維護協議書15篇
在我們平凡的日常里,男女老少都可能需要用到協議,簽訂協議是解決糾紛的保障。到底應如何擬定協議呢?以下是小編為大家收集的維護協議書,歡迎閱讀與收藏。

維護協議書1
甲方:_______________________________________
電話:_______________________________________
傳真:_______________________________________
地址:_______________________________________
E—mail:___________________________________
乙方:_______________________________________
電話:_______________________________________
傳真:_______________________________________
地址:_______________________________________
E—mail:___________________________________
甲方在此委托乙方負責其互聯站點,域名:的日常更新及維護,經雙方友好協商一致同意以下條款:
一、甲方的權利和義務
1、甲方自正式簽定協議后的兩日內支付乙方代維站費用,支付方式可選擇在線支付、銀行(卡)轉賬或郵政匯款;
2、甲方需將站更新維護資料及方案提前36小時通過Email發往乙方的電子信箱,甲方提供的更新維護資料必須合法并無版權糾紛;
3、由于甲方提供的資料不完整、錯誤或存在版權爭議導致乙方更新頁面后所造成的損失由甲方負責;
二、乙方的權利和義務
1、乙方自此協議正式生效并收到甲方支付的全額站代維費之日起代甲方維護其站;
2、代維形式為包年制:
⑴包年以_____年為期限,乙方一次性收取甲方代維費人民幣_____________________整(¥______);
⑵包年期間乙方為甲方更新、維護的頁面數量為不限,并免去甲方一年的域名服務和虛擬主機租用費;
⑶如甲方需要對站的結構、模板、圖片、動畫等進行修改或制作,乙方另行向甲方收費,收費標準由雙方另行協商;
3、乙方在代維站期間應即時響應甲方的`要求,在收到甲方的Email通知后,乙方應在36小時內完成相應的更新維護工作,如更新數據量較大,不能在36小時內完成的,需預先通知甲方。4。乙方保證對甲方提供的資料保密。
本合同一式兩份,自雙方簽字之日起生效,期限為____年。甲、乙雙方各持一份,具同等法律效力,未盡事宜,雙方協商解決。
甲方:(蓋章)乙方(蓋章):**科技有限公司
代表:代表:
簽定日期:簽定日期:
維護協議書2
致: xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產制作的xxx質保一年,xxxx質保三年不褪色,xxx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、 按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務小組,組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問xxx擔任,堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的'服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、 “質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
4、 質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。
5、 質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:xxxx xxxx
售后服務電話:xxxx
承諾人:XXX
維護協議書3
甲方:___________________________
乙方:___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議:
一、本協議服務費總金額為(大寫)人民幣__________________元。(具體明細如附件一)
1.服務對象所包括的設備明細及服務內容:_______________________________________。(如附件二)
2.在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測,確認設備運行情況,并提供詳細的檢測報告,由雙方簽字確認,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網絡定期維護保養
1.地點:乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2.周期:電腦及網絡需每周上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3.服務報告:每次乙方在為甲方提供保養服務后,需現場填寫“服務記錄”,如實反映電腦及網絡的運轉情況,并由甲乙雙方簽字確認。
4.故障隱患:如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網絡臨時緊急服務
1.地點:乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2.時間:
每周一至周六9:00-17:50(不包括節、假日)為乙方執行本協議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后1個小時之內為本協議的標準響應時間(限市區內)。區外根據實際情況而定。
如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時間內提前通知乙方,否則,乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執行。
3.甲方在本協議所包括的`服務設備出現故障后要及時通知乙方,并將出現故障的情況如實告之乙方,以協助乙方維修人員做出正確判斷。
4.如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現場修復必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5.更換部件:
部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協商認同后進行。
乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。
6.服務人員:本協議簽訂后,乙方應為甲方提供固定的上門維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。
