%,較去年相比削減0.92%,其中汽油3094.73噸,柴油5424、65噸,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,較去年相比增加4.31%,IC卡共發卡330張,現就近一年的經營和管理工作各方面狀況匯報如下:
一、抓好經營工作
今年我站靠著中國石化質優量足的品牌形象,并在站領導的正確管理下,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱忱的服務打動來來往往的每一位顧客。春耕季節,站內提前進行春耕油品供應市場調研,走到村屯詢問顧客需求,發放“春耕惠農”的宣揚單,并依據實際狀況,提前進行油品調配,有效限制了銷售節奏,保證了春耕油品供應平穩,給站內帶來了銷量的提升和顧客的`好評。同時,發動站內每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業余時間也不忘宣揚油品,發動每一位員工挖掘潛在客戶,建立客戶檔案,根據客戶消費狀況進行分類,維護老客戶、拉攏新客戶。在IC卡上線之際,站內每一位員工都主動向顧客宣揚IC卡的實惠政策,提高發卡量,也為員工贏得獎金提高了收入。
二、抓好安全教化和安全管理
加油站經營的是危急化學品,可以說安全是最重要的,在這一年里站內新增員工的安全教化是尤為重要,員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災難,在增加員工安全意識方面,常常實行“七想、七不干”《現場九條禁令》等,讓員工在工作中養成良好的安全習慣,保證站內安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患,堅持每日交接班時檢查安全,發覺加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏狀況時剛好處理,杜絕了各種隱患;此外,站內的安全防火設備設施的維護和保養也是很重要,從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、抓好數質量管理
堅持根據“卸油十步法”進行卸油,仔細核對來油品號和數量,避開“跑冒滴漏”,每日計量庫存數量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的精確度,總之,加強計量管理,明確計量員責職,發覺問題馬上查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
四、工作中存在的不足
1、站內經營策略不明確不敏捷,未能充分發揮地理優勢,未能完成經營指標。
2、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規范服務意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
5、站內衛生清掃不夠剛好,存在衛生死角。
五、下一步工作安排
在剩下的一個月里主動聯系客戶銷售成品油、發放IC卡、銷售非油品,努力完成經營指標,加強站內的管理和監督工作,內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面規范要求、細致要求,剛好清理衛生改善站容站貌,加強數質量管理和安全管理,團結員工、關切員工、以人為本、多與員工進行溝通,帶好隊伍。
加油站述職報告8
尊敬的各位領導和同事:
大家好!
我于今年1月份通過競聘來到了哈大加油站擔任站長,面對新的環境和前所未有的挑戰我打起精神,全心投入,公司領導也對我工作上給予了極大的幫助,哈大加油站在下半年取得了較好的成績,7-10月份連續4個月超額完成輕油和非油品任務,截止12月27日哈大站輕油銷售3799噸,非油品銷售31.7萬元,輕油完成全年任務量3200噸的119%,非油品完成全年任務量21萬的151%。
一、經營方面
幫助大客戶申請優惠是我接手站長工作以來面對的第一項與客戶有關的工作,龍冠混凝土公司是今年2月份開發的新客戶,也是我站加油量最大的IC卡客戶,上任后我首先去了公司所在地,了解了公司目前的經營狀況和用油需求,多方努力下幫助客戶成功申請優惠。龍冠混凝土公司全年消費額213萬元,直接提升我站銷量270噸,日均提高1.1噸,下半年開始龍冠混凝土公司因業務量激增,燃油費用大大增加,但每次存支票只能存一張十萬元的,高峰期間加油單日達到4萬元,加之銀行周末休息,出現過油款不足無法付油的情況,面對私營企業支票出票慢,過程繁瑣復雜等無法改變的原因,為了不流失客戶,我提出直接去他們公司取支票,然后存銀行,既給客戶提供了方便快捷的存票服務,又避免了油款不足而導致油品無法供應的情況,客戶對我站的服務表示很滿意,希望明年繼續保持合作。
二、管理方面
