聯通店長競聘演講稿(通用18篇)
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在學習、工作生活中,接觸并使用演講稿的人越來越多,還是對演講稿一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的聯通店長競聘演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

聯通店長競聘演講稿 1
尊敬的各位領導、各位評委:
今天,我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。之所以激動,一個很重要的原因就是參加工作這些年來,在各位領導和同志們的悉心關懷和真誠幫助下,我從一個初出校門、毫無工作經驗可言的“門外漢”,逐步與整個集體相互融合,慢慢成長起來。在這個過程中,我更多的看到各位領導的殫精竭慮,各位同志的默默奉獻。從大家身上,我學到了很多可貴的品質和做人的原則,這些都將對我人生歷程產生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說在過去的工作中取得了點點滴滴成績的話,這完全得益于公司領導的關心和信任,得益于各位同事的支持幫助,這一點我將銘記在心、感動終生,并努力使之轉化為創造新業績、實現新發展的精神動力。
經過深思熟慮和慎重選擇,這次我競聘的職位是聯通公司營業廳店長。
首先,談一談對這個崗位的認識。聯通公司成立以來,用戶總量不斷增加,業務領域不斷拓寬,服務質量不斷提高,網絡設備、功能不斷增強,人氣指數不斷攀升,經濟效益和社會效益不斷擴大。取得這樣的驕人成績,是市公司正確領導、縣公司全體同仁共同努力、協調運作的結果。作為一名營業廳店長,承擔著宣傳公司經營理念、展示公司品味與形象的重要職責。“客戶第一、誠信至上”的服務理念是基本工作原則,15項崗位職責是具體行為規范。我深知,這個崗位既是企業窗口,又是與用戶溝通的橋梁、既是展示企業風采的平臺,又是用實際行動詮釋個人價值的特殊崗位。這個崗位,對個人能力和素質要求都非常高。我深知,這個崗位除了肩負著15項職責外,還充當營業廳工作的管理者、決策者,任務的制定者、執行者,營業人員工作的督導者、考核者,與相關部門的協調者等角色,擔子很重,責任很大,這一點我非常清楚,但是我有決心、有信心在各位領導、各位同志們的幫助和支持下,盡職盡責,努力工作,把工作抓細、做好。
其次,談一談自身具備的優勢。參加營業廳店長這個崗位的競聘,主要考慮自己基本具備任職資格要求,而且有以下三方面的'優勢。
第一,談一談今后工作努力方向。為了更好地適應崗位要求,不斷開拓工作新業績,我將在以下三方面重點施力。一是立足本職,發揮作用。我會全力推進公司業務開展,堅決維護公司利益,認真履行崗位職責,努力完成公司所分配的工作任務、指標;加強與公司內其它部門的溝通與協調,提高公司整體“戰斗力”;凡事走在前、做在先,當先鋒,做表率,用自己的行動帶動員工開展工作,努力提高營業廳的服務水平、運營水平;認真負責地帶好新員工,保證新員工在最短的時間內掌握各項業務知識和技能操作,適應崗位要求。二是求真務實,服務大局。我會始終以服從、服務聯通公司發展大局為中心,把個人的成長融入發展大局,真抓實干,務求實效。堅決擁護公司的科學決策,不遺余力地抓好工作推進和落實;努力做好份內工作,勤溝通,常匯報,積極提出開展業務的建設性意見和建議;與營業廳的同志一道,共同學習,共同進步,努力擦亮公司的“窗口”。三是維護團結,注重形象。把維護團結作為修身立事的根本,等距離發展與領導和同志們的關系,不搞親疏遠近,以工作為橋梁,發展感情,增進友誼。做到不利于團結的話不說,有害于團結的事不做,以實際行動樹立自身形象;經常反思自己的言行,認真開展自我批評,及時改正缺點和不足,同時也真誠地歡迎領導和同志們對我的工作常批評、多提醒,幫助我更好地完成工作。
第二,勤學善思。參加工作以來,始終嚴格要求自己,堅持學習不放松,時時處處向公司領導、同事學習業務知識,為開展工作豐富知識儲備。不斷向書本、向實踐學習理論知識,并能把獲取的知識融入到工作實踐之中,堅持做到用理論指導實踐,在實踐中豐富完善理論知識,不斷適應公司要求。
第三,經驗豐富。幾年來,我一直工作在聯通公司的第一線,直接與用戶接觸,積累了豐富的工作經驗,溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。在營業廳工作這段時間,我熟練掌握營業廳的工作方式,完全適應了這項工作節奏,做到了熟能生巧。第三,作風扎實。工作中,我始終堅持做事先做人,遵循以誠待人、嚴于律己之道,坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事,不走工作捷徑,樹立誠信、務實的個人形象;對待工作,始終保持勤于進取的創業激情,與時俱進,開拓創新,用實實在在的工作業績贏得領導和同志們的認可。
以上是我對這次競職的幾點不成熟的認識以及對下步工作的初步設想,希望領導和同志們多提寶貴意見,多多批評指正,我將悉心接受,并逐一整改。
給我一個機會,我會回報公司一個精彩。如果我能當選營業廳店長,我將用實際行動交上一份合格的答卷,回報各位領導和評委的信任,回報聯通公司的廣大用戶。
謝謝大家!
