銀行員工的心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的銀行員工的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
銀行員工的心得體會1
作為一名銀行的新員工，我非常慶幸參加了公司為開設的員工培訓課程。這個培訓課程為提供了豐富的知識和領導技能，讓能更好地適應銀行工作的挑戰和機會。在整個培訓過程中，我獲益匪淺，下面我將詳細分享一下我的心得體會。
這個培訓課程幫助建立了堅實的銀行基礎知識。在培訓的第一天，就接受了一系列關于銀行業務的基本常識的學習，包括存款、貸款、信用卡等各種金融產品。詳細了解了這些產品的工作原理、功能和應用場景，以及如何為客戶提供優質的服務。這些知識為我將來在銀行工作中提供了堅實的基礎，讓我能夠更加自信和專業地與客戶進行溝通和交流。
培訓課程注重培養的團隊合作能力。在銀行工作中，團隊合作是非常重要的一環。為了培養的團隊合作意識，培訓設置了一系列的小組項目和團隊建設活動。在這些活動中，學會了如何在團隊中相互協作、分工合作，以達到共同目標。通過與同事合作，我深刻體會到了團隊合作的力量，不僅能提高工作效率，還能創造更大的業績。
培訓課程還注重培養的領導能力。在一個龐大的銀行機構中，領導能力的重要性不言而喻。培訓課程通過講授領導技巧、案例分析等方式，幫助發展自己的領導潛能。我學會了如何正確地管理時間、協調團隊，并且如何在困境中發揮領導力。這些領導能力的培養對于我日后的職業發展至關重要，我會不斷努力提升自己，成為一個優秀的銀行領導者。
培訓課程還將一些實踐操作環節融入進來，讓能夠真實地模擬銀行工作場景。通過這樣的實踐，能夠更好地了解銀行工作的流程和操作步驟。課程還包括了模擬客戶接待和問題解決等環節，讓能夠在實際操作中熟練掌握所學知識。這種實踐操作的學習方式，不僅能加深對理論知識的理解，還可以提高的'應變能力和解決問題的能力。
通過這次員工培訓，我不僅學到了豐富的銀行知識，還鍛煉了自己的團隊合作意識和領導能力。這份培訓讓我更加了解了銀行業的行業特點和工作需求。我相信，這些知識和技能將在我日后的工作中發揮重要作用。我也希望通過不斷學習和實踐，能夠將這些所學融入到實際工作中，為客戶提供更好的金融服務。
銀行員工的心得體會2
雖然在郵儲銀行工作的日子不長，但卻讓我也成長了許多，從當時業務上的一竅不通到現在基本能獨立處理業務，從一群生疏的同事到現在朝夕相處的摯友，每一點改變都見證著我的成長。
在郵儲銀行，我的工作崗位是窗口柜員，每天都要面對大量的顧客，而窗口是顧客能了解我行的干脆途徑，因此我們的服務一點都馬虎不得。雖然在郵儲銀行上班的時間不長，但我也深刻體會到，在一線的柜員工作最關鍵的是服務。醒悟地相識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營不行缺少的有機組成部分。銀行經營必需通過銀行服務才能實現，銀行服務本質上就是銀行經營。
一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務看法干脆影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶供應服務的第一平臺，其實，客戶是實實在在的人群，須要的是實實在在的感受，而這些感受就是來自我們所供應的實實在在的服務。
現在很多行業都在提倡微笑服務，于是很多人不明白微笑的真正含義，微笑并不像點鈔或者準備盤那樣可以練得出來，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種心情，也可以說是一種氣質的流露，是微笑著主動的人生看法的表現，使他們充盈的'內心世界真實、自然地流露。
從心起先，要專心和客戶溝通，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：看法確定一切，細微環節確定成敗，微笑變更命運，溝通從心起先，有禮走遍天下，服務創建將來。在服務時，做到三聲服務“來有迎聲、問有答聲、去有送聲” ;在接送錢或憑條時用雙手接送，接待客戶熱忱、禮貌、耐性周到。
讓客戶感到和諧、友愛、溫馨。在激烈的市場競爭中將以更加飽滿的熱忱，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質量為客戶供應優質、高效的服務，把微笑溶入服務，把微笑留給客戶，奮勇爭先，開創郵儲銀行美妙的明天。
銀行員工的心得體會3
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節。
我們就簡單地以個人金融理財產品為例，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄p中小企業融資p投資p金穗卡p結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄p結算p投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。
每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外還有一些銀行特有的通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的'開支，可以說對客戶的關懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業務品質的精益求精和細節的到位。