我站門前由于道路中間有隔離護欄致使上高速方向的車輛無法進站加油,這是哈大站多年以來一直存在的`問題,為了解決這一難題,站內聯系了我站客戶哈大高速管理所養護處,經多次溝通對方答應尋找機會拆除幾段隔離護欄,前后兩次共拆除了23節護欄,使得大小型車輛可以直接進站加油,為了提高出高速車輛進站率,我們在進站口放置了進站提示牌,利用站內閑置便利店燈箱設立了便利店和廁所指示牌,多管齊下,多項措施對我站輕油和非油品銷量提升起到了一定作用。
經營和管理是一座加油站永恒不變的主題,兩者相輔相成,經營好了強管理,管理好了促經營,我一直要求員工在現場使用文明用語,車輛多了一定告訴后面顧客請稍等,注意引車,保證車輛增多時雙側同時加油,車輛要求加滿時根據車型車輛的不同盡可能的給車輛加滿,日積月累也是一個不小的數量,從小事做起,抓住細節,用細致的服務抓住流水般的顧客,讓他記住這里有坐用心服務的中石化加油站。上半年站內配備了專職的非油品營業員,銷售品種和銷售額有了較大的提高,加強服務現場三個提示,使得重點商品銷量增加,加強現場衛生管理。
加油站述職報告9
尊敬的各位領導:
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成績,得力于公司領導的正確指導和幫助,全站員工的秉力支持,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了一定的成就,有了新的進步。但縱整體 工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作情況進行一下陳訴:
一、營業情況
以服務促銷售,同時建立客戶網絡,健全客戶檔案。借助普蘭店市第五屆人大代表的身份,與地方政府和轄區內的企事業單位加強聯系,發展、壯大、穩定客戶,并建立健全客戶檔案,要求全站員工對老客戶,知其名,認其人,幫助他們解決一些力所能及的困難,與加油站建立信譽關系。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務、質量上找突破口。
截止20xx年12月份,全年汽柴油銷量達噸,完成年度任務的 %,其中柴油噸,同比%,汽油噸,同比%。潤滑油銷售噸,同比 %。
二、加油站管理
20xx年,我們狠抓規范化服務。從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手,抓規范化服務,要求每個員工牢記加油 “十三步曲”和收銀員“六步曲”,嚴格按章操作,在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,必須做到:以“禮”待老客戶,以“賓”迎新客戶,讓廣大顧客感覺到在中石油加油站消費放心、舒心。
三、 安全管理
“安全無小事”,普蘭店公司每年都舉辦不同形式的安全教育活動。同益加油站面積 平方米,擁有四個儲油罐,可以說也是一個“隱形炸彈”。因此,我們特別注重安全管理,堅持始終如一。把每天的晨會作為安全教育的開端,給所有員工定期做油品、消防知識的宣講,加強業務技能和安全意識的培訓,使員工從自身出發,自覺履行安全職責,嚴格執行安全禁令和紀律,規范了作業行為。同時在日常工作中,我們注重加油場地的管理,每天認真檢查消防器材、及時補充消防沙堆等等;嚴格執行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。
四、加強數質量管理,努力降低油品消耗
堅持對油罐車進行卸油前的準確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時按普蘭店公司要求,定期校對加油機的準確度。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責職,發現問題立即查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
五、設備管理
本人保持與加管部門的聯系,本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領班的培訓,每日進行設備檢查,做到了早發現,早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常,在公司加管部門的大力配合下,基本做到了加油站的`設備完好。以上是我一年來工作的簡要述職,因自身素質有限,從事本職務時間短等原因,還存在諸多不足之處,比如:一是精細化管理工作做得不夠好,各種帳薄填寫有待進一步完善。二是員工隊伍不穩定,素質不平均,給服務工作帶來了一些負面影響,有待進一步提升。三是員工的規范服務意識還有待提高。四是設施、設備的維護和保養工作還做的不到位等等,我將在今后的工作中不斷加以改進、完善。 20xx年工作思路:我將普蘭店公司的領導下,與業務部門密的 切聯系,嚴格按照要求,
嚴以律己,腳踏實地,認認真真地開展工 作,爭取圓滿完成我站的各項工作任務。
1、確保“安全第一”,保證全站安全運營。
2、加強日常管理工作,確保不出僻陋。
3、加強員工培訓,提高素質,提升服務質量。
4、“愛站如家”,加強站里一切物品、設備的管理與使用。 以上是我對20xx年工作的簡要述職和20xx年工作的初步打算,有不當之處,請領導批評指正。
謝謝大家!
