培訓心得體會通用15篇
我們得到了一些心得體會以后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編收集整理的培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓心得體會1
在開學的這段時刻，校園利用教研時刻讓咱們學習新課程規范。其中“讓學生在學習活動中體會和了解數學”是《數學新課程規范》給我最深的感觸。我想學生在學習數學的進程中，咱們教師應給學生充分發揮的空間，讓學生在教育情境中體會數學的興趣，在日子實踐中體會數學的價值，在自主協作中體會數學的探求，然后真實享用到數學帶來的高興。因此，我透過對新課程規范的再學習，有以下的知道：
一、要用新理念輔導教育教育工作
新課程規范把全面開展放在首位，強調小學生學習要從以獲取常識為首要方針轉到首要重視人的情感、心情、價值觀和一般潛力的培育，創造一個有利于學生生動活潑，持續開展的教育環境。在教育中既要重視學生數學學習的水平，更要重視他們在數學實踐活動中所表現出來的情感和心情。
二、改變教育方法
（1）創設情境要為教育效勞
恰當的教育情形創設，不僅僅為學習數學拉開成功的前奏，并且會成為他們自動探求數學范疇奧妙的動力，因此，教育情形的創設，不僅僅要有激趣的作用，還要求情境與教育的實際和學生的常識布景，學生日子經驗緊密聯絡起來。如果僅僅為了尋求時髦而繳盡腦汁，偽造教育情形那就不可能很好的為教育效勞。
2、鼓舞學生獨立考慮，引導學生自主探求、協作溝通。
動手實踐、自主探求、協作溝通是學生學習數學的重要方法。在教育中，教師要讓學生在具體的操作活動中進行獨立考慮，鼓舞學生宣布自己的意見，并與火伴進行溝通。教師應帶給適當的幫助和輔導、長于選取學生中有價值的問題或意見，引導學生展開討論，以尋找問題的答案。
在“空間與圖形”部分的教育中，教師應規劃五光十色的活動，使學生透過調查、測量、折疊、討論，進一步了解自己所日子的空間，知道一些常見的幾何體與平面圖形。學生透過調查、比較、幻想，體會到在不同的方向看到的是不相同的，逐步開展空間觀念。
3、加強估算，鼓舞算法多樣化
估算在日常日子中有著非常廣泛的使用，在本學段教育中，教師要不失時機地培育學生的估算認識和開始的估算技能。
4、日子氣息不要喧賓奪主
“數學教育日子化”是時下頗為流行的提法與做法，但在實踐中教師常常不能處理好數學與日子的聯絡，有的為聯絡而聯絡，或牽強附會，有的`不加選取，尋求原汁原味的日子味，日子的氣息濃郁了，但數學思想的培育缺失了。
我以為，數學日子盡管與日子聯絡密切，但畢竟是兩個不同的概念，是兩個不同的范疇，適度而恰當的聯絡日子，關于數學是大有裨益的，但正如日子難以數學化相同，如果數學教育一味的尋求日子化而迷失了自我，是得不償失的，數學課的“主角”永遠只能是數學自身，數學學習能夠吸收日子中搞笑有益的例子來為日子效勞，也能夠用日子中培育學生的使用認識和數學潛力，但不能走失數學自身。
5、培育學生開始的使用認識和解決問題的潛力
在教育中，教師就應充分利用學生已有的日子經驗，隨時引導學生把所學的數學常識使用到日子中去，解決身邊的數學問題，了解數學在實際日子中的作用，體會學習數學的重要性。
實踐活動是培育學生進行自動探求與協作溝通的重要途徑。教師應安排學生展開生動搞笑的活動，使學生經歷調查、操作、推理、溝通等進程。
隨著社會的開展，學生每一天了解超多的信息，電視、報刊、網絡等都是學習數學的場所。這要求咱們打破講堂局限，把周圍的社會日子作為學生學習的大講堂。在講堂教育中要充分利用并引導學生運用各類信息，使每個學生的潛能都得到充分發掘，素質得到全面進步，讓講堂充滿生機與活力，正如新課標指出的：使學生取得對數學了解的一起，在思想潛力、情感心情與價值觀等多方面得到前進和開展。教師就應利用數學美激起學生的思想，讓他們用心腸去感觸教育美、去尋求數學美。
就“數學教育應重視學生的情感”提出，在數學講堂教育中，研討知道進程和情感進程的知情一致規則，是具有實際優點的。他們從創設情境，驅動探求數學現象的好奇心；調集心情，發生探求數學規則的趣味；溝通情意，構成樂學數學常識的態勢幾方面激起學生的學習熱情，進步學習功率，力圖真實體現學生在學習中的主體作用。
“指引”和“抱著”想到，“引”與“抱”采納的方法不同，作用也完全不相同。葉圣陶說過：“習氣的養成在于教師的訓練和輔導。”“指引”能使學生養成善考慮的好習氣，隨時重視周圍事態的變化，理解事物之間并不是原封不動的，已定的事隨時會在形狀上或本質上發生新的情況，事物的方法或資料隨時會換成另外的一種。好習氣就應在自然而然中得到訓練和培育。與之相對應的，不管是人還是動物，如果“抱著”就會養成一種依靠心情，什么事都不去考慮，也不想考慮。因為他理解會有人來輔導他怎樣做，至于做的方法，做的作用，那不是它所想的事，惰性就此發生，要想獨具匠心更是無從談起。因此，咱們要“指引”學生學習，而不是“抱著”學生學習。
總之，應對新課程改革的應戰，咱們務必改變教育觀念，多動腦筋，多想辦法，密切數學與實際日子的聯絡，使學生從日子經驗和客觀事實動身，在研討實際問題的進程中用數學、了解數學和開展數學，讓學生享用“數學學科的高興”且高興地學數學。
培訓心得體會2
當得知自己可以成功參加助教培訓時，心里還是有點高興的，因為能成功參加助教培訓，這是又給了我一次提高自己的機會。為期六天的助教訓練雖讓我身心有點酸痛，但同時也讓我深刻認識到身為一名助教應有的責任與義務。助教形象的好與壞不僅僅影響到學校形象的好壞，更甚至會影響到大一新生憧憬已久的美好大學生活。因此，我覺得自己現肩負重任，一定要盡全力做好助教工作。