而且產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意！
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產品之間的橋梁，是客戶體會銀行員工全體心意的大門更是建立對銀行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務不僅要體現銀行人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對銀行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此，個人理財產品與柜員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細致p禮貌，讓客戶真實地感受到銀行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁！
銀行員工的心得體會4
只要經濟還在發展和進步，那我們的工作就不會停下。作為銀行支行的一名的員工，在服務中，我積極且熱情，在工作上，我仔細又嚴謹，一步步的在過去的20年里，緊跟著的支行的腳步，走出了自己的工作道路！在這一年的工作中，我在工作上嚴格遵守著銀行的紀律和領導的安排，并對自身的工作及時且積極的完成，取得了領導和客戶們的信賴。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結：
一、個人服務
作為銀行前廳的大堂經理，在工作中，我們要最直接的去面對客戶，面對整個大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。
在對客戶的服務上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會過于“積極”，我會在工作中及時的.觀察，對有明確目的客戶，禮貌問候，并稍加引導。但更主要的目標，卻是那些不熟悉的銀行業務的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會的青年，對于這類客戶，我在崗位上更要注意，并準備好應對咨詢和引導。
二、工作的思想與態度
作為銀行的服務人員，在工作上，我么一直保持著對服務的追求和改進。為此，思想和態度上也一直積極的追求自身的發展。
在過去的工作中，我一直以來都堅持以最積極的態度面對客戶，并在工作中學會了調整自己，保持微笑，用熱情的服務和態度去面對客戶的需求，急客戶所急，想客戶所需，讓客戶能感受到支行的服務，滿意支行的服務。
三、工作的反思和不足
就我這一年的經歷來看，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態度，但客戶萬千，我也遇上過一些不好服務的客戶，并沒有讓自己的服務取得客戶的滿意。對此，我很遺憾。
后來，經過反思和自省，我漸漸的也意識到，這并非是客戶的問題，作為服務者我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對我們每一個服務都感到滿意。
但是，我們卻能面對不同的客戶，卻相應的改變自己的態度和行動，通過自己的改變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務，并信賴銀行的工作！
新一年的工作就要開始了，在這一年里，我會將熱情更加的提高，讓自己能為支行的工作做出更多有利的貢獻！
銀行員工的心得體會5
這次的“溝通出成效”培訓給我帶來了很大的收獲和啟發。我真心感謝單位為我們提供了這樣一個寶貴的學習機會。溝通，這個看似簡單的詞，其實涵蓋了極其豐富的內涵。在我們的日常生活中，無論是與家人、朋友還是同事的交往，都離不開溝通。在這次培訓中，講師通過生動的`案例和實用的技巧，讓我對溝通有了全新的認識。我意識到，有效的溝通并不僅僅是說話，更多的是傾聽。過去，我在與他人交流時，總是急于表達自己的觀點，卻忽視了傾聽他人的意見。但事實上，真正的溝通高手，往往是那些善于傾聽的人。他們能夠通過傾聽，深入了解對方的想法，從而做出更為貼切的回應。
在未來的工作和生活中，我將努力運用所學的溝通技巧，不斷提升自己的溝通能力。期待單位有更多這樣的培訓活動，幫助我們不斷提升自己的能力，更好地應對工作和生活中的挑戰。我相信，只要持續地努力和學習，一定能夠在溝通的道路上走得更遠、更穩。
銀行員工的心得體會6
十六天可能很短暫，普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉眼間就會忘記。可是，在上海起航培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。在省聯社的關心指導和xxx的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統的學習了金融基礎知識、會計操作規范、柜臺出納業務等理論知識，我們扎實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數字錄入、珠算等實踐技能，我們還積極的參加起航培訓的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：