20xx年1月 日
加油站述職報告10
我叫xx,現任油站站長工作,在XX年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中全部的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許很多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經驗了這些之后才能夠強壯成長成熟。所以我告知自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創新的局面”。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的狀況匯報一下。
一、加強學習,注意思想和業務素養提高:
自從XX年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則主動投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,仔細履行工作職責,主動向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防學問,油品學問,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長。
二、盡職,盡責,努力工作:
1、抓住安全教化,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危急,因此我在平常的管理中,非常重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻留意相互提示,每月要消防演練培訓并教化。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養,杜絕隱患,發覺加油機和加油槍有滲漏剛好處理。對設備保養肯定要達到重維護,保養,修理并檢測做好每一項安全工作。
2、實行敏捷性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱忱周到微笑服務,對于有困難的顧客肯定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛生比平常加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是仔細清掃衛生保持站內的加油機設備整齊如一,四個月的`和平路最終修好了。站要開業了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把全部的加油機從里到外的擦拭清理,打算迎接新的開業,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我剛好調理工作思路,在努力愛護老客戶的同時,做好了限量和客戶的說明工作,再說明中,要耐性細致的對客戶講清晰,要排好隊,限量加油。總之,我站在XX年依據不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內的輕油和非油任務。
三、團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結融洽才能體現出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經理速把修理員叫來修理,就在修理的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就似乎在火爐里烤著,站上同事快速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒模模糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來望見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最華蜜的人,讓我深深體會到只有和諧相處,取長補短,相互幫助,才能步調一樣把效益搞上去,團結就是力氣。
四、自己的工作安排和準備
1、我認為加油站作為銷售企業的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增加市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,供應優質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整齊,溫馨的加油環境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿足了,員工讓顧客滿足了,以誠相待每一個顧客,銷量肯定會增加。
2、要對油品的肯定要自己把關,卸油前肯定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五、另外我還有很多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,信任只要我們共同努力,我們中心站加油站,肯定能再上一個臺階,打造出完備的高績效團隊!在此我深深地感謝,成果屬于過去,可是挑戰還在將來,我醒悟的相識到,只有自己的自身素養提高,才能積累更多的工作閱歷,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業務水平,擴展與進步。今后我肯定要多學習,多思索發揚優點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業務學問和自身素養的實力。在今后工作中接著努力,得到大家的指引和幫助。以上有不妥的述職請領導指責指正。感謝大家。