7.服務記錄:在服務工作完成后,乙方工程師應向甲方提供服務記錄,并由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協議有效期內,甲方協議服務對象中的服務設備出現報廢、轉讓、丟失等情況,乙方需按如下標準進行退款:
服務時間退款標準:1至3個月(包括第三個月)年保養/維護服務費_________%;4至6個月(包括第六個月)年保養/維護服務費_____%;6至9個月(包括第九個月)年保養/維護服務費_____%;9至12個月(包括第十二個月)年保養/維護服務費______%
五、機密
1.雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2.雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3.甲方對其專有機密信息自行負責。
六、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本協議簽定日起十日內,付給乙方協議全款。
2.如果是月結,應在每月的_________日,付給乙方協議全款。
八、協議的終止及罰則
1.本協議到期前,甲、乙各方若要終止協議,須提前一個月書面通知對方,在協議終止后,未履行的服務費用將退予甲方。
2.如果發生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協議:
在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。
因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。
未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。
未經乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協議的終止,乙方不退協議余款。
九、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
代表人(簽字):_______ 代表人(簽字):_______
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
附件一 電腦及周邊設備與服務費明細(略)
附件二 工作時間外維修收費標準(略)
維護協議書4
網站維護協議書
甲方:鷂_______________________________________
電話:鷂_______________________________________
傳真:鷂_______________________________________
地址:鷂_______________________________________
e-mail:鷂_______________________________________
乙方: **科技有限公司
電話:
傳真:
網址:
e-mail:
甲方在此委托乙方負責其互聯站點,域名:的日常更新及維護,經雙方友好協商一致同意以下條款:
一.甲方的權利和義務
1.甲方自正式簽定協議后的兩日內支付乙方代維站費用,支付方式可選擇在線支付、銀行(卡)轉賬或郵政匯款();
2.甲方需將站更新維護資料及方案提前36小時通過email發往乙方的電子信箱,甲方提供的更新維護資料必須合法并無版權糾紛;
3.由于甲方提供的資料不完整、錯誤或存在版權爭議導致乙方更新頁面后所造成的損失由甲方負責;
二.乙方的權利和義務
1.乙方自此協議正式生效并收到甲方支付的全額站代維費之日起代甲方維護其站;
2.代維形式為包年制:
⑴ 包年以_____年為期限,乙方一次性收取甲方代維費人民幣_____________________整(¥______);
⑵ 包年期間乙方為甲方更新、維護的頁面數量為不限,并免去甲方一年的域名服務和虛擬主機租用費;
⑶ 如甲方需要對站的結構、模板、圖片、動畫等進行修改或制作,乙方另行向甲方收費,收費標準由雙方另行協商;
3.乙方在代維站期間應即時響應甲方的要求,在收到甲方的`email通知后,乙方應在36小時內完成相應的更新維護工作,如更新數據量較大,不能在36小時內完成的,需預先通知甲方。4.乙方保證對甲方提供的資料保密。
本合同一式兩份,自雙方簽字之日起生效,期限為____年。甲、乙雙方各持一份,具同等法律效力,未盡事宜,雙方協商解決。
甲方:(蓋章)乙方(蓋章):**科技有限公司
代表:代表:
簽定日期:簽定日期:
維護協議書5
第一條協議范圍
本協議是關于乙方_______________(維護方)向甲方_______________(提出方)提供集團電話系統有償技術服務的合約。
第二條設備說明
1.甲方需維護的設備必須是正規廠家生產的合格產品,有相關部門檢驗且在正常使用范圍內。
2.集團電話型號:______________________________
集團電話配置:_________________________________
第三條費用及付款方式
1._________年技術服務費_________元。
2.協議簽定之日一次付清。
第四條責任與保證
1.維護時間自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.乙方承諾電話系統正常使用情況下每_________個月派人對甲方以上設備查修及維護;電話系統一旦不能正常使用,甲方通知乙方后,乙方在_________小時內趕到甲方現場并進行維修。
3.甲方圍主管設備的`人員發生調動時,乙方應對新接手人員進行負責的培訓。
4.乙方應向甲方及時通報該設備的技術更新及升級情況。如甲方同意乙方應按優惠價提供其升級的相關軟件及服務。
5.在下列情況下,乙方不再承擔設備的免費保修義務:
a.由于打雷、火災等不可抗拒力造成的故障。
b.由于人為原因而造成的故障。
c.在調試完成后如回電話線而引起的故障(包括電話局外線的故障)。
d.線路及設備移機、改造、更新等。
6.甲方需更換或增加設備,費用自理。
第五條仲裁及法律
1.由執行本協議引起或者與協議有關的爭端,均應通過雙方友好協商解決。經協商不能解決的爭端應按《經濟合同仲裁條例》的規定提交國家有關部門申請仲裁。
2.除裁決書有規定外,仲裁費用由敗訴方支付。
3.仲裁期內,除正在仲裁的部分外雙方應繼續執行合同的其余部分。
4.本合同應遵循中國法律,所有爭端均應按協議條款和其它有關的協議解決。
本合同一式二份,雙方各執一份,自雙方簽字之日起生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
地址:_________________地址:_________________
電話:_________________電話:_________________
代表人(簽字):_______代表人(簽字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
維護協議書6