首先，在技能方面，我們系統的、全面的學習了標準的點鈔和數字錄入方法，糾正了我們很多壞毛病，養成了標準、專業的技能手法。經過培訓，我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓的'數字錄入和傳票錄入比賽，雖然沒有拿到名次，但是卻讓我找到了與優秀同事們之間的差距，我想這種差距一定會促使我發奮進取、不斷進步。在業務方面，我們系統的學習了業務辦理方法，積累了一定的金融基礎知識，對xx社的操作規范有了更深一步的了解，具備了辦理xx日常業務的基本素養，促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業生到合格xx員工的轉變。
其次，這次培訓安排了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕松的教學環境中逐漸認識到了銀行服務的規范，深入了解了銀行服務理念。在應對突發事件時，作為xx柜員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節而又不失尊敬的與客
戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發維護客戶利益解決客戶問題......這培養了我們善于解決棘手問題的能力，為我們提供了從合格xx員工邁向優秀xx員工的臺階。
其次，這次培訓把我們xx各個地區的新員工融合在了一起，我們與不同地區、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏，學習他們要做事先做人的生活工作態度，學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結制度的同時，也應該養成一日一反省的習慣，只有在點滴中積累、反省、總結，我們才可以不斷發展不斷進步。
最后，這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養了我們的紀律意識、團結意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對xx大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態的培訓生活，我們也對今后的xx生活充滿憧憬。在結業典禮莊嚴的對xx宣誓“為xx事業奮斗終生”時，我們每一位新員工的個人事業與xx事業、個人輝煌與xx輝煌便緊密的融合在了一起，我們只有通過不斷的學習實干、開拓創新，我們才可以真正融入xx大家庭，為xx爭光添彩！
銀行員工的心得體會7
近期，我公司為了規范員工的職業行為，提高員工職業素質和職業道德水準，樹立建設良好的企業形象，構建防范道德風險和操作風險的長效機制，也為了我們個人的良好發展，我有幸參與了我公司行政人事部組織的《員工合規手冊在線學習課程》在線學習。通過本次學習，感觸頗深，我的學習心得體會是：
一、必須加強規章制度學習，提高合規操作意識
加強規章制度的學習，是增強合規操作意識及防范操作風險的根本途徑。要知道，認真學習規章制度，是為了在日常的工作中更好的規范自己，從而促進自身的.健康發展，員工的健康發展就是太保業務的健康發展。因此，必須提高員工職業素質和職業道德水平。加強員工規章制度學習的同時，積極提高員工職業素質和職業道德水平，例如：忠于職守、誠實守信、遵紀守法等。
二、必須強化制約、提高自我防范能力。
金融是目前經濟的核心。近年來，我國保險業在運行過程中，由于機制的不健全，客觀上給金融職務犯罪帶便利，導致金融業貪污、挪用、受賄、詐騙等職務犯罪的滋生，嚴重危及金融和經濟的安全。通過這次在線學習，不僅讓我全面系統的了解保險行業員工行為工作準則，還使我深刻地認識到，不學習法律法規有關條文，不熟悉規章、禁令對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，并成為一名保險業合格的員工。在今后工作中要牢記禁令，以規章禁令約束行為，提高自我防范能力。因此，在保證自身工作規范的同時，對于周邊同事，也因積極向他們宣傳金融工作的規章，互相監督，互幫互組，營造一個健康良好的工作環境。
三、必須增強自身責任感，做好表率
強烈的責任感是一位職員愛崗敬業的力量源泉。而且責任感也是一種主動積極的態度。是每一個員工對自己所從事的工作、身邊的人的一種情感態度。我是太平洋保險公司平凡的一分子，首先我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，感恩太保的培養，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，就發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個踏踏實實的保險人。其次要通過開展學習活動，提高企業合規文化。結合工作實際，認真開展規范化工作，按照我司合規手冊各項規章規定中的條款，按規操作，按章操作。
通過此次《員工合規手冊在線學習課程》學習活動，使我找到了今后工作立足點，增強了合規辦理和合規經營意識，通過此次學習，對提高自己的素質和執行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制我太保的各種風險，積極規范操作行為和消除風險隱患，增強維護我太保利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。
