加強企業文化建設提升企業核心競爭力論文
加強企業文化建設、提升企業核心競爭力

面對世界經濟一體化的格局,國有企業面臨的嚴峻挑戰日益凸陷,大部分國有企業與國外優秀企業特別是與那些著名的跨國公司相比有著較大的差距,這不僅表現在裝備、技術、產品等“硬件”上,而且更多地表現在經營理念、發展方向、品牌形象,員工的價值觀等“軟件”方面,即企業文化上的差距。國有企業要迎接經濟全球化的挑戰,在激烈的國際競爭中贏得主動,就必須在加強“硬件”建設的基礎上,大力加強企業的“軟件”企業文化建設,才能全面提升企業核心競爭力。
一、企業核心競爭力的內在力量是企業文化
當今企業文化已成為以現代企業文化理論為指導,以企業在市場競爭中獲取相對優勢為目標,以培養企業全員創新精神為內核,以企業價值觀為導向,具有鮮明的個性和行業、地域、民族文化積淀,由企業觀念文化、制度文化、行為文化、產品文化、環境文化等高度統一有機結合的文化系統,它是企業作為存在形態的文化現象。在市場經濟條件下,企業文化實質上是競爭文化,它是以現代文化理論為指導,以企業在競爭國際化的環境中取得優勢為鮮明目標,改造、揚棄企業現存的文化,建設與新的客觀環境相適應、為企業生存發展的目標服務,具有強大的驅動力、凝聚力和感召力的競爭文化。
從1990年美國著名管理學家普蘭哈拉德與赫海爾在《公司的核心競爭力》一文中首次提出“核心競爭力”的概念以來,隨著知識經濟時代的到來和經濟全球化、競爭國際化的發展,市場競爭已經發生了從產品競爭到核心能力競爭的戰略觀念的轉變。核心競爭力又叫“核心能力”和“核心專長”。培育和發展自己的核心專長,并以其核心專長參與競爭,對一個企業乃至行業來說,都是生死攸關的問題。所謂核心專長,就是擁有別人所沒有的優勢資源,可以是人力、產品、技術、流程,也可以是企業文化及價值等。“海爾”總裁張瑞敏認為“市場的整合力就是海爾的核心競爭力”。“企業的核心競爭力通過兩種整合來實現,一種是企業體制與市場機制的整合,一種是產品功能與用戶需求的整合。”而這兩種整合,都是靠企業文化。在未來,企業文化對企業興衰、企業發展很可能成為關鍵要素。不少經濟學家認為,21世紀的競技賽局,將在很大程度上取決于文化力的較量。入世后的形勢表明,經濟學家們的結論,已經成為企業的現實選擇。這是因為,新的競爭環境告訴我們,市場競爭單靠物質力量較量的時代已經過去,包括智力在內的文化力在競爭中的作用能力的形成,必須靠企業文化的整合力,否則一個企業的核心專長及其競爭能力是無法確定和形成的。
企業是市場競爭的主體,掌握文化競爭的主動權,就是掌握企業的生命之根,制勝之魂。確立企業在市場競爭中的主體地位,也是社會主義市場經濟的本質特征之一。為此,應確立以下幾個觀點:
在市場經濟條件下,沒有能回避市場的企業,也不應當有不搞企業文化的企業。一個企業的生存和發展,必須依靠建設優秀的企業文化。
競爭越是激烈,企業文化建設的任務就越是緊迫,那種把經濟工作與企業文化建設對立起來的觀念和做法,往往就是企業戰略性的失誤。
越困難的企業越要抓好企業文化建設,困難企業不抓企業文化建設,無異于放棄生存的權利,那種認為沒有錢就不能抓企業文化建設的觀點是錯誤的,因為企業文化諸多要素中,觀念、精神、道德、制度等文化的建設是可以不花錢或少花錢就可以干起來的,而且,困難企業沒有了精神支柱,沒有了目標、追求,會更加困難,反之抓好了企業文化建設,企業上下同心,精神振奮,方略正確,就可以走出困境,效益自然也會好起來,這是企業生存發展中相輔相成,互相促進的兩個方面。
二、重在塑魂才能形成企業文化的競爭力
一個民族的發展需要一種民族精神作為支撐,一個企業同樣需要一種精神和經營理念來指導自己的經營活動,進而明確企業的發展方向和短期、長期發展目標,給企業以準確的市場“定位”,有效規避行業和市場風險。如果沒有了經營理念的支撐,那么企業的一切經營活動就等于沒有了“靈魂”,就失去了方向,更談不上發展。日本能在戰后三十多年中迅速趕上歐美工業發達國家,很重要的一條是依靠了一種精神力量的支持,一種重文化、重群體、重紀律、重毅力的民族精神。世界級的知名企業,如“可口可樂”、“美國通用電氣”以及我國的“海爾”,無不擁有優秀的、獨特的經營理念。
創新是企業活的靈魂。創新是企業文化建設的特點和生命力所在,是企業價值觀的內核,它與時代的發展和環境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創新的文化就沒有創新的企業英雄人物和創新的員工隊伍,就沒有創新的技術、創新的管理、創新的產品、創新的服務和市場,企業就會喪失其社會價值的依據。把創新這個內核植入企業價值觀,全方位融入企業文化諸多要素和建設企業文化的全過程,培育全體員工的創新精神,使創新成為企業的品質,這是企業文化建設必須始終關注的焦點問題,也是所有成功企業的共同經驗。創新作為一條成功的共同經驗,又存在于各個企業的個性化實踐之中,以本企業特有的表達方式、實踐方式和實際效果表現出來。成為富有創新精神的企業,其創新的個性就越是突出和具有不可復制性。創新來自于企業員工的創新意識和創新行為,要讓每一位員工都有創新的欲望和動力,并始終與企業的發展目標保持一致。要激發和培養員工的創新意識,同時為其提供創新的外部環境,大力推進企業的經營理念創新、管理創新、技術創新和產品創新。在企業文化建設中,注意發現、總結、提升獨具特色的創新內核,無疑是一項十分重要的工作。