加油站述職報告11
尊敬的各位領導和同事:
大家好!
我于今年1月份通過競聘來到了哈大加油站擔任站長,面對新的環境和前所未有的挑戰我打起精神,全心投入,公司領導也對我工作上給予了極大的幫助,哈大加油站在下半年取得了較的成績,7-10月份連續4個月超額完成輕油和非油品任務,截止12月27日哈大站輕油銷售3799噸,非油品銷售x萬元,輕油完成全年任務量3200噸的119%,非油品完成全年任務量21萬的151%。
幫助大客戶申請優惠是我接手站長工作以來面對的第一項與客戶有關的工作,龍冠混凝土公司是今年2月份開發的新客戶,也是我站加油量最大的i卡客戶,上任后我首先去了公司所在地,了解了公司目前的經營狀況和用油需求,多方努力下幫助客戶成功申請優惠。龍冠混凝土公司全年消費額2xx萬元,直接提升我站銷量270噸,日均提高噸,下半年開始龍冠混凝土公司因業務量激增,燃油費用大大增加,但每次存支票只能存一張十萬元的,高峰期間加油單日達到4萬元,加之銀行周末休息,出現過油款不足無法付油的情況,面對私營企業支票出票慢,過程繁瑣復雜等無法改變的原因,為了不流失客戶,我提出直接去他們公司取支票,然后存銀行,既給客戶提供了方便快捷的存票服務,又避免了油款不足而導致油品無法供應的'情況,客戶對我站的服務表示很滿意,希望明年繼續保持合作。
我站門前由于道路中間有隔離護欄致使上高速方向的車輛無法進站加油,這是哈大站多年以來一直存在的問題,為了解決這一難題,站內聯系了我站客戶哈大高速管理所養護處,經多次溝通對方答應尋找機會拆除幾段隔離護欄,前后兩次共拆除了23節護欄,使得大小型車輛可以直接進站加油,為了提高出高速車輛進站率,我們在進站口放置了進站提示牌,利用站內閑置便利店燈箱設立了便利店和廁所指示牌,多管齊下,多項措施對我站輕油和非油品銷量提升起到了一定作用。
經營和管理是一座加油站永恒不變的主題,兩者相輔相成,經營了強管理,管理了促經營,我一直要求員工在現場使用明用語,車輛多了一定告訴后面顧客請稍等,注意引車,保證車輛增多時雙側同時加油,車輛要求加滿時根據車型車輛的不同盡可能的給車輛加滿,日積月累也是一個不小的數量,從小事做起,抓住細節,用細致的服務抓住流水般的顧客,讓他記住這里有坐用心服務的中石化加油站。上半年站內配備了專職的非油品營業員,銷售品種和銷售額有了較大的提高,加強服務現場三個提示,使得重點商品銷量增加,加強現場衛生管理,很多車輛在這里臨時停車休息,隨手扔的雜物較多,要求現場員工車輛不多時及時清掃,過往車輛覺得這座加油站干凈整潔,自然會增加車輛進站率或者臨時停靠購買便利店商品的幾率,整潔的環境離不開大家的保持,站內衛生間和便利店大廳是站內衛生的窗口,由于衛生間地面瓷磚釉面破損嚴重,影響美觀,站內要求做到定人定時清理,由于站內加油員人手不足,站內要求當日值班管理崗每日三次打掃衛生間,盡力保持衛生。
卡業務是省市公司近幾年來一直重點發展的業務,站內積極響應公司下達的各項促銷活動,發卡量上去了,持卡加油比率高了,顧客加油習慣的養成對銷量的提升作用是顯而易見的,下半年開始的汽油一升優惠三毛的活動開始后站內走訪周邊車輛密集區域,發傳單,做宣傳,來站加油車輛做到車車發放傳單并口頭宣傳,今年截止目前共發卡912張。
家化建設是公司最近幾年一直倡導和主抓的工作,站內完善了家史圖冊,保證加油員伙食,吃的飽才能有精神工作,更換了新的白床單,粉刷了部分老舊臟的墻面,冬季前為了表示對大家下辦年辛勤工作的感謝,站內給每位員工購置了保溫杯一個,使得冬季能喝上熱水,為滿足員工需求購置了秋菜和酸菜缸,腌制了酸菜,招聘了新的司爐工,保證冬季室內溫度達標,在公司的幫助下更換了排煙罩,購置了消毒柜,更換了新的辦公椅,一切以員工需求為主導,員工提出的要求站里做不到找公司解決,站里做的到馬上解決,讓員工真正感受到家的溫暖。
在明年我準備開展如下工作:
加強現場服務及內部管理。加強現場服務從加強員工個人業務知識。銷售技巧和整體素質這三個方面入手,內部管理從內業精細化開始,件和單據必須打印齊全簽字齊全,接受各種檢查時不要因為內業扣分。設備有問題及時解決上報,不帶病工作,否則越工作病越大,只要維護保養做的,新加油機一般不會出現大問題。數質量管理要加強接卸管理,不可避免的損耗要想辦法減少,可避免的損耗哪怕再少也要想辦法杜絕。
對周邊較遠企業集中走訪,了解需求后做下步打算。我站周邊叫荒涼,有部分企業集中在萬寶大道和中原大道中間,特意來我站加油確實存在不符合實際情況的原因,所以準備從去呼蘭方向的企事業單位入手,附近小型單位和小型企業較多,需要較多的時間和精力去走訪,而且成功幾率較低,所以我想下大力氣抓大客戶。繼續開展家化建設。繼續加強站內伙食管理,滿足員工在伙食上的合理要求,要豐富,要營養。
豐富便利店產品線,提高銷售額。站內抬走四個水柜后大廳空間較大,準備增加貨架,增加特色商品和提高室內尤其是衛生間的衛生,站內要養成良的經常打掃衛生間的習慣,準備按照更高標準清潔衛生間,站內過往車輛上衛生間的人員很多,日均200人左右,只有站內所有人員一起參與到衛生間清掃才能起到保持衛生的目標。
最后是加強安全工作,我們的員工要加強安全教育提高安全意識,更要做顧客的安全工作,要細心要多觀察,最微小的事安全隱患最容易引起事故,如車內吸煙不熄火加油等等。
在新的一年里我會繼續抓銷售強管理,作為一名上任不足半年的站長,經驗和能力方面有待鍛煉和加強,工作上還是有很多不足和缺點,但我想不怕做的不,最怕意識不到哪里不,意識到不足和缺點正是開始改變的前提,現在的我需要扎扎實實一步一個腳印的前行,路崎嶇道坎坷,平整的跑道不會鍛煉出真正運動健將,我也一樣,面對困難勇敢前行,明年上級公司會有新的工作精神和工作要求,這些既是壓力更是動力,我有信心帶領哈大戰揚帆起航,再創輝煌。