銀行員工的心得體會8
時代在變、環境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的職業生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，現在出國留學為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有出國留學銀行良好的企業形象，推動和推動全行各項變更和現代金融企業建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理方法和柜面服務標準。
看到開展的巨大潛力，增加了我們對自身業務開展的緊迫感。 下面我針對曾主任對我們日常工作狀態提出的缺乏，檢點自己，說說想法。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的'“考官”。假如我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和氣可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務標準，捫心自問這些標準我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改良。
作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點缺乏做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
缺乏的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是作為一名老員工懷著對出國留學的感情提一點有效建議。現在分理處客戶排隊的現象較嚴峻，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導關心中發揚長處，彌補缺乏。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。
銀行員工的心得體會9
為進一步增強員工服務意識、合規意識和法制意識，將員工學習守則活動推向深入，二級分行舉行了由全轄11個支行和分行機關共同參與的“學守則遵規章”合規知識競賽。我們汴河路支行代表隊經過精心組織、認真準備，取得了競賽“第一名”的優異成績。作為代表隊的一員，回顧近一個月的學習和備賽，內心有頗多感觸。
感觸之一：要加強日常學習和知識積累
四月二十九日下午，知識競賽在九樓會議室進行，整個決賽持續了兩個多小時，比賽氣氛熱烈活躍，會場不斷傳出選手們響亮自信的回答聲和現場觀眾的熱烈掌聲，選手們熟練扎實的專業知識功底讓評委和領導露出了滿意和欣慰的笑容。必答題所有參賽隊都無錯誤，搶答題和風險題也都不相上下，經過幾番激烈角逐，最后我行代表隊獲得了“第一名”。對我來說，從準備到參加比賽的過程，是一個艱苦并充滿快樂的過程！是耕耘，也有收獲，競賽活動也為我們提供了更好地學習與交流的平臺。我行優異成績的取得，一是得益于精心充分的準備。接到二級分行學守則知識競賽通知后，我與會計知識扎實的尚小陣和業務知識全面的尤亞軍兩位同志共同組隊參賽，我們利用每天下班后和休息日時間，在一起切磋交流，深入了解，強化記憶，較全面地掌握了守則內容，正所謂“付出就有回報”。二是得益于我行“學習型”支行的創建。近年來我行以建立“學習型”支行為標準，采取以會代培、登陸總行遠程培訓系統、制訂獎勵措施鼓勵員工積極參加各種成人教育和資格考試等多種形式，組織員工進行全方位的教育培訓，結合新知識和新規定，定期組織業務知識測試，我行總行遠程培訓參與率和銀行業協會從業資格考試一直位居全市第一，平時知識的積累為這次優異成績的取得提供了保證，正所謂“厚積而薄發”。如今，成績已成為過去，重要的是按照守則的指引走好今后的路。學無止境，我要進一步提高專業知識能力，做一個學習能力強，忠誠于企業的好員工，農行為我們提供了廣闊天地，不僅僅是在賽場，我們更要在今后的工作中大顯身手，有所作為。
感觸之二：要深刻理解每一條款的內在要求
關于學習員工守則的方式方法，尤其是經過了二級分行舉辦的“學守則、遵規章”合規知識競賽的檢驗，個人認為要學好守則，必須做到一是對守則的條款要理解性記憶，不可死記硬背。能記憶并熟知守則的條款內容是貫徹落實好守則的前提，雖然不能排除極少數人有超人的記憶能力的可能，但絕大多數人的記憶能力都差不多，所以我們在記憶時要充分理解每一個條款，抓住關鍵字詞記憶，如勤勉盡職部分，我們應知道勤勉盡職在守則中體現的'就是“制度要求、專業水準、工作效率以及禁止性規定”，堅持專業水準當然要加強學習，不斷提高；提高工作效率當然要科學管理時間，不相互扯皮等；二是要聯系記憶。即把守則中倡導我們作什么，禁止我們做什么聯系起來，找出不同要求間的深層的聯系，如關于員工在工作中如何做到依法合規方面，可以提煉出“倡導我們牢固樹立法律意識和合規意識，禁止任何以違規為代價的追求利益行為”，這樣對整個依法合規部分的記憶就會容易些；三是要前后聯系記憶。要注意守則條款的前后聯系，從整體把握，如守則總則的勤勉盡職業就可與分則的日常辦公進行聯系記憶。科學管理時間，提高工作效率，當然要遵守崗位作息時間，不得無故遲到、早退和曠工；四是要結合本崗位工作實際來學習守則。新守則的特點之一就是具有較強的針對性和可操作性，文字更加精煉，更多的采取概括性描述，未采取條款項的方式對農業銀行員工應做什么、不應做什么進行一一列舉，這樣我們任何一個崗位的員工都可將守則條款要求與個人本職工作充分結合起來，如利益沖突部分，信貸、會計、人事、不良資產管理等各個崗位人員都可將守則要求與個人崗位實際履行情況進行對比對照，以本人熟知的崗位制度或操作要求、流程來對照學習守則要求，會起到事半功倍的效果。