用工單位:(以下簡稱甲方) 維護單位: (以下簡稱乙方)
為滿足甲方電力線路維護用工需求,確保電力網絡安全穩定運行,經甲乙雙方協商,由乙方安排電力線路維護工人承擔甲方部分電力線路維護工作,現將電力線路維護相關事宜簽訂以下協議:
一、電力線路維護人員基本條件
1、男性,年齡在18—45周歲,初中以上文化程度;
2、有一定的電工基礎知識,能熟練操作電力線路維護各項工作,并經甲方考核合格;
3、取得國家特種作業操作證(電工)、電工進網作業許可證,并依法年檢合格;
4、身體健康,經縣級醫院體檢無妨礙工作的病癥;
二、協議的期限
1、本協議期限暫定為五年,自 年 月 日至 年 月 日止,每年度根據可變因素調整電力線路維護費用標準。
2、乙方安排的線路維護人員試用期為1個月。
三、電力線路維護人員的招錄與變更
1、乙方負責按照上述條件組織電力線路維護人員,人員一經確定,由甲乙雙方擬訂《電力線路維護人員清單》,并簽字、蓋章作為本協議的附件,由乙方與電力線路維護人員簽訂勞動合同。
2、甲乙雙方按照本協議約定對電力線路維護人員進行變更的,要相應修改《電力線路維護人員清單》,并須經雙方簽字、蓋章認可。
3、甲方需要辭退電力維護人員,應提前30個工作日將辭退意見以書面形式通知乙方,由乙方負責更換電力線路維護人員并辦理其終止與解除勞動合同等事宜。
四、費用標準及支付方式
1、甲方向乙方支付的電力線路維護費用包括:
(1)電力線路維護人員的勞務報酬;
(2)電力線路維護人員的社會保險費用;
(3)電力線路維護服務管理費用。
2、費用標準
(1)電力線路維護人員的勞務報酬按甲乙雙方共同的標準執行;電力線路維護人員試用期勞務報酬按基本工資和浮動工資的80%進行考核兌現,試用期滿合格后基本工資及浮動工資按標準的100%進行考核兌現。
(2)電力線路維護人員的社會保險費用按 省上年度平均工資標準的60%執行。
(3)電力線路維護服務管理費用按電力線路維護人員勞務報酬總額的20%收取。
(4)各項費用的標準和明細詳見附件。
3、費用支付方式
甲方應向乙方支付的各項費用,由乙方按下列要求,按各供電所使用的電力線路維護人員數量,將電力線路維護費用(不含甲方直接支付費用)分解至各供電所,并具電力線路維護費用發票,經公司分管領導審核后支付。
(1)電力線路維護人員的基本工資、社會保險費用、服務管理費(經甲方核實后,按參保后人數支付費用),甲方應于每月最后五個工作日支付給乙方;
(2)電力線路維護人員的浮動工資,甲方應于季度對電力線路維護人員進行考核后,按考核結果于每季度次月前20個工作日支付給乙方。
(3)甲方為電力線路維護人員購臵保險費為 元/份〃人的意外保險。
(4)按國家每年新公布的社會保險繳費標準執行,若繳費標準有所增長,應按本年度固定公布的最新標準將差額部分進行補充。
五、甲方權利與義務
1、負責安排電力線路維護人員的具體崗位和工作地點,監督、檢查、考核電力線路維護人員完成工作的情況,
2、對電力線路維護人員是否適合要求有最終決定權。
3、電力線路維護人員有以下情形之一的,甲方可立即通知并退回乙方:
(1)在試用期內不符合甲方工作要求的;
(2)嚴重違反甲方勞動紀律、規章制度的;
(3)嚴重工作失職,營私舞弊,給甲方造成重大經濟損失的;
(4)被依法追究刑事責任的;
(5)不能繼續從事電力線路維護工作的;
(6)勞動者患者或者非因工負傷,在規定的醫療期滿后不能從事本工作的。
4、有權要求電力線路維護人員提供國家特種作業操作證(電工)和電力行業主管部門頒發的電工進網作業許可證,否則甲方可立即通知并退回乙方。
5、確因生產經營變化需減少或退回乙方電力線路維護人員時,應提前30個工作日書面通知乙方。甲方須按被退回電力線路維護人員實際工作日結清本協議第四條第一項1、2、3、4款的費用,由乙方負責與被退回電力線路維護人員辦理有關工資,各項社會保險費和經濟補償手續。
6、因甲方原因造成電力線路維護人員與乙方提前解除勞動合同,給電力維護人員的經濟補償;或者甲、乙雙方五年合同期滿不再簽訂合同,導致乙方不能再與電力維護人員續簽固定期限勞動合同,給電力維護人員的經濟補償,都由甲方承擔,乙方積極配合。
7、對乙方不履行合同的,甲方有權追究其違約責任。
8、對電力線路維護人員的職業道德規范、工作任務、技能要求、工作要求、安全事項、應遵守的各項紀律等履行告知、督查的義務。
9、為電力線路維護人員在工作點提供必需的工作生活條件和勞動器具,以及符合國家規定的勞動安全衛生設施和必要的勞動防護用品。
10、甲方有權查看乙方發放電力線路維護人員依法繳納社會保險費等情況。如果乙方出現違規現象,甲方可以依法向乙方提出改正意見,因此造成甲方損失的,乙方應當給予甲方賠償。
六、乙方的權利與義務
1、按本協議條款規定,安排不少于 名符合條件的電力線路維護人員到甲方從事線路維護等工作,并服從甲方統一安排。(如少于規定數量應在1個月內補齊,反之按少一人扣減一人的0.5%管理費),只針對未補齊一人的0.5%管理費。對于甲方按本合同相關條款停止電力線路維護工作并返回乙方的電力線路維護人員,應方應予以接收并負責處理與電力線路維護人員之間的勞動關系等后續工作;避免對甲方的正常生產經營造成不利影響,因此而發生勞動爭議和直接經濟損失,由甲方負責。
2、與電力線路維護人員簽訂固定期限勞動合同,并提供給甲方備案。乙方有義務把甲、乙雙方簽訂電力線路維護協議的事實告知電力線路維護人員,并作乙方和電力線路維護人員簽訂勞動合同的一項條款。
3、對甲方不履行合同的,乙方有權追究其違約責任。
4、全面負責電力線路維護人員的勞動用工管理、工資支付、勞務糾紛處理和各項社會保險的辦理,處理涉及勞動關系的所有事宜;負責電力線路維護人員的檔案管理;負責建立、轉接電力線路維護人員的檔案。
5、應以法定貨幣形式按月支付電力線路維護人員基本工資收入,并提供給甲方備案,不得無故托欠,如未能按期辦理,造成與電力維護人員的勞動糾紛,由乙方承擔責任。如甲方未按月將工資轉入乙方造成的后果,由甲方負責。
6、應按國家和 省有關規定為電力線路維護人員辦理社會保險,并將依法保險費等憑證復印件定期送達甲方備案,如因未能按期辦理造成與電力線路維護人員的勞動糾紛,由乙方承擔責任。
7、對電力線路維護人員給甲方造成經濟損失,乙方應根據情況向電力線路維護人員索賠后支付給甲方,且乙方應承擔擔保責任。
8、乙方違背勞動法規定給電力線路維護人員造成損害的,由乙方自行承擔。
9、負責電力線路維護人員的日常生活、工作的'協調處理工作,教育電力線路維護人員嚴格遵守甲方工作制度,始終保持有電力線路維護人員在崗,不得因電力線路維護人員離崗而中斷甲方正常工作的連續性;并指定專人定期到甲方了解電力線路維護人員的思想動態、工作表現、勞動遵紀情況以及對乙方的合理要求,乙方應盡力提供最佳服務。
10、電力線路維護人員應遵守甲乙雙方的規章制度,在甲方工作期間服從甲方的工作安排與管理,因個人原因需要提前結束電力線路維護工作的,應提前30日向甲、乙雙方同時書面申請。待批準并辦理完畢與甲方的移交手續后方可離職,其手續由乙方負責辦理。
七、電力線路維護人員的日常管理和考核
電力線路維護人員的考核由甲方負責,甲方按月對電力線路維護人員進行考核,考核分為合格、基本合格、較差三個等級,考核結果作為工資發放依據。考核結果為合格,全額支付浮動工資;基本合格,浮動工資支付50%;較差,浮動工資全額扣除。