聯通店長競聘演講稿 2
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今年冬天雖然非常冷,但我相信在座的各位都能夠感受到春天般的融融曖意。是的,對于我們這樣一個為著共同的聯通事業而不懈奮斗的集體來說,這個冬天也必將是一個有著融融春意的暖冬。在此,我預祝今天同臺展示自我的各位同事春風得意。
我叫xx,今年XX歲,XX科學歷,現任某某營業廳經理。今天之所以走上講臺參加競聘,我認為自己具備了競聘的許多條件。我的優勢主要有:
第一,我工作扎實認真,具有較強的責任心和耐心。
營業廳的工作事多、冗雜、千頭萬緒,需要多一份細心、耐心和專心,更需要一份責任心。工作中,我養成了辦事扎實認真,工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里,營業廳工作無小事。所以,無論做什么事情,我都能夠認真對待,盡最大的努力把事情做到最好。
第二,我熟悉營業廳工作,具有豐富的營業廳工作經驗。
我20xx年加盟聯通公司,工作至今。近XX年間,我做過話務員、營業員、庫管員、值班經理、營業廳經理等職位,對聯通的諸多業務都比較熟悉,在每一個崗位上我都做出了一定的成績。特別是自從20xx年初擔任營業廳經理以來,我對營業廳的工作有了更加深刻的認識,對營業廳工作的每一項業務、每一個細節都了如指掌,積累了一定的工作經驗,做起工作來更是得心應手,左右逢源。截止到XX月份,我所在的營業廳(加上取得的成績)。豐富的營業廳工作經驗,為我做好下步工作奠定了堅實的基礎。
第三,我有較強的溝通、組織、協調和管理能力。
如果說大學期間,我擔任系學生會女生部長、宣傳部長、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協調和管理能力的話,那么,參加工作以來,我擔任值班經理、營業廳經理等職務更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性,深切地感受到自己在溝通能力、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高,使自己的腳步更加堅實。
第四,多年的工作實踐,使我養成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越。我富有強烈的事業心和責任感,工作高效快捷,講求效率。同時,有很強的吃苦耐勞的精神。參加工作以來,為了完成工作任務,經常加班加點。所有這些,都為做好營業廳經理工作奠定了堅實的基礎。
如果領導和同事們信任我,讓我走上營業廳經理的崗位,我將不負眾望,不辱使命,開拓創新,積極做好營業廳的工作。我將采取如下措施:
第一,做好營業廳的日常管理工作。
我將負責組織落實營業廳的各項規章管理制度,加強對對營業人員的日常檢查考核,保證正常的.營業秩序。
第二,加強信息收集工作。
信息工作是各級領導的“目耳”,只有及時掌握了當前的市場動態,讓競爭處在知己知彼的環境中,方能百戰百勝。營業廳是一個信息傳遞的重要窗口,我將建立營業廳信息收集制度,引導營業人員樹立信息意識,收集各類信息,定期地向上級領導匯報當地的市場競爭態勢。
第三,提高服務意識,做好服務文章。
我將帶領營業廳樹立全新的服務理念,營業廳的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務或產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把營業廳作為接觸客戶、服務客戶的重要窗口,將聯通個性化服務貫穿于工作的始終,為客戶提供最優的服務,鞏固和提高聯通公司在各個細分市場的競爭力。
第四,做好營銷文章,提升公司整體銷售業績。
營業廳處于市場一線,直接與客戶接觸,非常有利于營銷工作的開展。在工作中,我將推行“多說一句話,多做一件事”,積極全方位的做好營銷工作。
第五,做好營業員的培訓工作。
我將對營業員進行各項業務知識、服務技巧、營銷技巧方面的培訓,并灌輸先進的服務理念,保證營業員更好地掌握各種業務知識和基本服務技能。
尊敬的各位領導、各位評委,選擇這份競爭,我只有一個理由:在工作面前,我是一只響箭,勇往直前的出征;在責任面前,我從來不是風中的墻頭小草,縮首縮尾。滿載領導和同事們期待的目光,我將在競爭的路上昂首出征,讓生命和使命同行!