被分配到自律委員會進行晚查寢工作，這對身為助教的我來說，是一個讓我熟知寢室內務標準的好機會。當接到命令查寢室，我一直認真要求自己對所有寢室一一進行檢查，并及時上報檢查結果，這對我養成做事嚴謹的態度具有極大幫助。軍訓時，我也盡力按一名合格軍人的`標準要求自己，使自己的每一個動作要領更加接近標準化。面對炎熱的太陽，我并沒有因為自己是一名大二的學生而要求特殊對待，而更因為自己是大二的而帶頭做好動作要領，我絕對服從命令。個人認為，在軍訓時，命令即意味著要服從做好，我認為軍訓必將給自己的各個方面產生促進作用，例如軍人身上所具有的勇氣和堅持的毅力，此外，我嚴格自己的寢室內務，因為我認為一個人的生活態度和方式完全可以從其生活的環境看出。當一名助教，熟知寢室內務規范是毋庸置疑的，這不僅僅是為了教給大一的心生，更是對自己的一種提高。
我以助教為榮，因此，給大一新生樹立一個好的模范作用將是我不可推卸的責任。
培訓心得體會3
有幸參加20xx年省培計劃---中小學教師遠程培訓的學習，感到十分高興。經過兩個月的學習，本人從思想、業務等方面得到很大提升，我把學習的感受，總結如下。
透過學習和交流更加堅定了熱愛教育事業的信念，深入的.認識了教育事業的好處和教師工作的重要性，今后必須會以此為動力更加努力工作，全心全意投入事業和工作之中，為我國的教育事業做出更大的新的貢獻。
觀念先進了。透過學習交流我的教育觀念發生了用心的變化。發現了新形勢、新發展，自己必須要努力學習，更新觀念，促進工作。
業務水平得到提高。透過學習線上視頻專家講座，教師之間網上討論交流，學習了一些新知識，自己在網上查閱超多資料，閱讀和學習了教師同志們的一些作品。這樣就學習了新知，充實了自己，提升了業務水平。
透過利用網絡平臺的學習，體會到了我們的工作條件更加優越了，體驗了高科技成果對我們教育事業的作用和力量，這樣就激勵了我的工作。
在左璐玲老師的直接支持下，在參訓同志的幫忙和鼓勵下，我寫出了一點工作小結和體會，得到了同志們的關注。在此一并表示感謝!
由此我將會繼續努力學習，提高自己的工作效率，為我國的社會主義現代化建設培養更多更好的人才
培訓心得體會4
第一，著裝要注意得體與整體美。只有美而得體，才是符合禮儀要求的。各式時裝鞋、休閑鞋不能與正式禮服相配。穿西服時一定要配顏色適宜的皮鞋，并且忌戴帽子。西服的衣褲兜內，忌塞得鼓鼓囊囊。
第二，參加社交活動，進入室內場所時，均應摘帽，要脫掉大衣或風雨衣等。男子任何時候在室內都不要戴帽子和手套，更不要戴墨鏡。在室外遇有隆重儀式或迎送等禮節性場合，也不應配戴墨鏡的。有眼病需戴有色眼鏡時，最好應向客人或主人說明并表示歉意，或在握手、交談時將眼鏡摘下，離別時再戴上。
第三，正式場合不要穿短褲、超短褲、緊身褲、背心等，內衣（背心、襯裙、襪口等）不能露在外衣外面。宴會聯歡時女士應穿裙子。女士穿旗袍時，開叉不可太高，膝上1-2寸為宜。公共場合只穿內衣是非常失禮的。而睡衣只適宜在臥室穿著。在家里或賓館內接待來賓和客人時，不得光腳，更不能只穿內衣、睡衣、短褲。
吳建偉是一個有情趣的職場型男，平時還會使用香水。“氣味對某些人來說相當敏感的，有些客戶會因為你身上好聞的香水味而對你好感倍增;你對生活小細節的`關注與興趣，可以通過香水味傳遞給與你接觸的人心目中，成為印象分的一部分。”可見，職場著裝還是要認真謹慎對待的
為加強醫院內涵建設，規范醫務人員服務禮儀，提高服務水平，提升醫院形象，8月2日，縣中醫院邀請北京同合至誠管理咨詢有限公司陳麗娟老師為全院醫務人員上了一堂精彩的醫務禮儀培訓課。
培訓中，陳老師結合醫務人員醫療工作實際，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫患矛盾化解的作用等方面進行了生動、細致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現場互動、觀看視頻等多種形式，進一步指導大家正確把握服務禮儀的規范。陳老師強調：禮儀的核心就是對他人的尊重，比如醫務人員的著裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫務人員，每天面對的是身有疾患的病人，要學會換位思考，用心服務，要以親切的語言、得體和優雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫環境，構建和諧的醫患關系。本次培訓使參訓人員在輕松的氣氛中領悟到了禮儀的真諦，在快樂的互動中掌握了禮儀的標準。
沈永照院長對陳老師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感謝，并要求全體醫務人員一定要“說文明話，干文明事，做文明人”，要以醫務禮儀來規范自己的一言一行，提升個人素質和修養，更好地為病人服務
培訓心得體會5
為加強暑期培訓成果，深入研究探討高校教育形勢及教育方法，增強教師業務能力。7月11日下午，藝術學院在會議室召開培訓心得交流會，藝術學院院長李憲廣、黨總支書記周余與全體教職員共同參加此次會議。
會上，黨總支書記周余傳達了近期上級組織文件，講解了學院人事調整的意義和作用，會場不時響起熱烈的掌聲。隨后，藝術學院教師結合教育教學以及學生管理工作實踐，依次進行培訓心得交流討論，各位教師踴躍發言，現場氣氛活躍。
通過近期培訓報告會，教師們收獲頗豐、感觸良深。張曉輝老師作為評估專員，強調了在新時代環境下，尤其是在學校評估的背景下，教師應該積極反思教學思路以及授課方式，改進教學過程中的不規范，做到與時俱進。杜新貞老師認為教師教課能力的核心是以學生為中心，處處為學生著想，在教學過程中要堅持結合將科學精神與人文精神、專業教育與人格教育結合起來，提高自身教學能力，培養全面型人才。陳雨瀟老師認為輔導員老師要時常深入學生中去，注重細節，加強責任擔當意識，防患于未然，更好的`開展學生管理工作。與此同時，參會人員也分別就自身的感受進行了熱烈的交流，大家一致認為培訓無論從教學技法還是精神文化方面都收益頗豐。