八、工傷事故處理
1、甲方應遵守有關安全生產和職業病防治的法律法規,預防工傷事故的發生。
2、電力線路維護人員在甲方工作期間發生工傷,甲方應積極組織搶救、保護現場,并及時通知乙方。乙方應承擔工傷認定申請和勞動能力鑒定申請以及協調工作,甲方應積極配合。
3、工傷認定申請和勞動能力鑒定申請結束后,甲乙雙方協調配合處理好相關事宜,按照《工傷保險條例》規定,承擔各自的責任的義務。
4、電力線路維護人員工生工傷,在接受治療的停工留薪期,原工資福利待遇不變,由甲方按月支付。
九、協議的變更、解除、終止
1、甲、乙雙方應共同遵守本合同的各項條款。未盡事宜,由雙方協商解決。經雙方協商一致對本合同進行修改,補充達成的補充協議與本合同具有同等法律效力。
2、本合同期滿即終止。甲、乙任何一方如擬變更本合同內容或提前終止本合同的,都提前一個月書面通知對方,并協商解決。合同終止后,甲方仍繼續使用電力線路維護人員的,則視為本協議繼續有效,合同期順延,甲、乙雙方應當及時補辦協議手續。
3、甲乙雙方任一方違約,違約方應向對方承擔違約責任,并承擔相應的經濟賠償。
十、爭議解決
協議履行過程中發生的爭議,雙方協商解決。如協商不成,提請 勞動仲裁部門或法院解決。
十一、其他事項
1、本協議履行過程中,協議有關內容如與國家新頒布的法律法規不一致的,甲乙雙方按新的法律法規政策修訂本協議。
2、本協議書正本一式四份,甲方執三份,乙方執一份,雙方簽字蓋章后生效。
3、本協議附件與正文具有同等法律效力。
附件:
1、電力線路維護人員費用明細表
2、電力線路維護人員清單
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
法定代表或(委托代理人) 法定代表或(委托代理人)
簽字: 簽字:
日期: 年 月 日
維護協議書7
甲方:福建省佳力通信科技有限公司(以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
為了在維護的過程中能夠確保安全,經甲、乙雙方協商簽訂如下協議:
一、乙方為泉州維護中心(甲方)的安全生產責任人。
二、甲方必須在維護的過程中制定安全生產管理辦法。提供安全技術操作規程等有關學習、輔導材料,定期開展對乙方的'安全生產教育。
三、甲方應為乙方在工作中提供相關的安全生產用具:如安全帽、腳扣、安全帶、試電筆、滑板等。
四、甲方對乙方在上崗前進行安全生產教育和培訓,對安全生產常識進行嚴格考試,考試合格后簽訂【安全生產協議書】方能正式上崗。
五、甲乙雙方簽訂的【勞動協議書】中的有關安全生產工作內容與本協議有同樣安全生產責任。
六、甲方應配合乙方做好安全生產管理,根據維護安全需要不斷進行督促指導、檢查考核乙方落實安全生產工作情況。
七、乙方應認真學習、貫徹甲方所有安全生產管理制度以及國家有關安全生產法規,不斷自學安全生產知識,提高自我的安全生產意識和安全操作技能。
八、乙方應按照安全技術操作進行光纜線路維護工作,對所管轄的線路設備、道路交通、地形地貌、人際環境必須了如指掌,善于發現和及時處理安全隱患。
九、乙方在維護的過程中,應保證自身安全和財物安全,由于乙方違規操作或在自家地面獨立開展工作,個人的一切事故由自己負責。
十、乙方在維護過程中如發現線路存在安全隱患應立即上報甲方,及時排除安全隱患。
十一、乙方應嚴格遵守甲方制定的安全防范措施進行操作,不得擅自改變防范措施,否則所造成的人身安全及財產損失由乙方負責。
十二、乙方如違反甲方制定的安全生產規定條款,甲方有權進行處罰,輕者經濟處罰,重者解除勞動合同,構成犯罪事實的送交司法機關追究其法律責任。
十三、協議書自甲乙雙方簽訂之日起生效,雙方應共同遵守。
十四、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,有效期截止于20xx年12月31日。
甲方:福建省佳力通信科技有限公司 乙方:
(蓋章)
簽證日期: 年 月 日
維護協議書8
甲方:潛江市家庭水電保姆(以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
雙方經友好協商達成一致共識,簽訂此水電維護協議,具體事項如下。
一、維護范圍:
甲方24小時為乙方提供水電及下水管維護服務。
二、維護方式:
(1)突發水電故障的上門維護:在接到乙方的電話通知后,甲方必須在15分鐘內到達約定的地點進行維護,特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定,一般最遲在一小時內進行上門維護。
(2)突發下水管道堵塞在一小時內達到約定的地點,一般最遲在第二個工作日上門維護。
三、雙方權利和義務。
(1)甲方的工作時間為每天的早上8:00至下午17:00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護期限的工作時間內必須盡職盡責為乙方提供維護項目里的服務內容,乙方要求服務的'聯系方式為電話聯系,乙方發出維護請求后,甲方一般在15分鐘內到達約定的地點進行維護。如有特殊意外,雙方調解處理。
(2)甲方在為乙方硬件維護的過程當中,如碰到硬件壽命終止或無法維修時,由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據產品正規保修細則履行。
四、收費:
(1)突發水電故障上門維護上午8:00-下午17:00工時費全免,其它時間為有償服務,每輪維護收取30元加班費。
(2)突發下水管道堵塞上門維護為有償服務,雙方根據維護工程量協商收取費用。
(3)所有維護中如碰到硬件壽命終止或無法維修需更換時,由乙方自出更換新配件或是可用配件費用,如乙方被維修的配件為甲方所提供,則根據產品正規保修細則履行,乙方需向甲方支付配件費用。甲方在為乙方更新設施設備服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或配件,其費用由乙方支付。
(4)城區內小區商品單元房每戶在120平米以內,每戶36元/年;120平米以上,每戶46元/年。城區周邊5公里以內私建房2間2層為36元/年;2間3層為46元/年。
(5)甲方向乙方免費提供水電維護(材料費乙方自理),維護期限自月日,乙方所需維護地址為 服務費共計__________元/年。
五、合同未盡事宜,由甲乙雙方另議。
六、本合同書一式兩份,雙方各持一份。
七 、本合同雙方負責人簽字或蓋章后生效。
技術支持電話:XXXXXXX 最終解釋權屬本公司(甲方)
甲方:潛江市家庭水電保姆 乙方:________________________
簽約人: 簽約人:
蓋章: 蓋章:
簽約日期:年月日 簽約日期:年月日
維護協議書9
甲方:
乙方:
甲方因業務上需要,自愿將視頻監控設備委托給乙方維護。按照“平等自愿,平等協商”的原則。簽訂本協議,并共同遵守執行。
一、總則
1、甲方將xxxx個視頻頭及周邊設備交給乙方負責處理甲方當前業務上的需求。
2、每個監控攝像頭的維護費xx_元(人民幣)。該費用不包括更換零件的費用,如需更換零件,乙方應征得甲方的同意,并且按照市場價收費,乙方不另外加價。