員工的整體素質至關重要。企業每一項經營戰略的實施、每一件高質量的產品都要靠全體員工的有效工作來實現。要通過多種方式加強對員工的文化教育和業務培訓,并教育引導員工樹立為用戶服務、為用戶提供滿意產品的價值觀念和職業道德觀念,增強工作責任心。企業經營者還應該經常加強與員工的溝通,使“下情”即使“上達”,同時讓員工及時了解企業的經營戰略和各項措施,明確工作目標。經常組織開展豐富多彩的、有企業特色的文化娛樂活動,以各種活動為載體,豐富員工的團隊精神,提高企業凝聚力。
突出和依靠主體。在企業文化建設中,領導者的關健作用和員工的主體作用缺一不可,員工的主體地位不可忽視和動搖。強調突出和依靠主體,就是要注意吸收員工長期以來在實踐中創造的特色文化原料,注意發現和升華員工在工作中創造的閃光點,不斷充實企業文化的內容,突出和依靠主體,還要在提出和形成企業文化關鍵要素的過程中走群眾路線,使企業文化的內涵在反蚋企業發展方向與反映職工的意志和根本利益兩個方面有機結合起來。突出和依靠主體,還要在企業文化諸多要件都按程序正確確立起來以后,必須通過反復深入的宣傳教育和思想工作達到全員認同,變為全體員工的自覺行動。突出和依靠主體,還表現在領導者和領導班子要率先垂范地實踐企業文化的信條,自覺接受職工群眾的監督,使企業文化不僅成為領導都對全體員工的要求,也同樣成為全體員工對領導都群體的要求。
三、努力實現企業文化建設成果向企業核心競爭力的轉化建設企業文化的目的是提升企業的核心競爭力促進企業全面發展。
但是,企業文化建設成果向企業核心競爭力的轉化不是自然而然的事。兩者的有機結合在于實踐中的高度統一,即要善于運用企業文化建設的成果。根據對企業文化功能的理解和實踐中總結的主要經驗,要特別重視和運用企業文化建設中四個方面的成果。
實現觀念轉軌,提升決策力。企業決策,是對企業發展方向、發展目標的確定,以及為實現這一目標所采取的步驟、途徑、方法與策略的選擇。當今國際企業發展戰略研究中提出的“決策力”、“決斷力”的概念,把提高企業領導層決策能力的問題提到了列加突出的位置。企業領導層決策是否正確是企業生死攸關的大事,在核心能力競爭的時代,決策正確的關鍵是要為本企業選擇一個獨一無二的戰略定位,即在國際經濟分工和行業經濟發展中選擇一個能夠為自己所獨有的位置,從而有效地形成本企業的核心專長和核心競爭力。提升企業核心競爭力的當務之急,必須通過思想觀念、思維方式、包括心理素質盡快實現與國際經濟和國際規則的接軌,盡快形成對國際市場的正確認識,為正確應對挑戰和積極利用新的機遇,實現正確決策創造條件。
依托學習借鑒,提升創新力。創新能力源于創新素質,提升創新素質的主要途徑就是學習借鑒。應對入世,企業尤其是其領導層,最的任務就是學習、充電。學習世貿規則,熟悉世貿組織,吃透我國入世承諾的主要條款,采取正確的對策,尤其是跨國公司成功經驗的學習借鑒。學習吸收他人所長,創造具有自身特色的經驗。
強化團隊精神,提高聯動力。團隊精神是東方文化的主要特點。良好的團隊精神,有助于企業員工內部的互動和對外的聯動,由此形成的良好的聯動力則企業核心競爭力的具體表現形式和實現途徑。要在建立深厚的文化基淀的基礎上,把培育團隊精神的重點放到適應國際化競爭要求、建立新的流程和運行機制上來,以先進的流程和機制為載體,使團隊精神更好地轉變為企業以對內互動與對外聯動為基礎的、與國際市場變化節奏對接的快速反應機制。
完成標準定位,提升凝聚力。凝聚力是企業文化的重要功能之一,也是企業核心競爭力實現的重要途徑,一盤散沙的企業談不上核心競爭力的。在市場經濟條件下,員工隊伍的利益觀念、個人價值以及自主意識等是益凸現和強化,新的動因在繼續堅持正確的政治思想引導的同時,應更加重視以利益和價值驅動的杠桿作用。在企業文化建設中,必須準確地完成企業與社會關系的定位和企業內部員工與企業關系的定位。要明確員工的個人價值是不可能離開企業單獨去實現的,只有融入到企業之中,在實現企業整體價值中才能實現個人的價值。在解決好兩者關系定位的基礎上,強調政治、思想、道德情操的引導,企業員工在新的歷史條件下的凝聚力就會建立在較現實和可靠的基礎上,從而得到提升和加強。
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