培訓心得體會6
為期4天的門店培訓到今天截止(6月20日---6月23日)，這幾天的培訓使我從模糊的文字概念到實質性的了解產品，學習門店設計，柜臺產品的擺放，門店銷售技巧以及門店的相關管理都讓我獲益良多，為我更快的適應新環境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我將就自己的學習情況、感想等做一個簡要的總結。
一、首先門店的柜臺擺放及燈光設計非常亮眼，加上節奏歡快的音樂，讓顧客身處其中挑選產品的心情會非常愉悅。
二、終端技能大賽。通過舉辦終端技能大賽，給優秀導購提供了一個展現自我舞臺，增強了店員的學習意識，在終端店鋪也營造了良好學習比拼的氛圍，活躍了店鋪氣氛。在學習中工作，在工作中學習。通過比賽來增強店鋪的競爭觀念，讓導購們在激烈的環境下養成學習的習慣。在比賽中還有很多細節方便做的不夠好，伴隨著經驗的增長，相信我們一定會做的更好。
三、戶外拓展訓練。通過對優秀店長和優秀導購員開展的戶外拓展訓練，給導購和店長一個體會集體力量的強大和團結協作的真諦，加強了大家對集體觀念的改變，充分的體現出
領導者和執行者之間的關系，同時也緩解了大家在工作時候存在的壓力。 回顧自己20xx年近一年的工作，感覺自己收獲了很多，但工作中也存在著很多的問題，一是從店鋪走向公司，工作環境和性質的改變經過了一個蛻變的環境適應，二是培訓過后跟
進的太少，店鋪的分布寬度太大，走訪的店鋪數量有限，三是培訓的內容比較死板， 更新的內容不夠豐富，總的來說就是經驗不足。下面是20xx年的培訓工作計劃： 一、制定全年的工作計劃，并從時間上做階段性劃分，主要針對每個銷售黃金周的銷售
高峰，分階段去做好每個側重點。 1.一月份，開始整理20xx年春夏季產品fab及新課件的開發。并爭取4月份之前發到各個店鋪，為五一做好準備。產品fab賣點是導購向顧客展示的產品材質，特征和優點的一個重要方面，所以，要將產品知識的新課件開發出來，對導購進行講解，這樣，導購在銷售的
過程中對待顧客才能游刃有余，加大店鋪的銷售業績和導購自身的提高。 2.二、三月份，這是一個特殊的時間段，春節前的銷售高峰和新年過后市場冷清，店鋪將會招進很多新導購，根據這一時期的特點，新導購的培訓方式有所調整，一定要將培訓作到細致化和廣泛化。在銷售技巧培訓方便，在樣品間針對不同款式的產品，先讓導購說服裝、鞋子的.賣點，然后在進行歸納補充，增強培訓的互動性，同時也讓導購更容易接受我們的培訓內容。也可以模擬銷售場景，如試衣服務和試鞋服務。觀察導購服務細節，在進行歸總結，使培訓的方式多樣化，更靈活、更實用。培訓過后到店鋪中要及時的做培訓的跟進，并將培
訓內容的反饋集中整理，將重點問題的處理方案覆蓋到所有店鋪。 3.四月份，根據終端店鋪搜集的資料，針對店鋪常遇到的一些問題，作出解決方案，并到有需求的店鋪中做細致的培訓。從而為終端提供更多的銷售技巧，讓導購能更好的應對不同顧客的問題，從而提高銷售業績。全面培養一批優秀的銷售能手，使她們更快的成長，從
而更好的迎戰五一銷售高峰。 4.五月份，根據五一的銷售結果組織一次戶外拓展訓練，主要針對五一銷售過程中業績
高的店鋪和導購進行，緩解五一工作壓力和體驗團結協作的氛圍。 5.六月份，和市場部進行對終端店鋪的考核，組織進行第五屆“鳴楊杯”終端技能大賽，通過采用全員動員形式，鼓勵所有店員都參與進來，層層選拔，在終端店鋪形成一個良好學
習氣氛。根據前四屆的經驗，并改善以往的比賽形式，使比賽更公正，更有趣。 6.七、八月份，著重考核終端導購對產品知識的掌握以及終端店鋪標準，通過考核使導購更自覺地去學習產品知識，從而提高自身的專業素質，為顧客提共更優質的服務。通過服
務標準、禮儀標準、店鋪標準的考核，提高終端品牌、服務形象。 7.九、十月份，針對店長和導購進行心態方面的培訓，半年的緊張的工作后，店長和導購可能都會要覺得工作很乏味，通過舉行一些拓展訓練，或是小比賽豐富店員和店長的生活，
通過自身的學習，帶動身邊的同伴，為公司培養更多的人才。 8. 十一月份，整理20xx年冬季產品fab并下發到店鋪，到各片區的重點店鋪進行單店培訓，重點培訓秋季，冬季產品的賣點。結合不同店鋪類型的特點，進行銷售技巧的培訓，
觀察不同導購接待顧客時的一些不足及時給予相應的指導，以完善其服務。 9.十二月份，新年將至，店長和導購心態上都會有所改變，導購要回家過年，離職率也會提高，針對這一情況深入店鋪做好店長導購的思想工作，確保店鋪人員的穩定，為圣誕和
元旦的銷售高峰作好充分的準備。 二、改變培訓方式，采用片區集中培訓，單店培訓，公司集中培訓相結合的方式進行。根據不同的店鋪分布特點，培訓的場地也可以做出相應的改變。可以是本片區的大店，也可以是公園，或是公司的大樣品間。對需要的培訓道具做充分的準備，將枯燥的培訓過程做的
豐富多彩，讓新員工有吸引力。 三、注重培訓效果，培訓時間比較短，對于培訓過程中學習不認真的導購會作出相應的處罰規定。從而在培訓內容、培訓方式上做出適當的調整，從而更好的滿足學員的需求，提高培訓的效果。近一部加大培訓跟進力度，和店長，督導溝通好，定期檢查學員對產品知識
的掌握情況，并將導購的培訓做考核的方式促使導購自覺學習。 四、注意提升自己的文化知識和專業知識，加強自我的學習，通過網絡，書籍等拓寬自
身的知識面和培訓的能力，提高自身的素質。 五、加強和總公司以及其他兄弟公司的聯系，確保第一手得到總部的材料并及時的更新