3、甲方的監控攝像頭如日后出現上述問題,乙方應在標準響應時間內隨時上門解決;如果沒有問題,乙方也應該每月至少上門服務一次,對所有監控攝像頭進行一次系統的檢測,以保證監控設備的正常使用。
4、日后甲方的監控攝像頭如出現其它問題,已方也可為其上門處理。本協議服務費總金額為:(大寫)人民幣x元(協議生效當日付完全款)。
二、服務條款
1、乙方實施上門服務地點為協議規定監控攝像頭使用所在地。
地點:xxxxxx
2、周期:每月定期上門服務一至二次,如有特殊情況需隨時響應。
3、標準服務時間:
08:30-17:00(北京時間)為乙方執行本協議的標準時間,乙方在接到甲方維修要求電話后四小時之內為本協議的標準響應時間。
2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方,否則,乙方有權拒絕甲方的要求。
3、標準響應時間:
從乙方確認并接受了甲方的.現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為4小時,標準響應時間為2小時。
4、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方,并將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。
5、如果甲方服務設備故障嚴重,而無法現場修復必須由乙方拿回大修,乙方需經甲方同意。
6、更換部件
(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協商認同后進行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認。
7、監控設備施工
(1)由甲方提議的重新增加或調整監控設備的,乙方應作出口頭或書面的具體實施方案,并且附帶報價單。
(2)由乙方安裝的監控設備應當遵循國家質量和安全施工守則,在安裝期間的貨物由乙方負責保管,施工期間的安全也有乙方負責,但甲方必須提供相應的安裝場地和工具。
*(3)具體的設備安裝和設計的費用遵照具體實施方案。
三、服務方式
1、電話支持
乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
2、現場服務
當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時,將根據協議條款中的有關規定,乙方指派專業人員在標準服務時間里到達服務現場服務。
四、服務內容
(1)保證硬設備正常運轉,確保監控設備硬件環境的暢通。主要是視頻監控的清晰和正常工作。
如發現硬件損壞或需更換,由乙方提出配件規格型號和報價,經甲方簽字確認后,乙方方可代購;或者由甲方自行采購(由甲方采購的設備致使監控設備運轉異常乙方不負任何責任)。
(2)確保公司整體視頻設備合理利用。即為每個視頻頭都能有清晰的視覺和可操控性。
(3)在前兩個問題解決的基礎上,還要保證布線的合理和安全性。
五、指定聯系人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務,由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯系人,負責在有服務需求時,向乙方發出書面或電話的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明,否則非指定聯系人發出的服務請求,乙方將不予響應。
2、任何聯系人或工作場地的變動,甲方應在七個工作日內通知乙方。
六、協議不涉及的服務
1、非乙方原因造成的視頻圖像丟失或模糊不清。
2、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。
3、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。
4、任何由于可證明的產品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
5、以后甲方如有增加維護的監控設備,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
七、不可抗力
1、由于火災,洪水,戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。
2、但雙方可因此延遲履行本協議。
八、保密
1、在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
3、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協議期限的限制。
九、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協議期限為xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
十、其他
本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方(章): 乙方(章):
代表簽字: 代表簽字:
聯 系 人:
聯系電話:
日 期:
聯系 人:
聯系電話:
日 期:
視頻監控維護保養協議書
甲方:
乙方:
維護協議書10
甲方:
乙方:
雙方經平等協商同意,自愿簽訂本協議,共同遵守本協議所列條款。
1.保密的內容和范圍
(1)涉及乙方為甲方維護的所有的系統信息,包括甲方服務器和終端計算機上的數據。
(2)凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內容的'行為均屬泄密。
2.雙方的權利與義務、責任
(1)乙方應自覺維護甲方的利益,嚴格遵守本委托方的保密規定。
(2)乙方不得向任何單位和個人泄露甲方的任何資料信息;
(3)乙方不得利用所掌握的商業秘密牟取私利;
(4)乙方了解并承認,甲方會將有具有商業價值的保密信息保存在由乙方維護的服務器上或終端計算機上,并且由于系統維護服務、數據備份服務等原因,乙方有可能在某些情況下訪問這些服務器和終端計算機。乙方同意并承諾,如果這些數據未經甲方許可披露給他人,所造成對甲方的直接損失,并經證實,甲方有權通過法律途徑向乙方索賠。
(5)乙方同意并承諾,對所有保密信息予以嚴格保密,在未得到甲方事先許可的情況下不披露給任何其他人士或機構。
(6)乙方同意并承諾,未經甲方書面許可,乙方不得將相關保密信息,通過存儲介質、網絡等途徑,傳播至甲方不可控制區域。
3.本《協議》項下的保密義務不適用于如下信息:
非由于乙方的原因已經為公眾所知的;
由于乙方以外其他渠道被他人獲知的信息,這些渠道并不受保密義務的限制;
由于法律的適用、法院或其他國家有權機關的要求而披露的信息。此協議簽字、傳真、雙方電子郵件確認均有同等法律效力。
甲方法定代表人或甲方代表人(簽名):
單位蓋章
_年_月_日
乙方法定代表人或乙方代表人(簽名):
單位蓋章
_年_月_日