感觸之三：要時刻繃緊風險防范這根弦
合規風險是指因違反法律或監管要求而受到制裁的風險、遭受金融損失的風險以及因銀行未能遵守所有適用法律、法規、行為準則以及相關慣例標準而給銀行信譽帶來的損失等方面的風險。員工的任何違反規則的行為都有可能給銀行帶來合規風險，如在全國范圍內造成惡劣影響邯鄲農行金庫案，不但使農行資金上受到損失，而且社會聲譽、形象都受到影響，因此守則總則部分要求員工應牢固樹立法律意識和合規意識，了解崗位合規要求，自覺遵守法律法律和銀行內部規章，堅持以的道德標準要求自己，在任何情況下，都不得以違規為代價追求利益。為貫徹落實依法合規的要求，切實防范各種經營風險，我認為應做到以下幾點：
1、認識到位。銀行本身就是高風險行業，我們必須把風險防范放在第一位，要充分認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到遵紀守法、合規經營、規范操作的重要性，認識到合規風險管理是我們每一名員工的職責，深刻理解風險防范是銀行發展永恒的主題。我們要了解和掌握合規知識，提高對合規風險管理重要性的認識和理解，以確保合規風險管理切實有效。
2、學習到位。“依法”就是要守法，要符合法律要求，合規”就是要符合政策要求和規章制度。所以對法律法規及制度規章學習掌握的好壞直接關系到貫徹落實情況的好壞，試想作為農行員工對涉及業務、管理的相關法規制度不了解、不掌握或概念模糊不清，又如何能做好具體的貫徹執行！所以我們必須要自覺的進行法律法規、規章制度學習，并且保持學習的'連續性，及時更新知識，對新制度新要求要第一時間學習掌握，做到熟知法律法規和制度的相關要求。
3、執行到位。我們要明白執行法規制度不僅僅是個人行為，更重要的是一種企業行為；不僅僅關系到個人的前途，更重要的是關系到農行事業的興衰成敗。所以我們每天要從自己的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，在處理每一項公務或辦理每一筆業務時，都要自然而然地考慮分析是否符合規章制度的要求，是否存在違規操作，養成時刻以規章制度要求這一標尺來衡量自己工作的良好習慣，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務在流程和規章制度的約束之內進行。
4、高管率先垂范。守則中要求“高管人員要率先垂范，帶頭遵守準則”，在依法合規方面，高管更應在其中承擔更多的責任和義務，不論在認識上，還是學習上、執行上，高管人員都要率先垂范，起到模范帶頭作用，帶頭學制度、遵規章、守準則，樹立“合規人人有責，合規從領導做起”的理念。在建立、執行、監督與改進內控制度中，作為管理者、決策者首先做到自警、自醒、自律，帶頭增強遵章守法意識和合規經營的自覺性，當好名副其實的“帶頭人”，真正為員工做好表率作用。
總之，通過這次學習教育和知識競賽活動達到了共同提高的目的，也為我們年輕員工提供了一個展示個人才能的平臺，從而也深刻理解了競爭意識、集體凝集力、企業的團隊合作精神的重要性；“學守則活動月”已經結束，但我們學習的腳步永遠不會停止；我相信只要我們努力、奮進、拼搏，我們所播種的希望一定會大有收獲，在農業銀行這片熱土上一定能演繹出我們豐富多彩的人生。
銀行員工的心得體會10
柜員工作對我來說是一個簡單卻也困難的工作，因為以前沒有做過柜員，只是做著簡單的一些操作，現在我已經清楚自己該如何做了，這是我幾個月工作所得到的一些心得，有我工作的經驗和汗水。
我畢業就進入銀行可以說是比較幸運的，因為我找到了一份好工作，這份工作也適合我，我也喜歡這樣的工作，而來到崗位上工作了一周感覺到了非常的苦悶，因為很多時候我很少詢問客戶，對于客戶都是別人問我我才會回答，對于亂插隊的現象也都不怎么理會，這給我留下了很多的遺憾，我也希望自己改變希望自己可以重新開始，畢竟誰都不愿意自己犯這樣的錯。
我之后的工作向其他同事學習，也主動在崗位上摸索，不斷的推陳出新，改變更多更好的新方法，畢竟我有全新的改變，我喜歡做自己的工作，這讓我愿意在崗位上鉆研，我每天都在為了自己的工作忙碌，為了自己的任務操心，但是我成長的很快。
在對于一些來銀行辦理業務的人，我采取了全新的對策，就是每天都會按時的完成些基本的工作，對于亂插隊的人，我一律不給于辦理業務，這讓我得到了其他人的認可，得到了很多的保證，我開始有了新的工作安排，畢竟我的工作任務量還是挺多的，每天都有很多人站在一起等待我的辦理，我一開始因為操作不夠熟練，做的不夠好，所以很多時候做的并不到位，導致自己速度慢。
經過了將近一個月的工作磨礪，我已經能夠在幾分鐘就解決一個客戶的問題，及時的找準客戶的一些問題，有什么需要都會第一時間做好，避免一些其他事情耽誤，然我的工作任務得到了很好的.完成，著讓我收到了領導的贊揚，我的努力和奮斗都得到了極大的鼓舞，讓我知道了我不是一個人在奮斗我是有組織的人，我們銀行給我支持，給我學習的機會。