加油站述職報告12
各位領導,同事們:
我叫xx,現擔任xxx加油站站長職務。20xx年在xxx公司的正確領導和大力支持下,認真貫徹黨的十八大精神,以強化內部管理,堅持文明經營、誠實守信、用戶至上的服務為宗旨,以確保加油站安全生產無隱患,保障集團公司內部單位用油為目的,一年來通過全站職工卓有成效的工作,加油站在站容站貌,規范服務,及員素質,經營水平等方面都有了較大的提升和改善,有力的促進了商品油銷售采購和供應工作,圓滿完成了運輸部下達的各項工作任務。我現將一年來的工作匯報如下,請審查:
一、經營情況
(1)商品油銷售量:計劃銷售量9600噸;實際完成8085噸,完成計劃銷售量的84%。
(2)商品油銷售收入:計劃收入 7800 萬元,截止11月底 完成收入6311.62 萬元,完成計劃的81%;
(3)利潤指標:計劃260萬元,實現經營利潤251.92萬元。完成利潤計劃的97 %。上年度虧損233.07萬元,今年圓滿完成扭虧為盈18.84萬元。
(4)安全生產:全年內職工無人身事故,無非生產性安全事故,實現了安全生產責任書確定的管理目標。
二、主要完成的工作任務
1、實現年內扭虧為盈目標。今年以來,在運輸部的直接大力支持下,通過不斷創新商品油經營銷售、安全管理理念,轉變工作思路和銷售方式,以靈活多樣的措施,實現和落實了上級下達的年內扭虧為盈目標,為加油站今后持續健康發展奠定了堅實基礎。
2、政治理論學習教育。及時組織職工傳達學習黨的十八大精神及公司黨政文件精神,使職工及時掌握了解公司改革發展舉措,保持了思想穩定。全體職工凝心聚力,信心堅定,思想認識明確,有力的促進了加油站各項工作的.持續健康發展。
3、強化安全管理,嚴抓措施落實。認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,始終把安全管理放在首位,及時總結經驗,不斷創新和探索新的安全管理方法,強化加油站的安全管理,狠抓各項安全管理制度及措施的落實,建立健全各項安全管理制度,補充完善了站庫消防安全管理制度,安全隱患排查整改制度,安全交接班制度,成立安全消防督查及應急小組,進一步明確責任,使各項安全管理措施落到實處,筑牢了安全監管防線。積極配合和參與運輸部開展的各類安全生產活動,不斷加強對職工的安全教育和崗位技能操作培訓,從源頭上有效預防和消除了各類安全隱患,確保了商品油銷售和安全生產。
4、加強基礎設施建設,改善生產經營條件。按照xx縣安監局要求,根據xx公司和運輸部的統一計劃和安排,20xx年7月至9月間,對加油站超期使用的六個儲油罐進行了徹底更換,并對站內安全監控系統、營業設施、取暖鍋爐等基礎設施進行了升級改造,為完成全年生產經營計劃打下了扎實基礎。
5、多方聯系成品油,保障正常生產供應。20xx年9月因市場原因造成成品油供應緊張,xx加油站為保障集團公司內部單位及鐵路生產運輸需要,多方聯系油源,積極與中石油平涼分公司及中石油各個站點聯系直銷油 ,保證了集團公司公路運輸和鐵路運輸正常生產經營用油,為完成全年成品油供應任務做出了不懈努力。
6、強化基礎管理,創新經營理念。為實現扭虧為盈目標,在銷售公司和運輸部的大力支持下,適時調整經營策略,細化管理流程環節,從嚴控制各類費用開支,逐月進行經營銷售量化考核分析,最大限度的降低經營銷售成本,實現增收增效。積極尋求與中國石油平涼分公司的合作,增加成品油供應量,以增大成品油銷量來保證計劃指標任務的落實。不斷創新和探索科學管理方法,及時安排人員參加成品油檢驗、測量、卸油安全操作培訓,并引進成品油入庫數據測量核算辦法,使成品油出入庫量數據達到精確化,有效的減少了油品虧損,在一定程度上為加油站謀求增收,創造了新的收入增長點。
7、強化班組核算,實現管理目標。嚴格落實責任和考核制度,規范管理程序,明確管理目標,通過逐人量化考核,激發職工的工作熱情和責任心,使責任目標落到實處,嚴格實施安全班組核算管理,進一步明確責任,細化班組管理。盡最大努力減少和降低管理費用開支,努力實現節支降耗,經營增效班組核算管理目標。
三、廉潔自律方面
在運輸部xx加油站站長崗位上,本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關規定,認真貫徹執行黨風廉政建設責任制的各項要求,嚴格要求自己,主動接受監督,嚴格按照《xx公司黨風廉政建設責任制實施細則》中對運輸部的四條規定要求自己,從未發生以權謀私等不廉潔行為。
四、新的一年工作計劃
20xx年,我們在公司黨政的正確領導下,以黨的十八大精神為指針,以科學發展觀為統領,堅定信心,同心同德、克服困難,沉著應對和克服商品油銷售經營方面,存在的不利因素。繼續加強在班組核算管理,增強職工隊伍素質和內部管理上狠下功夫,在增收增效上做好文章,在銷售經營、安全管理、精神文明建設等方面取得新的更大突破,以扎實的工作作風和工作熱情,為xx工作做出應有的積極貢獻。
加油站述職報告13
我叫哈建新,現為興慶區友愛加油站經理。20xx年我們面臨銷售市場充滿困難和挑戰的一年,經濟增速放緩,市場需求不旺,銷售增量下滑,競爭日益加劇的復雜環境,在分公司正確領導和片區的大力支持下,我帶領廣大員工共同努力,灑下了汗水和智慧。1-7月份在長城站,8-12月在友愛站較好的完成了上級下達的各項目標和任務,各方面工作取得了一定的成績,有了新的進步和發展,在此,我對各位領導的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解,以最真誠的情意感謝你們,謝謝大家!下面我就從兩個時間段來對20xx年履職情況向各位做個匯報,請大家評議,謝謝!