維護協議書11
甲方:乙方:鑒于:甲方將公司的計算機及有關設備委托給乙方負責進行維修。在進行維修計算機設備時,遵守甲方有關的保密事項。雙方愿以本協議規定對本協議項下的保密信息承擔保密義務。為此,雙方達成協議如下:風險提示:
用人單位有權采取措施保護商業秘密,但在訂立保密協議時應注意不能侵犯勞動者的合法權利勞動者有擇業的自由,但在行使權利時同樣不得損害用人單位的商業秘密。保密協議跟其它協議一樣,首先必須遵循公平、平等原則,才具有法律效力,否則該協議無效。
第一條秘密信息
1、甲乙雙方確認:秘密信息是指甲方及其關聯公司未曾公開的商業秘密、技術信息和財務信息等,包括但不限于設計、程序、制作工藝、制作方法、管理訣竅、產品或服務的銷售網絡、銷售狀況、客戶名單、市場開發及售后服務情況、產銷策略、招投標中的標底及標書內容。
2、乙方承認在為甲方工作期間可能直接或間接地通過書面、口頭、圖表、音像資料等獲得或通過觀察全部或部分設備、產品等獲得這些秘密信息。
3、甲乙雙方同意,上述秘密信息不包含那些非因乙方過錯而進入公眾領域的公開信息。
第二條保密義務
1、乙方承諾,嚴格保守自己在為甲方工作期間所獲得有關甲方及甲方項目的一切秘密信息。未經甲方同意,不得以泄露、告知、公布、發表、出版、傳授、轉讓或者其他任何方式使任何
第三方知悉屬于甲方或者雖屬于他人但甲方承諾有保密義務的技術秘密或其他商業秘密信息,也不得在進行維修時隨意使用和觀看這些秘密信息。
第三條保密期限風險提示
很多企業通常約定保密期限為任職期間及離職后2至________年,這樣的約定會給員工造成誤解即離職后過了2至________年后,可公開或使用商業秘密了,這樣的約定是不可取的'。因此,企業____區別約定,對商業秘密的保密期限應約定保密期限做為直至該保密信息通過正常途徑進入公知領域為止,而不做具體的年限約定;對于一般的保密信息宜約定________年或________年保密期限。
1、雙方同意本協議規定的保密期限為自本協議簽署之日起至雙方勞動關系終止或解除后年內有效。
2、在保密期限內,乙方無論因何種原因從甲方或甲方關聯公司離職,仍須承擔如同任職期間一樣的保密義務;乙方認可,甲方及甲方關聯公司在支付工資報酬時,已考慮了乙方離職后需要承擔的保密義務,故而無須在乙方離職時另外支付保密費。
第四條違約責任風險提示
根據勞動合同法規定,除了員工違反培訓服務期約定或違反競業限制義務兩種情形之外,企業不得與員工約定由員工承擔違約金的條款。因此,保密協議中不得約定員工泄露企業商業秘密時應當支付違約金,只能要求員工賠償由此給企業造成的損失。
1、如果乙方違反本保密協議,應向甲方支付 萬元人民幣的違約金;
2、由于乙方泄露、披露甲方公司秘密行為或保密不當給甲方造成經濟損失或名譽損失的,乙方應向甲方賠償;
3、以上違約責任的執行,超過法律、法規、賦予雙方權限的,申請仲裁機構仲裁或向法院起訴。
第五條其他
1、本協議如與雙方以前的任何口頭或書面協議有抵觸,以本協議的規定為準。
2、本協議的修改必須采用書面形式。
3、本協議正本一式二份,甲乙雙方各執一份。甲方:________年____月____日乙方:________年____月____日
維護協議書12
甲方:
乙方:
為保證甲方在用行車長期、穩定、安全運行,經雙方協商后,就乙方為甲方提供行車的日常故障維修與定期維護保養服務,達成以下合同條款:
一. 服務標的與合同期限:
本合同服務標的是:乙方全權負責甲方在用的 臺行車日常故障維修及預防性定期維護保養(分月度、季度、年度保養),確保設備安全運行無非操作性事故。
本合同期限壹年,自 年 月 日至 年 月 日。到期是否續簽,視雙方合作質量另行商定。
二. 收費標準及結算方式:
1. 收費:甲方按乙方實際服務臺數,以季度按比例支付年度維修保養包干費用。經甲乙雙方共同協商,每臺行車年收費標準為:5噸單梁行車 元/臺;16噸雙梁行車 元/臺。維保總合同款為人民幣: 元,大寫: ,均含增值稅。乙方應開據增值稅專用發票。
2. 設備若需更換損壞的零部件,須先經甲乙雙方共同認定后,甲方自行購買或委托乙方購買,費用由甲方另行支付。 乙方代購零部件件價格須先經甲方認可方能采購。
3、 支付方式:
合同款項按季度履約支付。每季度次月底以前,支付合同總款的20% ;第四季次月底以前支付35% ,余款5%作為質保金延長一個季度支付。
三、雙方的責任和權利
1.甲方責任
⑴ 加強員工操作技能培訓,督促員工嚴守行車安全操作規程,加強日常巡檢,確保設備正確操作,安全運行。
⑵ 發現設備故障或異常時,應立即停運并及時向乙方報修,設備不得帶病運行。
⑶ 組織相關單位,作好乙方維修人員進入現場維護、維修時的停產協調、安全防護、設備服務等配合工作,確保乙方工作順利進行。
⑷ 配合乙方做好設備檢修記錄和損壞零部件件的認定、認購工作,并及時作好檢修與維護保養的驗收工作。
⑸ 按照合同約定的內容按時向乙方支付維修保養費。
2. 甲方權利:
⑴ 有權審核乙方的起重機械維修資質許可證、作業人員操作上崗證等證件。發現虛假行為,有權立即終止合同。
⑵ 有權制止乙方工作人員違規不當操作行為,并向乙方投訴交涉。因乙方操作原因造成設備損壞的,有權向乙方索賠。
⑶ 有權按合同范圍內的工作內容、質量、進度、方法、記錄等執行情況進行檢查監督,或邀請專業機構進行抽查評估,如確認乙方工作質量、技術實力不能保障設備安全正常運行時,甲方有權提出終止合同。
3. 乙方責任
⑴ 主動向甲方出示單位的營業執照、稅務登記證、企業代碼證、特種設備維修資質許可證及工作人員的上崗證、身份證等有效證件。
⑵ 提供全天候日常故障維修服務。接到甲方報修通知后,維修人員應在60分鐘內趕到現場開展工作,晚21:00至次日8:00時可90分鐘內到達。 未能按規定時間到達現場,乙方應承擔相應的經濟損失責任。
⑶ 乙方維修人員必須持證上崗,并自備各種專業維修、保養工具,應遵守甲方的各項規章制度。乙方到廠后應先查明故障,如該故障在二小時內不能修復,乙方應將設備故障以及原因和修復具體時間以書面形式告知甲方,以便甲方協調生產。
⑷ 乙方須按照本合同約定,參照國家有關規定對行車提供預防性保養服務。保養工作分為月度保養、季度保養、年度保養,具體內容詳見合同附件《行車維護保養技術協議》,每次保養前必須通知甲方設備部,取得同意后方可進行保養工作。每次保養完畢須填寫保養記錄,由甲方相關人員簽字認可,甲方自留一份存檔,作為提供給(質檢局和特檢院)對該設備隨時抽查和年檢時的必備資料。
⑸ 因乙方保養不當造成行車損壞,若在一個工作日內未能恢復運行,將免收該臺設備一個月的保養費;在三個工作日內未能恢復運行的,將免收該臺設備一年的保養費。在合同期內因乙方保養不當而發生的安全事故,乙方必須負全責
⑹ 乙方維修人員在維修、保養過程中發生非甲方責任的安全事故或意外傷亡事故,由乙方全面負責,一切與甲方無關。當發現在運行設備存在事故隱患,影響設備安全運行時,應立即書面通知甲方,并有權停止使用該設備。
⑺ 乙方有責任接受甲方對合同范圍內的工作質量、進度、方法、安全、記錄等監督檢查。
⑻ 行車定期檢測(年檢)前,乙方應根據甲方通知,提前10-20日對行車進行檢查與維護,確保年檢通過。凡是合同期內的.設備,因維保質量不當未能通過定期檢測的,復檢費用由乙方負責(不包括乙方提出來不合格,甲方未整改的項目)。