自己的培訓材料，學習兄弟公司的培訓經 驗和長處。不斷完善培訓機制。 六、加強與各部門領導的溝通，配合好各個部門，將公司的相關信息及時、準確的傳達到店鋪，并將店鋪所反應的問題及時匯報給各相關領導。同時積極的加強與營運主管、店長
交流學習，密切配合。共同努力做好培訓工作。 七、重點開發童裝和尚品牌的課件，爭取將大裝、童裝及尚品牌分系列培訓，做到培訓的專人專課培訓方式，系統化的對每個系列的產品做培訓，讓導購細致的了解產品，提高自己的銷售能力。 20xx年是具有新生力的一年，工作的壓力一定存在，但沒有壓力就沒有動力，在新的一
年里，付出自己的汗水，收獲幸福的果實，愿鳴楊蒸蒸日上，鳴楊人心想事成，身體健康! 20xx年1月7日 范永祥篇三：
門店培訓資料
目 錄 一、培訓的概述 二、加盟店員工培訓
三、加盟店員工技能提升培訓 四、培訓的計劃與實施 五、培訓需求分析 六、培訓管理制度 七、培訓效果 八、附件
(一) 加盟店員工培訓計劃表 (二) 加盟店員工培訓需求調查問卷 (三) 加盟店員工培訓檔案 (四) 加盟店員工培訓簽到表 一、培訓的概述 目的：促進培訓工作持續、系統的進行;通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新，提升加盟店員工職業技能與素質，使之適應公司發展的需要，增強員工的團隊凝聚力。
培訓原則：以符合企業發展與組織能力提升為基本原則，并注意針對性和系統性。 適用范圍：本辦法適用廣州施藝貿易有限公司針對加盟商所有培訓活動的計劃、實施、
效果評估等相關的工作。
培訓心得體會7
xx年xx月xx號XX支行特意為新入行員工舉辦了一次培訓，我很榮幸的參加此次培訓，通過這次培訓，讓我了解了更多關于中國郵政儲蓄銀行的歷史、業務、前景。此次培訓行里還安排各個部門的領導為我們講課，讓我獲益良多。現在，短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，使我對郵政儲蓄銀行未來的發展充滿信心，并且自己也有了努力的方向和奮斗的目標。現將我的培訓心得總結為以下：
俗話說沒有規矩不成方圓，凡事都講求規矩，講求制度。中國郵政儲蓄銀行作為后起之兵，雖然在全國有3.6萬多個分支機構，而且大部分分布在農村，資源豐富，客戶也多，但是在很多方面還不如其它商業銀行，比如業務相對來說少一些，中上層客戶以及高端客戶很少，不過這不是問題，中國郵政儲蓄銀行一定會迎頭趕上如果沒有發展一切都會停滯不前，如果沒有發展郵政儲蓄銀行將不會進步。我們要用發展的眼光來看待郵政儲蓄的未來，一定要有一個目標在心中，沿著這個邊一直往前走，并以此來激勵自己，使自己不斷進步。
無論在哪行工作，首要是你喜歡這份工作，只有喜歡這份工作，你才有熱情去為這份工作奉獻自己。杜主任為我們講解了郵政儲蓄的昨天、今天、明天，讓我對郵政儲蓄的發展充滿信心；、會計核算部、資產部的各個領導也為我們講了精彩的一課，使我對各個業務都有了一定的了解，有些平時不知道的這下似乎全明白了。在前臺工作，整天面對的都是客戶，打交道最多的也是客戶，因此如何為客戶服務成為工作的重要組成部分，其中相當重要的一部分就是熟悉業務。當客戶有問題咨詢時，如果我們自己都不了解業務，又怎么能為客戶解答呢，當客戶對我們的'服務不滿意時，我們的客戶又怎能變多呢，這都是一環扣一環的鏈子，只要一環沒做好，將影響整個事情的發展。
培訓的時間是短暫的，但學習的體會是永久的。在今后的工作中，我將會以此為基礎繼續深化和拓展自己的知識面，正視自身存在的問題與不足，努力奮進，積極提升自身綜合素質，培養健康的道德情操，以回報各位領導的關懷。
培訓心得體會8
通過實訓中心老師的課堂講解與企業化標準的培訓，使我加深了對自己專業的認識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓時間內，盡可能多的學到東西，就需要我們跟老師或同學進行很好的溝通，加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通，讓老師更了解我們，才能跟真切的對我們進行培訓工作。由此，班級的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應用中所學專業知識的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業認識周中所講的，都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西，這又給我們的實訓增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中，專業知識是怎樣應用與實踐的。在這些過程中，我不僅知道了職業生涯所需具備的專業知識，而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使我們的組合達到更加完美。
這次實訓帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學校學習那樣輕松。人非生而知之，雖然我現在的知識結構還很差，但是我知道要學的知識，一靠努力學習，二靠潛心實踐。沒有實踐，學習就是無源之水，無本之木。這次實訓讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠千里來實訓的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業壓力，還是繼續深造，我想我都應該好好經營自己的時間，充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白！