1-7月份長城站履職情況:
一、加強學習,使思想品德水平和業務素質有了新的提高
要想履職好,就必須有明確的目標,高標準的思想品德和業務素質,我始終注重這方面的修養和提高。自20xx年元月份目標責任書簽訂之后,我就把責任放在心上,把擔子挑在肩上,用共產黨員的先鋒模范作用隨時鞭策自己,始終把公司下達的目標責任做為自己帶領員工努力的方向,在公司領導和片區領導的大力支持和幫助下,使自己的思想、業務素質有了很大的提高,明確了一個奮斗目標,開拓了一片市場,把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標。我始終以身作則,為員工做榜樣,身先士卒,沉下身子投入到加油站的各項工作中,以公司黨委中心組學習活動為契機,加強黨的群眾路線實踐教育及反腐倡廉的學習,利用業余時間參加公司開展的讀書活動,統一思想,不斷完善自己,使自己成為一個合格的加油站經理。
二、盡職、盡責,努力工作,忠誠職業
1、嚴格落實“三條紅線”,事前管控和排除一切事故和隱患在長城站的7個月時間我每天早晨上班前堅持對重點部位和關鍵環節進行排查確認,并做好記錄,切實加強員工HSE崗位培訓,按培訓計劃推進,有效加強了員工的安全意識,提高了安全技能,每周進行消防演練培訓和教育,并有針對性進行專項演練培訓,做好班前巡檢和分析,避免一切事故和隱患的發生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項,并都逐一得到整改,未發生一起等級事故,教育員工規范操作,及時保養設備,并制定了《自助機顧客安全操作規程》《自助機員工巡檢規程》、,兩個規范使顧客和員工安全操作有章可循,員工和顧客操作更規范了。制定了隱患發現獎勵機制,凡員工發現一處或或一個隱患都獎勵100元,這就促使員工在巡檢中積極發現隱患,并及時得到了處理,對設備和現場的安全重視了事前預防,達到了重預防、重保養、維護、少維修,使安全工作萬無一失,為公司節省了不少費用。
2、強化關鍵崗位和重點環節的風險管理,推動了油站健康發展
對于加油站的儲值員、綜合員及便利店主管、班長都做為關鍵崗位,明確職責、強化監督,與每個人簽訂《風險控制目標責任書》,對儲值、前廳及便利店的資金上繳重點環節,每天做到及時入賬、及時掃碼入庫,對員工每周進行典型材料宣傳和教育,不斷強化思想、不斷豐富內涵,全站員工都和諧相處,增強了凝聚力,推動了加油站健康持續發展。
3、采取靈活促銷手段,抓好上量增效工作
全員開發客戶,加強客戶管理。我們送油到工廠、到石料廠、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景點、到挖湖工地、到農戶田間地頭,使新客戶變成老客戶。實行“誰開發客戶誰受益”的激勵機制,使員工開發客戶的熱情高漲。憑借公司小油罐車送油的優勢,在3月初積極到開挖七十二蓮湖的工地,經多次與各標段項目經理的聯系,拿下了六個標段中的四個標段的送油任務,就這個工地從油庫拉出柴油388噸。緊盯任務,層層分解。制定目標分解方案,將任務層層分解,緊盯目標,天天推進,月月分析,并不斷改進措施。我抓住元旦、春節、五一及公司“后備箱計劃”促銷政策,把獲利水平高的商品如家庭用品、積分商品、飲料、食品、香煙做為重點進行關注,明確便利店主管職責,及時要貨按時退貨,搞好商品的陳列及便利店管理工作,確定每周四做為便利店衛生大掃除日,使賣出的商品不過期、干凈、整潔、美觀,樹立良好的中油形象,增加了我們的信譽度。加油卡銷售穩定增長,加快了自助加油的發展。兩位女儲值員他們規范操作,每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優惠政策,用卡須知及省錢秘笈,迎來送往,熱情服務,使她們有了顧客和朋友。20xx年1-7月共銷售記名加油卡2890張,儲值額達8750.00萬元,全站員工在現場和便利店積極散發加油卡優惠的傳單達1200多張,使加油卡的推介成功率達到98%以上。
4、精細化管理長足發展,推進基礎工作提高
每天的班前會把加油站的精細化工作作為推進的重點,把現場服務、安全操作、員工形象、衛生管理、定置化工作作為工作全流程的必要環節,規范操作,把每一個細節融入到心、操作到位、記錄在冊。由老員工的傳幫帶使新員工對精細化工作熟練的掌握。把95504作為我們精細化服務平臺,重視每一位顧客的需求,準確應答顧客的訴求;以神秘顧客檢測為契機,把各項操作按照只有規定動作,沒有自選動作的要求去完成。長城站1-7月在神秘顧客檢測中,一次獲得全區檢測第一名,兩次獲全區檢測第二名,得到公司領導的好評。
