高職院校新型物業管理人才培養策略論文
摘要：隨著我國社會經濟的迅速發展，國民生產總值持續上升，人們對生活質量也提出了越來越高的要求，特別是住房需求不斷提高，從而促進了物業管理行業的發展，也對新型物業管理人才的培養提出了更高的要求。本文首先分析了我國物業管理行業的現狀，從而引出相關管理人才培養的重要性和必要性，最后對高職院校新型物業管理人才的培養提出相應對策。
關鍵詞：高職院校；物業；管理人才
1我國物業管理行業現狀
1.1物業管理行業所處的地位。社會經濟的提高進一步加快了城市化的進程，房地產行業蓬勃發展，物業公司也起著越來越重要的作用。目前，物業管理行業已成為房地產領域中備受矚目的問題，其中小區物業和居委會黨組織也在服務行業占據重要地位。房地產行業也逐步提高對小區物業管理的水平，將物業管理當作提高自身競爭力的有效手段。現在，從房地產和服務行業來看，物業管理都起著不可或缺的作用。
1.2新型物業管理行業的發展前景。我國房地產行業發展即將到達瓶頸階段，壓力和挑戰并存，面對這樣的市場現狀，房地產商不斷尋求突破方法以取得競爭中的首要地位。這樣一來物業管理將起到重要的作用，新型物業管理要求更加專業化和低成本化，物業管理的升級必然會成為房地產商極力追求的突破點。物業管理行業雖處于競爭尖端，但由于它是伴隨經濟增長和人們的生活水平的增長而逐漸發展的，所以現階段的物業管理還屬于薄利行業，發展新型物業管理使之成為致富行業是未來該行業所要升級的重中之重。
2新型物業管理人才
2.1物業管理行業人才現狀。物業管理在很大程度上屬于服務行業的一部分，而提高服務行業的服務質量最重要的是進行相關人才的培養，所以人力資源對于物業管理行業尤為重要。然而從我國物業管理所處的行業水平來看，其仍然處于中低端水平，雖然不需要較高的專業技術，但是行業所需人才必須要具有很強的綜合性能力，才能更好地處理各種突發性狀況。然而很多高職院校都沒有開設與物業管理相關的課程，學生對此行業了解也很少，對物業管理普遍缺乏濃厚的興趣，從而導致物業管理行業缺乏相應的高素質人才。其次，很多物業公司在人才招聘的過程中沒有對相應管理人員提出過高要求，致使管理人才的綜合素質較低，這也是物業管理行業高素質人才匱乏的重要原因之一。缺乏明文規定的用人制度、缺少考核標準、不能合理利用人力資源等，都是現階段物業管理行業在人才培養方面所存在的問題。
2.2高職院校的人才培養。房地產行業在我國興起時間較短，而物業管理是隨著房地產行業的熱門化所逐漸興起的一個行業，所以各高職院校并沒有設立專門的課程來培養相應人才，但是該行業的發展需要不斷注入新鮮血液，這就要求高職院校應當不斷加大相關人才的培養力度，從根本上改變這個行業人才缺乏的現狀。首先需要提高學生的實踐能力和管理知識技能，同時聘請專業的管理人才或者優秀的教學專家來為學生講解這方面的知識。除了基本理論知識的掌握之外，各大高職院校還應當注重實踐活動，讓學生通過實踐不斷積累相關經驗，提高實踐能力，雙管齊下，不斷培養出新型物業管理行業所亟需的優秀管理人才。
3人才培養策略
3.1培養新型物業管理人才的重要性。進入21世紀以來，我國經濟和科技一直快速發展，物業管理行業已經逐步實現智能化，這是時代發展的趨勢，也就需要不斷進行新型物業管理人才的培養。隨著科技化網絡化的發展，物業服務也趨向網絡化智能化，這就要求管理人員充分了解電子信息技術并具備豐富的管理經驗，擁有隨機應變的能力和良好的溝通技巧，只有具備這些高素質的管理人員才能為客戶提供最便捷理想的服務。
3.2高職院校新型物業管理人才的培養途徑。由于新型物業管理人才的匱乏，現如今越來越多的高職院校開設了物業管理專業，目的就是為了給這個行業帶來新一代的年輕力量。通過開設相應的專業課程，可以在理論上培養相關人員的物業管理意識，從而使其在該行業高要求、高標準的情況下脫穎而出，成為物業管理行業的中流砥柱。但是專業人才的培養不應當局限于固定的培養方式，應當根據人員特點因材施教，從各方面完善物業管理人才的綜合素質，填補物業管理行業人才的空缺。由于物業管理行業是我國的一大新興行業，除了應當掌握專業知識之外，學生還應當不斷通過實踐提高自己的應變能力。僅僅憑借相關的管理知識并不能夠真正成為行業的合格管理者，同時也需要不斷通過實踐提高學生的服務意識和服務能力，進而真正成為物業管理行業所需的人才。因此學校的教學內容要緊密結合實際，通過及時了解行業現狀和市場需求等向學生傳授有用的信息和知識。伴隨著各行各業的激烈競爭，多元化和綜合性人才是企業最需要的，高職院校的技能培養相對其他高校來說所占比重較大。在激烈的行業競爭中，不斷為物業管理行業提供高素質的人才刻不容緩。在院校的課程教育中，要不斷提高學生的物業管理意識，使其深刻認識到物業管理的重要性，才能使其更好地適應該行業，實現學校和行業的合作共贏。
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