3、乙方權利
⑴ 在合同期內,甲方如遇與設備有關的變更設計、修復、更換性施工時,應提前書面通知乙方,并在乙方做好防范措施后方可施工。否則,由此引起的損失和安全事故,乙方不承擔責任
⑵ 未經乙方同意,任何人不得強制啟動正在保養、維修、或因有安全隱患而強制停運的設備。否則,造成的人身、設備事故乙方不承擔責任,造成乙方損失和傷害的,應追究過錯方責任
⑶ 甲方不按合同規定時間付款,乙方隨時有權終止合同并向其索賠。
四、違約責任
1. 甲方無故拖延或拒絕履行維保費支付約定,每延遲叁日,要按應付費總額的1%向乙方支付違約金。
2. 乙方違反本協議約定責任內容,不按期或不按維保技術要求作業,每違反一次,應按當年維保費總額的1%向甲方支付違約金。
五、其它
1、 本合同未盡事宜,由雙方協商解決,技術協議與本合同共具同等法律效力。
2、 合同履行期間,沒有正當、合法的理由雙方不得隨意終止本合同,否則按違約處理,任何一方違約應承擔合同總金額10%的違約金。
3、 發生爭議時,雙方應先協商解決。如協商不成,任何一方可依法向當地人民法院起訴
4、 任何一方若需終止合同,必須提前二個月書面通知對方,在取得對方同意并結清所有費用后辦理終止事宜。
5、 本合同一式四份,雙方各持二份,經雙方代表簽字單位蓋章后生效
甲方: 乙方:
委托代理人: 委托代理人:
聯系電話: 聯系電話:
簽定日期: 簽定日期:
單位公章: 單位公章:
維護協議書13
甲方:
乙方:
為了確保視頻監控、安防系統在保質期外處于正常、良好的運行狀態,通過對設備進行維護保養工作,努力降低設備故障率,減少維修費用,有效發揮技防設備作用,經甲、乙雙方友好協商,就甲方視頻監控、安防系統設備維修、保養事宜達成以下協議:
一、合同范圍:
乙方為甲方視頻監控、安防系統所有硬件、軟件提供質保期外的維修及保養服務。
二、主要內容:
服務內容主要分為系統維護保養和設備檢查更換兩部分
1、系統維護保養
1)攝像機、監視器、光端機、主控臺等視頻監控、安防系統設備保養:乙方三月1次對攝像機表面,電視墻及顯示器等設備進行清潔、除垢。
2)硬盤錄像機及矩陣主機保養:乙方每半年對硬盤錄像機、矩陣主機進行一次整機除塵。
3)系統保養:乙方每半年對系統進行一次全面的檢測保養,軟件故障排除及恢復、硬盤垃圾清理、系統安裝調試與維護、系統恢復等。
4)其它保養:對立桿、設備箱等設施的損壞和自然銹跡在必要時進行修復和表面翻新。檢查線路、連接設備的可靠性和牢固性及其它相關設施的保養。
2、設備故障診斷和檢查更換
1)故障響應:提供7*24小時的響應熱線,乙方在接到甲方電話或書面的維修通知后,必須指定技術人員2小時內到達故障現場。
2)故障修復:前端設備2小時內修復,后端設備4小時內修復,如8小時內解決不了問題,及時用備機替換,確保系統正常工作,并出具書面報告,說明原因。徹底修復后應請甲方相關人員確認。
3)設備更換:乙方在維修及維護保養時,如確因設備器件損壞且無維修價值需更換時,甲方告知乙方更換需求,完成設備更換并確保正常運行后,乙方填寫《技防維修單》并經甲方簽字確認。
三、維護費用:
1、系統維護:此協議為視頻監控、安防系統維保資格合同,維修費用按照乙方提供給甲方的維修價格清單結算,結算周期為3個月。
2、設備更換:更換設備費用按照乙方提供給甲方的常用設備價格清單結算,結算以《技防維修單》為依據,結算周期為3個月。清單以外設備按同期市場價付費(如該設備停產時,需和甲方協商,按市場價更換替換設備)。
四、甲方的責任和義務:
1、提供保養維修服務時,甲方應積極協助、配合。
2、甲方應在維護保養與維修時做好停機的.登記工作。
3、甲方應在維護保養時,對更換備件及費用進行監督與確認。
4、甲方應協助乙方履行本協議項下的各項義務。
五、乙方的責任和義務
1、乙方必須由一支有相關知識組成的專業技術隊伍,提供7*24小時服務,并將相關人員的通訊方式告知甲方。
2、乙方對每次檢修、保養工作認真做好記錄,并交甲方相關人員簽字確認。
3、對于現場無法修復的設備,乙方應提供備用設備暫時替換,直至原設備修好后方可換回替用設備。
六、其他:
1、本協議的履約期為 年 月 日始到 年 月 日止
2、本協議其他未盡事宜,經雙方協商解決。
3、本協議經甲乙雙方簽字蓋章后生效。
此合同一式四份,甲、乙雙方各執兩份。
甲方:
法定代表人或授權代理人(簽字): 日期: 年 月 日
乙方:
法定代表人或授權代理人(簽字): 日期: 年 月 日
維護協議書14
甲方:
乙方:
為了提高_________故障查修及時率,提高_________網絡通信質量,提升電信校園網服務水平,根據甲方的實際情況,結合乙方的代維條件,現就甲方委托乙方代維_________校園網收費用戶維護業務事宜,經雙方友好協商,達成如下合同:
第一條 乙方代裝代維范圍及工作職責
1、乙方負責甲方_________電信分公司所有校園網內收費學生用戶維護業務的工作,對出現故障的用戶的線路、終端、設備及相應的軟件進行故障排除,恢復用戶對該業務的正常使用。
2、協作配合:積極配合甲方及_________網絡中心開展現場搶修、查障等工作。
3、業務推廣:積極進行所有電信業務的宣傳、推廣和營銷工作。
第二條 代維費用標準
代維費用標準為_________元/月。
說明:收費學生用戶的網絡故障、普通軟件故障視為維護項目。若有學生有理由投訴超標情況的網管,會有相應的扣罰,體現在當月維護費用中。工作不足一個月的,按天數平均核算薪酬。
第三條 代維費用支付方式
1、甲方每月根據每月維護情況,給出相應的獎罰,再把錢交到_________網絡中心處,由_________網絡中心統一發放。
2、甲方每月1日前按照《_________學生網管管理辦法》和《_________校園網業務障礙處理規范》對乙方上月的代維情況進行綜合考核,并根據考核結果計算上月的代維費用,向乙方反饋考核結果。
3、乙方對工作量及代維費用認可后應于五日內給與確認回應,甲方收到相關確認后,于次月10日前向_________網絡中心支付,由_________網絡中心代向乙方支付代維費。
第四條 雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1、負責對代維質量指標和服務指標提出具體要求,負責起草代維框架合同,協調進行合同的談判工作。
2、指定_________網絡中心負責代維管理有關事宜,方便雙方的委托工作聯系。
3、制定代維總體實施方案,修訂有關的管理規定和業務處理流程,根據具體情況制定代維管理辦法和相應的考核標準、獎罰細則,經甲乙雙方認可后執行,根據維護質量指標和服務質量指標的完成情況進行綜合評定,核算乙方代維費用。
4、在業務上對乙方進行領導,制定并協助貫徹維護規程,規范工作流程,提高工作效率和質量,因地制宜地為乙方提供必要的技術資料和技術技能培訓。
5、由甲方委托_________網絡中心負責維護用料的管理,對乙方代維工作中材料的使用進行考核管理。
6、甲方按本合同及相關規定向乙方提供代維相關資料、清單、用戶信息,包括用戶基本情況及具體故障地點。
7、在重要通信、應急通信需要保障時,乙方必須服從甲方及_________網絡中心的調度。