實訓中除了學到不少專業知識，也了解一些社會的現實性，包括人際交往，溝通方式及相關禮節方面的內容，對于團隊開發來說，團結一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要保持親和誠信，把專業理論運用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發經理，這是也是實訓最大的收獲。
現在我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網絡”這句話非常的有感情，因為它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓，我班同學都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到現在可以熟練的按照流程開發軟件，這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓，教會了我們很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩重的能力，每個人都很珍惜這來之不易的實訓機會。
在實際工作中經常會和不同的人打交道，然而他們的態度是不可恭維的，你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學會溝通的'方式及說話技巧，學會靈活面對。通過這十個月的實訓，我班同學都收獲頗豐，總體來說對這次實訓還是很滿意的。盡管實訓很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學校能夠提供我們這樣好的實訓機會，以及東軟給予我們的實訓平臺。我們深刻的了解到，只有經歷過，才知道其中的滋味。對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是軟件開發，什么是軟件工程，讓我對于軟件最初的觀點也有了本質性的改變！程序員不僅僅是一份職業，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學校人向社會人轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續努力，不斷激勵經驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
培訓心得體會9
Word既是字處理軟件，同時也是很好的表格處理軟件。也就是說，在Excel里制作的表格，在Word幾乎也能做到，因為Word本身就具有Excel的諸多功能（如函數、圖表等），而且在Word里制作的表格還別具一格。
Word的文本框功能十分強大。文本框具有層的.功能，能在頁面在隨意移動，這就是它功能強大的最主要原因。其次，利用文本框功能加繪圖功能，就能非常容易地畫出各種流程圖。同時，文本框能為排版提供極大便利。
總之，要學好Word，必須首先得學好Word里的制表功能和文本框功能，學會了這兩樣東西，再加上簡單的字處理功能，就成了我們手中的“三板斧”。有了這“三板斧”，我們操作起來就會得心應手。
培訓心得體會10
20xx年是xx公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰，細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
1.細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的`推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成XX任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的問題，現場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范；在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升營銷服務質量。
前段時間工作中不盡如人意，經過一段時間的反省，在此既對自身前段時間的工作進行批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。
第一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
第二、善于溝通交流，強于協助協調
現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
第三、精于專業技能，勤于現場觀察
隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業務水平。每次優秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
第四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，工作時候心態非常的重要，投入工作要有激情，時刻保持陽光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務類的工作，積極的思想和平和的心態是非常重要的，是促進工作進步、順利的必要條件，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