我學會了在工作中嘗試思考，學會了主動交流，不會等待著他人的認可，每天我都在自己的工作崗位上坐著一些簡單的事情，雖然簡單但也一直認真的做好，堅持要達到基本的操作任務。每天忙碌在崗位上留下了喜悅的汗水，有了豐厚的成果，我走出學校進入到了一個更好的環境成長，我珍惜每分鐘，努力對自己崗位的任務熟悉認真去了解和接觸，從不會松懈。畢竟工作給我了平臺，讓我一身的學識有地方可以揮舞，用了自己的勇武之地，這才是我最高興的，畢竟我能夠成長到更高全靠這樣的情況。
銀行員工的心得體會11
第一段：引言（100字）
作為銀行員工，我們時刻都面臨著處理大量資金的任務。我們了解財富的價值，同時也承擔著保護客戶資金的責任。然而，與我們共事的客戶中，一些人沉迷于賭博，將他們的家庭和未來置于危險之中。作為銀行員工，我們應該采取積極的措施，保護這些人免受賭博的傷害。
第二段：心理認知（250字）
首先，我們需要了解賭博問題的心理學背景。賭博是一種強烈的.心理欲望，可以導致陷入沉迷。賭博者逐漸失去了對時間和金錢的概念，一味地追求刺激和快感。因此，我們需要采取一種同情和理解的態度，以幫助賭博者認識到他們沉迷于賭博的危害。
第三段：教育宣傳（350字）
其次，我們需要積極參與預防賭博問題的教育宣傳。銀行可以與非盈利組織和社區合作，舉辦關于賭博問題的講座和研討會。我們可以為客戶提供有關賭博成癮的信息，并告知他們如何識別潛在的賭博問題。此外，我們也可以開發宣傳材料，如海報和手冊，向廣大客戶傳遞正面的生活理念和意識形態，以幫助他們擺脫賭博的困擾。
第四段：監督掌控（300字）
另外，銀行員工還應發揮自身工作中的監督掌控作用。我們應當提高對客戶賬戶的監控，及時發現異常的金錢流動，如果有必要，向上級報告并采取相應的行動。同時，我們也應該樹立起自我監督的機制，自我約束自己的行為，不參與或推動客戶進行賭博活動。
第五段：慈善互助（200字）
最后，我們要發揮銀行在社會慈善和互助方面的作用。銀行可以設立專門的賭博援助基金，用于幫助那些陷入賭博泥沼的人。通過為他們提供專業的咨詢和心理支持，我們可以幫助他們找到戰勝賭癮的方法，并且為他們提供未來的幫助和支持。
總結（100字）
作為銀行員工，我們有責任保護客戶的利益，防止他們陷入賭博的泥沼。通過心理認知、教育宣傳、監督掌控和慈善互助等措施，我們可以有效地預防賭博問題的發生。堅持追求精神健康和積極的生活態度，我們可以成為客戶擺脫賭博困擾的引路人。
銀行員工的心得體會12
202X年，xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業務工作得到了健康發展。
一、強化營銷，各項業務連續增長
1、存貸款業務。今年以來，傳統業務發展勢頭較好，存貸款業務量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增xx萬元，完成上級行下達任務的xx%。貸款業務全年累計發放xx萬元，比去年同期累計多放xx萬元，有力的實現了增加經營效益和支持經濟發展的目的。
2、結算業務。今年以來，隨著我行開辦的業務產品不斷增多，服務手段連續增強，各項業務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現辦理各項業務手續xx萬筆，資金結算金額x億元。其中現金收付xx億元，相比去年同期增長了xx%。
3、利潤情形。今年全年隨著業務量的增大，中間業務收入增長較快。全年共實現收入xx萬元，實現賬面利潤xx萬元，相比去年又上了一個新臺階，到達歷史水平。
二、整合內部資源，實行大營業室制
我行動加強各部門之間的聯動，增強工作效率，進一步改進服務配置的和諧性，確保各項業務的健康展開。今年初，把所有業務部門、業務崗位全部集中到營業室，分管領導到營業室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環節，積極進行聯動營銷、聯動和諧。在今年的賬戶規范清算專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極成效，幾項工作在市行名列前茅。對公業務增長較快，個銀業務穩中有升。
三、強化審批管理，防范信貸風險
防范信貸風險是今年總行肯定的重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉授權，但是我們不敢懈怠，信貸審批權限上收一級，所有貸款均有主任親身把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規定，鑿清細節，在法律上找著立足點，明確了幾個關鍵環節。一是要求本人辦理，就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉授權書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據，不能只憑本人提供的`證據，必須信貸人員親身去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經過努力成效較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為x。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的奉獻。