三、團結、融洽、和諧和諧的工作氛圍是我們希望的,只有團結的集體才有凝聚力,才有戰斗力,才能創造新業績。
長城站員工都和諧共處,無論哪位員工有個頭疼腦熱,我都要關注并伸出關愛之手。感冒了,我就去給員工買藥,有困難了,大家一起想辦法,這個集體就像一個家庭一樣,只有兄弟姐妹之分,沒有高低貴賤之分,沒有上下級的區別。我們和諧相處,取長補短,使長城站的工作有了更大的.成績,我在這里由衷的感謝他們。
下面再將8-12月份友愛站的工作向各位領導及同事們匯報一下:
我從8月5日聽從公司領導的安排由長城站調整到友愛站負責加油站的經營管理。在五個月工作中,我做了三方面的工作:
一、規范加油站的操作流程,提高工作效率
1、建立規章制度。我自到友愛站工作后,組織員工召開站務會,首先對加油站的勞動紀律和操作流程、細節管理、現場管理、安全管理等方面制定了一些管理規定,并經站務會上全體員工通過,使各項管理工作有章可循,使加油站基礎工作有了一個明顯的改觀。
2、抓好交接班工作。每天利用班前會指出工作中的防控風險,并傳達公司對加油站工作的要求,使員工在工作中有了會防控風險的技能,把安全工作常抓不懈。
3、培訓員工的崗位技能。對于不熟悉操作流程的員工不斷的強化提高,使其對顧客的服務和操作熟能生巧。
二、理順與員工、客戶的關系
1、以身作則,規范勞動紀律。我每天提前半個小時上班為員工做出榜樣。凡是遲到的員工,先以身說法,第二次按相關規定進行處罰,使員工的勞動紀律意識加強了,工作的積極性提高了。
2、與員工交朋友,把自己當成員工的朋友。對于工作有情緒和怨言的員工以各種方法與員工促膝談心,以心交心,沉下身子,從員工的角度去想,把員工當成自己生命中遇到的好朋友。相遇就是緣分,所以我在工作中把加油站每位員工當作生命中的緣分。經過近5個月的用心相處,我與員工的關系比較融洽,使友愛站的工作執行力得到提高,提高了工作效率。
3、把顧客當成是自己“親戚”。凡在我站辦卡或加油一到兩次以上的顧客,我把他們當成是自己的“親戚”,公司有促銷活動我就第一時間傳達給他們,使他們對我有了信任感,愿意也把我當成是好兄弟或好朋友。
三、把握周邊市場,努力提高員工的收入
1、提高油非卡互動互促,增加單項指標獎金含量。 8-12月我初步掌握了加油站商圈內顧客的基本情況,細分了顧客,使加油站油卡非銷量穩步提高。8月-12月油品銷售1532T,全年銷售油品3451T,完成全年3300噸的104.58%,8月-12月實現非油品收入28.90萬元,全年非油收入65.97萬元,完成全年70萬元的94.24%,8月-12月加油卡銷售680張,全年完成記名卡1408張,完成全年500張的282%,卡銷比54%。8月-12月員工的獎金收入較前幾個月有一定提高。
2、抓住非油銷售的關鍵,增加員工收入
友愛站提高員工收入的關鍵在于增加非油收入。所以我就從非油的結構上作了調整,增加吸引顧客眼球的商品,把香煙的銷售作為重點,提高香煙的要貨比重。存在的不足和主要問題:
1、對客戶的調研和市場分析不夠,需進一步強化;
2、對“三條紅線”及HSE的堅守不夠嚴格,需進一步落實;
3、本人的政治業務學習不夠深入,需進一步學習;
4、員工隊伍的執行力不夠到位,需進一步改進;
5、非油銷售措施不到位,需進一步加強。
20xx年的工作目標及努力方向
1、工作目標:20xx年友愛站目標任務:油品純槍的銷售3500噸,直銷220噸,非油銷售85.3萬元,利潤13萬元,加油卡銷售200張,卡銷比35%,單卡儲值額12000元。
2、以銷售業績為導向,以員工積分管理為抓手,引導員工積極創造業績,增加收入。
3、鞏固老客戶,開發新客戶,發展潛在客戶。對周邊客戶進行逐一篩選,了解需求,提高市場占有率,把非油的增量作為重點去抓。
4、大力推行客戶親情服務和微笑服務,全員負責。
5、從細節管理入手,把“三條紅線”作為自己工作的高壓線,始終如一地抓好安全環保工作,使HSE時刻牢記在心。
6、把“安全+服務+質量=中國石油”作為我們持續發展經營的理念。
7、凝聚員工的力量和智慧,把加油站的一切事情辦好,提高加油站的整體形象。
20xx年我盡了最大的努力,做了一些工作,但這一切都離不開公司領導和片區的支持及同事們的共同努力,而20xx年的目標任務已確定,朝著偉大的目標“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。成績只屬于過去,挑戰仍在等待,只要我們振奮精神,充滿信心,團結一致,以“抓鐵有痕,踏石留印”的氣魄。以實打實的作風去工作,以釘釘子的精神抓落實,友愛加油站的明天一定會更美好!我的述職完畢,在此祝大家新年愉快,身體健康,工作順利,合家歡樂,謝謝大家!