謝謝!
聯通店長競聘演講稿 3
各位領導同仁:
大家好,我競聘的崗位是銷售店長。我很榮幸參加這次副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛煉自我,展現自我的千載難逢的機會。
我叫.現工作于xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考核,XX年10月我很有幸加入x集團公司,對于服裝行業只是表面膚淺的了解略知一二,加入x集團后我覺得我對于服裝行業是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓后讓我對公司規模,工作流程,業務知識,銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束后,我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作,當時在店里是一名記帳員,主要負責貨品的記帳核對,統計和管理,我知道管理帳目是一項細致的工作,對于剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學,積極求問,認真細致,做好貨品的核計,統計,調配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細致化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監督下,我用認真負責的工作態度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。工作一年以后,由于公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老員工學習銷售技巧,業務知識,也不斷的看書學習,了解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣才可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的`溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。
XX年8月12日,郭爾羅斯店已隆重開業,即待開業的全省試范形象店也即將盛大開業,隨著銷售業績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是為了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環境,好的服務理念,也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作,有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象,導購小姐也是店面的第一形象。形象的優雅,環境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛生,貨品的衛生就成了售前工作的重要之重,做為店長的助手理應協助店長管理好店內的環境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。
后勤工作也要為員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務,貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本著將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售后服務,有好的售后才能擁有更多的客戶達到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內售后工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售后工作協助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協調好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導地位,同時更能保障公司更多的利益。
無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領導和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續努力,成為大家心目中最優秀的我,因為我有一顆執著銳意進取的心,我會為成功找方法不為失敗找借口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心愿。
聯通店長競聘演講稿 4
尊敬的各位領導及同事們:
你們好,我競聘的崗位是店長!我是總店的銷售主管,今年23歲,20xx年9月畢業于中央廣播電視大學大專文憑,其中與20xx年10月從事三一重工接待員兩個月。首先我應該感謝的是各位領導給了我們這次公平競爭的平臺,為此我十分珍惜這次機會,誠懇接受領導的檢驗。