四、轉變經營理念、強化服務質量
今年初，我行領導班子認真學習領會上級行有關發展戰略的精神，結合我行實際，自覺把經營定位于以個銀業務為主，以經濟效益為主。堅固建立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創造增加值作為衡量經營上每一筆業務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶(特別是質優高效客戶)作為服務中心。為了服務客戶，今年來我們在硬件上，在節儉的條件下改進了營業的設施、環境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負責人)全部充實到營業室;克服自身困難，調劑崗位配置，增設服務窗口，進一步減少客戶的等候時間，盡努力提高辦理業務的便利性。進一步強化服務觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務水平，初步做到了全行動一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進展，獲得了良好成效。總之，我們xx建行在202X年度的工作中，通過全部員工的共同努力，獲得了一定的成績，也存在許多不足，特別是各項業務發展不安穩，成為制約我行發展的瓶頸。在今后的工作中，我們要連續努力、發揚成績、改進不足，推動我行進一步發展。
銀行員工的心得體會13
在這秋風送爽、陽光明媚的日子里，沐浴著溫暖的陽光，呼吸著新鮮的空氣，我來到了歷史悠久的襄陽古城，有幸參加20xx年全省農商銀行新員工培訓班，心情緊張又激動。感謝省聯社和竹溪農商行給我的這次崗前培訓機會，回想這一個多月的時間，我感動很多，收獲也很多。感動領導對這次培訓的關懷；感動各位老師、學者的傾心教授；我還感動學員們的努力，感謝十堰農商行劉璟老師一直以來對我的關心和幫助。在緊張的學習和生活中，有困難一起克服，有歡樂一起分享，有苦有甜，這些都讓我成長，我始終相信：一份耕耘，一份收獲。只要有一顆不斷進取的心，就能達到理想的彼岸。這次短暫的培訓，將會帶給我長久的收獲，讓我在以后的工作中受益良多，不斷激勵我前進。
我們的班級是由全市各農商行的優秀學員組成的，我們從剛開始的陌生，到后來離別時的依依不舍，每一位學員都為班級付出自己的努力，積極參加班級組織的活動。聯想我們現在的工作，我們大都會被分在鄉鎮上，新的環境，新的同事，這也需要我們及時調整狀態，用最快的時間去適應環境，融入到我們農商行這個大集體中，增強集體意識，時刻以集體利益為重，把自己的青春奉獻給農商行這偉大的事業。
業務技能是培訓的核心課程，也是我們工作中必須掌握的。點鈔、翻打傳票、和業務系統操作，每一個都需要我們熟練掌握，熟練操作。我覺得點鈔是最基礎的，點鈔是我們柜面人員工作的重要組成部分，點鈔速度的快慢、水平的高低影響我們的工作效率。最頭疼的就數翻打傳票了，以前都不知道什么是翻打傳票，現在從頭學起難度很大，要求左右手動作要協調、迅速，在準確無誤的基礎上在提高速度，從而提高我們的工作效率。業務系統操作是我們辦理業務的平臺，是我們進行各項業務的基礎，大多數交易都是在這個系統完成的，這就要求我們得心應手，精益求精。業務系統操作包括存取款，貸款和銀行卡等，在正確的'前提下提高速度，相信在以后的工作中，我會在保證正確的基礎上提高工作效率，為顧客提供一個熱情周到的服務。
業務技能很重要，但是理論知識也不能荒廢，只有把理論和實踐結合起來，才能達到事半功倍的效果。作為一名銀行員工，我們不僅要掌握銀行的基礎知識，還要了解其他相關的知識：會計基礎知識、農商行合規文化、職業精神與陽光心態等。感謝各位為我們辛勤授課的老師，他們無私的把自己的理解傳授給我們，開闊了我們的視野，提高的我們的思想認識水平，對農商行的發展有了更全面，更深刻的了解，為我們今后的價值取向指引了方向。
培訓的日子很快結束，轉眼就要到了實習的時候。我會用學到的知識和技能來武裝自己，干一行，愛一行；愛一行，干一行。我會用百分的熱情投入到工作中去，用心做事，用情待人，把自己的火熱青春獻給偉大的農信事業。天道酬勤，青春無悔，行興我興，行衰我恥，提高風險合規意識，為農商行的美好明天而不懈奮斗。
銀行員工的心得體會14
能夠進入我們銀行工作是我的榮幸，感謝各位領導能夠給予我這樣一個珍貴的機會。進入了這個大家庭之后，無論是自己個人能力上還是自己的成長都得到了很大的提升，在這里我獲得了很多的能量，和我最初的初衷也完全吻合。我很慶幸也很滿意能夠得到這樣的一份工作，我相信自己會擁有更多的力量和精力去面對接下來的工作，我會繼續努力的！以下是我進銀行這幾個月的心得體會：
一、職業規劃符合初衷
自從畢業以來，我的職業規劃就是進入銀行工作，這也是父母對我的期望。通過自己的層層努力，我終于迎來了自己的春天。銀行給了我這個機會，讓我有展示自我，實現自我價值的機會。我會堅定不移的'走這條路，無論將來會面臨怎樣的挑戰和難關，我都會把它們打敗，堅定的走下去！就讓這份工作陪伴我一生吧，我會好好珍惜，不斷上進，實現自己美好的人生！
二、工作心得
剛來銀行的時候很陌生，作為一個剛畢業的青年，能夠得到這樣的機會真的很難得，同班同學有很多還沒有找到工作，我能夠得到這個機會真的很感謝大家、感謝銀行。這一段時間的工作讓我感覺，無論哪個職業，我們都要培養自己的責任心，一個人最重要的就是責任心，如果沒有一顆責任心，我們就無法做好一件事情，更沒有辦法過好自己的生活。因此，在這個職位上，我一直告訴自己要知道自己的責任，也要清楚對待每位客戶都有我們自己的標準，切不可因為自己的原因讓銀行的形象受到一些損失。我在這個方面上表現得也算得上良好，領導和同事們也給予了我鼓勵和贊同。