加油站述職報告14
各位領導,同事們:
大家好!我叫xx,現任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創新的局面”。
一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
一、加強學習,注重思想和業務素質提高:
自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,一個如何打開市場,搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,提高經濟效益中去,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,主動學充分利用業余時間刻苦學習安全管理和消防知識,油品知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,
二、盡職,盡責,努力工作:
1、抓住安全教育,抓好安全管理。
加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作:
一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。
二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;
三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養,杜絕隱患,發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護,保養,維修并檢測做好每一項安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經營工作。
去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。
就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量。
三、自己對20xx年的工作計劃和打算。
1、我認為加油站作為銷售企業的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的.競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2、要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
四、我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業務水平,擴展與進步。
今后我一定要多學習,多思考發揚優點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家
加油站述職報告15
尊敬的各位領導:
歲末將至,回想自己一年來的工作,想了很多,分析一下自己所分管的加油站工作,真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上,卻不知從何落筆,盤點自己的工作,有得有失。對于成果,得力于公司領導的正確指導和幫忙,全站員工的秉力支持,在汗水和才智的投入中,各方面工作取得了肯定的成就,有了新的進步。但縱整體工作,也有不盡人意之處,下面本人就全年工作狀況進行一下陳訴:
一、營業狀況
20xx年以來,面對競爭加劇的復雜市場環境,作為站長,我帶領加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創優,迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,進展小額配送。我先后與本站領導小組及員工進行座談,發動員工想方法出辦法,增加銷量。在經營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加油顧客,通過社會關系就近查找客源,另外由站長與領班負責查找小額配送客戶。成效比較理想,先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油,保證了每月小額配送油品任務,彌補了零售銷售總量的不足。大力宣揚長城潤滑油的品牌保障,讓客戶放心使用,從售后服務、價格、質量上找突破口。
截止11月份,汽柴油銷量達xx噸,完成年度任務的xx%,其中柴油xx噸,同比xx%,汽油xx噸,同比xx%。潤滑油銷售噸,同比xx%。
二、加油站管理
堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關懷員工,想員工所想,急員工所急。為便利員工的日常生活,公司為我站添置了熱泵和空調,解決了員工夏天洗澡和冬季營業室溫度低的問題,讓員工的確感受到了公司對我們的關懷。
為提高員工的凝集力,每逢節假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、學識競賽等活動,豐富員工的文化生活的同時,也增加了員工之間的友情之情。
狠抓規范化服務。要求每位員工都要嫻熟把握加油“八步法”,用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,與社會加油點、中石油站開放競爭,在同等價格下比質量,在同等質量上比服務,讓寬敞顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。
三、安全管理
今年,是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機,仔細組織員工學習各項安全管理制度,營造了深厚的活動氛圍,員工圍繞“為什么我要安全,”“我的.安全責任是什么”,“我如何保安全”,“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全,安全有保障”,從自身動身,自覺履行安全職責,嚴格執行安全禁令和紀律,規范了作業行為;同時,組織員工開展事故預想,查找挖掘未遂大事,增加了員工對身邊存在的安全危害準時發覺并消退的才能。結合加油站實際狀況,細化加油站安全紀律和規定,在加油站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執行資金油品管理制度,加大檢查力度,準時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防范才能和處置突發大事的才能,確保企業財產和員工生命安全。
依據公司要求,分別與ME簽定《安全責任狀》,與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系,便利了安全管理。強化安全管理工作,消退事故隱患。
四、加強數質量管理,努力降低油品消耗
堅持對油罐車進行卸油前的精確計量,油品的核對,對油罐做到每天計量、核算,同時結合實際狀況,定期校對加油機的精確度,特殊是元豐站,因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的精確度時,必必要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責職,發覺問題馬上查找分析,不隔夜,建立健全計量分析制度,努力確保將油品損耗降到最小。
五、設備管理
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則,通過對領班的培訓,每日進行設備檢查,做到了早發覺,早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常,在修理中央的大力協作下,基本做到了加油站的設備完好。
不足之處:
1.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠準時和完整。
2.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3.員工規范服務意識還有待提高。
4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
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