20xx年1月從事xx大劇院銷售經理一職,20xx年8月至今一直在本公司工作。從高中畢業以后,一直都有利用長假在外工作,因此早一步踏入社會大學的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。與20xx年8月至20xx年6月讓我明白了,作為服務行業的我們應該如何去做好服務,也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷售,同時與20xx年6月中旬至此身為主管的我在帶領團隊的鍛煉下也培養出了我的耐心。
從進入開始我一直都很珍惜著這份工作,因為我很熱愛這份工作,在這份工作中我得到了更多的快樂,他和我所期盼的工作很相似!其實我是一個工作起來就忘我的人,我多次和家人溝通就說到,在工作時我會忘記生活中的不快和壓力,反到一來到公司就自然的愉悅起來。在工作上面我總是不斷地在前進,總是不斷地在學習,不求最好只求更好的精神,從小的獨立的我培養出了堅強好勝的.心理,一直以自己是打不死的小強在工作中努力,堅持把每份工作做好,因為我總是不甘落后。為達到目標我每月都在學習專業知識。但對自身的缺點也是明了的,比如在工作中還不夠細致,等粗心的毛病在今后的工作中我會努力去改正。
這次競聘的理由是,我覺得銷售是一個很鍛煉人的行業,讀大學的時候,老師說過一句這樣的話“如今的社會只有兩大財富創造,一個是創新,另一個就是銷售了。”這句話一直銘記在我心。特別是安國珠寶的這種模式我很感興趣,這里不僅可以提高我的審美能力,更可以提高我的個人素質,還給了我更多的發張平臺,同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠。在我平時的生活中就是一個愛笑的人,很愿意給大家帶來歡樂,也很容易和大家打成一片。我是一個很有親和力的人,為人以公平,公正,公開,樂于助人和奉獻精神為主。假如我這次競聘成功的話,我將我會本著“維護公司利益,維護公司聲譽,維護公司形象”的原則積極的做好各項工作,發揮主動創新,勤于學習。堅持嚴以紀律,加強自身的專業學習,增強自身的工作能力,努力提高自身的綜合素質,不僅在業績上面做好,更要提高細節錯誤的減少,再次學會控制自己的情緒,要以好的情緒思想感染其他人,關心他人。認真履行職責,努力盡職,培養人才,公司傳達的事情第一時間去下達完成,為每位員工創造銷售機遇,提取方案。其次強化服務意思,身為服務行業的我們只有抓住了服務突破和個性領先才能讓消費者記住我們,在這方面我要起到帶頭作用,樹立服務意思,加強服務思想,學習服務禮儀,做到從第一步做起從小細節抓住,先學會尊重同事,禮貌用語,只有從小細節抓住才能規范大的指導,有好的服務和好的行為,客戶就會感覺到我們安國員工的素質和檔次。
各位領導,同事,不管這次的競聘我是否成功,我都會當做是一次從新的學習和鍛煉,不管以后在哪個崗位,我都會把自己樹立在高的崗位思想上,不想當將軍的兵不是好兵,我會一如既往的認真履行工作職責,并為之奉獻自己的力量。
聯通店長競聘演講稿 5
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯通一線工作5年,從營業員成長為值班經理,今天懷著對崗位的熱愛與責任,競聘店長一職。若我當選,將以“凝聚團隊力量”為核心,打造高效、有活力的門店團隊。
首先,建立“分層培養+精準激勵”機制。針對新員工,制定“師徒帶教計劃”,由資深員工手把手傳授業務技能(如5G套餐辦理、智慧家庭產品講解),確保1個月內獨立上崗;針對老員工,開設“技能提升營”,每月開展業務競賽(如服務之星評選、業績挑戰賽),對表現突出者給予現金獎勵與晉升推薦,激發團隊積極性。過去3年,我帶教的12名新員工中,8人獲評“月度優秀營業員”,團隊整體業績提升30%,這讓我堅信團隊管理的力量。
其次,推行“透明化溝通”制度。每周召開團隊例會,既通報門店業績、分析問題,也鼓勵員工提出建議——去年我擔任值班經理時,采納員工“增設客戶休息區”的`建議,客戶滿意度提升15%。同時,建立“一對一談心”機制,每月與員工溝通工作困惑與職業規劃,及時化解負面情緒,讓團隊始終保持積極心態。
最后,我將以身作則,帶頭踐行聯通“客戶為本”的理念,每天提前到崗梳理工作,下班前檢查門店安全與衛生,用行動帶動團隊。若我當選,定能讓門店團隊成為“戰斗力強、服務優質”的標桿,為聯通創造更大價值!謝謝大家!
聯通店長競聘演講稿 6
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,現任XX門店值班經理,過去2年帶領班組完成業績目標120%,今天競聘店長,核心目標是“以業績為導向,實現門店業務新突破”。
若我當選,將從三方面發力:一是精準定位客戶需求,提升產品轉化率。通過分析門店過往數據,針對周邊社區老年人多的特點,主推“孝心5G套餐”(含親情號免費通話、健康監測服務);針對年輕群體,重點推廣“聯通云盤+視頻會員”組合產品,搭配“辦理即贈流量”活動,提高套餐辦理率。去年我負責的社區營銷中,這類精準推薦讓5G套餐銷量提升40%,證明需求定位的.重要性。
二是拓展“線下體驗+線上引流”渠道。在門店設置“智慧家庭體驗區”,讓客戶親手操作智能家居(如聯通智家攝像頭、智能音箱),搭配工作人員現場演示,增強產品吸引力;同時,組織員工拍攝“業務小科普”短視頻(如“5G網速測試”“套餐省錢技巧”),發布到本地社區群,每周吸引20-30組客戶到店體驗,擴大門店影響力。
三是建立“業績跟蹤+動態調整”機制。每天匯總各員工業績數據,針對未達標項(如寬帶辦理量低),及時分析原因——若因業務不熟練,當晚組織專項培訓;若因活動吸引力不足,次日調整促銷方案。過去1年,我用這種方法幫助班組連續8個月超額完成業績,相信也能帶領新門店突破新高!