三、感恩這次相遇
進入銀行幾個月，大家對我很是照顧，不論是領導還是我身邊的哥哥姐姐們，都一直很關照我，我作為一個新人，不懂的事情有很多，幸好大家及時告訴我該怎么做，幫助我解決問題。我能夠和大家一起工作也是我修來的緣分，很感謝這次相遇，我會和大家一起好好的工作下去，為我們的銀行添磚加瓦！
四、未來可期
剛剛進入銀行幾個月，我感覺很溫暖，也有決心繼續走下面的路程。接下來的路遙遙無期，但是我一點也不害怕，我有勇氣和決心走好它，去創造一個更美麗的未來！我相信只要自己努力了，我的未來，一定可期！
銀行員工的心得體會15
為標準建行員工的職業行為，教育和引導員工自我約束，提高員工職業素質和職業道德水準，樹立建設銀行良好的企業形象，從源頭上防范風險發生，總行制定了《員工30條禁止性規定》，通過學習增強了團隊凝聚力，提高了每位員工的職業素養、風險意識和業務水平以及作為建行人餓榮譽感、使命感和責任感，同時標準了業務操作流程，推進了業務開展，有利于今年全行業務開展目標的實現。
員工是建設銀行的珍貴財富，是建設銀行的價值源泉，建設銀行的生存和開展需要一支具備良好職業操守的員工隊伍。《員工30條禁令》是建設銀行員工從業履職的根本標準，貫徹執行好《員工30條禁令》，有利于提高全行員工的整體素質，有利于樹立和保持建設銀行良好的企業形象，有利于構建防范道德風險和操作風險的長效機制，把《員工30條禁令》的要求貫徹到業務經營和管理的各個環節中，倡導從我做起，從現在做起，從點滴做起，以《員工30條禁令》作為從業履職的根本標準，嚴格標準員工的職業行為，進一步加強自我約束能力，嚴格執行上級行的決策和規章制度，提高自己的職業素養和道德水準。
在日常工作中，時刻提醒自己，要從建設銀行的'最正確利益出發，勤勉謹慎開展工作，在職業生涯中嚴格遵守職業操守，樹立建設銀行良好的形象，促進業務開展和合規文化建設，提升效勞質量和水平。基層網點是建行的效勞窗口，員工的一言一行都代表著本行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，建行的品牌意味著什么，我分理處的業務量大，每天每位同事的業務平均就要到達一百多筆。因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。
一年中始終如一的要求自己，當我也有問題的時候，我會十分虛心的向員工請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。我有渴望學習新知識的熱情，我也會積極的利用好每一次學習新業務的時機，學會、學好、學通，不給工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了領導交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。從我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。
在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。面對客戶，我時刻提醒自己要從細節做起，把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，注意開掘高端客戶，讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么，什么才是優質效勞。行里經常會有老年人來辦理業務，有的人連憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。
臨走時還要叮囑他們帶好隨身物品，每次他們都會不斷的對我表示感謝，我覺得這不僅僅是對我個人工作的肯定，更是對我們建行工作的肯定，我也時刻警醒自己一定要保持下去。我認為用心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞，才能贏得客戶的信任，才能為建行獲得最大的效益。
我要加強培養與建行內部員工之間的溝通協調能力，提高我對客觀環境的適應能力，培育良好的團隊精神。只有有效的溝通，才能使大家相互了解、坦誠相見；才能使同事之間寬容相待、友善溝通；才能了解工作中的問題，有利于問題的解決。只有優秀的團隊，工作激情才會高漲。融洽的人際關系，更有利于員工創造性的發揮。“情趣健康”要求我們坦蕩正派，有責任感，謹慎交友。只有這樣，才能真正維護建行良好的社會形象。
我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。以后會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳跟。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我要從我做起、從點滴做起，提高自身整體素質，使自己成為建立健康銀行業企業文化和信用文化的一份子，維護建行良好信譽，為建行的快速健康開展添磚加瓦，努力做一位合格的建行人！
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