8、甲方根據電信技術、服務規程指導乙方正常的維護工作,同時甲方有權根據乙方的代維工作量、代維質量等實際情況,提出增減代維人員,并根據相關規程制訂考核辦法,按上級新的代維費用標準調整代維費用結算標準等意見,經甲乙雙方認可后執行。
9、乙方在代維過程中應注意安全生產,在代維過程中不按照規范操作所引起的人身安全事故時,甲方不負任何責任。
(二)乙方的權利和義務
1、乙方在實施代維工作期間,應貫徹執行甲方有關技術標準、維護規程、服務規程,制定作業計劃,并貫徹實施,切實做好_________校園網業務的障礙處理工作,完成甲方下達的各項維護指標和服務承諾。
3、乙方每次完成故障排除之后,必須有相應的用戶方當事人簽名證實,并交由_________網絡中心予以確認存檔,以作為每月維護質量的評定。
4、乙方在代維工作中應嚴格執行電信網各項操作維護規程,不得私自讓無代維資格的人員從事代維工作,遇通信緊急故障、重大事故按規定流程及時上報。
5、乙方應根據實際維護需要配備必要的維護工具、通訊工具。
6、及時向甲方反饋用戶提出的意見及安全隱患。
7、乙方代維人員必須接受甲方的技能培訓和服務意識培訓并通過甲方的培訓后方可從事代維工作。乙方人員離職要求須提前告知甲方。
8、乙方有權根據工作中的.具體實際情況,提出作業變更計劃,但須經甲方同意后方可實施。
9、乙方必須遵守甲方有關業務規定,按照規范向用戶提供優質的電信服務,并有義務維護甲方企業形象。
10、乙方有義務保護甲方客戶資料秘密,不得向第三者泄露用戶基本信息(包括用戶地址、上網帳號、密碼等),否則甲方視情況輕重有權中止合同或追究其法律責任。
11、負責將當月代維工作完成情況及存在問題及時反饋給_________網絡中心,由_________網絡中心反饋給甲方主管部門。
12、代維人員應穿著甲方統一要求的佩帶工號牌上崗(由電信公司解決),服務用語規范。
13、乙方有義務積極進行電信業務的推廣、營銷工作。
第四條 代維服務標準
1、服務規范以《_________省電信公司窗口單位服務質量規范標準及考核辦法》為基本依據。
2、依據《_________學生網管管理辦法》開展作業
3、用戶滿意率≥80%
4、嚴格遵守《電信條例》、《_________學生網管管理辦法》,執行甲方關于電信代維業務的所有管理規定、處理流程等。
第五條 代維合同終止條件
1、代維合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現,合同即終止。
2、乙方未按甲方相關規程處理導致甲方信譽受到嚴重損害,合同即終止。
3、乙方違反本合同規定,甲方提出書面整改通知后乙方仍不執行,合同終止。
4、經合同雙方協商一致解除合同。
5、甲方對乙方采取代維資格審查制度進行優勝劣汰,審查內容包括:代維人員技術能力、是否遵守本合同條款、用戶有理由投訴率、用戶滿意度、代維及時率及質量等方面。經考核審查和評比考核合格方可保留代維資格。否則取消其代維資格,合同終止。
6、代維合同簽訂時所依據的客觀情況發生變化或由于不可抗因素,致使原合同不能履行或不能完全履行的,雙方可以解除合同,但應提前十五日以書面形式通知對方,甲乙雙方不承擔違約責任。
7、用戶投訴超過20%/月投訴率時,或發現乙方泄漏甲方用戶資料,甲方有權單方終止合作關系。
9、對于弄虛作假以賺取代維費的,取消其代維資格,合同終止。
10、本合同在執行過程中,甲方如因政策法規有變化或者和上級規定產生沖突,不能繼續履行合同時,由甲方書面提出并終止本合同,不承擔違約責任。
11、出現重大投訴,甲方有權中止合同。
第六條 違約責任
任何一方出現以下任何一種情況的均被視為違約。
1、乙方未按本合同規定完成維護工作的,甲方有權根據相關考核辦法進行代維費用的扣罰。
2、乙方違反本合同規定,超越規定的代維范圍和權限,擅自以甲方的名義從事的其他一切活動,引起的所有后果由乙方獨自承擔。
3、乙方違反操作規程與用戶發生糾紛,乙方應承擔相應的連帶責任。
4、因一方原因導致另一方無法履行本合同條款,由此造成的一切后果由有過錯的一方承擔。
5、乙方因管理不善造成用戶密,所引發的法律糾紛和責任均由乙方負擔。
第七條 合同期限
本合同自_________年_________月_________日起執行,至_________年_________月_________日止,有效期_________個月。合同期滿后經雙方協商可續約。
第八條 爭議的解決
本合同在履行過程中發生的爭議,由當事人雙方協商解決。如經協商無法達成合同,則雙方約定,有關訴訟事項由合同簽訂地的人民法院管轄。
第九條 附則
1、本合同如有未完善處,可由雙方協商做出補充規定,補充規定與本合同具有相同效力。
2、本合同一式三份,甲方保留兩份,乙方保留一份。
3、本合同自雙方簽章之日起生效。
甲方(簽章):
乙方(簽章):
法定代表或其委托人:
法定代表或其委托人:
地 址:
地 址:
電 話:
電 話:
簽約時間:_________年___月___日
簽約時間:_________年___月___日
維護協議書15
為發展農村信息化建設,促進農業增效、農民增收。甲、乙雙方本著真誠合作、共同建設、互惠互利的原則,經友好協商就在_________縣(市)實施_________工程,對戶聯網的長期維護及運營事宜,達成如下協議內容;
一、甲方的責任和義務:
1.負責_________戶聯網的網絡建設和中心網站的維護管理:
2.負責提供_________戶聯網基站平臺并幫助管理單位安裝調試:
3.負責建立和維護管理戶聯網信息數據庫,并進行遠程檢測、發布信息及進行系統更新;
4.負責對戶聯網維護管理人員的技術培訓:
5.負責組織協調有關各方對信息進行有效的開發利用:
6.負責編輯和印刷農村信息戶聯網查詢指南。
二、乙方的`責任和義務:
1.負責對戶聯網平臺的日常管理和維護:
2.用規定格式向甲方提供本地的農業信息錄入信息庫和日常動態信息錄入:
3.負責本地的人工咨詢服務和不斷地擴大用戶量。
三、利潤分配
1.戶聯網固定用戶的信息收費標準為_________元/戶,戶聯網安裝并開通的下一個月起到_________年_________月底,全部歸乙方。
2.從_________年_________月_________日起,甲乙雙方對所收的戶聯網信息費平均分配,各占50%。
四、在平臺安裝調試完成以后,乙方若要甲方派出技術人員提供技術支持和維護時,乙方要負責甲方技術人員的差旅、交通和食宿費用。
五、甲方擁有戶聯網的全部知識產權。
六、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效,終止協議需提前一個月用書面形式通知對方,續簽協議也需提前一個月用書面形式通知對方,本協議未盡事宜,由雙方友好協商解決。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________
代表(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
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