培訓心得體會11
20xx年1月5日至14日，中專全體教師參加了學校組織的中德職業教育集團培訓班。這次培訓既充實又緊張，課堂內容豐富。
本次培訓主要有以下幾項內容：德國職業教育體系介紹、職業能力、教學法、行動為導向方法、課程開發等。通過十天的學習和交流，使我對這些內容有了更深刻、更直觀的認識，對行動導向教學法、課程開發以及我的教學理念都有了本質的提升。
同時，德國專家Uwe Heiber博士嚴謹的工作作風，幽默、風趣的談吐，給我們留下了深刻的印象。
十天的時間雖然不長，但感覺很累，可是收獲也很大，我在培訓心得的紙上寫下了“累并快樂著”。下面我將自己在這次培訓中得到的一些收獲與啟示表述如下：
一、收獲
(一)培訓形式新穎，提升了“學生”的能力
以前聽取的報告講理念、講概念的東西比較多，而這次培訓比較直觀，德國專家系統、深入淺出的講解，耐心細致的解答及悉心指導，使我們體驗了原汁原味的德國教師的上課風格。Uwe Heiber博士不是單純的進行教學法的語言傳授，而是通過完成一個個的具體任務帶領學員親自體驗，讓學員在課堂上行動起來，在培訓的幾天里，我們就是“學生”，很多課都要在團隊的條件下完成工作任務。在這個過程中，我們這些“學生”的專業能力、方法能力和社會能力得到鍛煉和提升。這種做法，充分發揮了大家的主動性和團隊協作性。
(二)充分理解了行動導向教學法的真諦
這次培訓，Uwe Heiber博士的精講，大家的積極參與，特別是行動導向教學法給我們的心靈帶來很大的震撼。行動導向教學法正是讓學生自己動手自己思考，最大限度的掌握理論和實踐技能。
其中它的理論模型是六步：信息——計劃——決策——實施——檢驗——評估。其實可以將其歸納成三步：即事前（計劃）——事中（實施）——事后（評估）。而我們目前的教學主要缺少的是第一步：計劃，當學生養成事前做計劃的習慣和能力后，那么對他職業能力的養成有很大的決定作用，而其中的職業能力
已經不再是我們所說的專業能力和技能，而是將其與企業的用人標準與學生個人將來的長遠發展融合進去的職業能力的培養，具體包括：專業能力、方法能力、社會能力、個性能力，而想要在日常的教學過程中培養學生的這些能力，就需要老師認真設計這樣的情境，將實際化的企業的模擬或真實案例搬到課堂上，并在其中融入沖突等元素，讓學生實現跨界的能力及知識的學習。我們清楚的看到，行動導向教學法真正的體現了以學生為主，突顯學生的創造力，教師引導、師生互動，以學生為核心。可使學生更快更好地掌握專業技能，又培養了學生解決實際問題的能力、創造力、獨立性和團隊精神，符合“學中做，做中學”的理念。
但是這個辦法對老師提出了很高的要求，需要他在課前精心地設計這個學習情境，并用在情境進行的過程中，他能夠掌控整個教學過程，并且多種教學方法及教學組織形式靈活運用，同時將如何引導、啟發學生去制作解決遇到的問題，從而培養學生的方法能力，這是一個老師在不斷地摸索過程中才能做到的。還有在整個教學過程及情境的設計中要融入沖突等元素，不斷設置障礙，讓學生從而獲得社會能力及個性能力。另外學生的學習積極性如何被調動起來？需要情境的設計思路、趣味性等達到很高的標準。
(三)對于課程開發有了一個根本的全新的認識
課程開發是通過需求分析確定課程目標，再根據這一目標選擇某一個學科(或多個學科)的教學內容和相關教學活動進行計劃、組織、實施、評價、修訂，以最終達到課程目標的整個工作過程。做好課程開發不是一件容易的事情，是一項系統綜合的工程。
通過這次學習，我對課程開發有了一個全新的認識，課程開發的'過程是將工作過程導向有效融入專業教學。做好典型工作任務分析，針對專業主要工作崗位進行企業調研。確定典型工作任務，劃分行動領域，將行動領域與學習領域對應。確定基礎學習領域、專業學習領域、拓展學習領域。設計學習情境，引入現場實際項目，由難到易、由繁到簡設計教學情境。學習過程要融入社會能力、個性能力和方法能力等的培養。
二、啟示
經過這次培訓，我獲得了諸多的啟示，對如何組織好我們的課堂教學有了一些新的認識與想法。
（一）給學生更多的參與機會、贊賞的眼神是老師調動課堂氣氛的關鍵
在培訓中Uwe Heiber博士經常會讓我們發表意見和看法，習慣了做學生的“聽”，總是心情忐忑怕說得不好，事實證明擔心是多余的，這些“老學生”越來越積
極主動，心情越來越放松，因為Uwe Heiber博士從來都是用一種贊賞的眼神，鼓勵的語言來對各小組的作業進行分析點評，從來不批評。這種老師對學生勞動成果的尊重帶給我們很大的動力，讓我們竭盡全力完成每一次任務。由此給了我很大的啟示：教師在課堂上，一定不能打消學生的積極性，無論學生的成果如何，都要從不同的角度給予肯定，課后指出不足和改進的方面，這樣學生很容易接受，同時也達到了教師教學的目的。
（二）教學方法需靈活多樣、教學內容要精心設計
行動導向教學法主要是培養學生的四種職業能力，它的組織形式多種多樣：老師講解、學生獨立學習、學生在小組內學習、學生作報告、學生展示工作成果、頭腦風暴法、小組比賽法、外出參觀、課堂作業等等。教學媒介也是，如PPT、發任務單等，運用這些教學方法的目的就是讓學生在課堂上行動起來，使學生在行動中訓練能力。
我們可以考慮將這些方法運用于課堂教學的某一個小環節，在某一個知識點上運用這些生動有趣的方法，即使浪費些時間，可是達到的效果會很顯著的。另外可以在一些適當的內容上多讓學生自己去計劃、去參與，我想比每次都是老師告訴學生答案要來的生動多了。當然這需要老師去精心設計每一堂課。
（三）把課堂讓給學生