若我當選,定以結果為導向,用扎實的業績回報公司信任,謝謝大家!
聯通店長競聘演講稿 7
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,在聯通從事客戶服務工作6年,深知“服務是門店的生命線”,今天競聘店長,立志將門店打造成“客戶滿意、口碑過硬”的服務標桿。
首先,優化“全流程服務標準”。從客戶進店開始,推行“三聲服務”(迎聲、答聲、送聲),設置“服務指引員”,主動詢問需求并引導辦理;辦理業務時,要求員工“耐心講解、清晰告知”——如辦理套餐時,明確說明資費、有效期、退訂方式,避免后續糾紛;客戶離店前,贈送“服務滿意度卡片”,收集反饋并24小時內回復。去年我負責的客戶投訴處理,滿意度達98%,正是源于對細節的`把控。
其次,針對特殊客戶提供“暖心服務”。為老年人提供“大字版業務指南”,安排專人協助操作手機;為上班族開通“晚間預約服務”,可通過微信預約18:00-20:00到店辦理業務;建立“客戶服務檔案”,記錄老客戶的生日、套餐到期時間,到期前主動提醒,生日時發送祝福短信,讓客戶感受到貼心關懷。
最后,建立“服務問題快速響應”機制。若客戶反饋問題(如網絡故障),確保1小時內安排工程師上門檢修;每周召開“服務復盤會”,分析客戶投訴案例,總結改進措施——如曾針對“寬帶安裝延遲”問題,優化工程師調度流程,將安裝時效從48小時縮短至24小時。
若我當選,定以“客戶滿意”為核心,用優質服務贏得客戶信任,讓門店成為聯通品牌的“活名片”!謝謝大家!
聯通店長競聘演講稿 8
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,擁有4年聯通門店運營經驗,今天競聘店長,希望以“創新思維”打破傳統運營模式,讓門店煥發新活力。
第一,打造“主題化營銷活動”。結合節日與熱點,策劃特色活動——如春節推出“辦套餐抽年貨”活動,客戶辦理5G套餐可參與抽獎(獎品含對聯、糧油、手機配件);高考后推出“學子專屬禮包”,憑準考證辦理業務可享流量加倍、購機優惠,吸引目標客戶群體。去年我策劃的`“中秋客戶答謝會”,單日門店客流量提升50%,業績增長35%,驗證了創新活動的效果。
第二,探索“異業合作”新路徑。與周邊商戶(如手機賣場、便利店、健身房)達成合作:客戶在合作商戶消費滿額,可到店領取聯通流量包;在聯通門店辦理業務,可獲合作商戶優惠券(如便利店滿減券、健身房體驗卡)。通過資源互換,擴大門店客群,同時為客戶提供更多福利,實現“三方共贏”。
第三,推行“數字化運營”工具。利用聯通后臺數據,分析客戶消費習慣,為員工提供“精準營銷建議”——如系統提示某客戶常用流量追劇,員工可推薦“視頻定向流量套餐”;建立門店客戶微信群,定期推送業務優惠、網絡小知識,同時收集客戶需求,實現“線上互動+線下轉化”。過去半年,我負責的客戶群累計促成業務辦理80余筆,數字化運營成效顯著。
若我當選,將持續探索創新模式,讓門店不僅是業務辦理點,更是客戶愿意常來的“服務驛站”,為聯通創造更大價值!謝謝大家!
聯通店長競聘演講稿 9
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,在聯通門店先后擔任營業員、風控專員,深知“風險防控是門店穩健運營的基石”,今天競聘店長,將以“零風險、高效率”為目標,守護門店安全。
首先,嚴控“業務合規風險”。組織員工每月學習《聯通業務辦理規范》,重點培訓“實名制登記”“套餐變更流程”等易錯環節,確保每筆業務都符合規定;建立“業務復核機制”,每日由值班經理抽查10%的業務單據,檢查是否存在信息填寫錯誤、客戶簽名遺漏等問題,發現問題及時整改。過去2年,我負責的風控工作中,門店業務合規率始終保持100%,未出現任何違規處罰。
其次,加強“門店安全管理”。制定《門店安全手冊》,明確用電安全(如下班關閉所有設備電源)、現金管理(如營業款及時存入保險柜、大額現金雙人護送)、消防安全(如每月檢查滅火器、疏散通道暢通)等要求;每月組織1次安全演練(如消防應急演練、防詐騙演練),提升員工應急處理能力。去年門店遭遇暴雨,因提前做好防汛準備(如門口放置擋水板、重要設備墊高),未造成任何財產損失。
最后,防范“客戶投訴風險”。要求員工辦理業務時,主動告知客戶權益與義務,避免因信息不對稱引發投訴;建立“投訴預處理”機制,若客戶出現不滿情緒,員工需第一時間上報店長,由店長親自溝通解決,將投訴化解在門店內部。過去1年,我參與處理的客戶投訴,90%在24小時內解決,未升級為上級投訴。
若我當選,定以嚴謹的.態度做好風險防控,讓門店在安全、合規的前提下穩步發展,謝謝大家!
聯通店長競聘演講稿 10
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯通工作7年,深刻體會到“文化是團隊的靈魂”,今天競聘店長,希望將聯通“客戶為本、誠信經營”的文化融入門店日常,打造有溫度、有凝聚力的團隊。
第一,打造“學習型門店文化”。每周開設“業務小課堂”,由員工輪流擔任講師,分享業務技巧(如5G產品賣點講解、客戶溝通話術);每月組織“讀書分享會”,推薦《服務心理學》《團隊管理》等書籍,鼓勵員工交流感悟,提升綜合素養。過去3年,我所在的`團隊通過持續學習,有5人成長為業務骨干,2人晉升為值班經理,學習文化的力量顯而易見。
第二,營造“暖心互助的團隊氛圍”。建立“員工關懷制度”:員工生日時,門店集體慶祝并贈送小禮物;員工遇到困難(如家人患病),組織團隊捐款、排班幫忙,讓員工感受到“家”的溫暖。去年員工小李因母親住院請假,我們自發調整排班,幫她完成當月業績,小李歸崗后干勁更足,這種互助氛圍讓團隊更有凝聚力。
第三,踐行“社會責任文化”。組織門店員工參與公益活動——如每月走進社區,為老年人提供“手機清理、防詐騙宣傳”服務;節假日開展“愛心助農”活動,幫助周邊農戶銷售農產品,同時為客戶提供“購業務贈農產品”福利,既履行社會責任,也提升聯通品牌形象。
若我當選,將以文化建設為紐帶,讓員工認同聯通價值觀,主動為客戶提供優質服務,為團隊創造佳績,謝謝大家!
聯通店長競聘演講稿 11
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,現任XX社區門店營業員,熟悉社區客戶需求,今天競聘店長,核心思路是“以社區為依托,實現門店與社區的`深度聯動”。
首先,建立“社區服務站”模式。與社區居委會合作,在社區活動中心設置“聯通服務點”,每周安排2名員工駐點,為居民辦理簡單業務(如話費充值、套餐查詢),同時收集需求——如得知社區多數老人不會用智能手機,立即組織“手機使用培訓班”,現場教學視頻通話、網上掛號,累計服務200余人次,既解決居民難題,也為門店引流。
其次,開展“社區主題活動”。結合社區特點策劃活動:針對有孩子的家庭,舉辦“親子科技體驗日”,讓孩子體驗聯通VR設備、學習5G知識;針對社區商戶,推出“商戶專屬套餐”(含高速寬帶、云POS服務),并上門講解使用方法,去年通過這種方式,成功簽約30家社區商戶,寬帶業務增長60%。
最后,組建“社區客戶社群”。按社區建立客戶微信群,安排專人維護,每日推送“業務優惠+生活資訊”(如天氣提醒、社區通知),定期舉辦“群內福利活動”(如搶流量紅包、預約優先辦理業務),增強客戶粘性。目前我維護的社區群有300余人,每月促成業務辦理40余筆,社群運營效果顯著。
若我當選,將繼續深耕社區資源,讓門店成為“社區居民身邊的聯通服務站”,既提升門店業績,也為聯通贏得社區口碑!謝謝大家!