為了體現教師的自身價值，為了使自己上的課受到學生的歡迎，我們不斷地進行教學上的改革：教學方法采用案例式教學法、討論式教學法，教學手段運用現代化的多媒體，考核方式采用多樣性考核，目的是調動學生的積極性和主動性。雖然改革后課堂效果有了一些改變，但總是不能杜絕學生上課睡覺、玩手機的這種現象。通過在培訓期間的學習和反思，認識到根源在于老師沒有把課堂讓給學生，教師仍然在扮演著導演加演員的角色，老師總是以講為主，學生也主要是被動的聽，缺乏任務的驅動。這次培訓，通過德國專家對教學方法在實際教學過程的運用，使得我們對項目教學法，案例教學法、角色扮演法等教學理念有了更深的理解：就是要徹底改變傳統教學中以教師為教學核心的方法。時刻以學生為主體、以能力培養為本位、選取有價值的教學內容、通過基礎與專業知識學習為載體、運用合適的教學方法達到培養學生能力的目標。
（四）多讓教師參加一些實質性的培訓，可迅速轉變和提高大部分一線教師的思想意識
俗話說“百聞不如一見”，這次培訓我身臨其境。以前也聽過參加國培的老師在學校里做報告，但是因為沒有實質性地參與學習，所以總是感覺不到實實在在的東西。通過這次的真正參與，才有切身的感受。我想如果多給老師提供機會參加這種類似的培訓，即可以讓老師開闊眼界，拓展思維，又能讓他們轉變觀念，主動地去考慮如何調動課堂，如何改變課堂。如果將老師們的教學觀念由被動變革變成主動改變，我們的教學改革離成功也就不遠了。
總之，通過這次學習，我收獲很大。我們應該借鑒先進的德國職業教育理論體系，營造一個以學生為中心，在老師的指導下對自己的學習過程進行自我組織，發揮學生主動性、創造性，還課堂于學生的教學大氛圍。在此衷心感謝學校給我們提供這次學習的機會。我想只要用心去做，必然會改變我們的課堂，改變我們的學生，進而改變我們的教育。所以，十天緊張的學習雖然累，但我卻快樂著！
培訓心得體會12
為幫助新入職人員快速成長、加快身分轉型和適應新的工作環境、盡快融入恒大集團并在新的工作崗位上早有作為，在集團領導的重視、關心與支持下，由集團人力資源中心組織安排，于9月14日至9月18日在恒大集團烏魯木齊公司新入職人員進行了為期5天的崗前培訓。我作為恒大集團烏魯木齊公司行政人事部的一名新入職職員，有幸參與了這次重要的崗前培訓，聆聽了多位領導、前輩和老師的教誨，受益匪淺。
主要培訓內容:
1、恒大發展歷程與企業文化；
2、解讀恒大管理文化《緊密型集團化管理模式》
3、誠信是恒大的立業之本《誠信鑄就偉業》
4、恒大集團人力資源、行政、財務、信息化系統管理
5、集團廉潔教育6、恒大《商務禮儀》
通過這次培訓，我認識到：
一、要想融入企業，必須要認同企業。每個企業都有其獨特的歷史背景和企業文化，只有認同企業及其歷史、文化內涵，才能做到深刻地認知她，進而發自內心地接受她、融入她。本次培訓，既有豐富的專業知識，也有企業文化的講解，不僅增進了新員工相互間的了解和交流，還促進了新員工更好、更快地適應了新環境、新身份，為融入企業、勝任崗位打下堅實的基礎。
二、融入企業，從改變自己開始。人的力量有限，也許不能改變客觀的世界，但我們可以改變自己，來適應環境。尤其是來到了一個新的'環境中，我們要做的就是結合客觀形勢改變自己，這樣才能融入企業，在不斷的學習和實踐中不斷提高自身素質和能力，為企業的發展盡自己所能。
三、融入企業，必須調整心態。這一點尤為重要。我們必須自身積極主動結合企業，更高效地完成身份的轉換。在工作中，從細微處著手，而不是一開始就要干大事。勤勤懇懇做事，踏踏實實做人。
干一行，愛一行。要喜歡上一項工作，我們才會從心往外地接受它，去做好它。如果要喜歡上一項工作，那我們要做的就是先了解它，而新員工培訓對于我們這些剛踏入恒大集團的新人來說，無疑是最快捷的途徑。
這次培訓帶給我的新鮮和收獲是無法言表的，在此期間的每個小時，每分鐘都記載著我從“新”到“心”的改變。我只想說，我很幸運！很幸運的有這樣務實團結協作的團隊，很幸運的我有機會成長在這樣一個溫暖的家中，成為一名恒大員工！“山不在高，有仙則靈；水不在深，有龍則靈。”我相信在恒大全體員工的努力下，恒大集團的明天，一定會更加美好！
培訓心得體會13
20xx年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優秀旅游城市，承辦了xxxxxx節。借助xxxxx節這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升x形象。
市政府深知要想提升x形象、做好xx旅游必先煉好“內功”。由組織部組織的“x理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅游投資開發企業的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。
本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的x理工大學酒店及旅游業管理學院幾位專家教授從旅游業的服務質量、城市旅游規劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰略、旅游服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業發展的工作及方法。外訪x旅游發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：
一、整合旅游資源
在旅游產業發展中的作用區域內旅游資源整合主要是指一定區域內不同地區之間，旅游經濟主體依據一定的.章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅游區域，從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。