聯通店長競聘演講稿 12
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是來自XX營業廳的.XXX,今天懷著對聯通事業的熱愛與責任,競聘店長崗位。從業5年來,我從一線營業員成長為業務骨干,熟悉門店從早迎晚送、業務辦理到庫存管理的全流程,更深知“運營效率決定門店競爭力”。
若我當選店長,將從三方面優化運營:一是建立“流程標準化”體系,梳理業務辦理、客戶接待等8大環節的操作規范,比如將開戶、套餐變更等高頻業務辦理時間壓縮至15分鐘內,通過流程優化提升客戶滿意度;二是推行“數字化管理”,利用聯通門店管理系統實時監控庫存、客流數據,精準調配終端設備與人員排班,避免資源浪費;三是打造“特色服務時段”,針對上班族推出“晚間延時服務”,針對老年客戶開設“愛心服務窗口”,覆蓋不同群體需求。
過去3年,我牽頭的“業務辦理效率提升項目”使所在營業廳客戶等待時長下降30%,終端銷量增長25%。未來,我將以“高效、貼心、專業”為目標,把門店打造成聯通服務的優質陣地,為公司創造更大價值!
聯通店長競聘演講稿 13
各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,今天競聘店長崗位,核心優勢在于5年團隊管理經驗與“以團隊為核心”的運營理念。在擔任XX營業廳值班長期間,我帶領12人團隊連續兩年獲評“優秀服務團隊”,團隊成員離職率低于5%,這讓我深刻認識到:優秀的`店長,首先是優秀的“團隊帶頭人”。
若我當選,將從三方面建設團隊:一是“分層培養”,針對新員工開展“師徒結對”培訓,幫助快速掌握業務技能;針對老員工設立“技能提升計劃”,鼓勵考取5G認證、客戶服務師等資質,提升專業能力;二是“激勵賦能”,建立“業績+服務”雙維度考核機制,設立“月度服務之星”“終端銷售冠軍”等獎項,同時每月組織團隊團建活動,增強歸屬感;三是“問題共解”,每周召開團隊例會,收集工作難題,帶領大家共同分析解決,比如針對“老年客戶套餐講解難”問題,我們曾共同設計“圖文版套餐指南”,大幅提升溝通效率。
團隊強則門店強。我將以“聚人心、提能力、創佳績”為目標,帶領團隊突破業績瓶頸,為聯通發展注入更強動力!
聯通店長競聘演講稿 14
尊敬的`各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯通客戶服務工作6年,今天競聘店長崗位,核心思路是“以客戶為中心,打造差異化服務優勢”。在一線工作中,我發現:客戶選擇聯通,不僅是選擇產品,更是選擇服務。
若我當選店長,將從三方面升級服務:一是“精準服務分層”,建立客戶檔案,針對商務客戶提供“一對一套餐定制”服務,針對家庭客戶推出“智慧家庭上門調試”服務,針對老年客戶開展“手機使用教學”公益活動;二是“服務閉環管理”,設立“客戶意見反饋專員”,24小時內響應客戶投訴與建議,每周分析客戶反饋數據,持續優化服務流程,比如針對“業務辦理后回訪不及時”問題,我們將建立“3天內回訪機制”,確保客戶滿意度;三是“服務場景延伸”,聯合社區開展“聯通服務進社區”活動,提供免費測網速、手機清理等服務,拉近與客戶距離。
過去兩年,我負責的客戶滿意度達98%,成功挽回200余名流失客戶。未來,我將以“超出客戶期待”為目標,把門店打造成客戶信賴的“聯通服務之家”,提升客戶忠誠度與復購率!
聯通店長競聘演講稿 15
各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,今天競聘店長崗位,核心優勢在于4年門店業績攻堅經驗,曾帶領團隊實現終端銷量月均增長30%、5G套餐滲透率提升至65%。我始終認為:店長的核心職責,是帶領門店“創業績、增效益”。
若我當選,將從三方面推動業績增長:一是“產品精準營銷”,分析門店周邊客群特點,比如針對學區周邊門店,重點推廣“親子流量套餐”“教育類增值服務”;針對商圈門店,主推“5G高速套餐+終端以舊換新”組合,提升單客價值;二是“存量客戶激活”,通過數據分析篩選“高潛力存量客戶”,開展“一對一套餐升級推薦”,比如針對使用4G套餐的.老客戶,推薦5G套餐并贈送1個月免費體驗,提升套餐滲透率;三是“異業合作引流”,與周邊手機賣場、餐飲門店合作,推出“消費滿額贈聯通流量”“辦理聯通業務享商戶折扣”等活動,擴大客戶來源。
業績是檢驗門店價值的核心標準。我將以“目標導向、結果為王”為原則,制定清晰的業績目標與執行計劃,帶領門店突破業績新高,為公司貢獻更多營收!
聯通店長競聘演講稿 16
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,從事聯通門店管理工作5年,今天競聘店長崗位,核心優勢在于“強風險管控、保規范運營”的管理理念。在擔任XX營業廳副店長期間,我牽頭建立的'風險管控體系,使門店連續3年無資金差錯、無合規問題,這讓我深知:規范是門店運營的“生命線”。
若我當選店長,將從三方面強化管控:一是“資金安全管控”,建立“雙人收銀、每日對賬、每周審計”機制,確保營業款及時足額上繳,同時加強員工資金安全培訓,避免出現收款錯誤、假幣識別失誤等問題;二是“合規經營管控”,定期組織員工學習《聯通門店合規經營手冊》,重點關注套餐講解、合約簽訂等環節,避免虛假宣傳、違規辦理業務;三是“安全應急管控”,制定門店火災、停電、客戶突發疾病等應急預案,每月組織1次應急演練,確保門店安全運營。
規范運營是門店長久發展的基礎。我將以“零風險、零違規”為目標,建立完善的風險管控體系,保障門店健康穩定運營,為公司規避經營風險!
聯通店長競聘演講稿 17
各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,今天競聘店長崗位,核心思路是“推動門店數字化轉型,以科技賦能運營”。在參與聯通“智慧門店”試點工作中,我深刻體會到:數字化是提升門店效率的關鍵。
若我當選,將從三方面推進數字化:一是“數字化工具應用”,推廣使用聯通“智慧門店系統”,實現客戶預約、業務辦理、庫存管理等全流程線上化,比如客戶可通過小程序提前預約業務,到店后直接辦理,減少等待時間;二是“數據化運營分析”,每周分析門店客流、銷量、客戶反饋等數據,精準定位運營問題,比如通過數據發現“周末下午客流高峰人員不足”,及時調整排班;三是“數字化營銷推廣”,利用微信社群、短視頻平臺開展門店宣傳,比如制作“5G套餐講解短視頻”“終端新品介紹直播”,擴大門店影響力。
過去一年,我推動所在門店數字化轉型后,業務辦理效率提升40%,線上引流客戶占比達35%。未來,我將持續推進數字化轉型,讓門店運營更高效、更智能,為聯通數字化發展貢獻力量!
聯通店長競聘演講稿 18
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XXX,今天競聘店長崗位,核心方向是“立足區域特點,打造社區化服務門店”。在XX社區營業廳工作期間,我帶領團隊成為社區居民的“身邊聯通服務站”,這讓我明白:門店要融入區域,才能更好地服務客戶。
若我當選,將從三方面推進社區化運營:一是“社區服務融入”,與社區居委會合作,定期開展“聯通服務進社區”活動,提供免費測網速、手機維修咨詢、防電信詐騙宣傳等服務;針對社區老年居民,每月組織1次“手機使用培訓班”,幫助掌握視頻通話、網上繳費等技能;二是“區域客戶聯動”,建立社區客戶微信群,及時推送聯通優惠活動、業務辦理通知,同時收集客戶需求,比如針對社區寶媽群體,推出“親子流量共享套餐”;三是“區域公益共建”,參與社區公益活動,比如“社區環保日”“關愛留守兒童”活動,提升聯通品牌在區域內的好感度。
社區化是門店貼近客戶的'重要途徑。我將以“融入社區、服務社區、共建社區”為目標,把門店打造成區域內有溫度、有口碑的聯通服務窗口,提升區域市場占有率!
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