傳統對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發展。現代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們x地區的旅游環境，我們擁有并有開發空間的有生態旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節慶旅游資源、再加上傳統的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規劃形成對游客產生吸引力的旅游產品，這是我們在旅游產業開發及推廣中的重要工作。
二、網絡營銷應用
對旅游產品推廣的助力旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。
互聯網誕生了不少旅游消費點評類網站，如國外的Tripadvisor、國內的到到網等，這類網站集中了大量網民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區，通過不斷的積累，建立x地區旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網絡的SNS網站（如開心網、Myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產品的目標群體，如果能在SNS網站做好旅游產品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發展，達到事半功倍的效果。
三、精細化服務
在旅游業管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅游業管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產品的持續發展。
這次培訓讓我們對xx的旅游產業推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業貢獻微薄之力。
培訓心得體會14
轉眼之間，這個學期即將結束，回顧這學期的培訓，不斷研究先進的教育理論，該如何運用到實踐的課堂集中，經常和學校的優秀教師進行面對面的交流，可以說受益匪淺。通過校本培訓，我充分認識到了校本培訓的重要意義，要在校本培訓之中也有了很大的收獲，觀念的轉變是課程改革重中之重的問題，也是課程改革的重要目標和內容，是推進基礎教育課程改革的重要條件。教育教學觀念的根本轉變不是一蹴而就的，這是一條布滿艱辛和汗水的道路，也是向長期任重道遠的艱巨任務，校本培訓是學校老師的實際緊密結合，以提高教師的`師德修養和教育教學的實踐能力作為基本目標。
傳統的在職培訓方式，相比培訓更加關注教師教學所在的學校和課程，更加關注教師教學的實踐能力的發展，通過提高校本培訓的實效性，能夠有效地激發教師自覺學習的意識，提升教師自我培訓的責任感。激發教師發展的主動性，實現教師的自主發展，促進教師專業化水平的提高。領導的統一部署之下，繼續學習師德師風的建設，加強計算機基礎知識的培訓和提高，進行了新課程標準的再解讀，并且對在教育教學工作之中出現了一些困惑和經驗，進行了交流。通過這次培訓，給我帶來了一種求學的氛圍，逆水行舟，不進則退，要在教學的這片土地上找到自己的樂園，學習才是唯一的道路。
我曾經一直以為在教學上能夠出成績的老師才是好的老師，因此我才之前的工作之中，很大的精力都集中在教學這一方面備課，上課，課后總結，批作業輔導，基本上每天都是在重復這樣的步驟。所以再回到課堂之后我仍在不斷的努力不斷學習自己的教學理論，增強自己的理論知識，更加注重更新自己的教學觀念，改變教學模式，努力提高課堂效率，從而更快的達到真正提高自己的目的。
培訓心得體會15
滿懷著期冀，等待著洗禮。的確，產假回來的我似乎總是比別人慢半拍，想要重新融入到大家庭里，心里還是有些許的擔心和忐忑。
8月27日一整天，曹主任帶領我們沉浸在PPT制作中。不禁讓我驚嘆，以前我對PPT的認識太膚淺。難怪，每次在制作時總是那么費勁，要花費那么多時間。最讓我喜歡的是拆除漢字，對我今后的識字教學有很大的幫助。晚上回家我就做了一個PPT，效率高，賞心悅目，內心竊喜。
8月28日，莊主任送給我們一部電影《請叫我第一名》，讓我感動地眼淚潸潸。首先作為一個老師，我深刻的體會到什么是大愛什么是師德。我們要讓愛扎根杏壇，春滿桃李。愛讓我們看到了期望和信心，讓我們看到了幸福和快樂。愛能讓學生在輕柔飄香的春風中沐浴，讓學生在溫馨舒適的夏日中陶醉，在圓潤皎潔的秋月下起舞，在潔白素凈的.冬雪中深思。身為人師，就要心懷愛心：不要放下！每一朵花都有盛開的理由，每一顆草都有泛綠的時候。用愛去寬容他們，呵護他們，賦予他們怒放的生命。
8月30日，教研室的朱主任來到我們學校為我們解讀統編教材。不僅僅是理論的洗禮，更加珍貴的是他結合了課例，為我們做了很好的示范。為我們今后的教學指明了方向。以后，我要真正為學生的終身發展負責，不要讓孩子在成長的過程中因為有我而留下遺憾。還要虛心請教，取人之長，補己之短。積極向同事學習，多走進同年級教師和優秀教師的課堂，多向大家學習。積極參加教研活動和集體備課，就教學感悟反思，學生的思想問題及解決方法等與同組教師交流學習。
暑期培訓雖結束了，但給了我動力，讓我干勁十足地迎接新的學期。
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